有关年度工作总结集锦九篇
总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料，它是增长才干的一种好办法，为此要我们写一份总结。如何把总结做到重点突出呢？以下是小编收集整理的年度工作总结9篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。
年度工作总结 篇1
20xx年即将过去，在这一年中，我校全体教师在校领导的正 确指导下，在全体保安人员的共同努力下，学校安全保卫工作得到了学校各位领导的首肯与大力表扬。
一、工作中“在人员紧、任务重、工作量大、工作时间长”的情况下大家都能克服一切困难。严格把关，能严格按照学校的各项规章制度去办、去做、去干。能不折不扣的完成学校领导所布置的各种任务。例如：学校召开运动会和各种会议，举办一些大型活动，我校全体保安都能做到在岗在位，既防学生上下学安全，又防闹事人员。大家都能做到严格把关认真负责，顺利完成了任务。在平时的工作中还遇到了一些社会人员及学生家长甚至还有个别老师对我们的工作不理解，不支持。但同志们都能做到尽量克制自己，避免发生冲突，尽量去说服他人同时也说服自己，努力使自己能心平气和的去做出解释工作。
二、在日常管理工作中，我们始终坚持每周不少于一次例会，一次集中学习。同时我们还要坚持周一至周五的训练制度，真正达到内强素质，外树形象，使大家都能自觉严格要求自己。思想统一，团结一致、相互帮助、相互关心，“心往一处想，劲往一处使”的工作氛围。在文明执勤中，大家出都能统一要求、统一着装，做到文明礼貌，虚心待人、热情大方，但在工作中也存在一些不足之处，如：大家思想还不够稳定，工作态度还不够积极，工作方法还不够灵活，行为语言上还不够到位。
在此我安保人员在今后的工作中决心要做到不骄不躁，更加严格要求自己，尽快熟练掌握自己的业务水平，不断提高自己的工作质量、工作能力、工作要求、工作成绩，使我中队在**中学成为形象窗口，为公司的美好前景，为了达到一个先进中队的标准而努力拼搏，努力奋斗。
年度工作总结 篇2
20xx年度，我客服部在公司领导的大力支持和各部门的团结合作下，在部门员工努力工作下，认真学习物业管理基本知识及岗位职责，热情接待业主，积极完成领导交办的各项工作，办理手续及时、服务周到，报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力催促处理妥善，顺利完成了年初既定的各项目标及计划。
截止到20xx年12月19日共办理交房手续312户。办理二次装修手续171户，二次装修验房126户，二次装修已退押金106户。车位报名218户。
以下是重要工作任务完成情况及分析：
一、日常接待工作
每日填写《客户服务部值班接待纪录》，记录业主来电来访投诉及服务事项，并协调处理结果，及时反馈、电话回访业主。累计已达上千项。
二、信息发布工作
本年度，我部共计向客户发放各类书面通知约20多次。运用短信的群发器发送通知累计968条，做到通知拟发及时、详尽，表述清晰、用词准确，同时积极配合通知内容做好相关解释工作。
三、业主遗漏工程投诉处理工作
20xx年8月18日之前共发出86份遗漏工程维修工作联系单，开发公司工程部维修完成回单28份，完成率32%。8月18日以后共递交客户投诉信息日报表40份，投诉处理单204份。开发公司工程部维修完成回单88份，业主投诉报修维修率43%。我部门回访78份，回访率89%，工程维修满意率70%。
四、地下室透水事故处理工作
20xx年8月4日地下室透水事故共造成43户业主财产损失。在公司领导的指挥下，我客服部第一时间联系业主并为业主盘点受损物品，事后又积极参与配合与业主谈判，并发放置换物品及折抵补偿金。
五、入户服务意见调查工作
我部门工作人员在完成日常工作的同时，积极走进小区业主家中，搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议，不断提高世纪新筑小区物业管理的服务质量及服务水平。
截止到20xx年12月19日我部门对小区入住业主进行的入户调查走访38户，并发放物业服务意见表38份。调查得出小区业主对我部门的接待工作的满意率达90%，接待电话报修的满意率达75%，回访工作的满意率达80%。
六、建立健全业主档案工作
已完善及更新业主档案312份，并持续补充整理业主电子档案。
七、协助政府部门完成的工作
协助三合街派出所对入住园区的业主进行人口普查工作。
为10户业主办理了户口迁入手续用的社内户口变更证明。
八、培训学习工作
在物业公司杨经理的多次亲自现场指导下，我部门从客服人员最基本的形象建立，从物业管理最基本的概念，到物业人员的沟通技巧，到物业管理的各个环节工作，再结合相关的法律法规综合知识，进行了较为系统的培训学习。
部门员工由一个思想认识不足、对工作没有激情的队伍引导成一个对公司充满憧憬，对行业发展和自身成长充满希望的团队；把部门员工由一个对物业管理知识掌握空白培训成一个具一定物业管理常识的团队。
工作中存在的不足、发现的问题及遇到的困难总结如下：
一、由于我部门均未经过专业的物业管理培训，关于物业方面的知识仍需系统学习，服务规范及沟通技巧也要进一步加强。
二、业主各项遗漏工程的工作跟进、反馈不够及时；
三、物业各项费用收取时机、方式、方法不够完善；物业费到期业主催缴1户，未交1户。水电费预交费用不足业主49户，未交7户。
四、客服工作压力大，员工身体素质及自我心理调节能力需不断提高。
五、客服工作内容琐碎繁复，急需科学正规的工作流程来规范并合理运用先进的管理软件来提高工作效率，简化工作难度。
六、对小区的精神文明建设，像开展各种形式的宣传及组织业主的文化娱乐活动工作上尚未组织开展起来。
日后工作的努力方向及工作设想：
我部门在做好收费及日常工作的基础上，继续加强员工的培训和指导，进一步明确各项责任制，强化部门工作纪律和服务规范，并按照目标、预算和工作计划及时做好各项工作。
一、对部门员工工作范围、内容进一步细化、明确；
二、加强培训，保证部门员工胜任相应岗位，不断提高服务质量；
三、强化部门工作纪律管理，做到工作严谨、纪律严明；
四、加强对各项信息、工作状况的跟进，做到各项信息畅通、准确。
五、通过部门的日常工作安排和心理调试技巧学习，营造出“在工作中锻炼，在锻炼中成长”的氛围，让部门员工有种“紧张但又不会感觉压力太大”的充实感和被重视的成就感。
六、积极学习科学正规的工作流程规范，合理运用先进的管理软件来提高工作效率。
七、做好小区的精神文明建设，开展各种形式的宣传工作，并定期组织业主的文化娱乐活动。同时积极开展并做好各项有偿服务工作。
综上所述，20xx年，我部门工作在公司领导的全力支持，在各部门的大力配合以及部门员工的共同努力下，虽然取得了一定的成绩，但还没有完全达到公司的要求，离先进物业管理水平标准还有一段距离，我们今后一定加强学习，在物业公司经理的直接领导下，依据国家、山东省、临沂市政府有关物业管理的政策、法规及世纪新筑小区《临时管理规约》为业主提供规范、快捷、有效的服务，认真做好接待工作，为业主创造优美、舒适的生活、休闲氛围，提升物业的服务品质。
年度工作总结 篇3
学期即将结束，在校领导和同事们的帮助下，我们顺利地完成了本学年的工作。展望未来，为了总结过去，扬长避短，使自己站得更高、走得更好，寄望明天的工作更为进步，现将工作情况总结如下几点：
一、提高教师专业水平
由于信息技术的学科特点，要上好电脑课。首先，老师的计算机水平就要够高。所以我组把提高任课教师的计算机水平作为教研组工作的一项重要任务。教研组教研时，我们很多时候都是相互学习讨论某种计算机软件或硬件的应用上，在平时机房维护、教师电脑维护中，我们也不断提升自身计算机水平，让专业化得到发展。学校配置了机房已有六七年，和同时期配备的其他学校的电脑相比，我校的电脑损坏率最低，这得益于平时的修理、维护与及时的更新。
二、积极组织教学教研活动
教学是我们教师工作中心，而如何提高教学水平提高教育质量是我们教师应该优先考虑的问题。一年来我们重抓常规让教学保质保量，如认真备课、认真上课、认真辅导。在信息技术教学过程中，始终要求做到：小学信息技术工作总结1、做到期初有计划，有教学进度，使教学工作能有条不紊地顺利进行下去。
2、按照学校工作管理规定，认真备好课，写好教案，努力上好每一节课。yjbys.com电脑科学校安排的课时比较少(一周每班一节)这
对于学生来讲的很重要的一节课;对老师来讲是比较难上的一节课。所以才能上好每节课对老师对学生都是很关键的。除了备好课、写好教案外，我还要查阅各种资料，能上因特网时还上网寻找好的教学材料，教学课件，把它们和我所从事的工作结合起来，为我所用。
3、在教学之余，我也注重自身发展进步。除了听课，评课，参加教研组教研活动外，我还注意到要自学。从思想上，利用行评机会端正自己;从行动上参加自考学知识，学电脑技术，学教学技能等;在生活上注意形象，为人师表。
4、课后细反思，并结合学校信息技术教学设施的实际情况，针对性地选择教学内容对学生进行教学，本期重点对四年级学生进行了计算机基本操作教学，所教学生绝大多数都能利用计算机完成教学自己的作业，同时注重了对学生信息素养的培养，提高了学生的信息技术处理能力。
三、完成学校的电教工作
电教工作众所周知，非常繁杂、琐碎，可以说只要与电有关系都会找到信息组，大到机房维护、教师电脑维护、广播室、主控室、会议室、电子备课室，小到刻光盘、做课件、传文件、打字复印排版，我组成员自嘲是万金油，哪里需要我们，我们就会出现在哪里。但我组成员兢兢业业，把每一件事都当大事来做，认真完成毫不马虎。可以说，信息技术组成员的认真、踏实、肯干、任劳任怨精神大家都是有目共睹的。
四、存在的问题和今后的努力方向
1、信息技术学科不仅是一门崭新的学科，更是一门具有很多不同与其它学科特点的特殊学科，由于学科教学发展较缓慢，没有现成的教学模式，摸着石头过河，工作收效不是很大。
2、部分学生对学习信息技术有畏难情绪，不善于动手操作，影响了今后的学习。
3、加强自身基本功的训练，课堂上做到精讲精练，注重对学生能力的培养。利用各种教学方法，提高学生注意力。
4、对差生多些关心，多点爱心，再多一些耐心，使他们在对计算机的认识上有更大进步。
5、加强机房纪律和机器使用道德方面的教育，使学生不仅在班级集中注意力学习，在机房上机时也要按规定严格约束自己。
6、利用各种方法，训练学生提高、集中注意力。
教育工作，是一项常做常新、永无止境的工作。社会在发展，时代在前进，学生的特点和问题也在发生着不断的变化。作为有责任感的教育工作者，必须以高度的敏感性和自觉性，及时发现、研究和解决学生教育和管理工作中的新情况、新问题，掌握其特点、发现其规律，我们将继续秉承我们的良好品质与风格，扎扎实实地做好自己的本职工作，为上城小学的辉煌增砖添瓦。
年度工作总结 篇4
今年以来，区供销联社以全面贯彻落实《中共中央 国务院关于深化供销合作社综合改革的决定》为契机，紧紧围绕“三宜国际化”卫星城建设，适应新常态，主动作为，攻坚克难，圆满完成了20xx年各项工作。
一、目标任务完成情况
预计到20xx年11月，总购进9975万元，完成目标任务的95%，总销售11760万元，完成目标任务的96%，工业产值3088万元，完成目标任务的96.5%，利润95万元，完成目标进度95%，可以全面按时超量完成任务。
二、特色亮点工作
（一）巩固了省级农村社会化服务体系示范线建设成果
继续巩固推进现代都市农业、有机生态农业两条省级农村综合服务示范线建设。截止目前，已完成10个星级农资放心店改造升级，5个庄稼医院的建设工作以及2个生活垃圾前端分类“绿色示范社区”前期启动工作。
（二）全力参与创建全国农产品质量安全县工作
一是加强农资流通监管。组织开展“放心农资下乡进村”宣传活动，向群众宣传农资法律知识，讲解如何识别假劣农资商品、购买优质农资商品和打假维权的常识。截止目前，区供销联社直接参与管理的农资放心店75家，全部持证经营，统配统供率达到90%，有力确保了我区农产品质量安全。
二是全力做好农资调运。20xx年全区调储尿素2800吨，碳铵4200吨，过磷酸钙4500吨，复合肥6300吨，农药360吨。
三是打造供销特色服务品牌。所有农资放心店统一使用中华供销合作社标识，向社会公开承诺“供销农资无假货”。同时，为农民提供配方施肥、病虫害统防统治等社会化服务。
（三）精准推进“蔬菜直销配送”便民民生工程项目
“蔬菜直销配送”作为区政府民生工程项目，对解决我区新区居民“买菜难、买放心菜更难”的问题起到了积极作用。一是完成琥珀珍宝直销店、仁和春天大道直销店、彩叠园直销店等10个便民店建设。二是与区开志农机服务专业合作社、和林村水稻专业合作社协调建立直供关系，积极探索区内农产品定点直销，促进“造”产品进入更多市民的视野。
（四）创新打造农村电子商务发展平台
一是搭建平台。由区供销联社直属企业联合出资组建市区鱼凫在线电子商务有限责任公司，以o2o双向联动经营模式，建立了与区农资流通协会、农产品加工业协会、世农大蒜专业合作社、四川公共信息产业有限责任公司合作关系。
二是明确目标。择优推荐120家涉农企业（产品）入驻“供销一家”、“天虎云商”电子商务平台，信息化改造200个基层经营服务网点，打造“移动支付、大宗交易、民生服务、农产品配送和跨境零售”五大服务。
（五）全面深化党风廉政建设和作风建设
一是不断完善制度机制。制定了《社有企业责任追究制度》，修改并完善了《社有企业财务管理制度》、《社有资产管理暂行办法》，促进了系统内部管理运行规范。
二是扎实开展“三严三实”专题教育。联社党组把抓好专题教育作为履行主体责任的重要任务，截止目前，班子成员集中学习11次，上党课3次，撰写发言材料35篇、心得体会15篇，查找问题16个，制定整改措施20项，已完成15项。
三是提升为农服务成效。围绕服务“三农”这个中心，提高执行、落实、服务能力，加大对惠农、强农有关政策的宣传力度，把解决实际问题、群众的满意度作为工作的落脚点。班子成员走访基层170余次，领导干部接待办事群众30余次，先后为联系点直接投入扶持资金1.90万元。
二、存在的主要困难和问题
一是经济基础薄弱；二是经营管理人才缺乏；三是争取上级部门在政策、资金、人才方面支持不够。
三、20xx年主要打算
一是启动“十三五”规划编制，明确发展方向。结合产业发展及供销总社改革发展需要，坚持改革创新、远近结合、因地制宜、科学规划的原则，在市供销社“十三五规划”编制的基础上，完成供销合作事业发展“十三五规划”编制工作。
二是完成“鱼凫在线”电子商务平台上线运行，发展农村电子商务。计划在20xx年建设完成“互联网+”特色服务体系，包括5家“互联网+农产品”特色网上体验店；20家“互联网+菜篮子”特色蔬菜便民体验店；5家“互联网+庄稼医院”特色诊断店；20家“互联网+农村社会化”农资放心店，提升我区农业品牌知名度和市场竞争力。
三是培育农业新型经营主体，夯实为农服务基础。积极鼓励社有企业领办、入股、新建专业合作社、家庭农场，加强与区内外企业合作，力争20xx年培育组建专业合作社5家以上。
四是创新农村社会化服务体系，提升为农服务水平。从农村实际出发，加强与区文化、劳动保障、民政等部门合作，逐渐完善农业生产服务、劳务中介、技术培训、义工志愿者等多种服务项目，提升居民服务类别，提高专业服务水平，增强经济效益。
五是积极引进项目，实施项目带动发展。按照新常态下有新思维、新思维下有新作为的要求，策划、包装和储备一批项目。20xx年力争拿到全国供销总社及省市社项目和资金；完成2个项目立项，2-3个项目进入储备库。
六是创建全国农产品质量安全区（县），加大对农资市场监督管理力度。围绕建设全国农产品质量安全区（县）工作，加快建立化肥、农药、农膜等重要农业生产资料市场动态监测体系，完善农资"双追溯"制度，实施化学投入品源头管理，大力推广应用高效安全肥料、低毒低残留农药。
七是加快社有企业转型，推动社有企业经营创新。抢抓机遇，以联合拓展经营范围，以合作开放发展空间，努力搭建投资发展平台，积极开拓服务领域，加快发展电子商务、农产品配送、农业科技服务、教育培训、乡村旅游、健康养生等新兴产业，推进供销综合改革发展。
年度工作总结 篇5
砖厂从20xx年9月23日到12月31日处于试生产阶段，在此试生产阶段存在这种种问题。下面就从一下几个方面对此阶段生产中存在的.问题做一下总结。
1 车间岗位操作方面 由于我们是新建的砖厂在许多方面都需要我们去不断的摸索，9月份开始生产的时候砖厂的员工都是一些新员工对现在的制砖根本就是一窍不通，这些都需要我们不断的学习，到12月31日为止，砖厂每一位岗位工对自己的设备操作到了解的已经差不多，在停产期间还需要每一位岗位工加强对理论学习。
2 车间生产现场管理方面 对于成型车间来说每一个岗位工必须在自己的岗位上看好自己的设备只要有一个岗位缺人就会导致成型车间停产，这就要求车型车间在生产期间每一个岗位工必须待在自己的岗位上，不允许任何人离岗、脱岗、窜岗，在生产期间班长必须看好每一个岗位工不允许离岗、脱岗、窜岗，当岗位工有事时要跟班长说一声以免因为一个人没有在自己的岗位上而影响生产。
3 车间生产安全管理方面 我国安全生产的方针“安全第一 预防为主 防治结合”，车间在生产前必须召开班前会，在会上要强调安全，严抓安全，没有了安全一切都是零。车间在生产期间每一个人必须戴好安全帽，发现有不戴安全帽的严肃处理。一个人的安全关系到整个车间的生产。
4 车间岗位培训方面 每一个岗位工在入岗前必须经过严格的培训考核，在培训考核合格后方可入岗操作，每一个岗位工在生产期间要定期进行理论培训及安全教育培训，对此进行考核，考试不合格者不允许上岗操作，直到考核合格后在上岗操作。
5 车间产品产量质量考核管理方面 车型车间为加工车间，本车间是一个最适合以计件的车间，在今后的生产过程中，建议成型车间以计件或者计分制考核，形成以生产为主，严抓生产的车间，这样也有利于提高员工的工作积极性，也有利于提高制砖坯的产量，从而提高工作效率、提高产量。
6 车间产量、人员流动、物资丢失、安全事故方面 人员流动过大将会直接影响到产量、物资丢失甚至影响到人身安全等，针对这些建议尽量减少人员流动，人员在辞职之前必须把人员招好，同时有辞职人员将新人带出来之后方可离厂，办理辞职手续。这样可以保证不影响产量 ，从而保证物资不会在丢失，也不会造成人员的安全事故。
7 设备维修、维护方面 “七分设备，三分生产”，这句话说的就是只有把设备维护维修好了，你才能提生产。在生产过程中设备的维修维护是至关重要的。这就要求在平日的生产过程中多多的留意设备的运行情况，同时岗位工要及时将设备的运行情况反映给检修工，以便及时对设备进行维修维护保证设备的正常运行，从而提高产品的产量。
8 设备备品备件管理方面 砖厂所有的设备是磨损最厉害的，备品备件必须准备齐全，这就需要岗位工和检修工一起配合及时发现问题及时解决问题，这样可以避免造成更大的损失。这样就要做到易磨损的件要多备一些。
9 检修计划、备品备件计划方面 检修对于生产单位来说是必须具备的，检修计划需要每一天必须下达的，每天检修需要对设备进行不定期检查，以便能够及时的发现问题解决为题，以避免由于设备的长期磨损造成设备的严重磨损，影响生产的产量。在此期间负责设备的领导要及时将备品备件提上去，还应该经常与检修工联系看看都需要那些备品备件，都那些备品备件需要提，那些不需要提，那些需要多长时间提一次。检修计划、备品备件计划需要检修工与负责设备的领导密切配合的一个过程。备品备件跟到位、检修计划做到位对于提高产量是很重要的
这是我对前段生产期间工作的总结。我希望在新的一年里砖厂能够更快的走上正常的生产阶段，能让我们的砖厂尽快的为公司增加效益。愿明天的砖厂更好。
年度工作总结 篇6
20xx年，在市统计局法规处的正确指导下，在局领导的大力支持和各专业人员的全力配合下，XX区统计法制工作紧紧围绕统计中心工作，切实改善统计工作环境，全面推进依法统计，保障了全区统计工作健康发展。
一、切实加强统计法制基础工作
1、加强队伍建设和制度建设
一是不断完善统计执法队伍建设。有专门的统计执法机构，负责统计执法宣传教育和统计执法工作，并配备3名专职人员积极开展工作。二是加强统计执法工作规范化管理。建章立制，制定《XX区统计法制基础工作规范管理办法》,完善统计执法检查制度、统计执法责任制度、统计违法案件审核制度，积极建立统计诚信执法制度、法律关系函告制度，确保统计人员真实、准确、及时、完整地报送统计资料。三是注重统计执法人员及骨干的教育和培养。积极参加市、区组织的执法业务骨干班的培训和学习，坚持每季度在全局内部组织一次统计法律法规学习及执法工作程序培训，不断提高执法人员的执法水平和能力。四是强化统计行政执法人员管理。切实履行持证执法检查制度，做到文明执法。按规定对统计执法证件及统计调查证进行核发和管理，并在“XX市行政执法人员信息管理系统”中做好统计执法检查证备案登记和执法人员清理工作。
2、加强基础工作
一是年初认真制定并上报了《XX区20xx年法制工作要点》和《XX区20xx年法制工作计划》，就全年法制工作进行了安排和部署。二是及时对年度法制工作进行了书面总结并按时上报。三是加强各项法制工作开展情况简报、信息报送工作。全年撰写了20篇法制工作信息，其中5篇被市局内网法制建设采用。四是认真完成市局布置的有关统计法制工作临时性任务，及时上报有关资料。五是建立了失信企业网络链接。六是很好地完成了“六五”普法验收总结工作。
3.加强统计法制及政策研究
一是积极配合国家局和市局开展法律、法规、规章调研、论证及征求意见工作，按时上报有质量的意见和建议。二是依法研究、制定统计类的规范性文件，促进统计工作规范化发展。制定《XX区统计法制基础工作规范管理办法》。充分发挥统计法制工作在加强统计基层基础建设、规范统计资料收集报送等方面的引导规范作用，从制度上对统计法制工作进行了规范管理。三是制定《XX市XX区统计局统计数据质量监控方案》，该制度由各专业人员和镇街统计人员每季度对提供不真实或者不完整统计资料及迟报、拒报统计资料的单位进行登记造册，然后报区统计执法检查队进行批评教育和查处。四是参与区委法建办的“电子监察系统”建设，将企业是否有统计违法行为上报该系统进行曝光。五是建立法律事务告知制度和签到制度。为明确统计机构和统计调查对象的权利、义务和法律责任，规范统计调查行为，提高调查对象的配合程度，保障全区“企业一套表”工作顺利实施，XX区建立了统计法律事务告知制度，同时制作了统一的资料领取和参训签到册，在年报会培训期间实行严格的签到制度，作为企业是否参训和领取报表资料的法律依据。
二、切实加强法制宣传工作
一是年初制定《20xx年XX区法制工作要点》下发镇街，认真组织实施统计执法工作。二是将统计法律法规和统计知识的宣传教育纳入当地普法教育宣传规划。在区政府门户网上开设了《统计法律法规》专栏，公布了统计法律和统计制度，宣传统计法律知识和统计业务知识。三是利用“12.4”、“12.8”法制宣传日、宪法日走上街头，向广大市民发放统计法律法规宣传资料，积极开展统计普法宣传活动，并及时上报宣传总结。四是通过年报会、座谈会开展统计普法宣传近20次。五是将统计法律法规知识纳入党校、行政学校教学内容并授课。六是定期组织全体职工每年进行2次法律知识的学习，执法队内部每季度组织1次统计法律知识学习。七是组织基层统计员专题统计法律知识专题讲座，宣传统计法律。八是举办了XX区20xx年“统计杯”中老年人羽毛球比赛。
三、切实加强法律监督工作
一是严格规范统计执法行为，建立统计执法监督及错案追究制度，制定《XX区统计数据检查纪律规定》。二是严格执行重大统计违法案件的备案、报告制度。三是依法履行行政执法职责，对照市统计局法规处案卷样本参考卷，查找问题，规范提高统计行政处罚案卷归档水平。四是建立统计违法行为举报受理制度，认真受理群众举报。五是全年未出现统计行政复议和统计行政应诉的案件。六是加强对统计执法证件发放的管理。七是认真参加市局组织的统计执法案卷评查自查工作。八是积极相应国家、市局的抽调，到外地进行执法检查工作。7月被国家政法司抽调，到河北进行执法检查；9月被市执法总队抽调，参加了全市的统计执法检查。
四、切实加强统计法制创新工作
1、制定《XX市XX区统计局统计数据质量监控方案》。一是进一步明确了区统计局各专业科室、执法队、镇街统计管理办公室、各统计调查对象的职责。二是进一步统一了《统计数据质量查询书》、《统计数据质量答复书》、《统计工作整改通知书》、《统计工作整改报告书》一系列统计数据质量监控法律文书。三是进一步扩大了印发范围，该《方案》不仅印发至局属各科室和镇街统计管理办公室，还印发至驻区相关调查对象，要求调查对象统计负责人加强统计数据审核和签署，有助于进一步增强数据质量监控的效果。
2、切实加强统计违法行为通报工作。一是建立统计违法行为公开曝光制度。我局在局外网建立了企业诚信系统链接，凡本辖区内有统计违法行为的单位且影响较大，除以文件形式进行通报外，还将通过区政府电子监察网站、区统计局内外网等媒体进行公开曝光，充分发挥舆论监督和社会监督的功能作用。二是建立统计违法行为信息抄送制度。凡本辖区内有统计违法行为的单位且影响较大，将以通报的形式将信息抄送至有关行业主管部门，建议作为行业主管部门行政管理的重要依据。
3、参加区法建办“电子监察系统”建设。积极参与，将企业是否有统计违法行为纳入“电子监察系统”，有效地提高了统计法律法规的知晓度，扩大了统计法的社会影响。
4、加强行政审批工作。认真做好统计从业资格认定和部门统计项目审批工作，切实压缩审批时限、完善审批流程。通过行政审批电子政务系统提供便民服务，确保办理规范，全年无预警、红牌、黄牌情况发生。
5、举办了20xx年“统计杯”中老年人羽毛球比赛。为深入贯彻执行《统计法》和《XX市统计管理条例》，进一步落实《全民健身条例》，XX区统计局和体育局主办，XX区羽毛球协会承办，XX区缙云体育中心协办，于20xx年9月23一27日在缙云文化体育中心羽毛球馆举办了“统计杯”XX区中老年人羽毛球比赛。区内各镇人民政府、街道办事处，各有关部门、社会单位、院校共152人次参加了此次比赛，起到了很好的统计法律法规宣传效果。
年度工作总结 篇7
我从20xx年1月至7月被原锡南高中聘任为现代教育技术处副主任，负责学校现代教育技术的管理工作，兼任网络中心的管理、学校内外网站的维护和更新，分管现代教育技术组教学工作，还担任高一年级四个班的劳技教学。20xx年9月至今，被太湖高中聘任为现代教育技术处副主任，负责高二年级的教务条线工作，分管图书馆、实验楼、医务室等部门工作，还担任高一1个班信息技术教学、高二5个班劳技教学，以下我分方面进行总结。
一、加强理论学习，提高业务水平
我是去年12月19日转为中共正式党员。半年来我认真学习党的基本理论和重要著作。认真学习十六大会议精神，不断提高自己，充实自己，树立正确的世界观、人生观和价值观，坚定共产主义理想和社会主义信念，为推进学校的信息化进程而努力工作。在学校党支部的指导下，做好学校“党建在线”网站的维护和更新，做好党的宣传工作，理论联系实际。
现在的社会是一个学习的社会，社会科技日新月异，不懂得的东西太多，要学习的东西更多。我每天坚持学习，努力提高自身的素质。结合学校实际情况，选择有针对性、现实性、前瞻性的教育教学理论，进行学习研究，并在自己的工作实践过程中运用理论，优化课堂教学结构，提高教学效益。
我积极参加各类业务进修，自学网络开发和网络管理技术。3月份参加国家计算机信息化认证网络管理员培训和考试获合格证书。11月参加无锡市《教育系统计算机安全培训班》培训获得合格证书。
二、处理好个人和学校的关系
教师是学校长盛不衰的人力资源。我认为学是为了用，学为了自己的发展，学也是为学校的发展。学习是为了自己更好的工作。
我在劳技学科教学中积极探索研究，参加了江苏省教研室组织的劳技教材编写，本学期刚完成了省劳技教材《识图与钳工》第三次修订工作，三年来一直负责制订无锡市高中劳技会考“识图与钳工”项目的考查要求和评分标准。
我积极组织和辅导学生参加信息学奥赛，多年评为无锡市信息学奥赛优秀辅导员，被无锡市电教馆聘任为“江苏省信息学奥赛希望之星无锡培训班”和信息学奥赛市选手集训高中组主讲教师，我还担任区信息学奥赛的评委。20xx年江苏省青少年信息技术奥林匹克应用能力竞赛活动中，指导学生获省二等奖一个、三等奖3个。在20xx年无锡市青少年信息技术竞赛中被评为无锡市优秀辅导员、“中小学电脑报杯”20xx年无锡市青少年信息技术普及知识竞赛伯乐奖，指导学生获一等奖3个，二等奖5个、三等奖2个。
我为无锡市现代教育技术专业学会会员，参加2个省级课题的研究，目前都已经通过中期评估。8月份个人作品《网页常用制作工具的选择》获江苏省教育厅办公室评为“英特尔未来教育培训项目”优秀作品。8月份撰写论文《中小学如何建设视频点播系统》一文在《无锡教育新视窗》第二期上发表；9月份撰写《营造信息化环境-数码校园的建设》一文在20xx年无锡市教育科研论文评选中荣获三等奖；10月份撰写《信息化小班教育的成功探索》、《认真搞好教师信息技术的校本培训》二文在滨湖教育20xx年10月号上发表，撰写《教师现代教育技术校本培训》一文滨湖教育信息网登载并作为经验推广。12月个人制作网站“斌斌工作室”在20xx年滨湖区特色网站一等奖、无锡市第二届网页设计大赛一等奖，设计制作“新课程资源网”获三等奖。
学校的发展离不开教师个人的发展，而我个人发展又离不开学校。在校外，我牢记自己是太湖高中的一员，宣传太湖高中，关心学校的发展，时刻努力为学校争取荣誉。
三、转变观念，提高服务意识
现代教育技术处是新成立的部门，很多是创造性的工作。我首先想到的是怎样更好地为全校师生服务。
我不停留在设备的借用、维修和培训上，从配、管、用多方面更多的为教职工服务，做好教师现代教育技术的培训和考核、老师参赛的技术支持，尽可能多推荐教师和报送作品参赛，如本学期我们优选了10件作品参加中央教科所组织的第二届百千万工程活动，推荐季老师参加“无锡市第三届教师教学技能大赛”获滨湖区一等奖，无锡市二等奖。
我结合新时代学校培训工作的特点，采取培训形式多样化，集中和分散、讲授和自学相结合，培训内容数字化并上网的办法；本学期开办7个培训班，让不同层次的教职工都有所获。
为了方便教师，提高工作效率，自主开发点电教室网上申请系统，让教师在办公室就能进行电教室的使用申请，我还组织构建太湖高中新课程资源网，目前有论文、教案、习题、课件、视音频资源4000个，方便教师下载使用。
我积极举办网上活动，引导激励教职工的使用。本学期组织了教职工创建网上工作室的活动、网上工作室评比活动、第二届最佳电脑应用评比；做好活动的数字化到数字化活动的转变，活动资料和过程全在网上公布。
为江苏省第三届OEH论坛在我校的成功召开做好准备工作，帮助8位学科教师精心准备公开课、撰写学校发言稿并制作成多媒体演示文稿，保证8节课用到的300多台电脑的正常使用。
分管高二教学工作，本学期组织召开高二年级全体任课教师会议2次，班主任会议2次，家长会一次，信息技术会考工作会议一次。在全体信息教师、高二班主任的共同努力下，本次江苏省第四届信息技术等级考试会考高二合格率99.05%，为无锡大市领先。
四、做好现代化设备的配管用
锡南校区现有电脑437台，教师借用电脑145台，9个多媒体教学场所，小班学生电脑165台，宿舍电脑23台，2个机房电脑87台，都能够上校园网和因特网。
为保证设备的完好、有秩序地正确使用。我首先做的是健全制度，我作为一个网络管理员，做好网络日常维护和安全工作，优化网络性能、加强网络控制、不定期公布上网记录。我结合学校部分管理工作，自主开发一些管理软件，如学校荣誉管理系统、信息技术与教育第三模块作品的管理系统、校友同学录、新课程资源管理系统等。
本学期我重新规划整理网络信息资源，校园网上WWW、FTP、Email等Internet服务全部实现。做到了获取信息更方便、更快捷，办公逐步无纸化，丰富了网络资源，开通了视频点播和数字图书馆，视频已达80G,600多个视频文件。
五、协调好关系，团结共事
坚持实事求是，求真务实，完成上级部门、校长室布置的工作任务，并提出有利于学校发展的建议。做好市区现代教育技术条线的联络工作，并参与其工作，如担任市信息学奥赛辅导教师、帮助区电教站开发了滨湖教育信息网、滨湖区教育科研网和太湖社区网，担任区信息学奥赛的评委、无锡市信息技术学科资源开发小组组长。
为了学生，为了学校，我认真做好每一件工作、搞好每一个活动。本学期配合政教处做了“呼唤和平”的专题网页、配合教务处做好各学科校内公开课课堂实录并上网；防非时期做好“非典”知识专题网；制作了今年高考锡南考点网上学习材料、20xx年综合考试网上学习材料。
今后我要进一步转变观念，强化服务意识，开拓创新，提高工作主动性。提高自己的管理水平，推进学校信息化进程，为太湖高中辉煌明天而努力。
年度工作总结 篇8
在学校领导的关心支持下，我们信息技术组的老师也在这个学期立足实际、搞好教学，并且不断更新知识、提高自身素质，在这个基础上，还为各级信息技术竞赛付出了辛勤的汗水。现将这个学期教研组工作总结如下：
一、指导思想
以信息技术课程教学为重点，培养学生的信息素养，使学生具备获取信息、传输信息、处理信息和应用信息的基本能力，把信息技术作为支持终身学习和合作学习的手段，为适应信息化社会的学习、工作打下必要的基础。
二、完成主要的工作
1、组织本组教师进一步加强理论学习更新教育教学观念，继续抓好教学常规的落实。以生为本，以学为本，一切为学生的学习着想。
2、加强学生信息技术基础知识的学习和基本技能的训练上好每一堂信息技术课，完成了高一级学生信息能力测试指标，并取得了一定的好成绩。
3、积极参与各级各类的评比活动，努力提升教学实践水平和教学理论水平。
4、配合老师们积极搜集、整理各种教学资源。
5、维护好白板系统，使之能正常教学。
6、维护好网络，方便老师们网上下载资源。
8、培养学生学习兴趣，搞了一次“计算机表演”答题第二课堂活动。
9、做好了高三学生电子档案填报工作。
10、搞好卫生，机房保持干净。
11、组内公开课： 主讲人：王小霞 张海燕
12、优质录像课（王小霞一节）
13、信息组发表论文2篇
三、业务学习
我们几人通过网格，加强理念、实践、技巧学习，提高个人水平。
年度工作总结 篇9
一围绕中心工作，做好居民服务
（一）接民政局通知，为加强对贫困家庭和社区居民最低生活保障对象的动态管理，及时掌握他们的就业及收入状态，切实做到“应保尽保”、“能进能出”，开展低保复核工作。根据民政局安排，我们首先进行了学习培训，制定了工作制度、工作方案，使大家明白这项工作的必然性、重要性和责任性。为了保证工作顺利进行，制定了调查必须二人以上入户，审核必须严格负责，将责任落实到人。通过一个多月的努力，共调查低保户840户，根据能进能出的原则，对不应继续享受低保的32户，按政策予以停保。
(二)对提出低保申请的家庭，我们制定了此项工作的办理方案，制定了纪律，并有专门的领导组、评议组、监督组，严格工作流程，坚持为弱势困难群众办实事，今年共办理两批低保。第一批八月份共上报33户，批复26户。第二批正在上报24户，正在办理中。
（三）低保户信息上网。为使低保户信息全面公开，更加完整、透明，接民政局通知，对社区808户低保户信息包括姓名、住址、职业、学历、贫困原因等各类详细信息上网公开。
（四）对廉租房申请户的受理，调查指定专人负责。今年共上报低保户申请廉租房者41户。
（五）接劳动局通知，为使社区居民老有所养，对社区60周岁以上老人登记，共209人。对16周岁以上、60周岁以下无参加任何养老保险的居民共858人参加了新型农村养老保险，其中低保和残疾人213人，收缴保险费151400元。
（六）接民政局通知，为社区35户优抚对象发放医疗补助审批。由于只有优抚对象的姓名，无电话无地址，我们发动各小区区长，楼长等，将医疗补助全部通知到优抚对象。坚持每季度发放补助。
(七)宣传大病医疗救助政策，使得因病致贫家庭得到一定补助。全年共办理大病医疗救助145户。
二、动员志愿者力量，关爱社区居民
（一）今年社区家政通过重组，开拓新的工作措施，使得业务量有所提高。介绍工作8份，清洁家庭户8户。
（二）今年8月份，配合唐兴镇医院，我们发动社区志愿者，宣传免费体检政策。五个小区轮流值班，周六不休息，25天共有社区居民1055人参加此次体检。另外，我们宣传卫生局及妇幼保健站免费为社区怀孕妇女和六周岁以下儿童体检。
（三）为社区广大下岗职工尤其是妇女提供就业门路，我们接妇联文件，为社区下岗女职工提供免费育婴师培训，共有15人参加，并为她们免费办理再就业优惠证。此外，帮助妇女55人申请创业小额借款。
三、开展文体活动，丰富居民生活。
社区文化和社区体育活动是展示一个社区居民精神面貌的镜子，是社区文明程度的体现，更是社区居民与社区连接的纽带。为了真正丰富居民的文体生活，把我社区建成“环境优美，文明祥和”的和谐社区，社区集众人之力，坚持动员居民参加海尔庄园乐活动、五一工会组织的运动会及平时桐封公园的太极拳活动。尤其在县委开展的普及太极拳年活动中，我社区在桐封公园、八一公园及府前广场设立免费培训点，新增30人学会了太极拳。并组织教练和浍滨、文昌等社区进行交流。
四、认真完成上级交办的其他工作
（一）征兵工作一开始，我们就根据上级要求进行广泛宣传。对应征报名的15名青年，我们入户走访，为征兵单位提供了可靠依据。通过体检、政审，我区有15名青年光荣入伍。我们又及时对这些家庭进行家访，使他们感受到社区的关爱。
（二）计划生育工作中，我们主动上门宣传，组织开展“生育关怀”活动，搞好计生服务。今年以来，督促一孩上环42例，服药避孕419例，免费发放《独生子女父母光荣证》28个，《一孩生育服务证》36个。
五、多项举措推进党建工作
（一）扎实推进学习型党组织建设，把坚持学习型党组织放在党建工作的首位，开展建设学习型党组织、争当学习型党员干部活动，提高党员综合素质
（二）大力开展为民服务创先争优活动。根据民政局要求，社区成立了领导组，制定了实施方案。党员做出承诺，充分发挥党员模范作用。在党支部及党员的影响下，三名积极分子志愿加入共产党并获得支部大会通过，填写了志愿书，上报县直工委。
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