工作总结

加油站工作总结

时间:2022-08-15 20:36:04 工作总结 我要投稿

加油站工作总结(15篇)

  总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析,从而做出带有规律性的结论,它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导,不妨坐下来好好写写总结吧。那么如何把总结写出新花样呢?下面是小编帮大家整理的加油站工作总结,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

加油站工作总结(15篇)

加油站工作总结1

  今年,是内蒙古销售跨越式发展的重要一年。各位员工在公司领导的正确指引下,努力拼搏,重质,重量,在完成公司既定目标的同时,把服务放在首位,各项工作都取得了很大进步。

  一 抓基层,建设过硬员工队伍过硬的员工队伍素质是企业高效运作的保障。

  今年初,公司提出了工作规范、管理力强、执行力强、创效力强的基层建设标准,开展以"工作创新奖"为主要内容的特色活动,按照省公司制定的"40+4学习制度和"8+1"学习方式,自己动手编写宣传提纲,利用工作会议、集训等多种形式培训员工,教育员工学以立德、学以增智、学以致用,着力打造过硬员工队伍。同时,这个公司以"教育、督导、学习"为三个着力点,坚持"两看、三查、一提问"的工作方法,公司领导和有关部门经常深入销售一线,看职工思想情绪、看现场文明规范;查安全措施、查组织措施的'落实、查现场工作是否按规定动作执行;提问员工相关业务知识。经过一个季度的强化,xx公司从机关到基层,从班组到员工呈现了浓厚的学习氛围,各个争当文明班组、人人争做销售能手,员工队伍整体素质明显提升。

  二 抓管理,提升公司经营水平

  分公司以财务信息系统为平台,财务会计为基础,预算管理为手段,资产效益管理为目标,资金管理为核心,内控建设为主线的财务管理体系,加强财务队伍建设,努力提高财务员工综合素质,提升财务管理水平。实现了财务工作由记账、算账型向管理分析型的转变,为管理决策提供了可靠依据。到10月末,**分公司完成了全年5436万元的考核利润指标。同时,压缩费用、挖潜增效、吨油现金营销成本等全部控制在预算范围之内。

  从制度管理向文化管理迈进,是xx分公司安全管理的一个特色。在"安全环保年"活动中,这个公司以班组达标活动为载体,强化安全教育,积极营造安全文化氛围。分公司结合传统有效的安全管理经验,强化岗位练兵,组织编写了班组员工应知应会读本、班组达标标准汇编、"三违"案例剖析等安全教育系列读本发给员工,使员工们全面掌握操作规程、作业程序、工艺流程、岗位风险识别、应急程序及安全技能知识等内容。落实安全责任制,坚持安全管理监督检查,开展春防、防汛、秋防、冬防全区安全环保大检查,规避安全风险,为实现20xx安全管理零事故目标打下了基础。

  三 抓发展,力争销售创新突破

  今年以来,xx分公司领导班子把发展作为第一要务,在销售上坚持提前谋划、上下联动,科学分析市场,合理把握库存,严格按照市场规律办事。

  春耕时节,分公司一方面核准春耕油品需求预期,提前制定春耕油品供应应急预案,并根据实际情况,提前进行油品调配,延长油品供应周期,有效控制了销售节奏;一方面充分利用媒体,宣传中国石油在支持地方经济建设中所履行的"三个责任",广泛宣传中国石油品牌和服务承诺,保证了春耕油品供应平稳。

  一年来,xx分公司坚持以提高加油站综合管理水平、综合形象水平、综合服务水平,综合效益水平为工作目标,从细节抓起,使加油站管理更加制度化、规范化,服务工作更加特色化、亲情化、职业化。同时逐步建立以客户为中心的销售业务运行机制,建立客户档案,按照客户消费情况进行分类,对重点工程客户实行"关键客户管理责任制",实施"点对点"竞争策略,销售有了新的突破,截至11月末,xx分公司共销售成品油33.2万吨,完成全年计划的120.55%,其中零售成品油30.6万吨,完成全年计划的123.93%。

  四 抓文化,构建和谐发展氛围

  xx公司连续多年注重企业文化建设,分公司把推进企业文化建设与构建和谐发展结合起来,重点在学习力、沟通力、亲和力、凝聚力、管理力、执行力、活动力和创新力上下工夫。

  分公司充分利用板报、网页和各种媒体不断拓宽教育阵地,积极开展不同主题、不同形式的企业文化活动,营造和烘托向先进典型学习的浓厚氛围,使先进典型的示范引导作用得到了有效的发挥。在理论学习的基础上,紧密结合实际,充分利用"劳动节"、"党的生日"、"国庆节"等特殊节日,先后组织开展了"展先锋风采、树模范形象","立足岗位做贡献、管理增效当先锋"等立功竞赛活动。**分公司通过开展各种活动吸引和鼓舞了越来越多的员工以更大的热情投身到工作中,凝聚了员工队伍,调动了各方面的积极性,构建了和谐发展的良好氛围。

加油站工作总结2

  20年在X公司领导的亲切关心和大力帮助下,在加油站全体员工的积极配合下,加油站在站容站貌、规范服务、以及员工素质都有了较大改善,内部管理水平得到全面提高。今年加油站的主要工作有以下几点:

  一、经营情况:

  今年师分公司加强加油站数质量管理,油品统一购进,密度统一执行。严把数质量关,给我加油站的经营提供了良好的保证,同时凭着中国石油质优量足的品牌形象,并在站领导细致的管理上,加油站打动来来往往的每一位顾客,并能及时处理顾客提出的力所能及的问题,从而形成了紧密融洽的客户关系,如“加油为什么不能打手机”,“为什么180升油箱能加200升油”等问题能为顾客科学的解答。赢得了八方顾客的信赖和赞扬。

  当春耕时节,我公司一方面核准春耕油品需求预期,提前制定春耕油品供应应急预案,并根据实际情况,提前进行油品调配,延长油品供应周期,有效控制了销售节奏;一方面充分利用媒体,宣传中国石油在支持地方经济建设中所履行的“三个责任”,广泛宣传中国石油品牌和服务承诺,保证了春耕油品供应平稳。

  一年来,我公司坚持以提高加油站综合管理水平、综合形象水平、综合服务水平,综合效益水平为工作目标,从细节抓起,使加油站管理更加制度化、规范化,服务工作更加特色化、亲情化、职业化。同时逐步建立以客户为中心的销售业务运行机制,建立客户档案,按照客户消费情况进行分类,对重点工程客户实“关键客户管理责任”,实施“点对点”竞争策略,销售有了新的突破,加油站共销售成品油750吨,完成全年计划的115.23%,被X公司评为20先进加油站。目前,我们正向前着更高的目标冲刺。

  二、内部管理:

  一个加油站的'管理水平不仅仅体现在销售量上,应该反映在多方面、多层次。因此,我站在20年,根据管理需要,进一步建立健全各项规章制度和奖惩管理办法,并坚持严格按制度办事,做到制度面前人人平等。加油员实行末位淘汰制,用人性化来管理。给全体员工一个紧迫的危机感,强化员工的工作效率、服务水平(X加油八步法和岗位责任等来评比、考核,并将评比结果进行公开,对未位者进行教育,引导其走到工作前面,教育也达不到先进者,对其进行下岗处理,考核优胜者,评为每月服务之星,并对服务之星进行奖励,这样做到奖罚分明,做到全体员工心服口服。以规范化管理为基础,以创新求发展为目的,在管理中牢记“管理创造效益,细节决定成败”的管理理念,全面理解规范管理的内涵,增强忧患意识。从细节入手,确实抓好加油站的规范运营。

  三、安全管理

  1、X站长在保证安全生产的平时,对我们进行安全教育,强化我们的安全责任感,要求我们在做每一件事情前,先做到风险识别,要求我们做好本职工作,把安全工作做的更主动更积极,发现隐患及时整改,避免事故的发生,要在员工的脑海中牢固树立“安全第一”

  的思想,坚决落实加油站的各项安全制度,时刻将安全知识教育穿贯到日常的工作中,在日常的工作中落实安全责任制,设施设备每天检查,人人做到“以防为主、防消结合”,每天安全员在交班时要讲是否有安全隐患,哪些方面还存在不安全的因素等。

  2、加强了加油站的预案演练,在演练中熟练自己的职责与分工,加强了同事之间的团结和配合。

  3、每周组织一次安全检查,落实隐患整改,确保加油站的安全。

  四、服务方面

  1、从现场服务水平来看,我们加油的服务水平在不断提升,现场服务能三人以上,做到车到人到,服务以“微笑服务”、“三声服务”为主导,以“加油十三步”和“收银六步曲”为标准,在服务中与每一位司机拉近距离,让一路劳累的他们稍感一丝温暖,使他们在我们站加满油,也许在这不经意间多了一位回头客。我们要牢记“顾客就是上帝”我站充分利用X品牌优势(包括数、质量优势),优质服务(向客户提供免费用水洗车,提供可饮水等服务),塑造油站新形象。

  2、企业发展不是一个人的事,只要我们加油站全体员工同心协力把公司的各项经营管理方针认真落实到位,我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽,茁壮成长,为实现“国内一流”的企业,我们为此目标努力,加油奋斗,为社会作出应有的贡献。

  客户消费情况进行分类,对重点工程客户实“关键客户管理责任”,实施“点对点”竞争策略,销售有了新的突破,加油站共销售成品油750吨,完成全年计划的115。23%,被X公司评为20先进加油站。目前,我们正向前着更高的目标冲刺。

加油站工作总结3

  20xx年在xx公司领导的亲切关心和大力帮助下,以强化内部管理为重点,以提高积极效益为中心,确保加油站安全生产无隐患为目的。一年来在分公司各位同仁的帮助下,在全体员工的积极配合下,在站容站貌、规范服务、以及员工素质都有了较大改善,内部管理水平得到全面提高。今年的主要工作有以下几点:

  一、经营情况

  今年xx公司加强加油站数质量管理,油品统一购进,密度统一执行。严把数质量关,给加油站的经营提供了良好的保证,同时也树立了xx石油质优量足品牌形象。

  进入20xx年,在xx公司提供数质量保证的基础上,积极投身开拓市场中,千方百计挖掘潜力客户,拓展市场。“xx”有78辆车,一直在长行加油站加油。我站从就看上一这家客户,他们不仅量大,而且是事业单位,在应收款上没有风险。我站先后登门拜访20余次,但都没有谈下来。可我站并没有因此放弃,我站开始寻找认识“xx”的朋友帮忙,在方方面面的努力下,“xx”已有来我站加油的意思,但担心我站的油品质量,担心司机套取现金。于是我站把xx石油的数质量管理,以及油品进站没有中转环节,在经营管理中我们会帮助用油单位管理司机,使用油单位节约成本的管理方式向“xx”作了详细地介绍。用我站细致的管理工作终于打动了该客户。通过一个月的试运行,“xx”对我站的油品质量、内部管理、员工的服务都非常满意。最让该客户高兴的是,在我站加油后,每月油款比以前降低了5000元。“xx”的车队队长对我说:“我就是喜欢和xx人打交道,xx人实在、讲诚信。”

  当与客户签完协议,不过是表示完成销售的第一步,而真正的成功是保持住已有的客户。今年我站一方面积极开拓市场,另一方面建立健全客户档案,构建客户诉求,依托市场调研、电话联系、登门拜访等方式,做到客户的信息及时更新,客户的需求及时回应,客户的抱怨及时处理,形成紧密融洽的客户关系。在加油现场,我站员工熟记来我站加油的记账客户。在加油操作中我站一直坚持现场办公,司机加油、付款、开发票不用下车,坐在车里就可以全部完成,把最大的方便留给客户。我站就是凭着xx人特有的吃苦耐劳的精神,赢得客户的信赖和赞扬。

  二、内部管理

  一个加油站的管理水平不仅仅体现在销售量上,应该反映在多方面、多层次。因此,我站在20xx年,根据管理需要,进一步建立健全各项规章制度和奖惩管理办法,并坚持严格按制度办事,做到制度面前人人平等。以规范化管理为基础,以创新求发展为目的',在管理中牢记“管理创造效益,细节决定成败”的管理理念,全面理解规范管理的内涵,增强忧患意识。从细节入手,确实抓好加油站的规范运营。

  今年是xx路加油站和xxx北路加油加气站合并的第一年,而我站最大的困扰就是员工队伍不稳定。于是我站把充分调动广大员工的积极性、主动性和创造性作为出发点,建立完善的培训、学习、岗位练兵制度,提高员工的实际操作技能和综合素质,树立起“xx人”的现代形象。我站每周选定一个项目进行岗位练兵,每月办一次综合性岗位练兵,培养员工自觉学业务、钻技术的良好风气,促使员工苦练基本功,真正提高操作技能水平和职业素质。树立“以站为家”的凝聚机制,“以站为校”的学习机制和“以站为荣”的激励机制。努力提高员工以加油站为大家庭的高度责任感,激发了员工的工作热忱。

  是xx石油公司在x市建的第一座加油站,备受总公司领导和分公司领导的关注。今年xx石油总公司的高层领导,xx集团的高层领导多次来参观指导工作,并亲切地询问加油站的内部管理情况、销售量情况以及员工收入情况。高管领导在肯定工作成绩的同时,也指出了工作中的不足之处。就存在的问题进行整改,并增加绿化带。

  20xx年在坚持规范管理的同时,推行“以人为本”的管理方式,在生活上关心员工,想员工所想,急员工所急。大部分是年轻员工,有些员工家不在本地,为方便员工的日常生活,今年我站又添置了太阳能淋浴器和两个电暖气,解决了员工夏天洗澡和春秋季节营业室温度低的问题,让员工确实感受到xx石油的亲情无处不在。

  为提高员工的凝聚力,员工过生日,会给员工买生日蛋糕,集体会餐。在“春节”、“五一”、“十一”等节假日,举办各种文体活动、知识竞赛等活动。在丰富员工的文化生活的同时,也增强了员工之间的友谊之情。

  三、安全管理

  1.今年一直执行管理人员带班制度,带班人员除了要打扫所属的卫生片区外,还要给员工做饭,加油高峰时帮助加油员加油,晚上遇到来油时卸油,并处理一些紧急情况。

  2.牢固树立“安全第一”思想,落实加油站的各项安全管理制度。

  3.抓好员工的劳动纪律、消防安全、安全知识的教育。

  4.每周组织一次安全检查,落实隐患整改,确保加油站的安全。

  5.在日常工作中落实安全责任制,经营作业的安全管理、设施、设备的安全管理,安全检查。做到“以防为主,防消结合”。今年我站未发生一起安全事故。

  四、工作中存在的不足之处

  1.今年未完成分公司下达的销售指标,其主要原因是;

  1).开拓市场的力度不够。

  2).因应收款的问题,我站先后剔出了一批信誉差,回款不及时的客户。

  2.精细化管理工作做得不够好,各种文本填写不够及时和完整。

  3.员工队伍不稳定,给服务工作带来了一些负面影响。

  4.管理人员的服务意识还有待提高。

  5.设施、设备的维护和保养工作做的不到位。

  五、20xx年的工作思路

  1.加强市场开发力度,积极开发新客户,努力提高销售量。

  2.增强管理服务能力。

  3.严格控制应收款,不再发展红字客户。加强帐务帐表管理,做到及时、准确、完整。

  4.加强员工的思想教育工作,制定完善的考核制度和岗位练兵活动。

  5.健全应对突发事件的管理机制,培养员工应对突发事件的能力。

  6.加强设施、设备的管理,定期对加油站的设施、设备进行保养和维护。

  7.在管理上推行5s管理方式和5s服务法,把管理工作做精做细。争取来年取得好成绩。

  20xx年走了,带走了一些失落,带走一些遗憾。20xx年来了,带着憧憬,迎着曙光,满怀着一个个美好的希望,在这白雪皑皑的季节里,让新年的钟声传递每位员工心底最美好的祝愿吧---祝愿xx石油公司的明天更美好。祝愿xx石油xx公司的各位领导和全体同仁们工作顺利,幸福安康。与大家在一起是我们全体员工不变的诺言。

加油站工作总结4

  加油站是展示企业文化的窗口,是完成销售任务、实现经济效益的承载者,是营造“家庭”氛围的基本单元。作为加油站的管理员,怎样协助站长管理好加油站,是我始终追求的目标和努力工作的方向。

  我们加油站虽小,它承载的责任重大。

  再小的加油站它的资产都要有几百万元,都要有6、7个员工在日夜不断的为顾客提供服务。在加油站从事经营活动,就意味着我们所经营的油品和所处的环境存在着潜在的危险。没有安全,一切都是零!我在协助站长日常管理中,把安全管理排在第一位,严格按照《加油站管理规范》和巡检制度要求自己和约束员工。针对工作中出现不按操作规程办事的现象抓住不放。安全无小事,哪一次恶性事故不是由“微不足道”的小隐患积累引发的呢?

  加油站是我们向社会提供服务,展示精神风貌的窗口。

  日常管理中我十分重视加油站形象管理,始终做到加油现场环境整洁、卫生,不留死角,并随时清扫加油车辆带来的泥沙纸屑。我承包站上最难搞的卫生区,只要是我在加油现场,基本上是扫把不离手。身教重于言教,员工们每当看到我拿着扫把打扫她们的卫生区时,不用我叫,他们自动就跑过来和我一起清扫了。在我和全站员工的共同努力下,展现在顾客眼前的,每时每刻都是整洁、清新的环境。

  加油站是一个员工的集合体,作为加油站管理员一项必不可少工作就是协助站长管理员工。

  在对员工的管理上我不断加强学习,努力提高自身业务能力。要想管好别人,首先自己要知道去怎么管。我不断向许多有经验的老同志学习,我注重对《加油站管理规范》和公司各种制度的学习,做到自己应该怎样管、对员工怎样要求心中有数。做促进员工和睦相处的促进剂。

  员工们各有各的生活习惯和脾气,加强了解员工,及时将员工情况及困难向站长以不同方式汇报,使大家相知并相互理解,减少矛盾发生,建立和谐的工作环境。损耗管理工作是加油站的`大事,损耗的大小直接关系到员工的薪酬,在协助站长加强损耗管理的工作中我从源头抓起,仔细核对每车进油单据,及时做好记录。从两方面入手:一是量油罐,看油罐空高的变化,二是每月和片区数质量管理员对加油机进行自校,检测加油机是否精确无误,发现损耗及时查明原并做好相关记录向站长汇报。接卸油品时,想方设法卸尽油罐车内的余油,做到点滴归仓。通过全体员工的共同努力,我站损耗管理工作取得长足进步,在片区排名中,取得第一的骄人成绩。

  资金是企业的“血液”只有管好资金才能避免企业“流血、失血、贫血”等现象发生才能使企业进行有效经营。

  我按照谁销售、谁负责、谁回笼的原则及时将销售日报送交情况进行登记汇总,上报财务。狠抓现金管理,及时将加油站现金存入银行,不让大量现金在加油站过夜,以确保资金的绝对安全。及时检查资金投币情况,严格按投币管理制度办事避免因火灾、爆炸、被盗、被抢造成的资金损失。

  我们加油站是IC卡发卡站,自中石化加油卡上市以来,以其安全、方便、快捷的服务功能深得用户赏识,被广泛推广和使用,我从宣传IC卡的好处入手,不分上、下班,只要是遇见熟人就宣传IC卡,在我和同事的共同努力下,全年完成IC卡销售297张,冲值达到400多万元,破该站历史纪录,圆满完成了上级公司下达的任务指标。用户随时来随时办理,为顾客带来方便,深得用户的好评。带着美好憧憬,步入20xx年,我将不断鞭策自己,再创辉煌。

加油站工作总结5

  20xx年在公司领导的亲切关怀和大力支持下,以强化内部管理铸造精品站为重点,以降本减费为中心,确保加油站安全生产无隐患为目的,我现将一年的工作汇报如下。

  一、经营情况

  20xx年公司严把数质量关,给我站经营提供了良好的保证,同时凭着中国石油质优量足的品牌形象,并在站领导细致的管理上,酒泉加油站打动来来往往的每一位顾客,并能及时处理顾客提出的力所能及的问题,从而形成了紧密融洽的客户关系,如“加油为什么不能打手机”,“为什么xx升油箱能加xx升油”等问题能为顾客科学的解答。赢得了八方顾客的信赖和赞扬。截止xx月底共完成了成品油xxx吨,完成年计划的 。目前,我们正向前着更高的目标冲刺。

  二、安全管理

  1、站长在保证安全生产的平时,对我们进行安全教育,强化我们的安全责任感,要求我们在做每一件事情前,先做到风险识别,要求我们做好本职工作,把安全工作做的更主动更积极,发现隐患及时整改,避免事故的发生,要在员工的脑海中牢固树立“安全第一”的思想,坚决落实加油站的各项安全制度,时刻将安全知识教育穿贯到日常的工作中,在日常的工作中落实安全责任制,设施设备每天检查,人人做到“以防为主、防消结合”,每天安全员在交班时要讲是否有安全隐患,哪些方面还存在不安全的因素等。

  2、加强了加油站的预案演练,在演练中熟练自己的职责与分工,加强了同事之间的团结和配合。

  三、服务方面

  1、从现场服务水平来看,我们加油的服务水平在不断提升,现场服务能 三人以上,做到车到人到,服务以“微笑服务”、“三声服务”为主导,以“加油十三步”和“收银六步曲”为标准,在服务中与每一位司机拉近距离,让一路劳累的他们稍感一丝温暖,使他们在我们站加满油,也许在这不经意间多了一位回头客。我们要牢记“顾客就是上帝”是亲人、是朋友的理念,在服务中做实事感到顾客。俗话说“有耕耘才会有收获”,为顾客提供帮助、顾客必然给你回报。

  企业发展不是一个人的事,只要我们齐心协力把公司的各项经营管理方针认真落实到位,我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽,茁壮成长,为实现“国内一流”的企业,我们为此目标努力,加油奋斗。

  一路走来,步履匆匆,不觉间年已悄然向我们挥手作别。回首一年来的工作和生活,感悟良多。平时忙忙碌碌,没有太多时间和机会坐下来好好总结自己做过的工作,年底了,静下心来总结一年工作中的得失、查找自己的不足,为来年的工作做好安排和计划,是很有必要的本人就这一年的工作总结如下:

  一、思想方面

  工作以来,在单位领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获。思想上,坚持四项基本原则,拥护党的各项方针政策,自觉遵守各项法律法规及各项加油站规章制度,学习上认真学习管理规范、积极开展创新。

  二、工作方面

  能吃苦耐劳、认真、负责、在同事的热心指导下提高对加油站工作的重要性的'理解。加油站运行的正常和加油站各位同志工作是紧密联系在一起的。不管遇到什么问题,不管出现了什么问题,我都需要虚心诚恳的请教随时总结随时反省,绝对不允许出现自欺欺人,让别人以为你是一个很聪明的人,加油站是不需要这样的聪明,在这个工种对自己不认真就是对生命不负责、对国家财产不负责。

  工作在不同的时间段要有不同的侧重点,这是必然的也是必需的。我不但要了解而且要积极的配合。我要抛弃个人的利益,把我的聪明运用到学习技术上,把我的能力以团队的形式发挥出来,不搞个人的表现主义,这样既损害公司,也伤害了自己。

  为了工作的顺利进行,我们的分工也明确了,不是意味着埋头苦干,恰是因为这样我们更加要互相帮助互相检查。公司需要有干劲的人,但一个人的力量永远是不够的。只要有能力,大家是有目共睹的,不但要发挥自己的特长,还要知道别人的特长。用行动证明自己,用成绩征服大家。

  俗话说:“活到老,学到老”,本人一直在各方面严格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读大量的道德修养书籍,勇于解剖自己,分析自己,正视自己,提高自身素质为能保质保量地完成工作任务。

  一年来在分公司各位同仁的帮助下,在全体员工的积极配合下,在站容站貌、规范服务、以及员工素质都有了较大改善,内部管理水平得到全面提高。今年的主要工作有以下几点:

  一、经营情况

  进入20xx年,在师分公司提供数质量保证的基础上,积极投身开拓市场中,千方百计挖掘潜力客户,拓展市场。“高法”有xx辆车,一直在长行加油站加油。我站从就看上一这家客户,他们不仅量大,而且是事业单位,在应收款上没有风险。我站先后登门拜访20余次,但都没有谈下来。可我站并没有因此放弃,我站开始寻找认识“高法”的朋友帮忙,在方方面面的努力下,“高法”已有来我站加油的意思,但担心我站的油品质量,担心司机套取现金。于是我站把xx石油的数质量管理,以及油品进站没有中转环节,在经营管理中我们会帮助用油单位管理司机,使用油单位节约成本的管理方式向“高法”作了详细地介绍。用我站细致的管理工作终于打动了该客户。通过一个月的试运行,“高法”对我站的油品质量、内部管理、员工的服务都非常满意。最让该客户高兴的是,在我站加油后,每月油款比以前降低xxx元。“高法”的车队队长对我说:“我就是喜欢和兵团人打交道,兵团人实在、讲诚信。”

  当与客户签完协议,不过是表示完成销售的第一步,而真正的成功是保持住已有的客户。20xx年我站一方面积极开拓市场,另一方面建立健全客户档案,构建客户诉求,依托市场调研、电话联系、登门拜访等方式,做到客户的信息及时更新,客户的需求及时回应,客户的抱怨及时处理,形成紧密融洽的。客户关系。在加油现场,我站员工熟记来我站加油的记账客户。在加油操作中我站一直坚持现场办公,司机加油、付款、开发票不用下车,坐在车里就可以全部完成,把最大的方便留给客户。我站就是凭着兵团人特有的吃苦耐劳的精神,赢得客户的信赖和赞扬。

  二、内部管理

  一个加油站的管理水平不仅仅体现在销售量上,应该反映在多方面、多层次。因此,我站在20xx年,根据管理需要,进一步建立健全各项规章制度和奖惩管理办法,并坚持严格按制度办事,做到制度面前人人平等。以规范化管理为基础,以创新求发展为目的,在管理中牢记“管理创造效益,细节决定成败”的管理理念,全面理解规范管理的内涵,增强忧患意识。从细节入手,确实抓好加油站的规范运营。

  今年是xxx加油站和南湖北路加油加气站合并的第一年,而我站最大的困扰就是员工队伍不稳定。于是我站把充分调动广大员工的积极性、主动性和创造性作为出发点,建立完善的培训、学习、岗位练兵制度,提高员工的实际操作技能和综合素质,树立起“兵油人”的现代形象。我站每周选定一个项目进行岗位练兵,每月办一次综合性岗位练兵,培养员工自觉学业务、钻技术的良好风气,促使员工苦练基本功,真正提高操作技能水平和职业素质。树立“以站为家”的凝聚机制,“以站为校”的学习机制和“以站为荣”的激励机制。努力提高员工以加油站为大家庭的高度责任感,激发了员工的工作热忱。

  是xx石油公司在xxx的'第一座加油站,备受总公司领导和分公司领导的关注。今年兵团石油总公司的高层领导,中油集团的高层领导多次来参观指导工作,并亲切地询问加油站的内部管理情况、销售量情况以及员工收入情况。高管领导在肯定工作成绩的同时,也指出了工作中的不足之处。就存在的问题进行整改,并增加绿化带。

  20xx年在坚持规范管理的同时,推行“以人为本”的管理方式,在生活上关心员工,想员工所想,急员工所急。大部分是年轻员工,有些员工家不在本地,为方便员工的日常生活,今年我站又添置了太阳能淋浴器和两个电暖气,解决了员工夏天洗澡和春秋季节营业室温度低的问题,让员工确实感受到兵团石油的亲情无处不在。

  为提高员工的凝聚力,员工过生日,会给员工买生日蛋糕,集体会餐。在“春节”、“五一”、“十一”等节假日,举办各种文体活动、知识竞赛等活动。在丰富员工的文化生活的同时,也增强了员工之间的友谊之情。

  三、安全管理

  1。今年一直执行管理人员带班制度,带班人员除了要打扫所属的卫生片区外,还要给员工做饭,加油高峰时帮助加油员加油,晚上遇到来油时卸油,并处理一些紧急情况。

  2。牢固树立“安全第一”思想,落实加油站的各项安全管理制度。

  3。抓好员工的劳动纪律、消防安全、安全知识的教育。

  4。每周组织一次安全检查,落实隐患整改,确保加油站的安全。

  5。在日常工作中落实安全责任制,经营作业的安全管理、设施、设备的安全管理,安全检查。做到“以防为主,防消结合”。今年我站未发生一起安全事故。

  四、工作中存在的不足之处

  1。今年未完成分公司下达的销售指标,其主要原因是;

  1)。开拓市场的力度不够。

  2)。因应收款的问题,我站先后剔出了一批信誉差,回款不及时的客户。

  2。精细化管理工作做得不够好,各种文本填写不够及时和完整。

  3。员工队伍不稳定,给服务工作带来了一些负面影响。

  4。管理人员的服务意识还有待提高。

  5。设施、设备的维护和保养工作做的不到位。

  五、20xx年的工作思路

  1。加强市场开发力度,积极开发新客户,努力提高销售量。

  2。增强管理服务能力。

  3。严格控制应收款,不再发展红字客户。加强帐务帐表管理,做到及时、准确、完整。

  4。加强员工的思想教育工作,制定完善的考核制度和岗位练兵活动。

  5。健全应对突发事件的管理机制,培养员工应对突发事件的能力。

  6。加强设施、设备的管理,定期对加油站的设施、设备进行保养和维护。

  7。在管理上推行5s管理方式和5s服务法,把管理工作做精做细。争取来年取得好成绩。

  20xx年走了,带走了一些失落,带走一些遗憾。

  20xx年来了,带着憧憬,迎着曙光,满怀着一个个美好的希望,在这白雪皑皑的季节里,让新年的钟声传递每位员工心底最美好的祝愿吧———祝愿xx石油公司的明天更美好。祝愿xxxx分公司的各位领导和全体同仁们工作顺利,幸福安康。与大家在一起是我们全体员工不变的诺言

  时光匆匆,回首过去。我以在这个公司工作一年了。内心不禁感慨万千。时间如俊,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果。但也算经历了平凡的考验和磨练。

  刚进入xxx的时候我成为一名普通的加油员,我非常喜欢这份工作,热爱这份工作,当初刚参加工作时,我什么也不明白,看着又脏又重的油枪,我开始怀疑我是不是选择错了,该放弃这份工作了。记得第一次给顾客加油的时候说“您好,欢迎光临”都很吃力,不知道为什么总是结巴。但是在当班主管的帮助下,我不在害怕这句话了,当我第一次听到顾客说“小姑娘,你们的服务真好!”我的心里有一种说不出来的感觉,付出终于得到了认可,我开始喜欢这个工作,我决定用心去干好这份工作,我会进最大的努力,让每位来我们油站加油的顾客都有宾至如归的感觉。

  在我加入xxx第二个月的时候,我当上了xxx,这对我来说是一个考验,又是一个陌生的岗位,我下定决心要干好它,在各位老收银员的帮助下,我很快的就学会了收银员的工作,当得到了经理的赞赏后,我对这份工作的热情又一次大大的提高了,在和其他的同事的相处中,我以诚相待,和他们建立了亲情,友好,和谐的关系,使我们更象一家人,

  在工作中我总坚持出满勤,不为一点事当误出勤率。我深深明白这份工作的平平淡淡。但我热爱这份工作,但我相信,只要用心去做,就能让顾客满意让社会认可。回顾过去,展望未来。我对前程充满信心,在以后的工作中,我会更加的严格要求自己,努力进取。

加油站工作总结6

  不知不觉一年就过去了,现就今年工作总结如下。

  一、经营状况

  今年xx公司加强加油站数质量管理,油品统一购进,密度统一执行。严把数质量关,给加油站的经营带给了良好的保证,同时也树立了xx石油质优量足品牌形象。

  进入20xx年,xx加油站在xx公司带给数质量保证的基础上,用心投身开拓市场中,千方百计挖掘潜力客户,拓展市场。“xx”有x辆车,一向在xx加油站加油。我站从20xx年就看上一这家客户,他们不仅仅量大,而且是事业单位,在应收款上没有风险。我站先后登门拜访x次,但都没有谈下来。可我站并没有因此放弃,我站开始寻找认识“xx”的朋友帮忙,在方方面面的努力下,“xx”已有来我站加油的意思,但担心我站的油品质量,担心司机套取现金。于是我站把xx石油的数质量管理,以及油品进站没有中转环节,在经营管理中我们会帮忙用油单位管理司机,使用油单位节约成本的管理方式向“xx”作了详细地介绍。用我站细致的管理工作最后打动了该客户。透过一个月的试运行,“xx”对我站的油品质量、内部管理、员工的服务都十分满意。最让该客户高兴的是,在我站加油后,每月油款比以前降低了x元。“xx”的车队队长对我说:“我就是喜欢和xx人打交道,xx人实在、讲诚信。”

  当与客户签完协议,但是是表示完成销售的第一步,而真正的成功是持续住已有的客户。今年我站一方面用心开拓市场,另一方面建立健全客户档案,构建客户诉求,依托市场调研、电话联系、登门拜访等方式,做到客户的信息及时更新,客户的需求及时回应,客户的抱怨及时处理,构成紧密融洽的客户关系。在加油现场,我站员工熟记来我站加油的记账客户。在加油操作中我站一向坚持现场办公,司机加油、付款、开发票不用下车,坐在车里就能够全部完成,把的方便留给客户。我站就是凭着xx人特有的吃苦耐劳的精神,赢得客户的信赖和赞扬。

  二、内部管理

  一个加油站的管理水平不仅仅仅体此刻销售量上,就应反映在多方面、多层次。因此,我站在20xx年,根据管理需要,进一步建立健全各项规章制度和奖惩管理办法,并坚持严格按制度办事,做到制度面前人人平等。以规范化管理为基础,以创新求发展为目的,在管理中牢记“管理创造效益,细节决定成败”的管理理念,全面理解规范管理的,增强忧患意识。从细节入手,确实抓好加油站的'规范运营。

  今年是xx路加油站和xx路加油加气站合并的第一年,而我站的困扰就是员工队伍不稳定。于是我站把充分调动广大员工的用心性、主动性和创造性作为出发点,建立完善的培训、学习、岗位练兵制度,提高员工的实际操作技能和综合素质,树立起“xx人”的现代形象。我站每周选定一个项目进行岗位练兵,每月办一次综合性岗位练兵,培养员工自觉学业务、钻技术的良好风气,促使员工苦练基本功,真正提高操作技能水平和职业素质。树立“以站为家”的凝聚机制,“以站为校”的学习机制和“以站为荣”的激励机制。努力提高员工以加油站为大家庭的高度职责感,激发了员工的工作热忱。

  xx加油站是xx石油公司在乌市建的第一座加油站,备受总公司领导和分公司领导的关注。今年xx石油总公司的高层领导,xx集团的高层领导多次来xx加油站参观指导工作,并亲切地询问加油站的内部管理状况、销售量状况以及员工收入状况。高管领导在肯定xx加油站工作成绩的同时,也指出了工作中的不足之处。xx加油站就存在的问题进行整改,并增加绿化带。

  20xx年xx加油站在坚持规范管理的同时,推行“以人为本”的管理方式,在生活上关心员工,想员工所想,急员工所急。xx加油站大部分是年轻员工,有些员工家不在本地,为方便员工的日常生活,今年我站又添置了太阳能淋浴器和两个电暖气,解决了员工夏天洗澡和春秋季节营业室温度低的问题,让员工确实感受到xx石油的亲情无处不在。

  为提高员工的凝聚力,xx加油站员工过生日,xx加油站会给员工买生日蛋糕,群众会餐。在“春节”、“五一”、“十一”等节假日,举办各种文体活动、知识竞赛等活动。在丰富员工的文化生活的同时,也增强了员工之间的友谊之情。

  三、安全管理

  1、今年xx加油站一向执行管理人员带班制度,带班人员除了要打扫所属的卫生片区外,还要给员工做饭,加油高峰时帮忙加油员加油,晚上遇到来油时卸油,并处理一些紧急状况。

  2、牢固树立“安全第一”思想,落实加油站的各项安全管理制度。

  3、抓好员工的劳动纪律、消防安全、安全知识的教育。

  4、每周组织一次安全检查,落实隐患整改,确保加油站的安全。

  5、在日常工作中落实安全职责制,经营作业的安全管理、设施、设备的安全管理,安全检查。做到“以防为主,防消结合”。今年我站未发生一齐安全事故。

  四、工作中存在的不足之处

  1、今年xx加油站未完成分公司下达的销售指标,其主要原因是;

  1)、开拓市场的力度不够。

  2)、因应收款的问题,我站先后剔出了一批信誉差,回款不及时的客户。

  2、精细化管理工作做得不够好,各种文本填写不够及时和完整。

  3、员工队伍不稳定,给服务工作带来了一些负面影响。

  4、管理人员的服务意识还有待提高。

  5、设施、设备的维护和保养工作做的不到位。

  五、20xx年的工作思路

  1、加强市场开发力度,用心开发新客户,努力提高销售量。

  2、增强管理服务潜力。

  3、严格控制应收款,不再发展红字客户。加强帐务帐表管理,做到及时、准确、完整。

  4、加强员工的思想教育工作,制定完善的考核制度和岗位练兵活动。

  5、健全应对突发事件的管理机制,培养员工应对突发事件的潜力。

  6、加强设施、设备的管理,定期对加油站的设施、设备进行保养和维护。

  7、在管理上推行5s管理方式和5s服务法,把管理工作做精做细。争取来年取得好成绩。

  20xx年走了,带走了一些失落,带走一些遗憾。

  20xx年来了,带着憧憬,迎着曙光,满怀着一个个完美的期望,在这白雪皑皑的季节里,让新年的钟声传递xx加油站每位员工心底最完美的祝愿吧---祝愿xx石油公司的明天更完美。祝愿xx石油xx公司的各位领导和全体同仁们工作顺利,幸福安康。与大家在一齐是我们xx加油站全体员工不变的诺言!

加油站工作总结7

  我叫xx,现任油站站长工作,在20xx年4月我从计量的岗位竞聘为中心站站长。回忆过去的一年,对于我来说,就像是一本厚厚的书,书中所有的故事都是那么让我回味无穷。当我回过头来,看看走过的这一年,虽然在这一年里有过许许多多,酸甜苦辣和不如意不顺心的事。但是,我明白人正是在经历了这些之后才能够茁壮成长成熟。所以我告诉自己"我的选取无怨无悔,我会更加的努力工作,开创新的局面"。一年来,我在公司的各级领导下,紧紧围绕公司的经营理念,开拓市场,促进销量。同时也受到全站员工的大力支持和共同帮忙,使我尽心、尽职、尽责的完成好每一项工作任务。此刻我把近一年来的学习、工作和体会,等各个方面的状况汇报一下。

  一.加强学习,注重思想和业务素质提高:

  自从20xx年竞聘为和平站站长助理之后,深感自己肩上的职责,确认自己该怎样做,在这短短的几年期间,在分公司的严格要求下帮忙指导下,无论在政治上还是在思想上都有很大的提高,明确了一个奋斗目标,一个如何打开市场,搞好经营理念的目标。我作为一名加油站管理人员,以身作则用心投身到,加油站如何加强安全管理,提高经济效益中去,我时刻严格要求自己,以高度的政治职责感,认真履行工作职责,用心向老党员老员工学习,要带头学,主动学充分利用业余时间刻苦学习安全管理和消防知识,油品知识,不断完善自己,使自己成为一名合格的加油站站长。

  二.尽职,尽责,努力工作:

  1.抓住安全教育,抓好安全管理。加油站是经营易燃易爆场所,要是员工的安全意识不强,操作不正确都可能有危险,因此我在平时的管理中,十分重视安全工作,一是要提高员工的安全意识,时刻注意互相提醒,每月要消防演练培训并教育。二是每位员工在上班之前要有警惕心,不能疏忽车辆不熄火加油,顾客在站内打手机和塑料桶加油等;三是检查上,要做到勤检查,勤保养,杜绝隐患,发现加油机和加油枪有渗漏及时处理。对设备保养必须要到达重维护,保养,维修并检测做好每一项安全工作。

  2.采取灵活性的手段抓经营工作。去年4月我刚接上站上的重任,我就紧紧的抓住优质服务,努力争取更多的顾客,要求员工要对每一位来站的顾客,来有迎声,走有送声,做到热情周到微笑服务,对于有困难的顾客必须要帮忙。努力实现加大轻油的销售量。就在6月底我站所属地段,道路扩建施工,道路泥泞尘土飞扬,每一天站上污染太大,沙尘就像雾一样大,站内的卫生比平时加强了好几倍,站外修路的时间又比较长,差不多三个月才能竣工,然而员工还是认真清扫卫生持续站内的加油机设备整洁如一,四个月的和平路最后修好了。站要开业了,站内员工都像清理自己家里东西一样,男生把从上到下的墙壁全部清洗,女生把所有的加油机从里到外的擦拭清理,准备迎接新的开业,今年站上目标的轻油销售3200吨,实际销量2538吨,其中持卡销量903多吨,非油销售114274.2元,就在这8个月中我站每月都能按时完成上级下达的任务,平均每月都超额完成任务,到了每年的冬季柴油进入油荒期间,我及时调理工作思路,在努力保护老客户的同时,做好了限量和客户的解释工作,再解释中,要耐心细致的对客户讲清楚,要排好队,限量加油。总之,我站在20xx年根据不同的市场形势和上级的要求,较好的完成站内的轻油和非油任务。

  三:团结、融洽和谐

  和谐的工作氛围是我们都期望的,只有团结融洽才能体现出,全站员工亲如一家。如:10月22日的那一天站上要开业了,计量局来站检测加油机,查到4号机的时候,4号机计量器坏了,郭经理速把维修员叫来修理,就在维修的那一刻突然把汽油喷出,喷到杨站长和我的头部留到了眼睛里,当时我什么都看不见,只是捂着眼睛流泪,当时脸部烫的就仿佛在火炉里烤着,站上同事迅速把我护理到水龙头帮我清洗,清洗的时候汽油把我呛的换不气来,休克了几秒中,就在晕倒迷迷糊糊时候听到郭经理正在打120急救中心,杨站长和同事们扶着我喊我名字,醒来望见同事们的拥护,让我感觉我是世上最幸福的人,让我深深体会到只有和睦相处,取长补短,互相帮忙,才能步调一致把效益搞上去,团结就是力量。

  四:自己对20xx年的和打算

  1.我认为加油站作为销售企业的终端,最终的目标就是提高销售效益,增强市场的竞争力,在确保加油站安全的前提下,作为站长肩负着油品营销和站内管理的双重任务,站长是站里的第一职责人,成败都取决于影响公司的利益和员工的`切身利益,要想增加今年比去年的销售量,主要还的抓住管理是否到位,带给优质的服务,为顾客营造一个安全,舒适,整洁,温馨的加油环境,这样就能锁住新老顾客,只要自己工作让员工满意了,员工让顾客满意了,以诚相待每一个顾客,销量必须会增加。

  2.要对油品的必须要自己把关,卸油前必须要检验油品是否合格,数量是否相对,要对计量员严格执行每一天测量罐内核算,校准加油机的精确度,努力把油品降到最低损耗。

  3.督促收款员要按时把销售金额交回银行,把账表单当日做好。做到账账相符,表里如一。

  五:另外我还有许多不足之处及努力方向。一年来本人尽了自己最大的努力,做了一些工作,这一切都离不开公司的正确领导,同时也离不开每一天和我朝夕相处的站上每一位兄弟姐妹,与她们大力支持和团结奋斗,是分不开的,俗话说"上下齐心,其力断金",相信只要我们共同努力,我们中心站加油站,必须能再上一个台阶,打造出完美的高绩效团队!在此我深深地感谢,成绩属于过去,但是挑战还在未来,我清醒的认识到,只有自己的自身素质提高,才能积累更多的工作经验,同时在工作方面也有了更大的转变,促进业务水平,扩展与进步。

  今后我必须要多学习,多思考发扬优点,克服不足,坚持干中学,学中干,不断提高业务知识和自身素质的潜力。在今后工作中继续努力,得到大家的指点和帮忙。

加油站工作总结8

  20xx年上半年,我站在公司及上级业务主管部门的正确领导下,以公司20xx年度工作会议精神为指导,紧紧围绕公司发展总体目标,立足本职,服务大局,齐心协力,锐意进取,以“保春运、抓服务、保安全”为中心,有力地促进了各项工作的稳步推进,现将有关情况总结如下:

  一、成品油销售情况

  20xx年1-6月销售情况表 单位:吨

  今年销售任务为39600吨,其中:汽油3384吨;柴油36216吨。直至6月30日止,共销售成品油18581.176 吨,占全年任务的46.92%,其中:汽油销售1717.615吨,占全年销售任务的50.76%;柴油16863.899吨,占全年销售任务的46.56%,未达到时间过半任务未过半的目标,其主要原因有以下几点:

  1、公司制定的目标偏高,今年的销售任务是根据“限量”时期的销量基础上来定的,比20xx年增加50.17%。

  2、同行业竞争激烈。临近许多加油站以降低价格、送水、送手套、打折扣等手段促销,许多司机被表面眼前利益套住,错失进我站加油的几率。

  3、我站的销售量与20xx年同期相比虽有较大增长,但从上表中可以看出,从4月份开始销量逐次下滑。受到新高速通车的影响,北边许多货车逐渐走新高速,路程短,往返时间快,无论是经济上还是时间上都得到了很大的便利。现在几乎每日销量保持在10万升上下。下半年及以后的销售形势将会更加严竣,据说20xx年九江二桥通车,对我站的销售来说无疑是“雪上加霜”,困难重重,柴油销售将会不同日而喻。

  二、夯实基础工作,助推管理水平提升

  一是抓安全保春运。由于2月份春运车流的迅猛增长,我站提前做好了应对措施,加强现场管理,管理员坚持到现场监督指导,做到人员调配及时,保障了现场成品油销售的安全及稳定。加强安全知识的'学习,形式多样的开展“七想七不干”、查找身边“十大薄弱环节”等工作,有力地提高了员工的安全意识,使安全工作得以常态化监督。通过重新梳理修订各类应急预案,强化各类预案演练,半年来组织各项演练10次,月月有演练,全面提高了我站应急处置能力,为安全保驾护航,确保了我站半年来未发生安全、环保等级事故。

  二是抓服务树形象。我站紧紧围绕“打造一流高速公路成品油销售企业”为目标,以“创先争优为民服务”活动为载体,结合“日常考评”为抓手,不断强化员工的服务意识和技能。员工的精神面貌得到大幅提升,文明用语的使用,双手递发票、找零钱,礼貌送客等服务景象随处可见,活动效果显著。 “为民服

  务”活动虽已结束,但服务没有停止,我们将继续巩固活动成果,使其内化为我们员工的自觉行为。不断充实、完善考评内容,杜绝管理盲点。日常考评以现场和调取录像方式,促使员工按照加油八步法进行规范操作,并从员工的发饰、服装和举止礼仪等细微处进行严格规范,让最好的服务落到实处,以良好的服务吸引顾客。

  四是抓数质量践承诺。我站以落实“质优量足,顾客满意”的质量目标为准则,加强进货验收,从源头把好油品数质量第一关,杜绝油品验收可能出现的一切问题,认真落实“卸油十步法”操作,施行《雨雪天气水高测量记录》、《液位仪手工比对记录》;每月组织人员对加油机进行自校,确保发油质量和精度,半年来未发生一起数质量恶性投诉事件,认真践行了“每一滴油都是承诺”的社会责任。

  下半年,我站将紧紧围绕公司既定的各项任务目标,立足安全,积极扩销,巩固为民服务活动取得的成果,在上级部门的关心和指导下,树立信心和决心,以饱满的热情、务实的作风,迎难而上,定会开创出一片新的工作局面。

  20xx年7月16日

加油站工作总结9

  20xx年来在我们全体员工用心努力和紧密配合下,加油站在站容站貌,规范服务,以及员工素质都有了较大的改善,综合水平得到了全面提。一年来在上级公司的正确领导和大力支持下,以强化内部管理铸造精品站为重点,以降本减费为中心,确保加油站安全生产无隐患为目的,完成上级下达汽柴油、滑油小包装、非油等销售任务,大幅提升加油站管理水平,完成上级交给的各项任务,我现将一年的工作汇报如下:

  一、经营状况

  今年公司加强加油站数质量管理,油品统一购进,密度统一执行,严把数质量关,给加油站的经营带给了良好的保证,同时也树立了中石化质优量足品牌形象。

  进入20xx年,在公司带给数质量保证的基础上,用心投身开拓市场中,千方百计挖掘潜力客户,拓展市场。我们对周边的企事业单位进行沟通,使他们成为我们站的长期加油客户,还有下谷至沿渡河的公交车,因为我们的油品质量有保障,在油品紧张的时候,能够保证他们车辆的正常用油,他们也是我们站的忠实客户。

  二、加强职工素养的培养、创一流的服务质量

  1、站里开展“比、学、赶、帮、超”活动。组织员工学习政治理论,认真贯彻纪律作风整顿的'会议精神,端正工作态度,改善纪律作风,促进作好工作。在工作中比敬业精神,在技术操作中比过硬本领,这才能体现人生观、价值观、世界观。才能具备热情的'服务素质,树立全心全意为人民服务的思想。为了提高员工的业务素质,采取边上岗、边培训、边交流、边总结、边提高的岗位练兵形式,提高了每个员工的岗位技能和综合素质。

  2、开展工作作风整顿活动:根据公司会议精神,我站经过周密安排部署,组织学习,悬挂横幅1条、张贴标语2幅,提升我站的规范管理水平,在此过程中提升自身的价值。

  三、安全管理

  1、我站在保证安全生产同时,对员工进行安全思想教育,强化员工安全职责感,安全是第一,第一就是要安全,加强员工安全培训。做到员工懂安全,学安全,再到我要安全,落实岗位职责制,加强岗位练兵,做到强化管理。杜绝各类事故发生,加强各种预案演练,做到来之能战,战无必胜,把一切不安全隐患处理在萌芽之中。

  2、坚持领导上岗值班制度。由站长每一天做到每一天到岗,监督负责处理好当日的安全、销售、卫生、成品油如库等工作,对现金、对票据进行严格审核管理。上岗人员在工作内不能吸烟,不能擅离职守,下班时办理交接手续,方可离开。

  3、每周组织一次加油机、加油枪、油罐等设备的安全检查,落实隐患的补救措施,确保站内安全,销售畅通无阻。

  4、把安全工作落实到每个工作日,对经营现场作业的安全管理,设备、设施的安全管理以及安全检查做到“以防为主,防消结合”,使安全工作到达预期目的。

  四、服务方面

  1、从现场服务水平来看,我们加油的服务水平在不断提升,现场服务能做到车到人到,服务以“微笑服务、温馨服务、快捷服务为载体。严格使用“加油八步”。在服务中与每一位司机拉近距离,让一路劳累的他们稍感一丝温暖,也许在这不经意间多了一位回头客。我们要牢记“顾客就是上帝”是亲人、是朋友的理念。在服务中做实事感动每一位顾客。俗话说“有耕耘就有收获”,为顾客带给帮忙。企业发展不是一个人的事,只要我们齐心协力把公司的各项经营管理方针认真落实到位,我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽,茁壮成长。

  五、抓站容站貌管理,做好员工思想工作

  环境卫生是一项常抓不懈的工作,我站的做法是每一天早上交接班前对卫生进行交接,由接班人员对卫生进行巡视检查验收,发现问题就地解决。

  六、20xx年工作规划和工作安排

  20xx年销售上我们重点抓好几个大客户。1.白磷岩电站2.道路修建工程3.客车和大货车,确保全年销售任务顺利完成。非油销售、滑油小包装我们做到早下手、早安排、早落实、抓住机遇,扩大宣传,保证完成任务。抓好站容站貌、环境卫生。安全是我们明年工作重重之重,教育员工学好用好消防知识。做好防盗防抢、灭火等各种预案演练,确实把问题解决萌芽之中,让安全为企业增效保驾护航。

  20xx年即将过去,新的一年脚步离我们越来越近,让我们展望未来,劈荆斩浪,扬帆远航,在公司正确领导下完成各项工作任务,为中石油中石化事业作出我们的贡献。

加油站工作总结10

  在公司领导和站长的亲切关怀和大力支持下,以强化内部管理铸造精品站为重点,以降本减费为中心,确保加油站安全生产无隐患为目的,一年来在我们全体员工的积极努力和紧密配合下,加油站在站容站貌,规范服务,以及员工素质都有了较大的改善,综合水平得到了全面提升。销量也大幅度提升,我现近一年来的工作汇报如下。

  首先,从思想上来确定自己在工作中的心态,本人自今年进入石油公司以来,在单位领导的精心培养下,通过自身的不断努力,无论是思想上还是工作上都有较大的收获;自觉遵守公司设立的各项规章制度,服从领导安排,认真执行上级安排的工作和任务

  一、经营情况

  今年公司严把数质量关,给我站经营提供了良好的保证,同时凭着中国石油质优量足的品牌形象,并在站领导细致的管理上,XXX加油站打动来来往往的每一位顾客,并能及时处理顾客提出的力所能及的问题,从而形成了紧密融洽的客户关系,如“加油为什么不能打手机”,“为什么200升油箱能加240升油”等问题能为顾客科学的解答。赢得了八方顾客的信赖和赞扬。完成年计划的` 。目前,我们正向前着更高的目标冲刺。

  二、安全管理

  1、站长在保证安全生产的平时,对我们进行安全教育,强化我们的安全责任感,要求我们在做每一件事情前,先做到风险识别,要求我们做好本职工作,把安全工作做的更主动更积极,发现隐患及时整改,避免事故的发生,要在我的脑海中牢固树立“安全第一”的思想,坚决落实加油站的各项安全制度,时刻将安全知识教育穿贯到日常的工作中,在日常的工作中落实安全责任制,设施设备每天检查,做到“以防为主、防消结合”,每天在交班时要讲是否有安全隐患,哪些方面还存在不安全的因素等。

  2、加强了加油站的预案演练,在演练中熟练自己的职责与分工,加强了同事之间的团结和配合。

  三、服务方面

  1、从现场服务水平来看,我们加油的服务水平在不断提升,现场服务能 三人以上,做到车到人到,服务以“微笑服务”、“三声服务”为主导,以“加油十三步”和“收银六步曲”为标准,在服务中与每一位司机拉近距离,让一路劳累的他们稍感一丝温暖,使他们在我们站加满油,也许在这不经意间多了一位回头客。我们要牢记“顾客就是上帝”是亲人、是朋友的理念,在服务中做实事感到顾客。俗话说“有耕耘才会有收获”,为顾客提供帮助、顾客必然给你回报。

  2 、帮助加油站的老顾客办理中石油加油卡,是他们能在这里的消费既省钱又方便。

  在今后的工作中,我会总结经验,寻找差距,克服不足在工作中更上一层楼。我要一步一步的踏踏实实的走好未来的路。不辜负领导和同志们对我的期望,为我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽,茁壮成长,为实现“国内一流”的企业,为此目标而努力奋斗。

加油站工作总结11

  一、销量

  1、本年销量、与上年相比增减量、年度计划完成率。(截至20xx年x月)7120xx年1-10月底截至共完成成品油634.68吨其中柴油224.099吨,汽油410.58吨,本年计划完成960吨,还有11.12月销售占时没有,所以完成率只有66.11%,20xx年整年完成515.073吨其中柴油213.498吨。汽油301.575吨。

  2、单站日均销量。月度最高与最低销量,原因分析。

  平均每天完成2.1吨,最高完成月7月份(柴油打桶),最底完成1月份(春节)。

  3、本年非油销售情况、与上年相比增减量、年度计划完成率。(截至20xx年x月)。

  20xx完成39254.20元,主要是本年1-10月销售,20xx年润滑油销售完成8400元,20xx年度计划420xx完成率93.46%。

  二、客户维护情况

  1、全国卡(或者是浙江IC卡)客户数量

  20xx年1-10全国卡5张

  2、与去年客户数量相比,增加或流失,请分析原因。

  3、20xx年1-10月浙江IC卡全国卡客户累计数5户。与20xx年相比下降了30户左右。主要原因是周边社会型加油站以降价为主要的促销手段以及申嘉湖高速的惯通,造成部分客户的流失。(全国卡无冲值机客户认为不方便).10月以来,在公司开展的“大干三个月,苦战到年底,争取完成各项销售任务”的活动以来,在加油站全体员工的共同努力下争取完成各项销售任务

  三、本年度完成的工作(运营安全、现场培训、计质量、内控执行)

  运营安全:执行良好,没有发生重大事件,以及其它设备事故,跑冒混油为零等等。

  加油站始终贯彻“安全第一,预防为主”的工作方针,每周进行一次安全、生产工作会议,通过学习使每个员工都能够了解公司的工作精神和各项制度,了解公司HSE的各项目标,进一步使员工对公司的企业文化加深了解。根据本站实际情况学习初期火灾的扑救,以及油罐.配电间。毗邻单位着火的应急预案演练,加油13步曲,设备保养,岗位职责,顾客投诉处理,防雷防台演练,防抢防盗演练,加错油品演练等。使员工了解火灾的扑救方法,了解灭火器的.使用方法,了解灭火预案的各个步骤和岗位划分,使每个员工增加了对消防预案的了解计质量。

  没有发生顾客因为油品质量和数量投诉,一切计量设备属于完好,并且使用正常。

  四、加油站存在的问题及解决建议

  1、加油站员工生活条件比较艰苦,硬件设施比较差。

  2、加油站场地下水沟堵塞比较严重需整改。

  3、油罐操作井容易渗水需要整改。

  五、下年度工作计划(销售任务、运营安全、现场培训、计质量、内控执行)

  销售任务:

  争取每月成品油80吨,便利店3500元,了解加油站周边的顾客需求量。

  运营安全:

  做到没有发生人身伤亡事件,重大质量,交通,火灾事故为零,没有发生设备事故,跑冒混油,加错油事故。

  现场培训:

  提升加油规范化服务完善加油13步曲,,加强员工应知应会及应急预案的演练。

加油站工作总结12

  自我介绍一下,我叫×常常,×年参加工作。200×年4月起担任××加油站站经理。在担任站经理的两年中无论在个人能力上,还是在业务水平上我都有了很大提高。但我知道是领导的关心,同事的支持,才使我有了今天的成长,在这里我要向大家表示感谢! 缩小眼光看成绩,放大视野看问题。在工作中我还有很多不足,但我请大家相信,我做得不是最好的,但是我是最努力的。

  对于今后的工作思路主要从以下几个方面着手:

  一、进一步做好加油站安全管理工作

  安全工作是企业发展的生命线,任何工作都不能离开安全,只有在安全工作的基础上,才能做好加油站的各项工作。

  1、进一步增强安全意识,加强安全引导,减少安全隐患。做好加油站员工的安全意识教育工作,同时,认真做好警示、提醒、劝导,杜绝车辆进出无序、吸烟、接打手机等安全隐患;加强油品装卸环节管理,规范操作程序,消除事故隐患,杜绝事故发生。

  2、制定完善加油站安全预案,防患于未然。根据实际情况编制加油站应急预案,并组织演练,不断修改完善,使加油站应急预案真正可行,能够真正保证加油站人员及财产的安全。

  3、加强班组安全管理。班组是企业的最基层组织,是我们销售企业最前沿的工作集体,班组的安全生产可以说直接关系着整个加油站的安全,关系整个企业的安全生产形势。因此,要高度重视基层班组的安全管理,认真落实安全管理制度,落实责任,规范操作程序,加强安全检查,使安全管理切实到位。

  二、营销工作

  随着社会的发展,公路车辆的增加,成品油市场的前景也越来越广阔。但是对于加油站来说,眼下竞争压力也很大。

  今年上半年销售形势出现了前所未有的局面,供不应求,卖方市场,但下半年随着经济危机的发生,受其影响,局势发生了逆转,成品油价格出现了空前的回落。面对突如其来的变化,怎样应对,怎样在营销上打开局面,怎样增加销售已成为关键。

  面对这种局面,我们需要转变观念,扩大销量,打开一片广阔的市场。

  首先,要提高员工的服务意识,凭借优质服务,留住老客户,开发新客户,增加进站率,扩大日销量。

  服务的质量将在很大程度上决定着顾客在这里的全部心情和离去以后的心理感受,引导员工明白我们的工作是庄严和神圣,同时也有责任和压力。我们的工作中心是:一切为了顾客,为了一切顾客,为了顾客的一切。要依靠服务来抢占市场。

  同时进一步了解客户信息,建立起完善的客户档案,把流动过客变成固定客户,与客户进行真情互动。建立客户信息平台,在短信中告知客户,要随着季节气温变化更换加油品号等,增进了与客户的情感交流。进一步稳定客户,促进加油站的销量增长。

  其次,转变观念,加大推销力度,变被动为主动。一般来说,加油站面临的顾客大体可分两大类,一类是车辆,另一类是中间商。其中车辆加油又可分为个人车辆加油和公家车加油。个人车辆加油时,应从油品质量和车辆的`保养上向司机推销;而遇到公家车时,除了要从油品质量上推销外,还应派专人经常到企事业单位、车队等公司进行面谈推销,针对各个客户的不同特点进行推销,开发客户。

  另外,对于加油站来说,扩大一定的知名度和美誉度对于宣传加油站形象,宣传“中国石油”的品牌形象也是非常重要的。所以要鼓励员工做好我们品牌的推销工作,提高品牌效应加油站便利店作为一种新型的营销模式,在我大多数员工眼里仅仅是卖几瓶矿泉水或几袋方便面,但我们的真正目标是要成为一站式大卖场,成为企业另一个利润增长点。加油站这个特殊的工作环境,决定了顾客的第一消费需求是加油,而非购物。所以必须从加强自身形象宣传,引导客户消费,营造消费氛围入手。 “先做形象,后做销量,再做利润”要因站制宜结合本站的市场状态、客流及消费习惯等因地制宜地开展非油品业务。当然,这项工作不是一朝一夕就能见成效,出成果的。所以需要引导员工,激励员工积极主动的开展非油品销售,稳定客户群,逐步开展非油品业务。

  三、加油站的精细化管理

  加油站的管理贵在做实做细。推行精细化管理,严格遵守各项操作规范,认真执行班前会制度、考核机制等管理方法,执行内控流程,做好加油站的日常管理工作。

  四、继续学习,不断提高

  学无止境,勤于学习、勤于做事、勤于思考,只有不断的学习,才能够适应不断变化的情况。在过去的工作中,自身的学习还不够,所以我在今后,我将加强自身的学习,学政治,学本领,同时也将与大家一同学习,不断的提高,适应企业的发展。

  这次竞聘,给了我一次展现自我的机会,所以无论这次竞聘的结果如何,对我而言都是一次历练和促进,是一次学习和提高的机会,我都会一如既往地以饱满的热情去工作、去奋斗。保持一颗平常心,扎实工作,“天道酬勤,厚德载物”,我相信机会对每个人是均等的,只要有耕耘就会有收获!只要我勇敢参与,就有希望成功,我衷心希望大家相信我,支持我!

加油站工作总结13

  我叫xx,现任油站站长工作,在20xx年4月我从计量的岗位竞聘为中心站站长。回忆过去的一年,对于我来说,就像是一本厚厚的书,书中所有的故事都是那么让我回味无穷。当我回过头来,看看走过的这一年,虽然在这一年里有过许许多多,酸甜苦辣和不如意不顺心的事。但是,我知道人正是在经历了这些之后才能够茁壮成长成熟。所以我告诉自己"我的选择无怨无悔,我会更加的努力工作,开创新的局面"。一年来,我在公司的各级领导下,紧紧围绕公司的经营理念,开拓市场,促进销量。同时也受到全站员工的大力支持和共同帮助,使我尽心、尽职、尽责的完成好每一项工作任务。现在我把近一年来的学习、工作和体会,等各个方面的情况汇报一下。

  一、加强学习,注重思想和业务素质提高:

  自从20xx年竞聘为和平站站长助理之后,深感自己肩上的职责,确认自己该怎么做,在这短短的几年期间,在分公司的严格要求下帮助指导下,无论在政治上还是在思想上都有很大的提高,明确了一个奋斗目标,一个如何打开市场,搞好经营理念的目标。我作为一名加油站管理人员,以身作则积极投身到,加油站如何加强安全管理,提高经济效益中去,我时刻严格要求自己,以高度的政治责任感,认真履行工作职责,积极向老党员老员工学习,要带头学,主动学充分利用业余时间刻苦学习安全管理和消防知识,油品知识,不断完善自己,使自己成为一名合格的加油站站长,

  二、尽职,尽责,努力工作:

  1、抓住安全教育,抓好安全管理。加油站是经营易燃易爆场所,要是员工的安全意识不强,操作不正确都可能有危险,因此我在平时的管理中,十分重视安全工作,一是要提高员工的安全意识,时刻注意互相提醒,每月要消防演练培训并教育。二是每位员工在上班之前要有警惕心,不能疏忽车辆不熄火加油,顾客在站内打手机和塑料桶加油等;三是检查上,要做到勤检查,勤保养,杜绝隐患,发现加油机和加油枪有渗漏及时处理。对设备保养一定要达到重维护,保养,维修并检测做好每一项安全工作。

  2、采取灵活性的手段抓经营工作。去年4月我刚接上站上的重任,我就紧紧的抓住优质服务,努力争取更多的顾客,要求员工要对每一位来站的顾客,来有迎声,走有送声,做到热情周到微笑服务,对于有困难的顾客一定要帮助。努力实现加大轻油的销售量。就在6月底我站所属地段,道路扩建施工,道路泥泞尘土飞扬,每天站上污染太大,沙尘就像雾一样大,站内的卫生比平时加强了好几倍,站外修路的时间又比较长,差不多三个月才能竣工,然而员工还是认真清扫卫生保持站内的加油机设备整洁如一,四个月的和平路终于修好了。站要开业了,站内员工都像清理自己家里东西一样,男生把从上到下的墙壁全部清洗,女生把所有的加油机从里到外的擦拭清理,准备迎接新的开业,今年站上目标的轻油销售3200吨,实际销量2538吨,其中持卡销量903多吨,非油销售114274.2元,就在这8个月中我站每月都能按时完成上级下达的任务,平均每月都超额完成任务,到了每年的冬季柴油进入油荒期间,我及时调理工作思路,在努力保护老客户的同时,做好了限量和客户的解释工作,再解释中,要耐心细致的对客户讲清楚,要排好队,限量加油。总之,我站在20xx年根据不同的市场形势和上级的'要求,较好的完成站内的轻油和非油任务。

  三:团结、融洽和谐

  和谐的工作氛围是我们都希望的,只有团结融洽才能体现出,全站员工亲如一家。如:xx月xx日的那一天站上要开业了,计量局来站检测加油机,查到4号机的时候,4号机计量器坏了,郭经理速把维修员叫来修理,就在维修的那一刻突然把汽油喷出,喷到杨站长和我的头部留到了眼睛里,当时我什么都看不见,只是捂着眼睛流泪,当时脸部烫的就好像在火炉里烤着,站上同事迅速把我护理到水龙头帮我清洗,清洗的时候汽油把我呛的换不气来,休克了几秒中,就在晕倒迷迷糊糊时候听到xx正在打120急救中心,杨站长和同事们扶着我喊我名字,醒来看见同事们的拥护,让我感觉我是世上最幸福的人,让我深深体会到只有和睦相处,取长补短,互相帮助,才能步调一致把效益搞上去,团结就是力量。

  四:自己对20xx年的工作计划和打算,

  1、我认为加油站作为销售企业的终端,最终的目标就是提高销售效益,增强市场的竞争力,在确保加油站安全的前提下,作为站长肩负着油品营销和站内管理的双重任务,站长是站里的第一责任人,成败都取决于影响公司的利益和员工的切身利益,要想增加今年比去年的销售量,主要还的抓住管理是否到位,提供优质的服务,为顾客营造一个安全,舒适,整洁,温馨的加油环境,这样就能锁住新老顾客,只要自己工作让员工满意了,员工让顾客满意了,以诚相待每一个顾客,销量一定会增加。

  2、要对油品的一定要自己把关,卸油前一定要检验油品是否合格,数量是否相对,要对计量员严格执行每天测量罐内核算,校准加油机的精确度,努力把油品降到最低损耗。

  3、督促收款员要按时把销售金额交回银行,把账表单当日做好。做到账账相符,表里如一。

  五:另外我还有许多不足之处及努力方向。

  一年来本人尽了自己最大的努力,做了一些工作,这一切都离不开公司的正确领导,同时也离不开每天和我朝夕相处的站上每一位兄弟姐妹,与她们大力支持和团结奋斗,是分不开的,俗话说"上下同心,其力断金",相信只要我们共同努力,我们中心站加油站,一定能再上一个台阶,打造出完美的高绩效团队!在此我深深地感谢,成绩属于过去,可是挑战还在未来,我清醒的认识到,只有自己的自身素质提高,才能积累更多的工作经验,同时在工作方面也有了更大的转变,促进业务水平,扩展与进步。今后我一定要多学习,多思考发扬优点,克服不足,坚持干中学,学中干,不断提高业务知识和自身素质的能力。在今后工作中继续努力,得到大家的指点和帮助。以上有不妥的述职请领导批评指正。谢谢大家!

加油站工作总结14

  一、经营情况。

  截止到12月15日轻油纯枪量销售实现46542.7吨,完成全年计划任务的94.4%;同比增长1.35%。截止到11月份,直销实现20xx吨。1至11月份非油品营业额实现473.4万元,完成全年计划任务的87.7%。20xx年非油品日均营业额达14135元,较去年相比增长率为49.54%。

  20xx年xx区域内油品消费量呈缓慢增长趋势,主要受大的市场经济环境的影响,本地经济发展速度、政策,区域市场竞争激烈,能源替换等因素的影响。为把握好市场,单县公司严格按照上级公司的工作部署落实好各项工作要求。在市场上方面,开展全员营销,鼓励员工积极开发客户。加油站加强完善客户档案的管理,做好客户的开发和维稳工作,积极构建客户诉求,依托市场调研、电话联系、登门拜访等方式,做到客户的'信息及时更新,客户的诉求及时回应,客户的建议及时处理,以此形成紧密融洽的客户关系。在客户服务方面,结合“加油站现场服务和环境卫生整治提升”活动及优质服务月活动,组织员工严格按照活动内容学习、落实,向实现更高水平的规范服务努力,真正实现实质性的工作进步。在扩增销量方面,抓好市场监控,及时准确的掌握市场信息。落实好汽柴油油非互动营销活动及高标号97#汽油营销活动的开展,开展好自助站、半自助站营销活动及加油卡积分优惠。在活动中做好与客户的互动,加强与客户的沟通交流,稳定开发客户。在公司提供数质量保证的基础上,积极投身开拓市场,千方百计挖掘潜力客户,拓展市场,在复杂多变的市场环境中力求销售额稳步增长。

  非油品经营过程中,克服便利店营业场地面积小,无营业场所等客观劣势,积极走出去寻找销售市场,利用人际关系,抓客户资源。加强商品库存结构的管理,利用季节性对重点商品销售的鼓励政策,鼓励员工抓销售机遇,积极销售,提高便利店营业额。

  二、管理情况。

  1、员工管理。xx公司持续发扬“比、学、赶、帮、超”的良好精神,组织员工学习好理论知识,遵守各项工作纪律,以良好的工作态度投入到工作中。在工作中,比技术操作,比能力发挥,树立良好的价值观念,提高员工自身的岗位技能和综合业务素质。结合“强化小站管理活动”、“站长素质提升年活动”、“两微改造”等活动内容,组织加油站各管理工作岗位人员共同学习,每周一次对学习情况进行考核评比。通过考试结果显成绩,对管理相对落后的站以先进站为目标。在工作中,树榜样,帮提高,促进步,促进加油站综合管理水平的提升。

  2、安全管理。加强日常监管,督促帮扶各加油站做好防火、防爆、防静电、防盗、防抢劫、防破坏等一系列安全防范工作。做好日常隐患排查,及时查找,认真分析,明确隐患治理的目标,发现问题及时整改,加油站及片区无力整改的问题及时上报,并采取合理有效的安全防范措施,做好加油站安全防范工作。定期组织检查预案演练执行情况,督促指导加油站组织员工做好各类预案演练,在实践中得经验,提高加油站应急处置能力。定期对市公司下发的各项安全文件进行梳理,加强对安全规章制度的学习,要求加油站做好未遂通报对员工的传达,提高安全风险防范。落实各项安全工作要求,做好加油站安全生产经营的保障工作。

  三、下步工作计划与安排。

  1.加大市场开发力度,做好老客户维护工作,积极开发新客户、大客户,积极寻找市场机遇,努力扩增市场销量。

  2.抓好员工管理,提高员工综合素质,增强管理服务能力。加强员工的思想教育工作,制定完善的考核制度和岗位练兵活动。

  3.加强数质量管理,定期抽检加油站计量器、铅封、分罐帐实际库及水高的真实情况。合理控制库存损耗。

  4.抓好安全管理。加强设施、设备的管理,做好加油站的设施、设备进行保养和维护工作。健全应对突发事件的管理机制,培养员工应对突发事件的能力。

  5.跟进新建站建设,做好与政府等各部门的沟通协调工作。

加油站工作总结15

  回首翘望20xx年以来的工作情况:对于XX公司来说,20xx年是开始的一年,是艰苦的一年,也是磨炼意志的一年。这一年各加油站严格按市公司的统一安排部署,各站管理人员认真落实下,将XX分公司带入了正轨。各站狠抓管理,增强效益,坚持安全第一,完善各项规章制度。这一年,各站完善工作标准,提倡规范服务作风,严明劳动纪律;提倡勤检查安全隐患,做到“安全第一”的四道方案。使加油站的工作稳步推进,效益不断提升,基本完成了全年任务。本次座谈会,各站踊跃发言,积极参与,现将20xx年工作几点做法总结如下:

  一、领导重视、机构健全、强化内部管理:

  在上级领导高度重视下,各加油站精心组织下工作都能有条不紊顺利进行。各站都能做到抓安全、促效益、勤检查保障措施以及应急预案等各项任务落实到位。

  二、加强职工素养的培养、创一流的服务质量

  1、各站里本着“比、学、赶、帮、超”活动的活动精神。端正工作态度,改进纪律作风,具备热情的服务素质。新世纪加油站为了提高员工的业务素质,采取边上岗、边交流、边总结、边提高的形式,提高了每个员工的岗位技能和综合素质。

  三、加强安全管理、增创一流环境

  各站能本着“安全第一”的宗旨,都有一套自己站内的管理办法和管理经验,结合实际情况,有效的`组织了各站预案的演练和安全管理制度。 牢固树立了“安全第一”的思想,落实加油站的各项安全管理制度。尽量排除不安全因素的存在。

  1、每周组织一次安全检查,落实隐患的补救措施,确保站内安全。

  2、把安全工作落实到每个工作日,对经营现场作业的安全管理,设备、设施的安全管理使安全工作达到预期目的。

  四、存在问题

  由于XX分公司刚成立不久,各项机制还不够健全,人员变动也较大且比较年轻,专业知识不够丰富,望上级公司能够多组织一些员工培训,让我们团队在明年更上一层楼!

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