社区年度工作总结范文
百花社区在光华街道党委，办事处的正确领导下，紧紧围绕"构建和谐社区"的工作目标，坚持"以人为本，服务居民"的原则，完善社区服务功能，丰富社区文化生活，美化社区居住环境，不断提高社区服务水平，使社区的整体工作上一个新的台阶。
一、工作基本情况
(一)加强社区党建，发挥党组织核心作用
一是注重学习拓展理论视角。组织全体社区干部深入学习和贯彻落实科学发展观，在社区内每月召开一次社区党员民主生活会，探讨社区党建工作。每周都组织社区工作人员集中学习科学发展观一次，每次学习都要有笔记，定期检查笔记记录情况，全面加强党员自身的思想道德教育，促进社区党建的进一步发展。
二是强化党建工作服务理念。社区干部深入居民家中进行调查，了解群众的所需所盼；到各驻区单位走访，听取他们对社区工作的意见，之后认真研究如何更好对居民对单位的服务。社区党支部组建立了以党员、团员、入党积极分子为骨干的社区服务志愿者队伍，无偿为居民群众提供服务。开展治安义务巡逻，清理卫生死角，植树护绿，美化环境等各项活动。
三是加强社区支部班子建设。新的社区班子成立之后坚持讲民主，重大决策都是通过召开班子会的形式由班子成员讨论决定。经常性的开展批评和自我批评，化解矛盾，形成合力，着力提高支部班子的整体素质和战斗力。社区书记以身作则要求班子成员做到的书记首先要做到。
(二)完善服务措施，努力做好社区工作
一是健全社会保障体系。新组建的社区班子成员对辖区内的居民进行认真细致的走访，发现居民的困难就积极的为他们想办法解决。社区六委居民张君家，父女二人都得有病，生活不能自理，社区干部了解情况后，为他家送去御寒衣物，并联系街道办事处为他的生病女儿申请最低生活保障。社区五委居民乔永军家庭生活非常困难，夫妻二人都有病，就靠打零工和低保生活，今年孩子考上了湖南大学重点本科，但高昂的学费使他的家庭不堪重负，社区干部了解到情况后，为他家申请了市总工会的助学补助，为他们解决了燃眉之急。了解到六委居民夏丽娟、孙海洋的实际困难，社区分别为他们申请了生活困难补助和免费职业培训。今年9月到现在，社区共为10户低保户申请了廉租住房补贴，为98户低收入家庭做了认定工作，真正的把社区服务的触角伸向千家万户，以实实在在的服务温暖民心。
二是加强对居民的宣传教育工作。11月6日在第18个消防安全宣传日来临之际，社区组织平房区用炉火取暖的70多户居民来到市消防大队，参观了消防大队官兵宿舍和食堂，在消防安全宣传室内，消防大队的干部为居民讲解消防安全知识，参观了消防器材，并向居民发放了宣传品，使居民的消防意识得到了增强。
三是强化社区服务工作。在为65岁以上老年人免费体检工作中，社区班子高度重视，为把党的好政策落实到位，社区工作人员走家串户进行宣传，力争不遗漏一位老年人，共组织了215位老年人参加的免费体检。在重阳节来临之际，社区干部非常关心社区内的老年人，辖区内有位市级离休老干部，社区干部来到他家中，与他亲切交谈，为他送去了水果并向他表示慰问。还来到辖区内五户贫困老人家中，为他们送去御寒衣物并向他们表示节日的慰问。
四是加强社区环境卫生治理工作。以创建三优城市为契机，社区加强辖区环境卫生大整治工作。购买了保洁工具，配齐了保洁车辆和保洁人员，做好了卫生负责区的分工，社区书记负总责，把每个居民委、路段的卫生工作落实到了每个社区干部身上。保洁车辆、保洁员全天上岗，社区干部全天监督卫生清理工作，多次开展集中卫生大会战，全体社区工作人员全员上阵。发动居民、驻区单位参与卫生会战工作。通过一个月的综合整治，辖区内的卫生状况有了大幅度的提升。
(三)积极开展便民活动，树立社区良好形象
一是积极开展爱心募捐活动。在寒冷的冬季来临之际，社区党支部、居委会积极与驻区单位取得联系，在辖区内各单位开展爱心捐助活动。在市职业技术学校，全校师生共捐献衣物一千余件。社区干部也积极的捐献衣物，在一周时间内捐献的衣物共计1200余件。捐助活动后，为使捐到的衣物能够发送到真正需要的百姓手中，社区干部把衣物做好分类，并做好详细的记录，开展了认真细致的调查工作，了解困难群众的实际生活困难，哪家需要什么衣服，都做了认真的调查。采取了集中发放和送衣到家的两种方式，共向130多户居民发放衣物600余件，为贫困居民解决了冬季棉衣不足的问题，使贫困居民能够穿的暖，把党的温暖送到了百姓家中。
二是积极与驻区单位联系，共建和谐社区。新的社区班子建立之后，社区与驻区单位的联系更加密切，社区干部主动来到驻区单位，与单位领导沟通，畅谈工作想法，也得到了10家驻区单位的大力支持，新华书店的领导得知社区办公条件还比较简陋，缺少办公电脑，为社区提供了一台性能优良的电脑。职业技术学校、向阳小学积极配合社区工作，在卫生治理方面发挥了较大的作用。其他单位也表示会大力支持社区工作，为共建和谐社区做出自己的贡献。
三是为社区居民办好事、办实事。新的社区班子非常重视为居民解决实际问题。老公安局家属楼的居民代表来到社区，反映了一个问题，马上到供暖期了，但是他们居住的楼房供热管道改造工程由于楼房个别住户没有交改造费，产生了分歧而停止了，社区干部得知这一情况后，马上来到楼区，找到了楼房居民代表详细的了解情况后，认真分析分歧产生的原因，与居民代表协商重新选出了楼长组织此项工作，在大家的商议下，调整了管道改造工程方案，降低了工程造价，由每户每平米分摊14元下调到9元，使全体居民都认可，收齐了费用，使工程得到了顺利进行，让居民在供热期得到了正常供热。百花小区西侧的巷道内卫生不好，小区物业管理者与小区对过的门市房业主由于巷道垃圾的堆放位置产生了分歧，双方互不相让来到了社区寻求解决，社区干部了解到小区外的巷道卫生应由城管局负责，社区干部来到了市城管局，找到了主管卫生的领导，向他们讲诉了事情的情况，城管局第二天就派人把垃圾拉走，并对巷道内的卫生进行了整理，并设立了垃圾堆放点，解决了问题，使矛盾的双方化解了矛盾。
二、社区工作当前存在的问题
一是办公用房紧张。百花社区在北极星市场院内租用个人的商用房办公，办公条件简陋，面积狭小办公拥挤，社区单位标牌不明显，群众找社区很不方便，由于是租用房屋，室内的宣传板配备不齐。因办公地点居无定所，给社区居民办事带来不便。
二是工作人员素质有待提高。社区工作人员来自各行各业，文化水平参差不齐，部分工作人员工作效率很低，影响了整个社区的工作进度，工作人员专业技能水平较低，不会使用电脑，不能适应以后的微机化办公。
三是办公经费不足。办公经费不足制约了一些社区工作的开展，一些大型的文体活动、宣传工作由于资金不足而放弃。社区工作人员福利待遇没有。这不仅影响了社区工作者的工作积极性、主动性和创造性，而且制约着社区的发展和服务功能的正常发挥。
四是工作人员社会保障乏力。社区大部分职工都是聘用制职工，而且工资待遇相对较低，并且社区工作者退休后的医疗、住房和福利待遇问题都没有得到很好的解决，这些都直接影响社区工作者切身利益，使他们产生不同程度的后顾之忧。也影响他们工作的积极性。
五是社区居民素质有待提高。辖区内的卫生工作，由于居民的垃圾乱堆乱倒，不定时、定点倾倒，脏水与垃圾混和，为垃圾清运带来很多不便，保洁工作开展很困难。
三、20XX年社区工作思路
20XX年度工作指导思想是：在街道党委、办事处的领导下,高举邓--理论伟大旗帜，坚持以"三个代表"重要思想为指导，贯彻落实科学发展观，围绕劳动保障、民政工作、社会综合治理、计划生育、环境卫生等工作，力争出效益，出成果，出精品。
一、拓展党建工作的新局面，继续加强社区党支部班子建设，更好地发挥党建在社区建设中的龙头作用。
二、以党支部为龙头，认真学习贯彻党的十七届四中全会精神，落实科学发展观，服务大局，促进社区建设的全面发展。
三、积极完成办事处交办的各项工作。加强综治管理、深化计划生育管理，努力提高人口素质狠抓环境卫生管理等，使社区能营造出优美环境、并切实做好社会保障工作。
四、进一步加强与驻区单位的联系，最大限度地发挥单位的作用，为共建和谐社区做出贡献。
五、进一步加强社区工作人员队伍的建设，严格执行和落实上级制订的各项规章制度，不断提高社区工作者的思想觉悟和业务水平，以便更好地开展社区工作。
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