述职报告整合

时间：2023-10-23 07:39:41 工作报告我要投稿

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述职报告整合

　　随着人们自身素质提升，报告对我们来说并不陌生，其在写作上有一定的技巧。你知道怎样写报告才能写的好吗？以下是小编整理的述职报告整合，仅供参考，大家一起来看看吧。

述职报告整合

述职报告整合1

各位代表：

　　根据公司党委的安排，我在这里对自己20xx年的履职情况，向各位代表述职，请预评议。

　　一、开展的主要工作

　　1、首次闯进油田。我们的市场主要是面向社会。年初，得知清河热釆锅炉要将渣油改为LNG时，我欣喜万分。我紧紧抓住这一信息，一方面冒着凛冽的寒风到实地进行考察，了解用户的需求；另一方面虚心请教相关专家并连夜赶制标书，力求做到精益求精。功夫不负有心人，在多家单位参与竞标中我们脱颖而出，一举中标。日前，此标运作良好，不仅成为了项目部赢利的支柱，而且还为我们成功地闯进油田市场开创了良好的开端。

　　2、成功建立橇站。建立热采锅炉橇站，对客户对我们都是一个全新挑战。设备到达时，我发现设备与我方设计图纸有差异，退货已来不及，在征得公司领导及客户单位同意后，我们决定在现场进行改装。近半个月的时间里，我朝五晚九的忙碌在改装现场献计献策，与设备改装的工程技术人员一道，经过反复地协商、改进、试用，终于将其改装成了易于掌控、易于操作、功能强大、抗干扰能力强的专用热采锅炉橇站。客户一次验收合格、设备按时顺利投产、厂家由衷深表谢意、员工终于欢欣鼓舞，真可谓皆大欢喜。

　　3、赢得客户依信赖。6月的一天，骄阳似火，气温炎热，在荆门宏图卸液站点，本来只需3—4小时就能卸完一车，可我们的车辆卸了十几个小时还没卸完。因是首次给这个站点配货，该站站长非常生气，扬言要退车并终止合同。得知情况后，刚刚做完切片缝合手术躺在病床上的我，一骨碌地爬起来，在医生和家人的强烈反对声中，带上药连夜赶往现场，忍着疼痛，在现场仔细排查。汗水一滴滴从我的脸上往下淌，我全然不顾，经过五个多小时艰难排查，终于找到了罪魁祸首，原来是站上的一个分配阀堵塞了，并且这个分配阀还刚刚校验过。该站站长露出了由衷的歉意，不由自主地树起了大拇指。此事在客户中产生了强烈地反响，他们都为油田干部的敬业精神和业务能力所折服。

　　4、关心员工冷暖。项目部组建后，为了更好地开展工作，我基本上就是与员工同吃、同住、同出车，跑遍了内蒙、山东、山西、陕西、河南、河北、湖北等省的所有站点。今年4月，当清河项目组成立时，我又一头扎进项目组与员工朝夕相处。在解决项目组人员吃饭、住宿问题同时，还得考虑单位及员工个人的承受能力，我动用了一切能动用的关系，用最低的价格租下了二套三室一厅带厨、卫的民房。平时在兄弟单位食堂就餐，偏僻的现场作业时，我将饭菜及时送到毎人手中，节假日休息时，我还亲自下厨改善大伙的生活。生活虽然清苦，但我们这个大家庭始终充满了欢声笑语，因为我与大家同在。

　　5、争取员工利益。虽然项目部运作了二年，但各项工作离公司领导、各种收入离员工企望还存在一定的差距。对此，我一方面积极对外拓展业务，让员工多干活、多创收；另一方面积极向上反映项目部的.实际状况，争取上级的支持、部门的理解，尽量减少与兄弟单位收入的差距；同时，针对项目部的实际，主动为困难员工积极申报补助，确保员工的既得利益和生活水平，从而极大地调动了全体干部员工生产的积极性、主动性、创造性。

　　6、调查市场前景。LNG项目属于环保、绿化产业，产、供、销有着非常广阔的前景。在平时的工作中，我非常注重收集、整理这方面的信息，并不放过任何机会，主动与客户沟通、主动向客户推荐、主动与客户搭建桥梁。具不完全统计，随着国际国内对环境改善要求日益高涨，山东省将并入北京、天津、河北、内蒙等环境污染较重地区进行整治。湖北省的LNG加液站将由当初的7个发展到11月的36个。预计20xx年达到126个，未来3年计划建成456个站点。黄冈工厂的停产只是暂时的，相信不久的将来，他将会焕发出蓬勃的生机！

　　二、存在的主要问题

　　1、观念问题。自己一直在国企打拚，观念陈旧、保守，总是用国企经营观念参与社会市场竞争。考虑过久、考虑过多，结果是错失良机，丢失市场，教训深刻。

　　2、能力问题。自己以前一直从事汽车修理，一下子转到转到运输主业，而且还是LNG的全新领域。面对全新领域、面对全新知识，自己常常感到力不从心。

　　3、方法问题。每当工作上不去，效益上不来，自己有时控制不了情绪，说话欠考虑，方法欠妥当。自己本无恶意，但在不知不觉中挫伤了少数干部员工的积极性。

　　三、今后的努力方向

　　1、加强学习，提升能力。干一行，爱一行；活到老，学到老。向书本学习、向>社会学习、向实践学习，不断提升自身的业务水平和能力，为打造现代环保运输企业当好先锋、打好头阵。

　　2、转变观念，开拓创新。一锹挖不出金子。要学会全局观念、学会长远观念，取舍恰当，精打细算。为了占领市场，有时就得学会放弃。这就要求自己及时转变观念，不断开拓创新。

　　3、强化自律，改进方法。遇事多冷静，有事多商量。多发挥班子成员的作用，不断地调动全体干部员工的积极性、主动性、创造性。

述职报告整合2

　　作为一名售后人员，我逐渐感受到售后工作是在平凡中不断地接受各种挑战，不断地寻找工作的意义和价值。一个优秀的售后人员，熟练的业务知识和高超的服务技巧是必备的，但我个人认为与此同时我们还要尝试着在这两点的基础上把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。

　　首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户提供切实有效地咨询和帮助，这是愉快工作的前提之一。

　　其次，在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题，详细地为之分析引导，防止因服务态度问题引起客户的不满。

　　一直以来，公司都以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好售后服务工作。作为一名从事证券业不久的新人，我确实还存在一些不足之处。

　　一是工作经验欠缺，实际工作中存在漏洞。

　　二是工作创新不够

　　三是工作中有时情绪急躁，急于求成。

　　因此，在下一步工作中，我需要加以克服和改进，努力做到以下几点：

　　一、勤奋学习，与时俱进

　　理论是行动的先导。作为售后服务人员，我深刻体会到学习不仅是任务，而且是一种责任，更是工作的切实需要。今后我会努力提高业务水平，注重用理论联系实际，用实践锻炼自己，为公司贡献自己的微薄之力。

　　二、立足本职，爱岗敬业

　　1、作为售后人员，我始终认为“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，只有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。

　　2、在工作中，每个人都应该严格按照“顾客至上，服务第一”的工作思路，对顾客提出的咨询，做到详细的解答;对顾客反映的问题，自己能解决的就积极、稳妥的给予解决，对自己不能解决的问题，积极向上级如实反映，争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否，做到登记详细，天天查阅，发现问题及时解决，有效杜绝了错忘漏的发生。同时，虚心向老同事请教也是做好工作的重点。努力学习和借鉴他们的工作经验和技巧，既有利于本职工作，在与各部门之间的协调沟通上也会有很大的帮助。

　　3、不迟到，不早退，不懒惰。能够认真积极的.完成领导安排的各项任务。

　　三、微笑服务——售后基本素质之一

　　当今社会，所有的服务行业都在提倡微笑服务。微笑是企业对于一名员工的基本要求，但微笑不仅仅是一个表达情绪的方式，它是我们的一个工作技能，作为一名售后工作人员，我们理应被要求做到技术技能与完美服务一体化微笑是一把利剑，可以融化坚冰。可见，微笑是我们在工作上自我保护的一种必要手段。微笑是心情愉悦的一种表现，当客户需要我们提供帮助时，我们及时地传递一份微笑，收获一份希望。微笑服务是一种力量，它不仅可以产生良好的经济效益，还可以创造无价的社会效益，使企业口碑良好，声誉惧加。

　　微笑服务是人际交往的通行证，它不仅是缩小心理距离、达成情感交流的阶梯，而且也是实现主动、热情、耐心、周到、细致、文明服务的主径，又是达到服务语言增值增效的强力添加剂。我们所提倡的微笑服务，是健康的性格，乐观的情绪，良好的修养，坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。只有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人，才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑服务。

　　与此同时，我对如何做好克服工作也有一些浅薄的见解：四做好售后服务，不断提高售后服务人员的素质售后服务工作是一个综合技能要求很高的工作，因此对售后服务人员的要求也很高。一名优秀的售后服务人员应具备以下基本素质：

　　1、尽力了解客户需求，主动帮助客户解决问题。

　　2、有较好的个人修养和较高的知识水平，了解本公司产品，并且熟悉业务流程。

　　3、个人交际能力好，口头表达能力好，对人有礼貌，知道何时何地面对何种情况适合用何种语言表达，懂得一定的关系处理，或处理经验丰富，具有一定的人格威力，第一印象好能给客户信任。

　　4、头脑灵活，现场应变能力好，能够到现场利用现场条件立时解决问题。

　　5、外表整洁大方，言行举止得体。

　　6、工作态度良好，热情，积极主动，能及时为售后，不计较个人得失。

述职报告整合3

各位领导、民评代表、同事们：

　　大家好!

　　我于xxxx年12月任固定资产投资审计处处长，投资处主要职责分为三项：一是对市建设主管部门管理的城建资金，市属投融资主体、国有建设单位等管理的建设资金，住房公积金等其他资金的筹集、使用和管理情况进行审计或审计调查;二是对建委系统相关部门和单位财政财务收支和经济责任进行审计或审计调查;三是直接或组织社会中介机构对市级投资和以市级投资为主的重点建设项目概预算执行和决算进行审计或跟踪审计。

　　20xx年颁布《杭州市国家建设项目审计办法》(市政府193号令)以来，投资审计工作已安排我市国家建设项目审计计划七批，涉及项目约800个，涉及审计金额1500亿元。近三年来，我市政府投资审计工作共计完成审计项目约250个，查出违规违纪金额约45亿元，纠正不规范金额15亿元，归还原资金渠道5800万元，核减工程造价93669万元，上缴财政1500万元。20xx年，继续实施跟踪审计政府投资项目55个，涉及建设项目投资额643.09亿元，完成工程价款结算审计316个项目标段送审价款25.25亿元，核减工程造价2.80亿元，为政府投资项目节约大量建设资金。去年三个审计项目被省审计厅、市审计局评为省优或市优审计项目。

　　以下根据本次公述民评活动的要求，我向在座的各位汇报任职以来的`工作情况，请予评议。

　　“审计部门要成为保障经济社会健康运行的免疫系统”是刘家义审计长对国家审计工作的总体要求。任职以来，我根据上述要求，认真履行审计职责，在以下几个方面下功夫。

　　明确定位，在理清思路上下功夫。近年来，随着“城市化”推进和大项目带动战略的实施，我市政府投资规模逐年加大，工程建设任务日益繁重，社会各界对投资审计的期望值在不断升高，需求不断加大，各级党委政府不仅要求审计部门能严格把关，而且希望审计能早介入、多介入，并发挥更大的作用。去年邵占维市长听取审计工作汇报时，就指出政府投资审计工作“关键要抓好两头，一头要加强对重点工程和重大工程的监管，着力解决好工程建设过程中存在的一些突出问题。另一头要不断完善管理机制，加强源头管理。特别需要通过对一个一个工程审计反映的问题，反思产生问题的原因，并从体制、机制层面提出改善建议，促进制度完善，弥补漏洞”。

　　在这一背景下，一方面，建设市场秩序依然不规范，损失浪费与违法违纪行为时有发生，建设管理效益不高，审计工作风险剧增;另一方面，我市投资审计工作社会影响力正在逐步扩大，在取得长足发展的同时，当前投资审计资源与能力、理念与方法、思路与对策等都还不能很好地适应上述需求和现状。因此，在现有条件下，找准投资审计定位，增强加快审计转型的责任感和紧迫感非常关键。

　　去年以来，我和投资处根据局党组提出的审计工作总体目标在做了大量调研的基础上，确定了杭州投资审计紧密围绕“规范建筑市场秩序、推动内控机

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