优秀的年度工作总结
总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可以有效锻炼我们的语言组织能力，让我们一起认真地写一份总结吧。那么你真的懂得怎么写总结吗？下面是小编为大家整理的优秀的年度工作总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。
优秀的年度工作总结1
年底了，静下心来总结一年工作中的得失、查找自己的不足，为来年的工作做好安排和计划，是很有必要的，本人就这一年的工作小结如下 。
一、思想方面
在单位领导的精心培育和领导下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获。思想上,始终和公司保持高度一致，自觉遵守各项法律法规及抢险值班，线路巡查，门站值班等各方面规章制度，认真学习管理规范、积极开展创新。
二、工作方面
能吃苦耐劳、认真、负责、在同事的热心指导下提高对燃气工作的重要性的理解。天然气运行的正常和管线所各位同志工作是紧密联系在一起的。不管遇到什么问题,不管出现了什么问题,我都需要虚心诚恳的请教随时总结随时反省,绝对不允许出现自欺欺人， 在这个行业对自己不认真就是对生命不负责、对国家财产不负责。工作在不同的时间段要有不同的侧重点,这是必然的也是必需的。我不但要了解而且要积极的配合。我要抛弃个人的利益,把我的能力以团队的形式发挥出来,不搞个人的表现主义,这样既损害公司,也伤害了自己。公司需要有干劲的人,但一个人的力量永远是不够的。我一直在各方面严格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地适应社会发展的形势。我的工作是个极其平凡的一份工作，甚至有些高贵的人鄙视轻视这个琐碎平凡普通的岗位。我在平凡的岗位以严格扎实的工作态度要求自己不能放弃，踏踏实实的在岗位上做到努力创新，任劳任怨，兢兢业业，主动参与各项活动，培训等。以优质的服务道德去服务好每一位用户，以理智的心态对待我工作的每一天，始终保持着努力学习，力争提高增强自己素质要求，我知道，没有对自己要求探索的思绪，那是不可能做好一份工作的。虽然岗位是琐碎平凡的可我却充满信心，自我鼓励做好本职工作时要尽心尽力。之所谓敬业，我一直认为是指用一种严谨的态度和责任心，来对待自己的职业，即使工作繁杂极其渺小也要为此肯劳动肯对自己的工作专心、认真、负责。我总是预示告诫自己做任何一件事的最大收获对我来说不管是哪一类的，高等的，低位的只要奋斗有了方向，付出就有明见，最大的收获是在于真正内心领域的那种归属感。我与公司在成长的阶段总会受到挫折，曾经遇到过客户的刁难，意境的困难，深与浅的桑仓，经历了挫折和失败并没有磨灭我奋斗的欲望，反而让我的生命更加丰富多彩，使我今后的人生更加美丽，公司崇高的精神动力，领导的模范榜样，一直指引着我向前迈进。我认真学习抢险员和巡线员的职责，尽快的适应了工作，能单独执行各项任务。管线所是xx天然气有限公司的窗口，自己的一言一行，一举一动都和公司的形象有关，于是自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效益，力求及时、准确、优质、高效，避免疏漏和差错，基本做到事事有计划，事事有落实。只有把清位置，搞清职责，团结同志，诚实待人，脚踏实地，忠于职守，勤奋工作，老老实实做人，踏踏实实做事才能做好本质工作，从而创造性的开展工作。我深知不管在什么岗位都要做好自己的本质工作，认真
践行自己的人生理念，力争把自己的工作做的更好更到位，公司为了天然气更好的运营，今年采取了许多的措施，先后在公网和庭院通过设置警示砖和警示桩，对门站设备进行了除锈补漆，在各个小区悬挂用气知识展牌等，通过这些举措进一步增强了用户的安全防范意识。巡线工作是一项集人文、责任、社交于一体的`综合性工作，它不但要求巡线人员全面、准时地掌握管线的走向，调压箱等的准确位置，而且要求巡线人员必须具有极强应变能力，社交知识和高度责任心。在遵守公司各项规章制度的前提下，充分发挥个人的主观能动性，使之与客户情况相结合。
巡线工作要求脚踏实地、扎扎实实，严格遵守巡线工作标准，不破坏制度，不践踏标准，做事先做人，做人要方，做事要圆，每日在巡查中不留死角，并施用循环式巡线法，及时发现问题，现场适度处理，不能及时处理时要及时上报。要积极与相关单位或个人建立联络机制，做到及时互通，把可能或可预见性的问题处理在萌芽状态。这样不但减少人力，而且大大降低成本，从而提高效益。
施工旺季由于施工方较多，且施工点分散，更需要巡线人员吃苦耐劳的精神，遇事保持冷静，抓住工作重点，根据施工人员的个性做针对性的思想工作，使之配合我方工作，做到管网安全，符合要求。要充分发挥巡线员社交能力，为公司的发展营造良好的环境。
两年巡线工作以来，就是由于公司的正确领导和公司领导对巡线工作的高度重视，巡线人员全方位执行，公司全体员工共同的努力而铸就了xx公司的良好形象，赢得了用户的信赖。为进一步提升工作质量，再创xx燃气辉煌。我在今后的工作中仍将牢记自己的座右铭：
我是xx人：
安全、质量一刻不忘
勤俭、节约一定牢记
拼搏、团结一丝不苟
协作、执行一板三眼
巡线征程没有终点，只有永远。在巡查线路时一丝不苟，认真细致严格按照巡查路线对每一个疑点都不放过，把发现的问题及时向下一班人员交接，并及时做好巡查记录，保证工作万无一失。能熟悉抢险预案和工具的使用，对所辖区域的环境及其他做到心中有数，对突发事件能积极有效的应对，把事故的危害及影响降低到最小。在门站值班时能克服生活单调枯燥的特点，按时记录流量变化，并进行流量分析，防止超压运行，对门站设施能熟知，并及时清理设备及门站卫生，熟知消防器材的使用和防火防爆知识，确保输气安全畅通。能保质保量的完成领导交给的各项任务。
优秀的年度工作总结2
时间一晃而过，转眼间到公司快三个月了。这是我人生中弥足珍贵的一段经历。在这段时间里各级领导在工作上给予了我极大的帮助，在生活上给予了我极大的关心，让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，感受到了__人“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气。在对__肃然起敬的同时，也为我有机会成为__的一份子而自豪。在这三个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下总结。
一、通过培训学习和日常工作积累使我对__有了一定的认识
在__人才交流会上认识了领导，我拿到的第一份资料就是介绍新厂画册，当时只是觉得企业规模很大，和领导交谈后，感觉老板很平易近人。对其它方面就不太知道了，特别是对化纤行业几乎一无所知。通过三个月的亲身体会，对化纤行业和公司有了一定了解。公司的理念被领导通俗的解释为___，确实是很恰当，本人对这一理念非常认同。
公司发展不忘回报社会的.壮举，令人敬佩。公司以人为本、尊重人才的思想在实际工作中贯彻，这是__能发展壮大的重要原因。在__年时间实现跨越发展的确很不容易，争做__是__的雄心壮志，也是凝聚人才的核心动力。现在__在涤纶短纤行业起到了举足轻重的地位，今后还将更加辉煌。
二、遵守各项规章制度，认真工作，使自己素养不断得到提高
爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这三个月的时间里，我能遵守公司的各项规章制度，兢兢业业做好本职业工作，三个月从未迟到早退，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，认真履行岗位职责，平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。
一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、一份计划并按时完成竟是如此重要，并最终决定一个的人成败。让我对自己的人生有了进一步的认识，渴望有所突破的我，将会在以后的工作和生活中时时提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、认真学习岗位职能，工作能力得到了一定的提高
根据目前工作分工，我的主要工作任务是负责公司培训工作;负责工伤保险工作;办公室部分写作和临时工作。通过完成上述工作，使我认识到一个称职的管理人员应当具有良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力、较强的组织领导能力、灵活的处理问题能力、有效的对外联系能力、大型活动的策划及筹备能力。在原来的公司里，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，现在亲手做，发现很多看似简单的工作，其实里面还有很多技巧。
四、不足和需改进方面
虽然到来了近三个月，对生产工艺还不太了解，到生产现场时间不多，人员熟悉程度也不够，对分工的工作还没有形成系统的计划和长远规划。随着对公司和工作的进一步熟悉，我也希望领导今后多分配一些工作，我觉得多做一些工作更能体现自己的人生价值。“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不断学习业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识，并用于指导实践。在今后工作中，要努力当好领导的参谋助手，把自己的工作创造性做好做扎实，为的发展贡献自己的力量。
五、工作建议
公司正处于企业转型期，是一个非常关键的时期，这一时期应该从管理上下功夫，企业管理的好坏，会决定企业转型的成败。要加强思想观念的转变，加大培训力度，特别是管理干部要改变老观念，要从实干型向管理型转变。领导干部定期参加外培，这样可以开阔视野、学习管理理论。公司要健全管理制度、明确岗位职权、建立激励机制、完善考核方式。好的制度可以改变人的行为，好的制度可以激励员工，好的制度可以强化管理。
要做好后继人才的培养工作。成立__年了，当年创业的壮年人已经逐渐变成了老年人，这也是客观规律，从现在起，要做好老同志的传帮带工作，把他们的好做法传下来，永远留在。既要引进人才，还要用好人才，特别是要挖掘公司内部现有人才，最大限度发挥各类人才的作用。
优秀的年度工作总结3
本学年度，本人担任一班和一班语文教学工作。本人坚持认真备课、上课、听课、评课，及时批改作业、讲评作业，做好课后辅导工作，广泛涉猎各种知识，形成比较完整的知识体系，严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，不断提高，从而不断提高自己的教学水平和思想觉悟，并顺利完成教育教学任务。下面是本人的教学经验及教训。
一、提高教学质量
为了上好课，我做了下面的工作
⒈、课前准备：备好课。
①认真钻研教材，对教材的基本思想、基本概念，每句话、每个字都弄清楚，了解教材的结构，重点与难点，掌握知识的逻辑，能运用自如，知道应补充哪些资料，怎样才能教好。
②了解学生原有的知识技能的质量，他们的兴趣、需要、方法、习惯，学习新知识可能会有哪些困难，采取相应的预防措施。
③考虑教法，解决如何把已掌握的教材传授给学生，包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。
2、课堂上的情况：组织好课堂教学，关注全体学生，注意信息反馈，调动学生的有意注意，使其保持相对稳定性，同时，想方设法创设教学情景，激发学生的兴趣和情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛，课堂语言简洁明了，克服了以前重复的毛病，课堂提问面向全体学生，注意引发学生学习的兴趣，课堂上讲练结合，布置好家庭作业，作业少而精，减轻学生的负担。
⒊、要提高教学质量，还要做好课后辅导工作，初一的学生爱动、好玩，缺乏自控能力，常在学习上不能按时完成作业，有的学生抄袭作业，针对这种问题，就要抓好学生的思想教育，并使这一工作贯彻到对学生的.学习指导中去，还要做好对学生学习的辅导和帮助工作，尤其在后进生的转化上，对后进生努力做到从友善
始，比如，握握他的手，摸摸他的头等。从赞美着手，所有的人都渴望得到别人的理解和尊重，所以，和差生交谈时，对他的处境、想法表示深刻的理解和尊重，还有在批评学生之前，先谈谈自己工作的不足。
⒋、积极参与科组活动，虚心向同行学习，博采众长，提高教学水平。
⒌、认真学习新课标要求，勇于从事语文教学的新尝试。
二、取得的成绩
在期中、期末考试中所任教班级成绩都名列全级前茅
总之，在本学年的各科教学工作中，我都力争严格要求自己，无任何有悖教学大纲和新课改要求的做法，并能做到为人师表，语言健康得体，举止文明礼貌，以身作则，注重身教。在今后的教学工作中，我仍将一如既往的要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为母校的建设与发展奉献自己的力量!
优秀的年度工作总结4
20xx年的各项工作渐渐进入尾声。我作为xxx超市的一名员工很荣幸得到这次机会，把自己在xxx超市工作的心得体会写出来同大家分享。把自己在xxx超市所接触的所有事仔细弄清楚。
从俩个方面说，一是“公”，二是“私”。先从“公”谈起，它给我的感觉是一个字“严”。这么说是有原因的，第一，xxx超市公司对下属门店的日常工作都有严格的书面流程。不但收银员、保安员有严格的工作流程，理货、验货中的细节也有明确的规定;第二，处理问题的态度很严肃，大到公司总部的老总经理违纪，小到顾客调换一件商品。针对此类问题，我们的态度都以严肃谨慎为准则。起初员工们认为没有这种必要，但在店长的带领下经过学习实施后，才发现这样做的重要性。它使我们xxx超市在顾客眼中不仅是一个好的购物场所，还是一个经营规范的企业，同时也让供货商觉得xxx超市是一个值得信赖的合作伙伴。再说一下“私”。在店里那么多人同在一个屋檐下，相互间的言语冲撞肯定是不可避免的。令人欣慰的是，同事之间不管当时有多大的`误会，总在下班的一声“路上小心”中消失得无影无踪。大家出来工作挣钱都不容易，在忙时互相帮忙自然就成了一种默契。在这种默契中一团活气，团队精神自然体现的淋漓尽致。店里处于公私分界线上的便是我们的店长，她对属下员工要求严格，处理问题干净利索，决不拖泥带水，但却不会把工作上的情绪带到私下。于私，她关心员工的每一件事，每次下班总不忘问一下家远的员工是否有人结着伴回家。我们有如此好的店长真是上天对我们的眷顾～或许我的体会不够深，看问题也不太全面，但在新的一年中定要广增阅历，希望自己在xxx超市做得越来越好。最后祝公司全体同事新年快乐，也希望公司蒸蒸日上！
优秀的年度工作总结5
教师继续教育培训是教师专业成长最直接、最有效的途径，特别是在新课程实践的过程中，需要教师从教育理念、教育角色、教学行为、学生评价、专业知识储备、综合知识视野、教研观念等发生较大的变化或提升，而这些变化或提升不是一朝一夕就能实现的，因此坚持长期的、实效的教师培训是我校一项重要的战略任务。基于此，本学期教务科组织了具有我校特色的教师继续教育培训，提高了培训的实效性。
对于于培训工作，我校从领导和教师都十分重视，校长卢焕雄亲自担任培训小组组长并参加了所有的培训工作。在校长的模范表率作用下，全体教师充分认识到校本培训在教师专业成长中的重要作用。学校以教研组作为学校教师培训的基本单位，任务落实到人每一位教师，并与教师个人的绩效进行挂钩，学校到年终时对每位教师进行培训考核，并奖优罚懒。极大地促进了我校的教师继续教育工作的顺利高效地开展。
1．认真组织全体教师进行班主任培训，培训了我校所有中青年教师。
并根据省厅要求自主组织班主任培训考试，考试成绩优秀。通过培训，教师们的学校教育管理工作和班主任工作的理论水平进一步提高，教育管理工作也有明显的提高。
2．组织我校35岁以下教师参加学科专业培训及考试，提高青年教师的学科专业素养，提高教师重视专业成长的意识。
这次培训是在教务部门的精心组织下进行的。首先成立培训领导小组，领导小组由校长亲自担任组长。其次，制定好培训方案和计划，按计划分步骤实施培训，培训工作由教研组组织，时间为期1个半月，在此期间安排培训对象报名。最后经过严密的组织考试、评卷，最终评出培训成绩（见成绩表）。结果出来后，教务科及时向学校领导、教师个人、教研组长进行反馈，并对本次培训考试中表现不太好的教师进行了交谈和交流，指出了学科专业对教师成长的重要意义。通过培训收到了良好的效果，对年青教师触动极大，很多教师经过了这次培训，产生了专业成长的强烈愿望，希望学校多举行这样的培训，使年青教师在专业成长的道路上走得更稳更快。同时他们还对培训提出了许多建设性的意见的建议，对此我们深表感激。
3．学校还借助校园网络对教师进行个性化的培训。
教研室向所有教师提供读书目录，要求每位教师根据自身的需要林读书目录中选择2种以上的专著进行研读，并按学校要求撰写读书笔记、感想，并运用所学知识实施教育实践，写教育实践的反思，并将所有材料上传到学校的博客群组上，与全校教师交流，学校教研部门通过网络对每位教师的学习成果进行评价，收到了良好的效果。
4．接受教育厅培训管理中心对我校教师培训工作的检查，检查组对我校规范的、科学的和有效的教师培训工作给予很高的评价，并对改进我校教育培训工作提出了许多合理的建议。
5．积极开展对外交往，本学期派出高中部各学科组组长到省外考察，并接待了省内外8个参观团到我校参观或跟班学习。
其中跟班学习省内单位有三亚港务局子弟中学、定安中学、屯昌学等3所。组织我校骨干教师参加省内各级教研研讨会，在省内教研中发挥重要作用。我校田泽农老师、蔡兴伟老师被评为海南省教研先进个人
分批组织高三年级教师、教研组长到教育先进省市学习，学习教育先进省市在高考备考、有效教学管理、学生生活管理、教研活动的有效开展、学校教育管理等方面的经验，为进一步完善我校的教育教学及教研管理提供参考依据，也为形成具有附中特色的教育文化积累原始材料。
组织教研组长到重点中学参观学习，加强与本省重点中学的联系，学习兄弟学校在新课程背景下教育教学的先进经验，寻找我校与兄弟学校之间开展教学研究的合作机会，发现兄弟学校在教研方面值得学习的'长处。实践校长“东张西望”的教研培训理念。
6．积极参加省内举办的各学科教研活动，派出青年教师参加各级课堂教学评比和论文评比活动，既展示了附中的教师风采，也是青年教师在省教研这一大舞台上得到锻炼和提高。
本学期，我校参加各学科课堂教学竞赛和展示活动的教师达21人次，其中，陈老师获得全国物理课堂教学创新比赛一等奖，邱老师获得全省化学调教一等奖，吕、洪等5位老师获得省学科课堂教学或说课二等奖。有13人次在各专业期刊上发表论文14篇，4人次在省及论文评比中获得一等奖，15人次获得二等奖。
教师培训工作是学校教育教学工作的重要组成部分，关乎学校的长期健康的发展，与学校的教学质量、素质教育工作的水平密切相关，也是一项长期的、积累性的工作，我们将一如既往地长抓不懈，使我校教师在专业成长的道路上走得更为坚实，为学校的教育教学工作奠定厚实的人材基础。
优秀的年度工作总结6
在我上大学的时候，我将来的命运就已经被决定了，因为我学的师范类专业，毕业后肯定是一名人民教师。不过我很喜欢这样，提早的知道自己的未来，将自己的命运和未来的学生紧紧的绑在一起。我正是喜欢教师这一个行业，我才会报考师范专业的。
不也已经有一段时间了，走上了教师这一工作岗位也有一段时间了，心里面有很多话要说，但是没人说，只好自己总结出来，将经验写在纸上。
作为一名新教师，从走上讲台的第一天开始，我就立下志愿：一定要全心全意、竭尽全力地把我的学生教好，于是无论多么忙，我都会经常挤出时间去听本校年长有经验教师的课，去听优秀教师观摩课及讲座，并且积极参加新教师培训，从中得到了很多宝贵的经验。
弹指一挥间，一个学年的时间随着日历的翻新早已飞灰烟灭。回头想想一年过来，虽步履蹒跚，跌跌撞撞，但在校长的悉心指导和办公室各位老师的帮助下，使我这个刚走出校园，又重新走进校园，只有理论而没有实践的新教师学会了很多东西，这是一笔极其重要的精神财富。现把我一年的工作做一下总结：
在学期末的一次家长面访中，很多家长都表明自己平时很忙，无暇顾及孩子的学习，有的.甚至连孩子作业做完了没有都不知道问一下，这就使得很多孩子根本没有把老师布置的家庭作业放在心上，结果就导致第二天老师上课很辛苦。那我就利用课余时间多和家长联系沟通。当然，有些家长还是比较重视孩子的家庭教育，对老师布置的家庭作业也很配合，能够帮助孩子一起完成。经过一学年的努力，两个班都取得了很大的进步，其中一个班还取得的了年级组第一的好成绩，真是感到很欣慰！
在实际工作中，我代两个班的数学，由于学生的基础比较薄弱， 针对这一特殊性，在教学过程中，对于后进生，就需要给予特殊的照顾，首先是课堂上多提问，多巡视，多辅导。然后是在课堂上对他们的点滴进步给予大力的表扬，课后多找他们谈心，使他们懂得老师没有把他们"看扁"，树立起他们的信心和激发他们学习的兴趣。最后是发动班上的一些优生自愿当后进生们的辅导老师，这样不仅使优生的信心大增，学习更有劲，而且使后进生的成绩也能有所提高，不失为两全其美。
教师自身形象素质的提高是获得学生钦佩和信赖的关键，孔子早在两千年前就说过：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”
因此我努力做到以下两点：
1、尊重学生，不远离学生。
俗话说：“严是爱，松是害，不教不管会变坏。”我努力做到真心爱护学生，严格要求他们，但是是在充分尊重学生的基础上严格要求的。
2、好学上进，不辜负学生
教好书是育好人的前提。我深入钻研教材，每天认真备课，写好每一节课的教后记，并且在学校网站上和学校内刊上发表文章，受到学校领导的好评。我认为，作为一名新世纪的教师就应该不断地给自己充电，努力让学生喜欢上课，喜欢学习。另外，作为副班主任，我努力协助班主任作好班级工作，在教会学生知识的同时，教给他们怎样做人，怎样做一个好学生，
学校生活的点点滴滴，顿涌心头，真是一言难尽，我真的很感谢那些纯真的孩子们，一句话说的好：“抱着感恩之心生活”。那么我，抱着对学生的感激之心去工作，感到很充实和幸福，因为有了他们，我的生存也更加有了意义，有了他们，我才发现了自己的价值！是他们，让我有机会在三尺讲台这方神圣天地实现自我价值！为了他们，我会不断的努力，不断的提高，让自己做得更好！
孩子们的纯真的少年之心是我最喜欢看到的，现代人已经在经济发展的大浪潮之下逐渐的失去了童年的心，只有在人事未谙的少年的眼神中，我还能找到那份童真之心，这是很悲哀的，不过我还是要庆幸自己能够看得到！
以后我的路还有很长很长，而我的路就是将我的教师之路越走越长，一直走到最后，我退休的时候，我看到我的学生都已经长大成人，我也就安心了，如果我能够做到那样的话，那我一辈子的路是走对了。
我希望我能够做的更好！
优秀的年度工作总结7
一学期来，本人热爱本职工作，认真学习新的教育理论，广泛涉猎各种知识，形成比较完整的知识结构，严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，不断提高，从而不断提高自己的教学水平和思想觉悟，为了下一学年的教育工作做的更好，下面是本人的本学期的教学经验及教训。
一、政治思想方面：
认真学习新的教育理论，及时更新教育理念。积极参加校本培训，并做了大量的政治笔记与理论笔记。新的教育形式不允许我们在课堂上重复讲书，我们必须具有先进的教育观念，才能适应教育的发展。所以我不但注重集体的政治理论学习，还注意从书本中汲取营养，认真学习仔细体会新形势下怎样做一名好教师。
二、教育教学方面：
要提高教学质量，关键是上好课。为了上好课，我做了下面的`工作：
1、课前准备：备好课。 2、认真钻研教材，对教材的基本思想、基本概念，每句话、每个字都弄清楚，了解教材的结构，重点与难点，掌握知识的逻辑，能运用自如，知道应补充哪些资料，怎样才能教好。
3、了解学生原有的知识技能的质量，他们的兴趣、需要、方法、习惯，学习新知识可能会有哪些困难，采取相应的预防措施。
4、考虑教法，解决如何把已掌握的教材传授给学生，包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。
5、课堂上的情况。组织好课堂教学，关注全体学生，注意信息反馈，调动学生的有意注意，使其保持相对稳定性，同时，激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛，课堂语言简洁明了，克服了以前重复的毛病，课堂提问面向全体学生，注意引发学生学数学的兴趣，课堂上讲练结合，布置好家庭作业，作业少而精，减轻学生的负担。
6、要提高教学质量，还要做好课后辅导工作，小学生爱动、好玩，缺乏自控能力，常在学习上不能按时完成作业，有的学生抄袭作业，针对这种问题，就要抓好学生的思想教育，并使这一工作惯彻到对学生的学习指导中去，还要做好对学生学习的辅导和帮助工作，尤其在后进生的转化上，对后进生努力做到从友善开始，比如，握握他的手，摸摸他的头，或帮助整理衣服。从赞美着手，所有的人都渴望得到别人的理解和尊重，所以，和差生交谈时，对他的处境、想法表示深刻的理解和尊重，还有在批评学生之前，先谈谈自己工作的不足。
7、 积极参与听课、评课，虚心向同行学习教学方法，博采众长，提高教学水平。
8、热爱学生 ，平等的对待每一个学生，让他们都感受到老师的关心，良好的师生关系促进了学生的学习。金无足赤，人无完人，在教学工作中难免有缺陷，例如，课堂语言平缓，平时考试较少，语言不够生动。现在社会对教师的素质要求更高，在今后的教育教学工作中，我将更严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为美好的明天奉献自己的力量。
优秀的年度工作总结8
乡党委政府把维护社会稳定，落实各项综治措施当做大事来抓，紧密结合本乡实际制定计划，分解任务，完善制度，加强队伍，加大依法治乡、治村力度，围绕“打防控”一体化建设，扎实开展治安防范有偿承包。积极推进“平安仲兴”建设，加大摸排调处矛盾纠纷力度，加强青少年教育管理，重视重点场所管理，狠抓禁毒和反邪教工作，使全乡社会治安保持了稳定祥和的良好局面，有力地推动了两个文明建设健康、协调的向前发展。截止目前，全乡查处刑案 起，治安案件 起，调处各类民事纠纷 起，没有重大灾害事故发生。
回顾一年来的工作，主要抓了以下几个方面的工作。
一、狠抓了综治工作责任制的落实
一是领导重视，明确了工作任务。坚持每月领导班子成员研究分析社会治安会例会制度，明确每一阶段的工作任务。
二是层层签订了综治工作责任书，将上级下达的各项工作任务，层层分解到各村和执法单位。共签定综治责任书26份，禁毒责任书26份，内部单位责任书14份。
二、加大了重大纠纷督办查处力度
我们坚持重大矛盾纠纷一月一排查一报告制度和重大矛盾纠纷挂牌督办制度。上半年，共摸排各类矛盾纠纷XX件，其中，重大疑难纠纷X件，均得到及时、有效的解决。在集镇建设中，代家墩四组群众因不明真相，起哄阻拦建筑队施工，索要占地费，将已使用XX年翻建的二三产业用地说成是本组的，并到市上上访。为此，乡上组成工作组，由纪委书记牵头，查档案，搞调查，做说服教育工作。在事实面前，群众心服口服了。X月初，富强村三组王平、王海兄弟，因浇水淹圈造成XX只羊死亡，乡村两级调委会及时到现场解决，分清责任，说明利害，两兄弟握手言和了。富强小学因建门点，修建者大打出手，在群众中造成不良影响，仍隐伏着更深的纠纷，乡综治委向XX中学下发了不稳定因素限期整改通知书。X月XX日下发通知后，引起学区领导的高度重视，X月XX日亲自到现场解决问题，提出了四条有力措施，消除了隐患，并将整改意见做了上报。XX月初，乡安委会在检查棉花企业时，发现莫高棉业公司门前电焊铺存大火灾隐患，当即决定将其关闭。
三、扎实开展了治安防范有偿承包工作
为了充分发挥基层民调、治保组织第一道防线的作用。年初，调整充实民调、治保成员X名，完善制度X条，并对乡、村两级民调员进行了培训。明确要求村级调委会要做调解记录，建立调解档案，向上级介绍案件要有书面意见。在落实“打防控”体系建设上，考核兑现了XXXX年治安员工资，坚持每周包片民警到所包片指导检查一次工作，每月召开一次治安员会议。根据不同季节确定工作重点，使可防性案件有明显下降。八月初，全市综治工作会议之后，乡党委、乡政府认真研究，安排部署了在全乡全面铺开治安有偿承包工作具体意见，X月X日治安员全部上岗，进行治安巡逻。治安员工作得到群众的认可，群众有事找治安员，治安员从保护现场、及时报案、消除隐患等方面逐步进入了角色。X月X日因强降温需要紧急动员群众防霜，乡上决定紧急启用治安员，协助村组干部组织群众防霜，深夜X点治安员全部投入工作，表现出了治安员用得上，能负责的良好素质。棉花采收季节，治安员在白天人上地、夜间人入睡时，开展巡逻排查，解除了群众锁子看门、析花被偷采的后顾之忧。
四、法制宣传取得了实效
年初以来，我们采取灵活多样的形式，开展法制宣传X次，均取得了良好效果。在冬季宣传教育工作中，组成法制宣传组，巡回在全乡讲法制课。在春播科技培训时，科技人员讲技术、司法公安民警讲案例。在四月综治宣传周，在乡集镇设立法律法规咨询点，召集土地、计生、财税、农林牧、司法等单位工作人员，解答群众提问XX个，发放宣传材料XXXX份。四月份，还请司法局、法院的同志对乡、村两级调解员进行了培训。五月份，举办了《土地承包法》知识讲座。六月份，结合庆祝建党八十三周年，举办了一场党的.知识、法律法规知识竞赛，全乡XX个代表队参加，答题正确率在XX%以上。由于贴近实际开展法制宣传，形式多样注重教育效果，广大干部群众的法律意识有了较大提高。
五、重点整治场所治理取得了成效
过去乡集贸市场垃圾随意倾倒，出租车乱停乱放，经营摊点占道经营现象比较突出，经过几年的治理，脏乱差的状况得到了改观。近两年，乡上对乡集镇进行全面建设，提升了集镇经营品位。为了使建设和管理并重。今年我们又把乡集镇做为重点整治场所。今年年初，讨论制定了重点整治方案，细化了管理办法，确定了一名干警管理车辆停放，确定专人定时拉运垃圾，聘任治安员兼市场管理员，安装了报警电话，使市场经营者由原来XX家，增加到XX家，市场秩序井井有条，环境卫生干净整洁，社会治安良好稳定，人们一心一意搞经营，呈现出一片繁荣景象。
优秀的年度工作总结9
迎来了人们传言的末日之年20xx，本想年末总结一下，临时出差回来就懒得写了。也是，最近志写的越来越少，事儿不愿意说出来了，都生吞了！！！！
20xx对我来说是不平常的一年，坚持，努力，不断学习，在等待与争取自己更好的发展机会的道路上取得了阶段性成果。20xx年年初与去年春节时，怀揣着忍让，等待的心思构建着一一年的计划，能不能再原有的承诺上展开实质性的进展，是一一年工作的主要方向。在得知春节过后已经有人紧锣密鼓的得逞了和我一致目标的时候，心里有些小灰心。决定不再坐以待毙，要真正的理论结合实践，不再纸上谈兵，勇敢的走出第一步。在分析了当前工作大环境与那时的行业内招聘情形后，勇敢的制定了两步走的大胆方针，思前想后不是不好，但贯穿失踪的没有魄力是绝对不行的。在这里，感谢在身边一起工作，生活的领带同事们，给了我机会和勇气。
现在置身的.行业是一个以前想都没有想过的行业，怎么也不可能想到在毕业出来会进入到这个行业里。起初在制造体系时，接触的东西还相对简单一些，身边的能帮助自己的人也有很多，总是给自己各种借口，最后有侯哥兜着。真正的技术也知道些皮毛，失去了那么多学本事的机会，现在看来只能靠日后更加简陋的环境来继续学习和自己越来越能说的嘴来弥补。没有工作经验是不行的，没有面试经验也是不行的，见到陌生人都脸红更是不行的。20xx年的工作目标是转岗走出去，走出去，去接触活的东西。在内部争取调岗的时候，有侯哥的支持，各级经理半推半就和最后的一致通过。整整拖了半年时间！，心里很是惆怅，明白了什么是好事多磨。在这同时，半年里也寻求了其他的面试机，体会到了自己的不足，也明白了自己很年轻。7月，经过了培训，考核。正式分回来家乡内蒙古，回家了，不用犯愁过年的火车票！这之前也是有机会遇到了内蒙古地区的销售经理，了解到内蒙古地区缺少客服人员，也就提前给自己铺了个路。回内蒙之前正好是一年一度的驻外工程师回总部培训，见到了前辈们的风采。从七月到一一年底，半年新的岗位工作经验，学到了不少新的经验。其实这句算是白说，谁学新的东西没新的经验啊。知道自己该多接触什么：会要学会沟通的技巧，没必要把死人说成活人，不必要真的出差只带一张嘴，工具还是要的。可是也要学会聪明的做事，变得圆滑。大话千万不要说，不然事就麻烦了。半年内基本走遍的内蒙古地区，有设备的医院基本都接触过，了解了这个地区的情况，洗去了很多前车之鉴，但是赢利的事没办成。还赔了些，经验很重要，在外面没人愿意帮忙擦屁股。关系好是一会是，但是还有其他方面。还好，以前的同事，哥们儿几个都处的很好，现在都是知心人了，放心。
工作还是需要努力，要积极一些，全是为了自己。如果不喜欢了，就趁早撤，但是现在还没有发现，就要坚持下去。目前就指望这手艺生活了。简短的总结一下，心里有个数，留个念想。
优秀的年度工作总结10
忙忙碌碌、快快乐乐的一学年就要结束了。多年来，我校以“学生的生存发展”为核心，“提高学生的生存技能”为根本展开教育教学工作，在全体教师的努力下，在方方面有了较大的改观。
一、安全工作
学校的安全稳定是学校开展正常教育教学工作的先决条件，为切实抓好“保安全、保稳定”工程，我校始终坚持“教育为先、预防为主、杜绝为首”的工作方针，实行“一岗双责、责任到人”。
在平时的工作中，我们将安全教育渗透到课堂、生活中。开设了安全教育课、健康课，不厌其烦的说教。反复演练火灾、地震等自然灾害的逃生技能、技巧；在学生的档案上详细记录了每位学生的身体状况，以及监护人的联系方式和住址情况，制定了各方面紧急预案；利用社会课让学生反复识记家人的电话号、家庭住址、自己的姓名使每位新生的必修课。
我们值日教师职责明确、分工详细，无论上课、下课、放学教师学生时刻相伴，确保学生的人身安全；制定了《值日教师职责》、《班主任职责》，将安全工作尽可能的细化，做到防患于未然。在平时的工作中，发现某一环节出现漏洞，尽快弥补纠正做出特殊强调。
二、环境卫生
我校的室内外卫生分段划分，教师监管，学生操作。每天早晨值日教师到校后就监督指导学生打扫，从内到外，一点一点、一步一步、甚至于手把手的去教，现在我们的每一学生都可以顺利完成各自的值日，使他们学会了生存第一简单却又离不开的技能。无论地板、桌面、花卉、书本、扫具都干净卫生、摆放有序。
三、教师方面
教师的师德师风、工作态度是我们思想教育的主线，以团结稳定、和谐发展为主旨，树立“校兴我荣、校衰我辱”工作作风，团结协作、勇于负责的主人翁意识，培养爱校、爱生、爱岗敬业的积极性，营造讲工作、讲大局、比学习、比奉献的良好氛围。杜绝体罚与变相体罚学生，尊重家长，与家长一同给孩子创建一和谐的学习、生活环境，让他们融入社会、快乐生活。
强化教师的自身学习，提高我们的业务能力。
特教教师更需专业，我们的教师百分之九十是从普校来的，我们要明白我们知识层面的不足，要想提高我市的特教事业，我们必须不断的学习才可胜任当今的特教工作，才可赶上兄弟学校，才能更好的实施“医教结合”自己找资料学习和参加培训是我们提高业务的重要途径。一年来我们的教师认真备课，反思不足，加强学习，参加培训、写好感受。这一切通过教师的备课本和学习笔记，随手揭开一页就可以看出他们的认真与耐心。他们除了认真完成教育教学工作外，还不断总结工作经验，结合实际撰写教学论文，为以后的工作提供得力的依据。
四、学生方面
学生的自理能力有了很大的提高。通过努力，学生学会了整理自己书包、各自的`值日不再有教师的监督就可以将室内外卫生清扫干净，且能把卫生工具放在指定的位置。学生间相互间的交流多了，课休时不再傻傻的呆在墙根下，而是在一块丢沙包，丢手绢或玩简单的扑克游戏。
学生的自控能力有所改善，能坚持按时到校，按时做作业。
学生的作业本和练习本分开，不在混为一谈，设置了学生档案，记录学生的成长历程。根据每学期每位学生的学习内容，学期末进行测查，对教师学生有了评估和测查，为以后我校教育教学的发展提供了有力的依据。
如今，国家要求特教要两头延伸即学前教育和职业高中教育，这很好：学前教育我们可以进行“医教结合”，给予恰当的“干预”和“康复”，职业教育可以让他们掌握一技之能，提高他们的生存质量，使他们更可能的“融入生活、回归社会”。如今我们在康复、和干预这一块虽没有较先进设备和辅具，但我们学校不甘在这方面成为空白，使学生错过更好的干预、康复时机，我们想方设法就地取材，教师通过自制教具、辅具让我们的学生进行康复训练如：
1、让学生自带黄豆每天上午定时对学生的精细（捏拿）动作进行训练。
2、利用体育课对学生进行身体平衡和协调训练。
我相信在教师和学生的努力下，这一手工课，一年后会有成效的。
在常规的教育教学活动中，我们通过做操、拍皮球、跳绳、跑步等游戏活动，在增强学生体质的同时提高学生的动作协调能力。开展“我能行、我挺棒”主题活动，让学生每天课前大声、规范的进行“自我介绍、我今天的心情、我今天的所见所闻”等交流活动，提高学生的语言交往能力。创设和谐、健康、文明、自信的校园环境。
这一切的一切在别人看来微不足道，但我觉得很是欣慰，从这一切可以看出我们的教师学生都在努力、都在进步、都在发展。“不怕慢只怕站”教师学生都动起来了，学校的发展指日可待，是有盼头的。尽快赶上兄弟学校，也将不再是一句空话。
在新的一学年我们要继续努力，克服困难，将教育教学工作尽最大努力做到最好。
优秀的年度工作总结11
转眼间已经到了20xx的6月份，20xx-20xx学年也即将接近尾声。在这整个学年里，社团中心在主席团的领导下取得了不错的成绩。社团中心全体都积极做好每件事情，努力的为我们学生会的工作尽职尽责，我们始终坚持开展部门例会的制度，对本院的社团始终保持着密切的联系，并积极配合兄弟部门的工作。回望整个学年，除去必要的例会和部门的运作外，社团中心主要的工作有：
一、20xx-20xx上学期
在大一新生中进行纳新，对面试中表现较好的予以采纳。最后从大一的新生中招收6人（后走一人），组成了新一届社团中心集体。
组织运动会的啦啦队。积极到大一各个班级进行宣传，与他们协商，选取啦啦队，其中骨干啦啦队成员有40多个。并对啦啦队进行了有必要的排练，其中包括口号以及阵型的设计。同时在运动会的时候我们也协助纪律部管理好观众席的纪律，带领啦啦队加油呐喊助威。并对道具进行了发放，回收和保管。
对各种活动进行了配合，比如说打扫双代会的会场，组织人参加观看其他部门的活动包括学生知识竞答，辩论赛等。
与校园文化中心一起设计舞台。每个部员都设计出了一套方案，我们综合优点并讨论得出了基本的方案。在这当中，因为场地、经费等的限制，我们对设计方案进行了多次的修改，并在元旦晚会的当天按照设计好的方案进行了搭建，取得了令人满意的效果。
二、20xx-20xx下学期
组织我院舞协以及跆拳道协会参加了由学校举办的社团文化节。经过多次的协商和多方的联系，最后舞协和跆拳道协会在校级舞台上一展风采。值得一提的是，在所有参加活动的社团当中，院一级的只有我院的舞协和跆拳道协会。
筹建爱心支教社团，我们严格按照社团建立的流程，通过一系列的'努力，已经产生了一定的雏形。但是刘老师对于该社团在安全性上的问题有一定的疑虑，所以暂时还没有实质性的进展。尽管如此，我们社团中心还是会尽可能的争取，因为这对于我们学院以致学校的社团工作来说是一次有意义的尝试。
毕业生晚会的舞台设计。毕业生晚会由于种种原因未能举办，对于整个学生会来说是一个不小的遗憾。整个学生会为之努力付出了许多，我们社团中心也不例外，在这之前我们已经设计出了舞台的效果，希望能给大四毕业生一个难忘的回忆。
以上就是社团中心的主要工作，虽然看起来不是很多，但是在这之后的是我们社团中心全体的付出以及默默的努力，其中，我们一直询问和鼓励同学建立社团。
在这一年的工作当中，我们学到了很多。我们懂得了如何团结他人，如何处理学习工作以及生活的矛盾，学会了严谨认真的做事态度。当然，我们也从这一年的工作当中找到了许多快乐。每当我们解决一件事情的时候，喜悦的心情油然而生；看到我们自己设计的舞台那绚丽的效果，更是喜不自胜；部门成员的交流和玩笑，也让我们感到了集体的温馨。在这一年中，我们也存在着不少的问题。首先没有自己部门的特色活动，在整个一年中，我们一直在想着做，但是也没有形成一个轮廓。，这是我们几位部长的失职。第二，有时候工作的重心产生了偏移，对于社团方面的工作抓得不是很紧。主席团也提出过这个问题，经过主席团的建议和我们的重视，我们很好的解决了这个问题。不得不说的是在这一年中主席团做了很多，正是因为他们对于各个阶段的努力，各种活动项目的牵头，学生会才井然有序的运转起来并取得了很好的成绩。尤其是下学期，主席团强调务实的办事风格，简化了许多的流程和一些形式，提高了学生会的办事效率。一年要过去了，所谓铁打的营盘流水的兵，新一届的学生会也即将浮出水面。祝愿下届的社团中心集体，也就是现在我们部门的大一成员以及未来大一的学弟学妹们，取得更好的成绩！
测绘工程学院学生会社团中心
20xx年6月
优秀的年度工作总结12
作为一名刚刚来到我所工作的大学生，我感到十分荣幸。虽然我从开始接触这项工作到现在，只有不到一个月的时间，但是我也有些自己的收获和发现的问题。下面在这里做一下简要总结。
首先，总结一下我的收获。
第一，作为新人，我对xxxx有限公司的职能部门设置，管理体制，管理规定有了大致的了解。我知道了在这里作为一名员工，应该怎样做，不应该怎样做，自己所在的部门负责的工作是什么。这一点我认为是我融入公司的第一步。 第二，我通过综合管理部的培训视频，对我所生产的主要xxx有了初步认识。在此期间，我还利用工作闲暇时间，阅读培训教材，翻阅技术协议，产品说明，对于xxxxxxxxxxxxxxxxx等的功能，结构，基本原理有了一定的认识。另外在这些视频培训中，师傅们的详细讲解也让我对于一些技术问题产生了兴趣，比如xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx。我也试图去弄明白，但发现我只能对于表面的过程进行了解，其中的许多细节和具体的`问题都需要一定时间的实践才可以明白和体会。
第三，我跟着x师傅进行了xxxxx的工作，分别是xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx。在x师傅的指导下，完成了xxx的工作。并学习了相关xxx的操作，了解了xxx的大体操作，也熟悉了xx部的大致工作内容和流程。
第四，也是我个人认为的一点收获，就是我认识了许多志同道合的朋友，在生活上可以互相关心，在工作上可以互相探讨，这与公司营造的良好人文氛围和和谐的公司文化也是分不开的。
然后，总结一下我发现的问题与自己的想法。
这些问题有一部分是我自身的，有一部分是我发现在工作当中出现的。当然由于我初来乍到，有些问题可能只是看到了表象，没有认识到实质，所以说出来，只是希望今后的工作能够更顺利的进行。
第一，自身的实践经验远远不够，许多实际问题都是在长年累月的工作中总结出解决办法的，不可能一蹴而就，我今后会多问多看多学，力争尽快掌握更多的实践技巧，早日拥有独立完成工作的能力。
第二，公司的人员熟悉程度不够，可能是由于工作地点和内容的局限，我认识的人只是很少的一部分，相关职能部门甚至本部门的人员还没有认识全。这点我会通过今后各种机会去认识同事，了解他们，以便在今后的工作中能够更高效和默契的配合，并从他们那里学来本领，得到他们的帮助。
第三，部分零件精度不够。在装配与调试的过程中，许多问题是主机某些部位加工精度不足导致。还有许多配件的细节之处，例如液压万能油源的侧盖螺孔，几乎均需要用丝锥和锉刀再次加工才可将螺丝拧紧。
第四，配件不足，工作中经常会遇到缺少配件的情况，而最常用的解决办法就是拆东墙补西墙，这解决了燃眉之急，但是我个人认为不是长久之计，我想是否可以建立一个畅通的消息渠道，在装调，机加，采购等部门之间通过这个正规的流程渠道互相反映问题。
第五，工具借用问题，我不了解单位是否定期为员工配发劳动工具和足够的劳保物品。但我在实际工作中经常看到工具频繁借用的情况，这样不但降低了工作效率，也容易出现工具不翼而飞的事情。我想能否给员工每人定期配发一套常用工具，这样可以减少工具频繁相互借用的情况。
其次，展望下我对自己未来工作的想法。
我感到试验机研究所是一个有生命力的企业，这一点可以从忙碌的生产车间得到印证。这对于我是一种挑战，也是一种机遇。我会遇到更多的问题，也会从中收获更多的经验。我的实
习期还有两个月的时间，在此期间，我会更踏实的学习试验机的调试流程，软件的使用等细节。并正确的找到自己在公司的定位。在实习期结束后，我会尽快进入实际的工作状态，发扬不怕麻烦不怕累的精神。错误是难免的，但可怕的是不知道改正，我可以预想到，在我未来的工作中，会遇到各种难题并不可避免的犯错，我会认真的对待每次难题和每个错误，从中得到经验和教训，这将是我工作中的一笔财富。
最后，我感谢这段时间以来，公司领导、同事给我的照顾和x师傅给我的帮助。
优秀的年度工作总结13
即将过去的xx年是充实忙碌而又快乐的一年。在这岁末年初之际，我站在新旧交替的时间站台，回首过去，展望未来，不禁思绪万千。过去的一年里，在集团的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我的工作学习得到了长足的发展。
一、加强业务培训，提高自身素质
在前台主管，领班以及同事的热心帮助下，我的业务技能有了明显的提高。前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接面对客人，所以我们员工的工作态度和服务质量就反映出一个酒店的服务水平和管理水平。而前台又是这个门面最核心的部分，我深知自己的责任重大，自己的一个疏忽就会给酒店带来经济上的亏损。所以在工作中，我认真负责的做好每一项工作，积极主动的向其他同事学习更多的专业知识，以加强自己的业务水平。只有这样才能让自己在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的服务，让客人喜出望外。
二、“开源节流，控制成本”从小事做起，从我做起
“开源节流，增收节支”是每个企业不矢的追求。在部门领导的带领下，我们积极响应酒店的号召，开展节约节支活动，控制好成本。为节约费用，我们利用回收废旧的欢迎卡做为酒店内部人员使用，当hse房入住，当sales要带客人参观房间，我们都利用这些废旧的欢迎卡来装钥匙以减少欢迎卡的使用量，给酒店节约费用。打印过的报表纸我们就用来打草稿，各种报表在尽可能的情况下都采用双面打印。通过这些控制，为酒店创收做出前台应有的贡献，也尽自己的一点微薄之力。
三、加强自身的销售意识和销售技巧，提高住房率
在部门领导的培训帮助下，我学到一些销售上的小技巧。怎样向客人报房价，什么样的客人报何种房型的房价？如何向有预定的客人推荐更好的房型？等等。在这里我要感谢我们的部门领导毫无保留的把这些销售知识传授给我们。在增长我自身知识的同时，我也积极地为推进散客房销售做出我自己的一份努力。只要到前台的`客人，我都想尽办法让客人住下来，哪怕是ug。以此争取更高的入住率。
四、注意各部门之间的协调工作，和同事友好相处
酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生些不愉快的小事。前台作为整个酒店的枢纽，它同餐饮，销售，客房等部门都有着密切的工作关系。所以在日常的工作生活中，我时刻注意自己的一言一行，主动和各部门同事处理好关系，尊重别人的同时也为自己赢得了尊重。家和万事兴，只有这样，我们的酒店，我们的集团才能取得长足的发展。
在这一年里，我成长了不少，学到了很多，但不足之处我也深刻地意识和体会到。
1。在服务上缺乏灵活性和主动性，因为害怕做错而不敢大胆去做。
2。遇到突发事件，缺乏良好的心理素质，不能冷静处理问题。
3。在大型会议团队的接待中不能很好的控制好房间。
新的一年即将开始，我将在饭店领导的带领下，踏踏实实，认认真真做事。积极主动配合领班，主管以及各位领导完成各项工作，努力提高自身的综合素质，提高服务质量，改正那些不足之处，做一位优秀的前台接待。争取在集团这个优秀的平台上取得更好的发展，为集团的繁荣昌盛奉献自己的绵薄之力。
优秀的年度工作总结14
第一部分：20xx年工作计划
一、年度整体绩效评价
时光如水、岁月如梭，半年的时间眨眼就过去了，回忆这半年的工作，我感概万千。我对自己这半年的工作总体上是满意的，在工作上勤勤恳恳、认真严谨，在部门里搞好同事关系，主动承担责任。如果可以给自己打分的话，我认为可以打95分，尽管工作中也有失误和错误，但都能及时总结经验。
二、年度重点工作总结与分析
（一）信息化建设及应用
1、在上半年期间，北辰店、杨柳青店、红旗路店、大港店、海光寺店共5家门店重装、新开西沽店、下瓦房店，时间紧、任务重。总部支援物资也不断送达，我对支援设备进行清点、调配，积极同物流和连锁店进行联系，确保了支援设备能及时送达支援部门，保证了各部门、门店的大忙工作。
2、在20xx年中，我继续对原有信息台帐进行完善，对报废、转移、调拨、支援等有关信息设备的操作规范登记流程，使得资产从接货到报废的整个生命周期更加的清晰，为合理的使用设备提供详实的数据。
对于不能维修或无维修价值的设备，积极联系财务部门一起进行鉴定，与各相关部门沟通，提起报废流程。对公司设备正常、有序的更新换代，保证了设备性能满足公司各类业务的需要。
3、在20xx年期间，CRM、售后系统等一些软件纷纷上线，我主动联系相关部门，询问相关情况，加班加点为公司内有需求的电脑更换新的操作系统及应用软件，并在要求时间之前完成，避免了因软件版本落后造成工作的不便和对销售的影响。
4、总部处于安全的考虑对所有店面进行了监控和报警系统的安装
（二）日常设备维修及维护
在20xx年我的主要精力从设备的维修转移到了对设备的管理上来，虽然不主要负责设备的维修和维护，我依旧主动联系相关同事，对维修设备进行鉴别，对于无维修价值的做资产报废处理，避免了重复维修并节省了维修费用。
（三）日常、年中及年末盘点检查工作
盘点工作是资产管理工作当中的重中之重，因此每年都会对整个公司进行两次大型的盘点，一是在年中，二是在年末，我和财务部门一起对各个部门进行例行的盘点工作，对盘点出来的差异及时查找差异原因，对产生差异的第一责任人及时追究其责任，并按公司制度进行相应的处理。并在盘点中检查资产的使用情况，一旦发现隐患立即记录下来，汇总后联系相关部门予以解决。在盘点中顺便检查设备的完好程度，对于不能满足公司正常业务需求的设备，本着先升级再调换最后报废的先后顺序进行操作，使之能够满足公司的业务需要。
（四）新开店面及店面改造重装工作
在这一年当中，我经历了新开店面及店面重装工作。这里包括北辰店、杨柳青店、红旗路店、大港店、海光寺店、下瓦房店、西沽店、静海店、六纬路店、塘沽金街店、武清店、西马路店、南楼店、芥园道店、金钟河店、中山路店、塘沽店、瑞景店、解放南路二店、武清津静公路店等店面的重装改造工作。
重装期间，我将开店所需要的电脑提前准备好，安装好操作系统，并调试完毕。开业当天，对门店内的信息设备实时保障，确保开业期间无故障发生。
在今年中我负责了下瓦房店的筹建工作，在筹建期间我积极联系相关部门解决各类问题，确保了线路和各种设备的平稳运行，为顺利开店贡献了力量
在4月、5月中我去唐山和秦皇岛分公司对开平店和抚宁店支援，参与了前期筹建、内部施工和开业当天的保障，并对当地分公司的工作进行了检查和指导。
（五）节假日的电脑支援工作
在过去的半年中，我经历了元旦、五一、十一这三个大型节日的促销阶段，在此时节当中，我对三十家店面支援了三百多套电脑设备和三百多台打印机，主要包括支援设备的发放、调试、以及后期设备的撤回。
在大忙支援前，我提前对用于支援的设备的完好进行检查，以避免在支援期间出现问题，对有问题的设备及时联系相关维修单位进行维修，以保证大忙支援需要。对支援设备我按照用途的不同提前安装好相应的业务软件，以减少后期的工作压力，也可以提前发现问题、解决问题。
在大忙支援期间，我根据各店的实际需求，将提前准备好的电脑发放到各店面，并做好交接手续。然后对支援设备进行安装，对于中小型店面采用远程监控的方式进行调试，对于大型店面，我到店面和店面销售人员一起调试，以保证设备的正常运转和各种销售软件的正常运行，并保证在短时间内完成二十多家店面的大规模安装调试工作。
在大忙支援过后，我对支援设备进行清点、封装，确保其配件及附属设备完好齐全，然后撤回设备并入库保管。针对20xx年出现的问题，我对设备发放清单做出了改进。
三、年度内部管理工作总结
20xx年这一年期间，我总结20xx年里在工作中取得的成果，并分析了自身在工作方法上、工作的完成标准等方面存在的不足，进而确定了20xx年的初步要求。在这期间，我不断强化自身业务水平、提升技术实力、提高管理能力，从而达到公司、部门对我的要求。在信息化建设当中，我全心投入，对工作一丝不苟，按时的保质保量的完成领导交予的各项任务。
在部门内部，注重团队协作，吸收其他员工的工作经验，及时把自己总结的经验与他人分享，共同进步，在工作当中，在独立完成工作的同时，协助他人工作并且把自己所了解的经验知识分享给大家。
在领导的带领下，我保持良好的工作作风和奋斗士气，确实把工作目标落实到实际工作中去，行动迅速，纪律严明，管理严格，积极落实个人任务清单与计划实施，积极推进工作，提高效率量化结果，圆满实现了本年度工作目标。
第二部分：20xx年工作计划
一、20xx年工作总体思路及目标
在明年里，在部门负责人的'带领下，整个部门营造出紧张有序的工作状态、良好的工作作风和坚持不懈的工作精神。通过学习，我不断地提升对自身的要求，提升工作质量，以满足公司和自身的发展，更是要在日常行动中落实体现。
二、20xx年重点工作计划
在下半年的工作中还要继续在资产管理上加强管理，新开店、重装店的设备准备，大忙支援工作。对于上半年发现的问题加以总结，在下半年的工作中进行完善
三、20xx年内部管理工作计划
在明年的工作中，我要不断地总结自身的工作经验，对自身工作进行剖析，找出不足加以改进。紧跟企业发展的大方向，增强自身的技术水平。严格要求自己，提升工作标准，学习先进技术，加强团队建设和思想高度。在业务工作上，加强维护管理，防范故障发生，为公司做好服务保障工作。
在20xx年的工作中，要继续加强资产方面的管理，要从以前被动的对资产从事管理转变为主动的进行管理，将和财务部联合对各部门的信息资产进行不定期的抽查，对于发现的不规范的地方要严格按照公司的制度进行处理，并对发现问题的责任人进行教育已加强其对资产管理重要性的理解。加强对信息设备的巡检力度，力求把可能出现的问题提前预防、提前发现、提前解决，这样不仅可以保障各部门的正常工作和店面的正常销售，也可以节约维修费用和人力成本。对于大忙支援的设备平时要注意维护保养，对与支援方式与方法上还要做更多的思考以提高工作效率，支援设备上安装的业务软件要尽量整合到一起以提高通用性，尽可能的做到一机多用以缩短大忙支援时的调试时间。在工作方法上在部门内要明确个人分工，使每个人明确自身的工作内容，安排工作要根据工作的内容和每个人的特点，使每个人都可以在部门中找到自身的位置。要加强团队的合作意识，使每一个人都充分的融入到团队中。在新的一年期待自己的更大进步。
第三部分：个人职业发展规划
在明年里，在部门负责人的带领下，在对整个部门营造出紧张有序的工作状态、良好的工作作风和坚持不懈的工作精神中通过学习，我不断地提升对自身的要求，提升工作质量，以满足公司和自身的发展，更是要在日常行动中落实体现。
第四部分：管理建议及需上级部门明确思路的工作
要求：提出自己的的管理建议及需要上级部门明确思路的工作。
优秀的年度工作总结15
我叫××*，现年31岁，中国共产党党员，本科学历，小教一级教师，19xx年参加工作的，至今工作已近XX年了。从参加工作以来我始终坚持四项基本原则，拥护中国共产党的领导，热爱社会主义祖国，关心我国社会主义现代化的建设大业，关心国家大事，关心世界大事;热爱党的教育事业，关心、热爱每一位学生，热心为师生排忧解难;遵纪守法，遵守学校的各项规章制度，在各个方面从严要求自己，努力提高自己的政治思想觉悟和教育教学水平。XX年来我凡是都脚踏实地工作，不驰于空想，不鹜于虚声，坚持求真务实的态度为党和人民的教育事业而工作，在此，为了总结经验，今后改正工作中的不足，特做如下总结
一、思想品德方面：我自参加工作近XX年，尤其是从事教导主任工作3年多来，我爱岗敬业，教书育人，模范地遵守了教师职业道德和岗位规范，自觉遵守了社会公德、严于律己。在平时的工作中从不做有违教师职业道德的事，为协助校长抓好教师的职业道德工作，我并结合四川省中小学教师职业道德规范制定了我校教师的师德八条和教师七不准。为进一步规范我校教师的行为并起到了很好的约束作用。
二、教学能力方面，我积极参与教育教学改革与研究，学习新课程改革理论，积极掌握现代教育技术，我的教育教学能力不断得到提高。我的教学研究课两次荣获县级奖励：XX年在初中英语优质课竞赛中获镇一等奖;XX年4月在白鹿镇中学的生物竞赛课中取得了第一名，因而代表白鹿镇参加了合江县生物说课竞赛并获得县三等奖;XX年在县教育局举办的中小学爱国主义影评征文活动中荣获教师辅导贰等奖;XX年3月指导该班学生古志梅、雷琴等四位同学所写的作文获泸州市中学生新四纪希望之星创新作文大赛获两个壹等奖和两个贰等奖;XX年被评为优秀教师;XX撰写的论文《论德育艺术的把握》获合江县论文评选一等奖;XX年11月指导该班学生古志银写作的作文在泸州报上发表;XX年在合江县选拔教师参加泸州市课程改革学科优质课竞赛获二等奖;XX年度被合江县评为优秀德育工作者;XX、XX连续两年被学校评为优秀;XX年被被评为秀教师和合江县师德标兵;我参加合江县XX年9月的新课程优质课政治学科竞赛中获县一等奖并进入第二轮的4人决赛。
三、在出勤方面：因我十分的热爱党的教育事业，近XX年来我全身心地投入到了党和人民的教书育人的.工作中去，兢兢业业，勤勤恳恳，近XX年里从未迟到、早退和旷课的现象。
四、在教学第一线，我认为我在教学工作中勤勤恳恳，在实施素质教育的XX年里、在具体的教育教学实践中，我的教育教学水平方面成绩良好，取得了如下一点成绩：19xx-19xx年同一道并肩战斗，我当时在中学任英语科教学，所教学科毕业升学统考成绩获全县乡镇中学前列，(其中该班有2名上中师、1人上中专、5人上高中);19xx所带的毕业班年在马庙中学任英语教学(该班有2名考上中师、5人上中专、6人上高中的好成绩),是我新校点办中学后中考历史上的最好成绩，更得到了社会和家长的好评，2次受到政府的奖励;XX年带的毕业班有3人考上中师，6人上高中;XX年所教的小学毕业班语文科在县统考中获全镇第一名;XX-XX年所任的初中英语教学成绩较好;XX-XX年同时任中学和小学教学和教导管理工作，本年度的教学成绩获本片区第一。
五、管理工作方面
(一)、在日常的学校的日常管理工作中，我严格按照上级业务主管部门、校长的指示和要求，结合我校各方面管理工作的实际开展工作，花了大量的时间对学校过去的制度进行修改和完善，重新制订了许多符合我校实际的学校常规管理制度。
注重对学生进行常规教育工作。加强了对学校的教育教学管理工作。使我校的制度更加完善、各项常规教育内容更加全面,日常管理更加科学，措施更加得力，得到了上级的好评。为我校连续多年继续保持合江县的抗洪救灾先进单位、合江县的常规管理合格学校、县级文明单位、县级校风示范学校、县级卫生先进单位、县级青年文明号和合江县红旗大队等荣誉作出了贡献。
(二)、在班主任工作中，我善于思考、积极探索、勇于实践。
在我任教导主任前多年的班主任管理工作实践中，我通过总结发现班里的干部只是全班同学的少数，针对有许多学生当不上干部，其能力也势必得不到培养的情况。为此，我广泛听取意见和讨论后，在中队会议上郑重提议：是否能实行“轮换制”制度，让每一位同学都有机会。这个活动引起了学生广泛参与班级管理的积极性，一时间，班级气氛一下子活跃了起来，学习、纪律、各项活动都有了崭新的面貌。就这样，班级里几乎每位学生都当过干部，不仅培养了全体同学的能力，也使同学们认识到“干部”的真正含义。通过这项活动，同学之间的凝聚力大大增强，集体荣誉感也大大增强。
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