工作计划

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时间:2022-10-26 09:18:49 工作计划 我要投稿

【精华】工作计划模板集合七篇

  日子如同白驹过隙,我们又有了新的工作,何不好好地做个工作计划呢?什么样的工作计划是你的领导或者老板所期望看到的呢?下面是小编整理的工作计划7篇,欢迎阅读与收藏。

【精华】工作计划模板集合七篇

工作计划 篇1

  根据xx年的工作总结,客户投诉量逐渐减少,在服务质量不断提高的基础上展开了20xx年工作计划,银行网点工作计划。20xx年,是工商银行股改进入最后冲刺的一年,也是业务发展面临严峻挑战的一年。为此,我们必须在认真总结20xx年工作基础上,深刻认清当前形势,找准市场脉搏,扬长避短,围绕“提升经营管理水平,加快业务发展”为中心,同心同德,努力实现各项业务健康、快速发展。20xx年的银行工作计划如下:

  一、提升内部管理水平,加强企业文化建设

  1、加强内控管理。我行的各岗位人员基本已配置到位,必须严格执行各项规章制度的监督落实,实行一级抓一级、层层抓落实、责任到人的管理体制,严格把好各项业务环节的风险关,加强制度的执行力建设,进一步提升员工的风险防范意识,确保全年内控综合评价维持一类行的目标。

  2、提升服务素质。我行员工的服务素质与同行相比,确实存在一定的差距,这主要表现在服务态度生硬、欠缺主动和专业水平等。为此,我们将加强评价监督和培训学习等。对于多次被客户评价服务态度差的员工,将被列为劳动合同到期停止续签对象。

  3、加强和完善考核激励机制,提升员工的积极性和协调性。我行将通过细分市场,突出业务发展重点,制定具体的工作目标和任务计划,充分利用绩效工资考核方案的有力平台,进一步加大奖惩力度,表扬先进、激励后进,形成各司其职、各尽所能、共同发展的良好氛围,推动业务发展。

  4、增强企业活力,建设团结、和谐大家庭。充分发挥妇联、团支部的带动作用,多组织集体活动,为员工解压,让每个员工都有切合实际的银行个人工作计划在工作中多聆听员工心声,切实帮助员工解决困难,让员工愉快工作,增强他们对我行的归属感,工作计划《银行网点工作计划》。

  二、完善和强化服务功能,加快业务发展

  我们将注重发挥自身优势,通过细分业务发展重点、整合产品,合理规划和部署客户部、营业网点的工作目标,继续以客户部作为市场拓展的先锋部队,做强做大网点服务功能,形成目标明确、分工协调、相互支持、上下联动的业务开展模式,全面提升我行的市场竞争力。

  (一)客户部

  必须加强与营业网点的沟通联系,细分客户部服务功能,细分对公组、国际组、个人组的岗位职责,明确其拓展资产业务外,更要加快负债业务、中间业务、理财业务等全面发展,改变以往业务拓展单一、被动的局面。

  (二)营业网点

  1、规范服务,做强做大网点服务功能,以拓展负债业务、个人业务、中间业务、理财业务为重点,以网点负责人、驻点客户经理、大堂经理为拓展主力,完善VIP资料库,整合产品,推行“捆绑式”的全员营销策略。

  2、通过借助我行先进的网上银行和自助设备,分流低端客户,减轻柜台压力,进一步优化服务环境和客户结构。

  3、继续加大以代发工资业务为手段,有效推动我行银行卡业务、中间业务的快速发展。

  4、加强员工的培训学习,提高综合业务素质。我们将通过培养自己的.师资队伍,利用班前学习、专题培训、交流学习等营造良好的学习氛围。

  三、加强员工队伍建设,提高整体战斗力

  1、加强领导班子建设,提高执行力。领导班子的工作决定了整个队伍建设的成败,我们将明确分工,充分发挥各成员的智慧和能动性,提高执行力,开创性地开展工作。

  2、加强党建工作,发挥党员的先锋模范作用。我行党员人数比例大,但党员的先锋模范作用还没有充分发挥出来,我们将充分利用各个岗位中党员的作用,实现操作规范、风险可控、服务优质、效益显著的目标。

  3、以创建青年文明号为契机,充分调动广大青年员工的积极性。团支部制定了详细的工作计划,包括青年员工的培训学习、业务竞赛、上企业开展业务宣传、组织员工的业余活动等,引导青年员工树立正确的就业观念和职业道德,提高我行的凝聚力和战斗力。

  以上就是xx年的银行工作计划。

工作计划 篇2

  营业前:

  1.监督检查员工的报到情况。

  2.组织员工做好做好营业准备,比如开启电器及照明设备、存货的覆核、新货的盘点、物品的陈列、检查店面的清洁、灯光、价格、设备、零钱等状况。

  3.晨会。晨会可以看做是一天工作的总动员,其内容主要包括:检查员工的精神面貌;向员工传达公司的最新政策;公布当天的营业活动计划;总结并分析前一天的销售状况;提出当日销售目标;激发员工的工作热情,鼓舞员工士气。

  营业中:

  1.巡视店铺,检查店铺的清洁及安全保护工作,发现问题实时处理。

  2.追踪处理所遗留的问题(设备修理、灯光、商品排列等。)

  3.密切跟踪当日的营业状况,发现不正常情况(比如销售额过低等异常情况)时,应及时了解情况并采取相应措施。

  4.随时考察员工表现,注意员工精神面貌、工作状态、发现问题及时提醒,对违反纪律和制度的人员要即时批评教育并根据规定进行必要的处罚。

  5.检查店铺费用支出情况,特别关注电话、传真、用水、用电情况,及时采取措施杜绝非工作性支出或不必要的浪费,以控制门店的经营管理费用。

  6.及时主动协助顾客解决消费过程中所遇到的`各种问题。

  7.闲暇时,可以有针对性的组织部份员工培训或交谈,以鼓舞士气。

  8.收集市场信息,调查周边竞争店铺情况,做好销售分析。

  营业后:

  1.核对帐务完成各种报表的填写工作,确认营业额的完成情况。

  2.收妥款项,并妥善保存(该上交的上交,该放保险柜的放保险柜)

  3.检查电器设备是否关闭,门窗是否关好,以杜绝火灾隐患,保证财产安全。

  小结

  在营业前,店员需要对前一天的销售状况进行总结分析。由此可知数据分析是店长日常工作中必备的技能之一。鼓舞士气,让店员充满激情,也是店长需要重视的工作,毕竟店员的积极性直接影响门店业绩。分析商圈、了解市场情况也是店长日常工作中需要关注的。

工作计划 篇3

  护理工作的服务最终体现于保障患者的生命安全,根据医院质量管理"质量、安全、服务、费用"的要求,质量管理必须贯穿于护理工作的始终,因此必须紧紧围绕质量这条主线,根据医院及护理工作计划,制定本计划:

  一、护理质量的质控原则:

  我院实行院长护士长领导下的质量管理监控,落实护理质量的持续改进,全面落实质控前移,加强专项质控,落实纠纷缺陷管理,实施安全预警管理,继续小组活动的开展。

  二、护理质量管理实施方案:

  (一)进一步完善护理质量标准与工作流程。

  1、结合临床实践,不断完善质控制度,进一步完善护理质量考核内容及评分标准,如、基础护理、消毒隔离、护理文件的书写,供应室、手术室护理质量等。病房管理、基础护理、特、一级护理、消毒隔离、护理文件的书写、急救物品管理、护理安全管理等,,每月进行护理质量考核并进行分析,制定相应的整改措施。

  2、护士长随时进行监督及时纠正护理工作中存在的问题,对问题突出的在晨会上进行通告,让护士知道存在的问题及解决的方法。

  3、每月定期对各种物品及药品,急救车进行检查,及时发现过期物品及药品。以保证医疗护理安全。

  (二)建立有效的护理质量管理体系,培养一支良好的护理质量管理队伍

  1、发挥护理质量监控小组的作用,注重环节质控和重点问题的整

  改效果追踪。实行平时检查与季度检查相结合,重点与全面检查相结合的.原则。护理部每月质控小结评分一次,提出解决办法。

  2、加大落实、督促、检查力度,注意对护士操作流程质量的督查。抓好三级质控管理,做到人人参与,层层管理,共同把关,确保质量,充分发挥护理质控员的工作,全员参与护理管理,有检查记录、分析、评价及改进措施。

  3、完善护理质控管理委员会制度,职责,对护理存在的疑难问题进行讨论、分析、提出有效的整改措施。

  4、加强对护理缺陷、护理纠纷的管理工作,坚持严格督查各工作质量环节,发现安全隐患,及时采取措施,使护理差错事故消灭在萌芽状态。护理部对护理缺陷差错及时进行讨论分析。

  5、加强医疗护理法律法规的培训,以提高护理人员的法律意识,依法从护,保护病人及护士的自身合法权力。

  6、建立并健全安全预警工作,及时查找工作中的隐患,并提出改进措施。

  7、每日对护理文件书写进行检查,出院病历由主班护士初审,护士长最后复审后交病案室。

  8、加强护理人员正规操作,并进行考核。及时发现操作中存在的问题并及时纠正。 护理质量小组工作计划三:20xx年护理质量组工作计划

工作计划 篇4

  一、指导思想

  以学校总体工作计划、教学工作要点为依据,充分利用学校进行的全面质量管理的契机,在小教部语文教研组的指导下,扎实推进新课改的实施,促进理念转化为行动,极投身课堂教学的改革,将素质教育落到实处。不断培养和提高学生的实践能力和创新精神。更新教育观念,改进教学方法,求创新求发展,努力提高教学质量,使每一个学生都得到健康的发展。

  二、工作目标

  1、力争保持本年级语文教学质量处同类学校名列前茅。

  2、确保本年级语文成绩合格率达到98%,力争100%。

  三、工作要点

  1、努力学习课改的精神,正确树立现代教育理念。

  继续组织组内教师学习课改的精神,领会新的课程标准带给我们的新要求。努力使每一位教师转变教学观念,改变传统的教学方法,大面积地采用现代教学手段,提升自己的教学教育水平。在课堂教学中,进行有效教学的课堂研究。

  2、本组工作的第一重点是组织教师做好“五个一”工程。

  (1)上好一堂研究课:每位教师必须推出一堂教学研究课,研究课围绕专题,有教学设计、教案和教学反思。

  (2)剖析一个教学片断:对自己执教的成功教学案例或值得探讨的教学片断,运用教育教学原理进行理论剖析,撰写成教学案例,促进教学艺术的提高。

  (3)钻研一份最靓教案:在不断研究教学过程中,独立钻研教材,备出一份精品教案,必须做到格式规范、思路清晰、特色鲜明、操作性强。提升教师研究教材的能力。

  (4)平时要求各任课教师注重课例、案例的撰写与研究,把课堂教学的精彩片断写成案例,进行收集整理,撰写一篇教学论文:学期结束前,进行总结交流,互相交流教学经验,取长补短,集思广益。

  (5)出好一份期终试卷:每位教师要出好一份期终试卷。认真钻研教材,把握教学要求,体现二期课改精神。试卷在教研组中交流,并请专家评点。

  3、积极配合教研组推动教师开展“课外知识积累竞赛”的教学研究活动。

  4、抓教材教法的钻研,对本册教材教学要求准确把关。

  认真学习课本编写的意图、全册教材教学要求的领会,教学重点和难点的分析,集体备课与教学方法的探讨,教学质量的测试分析。加强集体备课,在备课时要探讨每一堂课的恰当的教学方法。张扬个性,,突出每位教师的教学特点。

  5、在本年级中重视“听、说、读、写”的基本功训练。

  各任课教师要重视写字教学,要充分利用本年级的写字课,指导好每一位学生写好字;培养学生认真听、仔细听,边听边记的好习惯;培养学生多读、认真读的好习惯;培养学生说话的习惯。设想在本学期进行一次钢笔字比赛和一次课文朗读比赛。

  6、完善备课组的常规制度。

  备课组内做到几个统一:目标统一,重点和难点统一,教学进度统一,作业量统一,拓展内容的.统一。备课组活动要定时、定点、定内容、定中心发言人。,并做好评价。

  7、提高单元、阶段测试的命题质量。

  进行每次测试的分析,找出不足之处,改进相应的对策,以提高教学质量。

  8、聚焦学困生,做好拉差补缺的工作。

  充分利用课外时间,关注学困生,对他们由浅入深、系统地进行补习,不让一位学生掉队,做到共同发展、进步。争取在毕业考试中取得圆满的成绩。

  9、广泛开展课外阅读积累,提高写作能力。

  作文教学要加强作前指导,重视作后的修改与讲评。教给学生修改作文的方法,提倡学生自能修改。加强随机的练笔训练,提倡写日记。

  10、抓课题研究,提高课题研究的质量。

  本学期各备课组要以课改为指导,在新基础教育理论、理解教育等课题的指导下,从年段特点和班级实际出发推出一两个小课题,进行研究。通过科研,形成先进的教育思想,掌握教育规律,改善教学行为,提高教学质量和效率,形成追求实效的教研氛围。

工作计划 篇5

  一、班级基本情况

   本班共有61名学生,通过上学期的努力,全体同学的精神风貌有了一定改变,良好的日常行为习惯正在养成。但和好的班级比还有很大的差距,针对毕业班的特点,即将进入中学读书,但是思想还不够成熟、学习目的不是太明确,以及男生较多的特点,制定以下工作计划:

  二、本学期基本工作要点

   1、要求学生严格遵守学校规章制度,端正学习态度,明确学习目的。提高学习兴趣 ,使学生主动学习,提高学习成绩。班内有一部分同学平时对自己放松要求,在学习方面不抓紧,导致期末考试成绩不良。针对上学期末的考试成绩,要求成绩差的学生进一步端正学习态度,多问、多做、多看,向优秀生学习;日常表现差的同学,期初确立目标,并努力达到要求.

   2、鼓励学生大胆创新,勇于表现自己,多参加学校 班级的活动,如绘画、作文片断写作等比赛。我班有几位同学在文娱方面表现突出,鼓励他们在学好功课的同时,多参加校内外活动,把班级气氛搞得更活跃。

   3、发掘学生特长,培养多方面的人才,锻炼学生动手、动口能力,为他们不久要进入中学就读打好基础。这方面准备在这学期多开展主题班会,如演讲比赛等。

   4、培养学生良好的行为习惯,做到有礼貌、讲文明、守纪律、讲卫生。在校内要尊重老师,主动打招呼;在参加公众场合注意班级面貌,保持安静,遵守纪律。

   5、健全班委会,明确分工,提高学生的管理能力。在学期初,对原有的班委进行调整,每位班干部都认真写好工作计划,带动全班同学认真学好每一门功课,搞好各项活动。

   6、做好弱势学生工作。我班弱势学生主要对象是对学习不重视和有智力障碍的学生,在这方面我准备多与他们的家长联系,双方共同来督促其认真学习,培养其积极向上的学习态度,培养学差生的自尊心和自信心。

  二、具体措施:

  1、 抓好班级一日常规,杜绝迟到旷课现象,抓好自修课纪律,提高效率。

  2、 提高板报、墙报质量,营造良好的学习氛围,构建良好的班级文化。

  3、 利用班级刊物对学生进行思想教育,发挥学生的主观能动性,激励学生。

  4、 通过组织班级活动培养学生的`集体观念,增强班级凝聚力。

  5、 定期开展学习活动,培养学生良好的学习态度和方法。

  6、 开展有益的文体活动,促使学生的身心健康发展。

  7、 组织学生积极参与学校的各项活动,力争在各项活动中取得好成绩。

  8、 定期与学生谈心交流,了解学生的思想动态,及时疏导解决学生的问题。

  三、班级主要活动内容

  二月:

  2月6日报名注册

  打扫校园环境卫生

  制定班级工作计划

  假期小结

  加强期初行为规范教育

  “我为学校献一计”金点子大赛

  建立差生管理档案,制定转化措施

  三月:

  跳绳比赛

  “学雷锋 树新风”主题教育活动

  庆祝“三八”妇女节

  我为妈妈做家务活动

  植树节活动

  “我爱集体”系列活动汇报

  学生社会实践活动

  四月:

  “学会生活”系列活动汇报

  “伟大的民族精神”征文活动

  立定跳远

  期中质量检查

  五月:

  伟大的民族精神演讲赛

  评比行为达标优秀生

  校排球赛

  朗读测试

  写字测试

  作文片断比赛

  六月:

  迎六一手抄报比赛

  古时积累比赛

  假日活动成果展示

  期末复习交流

  毕业考试

  休业式

  暑期安排

  经常性工作:

  抓好日常行为规范

  定期刊出班级黑板报

  召开班干部会议

工作计划 篇6

  一、工作目标

  ——以行动育德为抓手,狠抓养成教育,以“养成良好习惯,做优雅新知人”为本学期少先队工作的重要主题。

  ——深入开展“养成教育”道德体验活动

  二、具体措施

  (一)紧抓日常行为,加强少先队常规教育。

  ——根据“养成良好习惯,做优雅新知人”活动目标,总结上学期周明星班级量化评比过程中的经验与不足,完善评比细则,加强实施过程中的监督与指导。做到每月有训练重点,每周有详细要求,及时总结、公示、奖惩,促使学生养成良好习惯。

  ——加强日常行为习惯的检查监督,提高值日、值周质量,强化两操质量,促使学生养成规范、有序、守纪、礼貌的基础素质;

  ——结合每周明星班级评比活动,使学生真正做到“规范在心中,落实见行动”;

  ——训练“上下楼靠右行”“举手”“排队”的基本行为要求,并设置义工流动监督岗,强化学生成为自觉行为;

  ——实施“新知榜样贴”,已达到对学生进行具体的道德实践的引导和监督实施的有效性的目标;

  ——继续强化不在公共场所喧哗的基本行为,并进行楼层考核;

  ——继续强化文明礼仪教育,大力推广礼貌用语;

  ——设置义工流动监督岗,减少乱扔纸屑、攀折花木等破坏校园环境卫生的现象发生;

  ——教育学生在教室里、校园内、校门口看到废纸杂物,主动捡起来扔进垃圾箱;

  ——教室环境清洁、美观、具有班级特色。建立班级文化艺术墙检查评优制度,发挥学生自主性,及时更新艺术墙,做到“月月新主题,人人展风采”。

  (二)以“养成教育”道德体验活动为载体,提高少先队教育实效。

  ——在已有的工作基础上,丰富社团活动,以此为突破口,为学生提供个性发展的平台;

  ——鼓励班级体开展多种形式的班队活动,丰富班级文化建设。开展优秀班队会观摩活动。不定期组织各中队委深入其他中队,旁听其他中队的班队活动,互相学习,并把先进经验带到本班实施;

  ——根据不同年龄的'学生开展自理能力的道德体验活动(一年级接待幼儿园小朋友参观校园;四年级外出进行陶艺活动,五年级军训体验,六年级参观中学);

  ——六一前对于优秀班级、社团、少先队员等进行表彰;

  (三)挖掘少先队阵地的教育功能,努力构建少先队文化。

  ——充分发挥少先队队室、鼓号队、广播站在校园文化建设中的作用。发挥少先队独特的队旗、队徽、标志、队礼、呼号、鼓乐、队服等在学校各项活动中的作用。丰富队部活动阵地,将各类优秀学生、班级的相关内容进行广泛宣传、推荐。

  ——充分利用 “学雷锋纪念日”“植树节”“三八妇女节”“清明节”“五一劳动节”“六一儿童节”“端午节”等各种传统节日、历史人物纪念日、重大事件等,有计划地组织开展形式多样的系列主题教育活动,促进良好校园文化氛围的形成。

  (四)加强少先队的自身建设。

  1、加强少先队工作的社会化。

  ——争取社会各方面的支持,优化校外活动环境,整合社会资源,形成教育合力;

  ——发挥以热心于教育的家长为主体的校外辅导员队伍的作用,营造良好的外部育人氛围。开展好“家长义工”的各项活动:进课堂、组织亲子游、安全护导等,注重对“家长进课堂”活动的开展进行有针对性的指导,使此项活动切实有效地开展,不流于形式;

  2、转变少先队组织职能。

  ——把少先队活动渗透到综合实践、品德与生活、品德与社会等各类课程中去,积极配合学校课程改革,提高少先队工作活力。

  3、加强辅导员队伍建设。

  ——继续抓好班主任队伍建设,培养有特色的班集体

  ——树立师德模范的表率作用,继续以教师沙龙、座谈、讲座等形式发挥校内的传帮带作用,提升教育技巧;(拟定张元丽老师作《我的班级管理》讲座;沙龙活动主题围绕“排忧解难”进行)

  ——深入年级、班级了解各班的优秀做法,并及时推广。

  西安新知小学少先队xx——xx学年第二学期分月工作安排:

  二月:

  完成少先队工作计划

  学生报到

  开学典礼

  召开大队委干部会,布置新学期少先队干部具体工作

  完善班级文化艺术墙检查制度

  学生寒假综合实践活动整理展览与评比

  确定鼓号队训练时间

  “我的游戏我做主”活动

  三月:

  “三五学雷锋日”宣传活动

  “三八妇女节”感恩教育活动

  植树节地球村环保社团活动

  “第七届英语节”活动全面启动

  “新知榜样贴”制度的全面实行

  四月:

  “清明节”传统文化伴我成长主题活动

  第七届阳光体育节

  第七届亲子运动会

  “五一”小主人行动

  五月:

  第七届校园艺术节

  评选各类优秀少先队员、队干部、三好学生

  “六一”表彰

  第四届“十岁成长礼”

  六月:

  “端午节”传统文化伴我成长主题活动

  撰写少先队工作总结

  期末“综合能力”监测

  期末质量检测

  七月:

  期末表彰活动

  学生暑假活动安排

  第二届“毕业礼”

  学生结业典礼

  西安新知小学大队部

工作计划 篇7

  一、 我院护理工作现状

  1、护士队伍不断壮大,护理工作在医院发挥着愈来愈重要的作用。

  我院现有护理人员479人,占卫技人员总数的49.5%,其中高级职称20人,主管护师146人,护师188人,护士124人,从事临床病区工作的护理人员439人,护理人员除担当全院护理任务外,还检查指导下级医院和医学院护理专业的教学和带教任务。年护理病人约1.9万人次,特一级护理病人约1600余人次,年培养进修实习人员300余人次。护理人员积极开展护理科研,吸取护理新技术、新项目,熟悉并掌握呼吸机、监护仪、除颤仪等各种新型医疗设备的应用,及时总结临床护理经验,年发表护理论文20余篇,年护理科研立项≥1项。在全国爱婴医院、文明医院、医院管理年督导过程中,护理工作均取得了较好的成绩,赢得了广大患者的好评,使病人对护理工作的满意度达93.5%。

  2、护理理念、专业技术和服务领域得到一定发展。

  护理理念是护理工作的价值观和专业信仰,在护理管理过程中,只有首先确立了护理理念,才能制定相应的工作目标与标准,理念不同,其工作导向也不同。我院护理部在人性化服务方面,进行了积极的探索,制定了“以人为本、患者至上、关爱生命、诚信服务”的服务理念,宗旨是以患者的需求为导向,营造关心患者、爱护患者、尊重患者的氛围,为患者提供体贴入微、技术娴熟的人性化服务,使其在生理、心理、社会、精神上舒适,在质量上放心,达到患者和家属满意,零投诉的目标。护理部将加强护理工作人性化服务理念的教育,将健康教育知识渗透在护理工作的每一个环节,每项工作的细节过程中,使患者能感受到方便、快捷、安全、舒适的全方位、多层次优质护理服务,从而满足患者健康需求。

  3、注重人材培养,提高护理队伍素质

  随着国内医疗和护理体制的深化改革,我们注重护理人员的学历教育,鼓励大家广泛获取信息,目前,我院护理人员专科学历以上人员已占全院护理人员总数的84%。护理部积极创造条件,每年定期组织召开“护理管理新知识培训班”,邀请各地知名教授讲学,为临床护理工作加大了理论指导,使我院护理人员更新了观念,开拓了视野。

  有计划地选送了护理骨干赴北京协和医院、上海瑞金医院、山西省人民医院、山大二院进修学习护理管理及业务知识。不断引进护理新理论、新技术,提高护理技术的科技含量。选送科室护士长参加护理管理培训班。对全院护理人员进行了三基理论考试采取现场抽查和集中考核的方法,激发护理人员主动学习的积极性,提高医学基础知识、基本理论、基本技能。定期组织全院护理人员学习新理论、新技术,每年组织全院护理人员业务学习13次,参与科室护理业务和教学查房12次,每月组织护理人员三基理论考试,合格率达100%,提高了全院护理人员的理论水平。

  二、护理工作成绩显著,也存在问题

  临床护理岗位的护士数量少,由于临床护士数量不足,护理工作不到位的问题突出。医院聘用护士待遇低,影响了护士队伍的稳定。个别护理人员服务态度差有患者投诉现象。临床科室工作需要深化“以病人为中心”的服务理念,提高护理质量和护理专业技术水平。临床护理人员忙于机械的工作,忽视了护理科研工作的开展。护理部做不到垂直管理,受个别科主任的干预,正常工作不能正常运行,如新聘护士的.轮转、新聘护士的同工同酬问题都有待解决。

  三、规划目标和任务

  以质量管理为核心,技术管理为重点,组织管理为保证,使护理业务不断向深发展。建立相互理解,相互支持的人际关系环境,防止护理缺陷的发生,领导全体护理人员为病人提供安全、有效、高质量的护理,赢得社会信誉。

  1、依法加强护士队伍建设,维护护士合法权益。

  认真执行《护士管理办法》规定,完善护士准入制度,明确护士的权利、义务和执业规则,维护护士合法权益,依法建立健全护士聘用、使用制度,同工同酬杜绝无证上岗,加强护士对法律知识的培训考核,督促护士依法履行职责,规范执业。

  2、增加临床一线护士总量,实现护士人力资源的合理配置。

  根据临床护理工作的需要,合理设置护理岗位,统筹护士人力资源,保证临床护理岗位的护士配备,改善我院临床一线护士缺编的状况。到20xx年床护比逐步达到1:0.5的要求,icu床位与护士比为1:2.5-3,在达到规定的护士配备标准基础上,实施以实际护理工作需要为基础的护士配置方法,并遵循以人为本,结构合理,动态调整的原则,按照护理岗位的任务,所需业务技术水平,实际护理工作量等要素合理配置各职称层次护士,实施按职上岗,做到人力资源利用最大化,切实保证医疗安全。

  3、深入“以病人为中心”的服务理念,提高医院临床护理服务质量

  在临床护理工作中贯穿“以病人为中心”的服务理念,人性化护理为病人提供基础护理服务和护理专业技术服务,密切观察病人病情变化,正确实施各项治疗、护理措施,为病人提供基本的生活护理服务,提供康复和健康指导,保障病人安全和护理工作质量。

  4、加强护理管理,全面提高护理质量

  做到有管理目标,有实施计划,有质量标准考评细则和奖罚制度,护理部下设基础护理组、急救物品、无菌物品、消毒隔离、病房管理组、护理文书、特殊科室质量组等七个护理质量小组,每1-3个月及时进行临床护理质量的考评,每年2次对病区护理质量进行综合评价,检查结果在护士长例会上反馈,制定整改措施,提高护理质量,使各项护理指标始终保持在:危重一级护理合格率≥90%,基础护理合格率100%,抢救药品完好率达100%,无菌物品合格率100%,文书书写合格率≥95%(合格标准85分),特别是重病记录单要求记录及时,准确无误,“三基”考试合格率均达100%,护理技术操作合格率≥100%,护理人员年培训率≥15%,年褥疮发生率为0。

  5、强化业务知识的培训

  护理部加强护理人员的业务培养,制定“三基”培训计划和实施方案,创造条件开展各种形式的培训班(护理管理培训班、新技术培训班等),低年资护士去内外科轮转,业务骨干到icu轮转,有计划选送骨干到上级医院进修,护理部每月组织业务学习和护理查房各一次,科室每周组织业务学习和护理查房各1次,“三基”培训率达90%以上。为督促学习,护理部要每年进行“三基”理论考试1次,45岁以下护士每年进行操作考试,心肺复苏人人参加,各科室每季进行专科理论考试,成绩均记入个人业务技术档案中,为晋升和年度评比提供资料,真正提升护人员的业务素质。

  6、安全护理方面

  安全护理是深化护理质量的前提,护理部要加强全院护士的安全护理意识和法律知识教育,护士长定期进行护理安全行政查房,严格缺陷管理,及时汇报和处理,并进行认真登记、讨论、定性分析,护理部每季度进行分析,提出整改措施,做到连续五年无护理事故,重大护理缺陷年发生次数≤0.5。

  7、做好专科护理人员的培训

  为配合医院工作安排,尤其是重点项目的开展,做好护理专科人员的培训。每年选送5—10名护理人员外出进修学习。结合护理人员院内科室轮转,加强护理人员的应急应变能力,丰富各专科知识。定期举办护理新理论新技术培训班。

  8、教学科研工作

  护理部有专人分管教学和科研工作,成立护理科研和教研组,制订教学目标和工作计划,提高护理人员学历层次,其中,具有大专以上学历者达到护理人员总数的85-90%;本科以上学历达到55-60%;硕士研究生要达到10人以上。积极培养临床教学的师资力量,各病区安排有教学干事,并且分开带教大、中专学生。护理科研组,要求积极吸取新知识、新理论,掌握护理发展的新动态,争取每年发表国家级护理论文5-10篇,五年内承担省级以上科研课题1-2个。

  9、积极探索社区护理的新模式,并在社区护理改革方面有新的突破。

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