医疗机构年度工作总结

时间：2025-09-08 07:08:11 年终总结我要投稿

医疗机构年度工作总结

　　总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料，它可以有效锻炼我们的语言组织能力，因此我们要做好归纳，写好总结。那么总结应该包括什么内容呢？下面是小编为大家整理的医疗机构年度工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。

医疗机构年度工作总结

医疗机构年度工作总结1

　　一、前言

　　个体医疗机构作为我国医疗卫生事业中的重要组成部分，发挥着不可替代的作用。在过去的一年中，我单位全体员工团结协作，坚持以人民群众健康为中心，不断探索创新，取得了一系列显著的成绩和经验。

　　二、工作概况

　　1、医疗技术和服务水平有所提升。我们在购买先进设备，引进优秀医师，加强科研和培训等方面下了不少功夫。在此基础上，我们将医疗服务整体提升了一个档次，增加了患者的获得感和满意度。

　　2、业务范围逐渐扩大。除了传统医疗项目，我们还开展了一系列新业务，比如体检、健康管理、美容美容等，以满足不同患者的多元化需求。同时，我们也积极参与了社区卫生服务、健康教育等公共服务活动，将医疗服务延伸到更多人群。

　　3、机构管理水平有所提升。在管理方面，我们重视规范和优化各项管理流程，建立完善的制度机制，加强对各项管理工作的监督和考核。同时，我们加强对员工的职业教育和培训，提高其专业素养和服务意识。

　　三、存在的问题

　　1、机构规模和服务能力仍需进一步提升。目前我们仅仅是一个中小型医疗机构，对于一些高难度病例或特殊病种的诊疗仍然存在一定的局限性。此外，我们的医疗服务范围也还不够广泛，需要进一步扩大。

　　2、人员流动性大。医疗行业的特殊性，使得员工的流动性较大，这对于我们在医疗服务稳定性和专业水平上形成一定的'困难。要有效避免这个问题，我们需要制定更加吸引人的薪酬政策和发展机会，提高员工的参与度和获得感。

　　3、医疗风险和责任承担。作为一个医疗机构，医疗风险和责任是必不可少的。这意味着我们必须要加强医疗保险、风险防范等方面的投入和监管，保障患者和机构的共同利益。

　　四、未来发展规划

　　1、继续加强人员培训和专业技术水平提升。我们应当充分发挥医疗机构的优势，将服务和技术提升到更高的水平。首先要保证专业医师的总体水平，在此基础上，针对不同的诊疗需求，进一步拓展和丰富医疗服务和项目，并加强对新技术的探索和应用。

　　2、加强合作和拓展机构规模。通过与其他医疗机构和专业团队的合作，共用资源、优势互补，不仅可以提供更完善的医疗服务，同时也能够提高整个医疗行业的专业水平和社会认可度。

　　3、积极开展互联网医疗工作。目前，互联网医疗已经成为医疗发展的新趋势。在这个领域，我们应该抓住机会，引入更多的先进技术和新模式，打造高品质、高信誉度的互联网医疗品牌，为患者提供更便捷、更可靠的医疗服务。

　　五、结语

　　总体而言，我们在过去的一年中取得了一些成绩，但也面对一些困难和挑战。未来我们仍需致力于提升医疗服务水平、加强机构管理和风险防范、拓展机构规模和业务范围、积极开展互联网医疗工作等方面的工作。只有不断努力和创新，才能更好地回馈社会、服务人民健康。

医疗机构年度工作总结2

　　随着社会的不断发展，医疗行业也在不断地发展和进步。医疗工作者承担着为社会提供健康服务的重要使命。为了保障医疗工作的质量和效果，医疗机构每年都需要进行工作总结，以便发现问题，弥补不足，提高医疗质量。

　　一、总结医疗服务的覆盖面

　　今年，我们医疗机构的服务范围更加广泛，服务人群更加庞大。我们覆盖了全市的所有地区，并为儿童、老年人、孕妇等不同人群提供了各种专业的医疗服务。我们还在每个科室推广了新技术、新疗法，让更多的患者受益。相信这些努力会让我们的工作更具有成效。

　　二、总结医疗服务的质量

　　今年我们严格执行了国家医疗标准，实施科学有效的医疗管理，更加注重医疗质量的提升。我们建立了一整套规范、复合、安全、高效的医疗质量管理体系，确保了医疗质量和工作效率的双提高，并制定了一系列的应急措施，确保在面对紧急事故时能够有条不紊地开展各项工作。我们在实际工作中，坚持以病人为中心，实施人性化的医疗服务，让患者在治疗过程中感受到了温暖和关爱。

　　三、总结医疗服务的科研成果

　　在今年的工作中，我们不断推进临床研究，不断分析治疗数据，并总结科学规律，使得我们的医疗技术不断进步。我们通过开展各类卫生宣传活动，向广大群众普及健康知识，促进人民健康水平的提高。科研成果显而易见，调查表明，我们医疗机构在相当一部分医疗领域已经取得了领先地位。

　　四、总结医疗服务的安全保障

　　今年，我们医疗机构加强了对医疗案例的收集、整理和汇总，建立了健全的医疗风险管理体系，使得医疗风险得到有效控制。同时，我们通过培训、演练、模拟等方式，积极推进了医患沟通工作，使医患关系得到了更好的改善。

　　综上所述，我们医疗机构在今年的'工作中取得了丰硕的成果，总结出的问题和不足也将成为明年工作的指引，使我们能够在医疗行业中更步入更高的层次。希望未来我们的工作更加精益求精，为全面推进医疗卫生事业做出新的更大贡献！

医疗机构年度工作总结3

　　诊所对今年工作总结如下：

　　一、我诊所热爱党、热爱人民、热爱医疗事业。

　　二、x年来我诊所员工在临床工作中对病人态度和蔼，尽量满足病人所需。

　　1、对来就诊的每位病人，仔细询问病史、过去史、家族史，规范医疗处方，配药做到三查八对一注意，严密观察病人治疗过程中的反应。

　　2、认真履行卫生行政部门对我诊所的空气、物表、医护人员及消毒液的抽样检查，符合医院消毒卫生标准。

　　3、医疗垃圾分类，毁形用黄色垃圾袋装置，交于同兴公司，并如实作好医疗废物处置记录，生活垃圾用黑色垃圾袋装置交环卫处置。

　　4、严格遵守紫外线消毒制度，并如实作好消毒记录。

　　5、定期更换所有的`消毒液，并如实作好消毒记录。

　　6、床头、床柜、地面、桌面用来苏液消毒，床面保持干净整洁通风良好，给病人一个舒适的环境。

　　三、在卫生局的指导下完成了各项指标，按时参加各种学习培训，认真完成继续教育学习，并取得学分。

　　四、认真开展内科、外科常见病、多发病的处理，对疑难病人立即向当地上级医院转诊。

　　五、我诊所x年来对诊疗科目、执业地点、登记项目及医护人员无变更、无卫生技术人员违规执业情况发生。

　　六、在医疗实践工作中，抱着以病人为亲人的思想态度，对病人多观察、多咨询、多回访，对危重病人及时向当地上级医院输送或电话联系，对家庭条件差的年老病人给予亲人般的关怀、照顾，尽量减免医药费，遇到行动不便的老年人主动送回家。

　　七、我诊所的工作人员对工作认真负责，遵守诊所制度岗位职责，工作职责，未发生过大小医疗事故，也未受过上级单位任何处罚，偶有发生过药物过敏的病人，我们积极处理好病情，沟通好医患关系。在以后的工作中，我们会更好的做好本职工作，服从上级领导的一切安排，和谐医患关系，做老百姓心中的好医生，特申请卫生局对我诊所年度校验，有不当和欠妥请卫生局批评指正。

医疗机构年度工作总结4

　　一年来，在县卫生局和xx卫生院的业务指导和村委的领导下，我所遵守国家法律、法规，严格执行上级有关政策和相关文件精神，恪保卫生职业道德，卫生院的正确领导下圆满完成了各项医疗保障工作，取得了肯定成果，也存在不足之处，为了扬长补短，更好地开展工作，现总结如下：

　　一、业务开展

　　xx年度，我所医护人员坚固树立以人为本的理念，并把这种理念引入医疗服务之中。今年以来，村卫生所门诊量x人次，急诊x人次，输液、打针x人次，出卫生宣扬板报x期，发卫生防病宣扬小册子x次xx余份，没有发生过一起因救治不刚好而引起冲突的事情。截止xx年x月底，各项业务收入达x元。其中全年防保收入x元、其中进行新农合减免x人(次)，在疾病限制方面克服人员多、流淌性大的不利因素，全村共接种麻疹疫苗x份，麻疹普种率达x%，最大限度地预防麻疹的发生。主动稳妥地开展新农合医疗服务，使广阔农村干群刚好享受政府的`关怀，最大限度地为全村广阔干群的健康保驾护航。

　　工作中看法亲善，做到了微笑服务，把接待患者热心、诊治疾病细心、说明病情耐性的“三心”服务贯彻到医疗服务全过程。坚持随时主动上门服务，坚持每季度通过板报宣扬预防老年病学问，坚持医疗文书规范化管理和完善保健制度。

　　二、完成其他任务工作状况

　　(1)、能完成上级下达的各种预防接种疫苗免疫任务。

　　(2)、能刚好发觉、报告各种传染病和转诊肺结核患者。力争做到“早发觉、早报告”!

　　(3)、在预防流感宣扬和防治方面，一切行好听从指挥。

　　(4)、在合作医疗方面，由于宣扬到位，我村参与合作医疗人数x%以上，并能根据上级要求按户填写，清晰明白，并能逐月上报，没有误差。

　　(5)、xx年根据上级要求对门诊房舍进行了整修改造，我村卫生所通过了上级验收，达到了符合要求的条件，顺当地通过了验收。

　　三、医疗事故及医疗纠纷状况

　　由于我所严格遵守医疗法规，工作中看法亲善，做到了微笑服务，把“接待患者热心、诊治疾病细心、说明病情耐性”的“三心”服务理念贯穿到医疗服务全过程，坚持随时主动上门服务，坚持医疗文书规范化书写管理，全年没有发生一例医疗事故或者医疗纠纷。

　　成果只能代表过去，我所全体人员一样表示，争取在新的年度，把村所的工作提升到一个新的高度。

医疗机构年度工作总结5

　　为积极应对人口老龄化，关注老年人的疾病和功能状况，改善老年患者的就医流程，为老年患者创造一个安全、友善、适宜的就医环境，xx区持续推进老年友善医疗机构建设工作。保障了老年患者的就医安全和就医质量，提高了老年患者就医满意度，更好地满足了老年人的健康及照护需求。

　　一、顺应友善需求，臂画发展蓝图宏伟

　　面对日益增长的老龄化需求，xx医院依靠敏锐市场嗅觉，先人一步，抢占市场先机，始终坚持“以医疗为基础，产业为支撑，康养为重点”的发展思路，秉承预防、医疗、保健、康复、健康教育及临终关怀“六位一体”的健康管理服务理念，坚持先行先试，填补市场空白。xx医院研究吃透国家、省市相关政策和发展形势，推进市场化转型，加快医养融合，建设国家级医养融合示范区。医院开设内科、外科、中医科、康复科、检验科、放射科等科室，省、市级医保已全面开通，突出中医、康复特色，设有20xx余平米的专业康复中心和中医理疗中心。康复中心设有评估区、运动治疗区、作业治疗区以及传统治疗区，每个区域都针对不同需求的老年人提供相应的康复训练，最大程度满足老人康复需求。

　　二、科学友善管理，借力提升服务水平

　　医院组建了以院长为组长的老年友善管理领导小组，统一组织、协调相关工作。同步建立完善了一整套老年友善管理相关规章制度，将老年友善医疗机构建设纳入医疗机构评价体系；制定了老年友善医疗机构建设的年度工作计划，定期总结、督导、整改；合理制定经费预算，经费预算涉及宣传、培训、辅具和移乘设备、无障碍通道（设施）建设、建筑与环境改造、家具购置等方面，为老年友善医疗机构建设提供有力的保障；开展老年医学专业技能培训，不定期开展交流活动，邀请南昌市三甲医院医生护士来xx医院开展义诊、学术交流等活动，并定期组织开展有关老年友善医疗机构建设的全员宣传教育和培训；建立持续改进机制，开展老年护理相关知识和技能的培训。同时xx医院为了更好的开展为老服务，不定期向全体医护人员开展老年心理学、社会学、与老年人沟通交流技巧等方面的培话训，帮助医护人员更好的'了解老人，从而服务老人。

　　三、创建友善环境，打造康养最佳境地

　　医院在着力改善老年友善环境。要求在门诊和病区主出入口设有无障碍通道，配建了无障碍设施，方便老人进出；在主要道路岔口处、建筑主出入口处、建筑内各楼层通道显眼处、电梯内外按钮，均设有颜色醒目、较大字体、简单易懂的标识，标识安装高度和位置恰到好处；院区内环境整洁，建筑物整体以暖色调为主，便于老人识别；结合中医理疗特色，在三楼中医理疗中心打造花园般的理疗中心，设有药浴区、中医理疗区，并引进“北针南灸”诊疗模式；院内铺设了防滑地板砖，区域之间连接平顺，防止老人院内摔倒；病室内有中央空调，温、湿度适中；长走道、坡道间隔、长楼梯拐角处均设有休息区或休息椅；病床之间以及病床与家具之间有足够的空间可供轮椅通行，病床旁边设置了呼叫器及清晰易于使用的床灯开关；室内家具稳固，带轮子的桌椅可随时随地制动，家具尖角、墙角处均安装有防撞护角、防撞条。

　　四、建立友善文化，悉心开展为老服务

　　xx医院以“帮天下儿女尽孝，替世上父母解难、为党和政府分忧”为出发点，大力推行孝老爱老文化。为让经济困难的高龄老人、失能老人切实感受到“老有所养，老有所依”的幸福感。今年6月，xx区民政局委托天同集团对社区（村）初步筛查符合条件、户籍在xx的80周岁（含）以上老年人的生活自理能力进行评估。在评估过程中，负责此次评估工作的天同集团的专业评估团队，每天都会亲自上门，去到老人的家中，与老人进行亲切的交谈，在交谈中完成评估工作。除了为社会上高龄老人做义务普查外，天同康复院也为入住的老人开展中期健康评估，健康评估项目包括：血常规、DR、心电监护等。xx医院为每位入住的长者建立了健康档案，查体结果除了给长者统一发放外，还会保存到他们的健康档案，目的就是为了对长者的身体健康实施动态管理，便于医务人员和护理人员对长者进行针对性的治疗和照顾，为他们提供连续、综合、协调完整的医疗保健与养老服务，真正做到以医助养，医养融合。

医疗机构年度工作总结6

　　一、前言

　　医疗机构作为公共卫生体系的重要组成部分，必须严格落实各项规定和要求，确保医疗质量和服务水平。而医疗机构校验年度工作总结，是对医疗机构整体运行情况的全面梳理和深入分析，为今后的运营工作提供宝贵经验和依据。

　　二、工作内容

　　1、医疗质量体系、医疗管理水平的评价

　　医疗机构校验年度工作总结要对医疗质量体系和医疗管理水平进行全面的评价，并提出具体的意见和建议。评价内容包括医疗服务的可靠性、有效性、安全性等方面，医疗机构的管理机制、流程和人员分配、管理工作的信息化水平等方面。

　　2、医疗器械的管理使用情况

　　在医疗机构校验年度工作总结中，要对医疗器械的管理和使用情况进行仔细的梳理和评价。主要包括医疗器械的管理制度是否完备，医疗器械的选用和使用是否规范，医疗器械的维护和保养情况等方面。

　　3、医疗服务的市场竞争力

　　医疗机构校验年度工作总结还应当对医疗服务的市场竞争力进行全面的'评价和分析。主要包括医疗机构的服务水平、医疗机构的品牌知名度和影响力、医疗机构的服务体系构建等方面。

　　三、工作重点

　　1、质量控制体系的建立

　　医疗机构校验年度工作总结中的重点是医疗质量体系的建立。规范的医疗质量体系能够有效提高医疗质量和服务水平，保证患者的安全和健康。医疗机构需要根据自身情况，建立可操作性强的医疗质量控制体系，包括医疗服务流程和医疗质量标准建设等。

　　2、医疗管理的持续改进

　　医疗机构的管理水平直接影响医疗质量和服务水平。医疗机构校验年度工作总结要重点关注医疗管理的持续改进，加强医疗机构的管理水平和信息化建设，提高医疗工作效率和服务质量。

　　3、医疗器械管理的规范化

　　医疗器械是医疗工作中不可或缺的重要因素。而医疗器械管理的规范化是保障医疗质量和服务安全的重要保证。医疗机构校验年度工作总结要从医疗器械管理侧重点、使用规范、维护和保养等方面进行分析和评价，对于规范医疗器械的使用，提高医疗服务的安全性和质量性具有重要意义。

　　四、总结

　　医疗机构校验年度工作总结是医疗机构提高医疗质量和服务水平的重要手段。全面、深入、具体地分析和评价医疗质量体系、医疗管理水平和医疗器械管理使用情况等方面，可为医疗机构今后的运营提供宝贵的依据和经验，持续提升医疗服务的质量和水平。

医疗机构年度工作总结7

　　为积极应对人口老龄化，关注老年人的疾病和功能状况，改善老年患者的就医流程，为老年患者创造一个安全、友善、适宜的就医环境，xxx区持续推进老年友善医疗机构建设工作。保障了老年患者的就医安全和就医质量，提高了老年患者就医满意度，更好地满足了老年人的健康及照护需求。

　　（一）顺应友善需求，臂画发展蓝图宏伟

　　面对日益增长的老龄化需求，xxx医院依靠敏锐市场嗅觉，先人一步，抢占市场先机，始终坚持“以医疗为基础，产业为支撑，康养为重点”的发展思路，秉承预防、医疗、保健、康复、健康教育及临终关怀“六位一体”的健康管理服务理念，坚持先行先试，填补市场空白。xxx医院研究吃透国家、省市相关政策和发展形势，推进市场化转型，加快医养融合，建设国家级医养融合示范区。医院开设内科、外科、中医科、康复科、检验科、放射科等科室，省、市级医保已全面开通，突出中医、康复特色，设有20xx余平米的专业康复中心和中医理疗中心。康复中心设有评估区、运动治疗区、作业治疗区以及传统治疗区，每个区域都针对不同需求的老年人提供相应的康复训练，最大程度满足老人康复需求。

　　（二）科学友善管理，借力提升服务水平

　　医院组建了以院长为组长的老年友善管理领导小组，统一组织、协调相关工作。同步建立完善了一整套老年友善管理相关规章制度，将老年友善医疗机构建设纳入医疗机构评价体系；制定了老年友善医疗机构建设的年度工作计划，定期总结、督导、整改；合理制定经费预算，经费预算涉及宣传、培训、辅具和移乘设备、无障碍通道（设施）建设、建筑与环境改造、家具购置等方面，为老年友善医疗机构建设提供有力的保障；开展老年医学专业技能培训，不定期开展交流活动，邀请南昌市三甲医院医生护士来xxx医院开展义诊、学术交流等活动，并定期组织开展有关老年友善医疗机构建设的全员宣传教育和培训；建立持续改进机制，开展老年护理相关知识和技能的培训。同时xxx医院为了更好的开展为老服务，不定期向全体医护人员开展老年心理学、社会学、与老年人沟通交流技巧等方面的'培话训，帮助医护人员更好的了解老人，从而服务老人。

　　（三）创建友善环境，打造康养最佳境地

　　（四）建立友善文化，悉心开展为老服务

　　xxx医院以“帮天下儿女尽孝，替世上父母解难、为党和政府分忧”为出发点，大力推行孝老爱老文化。为让经济困难的高龄老人、失能老人切实感受到“老有所养，老有所依”的幸福感。今年6月，xxx区民政局委托天同集团对社区（村）初步筛查符合条件、户籍在xxx的80周岁（含）以上老年人的生活自理能力进行评估。在评估过程中，负责此次评估工作的天同集团的专业评估团队，每天都会亲自上门，去到老人的家中，与老人进行亲切的交谈，在交谈中完成评估工作。除了为社会上高龄老人做义务普查外，天同康复院也为入住的老人开展中期健康评估，健康评估项目包括：血常规、DR、心电监护等。xxx医院为每位入住的长者建立了健康档案，查体结果除了给长者统一发放外，还会保存到他们的健康档案，目的就是为了对长者的身体健康实施动态管理，便于医务人员和护理人员对长者进行针对性的治疗和照顾，为他们提供连续、综合、协调完整的医疗保健与养老服务，真正做到以医助养，医养融合。

医疗机构年度工作总结8

　　为了提高医疗服务质量和技术服务水平，我院对照《医疗机构管理条例实施细则》进行了严格的自查自纠工作。现将有关自查情况如下：

　　我院召开了会议，对自查工作进行严密部署。会上，成立了由xxx任组长、各相关业务科室负责人为成员的自查领导小组，各业务科室按照各自的职责分工，严格对照《医疗机构管理条例实施细则》进行了认真细致的自查自纠工作，取得了明显效果。

　　（一）机构自查情况：全称为“xxxxx医院”，性质为非营利性医疗机构，位于xxx公园路南街xxx号；法人：xxx；主要负责人：xxx。具有阆中市卫生局颁发的《医疗机构执业许可证》，执业许可证号：6xxxxxxxxxxxx，有效期限至20xx年12月13日。我院对《医疗机构执业许可证》实行了严格管理，从未进行过涂改、、、租借。医院现有床位45张，诊疗科目有骨科、外科、内科、中医科、妇儿科、检验科、影像科；业务用房面积1472平方米。

　　（二）人员自查情况：我院现有主治医师6名，住院医师13名，临床执业助理医师2名；主管药剂师3名，药剂师1名；检验师2名，放射影像师2名；主管护师3名，执业护师6名；招聘医学院校生6名。我院从未超注册范围开展执业活动或非法出具《医学证明书》；也从未对未取得执业医师资格、护士执业资格的人员给予处方权与处置权，或多地点注册的医师从事医疗活动，医院所有医护人员均挂牌上岗，并设立了监督栏和意见箱对外公开。

　　（三）提高服务质量：按照卫生行政部门的有关规定、医院加强医疗护理质量管理，医院成立了医疗护理质量管理领导委员会，定期检查、考核各项规章制度和各级各类人员岗位责任制的执行和落实情况，确保医疗安全和服务质量，不断提高医疗服务水平。

　　（四）院内交叉感染管理情况：成立了院医院感染管理领导小组，领导小组人员均取得上岗证。医院定期对有关人员进行医院感染培训学习，建立和完善了医疗废物处理管理、院内感染和消毒管理、废物泄漏处理等有关规章制度，有专人对医疗废物的来源、种类、数量等进行完整记录，定期对重点科室和部位开展消毒效果监测，配制的消毒液标签标识清晰、完整、规范。

　　（五）固体医疗废物处理情况：对所有医疗废物进行了分类收集，按规定对污物暂存时间有警示标识，污物容器进行了密闭、防刺，污物暂存处做到了“五防”，医疗废物运输转送有专人负责并有签字记录。

　　（六）一次性使用医疗用品处理情况：所有一次性使用医疗用品用后做到了浸泡消毒、毁型后由医疗垃圾处理站收集，进行无害化消毒、焚化处理，并有详细的医疗废物交接记录，无转卖、赠送等情况。所有操作人员均进行过培训，并具有专用防护设施设备。

　　（七）疫情管理报告情况：我院建立了严格的疫情管理及上报制度，规定了专人负责疫情管理，疫情登记簿完整，疫情报告卡填写规范，疫情报告每月开展一次自查处理，无漏报或迟报情况发生。

　　（八）药品管理自查情况：经查我院从未使用过假劣、过期、失效以及违禁药品。

　　一是由于xx医疗机构经费不足，有些医疗设备得不到及时维护或更新，一定程度上影响了相关业务的深入开展，医院发展的后劲不足；

　　二是受到多方面的限制，专业技术人员缺乏，医院专业技术人员的工作量大，到上级医疗机构进修的机会不多，知识更新的周期长，一定程度上影响了服务水平向更高层次提高。

　　我院一定以此次自查为契机，在上级业务主管部门的'领导下，认真执行国家的法律法规，规范医院的执业行为，按规定办理及定期核查执业许可证、医务人员执业证等各种执业证件，规范从业人员的准入资格，医护人员合法执业。

　　对所有的临床、医技人员按照有关的规定资格执业注册工作，对新进的医生、护士实行规范的轮转培训，在考取执业资格并注册后才准予独立上岗。不聘用非专业人员从事医疗业务工作，不安排未取得相应执业证书的医护人员单独从事诊疗、护理工作。从事放射、消毒供应、妇科、高压氧等岗位人员有岗位培训合格证。严格遵守《医疗机构管理条例》，强化管理措施，优化人员素质，求真务实，开拓创新，不断提高医疗服务质量和技术服务水平。

医疗机构年度工作总结9

　　一年来，在院领导班子和主管院长领导下，在医院各科室的支持帮助下，门诊部全体同志齐心协力，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，围绕科室工作性质和工作实质，严格管理，求真务实，踏实苦干，在医德医风，医疗质量、业务绩效、服务态度和医疗安全等方面取得了较好成绩。截止xx月xx日，完成门诊工作量达xxxx多次，门诊观察治疗病人xx多次，实现业务收入xx万余元。较圆满地完成了医院交给的各项任务，取得了一些成绩，现总结如下：

　　一、坚持政治学习和行风建设，不断提高职工医德素质。

　　通过政风行风建设，结合平时党报党刊自觉学习相结合，不断提高了职工的思想觉悟和医德素养，自觉抵制社会上的一些不正之风，党员带头，廉洁行医，拒收病人红包xx次，从不接受患者吃请，热情接待病人，细心诊治病情，做到不开土处方和病情无关的`药品，保持良好的医患关系，做到与病人多沟通，多解释，从未与任何病人发生过纠纷，由此得到了广大患者的一致好评。

　　二、维护医院利益，树立医院形象，认真履行工作职责

　　尊重领导、服从安排、顾全大局、除本职工作以外，积极完成领导安排的其它指定性的任务，各科室团结合作，保持日常工作正常运行，认真履行自己的职责，认真填写日志和辩论

　　病历，传染病做到一个不漏地的详细登记，并及时上报，每次上级检查均为合格，没有影响单位评分和积分，全年也未出现明显医疗差错和医疗纠纷，坚守工作岗位，从未出现过迟到早退现象，节假日很少放假，特别是xx科、xx科、只有一人上班，为了方便病人，经常加班，直到病人处理完毕后才下班，即或休假，只要病人需要，都做到有求必应，从不发牢骚，不计得失。

　　总得来说，门诊部三个科室今年的工作努了力，尽了责，取得了较好的成绩，但出存在一背地问题，如思想守旧、创新意识不强学习抓的不紧，主动性不够等，这主要功能是负责人缺乏领导艺术和管理能力，开拓进取心不强，有待今后加强努力学习，更新观念、加强管理，做到措施到位、责任到人，经常自查自纠，力争下一年取得更好的成绩。

医疗机构年度工作总结10

　　为贯彻“进一步改善医疗服务行动计划”工作安排，牢固树立“以病人为中心”的服务理念和为人民服务的宗旨，加强“平安医院”建设，改善服务态度，规范医疗行为，提高医疗质量，确保医疗安全，重点解决人民群众反映强烈的热点和难点问题，我院具体做了以下工作：

　　1、严格贯彻执行医疗卫生管理的各项规章制度和法律法规，做到依法执业。集中利用三天下午的，对全院职工进行了法律法规专项培训工作，知晓率达到了xx%。培训完成后进行了。行为规范。

　　2、健全并落实医院规章制度和人员岗位责任，特别是医疗质量和医疗安全的核心制度，包括首诊负责制度、三级医师查房制度、分级护理制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、术前讨论制度、死亡病例讨论制度、查对制度、病历书写基本规范与、交接班制度、技术准入制度、临床用血制度、转诊制度等。

　　3、严格基础医疗和护理质量管理，强化“三基三严”训练并进行。

　　4、合理检查、合理用药、因病施治。重点是贯彻落实《xx应用指导原则》，坚持抗菌药物分级使用，建立了药品用量动态监测及超常预警机制。

　　5、加强科室能力建设，做到专业设置、人员配备合理，抢救设备设施齐备、完好。急诊科(室)医务人员相对固定，值班医师胜任急诊抢救工作。实现急诊会诊迅速到位，急诊科(室)、入院、手术“绿色通道”畅通，提高急危重症患者抢救成功率。

　　6、针对临床用血，我们重新进行了培训，力求科学合理用血，保证血液安全，杜绝非法自采自供血液。

　　7、规范消毒、灭菌、隔离与医疗废物管理工作，有效预防和控制医院感染。

　　8、医院领导定期召开医疗质量和医疗安全工作，积极整改落实各级质量检查发现的问题，做好提高医疗质量和保证医疗安全工作。

　　1、我院采取增加服务窗口，缩短病人等候时间。对服务流程进行优化，简化环节，并且对门诊抽血室的`布局进行了调整，布局更加合理，方便患者就医。

　　2、统一制作了科室标识，使其规范、清楚、醒目。

　　3、医院为病人提供清洁、舒适、温馨的就诊环境和便民服务措施，做到有导诊服务，有咨询台、有便民门诊，有候诊椅，有饮水设施、有轮椅、有电话等。

　　4、采取流程改造等方式缩短各种等候和各项检查预约、报告时间。创造条件，开展了预约挂号和诊间预约服务，方便广大患者就医。

　　5、提供私密性良好的诊疗环境。

　　1、医护人员自觉维护病人的权利，充分尊重病人的知情权和选择权。

　　2、对全院职工进行礼仪培训，随时检查服务用语使用，杜绝生、冷、硬、顶、推现象。

　　3、临床科室建立了医患沟通制度，主动与病人交流，耐心向病人交待或解释病情，要求使用通俗易懂的。

　　4、建立、完善病人投诉处理机制，公布投诉电话号码，有专门机构及时受理、处理病人投诉。

　　5、通过出院患者电话回访，问卷调查，聘请社会监督员等方式定期收集病人及社会等方面对医院服务中的意见，并及时改进提高。

　　1、严格执行国家药品价格政策和医疗服务收费标准，严格执行药品收支两条线。禁止在国家规定之外擅自设立新的收费项目，严禁分解项目、比照项目收费和重复收费。

　　2、向社会公开收费项目和标准。完善价格公示制、查询制、费用清单制，提高收费透明度。设立自动查询台，向患者提供费用查询服务，及时处理患者对违规收费的投诉。

　　3、主动接受社会和病人对医疗费用的监督，减少医疗收费投诉

　　1、在医务人员中开展创先评优、道德讲堂活动。使广大职工牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，在工作中坚持发扬救死扶伤的人道主义。

　　2、我院以多种形式开展医德医风教育和制度教育，让医务人员树立忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、行医的新风尚，并与执业医师考核、护士执业证书再次注册相结合。

　　3、严禁医务人员收受、索要病人及其家属的“红包”和其他馈赠；严禁医务人员接受医疗设备、医疗器械、药品、试剂等、企业或以各种名义给予的回扣、提成和其他不正当利益。

　　4、我院对药品、仪器检查、化验报告及其他特殊检查等实行零提成，不向科室或个人下达创收指标。

　　5、做好正确的舆论宣传，不发布虚假医疗广告误导患者，欺骗群众。

　　在“改善医疗服务质量”一系列活动中，我院把活动与保持教育活动紧密结合起来，充分发挥先锋模范作用，坚持“先进性教育”和“改善医疗服务质量”活动两不误，两促进。通过“改善医疗服务质量”活动，解决了短板和瓶颈问题，在很大程度上促进了医疗服务质量的提高，保证了医疗安全，改进和优化了医疗服务流程，切实维护广大人民群众的健康权益。同时也总结和树立一批管理好、服务好、社会反映好、经济效益好的先进典型科室。为今后继续加强医疗质量的可持续提高奠定基础。

医疗机构年度工作总结11

石门县卫生局：

　　为了踊跃协作基层卫生工作，更好地为乡村居民效劳，白云乡鸡鸣桥村卫生室特向上级卫生主管部门申请校验医疗机构执业许可证。现将诊所工作总结如下：

　　一、白云乡鸡鸣桥村卫生室位于白云中学边，交通便利，人员往来相对集中。砖混构造，墙体刷白，运用面积不少于40平方米，房间宽阔光明，卫生干净，建立开展空间大，“三室”独立标准分隔。

　　二、人员做到有乡村医生证可以上岗，我村卫生室有乡村医生一人，多年实习和行医，理论联系实践，积累了不少经历，热忱为居民效劳，深受患者满足。为了病人诊疗平安杜绝医疗事故的.发生，我村卫生室开展内科日常辩论针对病情危重的病人做到刚好转到二甲医院，我诊所在防治传染病方面坚决执行上级领导下达的吩咐以，早发觉早报告，做好传染病的防治工作。

　　三、在卫生部门引导支付下，我村卫生室开展为居民三减免工作，免费测量血压、免费心理询问和免费安康指导。深受社区居民的信任。本年度诊疗病人比上年度增加了三分之一。

　　四、我诊所对上级政策特殊支持，努力传播，承受管理，不断完善设施，加强软件管理，提高业务水平，我村卫生室无医疗事故和医疗事务。

　　五、本诊所没有卫生行政部门日常管理不良执业扣分状况。踊跃参与并圆满完成履行法宝义务和各项活动。敬请上级对我诊所进展校验审核，提出珍贵看法，促进我诊所工作改良。

医疗机构年度工作总结12

　　贯彻医疗保险相关文件精神，响应南京市社会保险管理中心对定点医疗机构工作要求；现就20xx年度自查结果作如下小结：

　　在上级部门的正确领导下，门诊部严格遵守国家、省、市的有关医保法律法规，认真执行医保政策。

　　一、高度重视、加强领导、有完善的医保责任体系

　　自门诊部成为医保定点医院以来，一直都在醒目位置悬挂医疗保险定点标识牌；在医疗保险中心的正确领导及指导下，建立健全了各项规章制度，同时建立了与基本医疗保险管理制度相适应的医院内部管理制度和措施，如医疗保险工作制度、收费票据管理制度、门诊制度；定期在医院宣传栏中宣传基本医疗保险的政策法规，医保就医流程和各项收费标准，并在年初做好年度计划和年终做好年度工作总结；高度重视上级领导部门组织的各项医保会议，做到不缺席、不迟到、早退，认真对待医保中心布置的.各项任务，并按时报送各项数据、报表。

　　二、医疗保险门诊病历及处方管理

　　门诊部自成立以来，一直提倡优质服务、设施完整、方便参保人员就医；严格执行诊疗护理常规，认真落实首诊医师责任制度及各项责任制度，强调病历诊断记录完整，对医生开出的处方和病历有专职人员进行整理归档；定期组织医生进行业务和职业道德培训，做到对病人负责从病人角度出发，不滥用药，针对病人病情，进行合理用药；

　　对就诊人员进行仔细的身份验证，杜绝冒名顶替就诊现象；对药品、诊疗项目和医疗服务设施收费实行明码标价，并对病人提供费用明细清单。严格执行基本医疗保险用药管理规定，严格执行医保用药审批制度。

　　三、药品使用

　　在药品的管理和使用方面，一是对药品、诊疗项目和医疗服务设施收费实行明码标价，并提供费用明细清单。二是严格执行药品目录的规定范围，不擅自扩大或缩小药品的使用范围，对就诊人员要求需用目录外药品、诊疗项目，事先要征求参保人员同意。三是使用经药品监督部门检查无药品质量问题的药品。

　　20xx年度在医保中心指导下为参保人员的服务逐步提高，并计划在20xx年度加强自身建设，进一步完善中医药医疗服务条件，为参保人员提供更好的服务。

医疗机构年度工作总结13

　　下面，简单总结一下我市医疗机构管理工作情况。

　　一、工作基本情况

　　近年来，我市按照《医疗机构管理条例》、《医疗机构管理条例实施细则》及卫生部、卫生厅的一系列文件要求，严把医疗服务要素准入关口，规范医疗机构审批程序，加强医疗机构管理，医疗市场秩序有了明显好转。

　　（一）制定《医疗机构设置规划》，为医疗机构设置审批提供法律依据。为完善我市卫生服务体系，优化卫生资源配置，提高其效益和效率，不断满足人民群众日益增长的多层次、多样化的医疗卫生服务需求，提高居民的健康水平，建立适应社会主义市场经济体制和卫生事业发展要求的医疗保健体系。我市于20xx年制定了《市医疗机构设置规划》，此规划是我市区域卫生规划的重要组成部分,是全市医疗资源配置和医疗机构设置的重要依据。《规划》的制定为我市医疗资源的合理配置和合理利用、为我市卫生事业的持续、快速、健康发展起到了重要作用。

　　（二）落实审批责任制，严格医疗机构设置审批。我市医疗机构的设置审批以《市医疗机构设置规划》为重要依据，严格医疗机构设置审批管理，并建立审批责任制，坚持谁审批，谁

　　把关，谁负责。对医疗机构类别、规模等主要审批事项，实行集体审议。对设置人提交的资料，严把四道关口。一是把好医疗机构设置单位、设置人资格审查关。按照《医疗机构管理条例实施细则》有关要求，核查相关人员的身份证、《医师资格证书》、《医师执业证书》、《护士资格证书》等证件。二是把好相关资信证明审查关。审查设置人提供的资信证明是否具有法律效力，额度是否符合《山东省医疗机构注册资金基本标准（试行）》的.规定，投资预算、成本效益分析是否可行等。三是把好医疗机构选址、建筑设计、服务半径关系影响等审查关。重点对选址、建筑设计是否符合卫生学要求，服务半径内与托幼机构、中小学校、其他医疗机构等单位的关系和影响以及污水、污物、粪便处理方案是否合理等。四是把好核定医疗机构类别、规模、命名等审批事项关。医疗机构类别、名称应符合《医疗机构管理条例实施细则》有关规定。经过严格的材料审核，核发《设置医疗机构批准书》，并向上级卫生行政部门提交《设置医疗机构备案书》，详细报告审核结论、批准事项等，认真做好医疗机构设置审批备案工作。

　　（三）规范医疗机构登记，落实医疗机构执业登记现场审查制度。卫生局接到各医疗机构执业登记申请后,组织人员按照规定对拟执业登记的医疗机构进行现场审查。审查内容主要包括医疗机构建筑布局、流程是否合理，门诊病房等业务用房面积是否能够满足床位及门诊量的服务需求，资金、仪器设备到位情况，规章制度建设、岗位责任制制定情况，卫生技术人员执业资质情

　　况，污水处理、医疗废物处置、医院感染管理、消毒隔离等工作情况。严格按照医疗机构基本标准，对未明确基本标准的专科医院或其他医疗机构，不予批准设置。对诊疗科目进行准确核定，严禁登记一级诊疗科目的医疗机构开展技术复杂、风险大、难度大、配套设备设施条件要求高的医疗服务项目。专科医院科目核准时，只核准与其所属专业相关的诊疗科目。进一步规范医疗机构命名，对难以判断识别名称或不能把握的情况,按要求及时请示上级卫生行政部门。

　　（四）加强医疗机构监管，依法开展医疗机构校验工作。市卫生局按照医疗机构管理的有关规定，每年组织对我市医疗机构及分支机构、所辖医疗机构进行集中年度校验，不断规范医疗机构的执业行为。在每年的校验工作开始前，均举办医疗机构法律知识暨年度校验知识培训班，学习医疗机构设置基本标准等法律知识，统一校验标准，明确校验工作程序，规范校验申请材料的填写。在年度校验工作中，监督员严格按照校验标准和程序，重点对医疗机构是否达到《医疗机构基本标准》；悬挂的牌匾是否与审批的名称相符；执业地址与登记地址是否一致；人员资质是否符合要求；是否存在超范围执业及出租承包科室现象；需要变更的事项是否及时办理变更登记；传染病防治和医疗废物的处置情况；有关执业人员消毒隔离和无菌操作知识技能现场考核是否合格等。对不符合医疗机构基本标准和登记事项的予以暂缓校验，暂缓校验期满仍达不到标准的，注销《医疗机构执业许可证》。

　　20xx年，市卫生局抽调临床和疾控专家与执法人员组成检查组，采取“医院自查、暗访夜查、问卷调查、综合检查、专家评查、反馈核查、整改稽查”为主要内容的医疗机构“七查法”，对全市二级以上医疗机构进行全面检查，对发现存在的问题下达卫生监督意见条次，有力的规范了医疗机构的执业行为。

　　（五）加强医疗机构档案管理，全面掌握医疗机构信息。本行政区域内设置的所有医疗机构建立起了一套包括设置审批（备案）、执业登记、变更、校验、处罚等内容的完整的医疗机构管理档案。档案管理责任制度落实到人，做到了各种归档资料齐全、系统、准确、及时归档。稳步推进医疗机构信息化管理，按要求使用“医疗机构管理信息系统”,利用电子信息手段进一步加强医疗机构准入管理,实时掌握医疗机构管理动态。

　　（六）开展医疗机构清理整顿工作，规范医疗机构执业行为。为切实做好医疗机构的管理，按照省卫生厅《转发卫生部关于医疗机构审批管理的若干规定》和《关于修订〈医疗机构管理条例实施细则〉部分附表的通知》的通知》要求，于20xx年底前对辖区内已批准设置的医疗机构进行了一次全面清理整顿，对不规范的设置审批和执业登记给予了纠正或撤销。清理的重点是：医疗机构是否符合《医疗机构设置规划》或《医疗机构基本标准》；类别是否定位准确；名称是否准确、规范；诊疗科目是否按照《诊疗科目名录》核定；执业范围和服务项目是否与医疗机构的类别、规模及所承担的功能和任务相适应；是否存在越权

　　审批；审批许可档案是否建立和完善等。各级卫生行政部门先组织自查自纠，对不符合标准的医疗机构，提出整改意见和时限，对限期内仍不符合准入规定的要坚决予以注销。各级卫生行政部门加大工作力度，针对各类诊所普遍存在的工作场所、设备设施和人员配置不达标、规章制度不健全、管理不严格、执业不规范的现状，依法清理整顿。全市各级卫生行政部门高度重视医疗机构审批和清理整顿工作，进一步明确了医疗机构设置审批程序，建立健全医疗机构登记和档案管理制度，杜绝了越权审批、降低标准审批等违规审批医疗机构的行为。

　　二、存在的问题和下一步工作打算

　　近几年来，在上级卫生行政部门和有关单位的指导和帮助下，我市医疗机构管理工作取得了一些成绩，但在具体的工作中也存有问题。一是对民营医院的监管力度还不够。二是部分医疗机构诊疗科目登记和实际开展的项目有出入；三是个别《医疗机构执业许可证》登记注册项目不够规范等等。

　　下一步，我们将针对存在问题，认真研究对策，采取有力措施，扎实做好医疗机构管理工作。一是要加大对民营医院的监管力度，确保全市医疗质量和医疗安全。在具体工作中，我们要深入研究加强民营医院管理的政策和措施，制定全市民营医院管理办法。二是要按照《规定》要求，进一步加强医政队伍建设，充实人员，强化培训，提高依法行政能力。三是要切实增强依法行政的意识，建立审批责任制，坚持谁审批，谁把关，谁负责。对

　　主要审批事项要实行集体审议和社会公示制度。对于违反规定，擅自审批医疗机构行为，依据有关法律责任条款进行处理。四是要继续组织对《医疗机构执业许可证》发放情况进行全面检查，认真梳理医疗机构执业登记情况，对不符合《医疗机构基本标准》，违反法定程序、有在重大违法事实的医疗机构不予注册，同时对两区发放的《医疗机构执业许可证》严格执行备案制度。五是要探索建立长效机制，加强医政工作和监督执法工作的沟通，定期举办《医疗机构管理条例》及《医疗机构管理条例实施细则》等法律法规的培训班，对医疗机构、医护人员的注册、变更登记和《医疗广告审查证明》办理情况实行信息资源共享，实行动态管理。

医疗机构年度工作总结14

　　一、采纳多种措施，强化诚信效劳理念。一是进展价格公示。药品、手术费、设备检查费、化验费等效劳价格全部上墙明示，承受群众和社会监视。二是公开承诺。向社会公开承诺效劳内容和时限、用药知情同意、珍贵药品运用审批等，防止滥用珍贵药品、开大处方等现象发生。三是签定医患协议书，医患双方承诺不送和不收红包；门诊和住院实行病人自主择医。

　　二、切实提高效劳质量，改善效劳作风。标准了病房工作程序，严格了“三查七对”、“三基三严”、三级医师查房等操作规程和制度，遏制推诿病人、漠视病人合理要求的现象。加强对挂号、药局、收款处等窗口科室的形象教育，并为患者供应导诊、热水、候诊座位等便利效劳，做到优质、高效、便捷。

　　三、开展医疗效劳评价活动。围绕医疗技术人员的学识构造、医疗业务与医疗收费、单病种平均收费状况、常用药品价格等状况，开展医疗效劳评价活动，通过医疗效劳评价，能够横向比拟一样级别的医疗机构在医疗效劳状况，供就医者选择。“诚信效劳”活动有效地解决了群众“看病难、看病贵”等问题，树立了医疗效劳的新形象。解决群众关怀的热点问题。

　　一是对收受“红包”、药品临床促销、开单提成等问题开展专项治理，每季度进展一次医德查房，刚好查处药品临床促销等问题；对处方进展不定期检查，发觉不合格处方，按规定肃穆惩罚；将常用药品价格、常规检查价格公示上墙，严格按收费标准收费。

　　二是结合医院质量管理年活动，调整和充溢了医疗质量管理委员会、技术管理委员会、护理专业技术委员会、病案质量管理委员会，加强医疗护理质量的制度化建立，标准医疗护理查房和会诊制度；坚持每月抽查病案，组织病案会审和评比最正确病志活动，每月评比出最正确病志10份，赐予物质嘉奖；制定学习，建立《门急诊医师准入制度》，实行了科主任出门诊制度，加强门诊质量管理；每季度进展一次患者满足度问卷调查，促使医护人员提高医疗质量，改善效劳看法。

　　20xx年已然离去，20xx年悄然降临，在辞旧迎新之际，我县各医疗卫生单位接连召开各类年终会议，全面回忆一年所取得的成果，展望新年工作，力求在新的`一年有一个新的开端。

　　近日，桥头胡中心卫生院、岔路中心卫生院、前童卫生院等单位召开全体职工大会，由医院主要领导对各医院过去一年的工作和所取得的成果进展了全面总结，同时对20xx年度重点工作进展了部署，会议还对各线各科室先进进展了表彰。桥头胡中心卫生院在评比先进过程中充分发扬民主，以无记名投票预选产生14个先进个人，再由院办领导小组经过探讨后最终产生11名先进个人。

　　西店卫生院还特地召开了公共卫生茶话会、编外人员茶话会和联村医生例会，多层次多角度多方位与各线工作人员开展座谈沟通，倾听各部门各线人员的看法建议，改良工作方面，并对各线人员进展慰问。强蛟卫生院联合镇政府组织召开了镇公共卫生联络员年终会议，总结了20xx年的工作，对20xx年的工作作了整体部署。同时，镇公共卫生委员会还对20xx年先进公共卫生联络员进展了表彰。