中医内科大夫年度工作总结

中医内科大夫年度工作总结（精选14篇）

　　总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，让我们抽出时间写写总结吧。总结怎么写才能发挥它的作用呢？以下是小编帮大家整理的中医内科大夫年度工作总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

　　中医内科大夫年度工作总结 1

　　20xx年在医院领导班子和护理部领导下，在医院各兄弟科室的支持帮助下，消化肿瘤内科全体护理人员协调一致，在工作上积极主动，不怕苦，不怕累，树立较高的事业心和责任心。同时，结合科室的工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科各项护理工作任务，保证了科室护理工作的稳步进行，取得了满意的成绩。现将20xx年护理工作做如下总结：

　　一、落实护理培养计划，提高护理人员业务素质

　　1、对各级护理人员进行三基培训，每月组织理论考试和技术操作考核。

　　2、每周晨间提问2次，内容为基础理论知识、院内感染知识和专科知识。

　　3、组织全科护士学习了《护理基础知识》。

　　4、组织全科护士学习医院护理核心制度、应急预案及抢救药品目录。

　　5、每个护士都能熟练掌握心肺复苏急救技术。

　　6、各级护理人员参加科内、医院组织的理论考试、技术操作考核。

　　二、注重服务细节，提高病人满意度

　　1、坚持了“以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务”的宗旨，加强护理人员医德医风建设，落实护理人员行为规范。在日常工作中要求护理人员微笑服务，文明用语。

　　2、每月对住院病人发放满意度调查表，满意度调查结果均在97%以上，也多次获得患者的表扬和锦旗，同时对满意度调查中存在的问题及时提出了整改措施。

　　3、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人及家属意见，对病人及家属提出的要求给予最大程度的满足。

　　4、深入开展了以病人为中心的'健康教育，通过护士的言传身教、黑板报宣传，让病人熟悉掌握疾病预防、康复及相关的医疗、护理及自我保健常识等知识。

　　三、完善各项护理规章制度及操作流程，杜绝护理差错事故发生

　　每月护士会进行安全意识教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差错事故隐患，认真落实各项护理规章制度及操作流程，发挥科内质控小组作用，定期和不定期检查各项护理制度的执行情况，重大护理差错事故发生率为零。

　　四、护理文书书写，力求做到准确、客观及连续

　　护理文书即法律文书，是判定医疗纠纷的客观依据，书写过程中要认真斟酌，能客观、真实、准确、及时、完整的反映病人的病情变化。通过不断强化护理文书正规书写的重要意义，每个护士都能端正书写态度，同时加强监督检查力度，每班检查上一班记录有无纰漏，质控小组定期检查，护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查，发现问题及时纠正。每月进行护理文书质量分析，对存在问题提出整改措施，并继续监控。

　　五、规范病房管理，建立以人为本的住院环境，使病人达到接受治疗的最佳身心状态

　　病房每日定时通风，保持病室安静、整洁、空气新鲜，对功能障碍病人提供安全有效的防护措施；落实岗位责任制，按分级护理标准护理病人；落实健康教育，加强基础护理及重危病人的个案护理，满足病人及家属的合理需要。20xx年全年护理住院病人xx余人，抢救病人xx人，一级护理病人共xx天，无护理并发症。

　　六、急救物品完好率达到100%。

　　急救物品进行“五定”管理，每周专管人员进行全面检查一次，护士长每周检查，随时抽查，保证了急救物品始终处于应急状态。

　　七、加强了院内感染管理，严格执行了消毒隔离制度。

　　按医院内感染管理标准，重点加强了医疗废物管理，完善了医疗废物管理制度，组织学习医疗废物分类及医疗废物处理流程，并进行了专项考核，院感护士能认真履行自身职责，使院感监控指标达到质量标准。科室坚持了每月定期对病区、治疗室的空气培养，也坚持每日对治疗室、病区病房进行紫外线消毒，并做好记录。一次性用品使用后能及时毁形，集中处理，并定期检查督促。病区治疗室均能坚持“84”消毒液拖地每日二次，病房内定期用“84”消毒液拖地，出院病人床单元进行终末消毒（清理床头柜，并用消毒液擦拭）。

　　八、工作中还存在很多不足：

　　1、基础护理有时候不到位，个别班次新入院病人卫生处置不及时，卧位不舒服。

　　2、病房管理有待提高，病人自带物品较多。

　　3、个别护士无菌观念不够强，无菌操作时有不带口罩的现象，一次性无菌物品用后处理不及时。

　　4、护理文书书写有时候有漏项、漏记、内容缺乏连续性等缺陷，特别是护理记录简化后对护理记录书写质量的要求有所下降，这是我科急需提高和加强的。

　　5、健康教育不够深入，缺乏动态连续性。

　　九、明年展望

　　我们在保持原有的成绩的基础上，将继续努力：

　　1、继续加强业务技能学习与培训，提高护理技能水平；

　　2、进一步完善护理服务流程与质控方案并认真贯彻执行；

　　3、加强基础护理的落实，加强病区安全管理，创优质护理服务；

　　4、成立康复护理小组，减少因脑梗塞所致的致残率，提高脑梗塞患者的生活质量。

　　5、健全护理“质量、安全、服务”等各项管理制度，各项工作做到制度化、科学化、规范化。

　　6、强化内涵建设，不断提高护理队伍整体素质，建设医德好、服务好、质量好的护理团队。

　　7、坚持“以人为本”的服务原则，使护理服务更贴近病人，贴近群众，贴近社会，满足人民群众日益增长的健康需求，创优质护理服务效益，让群众满意。

　　中医内科大夫年度工作总结 2

　　20xx年就在这种时光飞逝的过程中结束了，在这一年中我院深化医疗改革体系里，在领导的正确带领下，展开了各种的主题活动。并且在医疗护理技术的创新跟发展方面取得了重大的进展，使我院全体医务人员的整体治疗水平得到了显著提高。并且开展出培养人才的重大项目，为我院的各科室人才埋下基础。今天身为中科院一生的我，对去年的工作作出中间。

　　一、思想上的进步。

　　我院全体医护人员在党中央高度领导下，坚决维护祖国统一，狠抓业务学习的`同时，不忘记规划自己的科学发展观。我们中医科医生在坚决维护祖国跟民众的稳定繁荣上起到了强有力的后盾保护，不断的为祖国提供优良的医疗服务水平也不断地提升我国的医疗健康保卫。如今中国的医改有着很大的进步，我们也要学会为人民服务，不断地奉献自己的技术能力。

　　二、医德医风方面的进步。

　　我中医科医生一直注重提高医护人员的思想水平，跟提升医务人员的道德水平。并努力营造出和谐的医患氛围，确保医患关系不会在我科室发展严重。我们会定期组织医生进行学习先进的医疗，也不断的研究其他先进医院的文件以及规章制度。这种学习方法极大地提高了我科室的服务质量，树立起优质的服务特色跟行为规范，并多次得到总医院的高度赞赏以及表彰。

　　三、今后的发展规划。

　　今后我会不断的提升自己的医疗水平，提供更优质的服务，为患者解决病痛。我国目前的医疗关系非常紧张，医疗资源也非常稀缺。根据我中医科医生的比例来看，一个医生需要服务30多个患者。这是一种非常严峻的挑战，也是一种非常困难的工作。我会不断地提高自己的服务水平，争取对待每一个患者都能够一视同仁，避免出现医患矛盾。

　　中医内科大夫年度工作总结 3

　　一年来，我县的中医工作在县政府、卫生局的领导和支持下，在中医界同仁和全县卫技人员的'共同努力下，中医工作取得了较大成绩。现将20xx年度的中医工作总结如下：

　　（一）为中医药事业发展营造了良好环境。

　　一是制定了纳入医疗保险报销范围的院内中药制剂品种和中医药传统诊疗服务项目目录，提高了中医药服务报销比例。

　　二是新农合保障水平进一步提高；将实施基本药物制度的卫生院和村卫生室的一般诊疗费纳入新农合医疗补偿范围；县内新农合定点医疗机构全部实现住院即时结报。

　　三是制定了中医药事业发展规划和政策，为开展中医药发展状况研究和中医药统计指标体系研究提供了方便。

　　（二）基本药物制度稳步实施。

　　全县政府办基层医疗卫生机构和规划内的村卫生室全部实施了基本药物制度；引导建立合理用药工作机制。

　　（三）公立医院改革加快推进。

　　科学测算公立医院改革成本，对全县公立医院收入及药品差价进行调查摸底，充分调研了县直公立医院机构编制，初步形成内设机构和人员编制调整方案。先后召开10余次不同层面的座谈会，研究讨论公立医院改革措施，争取政府和各部门支持，制定有利于公立医院改革的财政补偿、价格调整和支付方式政策。起草相关文件，确定了我县公立医院改革的总体思路，拟以“锁定总量、调整结构，增加投入、减轻负担，提高绩效、在线监管、调动积极性”为原则，以“取消以药补医、完善补偿机制和推进支付制度改革”为关键环节，统筹推进体制机制改革。

　　（四）提升基层中医药服务能力。

　　配置中医诊疗设备，运用中药饮片、针灸等6种以上中医药技术方法，开展常见病、多发病中医基本医疗和预防保健服务。

　　（五）加强综合医院中医药工作。

　　开展了综合医院中医药工作示范单位建设，加强中医队伍建设，加强中医临床科室、中药房、中药煎药室规范化建设，提升中医药服务能力。

　　中医内科大夫年度工作总结 4

　　中医药文化是中华民族优秀传统文化的重要组成部分，是中医药学发生发展过程中形成的精神财富和物质形态，是中华民族几千年来认识生命、维护健康、防治疾病的思想和方法体系，是中医药服务的内在精神和思想基础。卫生院是中医药文化继承和创新、展示和传播的重要场所。我院高度重视中医药文化建设。现将一年来我院中医药文化建设开展情况总结如下：

　　一、明确了指导思想、基本原则和主要目标

　　我院中医药文化建设以中医药文化为主体，以大力培育和倡导中医药文化的价值观念为核心，在继承传统的基础上创新发展，在价值观念、行为规范、环境形象等方面充分体现中医药文化特色，进一步增强我院中医药文化底蕴，彰显中医药文化氛围。从我院实际出发，制定了卫生院中医药文化建设实施方案，成立了中医药文化建设的领导组织，以中医药文化建设促进科室建设、技术服务、人才培育等各项工作水平的不断提高，通过中医药文化建设，使人民群众从诊疗环境、就诊方式、服务态度等方面切实感受到我院独具的中医药特色优势服务。

　　二、开展卫生院文化建设

　　（一）价值观念体系深入挖掘中医药文化医乃仁术、大医精诚等价值观念，在思想理念、价值取向、培育方针等方面充分体现中医药文化。

　　（二）发展战略坚持以中医为主的办院方向、保持中医药特色优势。确定了科技兴院，树立品牌，患者之上，关爱生命发展战略，不断强化技术含量，引进现代化的诊疗设备，为每一位患者提供科学化、标准化、规范化、人性化、充分体现中医特色的医疗服务。

　　（三）确立了文明行医、亲情服务、廉洁自律、人诚勤和的服务理念，把维护患者的利益放在第一位，做到尊重人、关心人、感动人，通过开展以一张笑脸、一声问候、一次详细的入院介绍、一张舒适的`病床、一壶热水、一个整洁的环境的活动，为病人提供温馨、细心的服务。

　　医院宗旨坚持真诚关爱、信守承诺、规范服务、科学管理的宗旨，推动医院文化建设，行风建设，不断提高医院管理水平。

　　医院精神弘扬医院团结勤奋、敬业严谨、创新立业、博爱济世精神，提高中医药服务质量，扩大社会影响，实现物质文明、精神文明、管理文明的有机统一。

　　精神要求：中医人肩负着传承和弘扬中医优秀文化的历史使命和人民群众健康的希望，要团结自强，拼搏向上，发挥中医药特色优势，用爱心点燃生命的太阳，集中集体智慧，中医药文化底蕴深厚，源远流长。

　　中医内科大夫年度工作总结 5

　　20xx年在医院领导班子和护理部及科主任的领导下，在医院各兄弟科室的支持帮助下，心内科全体护理人员协调一致，在工作上积极主动，不怕苦，不怕累，树立较高的事业心和责任心，结合心内科的工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科各项护理工作任务，保证了科室护理工作的稳步进行。取得了满意的成绩，现将20xx年护理工作做如下总结：

　　一、积极创新，改善服务措施，提高优质护理服务内涵

　　以“一切以病人为中心，提倡人性化服务”为理念，继续开展优质护理服务。护理工作的重点依然是继续深入开展优质护理服务，继续推行责任制整体护理工作模式，为患者提供全面、全程、专业、人性化的护理服务。坚持以病人为中心，以质量为核心的服务宗旨，推出我科护理理念：一切以病人为中心，以病人满意为前提，强化服务理念，改变服务态度，加强护患沟通。及时听取意见，对工作中存在的不足，提出改进措施。落实基础护理，入院宣教及健康指导工作，进一步充实责任制整体护理的内涵。加强了病房管理，进一步做好基础护理及晨晚间护理，减少陪护及探视人员，保持病室及床单元整洁，病房内定时通风，保持空气清新，保持病室安静，整治，舒适，安全，为病人提供良好的休养环境，加强护理人员的责任心，对可能出现的安全隐患，护士应履行告知程序，尽可能把隐患降到最低，强化护理员工作，病区卫生应勤打扫，床单应勤更换，卫生间无异味，送水到床头，病区卫生无死角，积极开展视病人如亲人活动，作到“三勤”“四轻”“五主动”“六心”“七声”服务。

　　三勤：勤观察、勤动手、勤动口；

　　四轻：说话轻、走路轻、操作轻、关门轻；

　　六心：接待病人要热心、护理病人有爱心、观察病人要细心、为病人解答问题要耐心、对待病人有同情心、对待工作有责任心；

　　七声：病人入院有迎客声、遇到病人有询问病情声、处置时有称呼声、病人合作后有致谢声、操作失误有道歉声、接听电话有问候声、病人出院有送客声。从小处着手，抓好服务的环节，不断丰富服务的内涵，提升服务质量。

　　二、进一步深化中医特色护理服务

　　结合《中医护理工作指南》要求，深化“以病人为中心”的服务理念，应用中医护理技术，将中医基础理论、中医护理特色技术和服务流程融入基础护理和专科护理服务中，在遵循中医整体观念和辩证施护基本原则的基础上，将中医的饮食、情志、康复、养生、保健等护理知识运用到健康教育当中。

　　三、加强病区安全管理和护理过程中的安全管理

　　1、我科主要为老年病人，入院宣教时，护士第一时间向病人强调安全的`重要性，并进行坠床、倒的风险评估，并落实有效的防护措施，如：在高危病人的病床都挂“防跌倒”警示标识，向家属及病人交代注意事项，取得配合，在卫生员打扫病区环境时，告诉患者请勿走动，并加上床挡。

　　2、基础护理较上一年有了很大的改进，如管道护理：标识清楚，管道滑脱率也有所下降，全年无坠床，跌倒，烫伤等不良事件发生，注重服务细节，提高患者满意度，坚持以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质的服务为宗旨。加强药品的安全管理，专人负责，每周清点。高危药品有标识，定点存放，定点配置。符合率98%。发生护理不良事件及时上报，有原因分析，并落实整改措施。严格执行查对制度，医嘱坚持班班查对，护士长每周大查对一次，坚持输液卡的双人核对制度，从而确保了一年来无大的护理差错。

　　四、提高了护理业务技术水平

　　1）组织学习医院各项规章制度、岗位职责、护理核心制度。

　　2）落实《中医医院中医护理工作指南》的工作要求，学习中医护理方案的内容并应用到临床护理工作中。

　　3）制定业务学习计划，分层次培训计划，组织全科护理人员学习学习中医基础理论和技能操作、专科护理技术等内容，并进行考核，记录成绩，做到人人掌握。

　　4）定期组织护理查房，并提问护士，内容为中医护理常规，基础理论知识、专科理论知识、院内感染知识等，指导做好危重病人的中医护理，提高护士的业务能力。

　　5）利用科晨会提问医院护理核心制度及常见病中医护理常规、中医护理方案，使每个护士都能熟练掌握并认真落实更好的为病人服务。

　　6）每周进行中医护理质量进行自查，内容包涵（病房管理，危重病人管理，护理文件的书写，护理安全）并提出整改措施，总结并持续改进。

　　7）经常复习护理紧急风险预案知识并进行模拟演练，提高护士应急能力。

　　8）熟练掌握急救器材及仪器的使用，加强急救设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。

　　20xx年，我们还有许多不足，在今后的工作中，我们将认真做事，用心做事，我相信，没有最好，只有更好，我们的护理质量将会持续提高。

　　中医内科大夫年度工作总结 6

　　中医内科诊所，又称为xx堂，一年来，诊所在上级主管部门的领导下，认真做到依法执业，为群众提供优良的医疗服务。认真学习，高举“理论旗帜”，紧紧围绕为人民服务的精神，扎实做好诊所的各项工作，积极参加卫生部门的'各种岗位培训，努力发扬中医的特长，为地区的卫生事业作出了贡献，现将诊所年度工作总结如下：

　　一、按标准执业

　　我诊所《医疗机构执业许可证》核准的执业科目是中医内科，在开展诊疗活动中，能够严格按照核准的诊疗科目执业，没有超范围行医，没有违法开展静脉用药。

　　二、员工情况

　　诊所现有执业医师x人，已经办理执业注册手续，取得相应的执业证书。

　　三、诊所各项管理规章制度完善

　　并按照要求上墙公布。制定有医师和护士岗位职责，制定有诊疗、护理技术规范。

　　四、热情周到为病人服务

　　关心病人疾苦，耐心细致询问病情，认真进行检查、诊断和治疗。全年诊疗患者没有发生医疗差错和医疗事故。

　　五、能够按照规定使用医疗文书

　　配备有门诊日志、处方、门诊病历、转诊登记本、对就诊病人进行登记，书写门诊病历，用药开具有处方。

　　六、加强自身药品采购和保管工作

　　使用的药品全部从具有药品经营资质的企业购进，购进药品有票据。不向非法企业和个人购买药品，不使用假冒伪劣药品和过期、变质药品，确保临床医疗用药安全。

　　七、能够按照上级要求开展卫生知识宣教活动

　　结合日常诊疗工作，向患者宣传卫生防病知识；上级下发的卫生知识宣传资料，能够张贴在诊所进行宣传。积极参与社区组织的爱国卫生运动，平时做到经常打扫诊所内外环境卫生，保持诊所环境整洁。

　　中医内科大夫年度工作总结 7

　　一年来，在医院改组织的正确下，在本科室人员齐心协力和兄弟科室的配合支持下，坚持以病人为服务，牢固树立以人为本的科学理念，在治疗病人的同时，加强中医临床重点专科的建设，较好地完成了本科室的各项工作任务，现将妇科一年来的工作情况如下：

　　一、完善管理，加大创建市级中医重点专科力度

　　创建市级中医重点专科是“十二五”期间的主要目标，围绕这一目标，一年中重点完善各项医疗管理，做到科室诊疗规程清楚明确，记录准确及时，坚持医疗质量检查和医疗安全制度的落实。全年杜绝医疗质量和医疗安全事故。积极参加院内外各种学术交流活动、素质的教育和创建活动，主动配合参与相关科室的诊疗会诊活动，增强团结协作，提高诊治疑难病种能力。

　　二、完善管理，积极开展各项工作

　　1、积极参加各种学术交流培训，素质教育和本院各种创建活动，主动配合参与相关科室的诊疗会诊活动。科室分工明确，有团结协作。

　　2、科室诊疗规程清楚明确，记录准确及时。

　　3、坚持医疗质量检查和医疗安全制度的`落实。今年本科室没有发生医疗质量和医疗安全事故。

　　4、利用多种渠道开展了对育龄妇女的生育健康知识、妇女卫生保健知识的宣传，为妇女进行体检。

　　三、医德医风优良，群众满意

　　加强医风医德及职业道德教育，认真执行医疗法规，增强了组织纪律性、责任心，严格遵守法规和本院的各项，没有发生违法违纪、索取接受“红包”的行为，不断改变服务态度及工作作风，极大地提高了工作效率，得到群众的好评。

　　四、科室全年完成工作任务业绩情况

　　1、全年门诊挂号人次≥10000人次。

　　2、门诊病历合格率≥90%以上。

　　3、科室人员一人参加省中医院进修三个月。

　　4、参加省级学术交流会一次，并在省级刊物发表文章一。

　　中医内科大夫年度工作总结 8

　　中医是我国的传统医学，是医学先辈们留给后人的宝贵财富。自古以来中医疗法在我国就有着广泛的群众基础。目前仍有相当数量的群众推崇、信奉中医中药。本着服务群众、方便群众以及宏扬祖国传统医学的宗旨，我院在前两年的工作经验基础上，20xx年度做了大量务实有效的工作，进一步完善了中医药事业发展所必须的各项软硬件设施，使我院中医药事业有了快速的发展。

　　一、基本概况

　　中村卫生院现辖六个行政村，总人口9017人。全院现有职工16人，其中具有从事中医（药）专业技术资质的人员有刘道喜、吴子才两位同志。药房现有中成药140余种。

　　二、业务评估

　　20xx年度，我院中医门诊人次6918人，占总门诊人次30.44%；20xx年度，中医门诊人次7293人，占总门诊人次30.89%；20xx年上半年，全院中医门诊人次4319人，占总门诊人次的31.49%。上半年中医业务量240350.44元，占总业务量31.0%。

　　三、工作进展20xx年10月8日

　　中村乡人民政府下发了《中村乡关于中医事业发展“三年”规划》，对本地区中医事业在未来三年的发展做了具体规划和要求。根据文件的安排布署和指导，我院自20xx年起，每年都制定了关于中医药事业发展的详细计划，为下一年度的工作做好铺垫。同时认真一年来的工作成绩和经验教训，认真落实各项具体政策指导。

　　在中医管理科和中医专科建设小组的监督指导下，院内进一步规范了中医门诊病历及处方的`书写与管理。相关责任人严格控制药品进货渠道，严把药品质量关，定期对药房药库留存药品进行检查，及时发现过期变质的药品。各中医药从业人员加强了业务知识的学习，服务态度及质量均有了明显的提高。

　　四、机构建设

　　在中医管理科成立的基础上，20xx年又成立了以叶木森院长为组长的“中医专科建设小组”，为我院中医药事业发展和中医药管理了坚实的组织后盾。

　　五、业务培训

　　为了提高全体医务人员在中医中药方面的综合素质，今年以来全院组织学习了由刘道喜医师主讲的题为《中成药基础应用原则》等一系列专题知识讲座，全体医务人员到会率100%。同时，下属服务站的医务人员也认真学习了相关专业知识。通过几年来的学习培训，全院职工对中医药有了一定深度认识，中医知识水平有了进一步的提高。

　　六、硬件配置

　　20xx年5月份，按年初计划，我院购置了一台多功能理疗仪，根据群众自愿原则服务，方便了群众，受到了大多数群众的欢迎。

　　在全体员工的共同努力下，我院中医推拿、中医骨伤科及在本地区进一步扩大了影响力，受到了广大患者的好评。应该看到的是，虽然我院在中医药事业的发展上有了一定的成绩，但离上级部门的要求仍有不小的差距，在软硬件设施上仍存在不足。我院将在今后的工作中，找出差距，弥补不足，认真执行上级政府和部门的要求指示，使我院的中医药事业朝着正确方向良性发展，更好地服务于广大人民群众，为我县中医药事业的发展做出应有的贡献。

　　中医内科大夫年度工作总结 9

　　转瞬又到了一年的年底，回望这一年来我在副护士长的岗位上所做的工作，心中有很多感慨；现将20xx年以来各项工作总结如下：

　　一、严格管理，有效协调

　　一年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自己，在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，仔细落实医院和科室的各项工作制度，保证了科室工作稳步进行。主动协作主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通；准时发觉并解决一些摩擦和冲突，增强了科室凝聚力，使心内科成为一个暖和的大家庭；让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。

　　二、狠抓护理业务培训

　　实行业务讲课和业务查房相结合的方式，发动科主任和医生参与，对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病学问进行培训。一年的系统培训下来，考核结果表明，护士对上述各系统常见疾病都有了全面的熟识和了解，这不仅提高了她们的业务技术水平，也极大的增强了护士对自身、对科室进展的信念。此后，我又实行日常强化的方式，不断结合病房现有病例强化培训过的学问，最终打造出了一支技术过硬的护理队伍。

　　三、尝试文化管理，力求做出特色

　　多年的副护士长经历，使我深切的体会到：对于一个团队而言，规范其行为当然重要，但更重要的`是要转变其思想，升华其内心世界，要让副护士长管理这个外因，通过护士个人素养的内因起作用。为此，我实行了一系列措施：在护士排班表上，每周送她们一句人生、职场感悟；举办天使心语小板报；利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事，引发她们对人生、对事业的思索。潜移默化之中，我们心内科的护士，人文素养有了很大提高。

　　四、留意服务详情，提高病人满足度

　　比如说，在对病人的健康教育方面，多数科室的做法是，单纯依靠护士口头宣教，但我通过长期以来的观看，发觉了一个弊端：护士说得少了，内容涵盖不全，说得多了，因为时间有限，就会说得快而没有重点，这样，病人根本记不住。为此，我把入院宣教的内容列了一个提纲，作为护士口头宣教的内容，而把具体内容输入电脑，护士在做提纲挈领的宣教后，把具体的资料发于病人，这都起到很好的效果。这种口头和书面相结合的宣教方法，不仅有助于病人掌握，也节省了护士大量时间，因此深受大家欢迎。

　　五、不足之处和努力方向

　　回首往事，我可以毫无愧色的说：我没有虚度任何一寸光阴；面对我的病人我的科室，我也能够坦然的说，为了你们，我始终在努力！但是，面对自己，我深知工作中还有很多的缺憾，因此，展望将来，对新的一年的副护士长工作我充满了信念，作为副护士长我的努力方向是力争在护理科研方面有所突破；宽严结合，让自己的管理方式更加成熟。

　　中医内科大夫年度工作总结 10

　　20xx年依据院护理部的整体要求和部署，仔细抓好科室分管工作，通过加强对本科室护理工作的管理，较好地实现了医院规划和目标。科室护理工作在院领导及护理部的关怀与支持下，在全科护士的共同努力下，圆满地完成了院方交给的各项任务。现将20xx年的护理工作总结如下：

　　一、科室人员分工明确，加强护理人员职责制度管理

　　依据护理部的要求，科室建立建全了各项规章制度。科室护理人员按工作量明确分工，实行责任制护理。工作中，加强护理人员的职责制度管理，使每名护理人员都能明确工作职责，仔细、细致地做好护理工作。

　　二、以病人为中心，加强护患沟通

　　为了适应医疗服务的需求，营造高层次的服务理念和人文关怀，树立良好的社会形象，推动医院持续稳定的进展，科室坚持以病人为中心，在敬重、理解、关怀病人的基础上，为病人提供温馨、周到的人性化服务，敬重病人的人格尊严，重视病人的人格心理需求，以最大限度地满足病人的生理及心理需求。

　　管床护士热忱接待新入院病人，把病人送至床边，主动向病人或家属介绍病区环境，作息时间、规章制度及主治医师等。在病人住院治疗期间管床护士将心理护理和疾病学问宣教纳入护理工作重点。了解和关注病人的心理、生活状态与需求，把亲情化服务纳入工作之中。科室护理人员在生活中关怀患者，关心困难患者排忧解难。加强心理护理，用充满仁爱的亲情去安慰患者，增强患者战胜疾病的信念，促进早日康复。在护理工作中留意与病人的沟通、沟通，以不卑视，敬重和关怀的态度赢得了患者的理解和信任。

　　三、加强病房管理

　　为保证病房物品摆放整齐、洁净、有序，护士长每日带领护士为病人进行湿式扫床，整理床单元及物品摆放。加强对病区清洁工的管理，为病人做好卫生保洁工作，使病区环境洁净、优雅、病人感到舒。

　　四、加强消毒隔离

　　严格执行院内感染管理领导小组制定的.消毒隔离制度，护理操作中仔细执行无菌技术原则。为病人处置，做到一人一针一管一带，每日湿式扫床。每日用消毒毛巾擦床头柜及床，每日消毒擦拭治疗室台面，进行紫外线照耀消毒。每月定期做空气消毒及空气培育，各种医疗垃圾仔细做好毁形、浸泡、分装、并和相关人员做好交接，准时、仔细地做好登记。病人出院后，床单位做好终末消毒处理，杜绝了院内感染的发生。

　　五、提高护理质量

　　质量管理是医院永恒不变的主题，定期进行检查考核，是提高护理质量的保证。为了提高护理质量，科室针对本部门护理工作特点，结合护理部制定的检查与考核细则，每月制定护理考核重点，从护理表格、文件书写及基础护理等方面进行检查、考核，并仔细做好记录。在基础护理质量管理上，加强对危重病人的基础护理工作。在工作中，严格执行护理操作规范，强调和执行无菌操作，仔细做好个人防护。在环节质量上，留意护理病历书写的准时性与规范性。病历书写要求规范，同时要求护理人员在准时，真实，精确的基础上不断丰富、充实书写内容，提高护理病例的内涵质量。

　　六、重视提高护士职业素养，加强三基三严培训

　　为了更好的服务于患者，让病人削减苦痛，护理人员必需具备良好的职业技能及扎实的专业学问。为此科室留意护理人员的业务素养的培训。在院护理部的严格要求及组织下，主动参与全院的业务培训及讲座，科室每周定期组织护理人员进行专业学问及操作技能的学习和培训。

　　在确定成果的同时，我们也应当清醒地看到存在的不足，在管理意识上还要大胆创新，持之以恒；在规范化服务方面，我们还有待提高；在规章制度执行方面，仍有少数同志意识淡漠。因此在明年我们还要不断提高和加强科室护理队伍的建设，人人从本质工作做起，不断充实和完善自已，做一名高素养的优秀护理人员。我们信任在院领导、护理部及科室全体护理人员的努力下，我们肯定能把护理工作做得更好！

　　中医内科大夫年度工作总结 11

　　20xx年以来，在我院领导大力支持、正确领导下，经过科室全体医护人员团结努力，通过更新思想观念、改进工作作风、强化管理，进一步增强科室员工的竞争意识和质量意识，圆满完成了全年各项工作目标，现总结如下：

　　一、不断扩大业务，顺利完成本年度目标任务。

　　20xx年是我科稳步发展的一年，通过科室硬件条件的.改善和自身实力的增强，不断扩大业务病人数量较去年同期增加。截止20xx年11月30日，共收住病人1322人次，病床增加至54张床，病床使用率高，居全院前列，平均住院日10天，净收入比同期明显增加。

　　二、深入开展思想教育、鼓励及倡导主动服务意识。

　　工作中用我们的“细心、耐心、爱心”呵护着每一位患者，加强与患者和家属的沟通，用精湛技术、周到服务、贴心言语服务于患者，重塑“白衣天使”形象。在今年“三好一满意”活动中，全科医务人员不断强化服务意识，开展自查纠正，严格律己，躬身倾听患者及家属意见，寻找不足，以求改进。

　　三、规范医疗质量管理，提高医疗技术水平

　　20xx年以来，本科室严格医疗核心制度管理，积极提高医疗质量。在科室增加床位、业务量大，科室领导积极组织业务学习，定期开展每月1—2次的科室业务讲座，要求有记录，严格三级医师查房制度。积极组织疑难危重病人科内讨论，提高科室人员业务水平。不断总结经验，查找不足，制定整改措施，遵循PDCA原则与方法，不断提高科室的医疗质量水平。

　　四、通过宣传及健康教育提升患者的就诊率

　　加大神经内科疾病预防、治疗及饮食康复的宣传力度，并加强回访，使患者得到关爱、认可医院、医生。

　　五、加强护理质量管理

　　继续实行护理质量管理体系，坚持执行检查、评估、反馈制度，确保各项护理质量达到标准要求；重点监督护理核心制度的执行情况，加强管理，定期对护理缺陷、护理投诉归因分析，从中吸取教训，提出防范措施和改进措施；采取各种措施认真组织落实，进一步规范护理操作用语、告知程序和沟通技巧，培养护士树立良好的职业形象；充分发挥临床护理人才的优势，提升护理队伍的技术水平和创新能力。

　　中医内科大夫年度工作总结 12

　　我科在护部的领导下、在科主任的大力支持下，全科护士齐心协力，圆满完成了年初下达的护工作计划。同时，积极投身于“创三甲”活动中，对照标准，逐条逐项抓好各项工作，通过持续质量改进，有效的促进我科护管制度化、规范化，护质量稳步提高，现总结如下：

　　一、优质护服务

　　1、进一步改革护工作模式，落实分组责任制整体护，每名护士负责患者数为8—10人，并为所负责的病人提供连续、全程的.基础护和专业技术服务

　　2、继续实行APN排班及弹性排班，注重年资新老、能力强弱的搭配，并能充分体现对病人的连续观察。

　　3、制定科学有效的绩效考核制度，与护质量、患者满意度、护难度及技术要求挂钩，体现优劳优酬、多劳多得，充分调动护士工作的积极性，使护士对工作满意度96%。

　　4、护士长每天对科室危重病人进行评估，检查护士掌握所负责病人的诊疗护信息，督促开展健康教育、康复指导和心护。

　　5、不断提高患者满意度，满意度达96.5%。全年无护纠纷、投诉。

　　二、临床护质量

　　1、建立护质量质控小组，职责分工明确，每周开展质控检查有记录，认真落实各项护安全规章制度。

　　2、严格执行查对制度，在治疗、给药前至少同时使用2种方法核对患者身份，落实率100%。

　　3、规范使用腕带“腕带”，使用合格率100%。

　　4、规范使用各种护警示标识，使用率100%。

　　5、正确评估高危患者跌倒/坠床、管道滑脱、压疮的风险因素，评估率98%。并落实有效的防护措施。

　　6、急救物品齐全，处于应急备用状态，定专人管，班班交接，质控护士不定期检查，急救物品完好率100%。

　　7、加强药品的安全管，专人负责，每周清点。高危药品有标识，定点存放，定点配置。符合率98%。

　　三、院感工作

　　1、严格执行消毒隔离制度、无菌技术操作规程，护士长及院感质控护士定期自查。

　　2、严格按照《医疗卫生机构医疗废物管办法》及我院医疗废物管相关制度的要求正确处置医疗废物。

　　3、严格执行《医务人员手卫生规范》，掌握正确的洗手方法，规范洗手达标率100%。

　　4、无菌物品合格率100%。

　　5、严格执行安全注射制度，一人一针一管执行率100%。

　　6、积极主动接受院感知识培训，做到每人每年不少于6学时。

　　四、培训学习

　　1、每月开展专科知识培训，种子护士在科内组织开展护技术操作培训及分层次考核。护技术操作考核达标率100%。

　　2、每季度开展护核心制度培训，护人员知晓率100%。

　　3、在岗护人员参加全员论考核每年2次，考试合格率100%。

　　4、参加护部组织的全院护操作考核，达标率100%。

　　5、每月组织疾病护查房、业务学习各一次，组织护部参与的查房二次。遇到疑难病例及时组织全院护会诊。

　　6、组织开展应急预案培训，护人员知晓率100%。

　　7、组织开展专科急救技能培训，培训率100%。护人员技术操作合格率100%。

　　8、根据不同层级要求，完成全年继教学分及护集中培训学时，达标率100%。

　　五、教学科研

　　1、轮换具有带教资格的护人员负责实习生教学工作，培养优秀带教老师。

　　2、完成20xx年实习生备课笔记及更新教学计划。

　　3、20xx年护教学工作计划落实率达到100%，出科论及操作考试完成率100%，实习鉴定书写合格率达到100%。

　　六、存在的问题

　　1、护人员的整体素质仍有待进一步提高，仍需要加强“三基”及专科论知识学习。

　　2、护质量仍需进一步提高。

　　3、个别护人员危机感不强，存在工作欠主动的现象。

　　4、健康宣教亟待加强。

　　5、优质护服务需进一步深化

　　中医内科大夫年度工作总结 13

　　xx年，在上级业务主管部门的正确领导下，在院领导的关怀和帮助下，在相关科室的通力配合和全院干部职工协助下，中医 治未病科顺利建成，在我院名老中医和专家及相关人员的共同努力下，我院的中医治未病科工作在坚持和发扬中医特色优势，为保障县区人民身体健康上做出了积极的贡献。下面，就我院xx年治未病工作总结如下：

　　一、领导高度重视，组织保障有力

　　治未病工作任务刚一下达，我院领导便高度重视，立即召开了全院职工大会，对有关文件精神进行了传达，并对有关政策进行了深入解析、学习，积极筹备成立治未病工作领导小组。为我院中医预防保健工作在组织上给予了保障。

　　二、构建服务平台，工作稳中有进

　　我院中医治未病科在业务工作上与专家门诊、检验、传统疗法等科室有机相连，以未病先防，已病早治，既病防变为核心，规范服务流程和技术方案，建成了中医治未病健康工程服务载体。同时，在中医传统思想指导下整合为集健康体检、传统疗法保健治疗、健康咨询为一体的综合性健康保健中心（由体检中心、传统疗法中心、健康咨询门诊三部分组成），确保了我院中医预防保健工作有效、稳步的开展。

　　三、注重业务培训、建立人才保障

　　工作中我院完善人才、技术保障，并把加强人才梯队建设、科技兴院、人才培养作为全院工作的重中之重，并与建立健全治未病服务机制有效地衔接，确保中医预防保健工作不出现断层现象。利用传统中医师带徒模式及西学中等方式大力培养了一批治未病优秀人才，完善治未病服务支撑条件。

　　四、丰富宣传模式，推广保健知识

　　xx年，我院中医专家多次深入社区、基层开展义诊和健康教育讲座，面对面的讲授让老百姓加深了对中医治未病的理念，普及了治未病知识，更弘扬和传播了中医药文化。我们还通过建立宣传栏，印发健康教育宣传资料，举办治未病健康讲座等多形式、多样化的方法，加强中国传统健康文化的宣传，xx年共发放健康教育处方等各类宣传材料共计600余份，举办健康讲座10期，以上工作确保了未病先防、既病早治、已病防变、瘥后防复的思想理念深入人心。

　　五、推广适宜技术，发挥特色优势

　　预防保健工作中，我们还大力推广中医药适宜技术。整合针灸、推拿、拔罐、刮痧等中医药适宜技术，制定各类人群的中医特色保健方案，并开设饮食、运动进补等特色保健服务，并发放慢性病健康教育处方、食疗药膳手册等健康教育资料，广泛开展养生保健指导，充分发挥了中医治未病优势。

　　六、现存的问题与不足

　　xx年，我院的中医预防保健工作和科室的开设实现了从无到有的跨越，并且在治未病工作上取得了一定的'成绩。但问题依然存在，特别是资金的投入、中医人才的短缺和人民群众思想认识的局限，在一定程度上影响和阻碍了中医预防保健工作的发展，有待于在今后的工作中进步做实做强。

　　中医内科大夫年度工作总结 14

　　今年是我国医疗卫生体制改革进入实施阶段的一年，在落实科学发展观和学习实践活动的指导下，我院围绕党的路线和卫生政策方针，积极开展中医工作。按照县卫生局20xx年初下达的中医药工作目标和卫生院20xx年中医药工作计划安排，经过我乡全体中医药工作者的努力，圆满完成了20xx年度中医工作任务，现将本年度中医工作总结如下：

　　一、紧抓医疗卫生体制改革机遇，大力发展我乡中医药工作

　　今年初我院自筹资金建设了外科手术室，产科室，待产室和照光室，增设住院床位20张。彻底改善了我院工作用房紧张的现状，在门诊楼我们增设：多普勒室、微量元素检测室等科室建设。在设备投入上，硬化院坝，绿化花园，购桌椅和办公设备，让职工和患者有一个温馨的环境，从而让人民小病不出乡，就能享受县级医疗待遇。

　　二、注重人才投入培养，努力提高我乡医疗技术水平

　　全年卫生院先后派出：邓建华、于允等职工分别学习中医药适宜推广技术，儿科临床诊疗技术。我院以请进来的形式，学习县医院中医院的临床中西医资深医生，对全乡卫技人员进行脱产学习十余天，从而达到医疗技术的整体提升，为全乡人民解决很多疾病的诊疗，彻底改变了人民看病难的问题。

　　三、积极开展公共卫生服务和妇幼保健工作

　　今年是甲型H1N1流感和其他流行性疾病的多发年，我院加强对公共卫生的监督管理工作，应用中医药的特长配合防保科进行积极的防控工作，在全乡中小学，进行大锅药普服3次，服药人数约7000人次，占全乡总人口约30%，有效的遏制了流行病在全乡的'蔓延。

　　四、增强忧患意识，深入学习科学发展观

　　在全院的学习实践活动中，看到成绩的同时，增强忧患意识，彻底解决好群众不满意的问题。明年我院应着力狠抓下面几项工作：

　　一、注重医德医风建设和卫生局提出的行风评议工作。组织领导小组，把医德医风建设和行风评议工作与全院的工作生活学习结合在一起，并与绩效工资挂钩。

　　二、加强公共医疗卫生体系建设和预防保健体系建设。切实加强对公共卫生和防保工作的督导，做到管理负责制落实到位，建立健全两大社会卫生保障体系。

　　三、重视医院管理年活动。严格要求医疗质量安全，注重无菌操作技术，把行风建设和安全质量有机的结合起来一起抓，要求各职工认清职能职责，牢固树立高尚的医德医风，让群众满意是我们做医生的工作标准。

　　四、落实科学发展观，积极开展继续医学教育。注重人才培养，开展多学科的培训学习活动，培养出能为群众解决问题的人才。

　　五、致力于中医药事业的发展，把“简、便、廉、效”的中医药服务于人民，让人民得到实惠。

　　认真总结全院医疗卫生工作是责任，积极开展各项医疗卫生工作是任务，最终让人民在满意的服务中获得健康是我们每一位医疗工作者的目的。

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