关于年度工作总结模板合集九篇
总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料，它是增长才干的一种好办法，让我们来为自己写一份总结吧。那么你真的懂得怎么写总结吗？以下是小编整理的年度工作总结9篇，希望对大家有所帮助。
年度工作总结 篇1
本学年体育科全体教师认真贯彻《学校体育工作条例》。完成学校、科组各项工作和任务。在常规教学、教研教改、课外体育活动和业余运动训练、竞赛等学校体育工作中取得优良的效果和成绩。
一、 加强常规教学的管理、提高教学质量
1、本学年继续加强常规教学管理各项工作的落实和检查，充分发挥科组集体和备课组的作用和力量。保证教学各环节的顺利进行。
2、在体育教学中，加强体育教学常规的建设和学生组织纪律性的要求、学风的培养。针对学生的特点，认真组织好体育教学的手段和组织方法，保证教学的质量、效果和教学任务的完成。
3、做好毕业班的备考工作，初三级组织好体育中考的训练和考试工作并顺利完成考试任务，高三级任课老师一方面组织好学生的体育课和体育锻炼使学生保持良好的.身体机能和心理状态迎接高考。另一方面有针对性地组织体育考生做好各项的训练、考试准备工作并取得良好的效果。
4、本学年加强体育课教学的各项安全措施和对学生安全意识的教育，消除体育教学中伤害事件的发生，保证学生的身体健康和体育教学的顺利进行。
二、 开展教研、教改活动，提高教学效果
体育科今学年根据学校的工作安排，结合本科组的特点和实际情况，积极开展各项体育教研、教改活动例如组织老师撰写教研论文，组织教学、训练公开课和各种裁判学习等等，提高教学效果和教研、教改的能力。肖文增老师代表东莞中学参加东莞市20xx年体育优质课决赛获市一等奖。
年度工作总结 篇2
自从从事教师这一行，当一位好教师就是我的目标。一年来，我始终以勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待我的工作。现在又到年末，现对一年来的工作进行总结。
一、思想品德方面：
在一年的教育教学工作中我能认真学习国家的有关教育方针，热爱教育事业，始终不忘人民教师职责，爱学校、爱学生。作为一名教师，我从自身严格要求自己，通过政治思想、学识水平、教育教学能力等方面的不断提高来塑造自己的行为。使自己在教育行业中不断成长，为社会培养出优秀的人才，打下坚实的基础。
二、教育教学方面：
一年来我一直担任高年级的语文学科，在工作中严格要求自己，刻苦钻研业务，不断提高业务水平，不断学习新知识，探索教育教学规律，改进教育教学方法。
1、尊重学生是以学生为主的关键。在教学中，深刻体会到要以学生为主，以学生的发展为主。首先，必须尊重学生。尊重学生的.思考权，尊重学生的发言权，尊重学生探究精神，尊重学生的思维成果。做到这些，才能够放手让学生去思考，让学生探究。
2、规范作业。学生学习新课和知识的系统化、条理化，要靠一定的作业来巩固提高。通过规范化的作业使学生的思路明晰，条理清楚。养成良好的学习习惯。
3、多开展语文实践活动。利用课堂课余及班队活动，进行一系列的实践活动是本学期语文教学一个重要方面。在主题班会上，进行说新学期的打算、时时刻刻注意安全、我爱学校。
4、制定帮教方案。对个别的差生，能悉心辅导，经常面批作业，找出知识的薄弱环节，及时进行补漏。同时，在班级中开展互帮互学小组，进行一帮一的学习活动，使学生端正思想，互相学习，互想促进，形成你追我赶的良好学习氛围。平时，自己还注意两手抓：一方面培养好尖子生，一方面通过尖子生辅导后进生，以先进帮助后进，以好带差，促进双赢效果。
2、对课堂操作的有效性的研究。
（1）教学目标：首先，我有预设的课堂教学目标，目标根据教材、课时、班级学情正确定位，我根据课堂发展恰当地调整预设目标和生成新的目标。
（2）师生角色：学生是课堂学习的主体，教师是学生学习的促进者，课堂中我正确地定位自己的角色，并努力促进学生形成正确的角色感。
三、遵守纪律方面：本人严格遵守学校的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动请假。
在工作中，尊敬领导、团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系。平时，勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽，从不闹无原则的纠纷，处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。
四、工作业绩方面：
随着新课程改革对教师业务能力要求的提高，本人在教学之余，还挤时间自学教育教学理论，掌握了多媒体课件制作的一些方法。
年度工作总结 篇3
公司企业内刊xxxx即xxx XX年度共出版10期，基本完成了企业内刊既定出版任务，为公司企业文化建设贡献了一份力量。但总结起来存在的问题很多，亟待解决的细节缺陷也不少。兹以以下七点予以初步概括：
一是企业内刊的定位不明确，直接导致了内容整体水平不高。
内刊的定位应该是传达企业经营发展的战略和目标、重点阐释企业近期工作重点和亮点的成效和困难、展现企业现代文明和管理水平、激发和表现员工生产生活风采，同时把握行业内和国家重大政策信息与企业之间的关系。
二是企业内刊的工作思路和流程有待进一步改进。
企业内刊的编辑工作多囿于组稿和拼凑，在选题策划上均着力不多。然而刊物有别于报纸的最大优势就在于能够将最有价值的一个问题的某一方面或者焦点进行深度挖掘，以思想的深度和内容的宏大冲淡时效性的缺失，这一点是一本刊物能否长期存在并得到普遍关注的生命线。公司内刊的'选题策划功夫需要主管领导和董事长的躬亲支持，需要花费大量的硬件和软件支撑，同时，得到的回报即是收获了一本内刊真正的核心、真正的有价体和真正的灵魂。还有内刊工作流程上上下衔接的问题突出，鉴于此，经常频繁的有效沟通和相互支持是不可或缺的，关乎企业发展战略等核心问题必须第一时间在企业内刊上予以深度剖析和刊载，这就牵扯到企业某些管理透明化的问题，也就是管理层与普通员工平等对话、沟通，寻求相互谅解的优质企业文化建设的一面，也就是如何发挥好内刊作为沟通高层意志与员工诉求之间的柔性“桥梁”作用，这同样也是企业内刊的灵魂，是企业文化的灵魂，更是企业管理的灵魂。
三是企业内刊面临的通讯员队伍建设和相关培训活动等较棘手的问题。
重点是加强通讯员队伍的整体协作水平，加深对企业内刊定位侧重点的认识和体悟，全面进行消息写作、新闻通讯写作、个人创作等理论学习和实践练习，特别要将学习倾向于摄影尤其是新闻摄影的技巧培训与练习，确认长效沟通对企业内刊出版编辑工作的整体质量和内容提升的基础性作用。
四是企业内刊投稿激励措施的商榷和建议。
五是企业内刊外在形式的修正和提升问题。
六是企业内刊编辑工作的专业性问题。
有必要制定每一期策划选题及至最后的编辑出版定稿的编审委、编委和通讯员定期会议研讨机制，集思广益方能有所作为。企业内刊作用的持续有效离不开每一位员工的大力支持，更离不开公司高层管理者的有力擘划和建设性指导。
七是上下沟通渠道问题。
企业内刊责任编辑的职责和权限受责任编辑个人工作、协调和沟通能力的影响，未切实落到实处，对内刊的前期选题策划、约稿征稿及后期的组稿、编辑、编排和出版印刷造成了或多或少的不利影响和少数负面评价，需要责任编辑不断加强自身工作业务能力和对职责内事务的主动性和热情。同时，专职责任编辑要利用好自己企业文化专员或主管的工作便利，以员工同企业关系这一职责任务为切入点广泛做好员工意见与企业管理制度之间的双向反馈互动调查，建立和健全员工与企业高层管理者之间的上下沟通渠道，在调查中和渠道内寻找企业发展进程中的内刊可采价值点，为企业内刊质量和内容的拔高多所助益。
年度工作总结 篇4
提前习作是我校教学工作中的特色和亮点，为使特色更特、亮点更亮，我在全体学生家长及部分学生中进行了调查研究和深入思考，反馈提前习作落实情况，征询学生和家长的意见与建议，以期准确把握家长的真实心态和学生在本学期训练中的真实表现，寻找存在问题，进一步调整思路，改进做法，不断提高提前习作训练的针对性和有效性。
一、调查与思考
就调查形式而言，我在全体学生家长中开展了问卷调查、电话调查和个别谈话等形式的调查活动，对部分学生进行了口头调查。调查的形式灵活多样，覆盖面广，调查所得信息基本可以真实反映我班提前习作的基本情况。调查结果显示：
1、家长对于在一年级学生中开展提前习作训练，认识上不很统一，但行为上能积极配合，大力支持。统计调查问卷可见，85%以上的家长认为提前习作有必要，能促进学生习作能力的发展与提高。虽然有将近17%的家长认为提前习作训练为时尚早，没有必要，但却有95%的家长明确表示愿意配合学校对此所作出的各种安排。这种数据上的不一致，说明绝大多数学生家长能和学校要求保持一致，即便对学习安排不理解或有抵触情绪，但落实上不存在很大问题。
可见，我们还需要积极引导广大家长正确认识提前习作的积极作用，帮助家长明确提前习作对于促进一年级学生观察能力、思维能力、表达能力等智力因素的提高具有不可替代的重要作用；对于一年级学生初步养成良好习惯，初步形成正确的价值观念等非智力因素的发展具有积极的促进作用。要通过及时有效的宣传引导，进一步统一思想，提高认识，消除家长的抵触情绪，不断激发、保护家长配合教育教学工作的积极性和热情。
2、家长的顾虑对我们的工作有很大的提醒和启发。虽然只有两三个家长明确反对在一年级开始提前习作训练，但许多家长都根据自己的理解，对提前习作提出了合理化的意见和建议，让我重视并深思。家长们的意见和顾虑集中体现在两个方面：
其一，一年级孩子不具备习作基础，识字量太少，词汇太少，生活经验太少。其实，一年级的提前习作，主旨不在训练学生能够写出思想深刻、结构严谨、词句优美的精彩文章，只是引导学生把所思所想用自己掌握的语言和词汇表达出来，用富有儿童特点的表达方式和语言习惯写出童真童趣，这是帮助学生记录生活和心情的过程，也是帮助学生巩固已学知识的过程。因为习作过程是运用所学词汇的过程，是练习表达的过程，是精细理解词汇内涵的过程，是孩子向成人吐露心声的过程。习作本身也是学生智力活动的结晶，习作的完成和网上发布，能激发学生的自信心和自豪感。更重要的是，在习作过程中，学生能够养成勤于观察、细心观察；乐于表达、善于表达的意识和能力，为以后的写作培养兴趣，夯实基础。所以，对于家长而言，鼓励孩子把所见所闻、所思所想真实地表达出来，我们就能比较准确地把握学生在丰富多彩的生活中关注什么、忽略什么；喜欢什么、反对什么。也就是说，学生的习作作品是反映孩子成长状态的“晴雨表”，也是家长了解孩子内心世界的一个最佳窗口，理应受到家长的充分关注。
其二、习作难度太大，家长参与太多。这是一个很重要的信息，说明我在落实提前习作中存在一些技术性问题，没有很好地从一年级学生的学习实际和生活实际出发，习作内容与学生实际距离太大，超越了学生的接受能力和理解能力。各种信息显示，本学期我对学生习作的要求过高，评价内容偏离了训练重点，对学生习作兴趣的激发和保护不够。因为要求过高，为了完成作业，家长不得不过多参与和过多帮助，结果导致部分学生和家长把提前习作当成了负担。当然，这只是提前习作落实中的问题，而且是很容易解决的技术问题，只需对目前的训练方式进行改进和完善，不应成为家长抵触提前习作训练的理由。
3、目前的提前习作训练，家长被迫参与了过多的工作。调查结果显示，只有20%的学生能够独立口述完成习作，近80%的学生需要家长在词汇、句子、段落等方面给予提示才能完成。由于家长对习作内容的辅导太多，加大了家长负担，也影响孩子对提前习作的领悟与锻炼，更难以让老师准确判断孩子的习作水平与习作中存在的问题，制约了习作训练的针对性和实效性。突出表现是家长在内容上的帮助痕迹明显，学生提前习作中的儿童化语言偏少，童真童趣表现得不充分。
4、需要迅速采取有效措施，大力激发和保护学生的习作兴趣。通过问卷调查和与学生及其家长充分交流，目前的提前习作训练没有能够很好地激发和培养学生的习作兴趣，特别是自我约束力不强、学习基础不很好、思维比较缓慢的学生，已经产生了不同程度的“畏难情绪”。只有40%的学生喜欢提前习作，而近60%的学生“不喜欢”或者“有畏难情绪”。而且，学生将习作发布在网上后，只有40%的学生“很高兴，有成就感”，29%的学生“如释重负”，30%的学生竟然“无所谓”。
这些数据说明，以往的训练中，对学生提前习作兴趣的激发和培养做得不够。反思自己的做法，确实存在这方面的问题。平时对习作训练布置得比较多，学生也完成得及时，但没有很好地组织学生一起欣赏优秀作品和作品中的好词好句，没有很好地建立起学生对完成习作的荣誉感；学生的习作在网上发布的多，但没有做到逐篇评改，发布的评价中也没有照顾到大多数学生，也没有在班上集体对习作进行讲评。这样做的结果是，学生疲于应付，对自己的习作反思时间少、交流时间少，纯粹把提前习作当成了完任务，没有体会到习作过程中的乐趣，也没有体验到习作完成后的“喜悦感、成就感”。这应该是我在操作过程中存在的主要问题，也是今后改进的方向和任务。
二、方法与措施
总结前期提前习作落实过程中的得失，结合调查中家长提出的意见和建议，我认为以后的提前习作需要从以下方面着手改进和完善：
（一）加强信息反馈，深入调查研究，提高训练成效
要经常对提前习作的落实情况进行多形式、多途径的深入了解，坚持面向学生和家长进行情况调查，准确反馈学生在提前习作训练中的真实表现，全面把握学生的接受能力和学习进度，科学分析存在问题的各种成因，及时调整提前习作训练的内容、方式和难度，不断增强训练的针对性和实效性。
（二）联系学生实际，挖掘习作素材，倡导真实表达
认真分析和紧密围绕学生的年龄特点、生活实际和学习实际，并依此挖掘习作素材，策划习作内容，引导学生写自己特别关注的、感兴趣的'、亲身经历的人物、事情和场景，鼓励“吾手写吾心”，帮助学生把自己在日常学习和生活中的所见所闻、所思所想原汁原味地写出来，促使学生养成善于观察、善于思考、善于表达的良好习惯，谨防形式主义的应付差事和假大空拼凑习作现象的出现。特别要注意保护学生的好奇心和求知欲，增强学生对生活内容的敏感性，加强指导学生从游戏活动、突发事件、成长经历、生活趣事中发掘习作素材，最大限度地减少习作要求中的限制性规定，充分放手让学生自主习作。
（三）提高评价效能，丰富展示平台，体验习作乐趣
加大对学生习作的评价力度，改善评价方式，提高评价效能。习作评价尽量照顾到全体学生，及时表扬和肯定学生习作中的好词好句好素材，多组织习作赏析和交流活动，想方设法让学生能感受到自己的进步。可以开展习作竞赛、习作小能手评比活动，抽时间在班上进行习作讲评、范读优秀习作、学生互读习作、在教室开办优秀习作专栏等形式，不断丰富学生习作展示平台，对学生的习作给予足够的关注和重视。时机成熟的时候，还可以把学生的作品汇编成文集。通过这些评价激励和展示激励措施，帮助学生体验习作乐趣，增强习作自信心，充分感受习作给自己带来的成就感和自豪感。
（四）重视阅读积累，倡导读写结合，拓展习作视野
阅读与写作是相互渗透相互支持的，读是写的基础，写是读的延续、巩固和发展。所以以后要加强课外阅读的指导和练习，坚持做好“图书漂流”活动，不断扩展学生的阅读面，加大阅读量，通过举办读书会、故事会、课外阅读知识比赛等读书活动，引导学生撰写读书心得和阅读感悟，多方面提高学生的阅读兴趣。阅读的最终目的在于运用。所以指导阅读的重点是引领学生在课外阅读中开阔知识视野，丰富思想感情，拓展想象空间，积累习作资料。要及时指导学生把在课外阅读中获得的素材用到自己的习作中去，使读写紧密结合，以读助写，以写促读，让课外阅读与提前习作相得益彰，相互促进，共同助力学生语文综合素养的持续提高。
（五）优化习作指导，丰富训练形式，提高习作水平
提前习作中的指导作用尤为重要。既要加强对遣词造句的指导，帮助学生形象理解词句的丰富内涵和不同表现力，引导学生把词用准确，把句子写生动。还要加强对组段谋篇的指导，帮助学生掌握按照篇段的中心意思选取素材、集中表达的能力，引导学生初步掌握作文的基本结构和篇段特点。同时，为避免学生习作中出现形式疲劳现象，需要不断变换习作类型，既满足小学生的好奇心，也能开阔学生思维，增强习作兴趣。更重要的是，不同形式的习作训练难度不同，便于教师合理设置训练难易梯度。结合实际，我认为提前习作训练可以选取以下形式交替进行。
1。“微日记”。让学生记录每天里印象最深刻的一件事、一个场景或一个人物，让学生在真情实感中萌发习作热情，激发习作兴趣。
2。仿写、续写。以文本为依托，抓住典型片段引导学生进行仿写、续写。既强化学生对文本的深刻理解，又锻炼思维的发散性和开放性。
3。留白扩写。可以根据学生的接受能力设置不同难度，从选词补白到自由补白，再到想象扩写，不断缩减提示性内容，扩大学生想象空间。
4。看图写话。提供涉及各种场景的图画，指导学生在看懂画面的基础上展开合理想象，自主构建故事情节，不断提高思维的合理性和流畅性。
5。命题习作。难度比较大，综合锻炼学生遣词造句的能力、组段谋篇的能力、运用修辞形象表达的能力、按主题搜集组织素材的能力等。
（六）听说读写结合，词句段篇结合，培养综合能力
提前习作训练是一个语文综合能力训练项目，落实中要努力提高训练内容上的综合性，大力拓展提前习作对学生语文综合素养的训练提高功能，以写为突破口和着力点，注重点面结合，综合培养。要把课堂常规教学与习作专项训练结合起来，把训练听明白别人的说话意图、说清楚自己的表达内容、读懂文本主旨的能力结合起来，把培养组词造句、组段谋篇的能力结合起来，把提高语文学习能力与培养语文学习兴趣结合起来，更要把语文综合素养的提高与促进学生的全面发展结合起来。当然，诸多结合的关键是内容次序和难以坡度的设置必须科学合理。
年度工作总结 篇5
20xx年我一直在江苏省与山东省两个市场做技术服务工作。在这一年的时间中，领导给予了我很大的支持和帮助，并给予我明确的目标，不至盲目无序。让我很快对这两个市场有了更深的了解，并熟悉了自己负责的工作。两个多月以来，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，各方面均取得了一定的进步，现将我在江苏省与山东省两个市场做技术服务的工作情况作如下简要汇报：
一、 工作内容：
我在公司的安排下到江苏如皋（***）处与山东省临沂（***）处进行技术服务，由于岗位的职责目前我的工作重点：一是在于做服务，直接面对客户、了解客户。深深的觉得自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，代表的是企业的形象。这就要求我在与客户直接接触的过程中都应态度热情、和蔼、耐心，处理业务更应迅速、准确。过去的工作中，真正体会到什么才是客户最需要的服务，工作中点点滴滴的积累，为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。在工作中除了每天要做好的疾病的.诊断、用药方案的推广、为客户跑终端客户及业务员后勤工作的一些工作外，时刻监控市场动态，为维护市场秩序和客户管理提供相关建议等。在领导和同事的指导下，基本保质保量的按时完成了各级领导安排的各项工作。
通过完成上述工作，使我认识到一个优秀技术员应当具有优秀的管理能力与协调能力，不断强化的服务意识，遇事经常换位思考的能力，良好的协调、沟通能力，及时发现、解决问题的能力，准确分析、判断、预测市场的能力，如何保证管理者信息及时、对称的能力，良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力，较强的创新能力。以提高办事效率和工作质量为标准，这样才能不断增强自身工作的号召力、凝聚力和战斗力。
二、市场现状：
今年养殖形势普遍不容乐观，兽药销售的形势也肯定差，现今兽药行业仍是“严”字当头，“乱”字当家，不规范、不正当、不对称竞争短时间内难以根除，制售假冒伪劣现象和行为在一定时期内仍会存在，兽药市场的规范尚需时日。这段时间养猪业经历了后高热病——蓝耳病与附红体病等的混合感染，中国畜牧业迎来了一个寒冷的冬天，这一年，养猪存栏量急速下降，养殖户积极性倍受打击，兽药行业也面临严峻挑战，很多企兽药企业的销量止足不前；虽然目前兽药企业鱼龙混杂，而我们的兽药在公司领导的正确带领下，调整公司机制与销售策略，推出的新产品深受养殖户青睐。公司产品的良好质量和售后服务为我们公司在市场赢得良好信誉，在各位同事的努力下，公司能够稳健发展，销量没出现明显下滑。
三、自己存在的问题与困难：
经过在公司一年半的时间里，虽然自己做了一些力所能及的工作，但是与一个优秀的技术员标准相比，还有一定的差距。表现在：
1、由于经验少，从事管理工作时间较短等原因，虽然能够充分认识创新在管理工作中的重要意义，但创新意识不够强；
2、由于多种原因，有时对于工作中相关问题的处理，协调难度大。
3、遇事经常换位思考的能力有待进一步加强。
4、在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改进。
四、工作中的案例：
记得7月份的时候，我到山东市场***让我去帮他开发临沂周边的终端猪场客户，当时也没什么疫情，做终端谈何容易？当时我是和一个做饲料销售的业务下去的，她对药兽是一点也不懂的那种，下去我就抓住当时气候的特点（天气比较热，母猪的采食量下降、体温高热、便秘普遍），我以些为突破口，向养殖户介绍我们产品的特点（比如优卡啡就是一款针对废食症、便秘症、温热症，具有清毒素、养元气功能的一个产品）这就大的提高了客户对我们的产品的兴趣，再与他聊聊现在的疫情和我们在别的地方用药的效果，加强他对产品的好感。 一般情况下他们都会先用一些试用一下，只要我们的产品与服务好，那他对我们的其它产品就会很容易接爱了。总结以上的案例，我觉得要想做好终端的养殖户，最好是有熟人介绍，再找出客户的需求，利用我们公司产品的卖点，以点为突破口，这样就无住不利了。
五、对自己对未来工作的设想：
总之，在这一年多的工作过程当中，我也加强自身素质的提高，不断学习。俗话说：“活到老，学到老”，本人一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应社会发展的形势。一方面我通过阅读大量的专业书籍和临床实践，学习并积累了一套畜禽疾病诊断和治疗的方法，最近我还报读了广西大学的成人教育畜牧兽医专业的函授大专班，以提高业务素质。另一方面，通过阅读大量的道德修养书籍和人际关系书籍，我勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素质，克服自身缺点，与养殖户和经销商建立了良好的合作关系。
在以后的工作中我一定会更加努力工作和学习，提高自身素质，勤奋踏实工作，使自己能更上一层楼，为公司做出更大的贡献！
年度工作总结 篇6
我技术科在矿领导正确领导下，在各科室的协助下，全体技术人员兢兢业业、团结协作，围绕我矿安全生产和企业发展目标，在生产技术管理、布局安排、计划统计、工程质量验收等做了大量的技术工作。生产技术科我矿制定的各《施工作业规程》及《相关的补充措施》。本着“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，为了更好完成矿领导交给任务，完成下一年度工作，及时总结经验，改进不足，现对技术科20xx年工作进行简单总结，内容如下：
1、保持清醒的头脑，严格要求自己，努力工作，以良好的工作作风按时完成了相关技术工作，有效指导了安全生产。及时完成了我矿的作业规程、技术措施、绘制工程计划图件资料。确保我矿300万吨生产计划顺利完成。
2、开展科室内部业务学习，通过自学、互帮互带、查网络资料、有效提高科室人员自身业务素质，保障露天采矿安全生产。及时完成其他工作，争当矿领导的好助手完成我矿的300万吨生产计划工作。
3、攻坚克难，增设临时道路，解决道路运输能力不足问题 由于受到征地不及时等种种原因限制，矿山3号道路迟迟未能修建完成，加之西南排土场因征地问题未能解决，使得出入采区的道路只有一条，而且道路宽度严重不足，日通过能力只有6万立方米，远不能满足我矿年平均日计划剥离12万立方米任务的完成。面对此难题，技术科各专工在科长的领导下召开专题会议，就此问题做了深入研究，以北方公司提出的`降本增效为准则，拿出切实可行的解决方案，
就矿山年度发展趋势，结合采区、排土场位置，在理论与实际情况相结合的前提下决定在靠近南邦的位置增设一条临时道路，本临时道路顺应台阶发展，可在台阶推进发展的同时逐步形成，形成后较原有道路减少运距600米，可满足日通过能力10万立方米，大大缓解原有道路运输能力不足现象，提高剥离车辆日通过能力，增加日剥离量，将直接促使本年剥离计划顺利完成。此方案在经矿领导审核后，获得一致同意。魏家峁露天煤矿生产技术科全体员工各负其责，明确分工，以最短的时间进行现场测量提取数据，连班加点拿出理论设计方案，通过反复的现场与设计方案对比，仅仅利用3天时间拿出了临时道路施工方案，在经过有关部门审核通过后，生产技术科指派专人就地取材，充分利用施工单位剥离岩石、沙砾等不同剥离物开始施工，制定了以日进度为目标的施工计划，在严密施工组织的控制下仅仅利用20天实现了临时道路通车。此条道路的通车使煤矿出入坑的通过能力大大提高，现场投入设备数量提高，日剥离方量由原来7万立方米提高到15万立方米。同时运输车辆的安全系数也得到提高，为全面完成魏家峁露天煤矿全年生产建设任务打下了坚实基础。由于运输距离比原道路缩短600米，20xx年预计新修建的临时道路通过剥离土方量约1500万立方米，直接经济效益超过一千万元。计算方式：15000000*6*0.118=1062万元。
4、举一反三，集思广益，增添临时加水点，我单位露天矿山地处黄土高原，表土沙化较为严重，气候干燥，季风较大，必然导致扬尘难以得到有效控制，严重影响行车安全。施工单位自管自家地的片面性，公共道路洒水工作贯彻不到位，致使道路扬尘尤为严重，从而导致周边村民因扬尘较大影响正常生活而出现屡次阻碍生产的行为。
综合以上因素技术科提出针对性解决措施：由我矿汽运段专门负责统一管理各施工单位洒水设备，施工单位派出专门洒水联络员，汽运段直接面对洒水联络员，落实责任到个人，加强日常考核管理，已达到洒水处处到，做到道路无扬尘，车辆安全行的目的。 通过观察总结日常洒水工作，我们发现车辆在加水环节耗时较多，针对这一问题，结合现场排洪渠存有积水现状，决定在排洪渠末端设立临时加水点，一可以缩短车辆排队加水所消耗的时间，二可以解决排洪渠积水问题，三直接利用现有自然河流水资源，降低地下水消耗，就目前按照每天洒水700吨计算，每吨自来水4.5元的价格，此加水点可以为我矿节约近五十万元。
5、总结经验，提出新思路，面对新挑战。本地区降水本来就不是很多，但是在矿山还未成立之前，屡次出现雨后复工缓慢的现象，经过长时间总结发现，主要原因有下两点：
（1） 施工单位消极怠慢，无法正确认识停工对矿山所带来的影响。
（2）施工单位未及时采取有效的解决措施。针对以上两点技术科增派人员加强施工单位日常教育，使施工单位正确认识无故延长停工时间给矿山带来的损失。对道路积水采取疏导引流措施，及时将道路积水清理干净。成立专门雨后复工小组，统一调配施工单位修路设备，做到雨停就修路，保证在最短时间内复工。
6、总结。12年我们较好的完成了各项任务，累计了一定的煤矿安全管理经验，但是还存在很多问题，在新的一年里我们要时刻开展批评与自我批评，努力克服一切困难，一步一个脚印逐渐成熟起来。以全新的面貌迎接13年的工作当中，我们有信心、有决心，在公司公司、矿领导、各科室（区队）的支持和帮助下，扎扎实实、我们脚踏实地的干好本职工作，为公司交上一份满意的答卷。为我矿的和谐、稳步发展尽职尽责。在今后的工作中，以史为鉴，不断创新，力争使我生产技术科成为我矿的领头科室。
年度工作总结 篇7
20xx年，是十二五规划的最后一年，也是十三五规划的编制之年。我局在县委、县政府的领导下和上级体育部门的指导下，认真贯彻党的十八大和十八届四中、五中全会精神，进一步完善公共体育服务体系建设，以举办县第十届运动会为抓手，广泛开展全民健身活动，以迎战市运会为突破口，全力提升竞技体育水平，以举办长三角运动休闲体验季为契机，全面拓展体育产业发展，做到群众体育、竞技体育和体育产业三驾马车齐驱并进，共同发展。
一、整合资源，加大体育设施建设力度。
（一）加快县城老体育馆改造工程建设。
该工程总投资20xx万，拟建设座位数约为800座的主场馆，内设篮球场、羽毛球场、乒乓球馆等，总建筑面积4785平方米。为满足广大群众的体育需要，加快建设步伐，目前已完成各项审批和边坡治理、招投标等工作，预计12月份进场开工。
（二）启动大湖塘全民健身中心建设。
为满足人们对于小型、多样体育场馆的需求，拟对大湖塘约12、6亩土地规划建设为小型全民健身中心，含一个室外拆装式游泳池和一个集室内游泳池、羽毛球、乒乓球、篮球为一体的多功能综合馆，现已进入到设计审批、招投标阶段。
（三）完成市级全民健身广场建设。
创建善岙杨村省级全民健身中心、晏渔村、健农村、东郭门村、西陈村等市级全民健身广场建设，目前已基本完成。
（四）公共体育设施免费对外开放。
目前，公共体育设施免费开放率已达100%，各类学校、企事业单位体育设施免费开放率达70%，其中包括篮球公园、活动中心、外国语小学羽毛球馆等。
二、全民健身，助推群体活动蓬勃发展
（一）成功举办XX县第十届运动会。
县第十届运动会时间从今年的4月份到11月份，设青少年部、成年部和老年部，分为行业系统组、乡镇街道组和民营企业组三个组别，共设25个大项231个小项，经统计有73个代表团，4000多名运动员参赛。在时间紧，任务重，要求高的情况下，我们不仅落实好各项比赛，还组织好开幕式和闭幕式，开幕式进行大型团体操表演，近3000余人参加，第一次实行电视全程录播。在我们努力下，本届运动会成为我县史上规模最大、水平最高，创历届之最的.综合性体育赛事。
（二）召开XX县体育总会第二届代表大会。
会议选举产生了县体育总会第二届委员会的主席、副主席、秘书长等人选，副县长颜惠珍同志当选主席，同时聘请了名誉主席和顾问。
（三）积极承办各种大型体育赛事和活动。
一是举办全国野战运动邀请赛。5月底在举办了第二届长三角运动休闲体验季活动的同时，举办全国野战运动邀请赛，来自于全国各地的180多名高水平运动员参加了本次比赛，将体育产业和运动更好的融合在一起。二是举办第二届中国·三门环蛇蟠岛山地自行车越野公开赛，共有来自全国的59个车队266名运动员参加本次比赛，同时把蛇蟠岛的知名度再次推向全国，成为人们关注的焦点。三是举办县千人登山启动仪式和千人十公里环城跑活动，并将其纳入十运会，推动了酷跑、登山、自行车等户外运动的发展。
（四）开展“蟹乡涌动健身潮”活动。
结合实际情况，积极开展群众性体育活动，将本土赛事品牌化，做到每月有赛事、每天有活动，掀起一轮又一轮的健身热潮。如3月举办了XX县“迎三八·庆元宵”女子“8”字跳绳比赛，4月份举办了庆“五、一”全县职工拔河比赛， 6月份举办了中国三对三篮球联赛（台州三门赛区）、“平安杯”羽毛球赛、由品越传媒举办的“品越亭旁红色之旅半程马拉松赛”、XX县农村信用合作联社第三届运动会等。同时，指导各乡镇、村居开展各具特色、形式多样的体育活动，协助亭旁镇、浦坝港镇、花桥镇、蛇蟠乡等乡镇举办全民运动会。
（五）积极开展国民体质监测工作。
按照市体育局统一部署，制定国民体质监测方案，成立领导小组，并参加了省里组织的培训工作，依照“依法运作、形成制度”的做法，在全县范围内全面开展60—69周岁老人国民体质监测，共监测500多人，圆满完成省市下达的监测任务。
（六）加强社会体育指导员培训和健身活动站点的推广。
坚持“以城促乡，城乡互动；以点带面，逐步发展“的工作思路，共举办了飞镖、气排球和桥牌等三期社会体育指导员培训班，共培训了300余人次。同时还相继建立了健身活动站点3个，坚持开展活动，为基层开展全民健身活动，指导群众科学健身打下了良好的基础，满足了人民群众的健身需求的需要。
三、调整布局，不断提升竞技体育水平。
（一）组织参加市运会成绩突出。
一是全面备战。全方位对运动员进行摸底，制定了周密的训练计划，保证日常训练质量。特别是拳击项目，为了给拳击队营造优质训练环境，我们投入了10多万经费建造了力量房。二是承办赛事。组织承办市第四届运动会拳击比赛，为所有参赛运动员、裁判员做好后勤保障工作。三是成绩显著。本次市运会共参加田径、足球、拳击、举重等11个项目比赛，取得39块金牌，特别值得一提的是在足球项目男子甲组比赛中荣膺冠军。
（二）青少年业训工作开展有序。
一是全面落实好拳击队学籍问题，加强运动员学籍管理，并对全县各项目运动员进行重新注册，共注册运动员277名。二是做好“输出去，引进来”，努力发掘优秀人才。市少体校多次来我县进行皮划艇、散打等项目招生，另外我县拳击队、足球队等，也通过推荐、考察等方式选拔优秀苗子。三是以体教结合为基础，扎实推进排球、羽毛球项目的布局工作，同时对田径项目的布局学校进行优化调整，并出台一系列文件，规范布局学校日常工作，营造布局点竞争机制，调动学校日常训练积极性。四是组织运动员赴外集训和拉练打对抗赛，取得较好的成效。在全国青年女子拳击锦标赛中，柯昕怡和潘倩倩选手分别获得64kg和60kg的第三名。
（三）积极举办青少年赛事活动。
积极举办县中小学田径运动会、篮球比赛、乒乓球比赛、五人制足球比赛、跳绳比赛和环城跑十公里越野赛，比赛类别比以往增设2大项，参赛运动员也是史上最多，将这些赛事纳入县第十届运动会，发掘更多优秀人才，使竞技体育与全民健身更紧密的融合。并利用比赛这个杠杆推动校园足球的发展，在各中小学积极开展足球活动，提高青少年对足球的认识，让它真正走进校园。
（四）做好国家队后勤保障服务。
世界举重锦标赛于11月份在美国休斯敦举行，为迎接国家举重队来我县训练，我们积极做好筹备工作,按照国家队的要求对场馆、住宿、伙食等方面进行了周密安排。另外，在省男子拳击队和女子拳击队来我县亭旁拳击基地进行集训期间，切实做好后勤工作, 全面保障集训工作顺利开展。并借此机会安排拳击基地的小队员与省队队员进行交流，提高竞技水平。
四、加强引导，拓展体育产业全新局面。
（一）融合发展，制定体育产业发展方向。
以国务院下发《关于加快体育产业促进体育消费的若干意见》为指导，通过对全县重点体育企业的调研，完善体育产业重点项目名录收集和名录库创建工作，研究对策，挖掘优势，将群众体育、竞技体育、体育产业三者相互融合、相互促进、共同发展，将体育作为助推器，与文化、医疗、旅游、金融等其他行业领域充分融合，明确体育产业发展方向。
（二）加大扶持，打造体育旅游休闲基地。
以创建体育运动休闲基地为抓手，整合体育资源和自然资源，发展一批独具特色的体育旅游休闲产业聚集区，将风云户外、三特渔村申办为市级体育旅游休闲基地，并对接省、市级体育产业引导资金分配，为蛇蟠岛度假酒店争取其扶持资金。通过宣传，11月份组织参加XX市第二届体育产业展示大会，提高其知名度。同时搭建平台，组织企业加入XX市体育产业联合会。
（三）以赛为先，承办运动休闲体验活动。
成功举办20xx第二届长三角运动休闲体验季活动浙江三门站暨XX市第四届体育旅游休闲节开幕式，将滑泥嘉年华、小海鲜捕捞、洞窟露营、环岛自行车骑行和全国野战邀请赛等运动休闲项目融入其中，以赛事推动引领产业的发展。本次活动有体验者、运动员和记者等相关人员近千名参加，为以后举办大型运动休闲活动奠定良好的基础，推进我县体育、旅游产业的融合发展。
（四）加强管理，促进体育市场规范有序。
认真做好经营高危险性体育项目行政许可管理工作，完成了行政权力事项信息梳理工作和三个俱乐部的审批工作，同时对高危型体育项目经营场所——游泳场所进行了专项检查。6月份，对全县游泳池进行了4次摸底工作，加大执法力度，同时组织参加全市水上救生员培训，确保体育市场安全。
（五） 转换模式，推进体育彩票销售工作。
加大网点培训工作，认真总结经验，从以往的搭伙销售模式转换到独立销售，升级彩票机，提高销售网点服务质量。截止9月底总销售2430万元，同比增长19、2%，其中竞彩增长尤为显著达到73%。
五、广泛组织，再掀老年体育健身高潮
（一）深入开展老体“创建”活动。健跳镇岙口村、珠岙镇珠岙村、沙柳街道前店村分别申报省、市级老年体育活动示范基地。其中健跳镇岙口村创建老年体育活动中心示范基地。
（二）广泛组织老年体育健身活动。积极举办老年赛事活动，进一步提升老体健身活动站（点）自身建设，将老年门球、地掷球、气排球纳入第十届运动会比赛项目。并组队参加全国、省、市举办的老年体育比赛、展示等，共计18赛次。
（三）推进老年健身讲座和培训。召开全县年度老年体协工作会议和全县老体骨干座谈会，举办全县气排球教练员、裁判员培训会，并多次开展老干部保健知识讲座，通过《三门老年体育》简报开辟“健康讲座”专栏，同时在三门体育局专网开设老年体育专栏。
六、着眼长远，认真谋划“十三五规划”
开展“十二五”体育规划实施情况总结评估，由各科室、协会、基层收集相关数据，并多次开会讨论，围绕全民健身、竞技体育和体育产业等方面开展调研，结合我县体育发展实际情况，从公共服务体系、全民健身运动、体育产业融合、新周期竞技体育、体育模式转变等五个方面对我县“十三五”期间体育发展制定规划。
年度工作总结 篇8
20xx年，街道基层组织建设工作紧紧围绕“基层党建规范提升年”这个中心，通过“落实基层党建工作责任制、整合优化区域化党建服务资源、探索提高党员发展教育成效、打造干事创业的基层干部队伍”这四个方面入手，全面加强基层组织建设，服务街道发展稳定大局。
一、落实基层党建工作责任制，提升履职担当能力
1、强化主体意识，全面落实基层党建工作责任制。起草制定了《街道20xx年党建工作责任清单》和《党工委书记20xx年党建工作责任清单》，召开基层党建工作专题分析会4次，有针对性地研究部署基层党建重要工作，推动解决重点、难点问题。同时，根据街道基层党建年度重点工作任务，拟定了10项基层党建重点项目，由各区域化党组织按照“工作有基础、试点出成果、面上能推广”原则，分别认领1~2项重点项目，并由街道对每个认领重点项目进行季度督查和工作指导。按照整顿转化软弱涣散基层党组织的标准要求，开展村社区班子动态评估，倒排出相对后进基层党组织，开展分类定级、星级管理。通过“先锋指数”和“锋领指数”两项测评工作，强化基层党员的宗旨意识教育，引导党员积极参与支持重点工作中发挥好应有作用。按照区委相关要求，开展“三严三实”主题教育活动，以中心组学习、七一党员大会、专题集中培训等形式开展了三个专题学习和研讨活动。
2、完善街道党员代表会议各项制度，提升党员代表履职担当能力。在做好20xx年街道党员代表大会各项试点工作的总结回顾基础上，完善20xx年街道党员代表年会的各项议程和内容，重点抓好几项制度的落实：一是启动党员代表提案制度。在20xx年党员代表年会召开前，分代表团片区开展提案征集活动，共征集提案13件，并在今年的年会上对街道实事工程进行票决。二是完善街道党员代表会议闭会期间党员代表接待日、票决提案领衔督办等各项制度，提升党员代表履职担当能力。一年来，组织党员代表对实事工程进行专项督查3次，通报工程进展情况1次。继续发挥好“五水共治”党代表工作室的动态排摸和监督办理作用，配合做好“护美浃江”水环境综合整治项目工作，促进治水成效惠及百姓。
二、整合优化区域化党建资源，实施党建品牌工程
1、加快智慧党建平台建设增效扩面。街道以“互联网+”模式对民情快递站线上服务平台建设进一步优化和升级，提升基层问题解决的效能。新增手机app、推送通知、限期回复、延期说明等功能和模块，优化办理流程和细节，加强后期维护。年初，启动实施智慧党建app“先锋”项目开发建设。以移动互联网为突破口，以智慧党建app平台为核心，把党员信息采集、党组织日常管理、党员网上组织生活、活动项目实施、投票考核评价等有效整合，同时对接微信平台和网站平台，实现“移动党组织”的功能模块运行。该平台成为全省首个社交型智慧党建app。截止目前，通过“先锋”app发起的各类服务项目已累计达40余起，服务群众上万人次。
2、打造服务型区域化党建工作新平台。参考“红领之家”党建工作模式，整合各区域化片区原有社会组织资源，成立“红领浃江社”党员之家，并在四个区域化党建片区分别设立了四个党员志愿服务队，相继开展了医护进社区、结对松阳留守儿童等志愿服务活动。在继续抓好机关干部和基层专职工作人员“走村入户、联社包片、进企服务”基层大走访工作的基础上，通过推进在职党员进社区、每季度微心愿认领、开展创意组织生活等活动，打造服务型区域化党建工作新平台。在青峙社区公共服务中心，重新增设调整了相应功能用房和电子沙盘展示栏目，创建示范性开放式组织生活基地。
三、实施党员规范化管理机制，提高党员教育成效
1、规范基层党员日常教育管理。严格把好党员入口关，按照新颁布的《党员发展工作细则》中的新要求，规范发展党员程序，进一步提高发展党员质量。一年来，预备党员转正18名，发展24名，列入入党积极分子并参加培训11人。加强党员意识形态领域教育，一年来组织基层党组织书记专题培训3次，党工委书记上党课2次；高度重视党员干部参教信教情况的排摸，强化党纪党规教育。
2、稳妥做好失联党员和不合格党员处置工作。针对部分基层党员长期不参加组织生活、不交纳党费、与组织失去联系后党员意识不强、宗旨意识淡化等问题，街道统一制定下发失联党员排摸登记表，全面排摸在册失联党员情况，重点详细了解掌握失联党员籍贯、工作去向、失去联系原因和时间以及可能可以联系的方式等情况。同时，街道联合公安等部门向失联党员户籍所在地或工作去向所在地的乡镇（街道）党组织寄发函件或电话联系，每次联系都登记造册。据统计，共排查出因企业破产、转制、解散而瘫痪的党组织2个（协和石化、联合区域）、失联问题党员145名，占全街道党员人数的9.6%，街道暂时将失联党员纳入到一个“僵尸”支部统一管理，实施一人一档，指定专人负责并分类处理，积极为能联系上、已离职或退休的党员办理党组织关系转接提供便利和帮助。一年来，已有25名失联3年内的`党员把组织关系转移到现居地或工作地，对一名信教党员进行诫勉谈话，对两名长期不参加组织生活的预备党员取消其预备党员资格。同时，配合纪工委等部门对7名违法违纪的党员按规范程序进行党纪处理，保持党员纯洁性。
四、注重培养优秀狮子型干部，强化基层队伍建设
1、加强街道机关干部队伍建设。20xx年年初，街道对所有机关中层岗位开展竞争上岗，共有19名机关干部报名竞聘。通过竞聘演讲、民主测评、考察公示等规范程序，把17名优秀的同志选拔到中层岗位上来，增强机关中层队伍的生机与活力。
2、强化干部目标管理考核制度。重新制定出台了《街道20xx年机关干部目标管理考核办法》，通过征求意见和签名确认，把街道重点工作的落实情况与街道干部联村、联社“一岗双责”结合起来，促进街道整体工作开展。
3、加强基层专职工作人员队伍建设。对村、社区主要干部、后备干部、一般社工三支队伍开展分层次教育管理，一年来共组织和参加各类培训15次；进一步深化社工分片走访制度，加强日常考核和督查，促使社工作风转变，提高服务水平。新招录基层专职工作人员4名，充实社区工作力量。
20xx年，街道基层组织建设工作将按照区委组织部的工作要求和部署，结合街道实际，服务中心，开展各项工作，主要将做好以下几方面工作：
一、 继续深化基层党建工作责任制的落实
继续以两个责任清单为指导，结合“三严三实”专题教育活动，将“三严三实”各项要求与街道党建工作责任制的落实结合起来，不断提升基层党建科学化水平，夯实党的执政根基。
二、 继续优化整合区域化党建工作平台
在智慧党建“先锋”平台建设的基础上，不断优化整合街道区域化党建工作资源。着力推进“红领浃江社”党员之家建设，借鉴“红领之家”党员活动积分制、党员挂牌上岗制、党员服务承诺践诺制等成熟的规范化管理机制，设置“菜单式”社会服务活动项目，提高基层党员参与组织生活和社会服务的吸引力和积极性；依托各社区的社会组织，组建专业服务团队，以党员服务项目认领的形式，为基层群众提供各类家政护理、公益宣传、义务劳动等服务，并对服务情况进行登记跟踪和评优总结。
三、 进一步夯实基层干部队伍建设
稳步推进李隘、沙头整体拆迁村的撤村撤社并居工作。通过撤村撤社化解各类历史矛盾；撤党组织将各村党员实行属地化管理，解决目前整体拆迁村党组织相对薄弱的问题；同时整合优秀党员资源，将优秀的党员干部充实到区域化党建工作片区。将基层党建工作与基层组织专职工作人员年度考评挂起钩来，为各项工作的开展提供组织保证，培养和建设一支“有担当、有作为、有口碑”的高素质基层干部队伍。
四、 强化两新组织党建工作，不断提升服务企业发展的能力
街道目前有78个两新组织党组织，其中75个是企业党组织，党员830名。如何帮助企业党组织和党员找准定位，有效发挥“引导带头、凝心聚力”的作用，帮助企业解决生产经营问题，是当前我们“两新”组织党建工作的头等大事，必须充分发挥党建工作的服务性。作为上级党委组织部门，计划在以下两方面下功夫：
1、挖掘企业党建工作示范点。计划在逸盛石化、三星重工、路通水泥等企业党建工作开展较为成功的外资或民营企业中，提炼基层党组织和党员发挥作用的方式方法，帮助完善相应的活动场所和制度。街道将通过设立两新组织党建工作示范点创建专项活动经费等一些行之有效的激励措施，引导两新党组织根据各自特点，不断改进党组织的工作方式和方法，使党建工作得到企业老板的认同和广大员工的欢迎，从而促进企业健康发展。
2、切实发挥两新组织党员骨干作用上下功夫。不断壮大“两新”组织党员队伍，把一些中坚力量吸纳到党员队伍中来。特别要重视对“老板党员”的引导，让其处理好双重身份的关系，通过培养使之成为“书记老板”；业主不是党员的，符合条件的要重视发展入党，使之成为“党员老板”，成为企业党建的有效力量。与此同时，出台相应的党务工作者补贴激励政策，充分调动和发挥两新组织党务工作者的积极性，更好地促进两新组织党建工作开展。
年度工作总结 篇9
首先营销部经过了这一年的磨合与发展，已经逐步的成熟了自己的营销工作，拓展了自己的市场。把商大酒店全面的推向旅游市场，提高了酒店的知名度，争取做到最大限度为酒店创造经济效益。
根据年初的工作认真的落实每一项，年营销部的工作重点放在商务散客和会议的营销上，由于酒店所处的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的营销部散客入住率为，我们加大商务客人的营销力度，拜访重要公司签署商务协议，同时根据季节的不同制定不同的营销方案，有针对性的走访，比如旅游旺季，我们把地接较好旅行社认真的回访与，12月份至1月份大部分摩托车会议召开，我们及时的与经销商联系。为旺季的酒店整体营销量做好铺垫。平时在整理顾客档案时，分类定期的回访，同时不断的开发新顾客，截止年底共签署协议454份。
***年9月份我到酒店担任营销部经理，
***年10份酒店正式挂牌三星，这对营销部带给对外宣传筹码，同时也把我们酒店整体水平提高一个档次，有利于酒店的营销工作。
随着网络的高速发展，网络的宣传不仅仅仅提高了酒店的知名度，而且透过网络公司提高酒店整体的入住率。截止年底共与54家网络订房公司签定了网络合作协议。我们对重要的网络公司提高佣金比例，利用其宣传能够让客人透过网络详细了解商大酒店，比如携程、艺龙、恒中伟业等几家网络公司；
同时在这一年里我们接待了长江宗申蛟龙恒运多家摩托车公司，科龙电器，伟俊公司蒙牛乳业中医药大学，铁道与环球国旅等三十多个大中小型会议，对于每个会议的接待，所有部门都能够认真的配合营销部，圆满完成会议的接待工作，客人对我们的工作给予了肯定。在那里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们营销部工作的支持。
二．对内管理
酒店拥有自己的网站，由营销部负责网站的维护和网页资料的更新，透过网络进行宣传扩大影响力，并及时准确的把酒店的动态、新闻发布出去，让的人了解酒店，同时我们提出新的酒店网站建设方案，这为今后酒店网站的发展奠定了基础。
三．不足之处
1.对外营销需加强，此刻我们散客相比较较少；对会议信息得不到及时的了解在接待工作中有时不够仔细，在一些细节上不太注意，思考的问题也不够全面。有时由于沟通的不及时信息掌握的不够准确；影响了酒店整体的营销与接待，在今后的工作要认真细致，尽量避免，能够做到及时的沟通，从而减少工作失误。
xx年工作计划:
1.营销部的主要的工作以提高散客入住率的基础上，加大会议及旅游团队的营销工作，虽然酒店地理位置不很理想，但我们存在其他优势，因为大型会议能够享受独处的环境旅游团队为其带给合理的价格和优良服务才是最重要的。同时透过网络订房的客人不容忽视，争取今年网络的.入住率有一个新的提高，改变现有的工作方式，增加我们的商务散客的群体，提高顾客质量，加深顾客对我们酒店的了解，所以我们要加强营销部整体营销力量，提高营销水平，为保证酒店必须的出租率和效益，客房的价格也应随行就市，根据淡、平、旺季，与不同的客源市场的特点，制定较为灵活的价格对策首先对哈市同档次酒店进行市场调查，准确的掌握旅游市场的信息和动态，以及其它酒店出租率分析竞争形势，给酒店带给准确的参考数据，调整酒店营销对策，提出酒店价格政策实施方案。适应市场竞争需要。同时根据旅游市场淡旺季做出相应的营销计划，提出自己的促销方案与老顾客加强联系与沟通，同时建立新的顾客，积累会议信息在旅游淡季的时候，加强餐饮的营销力度，做好招待工作，确保服务质量。对酒店的网站重新设计，要具有商大酒店特色的网页。同时营销部要及时准确对网页进行更新与维护，让的客人透过网络了解商大酒店。
最后我相信营销部在总经理的正确的领导与各部门的通力协助下，营销部今年的工作能够再上新的台阶。
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