ktv年度工作总结最新

ktv年度工作总结最新范文

　　总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，不如我们来制定一份总结吧。总结一般是怎么写的呢？下面是小编收集整理的ktv年度工作总结最新范文，欢迎阅读与收藏。

ktv年度工作总结最新范文1

　　一年已经过去了，我们部门在我们公司的带领下，还有在所有的部门的配合下，还有我们所有人的努力下，顺利的完成了所有分配的工作和领导下达的任务。是我们的努力工作，确保了我们KTV的所有设备的安全的正常运行。为了总结经验，查找我们的缺点，推动我们明年的工作更上一层楼，更好的完成任务，现在做以下几点总结：

　　先说下部门的管理工作

　　按照KTV工程部各岗位的岗位职责为准则，加强对部门的管理。在制度管人的'模式下，加强了工作人员的责任心，部门的工作效率、工作纪律都有了很大的改进和提高。同时，电工刘波、音控武洋等优秀员工在工程部严重缺人的情况下，依然坚守岗位，按时按质完成了工程部的工作任务。

　　再说下20xx年完成的主要任务

　　1、我公司电脑音响设备已经运行3年多，因此，设备设施的维修任务越来越重。在人员不足的情况下，通过加强内部管理，发挥每个员工的特长和积极性，部门合理安排日常工作，按质完成了每日的维修任务。机具故障状况比20xx年有了明显的减少;

　　2、在20xx年以前，K1的地面潮湿渗水一直是工程遗留问题。去年上半年，工程部针对该问题拟定方案，通过重做地面防水工程，彻底解决了该问题;

　　3、在20xx年上半年，公司多次发生大理石坠落伤人事件，给公司造成了不良影响。工程部积极联络装潢公司，对所有墙面大理石重新加固，减少了事故隐患;

　　4、工程部针对原有外围监控效果不佳的情况，通过联络网络厂商，对所有外围监控进行了整改;

　　5、为了提升公司形象，根据公司需要，工程部连夜加班，在1天内完成了地毯更换，未对营运造成影响;

　　6、针对皇1、皇3的软装布帘破损严重的情况，工程部考虑到影响公司形象，于前不久申请购买更换。

　　除如上所述以外，工程部还需承担的就是日常的诸如沙发、门及门锁、照明等等琐碎的维修工作。对于工作中的存在的诸多不足，希望能通过公司领导的正确指导，得到改善。总之，在20xx年，工程部全体员工将配合公司，更加出色地完成任务!

ktv年度工作总结最新范文2

　　KTV的工作并不容易去做好，作为经理这一个月的工作我也是按照领导的要求去做好了，在此也是就这月工作来总结下。

　　一、日常接待工作和部门活动

　　1、本月完成xx接待任务。“xx饮料公司”，“xx年工作会议”等十余支团队。

　　2、实际接待人数xx人，营业收入xx元。

　　3、部门于x月x日组织员工进行趣味活动，提高团队凝聚力。

　　4、部门举行反思研讨会，班组针对上月提出的问题进行了情况说明，对现存问题进行了反思研讨。

　　5、积极参加xx举办的各项活动，如：x月x日后勤部组织的xx节活动及教务部组织xx各中心进行羽毛球比赛。

　　二、物品管理工作

　　1、对KTV所有酒水进行清点，登记日期，对即将过期的酒水已进行退库处理。

　　2、直购的.物品申购工作已完成。

　　三、设备设施

　　月底对设施设备及酒水进行盘点，杯具有少量正常破损，其他物品正常使用。

　　四、实习生的考核工作

　　1、本月人事部对实习生进行了班组的培训考核(正常班组基础培训除外)，提出培训要更重视实操练习。

　　2、理论和实操考核。

　　五、考勤管理

　　1、合理安排员工休息，实行弹性工作制。

　　2、当月只有一名员工因特殊情况，出现一天加班情况。

　　3、员工考勤基本持平。

　　六、安全生产工作

　　1、治安分局处对KTV的系统进行检查，发现部分员工资料不完整，现已整改完毕并符合要求。

　　2、在班组内不定期抽查员工安全知识。其通过率为xx%。

　　七、培训及考核工作

　　1、x月x日在xx教室进行安全知识专题培训会。

　　2、本月已完成培训《xx格调》第二、三、四节的内容。

　　3、本月进行了班组服务技能、礼貌用语、酒水知识、安全知识的培训。

　　4、以书面形式对《xx格调》第二、三节内容进行考核。

　　5、实操考核一次。

　　6、服务技能的考核(仪容仪表、站位站姿、礼貌用语)，员工合格率为xx%。

　　7、培训员工运动馆专业知识和实操演练。月底进行书面及实操考核各一次。

　　八、工作中存在的主要问题

　　1、人员问题：(KTV目前的人员配置，共八名x男x女，无缺编人员。为了完成部门的目标，班组现缺少有活力的服务人员，正在积极的搜寻，目前无结果。)

　　2、沟通协作方面：(上下级，班组之间沟通顺畅，有问题及时上报和解决。在本班组实行谈心制度，每周找一名员工谈心，了解员工的思想动态对员工的工作不足进行指正。)

　　3、维修方面：每天对设备设施进行检查，登记。有问题及时的报修，要在最短的时间内解决问题。

　　现在存在的问题：

　　a：KTV备餐间上方漏雨，工程部的答复是观察一段时间，至今无结果。

　　b：歌曲的更新速度不够快，报工程部，答复需要进一步协调，正在积极的跟进。

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