年度总结

供暖年度总结

时间:2023-12-18 10:30:19 金磊 年度总结 我要投稿

供暖年度总结(通用15篇)

  总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料,它可以使我们更有效率,不如我们来制定一份总结吧。总结怎么写才能发挥它的作用呢?以下是小编收集整理的供暖年度总结,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

供暖年度总结(通用15篇)

  供暖年度总结 1

  20xx年3月,供暖期即将结束,虽然我取得了一定的成绩,但是在工作中也存在着很多的问题和不足。只有善于从主观方面分析原因,勇于改进,才能够拾遗补缺,持续进步。

  一、努力学习专业知识,融入热力大集体。

  通过调度指挥中心建设、调试时的参与,学习了相关的知识,做好了知识储备。与此同时学习其他行业调度控制中心的先进经验,然后将其好的地方总结到一起,再进行系统性的学习,做到热力行业领先水平打好了基础。

  二、熟悉各热力站情况,为供暖正常运行作准备。

  工作期间,积极了解现行热力站设备情况,并进行了细致的统计摸底工作,将现有运行方式与自控方案做了比对,为热力站正常运行打好了坚实的基础。

  三、在实践中丰富自己的经验,努力完成各项工作。

  通过各换热站反馈的故障信息,积极组织处理排除了一些设备故障,对容易出现的问题、及不便操作的地方,做了详细的记录并整理,及时反馈给了直属领导,避免了供热运行中存在隐患。

  四、总结个人不足之处,树立今年新目标。

  经过这一采暖季的`工作,我发现了自己的不足之处,一是有时不认真、有些工作做的不彻底,二是对于供暖运行方面知识的欠缺、这就更需要我努力学习,三是遇到问题时缺乏解决困难的信心。在以后的工作中我一定要充分发挥自己的优势,加倍努力学习更多的知识来充实自己。我的成长之路还很长,需要学习的东西还很多,但我有信心,可以完成领导交给的任务,胜任自己的工作。

  在今年的工作中,我决心做到以下几点:

  1、 严格要求自己,把工作做细做精。

  2、 虚心学习供热相关专业知识,做到说一知二的境界。

  3、 努力干好本职工作,积极完成领导交给的各项任务。

  总之,我将发挥出我全部的精神来干好热力工作,成为新一代的热力工作者。

  供暖年度总结 2

  20xx年上半年我公司认真贯彻落实市政府、xx公司20xx年工作会议精神,认真安排布置公司20xx年的各项工作。在公司各级领导的关心与指导下,在全体员工共同努力下,各项工作稳步推进。

  一、重点工作完成情况

  1、积极努力、齐心协力,顺利完成供暖期供暖任务

  围绕打造xx“暖心”品牌,每日对换热站设备运行情况、运行参数进行全面检查,并在次日晨会通报检查情况,确保换热站设备运行正常、参数调整科学合理。热煤是公司正常生产供热的重要资源,是确保民生的根本保障。我公司根据各供热中心的燃煤库存、实际耗用量以及锅炉特性,统筹安排资金、合理调配原煤的拉运,确保供暖用煤储备充足,为安全供热奠定牢固基础。践行了xx国企所肩负的经济、政治、社会三大责任,树立了良好的社会形象,赢得了“一市两县”居民和政府的信任。

  2、精细管理,切实做好节能降耗工作

  供暖期每日对各中心热源点及所有换热站的生产指标进行统计,并在第二天的晨会上对异常指标进行通报,分析并查找原因,对发现的问题及时采取措施进行处理;每月定期召开节能运行分析会,对各中心热源点及换热站指标进行细致全面的分析讨论,并制定整改措施降低各项指标。在煤炭供应紧张的情况下,为了节约燃料成本,公司调动运行人员挖掘设备潜力,提高运行经济性的同时,强化了生产成本测算工作,加大了运行方式的优化分析力度,积极推行了经济调度。利用循环流化床锅炉的优势,重点开展了煤炭掺配和灰渣掺烧工作。20xx—20xx采暖年度累计掺烧炉渣6000吨,极大地缓解了供煤压力,降低了运行成本。

  3、不断完善安全管理机制,严格落实安全生产责任制

  公司不断完善安全管理机制,进一步明确安全生产主要负责人、分管负责人、安全生产管理人员和各岗位安全生产职责,健全公司、部门、班组三级安全监督网络,按照签订的.公司经营业绩责任书,逐级分解签订了公司《安全目标责任书》,安全生产责任制落实到位。根据公司春检工作文件要求,结合公司实际,制定详细的检查计划,明确检查项目、内容、时间和责任分工。做到思想到位、组织到位、责任到位、管理到位、措施到位,确保“春检”工作的全面完成。

  4、认真开展停暖后检修工作,为下一供暖期打下坚实基础

  为做好年度检修工作,我公司提前准备、周密部署,组织编写了锅炉房、换热站检修文件包,下发了检修全过程任务管理书以及检修计划,对检修前、修中及修后的工作进行了全过程的筹划。

  安排专人对各中心锅炉、换热站、管网补偿器检修工艺、现场管理、检修进度检查监督、指导,对存在的问题现场要求整改并进行通报、考核。每周召开检修协调会,严格要求检修进度按计划开展。

  截止6月30日:四个供热中心锅炉标准检修项目已全部完成;144座换热站检修已全部完成(城南52座,城西57座,疏附17座,疏勒18座);计划更换补偿器17组(城南7组,城西9组,疏附1组),已更换补偿器13组(城南6组,城西6组,疏附1组),城南1组补偿器计划7月15日前完成,城西3组补偿器计划7月15日前完成;供热一网冬季抢修需要夏季更换的29处(城南10处,城西12处,疏附4处,疏勒3处),已完成23处,余6处计划7月15日前完成。

  6、经营管理和合同管理能力不断提高。

  为保证公司20xx年度经营目标顺利完成,20xx年综合计划明确了年度“效益、安全、发展”等业绩指标,并按年度计划将生产经营指标进行月度分解预测;考虑到热费资金回笼的实际状况,做好现金流管理,年度综合计划中针对年度资金情况进行月度明细预测,通盘考量、平衡后基本可以保证当年生产经营资金需求,并对下年资金适度预留;为加强综合计划执行刚性,截止3月未,各项费用发生均可控在控,预计年底可顺利完成新疆公司下达的经营利润指标。物资采购、外委服务等各项合同签订,严格履行公司制度,未发生因合同签订或物资到货进度影响公司利益和安全生产的事件。合同签订合规合法,合同法律把关率100%,合同上系统率100%。

  7、工程建设改造工作有序开展

  老城区改造提升实施的DN1000管网工程已接近尾声,吐曼路DN900管网工程已施工结束,完成了供养中心换热站、西二环至农三师师部、电信换热站分支管线设计工作,二网改造选点和设计工作已完成,供热公司实施的供热智能化改造系统静态调试已完毕。

  8、提前筹划为本年度热计量改造工作做准备。

  热费回收是历年的重点和难点工作,为切实解决这个难题,安装热计量表是最有效的解决办法。我公司对xx市所有民用住宅小区热费回收率进行了排名统计,并从中挑选出历年热费回收率低、收费困难的20个小区,为后期联系政府部门实施热计量改造工程做好准备工作,并积极与政府协调争取对更多的片区进行热计量改造。

  二、存在的不足

  1、热费回收率较低,据公司目标值差距较大。

  热费回收依然不够理想。截止20xx年6月xx一市两县新费回收17262万元,回收率为76.74%;20xx—20xx年度热费累计回收13680.21万元,回收率为95.33%;20xx—20xx年度热费累计回收15510.98万元,回收率为83.64%;20xx—20xx年度热费累计回收17534.24万元,回收率为83.73%。

  原因分析为:去年二网改造工程滞后,部分未及时改造完工小区用户以供暖期没有暖气为由要求减免暖气费或拒交暖气费;管网切网频繁,影响供热质量;部分换热站本年度二网漏水频繁,管网分支阀门关不严或锈蚀严重,二网漏水就导致停站,严重影响供热质量,用户要求减免暖气费或拒交暖气费;及往年暖气不热,要求解决往年热费问题后再缴纳暖气费;20xx年、20xx年政府新建大量廉租房、公租房、保障性住房、拆迁安置房等,此部分用户由于经济贫困,缴费意识薄弱造片区收费率较低,等等都导致热费收缴率较低。

  针对以上问题,公司加大热费清缴力度和采取有效催交措施。组织公司全体员工分组收费和强制停暖,制定清缴、停暖方案,明确目标和责任。对拒交热费用户及单位下发停暖通知书,在规定时间内任未缴纳热费的采取强制停暖措施;加快法院开展起诉工作进度,强调法律震慑力。

  2、部分指标未完成年度计划。

  本年度较计划值完成不好的指标有单位供热量煤耗、单位面积电耗。单位供热量煤耗较计划值升高1.81%,升高原因一是今年所购进燃煤煤质较同期有所下降(本期燃煤入厂热值22.1MJ,同期燃煤入厂热值23.1 MJ,同比降低1 MJ,)二是今年硫化床锅炉掺渣量同比降低70%。是因为今年购进地矿煤热值低,不易燃烧,且煤种繁多,锅炉燃烧不稳定,参烧比例降低,影响单位供热量煤耗升高。单位面积电耗较计划值升高4.43%,主要原因是今年为提高供热质量,换热站均增大设备运行负荷(部分换热站今年2台泵运行,而同期1台泵运行),影响单位面积电耗升高。降低指标采取的措施:一是严把燃煤质量关,根据供热锅炉实际炉型及往年燃烧情况,吸取经验,选择合适煤种和做好参烧试验,及时调整参烧比例。二是严格按照运行曲线进行换热站设备调整,在保证供水流量的情况下,尽量单台泵运行。

  三、下一步工作重点

  1、加强热费回收,缓解经营压力。由于热费收缴不理想,导致公司资金链运作紧张,使公司经营压力进一步加大。一方面与政府沟通,督促政府召开热费清缴协调会,一方面大范围对恶意欠费用户实施停暖。

  2、安排专人监督借夏乡七村供热管网改造工作,在工程结束前完成面积核实和热费清缴工作。

  3、积极开展技改工作,提高供热质量。完成年初为提高供热质量制定的三项技改工作,即一网加装阻断阀和换热站更换分支阀、每台板换加装排污阀、水箱加装吸泥器。供热智能化改造工作全部结束,系统投入运行,实现换热站无人值守功能。

  4、对老旧、新建管网进行打压试验,以满足热电联产集中供热运行压力、温度。计划在标准检修项目结束后组织人员对老旧、新建管网以阻断阀为界限逐段打压,发现问题及时解决,以满足热电联产集中供热运行要求,确保采暖期安全稳定供热。

  5、完成供热工程建设和改造工作。完成供养中心换热站、西二环至农三师师部、电信换热站分支管线施工工作,完成35个片区二网改造工作,经济开发区供热区域完成换热站和分支管线建设工作,供暖期投入运行。供热公司实施的供热智能化改造系统投入运行,实现换热站无人值守功能。

  随着xx市城市化建设进程的不断加快,城市人口、城镇规模都会不断增加、扩大,集中供热的任务也将随之增大,供热公司全体职工要继续坚持科学严谨的工作态度、周密细致的管理方法、全心全意的服务精神,发扬“艰苦奋斗、勇于开拓、顾全大局、无私奉献、勇挑重担”的工作作风,团结奋斗、顽强拼搏,以奋力开拓的锐气、争创一流的志气投入到各项工作中,为企业建立持久的竞争优势,创造良好的经济效益和社会效益而努力工作。

  供暖年度总结 3

  20xx年x月,自公司成立以来,xx热力在开发区(xx区)和建投公司的正确领导下,在建投系其他兄弟企业的大力支持下,紧紧围绕“保民生、保稳定、保发展”的目标,全体干部职工精诚团结,齐心协力,同舟共济,克服了时间紧、任务重、压力大、条件艰苦等诸多困难,圆满地完成了开发区(xx区)二期延伸区今年供热保障工作任务,确保了供暖质量,较好地完成了本年度各项工作任务。

  一、抢时间、抓重点,克难题,全面完成各项工作任务

  (一)认真履行职责,较好地完成了建投公司和董事会下达的工作任务,确保今年供暖保障工作稳定运行。

  20xx年,公司经营管理层在建投公司和公司董事会的正确领导下,以加快热源工程建设、加强安全生产管理、强化服务功能、稳定职工队伍为中心任务,夯实基础管理,克难攻坚,求真务实,实现了项目建设的快速推进,确保了试生产期间安全、稳定运行,发展壮大了员工队伍,较好地完成了建投公司和董事会下达的各项工作任务。

  20xx年x月,xx山热力集中供热热源项目在建投公司和热源小组的正确领导下,在施工单位的艰苦努力下,在公司相关部门的积极配合下,克服了任务重、工期紧、项目建设难度较大、自然环境差等诸多不利因素,以安全、质量、进度为关键控制点,通过强化管理、优化施工方案、统筹兼顾、超前谋划等措施基本完成了热源项目建设目标的实现,达到了供热生产的基本条件。

  20xx年x月底,由于电力迟迟供应不上,公司领导班子积极与相关部门沟通协调,x月x日通电后,领导班子带领全体职工经过四天三夜的艰苦奋战,克服了气候条件差、设备安装不完善、技术要求高、操作难度大、工作强度大等重重阻力,实现了公司两台x吨热水锅炉稳定运行,及时为开发区(xx区)二期延伸区xx小区等诸多重要用户提供供热服务,圆满完成了本年度供暖保障工作任务,得到了区委、管委会、区政府及建投公司领导的一致好评。

  (二)强化安全生产管理,保持安全生产良好局面

  安全生产是一切工作的前提和基础。在生产运行期间,公司始终坚持“安全第一,预防为主、综合治理”的工作指导思想,贯彻“以人为本,尊重规则,注重细节,超前预防”的安全管理理念,紧紧围绕“从企业文化高度审视安全,从人本思想入手管理安全,从基础工作抓起保证安全”这一工作主题,认真贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的工作方针,严格按照“谁主管,谁负责”的原则,层层落实责任,实现了责任落实、制度执行和监督考核“三到位”,确保了供热生产稳定运行。主要工作和措施:

  一是构建安全生产管理机构。公司组建了以公司董事长为组长的安全生产工作领导小组,并下设办公室,具体负责公司安全生产管理各项工作,强化了安全生产管理和安全监督;

  二是抓体系建设。完善了公司安全工作网络和各项规章制度,并制定了公司安全生产事故应急救援预案。

  三是抓规范操作。按照作业现场标准化要求,在热源厂各岗位推行了标准化作业管理,制定了违章操作惩罚办法,严厉查处“三违”现象,加大了“三违”行为的处罚力度,提升了标准化作业管理水平。

  四是抓安全检查。积极开展隐患专项排查工作,全面加大供热运行的安全检查;对热源厂、换热站设备设施、检测仪表及用电安全、防火措施等进行隐患整改;对供热管网、阀井小室以及管道设施进行隐患排查整改;采取定期和不定期安全检查相结合的方式,对生产各环节进行严格监督检查;大力推行“一线到底,三级共担”的安全管理模式,从根本上确保了安全生产竖向到底、横向到边,实现了空间上的无缝隙覆盖,过程中的无间断对接。根据不同时期的工作重点,组织开展厂级安全检查x次、日常安全检查x次,下发整改意见x份,整改安全隐患x处,安全隐患整改率x%。五是抓安全教育。公司对于安全教育工作给予了大力支持。自公司成立以来,先后组织了x次全公司级、x次厂级安全教育,提高了员工安全意识和安全素质。六是加强了综合治理和安保工作。实行了24小时领导带班制度,按照“定人、定岗、定责、定车辆”的“四定”要求,规范了值班人员值班行为,加大了值班巡检力度,积极做好有效处臵供暖突发事件的准备,切实保障各项安全措施落实到位。

  (三)加强设备维护,把好物资、原料引进质量关

  公司在强化安全生产的同时,加强了设备管理及原料引进的管控力度,实现了供热稳定运行的工作目标。

  一是建立健全了设备管理各类规章制度,使设备管理、维护、安全等方方面面都有章可循,有制度可查。

  二是加强设备管理,设立了设备管理员进行定人、定机、定期检查维护。精心组织人员对热源厂、换热站的设备进行全面维护与保养,详细记录了设备运行参数,做好了设备操作规程、说明书、图纸等资料的档案管理工作。

  三是规范了大额物资、原料采购招投标程序,组织技术人员对新进设备进行严格验收,做好了煤质化验等工作,严把物资采购和原料引进的质量关,力争做到质量可靠、价格合理,为锅炉的安全、经济、稳定运行打下坚实基础。

  (四)精心供热,用心服务,多措并举促收费

  公司本着“用户的满意,我们的责任”的服务理念,严格执行《xx市供热行业服务规范》和《xx市供热行业综合信用评价暂行办法》推行标准化、规范化的服务,以优质的供热质量和耐心细致的`供热服务态度做好了本年度热费收取工作。

  一是在供暖期内加强对热源厂及换热站的监督检查,要求各操作人员,务必根据气象预报,及时调整运行参数,确保优质的供热质量。

  二是开通了24小时服务电话,详细记录用户反映的各类问题,有效解决用户来电来访。

  三是从热源厂抽调人员,配合客户服务人员,对维泰大厦等用户供暖系统进行检修,并定期回访、测温。

  四是制定了年度收费绩效考核方案,明确了收费考核目标和责任,最大限度地提高工作人员积极性,采取多种措施,督促收费进度。

  (五)强化企业管理基础,建立现代企业管理模式

  20xx年是公司的开元之年。在“抓生产、保安全、保供暖”的同时,公司求真务实练内功,下大气力理顺内部关系,扎扎实实抓内部管理,夯实发展基础。

  一是搭建公司组织机构和定编、定岗、定员工作,明确职能。成立了公司董事会、总经理办公会议决策机构,明确领导班子成员分工及各部门职能。

  二是建章立制,规范管理。汇编了公司各部门各项管理制度及岗位责任制,坚持以制度为突破口,把管理科学化、制度化、规范化贯穿于每个工作环节,形成制度管人、制度管事的工作机制,提高工作质量和效率,促进管理水平的提升。

  三是从加强内部资金运营上入手,开源节流,实行适度从紧的财务政策,全面推进预算管理。四是规范公司资金管理,严格支付审批程序,确保公司各项资金使用安全有效。五是建立了生产指挥和控制评价系统,定期召开生产经营调度分析会和安全生产例会,总结分析生产经营运行情况,找出存在的问题,并制定了相应的解决措施。六是加强了后勤保障体系建设。设立了公司食堂,为员工提供了品种多样、营养丰富、口味适合、价格合理的饭菜;设置了乒乓球室、羽毛球场地等体育文化设施;在公司资金非常紧张的情况下,为公司全体正式员工发放了伙食、交通补贴,购置了交通车,办理了补充医疗保险,大大减轻了职工经济负担。

  (六)全面推行人才强企战略,努力提高员工整体素质

  一是根据“按需引进、集重缓轻、逐步到位”的要求和市场化原则,通过各类渠道,克服了因地理环境和配套设施不完善等不利因素形成的“招工难”问题,面向社会公开招聘了x名正式合同制员工和x名季节性/临时性工人,基本满足了公司本采暖期用人需求。

  二是根据建投公司对公司岗位设置的要求,完成了定编、定岗、定员的“三定”工作;

  三是初步建立了薪酬体系与考核挂钩激励约束机制,加强对公司员工工作质量、劳动纪律、文明办公等方面的监管,激励员工转变工作作风,提高工作效率。四是组织职工进行专业培训。今年组织电工技术培训x人次和安全培训x人次,全面提高员工的职业技能和整体素质。

  供暖年度总结 4

  制定的各项生产经营指标。本季实现供热面积XXX万平方米,取暖费收入XXX万元,比去年同期增收XXX万元,收费率达100%。

  一、20xx—20xx年度供热工作简要回顾

  1、新区工程顺利竣工

  20xx年是北部新区划归集中供热之年。这一年,公司肩负着常规“三修”和新区拓展两项重任,面对困难与挑战,公司迎难而上,精心规划,高效施工,新建换热站X座,铺设管网XXX米。历时XX天,新增供热能力XX万平方米。新区工程的全面竣工,不仅为新区冬季供热提供了保障,也为县区的“北扩”步伐打下了基础。

  2、供热准备细致到位。

  上一采暖期结束后,公司开始研究部署20xx年采暖期的各项准备工作,制定“三修”实施方案,并将节能增效列为工作重点来抓,多次对检修、储煤和收费情况进行督查。十月底,全县“三修”工作全面结束。开栓前夕,公司实行了统一试运行,提前解决了运行中存在的问题。与此同时,严格实行煤炭质量检验制度,煤炭进场率100%,煤炭质量全部达到检验标准。在强化供热收费工作中,综合收费率达100%,创近年新高。

  3、供热效果好于往年

  面对持续低温的严寒天气,为避免供热期间温度大起大落,设备故障导致温度偏低等问题出现,热源厂加强运行管理,实行定时、定点、定线路巡查制度。对汽温、汽压、循环水温、水压等实行动态在线监控。完善各类应急处置预案,对突发和次生、衍生事故快速处理。二次网方面,公司加大了对换热站的督查指导力度,及时化解区域内热点、难点问题。使换热站在加强运行管理、提高供热质量等方面有了本质性提高,确保了全县供热工作的质量。11月1日热源开栓率100%,冬季供热运行质量和服务水平明显好于往年,供热综合评比指标又创新高。

  4、体系管理优势显著

  一年来,公司建立了统一的考核、奖惩、业绩体系,完善了以岗位工作职责为主要内容的公司行政管理体系与劳动作风十规定体系。通过定岗定责,减员增效的方法,进一步地兼顾了公平与效率。形成了全员积极向上,乐于奉献的良好局面,保证了供热工作的平稳有序。

  5、服务水平再次提升

  20xx年,公司成立服务报修中心,24小时文明服务,为及时处理用户反映的问题提供了快捷、方便的平台。新建收费服务厅X个,全面升级收费管理系统。维修队伍坚守岗位,随时备战抢修,全力解决供热难题。稽查人员坚守公司利益,工作中遵纪守法,不吃、拿、卡、要。这些优质的服务不仅为企业树立了新的形象,也为服务水平的再次提升提供了动力。

  6、行风建设保持稳定

  公司以“党员先锋岗”和“文明示范窗口”为工作切入点,狠抓行风建设。结合生产、收费、稽查、服务报修中心等部门的工作特点,制定专项要求,全力提高窗口部门的工作效率和服务质量。积极履行社会责任,通过各种形式帮扶困难家庭。这些举措在树立企业新形象的同时,也为保持社会稳定做出了贡献。

  在肯定成绩的同时,我们必须清醒地看到工作中存在的问题:一是还有部分管网老化严重。二是科学化管理水平有待提高,运行成本需进一步降低。三是技术力量薄弱,缺乏专业技术人员。四是岗位绩效模式尚不完善。五是队伍建设和行风建设还要加强。

  二、20xx年度供热工作的目标和任务

  20xx年,面对新形势、新任务、新要求,我们必须要有充分的准备和相应的对策,坚定信心,振奋精神,全力抓好以下几方面的工作:

  1、扎实做好20xx年度供热准备工作

  准备工作的好与差,直接影响着冬季供热的质量。今年的准备工作要突“早”字,体现“细”字,狠抓“实”字。为此,一要实行供热“检修改造”备案制。热源厂、生产科及各换热站要根据上一个采暖期出现的问题,有的放矢的制定出今年的检修改造方案,并报公司备案存档。二要结合财力制定具体的储煤工作计划,选好煤质,根据市场煤炭价格,适时采购储运。三要抓紧取暖费的收缴工作,组织收费人员诚信收费,依法收缴,确保应收尽收。同时加大稽查测量力度,确保收费率达到100%。

  2、提高企业科学化管理水平

  一要改革生产管理模式,着力提高经济生产水平和管理能力,进一步发挥现有人员和设备的生产潜力。二要增强节约意识,杜绝浪费现象。

  3、完善班组学习制度

  职工的技术素质直接关系到企业的发展,职工除了自身的'努力外,还需要班组有计划地组织开展经常性学习。各生产班组要结合本岗位的工作内容和工作时间,制定符合自身实际的学习制度,充分调动起职工的学习积极性。学习内容要贴近生产,学以致用。集中学习的时间可以根据生产、工作任务等情况灵活掌握,做到学习、工作两不误,真正地提高企业整体技术实力。

  4、推行岗位管理模式

  强化岗位责任,实行绩效工资、岗位工资,不断完善岗位职责和绩效考核体系,从而更有效地调动职工积极性。

  5、进一步抓好队伍建设和行风建设

  我们要把转变工作作风作为一项长期任务来抓,通过树立行风学习榜样,坚持深入基层、表彰实干精神等形式,教育广大干部职工爱岗敬业、廉洁自律,克己奉公,用实际行动打造出一支纪律严明,能打硬仗的队伍。

  同时,要继续完善供热服务体系,提高报修、投诉等工作的处理效率和水平,努力实现从规范服务到优质服务的转变。积极做好供热服务方面先进典型的宣传推广,促进全公司行风水平的进一步提高。 20xx年供热工作的目标已经明确,我们相信,有县、局两级的正确领导,有公司各部门的同心协力,有广大干部职工的真抓实干,我们一定能够克服各种困难,全面完成今年供热工作的各项任务,向全县人民交上一份满意的答卷!

  供暖年度总结 5

  20xx年,供热车间按照公司的各项工作部署和要求,紧紧围绕公司年初确定的工作思路、奋斗目标和重点工作,狠抓安全工作、强化经营管理、积极应对各方面的挑战,保证了供热安全。截至20xx年11月30日,安全运行1248天,较好的完成了工作任务。现就20xx年工作汇报如下:

  一、强化服务意识,提高服务水平,确保今冬明春供热工作顺利进行。

  1、改造锅炉房链式刮板机,使原来靠人工推煤、倒煤渣的情况得到解决,大大降低了员工的劳动强度,提高了工作效率,进一步确保了员工的人身安全。

  2、充分利用停炉期,清理了厂内堵塞严重的地沟管道,保证了地沟管道畅通,延长了暖气管道的使用寿命。

  3、对20xx年供暖期暴露出的问题管点和锈蚀严重的管点进行重点维修、更换。如装运队精煤筒仓后的地沟管道因污水排放,暖气管道腐蚀严重,供热车间清理了地沟淤泥并更换了暖气管道;对机加车间到公安科的暖气管道进行了更换;对供热车间1#、3#脱硫除尘器磨损严重的环链进行了更换;给洗煤车间新风机房安装了暖气;以及对出现跑、冒、滴、漏现象的暖气管路、零配件进行了更换。

  4、清理厂后排洪沟,为厂后绿化带铺设管路、施肥、浇水、平整土地。

  5、为提高供热质量,增强员工责任意识,提高供热满意率。20xx年,供热车间把七名司炉工和四名水质化验员送到乌海市锅检所和苏海图矿进行专业培训和学习。

  6、加焊了供应科前到压滤车间和机加车间后的护栏,保证了过往员工的`人身安全。

  二、材料消耗情况

  截至到11月30日,供热车间材料消耗共计36.82万元。主要用于材料消耗、储备,刮板机改造,防眩灯线路改造,新设配电柜和质量标准化工作。

  三、加强安全生产教育,提高职工安全意识。

  1、为明确责任,牢固树立安全意识,今年年初,在结合公司与车间签订的安全承诺书的基础上,车间充分考虑各工作面的实际,与员工签订了安全承诺书,要求全体员工充分认识安全工作的重要性,牢固树立安全意识,各自承担起应有的责任。

  2、进一步深化“反三违”活动,严格落实公司管理要求,深化基层车间安全管理,把职工安全放在心上,将安全生产贯穿全年生产工作始终。

  3、锅炉房是要害场所,为使员工增强自身安全意识,利用每周五学习加强员工对各岗位操作规程、危险源辨识、法律法规及消防知识的学习,让每位员工在工作的同时时刻牢记安全的重要性。

  四、加强员工政治思想教育,增强员工忧患意识。

  及时传达公司各项会议、文件、通知精神,积极开展形势教育活动,将员工的思想统一到公司生产经营的要求上来,引导职工进一步认清形势,坚定信心,切实增强员工忧患意识和责任意识。

  五、夯实车间基础管理工作,加强安全生产和现场管理。

  供热车间针对过去基础管理中存在的一些薄弱环节,重点强化了以现场管理为核心内容的基础管理工作,加强现场检查,切实做到主要领导总体抓、分管领导具体抓、班组长配合抓的管理程序。进一步明确基层建设的目标和重点,严细现场管理,强化基层建设,夯实基层工作基础。

  六、存在问题

  在过去的一年里,供热车间虽然做出了一些成绩,但在某些方面仍存在缺陷或不足,如员工工作创新能力和业务、思想素质有待进一步加强;求真务实的作风还不够牢固;车间管理工作的针对性和激励性不强,还需进一步提高。

  针对以上不足,在20xx年,供热车间将做好以下工作:

  1、做好全厂地沟管道的防腐、保温工作。

  2、建议茶炉房改用太阳能设备储备员工洗澡用水。

  3、进一步提高员工素质,继续抓好员工技术培训和班组治理工作,制定合理的员工教育目标,采取有效途径鼓励员工参与技术创新,充分发挥基层组织职能,促进安全生产。

  4、积极配合公司相关部门的各项工作,引导车间员工提高认识、统一思想,确保员工队伍素质的稳定。

  5、进一步实现节能降耗,确保做好安全、高效、文明生产的新路子。

  6、继续落实安全生产责任制,坚持每月安全例会,加强各项治理工作,提高治理水平。

  7、做好停炉后全厂锅炉、管道检修工作和下一个供暖期的准备工作。

  总之,在新的一年里,供热车间将在发扬好的作风的基础上,围绕公司的生产经营目标,以创建安全、学习型车间为契机,加大车间各项管理力度,加强员工安全、素质教育,使车间管理工作有新的突破。确保全年安全生产、优质供暖等基础工作做稳、做实,促进公司各项工作良好发展。

  供暖年度总结 6

  我从1998年开始就一直从事供暖工作,就是在这里我开始了人生的新起点,多年来的风风雨雨,我经历、目睹了供暖事业的成长与发展,同时,我也在不断的完善着自我,凭着我自己对工作的满腔热情和在工作中出色的表现,20xx年,我受单位领导指派,担任了联合小区换热站班长一职。几年来我在供暖行业基层换热站一个平凡的岗位上默默工作,辛勤耕耘,以一个新时期青年女工人的身份,不断诠释着供暖工人岗位文明的四个大字——爱岗敬业。

  作为一名女班长,为了使自己所肩负的担子夯实有力,工作中我坚持以身作则,吃苦在前,以自身的实际行动带动全站职工。

  班里的几名职工大部分都比我大,我从没有因为我是班长而摆架势,干什么活,我都主动干在前面。记得在我刚担任班长那年冬天的一个夜里,4岁的女儿因感冒烧到39度,我和爱人忙的团团转,这时,突然接到班里电话,说是补水压力下降,一直上不来。我一听,感觉事情不秒,穿上衣服就要走,但女儿听到我要走,便哭着喊着:妈妈,妈妈,我要妈妈,妈妈不走!听到女儿那撕心裂肺般的哭声,我的心都要碎了,我毅然摔门而去。到了站上,根据情况,经过和其他人员分析判断,很有可能是筑路油库和车库附近的阀门冻坏,我立刻拿上工具,带着值班人员赶到现场,只见热乎乎的水喷的到处都是,我二话没说,把手电筒交给班员便爬上管线开始卸冻坏的阀门,由于天太黑,水压过高,蒸汽又很大,根本就什么都看不清,我只能凭着自己的感觉来拆装阀门,经过20多分钟的努力,终于换好了阀门,但我浑身也湿透了,在裤腿上还结下了薄薄的一层冰。回到站上,看到设备都能正常运行了,我才拖着疲惫的身体向家走去,到家已是零晨1点了,女儿早已熟睡。第二天,同事门都得知了此事,都在心中暗暗的佩服我,从那以后,班里的同事干活都十分卖力,我的工作也自然好开展了。

  屈指一算,在换热站我已工作了6年多了,也许是太久的原因,我对这里有着一种说不出的感情,站里管理好时,我会感到高兴、愉快,管理不好时,我会彻夜难眠,有人说,我已经和换热站融为一体了,也正是这种感情让我全身心的投入到工作中去。

  每到冬季来临,正是我们为用户输送温暖的时刻,也是我们供暖企业最为繁忙的季节,抓好日常生产管理,则由为重要,每天我都亲自带领班组人员对设备进行日常维护保养,保持水泵能正常运转,确保换热器工作正常,对于设备的每个细节我都时刻的给予注意,以保证一旦发生意外能够及时的进行处理。同时,我每天还带领人员对供暖线路进行巡查,检查有无漏点、检查管线和阀门的保温情况,以保证正常供暖。另外,我还经常到用户家中了解情况,及时作好用户信息反馈工作,得到了用户的好评。

  人人都说供暖工作忙半年,剩下半年享轻福,我却从不这样认为,每到停炉期间,我的`工作从并没有因此而放松。我仍坚持带领班组人员经常性对供暖管线进行巡查,加强管线的保温处理,对于站内设备,虽然已闲置,但我还是定时对设备进行防腐、保养,使设备始终处于完好状态。

  对待工作,我能全身心的投入,对待个人利益,我却看的很淡。有人对我说:你这样卖命干,也不给你加不了多少钱,值得吗?但我认为:每个人都有自己做人的标准,而我的标准则是,尽我所能,做我所做。

  但对待集体的利益,我却是“斤斤计较”。站上用水、用电情况我都严格进行管理,要求班组人员杜绝出现水罐跑水现象;每次维修设备后,我都把损坏更换下来的阀门、零件等回收起来,在闲暇时候,我就带领班组人员对这些“废品”进行组合、修理,时间长了,原来堆放废品的“垃圾潮变成了“聚宝盆”,平时在维修工作中遇到缺少的零件都能在这里找到。队上发放的办公材料我都细心管理好,站里的工具都保存的完好无缺,我还特意制定了工具保管制度,使得每样工具从未丢失损坏过。就这样,每年的材料费都节约几千元。

  对于供暖企业,最为头痛的就是“放水头”现象,在我们联合小区就有过此类现象,有的用户甚至于直接将室内供暖管线改装后安上水龙头、淋浴头用来洗衣、洗澡,为了查明并杜绝此现象,我亲自带领班组人员到用户家中排查,一但发现,我就对用户进行劝说,让其整改,但有的用户不理解,认为这水不用白不用,甚至将我们拒之门外,我便不厌其烦的经常到这些用户家讲道理、说原由,日子长了,这些用户被我感动了,也理解了我,主动承认了错误,并还原了管线。

  对待自己的同事,我也一样诚恳,班里不管谁家中有事或有困难,我都主动热心的去帮助他。翟洪军是我们站的一名困难户,我经常到他家中去了解情况,每到节假日,我都到他家进行慰问。刘红也是我们站的一名女职工,以往由于习练FLG被组织给予了一定的处罚,来到我站以后,我便经常找她谈话,跟她讲清事实,摆出道理,让她真正看清FLG的本质,在我的耐心帮助下,她有了很大的改变,在也没有习练过FLG。

  几年的工作实践中,使我深知只有付出才能有收获,我正是在工作中付出了辛勤的汗水,才得到了领导和同事的拥护,在成绩面前我

  并不骄傲,因为我知道,我还年轻,我需要走的路还很长,需要学习的东西还很多,需要和更多的人去交流经验,在今后的日子里,我会更加努力,完善自我,也希望各位领导、同事们能给予我更大的帮助。

  供暖年度总结 7

  为了保证20xx年度的供暖期供热工作的顺利进行,公司全体员工大力开展节能降耗工作,在员工们的共同努力下,广大居民在温暖舒适中度过了持续低温的寒冬。针对室外环境温度持续偏低的实际,公司适时提高了供暖温度,并及时受理用户投诉,处理和测温,使供热质量和服务质量有了进一步的提高。回顾20xx—20xx年度的供热工作,我们取得了可喜的成绩,安全生产和供热质量双达标。这些成绩是在全体员工的共同努力下取得的。总结起来,我们主要抓了以下几个方面:

  一、用先进文化理念指导安全工作

  我公司要求司化人员牢固树立生命高于一切,责任重于泰山的安全理念,视安全为生命之魂,幸福之基,效益之本,稳定之源,一丝不苟地认真遵照执行国家、集团公司及矿指标精神,学习先进文化理念,积极开展比学习、比技术、一帮一、一对一活动及岗位练兵活动,使司化人员理论知识和实际操作技能进一步提升,为干好本职工作打下了坚实的基础。

  二、健全安全管理制度,规范安全管理

  年初,矿分管领导与锅炉安全管理人员签定了安全责任书,司化人员每人写出了一份安全保证书,形成了自保、互保、联保体系,在对物业公司和水暖队合并后制度不全的现象,修改完善了各岗位的安全责任制、安全管理制度、工作标准、操作规程、安全隐患及应急预防措施,并统一印制、张贴,以规范的管理制度形成了员工保班组、

  班组保全矿的安全责任保障体系,一年来未发生一起锅炉设备及人身事故。

  三、狠抓职工安全教育培训,营造安全文化氛围

  为提高司化人员操作技能及理论水平,我公司积极制订司化人员培训计划,对司化人员认真开好每周五的安全学习会,对一周存在的问题进行总结,员工们相互找差距、提建议,查找自己本岗位设备运行中不足之处,利用周二学习时间,聘请老师讲锅炉运行方面理论知识、操作心得及事故案例,每周出一个锅炉知识习题,要求司化人员下去思考,下周提问、解答,积极开展岗位练兵、技术比武活动,全年共开展司化理论考试4次,组织岗位练兵4次,参训人员达到100%。

  四、加大设备运行期间维护保养力度,杜绝各类故障的发生

  在冬季设备运行期间,我公司狠抓锅炉及辅属设备的维护保养工作,配备两名专职维修工搞日常维护,要求班班检查安全附件的完好情况,搞好每周一次安全阀的试验检查工作及每周一次减速箱、炉排大轴、水泵等设备的注油工作,技术员每周对检修记录进行复查,要求维护保养期间不能遗漏任何一台设备、任何一个部位、任何一个附件,从而实现了设备的高效、安全运行。

  五、节能降耗、技术革新工作显著

  小改小革、修旧利废、技术革新工作一直是我公司节能的主题。一是严把节煤关。在煤的运输过程及日常管理工作中,严格管理,狠抓煤的燃尽工作;在操作上,要求司炉人员根据外网负荷情况,及时调整炉排转速、煤层厚度及鼓、引风机风量,使煤的燃尽率大幅度提高,由以前的70%提高到96%,和去年相比节煤1680吨。二是严把节电关。在各个锅炉房都对补水泵采用了变频调速技术,降低了耗电量。三是严把节水关。维修班组坚持定时对外网进行巡查,防止了跑、冒、漏的.发生,使耗水量得到了有效控制。四是严把环保关。要求各锅炉房采取有效措施确保烟尘排放达标,做到炉渣日产日清,满足环保要求。

  1、管网年久失修,腐蚀严重,跑冒滴漏现象严重,严重浪费水资源。

  2、一采区工业锅炉2#炉使用年限长达20年,已超过服务年限,维护困难,且年维修费用较高。

  3、外包锅炉房管理难度大,工作安排后落实不了。

  4、员工综合素质不高,服务质量观念淡薄。在这个采暖期,出现了用户多次打电话反映问题,但我们的维修人员没有及时去处理,最后用户反映到公司调度室和公司领导,给公司造成了恶劣的负面影响,损害了公司的利益。今后,加强对员工服务质量观念的教育,努力提高员工的综合素质,为公司提升服务质量做出积极的贡献。

  六、20xx年夏季检修工作安排

  1、根据锅炉冬季运行情况及存在问题及时制定各锅炉房夏季检修计划。

  2、技术员及时编制审批夏季检修安全技术措施,并组织相关人员学习,确保检修安全。

  3、检修完毕后管理人员组织相关科室做好夏季检修验收工作,验收严格按照锅炉及附属设备检修标准验收。

  4、各锅炉房负责人做好锅炉检修记录,技术员要做好开工、竣工验收报告。

  5、班组长负责开好班前会,做好锅炉操作人员和维修人员的日常安全培训工作。

  几点要求:

  第一,认真组织,稳抓落实。锅炉班及相关负责人要按照夏季检修项目认真组织落实,制定出夏修项目推进图表,定项目,定时间,定人员,做到组织、项目、人员、时间四落实,要树立协同作战思想,互相支持,互相配合。各参与班组一定要鼓敲一个点、号吹一个调,决不允许一意孤行,要坚决服从公司夏修工作指挥部的统一号令,令行禁止,确保政令畅通。

  第二,完善各项制度,严格执行夏检方案。公司将专门成立夏季检修工作相应的工作小组,由公司经理任组长,亲自抓夏季检修工作,抽调得力人员,明确工作任务。各班组要密切配合领导小组开展工作,加强沟通,服从指挥,要完善专工负责制、首问负责制等各项管理制度,严格执行下发的夏修工作计划。

  第三,各班组必须严格按照计划组织施工。由于联合检修一环紧扣一环,时间要求相当紧,不论哪个环节出了问题,都将制约其他环节,影响施工进度,延误整个工期。因此,各班组丝毫不能松懈,一定要调动一切积极因素,抓紧抢工期、抢进度,力争提前完成任务。

  第四,各班组必须坚持安全第一的方针。目前,高温、干燥季节

  已经来临,给安全施工带来诸多不利。各班组一定要时刻敲响安全警钟,要把安全工作作为保检修顺行的重点来抓,筑牢检修“安全堤”。在各个检修部位,要设置好保护棚、防护栏杆和安全警戒线,检查更换废旧安全带等劳保用品;相互监督,相互检查,狠查安全隐患和违章作业,并在各部位指定安全负责人,实行安全区域负责制;各施工班组在检修全面细致地解决好当班存在的安全问题。

  第五,要确保检修质量达标,现场文明施工。在确保安全作业的同时,还必须大力强调施工质量,要正确处理好质量与工期的关系,从工期中要质量,从严格把好质量关中求进度,从而促进夏修顺利进行。

  综合办要积极配合夏季检修做好各项工作,要全心全意为夏季检修服好务,尽可能为检修创造条件。分管经理、技术员一定要深入基层,解决问题到现场,推进工作落实,确保夏检质量,做好夏检的验收工作。

  供暖年度总结 8

  一、供热经营基本情况:

  20xx年的冬季供热工作,从xx年的11月14日开始至xx年的3月16日,历时四个月,供热58.74万吨,结算供热量49.62万吨,占年计划的99.24%,较去年同期减少2.77万吨,减少比例为5.28%。其中,工业用汽为32.78万吨,办公经营用汽9.26万吨,居民采暖用汽7.58万吨;供热收入为3861.19万元,较去年同期增长515.3万元,增长比例为15.4%。

  二、开展的主要工作

  (一)、20xx年,公司促成了工业用蒸汽价格调整工作,在调价过程中,得到了物价局、技术监督局等多家单位的大力支持和帮助。自6月1日起蒸汽由75元/吨增长到87元/吨。11月4日,县物价局召开了听证会议,对我公司的水暖供热价格进行了确认,同时调整了居民采暖汽价。水暖由10元/平方米调整到按套内建筑面积14元/平方米;居民采暖汽价由50元/吨调整到65元/吨。虽然供热价格作了调整,但在五区三县中,我公司的供热价格仍然是最低的,而且调整后的供暖价格仍旧远远低于供暖成本,整体上公司的供暖还是亏损的。

  (二)、20xx年度,公司以提高供热质量为己任,重点做好了热力设施改造工作,投资286万元铺设了工业园东管线,同时针对热力管网点多面广,事故影响范围大的实际,公司筹资151万元先后对泰薛路、鲁山路、育林路等处管线进行了改造,检查整改了管线保温,并及时消除了农机公司处管道缺陷。对20xx年度冬季供热中存在的供暖设施缺陷进行了有针对性的改造,一是将胜利小区20#楼至小区交换站的供暖管道由219变为273,减少了管道阻力,提高了热水输送压头,解决了末端用户供热效果差的问题;二是对厂内变频器进行了维修,保证了其功能正常发挥;三是在厂内安装了排污过滤装置,保证了循环水水质,供暖效果大大好于往年。为了明确责任,促进管线巡视维护,公司以文件的形式对蒸汽和水暖管道进行了分工界定,制定了管道巡视检查制度,并编制了《供热应急救援预案》,有效提高了事故情况下的应急保障能力。

  (三)、加强供暖宣传服务工作,利用供暖季来临之际,公司利用报纸、电视等新闻媒体进行了供热知识宣传,并配备了两部供热抢修服务车,专门受理用户投诉和进行维修工作。公司以“质量第一,服务至上”的工作态度,赢得了广大热用户的信任和支持。结合城区发展实际,超前开展了供热规划的编制工作,制定了《热用户室温测量办法》,公开承诺对因我方原因造成室温不达标的用户进行退款,提高了服务质量。依据测温办法组织销售管理部人员成立测温小组,各小组轮流值日,大多利用晚上时间对投诉不达标的用户及时进行了测温,及时登记测温结果,对室温不达标的原因向用户进行了耐心细致的分析与解释,得到了用户的一致好评。组织业务员首次对公司的供热质量及服务质量向用户展开调查,通过调查统计,及时发现工作中存在的问题与不足,为今后提高供热质量与服务质量掌握了第一手资料。

  (四)、加强用户管理,实行了汽暖用户用汽量比对制度和小用户最低用汽量限定制度。自6月份起,我公司取消了用户管损,并按照用户信誉等级和用汽规模进行了建档管理。组织业务员每三日对各用户的用汽量与其预交款进行比对,对达到预交款80%的用户及时进行催交。同时对有表计的小用汽户全部实行了收费双重考核,根据采暖面积限定了最低收费标准。

  (五)加大对盗热行为打击力度,对于拖欠汽款、偷用蒸汽的行为,公司协调县城管综合执法大队成立了联合执法小组,借助法律手段进行了追缴和处罚,通过联合执法和惩戒活动,增强了居民供热商品观念,促进了收费工作的开展。同时组织销售管理部人员对冬季供暖进行了普查,共查出非法和不正当用汽户42家,其中协同县城管综合执法大队查出私接供热管道1家,对查出的情况及时进行了落实,追回取暖费及滞纳金共计5万余元,有效地维护了供热秩序。

  (六)、积极做好收费工作。11月8日县物价局下达了调整供暖价格文件,在时间紧,任务重的情况下,冬季汽款预收工作取得了较好成绩,截止12月底汽款累计预收达1220万元,成绩的'取得总起来说主要概括为以下几个方面:一是提前做好了宣传工作。通过电视台、通讯、龙之媒和印发宣传材料进行了广泛宣传,同时组织业务员到东苑、胜利小区、居家城等各居民小区悬挂条幅,进行现场宣传。针对去年东苑小区供暖过程中出现的问题,在东苑小区物业的帮助下,与东苑小区的用户代表进行了座谈、沟通,拉近与用户间的距离,耐心细致的解答了用户提出的问题,得到了用户的理解。通过以上措施达到了让用户明明白白交费的目的;二是坚持不交费不送汽的原则,特别是依据划分的用户等级,对一些信誉较差的单位坚持不交足预交款坚决不送汽,同时对一些特殊用户签订了缓交协议;三是与修造车间配合,对不能实施停暖用户安装了阀门,做到了整座楼或整个单元的控制,实现了单元整体交费,保证了收费正常进行。

  过去的一年,虽然我们取得了一定的成绩,但是在工作中也存在着好多的问题和不足。只有善于从主观方面分析原因,勇于改进,才能够拾遗补缺,持续进步。

  三、供热工作存在的主要问题

  (一)、供热开发方面。开发热用户不合理,零星、分散热用户还在继续增加。没有统一合理的布局与规划,导致供热主管开口太多太乱。不但增加了管网损耗,还不便于管理。

  (二)、供热管理方面。打击盗热行为的力度还不够,一是县城市综合执法大队在查处盗热行为方面法律依据不充分,取证难度大;二是检查涉及到居民难度更大,特别是私接现象,供暖设施在其居室内,不好查处。

  (三)、收费管理方面。有些特殊用户在不能一次性交清预交款的情况下,经公司同意签订了缓交款协议书。缓交期限到期后,协议履行不到位,致使资金未能及时收回。

  (四)、与物业合作方面。各小区物业与其业主沟通密切,物业对业主的情况掌握比较详细,而我们毕竟人少,直接与各小区业主联系工作量与工作难度相对较大,一些工作还需各物业配合。依托物业,与物业之间的合作还需进一步加强。

  成绩只能代表过去,奋斗才能成就未来。为配合公司的发展步骤,搞好城区集中供热,20xx年度计划供热量60万吨;结算供热量54万吨。通过实施对主要供热用户的微机监控方案,倡导和推进分户计量工作,结合县城东扩,循环水供暖在老城区施工难度大、投资高,同公司现有供热网络冲突的实际,在东苑小区设计建设循环水供暖分配增压站,积极进行新区循环水供暖基础设施建设工作。

  针对公司供汽管网逐年老化,管道保温损坏严重,管网损耗逐年居高不下的形势,20xx年度将加大管网巡视和检修力度,并制定一系列的降低管网损耗的具体措施。具体工作目标和计划如下:

  (一)、供暖结束后,对管网进行全面检查,确定管网运行方式,停运中管线,运行南北管线,并制定管网整改检修计划。管网整改检修原则为:仪表前的保温由我公司承担,仪表后的下达整改通知。

  (二)、加强管网巡视检修力度,做到勤巡视、勤检查。分支管线有缺陷,当日检修;主支管线有缺陷在3日内检修处理;主管线有缺陷在月内检修处理。尽量减少管网跑、冒、滴、漏。

  (三)、加强外网计量仪表的监督检查工作,做到常年用户每日检查、抄表一次以上。积极配合技术监督部门对仪表进行鉴定,孔板式流量计每年检定两次以上;常年旋翼表用户每年检定1次以上。每天做好计量数据的对比分析工作,及时了解用户生产情况、分析非正常用汽原因,发现和制止不正当用汽行为,确保仪表准确、可靠连续运行。

  (四)、加强供热设备及换热站的管理工作,严格按照供热曲线供热,及时调整用户流量分配,加大交换站工作人员的考核力度。积极主动考查使用新产品、新技术,以降低供热成本,提高公司的经济效益。

  (五)、加强管网改造力度,对部分年久失修的架空管线保温层进行更换、防腐或防渗漏,以降低管网热损。对部分腐蚀严重的管道进行更换或改造,以提高管网安全经济运行。

  (六)、利用电视台、报社、广告媒体等宣传媒介和组织相关人员深入小区等方式搞好供热宣传,不断开拓新的较大用汽户,提高供热量,降低供热损耗。

  (七)、协调生产单元严格按照供汽流量调整供气压力,以满足用户所需压力最低要求为准。(夏季一般为0.7Mpa,冬季为0.82Mpa)夏季应杜绝超压力供汽,以提高管网蒸汽流速,减少供汽疏水量及提高仪表准确性。

  (八)、逐步减少对部分小用户的供热。

  20xx年的冬季供暖在公司全体干部员工的拼搏奋斗中成为过去,新年度的供暖工作充满了新的机遇和挑战。虽然在上级领导的关心支持和广大员工的辛勤努力下,我们在xx年度取得了一定的成绩,但是供暖工作面临的形势将依然严峻。面对新的任务,我们充满了坚定的信念和必胜的决心,全体员工将全力以赴地投入到20xx年度的供暖工作去,齐力协力、艰苦创业,为企业的发展和城区的集中供暖做出积极的贡献。

  供暖年度总结 9

  伴新年钟声的临近,依依惜别了任务繁重、硕果累累的20xx年,满怀热情的迎来了光明灿烂、充满希望的20xx年。年终之际现对20xx-20xx年度供暖工作汇报如下:

  20xx-20xx年度冬季供暖面积基本介绍:总入网供暖民用建筑面积220874.86平方米,总使用供暖民用建筑面积115374.48平方米,总入网供暖户数2184户,总供暖使用户数1301户。其中,康桥溪山御府供暖建筑面积117296.33平方米,供暖使用建筑面积56424.54平方,供暖使用户数705户(总入网户数1122户);康桥阳光四季供暖建筑面积103578.53平方米,供暖使用建筑面积58949.94平方米,供暖使用户数569户(总入网户数1062户)。

  精心做好供暖前的各项准备工作,确保业主们温暖过冬。供暖前,在公司各个部门的相互紧密配合工作下,我们顺利完成以下工作:

  1、市政热力一次管网与小区供暖热力站房之间管道对接施工。

  2、热力站房设备运行前调试、维护工作。

  3、供暖二次管网管道冷水试运行,冲洗管道,检查管道系统和热用户跑冒漏现象,做到早注水、早发现、早处理。

  4、20xx-20xx年度冬季取暖费用的代收工作。

  5、做好冬季供暖期间的工作任务安排,岗位提前培训。为供暖期间做好充足准备,确保供暖期系统正常安全运行。

  抓好供暖运行工作,做到“暖万家”的目的。进入供暖期,市政热力管网由于市政热力管道老化,导致了三次停暖事件发生,由于管道系统问题,市政热力一次网供暖流量、压力均降低,促使我小区大面积住户室内温度无法达标。由此,引起了小区广大业主的不满情绪,业主愤怒的矛头毫无保留的指向了我们,我们想业主之所想、急业主之所急。迅速组织两次重要会议,针对暖气不热问题共同研讨,找出解决之道。

  第一次会议简要:组织相关专业工程人员对热力站系统、二次网系统、散热器安装形式等运行情况,逐一检查,定论为热力站系统、二次网系统、散热器安装形式等运行均正常,暖气不热为市政热力一次管网供热热源不足引起。解决措施:市政热力管道高点增加排气阀和热力站房内市政热力一次回水管道增加小型循环泵。

  第二次会议简要:由于第一次会议措施没有从根本解决暖气不热问题,公司特别重视组织了专家热力专题会,专家论证分析为市政热力一次管网供回水平均温度低、热品质不好、第一次增加管道管径和循环水泵型号小,小区采暖系统均无问题。解决措施:增大热力站内市政热力回水管道流量,增加变频-循环泵一台,循环管更换为DN100。

  在公司的大力关注和支持下,提高了室内温度达标率,达到了“暖万家”的.目的。

  精心组织合理安排,用户至上,服务第一。人员配备工作职责:

  1、热力站房安排值班人员,做好供暖运行期间热力站房内设施设备运行检查记录。

  2、配备专职维修工,搞好每天管线、管道附件巡检工作,并做好设备设施日常维护保养、紧急情况抢修工作。要求实现供暖期供暖系统安全、高效运行。

  回顾过去,展望未来。通过过两年的供暖期供暖工作,有收获也有不足。收获:

  1、熟悉集中供暖系统的运行原理,了解相关管道附件的作用。

  2、供暖期到来前,供暖二次网管道系统应做的准备工作,为供暖打下坚实的基础。

  3、供暖期运行期间要做到请检查、细安排,及时解决问题。

  4、搞好与供暖主管部门的沟通、协调工作,是供暖工作顺利进行的首题。

  不足:

  1、热力站房设施设备及二次网管道附件非采暖期维护保养工作未重视,造成供暖冷运行前准备工作量大,维修成本高。

  2、维修人员培训、管理力度小,应对紧急情况手忙脚乱,技术人员力量薄弱。

  供暖年度总结 10

  20xx年xx月,供暖期即将结束,虽然我取得了一定的成绩,但是在工作中也存在着很多的问题和不足。只有善于从主观方面分析原因,勇于改进,才能够拾遗补缺,持续进步。

  一、努力学习专业知识,融入热力大集体。

  通过调度指挥中心建设、调试时的参与,学习了相关的知识,做好了知识储备。与此同时学习其他行业调度控制中心的先进经验,然后将其好的地方总结到一起,再进行系统性的学习,做到热力行业领先水平打好了基础。

  二、熟悉各热力站情况,为供暖正常运行作准备。

  工作期间,积极了解现行热力站设备情况,并进行了细致的统计摸底工作,将现有运行方式与自控方案做了比对,为热力站正常运行打好了坚实的基础。

  三、在实践中丰富自己的经验,努力完成各项工作。

  通过各换热站反馈的故障信息,积极组织处理排除了一些设备故障,对容易出现的问题、及不便操作的地方,做了详细的`记录并整理,及时反馈给了直属领导,避免了供热运行中存在隐患。

  四、总结个人不足之处,树立今年新目标。

  经过这一采暖季的工作,我发现了自己的不足之处:

  一是有时不认真、有些工作做的不彻底,

  二是对于供暖运行方面知识的欠缺、这就更需要我努力学习,

  三是遇到问题时缺乏解决困难的信心。

  在以后的工作中我一定要充分发挥自己的`优势,加倍努力学习更多的知识来充实自己。我的成长之路还很长,需要学习的东西还很多,但我有信心,可以完成领导交给的任务,胜任自己的工作。

  在今年的工作中,我决心做到以下几点:

  1、严格要求自己,把工作做细做精。

  2、虚心学习供热相关专业知识,做到说一知二的境界。

  3、努力干好本职工作,积极完成领导交给的各项任务。

  总之,我将发挥出我全部的精神来干好热力工作,成为新一代的热力工作者。

  供暖年度总结 11

  20xx年度工作总结20xx年,物业、供暖在集团公司的正确领导下,大胆创新、扎实工作,全体员工团结一致、努力拼搏,各项工作取得进展,解决遗留问题,改善小区环境,提升服务质量,圆满完成了20xx年的各项经营指标,确保了公司整体的平稳发展。

  一、统筹兼顾,各项工作有序推进

  xx年,物业、供暖公司严格按照集团公司的工作部署,结合本公司的年度工作计划,认真履行职责,逐一解决落实,并在开展工作的过程中,对出现的问题及时进行了修正解决,取得了实效。

  1、完成了本年度经营目标管理手册的编制工作结合以前年度经营结果,按照集团公司具体要求,本着客观公正、贴合实际、注重细节的原则,完成了本年度经营目标管理手册编制工作。

  2、完成了公司管理制度的修订工作立足公司实际,把握公司经营特点,修订符合公司发展的各项规章制度,并严格遵照执行,将公司工作制度化、规范化,保证公司各项工作有章可循,有法可依。

  3、完成了对各部门管理人员的季度考核工作根据工作实际,打破按月考核模式并结合往年收费特点,适时调整了部分指标,秉承公平、公开、公正原则,采取了动态、季度考核形式,有效调动了员工的积极性,考核工作顺利推进。

  4、完成了计划收费等指标物业公司20xx年收费情况基本正常,全年实际完成收费142.02万元(含视同收费42.49万元),在规定指标基础上超额完成了0.37万元。20xx年到20xx年的物业费收取指标为20.78万元,实际完成了21.62万元,超额10.84万元完成了任务。

  本年度在租金收取的工作上进展也比较顺利,计划收费14.70万元,实际完成了18.20万元,根据目前房屋的市场情况,待合同到期后我们将租金在原有的基础上上调65%,进一步为公司创造收益。公司在正常收费工作之外,其他方面还创收14.35万元。虽然在各项任务指标都基本完成,但公司出现了成本费用超标问题,计划成本费用95.91万元,实际发生101.54万元,超支5.63万元,这个问题在下一年度的工作中还亟待解决。在工作的开展过程中,面对住户提出的各种各样的问题,我们不厌其烦地耐心解答并及时落实解决。对撤管小区收费更是常抓不懈,白天找不到人,我们利用晚上时间,加班进行入户收费,对顽固拒绝交费的,我们通过法律途径,诉讼解决,追缴了大部分欠费,取得明显效果。

  供暖公司在收费工作上继续加大力度,应收481.5万元(调整后),实际完成了477.27万元(包含视同收费3.79万元,内部员工0.99万元) 。

  收费率在调整应收费用之后仍达到了99.1%,超额完成了2.1个百分点。

  特别是对以前年度供暖费的收取工作,通过我们的努力实际完成了2.99万元,比指标高出了0.19万元。在完成收费指标的同时,所有供暖员工齐心协力,又在内外部工程上创收6.65万元(不含财政拨款未到帐部分),在创收指标为5万元的基础上超额完成了工程创收任务。此外在成本费用方面,公司20xx年全年一共发生费用495.94万元,比预计的498.24万元节省了2.3万元。

  5、完成了对各小区维修、绿化、保安、保洁的月度检查和评议工作每月20-25日,组织办公室、财务对各物业小区进行全面检查,将检查结果进行汇总评议并记录存档,既及时解决了发现的问题,又为总的年度考核评比提供了资料,有据可依。

  6、完成了馥郁苑小区的环境改造工作,重新打造了小区绿化环境。2从怀北基地为馥郁苑小区移栽银杏树共68棵,铺草坪砖1500块,为降低成本节约开支,对八龙桥小区住户院内铲掉的草进行移栽,换草坪1200多平米,有效改善了馥郁苑小区的绿化环境,并缓解了住户停车难的问题,得到了住户的满意和高度认可。

  7、完成了对全体员工的`分批、分期培训工作对各站、各小区全体员工进行培训,内容涵盖业务知识、工作流程、规章制度、安全教育等方方面面,有效提升了业务能力和安全意识,杜绝安全隐患,严格按照工作流程和规章制度办事,保证了工作的顺利进行。

  8、供暖顺利通过了市审计事务所的申报审核供暖工作从细节入手,及早准备,顺利通过了市审计事务所关于住宅、公建供暖面积的复核审批工作,避免了因漏报、误报而影响供暖补贴及处罚。

  9、供暖完成了锅炉内部保养、运转设备检修、管线阀门巡检修复及锅炉换烟火管等工作

  ①停暖后,各站都对锅筒内进行冲洗、烘干、保养;

  ②对所有运转设备进行检修,将压力表送技监局进行检修校对;

  ③对供暖管线阀门排查渗水情况并进行修复;

  ④馥郁苑供暖站6T锅炉烟火管更换完毕并通过技监局验收;

  ⑤汤河口站承接两处供暖外管线施工,工程款及报装费36.72万元(因财政审批拨款,还未到帐),工程施工外包支付施工费(含材料) 19.26万元,创收利润17.46万元;

  ⑥汤河口十字街供暖管线改造,镇政府出资2万元以上(还未最终确定金额、未到帐)

  ⑦汤河口站解决10户村民接暖问题,供暖费按23.50元/㎡,报装费70元/㎡,报装费及本年度供暖费已收齐;

  ⑧桥梓站完成汽改水炉的前、后拱修复,增加一套麻石脱硫除尘设备并已投入使用;

  ⑨本年度新增供暖面积6xx3㎡(桥梓增派出所1488㎡减小学123.8 ㎡;汤河口增检查站1440㎡、消防站2373㎡、村民916㎡) ; ⑩完成了xx-xx0年度供暖期煤炭储备工作。

  二、立足发展,部分问题亟待改进

  回顾过去一年的工作,虽然取得了一定成绩,但我们也清醒地认识到工作中还存在着一些问题和不足,有待我们在今后的工作中加以克服和解决

  1、提升服务质量、满足业主需求、提高收费率是我们要面对解决的首要工作。要继续解决“收费难”问题,力争提高收费率达到100%。

  我们要用更真诚的服务态度,想业主之所想,急业主之所急,把业主的需求作为我们服务的目标,全面提升服务质量,让业主认可我们的服务,变被动交费为主动交费,上下形成合力,保证收费工作的顺利完成。

  2、提高维修效率、实现维修及时、确保维修质量是我们必须做好的重要工作。我们要将业主的利益放在首位,不推托、不扯皮,及早安排、及时解决,切实做好维修工作,努力实现业主满意,维系公司与业主之间的和谐关系,促使各项工作有序开展。

  3、严格制度管理、规范细节管理、强化考核力度是我们常抓不懈的基本工作。严格规范执行制度,杜绝制度随意性,杜绝“因人而异、因事而异” 。管理者更要以身作则,做制度执行的.典范,并关注管理中的细节、态度,使每个人都能遵守制度,将执行制度内化为行为习惯。

  同时,加大考核力度,实行面对面层层考核,保证制度面前人人平等,树立正气,一视同仁,真正调动大家工作的积极性,确保20xx年度目标的顺利完成。

  三、20xx年工作计划

  20xx年,我们所面临的考验更加严峻,我们将在公司的正确领导下,团结奋进、拼搏进取,完成集团下达的各项任务。在收费工作上继续加大力度,收费完成率要保证在99%以上的同时,还要动员公司所有员工对以前年份的欠费进行追缴,对收费工作加大整合力度,把收费工作做到实处。并积极努力的去寻求区域内更多的相关工程,为公司创造更丰厚的利润,与此同时我们还应控制成本,减少不必要的开支、杜绝浪费行为,在这样点滴积累的过程中,使我们为公司创造的效益更加明显。

  在创造效益的同时,我们要继续加强对员工的日常管理,力保不出现工伤事故,人事、经济等方面的纠纷,做好安全防范工作,确保公司财产不出现失窃现象。为完成20xx年的各项工作任务和指标,我们全体员工将以更加饱满的热情、更加积极的态度,去迎接各种任务与挑战。

  供暖年度总结 12

  转眼20xx年将要过去,从我进入公司参与开发、宣传到现在供暖一个月以来接电话等,无论做什么样的工作都坚持执行公司安排的任务。虽是短短的三个月,但是工作感受很多,收获很多。其中包含了各级领导的培养,教育和同事的帮助,关心,也包含了自己的辛勤耕耘和不懈努力,自己始终坚持勤恳做事,诚恳做人的原则,认真履行自己的本职工作。

  今年是公司拓展市场,持续发展的关键年,虽然取得了一定的成绩,但是在工作中也存在着好多的问题和不足。只有善于从主观方面分析原因,勇于改进,才能够拾遗补缺,持续进步。

  一、供热工作存在的主要问题:

  1、开发热用户不合理,平房用户普遍存在。没有统一合理的布局与规划,散热量大、保温设施不好,后续供热温度若不达标将会导致公司名誉受损。

  2、供热管理方面。打击盗热行为的力度还不够,检查涉及到居民难度更大,特别是私接现象,供暖设施在其居室内,不好查处。

  3、与物业合作方面。各小区物业与其业主沟通密切,物业对业主的情况掌握比较详细,而我们毕竟人少,直接与各小区业主联系工作量与工作难度相对较大,比如张贴通知被物业清洁人员撕掉等还需各物业配合。依托物业,与物业之间的.合作还需进一步加强。

  二、回顾这三个月,完成了一些工作,取得了一些成绩,总结下来有以下几方面的收获。

  1、只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能更好适应工作岗位。

  2、只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。

  3、只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。

  4、要加强与同事的交流,要与同事做好沟通,解决同事工作上的`情绪问题,要与同事进行思想交流。

  三、关于下一年的工作计划和目标:

  1、利用电视台、报社、广告媒体等宣传媒介和组织相关人员深入小区等方式搞好供热宣传,不断开拓先的热用户,提高供热量,降低供热损耗。

  2、今年的冬季供暖在公司全体干部员工的拼搏奋斗中稳步进行,新年度的开发工作充满了新的机遇和挑战。虽然在上级领导的关心支持和广大员工的辛勤努力下,我们在一定程度上取得了些成绩,但是供暖工作面临的形势将依然严峻。

  3、面对新的任务,我们充满了坚定的信念和必胜的决心,我们将全力以赴地投入到20xx年度的供暖开发工作中去,齐力协力、艰苦创业,为企业的发展做出积极的贡献。

  供暖年度总结 13

  提高供暖质量事关百姓切身利益、事关社会稳定、和谐。供暖办本着“强化监管,重在指导,一切有利于提高供暖质量的原则”,对城镇供暖面积超过2万平方米的十一家供暖企业进行了资质审查,提出科学的整改方案,督促企业未雨绸缪,早动手、早准备,零距离指导、无条件服务。在县政府的正确领导和支持下,在企业的积极配合下,供暖工作有了良好的发展态势,群众反映供暖效果较好。

  一、供暖工作进展情况

  自二七年四月份以来,供暖企业在供暖办的指导和督促下,按照整改计划认真开展设备更新改造、锅炉检修、管线打压、管网改造等工作,各供暖企业克服资金短缺,煤价、电价上涨等不利因素,想方设法多方筹集资金,今年总投资800万元,历时6个月,供暖准备工作成效显著,为今冬正常供暖奠定了良好的物质基础。

  (一)锅炉、附属设备维修及管网改造

  针对上个供暖期个别企业出现的问题,供暖办严格监管、督促、指导供暖企业对锅炉及附属设备认真进行维修和保养,对供暖效果反映不好的管网,彻底改造。

  1、锅炉及附属设备改造

  十一家供暖企业共投资400万元,对锅炉及附属设备进行维修改造,为今冬正常供暖打下了坚实的基础。

  2、外管网更新改造

  外管网改造按计划全部完成,达11,500延长米,投资200万元。这次改造,解决了因漏水造成居民室内不热的问题,并且降低了供暖企业运行成本。

  3、不热用户室内供暖设施的改造

  对不热用户室内供暖设施进行改造,共改造835户,面积84,700平方米,投资200万元,从根本上解决了因管网老化和设计不合理而引起的采暖不热的问题。

  4、供暖企业采取根治措施,确保供暖质量

  暖气是商品,供暖企业在足额收取采暖费的前提下,必须要确保供暖质量,供暖企业舍得投入,集中力量对锅炉及附属设备进行维修改造,对效果不佳的管网彻底改造。

  (二)加强燃煤储备,确保燃煤质量

  十一家企业需用煤8.5万吨,现已购进6万吨,不足部分正在加紧采购。

  供暖办严格要求供暖企业采购优质燃煤,以确保供暖质量。

  (三)加强宣传工作

  长久以来,由于供暖工作无法可依,导致有些采暖用户私接滥改,偷放供暖用水,严重影响锅炉正常运行。为改变这种局面,供暖办加大宣传力度,多次在电视和县报发布了禁止采暖用户私自联网及私自放取供暖用水的通告,多次在县报发表关于供暖工作的报道,使用户了解供暖情况。送发了7次供暖情况反映,及时向上级领导和相关部门报告供暖工作进展情况。

  (四)无条件服务和零距离指导供暖企业

  1、有些供暖企业资金少,管理没有步入正轨,缺乏专门的技术人员,在设计、施工中遇到很多实际困难,供暖办技术人员放弃了双休日和节假日,每天积极主动下到各供暖企业第一线,无条件服务和零距离指导供暖企业,帮助企业解决技术难题和诸多困难。

  2、帮助企业追缴欠费。以前由于各种原因,有部分采暖用户拖欠供暖企业采暖费,造成企业亏损,甚至影响了企业的正常运转。供暖办帮助企业向欠费用户所在单位发出了催收取暖费的函,限期缴费。对极少数拒不缴费的用户,申请法院强制执行。这一举措,效果显著,大部分用户都能按期缴纳欠费。

  (五)帮助用户解决实际困难

  供暖办规定各供暖企业设立24小时值班热线电话,同时供暖办也设立了24小时值班热线电话,极大地方便了采暖用户。用户可以随时拨打,帮助用户解决实际困难。真正把党和政府的温暖送到千家万户。

  (六)信访工作

  截止年末,已接待来电、来访、来信400多人次,上访的主要原因是一栋楼有几户没交取暖费而没供暖;供暖不及时;反映供暖温度不达标的等。这些上访问题都妥善得到解决,让群众满意、高兴而归。

  以上这些成绩的取得,是县委、县政府执政为民、高度重视的结果,是各供暖企业以大局为重,以百姓冷暖为念、不懈努力的结果。

  二、供暖工作存在的问题

  1、个别供暖企业未按供暖办的要求对管线全部打压,存在个别管网漏水的隐患。

  2、部分居民楼用户管道改造无专业技术人员,盲目改造影响供暖整体效果,并且二次改造浪费人力物力。

  3、个别私营企业无视用户的利益,由于自己经营不力,造成连年亏损,而将这部分损失转嫁给用户,动辄以不供暖相要挟,即使供暖也是晚供暖早停暖,或者在供暖中偷工减料,达不到供暖质量。

  4、个别私营企业主采用跑马圈地的方式,把摊子做大,买下很多的小供暖点,一旦设备、管网老化,无力供暖,就会以赔钱为由,不给用户供暖,并以此要挟政府,甚至将包袱甩给政府。最终会导致许多用户无法取暖,会直接影响社会的和谐稳定。

  5、随着改制,一些企业的.破产,导致原来联网的用户无法正常采暖。如种子公司供暖点、外贸服装厂供暖点。

  6、一些单位的动迁,导致原来依靠其供暖的用户无法取暖。如看守所供暖点、供电局供暖点。

  三、下一步工作打算

  1、进一步增强做好供暖工作的紧迫感、责任感,坚持不懈抓供暖,强化监管保供暖,督促、指导企业顺利完成今冬供暖工作。

  2、继续搞好跟踪服务,协调帮助供暖企业克服困难,确保今冬供暖万无一失。

  3、强化宣传,营造氛围,形成企业及主管部门凝心聚力保供暖、社会支持供暖事业的良好局面,使人人都能把供暖事业当作我的事来办。

  4、加大监管力度,履行执法职能

  供暖办依据《岫岩满族自治县供暖管理实施细则》,对供暖企业加大监管力度,对供暖不及时,供暖温度达不到要求以及擅自提前停止供暖等违法行为将依法制裁;对采暖用户私接乱改、盗用供暖设施循环热水等影响供暖效果的不法行为,将依法对其进行相应的处罚。

  群众利益无小事,做好供暖工作更是关系群众切身利益的一件大事。供暖办将不遗余力、不辱使命,全力以赴抓好供暖工作,让百姓温暖过冬。

  供暖年度总结 14

  一年来,在县委、县政府和建设局的领导下,在局属各部门的大力支持下,我站以邓小平理论和“三个代表”重要思想及党的十六届五中、六中全会精神为行动指南。充分发扬“辛苦我一人,温暖千万家”的宗旨,以“供好热,让群众满意”为目标,紧紧围绕强化供暖管理,提高供暖质量,强化服务功能这一中心任务,克服供暖管理工作中的诸多困难,较好地完成本年度各项工作任务,供暖管理工作呈现出健康、蓬勃发展的良好态势。现就20xx年度工作总结如下:

  一、圆满完成了去冬今春供暖期的供暖工作,供暖达标率在97%以上。

  进一步健全各项规章制度,内部实施目标责任和量化管理,使管理有章可循,有制度可依,以此来约束每个职工的行为。从XX年开始,我站依据县政府批准的《xx县供暖管理实施意见》,制定了严格的管理制度和奖罚办法,站上同各供暖点签订《目标责任书》,将能耗指标、管理指标、质量指标、收费指标等按分值划分考核。将11个供暖点划为4个成本核算单位,对各供暖点负责人在供暖站内部实行竞争上岗、管理人员优化组合,将人、财、物量化和细化管理,对各供暖点所用的煤、水、电、维修材料按供暖面积一次核准,实行目标责任管理。面临热费标准低,克服原煤运输成本高和御寒期日平均气温低于市区等不利因素,既要保证供暖正常及质量,又不得出现亏损,我们只好在“节”上做文章。为了降低供暖生产成本,提高供暖经济性,供暖工作早准备,早安排,于XX年10月21日开始供暖系统试水试压,10月30日提前供暖,得到了市热管站和用户的好评。供暖期新增加前营堡新村、兰苑小区、县畜牧业中心等6家用热单位,新增用热面积5万平方米。XX年4月我站被xx省消费者协会评选为“消费者满意供暖单位”,10月被xx市建委评选为“xx市双文明供暖单位”。

  (一)夏季维修工作。为了保证供暖安全、保质、保量。今年供暖结束后于4月初召开夏季检修工作会议,对检修工作认真安排,抽调8名人员成立检修组。完成了11个锅炉房设备、管网的检修和维护工作。共计维护锅炉15台、电器设备100余台、锅炉附属设备75台、水处理设备11台、环保设施9台(套),为今冬高效优质供暖打下了良好基础。

  (二)收费工作。去冬今春供暖期收费工作按照年初目标任务完成,在今年4月1日供暖结束时,收费率已达90%,截止目前收费率达96%,缴费情况好于往年;热费清欠工作取得了一定成效。全年度通过依法公告和委托县司法局148法律服务中心发放148法律函催交清欠热费万余元;对拒不缴纳的,向县人民法院起诉件,标底达x余元,收回x余元,收回历史性欠费x余元。在今冬供暖期前,我站按《xx市城市供暖管理条例实施办法》规定对提前交纳清全额采暖费的热用户予以优惠政策,购置了精美的礼品回馈用户,取得了较好效果。在10月31日前共计收缴-XX年年度采暖费xx余万元,为供暖前期各项工作的开展提供了有力的保障。截止目前已收缴本采暖热费xx余万元。

  (三)储煤工作。为了保证今冬明春供暖工作和降低供暖成本,对社会广泛关注的供暖用煤等社会敏感问题,配合政府采购办于5月17日进行社会公开招投标,增加了透明度和防范力度,取得了良好的.效果。合同采购供暖用煤35000吨,现已按计划拉运XX吨,确保今冬明春供暖期供暖工作的正常运转。

  (四)供暖执法工作。依法行政是提高执政能力的必然要求,也是供暖管理单位维护广大用户切身利益的保障措施。一是加强执法人员法律知识培训,通过多渠道、多形式、多层次地对执法人员的培训,不断提高执法人员的法律意识,提高运用法律手段管理供暖工作的能力,提高依法行政、执政为民的观念,增强依法行政的自觉性。二是规范执法程序,从立案、调查取证、处理、送达、复议与诉法方面严格规定,以确保执法人员严格依法行政和保证执法的有效性、合法性。三是建立执法人员公示制度和执法责任制,促使行政执法人员严格、规范地履行法定职责,提高行政效率和执法水平,确保法律、法规和规章的有效实施。四是加大供暖执法力度。今年共查处私装放水装置,拆改供用热设施、擅自入网用热等各类违章用热行为3起。

  (五)安全生产管理工作。结合省、市、县有关安全生产要求,一是结合供暖行业特点和本站实际,科学合理地制定了供暖安全生产重特大事故应急预案;二是加强管理人员的安全教育和培训工作,树立“安全第一,预防为主”的安全意识;三是供暖期每班确定一名安全管理员,专职负责锅炉运行期间的安全生产工作;四是加强供暖期的巡查力度,由供暖质量监督室不定期巡查锅炉房,发现违章操作和安全隐患及时督促处理。五是加大科技投入力度,今冬供暖前投资11万元,对站属9个供暖点(南关、城建除外)安装了锅炉运行远传监控系统,该系统可以对供暖送、回水温度及送、回水压力进行精确监测,有力的保障了供暖安全生产运行。

  (六)做好供暖前期扩容准备工作。针对我站供暖设备、管网已满负荷运行带来的增容困难,上半年对县城开发建设项目全面摸底,对申请入网的开发建设项目逐一送发办理入网手续通知,确保开发建设项目在供暖前用热,避免供用热矛盾现象发生。

  (七)供暖宣传工作。针对供暖管理工作难度大、问题多、矛盾突出和直接面对群众的特点,我们从内强素质,外树形象入手,强化宣传教育工作。一是利用全县法制宣传日这一有利时机,向群众发放供暖方面的法规宣传材料,并做好解答和解释工作;二是制作供暖专题片,在县有线电视台开辟供暖栏目,就供暖法规、知识以及用户如何维护和规范使用室内供暖设施等方面进行宣传,使用户知道该做哪些,不该做哪些,哪些责任是用户的,使用户了解供暖的基本原理,形成依法用热,依法缴费的较强意识。三是利用春节县城开展迎春灯展这一有利机遇,我站精心制作有供暖法规知识的彩灯作为宣传背景向群众宣传。通过宣传,违规用热或恶意投诉、恶意欠费的有所减少,用户“依法用热,依法缴费”的法律意识有所提高。

  (八)、分户计量推广工作。今年在前营堡新村、太白花园进行分户计量改造装表,共涉及住户121户,面积13200平方米。由于在供暖分户计量工作所取得的成绩得到了社会各界的普遍认可,XX年12月省建设厅将xx县供暖分户热计量管理系统列为“科技攻关项目”,将文化小区列为“全省建筑节能示范工程”。XX年12月9日建设部建筑节能检查小组专家们给予高度评价和肯定。今年7月我站被建设部授予“‘十五’期间全国建筑节能先进集体”,同时也受到了省、市等多家新闻媒体的相关报道,供暖分户计量工作日益受到社会各界的欢迎和支持。为了进一步推动该项工作在我县的开展,加强供暖体制改革及分户计量工作,经县政府分管领导同意,由县政府办公室向全县各有关单位转发了《省政府办公厅批转省建设厅等9部门关于进一步推进城镇供暖体制改革意见的通知》,为今后我县的供暖体制改革和分户计量工作打下良好的基础。

  二、存在的困难和问题

  (一)、供暖成本增加,造成负债经营。截止目前,供暖价格住宅类执行的仍是每月每平方米2.6元,较兰州市收费标准低每月每平方米0.2元。但煤、电等供暖主要能耗年年涨价,与上年度相比较,煤价涨幅30%以上,电价上涨在5%以上,加之我县气温较低,能耗成本相应增加和运输成本的提高,使供暖成本大幅度提高,成本倒挂,负债经营。

  (二)、弱势群体供暖补贴不到位,供暖单位负担沉重。自XX年以来,我站按照省、市、县有关部门规定,对下岗职工和享受低保人员及鳏、寡、孤、老、残等社会弱势群体取暖费实行了减免,三年优惠金额累计达60多万元,保障了他们冬季取暖的需求。但由于政府补贴不到位,给供暖单位带来了沉重的经济负担。

  (三)、现有供暖设施无法满足新建项目的供暖需求。今年随着县城房地产开发项目的升温及县城环城东路的开发建设,部分建设项目将提出用热要求,而县城目前的11处供暖点及室外主管网均已满负荷运行,特别是南关供暖点、城建供暖点、广场供暖点、北关供暖点已超负荷运行。

  供暖年度总结 15

  金牛辞岁硕果累累,玉虎迎春喜气洋洋。刚刚过去的20xx年,对每一位员工来说都是值得纪念和欣慰的一年,我们的团队创新思维、开拓进取;我们的员工积极努力、辛勤耕耘;在集团公司的正确领导下,大胆创新、扎实工作,年度工作计划圆满实施、收费指标效果明显,成本管控措施得力,管理机制有效创新,服务质量显著增强,圆满的完成了20xx年各项工作任务和经营计划指标,现述职如下:

  一、统筹兼顾,各项工作有序推进

  09年,物业、供暖公司严格按照集团公司的工作部署,结合本公司的年度工作计划,认真履行职责,逐一解决落实,并在开展工作的过程中,对出现的问题及时进行了修正解决,取得了实效。

  1、完成了本年度经营目标管理手册的编制工作

  结合以前年度经营结果,按照集团公司具体要求,本着客观公正、贴合实际、注重细节的原则,完成了本年度经营目标管理手册编制工作。

  2、完成了公司管理制度的修订工作

  立足公司实际,把握公司经营特点,修订符合公司发展的各项规章制度,并严格遵照执行,将公司工作制度化、规范化,保证公司各项工作有章可循,有法可依。

  3、完成了对各部门管理人员的季度考核工作

  根据工作实际,打破按月考核模式并结合往年收费特点,适时调整了部分指标,秉承公平、公开、公正原则,采取了动态、季度考核形式,有效调动了员工的积极性,考核工作顺利推进。

  4、完成了计划收费指标

  在收费过程中,面对住户提出的各种各样的问题,我们不厌其烦地耐心解答并及时落实解决。特别是对撤管小区收费更是难上加难,白天找不到人,我们利用晚上时间,加班进行入户收费,对顽固拒绝交费的,我们通过法律途径,诉讼解决,追缴了大部分欠费,取得明显效果。

  5、完成了对各小区维修、绿化、保安、保洁的月度检查和评议工作

  每月20-25日,组织办公室、财务对各物业小区进行全面检查,将检查结果进行汇总评议并记录存档,既及时解决了发现的问题,又为总的年度考核评比提供了资料,有据可依。

  6、完成了馥郁苑小区的环境改造工作,重新打造了小区绿化环境从怀北基地为馥郁苑小区移栽银杏树共68棵,铺草坪砖1500块,为降低成本节约开支,对八龙桥小区住户院内铲掉的草进行移栽,换草坪1200多平米,有效改善了馥郁苑小区的绿化环境,并缓解了住户停车难的`问题,得到了住户的满意和高度认可。

  7、完成了对全体员工的分批、分期培训工作

  对各站、各小区全体员工进行培训,内容涵盖业务知识、工作流程、规章制度、安全教育等方方面面,有效提升了业务能力和安全意识,杜绝安全隐患,严格按照工作流程和规章制度办事,保证了工作的顺利进行。

  8、供暖顺利通过了市审计事务所的申报审核

  供暖工作从细节入手,及早准备,顺利通过了市审计事务所关于住宅、公建供暖面积的复核审批工作,避免了因漏报、误报而影响供暖补贴及处罚。

  9、供暖完成了锅炉内部保养、运转设备检修、管线阀门巡检修复及锅炉换烟火管等工作

  ①停暖后,各站都对锅筒内进行冲洗、烘干、保养;

  ②对所有运转设备进行检修,将压力表送技监局进行检修校对;③对供暖管线阀门排查渗水情况并进行修复;

  ④馥郁苑供暖站6T锅炉烟火管更换完毕并通过技监局验收;

  ⑤汤河口站承接两处供暖外管线施工,应拨付工程款9.7万元,报装费27.02万元(因财政审批拨款,还未到帐),工程施工费19.26(含材料)创收利润7.76万元;

  ⑥汤河口十字街供暖管线改造,镇政府出资2万元以上(还未确定、未到帐)

  ⑦汤河口站解决10户村民接暖问题,供暖费按23.50元/㎡,报装费70元/㎡,报装费及本年度供暖费已收齐;

  ⑧桥梓站完成汽改水炉的前、后拱修复,增加一套麻石脱硫除尘设备并已投入使用;

  ⑨本年度新增供暖面积6093㎡(桥梓增派出所1488㎡减小学123.8㎡;汤河口增检查站1440㎡、消防站2373㎡、村民916㎡);

  ⑩保证了09-10年度供暖期正常供暖工作;

  二、提升业绩,经营指标完成良好

  (一)物业:

  1、20xx年物业费收费指标:141.65万元,实际完成142.02万元(含视同收费42.49万元),超额0.37万元;

  2、05-08年物业费收费指标:20.78万元,实际完成21.62万元,超额0.84万元;

  3、租金收入指标:14.70万元,实际完成18.05万元,超额3.35万元(租金到期上调)

  4、成本费用指标:95.91万元,实际发生101.54万元,超5.638万元(八龙桥因喷泉长期开放增加水、电费用)

  5、其他创收收入:14.55万元(含空中资源利用、租赁房屋管理、装修管理等)

  (二)、供暖:

  1、09年度供暖费应收(调整后)481.5万元,实际完成477.27万元(含视同收费3.79、内部员工收费0.99),收费率99.1%,超额2.1个百分点;

  2、以前年度供暖费收取指标:2.80万元,实际完成2.99万元,超额0.19万元;

  3、内外部工程创收指标:5万元,实际完成6.65万元,超额完成(不含财政拨款未到帐部分);

  4、成本费用指标:498.24万元,实际发生495.94万元,节省2.3万元(管理费用办公费、招待费节约)

  三、立足发展,部分问题亟待改进

  回顾过去一年的工作,虽然取得了一定成绩,但我们也清醒地认识到工作中还存在着一些问题和不足,有待我们在今后的工作中加以克服和解决:

  1、提升服务质量、满足业主需求、提高收费率是我们要面对解决的首要工作

  要继续解决“收费难”问题,力争提高收费率达到20xx年收费指标99%,我们要用更真诚的服务态度,想业主之所想,急业主之所急,把业主的需求作为我们服务的目标,全面提升服务质量,让业主认可我们的服务,变被动交费为主动交费,上下形成合力,保证收费工作的顺利完成。

  2、提高维修效率、实现维修及时、确保维修质量是我们必须做好的重要工作

  我们要将业主的利益放在首位,不推托、不扯皮,及早安排、及时解决,切实做好维修工作,努力实现业主满意,维系公司与业主之间的和谐关系,促使各项工作有序开展。

  3、严格制度管理、规范细节管理、强化考核力度是我们常抓不懈的基本工作

  严格规范执行制度,杜绝制度随意性,杜绝“因人而异、因事而异”。管理者更要以身作则,做制度执行的典范,并关注管理中的细节、态度,使每个人都能遵守制度,将执行制度内化为行为习惯。同时,加大考核力度,实行面对面层层考核,保证制度面前人人平等,树立正气,一视同仁,真正调动大家工作的积极性,确保20xx年度目标的顺利完成。

  展望20xx年,任重而道远。我们将在集团的领导下,抓住机遇、再谋发展、齐心协力、拼搏进取,进一步强化服务意识、履行服务职责、提升服务水平、优化服务质量,为业主营造温暖的生活环境,为业主提供周到热情的服务,切实提高业主满意率。在此郑重承诺:我经营团队绩效工资与经营目标挂钩,利益同享、风险共担,为全面完成20xx年的各项任务指标而努力!

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