品质部年度工作总结（通用14篇）
总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它可以帮助我们总结以往思想，发扬成绩，是时候写一份总结了。但是却发现不知道该写些什么，下面是小编帮大家整理的品质部年度工作总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
品质部年度工作总结 1
时光荏苒，转眼间又将跨过一个年度之坎，借此机会祝愿公司领导和全体同仁：新年愉快！工作顺利！合家幸福！
回想过去的一年，重新接触新的工作，虽没有轰轰烈烈的成果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给我另外一个成长的平台，令我在工作中学习到更多的东西，也知道自己存在许多的不足，上级领导对我的支持与关爱，同事对我的支持和协助，令我感到讯道公司的温情无处不在，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的努力，才能令到公司的发展更上一个台阶。
即将过去的这一年，在公司领导及各部门经理的正确领导与协助下，品保的.工作着重于公司的质量方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开工作
主要开展以下工作：
一、严格按照《进料检验规程》做好对公司外购物资的检验工作，并配合好采购部对供应商的评价和跟踪。对外购的物资及时检验试验，发现不符合要求予以退货并开具《来料异常处理报告》，同时要求供应商提出改善措施，以便评价供应商是否满足我司的供货要求；
二、做好与相关部门工作的协调和沟通，配合车间做好品检工作，并针对发生的不良情况召集相关部门和人员或立专案或通过每周的品质会议进行分析、检讨，制订改进措施并跟踪验证，直到问题最终得到解决；
三、建立更加全面的品检流程和作业要求，增添了先进的产品检测设备，不断对产品进行优化升级，同时启动了试验室的功能，对部分产品出货前的型式试验，更保证产品的质量，满足市场和客户的需求；
四、重新检讨公司ISO体系文件的运作情况，对满足不了公司发展要求的文件进行修订、换版，特别是程序文件、作业文件、作业流程以及记录表格的完善与制订，做到说、做、写的一致性，满足体系的要求；
五、加强团队建设，通过各相关知识、操作技能的教育培训，早晚会的宣导以及专案的分析、讨论，提高作业人员的综合素质水平，不断地对人员的优化，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。而作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性，提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象；
六、产品产生的质量事故还是存在很多的因素，主要是部门人员的觉悟存在严重不足，个人的认知能力缺乏，致使在相关作业过程中未做到细微处；个人行为的随意性造成存在的质量隐患；设备的老化以及原物料的不稳定也影响产品的质量。
作为品保部负责人，我感到压力重大、责任重大，质量是企业的生命，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作。新的一年，新的挑战，思维、观念、模式也要不断地更新，与时俱进。金融风暴是一个危机也是一个机遇，企业发展除了管理优化、设备优化、方法优化，人同样也要优化。就像杨总说的人要进步，除了学习还是学习，所以人员优化的前提必须通过不断地学习，不断地实践，不断地积累经验，提高自身的综合素质水平，才能跟得上社会的发展，企业的发展。
那么20xx年的重点：
1、工作除了日常工作的正常开展之外，就是对人员的教育训练，对此我部门已做好年度的教育训练计划，针对性地实施培训，使每一个作业人员掌握更多的知识和操作技能，以求在实际的工作中能多功能化、能独当一面的完成各项任务；
2、严格依照ISO条款要求进行作业，并对生产现场的协调和监督；
3、建议公司成立一个样品确认小组，负责关键原物料及本公司开发新产品样品的设计、检验、试验、实验，由技术部、品管部、采购部抽调相关人员兼职，对于产品的充分性、适用性、可靠性及合理性等方面的验证；
4、响应公司要求，积极推动绩效考核管理制度，并对相关人员进行有效的绩效考核；
5、协助制造部培养一支集品质意识、成本意识、操作技能、学习型的团队，从而提高生产效率，产品品质，减低相关的成本，为企业的健康发展做出努力。
品质部年度工作总结 2
在公司领导关怀和指导下，在同事们的大力支持下，品质部在成立仅短短三个月时间，克服了员工新、人员短缺，任务重等困难，从今年xx月份开始部门所有人员不计较个人得失，加班加点在公司的ISO9001质量管理体系认证工作中发挥了生力军作用，并顺利完成了ISO质量管理认证工作。
现将工作总结如下：
一、顺利通过ISO质量管理体系认证
新城公司今年的工作基调是“项目年、落实年、服务年”，物业公司作为这座城市的大管家，专注管理提升服务质量是主要手段，由此公司提出导入ISO9001质量管理体系提升管理水平。在公司领导班子的高度重视和公司全体员工的配合努力下，我部今年顺利完成了ISO管理体系的认证工作，并为公司取得相关认证证书。
（一）领导重视，全员参与。
质量是企业拓展市场的首要战略，因为有了质量信誉就会赢得市场，有了市场就会获得效益。取得ISO9001认证，可以帮助需方在纷繁的市场中，从获准注册的企业中寻找供应单位，从认证产品中择优选购商品。
导入ISO9001质量管理体系是今年公司工作计划的一部分，此项工作公司领导高度重视，专门召开了以导入与实施ISO9001质量管理与质量保障体系为切入点，优化与调整企业战略发展目标，优化企业管治，提升企业核心竞争为主要内容的“管理提升工程”动员大会。
会议提出全员参与工作目标，并成立了贯标工作小组。各部门、项目负责人一一与公司签订责任状，承诺带领团队积极参与，按时、按质、按量完成公司“管理提升”的各项工作内容，以促进工作的顺利开展和预期目标的顺利实现。
（二）团结一致攻坚克难
此次ISO体系推行工作纷繁复杂，从无到有，在公司管理者代表率领下，品质部与各部门多次沟通梳理，完成了以下具体工作：
1、组织各项目负责人和资料员参加会议，学习ISO9001：20xx的相关知识。
2、组织专业的内审员培训，指定各项目专人考取ISO9001：20xx内审员资格证。
3、组织各项目梳理业务流程，修改编制十八个二级控制程序文件。
4、组织各项目整理现有制度，做好三级文件的编排，含六十四个管理规章制度和三十五个岗位的岗位说明书。
5、与ISO辅导老师充分沟通，品质部学习如何根据二级文件、三级文件补充四级文件记录，了解各项目补充记录的种类与轻重缓急，进而组织认证的相关项目做好补充记录工作。期间，品质部加班加点核实项目的记录情况，如有不合适的记录，要求项目重新修改完善。
6、与ISO辅导老师充分沟通，品质部催促各项目上交与质量目标相关的记录。对每月各项目的质量目标、不合格情况、客户反馈情况、质量检查情况等进行统计分析，进而出具品质部的.四级文件记录，如质量目标状况达成分析、不合格情况统计表、数据分析综合报告、服务质量分析报告等数份记录。期间，根据老师内审、外审意见，不断修改完善。
7、为顺利应对外审，打好关键一仗，品质部预备并修改质量管理体系文件，做好各种应对外审的前期准备工作、顺利接待外审老师并通过ISO认证。
二、加强安全督察确保服务质量
品质部始终坚持“安全第一，预防为主”的方针，认真贯彻落实安全生产法律法规，严格管理。对此，部门制定了月检计划，有计划有步骤地进行各项检查工作，安全检查不但提高了全员安全意识。加强设备管理，更为物业管理工作提供了保障。
（一）组建检查机构进行月检工作，成立工作品质检查督导组，坚持由管理者代表率队，对辖区内的管理工作进行月度检查。
（二）加强节前的安全检查和防范工作，在长假节前开展安全生产的专项检查，查管理、查隐患，并在检查后要求各部门对检查出的事故隐患及时整改。并负责将检查的情况整理并进行通报，落实整改责任人和整改时间。
（三）注重日常检查工作及整改效果，部门成立以来，共进行了共25次全面检查工作，发出整改单共50份，整改落实完成共13项。具体包含以下内容：
1、环境卫生：品质部每周分组到各项目部进行环境卫生检查，主市容环境卫生有否达到《城市容貌标准》要求。城市主次干道和街巷路面平整，下水道有无垃圾堵塞现象；主要街道两侧乱张贴、乱涂写、乱设摊点现象，广告、牌匾设置规范，所管理的车辆停放整齐；废物箱等垃圾收集容器配置齐全，城区无卫生死角，街巷路面普遍硬化，无残垣断壁、乱搭建、城市亮化、美化，照明设施完好，路灯亮化率≥95%。
2、设施设备：品质部每周分组到各项目部进行设施设备检查，含：各公共设施是否保持整洁美观运行正常；供配电设备是否运行正常，内部无杂物、虫害；各项目是否做好每月、每周设施检查，做好运行、保养记录；有无安全隐患等等。
3、服务质量：除上述两大项的检查以外，品质管理部还会不定期的检查服务质量，如顾客投诉处理是否有相关处理记录；秩序维护员是否做好班次交接，并做好巡逻签到、安全巡逻交接班等记录；客服（文员）工作仪容仪表是否符合规范；对外包商是否有严格的管理与记录等等。
回顾过去的工作，在全体品质部人员的努力下，基本做到了判定按标准，工作有记录，数据有统计，工作逐步走向系统化、标准化。当然，品质控制程序还存在不够完善，有漏洞等的问题。主要是对检验技术和检验手段的缺乏，这也是今年品质部检验工作做得不足的地方。由于品质部刚组建，人员上有缺失，对岗位职责和工作流程欠缺实践经验，对本职工作认识的清晰度不高，对事物的预见性不强，有待于今后进一步加强学习和培训。
下一年工作计划：
1、按照ISO质量体系的要求进行各项检查工作，制定检查工作计划，按计划有序地进行检查工作。对质量体系运行中出现的问题及时给予纠正和改进，以保证整个体系的正常运行。
2、加强部门员工的培训和考核，提高员工工作责任心和专业技能。
3、加强部门的业务技术力度，完善部门架构。
4、切实做好ISO质量体系导入后的各项工作，做好年度内部质量审核和管理评审工作。
5、根据公司的实际情况及客户满意度调查，及时调整公司质量目标，提升公司总目标值，做到公司内部与客户满意率节节高升。
6、高度关注与公司相关的法律法规，并及时更新公司现有外来文件，做到文明办公，依法办公。
7、根据公司发展进程及实际情况，及时调整、修编公司相关制度文件，确保公司各部门工作有序进行。
8、根据公司的发展规划及实际情况，我部拟协助公司及各部门在20xx年完成GB/T24001—ISO14001：20xx环境管理体系认证工作，争取一次通过认证，并取得相关证书。
随着公司的迅速发展，产品日渐丰富，服务满意度日趋上升，品质部队伍建设、人员管理等工作逐步走上正规，品质部定将更加努力，争取在在公司未来发展中发挥巨大的作用。
品质部年度工作总结 3
时间一晃而过，转眼间xx年已经过去20xx到来，借此机会祝愿公司领导和全体同仁：新年愉快！工作顺利！
回想过去的一年，担任品质主管一职，虽没有轰轰烈烈的成果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给我一个成长的平台，让我在工作中，学习到更多的东西，也知道自己存在诸多不足。上级领导对我的支持与关爱，同事对我的支持和协助，令我感到在唐巨龙公司的温情无处不在，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的努力，才能令到公司的发展更上一个台阶。在公司领导及各部门同事的正确领导与协助下，品质工作着重于公司的质量方针、宗旨和目标上，紧紧围绕重点展开工作，主要开展以下工作：
1、严格按照《进料检验规程》做好对原材料的检验工作，并配合好采购部对供应商原材料质量的评价和跟踪。对原材料及时检验试验，发现不符合要求予以退货并开出《原材料品质异常联络单》，同时要求供应商分析不亮原因及改善品质，满足我司的供货要求。
2、做好与相关部门工作的协调和沟通，配合车间做好品质工作，并针对发生的不良情况，通知当班负责人及时调整并跟踪验证，直到问题最终得到解决。认真做好客户反馈的质量信息和退货统计工作，做好一月一次的《品质月报工作》。
3、建立更加全面的品检检验流程和作业要求，从而保证了制程中的`产品质量。
4、产品产生的质量问题还是存在很多的因素，主要是生产部及品质部人员的自检能力不足，致使在相关作业过程中未做到细微处；个人行为的随意性造成存在的质量隐患。
5、加强对生产及品质人员相关知识、操作技能的培训，早会的督导以及客户投诉的分析，提高检验人员的综合素质水平，打造一个工作经验丰富，工作热情高涨的团队。
作为品质部主管，我感到压力、责任重大，质量是企业的生命，要想带好一个团队，除了熟悉流程外，还需要负责具体的工作，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作。
20xx年工作重点：
1、做好对原材料质量的评价和跟踪，确保来料合格，也要做好制程中的品质跟进工作，吸取客户投诉及退货教训。
2、贯彻品质理念，提升品质意识，我们采取加大培训的力度，内容主要包括质量体系文件和品质理念的宣导。
品质部工作的困扰：
1、供应商来料不及时，不能满足生产，经过沟通后还总是三番五次出问题，有时好不容易送来了，但检验有问题，产线急等着要用，不得不要耗费人工进行挑选或再加工，这就违背了品质原则，使品管人员心里好痛苦。
2、员工随意性强，没有强化作业操作要领，不良品多导致返工，后续检验测试没有充分的时间进行。
3、供应商拖欠物料，导致无法生产，将计划交期延后，给后段品质检验造成时间恐慌，没有足够的时间进行某些可靠性测试，总是急急慌慌在出货。
品质部年度工作总结 4
对于质量管理部门，20xx年是一个艰难的过度时期，6月份公司从xx搬迁到xx，公司的各种规章制度处于一种真空的状态，而公司的质量管理体系也基本上失效，真正的质量管理只是依靠个人的主观意识（个人认为怎么做好就怎么做来控制。因此对公司质量管理的正常运作造成了很大阻力，也对公司管理阶层造成了很多的困扰。
一、体系的失效
我们必须承认这样的事实：ISO9001作为一个国际标准质量管理体系，在全世界各行各业中帮助企业取得成功、帮助企业得到提升。第二次世界大战后，美国军工产品质量优良，迅速发展，与制定和实施这些标准是分不开的。
我们必须承认这样的事实：我们公司早期建立的质量管理体系，对企业的提升和质量的保证来说是失败的。
A、公司80%以上的员工（包括高层领导都认为我们公司实施ISO9001质量管理体系是不符合实际情况的、是阻碍公司正常运作的、只是一些表面的工作，在体系运行过程中发现的问题总是变的无关紧要，在外审时总是希望投机取巧，由此可以看出，早期的质量体系是不被公司员工包括高层领导所理解的；
B、公司厂房搬迁造成混乱，如仪器设备的损坏、文控资料管理混乱对生产造成的不便、人员的不稳定、部门的重组等，这些现象可以表明，原来的建立的体系是不适合公司的运作的，或者是公司的领导不支持体系的运行，以至于在实际工作中体系的维护和运行变成了一种表面的工作；
C、20xx年8月23日，关于ISO9001质量管理体系的BSI外部审核，审核过程中50%以上的.支持体系运行的文件资料都无法提供出来，虽然最后侥幸通过了认证（评价一个体系是否做的好是不能用外审是否通过来衡量的，侥幸只能欺骗别人，不能欺骗自己，但是这绝对是早期质量管理体系运行情况最真实反映。
二、公司缺少规章制度
无规矩不成方圆，任何灵活、自由的工作方式和管理方式都是建立在符合某些条件的基础上的，就像人的自由是建立在遵纪守法（遵守规章制度的前提上的。没有依据和原则的自由发挥就会造成管理的混乱。我们必须承认，公司缺少员工手册包括各种规章制度、薪酬福利等，公司缺少激励员工上进的考核制度衡量员工工作是否优良的标准。
A、公司没有薪资制度、没有福利制度，在员工的心里产生一种不踏实的感觉，心里面没有底，不知道“明天”公司的“说法”又会有什么变化，这些看似对公司运作没什么影响的因素，其实就是影响企业发展的拌脚石。中国有句古话：“得人心者得天下”，其实企业管理的核心就是以人为本，使员工关心企业，如果不能使所有的员工关心企业，至少管理人员要关心企业，如果公司上下都没有一种关心企业的观念，后果可想而知。
B、公司没有一种激励员工士气的考核制度，没有制度对员工做出的工作做评价，使员工产生一种懒惰的心理。人有一种惰性，所以人的士气是很容易被磨灭的，特别是到了一个不容易激励自己上进的环境里面，所以一个人要想谋求更好的发展就要千方百计的接近理解、信任、支持自己的人或环境，这样就可以激起人的斗志。公司建立一种合适的'基层员工考核制度是刻不容缓的工作，这个工作对公司的长远发展有着积极的意义。
三、以下是根据20xx年度实际情况制定的20xx年度工作计划：
1、建立和完善公司的质量管理体系；
2、建立仪器检测实验室；
3、完成对本部门员工各种镇流器标准的培训，达到质量管理部门每个员工熟悉镇流器行业的各种标准要求；
4、制定产品的品质保证流程，对新开发产品、生产产品做可靠性实验，保证每个型号的产品得到基本的可靠性质量保证；
5、完成对主要供应商的考评、并签订质量协议，保证建立所有供应商的质量档案；
6、完成对全体员工的品质意识培训，改变员工的品质思想；
7、制定基层员工的品质考核制度，使基层员工的品质表现和工资挂钩；
8、完成本部门例行的检验控制任务；
9、完成对本部门员工关于企业文化方面的培训，增强部门的凝聚力、激发员工的士气。
10、完成公司的各种认证产品核对检验以及认证机构到场认证的接待工作。
品质部年度工作总结 5
回首20xx展望20xx，时间转瞬间已进入新的一年，在过往的20xx年里，在公司各级领导及各部门同事的大力支持和配合下，品管部基本完成了上年度各项工作，在此我仅代表品管部全体员工对各位领导和同仁表示衷心的感谢！
我司正处于企业发展的关键时期，在当下电气行业白日化经济的时代，企业想要在变化莫测的市场占一席之地，那么企业必须具备核心竞争力，而核心竞争力的构建与公司的指导方针、企业文化、管理团队是密不可分的，所以企业的规范化管理是核心竞争力构成的基础，同时也是先决条件。
品管部作为公司管理团队的一份子，工作重心始终围绕着公司整体发展目标，认真执行公司的各项规章制度，履行各类检验标准，担负着公司三体系运行，原材料入厂检验、外协加工检验，生产过程巡检、成品检验、退货检验、常规试验，计量器具管理，售后服务，等质量监控及厂内电气维修工作，思想上不敢有半点松懈。大家都知道“经营是企业发展命脉，质量是企业发展的根本”，因此质量管理工作是公司正常运作的关键所在。
20xx年度在公司高层的正确领导下，全年生产产量及销售情况呈明显增加趋势，同时产品质量也在稳步提升，而各部门、各工序全体成员在思想也得到了重视，认识到产品质量的重要性。在工作中查缺堵漏，防微杜渐，积极配合品管部的工作，在保持产品质量稳定中起到了至关重要的.作用。现结合本部实际情况，将20xx年度本部门工作做一总结，具体如下：
1、三体系：
三合一体系审核：（内审）：一次
三合一体系审核：（外审）：一次
CCC体系审核：（外审）：一次
三体系审核通过，但还存在若干问题，20xx年要做出整改。
2、原材料：
原材料入厂都要经过我部进行一一检验，做到了合格入库。对不合格品及时处理，不合格挑选使用的并与生产部门、仓库等及时沟通、协商处理。在出厂前对产品质量严格把关，尽管如此，在出厂的产品中还是出现了一些本应该可以避免的问题，因此我司的检验方法和检查项目还需要进一步增加完善，如对可通电试验的电器元件进行通电抽检试验（如：漏电开关，多功能表等），对结构拼装件进行抽检试装等。
3、外协加工
箱体和桥架图质量方面，相比上半年有所改善，但改善的`力度不够，上半年长青项目桥架问题，导致批量性返工，箱体因喷涂质量，喷涂颜色返工，（两起扣外协款800元整）
原因分析，4月到7月间，雨水多，空气湿度大，喷涂前期处理不彻底，造成喷涂后返锈，起鼓爆皮现象。20xx年重点把控这几个月喷涂质量。
4、生产过程巡检
现状：生产和质检不能做到紧密相连，不能做到人人都是质检员。
生产员工读图，识图不清，造成加工错误至返工改进方向：加大过程控制，可有效预先发现错误及不良，减少完工后的返工工时；针对质量意识，识图能力，检验标准，工艺标准，处罚标准等进行宣贯培训，加大处罚力度，和风险的宣传，提高员工的质量意识。
5、成品检验：
需要进一步完善、维修、保养检验设备，做到检验全面不错检不漏检。
由于ERP的限制产品迟迟不能报验，甚至产品已经发货，报验手续还没有。应严格按体系规定执行。
6、售后服务：
20xx年一年来一直坚持在维护公司利益的基础上，以营销为龙头，以满足客户为目的的原则实施开展工作，致使个别的工作盲从营销中心。
总结：在新的20xx年初开始，严格执行售后服务管理制度。不能偏听业务部门的信息，每件事情要做到以事实为根据、有据可查、有法可依。
7、其他工作
年初焊机车间动力、照明线缆的敷设安装送电。
出租厂房、宿舍和工程库的电源切改。
门卫变压器恢复供电和后来的撤销供电。
更换门卫室的供电电缆。
新大门的电源切改供电。
各个办公室的照明维修。
品质部年度工作总结 6
我质检部检验一线全体人员在公司及品管中心的领导下，全力以赴、尽心尽责地做好了产品的检验检测工作，履行了检验员的基本工作职责，为保证全厂的生产正常运转和产品品质控制做了大量的工作，同时保证了质量体系的正常运行，回顾一年来的工作，我们主要从下面几方面做了些工作。
一、产品的.进料检验
1.原材料质量控制有关产品的生命，我们通过严格把好入口关，从源头来控制产品的.质量，对所有外购原料，首先按规定进行报验制度，检验员确认供应商提交的质量证明文件，并从外观、尺寸等方面进行检测，必要时做机械性能方面的检测。
2.提高检验透明度，产品检验根据检验量的大小，尽快检测，并及时出具检测报告，以方便仓库办理入库手续，增加检验透明度，严格质量检测标准，在满足质量要求的前提下，做到对公司负责的同时，不损害供应商的利益。
二、半成品的检验
1.半成品检验面广量大，且精度要求高，为保证产品质量，我们对产品实施全检制度，严格控制检验流程，实施对结果负责的制度，并严格执行。所有员工的产品均从检验员的双手过，凝聚了检验员的大量心血，不知有多少的日日夜夜的加班，牺牲了多少检验员的休息时间。
2.严格过程控制程序。对工序流转的产品，必须按产品流转控制程序办理相关手续后方可放行，并执行上道工序对下道工序负责，下道工序复验上道工序的制度，做到层层把关。
品质部年度工作总结 7
回首20xx年品质部所做的工作主要归纳以下几点：
一、严格履行ISO9000体系，认真执行。
原材料、半成品、成品各道工序表格记录清晰并已经开始慢慢确立电子档数据，保证数据的可追溯性，做到用事实、数字说话，做到有据可寻。在原材料到半成品到成品控制过程中出现一般不合格，对出现的不合格及时通知生产部，出具不合格处理单，并给予处理意见，出现严重不合格，开具不合格处理单并召开会议，分析原因，采取纠正预防措施，而且这些措施均得到有效实施，确保生产中质量稳定。每批原材料、半成品、成品，完成一批统一归档，保证其填写规范，数据的准确。对于测量器具校准及时并做好相关记录，对于出现的不合格按照不合格处理程序进行处理，并做好相关记录。
二、贯彻做精、做细、做专、做实的工作标准。
品质部围绕做精、做细、做专、做实；在20xx年检测手法以及取样方法上面为保证其检测的及时以及准确性也相对的做出了调整。在产品中控标准上也做了内部的控制标准，更保证了产品的.一致性，品质部要求对原材料到半成品到成品到包装，各个环节细节方面都需要严格监控，及时发现并阻止任何影响品质的事情发生。质量控制过程做好QC间的自检、互检。
三、努力学习提高专业知识，培训培养出优秀部门员工。
提高品质部人员专业知识，每月围绕质量意识、各项检测操作流程、取样流程、品名批号的识别、表格填写规范做好培训计划，培训后进行试卷考试。每周品质部例会的召开，总结一周的工作情况，并提出宝贵建议并做好会议记录。
四、保守职业操守，担当部门责任，和企业共同成长。
人要进步除工作过程中的经验累积还必须通过不断学习，不断实践，提高自身的综合水平，才能跟得上企业的发展，和企业共同成长。
五、勤奋、快速、细致、认真、提高生产力。
做好与相关部门工作的协调和沟通，配合车间生产，辅导帮助提高生产力，积极参与生产部培训。协助生产部培养出一个集品质意识、成本意识、操作技能、学习型的团队，从而提高生产效率，产品品质，减低相关的成本，为企业的长远发展做出努力。提供销售部所需样品，了解客户使用产品批次，保证客户使用产品的.一致性。严格按照《进料检验规程》做好对公司原材料的检验工作，并配合好采购部对供应商的评价和跟踪。对原材料的检验，发现不合格，及时通知采购部，并出具《不合格处理单》，同时要求供应商提出改善措施，以便评价供应商是否满足公司的供货要求。
在过去的一年本部门在工作中也存在一些问题，5S现场卫生管理存在一定的差距，在做专、做细、做精上还存在不足，本人以着良好的心态，把好正拓品质关。加强对本部门人员的专业知识培训以及现场管理，组织好品质部日常工作的正常运行。
品质部年度工作总结 8
今年是比较忙的一年，生产线由原来的一个车间发展成两个车间，两个车间发展成三个，乃至四个，我们见证了仓兴达的成长，这背后有我们付出勤劳的汗水。
从年初到年尾公司订单还是处于比较饱和状态，由于生产的繁忙，客户的催货，交货是放在第一位，有一时间段甚至省略某些工位以至来满足客户的交期，从而产品品质大打折扣，年底的大批量退货这其中也占一方面。
今年实施了一系列管理措施，为了增强班组长的质量意识，品质部拟定了品质工艺管理细则，这一举措初见成效，生产线体违规不良明显减少，班组对于返工格外谨慎。个人认为首先要让班组长充分认识到由于什么什么原因会引起什么样严重后果，他（她）才会意识到这样做是不行的，当然这也离不开要对各班组的充分了解以及对各不良的分析能力，其实有些问题班组长是发现了的，就是由于有些班组长对于其他班组或成品以至会对客户造成什么样的后果的不了解，才导致抱着碰运气的态度，“管它的哟，只要不被抽检到就该我过”有些潜在隐患的不良检验员不一定都能够发现，在此我建议：在今后由生产技术牵头，以“什么什么不良会对后工序乃至成品造成什么影响”为主题对各班组长进行灌输培训。
今年底生产开始实施拉通式管理，这对于检验员的要求更高了，每个检验员不但要有全面的'分析能力，还须具备较强的沟通能力，为了配合生产的“一条龙”我部也是加大力度学习，对每个班组逐一深入学习了解，这样才能保证在人员偏紧的情况下大家都要能够独挡一面，我们作为管理者，更是一个执行者，要想班组长以及员工对你的信服，除了不断提高自己业务技能外，还要以身作则，对班组长或者员工提出的问题要正确判断及找出问题的根本，只有这样你在他人心中才有一定的地位和威望，当你对他（她）提出的问题和合理建议时他才能够欣然接受及采纳。
型号的繁多，外观的相似这成为混机的首要元凶，也是屡屡遭客户投诉的对象，为了有效控制混机，我部也是绞尽脑汁，想出各种办法，比如：多次开会研讨对于混机管控，在上线之前全选记号，杯子班线体拉通，绕线挂牌管理，绕线盒写上所绕型号性能等等……这一系列措施对于混机有了很大改善。生产线各项不良与去年相比呈平稳趋势，07系列电流大的跟去年一样，没有得到很好的解决，日复一日，月复一月，年复一年。
工厂快四年了，各项制度不断在完善，个人认为目前重庆工厂还是有些方面需要改进：
①生产线作业卡文件不齐全，造成有些工位没有相应的作业标准。
②有些作业流程更改后作业卡未及时更改，及相关作业流程图未更改，要求变更后生产内控未及时更改，导致时间一长无从查证。
③生产部门有些班组配合力度不够，喜欢我行我素，缺乏自检和转工序送检意识。
④生产部门对于客户投诉和反馈的品质异常处理显得冷淡不及时。
⑤开发对有些机种设计时，由于现在型号种类繁多，而有些机种同一意思要用两种或两种以上的字母代替，有时搞得我们晕头转向。
⑥培训学习，解决问题能力有待提升。
在市场竞争激烈的情况下，如何提高产品质量减少客户投诉，是摆在我们各部面前的一个重要课题。今年年底退货率的超标？07系列电流大问题的改善？其它系列众多的不良？意味着20xx我们肩负的重任！
随着圣诞钟声的敲响，20xx即将与我们挥手告别，20xx向我们绽放出期待的笑容，回顾坎坷而又艰辛的一年，回头想想还真是不容易，在以后的日子里我仍抱着真诚，踏实，认真的工作态度，在工作与学习中，不断总结，完善，创新自己的工作方法，不管工作是枯燥的还是多彩多姿的，我将还是一如既往满怀热情的干好我这份喜欢的工作。
品质部年度工作总结 9
一年以来，本人在公司各级领导的正确领导下，在同事们的团结合作和关心帮助下，品管部较好地完成了20xx年的各项工作任务，现将20xx年的各项工作总结如下，敬请各位领导提出宝贵的意见。
一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面。
一年来，本人认真遵守劳动纪律，按时出勤，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识，工作态度端正，认真负责地对待每一项工作。
二、工作能力和具体业务方面。
我的工作岗位是品管部。主要负责每天工应商做好的'货。我本着“把工作做的更好”的目标，工作上发扬开拓创新精神，扎扎实实干好本职工作，圆满地完成了一年的各项任务：
1、采用日志，对当天的工作进行记录；采用周报和月报对当周或当月工作进行总结并制定下周的工作计划。
2、我主要做跟综工应商质量，保证总体任务的完成。
3、就能做到周报表和月报表的不良数量基本准确。
三、存在的不足。
总结—年的来的工作，虽然取得了一定的成绩，自身也有了很大的进步，但是还存在着以下不足。
一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。一方面，由于个人能力素质不够高，有时统计存在一定的差错；另一方面，就是有的时候工作量多，时间比较紧，工作效率不高。
二是有时工作敏感性还不是很强，对领导交办的事不够敏感，有时工作没有提前完成，上报情况不够及时。
四、20xx年—年工作计划
—年我将进一步发扬优点，改进不足，拓展思路，求真务实，全力做好本职工作。打算从以下几个方面开展工作：
一是加强工作统筹，根据公司领导的年度工作要求，对20xx年工作进行具体谋划，明确内容、时限和需要达到的目标，加强部门与部门之间的协同配合，把各项工作有机地结合起，理清工作思路，提高办事效率，增强工作实效。
二是完善公司质量目标，并制定了完整的统计和纠正预防措施作业办法
三是加强工作培养。始终保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。
时光荏苒，新年在即，20xx年即将过去了，值此辞旧迎新之际，将质量管理部门在20xx年的工作做一个回顾，以便总结经验、弥补不足、更新观念、与时俱进，争取在新的一年里取得更好的成绩，为公司的发展贡献我部门的力量。
品质部年度工作总结 10
尊敬的领导、同事们：
在过去的一年中，品质部全体成员共同努力，围绕公司质量方针和目标，积极开展各项工作，取得了一定的成绩。现在，我将对品质部的年度工作进行总结。
一、质量管理体系建设
在过去的一年中，品质部不断完善质量管理体系，确保公司的产品质量符合相关标准和客户要求。我们通过制定和修订各项质量管理制度、流程和标准，加强了质量管理的规范化和科学化。同时，我们还加强了对供应商的质量管理，确保原材料的.质量符合要求，从源头上保证产品质量。
二、质量控制与监督
品质部致力于加强产品质量控制与监督，通过制定科学合理的检验计划和标准，对产品进行严格把关。我们采取多种质量控制手段，包括首检、巡检、抽检等，确保产品在生产过程中的质量稳定。同时，我们还加强了对不合格品的处理和追溯，及时发现和解决问题，防止类似问题再次发生。
三、质量改进与创新
品质部积极推进质量改进与创新工作，针对生产过程中出现的质量问题进行深入分析，采取有效的改进措施。我们鼓励员工提出改进意见和建议，激发全员参与质量改进的积极性。同时，我们还不断引入新的质量管理理念和方法，提高质量管理水平。
四、团队建设与培训
品质部注重团队建设与培训工作，通过定期组织内部培训、交流和分享活动，提高团队成员的专业素质和技能水平。我们加强了对新员工的培养和引导，帮助他们快速融入团队、熟悉工作。同时，我们还积极营造良好的团队氛围，提高团队的凝聚力和执行力。
五、展望未来
在未来的工作中，品质部将继续秉承“质量第一”的宗旨，不断提高质量管理水平。我们将进一步加强质量管理体系建设，完善质量控制与监督机制，持续推进质量改进与创新工作。同时，我们还将加强团队建设与培训工作，提高团队成员的专业素质和技能水平。我们将以更高的标准、更严的要求、更实的措施，为公司的产品质量保驾护航。
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引言：
品质部作为公司质量管理的核心部门，承担着确保产品和服务质量的重任。在过去的年度中，品质部紧密围绕公司战略目标，积极开展各项工作，取得了显著的成绩。以下是对本年度工作的总结。
工作内容概述：
1. 制定并完善品质管理体系
2. 监督和检查产品质量
3. 组织品质培训和提升活动
4. 协调内外部品质问题处理
5. 参与产品研发和改进项目
重点成果：
1. 成功通过ISO9001质量管理体系认证
2. 产品合格率提升至98%以上
3. 客户满意度达到95%以上
4. 品质培训覆盖率达到100%
5. 完成多个重大品质改进项目
遇到的问题和解决方案：
1. 产品质量不稳定：加强过程控制，优化生产工艺，提高检验频次。
2. 品质人员技能不足：开展内部培训和外部交流活动，提升品质人员的`专业素养。
3. 内外部沟通不畅：建立有效的沟通机制，加强与相关部门和客户的沟通协调。
4. 品质信息反馈不及时：建立品质信息管理系统，实现品质数据的实时监控和反馈。
自我评估/反思：
在过去的一年中，品质部团队共同努力，取得了一定的成绩。但仍需在工作中不断改进和提升，特别是在应对突发问题和处理复杂问题方面，需要进一步加强。同时，也需要不断学习和引进新的质量管理理念和方法。
未来计划：
1. 持续优化品质管理体系，提高质量管理水平。
2. 加强品质人员培训和团队建设，提升整体素质。
3. 推进品质信息化建设，提高工作效率和准确性。
4. 深化与相关部门和客户的合作与沟通，共同提升品质。
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一、工作概述
在过去的一年中，品质部全体成员紧密围绕公司的战略目标，严格把控产品质量，致力于提升客户满意度。我们通过不断优化工作流程、提高检测标准、强化员工培训等措施，确保产品质量的稳定性和可靠性。
二、工作成绩
1. 质量管理体系建设：品质部成功地建立了完善的质量管理体系，并顺利通过了ISO9001认证。这一体系的有效运行，使得我们能够更好地控制和保证产品质量。
2. 质量控制：通过采用先进的检测设备和严格的检测标准，我们有效地提高了产品的合格率。同时，对不合格产品的及时处理和追溯，也大大降低了客户投诉率。
3. 员工培训：品质部重视员工培训工作，通过定期的内部培训和外部专业培训，提高了员工的业务技能和质量管理意识。
4. 客户满意度提升：通过与客户的紧密沟通和合作，我们不断优化产品性能，提升客户满意度。同时，我们还积极收集客户反馈，对产品进行持续改进。
三、工作不足
1. 质量意识需加强：部分员工对质量管理的重视程度还不够，需要进一步加强质量意识教育。
2. 流程执行力度不足：在某些情况下，工作流程的执行力度有待加强，需进一步规范操作规程。
3. 创新能力不足：面对市场的快速变化，品质部在产品创新和质量管理方面的创新能力还有待提高。
四、未来展望
1. 加强质量意识教育：通过举办质量知识讲座、案例分享等方式，提高全员的'质量意识，形成良好的质量管理文化。
2. 完善质量管理体系：根据市场变化和公司发展需要，持续优化质量管理体系，提高质量管理水平。
3. 提高创新能力：鼓励员工积极探索新的质量管理方法和手段，以适应市场的变化需求。同时，加强与研发、生产等部门的沟通与合作，共同推动产品创新和质量提升。
4. 深化客户合作：进一步深化与客户的合作关系，了解客户需求，提供定制化的质量解决方案，提升客户满意度。
5. 人才培养与引进：加大人才培养和引进力度，引进具有丰富经验和专业技能的人才，提高团队整体实力。同时，继续加强内部培训和员工成长计划，激发员工的积极性和创造力。
五、总结
品质部在过去一年中取得了一定的成绩，但也存在不足之处。我们将继续努力，以更高的标准、更严的要求、更实的措施，推动品质管理工作不断迈上新台阶。同时，也希望公司领导和各部门给予我们更多的支持和配合，共同推动公司质量管理水平的全面提升。
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一、背景
品质部作为公司的重要部门，肩负着确保产品和服务质量的重要使命。在过去的一年中，我们面对各种挑战，始终坚守质量第一的原则，为公司赢得了良好的市场口碑。在此，我对品质部过去一年的工作进行总结。
二、工作内容概述
1. 质量标准制定与执行：根据行业标准和客户需求，制定了一系列严格的质量标准和控制流程。
2. 质量检验与监控：对原材料、半成品、成品进行全面的质量检验，确保产品符合预期标准。
3. 质量分析与改进：定期进行质量分析会议，针对问题制定改进措施，持续优化产品质量。
4. 质量培训与意识提升：组织内部培训，提高全员质量意识和操作技能。
5. 质量管理体系建设：推进ISO 9001等质量管理体系的.认证工作，确保管理流程的规范化和标准化。
三、重点成果
1. 产品合格率显著提高：通过严格的质量控制，产品合格率由去年的X%提升至今年的X%。
2. 客户满意度提升：客户满意度调查显示，客户满意度由去年的X%提升至今年的X%。
3. 质量事故为零：全年未发生重大质量事故，确保了公司的品牌形象和市场信誉。
4. 质量管理体系认证：成功通过ISO 9001质量管理体系认证，提升了公司的质量管理水平。
四、遇到的问题和解决方案
1. 问题：部分员工对质量标准理解不足。解决方案：加强内部培训，提高员工对质量标准的认识。
2. 问题：质量检验过程中存在疏漏。解决方案：引入自动化检测设备，提高检验效率和准确性。
3. 问题：质量管理体系运行不够顺畅。解决方案：加强体系内审和管理评审，不断优化体系运行。
五、自我评估/反思
在过去的一年中，品质部取得了一定的成绩，但仍存在不少需要改进的地方。在今后的工作中，我们将继续加强内部管理，提高全员质量意识，不断优化质量控制流程，确保产品和服务质量的持续提升。
六、未来计划
1. 完善质量标准和控制流程：根据市场需求和客户反馈，持续优化质量标准和流程。
2. 加强质量培训与意识提升：定期组织内外部培训，提高全员质量意识和操作技能。
3. 推进质量信息化建设：引入先进的信息化管理系统，提高质量管理效率和准确性。
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一、引言
作为品质部的一员，我在过去一年中致力于确保产品质量的稳定和提高，同时协助公司满足客户的需求和期望。在这一年中，我们品质部在确保产品质量、优化流程、加强团队建设等方面取得了一定的成绩。现在，我将对过去一年的工作进行全面的总结。
二、工作内容概述
1. 质量管理体系的建立与维护：负责制定和优化公司的质量管理体系，确保其符合行业标准和客户要求。组织内部审核，确保体系的有效运行。
2. 质量检验与控制：监督生产过程中的质量控制，确保产品符合预期的质量标准。进行原材料、半成品和成品的检验，防止不合格品的流入和流出。
3. 质量分析与改进：运用统计方法和质量管理工具，分析质量问题产生的原因，提出改进措施，并跟踪改进效果。
4. 客户反馈处理：收集和分析客户反馈，协同相关部门解决客户投诉，提高客户满意度。
5. 团队建设与培训：组织部门内部培训，提升团队成员的专业技能。加强团队沟通与协作，提升整体工作效能。
三、重点成果
1. 质量管理体系认证：成功通过ISO 9001质量管理体系认证，为公司赢得了市场信任。
2. 质量目标达成：在全体品质团队的共同努力下，产品合格率达到XX%，超过了设定的`目标。
3. 客户满意度提升：通过有效的客户反馈处理和产品改进，客户满意度提高了XX%。
4. 团队建设成果：通过内部培训和团队建设活动，团队成员的技能得到了显著提升，整体工作氛围积极向上。
四、遇到的问题和解决方案
1. 问题：部分新员工对质量标准不熟悉，导致产品检验不合格。
解决方案：制定详细的新员工培训计划，加强质量意识培训和实践操作训练。
2. 问题：在生产高峰期，质量检验的频次和准确性受到挑战。
解决方案：优化检验流程，增加临时检验点，确保关键工序的质量控制。
3. 问题：客户反馈处理不够及时，导致客户不满。
解决方案：建立客户反馈快速响应机制，确保问题得到及时解决和反馈。
五、自我评估/反思
在过去的一年中，我始终坚持“质量第一”的原则，尽职尽责地完成各项任务。在工作中取得了一定的成绩，但也意识到自己在某些方面仍有提升空间。例如在面对突发问题时应变能力有待提高、在质量改进方面仍有提升空间等。在今后的工作中我将继续努力改进自己不断提高自己的专业水平争取取得更好的成绩。
六、未来计划
1. 持续改进质量管理体系：关注行业标准和客户需求的变化定期评估和更新公司的质量管理体系确保其始终保持行业领先水平。
2. 加强质量意识培训：定期组织质量意识培训活动提高全体员工对质量的重视程度和参与度。
3. 深化客户反馈机制：建立更加完善的客户反馈渠道和快速响应机制深入挖掘客户的需求和期望持续优化产品和服务。
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