活动方案

汽车活动策划方案

时间:2023-04-07 19:03:17 活动方案 我要投稿

汽车活动策划方案14篇

  为了确保工作或事情能有条不紊地开展,就不得不需要事先制定方案,一份好的方案一定会注重受众的参与性及互动性。优秀的方案都具备一些什么特点呢?以下是小编为大家收集的汽车活动策划方案,希望能够帮助到大家。

汽车活动策划方案14篇

  汽车活动策划方案 篇1

  一、活动背景:

  世纪广场五.一车展是吉林市规模最大的车展之一,在江城有着广泛的受众群体。本次车展将吸引众多汽车商家前来参加,品牌众多、车型众多,同时将有大量的消费者前来参加车展活动,通过车展举办,势必刮出一股购车的新热潮。通用五菱品牌借此机会再创销量提升品牌知名度,促进销量增长。

  二、活动主题:

  五一逛车展巨惠江城人

  三、活动目的:

  通过车展的举办能提高五菱品牌的知名度,同时促进销量的增长,为进一步积累潜在客户和准客户奠定基础。

  四、活动时间:

  20xx年5月1日—20xx年5月3日

  五、活动地点:

  吉林市世纪广场

  六、参与人群:

  五菱品牌的潜在客户、参加车展目标客户。

  七、前期宣传:

  1、通过网站、广播媒体宣传预热五.一车展。

  2、针对市区周边乡镇安排几次扫街活动,增加集客量。

  八、活动内容:

  1、车模秀:车模是车展必不可少的环节,本次车展邀请俊男靓女搭配混合走秀,吸引消费者前来观看。

  2、精彩演绎活动:劲爆舞蹈、杂技或魔术表演增加现场的气氛。

  3、互动环节:主持人与消费者互动,提问五菱先关知识,答对者获得精美的小礼品。

  4、总经理签售活动(车展期间,每天的`10点到12点之间和14点到16点之间内,订购五菱宏光V客户,均可获得由总经理签售价格,并且还赠送大礼包)

  5、限量抢购送大礼活动:车展活动期间,现场订购任意一款车型前五名客户,除享受优惠价格活动外,还可以获得500元的油卡或是1000元店内消费卡。(待定)。

  6、现场抽奖:现场留下联系方式的消费者,可以参加现场抽奖,奖品以水杯,鼠标、耳机等为主(待定)。

  九、前期准备工作时间节点:

  1、 4月15日开始前期媒体预热宣传,选择广播媒体和网络煤体。

  2、 4月25日之前所有物料制作完成。

  3、 4月25所有礼品、奖品采购完成

  4、 4月25日—4月27日四次扫街活动(市区周边五十公里范围内的主要乡镇)。

  5、 4月28日之前演职人员、活动公司落实到位。

  十、车展活动流程:

  5月2日到3日,由于预算的问题,将不再安排演出活动。其他优惠活动照常进行,因此省略流程表。

  十一、活动预算

  略

  十二、活动亮点

  1、精彩的演出活动能够吸引大量消费者前来观看,增加品牌知名度。

  2、互动环节可以增加客户对车型的了解,起到了软性宣传的效果。

  3、抽奖环节放在演出节目后,增加客户的驻留时间。

  4、每场节目演出后为总经理签售时间,以此为切入点,增加销量。

  5、每天前五名购车消费者不仅享受优惠,而且还赠送大礼,让消费者产生竞争的心理,促进消费。

  汽车活动策划方案 篇2

  一,参与者:车主银行中层管理者企事业员工参与意向客户

  主题:通过20xx年11月23日感恩节为噱头感恩车主,回馈社会,凸显企业文化,带动销售。

  形式:大型蟹宴+试车+征文+现场抽奖+烟火盛宴

  活动目的:

  品牌信息的有效传递和客户面的扩展。

  通过到访参加活动的客群良好的感受使项目在其朋友圈内口碑传播。

  通过欢乐、温馨的活动气氛,衬托与项目的气质内涵。

  回馈前期积累的客户群对项目的关注。

  活动安排:以豪车展、试驾、车主互动、蟹宴为主线,以达到向客户传达感恩、回报社会、有良心企业的效果。

  活动格调:定位高端、典雅,以高端品牌形象出现在受众面前。

  活动氛围:整个活动从视觉形象到演艺表演,围绕感恩主题,并将中国的“礼、孝、敬、爱”文化融入其中。

  二,具体活动安排:

  1.征文活动(围绕关于以前的住宅到现在的住宅,“房子的.故事”引发一些值得感恩、感谢的人和事)

  2.试车活动

  3、可以请“xxxx”大赛的冠军、亚军、季军来走t台表演(决赛在11月23号)

  4、搞个蟹宴或自助餐

  5、卡通人物派发项目资料

  6、抽奖活动购房优惠购车优惠

  7、所有车型:现场购所有车型享受以下政策非常感恩,延长质保期至xx年或xx公里;现场抽取大昌丰田非常感恩,精彩生活,缤纷大礼(价值200000) ;

  8、新老好友齐惊喜:活动期间大昌丰田新老客户介绍新客户购车,可获赠价值1000元精品;

  9、现场订车用户:送vip金卡会员/ (可选择附件里的任何一款)

  汽车活动策划方案 篇3

  一、活动概述:

  长治大昌丰田4S店是一经营丰田品牌全系列轿车的整车销售、零配件销售和售后维修服务的品牌4S店,为回报一年来所有的新老客户对本店的支持,借此一周年店庆之机会,特举办这次真情回馈活动。

  二、活动时间地点:

  地点:长治大昌丰田4S店庆典活动时间:

  晚会:20xx月21日晚上18:00---21:00优惠活动时间:20xx年7月21-8月21日

  三、活动主题:

  丰田品质感谢长治感恩周年---联袂演绎感恩月,用真诚、用质量、用优惠,回报社会和车友。风雨兼程喜奥运风雨兼程一路同行

  四、活动目的:

  (1)提高丰田系列车型的品牌影响力,行业知名度和认知度,宣传汽车化,提升企业形象,巩固消费者对品牌的忠诚度。提高4S店知名度和美誉度;

  (2)促进产品销售;

  五、活动说明:

  目前首先要解决的题是:提高大昌丰田的知名度,解决客流量的题,而客流量和销售量是成正比的,所以此次活动偏重于拓展客户关系,为以后的销售做准备。活动主要分为四个阶段:人员邀请期:根据人员需求:如媒体、丰田区域经理等相关人士,目标消费群:根据以前来店看车的用户资料群。根据长治公关协会群,也属于潜在消费群媒体造势期:利用上党晚报、电视台等相关媒体进一步宣传活动执行期:聚餐、晚会、展示、小礼品、资料包赠送后期跟踪期:进一步整理客户资料、回。(活动3天后)

  六、活动对象:

  老用户、潜在用户、政界领导

  七、活动内容:

  1、所有车型:现场购所有车型享受以下政策非常感恩,延长质保期至年或公里;现场抽取大昌丰田非常感恩,精彩生活,缤纷大礼(价值200000);

  2、新老好友齐惊喜:活动期间大昌丰田新老客户介绍新客户购车,可获赠价值1000元精品;

  3、现场订车用户:送VP金卡会员(可选择附件里的任何一款)

  4、现场大奖:(见附件礼品)

  八、前期准备:

  (1)物料准备:

  1、拱门、横幅、鲜花花蓝、升空热气球、礼花、、霓虹灯、背景板(以丰田的企业LG作为舞台背板,直接展现的企业实力及企业化)红地毯、烧烤、啤酒、10层高蛋糕塔、音响设备、礼品、资料包的整理条幅2)签到台A2张(嘉宾签到台和领导、媒体签到台)B主要物品:覆红色绒布桌子2张,椅子4把,签到本2册、名片盒2个C人员:每张签到台2人,共4人(职责:分别负责嘉宾和媒体的接待签到、分发奖票)3)鲜花花蓝一边8个,共16个。4)礼仪小姐(2-4人)5)展示试驾车5台和车模2名:

  2、多功能厅:1)主席台:大型背景板(1个):尺寸,材质,内容设计横幅(悬于正门,内容A小型演讲台(1个,位于主席台上中间,放置立式麦克风,装饰鲜花)B投影设备:(一套,播放宣传片),投影机自备2)重要嘉宾区(正对主席台的第一排)3)媒体记者区(正对主席台第二排)4)邀请与会用户席5)会场两侧A易拉宝或x展架每侧各2个B摄像机

  (2)现场布置:A舞台搭建(以黑或银色的'材料作为主色调)B氛围配合布置:外面门口:拱门(上面做字体:"大昌丰田4S店周年庆典")大厅门口:,花环或气球搭建弓形入口并在上边安装霓虹灯字体。(大昌丰田4S店周年庆典)门口通道:铺红色地毯和和大厅通道连接。氢气球:配条幅C舞台设计以深色的地毯作为铺设,烘托特殊气氛。D背板以丰田的企业LG作为舞台背板,直接展现的企业实力及企业化。E签到台装饰签到台侧面及台面,台面上放置鲜花和嘉宾签名薄,签到簿用于核对来宾到场情况。F佳宾通道设立晚会佳宾通道,佳宾通道:由两行花篮和红地毯铺就佳宾通道。在通道最后搭建小台阶。G桌椅摆放位置以全场观众都能看到舞台情况为宜。H餐饮:烧烤、啤酒主持人为了充分调动每一位来宾的情绪,达到轻松、活跃、紧凑的氛围。摄像现场进行活动的摄像,记录整个活动的精彩部分,将录像资料留作以后的原始资料,以备在电视或影视广告中采用。

  (3)活动现场氛围营造:A音乐第一篇章:创新飞跃以后重激昂的的音乐作为衬乐,(例如:NUB)寓意大昌丰田4S店辉煌的征程和不断创新的企业宗旨。第二篇章:科技灵感音乐以轻快柔和的轻音乐为主,使观众在静静的聆听中感受丰田企业信条与服务理念。第三篇章:激情感动背景音乐以动感快的音乐为主,营造会场热烈快的节日气氛。使每一位现场嘉宾都可以感受到丰田人的热情。B10层高蛋糕塔专门定制10层高蛋糕塔,活动第三篇章"感动"高潮氛围时,现场推出蛋糕塔,邀请领导进行切蛋糕仪式,来宾共同举杯庆贺大昌丰田4S店周年庆典。

  汽车活动策划方案 篇4

  活动主题:

  龙年买车,尊享保险服务一条龙

  活动地点:

  公司各网点

  活动时间:

  xx年4至8月份

  活动对象:

  凡活动期间在我公司各网点购车并在我公司购买保险的.客户

  活动内容:

  1、凡购买荣光、之光、新之光系列车型(除特价车外)的客户,赠200元交强险抵用券一张,可在在我公司购买保险时使用,另赠空气滤清器抵用券一张,可在在我公司维修保养时使用;购商业险,低于4000元,送驾驶员意外险抵用券一张,可在在我公司购买保险时使用,另赠雨刮片一对抵用券一张,可在在我公司维修保养时使用;购商业险,高于4000元,玻璃单独破碎险抵用券一张,可在在我公司购买保险时使用,另赠清洗节气门五折消费卡一张,可在在我公司维修保养时使用。

  2、凡购买宏光商务车(除特价车外)的客户,在我公司购买保险的客户,购交强险费用全免;购商业险,低于4000元,送驾驶员意外险抵用券一张,可在在我公司购买保险时使用,另赠雨刮片一对抵用券一张,可在在我公司维修保养时使用;购商业险,高于4000元,玻璃单独破碎险抵用券一张,可在在我公司购买保险时使用,另赠清洗节气门五折消费卡一张,可在在我公司维修保养时使用。

  汽车活动策划方案 篇5

  公司提供一产品促销春节期间不但是车好卖,汽车用品也不为之过。为了更好的在春节期间让答谢销广大客户,桓泽汽车用品让利进行中,我们公司特地拿出福克斯网格栅这一产品配合春节期间促销方案:提高销售更好的业绩,福克斯中网格栅上300,福克斯中网下400春节促销凡订购福克斯中网不含税700买5送1,含税价800买5送1、春节我司放假5天赶快订购。

  1、新车上市很多厂商,都会在春节期间推出自己的新品车型,以此来扩大产品线,提高争竞力度。举办此列促销活动,需要前奏的大力宣传,不然,难以让人们对新品产生信任感。另外,在价格上要有一定的优惠。新车上市的春节促销活动存在的弊端:价格上没有一个对比,大多数人认为新车上市未必是最优惠的,更优惠的.应该在后面。

  2、降价促销由于同质化竞争的严峻性,“降”字就成了促销的主打招式。降价促销是春节促销活动中最常见的一种活动方案。活动期间,根据不同的车型,在原来价格的基础上让利千元,最高优惠到万元。降价促销有个前提:忌在春节前加价售车,趁机在春节再降价促销。这种先加价再降价的手段在大多数顾客眼中是不够真诚的表现。

  3、春节购车送大礼包为了吸引消费者的选购,买车送礼也是经销商常用的方式。可以送的礼包包括:加油卡,车贴膜、送车损险、商业第三者险、盗抢险、车上人员责任险、不计免赔险。这是车商使用最多的一种方式,即向购车客户赠送价值一定金额的礼品,最近送GPS的也逐渐多了起来。如果车商打出的广告中有“超值大礼包”这样的字眼,那么基本上就属于此类了。当然,还有4S店是送股票的。

  4、重奖老客户朋友、同事推荐,这是影响多数消费者购车的决定性要素。在汽车营销中,这叫口碑效应。于是车商就在这方面动起了脑筋,比如一汽丰田经销商就曾推出过此类活动:老客户凡是成功介绍新客户买车的,就能获得数千元的奖励。要是真有朋友、同事叨念着他开的车子如何好,不心动才怪呢。

  5、包牌销售包牌销售即销售前就上好牌照。杭州发放“88”号牌时,天津一汽经销商打出了包牌销售的促销手段,由于车牌号是“88”打头的,这批车辆很受欢迎,经销商仅有的8辆包牌车一抢而空。

  6、无息按揭购车购车人支付50%的车款后,余款需在两年内还清。一辆20万左右的汽车,以无息按揭的方式购买的话,至少可以省下1万元利息。节日促销活动方案的中心点必须是“实在给到顾客优惠”,这也是促销的前提。通过举办活动来吸引更多的消费者及相关人士,汽车促销活动越来越丰富,范围也越来越广,逐渐形成一种群体活动,此外,针对春节的优惠活动,还可以开展了秋季免费检测活动,包括21项检测内容。春节汽车促销活动,不仅是起到宣传的作用,更是为下半年的业务助力,鼓舞士气。提前预祝广大客户春节快乐!销售业绩再创新高。

  汽车活动策划方案 篇6

  一、活动概述

  随着经济的不断增长,消费者购买能力越来越强,为了迎接春季汽车消费旺季的来临,为了推动汽车消费在县市的发展。《三峡晚报》作为宜昌地区的主流媒体,运用深厚的资源优势,更好的服务于各位汽车经销商,于4月14日正式启动“xx年三峡晚报品牌汽车县市巡展”活动。

  二、活动宗旨

  组织汽车经销商联合开发县市汽车市场,为县市城乡居民提供就近认知、选择、购买汽车产品的机会,促进县市城乡居民汽车消费增长;推动汽车商家在二级市场进行品牌推广、产品促销和汽车文化传播。

  三、巡展县市和时间安排

  此次巡展活动分三站进行,分别为:枝江、当阳、宜都。每周巡展一站,展出时间为一天(周六)。

  备注:为在巩固汽车品牌推广效果的.基础上,提高巡展的促销效果。各县市会场均选择在繁华及人流量大的城区广场;时间安排为:上午10:00——下午4:00。

  巡展具体日程安排

  4月14日(周六)

  枝江

  4月21日(周六)

  当阳

  4月28日(周六)

  宜都

  四、现场活动项目

  汽车巡游、时尚歌舞表演、现场互动游戏、新车揭幕或新车上市推广、优惠促销、试乘试驾、车型推介与汽车知识有奖问答、汽车品牌或价格竞猜。

  五、媒体新闻宣传

  宣传周期:20xx年4月9日—年4月30日

  1、三峡晚报《汽车》周刊,连续一个月巡展活动新闻炒作,包括活动预热、现场花絮、参展商家及车型一览等,全方位报道此次活动;

  2、三峡晚报重要新闻版1/2版活动形象广告宣传;

  3、三峡新闻网同步活动预热,现场花絮及活动最新动态报道。

  六、活动招商

  1、活动总冠名:1名

  招商范围:通讯、商业、金融、旅游等行业客户

  2、活动协办:1名

  招商范围:通讯、商业、金融、旅游等行业客户

  3、参展商:若干

  招商范围:汽车行业客户

  七、活动费用及回馈

  1、活动总冠名:费用5万元

  回馈:*不少于8期1/2活动形象彩色广告宣传;*享受巡展活动全程新闻跟踪报道;*活动会场背景布总冠名宣传;*现场30分钟产品专场推介*会场提供展示专区。

  2、活动协办:为本次活动提供背景布、音响、红地毯、彩虹门、主持人、文艺演出。

  回馈:*活动形象广告标注协办商名称;*巡展活动新闻报道穿插协办商名称;*活动会场背景布标注协办商名称;*会场彩虹门宣传;*会场提供展示专区。

  3、参展商费用

  a、18000元套餐回馈:*提供3站巡展;*每站提供4个车展位;*提供3次1/2套红广告;*活动现场有奖问答及车型推介*新闻报道及现场花絮。

  b、10000元套餐回馈:*提供4站巡展;*每站提供2个车展位;*提供3次1/4套红广告;*新闻报道及现场花絮。

  c、3000元套餐回馈:*提供3站巡展;*每站提供1个车展位;*新闻报道及现场花絮。

  汽车活动策划方案 篇7

  一、前言

  在旅游人气旺季组织已有客户的自驾游活动,深度推广品牌的文化内涵,提高品牌的良好口碑宣传,维护品牌高度的社会效应和美誉度,开展本次充满温馨、家庭化的粉色之旅自驾游活动。

  二、本次活动主体资料

  1、组织部分已有客户参加xx自驾游活动

  2、开展多趣、共赏、齐欢的娱乐节目和品牌推介:情侣大惊喜、体面人生娱乐晚会、新老客户产品恳谈会等环节

  3、xxx巡游,市区、购物广场、居民社区等进行巡游展示,将品牌宣传战略拉伸、拉广、拉大

  4、邀请主流媒体全程参与活动,更人性化的宣传xx,更直观全面的报道xx

  主办:xxx汽车贸易服务有限公司

  协办:xx汽车网xx电台文艺频道

  企划:xxx市场部

  推广:xxx广告策划有限公司

  时间:20xx年x月x日至x日

  地点:xxxxx

  三、流程

  组织客户自驾游,数十台xx,xx至xxxx

  xx巡游,经过市区、购物广场、社区等地

  驾车游玩参观xx景点

  体面人生娱乐晚会,观看民族节目

  组织精彩的浪漫情侣大惊喜游戏

  新老用户品牌恳谈会

  四、目的

  1、已有用户的全心参与,为品牌树立良好的口碑和美誉度,加强品牌的形象建立,促进销售;

  2、主流媒体的全程报道;扩大活动影响力和品牌知名度;

  3、新老客户、潜在客户的聚集,互相交流xx汽车的心得,对品牌的推广和传播有着不可代替的重要性;

  4、丰富多样的节目、周密全面的后勤安排,贴心的全面服务,将爱(对用户的爱)进行到底!

  五、日程

  x月x日(星期六)

  07:00-10:30xxx汽车贸易服务有限公司出发,xx市区

  10:30-12:00xx自驾游车队市区巡游

  12:00-14:00车队午餐(农家土菜)、午休

  14:00-15:30车队xx市区-xx景点

  15:30-16:30自由活动(房间休息、整理)

  16:30-18:00参观xx景点

  18:00-20:00车队晚餐(xx特色菜)、休息

  20:00-22:00体面人生娱乐晚会

  x月xx日(星期日)

  07:00-08:00早餐

  08:00-10:00新老用户产品恳谈会

  10:00-12:00车队参观xx景点

  12:00-14:00车队午餐、午休

  14:00-18:00xxxx至xx,活动结束

  开展将爱进行到底--xx“粉色之旅”自驾游,充分体现了xx对关爱已有用户、对消费者负责的品牌魅力,全面提升了品牌在消费者心中的美誉度和信赖感,透过良好的.口碑宣传扩大品牌影响力的同时促进销售。活动资料区别于模式化的自驾游,组织安排了多种形式的品牌推广资料,以点代面,抓住促销中心,借用一切有利的外界力量。此活动的开展,对画xx品牌的知名度提高和品牌效应的维护起用心重要的因素。

  汽车活动策划方案 篇8

  一、展示:物料筹备及宣传推广计划

  1、物料准备:

  1)、提前一个星期通过短信关爱,发出关于3月8日的优惠活动政策

  2)、3月7日根据邀约情况购买数支鲜花(介意玫瑰花)

  3)、准备一个红色桌布及桌子

  4)、横幅:内容:关爱她人,共祝三八妇女感恩促销活动,限量版爱美套餐活动中

  2、宣传推广计划:

  1)、LED显示屏滚动播放,3月8日凡是来本店的客户均可享受礼物一份;活动期间优惠多多

  2)、销售人员,提前一个星短信内容:尊敬的王女士您好,我是xx会员服务专员xxx;在3月6日--8日为了感谢您长期对我们的支持,到店将领取礼物一份,同时凭借短信”漆面爱美套餐”可享受原价x元,活动价x元的促销活动、期待您的光临,提前预祝节日快乐!

  二、专营店邀约和销售激励政策

  1、邀约:

  1)邀约人数及制定销售计划:200—300个客户根据5:1销售,及可制定销售计划任务

  2)邀约注意事项:①切忌所有客户发短信,要落实每个小销售人员,按照销售人员业绩比例分配到每个人,要求销售人员各自整理自己的邀约名单,打印一份,填写整齐

  例如:20xx年3月8日妇女节活动邀约名单会员服务经理:xxx

  3)邀约话术:您好xx女士,我是xx店您爱车的服务顾问xxx,在3月6日—8日我们给您准备了一份礼物,一定要到店里领取,同时凭会员卡登记免费洗车一次和漆面爱美套餐凭借手机的短信可享受当日的优惠活动。一定要来找我,特殊节日优惠名额有限,为了感谢您长期对我工作的支持,我特意给您留一份,记得找我哦,祝您工作愉快。

  2、店内活动现场的布置及员工的激励政策

  1)首先要在活动前一个星期,每晚由店长组织销售人员及班组长要开晚会20分钟,确认销售人员邀约表填写的有效客户

  2)活动前一天要挂好横幅,及手写的宣传帖子,关于3月8日女节活动的话题

  3)活动前一天晚上要订购200束玫瑰花,准备一些花瓶,或是包装纸,和爱美套餐堆积摆放出活动气氛(制造活动气氛非常重要)每个销售顾问都要用彩色的小纸条,根据客户的'不同,写一句祝福和感谢的话放到花上面,送给客户。

  4)活动前一天晚上要开员工激励大会,店长带头制定计划多少套,根据销售人员预约表来分别领取任务。销售人员要各自报上自己的任务数据

  5)店长要制定宣布活动奖励政策:例如:

  ①爱美套餐按照每套当日夕会,或活动第二天早会发放现金,每套按照6%——10%提成(本提成记入当月业绩,但是不再重复提成)

  ②团队完成任务:团队奖励春季一日游或其他小礼物都可以,或是团队聚餐等等即可

  ③全员销售,销售以外的其他人员自愿挑战,都可享受奖励政策

  6)销售的目标客户分类:

  ①当日来店里自然需求洗车的客户,通过活动气氛引导客户,选择爱美套餐优惠活动

  ②当日洗车的男士客户,引导客户给爱车选择一套爱美套餐作为送给爱人3月8日的爱车礼物,

  ③邀约的女士/男士客户,特别的节日,特别的礼物,通过现场活动气氛,引导客户选择爱美套餐

  三、活动流程及内容

  1、活动内容:

  备注:以上这个表格要在活动前一天打印出来每个销售人员夹到本夹上上四五张,以便与第二天现场给客户介绍,及成交后快速签字确认,然后引导客户是交现金还是刷卡,到收银台办理手续

  2、销售流程:

  1)销售人员要主动接车,女士凭短信和会员卡到前台登记,活动期间可以免费洗一次车

  2)每个销售人员手里要有一个本夹子,夹子上面要放打印好的感恩活动内容表,以便于和客户介绍及成交,签字确认

  3)一对一销售,每个客户都要坐下来,利用本夹子上的感恩活动内容表,给客户介绍,成交后以最快的速度去前台办理付款手续

  4)然后填写好单据,签字确认,送客户离开。

  5)晚上活动结束,下班后,每个销售人员要用自己的手机亲自发一个感恩短信,短信具体内容为:

  尊敬的王女士您好,我是您爱车的服务顾问xxx,在特殊的节日里,感谢您对我工作的支持,再一次祝福您永远年轻漂亮,在以后的工作中我们将会更加努力的为您的爱车提供更好的服务。xxx代表xx公司感谢一路与您同行。(活动三天每天晚上都要给成交的客户发一个感恩短信)

  6)夕会店长组织,总结会议,每个销售人员交流活动中遇到的问题,以便于第二天调整销售状态,完成任务给予奖励,当日未完成任务,总结原因给予激励及鼓励保持自信的心情,迎接第二天的销售。

  7)如果由于天气原因,刮风下雨等不良天气,不要着急,为了保持销售人员最佳心情和状态,要自动延迟时间,继续邀约客户,电话邀约,或,现场实战销售演练,为雨过天晴备战。

  8)三天活动结束后要开一个庆功会议,无论活动大小,每次活动结束后都要组织一次聚餐,根据条件,介意组织员工自己动手,自己做菜,节约,同时在一起增强大家的凝聚力和协作能力,每个员工可以自己做一个菜。聚餐地点可以在店内食堂或大厅

  汽车活动策划方案 篇9

  公司各部门及各专柜:

  为了积极贯彻2**年集团董事长“坚持长久创新,坚持长久服务”思想,形成正能量;不断扩大公司企业品牌影响力。应公司领导要求,以集团“光彩服务月”活动为契机,我部门经过认真安排部署,通过优质服务、上门服务、星级服务、创新服务以带动我商场“新客户群体”, 旨在从服务质量及水平上赢得更多的顾客群,以此激励、培养市场,开拓市场潜力。我部门决定于2**年4月7日组织开展售后服务小分队活动,现将此项活动具体事宜通知如下:

  一、活动主题:挥洒真诚微笑 创新文明服务

  二、活动时间:2**年4月7日

  三、组织部门:客服纪检部

  四、活动内容:

  1、设点服务

  在市区各居民小区设立服务点,以宣传和服务相结合的方式进行,对群众提出的意见、建议进行登记造册(附表

  二),并可根据顾客要求上门服务,对其家中的电器等进行故障排除等服务。

  2、赶集服务

  分赴XX市周边乡镇地区进行服务宣传,并登记相关信息,对于群众反馈的问题进行汇总并及时向公司总经办汇报反映。

  五、参加人员:

  客服纪检部2人、公司各部门及各大店。

  六、活动要求:

  1、各部门应大力支持和协助,确保此项活动顺利开

  展。

  2、参与活动人员要求有责任意识,统一着工装并配戴绶带。

  附:《客服纪检部关于进行售后服务活动的实施方案》

  XXXXX购物中心

  客服纪检部

  二○一三年四月七日

  客服纪检部关于进行

  售后服务活动的实施方案

  为了积极贯彻2**年集团董事长“坚持长久创新,坚持长久服务”思想,形成正能量;不断扩大企业品牌影响力。应公司领导要求,以集团“光彩服务月”活动为契机,我部门经过认真安排部署,通过优质服务、上门服务、星级服务、创新服务以带动我商场“新客户群体”,旨在从服务质量及水平上赢得更多的顾客群,以此激励、培养市场,开拓市场潜力。我部门决定于2**年4月7日组织开展售后服务小分队活动,现将此项活动具体事宜通知如下:

  一、服务宗旨:

  挥洒真诚微笑 创新文明服务

  二、活动目的`:

  1、增加商场商品销量,提高商场美誉度,稳定商场社会消费群体。引起更多目标群体的关注,增强社会关注度。

  2、增强管理人员与社会群体的接触机会,强化商场售后服务认知,让XXX购物中心独特的服务成为XX众多商场的核心卖点。

  3、增强企业品牌宣传,提高商场从业人员服务水平。

  三、活动方案基本思路:

  1、设点服务

  在市区各居民小区设立服务点,以宣传和服务相结合的方式进行,对群众提出的意见、建议进行登记造册(附表二),并可根据顾客要求上门服务,对其家中的电器等进行故障排除等服务。

  2、赶集服务

  分赴XX市辖内各乡镇进行服务宣传,并登记相关信息,

  对于群众反馈的问题进行汇总并及时向公司总经办汇报反映。

  四、活动细则:

  活动行程规划(见附表一)

  五、负责部门:客服纪检部

  六、人员配置:

  客服纪检部2人,公司各部门及各大店。

  七、活动物品:

  方伞、长条桌、宣传展板、DM单页、小礼品等。

  八、活动时间第一阶段2**年4月7日-2**年4月24日

  九、服务要求 服务人员要求有服务意识,统一着工装并配戴绶带。

  XXX购物中心

  汽车活动策划方案 篇10

  活动名称:

  汽车知识培训讲座

  一、主讲人:

  湛江阳海别克总经理许红伟先生

  二、时间:

  11月24日(星期一)晚上7:3

  地点:湛江师院榕楼学术报告厅

  三、活动对象:

  汽车协会会员及汽车爱好者

  四、主题:

  信念、创作、拥有

  五、活动流程策划:

  1、主持人介绍嘉宾(湛江阳海别克总经理许红伟先生、湛江电台车迷俱乐部主持人英凯先生、湛江汽车资讯网市场总监吴文杰先生;湛江学生处黄达海处长,物理学院党委吴万副书记,物理学院机电系苏财茂主任,汽车专业李明圣老师,黄明鑫老师,兰莹老师和辅导员郭老师;高阳驾校负责人莫抒诗女士)。

  2、请学生处黄达海处长致辞

  3、许总开始讲学

  4、互动环节,玩游戏

  5、主持人宣布结束

  六、活动经费具体预算如下:

  1、宣传海报:5张,每张3元,共15元

  2、宣传横幅:3条,每条56元,共168元

  3、嘉宾邀请函:共75元

  4、相机:2台,每台3元,共6元

  5、主持人聘书及嘉宾活动纪念品:共6元

  6、活动资料打印:共27元

  7、活动现场布置(矿泉水等):共3元

  活动经费总预算:共57元

  以上是本次活动的.预算,并衷心感谢赞助单位湛江高阳驾校的大力支持!相信在与贵公司的合作下,本次活动将会取得圆满的成功。

  汽车活动策划方案 篇11

  一、活动背景

  借20xx年中秋佳节之际,举办促销活动,刺激消费者,拉动销量,完成年任务额,并加强社会形象及聚集人气。

  二、活动目的

  刺激消费者,拉动销量。

  聚集人气及注意力。

  三、活动主题

  “中秋送大礼,人暖情更满”主题促销活动

  四、活动时间

  xxxxxx

  五、活动对象

  本地汽车潜在客户。

  六、活动内容

  1、促销活动期间,凡是购买指定车款,即可获得最多20170元的优惠。

  2、促销活动期间,凡是购买本站车型,即可获得千余元的车内挂饰或汽车保养卡一张。

  3、促销活动期间,凡是购买任意一款车,即可参加中秋佳节当日活动的'抽奖送中秋大礼环节。

  七、广告宣传

  1、各大报纸汽车专栏大幅广告

  2、当地电视台广告

  3、户外车载广告

  八、活动预算

  xxxxxx

  九、活动补充问题

  1、将人员进行责任分组,通力协做。

  2、做好应急预案的制作。

  3、对工作人员要陈述清楚活动目的及主旨。

  汽车活动策划方案 篇12

  一、前言

  在不久的将来,开车将会是人们普遍掌握的生活技能,轿车也不再是特权人士的标志,而将是人们出门的代步工具。那么当人们拥有一辆自己的爱车时,无疑会关爱倍至。汽车的平时清洁护理和定期美容保养,必然成为人们日常的消费内容。

  xx商业高等专科学校为了使学生所学的理论与技能与社会需要接轨,并能有更多的实践机会,本次我校结合校内条件,决定联合开设一家小型汽车美容店给汽车营销专业的学生打造一个校内实践平台,锻炼学生是实践能力。

  二、市场分析

  (一)环境及市场分析

  1、行业分析

  随着汽车工业的迅猛发展以及汽车消费的迅速普及,汽车终究会成为一种代步工具进入千家万户,就像冰箱、彩电一样成为我们生活的必需品。随着汽车家庭化、大众化,人、车一体化的生活已逐渐成为时尚,不仅爱车养车理念已渐入人心,而且时尚、个性、新奇又成为有车族的追逐目标。

  2、竞争分析

  汽车售后服务市场,表面上形态各异,百花齐放,非常活跃,但实质良莠不齐,形成品牌的屈指可数,整体上讲目前还处于混乱状态。目前汽车服务行业小店到处都是,没有形成经营规模、店与店之间低价竞争、互相拆台,严重的无序经营影响着这个领域竞争力的形成。中国汽车后市场的服务企业多属各自为政,一些连锁企业也不够完善和成熟,并且由于自身的限制对整体市场的掌控力不足,没有形成大规模的垄断和全国性品牌。

  汽车后续服务市场目前存在一系列的问题,主要是几个细分行业还处在无序竞争阶段:汽配行业企业众多,规模大小不一,市场开发手段落后;管理落后,经营模式落后,部分企业不正当竞争,汽车维修行业中许多大型企业效益不如人意,而小型路边汽修店、快修养护中心却悄然崛起;目前汽车美容养护行业的现状是经营不规范、操作无标准、质量无保障、收费不合理。绝大多数街面店先天缺乏科学管理、技术保障和正规的进货渠道。这些店面的存在和经营严重地挫伤了有车族消费的积极性。

  3、消费者分析

  目前的汽车后续服务满足不了车主的高标准要求,众多业内人士已经开始积极地探索行业新的发展之路。取而代之的是:品牌店—品牌美誉度高、店面形象好、经营规范、服务意识强;信誉、质量可靠的汽车美容养护店。因为,随着人们消费观念的转变,消费意识和自我保护意识的不断增强,人们在消费的过程中不仅要满足直接消费的需求,还需要最大限度的满足心理消费的需求。

  (二)swot分析

  优势:此汽车美容店是学校联合为学生开设的,员工是自己学校的学生,管理人员主要是自己学校的老师,这样的话,有利于管理、探讨和沟通,相对于目标顾客集中和明确,便于进行宣传和推广。

  劣势:地理位置位于学校内部,空间较封闭,辐射范围较窄;管理和服务团队的成员主要都是没有经验的老师和学生组成,缺乏发管理和技术检验,在开店的过程也是学习和摸索的过程。

  机会:现在汽车美容行业尚未成规模,有很大发展空间。再有就是可以充分的利用在校师生的关系,很好的进行沟通,交流和业务往来,以便带来新的更多的客源,扩大业务范围和市场份额。

  威胁:本来就是尚未成熟的行业,虽然前景很好,但是我们的队伍缺乏经验,这对以后的发展是很大挑战。

  三、市场定位

  汽车除了外观美容外,最重要的是能安全正常的行驶,因为开设的一家汽车美容店,如果发展的好的话我们还可以加入汽车检测、修理等业务,所以我们希望除了给来我们这里车友美容汽车外,还可以免费给他们检测汽车的安全系统,如果有问题的话,经过我们的修理后可以安心,平稳的在路上行驶。所以我们为此店起名为“xx汽车美容店”。

  中国汽车行业的快速发展,预示着人们对汽车售后市场的强烈需求。这种需求会随着人们对汽车的认识不断深化,需求也会越来越理性,从简单的美化逐渐转化成对附加服务的需求,同时汽车快修行业还不够成熟,经营思维和观念上则要走在需求的前面,重质量、重服务、重特色、行业差异化将是这一行业的主要发展趋势。

  xx汽车美容店通过对汽车市场服务业的深入分析及总结,并结合汽车市场的现状,从目标客户、品牌、营销、产品、服务、价格、促销等几个大方面进行了纵深审视,提供了有别于传统的大同小异的传统落后营销方式。xx汽车美容店不做大而全、专做小而精,锁定投资少、回报快的汽车美容服务路线。

  xx汽车美容店的目标客户群体锁定在在校教职工有车族群体之中和校车队,这一群体具有一定的文化素质及品位,对中国传统文化较为认同,这一群体对服务和产品的精细度和完美度有较高要求,而对价格较不敏感。按价格理论,影响汽车美容服务定价的因素主要有成本、需求和竞争三方面,成本是美容服务价值的基础部分,它决定着美容服务价格的最低界限,如果价格低于成本,便无利可图;市场需求影响顾客对美容服务价值的认识,进而决定美容服务价格的上限,而市场竞争状况则调节价格在上、下限之间不断波动,并最终确定美容服务的市场价格。不过,在研究美容服务成本、市场供求和竞争状况时,必须同服务的基本特征联系起来。

  但是随着事业的成长和收入的积累,他们将由功能性消费转为舒适性消费,成为我们的消费主力军。

  四、营销目标

  有上述的市场分析,初步把此店定于小型汽车美容店,主要针对的目标顾客为校车友队和在教职工,希望经过初期的经营管理后,可以有更好的发展,可以开展更多的业务有更多的顾客,并能在一定时期内盈利。

  在短期内,让全校教职工成为本店的常客。在此基础上,提高知名度,利用老顾客拉动新顾客,让xx学城汽车拥有者了解并来本店消费。

  五、战略及行动方案

  (一)市场营销策略

  市场营销,是通过确定市场对产品和服务的需要,使企业按照产品和服务的最终消费者的需求来从事研究和发展工作,在盈利的条件下生产并销产品和服务,满足市场的需求市场。市场营销以消费者(顾客)为指向,一切营销活动都要以消费者为出发点,又以消费者为终结点。市场营销的最终目的是要把企业的产品或劳务,通过市场这个中间环节转移到消费者手中。并获得盈利。汽车美容店营销策略主要包括价格策略、服务策略和宣传策略。

  1)价格策略

  价格策略主要体现在降价和各种方式的优惠促销。传统的定价策略是根据成本加上毛利率,再兼顾竞争因素进行定价。而在现代买方市场环境下,强调消费者角度,因而都采用由外而内的定价,即首先考虑消费者的心理接受能力,当我们的价格高于某一界限时,则显得曲高和寡,消费者难以接受,而低于某一界限时,则显其不够品位,同样得不到消费者的青睐。考虑完消费者的接受能力之后,再考虑竞争因素,最后才考虑成本因素。因为招聘的大多说员工都是自己学校的学生,低于他们来说也是一个不错的实践机会,他们刚开始比较重视学习和实践能力的培养和练习,故不会要求太高的工资,我们可以利用这一优势以及主要的目标顾客————教职工(工薪阶层)来开出比市场较低的顾客可接受的价格,来吸引客户。

  2)服务策略

  由于产品有形部分的属性如品质、性能等方面的差异越来越小,消费者享受服在很大程度上取快于服务无形属性的一面,即企业如何服务顾客。正因为如此,服务营销广受关注,在现代市场营销的地位越来越突出。服务营销要求企业不断改进售前、售中、售后服务,提高服务水平;进行“承诺服务”,让顾客满意;及时传播吸关商品和服务信息,公正、诚恳处理顾客投诉;努力使抱怨用户变成满意用户。服务具有不可贮存性,它只存在于特定的时间、特定的地点,一旦错过这个机遇,就没能办法补救。因此,美容店应特别注意加强服务意识,细致入微,提高服务质量。

  (1)提高员工服务意识,倡导人性化服务。员工直接与客户接触,美容店的形象主要是通过员工传递给客户,因此首先要提高一线人员的服务意识,才能提高美容店的整体服务品质。而提升整体服务品质的有效途径是实施人性化服务。所谓人性化服务就是真诚地关心客户,了解他们的实际需要,使整个服务过程富于“人情味”每一个美容店都应该清醒地认识到:客户的需求是美容店经营的一切出发点和落脚点。提升服务品质能提高客户的满意程度,达到甚至超过客户的期望值,美容店才能发展、壮大。把亲情与友情融入美容店的服务中去,并不断加以创新,超越客户的期望,使整个服务过程充满“人情味”,把服务他人作为作的乐趣,发自内心的多一句问候,多一个微笑,使客户感受到亲人般的关爱,朋友般的温暖,美容店就会赢得客户的尊重,用服务的魅力牢牢地吸引客户,使之成为美容店的忠诚客户。

  (2)实施服务质量考核与激励机制,树立服务典型,引导员工实现人性化服务。采取物质奖励两手抓的方式变员工的服务意识,变被动为主动,变消极为积极。结合服务质量奖的下发及服务质量标兵,服务质量先进个人、班组等评定,评选各阶段、各级别服务标兵与先进个人,通过物质奖励与精神奖励的方式,树立服务典型,使之增强责任感与荣誉感,形成一个积极向上的氛围,激励先进,鞭策落后。同时在美容店范围内一展向服务典型学习的活动,请服务标兵讲述自已的成长历程、传授服务经验、交流服务技能,从而带动整体服务水平的提高,逐步实现人性化服务。

  (3)从细微处入手,完善服务项目。服务无小事,从与客户接触的每个环节都会反映出美容店的服务水平,美容店必须注重服务过程中每一个细节,尽可能达到甚至超越客户的期望。如24h接听客户咨询电话,并做到及时接听;耐心解答客户的咨询;对常见客户点一下头、给予一个微笑、多一声问候;雨雪天及时提醒客户注意等,都能反映出美容店员工对客户的关心程度,对于提高美容店的美誉度至关重要。因此,美容店全体员工都应从细微入手,在服务中融入亲情与友情,养成良好的服务习惯。

  总之,服务质量是汽车美容店生存与发展的根本,在市场竞争中,谁在服务上先迈出第一步,谁就会取得竞争优势;谁始终领先竞争对手一步,谁就会成为市场的主宰,同时形成吃掉竞争对手的强大实力。因此,每一个汽车美容店要在初期实现与竞争对手在服务上差异,突出个性化,逐步达到人性化服务目标。通过客户感知后的口碑宣传及美容店采取的各种服务营销措施,通过不断的努力和完善,最终建立本地区乃至全省汽车美容的第一品牌。

  3)宣传策略

  汽车美容店对外宣传既是一种公共关系,也是一种有效的营销手段。经验证明,运用好对外宣传,可以起到事半功倍的效果。随着汽车美容行业的逐渐壮大,汽车美容市场的竞争越来越激烈,汽车美容店要在竞争中取胜,不但要有先进的技术,可靠的质量保证,而且还要有高人一筹的宣传策略。

  在开业前可以有针对的进行文字广告—————广告单页,有学生向在校教职工发放,再有就是在学校的网站上发布信息来进行宣传推广。除了开业前的广告宣传,正常经常中广告宣传的种类和形式与开业前的宣传基本相似,但宣传的目的和内容有所不同。正常经营中,广告的目的有两个:一是提高美容店的知名度,积累品牌效应;二是增加客源。在广告的.形式上,应该以当地高收入人群比较关注的杂志、户外广告(如校门口的站牌及小三轮的车身等)和广告传单为主。一般来说,广告传单、杂志和地方台广告对增加客源效果比较明显,而户外广告牌则更有益于提高美容店的知名度。建议经济条件允许的美容店,每月应在杂志和地方台发布一次广告,广告传单就长期在车流量比较大的地区、主要汽车销售市场和汽车检测场等地长期发送,内容以介绍美容店服务项目、服务价格、服务特色与优势、优惠活动、联系方式等为主,可以适当加入一些技术常识、汽车美容产品经营等。

  (二)用地规划及店面装潢

  由于我店的位置定在我校的校友车队与停车棚之间的空地上,占地面积为60平方米左右,20平方米左右用于办公、接待、物品存放等,40平方米左右用于工人操作的棚式操作间,一次可同时接待2—3两车。因此我们将店面的装潢具体如下:

  1、由于面积的限制我们决定把办公室与接待室合并在一起,物品储存单独在一起。15平方米用于办公和接待,5平方米用于物品储存。把办公接待的地方设计为办公在里面,接待放在的离门近的地方,办公与接待可用玻璃隔开。

  ①办公区里面要有办公桌椅及办公用品,墙上就悬挂各职能人的岗位职责。

  ②接待室是接待客户和客户休息的场所。由于汽车价值昂贵,车主往往不愿汽车在美容时离开自已的视线。因此,接待室与操作间应用玻璃隔开。这样,既能让车主放心,又能增加操作的透明度,让车主了解自已的汽车是怎样由旧变新的。接待室应设置沙发、茶几及饮水机等接待设放。

  ③物品储存室里面要有货架,用于放洗车用品、汽车美容的相关配置以及其他。

  2、我们是棚式的操作间,因此我们主要装潢地面与屋顶即可

  操作间的地面不能太光滑,地板防滑是店内装修的确一个要点。新铺的地板应考虑排水问题,有排水沟的一边可低一点,以便排水。

  操作间的屋顶以方格(即铝合金框架加较轻的板材)为宜,并悬挂宣传品牌的彩旗。

  此外,我们可以在操作间悬挂我们的“汽车美容项目牌”及“标准收费牌”。

  3、水、电设施安装

  (1)水设施方面。供水:汽车美容对供水的水质要求不高,但要求有足够的水压和供水量;排水:店内边线应挖有排水沟,以保证店内不积污水;水龙头的安装,安装的位置应靠墙角,店内面积较大,在不同的方位要以多装1—2个,要注意操作时方便。还应安排一个放洗衣机专用的水龙头,因为每天要用许多毛巾,浴巾之类的擦抺布具,所以店内配有洗衣机,以保证此类工具的清洁和及时循环使用。

  (2)电设施方面。照明:一般汽车美容车间都使用日光灯,回有时会遇到夜间作业或采光效果较差的场所因此照明问题在装修时应考虑光线的充足;供电插座:供电插座一定要使用质量较好的防水型插座,因为清洗过程中水花四溅,这是基本的安全部问题。一般来说,插座的高度离地面在30———50cm;供电量:总开关的负载量应考虑照明、抛光机、清洗机等其他电器同时作业的功率。

  (三)软、硬件和人员配置及预算

  1、机器设备配置

  工具名称 数量单价

  举升机16800—75002;

  扒胎机12400—3300;

  烤漆房122000—400004;

  轮胎平衡机12500—3000;

  电脑洗车机1338006;

  吸尘器1560—1300;

  打蜡机2100—1308;

  冲气泵12000—3000;

  封釉机110;

  抛光机1150;

  电动扳手1150—24012;

  浴巾(纯棉)若干200;

  鹿皮若干20014;

  毛巾(纯棉)若干200;

  热风枪(贴膜用)1150—25016;

  相关洗涤液基汽车美容产品若干;

  洗车机1600—100018;

  喷泡机1450。

  2、办公软硬件配置

  项目名称数量单价备注

  电脑 1台 3500 用于管理、收银;

  条码打印机 1台 1500;

  条码枪 1台 300—500;

  汽车美容管理软件 1套 300—1200;

  条码贵宾卡 200张 1000;

  激光打印机 1台 1500。

  3、人员配置及预算

  工种人数工资备注

  店长 12000 从事汽车美容三年以上;

  装潢美容师 11800 懂电路、改装从事两年以上;

  财务收银 11500 从事会计或收银一年以上;

  业务经理 11500+ 提成从事汽车相关工作两年以上;

  洗车普工 33000 勤劳、诚实。

  (四)运营管理

  汽车美容店是服务型企业,服务礼仪尤为重要。礼仪是指人们在社会交往活动中形成的行为规则。具体表现为礼貌、仪表、仪式等。对于个人来说,礼仪可以建立自尊、增强自重、自信、自爱、为社会的人际交往铺平道路,处理好各种关系。在现代社会中,不管是在公共场所,还是在私人聚会,只要与人进行交往,着装打扮、言谈举止等外在形象就会出现在他人的眼里,并留下深刻印象。可以说,一个人的外在形象的好坏,直接关系到他社交活动的成功与失败。更何况我们初期服务的主要对象都是我们学校的教职工,礼仪尤为重要。汽车美容店应把员工的服务礼议建设作为发展汽车美容事业、打造品牌的一项重要任务。所以我们主要从礼仪方面和人力资源方面来规划我们的运营制度管理制度。

  (1)礼仪方面

  1)接待礼仪当客户走到美容店前时,负责接待的员工主动迎接、热情接待、积极引见。

  2)接、交车礼仪

  车主来监时,详细询问美容的项目,也可根据实际情况,向客人推荐其他服务项目,当客人表示不接受时,不得强求;谈好服务项目后,清点好车内物品,并建议车主将贵重物品取出,将客人带入休息室。交车时,主动向车主介绍汽车美容的效果,交车时,主动向车主介绍汽车美容的效果。

  3)操作服务礼仪

  ①在操作过程中,如车主在一旁观看,工作人员应向其介绍产品功能和保养常识;

  ②进行车内清洁时,不可随意玩弄车内饰物,更不可偷窃、隐匿。

  (2)人力资源管理

  1)员工服务细则

  a、员工应举止文明,对顾客要热情、礼貌。

  b、员工应接受上级主管的指挥与监督,不得违抗,如有意见应于事前述明核办。

  c、员工维护本店信誉,凡个人意见涉及本店方面者,非经许可,不得对外发表,除办理本店指定任务外,不得擅用本店名义。

  d、员工应保守业务上的一切机密。

  e、员工执行职务时,应力求切实,不得畏难规避,互相推诿或无故拖延。

  f、员工处理业务,应有成本观念,对一切公物应加爱护,公物非经许可,不得私自携出。

  g、员工对外接洽事项,应态度谦和,不得有骄傲满足以损害本店名誉的行为。

  h、员工应彼此通力合作,同舟共济,不得有妄生意见、吵闹、斗殴、搬弄是非或其他扰乱秩序的事发生。

  i、除必要的试车外,不得动用客户车辆。

  2)人员的招聘

  关于人员的招聘,可以尽可能的从自己学校的各个系的老师和同学中进行招聘,以减少费用,还可以使他们很好的适应工作环境,汽车营销专业的同学具有一定汽车构造及维修等基础知识,可以从他们里边挑选一些热爱此工作的,头脑灵活,理解能力强,较易接受新鲜事物,做事勤恳,能吃苦耐劳,性格温和,不急躁的同学来进行汽车清洗、维修及业务介绍工作,从市场营销专业或文秘专业来挑选一些口齿伶俐,思维敏捷,善于与人沟通,能正确处理协调属下员工的关系,能协调与客户之间的关系,语言表达能力强,能有效地将自有知识传授给他人的女同学来担任前台接待工作;对于管理人员可以从学校的具有相关管理经验或业务知识的教职工中进行招聘,应具有能严格履行经理职责,有很强责任心和责任感,能制定较详细的近期目标及长期发展计划,对广告策划及市场营销有相当的认识,能合理安排工作中的各项事宜,能独立处理和解决工作中出现的各种问题,能很好地协调员工之间的关系,社会经验丰富,能协调与政府有关部门之间的关系,有较强的语言表达能力和社交能力,财务人员可以从会计系进行招聘。

  3)人员管理

  a、工作态度、认真负责、给顾客以亲切和轻松愉快的感觉,努力赢得顾客的满意及店铺的声誉。

  b、服从领导,员工应切实服从领导的工作安排和调度,按时完成各项任务,不得无故拖延、拒绝或终止工作;遇疑难问题,应从速向直属领导请示。

  c、仪容仪表,汽车美容店所有员工在工作场所的服装应统一、清洁、方便,女性职员要保持服装淡雅得体,不得过分华丽。男性职员头发整齐,保持清洁,头发不宜太长;上班前不能喝酒或吃有异味食品,工作时不许抽烟。

  六、汽车营销策划书之业务拓展途径及计划

  客户开发是指汽车美容店为吸引和保持客源而进行的一系列公关活动。稳定的客源是汽车美容店进行正常经营的前提,为此客户开发是汽车美容店的首要工作,也是一项最重要的工作。

  (一)新客户开发

  新客户是指以前没有在本店进店进行过汽车美容的客户,新顾客开发是美容店打败竟争对手和扩大经营规模的必然选择。新顾客的来源通常有两类:一类是新增汽车用户;另一类是从其他汽车美容店转移过来的客户。美容店应分别针对这两种客源采取适宜的一发策略。

  1、利用开业优惠吸引客户

  开发新客户对于新开的汽车美容店尤为重要,应充分利用开业的大好时机,采取各种优惠措施吸引客户。根据不同服务对象,其公关策略是:

  (1)对于各级政府机关、团体及各种企事业单位的公务车,汽车美容店可以直接与公务车较多的单位联系,向他们发出参加开业酬宾的邀请函和临时贵宾卡,并规定凡在试营业期间和开业当天到美容店进行汽车美容养护和客人可以获得特别的优惠,并可获得有效期为1年以上的贵宾卡,邀请函中应注明开业以后不再发放同等优惠和更优惠的消费卡,为了信守承诺,开业以后再次发放优惠卡时,优惠幅度应低于开业前发出的优惠卡,若优惠幅度高于开业前发出的优惠卡,应作出特别说明。

  (2)对于私家车一般通过直接向车主发放优惠卡和邀请函的方式,比如直接到居民住宅小区向居民投放优惠卡、邀请函,或到小区停车场将优惠卡、邀请函置于车上。也可以通过私车拥有率较高的单位向车主发放优惠卡、邀请函。

  (3)美容店还可以委托附近的加油站以发放小礼品的方式还将夹带优惠卡、邀请函,或派专人到繁华地段的商业区向过往行人散发优惠卡、邀请函。

  2、利用汽车销售商争取新客户

  抓信客源的关键是在消费者购习汽车时就使之成为本汽车美容店的客户。具体的策略是:美容店与当地主要的汽车销售商建立战略合作关系,汽车销售商每卖出了一辆汽车就送一张会员卡,并且可以在不定一定期限内享受一次免费或特别的优惠服务,从而最大限度地吸引新增汽车用户。

  3、转移其他汽车美容店客户

  将其他汽车美容店客户转到自已店,难度要大过吸引新增汽车用户。促使其他汽车美容店的客户转移到自已店需要做很多工作,付出的代价也很大。首先,应对当地其他汽车美容的服务情况、客户等有所了解,然后分析这些汽车美容店的不足及其客户的真实需求。同时加强自已店的服务和管理,保证其他汽车美容店的客户在自已店能够获得满意的服务。然后通过优惠活动、市场调查等与其他汽车美容店的客户进行接触,承诺只要这些客户用户其他汽车美容店发给的会员卡或优惠卡,就可以换取一张自已店的会员卡或优惠卡,并给予他们比原来常去的汽车美容店更多的优惠。

  (二)巩固老客户

  如建立客户档案,这即可以方便与客户联系,又能够准确地计算各种消费积分;

  加强联络与宣传,每月向老客户投递宣传广告,介绍美容店的新增服务项目和各种优惠活动,每两个月与老客户进行一次电话交流,了解客户最近是否需要汽车美容养护服务,是否需要美容店帮助的其他事项,重要节日向老客户寄送贺卡等;

  确保服务质量,汽车美容店各岗位员工都要做到热情服务,认真操作,确保质量。如果为客户提供的服务存在瑕疵,美容店应主动提出补救措施,并向客户赔礼道歉;

  提供其他服务,汽车美容店在对客户做完汽车美容之后,应尽其可能为客户提供其他服务。主要工作内容有:了解美容养护的效果、客户的满意程度,提供技术指导、技术咨询服务,为客户解决技术上的难题,提供零配件和备用件的服务等。

  七、总投入预算分析

  序号项目规格、数量预算资金备注

  1厂地装潢费用3万元主要办公收银区及精品柜;

  2机器设配8万元;

  3办公设配8100—9200元收银设备整套;

  4人员工资9个13800元/月;

  5装饰件采购2—3万元轮胎及装饰精品等;

  6流动资金5万元。

  八、结束语

  如果我们能预知未来,我们就可以等待,如果我们不能做到,我们就必须预先准备。

  通过市场调研及综观中国汽车美容市场的发展,我们有理由相信:汽车美容市场有着巨大的市场潜力。但将一个新的服务推向市场,有着诸多综合因素。因此,做好宣传营销策划,有效利用营销广告,使服务走向市场的关键所在。

  汽车活动策划方案 篇13

  一、活动目的:

  1、以“国庆节”为契机,通过策划一系列活动,进一步宣传企业的整体形象,提高企业的知名度和美誉度;

  2、通过国庆长假,最大限度的提高人流量、提升人气、扩大专卖店的销售业绩;

  3、累积客户信息资源,为日后组建“建达成车友会”或“建达成自驾游”等项目做好铺垫;

  二、活动主题:

  主标题:破除旧思想,建立新概念

  二级标题:新中国靠革命创造,新概念由建达成演绎,让二手车市场也来一场革命吧!建达成全新概念二手车4S店面世!

  三级标题:举国欢庆革命成果,新中国XX周年,建达成二手车4S店派送八重礼

  三、活动时间:

  20xx年9月30日——20xx年10月9日

  四、促销活动内容的设计:

  1、一重礼:进店免费礼

  无需消费,进店就有礼。活动期间内所有顾客凭单页进店登记后均可免费领取精美礼品一份。促销说明:活动期间礼品发放数量限前30名进店的消费者(预计10天300个)。

  2、二重礼:国庆特价礼

  惊爆价,推出特价车,不参与其他礼品及服务活动,每天限购3辆。本数量仅供参考,商家可以根据自身情况自行申请。

  3、三重礼:购车豪华礼(特价车除外)

  根据不同价位段的车型设立不同的礼品赠送,售价越高利润相对越大。针对购买高端车型的客户,在保证利润的范围内,送豪华大礼包。大礼包可由商家自己购买汽车精品、油卡、现金券等自由组合成多个不同大礼包。

  4、四重礼:国庆红包礼(工时费现金券)

  凡是在活动期间的每天上午10点和下午16点准时派发国庆红包礼,红包派发方式从面额800元发至100元的售后服务工时费现金券,先到先得。

  5、五重礼:国庆现金礼(特价车除外)

  活动期间凡购买正价车型的消费者凭购车发票或收据即可参加抓现金一次。抓现金单据当日有效,对已抓现金客户的单据由抓奖负责人注明“已抓奖,此单作废”字样。

  备注说明:

  建议此活动公司在平常买卖车时也可采用。一、现金付出不多,二、易树立口碑。

  6、六重礼:以旧换新千元“豪”礼(特价车除外)

  所有的客户,在活动期间享受以旧换新的优惠:凡以旧换新,可减免手续、上牌费、保险费等,在利润范围内,也可为其赠送一些精美小礼品。

  备注:消费者提供的旧车来源为正规渠道,否则不享受以旧换新优惠活动

  7、七重礼:抽奖惊喜礼

  为庆祝建国62周年之际,公司申请举办“建达成国庆汽车场地驾驶比赛”活动。同时也为回馈广大消费者对建达成二手车4S店的厚爱和支持,特地在国庆62周年之际举行此次大型购车抽奖活动。

  ⑴、活动期间凡购车的消费者均可参加一次抽奖活动;

  ⑵、抽奖细则:

  将编号1至6的兵乓球放在不透明的箱子里,抽完一个编号以后,再将此编号的球放入箱子里再抽,抽满6个为一组,即一次抽奖完成;每人只限抽一次;顾客抽奖时不得观看箱内,否则无效,不予兑换;

  ⑶、本次抽奖活动建议共设置6个等级的奖励,具体设置按实际情况而定,建议多用本公司的工时现金券或汽车精品现金券等。

  8、八重礼:阳光服务礼(售后优惠服务工时费现金券)

  凡是建达成4S店的客户,在“国庆节”促销活动期间都可以来专卖店免费享受清洗、打蜡等维修保养服务。并可以收到价值50元的建达成售后维修服务现金券。

  建议商户也可以根据需要做其他的服务项目。如凡在活动期间购车的消费者,可免费换一次机油格、风格、空调格、汽油格等,终身免换手刹线等在行驶过程中不易损坏的零部件的服务活动,积聚人气和树立形象。

  五、具体前期宣传方案:

  1、 发放宣传单张可从活动前6天至7天发放一直延续到活动结束。先确定发放人员,对其进行必要的培训,使其能够正确理解活动的各项事宜。其中包括时间、地点、 主题、优惠活动、有关促销礼品如何发放等信息。为使其宣传覆盖面广,信息传达要精准有效。有条件的可进入小区、社区、大型停车场等进行发放宣传。

  2、海报:在活动前7至8天,在人流量比较大的商场、广场、街道、社区、大型停车场旁边粘贴海报。海报内容包括时间、地点以及能够吸引消费者前往的促销礼品和活动内容。

  3、网络媒体的滚动字幕广告或图片广告,在活动前6至7天开始宣传至活动结束。这个宣传方式具有临时性和集中性,应在深圳主流汽车网站做流动字幕或图片广告(不建议制作视频广告,因成本过高,不适应于此类短期促销活动),以保证最广泛的传达信息。

  4、报纸、杂志软文在各地的受众也是很广泛的.。应提前7天左右开始宣传,同时需要很强的连续性,至少在一周内隔天发布三-四次。从这个侧面也能很好的传递信息,也有很高的可信度,深受部分消费者信赖。

  5、活动期间,建议在展厅前的停车场组织“建达成国庆汽车场地驾驶比赛”以及文艺演出活动,以吸引人气。也可以由员工自行组织演出。

  7、短信宣传:通过移动公司,以短信为平台,宣传活动;为车主发送国庆相关活动信息,活动期间免工时费给车主保养爱车,同时挖掘潜在的消费者。

  8、结合实际情况,也可以采取其他行之有效的方法来进行宣传。比如在活动期间可以播放露天电影,车队游街宣传,只要可以烘托十一喜庆的气氛和达到广而告之的目的均可。

  六、终端布置建议:

  1、拱门、彩旗、地毯、吊旗、气球、易拉宝、花篮等传统方式以及带有革命色彩的海报宣传画等都可以采用。要求切合主题,气势一定要大,譬如多个拱门,一字排开等,才能够真正做出气氛来。同时礼品的摆放也要有气势,堆头要大,给人感觉礼品很多,很值钱等。

  (1)周边街区:邻近街和市区主干道布标宣传。吊旗、条幅等设计制作以革命和国庆节为主题,烘托喜庆的节日气氛。

  (2)店外:大门口上方悬挂大红灯笼。设计制作革命和国庆节的主题橱窗广告,增加节日的喜庆气氛;

  (3)门外陈列标示企业LOGO的刀旗,门外设置大型拱门,店前设立大型主题展版一块,发布活动主题或张贴海报,门口用气球及花束装饰。

  (4)精心展厅环境,活动期间人流量比较大,应当针对此次活动做出相应调整,整洁、宽敞为宜。尤其柜台必须醒目、干净,布置大方、得体。

  (5)店内:

  门口设立明显标示建达成LOGO的接待处,条件允许的话可以设立迎宾和导购小姐。 设立导示系统,设立明显标示企业LOGO的指示牌。

  十一期间人员流动量大,店内相关区域应设立休息处,配备专门服务人员并进行礼品和宣传品的发放。店内相关位置设立业务宣传台,摆设相关礼品、宣传品展示品,并提供咨询服务。

  国庆节汽车活动方案3篇活动方案

  2、具体细节

  (1)礼品发放处布置处放好打印好的表格和笔,登记购买顾客的一些个人资料(姓名、工作单位、家庭住址、联系电话(领取礼物后邀请顾客填写),利于回访和累积客户资源,有助于日后组建“建达成车友会”及“建达成自驾游”等活动。

  (2)建达成二手车4S店的宣传资料、此次活动内容的单页等相关资料要准备充分。

  (3)工作人员要求统一着装,避免较大人流时找不见自己的人,造成不便。

  (4)店内建议配备音箱设施,但声音不宜过大,以免产生噪音。

  七、宣传费用预算

  1、广告费用:XX元。

  2、条幅的设计制作费用:XX元。

  3、吊旗和海报印刷费用:XX元。

  4、促销传单印刷费用:XX元。

  5、促销礼品费用:XX元。

  6、舞台租赁和搭建费用:XX元。

  7、报纸宣传费用:XX元。

  8、建达成售后维修服务工时费现金券和汽车精品现金券的制作费用:XX元。

  9、购物抓现金:XX元。

  10、其他应急费用:XX元。

  八、安全控制

  促销活动,安全是第一位的,一定要注意消费者和店面的安全。有一些活动容易引发消费者之间的争执,如送红包时,有人很早就来排队,但是有的人来的晚却要插队,这种情况事前要有所安排,要有人维持秩序,保证活动井然有序进行。

  公司根据市场情况和自身能力选择适合自己的促销活动。促销活动要想产生效果,关键是要抓住顾客的心,抓住顾客的需求变化,哪怕是最朴实无华的促销活动形式,只要活动的实质内容能够贴近顾客的心,就能够打动顾客、吸引顾客。

  九、活动评估

  前车之鉴,后车之师。活动结束时应对此次活动进行清算和评估,对销量、盈利、费用等各相关事宜进行整理。并此次活动的效果、宣传是否到位、礼品发放是否 有吸引力、导购员、销售员在活动中是否能很好的完成任务、活动是否有效额吸引人流、价格方面是否存在优势、那些活动更吸引消费者眼球等各个方面进行, 为下次做大型促销活动积累经验。从中找出不足和在实施过程中出现的问题。

  汽车活动策划方案 篇14

  活动目的:

  为了提高丰田汽车的销售量,增强其在河南市场的知名度以及提高在河南市场的市场占有率,改善“召回门“对丰田汽车的消极影响,重新树立丰田汽车的品牌正义形象。

  活动对象:

  河南省内的中高收入且富有爱心的人群

  活动主题:

  炎炎夏日、丰田陪学子一起前行

  活动时间:

  20xx年8月1日——8月30日

  活动地点:

  郑州市内的各个丰田汽车直营店

  广告配合方式:电视台(河南卫视)、报纸(大河报)、电台(河南交通广播)、户外广告(现有的丰田汽车户外广告)、店内、网站

  活动方式:

  买丰田雅力士(9.2——12.56万元)、丰田威驰(8.95——11.99)、丰田卡罗拉(12.78——17.28)三款车可以以客户的名义向河南省红十字会捐出500元以支助上不起大学的贫困高考毕业生,与此同时完全购车后凭购车凭据可获得500元现金(顾客可以把这500元钱捐出)或者凭此单可获得700元的汽车服务

  买丰田普锐斯(25.98——27.98)、丰田凯美瑞(18.28——28.38)、丰田锐志(21.68——35.68)三款车可以以客户的名义向红十字会捐出1000元的现金以以支助上不起大学的贫困高考毕业生,与此同时完全购车后凭购车凭据可获得1000元现金(顾客可以把这1000元钱捐出)或者凭此单可获得1500元的汽车服务

  回款单必须在购买车15天内寄回(回款单上设计有本次活动的三种选择《现金捐款汽车服务》)

  寄回回款单并且捐出钱的的客户将会会收到一份公司寄回的小礼品(礼品带有编号)和捐款证明,在9月15日举行抽奖仪式

  获奖的客户可以获得一年的汽车服务,并以客户的名义向贫困学生捐出一台电脑(红十字会)

  前期准备

  1、活动前宣传

  a活动开始前一周(7月25日到31日)在河南电视台进行每天黄金段的.广告宣传

  b活动前开始前一周(7月25日到31日)在大河报进行广告宣传

  c活动开始前一周(7月25日到31日)在河南交通广播进行整点高强度的宣传

  d活动前半月(7月15日到31日) 更换丰田车在河南省内的部分户外广告为此次活动内容

  e活动前一月在丰田车各个销售点进行pop海报等店内宣传

  f丰田车网站主页宣传

  2、店址选定:

  a、前中期:郑州市内的各个丰田汽车直营店

  b、后期;选定郑州市区内一家丰田汽车直营店

  3、人员安排:成立专门的促销执行小组对本次活动进行具体的操作以及一些紧急情况的处理在前期对其进行专门的人员培训

  中期操作

  中期宣传

  a大河报每周周末版进行活动宣传

  b每天黄金段的河南交通广播的电台宣传

  c继续用户外宣传

  d店内宣传

  e丰田公司网页宣传

  宣传重点

  a此阶段还是要进行宣传,借助大河报河南交通广播、户外广告、店内的广告宣传来为本次活动进行造势

  b活动期间在每个店门口进行装饰,装饰要充分突出丰田跟学子的联系,制作宣传片把河南高考生的情况。以及丰田的公益事业联合起来,进行情感诉求

  c引起媒体关注,利用媒体对这次活动进行宣传

  促销方式:

  8月1日——8月20日按常规促销

  8月20日——30日打出限量的促销策略

  4、中期阶段最重要的就是活动的执行力所以前期必须要有一个训练有素、业务熟练的执行人员,

  后期延续

  九月十五日在郑州市区内选定一销量最好的丰田汽车直营店举行抽奖仪式请公正部门、公司领导、红十字会、客户代表、受助学生代表参加。现场颁发助学金。以此吸引媒体关注

  将本次活动中回款单中的钱捐出的人员名单出在大河报上对其对公益事业的支持表示感谢

  电话回访参与此次活动的所有人员首先感谢对公益事业的支持然后对参加此次活动的感受以及对车的感受

  举行大型的赞助活动引起媒体关注以及后续报道

  费用预算:宣传:电视10000元、报纸10000元、电台10000元、户外5000元、店内5000元

  礼品:10000元

  机动:100000元

  共:150000元

  意外防范:

  1、由于本次活动在夏季,要在活动现场注意防暑,防火等措施

  2、由于此次活动涉及到公益所以全程都要有公正部门参与

  3、重点在操作阶段,要有一个组织严密,训练有素的队伍

  提前效果评估:

  1、由于丰田公司前一段的召回们,对其影响比较大所以这次活动与公益结合可以很好的增加其社会责任感,可以在一定程度上提高其客户的好感度

  2、此次促销所涉及的汽车价位为中低档的,结合郑州的实际情况,也就是说客户是收入不太高的人,进行返款优待,可以吸引一部分人

  3、本次活动可以增加其销量,重点是提高其知名度。

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