工作总结

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时间:2022-10-06 04:51:17 工作总结 我要投稿
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  岁月不居,转眼间我来到九龄童装服饰公司销售部工作已经一年了!在刚来这个温馨和谐的大家庭中,我在单位领导及其同事们的支持帮助下,使我较快的适应本工作,工作效率和销售额有了明显地提升;把我这个学校应届生变成一个真正的社会人。

  时间催促我告别20xx,憧憬激励我在20xx年开创事业的新高!为了更好地完成九龄童装服饰公司下发的销售额的任务,我应该总结以往的销售经验,扬长避短,下面是我20xx年的工作情况总结。

  一:心得体会

  在九龄童装服饰公司销售部工作了一年,我认为销售应该分为售前、售中、售后三大块。

  售前你应该先详细的了解销售产品的信息;不积跬步,无以至千里。

  任何一个产品的细节问题都需要大量的时间和精力去摸索、研究。

  只有专业的沉淀与坚持不懈的努力,才能真正的了解产品,和顾客交流应该做到礼貌待客、热情感染, 我认为把销售工作不该是一个任务或者是负担,应该是一种乐趣,是一种享受,而只有你对它产生兴趣,彻底的爱上它,你才能充分的体会到其中的快乐。

  可以说你要懂得享受销售的过程,你才能懂得能销售成功。

  学习售前,我先学会了在工作中接受顾客的漠视,要抱有大度能容的心态,面部表情要自然,微笑常在,自尊心不能太强哦!而且要懂得如何吸引买家的注意力,开场白很重要,目的就是吸引对方的注意力,引起客户的兴

  趣,使客户乐于与我们继续交谈下去。

  售中的过程是建立在售前的基础上的,因为与顾客交流时,我们应该认真倾听,换位思考,我们一般都会遇到顾客的疑问,异议,这个时候应该运用在售前了解到的专业知识为顾客解答问题,让他来了解产品的特点、优点等。

  有些交易不是很容易就达成的,而这时我们应该挖掘和了解客户的需求,积极的推荐优质的产品,以良好的服务态度和优秀的产品质量来获得顾客的认同。

  在顾客不喜欢或者有意向别的款式的衣服时,我们应该学会快速转型,直到顾客满意为止。

  售后应该是注重服务,当客户购买的商品出现质量问题时,应该马上去核对,如果真是质量的问题,我们应该和买家商议解决方案,尽量地满足买家的要求。

  积极快速的解决买家的售后问题,或许能给我们带来一些隐形的客源。

  二:工作汇报

  在九龄童装服饰公司销售部工作的一年中,我深深地体会到自己的不足之处,做工作必须谨小慎微,细节决定成败。

  做销售行业必须要先了解自己要销售的产品,而且必须要了解产品的每一个细节。

  九龄童装服饰公司主要 销售的是童装中的羽绒服、棉服、羊毛衫、打底裤、牛仔裤等。

  正如:跛子走路---一步步来。

  我先了解的是羽绒服,为了了解这个羽绒服具体资料,我查了大量的公司内部资料和相关地介绍。

  不查不知道,一查之下才知道,羽绒服也有这么多的学问。

  例如羽绒服的里料有灰鸭绒、白鸭绒。

  我们公司的羽绒服结构为外层为面料,上面有个涂层,光鲜亮丽,

  是用来防水抗脏易清洗。

  白鸭绒是分布在最中间的,包围着白鸭绒的是2层防绒布,实现了不跑绒、不钻绒的优良品质。

  里料一般为:涤纶、混纺。

  羽绒服的细节很多,帽子的设计很重要,要厚实紧密,裁剪时尚,防止寒风来袭;新颖可爱的设计很瘦小朋友的欢迎。

  羽绒服的拉链也很重要哦,精美耐用的拉链,美观时尚,可爱大方,采用优质环保树脂材质拉链,拉动顺滑可接受频繁的拉扯,拉链周边压线整齐结实牢固,实用持久!袖口的设计也很重要哦,公司一般采用的都是针织螺纹袖口,可松可紧,小手还可以藏在袖口里哦,保暖舒适,轻松抵御寒风,让宝宝在寒冷的冬天无所畏惧。

  口袋的设计也可以添加衣服的可爱、天真无暇的气息,精美的可爱样式可以增添童真趣味,而且对称型口袋可以让孩子置放东西且能保暖双手哦!衣服的整体设计也很重要哦,童装应该以时尚可爱为主要的设计想法,衣服让孩子们穿了应该体现出孩子天真无邪、活泼可爱的气息。

  世界上没有失败的人,只有暂时停止成功。

  成功者永不放弃,放弃者永不成功。

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  前言:刚才听了各位大区经理和销售人员的述职报告,很高兴在大家的一致努力下,销售部的各位同仁在工作都取得了很大的进步,今年公司整体销售额达到1500万元,其中高速公路项目1400多万,安防事业部130多万,取得了可喜可贺的成绩,但同时也暴露了不少问题。

  一、主要问题及解决思路

  1、 确立公司的经营目标和市场定位

  2、 市场策略和核心竞争力

  3、 营销队伍的建设与培养

  4、 销售人员稳定性问题

  二、20xx年工作重点

  1、 加强销售队伍建设,优化营销网络布局

  2、 强化业务培训,提高业务素质

  3、 把握行业市场信息,积极拓展业务渠道

  A、 市场部和销售部的市场拓展及配合

  B、技术部和销售部的沟通和配合

  C、财务部和销售部的沟通和配合

  四、结束语

  “喜庆爆竹送玉兔,吉祥梅花迎金龙”,在新的一年里,我们将服从公司大局,听从领导安排,潜心挖掘市场,用心服务客户,争取取得更好的销售业绩。

  最后,诚挚的祝大家新春快乐,阖家幸福,大吉大利。

  谢谢大家!

  一、20xx年青岛房地产市场分析:

  1、成交数据:

  2、项目区域分析:

  结语:

  二、20xx年市场部合作项目分析:

  1、合作数据:

  2、正面因素:

  3、存在问题:

  附表1.附表2

  结语:

  一、20xx年市场部任务目标:

  1、按月任务分解:

  2、按人任务分解:

  一、销售业绩回顾及分析:

  1、促成业绩的正面因素:

  2、存在的负面因素:

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