年度工作总结

时间：2020-11-13 10:50:15 工作总结我要投稿

【必备】年度工作总结锦集10篇

　　总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导，让我们一起认真地写一份总结吧。如何把总结做到重点突出呢？下面是小编帮大家整理的年度工作总结10篇，欢迎阅读与收藏。

【必备】年度工作总结锦集10篇

年度工作总结篇1

　　一、本学期已完成工作的主要内容

　　本学期初，网络科技部就已制定了本学学的工作指导思想：服务团委、学生会其他各部门，为团委学生会提供一个高效的、具有时效性的信息发布、交互平台，使团委学生会各部门能够得到最及时的电脑应用、维护解决方案，支撑起团委学生会的信息枢纽。

　　按照本学期工作的指导思想，我们网络部在学期初的工作计划中没有安排任何大型活动，只安排了一些常项工作，具体如下：

　　（一）制作团委学生会的网站

　　针对团委学生会随时有即时信息发布的特点，特别是在现在网上有大量系统原型的客观条件下，结合了我部成员的具体工作能力，我们将这学期把网站的工作重点放在的bbs的建设上，而不是以往的网页设计上。

　　见于系统性能的考虑我们选择了dvbbs这一网上最为流行的bbs系统并安排了专人进行系统的二次开发、再设计。目前该工作已进入了开发的后期阶段，正在进行系统调试和内容核定，并作投入使用前的稳定性测试工作。

　　该系统目前的系统评价并不乐观，主要问题在于用于作系统测试的服务器上发现在有病毒存在，多客户同时访问的条件下，该系统出现了严重的稳定性漏洞。主要表现在，系统稳定性突变（从良好状态到挂起状态）。针对这一问题的解决方案仍在研究中。

　　在该项工作中，网络科技部的全体成员投入了大量的精力，全力以赴，在现有信息资源有限的条件下，克服了种种困难，如：绝大多数成员以前没有涉及到网络编程方便的知识，在处理相关问题的过程中都属于现学现用，但是他们出色的学习能力使得在每次面对这些具体问题的时候他们都能很好的解决。

　　（二）组织“东软杯”科技节中网页设计大赛的参赛工作

　　这是一个本应该在上学期就结束的工作，但是由于“非典”的原因推迟到了本学期，由于事先没有通知，我认为这个活动本应该“夭折”的所以将参赛作品早就不知道扔在哪了。所以后果是：直到决赛前一周我才通知给相关人员去做这件事。本来我的希望不太高，只是本着我们学院一贯的重在参与的态度，但是又同时告诫他们我们学院做工作的又一原则：要么不做，要做就做好。在众相关人员的共同努力下，本次活动我们学院的参赛人员取得了第三名的好成绩，我认为在这么短的时间里取得这么的成绩是难能可贵的。

　　关于本次活动的具体过程，我们的相关人员正在整理、汇总、写总结。

　　（三）组织了“海报设计”大赛的片头flash制作工作

　　与以往一样，本次工作从布置到实施都压缩在一个很短的时间内（大概只有一周左右的时间）。第一稿，我和副主席都很不满意，责令相关人员在24小时内赶出每二稿，但是，第二稿仍存在诸多问题，针对这些问题我和主管副主席做了详细的汇总又将修改意见通知了制作人员，制作人员本着对工作高度负责的态度连夜赶出了第三稿，得到了主管副主席的认可。

　　在本次工作中，我们的工作人员基本得会了我们网络科技部紧张高效、高强度、大负荷，以及对相关技术的快速获取、及时应用的工作特点。为处理类似的突发事件积累的一定的工作经验，同时也暴露了我们工作中的一些不足，具体将在下一部分中阐述。

　　（四）开了四次全体成员会议

　　针对工作的各种问题，我招集全体成员开了四次会议。会上我强调了作为学生会的工作人员应该怎么样处理学习和工作的矛盾，并希望他们能以学习为重，同时在这个学期多做一些工作为下个学期的cet4多留出一些时间。

　　针对一些纪律问题我多次也在会上进行了强调，如：会议上关于通信设备置于无声的规定，关于会议出勤问题规定等。并对在工作中如何协调与其他部门间的合作等问题做了布署。

　　（五）发展了一批新成员加入网络科技部

　　在这学期里，我们部门进行了两次招新共招集成员十余人，同时拟提拔副部长一名。

　　待提拔的这名副部长是20xx级的刘懿德同学，这名同学平时工作中很积极，本人也有这方面的能力，在所在班内也是一名品学兼优的好学生。

　　具体的成员报批名单将作为本总结的副录一并提交，希望学生会能予以批准。

　　（六）对网络科技部的一些制度作了完善

　　主要是制订了一份较为详细合理的巨大期末评分细则，在这份细则中主要强调了学习的重要性，用评分的办法督促各成员在学习好的前提下干好工作。

　　（七）本学期待完成的工作

　　1、进一步探索完善网络科技部的组织形式

　　主要是针对网络部成员可能越来越多的情况，网络科技部准备进行组织改革，在只保留部长、副部长的前提下新建一个工作室专门负责网站建设工作，同时接洽可能产生的对处业务（尤指校外）。我设想这个工作室由社团副领导其组织工作，而网络科技部只领导相关的技术工作。

　　2、利用剩下的时间办一次中等规模的活动

　　针对学期初指导思想中的一些不足之处，我们希望在接下来不多的时间里能进行一次训活动，该活动主要受众是我部门的全体成员用其他想参加这个活动的我学院学生。

　　关于这项活动的具体策划案预计可在周三（20xx年11月26日）前提交。

　　二、本学期工作中的主要问题及改进、解决方案

　　（一）存在的问题

　　尽管在这学期的工作中，我们部门取得了一些成绩，但同时我们也看到了我们的不足更多，仍有大量的具体工作等待我们去做。

　　首先，我们的工作人员的专业技能不能适应我们的具体工作。很多问题不能马上找到解决的思路，很多具体的问题在操作的过程中会遇到没有想象到的困难。尤其是在涉及到与编程（或者是与计算机科学）有关的问题时，我们就会显得十分被动。

　　第二，我们的组织制度还很不完善。缺乏一套对部门内的工作人员行之有效的奖励惩罚机制，不能很好的激励我们的成员，提供给广大成员一个工作上的直接动力。

　　当然，主要的问题还是在于我这个当部长的。没能更好的处理工作时间分配问题，没能把应有的精力放在工作当中去，总的来说对工作有些漫不经心，对工作关注的不够。同时也没能及的想出一些针对具体问题的解决方案。

　　（二）改进、解决方案

　　1、与社会上的培训中心（特别是神州数码）合作，多为我们的成员提供一些培训机会，让他们能更快的掌握进行工作的必要的技能，同时感受、学习我们it界精英们工作的模式。并应用到我们网络科技部以后的工作当中去。

　　2、继续建立健全我们的工作章程，合理的激励约束我们的工作人员。让大家人的人都有对工作满腔的热情。

　　3、投入更大的精力到网络科技部的工作当中去，学习更多的领导方法，同其他成员一起为繁荣我们的网络科技部而不断奋斗。

年度工作总结篇2

　　一、20xx年工作回顾

　　二Oxx年供销社系统大中型商场联合会在各级供销社的支持下，按照市供销社提出的“改革调整，开拓创新，扎实工作，为农服务”的工作要求，把发展农村连锁经营作为工作重点。一年来，全市农村集镇连锁网点不断扩张，规范经营和管理水平进一步提高，连锁企业稳步发展。

　　（一）积极推进连锁经营，重新塑造供销社形象。全市各级大中型商场把发展农村连锁经营作为改造传统网络，重返农村市场，树立供销社新形象的重要途径来抓，慈溪慈客隆、鄞州新江厦等一批有相当规模的连锁经营企业进一步扩张。通过几年的努力，全市已发展连锁门店70余家，营业面积6万多平方米，二OO二年仅慈客隆、新江厦二家连锁超市公司的营业额就达5.5亿元，全市70多家门店中，其中有90以上的连锁店开设在乡镇一级。这些连锁店为繁荣农村消费品市场，改善农村消费环境起到了积极的推进作用。同时还确保了商品质量和合理的价格，抵制了假冒伪劣商品的侵害，有效地保护了农民的利益。

　　（二）发挥连锁网络的作用。将当地农副产品纳入配送渠道。慈溪慈客隆超市公司除了为广大农村居民提供价廉物美的商品和周到的服务外，还利用连锁网络的优势，为农民提供市场信息，将当地的土特产品纳入配送渠道，远销省内外市场，去年该公司实现销售额4.3亿元，其中收购农副产品的经营额约占25。

　　办的电子商务培训，进一步加快了连锁企业经营管理科学化、决策现代化的进程。慈客隆超市首先贯通光缆联网，建立和完善电子商务系统，使经营决策更直接、更科学、更超前。目前，我会的几家大型连锁超市基本上实现了经营管理电子网络化。

　　（四）加强信息交流，促进系统联合。为了加强与各会员单位的信息交流，我会秘书处还经常到各商场调查研究，推动各会员单位建立信息网络，并加强与系统内二大连锁超市公司的联络，促进系统内联合。去年五月，由我会牵线搭桥，宁海长街供销大楼与新江厦连锁公司达成联合意向。12月下旬新江厦连锁公司长街店正式开张，不仅受到了当地农村居民的欢迎，同时也改善了长街镇的镇容店貌，并得到了当地政府的赞赏。

　　过去的一年我们在各会员单位的密切配合和支持下，在发展连锁工作上做了一些组织协调工作。但与先进地区相比，我市供销社系统连锁经营仍处于起步阶段。一是各县（市、区）之间发展不平衡，连锁经营发展得比较好的县市社还不多，不少还是空白。二是连锁经营要实现跨地域的联合，还存在不少障碍，“宁做鸡头，不做凤尾”的传统观念，制约着供销社连锁业的集约化经营。三是基层社绝大多数网点没有通过连锁方式实现连接，还处于各自为战，分散经营的状态。

　　二、二Oxx年工作计划

　　按照市供销社的工作部署，今年我会的工作目标是：以现代流通方式为载体，通过多种经营组织形式，重新构造以连锁超市为主的'农村流通体系，在集镇、乡村形成一个简便、快捷、新颖、规范、有效的流通网络。为改善农村居民的生活环境，满足农民的消费需求服务。

　　1、以慈客隆、新江厦二家连锁企业为龙头，利用供销社现有的商业设施，立足农村集镇，面向系统，面向社会，采取股份制、加盟、租赁等合作方式，大力发展农村连锁超市经营。

　　2、以中心集镇连锁超市为依托，合理定位，开拓城镇、社区及农村乡村便民店。在经营品种、服务项目和服务质量上下功夫，实现全市连锁超市加便民店的连锁营销网络。

　　3、加快配送中心的建设，实现低成本、科学化、高效率的社会化配送网络。慈客隆、新江厦二家连锁公司要加快配送中心的建设进度，为公司今后的大规模扩张打好基础。力争在今冬明春建成二个设施现代化、运作规范化、管理科学化的配送中心，面向社会进行全方位的配送服务。

　　4、加强培训，提高连锁企业经营管理水平。建立一支高素质的经营管理队伍是发展农村连锁超市的关键。在今后几年里，我们将通过引进人材和分级培训相结合的办法，首先抓好企业中、高级管理人员的培训，采取“走出去，请进来”的方法，组织有关人员到国内外著名连锁企业考察学习，并对连锁网点的业务骨干进行轮流培训，以提高他们现代化管理水平。

　　5、在发展农村日用消费品连锁超市的同时，联合会还将协助各县（市、区）供销社共同探索开拓医药、烟花爆竹等行业的连锁经营。

　　通过以上几方面的努力，预计到二Oxx年全市供销社系统的连锁门店将发展到170个。各种便民店500个，新建大型配送中心5万平方米，连锁业销售额力争突破20亿元。

　　20xx年3月31日

年度工作总结篇3

　　我是一名刚刚进入吉的堡大家庭的新托班老师，我非常庆幸自己能够来到这。每天和孩子们生活在一起，有喜、有忧，幼儿园地生活总是那样令人回味无穷。我是今年2月末来到我们可爱的校园的，在这4个多月的时间里，我每天都是在手忙脚乱中度过的。这边刚安慰好哭哭啼啼的孩子，那边已经尿裤子了；喂饭的勺子刚拿到手中，后面已经在你背后吐了起来；刚拉开一对打架的，那头又多了两排牙齿印……那些日子恨不得一个人掰几瓣来用，两只手根本不够使唤，顿觉自己是那么的笨手笨脚。和我搭班的两位老教师把一切都看在眼里，于是在日常工作中不断给我鼓励与支持，在她们的帮助下我慢慢的领悟到很多窍门，并且在园长的教导与带领下我们顺利完成了各项工作。下面从几个方面汇报总结。

　　一、统一思想。

　　为了搞好班级工作，树立主人翁意识，我们首先在一起认真学习了幼儿园劳动纪律，教职工行为规范等各项制度要求。通过学习，大家统一了思想认识，提高了思想觉悟，并在自己工作中做到：自觉遵守幼儿园各项规章制度、劳动纪律。工作中心往一处想，劲往一处使，团结协作，密切配合，只要工作需要，大家都主动加班加点，无怨言，体现主人翁意识，奉献精神。特别是我园被评为xx先进集体，更激励了大家积极向上的工作热情，加快了迈向“双一”的步伐。

　　二、教师成员。

　　在老班长xx的带领下，积极发挥老教师的传、帮、带作用。xx老师、xx老师引导青年教师正确认识托班保教工作的重要性，使的青年教师从中找到乐趣，在生活中当青年教师生病了，xx老师马上送药并亲自给煮粥送菜，在工作中*老师、*老师处处起模范带头作用主动加班加点为青年教师树立了榜样。

　　在老教师指导下，青年教师发挥各自自己的特长，进步突出，xx老师在全园保育员观摩活动中得到大家一致好评，在全园玩教具材料观摩评比中我班获第一名。

　　体育活动评比获第三名。xx老师适应能力强，在短时期内进入工作状态，很快赢得了孩子的喜爱，融入了幼儿园这个大集体。

　　由于班上人员调动，xx老师从新回到班长岗位。在责任模糊分工明确机制下，xx老师能够发挥班长老师作用，给予三位青年教师业务上具体指导调动各位老师工作积极性一心扑在工作上使班级工作较好完成，并得到区领导的肯定。

　　三、家长工作认真全面。

　　由于托班幼儿年龄的特殊性，我们接触的家长不仅仅是孩子的父母，因此我们根据不同的对象，向他们介绍幼儿在园的情况，特别是开学初的时候，我们尽可能详细的向他们描述幼儿在园的情况。每次有通知都是一个个口头落实，考虑到有些家长工作很忙，我们就通过书信或者电话联系的方式进行沟通，及时了解家长的需求、反映幼儿在园的情况，使家长更放心。本学期还成功的举办了一次“***运动会”。

　　四、不足方面努力改正。

　　可能是老师没有掌握好“收”和“放”的原则，因此本班幼儿在常规方面显得有些乱，虽说在区域方面我们也进行了初步的摸索，但是区域活动内容还不够丰富，下学期准备两个方面有所突破。

　　一学期的时间过得真快，总的来说，每一个孩子跟开学初相比都有了非常明显的进步，相信在以后我们的共同努力下，我们xx班的小朋友会有更好更大的进步。

年度工作总结篇4

　　按照中共中央、国务院关于在公民中开展法制宣传教育的第四个五年规划的精神，根据上级各部门对”四五”普法工作的具体要求和部署，我校”四五”普法工作在教育局领导下，基本完成了普法的各项任务。几年来，全校广大教职工的法制意识和法制观念进一步增强，法律素质有较大提高，法制宣传教育工作取得了明显的成效，有力地促进了我校的建设和发展。

　　一、建立健全工作机构，加大学习宣传力度

　　我校始终把普法工作作为一项长期而艰巨的任务，坚持长抓不懈。努力按照”四五”普法规划的要求，实现由提高全民法律意识向提高全民法律素质的转变，实现由注重依靠行政手段管理向注重运用法律手段管理的转变，措施具体、层层落实、形式多样、结合实际，为普法工作富有成效打下了坚实基矗首先，我校成立了校长为组长的普法工作领导小组，保证了”四五”普法工作的顺利开展。其次，领导班子成员自觉坚持学好法、用好法，发挥表率和带头作用。在两周一次的学习中，经常安排一些法律法规的内容，如《宪法修正案的学习》、《教育法》、《教师法》的学习等。对学生的法律学习和教育，我们把有关法律知识安排进课堂，通过课堂教学，也通过各种形式的培训班教育以增强学生的法律意识。

　　二、措施具体收效显著

　　我校有计划地选拔一些优秀老师参加上级部门组织的各类培训，有的老师还积极参加全国律师自学考试。为了更好地发挥普法老师骨干作用，提高他们的水平，学校还经常为他们购置一些法的宣传学习材料和音像材料等，邀请有关专家来校进行专题辅导、培训，提高了普法宣传员队伍的整体素质，同时也大大提高了广大师生的法律素质，使普法工作上了一个新的台阶。

　　（一）在学生中进行学法、知法、懂法、守法、用法的宣传教育：第一，利用“把法带回家”，让学生把法律知识带回家，与家长一起学习，提高全社会的法律意识。第二，利用法制讲座形式宣传法律知识。学校请当地的司法人员到学校进行法律讲座，用案例说法，用身边的事实说法。

　　2、在教师中通过办讲座、看录像形式宣传法律知识。几年来，我校以年段为单位，制定各自的普法教育计划，并落实老师的年度考核中。通过组织教师听讲座、看录像的形式完成普法计划。

　　此外，”四五”期间，我校各部门积极配合，各有侧重，共同做好普法宣传教育工作，特别是在同”******”等邪教组织的斗争中，全校上下统一思想，做到不信教、不学功、不传教，收到了显著的效果。另外，近年来，学校连续几年犯罪率为零。为维护学校正常的工作、学习和生活秩序，许多师生发扬主人翁精神，制止违法违纪行为，有力地保护了集体利益。

　　三、学法用法、依法办学

　　在”四五”普法期间，我校广大教职工的法律意识明显增强，人们在学法的同时，也学会了用法律的武器维护自身的合法权益，把法律作为一把尺子来衡量身边所发生的事情，深切感受到了在法制社会里法律的重要性。几年来，许多教职工都自觉地用所学到的法律知识分析社会现象，解决现实问题。如近两年内，学生维权侵权纠纷较多，从学校到职工都拿起法律这一武器，通过法律诉讼、判决来解决纠纷问题，把学法和用法很好地结合起来了，也为社会的文明和进步起到了良好作用。

　　总之，通过”四五”普法教育，增强了全校教职工的法律意识，增强了学校依法办学、依法治教的自觉性，在全校形成了一个学法、知法、守法、用法的良好风气，推进了我校的精神文明建设，促进了我校的改革与发展。今后，我们将继续做好普法宣传教育工作，依法治校、依法行事，保证快速、健康的发展。

年度工作总结篇5

　　时光流逝，不知不觉间，20xx年已经过去一半，在公司各部门领导和负责人的配合下，财务科认真完成所有财务核算及收支工作，对公司各部门财务指标进行考核，分析及监督，对各种报表的上报，帐务的处理等都已时间过半任务过半。在编制预算、资金安排上做到量入为出，以下是我所总结的20xx年上半年财务工作总结，敬请各位领导提出宝贵意见。

　　一、以人为本抓管理，夯实基础促工作。

　　1、坚持学习，不断提高工作能力。

　　年初我们制定了科室学习计划，坚持正常的科室集体学习与个人自学相结合的方式，组织科室人员学习政治理论知识和财经专业知识，树立终身学习的理念，营造浓厚的学习氛围，努力建设“在学习中工作、在工作中学习”的学习型科室。不断吸收新知识，与时俱进，适应工作需要，提升整体工作能力。引导科室人员团结一致、谦虚谨慎、真诚待人，踏实工作、加强品性修养，做一个高尚而有品位的人，树立良好形象。

　　2、明确分工，落实工作责任制。

　　根据省局党组提出的三化管理的要求，紧紧围绕如何又好又快地完成今年财务工作的目标任务，积极进娶扎实工作成效显著，为确保又好又快地完成年度工作目标责任制任务，财务科制定工作岗位责任，明确人员岗位的职责权限、工作分工和纪律要求，月月有工作计划，周周有科务会，强化了人员的责任感，加强了内部核算监督，同时促进了财务人员合作与团结，从制度上奠定了完成年度目标任务的基矗

　　二、围绕目标抓落实，扎实工作出成效。

　　1、上半年财务收支情况。全系统实现收入103万元，占年度预算26%，比上年增长—44%；其中：市局收入40.5万元，占年度预算21.3%，比上年增长—80.2%；全系统实现支出593.2万元，占年度预算的60.5%，比上年同期增长38.2%；其中：市局支出220.9万元，占年度预算61.3%，比上年同期上升41.4%；县级局支出272.3万元，占年度预算43.2%，比上年同期上升29.6%；

　　2、规范财务管理，年初重新修订了财务管理制度以及对县级局的预算定额执行标准，认真编制了全系统的财务总预算和各单位的财务收支预算，为规范财务管理提供了制度保证，今年对全系统的财务收支两条线的执行情况进行了检查，检查中没有发现大的违反财经纪律的问题，都是按财务制度的规定执行。

　　3、加强报账员队伍建设，组织报帐员进行了微机应用技能培训及相关业务知识培训，下基层指导工作，提高了报帐员办公室自动化应用能力和工作效力。

　　4、合理调度资金，保证全系统事业发展的需要。根据年度预算和全系统事业发展需要，及时调度资金，保证了全系统日常工作的正常运转。

　　5、对全系统固定资产进行了核查登记，组织下发了国家局配备执法车辆和办公用电脑、快检装置、复印机等现代办公设备并组织安装调试，使全系统的办公条件又上了新的台阶，对全系统往来款进行了清查，为迎接省局的检查做好了准备。完善了固定资产台账，为下一步全面资产清查打下了基矗

　　6、积极整理会计档案，规范会计档案管理。我们克服了时间紧、任务重的困难，组织全科室人员对20xx年的会计档案进行整理归档，经过一个多月的努力，完成了会计档案归档工作。

　　7、完成了两个县局的基本建设初步设计方案，现正在办理有关手续，预计今年年底能动工新建。

　　财务科在领导的关心指引下，兄弟部门的大力协助下，完成了新旧标准的顺利更替，我们深知以前的工作不能说明什么，还有很多的挑战与我们同行，请领导放心，财务科一定会一如既往、排除万难，与其他兄弟部门一起帮领导分忧，做好财务部20xx年下半年工作计划，尽全力完成领导交付的各种任务，为公司的发展贡献自己应尽的力量！

年度工作总结篇6

　　加入Usfine已两个多月，但对于我来说，我成长了很多。从头开始学习我不完全熟悉的一种工作方式、工作内容、以及工作程序，让我更加全面的、系统的了解整个英文客服的工作流程和内容。两个月的工作，并非尽如人意，这些还都有待于我进一步用心去学习，然后要熟练运用在工作中的每一个细节里。这段时间里我有过反省和思考，在这里既对自己前段时间工作批评，也做一些总结，如何做好自己争取在日后的工作中能有好的表现，和大家一起服务于公司。

　　一、11月总结

　　（一）工作总结

　　x年11月23日，我开始加入到Usfine，跟着老员工学习，第参与订单登记和后台管理;第参与英文客服订单验证工作;第参与问题单、完成订单回信;第接触到ChargeBack、投诉处理。在这里，我看到了希望，因为我可以学到更多的工作内容。由于之前我从事过相关工作，所以我上手很快。感谢领导和各位同事的指导帮助，感谢公司给了我学习的机会。在这里，我看到了一批拼命、卖力、踏实的人工作，我看到了一个好的团队，而且我没有了工作压力感。但遗憾的是，我一直没有自信独立完成整个流程规范化的操作和控制，这将是在未来的一年中，我要面临和改变的首要，也是最重要的问题。

　　（二）工作中的不足

　　在工作中，我欠缺主动性，与领导和大家沟通较少，考虑问题不够全面和细致，失误较多，尤其是在订单验证和追单方面，我需要多花时间和精力去学习。因为这距离工作中公司领导对我的期望和要求还有很大的距离。同时，英语理论知识水平、工作压力承受能以及对具体工作的实施与计划等问题上还有待进一步提高，一系列的问题需要我在以后的工作中努力克服和解决，使自己更好地做好本职工作。并且自己应该而且能够做的事情，要勇于承担，不依赖他人，不退缩、不逃避，勇敢地迈出每一步，今后在工作中才能做到更加自信和大胆仔细。

　　二、下月计划

　　新的一年即将到来，充满了挑战和机遇，我必须更加的努力。看似容易，做起来却是需要用心、用力、用态度的，需要有自信，有更强的耐力。我坚信有公司领导的正确决策，有各位同事的协助，加上我个人的不懈努力，12月会是我在Usfine实现蜕变的一月。

　　（一）增强责任感，服从领导安排，积极与领导沟通，提高工作效率。

　　要积极主动地把工作做到点上，落到实处，减少工作失误。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况和建议，做为一个新人要将自己放的低一点，懂得团队的力量和重要性。

　　（二）勤学习，提高专业服务能力。

　　涉及到工作相关知识的学习，不怕苦难，努力克服。工作中遇到了许多接触少，甚至从不了解的新事物、新问题、新情况。比如Service信件处理、退款流程、订单登记细节处理、打电话验证，回答客人问题等。面对这些问题，要自己先多了解，熟悉公司的产品，订单操作，以及如何管理，做到心中有数，使自己很快能进入工作角色，用专业的言语向客户表达。

　　（三）多行动，坚守工作职责。

　　英文客服岗位，工作时间长，任务繁重，压力大，有夜班，肩负着公司的形象。所以，需要的是有责任心、不怕吃苦、能耐劳、乐于奉献的人。我们也要学会不断调节自己的情绪，给自己解压。

　　工作无大小，只是分工不同，贡献无多少，要看用心没有，没有必要斤斤计较。我刚走出校门，社会经验和工作经验少，因此我们也被很多人用眼高手低来形容。然而，我个人认为自己的上进心很强，最大的特点就是学习能强，待人真诚。工作中，要勤于动手做好本职工作，谦虚敬慎，不骄不躁，不做言语的巨人。不论是办公室的日常事务，还是工作上的任务，我都要用心做到更好。学会及时专业的勤总结、勤分析、勤汇总，并最终完成自己我的提升和成长。学会磨练自己，拓宽自己，凭借公司的良好环境提升自己。

　　（四）善于思考，理论联系实际。

　　在工作中做一个留心人。在公司领导的指导关心下，我逐渐熟悉了工作情况，通过自身细心观察和留意，反思和总结，吸取精华，提取糟粕，在工作中不断总结经验。捕捉和发现大家工作中的亮点，加以学习和自我提高。

年度工作总结篇7

　　本人在xx年的一年来，在公司领导和部门主管安排下，从事了会计主管、财务主管等财务相关工作，做为公司一名资深员工和老财务工作者，以×的热情投入到工作中，以立足本职服务公司为己任，爱岗敬业，忠于职守，团结同志，讲究和谐，为新员工做了好表率和模范带头作用。

　　1—10月本人主要从事会计主管一职，从事了日常的帐务处理、融资资料的收集、编制和财务数据的分析等系列工作，在深圳公司的税收筹划和缴纳上，本着不违犯国家财经政策和公司财务规章的情况下，想公司所想，合理避税，为公司节省税务支出，在费用控制上，本人也是严格履行职责，恪守诚信，在费用的控制上严格把关，把会计监督、控制工作到实处。

　　在对新员工的传帮代上，本人配合公司人才战略规划，以通过日常工作来培养和培训，锻炼和培训新员工的会计工作技能，并以身作则传授良好的工作作风、工作态度和职业道德，言传身教，以灵活机动的方式把会计工作技巧和经验以及成本费用的核算控制理念灌输给新员工，做好公司会计承前启后的工作。

　　11—12月是公司领导安排从事财务主管一职，主要负责内审工作，本人对深圳、广州、惠州的帐务处理和原始凭证进行了审核和检查，抽查了物业公司的明细收费情况，了解物业公司收费员的收费流程，对工作中发现在小问题也即时和相关人员进行了沟通建议，发现的一时难以解决的问题也在内审报告上对公司领导做了汇报，一定程度上防范了财务风险。

　　一直以来，做为一个财务工作者，对国家相关的财经、税收政策都很关注，对本行业出台的相关法规和准则也时常学习，努力提高自己的业务水平和专业素质，始终保持着为公司的利益负责对自己的职业生涯负责的态度，坚持原则，信守职责，积极工作，为保障公司实现经济效益的最大化，作出自己的贡献。

　　xx年即将过去，新的一年又将来到，本人要保持着良好的工作态度和积极性，为公司的蓬勃发展做出应有的贡献！

年度工作总结篇8

　　20xx年度开展“立农杯”活动的总结XX年，我局根据区委、区政府以及区委农办的安排部署，积极开展了“立农杯”活动，推进了全区农村公路建设。今结合市农田水利基本建设指挥部《关于印发德阳市农田水利基本建设考核评比办法的通知》(德市农建指[XX]3号)，现将我局XX年度“立农杯”活动开展情况总结如下：

　　一、领导重视，组织机构健全。

　　为切实开展好“立农杯”活动，我局调整并充实了区交通运输局“立农杯”活动工作机构，建立由局长钱书明同志任组长，副局长李松发、宣然芳同志任副组长，局属有关单位和机关有关部门的负责人为成员的领导小组，明确了各成员的工作职责。做到了主要领导亲自抓，分管领导负责抓，局相关部门和局属有关单位具体抓地良好格局，确保了“立农杯”活动各项工作的落实。按照要求,按月按季度及时向上级主管部门上报了我区在农村公路建设方面涉及农田水利基本建设的相关情况。

　　二、建立健全相关工作制度，积极主动争取区委、区政府将交通工作“立农杯”活动内容纳入了区政府综合目标考核的重要内容，促进了“立农杯”活动的落实。

　　三、积极开展“立农杯”活动。

　　（一）切实抓好“立农杯”活动的宣传动员工作。

　　一是通过出动宣传车、置挂宣传标语等形式大力宣传了农村公路建设与农田水利基本建设重要性、以及开展“立农杯”活动的目的意义；二是积极联系公路沿线乡（镇）以及沿线企事业单位、行政村等，加大了对农村公路管护的宣传,共分发宣传单10000余份；三是通过区广播、电视等媒体进行“立农杯”活动专题宣传。通过这些宣传，增强了我区居民爱路护路意识。

　　（二）以改善农村公路通行环境为目标，加快了农村公路建设。

　　XX年度，我局结合农田水利基本建设的需要，加快了农村公路建设。一是全面完成了农村公路“11路3桥”长126公里的灾后重建任务，完成投资8543万元（其中中央补助6324万元，其余为地方自筹）。二是加大了“民生工程”的建设力度，为进一步改善农村居民的通行环境，解决因行政村调整后形成“断头路”问题，通过争取亚行贷款，建设通乡工程69.1公里的任务，通村工程建设52.4公里，完成投资7000余万元（其中地方财政补助3816万元）。三是结合农田水利基本建设需要，通过乡镇组织村委采取“一事一议”的作法，先后建设通组水泥路200公里，完成投资估算5000万元（其中区政府的财政补助1000万元），为推进全区农田水利基本建设奠定了良好的公路通行环境。

　　（三）依法加强农村公路的管理工作

　　一是加大了对公路法律法规的宣传力度，增强了全区居民爱路护路的意识，确保了道路的安全畅通。二是加大了对损害公路的违法行为的查处力度，劝止公路上打场晒粮现象65起，整顿了路边摆摊设点103处，纠正违章建筑26起；拆除违章建筑2户共计49m2，要求相关单位作出承诺书15份，排除占道经营102起；三是争取区政府组织公安、交通展开了对公路超限超载行为的联合治理工作,增添和更新了设备,加大了治超工作力度，遏制了公路“双超”现象，保护了公路路产路权，延长了公路的使用寿命；四是加强路政对乡村公路的定期巡查，指导并协助乡（镇）及时排除路障等;五是加强了对乡村公路路政协管员培训工作,促进了乡村公路建设、管理、养护的协调发展。

　　（四）积极主动完成目标任务

　　在去年底制定了本年度的工作目标任务。一年来，各个部门都积极认真地完成本部门的目标任务，在本年上半年完成了沿山路的安保工程建设，完成孝黄路的大修工程，完成古什路的风貌整治工程等等，都很好的保证了农田水利基本建设。另外，还成立了安全监管领导小组，加大了监管力度，做到无责任死亡事故。1220xx年度开展“立农杯”活动的总结

　　（四）大力推进了农村公路养护体制改革。

　　一是XX年9月，我区在深化公路养护体制改革中，在全市率先展开了农村公路分级管养工作，长度改变了过去“重建设、轻管养”的格局。在农村公路分级管养工作中，在乡镇一级落实了公路管养机构、人员，按照各乡镇农村公路管养里程，落实了管养经费，有力地促进了全区通乡、通村公路的日常养护，保证了农村公路的完好和畅通，克服了过去农村公路边沟排灌不畅、涵洞不通畅、道路受损维修养护不到位等弊端。

　　二是在本年度中，我区公路养护部门也进一步加强对县乡公路的管养工作，先后完成了孝黄路、德中路、德茂路、古什路、芦德路等多条路段的路面大中修，使我区农村公路综合性能指数整体大幅提升，发挥了公路交通在农田水利基本建设中的“先行官”作用。

　　（五）及时上报道路工程建设及各项管理工作方面的情况，工程进度报表、总结等。认真做好通乡通村公路的资料收集整理的建档、归档工作

　　四、下一步工作打算

　　我们将继续开展“立农杯”活动，在农村公路的规划与建设上，做到山、水、田、林、路统筹协调发展。将继续加强我区农村公路的建设及管养工作，充分发挥公路交通在农田水利基本建设重要作用，为当地经济发展服好务，为推进全区社会主义新农村建设服好务。

年度工作总结篇9

　　今年以来,在区委、区政府的正确领导下，我局认真按照区全面推进依法行政工作领导小组的工作部署要求，结合区环境保护工作实际，全面推进环境保护依法行政工作，认真履行我局依法行政领导成员单位的工作职责，开展依法行政示范点创建活动。现将创建示范点工作总结如下：

　　一、加强领导，安排部署依法行政示范点创建工作。

　　为了抓好示范点创建活动工作，我局成立了依法行政示范点创建活动领导小组，组长由姚云同志担任，副组长由黄健南同志担任，成员由监察的大队、环评股和污防股工作人员组成。我局还明确细化了创建活动方法、时间、内容、目标和执法责任部门及责任人的职责，落实了创建工作目标任务和执法责任人的责任追究办法。

　　二、全面开展依法行政示范点创建活动。

　　（一）认真组织执法人员和干部职工学习国家颁布的环保法律法规、政策。主要以自学和定期讲座为主，主要学习环保行政法律法规，特别学习今年新颁布的《中华人民共和国环境保护法》，进一步增强了广大干部、职工的法律意识，提高了执法人员执法服务能力和依法查办行政案件的水平。

　　（二)开展多种形式，宣传环保法律法规。结合《6·5环境日》和各种法制宣传日宣传《新环境保护法》。执法人员深入企业、深入群众宣传讲解环保法律法规和国家的环保方针、政策，面对面的接访群众的法律咨询，耐心的向企业、群众解答，发放宣传手册。通过这些活动提高了环境执法人员、企业、人民群众正确理解、正确引用法律解决具体问题的能力。

　　(三)组织执法人员进行执法资格培训，认真做好案卷评查工作。根据上级文件和我局实际，今年6月份，我局4名工作人员统一参加自治区行政执法考试。环境监察工作人员积极参加自治区环保行政执法培训班，并按执法主体对环保案件进行评查，主要评查了执法人员调查的案件事实是否清楚，引用法律法规处理是否准确，处理程序是否合法，处理文书是否规范，处理过程是否依法执法等。

　　(四)严格执法。我局担负着环保部分主要国家法律、法规、条例、实施办法、暂行规定等执法实施行为。严格执法、依法执法、文明执法、规范执法是我们每个执法人员的准则。具体执法过程中要求执法人员必须在法定职权范围内严格执法，持证执法，严格履行执法责任，凡涉及环保法律、法规的，决不能麻木不仁等闲视之。坚决杜绝执法人员工作中的渎职、不作为、过错等违法行为。由于严格加强了行政执法工作的管理，近年来，执法人员无违法、无渎职、无不作为、无过错追究等案件。

　　(五)广泛征集意见，探索改进和创新行政执法方式。结合党的群众教育实践活动，通过到各乡镇、各村走访基层，广泛征集群众意见，根据群众反映的意见，局领导班子和执法骨干积极探索如何改进行政执法方式，推行文明公正的执法方式，在执法过程中，得到广大人民群众的支持，达到便民的原则。

　　三、执法中存在问题。

　　《新环境保护法》实施以来，我局环境执法人员尽管参加了一定的行政执法培训及自我学习、集中学习，但还没能完全熟悉运用，在执法过程中一些关键的法律法规还没能完全熟悉运用，执法能力和工作水平有待进一步加强。

　　四、下一步工作打算

　　20xx年依法行政示范点创建活动工作主要措施：一是继续加强我局执法队伍的学习培训工作，不断提高依法行政和执法水平，全面推进环保依法行政示范点创建工作；二是进一步实施依法行政工作，全面推进依法治理和管理，为保护我区环境安全创造良好法制环境；三是结合实际继续建立完善依法行政各项规章制度，确保依法行政规范化；四是认真做好依法行政示范点创建工作，充分发挥示范点的带头作用，积极探索创新行政执法方式，全面推进依法行政工作的顺利开展。

年度工作总结篇10

　　XX年过去了，迎来了XX年。我们的志愿者活动又过去了一年，在去旧迎新之际，我仔细梳理一下过去一年所开展的工作，并为明年定下计划，使我们组的志愿服务能在新的一年里做的更好。

　　我们是助残服务总队，主要以服务残疾人为主。通过各种各样不同的服务方式进行服务（如：外出参观、游玩活动；一帮一的结对子；上门服务等等。）

　　我首先是一名志愿者，服务于助残服务总队，积极参加各样的志愿服务。而且我还身为一名副队长，我主要的职责是协调队长完成团委交给的工作，并且安排好我们组自己的工作，包括组内日常工作、活动策划、财务处理等等。

　　先在这总结一下我在XX年做过的一些服务：

　　第一：广州利康中心，这是一个帮助精神病康复者机构。我是负责这一个服务点。我们固定每月一次，以及中秋，圣诞等节目，都会组织志愿者去利康中心服务，与精神康复者们（我们都称他们为“老友记”）进行交流，联欢，还会举行生日会，象棋比赛等，也会到外面交游，如去过大夫山等。我们还有一支男女足球队，每月都与“老友记”们踢足球。

　　第二：团委的一系列活动，我们组也配合参加了。

　　如：春运志愿者服务；广州一家亲1+1全民志愿行动；2月份花市志愿都服务，护花行动；广州市残疾人的调查；11月民族运动会。

　　第三：组织残疾人外出活动，让残疾朋友们可以走出家门，与社会多多接触。

　　如：2月组织疾人到越秀花市行花街。

　　3月组织残疾人到航天奇观参观。

　　5月组织残疾人到南海天后宫参观。

　　5月27日组织残疾人登白云山。

　　11月组织残疾人看广州车展。

　　第四：“残联”那边有活动，需要志愿者，我们也配合帮忙。

　　如：教师节残疾人文学班的活动；庆国庆在华泰宾馆的“国庆茶话会”；

　　在广州奥林匹克体育中心举行的广州杰出残疾员工颁奖会。

　　第五：在端午节与中秋节，我们组织残疾人到康健老人院与老人家，志愿者们一起联欢，共度佳节，（包粽子，吃月饼）。