个人总结

厨房个人总结

时间:2025-10-08 08:57:46 个人总结 我要投稿

厨房个人总结必备(15篇)

  总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况,包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料,它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用,因此十分有必须要写一份总结哦。那么总结有什么格式呢?下面是小编精心整理的厨房个人总结,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

厨房个人总结必备(15篇)

厨房个人总结1

  自20xx年以来,我投身于厨房,专注于烹饪地方菜品,辛勤劳作,认真对待每一道菜,多次荣获集团先进个人称号。这些荣誉的获得让我备受鼓舞,也让我深知这并非易事。在此,我要由衷感谢家人们对我的信任和支持。

  一、认真总结、吸取教训、把好质量

  打荷员在餐厅中担负着重要的责任,起着连接前后工作环节的作用。打荷员需要与厨房协调配合,与配菜员密切配合,可谓是保证餐厅菜品质量的关键人员。我每天都会提前到岗,搬运餐具,加工半成品,始终保持高度的工作积极性,从不抱怨。我努力加班加点,不断要求自己进步,并非追求完美,而是追求更好。我将每道菜肴都视作重中之重,要求餐具干净整洁,菜肴热度适宜,口味正宗,色泽诱人。对于重复的工作,我从不感到厌倦,始终保持着专注和细心。

  二、厉行节约、相互监督、控制成本

  我一直秉持着节约和利用资源的原则,尽量减少浪费。在工作中,我始终坚持省料、大用、小用、边角料利用的理念,将剩余食材用于制作员工餐,以此来控制部门成本。我定期检查垃圾桶,相互监督、举报,确保团队都能遵循这一原则。同时,我也督促团队回收可再利用的物品,减少不必要的浪费。在地方菜的制作上,我注重本地小炒菜的特色。对于原材料较多的大班组,我不仅管好自己,也监督其他成员,确保资源得到合理利用,为部门节约开支。

  三、爱岗敬业、忠于职守、提高自己

  成功的菜品离不开全员的共同配合,不同的菜肴需要搭配不同的餐具,这是我们制定的规定。虽然我没有接受过专业学校的培训,但我知道想要学好这个行业,就必须付出比别人更多的努力。我坚持不懈地学习,不断提升自己的厨艺水平,不断加强自己的专业素养,以确保自己不会被淘汰。我会利用下班时间去书店买书学习,加班时进行练习,努力不断进步,让自己在这个行业中脱颖而出。

  我一直以勤勤恳恳、踏实工作的态度在酒店基层岗位上努力奋斗,不断提升自己的专业技能和工作技巧。曾在粤菜鲍鱼房、粤菜打荷和粤菜蒸锅等岗位上历练过,积累了丰富的工作经验。目前担任地方菜打荷一职,我不断探索创新,努力寻找工作技巧,总结经验,不断完善自我。在熟练掌握打荷技术的`基础上,我开始尝试学习掌握其他岗位的技能,因为作为部门骨干,仅掌握一项技能远远不够。

  总而方之,我不怕挑战,只怕懈怠;不怕失败,只怕后悔。今年再次荣幸被评为集团先进个人,我感到无比自豪和荣幸!感谢家人始终的支持和信任!让我们一起努力,付出就会有回报!

  我会在新的一年里保持坚定的信心,紧密团结在杨经理领导下的团队中。我会努力工作,不辜负领导对我的信任。让领导放心,我会尽心尽力,不辜负期望!

  最后愿xx的明天更辉煌,更灿烂!

  祝各位领导身体健康!万事如意!兔年吉祥!

厨房个人总结2

  一、引言

  在过去的一年中,作为厨房教师,我致力于提高学员的烹饪技能和知识水平。本总结将回顾过去一年的工作情况,分析成果和不足,并提出改进措施。

  二、工作完成情况

  教学计划制定与实施:我根据学员的学习需求和课程目标,制定了详细的教学计划。通过理论讲解、实操演示和学员实践指导,确保学员掌握烹饪技能和知识。教学质量监控:我注重教学质量的管理,通过课堂互动、实操考核和学员反馈等方式,及时发现教学中存在的问题,并采取措施进行改进。课程创新与研发:我积极探索新的教学方法和课程内容,结合市场需求和学员兴趣,开发了一系列具有特色的课程。同时,我也不断优化现有课程,提高教学质量。学员服务与指导:我关注学员的学习体验和成长,提供个性化的指导和咨询服务。通过鼓励学员参与实践活动、分享烹饪经验等方式,帮助他们提升烹饪技能和兴趣。团队合作与交流:我积极参与团队教学研讨和交流活动,分享教学经验和教学资源。同时,我也与业内专家和同行保持联系,了解行业动态和教学发展趋势。

  三、成果与不足

  在过去一年中,我在厨房教师工作中取得了一定的成果。具体来说,我成功培养了一批具备一定烹饪技能和知识水平的学员;在课程创新方面,我研发的.特色课程受到了学员和学校领导的好评;在学员服务方面,我得到了学员和家长的认可和感谢。

  然而,我也意识到自己在工作中存在一些不足之处。首先,在教学方法的多样性方面仍有提升空间;其次,在课程内容的更新方面需进一步加强与行业趋势的同步;最后,在与其他教师的合作方面应更加积极主动地参与团队教学工作。

  四、改进措施

  针对以上不足之处,我计划采取以下措施进行改进:首先,学习借鉴其他优秀教师的教学方法和技巧,丰富教学手段;其次,关注行业动态和市场需求,定期更新课程内容;最后,加强与其他教师的沟通和合作,共同推进教学质量提升。

  五、结语

  回顾过去一年的工作经历我对自己的表现进行了认真总结和分析虽然取得了一定的成绩但仍需不断努力提升自己。在新的一年里我将继续保持积极的态度努力工作为学员提供更优质的教学服务同时也实现个人的成长与进步。

厨房个人总结3

  新的一年即将到来,回首过去一年,感慨万千。作为厨房的管理者,我始终严格要求自己,以身作则,认真执行领导的安排,把招待所的利益放在首位。在过去的一年中,招待所厨房得到了领导的关心帮助,得到了各位同志的理解支持,我们团结合作,较好地完成了各项服务保障工作。为了总结经验,克服不足,更好地推动未来的工作,现将这一年来的工作情况汇报如下:

  一、基本工作情况

  1、人员管理

  每天坚持召开早班例会,对所属员工的着装、仪容仪表进行检查,发现问题及时纠正。规范礼貌用语,要求员工见到客人时主动打招呼,并使用敬语。严密组织量化管理、员工手册等内容给员工进行培训,保证每周培训时间不少于1个小时,使员工养成遵章守纪的好习惯。

  在培训、检查的同时,严格落实各项规章制度,加强内部管理,对违章违纪的员工重点管理,严格执行量化管理规定。

  2、菜品更新及创新

  今年对招待所厨房零点菜谱进行了2次更新,菜品更换率达30%以上。共推出新菜 道,其中像干锅湘之驴、胶东杂鱼锅、独步青椒鱼、豆腐煲等菜品都有很高的点击率,受到客人一致欢迎。针对客人口味需求加强对主食种类进行研究,增加粗粮、小吃等品种,如核桃酥、手抓饼、葱花饼等也都受到了好评。

  每次外事活动前,我们都会认真准备,通过各种途径了解客人的生活习惯、饮食喜好等信息,以便为他们提供合适的配菜和烹饪。我们曾接待过来自韩国、德国、澳大利亚等国家的客人,他们对我们的服务和菜肴都给予了高度赞扬。我们将继续努力,为每一次外事活动都做到万无一失。

  我经常利用空闲时间到市场上进行调研,及时了解市场新的原料、菜品,每月为淮河厅更新一次菜谱,并增加了有机蔬菜、新鲜水果、鱼类等。随着天气逐渐变冷,我还特别推出了一道例汤作为每天中午的特色菜品。这些新的菜品得到了领导的认可和好评。

  为了提升招待所的菜品质量和服务水平,我们特别邀请了一位经验丰富的粤菜师傅来进行菜品技术交流。在这段时间里,我们推出了一系列家常清淡的粤菜,并在摆盘和盘头装饰上进行了创新。同时,为了增加菜品的.新鲜感和创意,我们还购置了一批新的餐具和器皿。期待这些改进能为宾客带来更美味、更精致的用餐体验。

  3、安全管理

  (1)在食品卫生安全方面,我们始终坚持先进先出的原则。严格把关食品卫生,从采购、取料、烹饪制作都严格检查,以防止食物受到污染。每个班组上班后首先清洁案板、灶台,准备各种调味料,检查过滤以防止杂物混入影响菜品质量,严格按操作程序工作,对刀具、案板等用具按规定消毒。厨房各冰箱管理责任落实到个人,专人负责,食品分类存放,每周至少彻底清洗一次。环境卫生实行“地域分工、包干负责、落实到个人”的原则。通过以上各项措施及员工的努力,每次食品涂抹化验中各项食品、餐具都能达到标准,未发生过食物中毒事件。

  (2)设备及人员安全方面。每天对厨房灶具旁的墙壁、抽油烟罩等容易污染处进行清洗,对于油烟管道至少每半年清洗一次。定期对厨房内的燃气燃油管道、法兰接头、阀门作检查,防止泄漏。每天安排值班人,在下班后关闭所有的燃气燃油阀门,切断气源、火源、电源后才能离开。

  为了确保招待所厨房的安全,我们将定期组织消防安全知识培训,确保所有员工掌握灭火器和消防栓的正确使用方法,并了解主要电源、煤气、自来水开关的位置。针对易发生工伤事故的设备,我们将进行重点培训,并邀请专业公司定期检查生产设备和设施的情况,包括阀门操作情况和设备维护情况。通过这些努力,我们希望在全年内厨房能够安全无事故运行。

  4、成本管理

  根据菜品安排厨师班组,每个班组的厨师负责特定的烹饪品种,严格按照产品规格进行加工,确保菜品制作达到统一标准,保证菜品质量。对每道菜的出品率进行计算,控制菜品的分量,配菜时根据就餐人数进行合理搭配。特别是在宴会餐饮中,严格按照每人标准核算菜品数量,避免菜品过多导致浪费情况的发生。

  根据菜品的需求,制定每日原料采购标准,并根据经营状况的规律性进行计划性下单,避免库存积压。对原料的粗加工、切配工作流程及标准进行规范,严格按照标准计算原料的粗加工、切配的出成率。每天检查垃圾桶,查看原料的浪费情况,对恶意浪费者进行严惩。

  二、工作中存在的不足

  1、创新意识不强,走出去的少,不能及时对菜品进行更新进调换,对淮河厅菜品的研制不够细致,不深入,没能充分结合领导身体情况及季节的变化进行调配。

  2、现在的工作重心主要还是放在招待所厨房,对于食堂厨房的菜品关心的少。

  三、明年工作展望

  1、建立招待所厨房菜库,对各项菜品进行分类整理,并将收集到的客人意见及建立存档备案,作为改进菜品的依据。

  2、将工作重心放在淮河厅,根据局领导的身体状况和季节变化,专门研究并烹制营养丰富的煲汤菜品,力求将菜品做得更加细致和精致。

  3、加强与食堂的沟通交流,对每周的菜谱进行研讨,对菜品进行合理调剂。

  4、我们将不断加强菜品创新工作,定期组织厨师长和相关人员进行市场考察,及时发现和挖掘新鲜、独特的食材和货源,不断更新菜单。我们汲取众家之长,定期到其他酒店进行学习交流,不断吸取经验。对每道菜品进行认真分析,确保口味符合顾客喜好,赢得顾客的好评。

  5、每月定期对厨房人员进行专业技能考核,由厨师长或其他考评人员按照标准进行检查和评估,以提高员工的技能水平和工作质量。考核结果将根据表现优劣进行奖惩,确保团队整体素质和服务水平的持续提升。

  6、成本控制和节能

  在保证菜品质量的同时,需要密切关注菜品的使用情况。在采购原材料时,要及时了解市场行情,确保购买到质量和数量符合要求的原材料。在粗加工阶段,要合理分配材料并回收利用下脚料,确保材料的最大化利用。在切配过程中,要注意检查菜品的使用率,合理搭配主辅料,控制成品的售价。在节能方面,应加强员工宣传教育,倡导节约和反对浪费的理念,提高员工的节约意识,杜绝长时间流水、长时间开灯和长时间使用空调的现象。

  7、为了提升员工的工作表现和发展,我们将为重要的优秀员工制定个性化的工作计划和职业发展目标,引导他们树立正确的职业观和价值观。特别是针对现役战士,我们将重点培养他们,并定期组织专业技能培训,以提升其综合素质。同时,我们将每月对员工的工作表现进行评估,及时给予反馈和指导,以确保团队整体的工作效率和质量。

  8、建立开放、和谐的沟通渠道,让员工充分表达工作和生活上的想法和意见。对员工提出的建议和意见要及时给予认可和赞扬,激励员工积极参与。同时,当员工遇到困难时,我们会尽力为他们提供支持和帮助,共同排忧解难,共同成长。

  经过一年的工作,我深感工作中有所成就,也有所不足。虽然取得了一些成绩,但与领导的期望还有一定差距。在未来的工作中,我将与厨师团队一起,继续发扬优点,改正不足,努力学习,尽职尽责地完成各项工作任务。欢迎大家批评指正,共同进步。在此,感谢领导和组织多年来对我的培养,也感谢大家一直以来的支持。谢谢大家!

厨房个人总结4

  忙忙碌碌的一学期即将过去,我作为一名厨房的工作人员,为了提高自己的工作质量,在此将本期工作作以下总结:

  一、认认真真做事,老老实实做人

  厨房工作看起来是一项简单的工作,特别是像我这样在厨房打杂的人员,好像就是洗洗切切的事情,但我不这样想,因为厨房的的一切事情,不管是主厨还是打杂都关系到全园幼儿的安全和健康,虽然事小但关系重大,因此每天上班我都十分的`投入。不管刚开学时天气多么寒冷,学期结束时天气多么炎热,我总是自觉克服困难,严格按照幼儿园厨房工作条例,认认真真地做好自己份内的工作,从不轻视这些洗洗切切的事情。也许,在一些人的眼里,我的工作微不足道,但我想,既然幼儿园领导相信我,把这份工作的机会给了我,我就要对得起幼儿园,对得起家长们和孩子们,做一个诚实守信的人,做一个老老实实的人,认认真真干好自己的工作,让家长们满意,让领导放心!

  二、勤勤恳恳不计得失

  大家都知道,厨房的工作不像当老师,需要很高的文化,需要口才和专业技术,厨房工作主要是细致和认真,我认为还要舍得花力气,要有乐于奉献的精神。我想,我的文化程度虽然不高,但我的力气还是有的,因此在工作中,我从不挑三拣四,不但服从组长的安排,还主动为组长排忧解难,平时与同事们在一起也总是将重活留给自己干,把方便尽量留给他人。本期我因为生病耽误了一个星期,我生怕给大家添了麻烦,当病情刚有好转我就回到了工作岗位,不顾自己的身体还在恢复中,全身心地投入了工作。我常常觉得:人的力气不像别的东西用了就没有了,只要勤劳力气就会用之不尽,因此在幼儿园不管遇到谁有需要帮忙的地方,只要我能做到我就不会拒绝,我想,幼儿园的事情就是我的事情,不管谁做都是为了集体。

  三、找窍门使巧劲

  在幼儿园工作的实习期就要结束了,虽然我的工作都是力气活,但并不是没有规律可循。我常常在琢磨,怎样使重复的环节少一些,怎样把事情做得又多又快又好,既节省时间提高效率,又保证工作质量。我想,只要肯动脑精,找窍门使巧劲,一定会把工作做得又好又开心。现在,我的事情越做越顺手,我也越来越喜欢这份工作了。

  一学期结束了,我能顺利地完成任务,多谢领导的关怀同事们的帮助,在此,我想提出转正申请,我也会在以后的日子里更加踏实努力的工作,以回报大家对我的关心!

厨房个人总结5

  时间过得真快,忙忙碌碌中已接近年末,我又在幼儿园食堂工作了一年。俗话说,“民以食为天”。食堂工作最重要的一点就是食品卫生质量的好坏,作为幼儿园的食堂,其直接关系到每一位小朋友的生命安全和健康,努力提高小朋友们的身体素质是我们食堂工作的基本任务。在过去的一学年里,我们做出了一些工作成绩,但是离领导的要求还有一定的距离,在此,我对过去的半年的工作进行了总结,以便以后更好的工作。

  首先,幼儿园的食堂关系到幼儿园的稳定和发展,关系到师生员工的切身利益。

  其次,在我们食堂的管理工作中深深地感到,食堂的硬件设施的重要性。

  最后,在食堂工作中,我们坚持“服务育人,管理育人”的宗旨。

  忙忙碌碌的一学期即将过去,我们作为厨房的工作人员,特别是我们是新幼儿园的新员工,要求自已各个方面都能做得更好。虽然说要安排好 幼儿园全体师生的餐食是件“众口难调”的`事,但是我们本着从卫 生、营养、科学的配餐为出发点,根据季节变化,在市场允许的前提 下,一起努力尽可能做出适合幼儿口味的营养餐食谱,让幼 儿吃得卫生、营养、吃出健康。为了提高自己的工作质量,在此将本期工作作以下总结:

  一、认认真真做事,老老实实做人

  厨房工作看起来是一项简单的工作,好像就是洗洗切切的事情,但我们不这样想,因为厨房的的一切事情,不管是主厨还是打杂都关系到全园幼儿的安全和健康,虽然事小但关系重大,因此每天上班我们都十分的投入。不管刚开学时天气多么炎热,学期结束时天气多么寒冷,我们总是能自觉克服困难,严格按照幼儿园厨房工作条例,认认真真地做好自己份内的工作,从不轻视这些洗洗切切的事情。我们觉得,既然幼儿园领导相信我,把这份工作的机会给了我,我就要对得起幼儿园,对得起家长们和孩子们,做一个诚实守信的人,做一个老老实实的人,认认真真干好自己的工作,让家长们满意,让领导放心!

  二、勤勤恳恳不计得失

  大家都知道,厨房的工作不像当老师,需要很高的文化,需要口才和专业技术,厨房工作主要是细致和认真,我们认为还要舍得花力气,要有乐于奉献的精神。因此在工作中,我们四个人从不挑三拣四,不但服从领导的安排,还主动为领导排忧解难,平时与我们在一起时也总是将重活留给自己干,把方便尽量留给他人。我们认为:人的勤恳不像别的东西用了就没有了,因此在幼儿园不管遇到谁有需要帮忙的地方,只要我们能做到我们就不会拒绝,幼儿园的事情就是我们的事情,不管谁做都是为了集体。

  三、找窍门使巧劲度努力把食堂办成家长放心、幼儿开心、领导同事满意的食堂。

  确保学生能够健康快乐的成长,为此,我们特别制定了适合小朋友饮食的套餐,不断补充小朋友所需营养素。

  在幼儿园工作期间,使我更加明白责任的重要性,做到真正解决师生及家长的后顾之忧,工作人员用心,小朋友吃的欢心,教师工作安心,家长上班放心。

厨房个人总结6

  作为一名厨房阿姨,我一年的工作已经过去了,回望这一年,有喜有悲,也有不少收获。今天,我来给大家做一个总结,分享我的经历和感受。

  一、工作压力与挑战

  作为厨房阿姨,厨艺自然是关键。在这一年中,我多次面对客人的挑剔和厨师的要求,让我的厨艺也得到了不断的提高。但是,这也带来了更加严厉的工作压力。每天的工作量非常大,人手有时也很紧张。时常要加班加点,甚至通宵加班。但是,这些压力和挑战并没有让我崩溃,反而激发了我的斗志和成长。我和同事们一起不断学习、提高自己,不断尝试和探索,在辛苦的工作中做到了出色的业绩。

  二、服务态度与沟通技巧

  厨房阿姨不仅仅要有过硬的厨艺,还需要拥有优秀的服务态度和沟通技巧。在这一年里,我可以说学会了很多。比如如何与顾客沟通,如何处理工作中的'紧急情况,如何面对压力和困难等等。在许多火热的夜晚,我总是能保持微笑服务,热情对待每一位客人。这些态度和技巧的改变,让我的工作变得更加轻松愉快,也让我在团队中获得了更多的认可和支持。

  三、个人成长与收获

  这一年的工作经历,让我感受到了很多。不仅是技术方面的提高,还有内心的成长。我变得更加自信、勇敢和坚强。虽然工作中的压力和困难仍然存在,但是我有了更加积极的心态和应对策略。在这一年里,我还结交了不少朋友,分享了心得和经验,成为了更好的自己。

  总的来说,这一年对我来说是非常宝贵的一年。虽然工作有时会让我感到精疲力竭,但我也收获了许多。在未来的日子里,我会更加努力,不断提高自己的技能和素质,为每一位客人带来更好的体验,为团队带来更大的贡献。

厨房个人总结7

  作为一名厨房凉菜制作工,这一年的工作成果让我感到非常自豪。在这篇个人年度工作总结中,我想分享一下我在这一年中的经验和成果。

  首先,我觉得作为一名凉菜制作者,最重要的是追求食材的新鲜度和原汁原味。因此,我每天早晨都会去菜市场挑选最新鲜的菜和水果,为制作凉菜做好准备。同时,我也不断探索不同的调味和烹饪方式,使每道凉菜都呈现出它独特的口感和味道。

  其次,我觉得卫生和清洁是制作凉菜中必须要严格遵守的规则。我每天工作前,都会仔细清洗和消毒厨房设施和工具,并且遵循食品安全规定,确保每一道凉菜都是干净、卫生、安全的。

  除此之外,我还注重在凉菜的制作过程中,注重沟通和团队合作。因为我们每天要为很多人制作凉菜,所以我认为团队合作至关重要。我们之间的沟通和协作可以确保我们可以快速准确地为客人制作出美味的凉菜。

  在这一年中,我和我的团队一起制作了很多受到客人赞赏的`凉菜,例如凉拌三丝、蒜泥白肉和拌海蜇等等。这些凉菜不仅味道鲜美,而且营养丰富,受到了很多客人的好评。

  同时,我也在这一年中不断学习和成长,学会了更多的凉菜制作技巧,使我的工作效率更高,制作出的凉菜也更加精美美味。

  总之,这一年来我不断努力、勇于挑战,使自己的凉菜制作技能变得更加精湛,同时也尽心尽力为顾客提供了卫生、美味的凉菜。我期待着在以后的工作中,能够不断学习和成长,为客人呈现更多的美味佳肴。

厨房个人总结8

  时光荏苒,转眼间又是一年。回首过去一年的工作成绩和辛勤付出,厨房的员工们都付出了极大的努力。大家团结一心,积极进取,不仅完成了既定的计划,还创造了许多意外惊喜。当然,也有一些不足之处需要我们总结反思并加以改进。新的一年已经来临,充满着挑战和机遇。展望未来,我将努力在以下几个方面做出努力:

  1、为提升厨房员工的工作能力和意识,我们计划在本店装修工作不繁忙的三月份,加强内部培训。根据去年的工作总结,我们将重点关注那些工作能力较差和工作意识不够强的员工,通过针对性的培训和指导,帮助他们提升岗位技能,提高综合能力。同时,我们也将严格督促新员工注重工作服务意识,确保整个厨房团队的工作水平得到全面提升。

  2、出品创新:首先要有一个虚心好学的`良好心态,多走出去学习,多问多学。及时了解本地、外地市场动态,加强和采购的沟通,对市场的创新、原材料的尝试。加强厨师之间的沟通,取长补短、不断充实自己。

  3、菜品质量:严把质量关,对原材料的质量严格把关。重视食品安全使用,在色、香、味、型方面精心钻研,对每一个上到客人台面的菜做到尽善尽美。对菜品搭配、分量、温度严格把关。杜绝异物、杂物、变质变味的菜品出现。

  4、前厅和后厨之间需要密切协调沟通:及时处理客人的反馈信息,认真对待每一条反馈,以谦虚的态度不断提升菜品质量。特别要注意菜品上菜的速度和顺序,严格把控好它们。每天的推荐菜品和特色介绍环节要有充分的沟通,餐单安排和套餐内容也需要加强沟通。

  5、能源节约:对每天的水电气使用严格合理使用,定时定人准时开关各种开关设备。

  6、加强与工程组的沟通,定期对设施设备进行保养和维修。确保正确安全地操作设施设备,每天下班前进行全面检查,以确保设施设备的安全使用。

  7、优化成本:合理利用原材料,确保物尽其用,加强验收流程。杜绝变质食材进入店内,促进各部门间原材料的有效搭配。

  8、淡季营销方案:对于餐饮娱乐行业来说,经营起伏是家常便饭。为了迎接三月份的店铺装修,我们决定提升商务餐的菜品质量,推出新菜品,吸引身处本大厦的职员们,希望在新的一年里商务餐能有更好的表现。装修结束后,我们将更新音乐美食的菜单,加强菜品的品质,提高毛利率,让顾客品尝到更美味的菜肴。

  9、一如既往做厨房“六常法”和卫生工作、厨房的卫生和“六常法”工作认真一直是厨房的重点之一,厨房员工持之以恒进行落实。

  10、合理安排人员、劳动力综合运用,在竞争日益激烈的当今,人员紧张。根据厨房现有人员对其进行合理安排,综合运用及时调整员工的工作内容,提升员工的工作效率。

  这些成绩的取得离不开全体厨房人员的共同努力,也得到了领导的大力支持和配合。在此,我想表达的是我将继续努力,用心对待工作,用平常心态迎接每一位客人,做好每一件事。感恩每一位支持我的朋友。

厨房个人总结9

  一、认真总结、吸取教训、把好质量

  打荷员的责任非常重大,工作中起着承上启下的作用,与码菜部要协调好,与配菜员要配合好,打荷可以说是饭菜质量的关键,工作容不下一点点马虎大意,我每天必须提前早到搬餐具、加工半成品,从没有过一句怨言,工作中加班加点努力要求自己,不求最好,只求更好,从我手中过的每一道菜肴都要做到餐具净、热、口味正、色泽好,就是这样要求着重复的把着菜肴的一道质量关,从不感到厌倦。

  二、厉行节约、相互监督

  控制成本 省下的就是挣下的,能回收的就回收,能利用的再利用、大料大用、小料小用,边角料可以做职工菜,这是我一直工作以来都遵循的原则,为了能更好的控制好我部的成本,三令五申相互监督、举报、下班我带头检查垃圾桶,地方菜是以本地小炒菜为主。原材料多的大班组,我管好自己,也监督好别人,回收了许多可以重新利用的物品、减少了许多不必要的.浪费。

  三、爱岗敬业、忠于职守、提高自已

  一道成功的菜品离不开全员的共同配合,什么样的菜肴适合什么样的餐具、这都做出了规定。虽然不是专业学校毕业的,但是要想学的准、学的精,就得比别人多下几倍的工夫,我不服输,一点都不气馁,下班到书店买书学习,加班时练习,努力提高自己的业务水平,增强自身素质,争取自己不会被淘汰,不断学习、不断进步。

  我一直兢兢业业、扎扎实实的工作在酒店的基层,同时也不断的提升自己的工作技能、技术,先后在粤菜鲍鱼房、粤菜打荷、粤菜蒸锅。就过职。现任地方菜打荷一职,同时我不断在实践中寻找技巧、在技巧中总结经验、在积累的经验中不断的完善自己。在打荷技术已日渐成熟的基础上,我逐渐地尝试掌握其他工作的技能,因为要成为一个部门的骨干只掌握一门工夫还远远不够。总而方之,不害怕不会干,但怕不去干,不害怕干不好,就怕去捣乱,有付出就有回报,今年有幸又被评为集团先进个人,我感到无比荣幸与自豪,再次感谢各位家人对我的支持、信任。无需太多的承诺,说的好不如做的好,在新的一年里,我一定坚定信心,紧紧团结在杨经理为首的领导班子周围,努力、努力再努力,请领导放心,我一定不会让你们失望!

  最后愿xx的明天更辉煌,更灿烂!

  祝各位领导身体健康!

  万事如意!

  兔年吉祥!

厨房个人总结10

  本学期我的工作出现了全新的挑战,在这段过去的时间里,承蒙学校领导重用,感谢学校培养,从本学期开始我走上了餐厅主管岗位,负责对餐厅全面工作的开展与落实,本学年总务处膳食部的各项工作继续坚持雷校长提出的“服务、规范、高效、一流”的原则,理清工作思路,强化各岗位责任制的落实,加强基础建设,加强岗位培训,提倡创造性开展工作。继续依照校长先进的办学理念,引导餐厅人员养成用心工作、勤于思考的良好习惯,调整心态,准确定位,牢固树立“服务、规范、高效、一流”服务意识,尽努力解除师生的后顾之忧,高标准完成饮食卫生、饮食质量、饮食安全、为师生健康负责,为教育教学服务,为学校的发展服务。我校自建校以来,一直以超常规的跨越式发展,学校餐厅担负着为全校师生提供膳食保障服务的重任。可以说,餐厅后勤管理是一个与师生员工的日常生活最密切相关的.部门。

  通过这半个学期的工作,在主任的指导下,在全校各部门领导、老师、同事的大力支持与帮助下我密切配合主任,将餐厅的各项工作落实到实处,与餐厅的全体员工一道,不断完善自我,不断总结经验,不断提高自身素质,使本学期餐厅的全面工作有了实质上的提升,把餐厅的全面工作推向了一个新的层次,为学校发展提供了更好的后勤服务保障。

  从20xx年x月我全面接手餐厅工作时起就遇到了很大的挑战,因为x月x日xx校区高中部餐厅新开,要从我xx餐厅调派老员工十多名,由于种种原因当时人员很难招,xx餐厅一直处在缺人的状态下运作,本学期在人员不足的情况下,我对餐厅员工加强了职业道德思想培训和鼓励,对餐厅管理采取了一带一,老带新、熟手带生手的培训方式。让餐厅各班班长在管理别人的同时也要提高自己,对他们的工作不规范的地方及时指出,并提出改进措施,指导他们如何使整体工作达到规范和标准,我利用一切机会帮助他们,直到本学期结束才把人员招齐。

  在常规工作方面,全体人员方向明确“服务、规范、高效、一流”这八字方针是学校领导对总务处工作的指导方针;我餐厅组织全体员工认真学习学校的方针政策,将学校领导的先进理念如何转化到实际工作之中,使我们的工作真正达到服务于学校的教育教学,服务于全校师生,服务于社会,起到良好的综合效益;通过每周的例会,使员工的思想意识中形成了,我们的工作是在从事教育,既要体现服务,又要体现育人;既要主动工作,又要用心工作;通过这半学期的工作明显的展示了餐厅员工的精神风貌和工作作风,使总的工作得到了有效进展。

  从每周一开始,坚持开早会,对员工不达标的地方及时解决处理,总结昨天的全面工作,安排今天新的工作,对员工的日常工作进行考核和评价,使其工作在短时间内得到了明确;使员工在工作中不断提高,不断进步;每周五下午的例会,对餐厅的整体工作进行总结和对下周工作进行安排,对员工的本周工作进行总结,帮助员工从工作思想上,专业知识上,技能上,服务态度上都能得到提升。

  以上总结完毕。

厨房个人总结11

  一年的时间马上随着地球的转动画上了完美的句号,在这一年里,接受了国家四级公共营养师的培训,前赴全国各地的厨艺的交流,和中国的科学家面对面的学习,取得了实质性的成果。在厨房间,和师傅们学习烹饪的工作流程和餐饮的基本知识,和同事们探讨工作的上不足。

  在20xx年这一年里,个人的交际上迈出了主动与人沟通,也愿意和别人交流自己的内心感受和对某个问题想法。实际操作上,熟悉了各个工作流程,工作细节。在工作速度上比前一年有了明显的提高。取得成绩的同时,也带来了一些工作上的不足,比如:人际关系上面临共同语言的缺乏,没有一个闪光点去吸引别人,工作上细节上还要需注意,反应能力还要进一步的加强。实践操作上更要拿出胆识和魄力来去突破还停留在原来的工作层面上。展望20xx年,对于个人而言,做出以下的办法来解决今年工作上的.不足。

  一、食品和个人卫生

  食品安全问题是当下中国老百姓所关心的话题,做好食品安全卫生工作是做一名厨师义不容辞的责任。20xx年,食品卫生,餐具卫生,食品储存会按照一定的工作要求落到实处,至于厨房的卫生包干区,我会采取具体的办法保持整洁干净。

  个人卫生方面,将会养成良好的生活习惯,培养自身的身体素质,做到“四勤”:勤洗头,勤理发,勤洗澡,勤剪指甲。在此基础上,要勤洗手,勤洗衣物。个人卫生和食品卫生实行良性的互动,有助于降低食品安全问题的发生风险率。有助于提升部门的形象和素质。有助于推动中国的食品安全向着一个科学,健康的道路去发展。

  二、实践操作工作

  菜肴的出品工作,是实践操作工作的重中之重,保证菜肴的分量,数量,质量根据工作要求来确定,保证出菜顺利不乱套,按照正确的出菜顺序把菜肴出品出去。保证调料不多领,不少领,以满足师傅们烧菜的需要。领料时间控制在一定的范围内,一次性领完。大单期间,领料比平时要多领,淡季时间,库存要保持平时状态。保证小料满足烧菜师傅之需的同时,小料的新鲜度要给予保持。

  菜肴的制作工作,明年我会深入基层学习一些基本的烹饪技法,融合自己平时学习的理念和知识,和大家一起交流和分享。

  三、人际关系

  在今年学习营养学的同时,忽略了良好的人际关系的建立,是我今年工作中最大的遗憾,而这个遗憾会在20xx年一年里得到解决。

  在分配菜肴的过程中,不然避免与师傅们出现意见分歧的情况。那我们要把握处理问题的一个基本大原则:“先解决问题,后追究责任,不计较,不抱怨,及时发现问题,及时处理问题”。在工作以外的人际交流方面,在原有的基础上做出突破,积极建立良好的人际关系沟通平台。

  成果分享:

  愿意和大家交流一些共同的话题,分享好的一些食材。在身体保健方面做出积极交流和探讨。

  兴趣爱好:

  会和大家培养共同的兴趣爱好,比如:唱歌,旅游,逛街购物,穿着打扮,体育活动。

  户外活动:

  会和大家交流聚餐,邀请老同事去自己的家乡游玩。

  20xx年是一个取得成绩同时又留下遗憾的一年,我实现了理想成功的第一步:得到了老师们的培养,得到了领导的帮助。我会以实际行动来感谢他们,用学习的知识来解决自身存在的问题――人际关系问题,是我今年留下的最大问题。

厨房个人总结12

  时间真是让人猝不及防的东西,一下子就把我在xx饭店厨房实习的日子变成了回忆,转眼间一个月的实习期就结束了,我也如愿以偿的拿到了厨师资格证,成为了一名厨师,这是我从小的愿望、梦想,人的一辈子,能做自己喜欢的工作已经是很幸运的了,虽然过程中有苦有泪,但是最后的结果还是让我很满意的,至少我是在为我喜欢的事努力,所谓的苦累好像也没有那么苦了,在这一个月里我成长太多了,我很感谢这段经历,以下是我这段时间来的工作总结:

  我在高考是发挥失利,我也并不想听从父母的安排去上三本,我觉得那是在浪费时间,我很自信的告诉他们我想当厨师,我要去学做菜,但是立马一盆冷水浇了下来,他们表示坚决不同意,我要去读就自己交学费。所以我能在xx厨师学校顺利读书毕业全是我自己打暑假工临时工贷款辛辛苦苦换来的。我知道很多人等着我跌倒,然后来嘲笑我,所以我在学校的学习成绩一直不错,在班上也时常稳居第一的位置,也就是在学校学到的知识还有技巧让我在实习的饭店,这么顺利的转正拿到毕业证。

  我于一个月前被学校安排到xx饭店后厨进行为期一个月的实习,在这一个月里的确是极其的苦闷和枯燥,最开始的阶段每天干着重复的一件事——宰杀食材,每天就是杀鱼,杀鸡,我感觉我把全世界的鱼鸡都杀完了,我成为了他们的头号天敌,以至于我到都麻木了,手起刀落的流程简直就是成为了机器一样重复着,后面我看到鸡肉鱼肉就会觉得这是我杀的,不敢吃犯恶心。干久了会有厌烦心理,我会雕刻、会炒菜、会摆盘、会刀工……再怎么样我也不能一直在这做宰杀工作吧,好几次动了想拍屁股走人的冲动,但是都被脑海中父母的话,被淹没了,继续咬牙坚持,所幸这些都是为了考验我,后面慢慢的`我的厨师长师傅让我打下手了,帮他把菜写好备用,当时他还夸我没想到我的刀工这么好,慢慢的也给了我更多的任务,教我更多做菜的经验和在厨房工作的知识,再到现在的客人的一些蔬菜也会让我来炒了,当我做的东西被顾客吃了,并且表示露出满意的表情时,我觉得这一切都值了,因为有人承认我这段时候义无反顾的行为了,证明我是对的,我在这方面还是很有天赋的。

  这一个月我真的学到太多了,见识到了厨房的工作环境,认识了为人处世的法则,急躁躁的性子在这次的而工作中也变得稳重起来,在实习的工作中一定要耐得住性子,这里不比学校,不是每个人都有义务教你什么,只能靠你自己去多学多问多看,保持初心,才能让自己离自己的梦想一步一步的靠近它,用力抓住它。

厨房个人总结13

尊敬的领导:

  从20xx年xx月xx日正式的加入xx地铁这样的集体,转瞬间半年过去了!时光的白驹过隙,让自己在成长,在成熟,在进步。非常的感谢一直鼓励陪伴我的领导,同事们,我深知自己的每一点进步是离不开他们的。

  对于工作的激情,我是澎湃的。就像那新鲜的血液一样流淌在车站,客运部的每个角落。从开始的入职军训到岗前培训。我非常认真的学习了解公司的规章制度,岗位知应会内容。为了更好的融入这样的大集体打好坚实的基础。培训完毕后分配到一号线西站区额头湾车站乙班继续学习实践。在车站有着老员工和师傅的关照和帮助。我工作各个方面都有着飞跃的提高,能够一个人胜任着客运值班员的.岗位。对于乘客遇到的困难我都能够帮他们解决,让他们开心而行,满意而归。我就像一棵小苗,在所有人得呵护下茁壮的成长。在领导,同事的关心下我的工作能力都在稳步的提高着,我也继续发扬着一个预备党员的工作作风,提出自己的口号一点一滴干实事,全心全意为人民。在生活的每时每刻我都严格的要求自己,从不马虎。有幸自己在月份被调到客运部综合室协助做车站标准化建设。从刚开始崇仁路示范站的建设到后期的每个车站标准化的建设都融入着自己每一份的心血,都留下了自己每一滴的汗水。车站就像我们的家一样,它也需要我们的精心呵护,那样它才能茁壮的成长。在今年月份我又加入了站台先下后上标识安装的督工。对于这份工作承担的责任是巨大的,从施工人员的安全,到标识粘贴的情况,凡事都是需要自己亲历亲为。遇到了很多的突发情况也解决了很多疑难问题。我的收获颇多!工作的每个经历都让我慢慢成长,都让我进步!

  下半年即将到来,后面的工作更加的严峻!自己也需要更加的努力!一月份有幸会去客运部工作,我想这个是对自己的挑战更是一个展示自我的机会。我会更加的严格要求自己,做到最好。

  追求卓越,追求品质这个是x经理给我们全体党员提出的标准,我是受用的。江城的第一条地铁就要开通,作为地铁人这是一件大事,也是对我们工作的提出更高的要求。作为地铁的一份子我会倾注我所有的力量去迎接201的到来。再接再厉。迎接新的挑战。望领导批准我的转正申请!

  申请人

  20xx年xx月xx日

厨房个人总结14

  20xx年,注定对自己是不平凡的一年,由于自己的家庭出的事情,得到各方的关爱,尤其是酒店领导的关心和帮助,让我真正知道了感恩。我觉得生命是相互依存的,生活在这个世界上,处处享受着来自各方的恩赐,自有生命的那刻起,便沉浸在恩惠的海洋里。我现在能很透彻的领悟一日为师,终身为父,滴水之恩,涌泉相报,心存感恩,知足惜福。能这样,人与人,人与社会才会变得如此的和谐和亲切,自身也会变的愉快又健康。人生需要时时刻刻的改变着心态来适应自己的需要,无论成败,都会得到太多人的帮助,父母的养育,老师的教会,朋友的'帮助,亲人的关爱,大自然的恩赐和时代的赋予。我成长的每一步,都有人指点,生活的每一天,都有人帮助,正因为这样,才渡过了一个个难关,一步步迈向美好,创造并享受着生活,所以心存感恩,才会朝气蓬勃,豁达睿智。时刻提醒自己在顺风顺水的时候,想着逆境奋斗的人;在无忧无虑的时候,想着拮据艰窘的人,时刻拥有一颗博爱,仁慈,善良,同情的心。思恩与人工分享送人玫瑰手留香,学会分享和给予,养成互助互爱的习惯,给予越多,人生就越丰富,奉献越多,生命才跟有意义。感恩是一种生命态度,一种处世哲学,更应该是一种优良品质和道德情操,永怀感恩之心,常表感恩之情,原谅那些伤害过自己的人,我一定充实而快乐。

  在中国传统文化中,人们注重兼顾个人利益和社会责任,追求达到自身目标的同时也考虑到整体利益。回顾过去一年的工作,虽然遇到了一些困难和挑战,但主要责任在于自己。总体来说,各项接待工作都圆满完成,没有出现大的失误,但仍然存在许多需要改进的地方。具体表现在以下几个方面:

  1.对新生事物,行业的发展,跟进学习不够,了解不充分,并在菜品创新上滞后,思想意识没跟上。

  2.没有跟好的理顺内部关系,致使厨房管理上很混乱,制度执行力不够,自己没带好头,负主要责任。

  3.厨房员工思想波动大,没能及时沟通,造成人才的流失和个别位置人员缺岗严重。

  4.厨房在开源节流上,抓的不够狠,也不够准,不必要的浪费时有发生,力度不够,毛利率不稳定。

  在20xx年,我意识到了许多不足之处,因此我计划在接下来的一年中逐步完善自己。虽然我怀揣着雄心壮志,渴望做出伟大的成就,但我也明白伟大的事业往往起步于一些微小的改变。因此,我决定从以下几个方面入手:

  一、根据酒店整体战略规划,我们将结合餐厅菜点经营状况和市场客户调查,不断改进和提升菜品形象。我们致力于开发符合客人口味的菜品,根据团体会议、零点散客和宴会接待等消费群体的需求,不断丰富菜品种类。通过持续的创新和改进,我们将打造出一系列具有针对性和风格独特的菜品,使之逐渐树立起自己的品牌形象。

  二、在厨房管理方面,我们将系统地整合核心竞争力,提升管理水平的规范化,利用现代信息手段提升市场竞争力,并以效益化为目标来指导我们的工作。

  三、在人员方面,我们将进行专业技能考核,通过优胜劣汰的方式来提高员工的业务水平和专业素养。同时,我们会采取请进来和走出去的方式,邀请行业内专家来指导我们的员工,也鼓励员工参加外部培训,不断提升自身的技能和知识水平。结合实际情况,我们还会进一步完善厨房内部的各项规章制度,确保工作流程的规范和高效运转。

  四、在菜肴出品过程中,我们采用了四层把关制度,其中包括配菜厨师把关、炉灶厨师把关、传菜员把关和服务员把关。这种制度下,任何一道环节发现问题都有权利将菜品退回,确保菜品的质量和口感。这种严格的把关制度不仅能够提高菜品的品质,也能够让每位员工对菜品质量负起相应的责任。

  五、在原材料的采购和使用过程中,我们始终严格把关原材料的质量,力求提高原材料的利用率,以确保最大化地满足顾客需求并让利给顾客。

  六、在确保食品卫生安全和消防安全方面,我们将严格遵守食品安全法规,重视厨房卫生安全工作,严格执行操作规程,预防各类事故的发生,实现安全生产,时刻保持警惕。

  最后,再次感谢给予我帮助,支持,鼓励的每一个人,我爱你们,祝福酒店在龙年龙腾四海,蒸蒸日上,并祝愿我爱的人和爱我的人,好运。

厨房个人总结15

  弹指之间,20xx年已经接近尾声,20xx年即将到来,阳光万豪酒店迎来了新的一年。回顾过去一年,阳光万豪酒店的行政部经历了不少挑战和变革,虽然没有取得惊人的成绩,但却在各种考验中不断成长。现在,让我们来总结一下行政部在20xx年的工作吧。20xx年度工作回顾:

  一、后勤保障工作

  1、办公用品管理方面:

  在办公用品管理工作上,以前是不定期申购办公用品,随用随买,今年首先规定了办公用品申购时间,为每两月申购一次,并且在三月份清理了库房,把自酒店开业以来的陈年办公用品包括:零时住宿押金单、明细表、各部门的文件夹、文件袋、信纸、各部门的预订单等,统一整理出来给个部门领用,所有的碳素笔都给领笔芯,所有的拖把及塑胶手套等劳保用品都是“以旧换新”领用。行政部依照《办公用品管理办法》严格按照酒店规定执行领用程序,“先申购、再领用,申购单必须要有部门经理签字后方可领用”。各部门领用物品采用“专人领用”的办法,做到有计划领用,在领用的同时向各部门领用人提倡节约,从而达到降低办公用品费用的目的,为各个部门的正常工作提供了良好的条件,保障了各部门工作的正常运行。而且通过一年的领用,库房里陈年办公用品已经全部领用完毕,仅这一项就为酒店节约了不少费用。

  2、员工餐方面:

  为了让员工吃好住好安心工作,在酒店领导的支持下,从以往每三个月调整一次菜谱,改为一月调整一次,到现在的一周调整一次菜谱,而且员工餐菜谱一律以各部门反馈上来的菜谱为准,每天的菜都做到荤素搭配,每周末吃一次炖肉,每周一协助员工餐包一次包子,给员工改善伙食。针对员工餐工作人员服务态度不好和卫生不好的问题,下发了“服务态度机制”和“员工餐卫生管理标准”机制,对员工餐进行规范化管理,对打饭员工态度恶劣的处以严厉罚款处理,机制落地之后,员工打饭再也没有抱怨服务不到位等现象,并且员工餐伙食质量和服务态度都得到员工的一致认可。

  3、员工宿舍方面:

  为提高员工宿舍规范化的管理,制定了“宿舍节能降耗机制”,和“宿舍卫生与安全机制”以及“员工宿舍流动红旗评比”奖罚措施、制定了宿舍值日表。做到定期检查宿舍卫生及安全问题。针对宿舍床上用品陈旧问题,在今年三月份为酒店新老员工在网上定制了150套特价床上用品三件套,员工领用一套,为酒店缴纳30元押金,走时不退的在工资里扣50元,这一措施得到员工的普遍欢迎。为使员工充分享受到家的温暖,每两个月给住宿员工发放肥皂等生活用品,每两个月流动红旗评比一次,评比优胜宿舍宿舍长奖励50元,成员每人20元礼物,这一评比,使宿舍长充分管理好了宿舍的卫生,每次评比之后员工都兴趣高涨,员工也很喜欢这种福利发放形式。针对宿舍整体有异味现象,对宿舍阿姨制定了“宿管卫生责任机制”,每天必须打扫两次卫生,每周用洁厕灵彻底清理一次厕所和便池,这样一来使住宿环境卫生有了明显改善和提高。

  4、员工文化活动方面:

  为了鼓励员工积极参加体育锻炼,我们联系了市文体中心的负责人,为员工们办理了羽毛球卡和篮球卡,还以优惠的价格购买了羽毛球拍和篮球等器材。每天早晨9点前是羽毛球专场,9点后至晚上10点则是篮球专场。员工们纷纷利用业余时间参加羽毛球和篮球活动,形成了良好的锻炼习惯。后厨部的员工不再沉迷于宿舍的消遣,而是积极参与打篮球锻炼身体。餐饮前厅部的员工也不再赖床,而是经常去打羽毛球增强体质。现在文体中心的氛围更加活跃,员工们的身体素质和团队合作精神也得到了提升。

  经为我们的员工开了绿色通道,让我们的员工业余文化生活不再枯燥乏味。

  在酒店领导的大力支持下,我们为餐饮部和客房部制定了员工晋升机制,并成功举办了首届餐饮部员工晋升活动。这一机制的实施得到了员工们的普遍认可,他们都积极备战并参与其中。通过这一活动,员工们不仅为自己的职业发展设定了明确目标,也意识到了对未来的规划和追求。

  二、质检工作

  今年行政部门首先将质检工作作为重点工作来抓,之前质检工作主要以卫生检查为主,检查完毕后往往不进行处罚,导致质检工作变得流程化、形式化,酒店餐饮的整体卫生质量没有得到实质性改善。鉴于此情况,行政部门今年增加了质检频率,从每周一次增加到每周三次,除了每周四进行例行质检外,还不定期进行突击检查,对发现的问题立即进行着重检查,并及时打印质检报告,责令相关部门在规定期限内整改,并在周五进行复检,打印复检报告,以了解整改情况。此外,行政部门还制定了质检细则和质检责任机制,明确了质检项目包括卫生、礼貌待客、纪律行为、仪表仪容、设施设备、工作技能等方面,并规范了奖罚标准,确保奖罚有据可依。这种做法彻底改变了过去问题部门责任人不配合、不愿整改的现状。质检细则下发到各部门,明确了各部门卫生区域和职责规范。发现重大问题时能够及时向酒店领导反馈,争取尽快解决。质检责任机制的落实,使各部门严格按照具体质检细则承诺自罚,质检工作变得更加高效,各部门之间实现了自检、自查再质检的紧密配合。

  三、行政事务工作

  1、在今年下半年,行政部门为了提高工作效率,首先推行了“无纸化办公”政策。所有重要文件、规章制度、工作计划、通知和文稿等不再采取纸质打印的方式,而是通过电子信箱和QQ邮箱下达指令。这一举措不仅节约了办公耗材,也节约了时间和人力成本。为了做好文件管理工作,对于酒店内部和外部文件都进行了严格的登记和管理。每份文件都经过领导审阅后再传阅到各个部门,确保信息及时传达,避免文件积压、延误等问题的发生。此外,加强上下级之间的沟通与协调,及时向领导反馈情况,做好各部门之间的配合与协调,全面推动各项工作计划的实施。同时,加强督办和检查工作,确保各项工作有序进行,提高整体工作效率。

  2、做好档案管理对酒店所有红头文件、通知进行整理和存档。将酒店所有档案进行了细致的收集、整理、分类、电子录入、装订、打印目录,每份文件都经过认真登记编号做好标示,使档案管理做到井然有序。

  3、酒店定期组织员工进行健康体检,确保每位上岗的一线员工持证上岗,同时定期向卫生监督所上报宴会申报表,以保障酒店在卫生防疫方面的人员及食品安全。酒店准备了相关卫生防疫资料,依次办理了酒店食品卫生许可证、公共场所卫生许可证和餐饮服务许可证。这些举措有助于确保酒店在卫生防疫方面持续符合相关标准,为客人提供安全放心的就餐环境。

  4、自从酒店引入机制管理制度以来,行政部门首先建立了例会制度。通过每周例会的规范管理,成功地消除了私自接打电话、迟到、早退、私自不开例会等不良现象。为了进一步规范管理,酒店制定了经理值班机制。经理们承诺自罚,确保每天都有经理认真履行职责。这一机制有效解决了酒店的突发事件和客人投诉,而值班经理每天也必须亲自到各部门签到,以确保各项工作得到妥善处理。

  5、完成了酒店企业各种年检工作和各种办证工作,并且组织各部门学习了各种工伤法和劳动法的相关知识。酒店在今年一共出了三件工伤大事,五月张宝

  东眼部重伤,十月份,赵佳英在工作中被打受轻伤,十一月份又发生了厨房员工打架受伤的事件。这些接连发生的受伤事故,既可能是工伤,也可能是员工个人原因造成的伤害。这与酒店管理层的工作密不可分。由于对工伤法规了解不够透彻,工伤认定和理赔工作存在一定困难,因此对相关法规的学习显得尤为重要。未来,需要加强对员工生活和心理健康的关注和疏导工作,以防止类似事故再次发生。

  6、定期举办“阳光之星”评选活动,从各部门选拔出优秀员工给以奖励,从而起到鼓励酒店其他员工、动员酒店全体员工争做酒店服务之星的目的;每个月月末为每个当月过生日的员工庆贺生日,简单的生日聚会、发送一份小礼物,吃一碗长寿面,大大提高了员工的工作积极性和主动性。

  7、协助各部门做好应急援助工作,安排和协调二线员工全力支持一线部门传菜,在宴会桌数较多的情况下保证传菜及时、准确,确保餐饮部的工作正常运转。此外,协助员工餐厨师包包子,确保员工每周都能享用到美味的包子,这也是我们的责任。

  四、存在不足及明年计划

  1、各部门对新出台的机制认识还不够,导致处理问题不灵活,不知道责任人是谁出现互相推诿。比如在日常工作中,质检发现的问题,部门通常认为是基层工作人员直接造成的,有的管理人员持有“事不关已,高高挂起”的工作态度,对问题只知道处罚员工,而不去分析员工犯错的根源,工作责任心有待加强。各种机制还有待完善。针对新机制的出台和执行,各部门应提出更多合理化建议,酒店整体部门之间的配合也需要加强。在明年的工作中,发现问题及时进行整改和完善机制执行是至关重要的.。

  2、酒店整体上存在培训工作不够到位的问题,学习氛围不够浓厚。从管理层到基层员工,大家对日常学习和培训的重视程度都不够高,缺乏持续学习的意识。虽然在四五月份,行政部组织了几次刘一秒老师的课程,但是没有形成持续的学习机制。通过这几次课程,我们明显感受到员工学习的热情和求知欲,因此,明年淡季我们计划与餐饮和客房部门合作,积极组织各种学习和培训活动,以满足并提升员工的综合素养和工作热情。明年,我们将加强新员工的入职培训,同时对在职员工也要进行岗前培训,内容涵盖仪容仪表、礼仪礼节、专业知识等方面,并进行严格的考核确保他们上岗后能胜任工作。

  3、员工的业余文化生活比较匮乏,为了丰富员工的业余生活,明年行政部将积极组织各种团体娱乐和学习活动。除了每月举办生日聚会外,我们还将增加其他形式的娱乐活动,提升员工的团队意识和凝聚力。同时,我们将制定详细的培训计划和文体娱乐计划,并严格执行,确保活动的顺利进行。行政部将全力做好员工的后勤保障工作,让员工在工作之余能够享受到丰富多彩的文化生活。针对上半年,我们已经制定了详细的学习培训计划和员工团体活动计划,将按照部门安排的时间表一一落实。

  4、酒店员工的安全和日常行为规范是年度考核的重要项目。今年酒店发生了严重的工伤和打架事件,给酒店和员工个人都带来了不必要的损失和负面影响。这些事故完全是可以避免的,但我们在日常管理和疏导方面做得不够到位,导致了不应该发生的事情屡次发生。明年我们必须加强员工的安全意识,严格按制度管理员工的日常行为,各部门要制定好安全防范和应急预案。对于出现问题的部门,根据严重程度惩罚部门负责人和挑起事端的员工。在日常管理中要学法懂法,对责任心不强导致的事故绝不姑息。

  过去的一年,得到了各部门的配合和协助,行政部在后勤保障方面虽然没有为酒店掉链子,但仍存在着很多不足之处,由于行政部杂事多,工作上常常事无巨细,每项工作都希望能完成得事事都做到尽善尽美,可还是欠缺很多。在

  新的一年,我希望在充分履行本职工作的基础上,积极开展创新工作,为员工和酒店打造更多企业文化活动。通过丰富多彩的活动,营造出员工宾至如归、温馨舒适的工作环境。同时,我还将勇于探索行政部工作的新思路和新方法,推动行政工作不断创新,助力酒店迈向更高的发展阶段,为酒店发展贡献自己的力量。

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