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关于车行保险活动计划方案（通用6篇）
为了确定活动的圆满进行，预先制定活动方案是必不可少的，活动方案指的是为某一次活动所制定的计划类文书。写活动方案需要注意哪些格式呢？下面是小编帮大家整理的关于车行保险活动计划方案（通用6篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
车行保险活动计划方案 1
一 、活动目的：
1、 提高振兴车业的专业和服务形象。
2、 提高保险的销售量。
3、 规范保险销售的流程，方便客户直观的了解在本公司购买保险的流程，方式，优势。 4， 提升展厅的形象，使增值服务业务更加轻松的开展，同时强化消费者对在本公司购买保单的印象，刺激消费和提升转介量。
5、 提高销售顾问的保险销售意识，促进保险业务的开展。
二、 活动总策略：
1、围绕购买保险（首保，续保）的客户以购物卷和抵充保养费用的形式开展。
2、本次活动突出振兴车业与保险公司的深度合作，针对大众和帝豪的客户重点宣传4S店理赔服务的优势。
3、抓住车行和保险公司的各自优势
（1） 车行：
A公司的品牌
B庞大的客户群
C优质的客户资源
D强大的售后服务
（2）保险公司：
A专业的保险顾问
B规范的经营
C快捷的理赔
三 活动时间：
20xx-4-15---------20xx3-1
四 、活动主题：
振兴购车 保险给力
振兴汽车推出购车购险无忧计划
五、 活动内容：
1 、凡在振兴车业购买保险的客户(首保和续保的客户)我公司都有大礼相送。形式分为二种：
（1）公司赠送价值 元的购物卷，此卷可以购买大众汽车和帝豪汽车的相应配件。
（2）公司赠送价值 元的保养卷，此卷可以抵充在本公司进行保养的`部分费用。
2、上海大众和帝豪的客户在出险后尊享4S店的VIP服务：
（1）理赔更多
（2）原厂材料
（3）优先理赔
（4）随时随地跟踪理赔
（5）节省时间为您省心
…………更多优质服务，时刻为您准备。
六、 活动方式
1、 制作X展架，在展厅较明显的位置摆放。
2、 制作保险兼业务代理业务许可证的挂牌，挂放在展厅和售后的明显位置。
3 、制作首保，续保，理赔的流程图挂放于明显位置。
4 、摆放适量的保险单页和宣传资料在展厅。
5、对销售和专员进行保险知识的培训。
七、 活动亮点
★ 车行购险的快速，省心，有礼相送。
★ 突出了4S店形象。
★ 销售和培训同时进行，增强销售人员保险知识。
★ 精美的印刷制品和精心摆放的物料增加销售氛围。
八、 注意事项
1 、保险专员同保险公司进行沟通，制定相对应的保险销售方案。
2 、人员之间的协同合作，特别是人员的专业知识培训。
3 、联系好广告公司，设计制作好需要的宣传物料。
车行保险活动计划方案 2
一、营销宣传口号：
“旅游天下保险相伴安全无忧快乐无限”
二、保险险种及组合方案：
a方案：“旅游景点游客意外伤害保险”（景点/区代理销售）
保险费保险金额每人最多购买份数以条款解释为准。撕单式保单
0.5元—10000元10份
1元—0元5份
保险期限自进入景点至离开景点时止
b方案：“旅游意外伤害保险”（两套方案）
b1方案：保险金额10万元（适合旅行社/旅游公司代理销售）
保险费保险责任
旅游类别保险期限、保险费调整：
1、意外、罹患急性病身故金；
2、死亡处理、遗体遣返费；
3、伤残保险金；
4、意外、罹患急性病医疗保险金
一日游10元
国内旅游10日内10元，每超一日加收1元
入境旅游20日内15元，每超一日加收1元
出境旅游20日内15元，每超一日加收1元
以“旅游意外伤害保险条款”为准。
此项费用为保险金额的5%；
此项费用为保险金额的10%，绝对免赔额100元。
b2方案：保险金额1万元（适合旅游景点/区代理销售）
保险费保险期限保险责任
1元自游客购票进入景点/区至离开景点/区，最长不超过10天。
1、意外、罹患急性病身故金；
2、死亡处理、遗体遣返费；
3、伤残保险金；
4、意外、罹患急性病医疗保险金。
以“旅游意外伤害保险条款”为准。
此项费用为保险金额的5%；
此项费用为保险金额的10%，绝对免赔额100元。
c方案：“旅游安全人身意外伤害保险”
保险金额8万元方案（适合旅行社/旅游公司代理销售）
保险费1~3日游10元备注意外补充包括：
1、误工补贴
2、急救交通补贴
3、异地转诊交通补贴
4、遗体送返交通补贴
5、异地安葬保险金
6、异地直系亲属探望补贴
4~5日游12元
6~7日游15元
超过7日每天加收1元
保险金额身故伤残50000元81200元
意外医疗5000元
国内游意外补充8700元
国际游意外补充17500元
保险期限：自约定的开始日零时起至约定不终止日二十四时止
d方案：“旅行社责任保险”
保险费/年国内旅行社7000元8000元8500元9000元9500元
国际旅行社10500元1——元12750元13500元14250元
累计赔偿限额200万元
每人赔偿限额国内游10万出、入境游20万元
旅行社缴费标准（上年度接待游客人次/人）5000以下5001~ 10000 10001~ 50000 50001~ 100000 100001~ 250000
三、各方案卖点分析及销售模式：
1、 a方案为定额式、撕单式保单，操作简便易行；收费低，游客容易接受。适合景点、景区代理销售。
销售模式：
1）捆绑销售：门票中含5角或1元保险费，相当于景点/景区免费为游客提供了10000元或xx0元的保险，以此提高景点/区的知名度，吸引更多游客。
2）附加销售：售票同时附加销售本保险。返给售票员部分费用会扩大本险种的销售。
2、b方案附加了意外医疗保险金和死亡处理、遗体遣返保险金，给外出旅游提供了更加全面的保障，解决了游客在旅行途中较轻微意外受伤的赔偿问题，这必将大大减少旅行社组团旅游中的纠纷，以此卖点来说服旅行社代理销售该产品成功率应该很高；更能打动游客和旅行社的是该方案含有罹患急性病的意外赔偿，这是所有旅游产品中唯一含有该赔偿项目的产品，所以销售起来更加容易；
3、c方案除附加了意外医疗保险金外，又增加了意外补充保险金，该意外补充保险金包含6方面的内容，保障更加全面，而且保险费不高，游客和旅行社都能接受。
4、d方案中的“旅行社责任保险”为法定强制性保险，任何一家旅行社必须投保“旅行社责任保险”才能获准经营旅游业务，所以适合业务员直接与旅游局、旅游公司、旅行社接触洽谈，保险费收入可观。
5、旅游公司、旅行社代理销售b1方案“旅游意外伤害保险”和c方案“旅游安全人身意外伤害保险”的'好处：
（1）、通过向游客销售以上两种旅游保险产品为游客获得最大的安全保障，同时降低了自身的经营风险；
（2）、在市场竞争十分激烈的情况下把以上两种产品作为竞争武器免费赠送给游客，以此来吸引客户，提高自身的知名度，且费用不高；
（3）、可以得到部分费用，增加经营利润；
（4）、b1方案中的罹患急性病的医疗费赔偿是“旅行社责任保险”所不具备的，是旅行社潜在的风险，销售该保险产品可以避免游客在旅行中罹患急性病引起的身故、住院医疗费用纠纷。
四、激励方案：
公司对实现以下目标的员工和公司进行奖励：
1、成功签下第一张“旅行社责任保险”保单的员工：荣获“开拓奖”，
2、公司颁发荣誉证书和奖金100元；
3、截止x年xx月xx日旅游产品保费收入第一名的员工（保费收入不低于5000元）：荣获“创业奖”，
4、公司颁发荣誉证书并奖现金300元；
5、对该营销方案提出合理合化建议被公司采纳或推广的员工和公司，
6、均荣获“奉献奖”公司颁发荣誉证书。
车行保险活动计划方案 3
根据省协会电话精神，据反映绥化财险市场存在一些问题，将存在的问题反映到省保监局，结合绥化保险市场的发展情况，按照省局和省协会指示要求，为维护绥化车险市场秩序，促进市场公平、公正，提升行业整体形象，对绥化各家财险公司进行自律检查，制定此方案。
一、检查目的
了解掌握各财险公司对《黑龙江省保险行业机动车辆保险自律公约》执行情况，规范车险市场秩序，促进车险业务健康有序发展。
二、检查方式
自律检查采取全面检查、现场检查与平台抽查相结合方法，进行联动检查，提高检查广度、深度。
（一）开展全面检查
从会员公司抽调人员组成4个联合检查组，对所有会员公司进行全面检查,现场检查会员公司业务合规性。
（二）平台跟踪检查
通过车险信息集中平台，对车险业务数据指标进行动态监控，对异常数据进行调查核实。
三：检查范围
检查的保单和相应的凭证，时间范围是20xx年1-2月
四、检查依据
（一）《黑龙江省保险行业机动车辆保险自律公约》及修订内容
（二）《黑龙江省财产保险公司收付费方式自律公约》及修订内容
（三）《黑龙江省机动车辆保险“见费出单”自律公约》
五、检查内容
（现场检查）
1、业务方面
（1）交强险方面重点关注是否存在滥用交强险费率档次，通过擅自改变车辆实际使用性质、核定载人数、核定载质量、初次登记日期等信息变相降低或提高交强险费率等问题；重点检查是否缴纳车船使用税。
（2）商业险方面重点关注录入车型信息、贷款车承保方式、所有权发生转移车辆、是否将非电销业务转入电销渠道等问题。
2、财务方面
重点关注财务数据的真实性，是否有通过贴费变相支付手续费情况、是否有虚挂中介业务等情况。
六、违约行为处理
对于检查出的违约问题，按照《黑龙江省保险行业机动车辆保险自律公约》罚则进行处罚并上报黑龙江保监局，建议保监局根据相关规定处理。
七、检查小组构成
车险自律检查形成检查小组。检查组由市行协秘书长担任组长，各组主检由组长指定专人担任，市协会从各财产险会员公司抽调1名工作人员（负责车险业务）组成四个检查组，配合检查工作。公司应选派保险从业经验丰富，熟悉车险业务、有高度责任感人员。检查工作期间，各公司不得调换选派人员或给其安排其他工作。主要负责业务检查。
八、相关要求
（一）各受检公司应积极配合检查组的工作，为检查组开展工作创造方便条件，提前做好准备。以供检查组的检查，公司应指派专人辅助。并提供相应的检查场所和必要的电脑设备。
（二）对检查组人员的`要求。
检查组人员不得干预受检单位与自律检查无关的活动。
检查人员必须公道、正派、公平、公正地处理问题。现场检查时要根据分工，严格遵守检查程序，履行检查职责，做到取证材料齐全、法律依据充分，查处的问题事实清楚、证据确凿、定性准确，对工作底稿的真实性、准确性负责。检查人员在检查中获悉的各种信息，不得对外泄露。
另外：各组组长要对这次检查负责，在检查中对被检查公司形成检查记录，检查结束后对本小组的检查情况形成检查的分报告（电子版），最后传到协会，形成汇总检查结果上报省保监局和省协会。
检查组人员名单见附件
附件：检查组人员名单
第一组组长：中保财险李爽，组员：人寿财险张超、安邦财险刘岩
第二组组长：太平洋财险张晓娟，组员；阳光财险唐国薇、阳光农业孙阳、永诚财险刘刚
第三组组长：平安财险张保彬，组员：都邦财险唐海英、华安财险金厚峰
第四组组长：大地财险李霞，组员：天安财险周霞、太平财险唐丽丽
以上四个检查组第一组、第二组为互检单位，第三组、第四组为互检单位。
车行保险活动计划方案 4
为加快宁波分公司实施人才战略储备，加大人才资源开发的力度。以更优质、更高效的为车险客户服务。创造有利于人才发展的环境，更好地为车险客户，特别是为重大客户提供理赔服务和技术支持，促进华泰宁波分公司可持续发展，根据分公司总经理室、分公司人事部、分公司车险部门合作商议，特把车险理赔人员现状及20xx年招聘的规划等方案汇报如下：
一、车险理赔人员现状
如上图所示：目前分公司车险理赔人员共计7名，其中分别包含：
1、车险理赔经理叶旗军：主要负责车险理赔部门的全面管理。包括各类数据的查看管理，各类报表的汇报工作，协调各部门与人员之间的关系。组织实施总公司制定的各项规章制度，保质保量的完成总公司布置的各项任务。
2、核损兼追踪李志鹏：主要负责速赔案件的核赔，重大车损案件的处理，外地出险案件的追踪管理，公估处理案件的追踪及初核和录入系统。协助理赔经理管理查勘定损人员。
3、人伤兼核赔周世凤：主要负责速赔案件的核赔，人伤的追踪及提前和解，部分诉讼案件的出庭。协助理赔经理管理理算人员。
4、查勘定损人员赖建达：主要负责宁波本级地区查勘定损工作。协助李志鹏跟踪公估查勘的案件。
5、查勘定损人员魏洪灿：主要负责宁波下级机构余姚支公司和慈溪营销部2机构的查勘定损工作。
6、见习人员吴福有：20xx年11月份加入华泰，目前跟随赖建达见习。以后负责宁波本级地区的查勘定损工作。
7、理算兼调度叶金凤：主要负责宁波所有事故的理算、结案、归档、未决管理等工作，同时兼外地出险案件和有机构无查勘人员地区的委托调度，分公司内勤的一些其他工作。
根据年初规划，车险理赔队伍一共可以增加至9人，目前实际在职理赔人员只有7人。分公司下属有3个城市级机构，分别为余姚、慈溪、宁海，而实际的查勘定损人员只有2人，其他2机构无人查勘定损，特别是宁海营销部从今年9月份以来业务开始增长迅猛，原来的请其他公司的人代为查勘定损的方案已无法继续维持下去。因此分公司打算在年底之前再引进2人，分别为宁海营销部的查勘定损人员和宁波本级的查勘定损人员，以便更好的确保理赔服务的质量。
二、20xx年招聘规划方案
根据20xx年预算，宁波车险保费将达到3200万（剔除荣威和EA项目），其中预计宁波本级1120万，余姚680万，慈溪400万，宁海1000万（以上数据包含电销业务）。经过测算以后，年事故数量将可能达到3050个左右，月均出险数量呈现逐月上涨趋势。根据宁波行业查勘人员自律规定，查勘定损人员需要达到7个以上。根据20xx年理赔人员预算，剔除荣威项目和EA项目（荣威和EA单独立项招聘），20xx年车险理赔人员一共可以增加至14人。设想的人员规划方案图如下：
叶旗军（理赔经理）李志鹏（速赔案件核损核赔）大案及追踪（待招聘）周世凤（人伤）追偿岗兼理算赖建达（查勘定损）工作区域：宁波本级荣威和EA项目吴福有（见习查勘）工作区域：宁波本级魏洪灿（查勘定损）工作区域：余姚查勘定损（待招聘）工作区域：慈溪查勘定损（待招聘2人）工作区域：宁海叶金凤余姚理算宁海理算（理算兼（待招聘）（待招聘）调度）工作区域：宁波本级工作区域：余姚工作区域：宁海如上图所示：绿色偏重管理，红色为待招聘人员。截至到20xx年底比目前要新增人员7名，分别为：
1、大案及追踪岗1名：为更规范的`处理大案和更加有效的管理理赔中心公估查勘案件，增加此岗位主要负责所有案件的大案处理工作和外地代查堪案件、本级理赔中心案件的后续处理工作。预计在20xx年4月底之前招聘完成。
2、追偿岗兼理算1名：考虑到明年代位求偿将实行，增加此岗位主要负责所有案件的追偿工作，同时兼宁波案件的理算工作。预计在20xx年3月底之前招聘完成。
3、慈溪机构查勘定损人员1名：目前魏洪灿兼余姚、慈溪2机构的查勘定损工作，由于明年预算余姚机构车险保费达到620万（今年预测完成380万，以上数据不含电销），慈溪明年预算350万(今年预测完成90万，以上数据不含电销)，总保费翻一翻，所以明年考虑慈溪机构单独设置查勘定损人员，同时由于余姚机构保费已超500万，所以慈溪机构查勘定损人员同时兼顾余姚地区进行查勘定损工作。预计在20xx年6月底之前招聘完成。
4、宁海机构查勘定损人员2名：目前宁海机构无查勘定损人员，依靠公估公司和其他公司人员帮忙代为查勘，由于明年宁海机构预算车险保费910万（今年预测完成430万，以上数据不含电销），所以明年考虑宁海机构设置查勘定损人员2人，同时兼顾象山（华泰无机构）地区的查勘定损工作。其中1名预计在20xx年1月底之前招聘完成，另1名预计在20xx年8月底之前招聘完成。
5、余姚理算人员1名：主要负责余姚出险案件的单证收集及理算工作，同时兼顾慈溪机构的部分单证收集工作。预计在20xx年5月底之前招聘完成。
6、宁海理算人员1名：主要负责宁海案件的单证收集及理算工作。预计在20xx年10月底之前招聘完成。
三、理赔人员素质及能力提升计划
1、保证所有理赔人员合理合法的收入保证。
2、坚持开展2周一次的分公司级车险理赔会议。学习各类总公司的规范性文件、车险条款、《保险法》等。
3、继续深入开展业务水平与个人收入挂钩的绩效考核政策，确保理赔人员的积极性。
4、为保证所有理赔人员尽快适应华泰生活。
除常规的车险理赔部培训外，特请分公司其他部门及领导配合制定了新老员工的公司培训计划，如下图：系列课程名称华泰公司三年规划介绍公司介绍（新员工培训）人力资源规章制度介绍薪酬构架介绍车险核保要则非车险理赔要则授课部门总经理办公室办公室办公室讲义三年规划.ppt公司介绍.ppt规章制度.word薪酬构架.ppt培训时间2月份不定期不定期5月份6月份7月份企业文化类人力资源管理类业务管理类车险承保车险核保.ppt部非车险部非车险理赔.ppt非车险核保要则财务管理类销售管理类行政文秘管理类全面预算管理业务发展前景OA管理印章管理Word使用技巧Exel制表非车险部财务部非车险核保.ppt全面预算管理.ppt8月份9月份10月份11月份12月份不定期不定期营销管理业务发展.ppt部IT办公室办公室办公室办公管理.ppt印章管理.pptAA.ppt办公自动化BB.ppt5、积极参加宁波行业协会组织的理赔人员培训及其他技能比赛等活动。
四、20xx年其他规划
1、继续做好做细理赔服务工作，改善理赔服务质量，提高各项理赔数据指标，减少理赔信访投诉的案件数量。
2、继续加强车损大案的跟踪处理,加大案件的复查工作.使得车损大案的处理符合总公司有关要求。
3、更强力度的加大人伤案件的跟踪处理.在今年的基础之上，探索如何更好的使得重大案件能提前和解，减少人伤案件案均赔款。
4、加强未决的清理工作及预估案件的跟踪工作.提高结案率，使得准备金更加准确。
5、做好明年的代位追偿工作，减少坏账。
6、学习和培训新条款。加强新进人员的培训工作。
7、更强力度的加大员工的绩效考核，合理调动员工的工作积极性。
8、继续加强被保险人的利益保护工作。加强监督卡的管理，使其发放符合有关部门的监管要求。
9、达到监管部门的其他考核要求。
10、继续保质保量的做好总公司布置的其他工作。
车行保险活动计划方案 5
为加快宁波分公司实施人才战略储备，加大人才资源开发的力度。以更优质、更高效的为车险客户服务。创造有利于人才发展的环境，更好地为车险客户，特别是重大客户提供理赔服务和技术支持，促进华泰宁波分公司可持续发展，根据分公司总经理室，分公司车险部门商议，特制定20xx年理赔查勘定损人员引进实施方案：
一、年初规划及引进理由
根据年初规划，车险理赔队伍一共可以增加至9人。目前现有在职人员6人，包含理赔经理1名、人伤医生兼速赔案件核赔1名、前台内勤1名、重案查勘及速赔案件核损1名、查勘定损人员2名。根据年初预算，今年下半年车险理赔部还可以引进理赔人员3名。
根据目前实际情况截止20xx年底为止，预计分公司本级车险业务规模将增加至400万/月（含电销），根据单均保费2200元测算，每月将承保1818单业务，根据目前平均出险频率45%计算，截止20xx年底平均每月出险案件818件（含商业和交强），按照事故占比商业和交强的60%计算，到20xx年底为止，每月将发生案件事故数量490件左右。平均每天发生案件在16个左右，因宁波地区覆盖较广，人均查勘案件5个/天，已经可以达到工作饱和程度。所以年底之前还需要再招收2-3个人补充以应付年底保费规模迅速扩张带来的理赔压力。
二、拟聘用人员岗位：
查勘定损岗2名，后备人才储备含后勤服务岗1名。
三、招聘原则和方式：
通过对应聘者是否具有适应相应专业岗位的政治思想素质、知识应用水平、业务能力、兴趣爱好、特长和愿望等的测试和评价，招聘适合我公司业务发展需要的理赔人员。
招聘工作坚持德才兼备、客观公正、实事求是、优中选优的原则。（一）坚持严控编制,按计划引进人员。（二）坚持面向社会、公开招聘。（三）坚持公平、公正、竞争、择优。（四）坚持统一组织、分工负责。
四、招聘条件：
（一）基本条件
引进人员须遵守国家宪法和法律，具有良好的品行，身心健康，具备符合岗位要求的专业或技能条件和岗位所需要的.其它条件等。
（二）其它条件
查勘定损岗：男性，年龄30岁以下，具有从事查勘定损工作1年以上，大专以上学历，已通过行业查勘定损上岗考试，并持有上岗证书，宁波大市户口优先。
后备人才储备含后勤服务岗：男性，28岁以下，欢迎应届毕业生，有从事查勘定损工作经验者优先，大专以上学历，宁波大市户口。
五、聘用待遇
查勘定损岗：3000元/月左右，公司按国家规定缴纳有关社会养老，公积金等。享受公司其他统一福利。
后备人才储备含后勤服务岗：1800元/月左右，公司按国家规定缴纳有关社会养老，公积金等。享受公司其他统一福利。
六、招聘方式方法
（一）、投递简历，员工介绍
应聘人员可通过邮局、电子邮件、人才网等多种方式发送简历。员工可根据总公司规定介绍相关人员进入公司，按规定提取奖励。
（二）、资格审查
人事处对所收到的简历进行资格审查，将合格简历发送至理赔部门，理赔部门确定应聘人员名单与面试时间并上报至人事处，人事处负责通知面试。
（三）、统一考核
考试包括招聘部门组织的专业测试、总公司组织的专业考试。专业测试工作由招聘部门负责组织实施。专业考试由总公司把试卷分发到人事部后，由人事部门组织考试。
（四）、体检
考核合格人员必须参加体检，体检由人事部门负责组织实施，
（五）、招聘时间
全部招聘人员到位将在20xx年10月底之前完成，其中7月底之前先完成查勘定损人员1人招聘，其他2人分别在后3月进行招聘上岗。
车行保险活动计划方案 6
为了进一步实施进取型市场策略，充分发挥公司市场竞争优势，促进车险业务发展，提升车险盈利能力，拓展更多有规模、有效益、长期稳定的大项目（大单位）职工私家车团单业务，特制定本方案。
一、业务范围
对已承保（或将要承保）的团体法人客户车险业务、标志性车险业务、行业性车险业务（包含：各级政府采购项目、行业性统保项目、招投标项目等）、非车险大项目进行扩展和延伸，拓展其职工私家车业务。
二、业务拓展指导性意见
以“电销”为主要销售渠道，以宣传动员单位职工（及职工的亲属、朋友）私家车集中选择投保活动为载体，依托公车所固化的良好的承保、理赔服务支撑体系，提供单位职工私家车与公车承保、促销、理赔、增值服务等同等服务条件的一揽子的服务计划，以实现巩固公车业务续保，深度挖掘优质团体客户价值，提高系统客户家用车承保面的目标。
三、承保指导方案 1、适用条款费率
交强险：机动车交通事故责任强制保险条款费率
商业险：
（1）中国人民财产保险股份有限公司“直通车”机动车保险条款费率（“电销”条款费率）
（2）中国人民财产保险股份有限公司机动车商业保险条款费率（“传统”条款费率）
建议按“电销”条款费率承保为主。
2、费率优惠
交强险：按照中国保险监督管理委员会《机动车交通事故责任强制保险费率浮动暂行办法》实行浮动。
商业险：（1）电销：按照中国人民财产保险股份有限公司“直通车”机动车保险费率承保，其费率相比“传统”车险费率多省15%。同时，通过全国保险行业车险理赔信息共享查询系统进行商业险优惠比例的确定，最高优惠30%。
（2）传统：通过全国保险行业车险理赔信息共享查询系统进行商业险优惠比例的确定，最高优惠30%。
说明：无论按“电销”或“传统”费率承保，均只能使用单车费率优惠系数：①“无赔款优待及上年赔款记录”、②“多险种同时投保”、③“客户忠诚度”、④“平均年行驶里程”、⑤“安全驾驶”。
3、统一业务标识。为便于大项目/大单位职工私家车散单团做项目承保统计和专项理赔服务识别，承保公司在录入保单时，无论是以“电销”或“传统”费率承保，均必须统一投保人代码和投保人名称（应为该单位或项目名称），被保险人为车主。
4、专人管理。各承保公司指定一名“大项目/大单位职工私家车专项服务的客户经理”具体负责此项目承保、促销、理赔、增值服务、业务统计等工作。
四、理赔服务指导方案
（一）拟负责本项目服务的团队
为确保合作事项的顺利推进，各项服务承诺和服务工作得到切实落实，我公司将针对本项目的特点，设立×××单位工作人员家庭自用车团购项目专项服务组，由具有丰富承保、理赔工作经验的人员组成，为本项目各项承诺提供强大的组织机构及人员保障。
1、专项项目服务组成员及联系方式：
项目组职位姓名公司职务
办公电话手机项目经理0871-项目副经理0871-承保服务专员0871- 0871-理赔服务专员0871-0871-
2、项目服务小组工作职责
◆是本项目的执行机构
◆负责实施本项目承保、理赔等各项服务的具体工作，落实各项服务承诺◆负责服务过程中与被保险人的日常联络沟通
◆负责听取被保险人的意见和建议并及时改进和完善
◆负责听取被保险人的意见和建议并及时改进和完善（二）接报案1、接报案方式
我公司为各被保险人提供以下两种方便快捷的报案方式：
※我公司将依托“95518”全国统一服务专线，对保险车辆提供全年365天全天候24小时出险报案、保险投诉及其它综合便利服务，专线服务员将帮助客户迅速完成报案工作，并负责对客户索赔提供指导。在专线接报案后，如需现场查勘，立即明确告知贵方，并立即通知本项目经理和客户服务专员。如无需现场查勘，在电话中根据事故性质、损失情况说明索赔须知。
※被保险人也可以直接向机动车辆保险理赔服务专员报案。我公司要求各项目小组成员24小时待机。
2、如被保险人因特殊情况无法在规定的时间内报案，我公司认可被保险人事后出具的书面说明，并视同为及时报案。
（二）现场查勘
1、单方事故：估损金额在人民币10000元（含）以下，免现场查勘（由被保险人自行对事故现场进行拍照取证）24小时内向我公司95518报案。
2、双方事故：估损金额在人民币5000元以内不涉及到人伤、第三方物损的，可以直接前往人保财险公司快处快赔点处理；估损金额在5000元（含）以上的、或涉及到人伤、物损的'，向交警部门报案，并拨打95518报案，并保留事故现场，等待我公司查勘人员查勘现场。
3、被保险人报案后我公司查勘人员无法在承诺时间内抵达事故现场的，根据被保险人的实际情况、事故发生须紧急处理，可由被保险人自行对事故现场进行科学取证（拍照、保留损坏受损财产等）后，再向我公司申报，我公司根据被保险人所提供材的现场照片、损失清单、事故说明、维修发票及其他证明材料作为赔付理算依据。
（三）定损
1、我公司接到被保险人报案后，对于属于保险责任的事故，按照以下时限及时定损：
※估损金额在人民币10000（含）元以内，2个工作日内定损。
※估损金额在人民币10000元至50000元（含），3个工作日内定损。 ※估损金额在人民币50000元以上，4个工作日内定损。 ※特殊、稀有、老旧车型发生车辆损失的，将会同被保险人共同确定损失金额，十个工作日内定损。
2、如我公司未按约定时间定损，造成财产损失无法确定，以被保险人提供的财产损毁照片、损失清单和修理发票作为赔付理算依据；
3、对于投保了玻璃单独破碎险、划痕险的车辆，定损时确实属于玻璃单独破碎险、划痕险的车辆损失，无需提供派出所证明，只需开至人保财险公司远程定损点定损即可。
4、对于不属于保险责任的，我公司在接到被保险人赔偿请求后3个工作日内向被保险人发出《拒赔通知书》。（四）车辆修理
1、人保财险公司为被保险人提供协作修理单位，被保险人可以根据车型及家庭住址就近方便选择定损修理单位。
2、车辆出险后，除了人保财险公司提供的协作修理单位外，被保险人可自选资质合格的修理厂（含4S店）修理受损车辆。被保险人可选择在自选修理厂（含4S店）进行车辆修理，根据被保险人的要求，人保财险公司将协助与自选修理厂（含4S店）进行价格商谈，并以最终商定的价格作为定损依据。
3、受损车辆的维修以修复为原则，但涉及车辆行车安全的关键零部件，如：刹车系统、转向系统等，我公司同意一律予以更换，受损车辆更换零部件为主厂件、原配件。
4、办理了车损险和商业三者险特约不计免赔险的本项目车辆，在协作修理单位定损维修的，被保险人提供齐全的理赔单证后，可以直接委托协作修理单位代为办理理赔手续，无需先行支付修理费用。
5、被保险车辆仅造成的小划痕、小凹痕损伤且不伤人，修复过程中不换件、不拆装的轻微保险事故，估损金额不超过1500元，我公司的协作修理厂将在一个工作日内修复受损车辆。
（五）索赔材料递交
1、发生保险事故后，被保险人向我公司提交完整的索赔材料如下：出险类型应提供的索赔单证序号索赔单证名称
单方肇事无人员伤亡
1、索赔申请书
2、行驶证、驾驶证（正、副本）复印件
3、第三方的行驶证、驾驶证（正、副本）复印件
4、交通事故证明（2000元以内双方事故可用轻微事故协议书）或其他相关证明
5、交通事故损害赔偿调解书
6、修车发票
7、施救费及相关费用票据
8、伤残诊断证明、病历及医疗发票
9、交通事故评残证明
10、交通事故死亡证明
11、被抚养人及家庭关系户籍证明
12、伤者及护理人员工资证明
13、定损协议（损失报告）
14、第三方保险卡复印件
15、法院判决书
单方肇事涉及人员伤亡
双方肇事车损案
双方肇事车损涉及人伤案
2、由于特殊原因无法提供上述部分索赔单证的，投保人应出具合理的书面证明或说明，我公司予以认可。
3、我公司在接到上述材料后应立即审查核实，若认为有关证明或材料不完整，应立刻以书面方式告知应补充提供的有关证明或材料。若我公司在接到索赔资料后2个工作日内未给予有关审核意见，则视为认可索赔资料的完整性；4、对于非道路交通事故，被保险人可不必向我公司提供交通管理部门或相关部门的事故证明，但被保险人有义务协助我公司进行事故调查。
（六）赔款时限
1、在被保险人提供完整必要的索赔材料后，我公司将及时确定赔偿金额，并承诺按下列约定时限向被保险人支付赔款：
赔款金额
结案时限人民币10000元（含）以下2个工作日人民币10000元～50000元（含）5个工作日人民币50000元～100000元（含）7个工作日人民币100000元～150000元（含）
10个工作日人民币150000元以上
15个工作日
2、如果我公司认可属于保险责任，但我公司与被保险人就赔偿金额未达成一致的，我公司将根据被保险人的书面申请，在3个工作日内按照可确定的最低损失金额预付赔款。
（七）救援服务
在保险期限内，向我公司投保的车辆在合法使用过程中发生机械故障、保险责任事故导致不能正常行驶或其他急需救助的情况，车辆使用人员均可拨打95518专线或服务专员电话申请紧急救援。我公司将联系就近的协作修理厂，在与车辆使用人取得联系后以最短时间内赶到，提供拖车或紧急抢修服务。除故障抢修所涉零件更换成本费用外，救援费用由我公司承担。
（八）预付赔款
在以下情况下，根据被保险单位书面申请，我公司可提供预付赔款服务：
损失事故明确属于保险责任，且估计损失金额超过RMB10000.00，我公司在接到书面申请后2个工作日内按照估计损失金额的50%预付赔款：被保险人应继续配合收集整理完整的索赔单证，在双方就最终赔偿金额达成一致后，对最终赔款金额与预付赔款额的差额部分进行结算。
（九）建立投诉制度1、我公司设立投诉受理电话（号码为：95518），将负责受理各被保险人的保险服务投诉；我公司将及时调查核实投诉情况并在接到投诉后的一个小时内给予答复并立即采取必要的措施，在接到投诉后1天内就所投诉的情况出具书面意见反馈给投诉人；
2、对于服务机构发生超过3次（含3次）以上的有效投诉，将更换该服务机构的项目小组项目经理和负有直接责任的服务专员。
（十）法律救援服务
被保险单位在我公司的投保车辆发生事故后，如产生与第三方的诉讼，可向我公司服务小组提出法律援助的要求，我公司根据案情为被保险人聘请具有专长的律师负责诉讼工作，诉讼费用由我公司承担。
（十一）一次性人伤案件处理
保险事故造成第三者人身伤害，但无须入院治疗的，经我公司理赔服务专员现场查勘后，可签署一次性赔偿2000.00元以内协议。
（十二）建立专项档案
我公司对承保的贵单位工作人员家庭自用车辆建立专门的车险档案，搜集整理各被保险人车辆的各项保险信息，包括车辆号牌号码、厂牌型号、初次登记日期、保险期限、理赔信息等保险要素，并实行专户管理，开展跟踪服务。以便随时为各被保险人提供查询车辆保险信息的便捷服务。
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