年末个人工作总结

时间：2022-10-08 23:24:49 年终总结我要投稿

关于年末个人工作总结汇编七篇

　　总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料，它能帮我们理顺知识结构，突出重点，突破难点，我想我们需要写一份总结了吧。那么我们该怎么去写总结呢？以下是小编精心整理的年末个人工作总结7篇，希望对大家有所帮助。

关于年末个人工作总结汇编七篇

年末个人工作总结篇1

　　中心随着元旦佳节的来临，20xx年的工作也接近尾声。这一年，我在领导的关心和同事们的帮助下，顺利完成了任务。回顾这一年来的工作，即忙碌又充实，有收获，也有缺憾。现就这一年的工作向领导和同事们做如下汇报：

　　在思想方面，我一方面积极参加继续教育学习，经常看新闻，学习和了解国家大事、党的方针政策。一方面认真参加单位内部组织的业务学习，从而使自己的思想认识和上级的方向方针保持一致。应该说，热爱党，热爱祖国的思想深深地扎在我的心里。

　　在日常工作中，我努力做到严格遵守工作制度，服从领导，积极配合同事。**工作非常枯燥、单调，整天就是在那看着那些数据，有时候很长时间也没什么变化，耳边听着机器的噪音，眼睛看着那些数据，一会儿就容易困了，可它随时会报警，所以再枯燥，再单调，我必须保持高度注意，这些都要靠对工作的高度责任心来保证。我们每天要监控的有十二个煤矿，近千个传感器，每个传感器都有报警、断电、调校、分站故障、暂停、传感器故障、不巡检、超量程等八种非正常状态。

　　监控工作表面上看起来，像没什么大事，可实际做起来，根本不是那么回事。我每个工作日，仅与煤矿的电话联系就要三十个以上，一年下来，要打两千多个电话，每个电话都是要对应着报警要处理的，几乎每个工作日，我都会遇到很长时间没变化，一旦报起警来，就不只一个煤矿报警的现象。这时候，记录都来不及了，但为了第一时间和煤矿联系上，我就只能简单地写一下时间，再处理另一个，然后赶紧凭记忆把对方说的话补记下来。

　　我们干监控的在办公室里一呆就是一天，这里也是生活区，虽然我是个男同志，但每到我当班时，我也还是很注意办公室的'整洁。当培训工作忙的时候，我也总是主动做些力所能及的工作。

　　当一年的工作结束后，静心反思，发现自己在煤矿安全知识方面的积累还很不够。在今后的工作中，我要更加努力，多学习，多请教，把工作做得更好。

年末个人工作总结篇2

　　从20xx年至今，两年的工作，使我真正地了解了它的含义，我的工作就是从“心”开始的——用诚心赢得客户，用细心服务客户，用爱心关心客户。现对我自己的工作做一个总结如下：

　　××××公司是一家股份制企业，每月在通信费用上人均消费×××多元。但是初期我们的品牌在该厂使用的仅占少数，当时我就暗下决心，我一定要用我的真诚、热心、智慧和汗水塑造××××公司的强势品牌和优质服务，以赢得这个集团大客户。经过周密的策划、细致的服务，频繁和热情的交往，终于得到该单位的领导和职工对我和××××公司的认可。客户对我们的理解与支持，不只是口头上，而是行动上，记得今年盛夏的一天，街上的行人稀少，大地象一间密不透风的桑那房，等我赶到×××送卡品时，已是大汗淋淋，陈总急忙倒了一杯水递给我，并讲：“小李，天气这么热，你还送来，来个电话我安排人去取就行了。”这一席话让我很受鼓舞。因为我曾多少次顶着烈日酷署、冒着寒风雨雪，上门服务时，他们不理睬、不接待，由开始拒人于千里之外，到今天的真诚合作，饱偿了我多少千辛万苦啊!我的劳动终于结出了丰硕的果实，我的价值终于得到了彰显，我感到了无比的自豪!

　　我在平时工作中，比较细心地体查各个不同类型集团客户的特点和需求，尽量用心为他们提供生活和工作上的`方便。我分管的×××分局对天气预报有较大需求。因为在行业中，天气的变化对安全运输是非常重要的。在手机杂志业务推广期，我并没有急于向用户介绍此项业务，自己预先订制了天气预报及其他各项手机杂志，每天早上起床的第一件事，就是要向重要客户转发当天的天气预报。曾有一位客户语重心长的这样对我说：“小李，你真是非常的善解人意呀!”到现在，这样的事情已经持续快半年了，期间也引起了客户的注意，有客户问我：“××××，你手机发送的信息，从哪里摘录的，我便顺之介绍了我们的手机杂志，很多客户非常乐意的接受了此项业务，目前，在分局客户中，订阅天气预报及其他手机杂志的人数达到4成以上。实践使我感受到：根据客户需求用心为他们提供方便，有效地增强了客户的粘性，还巧妙地拓展了××××业务，我决心更好地做下去。在银信通业务推广时，我成功地协商集团单位中××××户集体申请开通了此项业务。

　　我深深地感觉到，作为一名客户经理，对自身素质的要求是很重要的。不仅要具备基本的礼仪、良好的文化素养、公关技巧和高尚道德及人格魅力，还要有一定的行业技术知识。为提高自身的内涵，我从多方面入手给自己充电，闲余时间我到手机经销商处找到各个手机品牌的说明书进行研究。记得在走访一位客户时，了解到这位客户忙于公务，奔波于全国各地，手机从不离身，但只是简单的接打电话，手机其它功能都不了解，我就一遍一遍地、不厌其烦地、手把手地教他手机上网、阅读新闻、发送短信等等，使他掌握了不少××××新功能，也在小小的手机上领略了一个博大的世界。他竟亲切地称我为：“××××小专家。”

　　只有赢得了客户的心，客户对我们才会信任。

　　20xx年5月份，省公司要求对所分管的单位进行摸底调查。要求掌握各单位的内部资料，这对所有的客户单位都属于重要而保密的。几天下来，没有丝豪进展，所分管的单位中，提起要提供内部人员的资料时，都被婉言拒绝了。当时的我真想放弃。经过多次上门回方与沟通，也许因为客户单位对我的工作执着、真诚所认可，我在分公司客户经理中第一个拿到拥有××××多人一个重要单位的内部资料。该单位的领导对我说了这么一句话：“小李，我们相信你!”当时我的心情无以言表。对于客户的高度信赖，我感到无比的欣慰。

　　在这个充满竞争与挑战的行业里，我做为一名客户经理，不仅有坎坷、艰辛的付出，也有欢声笑语和满载而归的收获。在今后的工作中，我会一直保持这种奋发图强的精神!

年末个人工作总结篇3

　　又到年终了，单位催促着写总结，我的年终工作总结。每到了这个时候，我就的代表我的部门写总结。我的任务可是繁重哦！总结得写，述职报告也得写。其实每次这两者我都合二为一了。苦思冥想，终于成稿了。自我感觉写的还算实际。所以就拿上来亮亮相。请来访的各位提提意见哦。

　　工作总结范文

　　回顾XX年，我中心在单位领导的关心支持和全体人员的不懈的努力下，圆满的完成了自己所承担的工作任务。我代表本部门从以下几个方面总结如下：

　　一、努力认真工作：

　　1、首先我中心今年的收费任务在王*、王*、邢*、张*等几位同事的共同努力和配合下，圆满的完成并连续七年超额完成任务。在今年的收费任务中，这几位同志辛苦工作、认真负责，相互配合，克服重重困难和阻力，维护单位利益。圆满的完成了单位交给他们的收费任务。也创下了连续完成任务的新纪录。王*同志还及时的检查我单位的用电情况，发现电量快用完的时候，就及时的向我反映并去物业中心购足电量。以保证我单位正常工作的进行。

　　2、我中心承担着单位大量的维修任务，包*、蒯*、谷*几位师傅及后来的贺*、张*等几位同志，在工作中任劳任怨、不怕苦不怕脏，只要一声命令，随叫随到，他们爬高摸低，认真检查、仔细维修。办公楼、体育场、地下室，走廊、楼顶、卫生间等到处都留下了他们工作的身影和足迹。每次都能及时的完成中心所交与的任务。本年度据粗略的统计，共计完成维修任务大小138件次。也得到了一些科室的感谢和认同。在工作中，大家还勤于思考，为了做好工作还积极的动脑筋想办法。（举例）

　　3、环境卫生方面。今年我加大了对环境卫生的监督和管理力度。将我中心的工作人员分成了两个小组，遇有单位举行大型的活动时全部人员参加。定时不定时的对办公楼及周边环境和篮球场进行认真的清（洗）扫。我们中心的全体员工还有两位保洁员不怕脏不怕累，都付出了他们辛勤的劳动，从无怨言。还是那句话：环境卫生要靠你、我、他，更要靠我们大家共同来维护，这样才会有一个良好舒适的工作环境。

　　4、安全消防方面：按时及时的协助单位领导和所属各科室部门及外单位承租户签订了消防安全责任书。定期不定期的对办公楼的消防安全设施进行检查和维护。积极的参加驻地、社区、派出所组织的培训活动。加强对门房值班人员的严格管理和监督，工作总结《我的年终工作总结》。为一些科室部门制作了的温馨提示牌，让每一位员工都树立起安全消防意识。并在一些大的节日和特殊的日子里请信息中心用电子屏配合打出温馨提示和相关口号。（举例）

　　5、在单位领导的指示下，积极的为职工办理剩余公有住房的出售和过户手续。这两项工作属历史遗留问题，在张*和张*两位同志不辞辛劳的工作下，此事已初见成效。办事的同志有时顶着烈日，有时冒着寒风。默默无闻的工作着。张*等同志还积极的配合办公室，认真负责的安置好新来的大学生的住宿。管理好中心的内勤和房管工作。张*、张*，张*、李*、李*、武*等同志还认真的分发报纸，将报纸信件杂志及时的送到领导和职工们的手中。

　　6、积极协调和小区物业管理中心的工作。克服了所遇到的重重困难，保证了我单位正常工作所需的水电暖等后勤保障和供应。加强了同土地、执法、公安、社区等部门的联系和沟通。积极响应国家号召，用实际行动来采取节能节电节水的行动。如在特定的时间内停止电梯的运作，更换节能灯，随手关灯，及时更换漏水的阀门等等。

　　二、构建和谐部门

　　1、中心人员积极的参与单位组织的各种捐款捐物及捐出特殊党费等活动。在今年的四川汶川大地震发生后，中心的职工包括我自己，积极的响应单位的号召，慷慨解囊。奉献出了自己的一份爱心。我们好几位同事的个人捐款数额在单位都排名靠前。在最近一次为灾区捐物活动中，我中心的包*等好几位同志，早早的就来到单位，冒着严寒他们认真的为这些货物捆绑打包，亲自跟车，送货，卸货。等到忙碌完毕，时间已过了中午时分。他们才匆匆的赶回家中。

　　2、在听到有同事生病或受伤的情况下，大家积极的自发的组织起来，亲自去医院或家中探望和慰问。体现了同事之间的`一份友爱和真情。

　　3、在得知有的同事家中遇到了不幸之事后，我们中心的几位同志又是第一时间赶到现场。能帮忙的帮忙，能伸手的伸手。我们从不叫苦也不喊累不分孰近孰远。积极的认真的热心的帮着家属料理完后事。把一份关爱及时的送到了这些同事家中。得到了单位领导的首肯和家属的感谢。

　　4、一次在一位老同志摔倒在我们办公楼前的时候，我们值班室的一位值班人员立刻将自己的军大衣盖在了这位老同志身上，以免其着凉。其他同事又帮着打120求救。所有这些，都说明了我们单位处处体现着和谐友爱。是一个真正的有人情味儿的单位。

　　三、工作存在的不足

　　1、由于分管的事情多而杂，遇到几件事赶到一起时，一些事没能及时的处理。

　　2、头脑里时不时的有本位主义的思想产生，仅看到了自己的小集体的利益。

　　3、有时的工作配合不是很到位。

　　4、对一些职工提出的房屋维修要求难以满足和答复。

　　四、计划和建议

　　1、首先改进自身的不足，进一步提高自己的综合管理能力。

　　2、根据国家政策完善房屋管理中的一些相关制度和规定

　　3、继续做好房屋过户和出售事宜。

　　4、对因人员的变化而改变的领导小组或工作组应及时的作出变更。

　　5、在一些大型的活动中，还是建议成立临时的领导组和相应的活动小组，这样可以明确分工。便于工作和协调。避免互相扯皮。

　　总结写完了，也松了口气。等到述职那天，一口气就把它念完了。嘻嘻嘻，就是这样了！好坏自有他人评说了。

年末个人工作总结篇4

　　x年，在银行的正确领导下，我加强学习，端正工作态度，切实按照银行的工作要求，在自身工作岗位上认真努力工作，真诚服务客户，较好地完成自己的工作任务，取得了一定的成绩。现将x年工作情况具体总结如下：

　　一、完成工作任务，取得良好成绩

　　x年，我作为一线前台柜员，把工作任务定为两方面，一是做好前台柜员工作，二是积极销售银行理财产品。在前台柜员工作中，我做到认真、细致，合规合法，基本实现零违规零差错；在销售银行理财产品中，我积极宣传，努力推荐，共销售银行理财产品万元，其中：基金万元，保险万元，银行卡万元。

　　二、积极拓展业务，认真做好新老客户工作

　　我在工作中始终树立客户是第一的思想，在做好一线前台柜员工作的同时，不忘积极销售银行理财产品，做到以客户为中心拓展银行理财产品空间。为争取新老客户购买银行理财产品，我急客户之所急，想客户之所想，用细节打动新客户，用真情维护老客户，取得了较好的工作成效。在服务老客户的过程中，我用心细致，引入关系营销，让老客户对我们银行的服务和产品保持足够的信心和好感，巩固老客户的忠诚度，鼓励老客户持续购买，使老客户始终和银行保持信息协调的一致性，实现银行与客户的双赢。我还利用老客户的关系介绍新客户，以老客户为链条来带动新客户，以此扩大银行理财产品销售量，使自己既完成银行的理财产品销售任务，又促进银行经济效益的提高。

　　三、树立服务意识，真诚服务客户

　　在日常一线前台柜员工作中，我以实事求是、求真务实的精神，以诚信履约，诚实待客为客户提供贴近的服务，提高对客户的吸引力；把真情融入对客户的'一言一行之中，坚持以人为本，以客为尊，一切为客户着想，切实在服务过程中多一点微笑、多一份理解、多一些热情；做到服务从微笑开始，始终给客户明亮的笑容，真诚把客户视为朋友，用心服务，为客户排忧解难；始终坚持以客户为中心，坚持把客户利益作为第一考虑，真心真意展示我行优质服务形象，做到真诚服务关爱无限，为不同客户提供增值服务与贴心关怀，提高客户的忠诚度。

　　x年，我切实按照银行的要求，认真做好一线前台柜员工作，积极销售银行理财产品，完成了任务，取得较好成绩，服务态度与组织纪律性明显提高。我要在取得成绩的基础上，继续加强学习，提高工作业务技能和服务水平，更加刻苦勤奋，更加认真努力，做好自己的本职工作，创造优良工作业绩，为银行的又好又好发展，做出自己应有的努力与贡献。

年末个人工作总结篇5

　　多年的行政工作，使我深深体会到跟单工作的重要性，更喜爱上了这个工作。这是一个需要更多责任心和细心去完成的工作。

　　我使用五笔字型的.中文录入速度每分钟100字以上；目前正在进修行政管理专科学历；较擅于进行社交活动，更有组织各种文艺活动的经验；能够熟练的运用Microsoft Office（如：Word、E××cel等）的各种功能进行高效的办公室日常工作。本人工作认真、负责一丝不苟、且具有很强的责任心和进取心。

年末个人工作总结篇6

　　x年，我在院领导及护士长的关心和直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，熟练地掌握了各项临床操作技能，现将工作情况总结如下：

　　自去年7月进入本院参加工作以来，我先后在xx科、xx科、xx科和ICU轮转学习。通过这一年的实践学习，感觉要想将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合，就必须在平时的工作中，一方面严格要求自己并多请教带教老师，另一方面利用业余时间刻苦钻研业务，体会要领。

　　在x科期间，第一次接触xxx方面的专业知识，对各类癌症的化疗方案、化疗适应症、化疗禁忌症以及并发症都比较陌生。经过4个月的学习，感觉学到了很多有用的知识，比如：各类化疗药对外周静脉的刺激性不同；在化疗期间，如发生药物外渗应立刻采取的护理措施；长期化疗的病人行深静脉置管术后的护理。另外，在化疗过程中，病人患者会出现胃肠道、皮肤黏膜、心理咨询状态等一系列化疗反应，这时就需要我们护理人员分外地热情关怀病人，尊重并耐心倾听病人的主诉，做好床头交接班，给予病人情感方面的支持。

　　在x科期间，学到了xxx相关知识。术前准备有心理咨询疏导和肠道准备、饮食指导。术后生命体征监测、切口观察、协助咳嗽排痰、观察输液量及输液速度、各种引流管的护理、尿管的护理、饮食护理以及术后并发症观察和护理等等。由于妇瘤科患者的特殊性，在日常工作中，就要求我们更耐心地去与她们交流与沟通，只有这样，才能更好地提高护理质量，让病人信任我们工作。

　　现在我在xxx病区轮转，这是一个综合科室，有超声刀、介入科、中西医和化疗。我感觉在这里要学的东西很多，比如：超声刀术后要注意皮肤的保护、肢体温度感觉活动度及肢端足背动脉搏动等；介入科术后应嘱患者患肢制动，沙袋加压，观察病人排尿情况。

　　通过近一年的学习，除熟悉了各科室的业务知识外，我还很注意护士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。认真学习《处理条例》及其法律法规，积极参于医院组织的处理条例学习活动，丰富了法律知识，增强了安全保护意识。在护士长积极认真指导下，我在很多方面都有了长足的进步和提高，平时坚持参加科室每月一次的业务学习，每周二的`晨会，坚持危重病人护理查房，护理人员三基训练，在护理部组织的2次技术操作考试中，均取得优异的成绩。在一年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了自身素质及应急能力。

　　当然，我身上还存在一些不足有待改进。比如，在学习上，有时仍有浮躁的情绪，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是在遇到挫折时，不能冷静处理。在工作上，有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能履行自己的职责和义务，但是在主动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后需要改进和提高的地方。

　　在即将过去的一年里，要再次感谢院领导、护士长和带教老师给予的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去，有许多进步和提高，同时也存在一些不足；展望未来，应当发扬自身的优点与长处，克服不足。

年末个人工作总结篇7

　　我于20xx年7月初来到XXX项目部，不知不觉中已经过去了半年的时间，通过这半年来对测量工作的深入了解和亲身参与，我受益匪浅。现在将这半年来的工作进行总结。

　　我于20xx年6月底从学校毕业，7月初来到XXX公司这个大家庭，并荣幸的被安排来到XXX项目部。由于我本身学习的专业是土木工程，而刚来项目上的时候，项目领导让到测量队锻炼。那是我第一次接触测量工作，虽然在学校的时候也学习过测量学这门课程，并且也进行过测量实习，但是由于以前学习的时候对测量课程不够重视，所以说基本上是从零开始的。

　　我在这里接触的第一项测量工作就是外业沉降观测。刚开始的时候感觉很新鲜，从扶尺子到看仪器，感觉自己学到了很多东西，以前的老员工也教会了我很多技巧和经验。随着时间的推移，工作的新鲜感过去了，每天都是同样的事情，这时候生出了很多不好的想法：想辞职、想回家还有回去考研等等想法不断冲击着我，让我不能安下心来，每天干活也不认真。在我即将踏出错误的一步的时候，和我一起搞沉降观测的老前辈就给我讲了很多道理，慢慢的开导我，从各个方面给我分析，慢慢的我的心静了下来，不再浮躁，懂得了无论做什么事情都要脚踏实际，一步一个脚印的去做，没有什么可以一步登天。

　　项目部领导本来安排的是先在测量队锻炼3个月，但随着我更加深入的进行测量工作，我发现我已经深深的喜欢上了测量这项工作。后来3个月时间到了，我该去工程部了，我愈发的觉得我舍不得离开测量队了。在工程部的一段日子里我经过深思熟虑，最后毅然的决定向领导反应，要求再次去测量队工作，令我高兴的是XXX他也同意了我的要求。

　　现在我的工作还是沉降观测，以外业为主内业为辅，并参与编制了多次的观测方案。到目前为止，已经能熟练使用电子水准仪，并对资料的编制也能熟练掌握，并在逐步接触测量放线的'工作。由于以前对office办公软件能较为熟练的应用，多次针对工程实际编制出了简单好用的excel表格，对工作效率的提高起到了很好的作用。

　　由于我的性格比较内向，因此跟别人的交流比较少，同部门的还好点，跟其他部门的同事基本上都不认识，这对一些需要其他部门协调的工作的进行造成了一些不便，这一点我以后要多多注意，主动和他人交流，不仅是对工作的顺利开展，而且还是对个人的以后发展有益的。

　　在今后的工作中，可以自己做决定的事绝不给领导添麻烦，该领导拿主意的事绝不自作主张。一定要更加熟练的掌握专业的技能，更好的提高工作效率，同时对测量放线工作进行学习。在思想上，积极向党组织靠拢，遵章守纪，诚实做人，踏实做事。在生活中，继续发扬勤俭节约的好习惯，孝敬父母，团结同事，严格要求自己。并保质保量的按时完成领导交代下来的任务。

【年末个人工作总结】相关文章：

年末个人感言10-07

年末个人总结07-19