销活动方案

销活动方案

　　为了确保事情或工作有效开展，通常需要预先制定一份完整的方案，方案是在案前得出的方法计划。方案的格式和要求是什么样的呢？下面是小编为大家收集的销活动方案，希望能够帮助到大家。

销活动方案1

　　五月季节的交替，让消费者对化妆品的需求开始攀升，而五一小长假正好为化妆品商家准备了一次促销的良机，为迈进销售旺季搭上了一块跳板。那么五一化妆品促销活动要怎么样做呢?在众多的五一化妆品促销活动中又要怎么做才能脱颖而出呢?

　　五月春夏交替，爱美的人们此时对于化妆品的要求也有了更替变化，主动需求增加。精明的化妆品商家们自然不会放过这样的促销好时机，但是到底要如何去操作五一化妆品促销活动，才能取得好效果就值得思考了。但是有一点是不变的，帮商家完成商品促销、提高销量的是消费者，因此，只有把促销做到消费者心理去，才会取得好效果。

　　五一化妆品促销活动建议

　　一、定位。分析自己化妆品消费群体的消费习惯、消费水平，这一数据根据专营店以往同时期或相近时期店内顾客的'客单量、购买单品价格带、购买频率、品牌购买动向、畅销产品分类，同时还要分析商圈目标消费者的构成，以及当地消费者喜欢的促销模式、赠品等构成。分析数据出来后才能做出有针对性的促销对象及促销产品，以及采用何种促销方式。

　　二、促销活动手段。常用的促销活动手段主要有产品特价、品牌折扣、买赠、加钱增购、限时抢购、空瓶抵现换购等等。

　　特价

　　专营店从品牌产品或是流通产品中挑选几款消费者熟悉或较熟悉的特定产品做特别优惠价格来吸引消费者，挑选消费者熟悉的产品，价格对比度会清晰，消费者能切实感受到促销优惠的力度。消费者不熟悉的产品尽量不做特价，因为消费者对产品了解不深，是没有太大吸引力度的。

　　品牌折扣

　　面对大家熟悉的某些品牌，特别是具有吸引力的品牌，可以将全系列产品在促销期间打折优惠销售。可以迅速聚拢人气，提升入店率，但是因为品牌产品的利润率本来就不是很高，打折后利润率则更低了，因而店内促销人员在进行销售时要学会转移销售，将消费者的购买方向引导至专营店经营的主利润品牌上

　　买赠

　　消费一定金额或是消费一定数量可以赠送相对应的产品或是其它赠品：(如买某品牌两款任何产品送一支护手霜;买三款送一支护手霜加一个面贴膜;或是买满多少金额送一支护手霜等等方式)。赠送的其它赠品以消费者喜欢的赠品为佳，针对中高端消费者可以赠送丝巾，手袋等等时尚用品，而

　　县乡级市场的中低端消费者则喜欢日常家居用品，(如电吹风、电饭锅、高压锅、电磁炉、餐具、食用油、纸巾等等)。

　　加钱增购

　　加钱增购是指消费者在达到一定消费金额时可加少量现金来购买另一种产品，增购产品要具有一定的实用性与吸引力度，增购金额要根据换购产品的成本来定。(如买满化妆品100元+10元可获得价值50元保湿霜一瓶。)

　　限时抢购

　　限时抢购，在指定时间内提供给顾客非常优惠的商品刺激顾客狂购，以较低价格出售的促销活动。在价格上和原价要有一定差距，才能达到抢购效果。限时抢购的目的，是利用抢购客源增加店内其他商品的销售机会。同时通过时间段的控制可以控制客流。

　　空瓶抵现

　　季节更替，消费者开始准备购买新产品了，而空瓶刚好抵现金来购买化妆品，以实现空瓶的价值，促使顾客消费的一种手段。(如任何一个产品空瓶都可以在购买店内某些品牌产品时，抵现金五元或十元，抵现金的额度需要进行成本和利润的核算);要注意抵现时购买一款产品只可抵一个空瓶的现金。

　　要提升消费者的入店率，商家还可以对消费者开展免费化妆、免费咨询、抽奖活动，更好地吸引消费者，配合店内促销活动，达到促销目的。

销活动方案2

　　5月17日—19日，凡在店庆三日累计购物满100元、大家电、黄白金累计购物满500元，(餐饮除外)即可凭购物小票到商厦一层共享大厅参加摸球活动，100%中奖。 摸奖方法：顾客凭购物小票到摸奖处摸奖，每100元为一次；大家电、黄白金累计购物满500元摸一次，每票最多摸10次。奖金以顾客抓出玻璃球的数量确定，每个球1元，抓多少，送多少。并现场制作奖券，经财务登记、盖章后，发给顾客。此奖券可在全场通用。购物券消费不参加此活动。如顾客出现太多抓球机会，如20次以上，可根据情况增得顾客同意后，连抓5次取平均数赠券。

　　奖券发放：每组设置4人，一人登记发票，确认抓球次数；一人组织活动的开展；令两人进行监督和配合。每张奖金券的数额为空白，工作人员根据顾客摸出的球数登记，每一球为一元，合计以大写的文字表示。如顾客抓出23个球，工作人员就应在奖金券上登记“贰叁元”，代表23元，并在登记表上注明。

　　发放部门：企划部人员组织顾客摸奖；财务部审核小票、发放购物券；商管部登记、监督，三部门配合完成。 要求

　　1、商管部作好促销活动的店内广播。

　　2、企划部负责活动的宣传和组织。

　　3、保卫部负责活动现场的秩序维护。

　　4、财务部负责活动购物券的发放和统计。

　　5、商管部负责店庆日摸奖活动的登记和监督。

　　6、业务部负责对摸球工作人员的培训。

　　7、总务部负责摸球道具和购物券的'准备。

　　8、摸球人员要求认真负责，要耐心对顾客讲解。如出现差一、二元的顾客，应酌情参加活动，并赠送相应的礼券。

销活动方案3

　　根据公司的需要，目前我担任网络推广一职，负责在一些权重较高，收录率相对比较好的网络平台上对公司进行网络推广的工作。

　　我自20xx年4月以来，一直从事网络推广工作，从一开始无从下手的情况渐渐转入到现在可以掌握网络推广的各个流程。

　　平时工作平台有固定的和非固定的。固定的平台有公司的新浪微博，百度空间，新浪博客，百度百科，百度文库，知道贴吧，慧聪网，QQ群发以及优酷腾讯视频的更新。非固定的平台就是一些电商平台，黄页平台，建材供求网和分类信息网站注册帐号，发表公司或行业相关的文章，发布公司产品。以上是我这三个多月工作的简述，虽然有一些询盘，但是成交率寥寥无几，我相信这与公司的目标还相差很远。

　　生活中苦辣香甜才有滋味，当然工作中也会遇到一些问题。每天工作都很多，合理的计划是高效高质完成工作的前提，但是我的工作有时会很缺乏条理，虽然每天会为自己定计划，但有时执行起来还是会很混乱，一会做这个一会做那个，忙了半天却没有完成多少工作。在没有担任网络推广这项工作前，我对网络世界的了解只是停留在网上冲浪阶段，不明白如何去操作。所以说网络推广这项工作对我来说是一个很大的挑战，但同时也给我提供了一个新的机会，让我能随时关注最新的技术和信息，不但促使我提高了专业技能，更让我开拓了眼界，为了能够胜任这份工作，我也有去学习一些网络营销的方法。对于刚踏入网络推广的我来说，各个方面的素质都差很远，从思维、态度、处事、等等。这些也是我今后最需要学习的地方。

　　个人认为没有一件事和人是完美的，有喜怒哀乐才是一个完整的人。要说完全不带一点情绪上班，如今的世界很难做到了，但是我们每个人在工作的时间都应该有义务的去做到尽量不带情绪。工作中也常常碰到一些不愉快，或是一些问题，虽说有问题找领导，个人也觉得一个部门，领导也是很关键的。在这方面领导做的不是够好，对于我们下面员工提出的问题很多时候都是一拖再拖，最后不了了之，从而对我们下面的员工也养成了有事自己想办法，不再向领导提出的不好习惯了。

　　我认为，在推外链的的时候，网络应该开阔些。有些BBS是很好的，百度收录率也很好。我们主要是让客户搜索到我们，个人觉得网站不用太多限制。办公室进出人比较频繁，我想不会影响到同事的做事效率是假的，如果几句话能说明的事情，在办公室说下可以，如果需要长时间讨论的`事件，我觉得在会议室聊会比较好些。以上是我自身体会到的一些不足，也正是我以后努力的方向。

　　孟子也有说无规矩不成方圆。以后的工作中我个人认为在网络推广这一职位中本人还需要提升专业技能，在这个岗位上工作了3个多月，我对网络营销也有了更深的了解。但并没有掌握各种网络营销方法的应用，不能真正地当任营销人员的职责，所以日后的工作还需多学习营销方面的知识，并多与同事讨教。个人认为网络推广只是营销的一个小部分，要想真正在营销上取得的成绩，还必须深入地去了解营销的方方面面，小到一个关键字如何使用，大到一个营销方案如何策划，学习各种营销之道，为公司和自己获得更多的机会。

曾根如

20xx.07.15

销活动方案4

　　类别：

　　促销

　　主题：

　　三月女人天，亮丽妇女节

　　目的：

　　吸引目标顾客，尤其是女性顾客的目光，激发顾客的购买欲望，促进卖场销售的增长，并吸引新顾客群的`注意力，培养顾客的忠诚度。同时，结合3.15消费者权益保护日这一节日，穿插公益活动，营造本商场注重消费者权益的良好公众形象;同时塑造和提高商场的品牌形象,提升商场的知名度和美誉度。

　　时间：

　　3月3日----3月15日

　　目录

　　活动主题

　　活动目的

　　时间分析

　　活动内容

　　店内气氛布置和宣传

　　费用预算

　　控制方案

　　活动开展实施计划

　　一、活动主题

　　三月女人天，亮丽妇女节

　　二、活动目的

　　刺激和诱导顾客消费，回升消费热情，提高总体的销售额。

　　三、活动内容

　　1、家庭好“煮”意

　　目的：

　　以目前的影视娱乐新闻来刺激消费者，尤其是目标顾客群，以达到与顾客联络情感，培养忠诚度的目的。

　　活动时间：

　　3月3日-3月8日

　　活动内容：

　　活动期间，商场向广大顾客收集家庭好“煮”意，无论是你学来的，还是你亲身体会的;不管是炸、炒、滚，还是煮、焖、蒸，题材不限，你都可以把你的好“煮”意写下来，并投到商场家庭好“煮”意征集箱内，凡参加活动的顾客均可领取小礼品一份(店内库存赠品)，每天限50份，送完为止。商场将于3月8日邀请店内专业厨师从中评选出创意大奖1名，最佳“煮”意奖3名和优秀“煮”意奖38名。商场将于3月9日将评比结果公布于正门宣传板上，并附上好“煮”意的菜谱，中奖的顾客于3月15日前凭有效证件到商场服务中心领取奖品，逾期作废。

　　最佳“煮”意奖：奖价值168元的商品(1名)

　　优秀“煮”意奖：奖价值10斤大米1袋(38名)

　　备注：评奖结果如有一人获多个奖项时，只赠送顾客一份奖品。

　　2、商场送出的美丽——“美丽与您同行 生日有我相伴”活动活动时间：xx年3月3日——3月8日

销活动方案5

　　网销工作流程：

　　1、网络投放：

　　现有公司投放汽车网站（汽车之家，太平洋汽车网，易车网）

　　2、网络客户投放网站留言咨询：

　　每日及时回复各网站留言咨询，及时处理客户疑问及客户问价，接听客户标准语术，详细告知客户本店现有活动，车辆优惠；

　　3、及时回复；跟进

　　及时更进网站意向客户，跟进订单客户或是有意向客户，完成客户的信息收集及认真归档（客户信息收集表附件1）；

　　4、网络客户订单

　　网络客户网站获取订单及时处理，电话邀约客户；

　　5、邀约进店

　　网络订单，客户信息收集后的'邀约客户，特有接送服务，用车取决于客户意向车型；

　　6、邀约成功

　　电话与客户取得联系，与客户落实位置，时间，专人专车接送，路程当中在保证安全及手续齐全的情况下可以让客户试乘试驾意向车型；

　　7、邀约成功（后与客户失去联系）

　　电话与客户取得联系，与客户落实位置，时间，专人专车接送，但出发后与客户失去联系，应耐心等待客户30分钟，与客户再次取得联系，争取客户信任度；

　　8、客户进店

　　客户邀约进店后，销售顾问做到展厅销售流程，完成与客户定车至交车手续；

　　9、邀约失败—再次邀约

　　在与客户联系当中，客户感觉到服务或是路程的问题，如没有邀约成功，应把客户邀约失败原因归档，制定1：1的邀约计划，2—3天后再次进行邀约，取得客户信任度，争取完成客户二次邀约进店，将客户细化分级，按级别进行跟进及归档；

　　网销工作职责

　　1、利用网络进行产品的营销及推广；包括销售平台、论坛、微信、QQ等手段；

　　2、负责公司网站及各平台促销信息的发布及推送；收集归档客户资料（重要）；

　　3、积极拓展和开发客户，维护、跟踪、反馈客户需求，并协调处理客户反馈。按照公司计划和程序开展产品推广活动；

　　4、负责邀约网上收集的客户到店促进成交；接合店内活动，主动接送客户进店交谈，完成礼品发放；

　　5、负责邀约网上客户参与店内组织的店头活动及其他户外活动；

　　6、月放送新闻、促销、活动等信息不得低于60篇，月推送量不得低于200次；

　　7、论坛及自媒体的运用，月发送论坛稿件不得低于20篇，并及时跟进回复网络留言。每日在微信内发送品牌相关新闻；

　　8、订单邀约率

　　订单邀约到店率不得低于15%。每日工作结束前由网销部至销售部统计每日邀约率，每周汇总上报；

　　9、订单跟进

　　订单每天由网销部统计汇总上报后，给出处理意见，及时跟进订单及意向客户后期归档维护，再次制定邀约计划，再次邀约进店；

　　10、跟进战果

　　冻结客户及战败客户分析原因，及时反顾归档整理；

销活动方案6

　　1、结合店铺情况加大促销力度

　　促销的方式有很多种，大致包括打折促销、主题促销、积分促销、限时抢购等。不过店家在运用这些促销方式之前，一定要结合店铺实际情况和消费群体来制定。最重要的一点就是，店主在促销的时候要抓住消费者贪便宜的心理，让促销活动的力度大一点，再大一点。这样不仅能够让消费者对自己的店铺印象深刻，同时还能快速打开市场。

　　2、把握好促销时间和促销主题

　　关于女装店促销时间，每个人的说法都不一样。不过通用的时间大抵是节假日前后，因为这种时间段也是消费者最活跃的时候。促销主题方面，则根据不同的.节日和假期，或者根据自己想采用的促销方式，有针对性的制定促销主题。有人用扯虎皮做大旗来形容女装店促销，这样可以淡化促销的商业化，让促销活动更接近消费者。

　　3、三种常见的女装店促销方案

　　A、开业促销

　　所谓开业促销，即我们常见的开店大酬宾活动。这种促销方案一般以折扣价或者买就送的方式进行。不过切忌一点，虽然开业大酬宾是最大限度的吸引消费者，但记住是开店不是清货，还是要有底限的。这样才能让顾客了解你的店铺风格和档次，留下很好的第一印象。

　　B、店庆促销

　　店庆促销是很多女装店都会使用的促销方法。因为店庆促销只在某一天举行，所以和其他女装店撞车的可能性不太大。这种促销方案大致的做法是，给活动当天每一位进店消费的顾客适当的优惠或者送一些纪念品。至于店庆促销日期的选择，不要傻乎乎地真选择店庆那天，任何一天你认为可以的假日或者周末都可以开展。

　　C、周末促销

　　因为周一到周五，大部分女性都在工作，很少会光临女装店。所以周末促销对于女装店来说再合适不过了。周末促销采用特价商品或者折扣销售，不仅能够维护老顾客，同时还能吸引新顾客。不过这种方式几乎每个女装店都会做，所以怎么样比别家做得好，除了需要加大力度之外，还应该学会营造恰当的促销氛围。

销活动方案7

　　方案目的：

　　童趣乐园吸引人气

　　内部策略：

　　①制定童装，背面是动力火车城的logo，前面制作卡通娃娃，衣服具有长久 保存性，可延长宣传的时间并有带动性宣传和隐形宣传用作。

　　②在童趣乐园外设置家长休息区，摆放桌子和凳子，面对童趣乐园的右边可设立为家长 休息区，左边摆放儿童游戏机，在视觉上对孩子进行诱导消费。

　　③制作本店专属气球，在气球上印上本店的logo和童趣乐园字样，送给来童趣乐园玩的小朋友。

　　④对于是两姊妹的或是兄妹等可享受优惠两人15元，或可送碰碰车优惠劵一张。

　　⑤进行长期抽奖，在本乐园玩耍的小朋友都有机会参加抽奖，奖品有；卡通衣服、小娃娃、笑脸、贴纸等（多准备一些小朋友喜爱的礼物）。

　　⑦在孩子较多的时候，我们的看护人员可以随机组织活动，比如组织小朋友跳舞，跳得好的可以发奖品，或是在场内组织比赛，根据实际场地进行比赛，在场内藏有某物品，找到 物品的小朋友发奖品等活动来吸引小朋友。

　　⑧让我们的看护人员穿上本店的动漫人物服装陪同孩子一起玩。

　　外部策略：

　　①在电梯口、 新知图书的入口处、楼梯玻璃等地方，占据广告位，并粘贴单独的童趣乐园广告。

　　②楼下靠街道的两个入口可以隔两天让两个服务员在下面发气球 给经过的小朋友，特 别是针对上楼去看书的`家长和来本店玩的家长带有小孩的。

　　③城市少儿频道，广播电台的广告推广。

　　④周边临近的幼儿园、幼教机构联系互动。提供赞助等活动。

　　⑤店门口长期放置童趣乐园的海报。

　　⑦经常派服务员穿上动漫人物服装去广场上做活动，提前准备一些问题问小朋友，小朋 友回答不上来的，可以求助爸爸妈妈，答对了就送本店专属气球一个。

　　⑧在周末的时候让几个有组织能力的服务员去广场组织活动，因为周末人多一些，可以将小朋友聚集在一起，做些小比赛活动（亲子活动、小朋友间的活动），对于参加比赛活动的小朋友赠送本店童趣乐园优惠劵一张（碰碰车的用也可以，视情况而定），而获得比赛胜利的 小朋友赠送本店特意为小朋友定制的卡通衣服一件。

销活动方案8

　　活动时间：5月17日—19日

　　活动内容：

　　1、店庆期间通过在商厦一层共享大厅内设置6个顾客接待处，每个接待处分别根据自己的工作职责，接待顾客来访及回答顾客提出的.疑问。6个接待处分别是：总经理办公室、招商处、招聘处、促销活动咨询处、温馨卡发放处、顾客意见接待处。每个接待处各有商厦职能部门的领导负责接待。 活动要求：

　　1、 接待咨询时间内，各接待处不允许出现空位的现象。如遇特殊情况，须自行安排人员替代。

　　2、 各接待处准备好相关的资料。如招商手册、人事报名登记表等。

　　3、接待中要认真作好登记。

　　4、接待人员要求统一着装。（男5人、女5人）

　　5、行政部负责对各种资料的印制和桌椅的准备。

　　布置：

　　1、 两椰树间挂一红布条幅，内容突出主题。

　　2、 活动现场准备两块明示板。

　　3、 摆放6张圆形谈判桌，每桌配4把椅子。

　　接待处的设置：

　　序号 接待处名称 负责人 准备资料

销活动方案9

　　各工会小组：

　　现将局队20xx年“三八”健康杯趣味比赛有关事项通知如下：

　　一、 比赛时间：

　　3月7日上午9点——11点

　　二、 比赛地点：

　　(一) 餐厅：踢毽、飞镖、夹乒乓球

　　(二) 大院：跳绳、投沙袋、背篓接球、足球射门、“8”字运球

　　三、 裁判员：

　　***(踢毽)***(跳绳)

　　***(飞镖)***(投沙袋)

　　***(足球射门) ***(夹乒乓球)

　　祁***(双人背篓接球)***(“8”字运球)

　　四、 请女职工提前安排好工作，并提前做好练习;请各小组组织好各自女职工按时到场参加比赛。

销活动方案10

　　一、前期准备

　　前期宣传：钦州本地网站（如钦州360、钦州社区等）公告+传单派送+潜在客户邀请+小区内公告粘贴+电视、报纸媒体公告/发起活动+活动设报名点+接受报名+短信或电话通知

　　七夕活动项目确定后，统一进行活动工作人员培训，演练，服务岗位熟悉活动内容 活动敲定后小区内布置，活动当日工作人员的调配和分工

　　活动中可随时插入楼盘的介绍及宣传海报的发放

　　建立此次活动参与者QQ群或MSN群，保持联系，有新的活动可以及时通知，期间也可以不定时的发布楼盘信息

　　二、七夕主题活动（延续两周的时间，有三个主题）

　　1、 【浪漫七夕寻找你的爱人活动】

　　活动时间：xxx年8月6日9:00-18:30

　　活动对象：广大的未婚（准备结婚）和已结婚的情侣和夫妻

　　活动目的：让想结婚的情侣感情更加牢固，让已结婚的夫妇重温热恋时的激情与刺激，同时也让这一部分潜在客户更加了解本楼盘，激发他们为爱买房置业的欲望，甚至借助他们推广楼盘。

　　活动报名：通过网络报名+短信、电话报名+现场报名等方式，在七夕前一周从报名人中选择购买力强的，确定参加的人数。

　　活动内容：活动开始后工作人员把男方统一带到活动指定的地方，接着在男方不知情的情况下把女方带到楼盘内任意一个房间，锁上门等男方来寻找。男方经过寻找并询问确定女方是在某个房间后，必须对爱人说出一段表白把工作人员感动后方可开门。（期间禁止男女双方携带通讯工具。）

　　活动奖励（具体奖励与房产商协商）：选出最先找出爱人带到指定地方的前三名，所有选手均获得最后大奖环节的抽奖资格

　　初步确定奖品为：第一名（一名）：楼盘销售代金券或折扣券+XX地方蜜月游。 第二名(一名)：楼盘销售代金券或折扣券+XX酒店豪华夫妻房免费一晚入住权

　　第三名（一名）：楼盘销售代金券或折扣券

　　注：此活动看具体情况可维持到第二个活动开始，期间负责活动人员的中餐

　　2、【浪漫七夕相亲夜活动活动】

　　活动时间：xxx年8月6日19：00-21：30

　　活动对象：都市的单身白领。

　　活动目的：提供一个相识、相知、相恋的平台给未婚的都市白领，同时也让这一部分潜在客户更加了解本楼盘，激发他们为爱买房置业的欲望，甚至借助他们推广楼盘。

　　活动报名：同上

　　活动内容：仿江苏卫视《非诚勿扰》方式，进行现场相亲，并在相亲的过程中抽取出本次节日活动设立的幸运奖，三等奖，二等奖，一等奖，特等奖等（奖励方案与房产商协商）

　　活动奖励（具体奖励与房产商协商）：对成功牵手的情侣实施分阶段奖励方式：

　　第一阶段：成功牵手获赠情侣套餐及楼盘特权券一份。

　　第二阶段：成功牵手并恋爱半年者凭特权券获得楼盘购买指定金额代金券或折扣券一张。

　　第三阶段：成功牵手结婚者并在本楼盘买房除享受代金券或优惠券

　　提供的优惠外还送XX地方蜜月旅行机会。

　　3、【浪漫七夕购房送优惠，爱她，就给她一个幸福的家活动】

　　活动时间：xxx年8月-xxx年9月（具体时间与房产商协商）

　　活动目的：通过此活动宣传楼盘并刺激潜在客户的购买欲望，增加销售量。 活动内容：在活动期间购买本楼盘可获得各种优惠。尤其是新婚夫妇凭结婚证购买房产可获得更多的优惠。具体可为：

　　第一级优惠（普通大众）：普通优惠

　　第二级优惠（订婚者或新婚者，想为她准备一个幸福的家）普通优惠内容+二级优惠内容。

　　第三级优惠（已婚者，结婚时间越长优惠越多）上两级优惠内容+三级优惠内容

　　三、执行说明：

　　1、通过网络报名+短信、电话报名+现场报名的方式，在七夕前一周确定参加的人数。

　　网络报名可通过报名人员填写预先我们准备好的表格发到指定的报名邮箱等方式。

　　现场报名可在前台登记；

　　2、七夕刚好是周六，客人第二天不用学习和工作，可根据当天气氛、天气等情况适当加一些宣传的.环节和节目，晚一点不要紧，重要的宣传效果。

　　3、考虑天气等情况时，应考虑如果下雨把参与活动人员集中到哪躲雨等问题。

　　4、如参与人员少，可适当的让工作人员参与进活动中去。

　　5、培训好活动期间的安保人员，确保活动安全完满的进行。

　　6、以上活动优先在本楼盘小区选取合适的场地举行，如没有则可在附近择优选取。

　　四、七夕活动相关细则：

　　1、入场：

　　1.1【浪漫七夕寻找你的爱人活动】

　　a、七夕当天9:00开始入场，给每个参与活动的人发一瓶矿泉水以及一个幸运编号。 b、每个参与活动人员如带有道具或相关礼物请交与指定地点工作人员保管。

　　1.2【浪漫七夕相亲夜活动活动】

　　a、七夕当晚19:00前入场，给每个参与活动的人发一瓶矿泉水以及一个幸运编号，幸运编号用于相亲夜活动过程中的抽奖环节。

　　b、相亲夜舞台搭建时设立五个搭讪专座，坐到专座的人方便与前排相亲女嘉宾搭讪，其他参加者自由入座，大家随便聊天、搭讪、吹牛、侃大山，彼此先互相熟悉。

　　2、以上两个活动均允许一定数量的观众进场，并维护好这些观众的秩序。

　　3、根据现场情况，在七夕夜活动现场也可穿插一些小游戏。

　　五、店内工作人员培训

　　备注：活动组织应该给客人足够的自由看房、分享对本楼盘观点的机会与权利，营造舒适快乐的环境，如果有些环节客人不愿意参与不能勉强

　　注：工作人员记得提醒参加者保持秩序，勿推挤吵嚷。

　　六、其他筹备相关

　　七夕前两周开始利用个信息发布渠道发布信息，开始接受报名及相关咨询。

　　七夕前三天各细则敲定，开始利用各信息发布渠道发布相关信息，开始筛选报名者，统计人数，并寻找决定相亲夜的主持人等。

　　七夕前一周开始对工作人员对此次活动的熟悉培训。

　　活动当天员工如果有兴趣也可以参与（要求：非当班时间均可）

　　采购或制作活动所需物品，如矿泉水、幸运号码牌、海报、传单等，联系好相亲夜的演艺服务公司。

销活动方案11

　　前言

　　随着市场经济得发展及人民生活和消费水平得提高，超市已经成为社会上不可缺少得一个行业，与人民大众得生活关系也越发得密切。大大小小得超市也争先恐后得出现在市场上，因而增加了各大超市间得竞争。

　　为感谢广大消费者一直以来对家乐超市得支持，家乐超市在国庆七天进行优惠活动。活动期间部分商品打折出售，还有买多赠送得活动。

　　本次活动本着以“欢度国庆感恩回馈真情放送”为原则，让广大消费者在超市购物买得放心，用得放心。

　　促销活动内容

　　活动一：商品优惠

　　（1）活动期间超市部分商品优惠出售，同时部分商品采取买三赠一，买五赠一得优惠。例：凡一次性购买五袋方便面者，即可获得火腿肠或者榨菜，让消费者得伙食不再单调。

　　（2）与生产厂家协商，采取买一赠一得销售方式，对部分商品进行促销（例如买洗发水送护发素等），这样生产厂家既可以增加知名度，超市也可以在促销中吸引消费者，增加消费者对超市得认可度和关注。

　　（3）快乐竞答：凡购买参加活动得顾客，可有机会参加有奖竞猜活动。活动主办方在活动前准备好问题，内容涉及娱乐、时政等多方面。参加竞猜得顾客在题库中任意挑选一道题目，答对者有机会得到精美小礼物一份。

　　（4）有福同享：在上一环节答对题目得顾客可选择另一名顾客同时进行下一环节，如能再次获胜，两人同时得到一份精美礼品。

　　（5）活动意义：此次促销活动主要通过丰富多彩得活动组织，从而吸引顾客与顾客简建立信任度，消费者将更倾向于去家乐超市购买商品。

　　活动二：推行会员制

　　（1）活动目得：由于家乐超市之前已经推出会员卡制度，所以对于已经拥有会员卡得消费者得优惠幅度将会更大。同时推出一项新业务，消费者可以预存消费金额，通过消费者预存消费额赠送一定金额得方法吸引顾客，让顾客感受得“加”得温暖与实惠，从而提升超市得顾客回头率，提高超市收入。

　　（2）对于没有办理会员卡得顾客，在活动期间可以优惠办理。

　　一次性消费300元，可办理会员卡一张，每人限办一张。持会员卡在超市购物，可享受店内某些商品购物折扣优惠，并获得相应积点，优惠幅度详见店内各品牌明示（特价、特卖商品除外）。积点可反礼、不定期满额赠礼。

　　使用须知

　　1.本卡是您尊贵身份得象征；

　　2.本卡可充值消费；

　　3.凭此卡在家乐超市消费可享受会员价优惠；

　　4.结转前请出示此卡，享受专属会员价；

　　5.持卡可享受超市为会员准备得一切会员礼遇；

　　6.此卡只限本超市使用；

　　7.此卡不挂失、不兑现、请妥善保管；8本超市保留此卡在法律允许范围内得一切解释权！

　　预期效果分析

　　通过这次以“欢度国庆，真情放送”为主题得营销活动，主要塑造家乐品牌，使本地得消费者认同家乐，并且喜欢家乐，提高家乐得美誉度与信任度，从而建立北辰市场稳固基础。同时此次活动采用不同形式使参与活动得消费者享受到活动得多样化与丰富化，有利于家乐超市稳固好客源，进一步保持营业额得稳步提升。促销活动从实际活动中对消费者进行心理干预，使得其提高对家乐得赞誉。最后活动将会员制度作为家乐超市以后长期经营得份额手段，以求长远发展。不仅赢得较高得美誉度，同时也拉住了客源，做到了一举两得。同时，此次活动以“欢度国庆，真情放送”为主题，从各个超市得销售市场来看，能够抢占先机，进而提高家乐在北辰得市场份额。

　　安全预案：

　　1.活动安全组在活动前安排好安检人员，活动中要有专人不定时安检，对活动中存在得安全隐患要立即排除，对于不能排除得安全隐患要迅速向组委会报告，宣布活动暂停。

　　2.活动安全组要组织好工作人员不断地对电路进行维护与管理，一旦发现电路上出现安全隐患有权停止一切活动。

　　支出与收入预计

　　活动所需物品：5000

　　优惠让利支出：小于10000元活动纯收入：大于100000元

销活动方案12

　　一、活动主题：

　　扮靓父亲，重返年轻

　　二、活动时间：

　　6月16日-6月18日

　　三、活动内容：

　　商品选择选择男士商品和季节性商品进行促销，以下商品谨供参考：

　　食品类：啤酒、饮料、滋补品、保健品等;、日用类：西服、衬衫、领带、皮鞋、手表、手机、剔须刀、体育用品、高档礼品等;、烟酒类。

　　商品特卖由采购部针对相关商品与供应商洽谈特价销售：

　　让父亲更潇洒：西服、衬衫、领带、皮鞋、手表、手机、剔须刀等特卖;、让父亲更健康：啤酒、饮料、滋补品、保健品、体育用品等特卖;、让父亲更快乐：一些精美高档礼品等特卖;

　　商品促销、要求采购部洽谈供应商，争取供应商对相关男士用品开展打折、买赠活动，如买空调送毛巾被、买西服送领带、买烟酒送打火机、买保健品送一小盒西洋参等;

　　商品陈列由各连锁分店根据本店与专柜情况，针对相关特价商品进行突出和重点陈列，以促进和达到节日销售的目的。

销活动方案13

　　引言：

　　随着互联网发展，移动通信成为现代社会通信主流，充值业务更是淘宝强劲的业务，通过网络业务的发展，发展线上业务已成最成为最主要推广手段，增强全国市场份额。

　　1、锁住消费者的心。

　　锁住消费的心就是让消费者动情。消费者为谁“动情”?为产品动情。动情是消费的一种情绪心里过程，还没有升级意志过程，也就是还没决定要不要买你的产品。

　　2、对市场环境有正确、深入的了解。

　　准确对市场调研分析，制定营销策略和方案，对自身优劣势了解，针对性的做活动营销策划。

　　3、让消费者只关注价值，忘记价格。

　　提供优质的产品，最优秀的服务，特别是售后服务。就是让消费者真正体验到产品与服务的价值和良好的体验环境。

　　4、体现品牌个性化的核心价值。

　　没有个性的核心价值就不是品牌的核心价值，也就意味你的产品没有竞争力，容易被人家模仿。

　　一、前期分析

　　1、行业分析

　　1.1、天猫行业数据分析：随着互联网的快速发展，现今中国的网络购物呈现快速增长的势头，预计在20xx年网络购物者的数量将增长至3.4亿人以上，在这种增长势头背景下，电子商务这种商务模式已经变成营销方式的一次重要革命。

　　1.2、旗舰店后台数据分析：通过对本店的流量分析，销售分析，客户分析及推广效果，付费的来源分析和装修分析;记录店铺的流量(包含实时流量)，销售，转化，推广及装修效果数据，帮助并指导卖家经营，提升销量。

　　2、数据分析

　　2.1、竟争对手分析：分析竞争对手是商业竞争中很重要的一个环节。通过对对手的宝贝、页面、推广等多渠道分析、观察。

　　3、用户分析

　　3.1、用户需求分析：用户背景，年龄，职业，学历，喜好等，是什么需要来驱使用来购买这个产品，用户关心这个产品的那些特性，在购买前有那些需求和期望?

　　3.2、产品SWOT分析：以产品质量为基础，围绕客户档案信息数据库建立自己的服务体系，以明星示范、审美意识启蒙、消费引导、年轻推广为手段，以淘宝为平台窗口迅速打造自己的品牌影响，去抢到市场份额。

　　4、成本分析

　　4.1、库存分析

　　4.2、产品差异化：产品应按季节市场需求，结合自己优劣势评估出产品打造爆的产品。

　　4.3、营销盈亏分析：估算出本此活动的所支出的费和预期销售的盈亏比例。

　　二、中期制作

　　1、策划方案

　　1.1、活动目的：把握当前活动促销策划商机，通过活动内容和活动对象创新避开“价格比拼”和“客源争抢“的恶性竞争，并给予顾客新鲜感，刺激其消费欲望;

　　1.2、活动主题：当前活动节目中主意想表达。

　　1.3、活动对象：有针对性的人群

　　1.4、活动内容：增强活动用户的参与热情，可以实实在在的把礼品回馈给顾客，并且能通过一些方式比如页面上、或者微博上完整的把这个抽奖的过程体现出来)!

　　1.5、经费预算：活动的各项费用在根据实际情况进行具体、周密的计算后，用清晰明了的形式列出。

　　2、促销方式

　　2.1、满就送：满就送积分;满就送礼物;满就减现金;满就免邮

　　2.2、套餐搭配：将几种商品组合在一起设置成套餐销售，通过促销套餐可以让买家一次性购买更多的商品。

　　2.3、限时打折：限时打折即为秒杀类的活动，设定时间与每人购买的数量

　　2.4、会员管理：管理好会员信息，设置会员级别

　　3、页面设计

　　3.1、店铺设计：设计网店页面，根据主营产品的特性，

　　设计符合产品特性的风格和色彩。

　　要求：颜色统一，主色调是一个色调，可以用渐变色增加层次感，其他颜色不超过3种。穿插的小插件可以用对比色强的颜色强调突出，

　　3.2、商品设计：设计美观，简洁的商品介绍模板。要注

　　重页面打开速度和视觉效果的平衡。

　　要求：商品标题关键词要精准，包含顾客可以想到的所有关键词，标题最前加上促销活动，

　　商品介绍，先放大图片，再放产品基本文字介绍，然后放商品详细描述，然后放品牌描述。再放品牌导航图，顾客常见问题问答。热销商品，须挑选以往的顾客好评内容放置在商品详细描述后的位置有写软文的就必须以顾客反馈的方式，放置在好评内容后

　　4、客服

　　4.1、客服短语：如拒绝修改地址、不议价等。

　　4.2、客服快捷回复

　　5、售后

　　5.1、七天无理由退换货

　　5.2、质量问题退换货

　　6、物流

　　6.1、物流异常，

　　6.2、收货信息有误

　　三、后期优化推广

　　1、页面优化

　　1.1、首页优化：活动首题的主体表达清楚，文字说明如何详细。

　　1.2、详情页优化：主推宝贝详情页关连性，宝贝与同行宝贝的优势展现。

　　2、免费推广

　　2.1、帮派：自建立自己帮派，这也是一个免费获的推广方法，同时涵盖店铺所有促销活动详细说明页，也可以加入别人的帮派，但是要遵守别人的帮规

　　2.2、收藏：该功能主要针对买家进行的，店铺及产品被收藏的次数多少来让明店铺的人气及浏览情况，同时是提高人气宝贝排名的一个重要指数。

　　2.3、淘江湖：在淘宝社区中宣传店铺，活跃发帖、回帖，帮助买家答疑(侧重买家)，通过发帖ID引流到店铺，报名参加社区促

　　销活动，争取社区首页免费广告位

　　2.4、淘宝搜索引擎优化：侧重于标题关键字的运用、商品描述页文字的详细度，增加宝贝排名

　　2.5、VIP折扣：针对整个淘宝买家设置店铺单品折扣10.店铺VIP，针对本店老客户设置店铺单品折扣

　　2.6、五星好评返现金：在买家评价的解释栏中加上你的.店铺名+关键词

　　3、站内推广

　　3.1、直通车：直通车是淘宝网为淘宝卖家量身定制的搜索单价推广工具，是通过关键店竞价，按照点击付费，进行商品精准推广的服务。

　　3.2、钻展：此广告展示在淘定网首页专为有更高推广需求的卖家量身定制的产品。精选了淘宝最优质的展示位置，通过竞价排序，按照展现计费。按展现收费，就是每千次展现扣一定的费用，钻展可以迅速打响品牌。

　　3.3、天猫促销：参加天猫自身的促销活动平台

　　4、站外推广

　　4.1、微博：微博是一种按照读者喜好定制的活媒体，将是企业和媒体人十分热衷使用的客户满意度测试工具。往往能在微博中热议的话题，就能够马上成为各大媒体争相讨论的热点话题;

　　4.2、微信：通过建立一对多的公众账号，微信与消费者之间的沟通将更加便捷，不存在任何障碍，对于客户关系维护和及时获知客户反馈信息的作用不言而喻。在移动互联网时代构建一条潜力无限的电子商务销售渠道。

　　4.3、微淘：微淘在淘宝无线中是最重要的。微淘是淘宝属于自己的社会化营销工具。从目前淘宝的态度上来看，整体上非常重视微淘。

　　4.4、淘宝客：淘宝客推广”是专为淘宝卖家提供淘宝网以外的流量和人力，帮助推广商品，成交后卖家才支付佣金报酬，按照成交付费。

　　4.5、SNS平台：个人之间的关系网络，这种基于社会网络关系系统思想的网站就是社会性网络网站

销活动方案14

　　一、促销背景说明

　　近年来，情人节在中国也开始流行，超过了中国传统节日“七夕”节。在情人节这一天，送礼已经成为有情人之间表达感情的一种方式，情人节的消费催生了一个很大的市场。

　　中国有一种中国结，颜色深红、变化多样，象征着吉祥如意、欢乐、富贵，且可长久保存。公司开发的“情人结”是中国结的变化和创新，“结”与“节”的谐音，也为中国结和情人节的结合找到了一个巧妙的切入点，象征着爱情的执著、久远。如果把玫瑰和“情人结”搭配成礼品，一定会受广大消费者的欢迎。

　　二、市场分析

　　根据市场调查显示，在情人节期间，20～25岁的未婚青年是主要消费群体，约占××%，其次是25～35岁的已婚夫妇，而50岁以上的老年消费群体也占到了将近×%。消费者购买鲜花的数目组合以1支、3支、9支、10支、11支等数目为主，大约占到××%。

　　此外，大约有××%的消费者认为每年都送玫瑰、巧克力缺乏创意，无法长久留住情人节的浪漫和温馨，希望除赠送玫瑰、巧克力以外，能赠送其他更时尚、更有保存价值的礼品。这一消费需求蕴含着巨大的商机，也印证了将玫瑰和“情人结”搭配、以“情人结”拉动玫瑰销售的可行性。

　　三、目标市场

　　（一）A类消费群体

　　20～25岁的未婚青年是情人节玫瑰和“情人结”组合消费的主力人群。他们富有激情，崇尚浪漫、时尚，喜欢幻想，能快速接受新事物，是一个为了求新、求变永远也不会厌倦的时尚阶层。

　　（二）B类消费群体

　　50岁以上的人群虽然对新生事物的接受程度不如年轻人，但由于每年情人节气氛的影响，在整个鲜花消费群体中已占有×%的比例，说明其时尚心态渐起，是一个很有潜力的群体。

　　（三）C类消费群体

　　25～35岁的消费群，有的是处于事业的起步期、上升期，而有的事业有成，由于性格、年龄、偏好、收入、环境、习惯、价值观等原因，使得此类群体显得最为复杂，最不利于细分，也不利于有针对性地进行市场推广，但他们的消费量也相当大，是促销工作的重点。

　　四、目标市场定位策略

　　1．A类消费群的消费意识最强，需求最大，是主要目标市场，也是广告的主要对象。

　　2．B类消费群虽然需求较小，但如果购买欲望被激发出来，也是一个不小的市场，其社会影响将有利于公司的品牌建设工作。

　　3．通过对A类消费群和B类消费的重点诉求，带动C类消费群的积极参与。

　　五、促销主题

　　浪漫情人的“情人结”。

　　六、推广策略

　　（一）产品策略

　　1．公司开发出系列的`“情人结”礼品，包括“缘字结”、“福字结”、“同心结”、“牵手结”等，并且每种“情人结”都配备高档材质、时尚的包装盒。

　　2．在玫瑰销售数目组合上，公司推出了多种数目组合，并为每种数目组合都赋予了一定的内涵，如下表所示。

　　玫瑰销售数目组合含义表

　　产品单位数量意义

　　玫瑰支1一心一意

　　玫瑰支3我爱你

　　玫瑰支9天长地久

　　玫瑰支11一生一世

　　玫瑰支21爱你

　　玫瑰支27爱妻

　　3．各种组合公司都要设计新颖、时尚的贺卡，贺卡上注明该组合的寓意。

　　4．丰富的产品组合可以极大地满足各类消费者的需求，使情人节变得更加富有内涵。针对每类目标消费群，我公司推出三大篇章的产品组合。

　　（1）浪漫情人——我爱你篇。

　　针对20～25岁的A类消费群，产品组合：3支玫瑰+1个“缘字结”+烫金贺卡。

　　（2）真情永恒——爱妻篇。

　　针对25～35岁的C类消费群，产品组合：27支玫瑰+1个“爱字结”+烫金贺卡。

　　（3）浓情夕阳——天长地久篇。

　　针对50岁以上的B类消费群，产品组合：9支玫瑰+1个“牵手结”+烫金贺卡。

　　（二）价格策略

　　情人节期间玫瑰的销量是即时的，因此公司的所有产品（主要指玫瑰和“情人结”）均采取高价策略。

　　（三）渠道策略

　　通过“实体网点+批发+网上业务”三个销售途径，将公司所有产品组合立体、快速地推向市场，面向消费者。

　　1．通过公司在××市设置的×个销售点，可以确保所有产品组合（玫瑰和“情人结”）快速进入市场。

　　2．通过公司经营的鲜花批发业务渠道快速分销。

　　3．通过公司的网站开展网上订花、送花业务渠道分销。

　　（四）传播策略

　　1．采取“平面广告+售点广告+宣传单页”三种方式相结合进行宣传。2月6日、7日、10日，公司在本市发行量最大的晚报上发布“情人节，所有人的的节日”、“情人节，让父母享受爱情”等针对B类消费群体和C类消费群体诉求的软文广告，进行市场预热。

　　2．在2月11日～14日发布针对A类消费群体的主题为“浪漫情人的‘情人结’”的平面广告。选择这些时间刊登广告，可有效防止“情人结”概念的流失。

　　3．在终端，主要采取销售点广告，以渲染现场气氛、活动内容为主，包括POP、条幅、展板等。

　　4．在市内几大人流较大的地段（包括市人民广场、××百货大楼、××步行街等）散发活动宣传单。

　　5．最大限度地利用公司网站进行活动的宣传，也向消费者展示公司专业、实力雄厚的良好形象。

　　（五）活动策略

　　1．公司与××迪厅进行接触和协商，签下合作协议。

　　（1）公司利用该市所有的鲜花销售点、公司网站对该活动进行宣传。在零售网点主要以条幅和店员口头介绍两种形式，在宣传单的一面附有迪厅活动宣传单。

　　（2）迪厅则负责承担宣传条幅、宣传单页的制作费用，并赠送××张门票。

　　2．浪漫情人——激情派送活动。

　　凡在公司购玫瑰9支（含9支）以上的消费者，均赠送两张××迪厅的门票，可参与该迪厅组织的抽奖活动。由于与××迪厅的捆绑连接，可以使公司节省宣传品的制作费用，有效地降低活动费用。

　　七、促销预算

　　促销预算如下表所示。

　　促销预算表

　　序号项目内容金额（元）序号项目内容金额（元）

　　1促销台费用6POP费

　　2促销人员费用7条幅费

　　3软文广告费8展板费

　　4平面广告费9组织费

　　5宣传单制作费10其他费用

　　合计大写万仟佰拾元角分

　　八、促销人员培训

　　（一）培训内容

　　对促销人员开展沟通技巧、个人形象、促销活动内容、终端宣传品的布置陈列、玫瑰数目组合、核心卖点、核心概念等。

　　（二）保证方式

　　每个店逐一进行指导，并每天都进行监督、检查，确保活动执行到位、顺利开展。

销活动方案15

　　一、前言

　　从20xx年我部门组建网销小组以来，从4人增至10人，网络信息由起初的500余组提升至现再的20xx余组，各项数据都有成熟稳健提升，销售台次也相应增加。也因为网络信息的逐步增加，相应的问题逐步显现，导致网络信息不同程度的遗漏、忽略、流失等现象，在一定程度上影响了销售量，20xx年通过不同的小范围整改并未取得完全有效的解决。并且20xx年厂家对MS神访中电话部分流程也有网络留档2小时回访的要求，这对我小组的网络信息的及时回访的要求提出了更高的标准。现为了提升销售量达成更好、更有效的回访，做到及时有效回访，特向公司申请改变网销现状及销售模式。主要模式为细化销售回访、邀约流程责任及工作分工明确以达到及时邀约回访，做到不遗漏、不流失、不忽略网络客户信息。改制方案如下：

　　二、人员架构：

　　三、销售流程：

　　流程说明：

　　1、潜客量预估：按现在的网络信息数1200组/月（有效信息）做基础，前期1—3个月每人建卡400组，三个月1200组潜客，日均回访量预估100组（含当日新潜客），持续6个月潜客量会增加到20xx组/人（除去15%战败延期），日均回访量再150个电话左右。建议由销售顾问自己再新建卡前2个月期间至少跟进2次客户。6个月后都未邀约成功的客户可直接战败/延期，或由销售顾问自行跟进。电话专员没有战败/延期客户的权利。只有自行转给销售顾问后由销售顾问至少跟进一次方可战败/延期。

　　2、由其他渠道收集的客户信息，都由电话专员首次回访邀约。（例如：市场部收集微信后台客户、厂家分配客户、金融部后台分配客户信息等）

　　四、销售细则：

　　1、招聘电话专员3名（前期，后期根据网络信息及基盘客户量确定人员数）。由专人作电话呼出、接入的工作。主要是为了提升邀约及时性及到店率。做到当日信息及时回复，特别是再大型活动日网络信息由网销经理根据不同市场行情及当月销售活动情况制定有针对性的邀约话术。

　　2、电话专员在首次致电客户后建立客户档案归属销售顾问（由网络后台分配），在客户未到店前都由电话专员回访，再此期间销售顾问可对客户进行邀约回访。这种方式的主要目的是起到加大回访力度提升到店率的同时也起到一定制约，由销售顾问监督电话专员的回访质量及情况确保客户不流失。待电话专员邀约客户到店时由专属销售顾问接待洽谈。后期跟进由销售顾问自己完成。

　　3、销售顾问工作内容，跟进现有持续跟进客户做到原有客户的深挖及购车需求引导，做好保有客户的关系维护提升转介绍客户量。由网销经理固定时间将销售顾问前三个月的保有客户导出明细，由各自销售顾问自行回访。主要回访内容可设置为：客户关爱、转介绍业务活动介绍、精品业务活动介绍等。同时还可以回访上年度销售的客户做续保业务提升。

　　4、网销经理主要管理方式：电话专员——每日对网络信息做监控，监控回访情况、回访话术运用情况。抽查回访质量，在既定时间内回访完成当日的网络信息并做保有客户有效跟进的抽查。制定预计邀约到店表、首次到店转交表。监督抽查销售顾问持续跟进客户情况，保有客户回访表。制定电话专员、销售顾问回访话术等。

　　五、待遇组成

　　1、待遇：

　　电话专员：底薪1600绩效：邀约到店10元/组，成功交付60—80元/台绩效核算方式：（实际邀约数=Y）网销经理制定月度邀约目标Y≤100%时，按60元/组核算；100%

　　110%

　　2、绩效考核—电话专员：

　　①主要考核电话流程；网销经理监听或旁听抽查，季度网络神访电话成绩。

　　② 网络信息建卡率，针对当月网络信息筛选有效客户并建立客户档案；降低网络信息流失。

　　③邀约到店批次及率的考核；根据基盘客户量及网络信息量来制定月度任务及考核。

　　④ 网络信息及时回复性；由所属销售顾问及网销经理检核当日未建卡网络信息原因及抽查回访客户。对有效客户但未建卡的做处理。

　　⑤ 网络客户满意度，由网销经理、客户部回访人员抽查回访建卡客户，了解客户对电话专员回访情况及满意度调查。

　　六、管理约束

　　1、电话专员职责：学习销售部月度销售政策，认真执行每日网络信息回访，按网销经理下发的回访话术执行。对持续保有客户做回访邀约，达成销售目标。

　　2、销售顾问对电话专员新建客户黄卡有回访的权利，可对电话专员所管理的.客户档案做细致了解并互助邀约。

　　3、电话专员对网络信息必须按网销经理要求导出后回访，建卡时按网络分配的销售顾问建卡，按时按量完成回访邀约任务。

　　4、电话专员邀约到店之客户第一时间联系专属销售顾问为客户做车辆介绍、试乘试驾、商谈议价，必要时电话专员需协助销售顾问完成下定成交。

　　5、电话专员不得私下转换客户联系方式、变更专属销售顾问、或与销售顾问私下协商变卖网络客户信息。若发现有以上类似情况的扣除该销售顾问该车销售奖励额外处销售顾问1000元，电话专员500元的罚款。情节严重的交公司行政部做开除处理。

　　6、电话专员上岗评定，试用期3个月为基准，由网销顾问及部门领导评定是否转正。建议主要以网销顾问的意见为主，部门领导评定为辅。

　　7、原则上销售顾问要起到监督电话专员回访的责任，做到防止客户流失，提升邀约到店率，电话专员要详细了解自身邀约到店客户情况及成交。

　　8、电话专员对网络数据做数据统计、筛查、分类等基础工作并按网销经理要求做汇总、汇报。

　　9、电话专员绩效考核根据工作内容由部门领导制定及调整。绩效发放由部门核算后转财务统一核发。

　　10、其他未尽事项可根据后期发展需要及时修订。

　　七、模式成长

　　该类网销模式在其他城市的汽车4S店中已逐步广泛开展，并有较好案例可遵循。我公司网销组开展此模式也是遵循20xx年销售深挖，将工作从细致入手，步步管控的管理思路去制定的。针对该营销模式的转变，预计需要通过半年左右的时间全面培养及调整完成，再逐步形成正式模式后可发展为4—6人的电话专员，将原网销顾问一并与展厅销售顾问融合，建立真正的全员网销的成熟模式。成熟后期可交由市场部管理直接管理，销售部协助配合的模式，市场部主要管理网络信息的筛查、分类、统计、汇总，并制定有效的线上推广，吸收更多的客户信息。销售部根据月度市场活动及外界市场环境制定有效的邀约话术并培训。

　　最后，各项数据由市场部全面监管，减少客户流失，提升市场费用有效使用的同时销售部对电话专员邀约能力的提升，及时转化客户到店、成交。形成相对理想的部门配合协作的有效营销模式。完成公司下达的销售目标。为20xx年度销售任务及未来销售新模式走向打下坚实基础。

　　销售部：赵耕晔

　　XXXX年2月7日

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