市场管理服务中心的工作总结及工作计划

时间：2025-06-16 17:26:38 诗琳工作计划我要投稿

相关推荐

市场管理服务中心的工作总结及工作计划

　　一段时间的工作在不经意间已经告一段落了，经过这段时间的努力后，我们在不断的成长中得到了更多的进步，是不是该好好写一份工作总结记录一下呢？我们该怎么去写工作总结呢？以下是小编收集整理的市场管理服务中心的工作总结及工作计划，欢迎大家分享。

市场管理服务中心的工作总结及工作计划

　　市场管理服务中心的工作总结及工作计划 1

　　市场管理服务中心xxxx年上半年工作在县社的领导下，在工商、公安等部门的大力支持下，通过全体干部职工的共同努力，各项工作都取得了较好的成绩。上半年收费总额：xxxx万元。支出总额：xxxx万元。其中：上缴税金x万元。上缴县社经费：xxx万元。

　　一、坚持服务宗旨，切实做好各项服务工作。

　　农贸市场是全县人民最大的集散场所，是窗口行业。为此，我们始终坚持服务这一宗旨，把服务放在了工作的首位。

　　加强卫生管理，改善经营环境。农贸市场经营业户多，车辆多，人员流动性大、污水、垃圾随时都在产生。卫生管理难度大。为此，我们在收入减少，劳动工具物价上涨的情况下，投入了大量的人力、物力，加强市场卫生管理。一是加强工作人员管理。进一步调整卫生保洁员工作时间，使其更趋合理。早、中午下班时间增加一班卫生保洁员，使卫生清扫全天不断档。划分卫生责任区，将责任落实到个人。并建立逐级检查制度，一级对一级负责，做到奖惩有记录，月小结总评。对当月评优的卫生保洁员给予奖励。二是增加卫生管理的费用投入。在增加卫生保洁人员的同时，我们还加大了锯沫子的使用量，锯沫子由原来的周用量xx袋增加到xx袋。仅此一项上半年和同期相比增加支出xxx万元。市场大厅地面、床面，采取定期全面清擦和重点部位随脏随擦相结合的办法，确保卫生清洁。三是增加小型垃圾车辆x辆，保证垃圾及时清运，不积压、不见堆，此举得到了经营业户的认可和各级的好评。

　　加大基础设施建设，改善经营条件。为方便业户经营和群众购物，彻底改善市场经营条件，xxxx年x月至xxxx年x月，在基础设施建设上，累计投入资金xxxx万元。其中：原早市下水系统工程投资xxx万元。市场大厅供暖管道改造投资x万元。新建x个彩钢活动板房投资xx万元，早市安装红外线防爬电动门投资xxx万元。市场大厅取暖费xxx万元，改善企业办公条件，租办公室和维修暖气投资xxx万元。早市摊区设置划分界线栏杆投资xxx万元。为规范市场秩序、保证卫生环境，在大厅四门修建台阶投资x万元。

　　二、加强管理，进一步规范市场秩序

　　市场的人流、车流、物流代表了市场的繁荣，也预示着市场的喧闹和繁杂，怎样管好市场秩序，使其闹而不乱、杂而有序、是市场管理服务中心一项重中之重的工作。也是我们近几年来始终在思考并力图圆满解决的问题。

　　上半年县政府赋予了我们行政管理的权力，颁发给我们市场管理监督行政执法证x个，这代表着对我们工作的肯定，使我们有了一个更好的管理环境。

　　加强车辆管理。根据市场大厅的实际情况，我们进一步完善了车辆管理办法，采取了切实可行的措施。一是明确了市场大厅可以进入的车辆和禁入车辆，规定了可进车辆的进入时间和禁入时间，并在市场大厅各出入口挂牌明示。二是请示县政府同意后，在市场大厅四门修建台阶控制车辆，在南北门各留一个车辆专用通道，在车辆可入时间将门打开，禁入时间将门关闭。通过这些措施的落实，车辆管理取得了明显的.效果。

　　加强商品摆放管理。针对农贸市场业户商品摆放乱，你超我，我压你的实际情况，本着便于业户经营，保证交通顺畅，摆放有序规范的原则，规定了商品摆放的统一标准，向业户明确可以摆放商品和禁止摆放商品的位置，并在大厅地面上打划了标准线，有效地扭转了乱摆乱放的局面。

　　加强早市管理。早市扩建后，面积已达到一万平方米，基本能够容纳下早市经营。我们对早市重新进行合理规划，一是确定车辆经营摊区、月费经营摊区、零散农户经营摊区的具体位置，在摊区之间设置铁拦杆做为分界线。所有摊区全部用白色油漆打划上摊位号，切实规范市场经营秩序。二是将早市业户全部迁入市场院内经营，彻底结束历年早市经营占用市场路，堵塞交通，道路卫生差，严重影响市容市貌的历史。

　　三、积极探索，加强思想道德建设，进一步深化体制改革。

　　本着改革与发展的原则，为增加企业效益，发挥职工的积极性，使企业体制更趋合理，我们进一步深化了体制改革。一是改革机构，对原各市场管理服务所的管辖区域进行了调整。将原有七个所合并为六个所，重新进行了所长选聘和人员组合，组合掉富余人员x名。起到了减员增效的效果。二是实行目标管理责任制。市场管理服务中心对各市场管理服务所全部实行目标管理，年初签定了责任状，年终根据经济指标完成情况兑现奖惩。三是健全各项管理制度。根据市场工作中所积累的经验和企业实际情况，进一步完善了卫生管理、秩序管理、收费管理、人员管理、安全管理等各项管理制度，使企业运行有章可循，有制可依，进入规范化管理轨道。

　　在xxxx年上半年工作中，我们全体干部职工从未休息过节假日，贪黑起早，兢兢业业，各项工作取得了较好的成绩，也得到了人民群众的认可。x月xx日，新华网黑龙江频道对xx县市场管理服务中心卫生、秩序等各项管理办法和所取得的成果给予了报道，x月xx日绥化晚报、x

　　电视台"重要媒体报xx"节目也给予了相关报道和刊登。

　　下半年工作打算

　　xxxx年下半年，我们在继续强化市场管理，做好各项服务工作的基础上，要重点抓好以下几项工作：一是抓好目标管理，年终经济指标兑现工作。二是进一步加强基础设施建设。计划投资x万元，对市场大厅三个阳光平台进行改造，彻底解决市场大厅冬季缓霜滴水、夏季漏雨的问题；投资x万元，对鲜鱼经营摊区地面进行改造，解决摊区地面存水问题；投资x万元，对农贸市场外房檐装饰板进行修补。三是依托市场的自身优势拓展经营领域。我们将依托市场有房屋、有场地、有设施的优势，广开门路，积极对外联系，将企业富余人员组织起来，搞一些适时对路的商业经营，开辟新的经济增长点，增加企业效益。

　　尊敬的各位领导同志们，我们市场管理服务中心全体干部职工在下半年工作中将再接再厉，再创新业绩，再登新台阶。

　　市场管理服务中心的工作总结及工作计划 2

　　过去一年，市场管理服务中心紧紧围绕服务市场、规范秩序的核心目标，扎实推进各项工作，在优化营商环境、维护市场稳定等方面取得了一定成效，现将工作总结如下：

　　一、工作成果

　　（一）市场秩序维护

　　开展专项整治行动X 次，重点针对市场内占道经营、无证经营、违规广告等问题进行清理。联合城管、工商等部门，对X 家违规商户进行了整改，有效规范了市场经营秩序。同时，加强日常巡查力度，日均巡查市场X 次，及时处理各类纠纷X 起，保障了市场交易的正常进行。

　　（二）服务质量提升

　　设立市场服务咨询台，为商户和消费者提供政策咨询、投诉受理等一站式服务，全年共接待咨询X 人次，处理消费者投诉X 件，投诉解决率达98%。组织商户开展经营培训X 场，内容涵盖诚信经营、商品质量管理等方面，有效提升了商户的服务意识和经营水平。

　　（三）安全管理强化

　　定期对市场内的消防设施、用电设备等进行安全检查，全年共检查出安全隐患X 处，已全部整改完毕。组织商户开展消防安全演练X 次，提高了商户的安全意识和应急处理能力，实现了全年市场安全零事故。

　　二、存在问题

　　（一）管理手段较为传统

　　目前市场管理仍主要依赖人工巡查，信息化管理水平较低，在数据收集、分析和处理方面存在效率不高的问题，难以快速准确地掌握市场动态。

　　（二）商户参与度不足

　　部分商户对市场管理工作的配合度不高，主动参与市场秩序维护和环境提升的积极性较低，导致一些管理措施落实不到位。

　　（三）服务内容有待拓展

　　现有的服务内容和形式相对单一，无法完全满足商户和消费者日益多样化的需求，在市场信息共享、品牌推广等方面还有较大提升空间。

　　三、下一步工作思路

　　针对以上问题，市场管理服务中心将在今后的工作中，积极探索创新管理模式，加强信息化建设，提高管理效率；加大宣传力度，引导商户积极参与市场管理；拓展服务内容，提升服务质量，为市场的繁荣发展创造更好的环境。

　　工作计划

　　为进一步提升市场管理服务水平，营造良好的市场环境，推动市场健康有序发展，结合工作实际，制定本年度工作计划如下：

　　一、总体目标

　　以提升市场管理效能和服务质量为核心，通过完善管理制度、创新管理手段、优化服务内容，实现市场秩序更加规范、安全环境更加稳定、营商环境更加优化，商户和消费者满意度显著提高。

　　二、重点工作任务

　　（一）加强市场秩序整治

　　制定详细的.市场秩序整治方案，每月开展一次专项整治行动，重点打击无证经营、假冒伪劣、价格欺诈等违法行为。

　　建立市场经营户信用档案，对违规经营行为进行记录和公示，实施信用分类管理，引导商户诚信经营。

　　（二）推进信息化建设

　　投入资金建设市场信息化管理平台，实现市场摊位管理、商户信息、交易数据等的数字化管理，提高管理效率和数据准确性。

　　开发市场服务手机 APP，为商户和消费者提供在线缴费、投诉举报、市场动态查询等便捷服务，提升服务体验。

　　（三）提升服务质量

　　拓展服务内容，建立市场信息发布机制，定期发布行业动态、市场行情等信息，为商户经营决策提供参考。

　　组织开展商户技能培训和创业指导活动，全年计划举办培训X 场，帮助商户提升经营能力和创新意识。

　　（四）强化安全管理

　　完善市场安全管理制度，落实安全管理责任制，明确各岗位安全职责。

　　加大安全设施投入，对市场内的消防设施、监控设备等进行升级改造，确保设施设备正常运行。

　　每季度组织一次安全应急演练，提高商户和管理人员的安全应急处置能力。

　　三、保障措施

　　（一）加强组织领导

　　成立工作领导小组，明确责任分工，定期召开工作会议，研究解决工作中遇到的问题，确保各项工作任务顺利推进。

　　（二）加大宣传力度

　　通过市场广播、宣传栏、微信公众号等多种渠道，广泛宣传市场管理政策和服务内容，提高商户和消费者的知晓度和参与度。

　　（三）强化监督考核

　　建立健全工作考核机制，对各项工作任务的完成情况进行定期检查和考核，将考核结果与个人绩效挂钩，确保工作落实到位。

　　市场管理服务中心的工作总结及工作计划 3

　　本年度，市场管理服务中心在上级部门的正确领导下，以服务市场发展、保障民生需求为出发点，积极履行职责，各项工作稳步推进，现将具体工作总结如下：

　　一、主要工作回顾

　　（一）规范市场经营行为

　　建立市场准入制度，严格审核新入驻商户资质，全年新增合规商户X 家。对市场内的商品质量进行抽检，抽检商品X 批次，查处不合格商品X 批次，责令相关商户下架整改，维护了消费者合法权益。

　　（二）优化市场环境

　　投入资金X 万元，对市场内的基础设施进行升级改造，包括翻新地面、更换照明设备、完善排水系统等，改善了市场经营和消费环境。加强市场环境卫生管理，实行垃圾分类和定时清扫制度，市场环境卫生状况得到明显改善。

　　（三）促进市场繁荣

　　组织举办各类促销活动X 场，吸引了大量消费者，有效提升了市场人气和销售额。积极引导商户开展特色经营，培育打造了X 个市场特色品牌，增强了市场竞争力。

　　二、存在的'不足

　　（一）管理队伍建设有待加强

　　部分管理人员业务能力和服务意识不足，在处理复杂问题时缺乏有效的应对措施，影响了管理工作的质量和效率。

　　（二）市场设施老化问题突出

　　尽管进行了部分改造，但市场内仍有部分设施老化严重，维修成本较高，且存在一定安全隐患，制约了市场的进一步发展。

　　（三）市场竞争力有待提升

　　与周边新兴市场相比，本市场在经营模式、业态布局等方面相对滞后，对消费者的吸引力逐渐减弱，市场份额有下降趋势。

　　三、改进方向

　　针对存在的问题，下一步将加强管理队伍培训，提升人员素质；积极争取资金，加快市场设施更新改造；学习先进市场经验，创新经营模式，提升市场整体竞争力，推动市场持续繁荣发展。

　　工作计划

　　新的一年，市场管理服务中心将立足实际，以问题为导向，以创新为动力，制定以下工作计划，全力推动市场管理服务工作再上新台阶：

　　一、工作目标

　　全面提升市场管理服务水平，打造规范有序、安全舒适、繁荣活跃的市场环境。力争实现市场违规经营行为减少30%，商户和消费者满意度达到95% 以上，市场销售额同比增长15%。

　　二、具体工作安排

　　（一）加强队伍建设

　　制定年度培训计划，组织管理人员参加业务培训和外出学习交流活动，重点培训市场管理法规、信息化管理、服务礼仪等内容，全年计划培训X 人次。

　　建立绩效考核制度，对管理人员的工作表现进行量化考核，考核结果作为评优评先和晋升的重要依据，激发队伍活力。

　　（二）推进设施升级

　　编制市场设施改造方案，分阶段对市场内老化的设施设备进行更换和升级，重点解决消防设施、电力系统等安全隐患问题。

　　积极向上级部门申请专项资金，同时探索多元化筹资渠道，确保设施改造工作顺利实施。

　　（三）创新经营模式

　　引入智慧市场理念，探索 “线上 + 线下” 融合的经营模式，建设市场线上交易平台，为商户拓展销售渠道。

　　优化市场业态布局，引入新兴业态和优质商户，丰富市场经营品类，满足消费者多样化需求。

　　（四）强化品牌建设

　　制定市场品牌建设规划，加大品牌宣传推广力度，通过举办品牌发布会、参加展会等方式，提升市场品牌知名度。

　　鼓励和支持商户创建自有品牌，对获得知名品牌称号的商户给予政策扶持和奖励。

　　三、工作要求

　　（一）提高认识，落实责任

　　全体工作人员要充分认识市场管理服务工作的重要性，明确各自工作职责，确保各项工作任务落实到人。

　　（二）加强协作，形成合力

　　加强与相关部门的沟通协作，建立联动工作机制，共同解决市场管理中的难点问题。

　　（三）定期总结，及时调整

　　每月对工作进展情况进行总结分析，针对存在的问题及时调整工作策略和方法，确保年度工作目标顺利实现。

【市场管理服务中心的工作总结及工作计划】相关文章：

物业服务中心月度工作总结及工作计划09-28