实施方案

时间：2026-06-17 06:30:31 方案

实施方案[集合10篇]

　　为了确保事情或工作能无误进行，常常要根据具体情况预先制定方案，方案是从目的、要求、方式、方法、进度等方面进行安排的书面计划。写方案需要注意哪些格式呢？以下是小编整理的实施方案10篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。

实施方案[集合10篇]

实施方案篇1

　　为了加强xxx餐饮管理，全面提高xxx餐饮公司的管理质量和服务质量，奖优罚劣，建立起公司科学、系统、高效的管理体制，提高百乐门公司经济效益的目的，特制定本办法。

　　一、考核方案的组织机构

　　1、公司设立员工考核领导小组

　　组长：xxx 副组长：xxx

　　考核成员：xxx、xxx、xxx、xxx、xxx

　　2、考核分三级考核形式

　　（1）部门内部考核。

　　（2）公司组织专人考核。

　　（3）公司领导抽查检查。

　　二、员工考核方案的原则

　　1、全方位原则：指对员工工作的各个方面进行全方位的考核。主要包括：全员员工的仪容仪表、个人及公共卫生、工作质量、工作任务及工作目标的完成情况、工作纪律的执行情况、员工的团结协作及服从指挥、精神文明。

　　2、全员考核：指包括公司各岗位人员、各级领导及各部门。

　　3、全过程考核：指公司各项工作的各个环节的考核。包括：会计核算、仓库保管、迎宾带位、餐前准备、餐中服务、餐后收台、结帐、买单、送客等等。

　　4、持续系统的考核：指每日、每月、每季、每年持续地对各部门各岗位人员进行考核。

　　5、科学系统的考核：考核方案将设立工作标准，科学地确定工作任务及目标，量化各项工作任务，科学制定各项工作标准，进行科学系统的考核。

　　6、考核与岗位人员工作及效果相结合的原则：所有考核指标及考核依据的设置完全依照各岗位工作人员的工作内容及工作成果来进行。

　　7、考核与岗位人员薪酬相结合的原则：就是说考核结果与每人工作质量及贡献大小结合在一起。员工酬薪的发放建立在每个人的考核结果之上。

　　8、公平公正的原则：公司制定统一的工作标准，同一岗位不同的人适合同一标准，建立公平、公正的考核体系。

　　9、考核与晋升相结合的原则：今后公司的个人薪金及职务提升依据该考核结果。

　　10、全员参与的原则：考核时，会邀请员工参与考核，以保证考核的透明度、公开公正性。

　　三、考核依据

　　公司该考核方案的考核依据是员工手册，各岗位的岗位说明书（或职务说明书）所规范的各项工作内容和标准，公司下达的各部门及岗位的工作任务和目标。

　　四、考核时间

　　每日考核，每月、季、年统计汇总，每月、季、年奖惩兑现。

　　五、考核的实施

　　1、对员工的考核

　　（1）每日由主管依据服务员岗位说明书所规定的服务员岗位工作标准及流程进行检查考核，并一天两次检查考核后及时填写服务员绩效考核统计表，并在次日做出讲评。

　　（2）服务员的考核包括：工作目标及任务，仪容、仪表、仪态、工作纪律、工作质量（执行服务流程及服务规范的情况）、个人及服务区域卫生、服务质量（服务客人意见评定）、团结协作及服从、精神文明。

　　（3）客户服务意见卡由公司专职考核人员实施。

　　（4）公司每周组织两次对各部门进行全面质量检查及考核。

　　（5）公司领导随时对各部门人员抽查考核。

　　2、对公司领导的`考核

　　公司专职考核人员及公司领导的检查考核对象为各部门主管，主管承担其考核结果及相应的责任。

　　（1）对公司主管及厨师长的日常考核，是公司督查人员及总经理对其所属工作人员奖惩总分的20%计其分值，并进行奖惩。

　　（2）公司专职稽核人员的奖惩，是以公司总经理检查奖惩全体员工总分的10%计算其工作分值，并进行奖惩。

　　3、考核形式

　　公司制定百乐门工作人员月度考核统计表，每日由部门主管及公司专职考核人员进行考核、打分、统计，月、季、年汇总。

　　4、员工分值的计算

　　员工分值是本部门主管对每个人每天考评的分值、公司专职考核人员的分值、公司经理抽查考核的分值之和。

　　5、百乐门公司各部门的考评

　　百乐门公司每月定期对各部门进行考核，考核的方式是以平常对员工考核的分值结果进行平均，平均分值最高的部门为百乐门的先进单位。授予本部门先进单位红旗，并给予本部门所属员工以相应的物资奖励。

　　6、考核标准

　　（1）百乐门公司员工手册

　　（2）百乐门公司各岗位说明书或岗位职责

　　（3）百乐门公司卫生细则及评分标准

　　（4）百乐门公司奖惩规定

　　六、考核结果的应用

　　1、公司考核是以各岗位工作标准为依据，以加减分数的形式进行，±1分±1元，月底统计到当月的工资当中，随工资当月兑现。

　　另：其他形式的奖惩，以开奖惩单的形式随工资当月兑现。

　　2、每月、每季、每年统计每个人的得分结果，每月、季、年按本部门员工的10%定本部门先进员工名额，依据每月、季、年员工得分的高低依次确定先进员工人选。

　　先进员工奖金：月度300元/人、季度500元/人、年度1000元/人。

　　3、连续四个月获得先进员工涨一级工资：50元。

　　4、每月考评的最后一名警告处分，连续两个月最后一名劝退。

　　5、百乐门各部门员工分为五个级别，分别为：一星级员工、二星级员工、三星级员工、四星级员工、五星级员工。一年当中取得一次先进员工的为一星级员工，取得两次先进员工为二星级员工，依此类推。每级员工的工资差别为50元。

　　6、连续三个月，每月获得三次顾客特殊表扬的员工，可直接进入上一级员工；如一月当中受到客人两次投诉，降为下一级员工。

　　7、有其他重大好的表现及贡献的员工，可通过研究、讨论，进行其他额外的奖励；有其他恶劣表现行为的员工，另外给予相应的处罚。

　　8、百乐门公司每年对员工进行一次考评晋级，其办法是：30%的理论考试+40%实际操作+30%的日常表现，其中30%日常表现为每月绩效考核的总分数。

　　9、连续三个季度被评为优秀员工，可晋升一级。

　　10、连续一年被评为优秀员工的，直接晋升为五星级员工。

　　11、公司各阶层全部参与优秀员工评选，包括主管、厨师长。

　　12、受到客人书面表扬的，一次奖励5分，投诉的一次扣5分；菜品受到表扬的一次奖5分，投诉一次扣5分。

　　七、自本办法发布之日起，公司与本办法相冲突的其他管理办法自动废止。

　　八、本办法解释权归百乐门公司所有。

实施方案篇2

　　为充分调动行政审批服务中心（以下简称“中心”）各窗口工作人员干事创业的积极性，在“中心”内形成比学习、比素质、比服务、比守纪的良好氛围，真正树立便民、规范、廉洁、高效的政府形象，使“中心”成为展示*县形象的窗口，经“中心”领导班子研究决定，在“中心”内开展“优质服务示范窗口”、“党员模范示范岗”、“青年文明号”、“巾帼文明示范岗”创建活动，通过“示范岗”的示范、带动、辐射作用，全面提高“中心”窗口工作人员的综合素质和服务水平，推动“中心”各项工作再上新台阶。

　　一、指导思想：“示范岗”创建工作必须紧紧围绕服务于经济建设这个主题，以有关主管部门创建标准为依据，以全面提升“中心”科学管理水平、工作人员综合素质和服务水平为目标，将“中心”建设成为接待热情、语言文明、办事规范、服务优质的文明窗口。

　　二、创建内容及标准：“示范岗”包括：优质服务示范窗口、党员模范示范岗、青年文明号、巾帼文明示范岗。“示范岗”由“中心”全体窗口服务人员、共产党员、共青团员、妇女工作人员分别创建。

　　1、优质服务示范窗口创建标准：

　　(1)认真落实中心的各项规定和要求，服从中心的领导；

　　(2)窗口工作成绩突出，服务热情周到，无投诉现象发生；

　　(3)部门行政审批事项全部进入中心并在中心受理和办理，服务事项主动纳入中心办理和受理，无两头办理现象；

　　(4)窗口办件准确及时，按期办结率达100，提前办结和即办件率达90以上，无超期和差错办件；

　　(5)遵纪守法，无违法违纪现象发生；

　　(6)认真执行中心各项规章制度，窗口人员无迟到、早退和旷工现象；

　　(7)窗口全体人员积极参加中心组织的集体活动。

　　2、党员模范示范岗创建标准：

　　(1)带头学习党和国家的方针、政策和行业管理法律法规，坚持依法行政；

　　(2)爱岗敬业，认真履行岗位职责，工作勤奋；

　　(3)业务熟练，有较强的工作业务能力和组织协调能力；

　　(4)行为规范，认真执行“首问负责制”、“服务承诺制”、“限时办结制”等工作制度，语言文明、热情主动、办事效率高，未有群众投诉现象；

　　(5)遵守工作纪律，辐射带头作用明显。

　　3、青年文明号创建标准：

　　(1)有较好的职业道德和朝气蓬勃、团结向上的精神面貌；

　　(2)思想活跃，能开创性地开展工作，积极学习政治理论知识和业务知识，为服务对象提供热情、文明、优质的服务；

　　(3)遵守工作纪律，能起模范带头作用，未有群众投诉现象。

　　4、巾帼文明示范岗创建标准：

　　(1)热爱本职工作，敬业意识强，职业道德良好；

　　(2)学习刻苦、业务熟练、服务热情大方、办事高效规范；

　　(3)尊老爱幼、乐于奉献、家庭和睦、邻里团结、能自觉遵守计划生育政策；

　　(4)自觉遵守工作纪律，起模范带头作用。

　　三、创建工作的目标：“中心”通过优质服务示范窗口、党员模范示范岗、青年文明号、巾帼文明示范岗等创建活动的开展，进一步提高“中心”窗口工作人员的服务质量，提高“中心”党支部科学管理水平，提高“中心”全体工作人员对示范岗工程创建活动的认知度；从而达到提高“中心”的服务水平和服务质量、树立廉洁、高效政府新形象的'目的。

　　四、创建活动的基本原则：在“示范岗”创建工作过程中，要始终做到“四个坚持”即：思想上求深。“中心”全体工作人员要深刻认识“示范岗”创建活动在优化县城经济发展环境中的主要作用，将“示范岗”创建活动的各项内容化为全体工作人员的自觉行动；标准上求严。严格按照上级主管部门的创建标准，逐项落实，严格把关，确保“示范岗”的严肃性和公正性；效果上求实。在创建“示范岗”过程中，各窗口要切实在执行规章制度、规范办事行为、简化办事程序、提高办事效率、改进服务态度、提高服务质量上下功夫，主动接受中心和社会各界的监督；方式上求新。“示范岗”工程创建活动的核心是提高服务水平和服务质量，各窗口工作人员要认真落实《首问负责制》、《服务承诺制》、《限时办结制》等便民措施，为服务对象提供预约服务、上门服务、代办服务等内容，努力打造廉洁、高效、诚信政府新形象。

　　五、加强组织领导。“中心”成立“示范岗”工程创建活动领导小组，具体负责此项工作的领导和实施。

　　“示范岗”创建活动领导小组

　　组长：吴子友

　　副组长：单本刚朱从林曹战英

　　领导小组下设单项创建工作组：

　　1、优质服务示范窗口创建工作组

　　组长：单本刚

　　成员：管登峰韩小勇余成梅

　　2、党员模范示范岗创建工作组

　　组长：单本刚

　　成员：管登峰韩小勇余成梅

　　3、青年文明号创建工作组

　　组长：朱从林

　　成员：胡帅朱建英陈雪

　　4、巾帼文明示范岗创建工作组

　　六、实施步骤

　　1、宣传发动（每年2月15日—25日）

　　“中心”示范岗工程创建活动领导小组通过召开会议，网站宣传等形式，组织“中心”窗口工作人员认真学习创建方案，深刻领会创建工作意义，对照创建标准积极参加创建活动。

　　2、全面创建（每年2月25日—12月25日）

　　“中心”各窗口工作人员在认真学习创建方案的基础上，对照示范岗创建标准，根据本窗口工作特点，确定创建目标，从思想工作作风、工作质量效果、文明优质服务上着手，全面进行创建。

　　3、考核验收（每年12月26日—1月5日）

　　“示范岗”创建窗口经自查后向创建工作组提出考核申请，工作组组织窗口工作人员进行民主测评，对照标准进行考核，并将考核结果报“示范岗”创建领导小组。申报窗口接受创建领导小组或上级主管部门考核、验收。

　　优质服务示范窗口在年度明星个人或年度明星窗口中产生。

　　七、奖励。

　　被评为“示范岗”的窗口或个人，“中心”将根据授予牌(证)级别的档次，分别给予精神和物质奖励。

　　*县行政审批服务中心

实施方案篇3

　　根据**简报第十一期《建设样板堤段、推动管理达标》精神，结合我局实际，将长埫口(汉右112+000-124+900)长12.9公里堤段确定为xxxx年的样板堤段，我局将加大对样板堤段的投入，在堤防工程管理上达到部颁二级以上标准，具体实施方案为：

　　一、落实堤防管理包干到人制度。将长埫口(汉右112+000-124+900)长12.9公里堤段量化到每个职工进行管理，并与工资、奖金等福利挂钩，取消群众管养员。

　　二、加强堤防日常管理。有计划的对翻堤马路进行整治，做到马路平整、无车槽、无切堤筑路现象;经常性地清除堤身杂草，确保堤坡无明显杂草，计划将周陈(汉右120+800-121+600)长800米堤内坡除杂列为重点除杂项目，力争5月中旬前完成;有计划的进行堤坡、平台和堤肩的'日常整形。做到堤身无缺、整齐美观;堤面完整、平坦，无坑、无明显凹陷和波状起伏，雨后堤在，无积水，无挖堤填堤现象;堤面完好畅通。

　　三、加强堤防禁脚地的管理。有计划地启动堤防护堤地土权、林权、管理权“三权”回收工作，目前，已收回新植林木地段“三权”100亩，成树林地“三权”回收正在作宣传发动工作。禁脚地边界明确，无因农户耕种占用堤脚现象;禁脚及堤脚内无违章物，无取土坑、无牛坑、无渍水，无杂物堆放，禁脚内无违法设障行为，无烧树毁树现象。

　　四、加强防护林管理。做到平台内无空白段，宜林绿化面积的绿化率达95%以上;利用柯砍更新和除险加固改造“小、乱、稀”和低产林100亩;新植幼树整齐美观，成活率达90%以上;积极防治病虫害，无成片的病虫危害现象;五年以内的林地林间翻耕每年至少组织两次，林地内无高秆杂草。

　　五、完善各类工程管理设施。有计划地完善补齐各类工程管理标志、碑桩、拦车卡等，做到完好醒目，规范美观。

　　六、加强河道防护工程管理。护坡、护岸等河道防护工程无缺损、无坍塌、无松动;各种备料堆放整齐，位置合理;工程整洁美观。

　　七、加强庭院式绿化建设。由于管理段办公区房屋陈旧，设施简陋，今年拟定投入5万元对其内外环境进行改造，做到卫生、整洁。

实施方案篇4

　　为保障群众基本用药，减轻医药费用负担，扎实有序地建立和实施国家基本药物制度，根据国务院医改办《关于印发20xx年实施国家基本药物制度工作方案的通知》（医改办〔20xx〕4号）、中共江苏省委、江苏省人民政府《关于深化医药卫生体制改革的实施意见》（苏发〔20xx〕7号）、省医改领导小组《关于印发江苏省20xx年实施国家基本药物制度工作方案的通知》（苏医改发〔20xx〕5号）和《关于印发江苏省基本药物制度实施办法的通知》（苏卫社妇〔20xx〕6号）等文件精神，特制定本方案。

　　一、工作目标

　　实施国家基本药物制度总目标是：保障人民群众基本用药，促进医药卫生事业全面健康协调发展，维护健康公平，实现人人享有基本医疗卫生服务，不断提高人民群众健康水平。

　　实施国家基本药物制度具体目标是：20xx年12月26日开始，在全市所有基层医疗卫生机构（农村14所镇级卫生院及219个村卫生室，城市社区卫生服务中心，乡镇卫生院改制的13所民营医疗机构）全面实施基本药物制度。内容包括：执行国家基本药物目录和江苏省增补药物目录（以下简称基本药物）；实行省级网上公开招标采购、统一配送；全部配备和使用基本药物并实行零差率销售；基本药物全部纳入基本医疗保险（含职工医保、城镇居民医保和新农合）药品报销目录，报销比例明显高于非基本药物；完善基层医疗卫生服务体系，确保每个建制镇有一所政府举办的镇卫生院；建立基本药物使用补偿机制等。

　　二、主要任务

　　（一）健全基层医疗卫生服务网络。完善镇卫生院、城市社区卫生服务中心功能；按照省编办、财政厅、卫生厅联合下发的《江苏省基层医疗卫生机构设置和编制配备标准实施意见》（苏编办发〔20xx〕7号），综合考虑功能定位、职责任务、辖区服务人口和实际服务覆盖范围等因素，通过合理整合卫生资源，科学核定城市社区卫生服务中心和镇卫生院编制，使人员、设备、房屋等全面达到乡镇卫生院和城市社区卫生服务中心建设标准，中心卫生院逐步达到江苏省示范乡镇卫生院标准。科学规划设置村卫生室和城市社区卫生服务站。

　　（二）建立基本药物集中招标采购和统一配送制度。实施基本药物制度的基层医疗卫生机构，全部配备和使用基本药物，并按照省定采购价格零差率销售。国家基本药物目录和省增补药物目录规定的药品，由江苏省药品集中采购中心实行网上统一招标采购，根据盐城市实施基本药物制度领导小组确定的“一品两规”，各医疗卫生单位申报采购计划，通过“江苏省医疗机构药品网上采购与监管平台”进行网上采购，并在省招标遴选的配送企业中确定2家配送企业统一配送。

　　（三）建立基本药物使用财政补偿机制。按照中共江苏省委、江苏省人民政府《关于深化医药卫生体制改革的实施意见》（苏发〔20xx〕7号）、江苏省财政厅等部门《关于完善政府卫生投入政策的实施意见》（苏财社〔20xx〕132号）、《江苏省医疗卫生机构实行基本药物制度补助办法（试行）》（苏财规〔20xx〕12号）、《江苏省基层医疗卫生机构设置和编制配备标准实施意见》（苏编办发〔20xx〕7号）等文件要求，遵循“补运行经费、不补药品差价”的原则，市财政建立科学、合理、促进良性运行的基层医疗卫生机构财政补偿机制。对实施基本药物制度的基层医疗卫生机构，在核定任务、核定收支、绩效考核的基础上，采取核定收支、差额补助的财政补助办法，在不减少过去已有补助的前提下，参照20xx－20xx年三年药品销售平均差价率计算确定对卫生院和基层改制民营医院补助标准，给予村卫生室合理补助，保证基层医疗卫生机构必须的运行经费补偿，确保基本药物制度的有效实施。条件成熟后，将适时推行基层医疗卫生机构收支两条线管理，从根本上改变“以药养医”机制，切实维护公共医疗卫生服务的公益性质。市卫生局会同市财政局制定实施基本药物制度考核办法，加强绩效考核，考核结果与年度财政补助相挂钩。

　　（四）落实基本药物纳入医疗保障范围政策。基本药物是城乡居民医疗保障的基本内容，市人社局和卫生局分别将基本药物全部纳入城镇职工基本医疗保险、城镇居民基本医疗保险和新型农村合作医疗报销范围。制订使用基本药物的优惠政策，鼓励首选使用基本药物，城镇职工基本医疗保险、城镇居民基本医疗保险、新型农村合作医疗参合人员就医使用基本药物的报销比例，高于非基本药物报销比例5-10个百分点。

　　（五）加强基本药物使用的监督管理。市卫生局要加强监督管理，督促基层医疗卫生机构认真落实基本药物制度。20xx年2月10日后，除基本药物外，不得再使用目录外药品。少数慢性病人的特殊用药，可由基层医疗卫生机构通过与其建立双向转诊关系的二级医院提供，具体办法由市卫生局另行制定。基层医疗卫生机构要建立符合基本药物储存条件的卫生环境和基础设施，配备具有药学专业资格的技术人员从事基本药物管理，督促医务人员按照基本药物临床用药指南和处方集的规定，规范使用基本药物。

　　三、实施步骤

　　在前期广泛调研、征求意见等工作的基础上，于今年年底前完成以下工作：

　　1、制定出台《大丰市基本药物采购使用监督管理暂行办法》。

　　2、按规定程序遴选确定我市基本药物配送企业，并签订统一配送合同。

　　3、市财政局牵头制定出台《大丰市实施基本药物财政补助实施办法》，补助数额足额纳入今后市财政预算，并按时拨付。

　　4、正式实施前，召开全市实施国家基本药物制度动员大会，对实施基本药物制度工作进行全面动员部署。同时采取多种形式开展宣传。

　　5、按照省统一部署，在全市所有基层医疗卫生机构全面实施国家基本药物制度。

　　6、加强基本药物制度实施效果跟踪监测，保证制度的健康运行。

　　四、保障措施

　　（一）强化工作职责。建立国家基本药物制度是重大的体制机制创新，也是医改的重点和难点。要充分认识改革的艰巨性和复杂性，切实加强领导，精心组织实施。市政府成立由市长任主任，常务副市长、分管副市长任副主任，市发改（物价）、卫生、财政、人社、药监、编办、监察和文广等部门的主要负责人为成员的大丰市基本药物制度工作委员会，负责实施基本药物制度工作的组织、协调，市卫生局具体负责实施。各成员部门要结合工作实际，按照各自的`职责要求，制定本部门具体实施方案，并纳入部门工作目标，层层分解任务，落实责任，确保基本药物制度的顺利实施。

　　（二）落实补偿资金。认真做好年度财政预算，留足改革所需资金，同时，通过提升管理积极向省财政争取以奖代补资金，确保投入政策落实到位，财政补偿资金及时、足额到位，切实保障实施国家基本药物制度的基层医疗卫生机构正常运转和可持续发展。

　　（三）明确部门分工。实施基本药物制度工作涉及使用计划、招标、配送、配备使用、零差率销售、医保报销及财政补助政策等多个环节，市各有关部门要各司其职，密切配合，形成合力。市发改委要深入分析制度实施中的难点及可能带来的影响，统筹兼顾各方面的利益，抓好各个环节的工作落实和衔接。市卫生局要牵头认真做好基本药物的招标采购、统一配送等工作，组织对基本药物配备使用规定、基本药物临床应用指南和基本药物处方集的培训，推进基层医疗卫生机构运行机制改革，监督基本药物制度各项规定落到实处。市财政局要建立基层医疗卫生机构的补偿机制，落实政府卫生投入政策，确保政府投入与实施基本药物制度的有效衔接。市人社局要依据国家有关规定及时调整基本医疗保险药品目录，调整基层医疗卫生机构的结报比例，引导居民首诊在社区。市编办要按照省规定的基层医疗卫生机构人员配备标准，合理核定编制。市物价局负责基层医疗卫生单位的药品零售价格管理，按照上级部署，及时调整医疗服务收费价格。市食药监局等部门要加强对基本药物质量的监管。市监察局等部门要强化对药品购销、使用等环节的监督，坚决遏制医药购销领域的不正之风。市文广新局要广泛开展实施基本药物制度优越性的宣传，引导群众正确认识并主动接受基本药物。

　　（四）注重宣传引导。坚持正确的舆论导向，运用广播、电视、报刊等媒体，广泛宣传基本药物制度的意义、原则和主要政策，争取群众的理解和支持，努力形成社会关心、全民支持实施基本药物制度的良好氛围。

实施方案篇5

　　第一阶段：动员部署阶段

　　（时间：2月20日----2月28日）

　　召开两委会，讨论制定活动的具体实施方案，明确工作的重点、活动的安排，完成优质服务的组织、动员和准备工作。

　　第二阶段：宣传讨论阶段

　　（时间：3月1日---3月30日）

　　1.召开全院职工大会，进行开展“创医院优质服务工程”动员。

　　2、召开全院党、团员大会，号召全院党员在“创医院优质服务工程”活动中，努力做到“三个在前”，即：党员要奉献在前、党员要学习在前、党员要贡献在前。

　　3.以科室为单位组织职工讨论，制定本科室切实可行的优质服务工程计划、目标、措施，征集本科室的“优秀治科名言”。开展“如果我是一位病人”的换位思考大讨论；开展“我是医院一员，应对医院负怎样的责任？”“做医生、护士的责任和义务是什么？”等专题讨论。科室计划要在规定的时间内上报领导小组办公室，领导小组将作为考核内容进行督促检查。

　　第三阶段：组织实施阶段

　　（时间:4月1日－－12月31日）

　　1.教育培训

　　（1）各科要组织工作人员反复练习，念“一”或“七”字音，笑的深度最多露出半个牙，幅度最多八颗牙。同时，注意眼神的微笑，要带着口罩也能让人感受到你的微笑。

　　（2）各科要组织工作人员认真学习优质服务四字歌、接待服务准则、规范服务用语及行为等，要求人人会背会用。

　　（3）组织全院工作人员收看翟鸿燊教授“高品质沟通”视频讲座，培训职工充分认识到对病人治疗的全过程，除技术水平外医务人员和病人的语言沟通起着重要的作用，牢固树立“沟通能力是医务人员重要基本功”的.理念，加强医患沟通，减少医疗纠纷。

　　（4）全面开展患者满意度调查：各病区对所有出院患者要填写《患者满意度调查表》内容包括：对医生、护士工作评价，本人对疾病诊疗过程、对疾病知识内容了解情况的调查。投到“意见箱”中，用于评价医生、护士、窗口人员的工作。要求调查率≥85%,满意度≥90%，如低一个百分点则处罚科内100元。

　　（5）举办演讲比赛：利用5.12护士节举办一次全院职工演讲比赛,以“病人在我心中”为主题，内容健康，积极向上，能够弘扬爱岗敬业、无私奉献的精神。（由护理部负责组织实施）

　　（6）组织“三基三严”培训，开展病历书写、处方书写、科主任查房评比等；开展基础护理技术、急诊急救等操作比赛。（由医务股、护理部制定具体计划并组织实施）

　　（7）组织医院管理知识培训，进行中层干部的医院管理培训。（由院办、党总支制定具体计划并组织实施）

　　（8）导医人员培训。（由护理部负责）

　　通过培训，使职工进一步明确病人的需要就是我们的责任。病人对医院服务的满意度就是衡量我们工作成效的标准。使全院职工在各自的岗位上都能使用文明语言，进行规范化服务，并能主动为患者服务。

　　2.服务规范考试

　　（1）笔试。进行医疗、护理专业知识及法律法规应知应会测试和综合性服务知识应知应会测试。

　　（2）演练。医疗技能操作和护理常规操作演练、比赛。

　　（3）现场观摩考查。创优质服务领导小组对服务大厅、门诊窗口、文明服务用语的使用，进行现场观摩、考查。

　　3、进行服务质量检查评比

　　根据各科室制定的优质服务标准、按照各系列质量标准每月进行检查，创医院优质服务工程各指导小组分别进行质量检查。

　　（1）根据我院的优质服务考核标准，进行不定期检查与考核（每月至少二次）。

　　（2）评优方法：

　　a.根据检查指导组每月检查结果汇总情况；

　　b.科内民主推荐；

　　c.患者出院满意度调查评价；

　　d.科内开展服务项目与效果；

　　e.根据科室或个人有无医疗、护理质量与服务方投诉、有无差错事故、违纪违规等情况；

　　f.在创优质服务活动中，无论任何原因不允许顶撞病人，不允许与病人吵架，违者处罚200元，造成恶劣影响者处罚500元，第二次与病人吵架并造成恶劣影响的，当事人待岗，该科室则定为服务不合格科室，全科奖励下调1%。

　　第四阶段：总结表彰，常规实施（时间：底）

　　各职能部门将考核内容进行汇总，对在活动中表现突出的先进科室和个人进行表彰和奖励。对在活动中未达标者或出现差错、纠纷、投诉者，按医院有关规定予以惩处。

实施方案篇6

　　为贯彻落实教育部《基础教育课程改革纲要(试行)》、《普通高中课程方案(实验)》和《普通高中体育与健康课程标准(实验)》，推进普通高中体育与健康新课程的实施，进一步加强和改进高中体育与健康学科教育教学工作，切实增强青少年学生的体质，根据《四川省普通高中新课程体育学科教学指导意见(试行)》、《四川省巴中中学高中新课程实施方案》及我校体育教学资源的实际，特制定本实施办法。

　　一、学校基本情况

　　我校具有143年办学历史，系四川省国家级示范普通高中、

　　四川省体育传统示范学校，巴中市重点项目--跆拳道训练点。，校园占地265亩，有教职工374名，在校学生7823人。

　　(一)师资情况：现有体育专职教师18人，其中高级教师

　　6人，一级教师6人，二级教师6人;具有大学本科学历15人。

　　(二)学生情况：现有高中教学班77个，学生5478人;初中教学班31个，学生2345人。

　　(三)场地器材：现有300米和400米塑胶跑道场地各一个，篮球场10个，排球场3个，乒乓球台20张，网球场2个，双杠区、单杠区、联合器材区，体育教学器材齐全。

　　综合分析，现有师资、场地、器材可供10个班同时上课。

　　二、课程实施目标

　　通过高中阶段的课程学习，提高学生的体能与运动技能水平，加深对体育与健康知识和技能的理解;学会自主学习、合作学习、探究学习，增强体育的实践能力和创新能力;形成1—2项或更多运动爱好和专长，养成终身体育习惯;发展良好的心理品质，增强人际交往技能力和团队意识;具有健康素养和健康体魄，提高对个

　　人健康和群体健康的社会责任感，逐步形成健康的生活方式和积极进取、充满活力的人生态度。

　　三、教学模块设计

　　现拟定了9个教学模块设计，提出了评价要素及标准，供教

　　师在教学实践中参考,具体内容详见后附件表1至表11。

　　四、教学组织形式

　　(一)必修必选课：根据学校实际情况，以行政班为教学单位，统一安排教学内容，组织教学，并修满学分。

　　(二)自主选修课：

　　(1)根据学生的兴趣、爱好和特长选择自主选修模块，将选修相同模块的学生重新组合成新的教学班。由体育老师开展教学工作。

　　(2)每一次选项教学内容根据学生选报人数选择，一般情况下，每一名学生前两次选项不能重复。

　　(3)选项教学的每一内容分不同的模块内容，具体的模块教学内容根据学校基本情况统一制订，以后学生选择高层次的模块学习内容必须以学习过低层次的模块学习内容为基础。

　　五、教学方法

　　学生的体能与技能、性格与性别、兴趣与能力的差异，导致课程内容设置的多选择性和教学中的区别对待，在必修课和选修课教学过程中采用分层教学方法。在男、女分组教学基础上，实施分层教学有利于教学过程的组织与管理，有利于课程目标的实施和课程内容的重新组合，更有利于提高女生参与运动的兴趣和发展基础体能与技能的训练;按基础体能与技能的差异性分层教学。如篮球教学，对于已经具有一定基础能力的学生，制定更高的学习目标和练习方法，在篮球课学习中让他们自主练习和自我发展，定时检查学习效果。对于基础一般和较差的学生，由教师组织学习与练习，对于进步较快的学生采用择优提升的方法，进入上一类学生活动的行列;按兴趣、能力分层教学。如必修内容教学的分组练习，采用按学生锻炼兴趣、能力相近的自由组合分组练习，有利于教师指导和

　　相互促进，活跃课堂练习的气氛。

　　学生在提高运动技能的自主学习与发展过程中，缺少原理指导和有效的练习方法与手段，常规的课堂教学不能满足学生的自我追求和成功感。为了满足学生个性发展的需求，在必修课程内容的教学中采用分项教学，如跳高、跳远、三级跳远的模块教学中，学生可以在教师的指导下，给足学生练习的时间与空间，充分让学生在自主选择学习内容与练习方法中发展自我，让每个学生都有一张适合自己发展的课程表;在教师的引导下，培养学生自我追求与发展、合作学习与竞争、探究学习与创新的能力。

　　六、学习评价及学分认定

　　依据新课程评价体系的基本要求和《四川省巴中中学高中新课程学分认定办法》的要求，我校体育与健康课程学习评价及学分认定办法如下。

　　(一)学习评价

　　1、评价机制。建立必修必选模块学习、自主选修模块学习、健康教育系列专题模块学习自评机制;建立以班委、学习骨干、分组或选项学习小组的相互评机制;建立过程评价、模块评价和终结评价的师评机制。

　　2、评价方法。

　　(1)学段终结评价：以高中三学年累计获得11个学分或超过11个学分为标准，开展高中学段终结评价。

　　(2)模块评价：过程评价(50%)和技能评价(50%)相结合的方法来完成每个模块的学习评价，并认定学分。

　　①过程评价(50%)。A、自评：每一个教学模块结束，学生自身对体育的认知能力、体能与运动技能的进步度、自主学习的探究能力、健康状况、与他人合作学习的.态度进行小结与评价。B、互

　　评：每一个教学模块学习结束，相互评价小组对本小组每一位学生的学习态度、进步度、合作学习、健康状况、情感因素、体能与技能的表现力进行等级评价。C、师评。加强教学的过程评价，注重评价内容的全面性与可选择性，突出学生个体的差异性评价，实现评价主体的多元性，关注学生的进步和发展。做好常规记录、考核记录和评价记录，结合自评和互评，确定每一个学生完成模块学习的过程评价结论，并以分数呈现。

　　②技能评价(50%)。根据该模块的评价要求及标准，由体育与健康课教师对每位学生的技能进行模块考试，其成绩以分数呈现。

　　(二)学分认定程序

　　1、每一模块学习结束后，学生可向任课教师提出学分认定申请。

　　2、根据学生学习过程的表现和模块考试成绩，由体育与健康课教师在学生学分认定申请表上填写学分认定意见并报年级部学分认定工作组。

　　3、年级部学分认定工作组汇总情况后报学校学分认定办公室，由学校学分认定办公室提交学校学分认定委员会审定并公示。若学生对公示的成绩提出异议，由学校学分认定委员会进行调查复议并作出认定结论。

　　七、主要措施

　　(一)加强师培。教师的观念、态度和能力是课程改革的关键。要求每位任课教师制定一份新课标教学理念、课程理论、实施方法与过程的教学计划，学期结束交一份实施成果小结或专题论文。学校领导、职能部门和高中各年级部的管理干部要经常性的组织听课与交流，推广成功的经验，提出新的要求，使课程改革落实到实处。

　　(二)整合资源。为了使教师的业务专长在教学中得到充分的发挥，满足学生个体发展的需求，在自主选修课教学中按学生的选

实施方案篇7

　　有效设计主题班会活动方案，是成功举办班会活动的前提。那是怎样设计主题班会活动方案呢?

　　1、题材的选取。

　　班会课内容要针对本班的实际情况、学生的年龄和心理特点选取内容及设计形式，及时规范学生行为，及时捕捉班级的亮点及学生的闪光点，适时适度地进行教育，树立典型并发挥其辐射带动作用。如：初中学生由童稚走向成熟过程。每人都有成长的烦恼，而且有着较为深刻的社会文化背景，社会对学生的诱惑力远远大于学校，但是学校和班集体是学生心灵成长的大本营和避风港，作为班主任，要善于捕捉学生微妙变化的信号，并以此为教育的基本素材，利用班会课阵地，切实做好教育引导工作。

　　2、对象的分类。

　　在班会课的准备过程中，对于“优秀生”，不能因其成绩好或听话而一味溺爱，以偏盖全，也要关注其心理健康，尤其需要培养心理承受力，在活动中克服自我中心；对于“一般生”，我们应更多表现出认可和赏识，多肯定他们的长处和闪光点；倒是班级中的“隐患区”更需要关受，哪怕他们摆出自诩不凡或者是麻木不仁的谱，但他们的心理还是敏感的、自卑的，易产生对立情绪，班主任应借助班会活动，让他们和班级同学多沟通，老师在旁边多爱护、多指点、多鼓励，使他们“亲其师而信其道”，然后再通过活动春风化雨，润物细声，使学生受到感染和熏陶。

　　3、教育目标的确立。

　　紧扣德育大纲中的.相应年级要求，从学生发展实际出发，结合时代发展特点，目标适切、明确，观点正确，主题突出。相对于以传授人类历史文化精华这种间接经验为主的学科课程来说班会活动所占的比例虽小，但它却是绝对不能缺少的。否则，单一的学科课程会使学生的学习与现实严重脱节，不利于学科知识在实践中获得运用、验证和创新的机会，而最为根本的，则是违反了马克思主义所揭示的活动是人存在与发展的根本方式这一人的本质属性，从而也就违反了有关人的全面发展的一般规律。

　　既然班会课被正式纳入了课程体系，它同学科课程之间的关系就应当是相辅相成的，在地位上、价值上，不应有主次之分、轻重之分，它们各有侧重地作用于学生发展的不同方面，实现学生素质的全面提高。班会课的目标主要在于使学生的主体意识、行为能力、情感态度得到全面发展，并且，它往往不以某一门学科知识为中心，而是强调学科间的相互联系及知识的综合运用。

　　4、教育内容的制定。

　　1)思想教育。这是班会的主要内容，即使在进行其它方面教育时，也要贯穿思想教育的要求。

　　2)时事形势教育

　　3)节假日传统教育。

　　4)文学、美术、音乐、影视作品的介绍、欣赏和评析。

　　5)历史、体育、卫生等各种知识的介绍，或推荐、评价有关书籍。

　　6)处理班务工作和组织班级活动。如编排座位，选举干部，讨论和制订班级公约，为春游、秋游、运动会、节日庆祝等活动作动员或小结等等。

　　7)就班级中的倾向性问题进行讲评。

　　8)现代科技教育

　　5、主题班会活动的形式

　　班会活动不拘形式，一切服从教育内容及教育目的，并尽可能为学生所乐于接受。

　　班会的常见形式：

　　1)专题讨论会。即让学生就某一认识不清的问题，或发生于社会、社会学校中的事件展开讨论，达到明辨是非的目的。

　　2)报告会。即聘请社会上各行各业的专家、英雄模范人物或学生家长等到来作报告。

　　3)演讲会。事前应确定一个专题，让学生作好准备。会上可由一人或几入主讲，也可自由上台。

　　4)茶话会。一种轻松、愉快的谈心形式，是在师生情感交融的亲切气氛中进行的。一般以在传统纪念日

　　和节假日期间进行为宜。

　　5)故事会。教师、学生或外单位人均可担任故事员，可一人单独讲，也可几人轮流讲，可进行故事欣赏，也可搞竞赛。

　　6)文艺表演会。

　　通过文艺表演达到教育目的的一种班会形式，会前根据教育要求，让学生编排节目，也可请外单位或文艺团体表演出。

　　7)游戏活动。一种寓教于乐的班会形式。

　　8)参观访问。是运用社会力量对学生进行教育的一种生动有效的班会活动形式。

　　9)主题会。即围绕某一教育主题，在学生充分准备的基础上，采用上述一种或几种形式进行的综合性班会。一般用于总结某一教育阶段的工作。

　　6、主题班会活动设计的具体要求。

　　首先班会活动设计应做到“五要”。班会活动方案一般由活动目标、重点、时间、内容、步骤、措施五个部分构成。1．活动重点要突出。只有确定了活动的重点，才能在实践活动中抓住主要矛盾。2．活动时间要把握。要根据活动的类型、活动的内容规划好活动时间。3．活动内容要选择。选择活动内容要有利于对学生进行思想品德教育；要生动有趣；要坚持实践性原则，可操作性强；要适应社会发展的要求；适应学生的年龄特征；适合当地的环境条件和师资水平；符合认识规律，遵循循序渐进原则。4．活动步骤要清晰，整个活动过程包括哪几个环节，每个环节中有哪些操作要点都要交代清楚。5．活动措施要得力。其次，主题活动要体现五美：①立意美。次主题班会的成功，主题立意应该新颖、鲜明、生动、具有时代精神。让学生一看主题就会明了要谈什么问题，而且富有美感，只有这样，才能使主题班会具有较强的感召力，凝聚力。②内容美。主题班会要真正实现对学生的教育，必须将其主题立意具体化，变为实实在在美的内容，因此，选择材料务必真实、典型、生动形象，不能干瘪无趣，要符合学生的年龄特征和心理水平，要具有说服力和感染力。②形式美。主题班会的内容是要通过具体的形式表现出来的。所以说，正确地选择和精心地设计主题班会的形式是非常重要的。主题班会的形式一般指主题班会的表现形式，包括活动、编排、人员调配、会场布置、气氛和节奏等。主题班会要形式美，就是指主题班会的形式应该新颖、活泼、丰富多彩。在一次主题班会中可以采用讲演、朗颂、歌舞、小品、采访、报告、座谈、汇报、辩论、竞赛等多种形式中的一种或几种。④趣味美：趣味是学生接受教育的动力。所以主题班会一定要开得生动活泼，富有浓厚的趣味美。通过浓厚的趣味性，来激发学生参加主题班会的主动性和积极性。例如，召开“从小培养自我服务能力”的主题班会，可设计一些竞赛项目和实际操作项目，像摘菜、做饭、炒菜、洗衣服等。⑥教育美。要真正发挥主题班会的教育作用，切忌把主题班会开成“检讨会”、 “批评会”。要巧妙地设计主题班会的活动内容，使学生在活动中受到情感、意志、道德等方面的教育，促进德、智、体全面发展。例如， “过生日”已成为学生的“热点”。家里大摆酒席，学生“收”、 “送”礼物的不良风气一再蔓延。抓住这个“热点”可精心设计、安排“生日演讲”主题班会，过集体生日，让同学们把自做的手工艺品，自编的贺词、歌曲献给过生日的同学，还可让学生发掘过生日同学的优点。这样既实现了学生过生

实施方案篇8

　　为深入学习贯彻共青团十六大精神，全面落实团省委关于非公企业团建工作的总体部署和有关要求，全面加强和推进我区非公有制企业中团的基层基础建设，团区委研究制定了《裕华区非公企业团建工作实施方案》，具体安排如下：

　　一、指导思想：

　　“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，在巩固原有非公有制企业团建的基础上，继续深入推动非公有制企业的团建工作，加强非公有制企业团的组织形式、运行机制、动员方式、联系途径、工作保障等团建要素的创新与整合，充分发挥团员青年的主体作用，推动非公企业团组织实现整体活跃。

　　二、总体目标：

　　今年年底，符合独立建团，建团比例要达到70％；不具备独立建团条件的非公企业，通过多种建团方式，建团比例要达到20％；符合建团条件且已建立党组织的非公企业建团率达到要100%；已经建团的非公企业“五有”（有一个好班子，特别是一个好的带头人；有一支能够发挥模范带头作用的团员队伍；有围绕党的中心工作并适合团员青年特点的活动；有一套行之有效的工作制度；有保证工作正常开展的必要经费和阵地。）的比例要达到50%以上。

　　三、落实措施，扎实推进非公企业团建工作

　　（一）认真调查摸底，加强基础工作。

　　1、一是要摸清底数（10月9－17日）。

　　制定本辖区非公有制企业团建工作方案。各街道（镇）团委要积极与组织、经管等相关部门联系，争取街道（镇）党（工）委的配合与支持，对本辖区规模以上企业的相关情况进行摸底统计，准确把握企业发展和团员青年群体分布的实际情况，做到“四个摸清”，即摸清企业数量和具体单位名称；摸清企业中团员青年的人数；摸清企业管理者对建团的态度；摸清建团后工作开展情况，没有建立团组织的非公企业要确定一名团建工作负责人，做好摸底工作。

　　二要建立信息库（10月20日－31日）。

　　认真填写团区委下发的非公有制企业团建情况调查表，根据调查摸底的情况，建立相应上建立本辖区规模以上非公有制企业信息数据库（包括：非公有制企业名称、类别、经营范围、企业规模、职工队伍、团组织机构、团员青年人数、团干部配备、推优入党数、活动开展等基本情况的数据统计工作），实施动态管理，确保情况明、底数清。

　　三要按户建立台帐，制定工作计划（10月20日－31日）。对于未建立团青组织的规模以上非公有制企业，要按户建立台帐，逐户进行分析，根据组建难易程度制定工作计划，抓好落实。

　　2、加大组建力度（10月9日－11月底）。要进一步理清思路，突出重点，有计划、有步骤地推进非公企业团建工作，采取单独、联合、挂靠等形式，因地制宜、灵活多样地设置团的组织。对规模较大、团员青年数量较多的企业，一般要独立建团；对规模较小、团员青年数量较少、暂不具备独立建团条件的企业，可以按照地域相邻、行业相近的原则建立联合团组织，也可以挂靠其它团组织或依托协会建团；对暂不具备建团条件的非公企业，可以先行建立青年社团或青年联谊会等组织，待条件成熟后，再建立团的组织。

　　（二）要因地制宜开展活动，充分发挥共青团的作用。

　　指导非公企业团组织要立足企业实际，紧密结合党的`工作和企业生产、发展的需要，积极开展青年文明号、青年岗位能手、青年创新创效活动。组织青年员工为企业发展提合理化建议，参与技术革新，承担急、难、险、重任务；要围绕企业文化建设和青年实际需求，大力开展各类团员青年喜闻乐见的读书求知、文体娱乐和交友联谊活动，丰富团员青年的业余文化生活，进一步增强企业凝聚力；要围绕企业形象提升，积极组织青年员工开展志愿者行动、维权帮困等活动，塑造企业良好的社会形象。

　　在活动方式上，坚持“集中、统一”与“小型、分散”相结合，以业余为主；在活动内容上，坚持团组织开展活动与企业生产经营相结合，与企业管理相结合，与维护青年利益相结合；在工作方法上，坚持规范性与灵活性相结合，活动突出青年色彩，把团活动与工会活动、妇联活动以及青年自己组成兴趣小组有机的融合在一起，使之富有朝气、富有活力、富有实效。

　　要积极做好“双推”工作，充分发挥好共青团作为党组织的助手和后备军作用。团区委决定今年11月份为全区非公企业团建活动月，在基层开展活动的基础上，统一组织举办全区非公企业团员青年文化艺术节活动，上下联动，营造氛围。

　　四、建立健全领导体制和工作机制

　　（一）成立裕华区非公企业建团工作领导小组，建立团干部联系点制度。全区各街道（镇）团委书记为领导小组成员，负责本辖区非公企业团建具体工作。

　　（二）建立信息反馈上报制度。建立街道（镇）至下而上定期反馈上报制度，各街道（镇）团委从20xx年10月起，于每月底将当月非公团建工作进展情况和下月工作推进计划上报团区委办公室，没有按要求达到工作目标的，要说明原因，团区委每月进行专题分析并通报各镇（办）工作开展情况。

　　（三）选树典型，广泛宣传（12月底）。在评选五四红旗团委、先进团委、五四红旗团（总）支部、先进团（总）支部、青年文明号、青年岗位能手、优秀团员、优秀团干部等荣誉时，增加企业的分配比例和表彰名额。积极发掘本辖区企业建团工作的先进典型，及时总结建团经验。对非公有制企业团建工作成绩突出的集体和个人，团区委将予以表彰。

　　五、非公企业建团工作要求

　　（一）高度重视迅速行动

　　企业建团工作是团区委的重点工作之一，意义重大。各街道（镇）团委要高度重视，精心组织，集中时间做好每阶段重点工作，抓好落实，特别是做细做实基础性工作，如期完成本辖区企业建团工作任务。

　　（二）讲究方法注重实效

　　各街道（镇）团委要因地制宜，采取不同的方式建团，扩大全区团组织对非公有制企业的有效覆盖。在建团过程中要动作迅速，讲求效率。在深入调研的基础上，帮助和指导企业搞好团建，并总结好工作中好的经验和做法，及时推广，做到整体推进。

　　（三）组织领导，加强监督（11月下旬－12月上旬）。团区委将对规模以上非公有制企业建团工作情况进行

　　经常性督察，不定期深入有关企业掌握工作动态，了解详细情况，并在12月上旬对全区非公企业团建情况进行检查验收，并将把检查结果作为年终评先的重要依据之一。

实施方案篇9

　　一、组织原则

　　1、我院临床路径工作实施方案在临床路径与单病种管理委员会领导下开展工作。

　　2、临床路径管理委员会下设临床路径与单病种指导评价小组，结合我院实际情况，指定医疗质量管理委员会成员承担指导评价小组的工作。

　　3、各临床科室成立临床路径实施小组，组长为实施临床路径的临床科室主任或负责人，成员为该临床科室医疗、护理人员和相关科室人员，

　　4、实施小组设立个案管理员，由临床科室主任指定本科室医师担任，原则上要求为主治医师以上。

　　二、工作职责

　　（一）临床路径管理委员会履行以下职责：

　　1、制订本医疗机构临床路径开发与实施的规划和相关制度；

　　2、协调临床路径开发与实施过程中遇到的问题；

　　3、确定实施临床路径的病种；

　　4、审核临床路径文本；

　　5、组织临床路径相关的培训工作；

　　6、审核临床路径的评价结果与改进措施。

　　（二）临床路径指导评价小组履行以下职责：

　　1、对临床路径的开发、实施进行技术指导；

　　2、制订临床路径的评价指标和评价程序；

　　3、对临床路径的实施过程和效果进行评价和分析；

　　4、根据评价分析结果提出临床路径管理的改进措施。

　　（三）临床路径实施小组履行以下职责：

　　1、负责临床路径相关资料的收集、记录和整理；

　　2、负责提出科室临床路径病种选择建议，会同药学、临床检验、影像及财务等部门制订临床路径文本；

　　3、结合临床路径实施情况，提出临床路径文本的修订建议；

　　4、参与临床路径的实施过程和效果评价与分析，并根据临床路径实施的实际情况对科室医疗资源进行合理调整。

　　（四）个案管理员履行以下职责：

　　1、负责实施小组与管理委员会、指导评价小组的日常联络；

　　2、牵头临床路径文本的起草工作；

　　3、指导每日临床路径诊疗项目的实施，指导经治医师分析、处理患者变异，加强与患者的沟通；

　　4、根据临床路径实施情况，定期汇总、分析本科室医护人员对临床路径修订的建议，并向实施小组报告。

　　三、临床路径的开发与制订

　　（一）选择实施临床路径的病种：

　　1、常见病、多发病；

　　2、治疗方案相对明确，技术相对成熟，诊疗费用相对稳定，疾

　　病诊疗过程中变异相对较少；

　　3、优先选择卫生行政部门已经制定临床路径推荐参考文本的病种。

　　（二）临床路径诊疗项目包括医嘱类项目和非医嘱类项目

　　医嘱类项目应当遵循循证医学原则，同时参考卫生部发布或相关专业学会（协会）和临床标准组织制定的疾病诊疗常规和技术操作规范，包括饮食、护理、检验、检查、处置、用药、手术等。

　　非医嘱类项目包括健康教育指导和心理支持等项目。

　　（三）临床路径文本一般应当包括医师版临床路径表和患者版临床路径告知单。

　　1、医师版临床路径表。

　　医师版临床路径表是以时间为横轴、诊疗项目为纵轴的表单，将临床路径确定的诊疗项目依时间顺序以表格清单的形式罗列出来。各医疗机构可根据本机构实际情况，制订医师版临床路径表。

　　2、患者版临床路径告知单。

　　患者版临床路径告知单是用于告知患者其需要接受的诊疗服务过程的`表单。各医疗机构可根据本机构实际情况，制订患者版临床路径告知单。

　　四、临床路径的实施

　　（一）临床路径实施流程：

　　1、经治医师完成患者的检诊工作，会同科室个案管理员对住院患者进行临床路径的准入评估；

　　2、符合准入标准的，按照临床路径确定的诊疗流程实施诊疗，根据医师版临床路径表开具诊疗项目，向患者介绍住院期间为其提供

　　诊疗服务的计划，并将评估结果和实施方案通知相关护理组；

　　3、相关护理组在为患者作入院介绍时，向其详细介绍其住院期间的诊疗服务计划（含术前注意事项）以及需要给予配合的内容；

　　4、经治医师会同个案管理员根据当天诊疗项目完成情况及病情的变化，对当日的变异情况进行分析、处理，并做好记录；

　　5、医师版临床路径表中的诊疗项目完成后，执行（负责）人应当在相应的签名栏签名。

　　（二）进入临床路径的患者应当满足的条件：

　　诊断明确，没有严重的合并症，能够按临床路径设计流程和预计时间完成诊疗项目。进入临床路径的患者出现以下情况之一时，应当退出临床路径：

　　1、在实施临床路径的过程中，患者出现了严重的并发症，需要改变原治疗方案的；

　　2、在实施临床路径的过程中，患者要求出院、转院或改变治疗方式而需退出临床路径的；

　　3、发现患者因诊断有误而进入临床路径的；

　　4、其他严重影响临床路径实施的情况。

　　（三）临床路径的变异的处理

　　临床路径的变异是指患者在接受诊疗服务的过程中，出现偏离临床路径程序或在根据临床路径接受诊疗过程中出现偏差的现象。变异的处理应当遵循以下步骤：

　　1、记录。医务人员应当及时将变异情况记录在医师版临床路径表中，记录应当真实、准确、简明。

　　2、分析。经治医师应当与个案管理员交换意见，共同分析变异

　　原因并制订处理措施。

　　3、报告。经治医师应当及时向实施小组报告变异原因和处理措施，并与科室相关人员交换意见，并提出解决或修正变异的方法。

　　4、讨论。对于较普通的变异，可以组织科内讨论，找出变异的原因，提出处理意见；也可以通过讨论、查阅相关文献资料探索解决或修正变异的方法。对于临床路径中出现的复杂而特殊的变异，应当组织相关的专家进行重点讨论。

　　五、临床路径评价与改进

　　（一）实施小组每月常规统计病种评价相关指标的数据，并上报指导评价小组。指导评价小组每季度对临床路径实施的过程和效果进行评价、分析并提出质量改进建议。临床路径实施小组根据质量改进建议制订质量改进方案，并及时上报指导评价小组。

　　（二）临床路径实施的过程评价内容包括：相关制度的制订、临床路径文本的制订、临床路径实施的记录、临床路径表的填写、患者退出临床路径的记录等。

　　（三）手术患者的临床路径实施效果评价应当包括以下内容：预防性抗菌药物应用的类型、预防性抗菌药物应用的天数、非计划重返手术室次数、手术后并发症、住院天数、手术前住院天数、住院费用、药品费用、医疗耗材费用、患者转归情况、健康教育知晓情况、患者满意度等。

　　（四）非手术患者的临床路径实施效果评价应当包括以下内容：病情严重程度、主要药物选择、并发症发生情况、住院天数、住院费用、药品费用、医疗耗材费用、患者转归情况、健康教育知晓情况、患者满意度等。

实施方案篇10

　　一、总体目标

　　XX基金募集工作自20xx年初以来，进展相对顺利。为加快基金募集速度，短期内提高基金募集数额，确保XX基金投资项目的顺利实施，特制定如下短期市场募集目标：

　　1、时间：20xx年6月12日至20xx年7月31日。 2、募集目标：3000万元人民币。

　　3、责任部门：市场部及金牌合作伙伴（28个）。 4、参与部门：财务部、客服部。 5、考核部门：总裁办。

　　二、市场营销团队构建

　　1、责任部门：市场部。

　　XX基金募集市场营销团队由XX基金市场部负责组建，在前期募集工作基础上，XX基金评定了28名金牌合作伙伴，每名金牌合作伙伴拥有各自的营销团队，市场部负责对金牌合作伙伴进行日常培训、业务管理、营销行为指导、纠纷协调、违规处置、业务考核等各项市场工作，除上述管理工作外，市场部还应负责开发潜在的机构投资者或拥有庞大个人资产的个人投资者市场。

　　2、金牌合作伙伴

　　金牌合作伙伴是指在前期XX基金募集工作中涌现出的杰出营销团队领导人，他们通过各自的努力工作，实现了募集资金突破100万元人民币的营销目标。XX基金经过筛选，共筛选出28个金牌合作伙伴，并与他们分别签订了合作协议，并对他们下一步的营销工作提出了要求。

　　每个金牌合作伙伴均拥有两个月募集100万元人民币的能力，市场部需要密切配合每个金牌合作伙伴的市场营销工作，做好相差管理及服务工作，促使金牌合作伙伴提升营销业绩。

　　3、金牌合作伙伴管理委员会

　　金牌合作伙伴管理委员会由金牌合作伙伴选举产生，委员会成员共7名，在日常管理及讨论决定重大市场决策时，遵循少数服从多数的原则。

　　市场部负责每周一下午和每周五上午召开金牌合作伙伴市场工作例会，沟通了解金牌合作伙伴的工作进度，督促检查金牌合作伙伴的工作效果，协调解决金牌合作伙伴的工作难题，并将金牌合作伙伴的市场营销现状在下周一上午公司例

　　会前以书面报告的形式上报总裁办。

　　三、指标分解

　　下表为XX基金20xx年6月至7月募集目标的指标分解表：

　　四、实施方案

　　1、扩充营销团队实力

　　28个金牌合作伙伴要努力扩充各自的营销团队实力，同时提高各自营销团队的战斗能力。要求做到：

　　（1）加强培训，提高专业知识和营销技巧。（2）定期活动，提高团队整体凝聚力。（3）发展会员，提高团队整体实力。 2、增加营销团队数量

　　除28个金牌合作伙伴外，市场部还应努力拓展其他金牌合作伙伴。在两个月的时间内，市场部应努力拓展3至5个潜在金牌合作伙伴，通过金牌合作伙伴数量的增加来促进募集目标的早日实现。

　　3、拓宽募集投资者渠道

　　目前XX基金募集对象全部为个人投资者，这与私募股权基金的合理募集对象（机构投资者或拥有庞大个人资产的个人投资者）不符。为此，市场部应要求所有的金牌合作伙伴努力拓展机构投资者，争取通过机构投资者市场的拓展，迅速提高XX基金的募集资金。

　　金牌合作伙伴若募集到机构投资者或个人资产庞大的个人投资者，将得到两倍于募集普通个人投资者的津贴奖励。

　　4、加强项目落实及宣传公关

　　XX基金目前拟投资的项目共有三个，林业碳汇项目、美国中国城项目、财富养老项目，这三个项目的文案资料还应进一步完善，同时要推进这三个项目的进展。只有项目得到进一步落实，市场营销信心才能得到进一步提高，金牌合作伙伴的营销效果才能得到进一步体现。

　　除加强项目落实外，XX基金还应进一步加强宣传公关活动，通过强势主流媒体的持续宣传，进一步渲染XX基金的投资优势，增强金牌合作伙伴以及投资者的信心。

　　5、制定促销奖励机制

　　为实现前述募集目标，市场部须提出有利于营销的其他促销奖励制度，比如赠送碳汇权益、奖励旅游、奖励物品等，通过形式多样的促销奖励制度来刺激金牌合作伙伴的营销热情，进而促进金牌合作伙伴募集任务的超额完成。

　　五、考核

　　针对6月至7月的市场拓展计划，XX基金制定如下考核办法： 1、市场部考核

　　（1）完成本部门任务：按完成部分提取5%奖励。

　　（2）超额完成本部门任务：除正常奖励外，再按超额部分10%提取奖励。（3）带领金牌合作伙伴完成XX基金6至7月任务：按完成部分提取0.5%奖励。

　　（4）带领金牌合作伙伴超额完成XX基金6至7月任务：除正常奖励外，再按超额部分1%提取奖励。

　　2、金牌合作伙伴考核

　　（1）超额完成任务：除正常奖励外，再按超额部分6%提取市场拓展津贴。（2）完成任务：按完成部分提取3%提取市场拓展津贴。

　　（3）未完成任务：无津贴奖励。若累积6个月仍未完成100万元人和币募集目标，则取消其金牌合作伙伴资格。

　　3、XX基金所有员工均可享受上述市场部本部门任务的奖励制度，即员工募集到的资金若大于200万元，则享受5%的提成奖励；若员工募集到的资金大于等于200万元，则享受10%的提成奖励。

　　XX股权投资管理合作企业 20xx年6月12日

　　篇四：业务拓展方案2

　　工程业务拓展方案

　　工程业务主要面对的客户有：办公场所、酒店及餐馆、娱乐场所等。为加大对工程业务的开拓力度，特制定以下方案。

　　一、渠道

　　工程业务的信息渠道主要可以分为三个方面：1、扫楼2、装饰公司3、同行介绍4、家居房产媒介5、野马装修队。

　　二、业务拓展办法

　　1、扫楼

　　凡是遇到已经进入内部装修阶段的写字楼，办公楼，酒店，餐馆及娱乐场所，业务员直接进入施工场所找到业主或项目经理，说明我们可以为客户提供免费的设计安装服务，和客户约定上门量窗的时间，并邀约客户到桂中卖场了解产品。给客户留下资料后，留下客户的联系方式，以便后续对项目的跟进工作。如果项目是由施工方包工包料的，则在必要的时候对关键人物进行公关；如需要投标的，则需要提前与项目方打好招呼，摸清对方的需求，结合自身的优势进行投标。

　　扫楼过程中会遇到负责施工的装修队，设法找到他们的负责人并留下联系方式，讲明合作方式和返点办法，以后不定期地与其联系，在其进驻下一个工程时继续跟进。

　　2、与装饰公司、同行积极进行沟通

　　业务员每半个月与自己所熟悉的设计师进行回访和跟进工作，向对方了解目前是否有正在进行的项目。如果有正在进行的项目，则请对方帮忙引荐，成交之后按照原定的.合作方式给予对方返点。

　　业务员在扫楼过程中遇到推销其它产品的同行，可以互留名片，以后保持联系，进行信息共享。

　　3、与家居房产媒介进行合作

　　广西房地产和家居建材行业的主流媒体主要有：广西房产街、居周刊(),《居周刊》等等，这些媒体都掌握着丰富的房产信息资源和广阔的人脉关系，如果能与它们建立良好的合作关系，那将为我们开展楼盘业务和工程项目提供有力的支持和帮助。

　　负责渠道的业务员前往这些媒介的办公地点，找到相关负责人，就合作的事宜做简单的沟通，了解对方对合作的想法，同时强调我们合作的诚意。进行第一次沟通之后，与对方约定下次洽谈的时间，并留下联系方式。之后做出一份合作方案，再次与对方进行沟通，敲定合作事项后充分利用对方提供的信息进行业务拓展工作。

　　篇五：业务拓展团队工作计划

　　工作规划

　　为了卓有成效的推进我行各项业务快速发展，集中精力强化我行竞争力，全面实施经营战略转型，促进业务发展工作有计划、有目标，富有成效的开展工作，结合我行实际，制定20xx年第一季度业务拓展部工作规划。

　　一、加大支农业务发展力度

　　根据县域“三农”发展进程，我行将进一步结合自身实际，深挖市场潜能，探索具有本地特色的支农新模式，全面提高“三农”服务水平、巩固“三农”金融市场领头羊地位。