年度工作总结

时间：2020-11-20 16:58:02 工作总结我要投稿

关于年度工作总结汇总七篇

　　总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料，通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况，不妨让我们认真地完成总结吧。那么你知道总结如何写吗？以下是小编为大家收集的年度工作总结7篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。

关于年度工作总结汇总七篇

年度工作总结篇1

　　一、组室情况

　　我们教研组共有13名教师，35岁以下9名，80后6名，是一个年轻化的团队;本科学历达100%，区学科名师、教坛新秀3名，教师的学历层次、专业素养相对较高;其中有4人担任班主任，1人担任学校大队辅导员，有良好的职业道德和敬业精神。

　　二、组室创建

　　我们遵循“优势互补，群体优化”的团队建设策略，通过骨干示范、师徒结对、展示比武、课题研究等多种途径，提高教师的教学能力和研究水平。

　　(一)教学方面

　　组内有5名教龄不到三年的青年教师，他们充满青春活力，知识水平高，接受新信息的能力强，但教学经验不足。针对青年教师的这一特点，对他们的培养做了以下工作：

　　1、经验传承，有效指导

　　每位青年教师都有学校任命的教学师傅，教学师傅们都能把自己的教学经验奉献出来，从教材的理解分析、教学方案的设计入手，通过集体备课说课、相互听课评课等基础性工作指导、督促青年教师尽快胜任教学工作。教研组长、学科名师作为团队的引领者，每学期总能多听取他们的家常课，及时指出教学中存在问题及以后努力方向，并根据青年教师需要选择相应课型，针对性地开放自己的课堂，让他们分享自己教学中的教学经验，引领他们尽快成长。通过这种一对多的分层指导，其实也促进了组内教师的全员发展。

　　2、搭建平台，激励进步

　　青年教师都有强烈的进取心，一旦获得成功的体验，对他们今后的成长十分有利。所以我们尽可能多的为他们提供、创设展示自己教学才华的舞台，激励他们不断学习、不断进步。近两年先后有三位青年教师承担区级教学研究课，一位获得区“1至5岁”教师教学评比三等奖，两位获得学校“泰晤士”教学评比一等奖，两位均获得区教育学会、区教科研论文评比二等奖。成绩来自于青年教师的潜心钻研，也归功于指导教师的用心良苦。

　　(二)教研方面

　　21世纪教师素质的重点是学会教学。即要让教师从“教书匠”向“研究型”、“学者型”转化，实现这个转化的关键是要提高教师的教学研究水平。

　　我校不少学生来自于农村及外来个体户，学生的教育背景与城区品牌学校存在差距，况且新课程的全面实施又对学生提出新的要求。如何面对学生、课程带给教师的挑战，提高课堂教学的有效性?我们进行了“课程生成理念下教学设计的研究”。通过研究我们认识到新课程改革注重教学的生成性，同时也必须关注预设。具体来说，在课前预设中应力求关注：

　　1、教学过程的多线型。备课时要考虑不同学生的不同想法，考虑生成过程中学生各种状态的出现，课堂就可能会变成生成性的课堂。

　　2、教学目标的递进生成型。教学需要学生已有经验与新信息的不断作用才可能逐渐生成，因此预设时要考虑怎样让学生走在过程中，够不着目标时要考虑过程的再展示，设定过程性目标。

　　3、教学内容的知识展开型。生成的问题要让学生去获得深刻的感受，并不只是“知道”，让学生像数学家一样去经历知识的创造，体验发明的苦与甜。

　　4、教学设计的挑战型。教学生成需要学生积极的主观倾向性，需要学生经验、思考和兴致的投入，因此课前预设要精心设计富于挑战性的教学情境，激发学生探究新知的心向。

　　与以往教材相比，上海市小学数学新教材更加重视渗透数学思想方法的教学，把基本的数学思想方法作为选择和安排教学内容的重要线索。我们又进行了“新课程背景下小学数学教学中渗透数学思想方法的策略研究”(区级课题)。在充分挖掘、合理确定新教材中数学思想方法的基础上，探索渗透数学思想方法的策略和途径。通过研究，达成共识：在小学数学教学中教师应站在数学思想方法的高度，以数学知识为载体，兼顾小学生的年龄特点，把握时机、及时渗透数学思想方法，引导学生主动运用数学思想方法的意识，促进学生学习数学知识和掌握思想方法地均衡发展，为他们后续学好数学打下扎实的基础。结合课题我们先后承担了两次以“改善学习方式，渗透数学思想”为主题的区级课堂教学研究活动，得到区研训员陈老师、李老师的肯定;相关论文获得20xx年获市小学数学教学论文评比一等奖。

　　三、组室特色

　　1、教学常规制度化

　　随着二期课改的不断深入，对教学常规提出了更高的要求，教学常规也被赋予了新的内涵。重视教学常规，对于提高课堂教学的有效性具有十分重要的意义。我们对教学设计(备课)、课堂教学(上课)、作业设计(命题)、作业批改与辅导(评价)、教学研究(评课、反思)等基础性工作提出了具体明确的要求，两周一次的例行常规检查突出重点，发现问题及时调控。逐渐形成以下共识：

　　1、备好课是提高教学有效性的前提。

　　2、上好课是提高教学有效性的关键。

　　3、出好题是提高教学有效性的保障。

　　4、勤反思是教师自我发展的有效途径。

　　在教师中我们每学期还开展了 “六个一”活动，即：完成一个研究专题，上一节教学实践课，撰写一则案例，写一篇读书笔记、写一份教学设计、制作一个教学课件。逐步完善教研组的制度建设，使教研组发挥发挥其应有的作用

　　2、教研活动专题化

　　教研组活动如果能结合当前课改要求和师生现状，确立课题进行研究，才能有序推进教研活动，有效提高教师的教学水平和教研能力。所以我们每学期的教研活动能够根据区研训计划与学校教学工作要求，结合本组实际，确立一个研究主题进行灵活多样的教研活动：结合课标开展新教材的理解分析，观摩精彩教学片段的案例研究，“同课异构”的备课组课例研究，结合课堂教学的专题讲座等等，提高了教研活动的有效性。

　　3、活动参与全员化

　　无可否认，教师和学生一样相互之间存在诸方面的差异，为了更好地合作，同时能充分发挥教师个体的各自优越性，我们在活动安排中因人而异，有所侧重。有研究能力的教师主攻课题研究的策略与项目，着重理论层面的研究;具有丰富教学经验的教师着力课堂设计、评课、案例方面的研究;青年教师侧重于课堂教学的操作与实践。同时分中有合，合中有分，群体研究和个体研究相结合，既激发了全员教师的参与热情，又加快了课题的研究进程。

　　四、一点成绩

　　1、队伍建设

　　重视骨干教师和青年教师的培养和指导工作，组内教师有较为明确的专业发展计划。先后有两位教师被评为区优秀青年教师，两位教师被聘为区学科名师，梯队建设初见成效。

　　2、教学展示

　　积极申报区级教学研究课活动，每学期确保一位教师能参加区级以上教学展示或教学评比活动，校级教学研讨或评比参与率100%。

　　3、论文随想

　　每位教师每学期至少撰写一篇与本学科有关的教育教学论文、案例、随笔等。四位教师撰写的6篇论文在区级及以上评比中获奖，两位教师撰写的论文在区级以上刊物上发表。

　　4、资源库建设

　　重视学科资源库建设，及时收集整理优秀教案、习题设计和校本课程，并及时上传到校园网上，形成相互合作、共同分享的良好氛围。我们还积极配合区研训员承担市、区两级的教学资源库建设，就上学期先后拍摄区级录像课6节，上传市资源库教学设计4节，区资源库教学设计30节。

　　5、教学质量

　　牢固树立教学质量是学校生命线的意识，注重对学困生学优生的补缺补差和培优工作，提高及格率和优秀率。08学年四年级数学在区教学质量统测中名列前茅;五年级数学在20xx年松江区小学数学毕业考试中，平均成绩95.41分，及格率100%，总体水平位居区前列。

　　6、特色建设

　　积极参与学校“美育为先”的拓展型课程和社团建设，低年级开设了“珠心算”课程，三年级开设了“数学思维训练”课程。

　　两年来，我们坚持以课题研究为载体，以课堂教学为突破口，扎实有效地开展教研组活动。在改进课堂教学上潜心探索，在教学研究上苦练内功，形成了有研究、有反思、有争辩的浓厚教学研究氛围。当然这些成绩的取得，离不开我们全组老师的共同努力，更离不开区进修学院专家的精心指导，离不开学校领导的大力支持，在此深表感谢。我们坚信，通过与其他优秀教研组经验的学习和交流，一定能使我们今后的教研组建设更上一层楼。

年度工作总结篇2

　　xxx慈善分会自成立以来，积极开展扶贫济困活动，通过助医、助学、助残、助困等项目，为村民群众解决实际困难，为构建和谐社会作出了贡献，主要体现以下三方面工作亮点。

　　一、加大宣传，打造慈善品牌

　　积极与镇广播电视站合作，对慈善分会进行全方位宣传，并制作慈善海报，图文并茂、内容丰富，营造慈善氛围，并将所有捐赠收入和救助情况及时向全村公开。通过多种形式和渠道的宣传，一方面大大提升了村级慈善分会的知名度，使热心人士和群众了解本会运作，投身慈善事业。另一方面，在社会和企业中慈善氛围日益浓郁，许多企业的社会责任感不断增强，如部分企业，将慈善的捐款纳入企业的年度预算中，以支持我村慈善事业的发展。

　　二、细致工作，切实解决困难家庭的实际需要

　　我们深入了解困难家庭的实际需要，切实解决他们生活上的实际困难，适时开展救助活动，从细微处做起，从点滴做起，慈善助医、爱心助学、善心助困。如为困难户免费维修水电设施;向困难户(丁国云等4户)发放电视机;向困难老人发放保暖

　　物品，包括棉被、棉衣、电热毯、暖机等;向困难残疾人发放用品用具，包括轮椅、拐杖、助听器等;向困难学生发放学习用品和生活用品，包括自行车、电子字典、复读机、书籍、篮球、羽毛球等。

　　三、探索求新，规范管理

　　村慈善分会向本村困难村民救助帮扶工作，我们严格执行以下程序：

　　(一)慈善救助工作由村慈善分会理事会主持日常工作。

　　(二)救助须提出书面申请，并填写表格。

　　(三)救助金额在500元以下的，由分管日常工作的副会长审核签字;500至5000元的，由分会讨论并交会长签署意见;5000元以上困难救助须报请理事会集体讨论决定。

　　(四)困难学生救助由理事会集体讨论决定，并向村民公布。

　　(五)救助资金及受赠情况每年向全村公布。

　　经过大家共同努力，社会各界的鼎力支持，宋家漕村慈善分会在开展救助项目、构建镇村互动慈善平台等方面取得一定的成绩。展望未来，宋家漕村慈善分会将一如既往，散播爱心，滋润本地困难群众，共建美好家园。

年度工作总结篇3

　　一年的工作已经结束了，在全体员工不懈努力与坚持下，基本完成了一年的工作任务。具体分以下几方面：

　　1、提升服务品质。首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的，所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理，由个楼层主任级人员担任，和我们共同配合，对各楼层的员工日常行为规范进行检查，从而在卖场检查方面力量得到加强。在本年第二季度，服务办带领各商品部开展班组建设。以商品部各区域为单位，具体在顾客投诉，领班交接班、导购日常考核方面进行建设，实行卖场互查、部门自查，每周由服务办带队进行二至三次联合查场并根据结果下发查场整改通知单（参加人员由服务办人员、部门领班、主任、楼层值班经理），现场管理逐级负责、分级管理（服务办公司级→各商品部部门级→班长级→店长—员工），加大力度。部门干部负责本部门的现场管理，有问题时可以及时处理，从员工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制，进行销售跟进。第三季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换，并建立了全员服务管理档案，对全年违纪的员工累计超过6次，我们将暂停员工的上岗资格，进行培训并重新办理入职手续，使全体员工树立危机意识，全面提升服务品质，从而营造最佳服务环境，截止目前为止累计更换下发服务质量跟踪卡4000余张，在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的服务口号，并组织制作员工微笑服务牌并全员下发，全员佩戴，通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客，为顾客留住国芳百盛的微笑。八月份为了更进一步的提升服务品质，树立员工服务意识，还推出服务明星候选人共44人，起到了以点带面的作用。

　　2、顾客投诉接待与处理。在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训，重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，（服务办定期检查，对不规范的管理人员进行处罚），在今年8月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进行培训，我精心准备后，带出了顾客投诉处理艺术，并得到基层管理的好评，通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉能力。今年前三季度服务办全体共接待各类投诉371起完结率（质量类：224例，服务类：9例，综合类：131例，突发事件：7例）在突发事件处理方面，我们与保险公司又续签了投保协议——第三方责任险（保费共3000元，三店同保），只要是在我公司发生的突发事件，均属于保险范围，从而为公司减低了损失。

　　3、人员管理检查范围全面化、制度化。将二线和一线员工管理纳入同步轨道，进行日常监督和管理。依公司相关规章制度，一视同仁，严格落实，做到公平公正，不厚此薄彼，达到监督检查透明化，管理标准化，杜绝执行标准不一的问题，我们还制定了整改通知单，对发现的问题及时进行整改，从而使部分工作得到很大提升，而且我们还加大力度对干部在岗进行检查，从以前的每天两次增加到四至六次，使各部门管理人员有了自律意识。在迎宾方面我们要求各楼层管理人员在每天员工进店前，就要站在员工通道迎接员工进店，通过这种方式，管理人员的亲和力得到加强，使各级管理人员与员工之间距离更加接近。

　　4、卖场五大管，严格查场制度，对楼层提出查场重点。在每日的查场中服务办值班经理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。对发现的问题及时与部门反馈沟通，并下发整改通知单，提出整改期限，并检查跟踪，使发现的各类问题能得到及时解决（但也有部分问题得不到落实，主要以硬件问题为主，我们通过查场通报进行跟进），杜绝一面讲，一面不落实的工作被动局面。在今年前三季度服务办对卖场进行检查，共计发现处理各类员工违纪5823人次，公司平均违纪率%。其中大部分员工都是给予批评教育为主，只有少部分经常违纪的员工给予经济处罚，从而也体现了公司人性化管理，降低了以罚代管的被动局面。

　　5、值班经理业务技能及专业化水平的提升。我们根据值班经理业务上存在的不足制定了系统的培训计划，定期进行商品知识及专业知识的培训，培训师由我部值班经理自行担任，用我们的弱项通过培训来补我们自己的弱项，比如我们部门有些同志不知道如何开展工作，那我就安排他们来讲“在工作时间如何有效的开展工作”，从而进一步提升了值班经理业务技能及处理顾客投诉水平，进一步完善自我监督、自我管理机制，前三季度度服务办内部共计各类培训近20余次。

　　6、白银店工作。在具体工作中服务办按照公司统一安排配合，从人员招聘，培训等方面进行，商业服务法规的课程由我主讲，累计20余课时，按时完成培训任务。其次我们还对服务台人员进行培训，转变服务观念。顾客需要的，就是我们要做的。时刻以顾客的满意度来处理问题，为顾客提供“尽如您意”的服务。对白银店服务办值班经理我们也是严格要求，要求他们必须按照总店的管理水平去管理，虽然现在分店的管理和总店还有差距，但我们有信心把分店的管理抓上去。

　　7、积极配合公司完成各项工作。从参与者、执行者、策划者到组织者在公司各项大型活动中，处处都有服务办值班经理的身影，对公司提出的各项工作都能及时、全面、保质保量的完成，并取得了一定成效，受到公司领导和人力资源部领导的认可与肯定。

年度工作总结篇4

　　20xx年，我局工作在县委、县政府的正确领导和省市商务主管部门的支持指导下，坚持转型发展、绿色发展、和谐发展不动摇，各项工作扎实推进。现总结如下：

　　(一)主要指标完成情况

　　1、利用外资。1-10月份，我县利用外资总额为299万美元，同比下降88.7%，完成年度目标任务的10.2%。

　　2、外贸进出口。1-9月份，我县进出口总额为3126万美元，同比下降18.1%，完成年度目标任务的44%，落后时序进度31个百分点。预计，全年能够实现进出口总额4500万元左右，同比下降15.4%。

　　3、社会消费品零售总额。1—9月份完成308376万元，同比增长14.1%。

　　4、万村千乡市场工程。全年发展日用消费品乡村农家店13家，其中乡级直营店3家，村级店10家。

　　(二)主要工作措施

　　1、内贸流通工作。

　　①以“万村千乡市场工程”为载体，多渠道搭建我县商贸流通体系建设。指导试点企业恒信商贸有限公司建设了镇、镇、镇等三处农村乡镇商贸中心，总投资约2100万元，总面积约8540㎡，分别于20xx年3月、6月、9月建成开业，这三个分别位于我县西部、中部和东部乡镇商贸中心的建成，极大改善了当地流通网络薄弱，商贸发展滞后的.现状，为下一批农村乡镇商贸中心的建设起到引导和示范作用;积极参与“五位一体”放心工程建设，完成家佳乐超市在镇、镇两家放心店的建设任务，得到市局通报肯定;巩固我县商贸流通体系建设成果，全面通过省厅对我县20xx—20xx年“万村千乡市场工程”的验收审计。

　　②以科学发展为指导，重点开展我县商业网点规划工作。全县商业网点规划工作已经完成前期考察学习、甄选招标、动员启动，已进入资料收集、数据分析、业态布局、网点规划阶段，在20xx年底前完成初评，预计在20xx年3月底前全面完成。以发展商贸流通限额以上企业为主线，重点支持商贸流通服务业发展。今年，重点帮扶、支持并上报六家商贸流通限额以上企业。严格制度落实，科学指导发展，多措并举监督、指导我县商贸流通领域完成了商业单位年度降耗4%的预期目标。继续推进“双百工程”，繁荣县域商贸经济，分别在江店大市场、各大超市卖场等，利用节庆和店庆机会举办活动，促进消费，为群众创造优质良好的购物环境和氛围刺激了消费，为商家拓展精彩丰富的营销平台和渠道扩大了经营。

　　③以深入开展党的群众路线教育活动为契机，创新工作思路，深层次推进我县商贸流通工作。以我县今年入选“农村商务信息服务工作试点县”为契机，积极调研我县电子商务发展情况，组织企业参与省域电子商务培训，为政府开展此项工作提供了数据和参考，指导、引导商贸流通企业和农特产品企业发展电子商务。

　　④商务执法工作。上半年开展了酒类流通备案登记摸底工作，对全县从事酒类代理、批发的经营者进行了全面摸底调查，为下一步规范我县酒类市场的经营活动做好准备。继续开展肉制品专项整治行动，全年累计出动执法车辆125台次，出动执法人员560人次，检查定点屠宰厂165次，检查肉品经营户1132户，检查餐饮用肉单位215家，下发整改通知书26份，升级改造定点屠宰厂2家，查处违法销售和非法采购使用肉品案件86起，已做警告处理，立案3起已结案。没收非法肉品600余斤，罚款5100元。同时按照合理布局、适当集中、有利流通、方便群众的原则于今年十月撤销了天堂寨生猪定点屠宰加工厂。加强对全县加油站点的监督管理，及时掌握其经营、安全生产等情况，对存在安全隐患的，要求限期整改;对违规经营的，及时制止，一经查实，按照相关规定严厉处罚;对于年检不合格的，限期整改，整改后仍不合格的，坚决予以取消成品油经营资格。做好新建加油站选址及申报材料的审查工作。目前，我县完成土地拍卖的加油站4家，正在申报挂牌的5家。

　　⑤项目申报和享受皖北政策争取工作。我局向省商务厅申报、、3个乡镇商贸中心建设项目;镇农贸市场项目及市场监管公共服务体系项目，项目总金额为480万元，目前，农贸市场项目已经审批等待检查验收，其余项目还在积极争取之中。我局争取享受皖北政策工作也正在进行中。

　　2、外资、外贸工作。

　　①做好外商投资企业的跟踪服务。积极落实各项对外贸企业的促进政策，帮助企业协调解决遇到的问难和问题，努力提高外贸进出口。加大现有外贸企业进出口服务，着力为企业开展进出口提供优越环境;加快外贸进出口企业孵化;鼓励引导企业开拓国际市场;鼓励重点企业参加境外产品展览展示;完善外贸促进政策。坚持目标管理，加强目标调度，强化实绩考核，增强外贸发展的激励机制。

　　②扩渠道，挖潜力，增强利用外资后劲。强化外资项目审批服务。坚持项目支撑，拓宽利用外资渠道。加强部门协作，做好跟进服务。狠抓外资到位监管。加强工作督促促，实施跟踪问效。促进对外合作交流。积极组织参加中博会、投洽会、国际羽绒节等国内国际重要展会，加大推介，促进开放，为本县扩大对外经贸合作和开展招商引资搭建稳定平台。

　　3、积极落实县委、县政府中心工作。

　　①招商引资工作。我局高度重视招商引资工作，主要领导和分管领导亲自抓。20xx年，我县根据上级要求，组织参加了“第八届中部地区投资贸易洽谈会”、“第十七届中国国际投资贸易洽谈会”、“20xx中国国际羽绒博览会”等大型招商展会。我们精选了优质招商项目，准备了较为全面的招商引资资料，广泛联系国内外客商，展示了我县社会经济全面发展的良好风貌，扩大了影响，对我县的招商引资工作起到了积极地推动作用。目前，投资1.2亿元的天华集团总部大楼及总部经济项目(20xx年实现税收1000万元)已于县政府签定了招商引资协议;投资4千万元的天艺现代农业项目也已通过县招商引资项目评审组的评审，相关申报手续正在办理中。

　　②安全生产工作。为加强商务系统安全生产的组织领导，成立了安全生产工作领导组，一把手亲自抓。多次与县安监局、县公安消防大队组成联合检查组，对商务系统管理的企业进行安全生产检查，重点检查加油站点的证照、安全生产制度、消防设施、防雷设施及相关技术规范，超市、商场的消防设施、疏散通道、用电线路及配电设备，以及物资流通协会下属的民爆公司炸药仓库的消防、防雷电设施等。对发现的安全隐患，联合检查组根据各自职能，分别对存在问题的9座加油站点和6家超市下达了限期改正通知书，对短期内无法完成整改的，要求企业提出整改报告，限期完成整改。还建立了定期自查和联合检查的机制，加强全系统的安全生产监管。

　　③机关党建工作。加强思想理论武装，提高党员队伍的思想政治素质。制定下发了《县商务局20xx年理论学习意见》，建立了学习教育的长效机制，认真学习贯彻中央八项规定和深入系统学习了党的十八大报告精神。继续开展党组织和党员评星挂星活动。与共建村镇洪冲村加强联系，多形式开展共建活动。

　　④卫生和文明创建工作。以全县上下争创省、市文明、卫生县城为契机，全面落实大城关屠宰场及老城区河西农贸市场、河东临时过渡市场创建任务。严格按照创建要求，逐条对照落实，定期督查调度。通过努力，大城关屠宰场及两个农贸市场的卫生环境状况得到极大改观，通过市卫生县城检查验收。今年七月份正式启动了河西农贸市场改造升级工程，八月份全面完工，通过重新设置自产自销区，联合相关部门共同监管等一系列手段，彻底解决了河西市场内摊位空置，市场外沿河路段拥挤不堪的现象。同时要求全员参与，确保了本单位包保路段及卫生责任区的卫生标准。

　　⑤综治维稳工作。认真贯彻市、县政法综治工作会议精神，广泛开展综治宣传月、法制宣传月、平安创建等活动，切实把维稳和信访作为重中之重，及时排查和化解各种矛盾和信访苗头，做到早汇报、早化解，妥善处理好各种投诉和信访件，维护了稳定。

　　⑥其它工作。全面落实党风廉政建设责任制，大力推行政务公开，强化监督，打击商务违法行为;着重抓好廉政风险排查工作，建立风险排查长效机制;规范窗口办事行为，全局上下无吃、拿、卡、要、收等违法乱纪行为发生。认真开展了城乡共建、整村推进及计划生育等工作。多次深入联系村开展调研、走访活动，针对各个联系村的不同情况，制定出切实可行的帮扶方案，帮助解决实际困难。积极探索平价蔬菜惠民工程工作思路，为下一步开展工作打下基础。

　　(三)20xx年存在的主要问题

　　一是外贸进出口下滑，利用外资大幅下降。由于人民币升值及欧债危机等影响，出口企业产品的利润空间被进一步压缩，风险加大，企业基本不接或减少了欧元区的订单。订单数量的减少，导致出口受到严重影响。而我县出口产品主要以工艺品为主，20xx年工艺品出口额占到出口总额的69.7%。工艺品企业存在着缺少自主品牌和拥有自主知识产权的设计，以初级产品为主，利润低，在国际市场缺乏竞争力。随着各级政府对商务工作的高度重视，各项工作任务和工作量也随之增加。由于机构设置和人员配备等原因，外经贸工作的开展面临着没有人员、专项经费不足的困境，导致一些工作不能深入开展，无法更好的服务外资、外贸企业。二是现代商贸流通水平不高。商贸行业发展不平衡;限额以上企业发展较慢;鼓励、引导内贸企业发展手段有限，整体效益不明显。三是商务综合执法工作开展难度大。受到人员、经费等条件的制约，目前商务执法工作尚不能规范开展，执法力度有待进一步增强

年度工作总结篇5

　　20xx年以来，在区委、区政府和农业局的正确领导和省、市、区安委会、农机监理部门的指导下，区农机监理站以党的十八大会精神为指导思想，紧紧围绕发展现代农业和社会主义新农村建设，积极创新工作思路，扎实推进科技创新和绿色转型，积极拓展农机服务领域，深入推进农机安全工作，依法行政，强化管理，实现了农业机械化又好又快发展。全面完成了各项工作任务。农机监理业务得到了进一步的规范和加强，截止20xx年11月底，核发牌照10副、换发驾驶证本65人次、核发驾驶证7人次、安全教育120人次、全区未发生重特大农机安全事故。

　　一、领导重视、明确任务。为全面完成20xx年全区农机安全工作奠定了基础。

　　20xx年是我区农机安全发展史上重要的一年，各级领导对农机安全工作给予了高度重视和大力支持。农业局成立了有局长任组长的农机安全领导小组，落实了农机安全责任追究责任制，研究制定了《XX市区较大以上农机事故应急处理预案》、《区三夏、三秋农机安全应急预案》和《区安全生产指南》。

　　农机监理站抓住机遇，乘势而上，按照农业局领导的要求，结合我区农机工作实际，制定了农机监理安全目标，贯彻落实了国家、省、市农机监理工作会议精神和区委会要求，全面安排部署了全年农机安全工作，为全年农机安全工作的完成打下了坚实的基础。

　　二、积极宣传、奋战“三夏”

　　20xx年“三夏”期间，区农机监理站在局长吕国兵同志的正确领导下。克服农业局自身的困难，抽调农业局业务骨干组建了“农机安全生交宣传工作组”“区机收三夏工作组”。积极创造条件深入乡、村、户，开展送检、送验到村、到户活动，服务到家，全区共培训驾驶操作人员168名，检修机具246台（件）。

　　为了全区小麦的收割农机监理站提前安排部署，一方面，认真落实XX市农机监理所关于“农机安全生产月”活动的要求，深入村逐台检验本区作业机车。宣传安全生产知识，播放农机安全宣传片25场次，发放《农业机械安全监督管理条例》、《农机安全宣传手册》、宣传挂图和“安全生产消防”宣传资料780余份，广泛宣传农机安全法律法规和安全操作知识，组织一次“消防”教育活动；送出“平安农机”倡议信365封；放映 “禁止焚烧秸秆，预防火灾隐患”的教育警示片12场次；送出 “平安农机”宣传挂图35套；送 “平安农机”知识手册150本；上 “平安农机”知识课18堂，杜绝了违章作业,；另一方面，积极做好各地跨区作业的信息收集、汇总和分析工作，在中国农机化信息网上进行了发布，为小麦联合收割机的合理有序流动作业提供了可靠的信息；为方便机手跨区作业持续稳定增加收入，创造了有利的环境和条件。目前为止全区共出动各类农业机械1120台次，作业完成机收11000亩、机播玉米12000亩。

　　三、宣传为主，再战“三秋”

　　今年三秋天气较睛朗，给三秋农机化作业的正常开展组织带来了一定帮助，面对这种形势，区农机监理认真贯彻落实区委、区政府和农业局的各项安排部署，加强领导，科学调度，务实重干，积极组织全区各类农业机械全力以赴投入三秋生产，圆满完成了各项农机化工作任务，为明年小麦丰产丰收奠定了基础。

　　（一）、认真做好三秋农机化生产准备工作。

　　一是开展作业机具的维修保养工作。组织4名农机技术骨干，深入田间地头，指导农机专业合作社、农机大户，维修、调试玉米联合收获机、秸秆粉碎还田机以及小麦免耕播种机等，确保全区65台三秋上阵机械以良好的技术状态投入生产。二是开展农机技术培训。举办农机技术培训班1期，共培训各类农机手89人。重点培训玉米机收、秸秆还田、冬小麦播种作业技术，保证机手规范操作，确保作业质量。

　　（二）、农机安全生产有保障。

　　三秋期间，全系统坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，全面落实安全生产责任制。结合“平安农机”示范创建，深入开展好农机安全宣传教育与集中整治行动，组织农机监理人员深入镇村和作业场所，严厉查纠无证驾驶、无牌行驶、酒后驾驶、违法载人、违规作业等行为，排查安全隐患，把安全生产与防火等专项行动结合起来，形成促进农机安全生产的合力。我农机监理站共发出安全生产手册和玉米联合收割机安全操作规范156份，“三秋”机收防火小册子86份、纠正排查安全隐患车辆56台，检修农机具96台。整个三秋期间未发生一起农机事故。

年度工作总结篇6

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　　俗话说：三百六十行，行行出状元。虽然保洁这一行每天使用最多的只是一块块抹布，可是她们却以真诚挥洒出来的是心里对业主由衷的责任。

　　我是物业服务分公司机关服务中心的一名普通的保洁员，清晨，当人们还未睁开朦胧的睡眼时，她已经早早换好工作服，来到了工作面，忙碌有序的开始了一天的工作……

　　随着一声声“您好“、“早上好“的问候，看到办公人员们微笑的回应都会使她的心情无比舒畅，她就是这样不厌其烦的为每一个到岗人员尽职尽责的服务着，送水、打扫卫生间、擦拭电梯、拖地、倒烟缸、洗痰桶、擦玻璃、修剪花草等等，一边换着不同的抹布，一边想到如果没有干净整洁的办公环境，是否会影响办公人员上班的心情如果办公人员用的是没有清扫过的卫生间，心情会舒适吗所以，我必须时刻保持我所负责的公共区域是干净整洁的、卫生间是放心使用的，让办公人员毫无挑剔之词，毫无后顾之忧。

　　在上晚班时，早早的准备好了保洁工具，待办公人员下班后，她又该“上阵“了。带着清洁工具和垃圾袋，逐个房间收垃圾，收暖瓶，擦桌子、椅子、沙发、窗户、柜子、地脚线、拖地、浇花等。里里外外、上上下下，按照工作流程全部擦拭到位。忙忙碌碌，有理有序，每一个细节都严格按操作流程打扫，没有一丝偷懒和懈怠。看着干净整洁的房间，她心里才踏实，一天的工作任务终于完成了。

　　到了周末，她主动提出“把我安排在周六周天上班，反正我没事。让其她人休吧“。办公大楼里只要喊一声：“服务员“，你就总能看见她天蓝色的身影，拿钥匙，干专项，大扫除，平时大楼里人多，特殊清理工作不能完成的就安排在周末，洗地毯，擦转门，擦玻璃墙，打蜡等等都是周末完成的。她从来没有提出怨言或条件。她总是谦虚的说，“我想既然选择了服务行业，就要遵守劳动的时间、地点和要求，没什么好抱怨的“，在工作中她时时提醒自己，认真工作，注意安全，不要返工，避免又浪费时间还浪费材料。

　　有时面对办公人员的责怪，她觉得很抱歉，总是积极主动的查找自身原因，并提醒自己下次一定注意改正。面对办公人员的理解和表扬，她却很羞涩的回答：“不要客气，这都是我们应该做的。“

　　没有豪言壮语，只有默默的干活。看似简单的打扫卫生的工作，其实就是一种对自己的严格要求，对工作细节成败的追求，还是一份对业主负责的态度。她不断地学习，掌握保

　　洁服务技能，不断地磨练自己，争取用自己的辛勤汗水换取他人的满意，给他人创造干净、整洁的工作环境，她总是说“办公人员对自己的微笑和满意就是我们最大的收获，我为我们的工作而自豪“。

　　“花开花落几春秋“在物业公司有一朵盛开不落的花朵，从花样的年华走上保洁之路，并爱上这条路，直至条路上撞出耀眼火花，她就保洁姑娘队伍中最美丽的花--柳晓莉!