软件服务合同

时间：2022-08-23 14:10:09 合同大全我要投稿

软件服务合同

　　在不断进步的社会中，合同出现在我们生活中的次数越来越多，签订合同能促使双方规范地承诺和履行合作。那么制定合同书有什么需要注意的呢？下面是小编为大家整理的软件服务合同，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

软件服务合同

软件服务合同1

　　甲方(接受服务方)：________

　　乙方(提供服务方)：________

　　依据____年___月___日公开招标结果，乙方依法取得____服务管理应用信息系统软件安装中标权。为确保本项目顺利实施与完成，现就____服务管理应用信息系统软件材料、安装、调试、运行、技术支持等相关事宜，经甲乙方双方友好协商，签订本合同，望双方遵照执行。

　　一、合同内容

　　1、合同内容为“____服务管理应用信息系统软件开发项目”;

　　2、乙方负责本项目的调研、设计、开发、安装、调试、报告、人员培训、技术支持、售后服务等相关工作，并配合硬件系统集成商做好平台项目建设;

　　3、乙方按中标文件规定为甲方建立市社管平台延伸的____个子系统，即基础信息、事件处置、地理信息、日常工作、民情日志、互动交流、考核评估、辅助决策、权限配置、综合查询、社区E通。

　　二、合同价款及付款方式

　　1、合同价款：

　　本合同总价款为人民币____元整(￥：____万元整)。

　　2、付款方式：

　　本项目软件系统安装完毕后，甲方通过验收合格后付总价款的____%，即人民币____元整(￥：____万元整)。质保期一年后无质量问题付总价款的____%，即人民币____元整(￥：____万元整)。质保期____年后无质量问题付总价款的____%，即人民币____元整(￥：____万元整)。保质期满无质量问题的，其余款一次性付清，即人民币____元整(￥：____万元整)。

　　三、项目工期：

　　1、本项目总工期为____日，即从本合同生效之日起至项目验收合格止。

　　2、在项目实施完成后，乙方应对实施项目进行功能和运行检测，以确认实施项目符合本合同的规定并可以正常用运行。同时由甲乙双方组成私系统初验，乙方应按照合同及其他有关文件的要求对初验中系统存在的问题和缺陷作出积极响应和改进，并提交至监理方进行确认，由甲乙双方及工程监理方确认初验报告，并签署初验报告。

　　3、本项目自系统实施完毕并签署初验报告之日起，即进入____日(日历日)的系统软件试运行期。在试运行期内未发现任何质量问题，并符合中标文件及合同的约定，本系统软件项目才算验收合格。

　　4、乙方必须在本合同约定的工期内，完成本项目调研、设计、开发、安装、调试、报告(含初验和试运行期报告)、人员培训以及子系统建设等工作的具体实施，不得无故拖延工期。

　　5、工程验收后，在软件运行过程中，甲方若有新的需求，甲乙双方协商解决。

　　四、责任和义务

　　1.双方共同责任

　　甲乙双方严格按照招投标文件和本合同约定实施本项目内容，并协商解决合作中出现有争议的问题。

　　2.甲方的责任和义务

　　(1)按本合同的付款方式支付所需款项。

　　(2)负责项目实施过程中所涉及相关部门或单位的配合与协调工作。

　　(3)提供场地、人员、相关设备、必要的文档资料和数据，协助乙方做好网格化社会服务管理应用信息系统的实施工作。

　　(4)在初检软件系统运行是否正常时，应配合乙方项目负责人在初验报告单上签字确认。

　　(5)在试运行结束后____日内，组织相关技术人员对本软件开发项目进行验收工作。

　　(6)甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方作出诊断。

　　3、乙方的责任和义务

　　(1)乙方应成立专门项目组，制定项目实施进度计划，并按计划完成本项目实施任务。

　　(2)乙方严格按照招投标文件和本合同约定的方案计设进行项目建设，并达到招投标文件规定的各项设计指标，符合国家有关行业标准。在项目实施中如投标文件响应指标与招标文件的要求有偏离时，乙方有责任向甲方提出并组织协商一致的解决方案。

　　(3)乙方所所提供的设备和材料(含软件)必须完全满足招投标文件。

　　(4)乙方按照“技术服务和维护”和“系统培训”条款，向甲方提供免费软件升级、服务、培训、技术支持，并无偿提供相应的软件使用文档，包括《操作手册》，且保证上述文档的清晰、完整和正确。

　　(5)乙方在安装完毕后，必须进行测试，测试结果需有书面记录，并由甲乙双方代表确认和签字。

　　(6)乙方在检测、维修和售后服务时，应认真做好甲方系统软件的数据备份或保存工作，确保甲方系统软件数据完整无缺。

　　(7)甲方在使用系统软件过程中，因乙方材料、安装、运行、维护等方面出现产品质量或者技术服务不到位等问题，造成系统软件运行故障、网格化社会服务管理应用信息数据丢失的，或者系统软件运行后无故停止运行的，乙方应及时派技术人员进行免费维修，所发生的费用及相关损失由乙方承担，但甲方人员不按正常操作规范造成软件损失或损毁的，乙方不承担其费用和相关损失的责任。

　　(8)乙方必须保守甲方网格化社会服务管理应用信息和国家秘密，不得泄漏。

　　五、技术要求及技术指标

　　1、技术要求

　　乙方应该采用目前流行和先进的技术设计整个网格化社会服务管理应用信息系统软件开发项目，各项功能的实现程度和性能指标应该达到现阶段的先进水平，并具有安全性、规范性、灵活性及可扩展性。

　　2、技术指标

　　1.本系统软件技术指标按国家行业标准、招标文件规定及中标人承诺。

　　2.乙方向甲方提交的文档应齐全、正确和可读性强。

　　3.应用软件的联机帮助应清晰可读，系统错误信息应清晰明了，界面应友好，并易于操作和维护。

　　4.本系统应充分考虑到今后的扩充和升级，应具有良好的开放性和可扩充性。

　　5.本系统应具有可靠的安全和保密机制，以确保数据完整、安全和不被非法用户登录。

　　六、知识产权

　　1、本合同项目中所采用的、由乙方授权甲方使用的应用系统软件产品的知识产权，归乙方或者软件著作权者所有。未经乙方或者软件著作权者许可，甲方不得将该产品以任何方式提供给任何第三方或者扩大使用版权的范围。

　　2、在本合同项目中，乙方根据甲方的需求订制开发的软件及其知识产权归甲方所有。乙方提交甲方需求订制开发的软件源代码给甲方。

　　3、乙方保证根据合同和招投标文件向甲方提供的任何服务不受到任何第三方关于侵权知识产权的指控。任何第三方如果提出侵权指控，乙方须承担由此引起的一切法律责任和费用，并赔偿甲方由此造成的一切损失。

　　七、技术支持与售后服务

　　1、操作人员培训

　　(1)培训时间为____天。

　　(2)培训地点：____方所在地

　　(3)培训内容：网格化社会服务管理应用信息系统软件的使用。

　　2、系统实施

　　(1)网格化社会服务管理应用信息系统软件安装：指网格化社会服务管理应用信息系统软件交付甲方后，软件的安装、调试及系统环境的设置等，包括：服务器操作系统设置、网络环境设置、数据库系统环境设置、客户机操作系统设置、网络协议设置、应用程序的'安装、调试及参数设置。

　　(2)网格化社会服务管理应用信息系统设置：包括应用项目、基础数据的设置。

　　(3)初始数据录入：协助并规范甲方人员进行初始数据的录入和转入。

　　3、系统维护

　　(1)乙方向甲方提供的为保证本系统正常运行的现场系统维护项目包括：

　　a.应用软件在运行中的故障带来的排错工作。

　　b.应用软件与系统软件及数据库系统适配带来的调整工作。

　　c.甲方非正常操作带来的系统及数据的修复工作。

　　4、系统升级

　　(1)系统升级指由乙方开发技术更新、应用系统升级或原有模块新功能的增加、补充带来的软件版本升级，由乙方免费向甲方提供。

　　(2)系统如有重大变更由双方具体协商后另行签署协议。

　　5、售后服务

　　(1)乙方承诺对其产品提供____个月免费保修服务，售后服务起始时间从软件系统正式上线之日起计算。免费维护期内，负责应用软件系统的维护、升级等工作。

　　(2)乙方承诺提供____小时电话咨询服务，免费解答用户提出的问题;对于应用软件系统出现的故障，响应时限小于____小时，现场到达时限小于____小时，故障处理时限小于____小时。

　　(3)在免费维护期内，乙方保证定期回访，并就设备使用情况进行定期检查，及时为甲方排除软件故障或者隐患。在免费维护期外，乙方向甲方提供有偿终身服务，每年服务费用由甲乙双方商定。但是，因软件本身存有的南量问题造成的故障，乙方应免费进行维护。

　　九、违约责任

　　1、甲乙双方应严格按照本合同的条款分别履行各自义务，合同双方之任何一方不能全面履行合同条款，均属违约。因违约所造成经济损失的，由违约方承担赔偿责任，因违约造成工期延误的，其责任分担：甲方违约，工期相应顺延;乙方违约，工期不得顺延。

　　2、本合同所规定的各项内容，未经甲方同意，乙方不得向第三方转包或者转让本合同的权利或义务的全部或一部分。如出现上述情况，则视为根本违约，甲方有权终止合同。甲方终止合同的，乙方应在____日内全额退还甲方已支付的系统建设费用，并支付合同总价款____%作为对甲方的赔偿，甲方退还软件系统。此外，由此造成其他一切损失由乙方承担。

　　3、若因乙方原因未能按时软件系统交付使用，从本合同到期日的次日起，每延迟一天，乙方应向甲方支付本项目价款万分之____的违约金;延期超过____天，甲方有权解除合同并要求乙方承担安装工程价款____%的违约金。如延期完工对甲方造成损失的，乙方还应据实赔偿甲方所受的损失，违约金不折抵乙方应赔损失额。

　　4、若乙方完成的本项目无法通过验收，乙方除应立即返工直至验收合格外，还应承担本合同总价款____%的违约金，并据实赔偿甲方所受的损失，违约金不折抵乙方应赔损失额。

　　5、甲方应按时履行付款义务，如甲方无正当理由未按合同约定的期限付款，自超过期限的第____个工作日起，每迟延一日，甲方应向乙方支付迟延支付应付而未付款____‰的滞纳金，但滞纳金的总数不超过____日，除前款所约定的滞纳金外，甲方对应未付款金额按前滞纳金比例加倍支付作为对乙方的赔偿

　　6、如乙方未严格履行本合同中售后服务条款，给甲方造成损失，甲方有权要求乙方赔偿所造成的损失。如乙方未履行本合同中售后服务响应时间条款，第延时____小时，乙方应向甲方支付合同总价款0.1‰的违约金。此外，由此造成的其他一切损失由乙方承担。

　　7、本项目中所涉及的双方的内部资料、数据和其他商业信息，未经有关方许可，任何一方不得以任何形式用于合同之外的目的，不得以任何形式向其他方泄露。任何一方违反本合同所规定的保密义务，，违约方应按本合同总价款的____5%支付赔偿金，并有权追究违约方的法律责任。

　　8、如果一方按照本合同的约定应向另一方支付违约金，而该约定的违约金不足以弥补另一方所受到的相应损失的，则该方应负责继续赔偿。所谓“损失”包括但不限于法院诉讼的费用、合理的律师酬金和费用、损害赔偿费用、罚款等。

　　十、不可抗力

　　1、不可抗力的内容按我国有关规定条款执行。

　　2、不可抗力对合同双方均适用。在合同生效后，如果发生不可抗力而不能履行合同时，则由事故发生一方取得公证机关不能履行或不能全部履行或延期履行本合同的证明，甲乙双方可凭此证明解除全部或部分相关责任。

　　十一、争议解决

　　甲乙双方如对合同条款规定的理解有歧义，或者对与合同有关的事项发生争议，双方应本着友好合作的精神进行协商。协商不能解决时，任何一方可直接向甲方所在地法院起诉。

　　十二、合同变更、补充及终止

　　1、本合同自双方签定之日起生效，本合同在双方未依法终止或者变更前，任何一方不擅自终止或者变更本合同。

　　2、本合同为双方的最终合同，未经双方书面同意，不得对此作任何修改。如有未尽事宜，经双方书面同意后，可签订书面补充协议。补充协议同本协议具有同等法律效力。

　　十三、合同效力

　　本合同一式叁份，甲乙双方各执壹份，政府采购机关存档壹份，且各份均具有同等法律效力。

　　十四、合同有效期和效用性

　　1、本合同须双方签字并加盖公章或合同章生效;本合同一式两份，双方各执壹份，具有同等法律效力。

　　2、本合同的有效性不因双方代表的职务变换、工作变更、工作调动等情况而受到任何影响;本合同的有效性不因双方法人的变更而受到任何影响;本合同的有效性不因双方单位名称的改变而受任何影响。

　　甲方(盖章)__________ 乙方(盖章)__________

　　甲方负责人：_____________ 乙方负责人：_____________

　　开户银行：_____________ 开户银行：________________

　　帐号：________________ 帐号：________________

　　签约日期：___年_____月____日

　　签约地点：_____________________

软件服务合同2

　　第1章基本服务承诺

　　1.1.全面服务内容

　　本公司XXX项目提供全面的项目服务，除项目竞赛文件所有要求的乙方须满足的条款：

　　另包括：

　　基于本公司项目已成熟应用的项目管理体系所构建的项目组队管理和项目过程管理；

　　基于本公司测试部测试规范所制定的本项目需求、设计、开发和集成阶段的测试管理方案和测试工作；

　　我方根据项目需求及要求准时提交产品给项目需求人；在系统试运行阶段之前提交用户培训详细计划，对所有用户提供系统操作培训，对系统管理员提供系统管理操作培训，对系统维护人员提供系统运维相关技术培训；

　　在系统上线运行时提供现场技术支持和问题应答；

　　对系统故障的维护服务严格所承诺的响应时间和解决故障时间执行（下文具体描述）；

　　为需求方提交完整项目周期的各类技术和业务说明文档，以方便系统日后的运维和升级所需。

　　在初验收后，由我公司提供技术人员在需求方进行调试并试运行，确保系统运行稳定。

　　1.2.上线运行现场支持

　　（1）支持方式

　　电话热线、传真、email等多种响应方式，由经验丰富的技术工程师接听/处理。

　　远程接入支持服务：通过技术支持系统与用户系统的网络联接，远程对用户问题进行检查、诊断和分析。我公司所指派固定服务工程师仅在得到用户许可，并确保对所访问系统安全，数据完整性的情况下才可访问用户系统。

　　现场服务：我们公司将在需求方现场派驻工程师，及时对故障进行定位和处理。对出现不能远程解决的问题，或在系统的运行环境不完全成熟的条件下，我们通过远程接入支持协同现场工程师进行处理，我们并且提供其他售后工程师的上门服务，现场解决问题。

　　（2）响应时间：7×24小时

　　（3）响应速度：根据故障的不同等级有不同的响应速度，本项目中我们将故障分成三种类型，其响应时间分别如下：

　　序号故障种类响应时间到达现场时间故障排除时间

　　1轻微故障1小时1个工作日

　　2一般故障30分钟1小时6小时

　　3严重故障15分钟30分钟12小时

　　在移动市场综合平台项目正式上线运行后的一个星期内，本公司将派驻现场工程师，提供现场的技术支持，主要解答用户提出的各种使用上的问题，以及对系统使用中可能出现的意外问题快速处理。

　　1.3.培训

　　在移动市场综合平台项目上线之前，本公司向甲方提供至少两次的系统安装、使用培训;

　　用户培训：对系统普通用户，按照不同的用户角色进行具体功能操作的讲解和练习培训，培训以分批组织用户，由培训讲师现场讲解为主，以培训手册为辅；

　　系统管理员培训：对于负责系统日后运行维护的管理人员，进行系统管理功能、系统安装部署、系统日常运维的'讲解和培训，培训采取面对系统管理员一对一培训的方式；

　　对于普通用户培训，将由本公司专门的用户培训人员负责，对于管理员培训，由本项目组的核心技术人员负责。

　　第2章额外服务承诺

　　2.1.验收后服务

　　提供免费技术热线电话，电话的开通时间为5x8小时的立即响应，7x24小时的紧急响应，并提供技术支持工程的手机号码。1工作日内解决问题；

　　特别对于系统运行出现的故障，服务规范如下：

　　故障类型定义和描述

　　重大故障：造成系统崩溃或系统不能正常运行。

　　严重故障：系统功能运行不能满足用户要求，影响了多数用户使用。

　　一般故障：有故障但不影响系统的正常运作。

　　服务支持响应时间

　　对于重大故障，在接到用户报障后，30分钟作出响应，6小时内到达现场，1个工作日内解决问题。

　　对于严重故障，在接到用户报障请求后，30分钟作出响应，8小时到达现场，2个工作日内解决问题。

　　对于一般故障，在接到用户报障请求后，30分钟作出响应，3个工作日内解决问题。

　　2.2.其他额外服务

　　第一年免维护费；维护起始期从软件通过终验之日起计算。维保期外合同价格不超过本合同价格20%；

　　在项目执行阶段将针对不同角色用户群开展累计不少于1周的专项培训；

　　承诺在项目的重点模块开发阶段，安排不少于1名软件开发人员驻点开发。

　　在项目建设及维护周期，本公司承诺不得擅自单方面更换项目经理。

　　根据需求方所提供的硬件以及相应软件的种类、应用范围以及买方的需求，品高提供全面、有效、及时的技术支持和服务。

　　保修期内，如对系统软件有所改进、增加新功能以及适应信息产业部、ITU—T等国际标准化组织所做的修改，均免费提供给买方使用，并免费提供相应的技术文件。

　　在建议书中详细说明技术指导和技术支持的范围和程度。

　　提供软件的免费升级。对由于弥补软件缺陷而要求需求方升级所造成的硬件投资浪费，品高全权负责。

　　除了基本承诺的试运行驻场支持以外，根据本项目的实际需要，通过双方协商，在需求调研、开发、测试阶段，进行现场支持服务。

　　对于需求方用户提出的系统操作、系统对业务变化的适应方式、新的数据分析需求等咨询类问题，双方明确需求后本公司在三个工作日回复处理方案；

　　对于由于系统平台及网络相关环境需要根据需求方公司IT系统统一规划升级部署的情况，本公司提供与本系统相关的升级协助。

　　为保障系统正常、安全高效的使用，品高公司提供每年两次的定期相关硬件及软件的巡检及优化建议。

软件服务合同3

　　合同登记编号：

　　项目名称：____

　　委托方：____(甲方)

　　研究开发方：__(乙方)

　　签订地点：省市(县)

　　签订日期：年月日

　　有效期限：年月日至年月日

　　填写说明

　　一、“合同登记编号”的填写方法：

　　合同登记编号为十四位，左起第一、二位为公历年代号，第三、四位为省、自治区、直辖市编码，第五、六位为地、市编码，第七、八位为合同登记点编号，第九至十四位为合同登记序号，以上编号不足位的补零。各地区编码按GB2260-84规定填写。(合同登记序号由各地区自行决定)

　　二、技术开发合同是指当事人之间就新技术、新产品、新工艺和新材料及其系统的研究开发所订立的合同。技术开发合同包据委托开发合同和合作开发合同。

　　三、计划内项目应填写国务院部委、省、自治区、直辖市、计划单列市、地、市(县)级计划，不属于上述计划的项目栏划(/)表示。

　　四、标的技术的内容、形式：

　　包括开发项目应达到的技术经济指标、开发目的、使用范围及效益情况，成果提交方式及数量。提交开发成果可采取下列形式：

　　1、产品设计、工艺规程、材料配方和其他图纸、论文、报告等技术文件;

　　2、磁盘、磁带、计算机软件;

　　3、动物或植物新品种、微生物菌种;

　　4、样品、样机;

　　5、成套技术设备。

　　五、研究开发计划：

　　包括当事人各方实施开发项目的阶段进度，各个阶段要解决的技术问题，达到的目标和完成的期限等。

　　六、技术情报和资料的保密：

　　包括当事人各方情报和资料保密义务的内容、期限和泄漏技术秘密应承担的'责任。双方可以约定，不论本合同是否变更、解除、终止，本条款均有效。

　　七、其它：

　　合同如果是通过中介机构介绍签订的，应将中介合同作为本合同的附件。如果双方当事人约定定金、财产抵押及担保的，应将给付定金、财产抵押及担保手续的复印件作为本合同的附件。

　　八、委托代理人签订本合同书时，应出具委托证书。

　　九、本合同书中，凡是当事人约定认为无需填写的条款，在该条款填写的空白处划(/)表示。

　　依据《中华人民共和国技术合同法》的规定，合同双方就__项目的技术开发(该项目属__计划x)，经协商一致，签订本合同。

　　一、x 标的技术的内容、形式和要求;

　　二、应达到的技术指标和参数：

　　三、x研究开发计划：

　　四、研究开发经费、报酬及其支付或结算方式：

　　(一)研究开发经费是指完成本项研究开发工作所需的成本;报酬是指本项目开发成果的使用费和研究开发人员的科研补贴。

　　本项目研究开发经费及报酬：元。

　　其中：甲方提供元，乙方提供元。

　　如开发成本实报实销，双方约定如下：

　　(二)经费和报酬支付方式及时限(采用以下第_ _种方式);

　　①一次总付：元，时间：

　　②分期支付：元，时间：

　　③按利润 %提成，期限：

　　④按销售额 %提成，期限：

　　⑤其它方式：

　　五、利用研究开发经费购置的设备、器材、资料的财产权属：

　　六、履行的期限、地点和方式：

　　本合同自_年_月_日至_年_月_日在_(地点)履行

　　本合同的履行方式：

　　七、x技术情报和资料的保密：

　　八、技术协作和技术指导的内容：

　　九、风险责任的承担：

　　在履行本合同的过程中，确因在现有水平和条件下难以克服的技术困难，导致研究开发部分或全部失败所造成的损失，风险责任由__承担。(1、乙方;2、双方;3、双方另行商定)经约定，风险责任甲方承担_%乙方承担_%本项目风险责任确认的方式为：

　　十、技术成果的归属和分享：

　　(一)专利申请权：

　　(二)非专利技术成果的使用权、转让权：

　　十一、验收的标准和方式：

　　研究开发所完成的技术成果，达到了本合同第二条所列技术指标，按标准，采用__方式验收，由__方出具技术项目验收证明。

　　十二、违约金或者损失赔偿额的计算方法：

　　违反本合同规定，违约方应当按技术合同法第二十九条、第三十一条和技术合同法实施条例第四十二条、第四十三条规定承担违约责任。

　　(一)违反本合同第_条约定，甲方应当承担违约责任、承担方式和违约金额如下：

　　(二)违反本合同第_条约定，乙方应当承担违约的责任、承担方式和违约金额如下：十三、争议的解决办法：

　　本合同在履行过程中发生的争议，双方均可向武汉仲裁委员会申请仲裁。

　　十四、名词和术语解释：

　　十五、x其它(含中介方的权利、义务、服务费及其支付方式、定金、财产抵押、担保等上述条款未尽事宜)：①

　　① 本合同书标有x号的条款按填写说明填写。

　　甲方：__(盖章) 代表：__(签字)××公证处：(盖章)

　　乙方：__(盖章) 代表：__(签字)公证员(签字)

　　__年__月__日订立

软件服务合同4

　　项目名称:

　　合同编号:

　　委托方(甲方):

　　开发方(乙方):

　　根据《中华人民共和国合同法》及有关法律、法规，双方本着互惠互利、共同发展的原则，经友好协商，为使双方在合作中的权利和义务得到清晰的阐述和有效的保护，特此签订本软件开发协议书，具体条款如下：

　　一、合同的要求和双方的权利义务

　　1. 甲方委托乙方根据甲方的资产管理和竞租信息管理的业务,开发基于大型数据库SQL SERVER20x的<<资产信息及竞租管理系统>>应用软件。

　　2. 乙方负责完成软件系统的开发.安装和调试。

　　3. 甲方负责应用系统建设的原始资料的收集及整理工作, 以及应用系统建设所需的软硬件和网络运行环境,乙方给予协助指导。

　　4. 乙方负责培训甲方有关人员，培训工作内容包括：系统软件的使用操作和日常维护。

　　二、软件应达到的'技术要求.

　　1. 乙方开发的<<资产信息及竞租管理系统>>应满足甲方的日常业务工作需要,达到经甲乙双方签字认可的系统软件功能说明书上所述的功能要求(软件功能说明书见附页)。

　　2. 能提供灵活的综合查询工具,方便生成各种报表。

　　3. 能够进行远程管理和维护。

　　三、软件开发计划和时间进度.

　　整个系统的建设在2个月内完成,甲乙双方应密切配合,甲方应派专人负责这项目的协调工作,进度安排如下:

　　1. 从合同签订之日起，10天内，甲乙双方相互配合,在目前乙方的<<资产信息及竞租管理系统>>基础上,完成甲方的关于资产信息竞租管理的需求调查，并完成资产信息竞租管理部分的软件功能说明书的定稿。

　　2. 在20天内,乙方上门安装调试软件，先完成资产租赁信息管理这部分的调试运行工作。

　　3. 在30天内，资产租赁信息管理部分的能正常运行和培训工作。

　　4. 在40天内，在资产租赁信息的基础上,进行竞租管理部分的调试。

　　5. 在60天内，资产竞租信息管理部分的正常运行和培训工作。

　　6. 整个系统完成，可以正常运行。

　　四、合同项目的开发费用和结算方式:

　　1. 经甲乙双友好协商,合同项目<<资产信息及竞租管理系统>> 软件开发费为人民币(大写):贰万元整。

　　2. 乙方到甲方进行安装或维护的住宿费和伙食费由甲方负责支付。

　　3. 付款结算方式:

　　(1) 合同签订后7个工作日内,甲方应向乙方支付合同项目金额的5%，即人民币(大写)：壹仟元整。

　　(2) 乙方进场安装之日起，甲方应向乙方支付合同项目金额的

　　45%，即人民币(大写)：玖仟元整。

　　(3) 软件项目验收合格后7个工作日内, 甲方应向乙方支付剩余的合同项目金额的50%款项，即人民币(大写)：壹万元整。

　　4. 本系统一年内免费维护，以后每年如需要维护，费用用为合同项目金额的10%。

　　5. 如要系统有修改，价格另行协商。

　　五、软件验收的标准和方式:

　　1. 验收组织：甲乙双方共同验收组织验收.

　　2. 验收项目：(1)安装验收 (2)系统验收

　　3. 验收方式：

　　(1)安装验收：采用测试验收方式，在乙方按照甲方的要求完成系统的修改及安装调试工作，并通过试运行后，双方通过书面签字确认验收。

　　(2)系统运行：系统运行正常，功能达到双方认可的<<软件功能说明书>>的要求。

　　(3)双方通过书面签字确认验收。

　　4. 验收标准: 双方签字认可的<<软件功能说明书>>。

　　六.约定事项:

　　本软件的版权为乙方所有，不经乙方同意，甲方不得泄露给第三方使用，以及进行解密或其它非法操作，否则乙方将追究甲方的法律责任。

　　七.违约责任:

　　1. 逾期交货或逾期付款的，每超过1天按合同金额的千分之一对违约

　　方进行收违约金。

　　2. 如有特殊情况，双方协商后书面确认解决。

　　八、其它

　　1、本协议一式两份，甲乙双方各执一份，附页<<软件功能说明书>>必须双方签字或加盖公章确认。

　　2、本协议书未尽事宜，由双方协商解决或另订协议。

　　3、本协议书经双方加盖公章及负责人签字后方能生效，具有法律效力。

　　九、备注：

　　甲方：__________________ 乙方：__________________ 代表：_________________ 代表：__________________ 地址：__________________ 地址：__________________ 电话：__________________ 电话：__________________

　　20x年月日

软件服务合同5

　　甲方：_____________________

　　法定代表人或负责人：_______

　　乙方：_____________________

　　法定代表人或负责人：_______

　　为了保证纳税人网上电子报税和网上认证的正常使用，处理计算机操作过程中遇到的问题，甲方委托乙方为税务相关应用软件的技术服务方，为此甲乙双方签定技术服务合同如下：

　　第一条项目名称

　　网上电子报税、网上认证运行维护。

　　第二条具体内容

　　纳税人的网上电子报税、网上认证、个人所得税软盘申报、四小票采集、出口退税申报、出口退税网上预申报、企业所得税汇算清缴的软盘申报等应用项目。

　　第三条服务对象

　　甲方指定乙方承担的税务（分）局及其管辖范围内的纳税人。具体包括如下税务（分）局：

　　1．_____________________________________________________________________________

　　2．_____________________________________________________________________________

　　3．_____________________________________________________________________________

　　4．_____________________________________________________________________________

　　第四条甲方的主要义务

　　1．甲方为乙方指定所需委托服务的相关税务（分）局的纳税人。

　　2．甲方制定服务公司考核办法；参与并组织税务（分）局、纳税人实施对服务公司的`考核；组织服务公司的推介会。

　　3．甲方按合同定期支付乙方服务费

　　第五条乙方的主要义务

　　1．乙方根据服务范围向纳税人免费提供热线、现场、软件升级、传真、电子邮件等服务；为税务（分）局组织的培训工作免费提供师资人员；安排人员在双休日内接听咨询电话。

　　2．乙方对可能影响网上应用的问题，应提前向税务（分）局说明情况，并及时告知纳税人；

　　3．乙方对相关税务（分）局的支持工作，作定期书面总结并提交甲方和税务（分）局；及时向甲方和税务（分）局报告与网上应用服务相关的重大事项。

　　4．乙方每月派一人支持税务（分）局的网上电子申报和网上认证局端软件操作。

　　5．乙方自觉接受和配合甲方、税务（分）局和纳税人的考核。

　　第六条计费标准

　　根据网上电子报税和网上认证实际使用户数，按每户网上电子报税企业每年120元、代理60元；每户网上认证企业每年80元、代理40元计算。

　　第七条付款方式

　　付款方式为按月结算，每月支付上月费用。

　　第八条合同期限

　　本合同有效期自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日

　　第九条违约责任

　　乙方未按本合同的规定履行义务的，或经年度考核排名最后两名的，经服务对象中的税务（分）局提议要求乙方退出服务的，甲方有权立即终止本合同的执行。

　　本合同一式四份，甲、乙双方各执两份，合同条款自签字盖章之日起生效。

　　甲方：（盖章）_____乙方（盖章）_______

　　代表（签字）_______代表（签字）_______

　　日期：_____________日期：_____________

　　（本格式为合同样张，具体内容以最终甲、乙双方签署为准）

软件服务合同6

　　甲方：

　　乙方：

　　甲、乙双方，经友好协商一致，达成以下协议。双方申明，双方都已理解并认可了合同的所有内容，同意承担各自应承担的权利和义务，忠实的履行本合同。

　　一、合同范围

　　甲方同意购买乙方所提供“_______________”应用软件产品开发和技术服务。乙方需满足甲方确认的需求分析报告的各项要求。

　　二、合同执行阶段划分及双方责任

　　本合同的执行以时间前后顺序共分为以下几个阶段，在各个阶段甲、乙双方须按时履行各自义务，具体如下：

　　（一）甲方责任

　　1、在合同生效后_____周内提供给乙方所需的资料。

　　2、合同生效后，甲方应成立专门的项目小组，并指定业务负责人及技术负责人，以便及时有效的配合乙方工作及确认工作进程。

　　3、项目小组应积极配合乙方的设计工作并在收到乙方递交的“系统设计书”后_____个工作日内对其进行书面确认；按本合同支付条款规定履行支付义务。

　　4、初验测试合格后_____个工作日内签字确认“初验报告”；按本合同支付条款规定履行支付义务。

　　（二）乙方责任

　　1、收到乙方预付款后_____周内，进行用户需求分析，完成一份完整的书面的报告。

　　2、设计阶段：_______________。

　　3、乙方在设计阶段应完成软件产品差异性开发，包括概要设计及详细设计，具体包括（数据设计、结构设计、接口设计和过程设计四个部份）：

　　（1）数据设计：将需求分析生成的概念数据模型转换成软件实现所需的数据结构；

　　（2）结构设计：定义了程序的各个模块之间的关系，并且进行结构优化；

　　（3）接口设计：实际描述程序内部的各个元素之间、程序和外部系统之间以及程序和用户之间如何进行通讯；

　　（4）过程设计：将程序的结构元素转换成软件部件（模块）的过程性描述。

　　4、在确认以后_____周内乙方完成编码及单元测试工作，之后_____日内由甲乙双方共同完成系统割接即初验。

　　5、根据系统设计方案，编写源代码，并进行初步的.单元测试；安装、调试各个模块使系统正常运行；完成“初验报告”汇同甲方进行系统初验。

　　三、合同价格及支付方式

　　（一）合同总价为_______________元人民币（大写：_______________元整）。

　　（二）支付方式：_______________。

　　（三）在合同执行过程中如甲方对乙方工作不满或乙方提出无法满足甲方的要求，则经双方协商合同可被终止，但甲方需对乙方已完成并经甲方认可的工作成果予以及时支付；如在某一执行阶段甲方未能按时支付，则乙方的工作亦停滞在该阶段直至甲方履行支付，具体方式如下：

　　1、预付款——合同总额的_____%，合同生效后_____周内，甲方向乙方指定账号以电汇或支票方式支付合同总额的_____%。

　　2、需求分析确认付款——合同总额的_____%。甲方凭双方签字确认的需求分析报告在一周内向乙方指定账号以电汇或支票方式支付合同总额的_____%；设计方案确认付款——合同总额的_____%。甲方凭双方签字确认的“系统设计书”，在_____周内向乙方指定账号以电汇方式支付合同总额的_____%；系统初验付款——合同总额的_____%。甲方凭双方签字确认的“系统初验报告”在_____周内向乙方指定账号支付合同总额的_____%。

　　3、系统终验付款——合同总额的_____%。甲方凭双方签字确认的“系统终验报告”，在_____周内向乙方指定账号支付合同总额的_____%。

　　四、软件维护及培训

　　（一）培训

　　乙方负责对甲方系统管理人员、操作人员进行相关的现场培训（如有其它类型的培训可就具体情况添加，但必须明确培训内容、人数、地点及费用承担）。

　　（二）软件维护

　　乙方提供甲方自本合同系统终验之日起_____个月的免费维护期，包括：技术支持和在开发和运行平台不改变的情况下进行版本升级。

　　（三）技术支持

　　在免费维护期内，乙方提供每周_____天_____小时工作时间内，专业的电话支持，如有紧急情况发生，乙方人员应在_____小时内到达用户现场提供支持。

　　五、技术文档与版权归属

　　乙方应在终验之日起_____个月内向甲方提供下列技术文档。

　　1、未经乙方同意甲方不得以任何形式向第三方泄漏、推广。

　　2、乙方必须对开发过程中所接触到的有关甲方的资料严格保密。

　　3、乙方在开发过程中有权使用第三方软件。

　　六、违约责任及罚金

　　（一）由于乙方原因造成合同初验及终验时间延误，则乙方将被处以罚金。每延迟_____周处以合同总额_____%的罚金，延迟罚金最高不超过合同金额的_____%。

　　（二）由于甲方原因造成合同初验、终验或付款延迟，则甲方将被处以罚金。

　　（三）每延迟_____周处以合同总额_____%的罚金，.延迟罚金最高不超过合同金额的_____%。

　　七、不可抗力

　　（一）合同签订任何一方因战争、火灾、水灾、台风、地震等按国际惯例视作不可抗力之因素受阻而无法履行合同义务时，本合同执行时程将延长与上述事故持续时间相等之日数。

　　（二）因不可抗力致使无法履行义务一方面应立即尽速以电报通知对方，并于不可抗力发生后_____天内，以航空挂号信函寄送当地主管机构核发之证明以证实该不可抗力之发生。

　　（三）因不可抗力致使无法履行义务一方应于该不可抗力事件终止或排除后，立即以电报通知他方，并用航空挂号信函证实。如不可抗力影响合同执行超过_____天，双方应就合同的进一步执行与否进行磋商并达成一致。

　　八、争议的解决

　　（一）如有任何纠纷发生，双方应友好协商达成一致，协商无法解决的，则需要提交仲裁或诉讼解决，仲裁及诉讼地点为_______________。

　　（二）诉讼、仲裁费用由败诉方负担或根据诉讼、仲裁结果由双方按比例分摊。诉讼、仲裁之最终结果对合同双方具有同等的约束力。

　　（三）诉讼、仲裁期间，对于合同中没有争议部分，双方应继续履行。

　　九、合同的生效

　　（一）此合同由合同双方签字盖章之日起生效，各方应及时履行合同之义务。合同任何一方无权单方面中止或取消合同，任何有关中止或取消合同的决定必须由合同双方共同作出。

　　（二）本合同为一式_____份，双方各执_____份，具有同等法律效力。双方在执行合同过程中之联系须用书面形式制成，正式信息还需以邮递快件寄送至对方。

　　甲方（盖章）：

　　法定代表人（签字）：

　　联系电话：

　　地址：

　　签署地点：

　　签署时间：_____年_____月_____日

　　乙方（盖章）：

　　法定代表人（签字）：

　　联系电话：

　　地址：

　　签署地点：

　　签署时间：_____年_____月_____日

软件服务合同7

　　合同编号：____________

　　甲方：_______________

　　乙方：_______________

　　甲乙双方经友好协商，就甲方向乙方购买_________软件产品及相关服务的事项，达成以下协议。

　　一、甲方向乙方购买的_________软件产品及其服务项目如下：

　　二、乙方为甲方提供的软件产品以及服务分三个阶段实施：

　　三、在本合同签署之日起三日内，甲方向乙方支付合同总额的_________%(_________元)。乙方在收到甲方全款的三日内，向甲方提供软件的正式版注册码。

　　四、在软件使用过程中涉及的'硬件设备和系统软件(包括操作系统、数据库系统)，由甲方自行提供，由硬件或系统软件故障引起的技术维护工作也由甲方自行负责，若有需要也可向乙方进行技术咨询。

　　五、乙方保证拥有本软件的完全知识产权，不侵犯任何第三方的合法权益;如发生第三方指控甲方使用的技术侵权的，乙方应当独立承担相应的经济法律责任。本软件仅限于甲方在自己场地使用，不得赠送、转交或出售给第三方;若出现因甲方的上述行为而引起的知识产权纠纷，乙方将保留追究其法律责任的权利。

　　六、本协议未尽事宜，双方友好协商解决，并以协议附件的方式予以确认。

　　七、合同一式贰份，甲、乙双方各持壹份，自甲、乙双方签章之日起开始生效，双方均负有保密义务。

　　甲方单位(盖章)：______

　　乙方单位(盖章)：_____

　　代表(签字)：__________

　　代表(签字)：_________

　　通讯地址：______________

　　通讯地址：_____________

　　电话：__________________

　　电话：_________________

　　_________年_____月____日

　　_________年____月____日

　　签订地点：______________

　　签订地点：_____________

软件服务合同8

　　甲方：_________________________________

　　乙方（服务方）：_______________________

　　甲乙双方本着互相信任、真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方提供技术支持服务达成一致意见，特签订本合同。

　　一、合同适用说明

　　本合同适用于首次购买乙方软件产品及需要乙方技术服务的用户。

　　甲乙双方签订本合同，表明甲方接受乙方所提供的标准服务；否则，视甲方主动放弃乙方所提供的服务。

　　二、服务内容

　　乙方提供的服务内容：

　　产品标准培训：乙方负责承担甲方所产品的标准培训。

　　热线支持：指乙服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。

　　现场维护：指乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程。

　　功能改进：指根据甲方要求对软件功能进行和改动。

　　乙方的服务承诺：

　　乙方接到甲方通过电话，信函，传真，电子邮件等方式提出关于软件的服务请求后，在当日内给予响应并提供服务。

　　乙方提供给甲方的服务，必须按照合同规定的服务内容进行。

　　三、甲方责任

　　甲方应确保有专人对软件的`使用和管理负责。

　　甲方应建立相关制度，以确保软件运行环境（包括计算机，打印机及相关硬件设备）的安全，为软件正常运行提供保障。

　　甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。

　　甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方作出诊断。

　　甲方在乙方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常。

　　四、收费办法和合同期限

　　年服务费为（软件价值的15%）：_________________（大写）。

　　合同有效期为一年，自______年______月______日至______年_____月______日止，期满合同自动中止。

　　合同合同满后，双方协商，甲方可要求乙方继续提供软件运行维护服务，但双方必须重新签署新的服务合同。

　　五、争议处理

　　甲乙双方如对协议条款规定的理解有异议，或者对与有关的事项发生争议，双方应本着友好合作的精神进行协商。

　　协商不能解决的，依照《中华人民共和国合同法》，任何一方可向乙所在地的人民法院起诉。

　　六、其他

　　本合同未尽事宜，由甲乙双方协商后产生书面文件，作为本合同的补充条款，具备与本合同同等法律效力。

　　对本合同内容的任何修改和变更需用书面形式，并经双方签字确认后生效。

　　本合同为双方唯一的正式协议，其他任何方案，口头说明及与本项目有关的信函、传真、邮件等，均以本合同为准。

　　甲方（盖章）：_________

　　乙方（盖章）：_________

　　代表人（签字）：_______

　　_________年____月____日

　　签订地点：_____________

软件服务合同9

　　甲方：

　　乙方：

　　依据《中华人民共和国合同法》的规定，甲、乙双方就网站建设服务、软件技术服务事项的内容，经双方协商一致，本着平等互利的原则，特订立以下合同条款，以兹遵守。

　　一、服务内容

　　乙方向甲方提供网站建设服务、软件技术咨询、指导服务。

　　二、协议期限

　　本合同有效期为年，自年月日至年月日。

　　三、甲方的权利和义务

　　1、提供专人与乙方联络；

　　2、提供服务所需的资料给乙方，并保证资料的合法性和正确性；

　　3、按照合同要求及时、足额支付服务费用；

　　4、甲方将在著作版权法的范围内使用本合同标的及相关作品、程序、文件源码，不得将其复制、传播、出售或许可给其它第三方；

　　5、甲方对合同中的网站建设的网页、图像享有排它的使用权；

　　6、应向乙方提供详细的软件使用环境说明、发现问题时的程序报错信息，并将这些信息及时提交给乙方。

　　四、乙方的权利和义务

　　1、提供专人与甲方联络；

　　2、在合同要求的期限内，完成甲方网站的建设维护和软件技术服务，并及时通知甲方进行验收；

　　3、在验收期内甲方要求下，对不合格的'地方进行修改；

　　4、向甲方提供软件安装、使用、模板制作等各类咨询服务，对服务范围内的问题通过电子邮件、电话、传真等方式及时（两天之内）答复；

　　5、对甲方公司的商业机密进行保密。

　　五、费用的支付

　　1、费用以乙方每次提供服务实际发生费用为准，于服务工作结束后以服务确认单的形式进行确认；

　　2、甲方于双方共同签署服务确认单 7 日内以现金、转账支票或者汇款的方式向乙方支付费用；

　　3、乙方账户信息：

　　开户行：

　　账号：

　　六、违约责任

　　1、任何一方有证据表明对方已经、正在或将要违约，可以中止履行本合同，但应及时通知对方，若对方继续不履行、履行不当或者违反本合同，该方可以解除本合同并要求对方赔偿损失。

　　2、因不可抗力而无法承担责任的一方，应在不可抗力发生的 3 天内，及时通知另一方；

　　3、一方因不可抗力确实无法承担责任，而造成损失的，不负赔偿责任；本合同所称不可抗力是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方当事人造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、火灾和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。

　　七、其它

　　1、如果本合同任何条款根据现行法律被确定为无效或无法实施，本合同的其它所有条款将继续有效；此种情况下，双方将以有效的约定替换该约定，且该有效约定应尽可能接近原约定和本合同相应的精神和宗旨；

　　2、甲乙双方发生争议应先协商解决，协商不成的，任意一方均有权向合同签署地的人民法院提起诉讼；

　　3、本合同经双方授权代表盖章之日起生效；

　　4、本合同一式两份，双方当事人各执一份，具有同等法律效力。

　　甲方：

　　代表人：

　　日期：

　　乙方：

　　代表人：

　　日期：

软件服务合同10

　　项目名称：______________________________

　　委托方(甲方)________________________服务方(乙方)________________________

　　填写说明

　　一、“协议登记编号”的填写方式：协议登记编号为十四位，左起第

　　一、二位为公历年代号，第

　　三、四位为省、自治区、____市编码，第五、六位为地、市编码，第七、八位为协议登记点编号，第九至十四位为协议登记序号，以上编号不足位的补零。各地区编码按GB22604规定填写。

　　二、技术服务协议是指当事人一方以技术知识为另一方解决特定技术问题所订立的协议。技术服务协议中包括技术培训协议和技术中介协议。技术培训协议是指当事人一方委托另一方对指定的专业技术人员进行特定项目的技术指导和专业训练所订立的协议。技术中介协议是指当事人一方以知识、技术、经验和信息为另一方与第三方订立技术协议进行联系、介绍、组织工业化开发并对履行协议提供服务所订立的协议。

　　三、计划内项目应填写国务院部委、省、自治区、____市、计划单列市、地、市(县)级计划。不属于上述计划的项目此栏划表示。

　　四、服务内容、方式和要求：包括技术服务的特征、标的范围及效益情况;特定技术问题的`难度、主要技术经济指标;具体的做法、手段、程序以及交付成果的形式。属技术培训协议的此条款填写培训内容和要求，以及培训计划、进度。属技术中介协议此条款填写中介内容和要求。

　　五、工作条件和协作事项：包括甲方为乙方提供的资料、文件及其他条件，双方协作的具体事项。属技术培训协议此条款填写培训所需必要场地、设施和试验条件，以及当事人各方应当约定的提供和管理有关场地、设施和试验条件的责任。

　　六、其他：协议如果是通过中介机构介绍签订的，应将中介协议作为本协议的附件。如果双方当事人约定定金、财产抵押担保的，应将给付定金、财产抵押及担保手续的复印件作为本协议的附件。

　　七、委托代理人签订协议时，应出具委托证书。

　　八、本协议书中，凡是当事人约定认为无需填写的条款，在该条款填写的空白处划表示。依据《中华人民共和国民法典》的规定，协议双方就__________项目的技术服务(该项目属___________计划)，经协商一致，签订本协议。

　　一、服务内容、方式和要求：__________________________________应当填写培训内容和要求、培训计划、进度;属技术中介协议当应填写中介内容和要求。

　　二、工作条件和协作事项：_______________________________________

　　三、履行期限、地点和方式：____________________________________________

　　四、验收标准和方式技术服务或者技术培训按____标准，采用____方式验收，由____方出具服务或者培训项目验收证明。本协议服务项目的保证期为____.在保证期内发现服务质量缺陷的，服务方应当负责返工或者采取补救措施。但因委托方使用、保管不当引起的问题除外。

　　五、报酬及其支付方式

　　(一)本项目报酬(服务费或培训费)____________元。服务方完成专业技术工作，解决技术问题需要的经费，由________方负担。

　　(二)本项目中介方活动经费为：________元，由____________方负担。中介方的报酬为：____________元，由____方支付。

　　(三)支付方式(按以下第_____种方式)

　　①一次总付：________元，时间：____________

　　②分期支付：________元，时间：____________、________元，时间：____________

　　③其他方式：______________________________

　　六、违约金或者损失赔偿额的计算方法技术服务违反本协议约定，违约方应当按________________________规定，承担违约责任。技术培训违反本协议约定，违约方应当按________________________规定，承担违约责任。技术中介违反本协议约定，违约方应当按________________________规定，承担违约责任。

　　(一)违反本协议第______条约定，____方应承担违约责任，承担方式和违约金额如下：

　　(二)违反本协议第______条约定，____方应承担违约责任，承担方式和违约金额如下：

　　(三)__________________________________________________

　　七、争议的解决方法在协议履行过程中发生争议，双方应当协商解决，也可以请求________进行调解。当事人不愿协商、调解解决或者协商、调解不成的，双方商定，采用以下第____种方式解决。

　　(一)因本协议所发生任何争议，申请________仲裁委员会仲裁;

　　(二)向________人民法院起诉。

　　八、其他_______________________________________________________(含中介方的权利、义务、服务费及其支付方式，定金、财产抵押担保等上述条款未尽事宜)

　　九、本协议有效期限：________年____月____日至________年____月____日。

　　甲方：_________________代表人：_______________

　　________年____月____日

　　乙方：_________________代表人：_______________

　　________年____月____日

软件服务合同11

　　甲方：

　　乙方：

　　为确保甲方正确和安全使用软件，根据《中华人民共和国合同法》的规定，甲、乙双方经过平等协商，本合同就乙方向甲方提供软件维护服务事宜达成如下协议：

　　一、服务项目：

　　1、乙方受甲方委托对甲方使用的软件进行技术维护。

　　2、甲方使用的软件为：

　　二、服务内容及方式：

　　1、软件安装服务：甲方应提供能正常运行软件的硬件环境和运行环境，乙方负责甲方软件的'安装，保证甲方能正常运行该系统。乙方负责软件的升级工作。

　　2、技术培训服务：乙方负责为甲方操作人员提供技术培训，直到甲方操作人员能独立完成此软件操作;若甲方软件操作人员变动，须派其他操作人员参加乙方组织的技术培训，乙方应负责为甲方提供继续培训。

　　3、电话支持服务：乙方工作日内设专线电话向甲方提供电话技术支持服务，解答甲方问题，指导甲方排除故障，以满足甲方服务需求。专线电话号码为：乙方提供一星期五个工作日，每个工作日为八小时的电话支持(工作时间为8时至17时)，纳税申报期电话支持工作延至19时。

　　4、上门维护服务：对于电话不能解决的问题，乙方提供上门服务，市区城区范围内乙方在4小时内做出响应，边远地区8小时内做出响应。

　　5、回访服务：安装后一个月内乙方至少安排一次电话回访;一年内提供不少于二次的现场回访和服务。

　　三、服务费：

　　1、缴费标准每户每年____________元整;

　　2、甲方须于本合同签订生效7日内向乙方缴纳技术维护费;

　　3、为确保双方的利益，甲方应在缴纳费用时确认收到乙方正式出具的服务合同和服务费发票。

　　四、违约责任：

　　1、乙方不得无故解除对甲方的服务，否则乙方必须全额退还服务费;

　　2、乙方不得以任何技术手段限制甲方正常纳税申报;

　　3、甲方有权向有关部门投诉乙方服务质量或技术服务人员，乙方对投诉的问题和被投诉的人员，经查实确认后及时将处理结果通知甲方。

　　4、由于以下情况造成软件无法正常使用，乙方只负责恢复软件的正常运行，不承担由此造成的损失：

　　(1)未经过培训的操作人员操作;

　　(2)操作人员误操作;

　　(3)擅自安装、卸载相关软件造成的数据丢失或损坏;

　　(4)计算机感染病毒;

　　(5)不可抗力(如突然停电)等原因。

　　五、合同纠纷的解决：

　　在合同履行过程中发生争议，双方应当协商解决，也要请求进行调解。当事人不愿协商、调解解决或协商、调解解决不成的，双方商定由甲方所在地人民法院管辖。

　　六、本合同有效期为__________年______月______日至__________年________月________日，合同期满后，经双方同意可续签合同。

　　七、本合同未尽事宜，双方友好协商解决。

　　八、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

　　甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

　　法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

　　_________年____月____日 _________年____月____日

软件服务合同12

　　甲方(客户方)：________________________

　　乙方(服务方)：________________________

　　一、经双方友好协商，甲方委托乙方承担甲方使用的用友软件相关服务。

　　二、甲方保证所使用的软件为北京用友软件(集团)有限公司开发的正版软件，甲方(合法用户卡)或(用户登记卡)号为：_________________

　　三、收费办法及合同期限

　　1、购买用友软件的.年服务费为：____________元，大写：__________________。

　　2、合同有效期限为一年，自______年______月______日至______年______月______日止，期满合同自动中止。

　　3、合同期满后，双方协商，乙方可以继续为甲方提供用友软件运行维护服务;但双方必须重新签署新的服务合同。

　　四、责任与权益

　　(一)乙方责任：

　　1、乙方接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于用友服务的请求后，必须在_____小时之内给予响应并提供服务;

　　2、乙方服务人员服务完毕后，必须得到甲方对服务情况进行的检查和文字确认;

　　3、乙方除向甲方提供协议中规定的服务项目外，有义务对甲方人员在使用用友软件过程中出现技术问题提供指导，以提高甲方人员的应用水平。

　　4、未经甲方许可，乙方服务人员不得对甲方的财务或业务数据进行增删、修改、复制、传送。

　　(二)、甲方责任：

　　1、甲方应确保有专业人对用友软件的使用和管理负责;

　　2、甲方应建立相关制度，以确保用友软件运行环境(包括计算机、打印机及相关硬件设备)的安全，为用友软件正常运行提供保障;

　　3、甲方定期(每月两次)做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管;

　　4、甲方在应用过程中出现异常，务必做好详细记录，便于乙方迅速作出诊断，及时解决故障，并配合乙方服务人员做好维护档案;

　　5、甲方应负责乙方派出的现场服务人员的食宿费用。

　　(二)双方权益

　　1、甲方有权对乙方不履行协议条款的行为向北京用友软件(集团)有限公司服务管理部投诉，并保留进一步追究乙方责任的权利。

　　2、乙方有权拒绝甲方提出协议规定之外的不合理服务请求;

　　3、乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致的数据混乱、丢失责任。

　　(三)本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自签字之日起生效。

　　甲方(签字)：

　　乙方(签字)

　　日期：

软件服务合同13

　　合同编号：____________

　　甲方：_______________

　　乙方：_______________

　　甲乙双方经友好协商，就甲方向乙方购买_________软件产品及相关服务的事项，达成以下协议。

　　一、甲方向乙方购买的_________软件产品及其服务项目如下：

　　产品类别

　　版本

　　单价

　　数量

　　合计

　　备注

　　____软件

　　普及版

　　元／套

　　套

　　元

　　每套软件限在1个网点（总部或分店或售楼部）使用

　　标准版

　　元／套

　　套

　　元

　　专业版

　　元／套

　　套

　　元

　　____软件

　　标准版

　　元／套

　　套

　　元

　　专业版

　　元／套

　　套

　　元

　　合计金额

　　小写：人民币____元整

　　大写：人民币____万____千____佰____拾____元整

　　二、乙方为甲方提供的软件产品以及服务分三个阶段实施：

　　第一阶段：系统准备阶段

　　甲方工作

　　1．准备服务器电脑，安装Windows 20xx Server；保证局域网各电脑连通；

　　2．指定一位具备电脑基础知识的专职人员作为电脑管理员，配合乙方进行组织机构、物业参数等数据初始化，以及日后的安装实施和服务支持工作。

　　第二阶段：安装实施和培训

　　正式使用

　　1．安装____软件到服务器和业务员电脑中；

　　2．进行____等初始化工作；

　　3．对甲方的相关业务人员进行使用培训，对电脑管理员进行系统管理培训。（该服务在深圳／广州／上海／北京为现场服务，其他地区为电话支持）

　　第三阶段：技术服务阶段

　　乙方工作

　　1．通过电话或电子邮件解答甲方使用过程中的问题；

　　2．软件出现故障，先通过电话了解故障现象并分析原因，通过电话协助甲方电脑管理员或硬件供应商解决故障；若需要现场处理，以每次____元收取服务成本费。

　　三、在本合同签署之日起三日内，甲方向乙方支付合同总额的_________％（_________元）。乙方在收到甲方全款的三日内，向甲方提供软件的正式版注册码。

　　四、在软件使用过程中涉及的硬件设备和系统软件（包括操作系统、数据库系统），由甲方自行提供，由硬件或系统软件故障引起的技术维护工作也由甲方自行负责，若有需要也可向乙方进行技术咨询。

　　五、乙方保证拥有本软件的完全知识产权，不侵犯任何第三方的合法权益；如发生第三方指控甲方使用的`技术侵权的，乙方应当独立承担相应的经济法律责任。本软件仅限于甲方在自己场地使用，不得赠送、转交或出售给第三方；若出现因甲方的上述行为而引起的知识产权纠纷，乙方将保留追究其法律责任的权利。

　　六、本协议未尽事宜，双方友好协商解决，并以协议附件的方式予以确认。

　　七、合同一式贰份，甲、乙双方各持壹份，自甲、乙双方签章之日起开始生效，双方均负有保密义务。

　　甲方单位（盖章）：______ 乙方单位（盖章）：_____

　　代表（签字）：__________ 代表（签字）：_________

　　通讯地址：______________ 通讯地址：_____________

　　电话：__________________ 电话：_________________

　　_________年_____月____日 _________年____月____日

　　签订地点：______________ 签订地点：_____________

软件服务合同14

　　甲方：

　　乙方：

　　甲、乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位计算机软件的维护服务问题，经充分协商，决定订立本协议。

　　一、合作的内容

　　甲方自愿将本单位的计算机软件交给乙方维护，乙方提供上门服务。合同期为1年，共需要维护费用2220元（RMB）/年（大写贰仟贰佰贰拾元整）；在合同期内，甲方如果新增电脑，维护费用每台50元（RMB）/年。该款项自合同签署后，甲方在1个工作日内一次性支付100%服务款项给乙方。

　　二、上门服务项目

　　乙方提供上门服务的项目包括：

　　1、电脑各类故障的检修（如：无法启动电脑，不能进入系统，运行速度减慢，运行不稳定）。

　　2、各类相关外设的安装，故障检测等（如：Modem、打印机、扫描仪）。

　　3、操作系统安装、维护等。

　　4、常用软件的安装及维护（金税开票软件，探索网上审报软件等专用软件或自主开发的软件不在服务范围内）。增加、更换电脑板卡及部件（需更换的板卡部件由客户提供，可协助客户购买）。

　　5、各类硬件驱动程序安装、维护（如：各类显卡、声卡、Modem）。

　　6、各类电脑病毒（分区病毒、文件病毒、邮件病毒）的查杀及各类间谍软件，木马程序的清理。

　　7、重要数据的备份（所需的备份由客户自己备份）。

　　8、网络的维护及网络设备安装、设置、检测，网络服务器维护（大规模的网络变动，费用另计）。

　　三、软件说明

　　乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不提供任何软件的版权。甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒服务，必须安装正版的杀毒软件。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下，乙方工程师有权决定解决问题的'方案。

　　四、服务响应时间

　　乙方接到甲方报障时，承诺从报障时后240分钟内安排工程师上门（本区内），具体时间由甲方和乙方约定。上门前乙方进行电话确认。乙方工作时间为每周一至周六9：00

　　下列情况，甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护，承诺在72小时内预约送回：

　　1.甲方不希望上门工程师在现场操作。

　　2.故障情况在现场无法解决。

　　3.故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。

　　五、乙方权利

　　由于甲方未能友好地配合乙方给维护带来不便，致使维护工作不能进行，乙方有权单方终止此合同，余下维护费用不退还。

　　六、甲方权利

　　甲方在电脑出现故障并与乙方取得联系后，乙方未能在规定时间来派技术人员上门维护，甲方有权单方终止此合同，并有权要求乙方退还余下维护费用。

　　七、合同执行

　　1.本合同执行过程中。甲乙双方如需要修改、增删本合同条款内容，应在双方都认可的情况下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。

　　2.双方合同执行中如有争议，应友好协商解决，协商不成按照中华人民共和国有关法律提交当地法院解决。

　　本合同一式二份，甲乙双方各执一份，具同等法律效力。合同自双方签字盖章后生效。

　　八、合同的解除

　　自20xx年11月8日至20xx年11月7日止，合同到期自行解除。如果甲方续签合同，则另签合同。若乙方与甲方之间有难以解决的矛盾，经双方协商难以调解的，甲方可以要求解除和约，但甲方必须付清已经服务的次数所需的费用。

　　甲方（公章）：_________乙方（公章）：_________

　　法定代表人（签字）：_________法定代表人（签字）：_________

　　_________年____月____日_________年____月____日

软件服务合同15

　　甲方：_____________

　　乙方：_____________

　　地址：_____________

　　授权代表：_____________

　　电话：_____________

　　传真：_____________

　　e-mail：_____________

　　开户行：_____________

　　甲乙双方，经友好协商一致，就甲方租用乙方企业应用系统软件服务签订以下协议。双方申明，双方都已理解并认可了本合同的所有内容，同意承担各自应承担的权利和义务，忠实地履行本合同。为明确双方的权利义务关系，经双方协商一致，签定本协议。

　　第一条企业应用系统软件租用范围

　　甲方根据自身的业务和管理需要，向乙方租用基于乙方平台的企业应用系统管理软件。

　　1.甲方租用模块为，具体内容为。

　　2.甲方租用期限为____年_____月_____日至____年_____月_____日。

　　3.甲方租用费用为元/月。共计

　　第二条付款方式

　　甲方租用乙方在线管理软件，采用先付款后服务的方式。支付时间为本合同签订后的一个礼拜内。付费方式为首期支付，以后每月的号支付软件租用和服务费用。

　　乙方银行账号：_____________

　　公司全称：_____________

　　账号：_____________

　　开户行：_____________

　　第三条甲方的权利和义务

　　1.在软件租用过程中，甲方有责任与乙方相互配合，保证有专人负责甲、乙双方的沟通工作。甲方指派的联系人为，联系方式为，电子邮箱为。

　　2.在软件使用初期，甲方有权利要求乙方指派专人负责系统的初始化工作。

　　3.在软件租用过程中，甲方有权利要求乙方指派专人负责软件使用的培训和技术指导工作。

　　4.禁止出售、转售或复制、开发试用权限，禁止基于商业目的模仿x软件的产品和服务；禁止复制和模仿x软件的设计理念、界面、功能和图表。甲方只能处于公司商业范围内使用服务，禁止发送兜售信息和违反法律的信息，禁止发送和储存带有病毒的、蠕虫的、木马的和其他有害的计算机代码、文件、脚本和程序。

　　5.甲方应对其账号下所发生的任何行为负责并遵守地方、国家所有与适用本服务有关的适用法律、法规；有责任通知x软件任何未经许可使用密码和帐号和破坏数据安全的行为。

　　6.甲方在使用本系统时，应当注意符合国家法律规定和社会公共利益，遵守《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》、、《互联网信息服务管理办法》等。

　　7.甲方应按照合同约定，及时向乙方支付软件租用及服务费用。如甲方在规定期限内未履行付款义务，乙方有权利终止甲方软件租用服务，由此造成的后果由甲方自行承担。

　　第四条乙方权利和义务

　　1.乙方应按照合同约定，向甲方提供合同约定的软件租用服务。

　　2.在甲方租用合同期间，乙方有义务指派专人负责甲乙双方的沟通协作，乙方指派的联系人为，联系方式为，电子邮箱为。

　　3.在软件使用初期，乙方有义务按照甲方要求指派专人负责甲方租用软件系统的初始化工作。

　　4.在软件租用过程中，乙方有义务按照甲方要求指派专人负责软件使用的培训和技术指导工作。

　　5.乙方有义务根据甲方要求将甲方的数据资料完整提供给甲方，不得有任何推诿。

　　6.合同到期后，双方应本着平等、友好协商继续合作事宜。如双方不再合作，乙方应将甲方所有数据完整归还甲方，并不得留有任何备份。乙方不得利用软件控制权，籍任何理由向甲方增收相关费用或要求甲方继续合作。

　　7.乙方应采取严格措施，保证甲方数据的安全性。如发生甲方数据泄露，乙方应按照给甲方造成的实际损失进行赔偿。实际损失难以计算的，乙方应向甲方赔偿不低于五万元的损失。上诉所称实际损失包括但不限于直接的'经济损失、预期（可得）利益损失及甲方为此而支出的调查取证费、交通差旅费、诉讼费、律师费。

　　8.经甲方同意，本合同的签署意味着甲方授权乙方在履行本合同时可以使用甲方的名称、商标、域名、企业标志等，使用范围仅限于乙方自身宣传使用，不得作为其他用途，且在使用中不能损害甲方的利益。

　　第五条账号和数据安全

　　乙方应采取相应的管理、物理以及技术措施保护甲方“数据”的安全性、私密性和完整性。除提供“服务”、防范或解决服务或技术故障或经甲方请求连接客户支持等事项外，不得访问甲方“数据”。双方应当保守在履行本合同过程中获知的对方商业秘密。本合同的终止、撤消、无效不应影响本条款约定的效力。

　　第六条与第三方网站的链接

　　乙方提供与第三方网站的链接仅仅为了给甲方带来方便。如果甲方使用这些链接，将离开x在线管理软件站点。x软件没有审查过所有这些第三方站点，对任何这些站点及其内容或它们的保密政策不进行控制，也不负任何责任。因此，x软件对这些网站上的任何信息、软件以及其它产品或材料，或者通过使用它们可能获得的任何结果不予认可，也不作任何表述。如果甲方决定访问x在线管理软件链接的任何第三方站点，其风险完全由甲方自己承担。

　　第七条 internet延迟

　　x软件提供的“服务”可能会因internet和电子通信固有的缺陷而产生限制、延迟和其它问题，x软件对因这些问题造成的任何延误、发送失败或其它损失不承担责任。

　　第八条合同的变更与解除

　　1.合同履行过程中，任何一方欲对合同期限、项目内容、费用等合同内容或条款进行变更或补充的，应与对方协商一致并签定补充协议进行确定。否则，视为未作变更或补充，双方仍应按照原合同的约定履行。

　　2.合同履行过程中，如甲方欲提前解除合同的，应提前15日通知乙方。甲方提前解除合同的，已支付的当月费用不予退还。

　　3.如乙方因自身原因需提前解除合同的，应提前30日通知甲方，并返还乙方未履行而甲方已支付的从解除合同之日起的软件租用及服务费用。如因乙方擅自解除合同而给甲方造成其他经济损失的，乙方还应据实赔偿。

　　4.任何一方在履行中发现或者有证据表明对方已经、正在或将要违约，可以中止履行本合同，但应及时通知对方。若对方继续不履行、履行不当或者违反本合同，该方可以解除本合同并要求对方赔偿损失。

　　第九条不可抗力及责任承担

　　1.如果出现不可抗力，双方在本协议中的义务在不可抗力影响范围及其持续期间内将中止履行。任何一方均不会因此而承担责任。

　　2.由此而产生的服务费用问题，按实际使用时间来结算，余款退回。

　　第十条争议解决

　　1.双方当事人对本合同的订立、解释、履行、效力等发生争议的，应友好协商解决；协商不成的，双方同意向位于无锡的有管辖权的人民法院提交诉讼。