物业个人九月份工作总结

时间：2025-12-05 10:46:01 银凤个人总结我要投稿

相关推荐

物业个人九月份工作总结（精选16篇）

　　总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它可以帮助我们总结以往思想，发扬成绩，不妨坐下来好好写写总结吧。我们该怎么去写总结呢？下面是小编整理的物业个人九月份工作总结，欢迎阅读与收藏。

物业个人九月份工作总结（精选16篇）

　　物业个人九月份工作总结 1

　　2025年9月，我在物业客服岗位上始终秉持“业主至上”的服务理念，扎实推进各项工作。本月重点完成业主档案梳理更新工作，对320户业主的'联系方式、房屋信息等进行核对完善，确保信息准确可查。接待业主咨询、报修及投诉共计86次，其中房屋维修报修35次，公共区域问题反馈28次，均及时对接工程、环境等部门跟进处理，处理完成率达95%，事后回访满意度达92%。

　　结合秋季服务保障要求，协助开展消防安全宣传活动，通过张贴提示、入户讲解等方式，向业主普及天干物燥季节的防火知识。同时，整理本月业主反馈的共性问题，如小区落叶清理不及时、部分公共照明故障等，形成书面报告上报领导。工作中发现自身对部分工程维修知识掌握不足，后续将加强专业学习，提升问题解答的准确性和效率，更好地为业主提供优质服务。

　　物业个人九月份工作总结 2

　　2025年9月，作为物业工程维修人员，我聚焦设施设备养护与故障处置，全力保障小区正常运转。针对秋季特点，重点开展排水系统排查清理工作，对小区内12处排水沟、30个雨水口进行全面疏通，清除落叶、淤泥等杂物，避免秋雨积水影响业主出行。完成公共区域设施维修42项，包括更换故障路灯18盏、修复损坏楼道门禁6处、检修电梯运行部件3次，均严格按照维修流程规范操作，确保维修质量。

　　提前开展冬季防冻预置工作，对小区露天供水管道、屋顶水箱等设施进行检查，对5处易冻部位缠绕保温材料。本月参与消防安全设施排查，协助更换过期灭火器12具，测试消防泵运行状态2次。工作中存在部分维修响应速度有待提升的问题，后续将优化工作安排，缩短报修处理周期，同时加强设施日常巡检频次，做到隐患早发现、早处置。

　　物业个人九月份工作总结 3

　　2025年9月，我坚守物业安保岗位，以“安全第一、预防为主”为原则，全力守护小区安全。本月严格执行24小时值班制度，加强园区巡逻管控，重点加密夜间及消防通道、停车场等关键区域的巡逻频次，累计巡逻时长超300小时。配合开展秋季火灾隐患排查工作，清理楼道、管道井等公共区域易燃杂物15处，劝阻业主占用消防通道行为8次。

　　协助组织小区消防安全演练活动，引导业主熟悉逃生路线和消防器材使用方法。严格把控小区出入口管理，核实外来人员、车辆信息420余次，杜绝无关人员进入园区。本月未发生重大安全事故，但在巡逻记录细节方面存在不够规范的问题。后续将加强值班记录管理，细化巡逻要点，同时提升应急处置能力，确保小区业主生命财产安全。

　　物业个人九月份工作总结 4

　　2025年9月，作为物业环境保洁人员，我围绕秋季环境维护重点，扎实做好小区保洁工作。本月针对落叶增多的.情况，加密主干道、单元门口等区域的清扫频次，每日清理落叶不少于3次，累计清运落叶及生活垃圾120余桶，确保小区环境整洁。定期对垃圾桶、垃圾中转站进行消杀，每周开展2次“除四害”工作，重点消杀地下室、绿化带等区域，有效降低虫害滋生风险。

　　完成小区公共区域卫生死角清理工作，对楼道扶手、电梯轿厢、单元门等高频接触部位每日进行擦拭消毒。协助养护小区绿化，清理枯枝弱枝8处，配合绿化人员为耐寒性较差的植物进行涂白防护。工作中发现部分业主存在乱丢垃圾现象，后续将配合客服部门加强宣传引导，同时进一步细化保洁分工，提升卫生维护精细化水平。

　　物业个人九月份工作总结 5

　　2025年9月，我在物业绿化养护岗位上，重点开展秋季绿化管护工作，保障园区绿植健康生长。本月对小区内乔木、灌木进行全面修剪整形，清理枯枝、病枝25处，提升绿植美观度的同时，减少火灾隐患。针对秋季干旱特点，合理安排灌溉频次，为绿植补水保湿，尤其重点养护新栽种的苗木，确保成活率。

　　开展绿植病虫害防治工作，对出现蚜虫、白粉病的植物及时喷洒合规药剂，并做好消杀信息公示。为18棵耐寒性较差的树木进行涂白、裹干处理，提前做好越冬防护准备。协助清理绿化区域内的落叶、杂草，累计清理面积达800平方米。工作中存在对部分绿植病虫害识别不够及时的`问题，后续将加强专业知识学习，提高养护管理的专业性和针对性。

　　物业个人九月份工作总结 6

　　2025年9月，作为物业秩序维护人员，我聚焦小区公共秩序管理，全力营造和谐有序的'居住环境。本月重点规范小区停车秩序，引导车辆有序停放，劝阻乱停乱放行为32次，协助业主寻找车位15次，有效缓解了高峰期停车拥堵问题。加强装修现场秩序管控，检查装修施工单位18家，督促其严格遵守装修时间规定，制止违规施工行为3次。

　　配合开展秋季安全宣传活动，向业主发放安全手册50余份，讲解防火、防盗、防诈骗等知识。协助处理小区内邻里纠纷4起，通过耐心沟通调解，均达成和解。本月参与小区公共设施检查，发现并上报健身器材损坏、路面破损等问题6处。后续将进一步提升沟通协调能力，加强对小区重点区域的秩序管控，为业主创造更安全、有序的居住环境。

　　物业个人九月份工作总结 7

　　2025年9月，我在物业综合管理岗位上，统筹协调各部门工作，推动各项服务工作有序开展。本月组织召开部门工作例会4次，梳理各岗位工作进展，协调解决客服、工程、环境等部门对接中存在的问题12项。协助制定秋季物业服务保障方案，明确落叶清理、消防安全、设施防冻等重点工作的责任分工和时间节点，确保各项工作落地见效。

　　完成本月物业工作数据统计分析，包括业主满意度、维修完成率、费用收缴进度等，形成月度工作报告上报公司领导。组织开展员工技能培训1次，提升团队服务意识和专业能力。工作中发现部分工作流程存在优化空间，后续将进一步梳理完善工作制度，加强各部门协同配合，提升整体服务效率和质量，推动物业工作再上新台阶。

　　物业个人九月份工作总结 8

　　2025年9月，我在物业综合服务岗坚守职责，以提升业主满意度为核心开展工作。客户服务方面，累计接待业主来访、咨询42次，处理报修、投诉28件，其中26件已妥善解决，剩余2件协调相关部门跟进中，回访满意度达92%。费用收缴工作有序推进，通过微信群提醒、上门沟通等方式，完成本月物业费收缴率85%。

　　社区活动筹备上，协助策划并组织中秋节邻里茶话会，吸引50余户业主参与，有效增进了邻里情谊。同时，及时发布节日安全提示、设施维护通知等信息12条，保障信息传递畅通。工作中发现部分业主诉求响应效率有待提升，后续将优化流程，加强与各部门的联动配合，进一步提升服务质量。

　　物业个人九月份工作总结 9

　　2025年9月，作为工程维修岗员工，我重点做好小区公共设施的巡检与维护工作。本月完成公共区域照明系统全面排查，更换损坏灯泡36个、修复故障线路8处；对供水、供电关键节点进行月度巡检，发现并处理水泵异响、配电箱松动等隐患6处，确保水电系统稳定运行。

　　响应业主维修需求32次，涵盖门窗检修、管道疏通、家电小修等，维修及时率100%。针对秋季特点，协助完成中央空调夏秋转换的清洗保养工作，并对小区排水系统进行清掏疏通，预防积水问题。不足之处是对部分复杂故障的.处理耗时较长，后续将加强专业技能学习，提高维修效率，同时做好维修记录的规范化整理。

　　物业个人九月份工作总结 10

　　2025年9月，我在秩序维护岗严格履行安保职责，全力保障小区安全有序。门岗管理上，严格执行外来人员、车辆登记制度，本月累计登记外来车辆156辆、访客89人次，杜绝无关人员进入园区。增加巡逻频次，重点排查消防通道、地下车库等区域，清理乱停乱放车辆23辆，确保消防通道畅通。

　　完成月度消防设施检查，更换过期灭火器12具，整改消防隐患4处；组织员工开展消防知识培训1次，提升应急处置能力。中秋假期期间，加强值班值守，确保园区无安全事故发生。工作中存在对部分业主违规停车劝导方式不够灵活的问题，后续将改进沟通技巧，争取业主更多理解与配合。

　　物业个人九月份工作总结 11

　　2025年9月，我负责小区环境保洁工作，聚焦秋季环境卫生维护重点。日常保洁方面，加强公共区域清扫频次，重点清理单元门、电梯轿厢、垃圾桶周边等区域，本月累计清扫道路30余次、擦拭公共设施50余处，保持园区环境整洁。针对秋季落叶增多的'情况，增加落叶清扫和清运频次，确保道路无堆积。

　　做好垃圾清运管理，保障生活垃圾日产日清，定期清洗垃圾桶及周边地面，有效减少异味。按计划完成本月4次四害消杀工作，重点处理积水点、垃圾桶站等易孳生区域。协助完成中秋节园区氛围布置的清洁保障工作。不足是卫生死角清理不够彻底，后续将制定详细的死角清理清单，逐一排查整改，提升园区整体环境卫生水平。

　　物业个人九月份工作总结 12

　　2025年9月，作为绿化养护岗员工，我围绕秋季绿化管理开展工作。完成小区绿化苗木的修剪整形工作，重点修剪灌木20余丛、乔木15棵，提升绿化景观效果。根据天气情况适时浇水，针对秋季干旱特点，增加浇水频次，确保植物生长需求；施加有机肥1次，增强苗木越冬能力。

　　清理绿化带内杂草、枯枝败叶30余平方米，开展病虫害防治工作2次，有效遏制病虫害滋生。补种因夏季高温枯死的苗木8株，确保绿化覆盖率。协助整理园区绿化工具，做好物资盘点。工作中存在对新补种苗木养护经验不足的'问题，后续将加强学习，制定针对性的养护方案，提高苗木存活率。

　　物业个人九月份工作总结 13

　　2025年9月，我以“一对一”服务模式开展客服管家工作，覆盖所负责楼栋86户业主。主动走访业主32户，收集意见建议18条，涉及环境卫生、设施维修等方面，已协调相关部门解决15条。及时响应业主个性化需求，协助老年业主代缴水电费、预约维修等12次，获得业主好评。

　　做好装修管理工作，巡查装修现场16次，监督施工单位规范施工，制止违规装修行为2起。在中秋节前，为所负责楼栋业主送上节日祝福，提升业主归属感。不足之处是对业主意见的跟进反馈不够及时，后续将建立意见跟踪台账，明确处理时限，确保事事有回应。

　　物业个人九月份工作总结 14

　　2025年9月，我在行政后勤岗做好物业团队的保障工作。协助完成员工培训组织工作，本月开展服务礼仪、应急处理等培训2次，参与人数45人次；做好培训记录整理和效果评估。负责办公物资采购与管理，盘点维修物料、清洁用品等物资，及时补充短缺物品，确保各岗位工作正常开展。

　　做好文件资料整理归档，将本月各类通知、报表、合同等资料分类存档，完善档案管理体系。协助制定中秋、国庆假期值班表，做好值班人员沟通协调工作。完成日常办公区域清洁、水电保障等工作。不足是物资采购成本控制不够精准，后续将调研市场价格，优化采购方案，降低运营成本。

　　物业个人九月份工作总结 15

　　1、本职工作：时刻紧记自己的岗位职责，有责任心，指导并协调管理处员工相互工作关系，掌握各个小区最新的基本情况，指导各主管日常工作事务，上报管理处日常工作情况，对公司管理处始终忠诚和热爱。

　　2、日常管理：我在日常的管理工作中，加强内部管理，进一步提高服务质量，对各主管统一指挥、督导及协调，合理调配人员，尽最大可能发挥每一名员工的能力。严格制定各主管的工作规范和规程，主持每周的例会，总结本周工作，发现不足，及时改正。制定下步工作方向，各主管每日、每周、每月制定工作计划，并检查落实，监督各个主管的日检，做好管理处的周检，协助公司的月检。对员工的工作做到奖罚分明，统一对待。对不合格服务进行检查和纠正，及时追踪。各项工作做到层层把关，杜绝管理漏洞。对小区已装修业主发生房屋渗漏的，安排人员积极联系施工单位，针对业主向物业反映的问题落实维修。同时，积极上门与业主沟通、协调，就业主对维修的要求及思想动态反馈给开发商现场负责人，达成与业主的意见统一。9月份在公司的正确领导下，我安排对各小区电表进行了全面排查，对发现异常情况的及时处理，查出窃电业主近30户，克服重重阻力，最终为公司挽回直接经济损失4万多元。

　　3、加强与业主的沟通和交流：经过了长时间的相互接触和了解，管理处与业主之间的沟通加强了，由起初业主对我们的不了解，不接纳，慢慢的变成了朋友。我从自身出发，从小事做起，为业主服务，有业委会地已召开了多次业主大会，及时了解业主的真实需求，对业主提出的意见和建议，管理处也自我反省工作的不足，做出整改。同时管理处，根据各个小区的情况，设有日常维修服务，制定了保安24小时值班制度，对于业主的投诉、报修、求助等问题在最短的时间内迅速的解决处理。对于业主提出的意见和建议，管理处认真倾听，做好详细的记录，并针对业主的问题，做出相应的措施。对于业主的投诉，及时有效耐心的处理，做好解释工作；各小区制作的宣传栏，定期张贴各类通知、温馨提示、温馨祝福、生活常识。

　　4、定期培训：依据办公室制定的.培训计划，管理处结合自身的情况，也制定了自己的培训计划。每周各主管根据培训计划，自行培训学习公司的各项服务规范、企业文化、各种生活文化知识和专业技能，在学习的同时既加强了自身的工作水平和服务质量，又陶冶了情操。通过培训学习，管理处的服务质量进一步的提高，员工的服务水平更进一步的加强。

　　5、关心员工生活：我经常和员工谈心交流，及时了解他们的想法，解决员工的实际困难，用真心换真心，让员工真正感觉到恒达物业公司大家庭的温暖。为此，我经常组织员工谈话，听取员工的意见和建议，为员工解决困难。正是在这样的温暖环境下，管理处加强了员工之间互相合作的凝聚力及向心力，极大地增强了员工的自律意识和团结意识，调动了各部门员工的工作积极性和责任心，提高了工作质量，加强了管理处的团队合作精神。

　　九月，在公司各个领导的正确指引和帮助下，我在各方面的工作中取得了一定的成绩，但工作中也存在着很多的不足和问题。但我有信心在新的一年不断改进工作方法，不断创新，做好各项管理工作，总结经验和教训，不断的进取，完成公司领导交给的各项工作，做自己成为一名真正的恒达物业品牌的宣传者、塑造者和执行者！

　　物业个人九月份工作总结 16

　　九月份我部在公司领导的正确领导与大力支持下，按照公司及我部工作要求，开展了一系列的优质服务工作，确保了我部服务工作的稳步提升，保证了业主单位的绝对安全，在此对本月工作做以简要总结，总结经验和教训，找出不足，为下月工作打好基础。

　　一、自觉加强学习，努力适应工作

　　我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。

　　在公司领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

　　二、认真负责地抓好保洁后勤服务工作

　　妇幼保健院的工作是x月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前保洁员缺少，又面临医院评级工作、章主任施加压力的情况下。我主要做了以下2个方面的工作：

　　一是化压力为动力，督导员工搞好医院的保洁后勤工作。

　　二是下底层工作，带动员工的积极性。

　　三、人员管理

　　老妇保员工调到新妇保后，工作面积增大，要求增高。员工情绪波动，开展工作积极性不高，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况，加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。现有人员x人，本月度共有x人离职和调职；其中x人调职到老妇保，x人辞退。

　　四、培训

　　对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写医院保洁工作的'要求。在对保洁员进行《医院保洁标准》培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，污迹的处理。加强了员工考核制度的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。

　　五、保洁工作完成方面

　　1、完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订

　　2、完成对医院所负责区域的卫生日常维护工作。

　　3、完成对妇保与海关的开荒工作。

【物业个人九月份工作总结】相关文章：