设计方案

时间：2026-03-25 04:59:23 方案

设计方案优秀[5篇]

　　为了确保事情或工作得以顺利进行，就不得不需要事先制定方案，方案是阐明行动的时间，地点，目的，预期效果，预算及方法等的书面计划。那么优秀的方案是什么样的呢？下面是小编为大家整理的设计方案5篇，希望能够帮助到大家。

设计方案优秀[5篇]

设计方案篇1

　　教学内容：九年义务教育六年制小学教科书数学第十一册第9～10页的例4、例5，练习三的第1～6题。

　　教学目的：

　　1.使学生掌握带分数的乘法的计算方法，能够正确地进行带分数乘法的计算。

　　2.使学生掌握分数连乘的计算方法，能够用比较简便的方法进行分数连乘的计算。

　　教学过程：

　　一、复习

　　1.把下面各带分数化成假分数。

　　让学生先说一说带分数化假分数的方法，然后再把带分数化成假分数。

　　2.计算下面各题。

　　把全班学生分成三组，每组计算一道题，鼓励学生能口算的尽量口算。集体订正时，指名说一说计算的方法，复习分数乘以分数的计算法则。

　　二、新课

　　1.教学例4（带分数乘法）。

　　出示例4。

　　学生读题，明确题意。

　　(1)教学带分数乘以整数的方法。

　　教师：第一问要求什么？（黑板的长是多少米。）

　　根据题目给出的条件应该怎样列式？

　　教师根据学生的回答板书算式：1

　　教师提问：1 能不能直接计算？（不能。如果有学生说出用乘法分配律来计算，应该肯定是正确的，但要说明，在一般情况下，用乘法分配律计算比较麻烦。所以我们要学习普遍适用的简便算法。）

　　接着提问：我们已经学过分数乘以分数的计算法则，能不能把带分数的乘法转化成我们学过的方法进行计算呢？怎样才能把它转化成已学过的分数乘法？（把带分数化成假分数。）如果学生一时想不出来，教师可以进一步启发引导：

　　在分数乘以分数的计算法则中，只提到分子相乘的积作分子，分母相乘的积作分母，而带分数除了有分子和分母，还有整数部分。如果把带分数化成只有分子和分母的分数，我们就可以用分数乘以分数的计算法则计算了。那么，我们应该怎样把带分数转化成只有分子和分母的分数呢？（把带分数化成假分数。也就是要把1 变成假分数，然后再和2相乘。）

　　根据学生的回答，教师板书计算过程： 2= 2= = （米）

　　（1）教学带分数乘以带分数的方法。

　　教师：第二问是求什么？（黑板的面积是多少平方米。）

　　应该怎样列式？根据学生的回答，教师板书算式：

　　这道题应该怎样计算呢？不必让学生回答，只要求思考。然后，让学生独立计算。教师巡视，了解学生掌握的情况，对学习有困难的学生进行个别辅导。

　　学生做完后，指名说一说是怎样想的。

　　教师：根据上面这道题第一问和第二问的计算，大家能不能说一说带分数乘法计算的一般方法？多让几名学生说一说。最后，进行简单归纳：分数乘法中有带分数的，通常先把带分数化成假分数，然后再乘。

　　2.做教科书第9页的做一做。

　　学生独立计算，教师巡视，对学习有困难的学生进行个别辅导。集体订正。

　　3.教学例5（分数连乘）。

　　教师可以根据本班的具体情况采取不同的教法。

　　（1）如果学生对前面学习的知识掌握得比较好，可以适当放手。例如，让全班学生先在练习本上试算，然后让一些学生说一说他们是怎样计算的。教师把不同的计算方法都写在黑板上，让学生进行讨论，哪些方法的对的，哪些方法比较简便。通过讨论引导学生总结出三个分数相乘的简便算法：三个分数相乘，可以把带分数先化成假分数，再把所有分数的分子和分母约分，然后把约简的分子、分母分别相乘。

　　（2）如果学生对前面学习的知识还存在一些问题，教师就要注意引导学生先按照一般的方法计算，然后再教学简便的算法。例如，在教学完一般的方法（例题中小新的算法）后，教师可以提问：还有没有更简便的计算方法？

　　如果学生回答有困难，教师可进一步引导：

　　我们能不能先把题目中的带分数都化成假分数？（可以。）

　　然后，把题目中的两个带分数都化成假分数。

　　接着看小强的'约分方法。

　　教师说明：这样做就可以把两步约分合并成一步，使计算更简便。

　　最后，教师进一步说明，分数连乘在约分的过程，不必考虑计算的顺序，只要是分子和分母有哪两个数能约分就约分。使学生加深对简便算法的认识。

　　4.做教科书第10页的做一做。

　　（1）第1题。学生独立计算，教师巡视，注意了解学生中是否把所有能约分的分子、分母，都进行了约分。针对学生出现的错误及时给予指导和订正。

　　（2）第2题。如果学生独立列式有困难，或学生列出的算式中有除法而无法计算，教师可以适当加以引导。先让学生想一想正方体的体积应该怎样计算。当学生说出正方体体积计算的公式后，再让学生计算。

　　三、巩固练习

　　1.做练习三的第1题的第一行（3道题）。

　　学生独立计算，教师巡视，个别辅导，集体订正。

　　2.做练习三的第2题的第一行（3道题）。

　　学生独立计算，教师巡视，个别辅导，要提醒学生把所有能约分的分子、分母都进行约分。集体订正。

　　3.做练习三的第5题。

　　学生独立解答。教师巡视，个别辅导。集体订正时，指名说一说是怎样想的。

　　对学有余力的学生，让他们思考练习三的第7*题。

　　四、小结（略）

　　五、作业

　　练习三的第1、2题中没有做的题目，第3、4、6题。

　　对学有余力的学生，可让他们思考教科书第11页下面的思考题。

设计方案篇2

　　活动背景：

　　回顾我们以往的教育，应该看到它的不足：一是只注重形式，讲究实效不够；二是只有抽象概念，激发情感不够；三是远离生活，教育空间不够。我们说，千层之台，起于垒土。现代教育要走出困境，就应回归生活，教育只有植根于生活世界，才能具有深厚的基础和强大的生命力。然而，审视当今的社会，提到教育，人们首先想到的是学校，是课堂，这是一个相对狭小的空间。基于这样的思考，并且结合我们教育处的地方教育主题“我是矿山小主人”我们开设了相应的校本课程，给学生一个开放的教育空间，让他们在开放的环境下自由吸取和生长，把他们引向人的生活世界，引导他们去积极建构个人完整的生活经验，追求生活的完整性，在完整生活的建构过程中获得德性、个性的发展，健康的成长。

　　设计理念

　　以学生发展为本，激发学生实践、探索的兴趣，让学生走出封闭的书斋，了解、体验、参与、创造现实生活，学会沟通与分享，合作与竞争，使师生在课程中国共产党同成长。

　　活动目标：

　　1、基础性目标：

　　1．了解煤矿工人一天的生活。

　　2．了解矿工工作的艰辛，认识到美好生活来之不易。

　　3．通过搜集资料、小组合作等多种活动方式，培养学生接触社会，收集、处理信息等综合能力。

　　2、发展性目标：

　　1．使学生乐于参与、积极参与实践活动，了解煤乡。激发好奇心，培养观察力，促使儿童主动探索与发现问题，获取通过多种方法解决问题的能力。

　　2．畅想将来，陶冶学生爱矿山、爱我们集团公司的情操，促使产生我要为“煤乡”作贡献的愿望。培养学生的社会责任感，关注家乡的生产发展。

　　3．培养学生收集、处理信息的能力。

　　4．利用地方、社区、学校、家庭的课程资源，丰富学生的社会阅历、生活积累和文化积累，为学生建立正确的价值观，形成良好的情感和态度奠定基础

　　活动重点难点：

　　通过了解矿工一天工作流程，从中体会其工作的性质、艰辛以及他们工作所创造的价值，激发学生对矿工的敬佩之情，对煤乡的热爱之情，树立自觉维护煤乡的使命感。

　　教学方法：

　　通过现代视频手段，以直观的形象，设置真实的情境，使学生了解矿工一天工作的真正内涵，了解其艰辛，从而从心底产生对煤矿工人的敬佩之情！

　　活动准备：

　　课件与录像、学生搜集有关资料

　　活动过程：

　　（一） 导入：

　　1、导入：俗话说：“一年之计在于春，一日之计在于晨。”我们美好的一天开始了！谁来说说你的心情怎样？

　　2、学生回答。

　　3、同学们每天带着美好的心情走进学校，老师带着美好的心情走进课堂。你我的每一天是怎样度过的，同学们都知道。可是有一些人他们是怎样度过自己的一天的，我们却不知道。比如“生活在矿山之中的煤矿工人，你想知道他们是怎样度过自己的一天吗？”谁能就你的了解来说一说？

　　4、学生说。（换衣服，开班前会，下坑，工作，吃班中餐，工作，上坑，洗澡，回家。部分学生还拿来了对矿工的采访录音）

　　5、我发现同学们虽然对矿工有所了解，但是却非常的浅显。老师对此了解也不太深。这节课就让我们一起走进他们，跟随其脚步去了解他们的工作和生活吧。

　　（本环节从学生已有经验出发，联系自己的了解来说说对煤矿工人的认知，从而建立最直接的感受。）

　　（二） 呈现图片

　　老师搜集了一些图片，大家一起来看看。

　　1、幻灯片出示（工作流程）

　　学生观看，教师讲解。

　　提问：结合图片与你的了解总结归纳矿工的工作流程。

　　（学生从自己已有的经验入手，并且结合刚刚获的感知，通过小组讨论最终能够自己总结出矿工的基本工作流程，充分体现了合作学习的作用。）

　　师：同学们我们刚看到的这些图片都是静态的、浅显的，同学们想不想去他们的真实工作环境——井下去体验生活呢？

　　2、出示录像：（学生真实体验）

　　注：仔细观看，提出问题：

　　1) 煤是怎样生产出来的？

　　2) 注意标志牌上有些什么字？

　　3、学生观看录像，教师适时讲解：“煤，大抵可以分为泥煤、烟煤和无烟煤三类。煤，据说是若干年前、几百万年、甚至几千万年前的植物，大批的植物林，因为地壳的变动，而被埋到了地底，经过长久的重压而形成的。在煤之中，以无烟煤的形成年代最久远，也以无烟煤的形状、外观最为美丽。我们阳泉是全国最大的无烟煤生产基地。

　　因为煤大都藏在较深的地下，矿工为了采煤，往往要在几百公尺深的矿穴下工作。对于不了解矿井的人来说，可能会不以为然，但是在深达几百公尺的煤矿，什么事都可能发生，所以国家才会制订这么多的安全条例来规范采矿活动，以保障矿工的生命安全。

　　大片的煤层被切割机切割了下来后，通过运输皮带运输到地面上，再用火车、汽车等工具运输到全国各地，支持祖国的现代化建设。

　　随着科技的发展、煤炭业的发展、现在的工作面比以前有了改变。但是随之又对现在的煤矿工人提出了新的要求，需要他们具有更高的文化知识，才能够操作现代化的机械设备。”

　　4、小组讨论后交流感受

　　此时此刻，你已经了解了这么多，你有什么话要对他们说，或者结合你的学习情况，说一说你有什么感受、体会？

　　5、学生回答。（“谁知班中餐，次次皆辛苦” “工作是如此的危险” “理解了矿工亲人的期盼” “明白了安全为天”……）

　　（情感到达顶点，已经饱和，思想教育的最佳时机，激学生对矿工敬佩之情由然而生）

　　（三）、设计礼物

　　师：同学们此时此刻把我们的豪言壮语化为浓浓的情，用你最真挚的心为这些可敬可爱的'矿工叔叔们设计一份小小的礼物吧。

　　学生说自己的设计构想。（有礼物、语言的祝福、对矿工的嘱咐……）

　　如：“我为他们设计一种特殊的安全帽，能预测危险”

　　“我送他们鹌鹑蛋和三全凌汤圆，愿他们永远安安全全，团团圆圆”

　　“他们在黑暗中工作，却是真正的光明使者”

　　（由于时间关系，这一环节让学生说说构想即可。）

　　（四）、小结

　　这节课我们通过学习，了解了矿工们是怎样度过自己一天的。明白了他工作的艰辛。但这并不够，以后我们还要通过多项活动，继续了解矿工、矿山，从而使我们更加热爱煤矿工人、热爱矿山、热爱我们集团公司。

　　教学反思：

　　1、 本节课的优点：

　　1）本次活动设计从学生的生活入手，从他们的生活经历出发创设教学氛围，使学生可以很快的进入角色。比如说，在上课伊始，我和学生聊聊天，说说心情，自然而然的从自己的一天生活进入到课题——矿工的一天中去。

　　2）在第一次观看课件的活动过程中，学生通过已有经验与刚刚获得的新体验，自己总结出了矿工的工作流程，而且总结出的话语极为精练、恰当。而在礼物设计环节中，学生设计的礼物别具心意，都有些让我想不到。例如：有组学生说：“为了保障矿工叔叔的生命安全，他们设计了多功能头灯。”还有的说是送“鹌鹑蛋”，希望叔叔们能够安安全全生产、平平安安、团团圆圆回家等……在学生所设计的过程中，他们真的十分可爱，处处给我惊喜和感动！

　　3）在这节课里，我与学生关系融洽，较为和谐。学生能够放开思维，大胆想象。

　　4）活动设计有层次性，环环相扣，目标明确，学生能够清楚地完成学习任务。

　　2、 本节课的不足：

　　1）教师相应的知识

　　不足，造成对课的深度理解上有些不够。

　　2）思想教育渗透应该随机教育，在每一个环节即可渗透，逐渐积累。而我有些死板，没有紧跟学生的感受，总是在自己设计的环节才进行教育，贻误了思想教育的最佳机会。

　　3）教师语言不够简练。

　　通过这次活动，我深深地感到要通过开展校本课程活动培养学生的综合素质，教师必须首先更新观念，进行改革。对于校本课程我有几点想法：

　　1、对教师的：

　　1) 催生教师的教育个性，推动了教师的专业发展。

　　校本活动使课程发生了质的变化，让教师有了创造空间。通过行动研究，教师在努力成为课程的开发者，由现实的带路人变为未来的设计者，由模式化的职业训练员逐步演化为个性化的创意指导员。由居高临下转向“平等中的首席”；实施中更加关注了“学习的学”，注意学生的亲身体验，引导学生将知识转化为能力。教师在活动中真正懂得了该如何“蹲下来看孩子”，关注学生活动中新的生成，有效地组织、协调、指导活动的开展。老师们都觉得，这既是挑战，又给自身的专业发展带来了不可多得的机遇。

　　2) 综合实践活动开展需要与学生的生活世界接轨

　　学生的生活世界是校本活动的源头活水，校本活动的主题来源于学生的生活，活动的开展又回归学生的生活。那么，校本活动应以什么样的方式与学生的生活世界融合，使二者互动，促进学生的积极发展呢？具体到学生的学习生活，如何与以往的学科课程结合呢？这是我们一下步探索的重点。

　　2、对于课堂教学的

　　1）要营造良好的课堂教学氛围，建立民主平等的师生关系，要站在学生的角度看待问题。

　　2）设计要有层次性，环环相扣，目标明确，学生能清楚地完成学习任务。

　　3）教师讲解语言要精当、生动。

设计方案篇3

教学目标：

　　1、经历用不同方式测量物体长度的过程；体会建立统一长度单位的重要性；

　　2、认识厘米，会用厘米作长度单位，测量物体的长度，体会厘米的含义。

　　3、在测量、交流等活动中，激发学生参与数学活动的积极性，体会测量在日常生活中的简单应用，能估计较短的物体，培养初步的估测意识，。

　　教学准备：双面胶，直尺、同样长的小棒一包、整根铅笔、蜡笔、新橡皮等。

教学过程：

　　一、谈话引入揭示课题测量

　　二、自主探索交流体验

　　1、估计铅笔和蜡笔的长度，

　　2、用蜡笔量出铅笔的长度，验证自己的估计。

　　3、交流自己的测量方法。渗透归纳出测量的方法。

　　4、激发学生用实物测量桌面的长度的兴趣，引导学生感悟为什么同是一样的课桌测量的结果会不一样，体会统一单位的必要性。

　　最后引导学生用统一的工具（小棒）去测量。

　　5、教师谈话引出直尺。

　　6、认识长度单位：厘米。

　　（1）引导学生观察直尺。

　　（2）引导学生认识长度单位：厘米（cm）

　　引导帮助学生建立1厘米的空间观念。

　　（3）引导学生学习用厘米作单位进行测量的方法，并测量物品的长度。 ①测量橡皮的长度。掌握测量的方法。

　　②测量新铅笔的长度，学会估计、测量，进一步建立1厘米的空间观念。

　　三、综合实践拓展应用

　　1、小组合作，完成练一练第2题自选几种学习用品，先估计，再测量，把结果都填在统计表中。

　　2、“个人特别小档案”活动。

　　从生活实践引入，沟通数学与相识生活的练习，培养学生学习的兴趣和欲望。让学生经历估计——验证——交流——归纳的全过程，培养学生估测意识，提高学生参与数学学习的积极性。在交流过程中引导学生归纳出测量的方法。让学生经历用身边的物品做工具（单位）去测量另一物品长度的过程。亲自参与测量活动，通过汇报交流，促使学生体会到统一单位的必要性。

　　让学生经历用不同方式和工具测量物体长度的过程，理解测量方法多样化，提高操作能力。

　　教师一步一步地引导学生操作、思考、交流、研讨、汇报，激发学生参与测量活动的兴趣，始终保持积极主动地参与测量、思考、汇报、交流等活动。让学生始终经历反复发现问题、解决问题的过程，探究解决问题的方法。培养学生的问题意识、主动探究解决问题的策略。感受解决问题的成功体验。

　　通过不同的体验活动，让学生了解直尺，认识厘米，体会厘米的含义。测量、划线、用手比划、举出实例等不同的形式和手段，帮助学生建立1厘米的空间观念。

　　在应用厘米做单位测量物体长度的活动中，进一步体验测量在日常生活中的应用，让学生尝试估计，学会测量。

　　让学生应用所学知识，与同伴共同解决有价值的问题，既调动了学生的积极性，让学生在小组中取长补短，进一步尝试估测和学会测量，而且充分体验与同学合作解决测量问题，感受成功的喜悦。

　　学习测量，感受测量与生活的密切联系，让测量延伸到课外。

　　教师谈话：（教师拿出一支铅笔和一支蜡笔）要知道这支铅笔的长度，我们怎么办？要知道这支腊笔的`长度我们怎么办？要知道课桌有多高，又可以怎么办？分别引导学生回答。

　　教师归纳，揭示课题

　　我们都要进行测量。本学期第一节数学课我们就学习测量。

　　教师拿出一支铅笔和一支蜡笔，请同学们先估计一下这支铅笔的长度大约等于几根蜡笔的长度？

　　学生估计后发言。

　　要知道估计的是否准确，就要测量。

　　下面就请你拿出一根铅笔和蜡笔来量一量，看你估计得准不准。

　　学生试量后交流。（可能出现不同的量法）

　　首先教师通过谈话过渡引出用身边的物品作工具，同桌合作，测量课桌面的长度。教师提示参与活动的方法：先估计课桌面的长度有几个测量物体那么长，然后再测量，

　　预设交流测量方法和结果：

　　①用铅笔来量的课桌的长度，有4根铅笔那么长；

　　②用文具盒量的课桌的长度，有3个文具盒那么长；

　　③我们是用拃量的，大约有6拃。

　　教师谈话和学生一起思考、感悟为什么同是一样的课桌测量的结果会不一样。引导学生思考得出：用文具盒量，用铅笔量，还有用拃量；┅┅测量的工具不一样，所以测量结果不同。

　　教师引导：要是我们测量的课桌的长度结果一样，我们必须用同样的一种测量工具而且一样长的来测量。下面我们就都用小棒去量，看结果是多少？请学生用一样长的小棒再测量一下课桌面的长度。（学生按照要求去操作，然后汇报交流）教师：今后测量长度只要都用这样的小棒不就可以了吗？（让学生质疑）别人没有这样的小棒怎么办？

　　看来要知道物品的长度，就要使用统一的工具和长度单位来测量。那现在都用什么工具呢？（尺子）

　　教师：请大家都拿出直尺，认真观察一下，然后用说一说你发现了什么？学生观察后交流汇报：

　　直尺上有“厘米”；有小格；有数字0、1、2、3、4??；还有cm等。

　　尺子上的“厘米”就是国际上统一使用的一个长度单位。“厘米”用字母“cm”来表示。

　　请大家找到1厘米，从“0”到“1”就是1厘米长。

　　请学生用在直尺上找一找、用

　　手比一比、在练习本上画一画1厘米的线。然后进行比较，结果都一样长。学生自由找出几种约长1厘米的物品。如：手指的宽度、图钉的长度、订书钉长度等。

　　教师引导：同学们，我们又认识了一位新朋友——厘米，你能用它正确测量物品的长度吗？请大家用直尺测量一下一块新橡皮的长度，测量、交流、汇报，同时展示他们的测量方法。重点让学生展示要从“0”开始量。

　　教师引导学生测量新铅笔的长度：要求先估计，再测量。然后交流、汇报，说出是如何测量的，和测量的结果。

　　教师引导学生参加测量活动：然后展示各组的测量成果，表扬合作出色，测量正确的小组同学，并以发“合作优秀”卡奖励。

　　学生在测量前往往不喜欢先估计，教师应给与重视：可让学生比一比谁估计的最准确，这样也有利于学生估测意识的培养。为了使小组合作学习顺利有效的进行，可以这样安排：学生前后桌4人一组，分工测量文具长度，测量前每个人都要估计，填在估计表格中，然后一人用直尺测量，一人监督，一人读书，一人记录。如此轮换分工，比一比谁估计的最接近，谁测量、读数不出现错误。教师深入到各组参与，指导。学生随便测量自己的身体各部位，然后填“个人特别小档案”表。

设计方案篇4

　　一、总论

　　大连高新家电室内有限公司（以下简称大连家电）于12月底在沈阳建成投产生产基地，其所产产品将覆盖鞍山、辽阳、丹东、大连等地销售所需，沈阳物流配送有限公司（以下简称沈阳物流）特提供沈阳基地及辽西、辽南地区物流项目建议书，为其在鞍山、辽阳、丹东、大连及其他县级县市的物流提供销售供应链解决方案及物流全程服务。

　　本项目的目的是为大连家电在顾客和经销商中树立一流的高质量的物流服务及企业形象。作为大连家电的主要物流服务提供者，沈阳物流期望降低成本、提高顾客服务水平。沈阳物流意识到大连家电期望提高其运行效率，为顾客提供高质量的产品和服务，沈阳物流为此提供在有效成本水平内，能够满足甚至超出其期望的解决方案。

　　沈阳物流理解大连仓储的项目目标是：

　　（1）满足其在鞍山、辽阳、丹东、大连等地（以下简称辽西南地区）的业务增长计划和操作能力；

　　（2）供应链的灵活性和产生规模经济的能力（效益和效率），改善存货的控制和可见性；

　　（3）集中管理时间与精力于核心事务，而不是在物流方面；

　　（4）在辽西南地区，通过与有资质的公司缔结物流战略伙伴关系，来运作仓储业务。

　　为在开始时将运作影响降到最低限度，沈阳物流建议在开始实施阶段用影子管理的办法。在整个实施过程中，沈阳物流将用最适合的方法与大连家电分析讨论，以便成功地接管物流业务，谋求作业利益最大化。

　　为支持大连家电预计的销售增长，提供灵活的供应链，改进存货控制，沈阳物流将接管以下工作：

　　（1）沈阳生产基地产品通过汽运直发经销商的运输工作；

　　（2）沈阳生产基地产品通过火车直发经销商及中转仓工作；

　　（3）辽阳、鞍山、丹东等地中转仓的建立、产品的保管、收发、装卸、短倒等工作；

　　（4）辽阳、鞍山、丹东等接收的沈阳生产基地的产品配送到经销商的运输工作。

　　配送方案包括建立新的车队，该车队由沈阳物流提供配送的车辆组成及工作中的应急预案。

　　作为大连家电的主要物流提供者，沈阳物流将负责：

　　管理动作灵活、有效、透明的供应链；

　　检查和实施改进生产效率的方法；

　　（1）加强“最少存货”供应链原则的应用；

　　（2）提供存货的最大透明度；

　　（3）增加使用“水准基点技术”;

　　（4）使返还货、死存货、损坏和损失最小；

　　（5）充分利用存货控制系统；

　　（6）充分利用设备和空间；

　　（7）必要时，协调或启动应急预案解决运输和配送功能；

　　（8）和大连家电紧密合作，以保证满足甚至超出大连家电的满意水平；

　　（9）进一步提出改进建议。

　　二、项目的目标

　　大连家电企业的为断发展壮大，必须寻求与有专业水准的物流服务提供者建立长期战略联盟关系，以服务于大连家电的包括：

　　1）辽西南地区的中转仓；

　　2）配送服务的供应链。

　　大连家电的“具体要求”包括：

　　（1）加强企业在市场中的地位；

　　（2）与领先物流提供者合作；

　　（3）提高操作能力与效益，满足业务增长的需要；

　　（4）充分利用供应链信息技术；

　　（5）提供可靠、一致的顾客服务；

　　（6）改进仓库的使用，增强配送能力、提高生产率；

　　沈阳物流的仓储和配送将使大连家电各市销售：

　　（1）满足大连家电各市区销售的增长需要；

　　（2）节省管理时间，为大连家电集中主要业务，即管理、销售产品；

　　（3）取得目前的操作明显效益，提高售服务水平；

　　（4）在物流方面为大连家电提供能在同行中保持领先的工具；

　　（5）大连家电和沈阳物流共同减少成本；

　　（6）保持满足未来需求的灵活性；

　　（7）改进存货控制；

　　（8）接受具体、及时和准确的管理信息。

　　其他方面的要求包括：

　　（1）帮助大连家电协调短期和长期物流战略目标的能力，如降低物流总成本，增加业务进程的速度，改进资金管理；

　　（2）根据要求进行管理和汇报；

　　（3）保证所有的运作符合“健康和安全”条例；

　　（4）保持对顾客需要变化作出快速反应的灵活性；

　　（5）密切沟通、及时汇报，以便大连家电以事实为基础作出管理决策；

　　（6）不断改进运作，保证取得效率，使顾客服务水平达到甚至超过期望达到的或同行最好的服务水平；

　　（7）对长期互惠的伙伴关系的承诺。

　　三、沈阳物流

　　相信下面的建议书已能够满足所有大连家电的'要求，根据提供的数据，能够预期建议书中指定的服务，所需的成本为：

　　1、基地至火车站运费、火车发运费、各地汽车配送费。

　　2、各地中转仓费用根据所需面积及当地综合费用。

　　3、资源保管费。

　　四、基于本公司项目的要求与任务

　　沈阳物流有许多有经验的物流专业人员，必要时可利用他的专业知识来实施相关计划。根据了解的数据和沈阳物流观察所得的资料，项目的主要要求与任务是配送运输和仓库作业取得“最佳实践”并提高生产率，下面的控制过程和程序是为实现项目的主要任务面设计的。沈阳物流将在这些关键的过程中安排和培训职员。

　　（一）过程

　　1、沈阳生产基地火车运输；

　　（1）根据大连家电的销售计划申请车皮计划，车皮计划申请成功率95%以上，确保准时发出；

　　（2）按大连家电要求安排运输车辆准时到成品库装车运到火车站；

　　（3）办理发运手续及保险；

　　2、沈阳生产基地直接配送到经销商；

　　（1）根据大连家电指示，进行发货与定单通知、定单处理；

　　（2）送货；

　　（3）货物在途跟踪，进行全程物流监控，向大连家电进行信息交换；

　　（4）处理各运输事故、货物箱损、货损，协调销售与经销商之间关系；

　　（5）信息流服务，包括产品品质、包装、销售、同行业状况、市场占有、经销商报怨、顾客消费等。

　　3、多点配送

　　（1）商品运送路线涵盖所有沈阳——大连铁路线

　　（2）商品运送路线涵盖沈阳——大连各高速公路线，以确保物流的准时无误。

　　（3）沈阳物流将承包所有沈阳至大连的物流活动，将对所有从沈阳至大连的业务进行代理。从而弥补一切人为因素造成的配送误差，随时可对大连家电的缺货进行补货。

　　4、各中转仓管理及配送；

　　（1）接受来自各地的货物到仓库，管理存货；

　　（2）把货物放在储存地区；

　　（3）根据大连家电指示，进行发货与定单通知、定单处理，包括分拣、检查和制作单证；

　　（4）把货物放到沈阳物流管理的运输工具上；

　　（5）必要时，把货物放到货盘上，将待送货物加固包装；

　　（6）送货；

　　（7）处理各运输事故、货物箱损、货损，协调销售与经销商之间关系；

　　（8）信息流服务，包括产品品质、包装、销售、同行业状况、市场占有、经销商报怨、顾客消费等。

　　（9）处理从经销商到中转仓的退货。

　　（10）准确配送率：95%以上。

　　沈阳物流提供资源：

　　（1）提供运输、仓储、物料搬运设施和所需的劳动力；

　　（2）提供仓库安全保障；

　　（3）提供完成指定工作所需的信息技术。

　　（4）提供完成指定工作所需的一定数量资金垫款。

　　（二）人力资源

　　管理结构：沈阳物流将指定一位有经验的“合同经理”全面负责管理大连家电的合同。该“合同经理”专门负责与大连家电公司联系，负责合同实施的各个方面，并负责保证大连家电对业务合作的满意。

　　人员变化：该项目管理、运作人员因工作需要调离该项目前需向大连家电征求意见并保证不会因人员变动影响项目运作质量，若工作中管理、运作人员不符合要求，大连家电对具体人员有建议撤换权。

　　（三）合同汇报

　　各中转仓和配送经理向“合同经理”汇报，“合同经理”将与大连家电的工作人员配合，有效地实施计划。我们建议合同中使用如下的“关键表现指示”

　　（1）准时送货；

　　（2）准确分拣；

　　（3）通过能力；

设计方案篇5

　　随着科技的进步，电商的发展越来越快，针对启明星书业网店的运营，我们应该抓住机会，力争做好属于自己的淘宝店。最终实现产品销售、提升品牌形象的目的而促成更多的交易，需要综合利用各种网络营销手段、方法和条件并协调期间的关系，从而更有效的实现营销目标，达成20xx年的网店运营目标。

　　一、网店的管理

　　为了进一步加强公司淘宝网店管理与维护，充分发挥网站的作用，促进公司内外部信息交流与沟通，及时掌握市场信息，拓展经营视野，提高经营管理水平，扩大公司对外知名度，提升公司外部形象，同时注册公司淘宝网店注册域名是宣传产品与品牌、展示品牌概念的重要窗口。

　　网店管理与维护遵循“总体规划、统一格式、分工负责”的原则。以项目组为单位开展具体工作。网店的商品的设立由项目组开会讨论，报交公司企划部会议商讨后，上报批复确定。稿件必须经各部门组长审核签字确认，报审批方可发表。

　　企划部：网店产品上架和下架的相关工作；产品的宝贝描述文字的撰写，配图文字的撰写；促销活动文案的构思和撰写；网店产品标题的编辑和修改，针对挑选的好进行包装，策划相关细节，做好促销前的造势工作。

　　客户部：通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易，处理订货信息；熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等；解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易；为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。

　　推广部：配合淘宝的店铺的推广活动，做好庆开店营销活动，全场折扣，设置后VIP折扣价格；设置淘宝客，聚划算等活动，以此引进流量；针对各特殊节日做限时引进流量；建立专业群、论坛、微博进行推广引流。总之需要利用网络工具以各种方式推广网店。

　　二、网店的`推广

　　1、QQ的推广：

　　QQ广播推广例如促销信息，产品的描述，店铺的地址都是可以的，不过在这之前，你要每天不断的加人，就是不断的接收听别人，这样别人也会收听你的。

　　QQ空间推广：利用QQ号来做推广，不断的加人，并利用一切可利用的资源，再加上QQ好友群发，群发你的产品信息或促销信息。并在你的QQ空间里面，发表你的促销信息，使得所有好友及时了解促销信息。

　　QQ论坛推广：可以发表你的店铺地址和促销产品的信息，在圈子里传播销售产品信息。

　　QQ群推广：QQ群你必须加入关于你的产品有关的QQ群，不是乱加啊，所以你加入的群都是跟你的产品有关的，这样大家集在同一个群里都是有需要此类书的人或有意向了解的人，有针对性的客户群更容易营销。

　　QQ漂流瓶推广: 在QQ邮箱漂流瓶中编辑自己的促销信息，抛出全国漂流瓶用户，达到传递消息的效果

　　2、论坛推广

　　在论坛网站去发表你的软文，或参加参论坛的活动或报名成为论坛的管理员，也可以回复别人的论坛，在每个论坛中做好互动，提高自身的级别，旁敲侧击的去发布自己想表达的产品货店铺信息

　　3、贴吧推广

　　在网站平台中去主动关注相关的贴吧，自己可以发帖，也可以回访别人帖子，在此过程中利用某些方式去发布促销信息。请当心吧主或管理员禁言哦

　　4、博客推广

　　大的门户网站都有自己的博客，申请后利用博客来推广，要不断的加好友，每天坚持转热门贴和发表几遍文章，并通过转载，推送，同步共享等这些可以利用的资源，使自己发表的贴让更多的人知道

　　5、手机微信推广

　　申请微信好，不断加好友，并在自己微信朋友圈里发布更新软文或促销信息，这样在小圈子里也可以快速传播消息

　　6、手机QQ兴趣部落推广

　　在部落中发布消息，和各位做好互动，借此传播消息

　　7、阿里巴巴平台推广

　　旺旺群、淘宝客、淘宝论坛、淘宝站内推广、淘宝社区、直通车等阿里巴巴平台工具，利用这些方式坚持做好回访和互动，以便提高浏览量

　　8、店铺营销的活动

　　店铺红包、天天特价、满就送、限时打折、套餐搭配等促销活动。抓住每次的活动，做好促销安排。

　　三、店铺的促销

　　店铺促销主要是通过淘宝旺旺平台，熟练利用淘宝规则和活动设定范围，根据自己店铺出售中的宝贝类型，合理的安排有效的促销活动，以达到最高收益。

　　(1) 店铺红包

　　活动描述: 官方多场景个性化展示，引来新流量，更能增强店铺购买转化！

　　规则

　　1、店铺红包生效时间：由卖家自行在后台设置，有效期的最大范围为60天。

　　2、领取、发放限制 a)到店送红包由用户主动领取，可领取的场景是：手机或PC端的商品详情页、购物车；PC端收藏夹、店铺活动中心页、我的淘宝。 b)收藏送红包和购后送红包由官方派发，系统提醒用户获得红包。

　　3、面额及数量：同一卖家每次仅能设置1种面额的店铺红包。

　　5元、10元、20元面额的店铺红包：3钻及3钻以下信用等级卖家每次最多可以发行1000份，3钻以上卖家每次设置最多可以发行2万份；

　　50元、100元、200元面额的店铺红包：每次设置最多可以发行5万元，无信用等级差别。如需要对已经设置完成的店铺红包面额及数量进行调整，则需要卖家操作“作废”后重新设置。作废后，已被买家领取的店铺红包依然有效。

　　店铺子账号需要主账号授权方可以进行店铺红包的设置。

　　（2）天天特价：活动描述: 卖家自主发起天天特价，官方将在主搜索展示部分活动商品

　　1、天天特价定位为淘宝网小卖家扶持平台，专门扶持有特色货品、独立货源、一定经营潜力的小卖家。为小卖家提供流量增长、营销成长等方面的支持，是小卖家实战营销黄埔军校。

　　2、天天特价：汇淘宝精品、享疯狂促销。其推广商品致力于疯狂促销、应季精品、服务保障三个卖点。为买家提供物美价廉的商品是天天特价的核心价值之一。

　　3、天天特价活动展示周期为2天，预告一天（活动前一天的10点到活动当天的10点），正式活动一天（活动当天10点到第二天的10点），预告期间商品不能售卖，活动结束后，不能再以该价格购买商品。

　　4、本年度内有售假违规处罚的均不能报名，包括没有被扣分的

　　(3)满就送

　　满就送：（满就减，满就送礼，满就送积分，满就免邮费）

　　基于旺铺，给卖家提供一个店铺营销平台，通过这个营销平台可以给卖家更多的流量。让卖家的店铺促销活动可以面向全网推广，将便宜，优惠的店铺促销活动推广到买家寻找店铺的购物路径当中，缩减买家购物途径的购物成本。

　　四、网店客服物流

　　店铺运营中，客服人员和客户的沟通是重要的关系，不仅会影响店铺宝贝的销量和售后的评价，还会影响到阿里巴巴对一个店铺的网络监制管理的等级评分，作为客服人员，一定要及时和客户做好沟通，同时要求定期做好评价管理和客户关怀，除此之外还有及时反馈给企划部人员，在和客户交流中，客户更需要哪类的产品或客户意见，以便整个淘宝团队及时做好运营调整或技术跟进。

　　客服人员主要做好的本职工作，根据客户的疑问，及时做出适当的解答。具体情况如下：

　　1.疑难解答

　　客户会有很多不同类型的问题，如产品材质、发货速度、物流运费、订购说明等。需要客服极为耐心的解答。

　　2.讨价还价

　　这是客户最喜欢做的事。哪怕砍价低了1块钱，都会觉得自己有成就感.

　　3.提开销量

　　销售是一种艺术。客服除了要通过耐心的解答，智慧的回复之外，还需要当一个客户进来只为了买10块钱的东西时，能够让他最后付了100块钱心满意足的离开.这就是销售的境界了.

　　4.情感维系

　　要想让一个客户成为你的老顾客。跟他做朋友是最好的选择.在某些特殊的日子，或者促销前夕，提前跟他用最柔性的方式说一声，打个招呼，或者给点优惠.是一种情感的延续.这种情感，蕴含在商业关系里，将是无比巨大的财富。

　　5.问题处理

　　做客服，经常会遇到各种突发事件，如老顾客投诉，大单买家要急货，客户态度蛮不讲理.如何处理好，让他们转忧为喜是客服必须的责任。

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