【热门】年度个人工作总结模板七篇
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料，通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点，因此十分有必须要写一份总结哦。你想知道总结怎么写吗？以下是小编为大家收集的年度个人工作总结7篇，希望对大家有所帮助。
年度个人工作总结 篇1
随着XX年的到来，XX年的家庭教育工作也要结束了，一年来，在家庭教育领导小组的带领下，幼儿园开展了丰富多彩的家庭教育活动，旨在努力提高家庭教育工作的质量，增强良好社会效应。如定期召开形式多样的家长会，新生家长会、亲子活动、家长学校讲座、家长助教、庆元旦亲子活动等活动，让家长了解幼儿园的教育理念、教育形式与方法，向家长介绍、汇报孩子在园的成长过程及先进的育儿经验。新生入园前组织每个家长进行新生家长会，介绍孩子进园后的状态，让家长做好心理准备，减少孩子的分离焦虑综合反应，并告知幼儿园的规章制度，保证孩子进园的安全;改善与家长交流的方法，通过幼儿园网站、教育内容汇报，让家长了解幼儿园的活动动向、孩子的表现、点滴进步;
一.成立家庭教育领导小组，做好制度保障
幼儿园人员有变动，所以开学初确定了家庭教育领导小组的.成员、家长委员会领导小组以及家长学校领导小组，做到分工明确、责任到人，完善家庭教育制度，幼儿园在创建自治区示范性幼儿园督导检查工作中，督导专家对幼儿园家庭教育工作给予好评。
二.加强教师培训，指导教师成为班级的家庭教育指导师
为了提高教师指导家长开展家庭教育工作的能力，幼儿园订阅了大量有关家庭教育的的书籍供教师借阅，并定期对各班教师进行家庭教育培训，老师们对班级中家长工作问题不能很好解决的，利用开例会提出，全体教师进行讨论、分析、解决，给老师出谋划策，找到合适的解决方法，其他教师在这过程中学习、积累经验，各班教师能针对孩子的问题撰写家庭教育指导菜单、个案，帮助家长解决育儿中的困惑。
三.按计划完成家庭教育常态工作，做好家园工作
1.开展“家长助教”活动。
本着尊重、平等、自愿的原则，请家长进课堂，直接参与教育活动，争取家长的理解、支持。家长的职业、阅历、专业知识技能和特长，是一笔丰富的教育资源，家长助教活动丰富了幼儿园教育教学活动内容，扩展了幼儿视野，培养幼儿多方面能力和兴趣，弥补幼儿园教育中存在的局限，搭建了互相交流、学习的平台，更好地促进了幼儿全面发展。
2.召开“家长学校讲座”。
为帮助家长提高家庭教育水平，努力为孩子的健康成长营造良好和谐的家庭氛围，同时更好的进行家园合作，十月，幼儿园组织家长到日报社准噶尔大讲堂倾听著名家庭教育专家赵雨林的精彩讲座，主题为“构建和谐家园，争做有效父母”，专家老师通过声情并茂、视听结合等形式，从怎样树立孩子的自信心、如何培养孩子爱学习的好习惯、亲子沟通技巧、关注孩子情商发展，以及幼儿语言潜能开发等方面入手，深入浅出地给家长分析幼儿的学习规律，引导家长进一步明确自己的角色和定位，帮助家长树立起正确的教育观。在十一月邀请了克拉玛依市中心医院营养科高级营养师孙丽萍，为家长进行“学龄前儿童的膳食营养与健康”的专题讲座。孙医师对如何进行孩子的膳食营养搭配，利用大量的典型事例，形象生动地向家长们阐述了幼儿的膳食营养与健康的重要作用，通过与家长们互动，传授科学的膳食营养与健康方法，讲座非常精彩，赢得家长的好评。
3.班级门口的家园联系栏，定期向家长宣传家庭教育知识。
定期更换内容，张贴优秀家长作业、育儿心得，让家长从中了解幼儿在园的情况和幼儿园对家长在配合教育上的具体要求及获得家教知识等。
4.定期出版“家园小报”
通过发表教师的个案分析、家长育儿心得以及典型案例、故事，让家长受益，使成功的育儿经验得到辐射，利用幼儿园网站、班级网页聊吧、qq群与家长交流，鼓励家长积极登陆，与班级教师多联系，不能解决的问题可在幼儿园家庭教育工作站qq群中，与指导师们交流，充分整合资源，对家长指导。幼儿园网站还链接了中华家庭教育网、克拉玛依市家庭教育指导中心网站，通过网络学习先进家教经验。
5.做好家长开放日活动
幼儿园每月为家长开放一次教学活动，家长近距离的参与幼儿园活动，通过半日家长开放日活动，让家长了解幼儿在园的学习生活情况，增进家园互动，达到家园共育。
6.学期末每班评选优秀家长
在下学期的家长学校进行表彰，希望以点带面，让更多的家长积极配合班级的各项工作。
7.根据家长需求
幼儿园家长订购了《不输在家庭教育上》作为家长学校的教材，并要求家长自学，这次家长作业是根据“亲子签约对照表”完成，分两个层次，一是新入园孩子的家长在亲子签约后，对照自己言行进行学习，而中大班家长在前期签过亲子签约，在一年的实施过程中，通过再次签约，让家长检阅自己一年来的言行，巩固对孩子教育的认识。家长都能认真对待，积极完成布置的作业。
8.发放家长问卷
调查表425份，收回329份，我们集中了解家长对幼儿园哪些方面的情况给予了表扬和建议，对家长提出的合理化建议进行了整理，在今后工作中一一落实。对于家长的困惑和建议讲座内容，幼儿园家庭教育指导站会适时安排，尽量满足家长的需求。
9.扎实、有效开展家委会工作。
定期召开家委会，及时反馈家教信息，收集并反映家长对幼儿园工作的建议和意见，协调并参与幼儿园管理。审核幼儿园的伙食情况，了解幼儿园对幼儿营养分析情况，并提出合理的建议。请家委会成员不定期到园听课提出宝贵意见，进一步提高我园教育教学水平。
10.组织开展了呱呱课堂的讲座。
在12月25日幼儿园家庭教育指导师谢敏、张玲、余珊珊利用呱呱视频对老师们进行了家庭教育讲座，区家庭教育办公室康义敏老师也亲临我们幼儿园指导，通过呱呱课堂的讲座练习，指导师的讲座水平有所提高，进入呱呱课堂的老师们也丰富了家庭教育经验。
年度个人工作总结 篇2
在刚进公司那时，一直都是在紧张的学习服务用语、工作页面的操作和普通话的加强练习。那时，班长说我的“您好的好字说的不正确，后来一直重复加紧练习这个字。到了星期五我们新员工集体考试时，听到班长说“嘿，你的“好”字已经克服了啊!” 心情好是开心。是的，都说细节决定成败，很多人都会不以为然而去忽略它。
考试之后，这个星期终于我们新来的几位同事都不负先前的努力，而获得了工作页面实际操作的批准了。对于这个消息，都让我们新来的同事有些迫不及待了。平时几个新同事一起模拟练习的时候，都觉的可以了，不会有问题了。刚开始一坐到电脑前面，一听到电话声响就或多或少的有些许紧张，而一紧张就会有时忘记了及时按下应答主叫，有时候会忘记了及时看下面的温馨提示。还好服务用语及操作没什么问题，不过也因为前面的紧张而影响了操作速度。后面跟新来的同事们交流和老同事们请教时才知道，原来多数同事都有过这样的过渡期，或多或少都会有些紧张的。就像我们班长陈超说的那样，凡事只要调整好心态，没什么我们做不好的。是的，我绝对不会允许自己这么简单的事情都不能做好，相信自己一定能行!后来我试着每次坐电脑前面的时候就深呼一口气，然后调整好心态，慢慢的次数多了，就感觉一切都习惯了，工作程序也就自然而然了。
新系客服.诚信服务，海尔总裁张瑞敏有句名言：在同样的条件下，服务得好可以赢得顾客或“创造”顾客;服务得不好可以失去或“消灭”顾客。诚信是一种资源，一种资本，是优质服务的灵魂。我作为客服中心的一名普通员工会更加的做到认真查找差距，同时学习、借鉴其他“满意窗口”的先进经验，取他人之所长补己之短，使在客服中心的.我不断茁壮成长。以“树群众满意窗口号”为旗帜，“您的满意，是我的追求”为行动口号，坚持贯彻“以群众为中心，以市场为导向，以群众满意为目的，把优质服务工作做得有声有色。
自我管理、严格落实树立服务大众、奉献社会的思想，为人民群众办实事、做好事;以客户为中心，不断提高服务质量;保证把“请”、“您好”、“请问有什么可以帮助你”、“请问办什么业务”、“请稍候”、等十九个文明服务日常用语得以运用，严禁使用服务“禁语”;以微笑服务，给客户留下亲切、热情、口气柔和的好印象。同时，注重各项规章制度的贯彻落实，除抓好学习做到人人知晓熟记在心上，把重点放在落实上。内强素质，外塑形象，抓好业务技能培训。为自己适应“服务大格局”的要求，坚持经常性地利用下班后时间组织业务知识学习，开展岗位大练兵活动，不断提高自己业务技能水平。同时，做好对新同志的“传、帮、带”工作，力求大家共同进步。自身素质不断提高的同时，也以大家优质的服务树立了优秀的服务品牌。
年度个人工作总结 篇3
前言
初识江联，是从保险经纪行业的认知开始，保险行业的现状是买卖双方信息不对称、营销手法简单粗暴等导致客户利益部分缺失，而保险经纪这个行业，正是这种行业不良现状的对症良药。我本人是学习金融专业的，从这个角度来说，我看好保险经纪行业的发展。
再识江联，是从学习并深刻理解900的业务发展布局开始，与经济金融相关的行业，关注金融政策是从业人员的基本素质之一，看到国十条，集团发展布局的高瞻远瞩再次让我叹服，公司的发展方向和政府的政治经济规划完全契合。江联的路，900风险管理服务的路，就是一条踩着政府前进脚步的阳光大道。
从接触江联到加入江联，是我人生职业规划道路上的重要抉择，我坚信集团的发展战略前景大好，我更加坚信我的选择前途光明。我愿意为了江联的事业，900风险管理服务的企业愿景，奉献自己的一份力量，也希望自己能够在江联这片沃土上实现个人价值和职业抱负。
从加入江联的第一天起，我就真切的感受到这是一个无私奉献、团结友爱、充满活力的集体，领导的关怀指点，同事们的支持帮助，让我这个远方来客迫切希望融入江联大家庭。
通过集中培训，我更加深入学习和理解了自身的工作职能，也发现了自己的不足之处，公司的'培训和职业证书的考试要求，告诉我江联不仅仅有着博大的社会责任，更是有着对公司的每位员工职业发展规划的责任。
正式进入工作状态，开始门店筹建工作以及门店相关第三方业务拓展，虽困难重重，但最终完成并达到了业务拓展的初期目标。这个过程中，收获了朋友，积累了更多的工作经验，我的优势是大局观强，沟通能力突出，但缺点是时间管理不够优秀，执行效率不突出，这些自身业务能力的欠缺，是我迫切需要改进的地方。
营销任务下达后，我制定了自己展业的计划和客户数据登记方法，努力争先争优，虽取得了一定的成绩，但并未达到个人的预期，这方面，我还需要跟团队中其他优秀的伙伴们看齐，不辜负领导对我的支持和鼓励。
在参与策划并执行“江西900风险防范公益行”活动的过程中，首先是领导的信任给了我莫大的支持，其次同事之间的默契合作、各司其职也让我感受到个人的渺小，团队的强大。虽然活动过程到结束，整体达到了集团公司和分公司的预期目标，但仍然暴露出了很多问题，如个别环节执行效率低，整体策划细节不够完善，相信参与过这样一次成功的活动策划之后，对团队的每个人都是一次难以磨灭的成长经历。
总之，20xx年在江联，对我来说最核心的关键字是：学习、磨砺、成长！
工作计划
20xx年即将到来，新的挑战也迎面而来，对于20xx年，我期待万分，也怀揣忐忑，但信心十足。期待是因为我知道我来年要做些什么，该怎么做；忐忑则是因为门店发展虽离不开我们的计划和努力，但未来业务拓展的不可预知性，实际业务展开进程中也会遇到各种各样的困难因素；我的信心来源于我对企业发展方向的认知，也来源于个人能力的自我肯定，更来源于前期900团队工作的深厚积累。
20xx年，门店工作即将正式展开，作为店长，我将严格执行公司业务发展战略，做好门店日常管理工作和日常业务对接，做到单据、账务、人事管理井井有条，全力完成集团公司下达的门店经营业绩指标。同时，紧跟分公司政企合作脚步，做好社区基层部门沟通对接工作，做好社区小微企业及相关第三方增值业务的拓展，大处着眼看门店经营战略发展，小处着手看门店业务操作流程，让900门店真正的融入社区，成为社区最贴心的风险管理管家。
团队管理上，所谓尺有所长，寸有所短，根据每个人的特长优势，合理安排并分配工作，是我们未来进入900门店后，作为店长对门店是否能够科学有效管理的基本要求。
20xx年，我希望在企业经营价值实现的基础上同时实现我的个人价值，个人价值最直观的表现就是收入，我来年的收入目标是20万元，这是一个数字，但这是我对900业务营销目标的规划，也是我对自我展业能力的标准。
20xx年，我也希望随着我个人的成长和完善，公司能够给我更多的事业发展空间，让我有机会参与更多的企业及业务管理层面的工作，这既是我内心所渴望的职业挑战，亦是我本人与公司共同成长的发展愿景。
20xx年，对未来的江联和900，我心中的关键字是：期待、努力、实现！
年度个人工作总结 篇4
转眼一年又结束了，在回顾这一年来在学校的学习、生活、思想方面都有一些长进。在校一年来，通过老师和同学们的帮助，我完成了这一年的学业。如今进入年底，也对自己一年的学习、工作情况做以下简单总结：
一、学习方面
我明白自己进入大学后专业的重要性，所以我学习苦工下的很足，特别努力，不管课上，还是课下，我都很认真的看书，有时间的话，还会主动去找导师请教专业方面的问题，尽可能的把专业知识给掌握了。我上课会做好笔记，把书中的知识重点用不同颜色的笔进行标记，在下一次看书复习的时候，我就直接看重点就好，这样时间也节省了，知识也学到了。平时也特别用功的学习其他的课程，在这一年，我报考了四级英语的考试，同时也取得了很好的成绩，在年底的时候拿到了四级英语的'证书。于此，我也正在备考六级英语考试，等待来年一举拿下六级英语的证书。
二、工作方面
在这个大学，我担任的是班干部是班长，本着为老师、同学服务的理念，我这一年管理班级特别的严格，在纪律上，我是完全按照班规执行，只要有同学不守纪律，我会进行批评，如果有同学纪律太差的，就直接上报给老师处理。我这样严管班级纪律，也是为了让学生们在课上能够有一个安静的学习环境，让大家认真学习，不在上课这个时间里做那些与学习不怎么相关的事情，这影响自己，也影响其他人。作为班级带头人，我很重视同学们的运动，每次到晨跑的时间，我都会积极的监督同学们跑步锻炼，毕竟进入大学，大家都开始变得懒散不爱动，这样也就导致身体的素质在逐渐的下降，为此我是积极主张大家跑步运动的。
三、生活方面
我的生活是很自律的，我不管春夏秋冬，我都是六点就起床了，然后安排自己一天的事情。我起床后，一般都会跑步，一直坚持到现在，以后也将继续坚持。我与同学们的关系也很融洽，加上自己又是班长，与大家的交流相处也就更多了一些，我特别团结同学，学校不管什么活动，只要是全班都要参加的，我一定会召集大家参加，除非有要事参加不了，不然一律都要参加，所以我们班级是一个很团结的班级，在领导、老师眼里，我们这个班级都是不错的。我生活也不是只有学习，也有发展其他的兴趣爱好，平时会约几个同学打篮球等等。
新一年将要迎来，也预示着我离毕业越来越近，大学的生活也越来越紧张，更让我清楚我必须要为自己的将来做更好的打算，才能顺利的大学毕业。
年度个人工作总结 篇5
在同事们的热情帮助和大力支持下，我尊敬领导、团结同事、努力学习、勤奋工作、严格遵守公司的各项规章制度和工作纪律，不断提高自己的服务质量和工作效率，较好的完成了领导交办的`各项工作任务。现将我这一年的工作情况总结如下：
一、努力学习
不断提高自身素质我认真学习公司的各项规章制度，学习各种交通法律法规和驾驶方面的知识，使自已的自身素质有了很大的提高。
二、钻研技术
安全行驶认真学习驾驶知识，不断提高驾驶技能。在工作中，努力树立“安全第一”的服务意识，做到了对车辆的及时检查、维修，确保每次安全出车，文明驾驶。
三、严格自律
努力做好本职工作严格按照各项规章制度，坚守工作岗位，坚持不迟到，不早退，不无故缺勤，保证无论刮风下雨都随叫随到，从小事做起，听从领导安排，自觉维护公司和个人形象。
四、爱护车辆
勤俭节约认真做到车辆的“三检”、“一保”制度，坚持保持车辆的完好与整洁，确保不滴不漏，勤俭节约。通过这一年的学习与实践，使自己有了很大提高，但是与领导和同事们的要求相比，还存在一定的差距，在今后的工作中，我会谦虚谨慎，努力学习，以此来实现自己的价值，争取为公司的发展贡献更多的力量。
年度个人工作总结 篇6
一、总结过去
xxxx年xx月，我很荣幸地加盟到北京建筑装饰工程有限公司北京第三分公司，成为工程部的一名施工管理人员，公司安排我在北京清河医院项目部从事“责任工程师”的工作岗位，目前只参与了北京清河医院项目的临设搭建、施工前期准备等施工过程，尚未正式进入施工状态。
二、展望未来
光阴似箭，xxxx年悄然逝去，新的一年即将到来。对于医院性质的项目，我还是第一次接触，可以预料我们的工作任务更加繁重，要求也更高，需掌握的知识面更宽更广。
为了更好的完成今后的项目管理工作，我将本着“团结、务实、高效”的原则，以高度的'责任心，做好自己本职工作，辅助做好安全管理工作；虚心向同事学习技术知识、工作经验，耐心完成领导交给的各项任务；不断的学习进取，提高自己的理论水平和综合素质，为自己更好地工作注入动力；深刻反思，查找自身不足，谋求新发展。
三、新年寄语
在xxxx年里，我们团结在以公司领导、部门经理作为清河项目部的核心力量的周围，全体发扬团队合作精神，将清河项目打造成建设单位满意、监理单位放心、公司领导们舒心、项目管理人员安心、施工参与各方高兴的优质工程！
年度个人工作总结 篇7
转眼间又要进入新的一年20xx年了，新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，也是我非常重要的一年。出来工作已过4个年头，家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此，我订立了本年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
一、制订学习计划。学习，对于安装技术人员来说至关重要，因为它直接关系到一个技术人员与时俱进的步伐和技巧方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。知己知彼，方能百战不殆，在这方面还希望领导给与我支持。
二、增强责任感、增强服务意识、增强安全意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的`能力完成各种任务减轻领导的压力。
以上是我对20xx年的个人工作计划，可能还很不成熟，希望能达到我所想的目的。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望20xx年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个项目，也力争赢的机会去跟该市县领导做好沟通关系，争取更多善后不必要的麻烦，完善项目开展和结束工作。相信自己会完成新的任务，迎接20xx年新的挑战。
20xx年，我有着更多的期待，相信自己一定能够在20xx年取得更大的进步，我的成长充满了曲折，不过在今后的工作中，我还是需要继续不断的努力，相信自己在20xx年一定走的更远!加油 加油 加油!!
20xx年1月8日
陈学成
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