暑期社会实践心得体会

时间：2023-10-01 08:20:45 社会实践我要投稿

暑期社会实践心得体会（合集）

　　有了一些收获以后，写一篇心得体会，记录下来，这样能够培养人思考的习惯。很多人都十分头疼怎么写一篇精彩的心得体会，以下是小编为大家收集的暑期社会实践心得体会，欢迎大家分享。

暑期社会实践心得体会（合集）

暑期社会实践心得体会 1

　　暑假的社会实践活动已经结束了，但社会实践给我们带来的巨大影响却远没有结束。它使我们走出校园，走出课堂，走向社会，走上了与实践相结合的道路，到社会的大课堂上去见识世面、施展才华、增长才干、磨练意志，在实践中检验自己。半个月的社会实践虽然比较辛苦。但回想起来，才发觉，艰苦的环境使整日呆在学校中的我，尝到了生活的现实和不易，这种真切的体会，才是我最宝贵的收获。通过参加社会实践活动，有助于我更新观念，吸收新的思想与知识，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，而这些我领悟到的东西将让我终生受用。

　　第一：待人真诚

　　孟子说：“爱人者人恒爱之，敬人者人恒敬之。”每个人都希望得到别人的真心，那么首先我们便要学会给别人真心。虽然同在一个小分队，但我与其中一些成员比较熟悉，而与一些成员并不熟悉。如何在短期内与他们打成一片，并顺利完成任务。所以与他们交朋友，便是当务之急。从一开始，每次到达办公室，无论碰到陌生的或者熟悉的，我都会主动和他们打招呼，微笑地和他们说“早上好”，这让我仅仅几天便和所有人都打成一片了。

　　第二：善于沟通

　　沟通是一种重要的技巧和能力，我们在暑期社会实践中会碰到各种各样的人，有路人、保安、商人、政府官员甚至是退伍军人等等，我们要通过和他们交流，得到我们需要的内容，并保持我们态度上的不卑不亢，可是由于以前实践的机会不多，使我与别人对话时不会应变，有的时候会使谈话冷场，很多次显得非常尴尬。其实，这并不是难度最大的地方，语言不通反而是最困难的地方，在发放问卷过程中，我们碰到了许多老人，其中一些老人可以听懂我说的话，可是我却听不懂他们的话，他们非常积极的回答我的问题，可是我由于听不懂他的话，导致我不知道怎么去接下去，甚至是应该以什么样的表情面对他。在和休干所的联系中，我们遇到了一位参加过对越自卫反击战的退伍军人，在我们拜访他之前，在事先查了他的资料准备好问题，并询问了休干所工作人员知否有一些注意点，怎么去称呼等等，以防出现一些措手不及的尴尬情况。由此可见沟通是一件很重要的事情。

　　第三：做事要有条不紊

　　如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲究条理性的好习惯。讲究条理能让我们事半功倍。起先在这方面，我们做的并不好，而造成这个的原因在于我们缺乏相应的经验，不知道需要些什么东西，什么东西又是我们不需要的。经过几天的磨合和“试水”，我们找到了一个适合于我们团队的方法。我们根据每个人的特点和长处去安排相应的工作，在每次行动前一天的晚上，我们会开一个简单地会议，去计划第二天的行程并综合天气、交通状况、人员等方面考虑一些可能会出现的情况，并想好方法，适时的调整我们的计划，选择最简便的方法。而正是这些使得我们活动开展的有条不紊。

　　四、要学会主动出击

　　当在我们有机会可以选择的时候，要把主动权握在自己手中。再联系播放电影场地的时候，便很好的证明了这条真理。我们电影的播放场地原本安排在青年公园，可是青年公园的场地及位置并不适合放电影，这给我们的工作带来了很大的难度，正当我们想尽办法解决的时候，一位小分队成员偶然在民主路看到了另一个用来播放世界杯的地方，于是灵机一动，经过协商过后，我们便将放电影的场地安排在那，一下子省了很大的力气。的确，份内的工作当然要认真完成，但勇敢的“主动请缨”却能为你赢得更多的机会。只要勤问、勤学、勤做，就会有意想不到的收获。

　　第一次参加社会实践，我明白大学生社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式；是促使大学生投身改革开放，向工农群众学习，培养锻炼才干的好渠道；是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的`有效途径。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到了体现，为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。希望以后还有这样的机会，让我从实践中得到锻炼。

　　暑期社会实践心得体会暑假期间的社会实践结束了，我感觉很充实，虽然以前没有过这样的经历，但是我还是做的不错的，暑假期间这是我对自己能力的一种证明，我也对自己是很有信心的，缺少社会锻炼这次就是一个很好经历，这让我感觉自己的进步是非常大的，在未来的学习当中我一定会努力的提高自己的能力，这次暑假期间虽然比较短只有一个多月的时间，这让我感觉非常的有意义，未来还是会有很多需要进步的地方，这次暑假期间我还是有一些心得的。

　　这次去到了工厂我也是比较认真的，我感觉还是要对自己有一个乐观的心态，虽然还是有非常多的地方做的不够好，但是我也是努力了，过去没有过社会实践的经历，我对自己也不是很有信心，这让我确实是感觉非常的不错，在暑假期间的锻炼当中，这让我一直都保持着非常好的心态，在工厂工作的时候我对自己非常的有耐心的，和周围的同事我也是做的非常认真的，在未来学习当中我一定会坚持搞好自己的分内工作，工厂每天的工作是比较累的，但是近期我也是做的比较认真的，每天都做着重复的事情，在工厂也是比较无聊的，这方面我是非常端正的，通过社会实践这些都是一些基础的，建立在这样的基础上，我做的还会是比较认真的。

　　和周围的同事我也是保持着非常的好的态度，和大家相处的很好，这让我现在感觉非常的有意义，暑假期间的经历让我对自己越来越有信心了，在这一阶段的学习当中我坚持做好了很多事情，在未来的学习当中我会保持好实践当中的精神，认真的搞好自己的事情，假期结束的很快，在这个过程当中我还是有很有需要做好的地方，过去从来不觉得自己做这些会有什么问题，但是在实践当中真正遇到这样的情况，才知道自己自己还是做的不够好的，作为一名学生我也是应该搞好自己各方面的能力，只有在社会实践当中认真的搞好本职工作，才能够在以后学习学习当中做的更好，我明白了在工作当中和学校的区别，这段时间就让我深有感触，在学校的时候总是会给自己找一些理由，经常会忽略一些事情，在工作当中就不能够给自己这样的借口了，我需要认真的去做好这些事情，这次的实践给了我很多的提高，让我明白了很多道理，感激这次实践。暑期社会实践心得体会 8

　　作为当代大学生，社会实践特别重要。惟有在社会中充分锻炼自己，才会使自己在实际工作中让自己成熟，在劳动中感受未来社会对我们的挑战。也只有这样，我们这些在大学里养尊处优的所谓天之骄子，才能够在挑战和经历中更加认真地学习和生活，为将来打好基础。固然，社会实践也能或多或少地为我们获得一些额外的经济________，以购置自己所需要的学习和生活用具。

　　大一的这个暑假，正是抱着磨练自己和赚钱的两种动机，我来到厦门投靠打工的姐姐，希望能够找到一份暑期工。在往之前我可是踌蹰满志、气势高昂：怎样说我也是西大的一员，是一个重点大学生，找一份暑期工，应当没有多大困难吧!可是到了厦门，我才发现，我极大地高估了自己。这根本就没有我所想的那末简单。下面我就举一些我所碰到的题目吧：

　　一、竞争剧烈厦门本身就有厦门大学、厦门理工学院等一些高校。特别是厦门大学，在国内外享有盛誉，因此我这个西部来的人，面对他们，几近就没有成功的几率。除厦门大学，其他的学校应当都不及我们西大，但是，我还是会败下阵来。缘由很简单，厦门通用闽南语，当地的大学生，即便不会说，也听得懂。而我是一个十足的方言白痴，连最简单的重庆话都不大明白，又怎样听得懂闽南语呢?虽然我也觉得它蛮好听的。

　　二、不招暑期工或招满或是证件不齐备我往过好多的星巴克、麦当劳、肯得基、得克士等需要懂英语的快餐店，却发现他们早在放假之前就到厦大招了满满的一批人了。我这个吃来的人连口试的机会都没有。这也只能怪我自己了。另外有很多的宾馆酒店之类的餐饮服务行业，都不招收暑期工，这只能够怪我自己事前没有问我姐具体情况了。我曾尝试隐瞒自己的学生身份，往应聘。到了后来，却发现也不行，由于我没有齐备的证件：甚么健康证、暂住证、未婚证之类的。甭说有，有的我都没有听说过。

　　三、没有充分的工作经验我曾到一个较为大型的网吧里往应聘网管。竞争对手是一个17岁的初中生。老板对我非常满意，我也以为这项工作是志在必得。但是，当老板问到工作经用时，我只有在竹子加工厂工作和做家教的经历。而竞争对手却在家里的麻辣烫店里帮忙过。就由于这样，老板终究选择了她。理由是：网吧是个人多且杂乱的地方，要接触不同的人。这需要有良好的应变能力，晓得和特殊的人周旋的能力，这是不可以通过培训取得的。而我是在校大学生，接触的事情没有很多，因此未入流。而我缺少的，也是对方所具有的。

　　以上都是我在服务行业求职时碰到的题目，既然在这里失败，我就到别的地方往碰运气，没有想到的是，运气仍然不惠顾我。最早到光辉科技有限公司应聘文员。笔试过关后，是口试。本来很顺利的时候，对方忽然问到，既然英语对你所学的专业那末的重要，为何你大一没有过英语四级呢?能否告知我们缘由吗?当时我就晕了。这个题目真的让我措手不及。我知道，英语没有过级不重要，重要的是我竟然连参加过级考试的资历都没有。我照实解释完以后，几近是抱头鼠窜了。

　　另外一次是应聘华运软件公司的接线员。一听到软件公司，我想肯定是和电脑有关，应当没有那末简单吧。可没想到，对方听说我是大学生，晓得英文，而且专学普通话，如获珍宝，口试几近没有甚么困难就过了。接下来，就要求和我签订合同。我马上警觉起来。便提议先试一天再说。他们没有办法，就让我第二天下午往工作地点熟习一下环境。当我借来蓝色的工作服，到达工作地点时，却大失所看。甚么软件公司的接线员，所做的只是为一些夜总会拉客的工作。只不过不是面对面，而是通过打电话的方式，。原来该公司在台湾兼营好多的夜总会、歌舞厅、酒吧等文娱场所。我们这些接线员所做的就是打电话给台湾年轻的男士，以你的个人语言魅力让他们到本公司消费，按人头算提成。电话对方大多是不大正经的混社会的人。这算甚么工作?在熟习工作的进程中，看着那些和我年纪相仿的女孩子用或是娇滴滴或是嗲声嗲气等各种腔调(有的乃至粗鄙不堪)，给未知男士通电话，千方百计让对方上钩时，我几近要吐出来了。我做不到那副撒娇样，也没法以自己大学生的身份往从事这项工作。是我架子大，也许是我自作清高，反正我当天就跑了。

暑期社会实践心得体会 2

　　走进了大学，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。在现今社会，招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”，可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我开始了我这个学期的社会实践-走进西宁市海悦星级大酒店。

　　实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展，又加入了世贸，国内外经济日趋变化，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。

　　在酒店干了一个月，着实加深了我对服务行业的印象。原本以为酒店不就是吃饭和睡觉的地方吗，哪有什么太多太大的讲究。可这一个月改变了我的看法，让我从心底对这一行有了个自己的看法，而非外界看到的那种简简单单。

　　酒店一般分为前厅、客房部和餐厅部。一开始来到酒店，第一步是办入店手续和接受入店培训。进酒店的手续挺繁杂的。先是到培训部寄放了行李，然后到人事部办手续，领胸牌，员工手册，饭卡，新员工入店培训表，还要去客房部领工服和更衣室的钥匙，群行各部门负责人在我的报到表上都要签字。一切完毕后主管领我们参观了酒店内部布设和向我们介绍了酒店的大致情况，然后就把我们交给了专门的培训人员，对一般的业务进行讲解和介绍一些服务技巧。趁着我们培训的时候，培训人员顺便让我们兼顾了酒店的菜谱，务必在这几天的时间里对该酒店的招牌菜和一般菜系进行掌握和了解

　　对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线.高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础.而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象.在实习期间，我们看到,酒店领导十分重视服务质量的提高,即使对于我们短期实习生,也必须经过严格的礼仪培训后才能上岗.对老员工进行跟踪培训和指导,不断提高和改善他们的业务素质和水平.部门经理和主管经常对我们说:”你的一举一动都代表了我们酒店,你的形象就是我们酒店的形象”.”客人永远不会错,错的只会是我们.”.”只有真诚的服务,才会换来客人的微笑.”真诚的服务换来客人的好评，作为一名服务人员，客人的称赞是对我们最好的奖励。

　　作为一名服务人员，我们和顾客的`关系是主任与客人的关系。当客人进入酒店，我们要尽到地主之宜，尽我们的热情和认真向他们提供服务。饭店里无所不在的是服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等，在饭店里所有的工作人员都是主人，所有的宾客来到饭店都会对饭店和饭店人产生或多或少的依赖，除了在接受服务的过程中接收文化或知识，他们还在遇到困难时向饭店人寻求帮助。因此，我们可以说，饭店是一个到处充斥着文化和知识的场所。于是，在这里工作的人们必须更有知识、文化和涵养。宾客在品尝一道菜式，而耳边是服务员小姐用甜美的声音介绍有关菜式的知识，包括起源、流传、特色、新意等等，不仅更增添了品菜的乐趣，也让客人接收到一些新的知识和信息，让他们从另一个层面上觉得不虚此行。留下了好的印象，自然不怕没有回头客。

　　做一名服务员容易，做一名优秀的服务员却很难，要得到的不仅是顾客的认可，还有其他服务员以及你的上司的认可。我们就必须时刻保持开朗愉悦的心情，情绪是可以传染的，让别人感到你的开心你的快乐，你的乐观也会将他们折服;在酒店工作不能太懒，自己分内的事情干完了，看见别人忙的焦头烂额的时候，要主动给予一定的帮助，自然别人对你的好感就提升一个层次。酒店就相当于一个浓缩的社会，你可以遇见形形色色的人，我们喜欢的、讨厌的甚至不耻的，这时我们的心态就要调整好，来到这里，他们都是一样的，都是我们的客人，提供满意的服务是我们的责任。因此饭店需要有一种功能，能够凭借地主的身份为客人提供尽可能多的方便。而我们就承担了地主的身份。

　　培训的时候，教员就告诉我们做这个职业，不仅要有热情和微笑，还有眼疾手快、腿脚灵活。要求我们小心和认真。还有就是工作的时候不要只盯着一个地方，要眼观八方，耳听四面，说不定旁边就有客人需要你的帮忙，而你却忽视了。

　　经过这几个月时间的实际运用，使我们对酒店的经营运作有了一定的了解，通过实践，受益匪浅。我在实践中学会了很多技巧，包括沟通技巧、交际技巧、销售技巧;体验到了酒店管理的艺术性和人力资源合理利用的重要性，得到了很多宝贵的经验财富;了解到自身的不足，总结了经验和教训。在以后学习生活中我将明确自己努力的方向，不断地进行自我增值，为以后策划自己的职业生涯垫定基础。

　　随着社会经济的迅猛发展和人们生活水平的不断提高，酒店行业获得飞速发展。虽然酒店的规模大小、档次高低、服务水平、管理质量等参差不齐，但从近几年酒店行业发展状况和经济效益来看，酒店的规模越大、档次越高、服务质量越好，其经营效益也就越高。因为随着经济的发展，人们的道德素质、精神文明也不断提高，同时，对这个行业的需求和要求也越来越高，因此，越是高档次的酒店，越是宾客盈门。这反映出酒店服务业已成为社会文明的一个重要窗口。

　　在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员，规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态，让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响，所谓人以群分，礼仪文化不仅使饭店人素质提高，也在有益地影响着客人，提升着整个社会的素质与涵养。新到一处，客人落脚饭店，总是迫不及待地想要多了解当地的地域文化、风土人情、景观特色。饭店人对此都应非常熟悉，饭店只是一个单体的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蕴，有了文化的背景。对于外地客人而言，他们来到这里或者为了这个地方的景观特色，或者为了商务办公，基本上不会冲着一个单独的住宿环境而来。因此饭店需要有一种功能，能够凭借地主的身份为客人提供尽可能多的方便。比如介绍当地的旅游资源，比如在当地进行商务办公的路径指点。这样，饭店才真正成为地方与外界沟通的一扇窗。还有一种称之为“解困文化”，也就是帮助客人解决难题的知识提供能力，金钥匙文化就是典型，满意加惊喜，完成不可能完成的任务。

　　短短三个月时间眨眼间过去，很快就要结束了我们的实习历程，回首竟有些留恋，经理的教诲指导，领班们温和的微笑，那些和我们一起服务过的服务员，都让我牵挂难忘。实习为我以后步入社会奠定基础，它是我从学校向社会跨越的一个平台，因为有他们的指导，才使得我顺利完成了实习任务。经历此次实习，我学会了细心认真地去生活学习，学会了如何待人接物，在生活的道路上，不经风雨怎见彩虹，今后我将珍惜每一次机会，勇敢地挑战自我，完善自我，让自己成熟起来。

暑期社会实践心得体会 3

　　期末考试终于考完了，二个月的暑假时间来了，我就像刚被放出来可以自由飞翔的小鸟儿一样，飞出学校的大门，心里有着上很多计划，计划着这两个月的暑假时间去哪里玩，一定要把自己想去的、想吃的都要去玩、去吃，一定不能浪费这样的时间，好不容易放假了，一定要玩个够本。这样我在最开始放假的时候的想法。

　　之后我这两个月的时间里，是去我想去的地方玩了我想玩的，也去吃了我想吃的东西，我觉得很开心很快乐。而让我觉得我这两个月过的最有意义的时候，却是我在这个期间参加了一次社会实践活动。

　　这是我第一次参加的社会实践活动，是我家所在的社区举办的一次活动。因为现在社区的老人比较多，社区就举行了一次“关爱老人”的主题的讲座，主要是向社区的老人表达关爱和动员周围的人对老人多点爱心少点怨怼。因为我妈妈在社区工作，我看到她在为这事做准备，正好我放假了没有事情，我就主动的帮助她一起做，在我看来这次的实践活动是很有意义的。

　　我大概想了下流程，要举行讲座那就要有相关的稿件才行，因为我自认为文笔还行，于是我就去网上搜集一些的资料后，也去访问了社区里一些独居的老人家，收集整理好了一篇稿子之后，我心里很有成就感，拿给我妈妈看了之后，看到对方眼里的赞赏的时候，我特别的'高兴，心里的满足感爆棚。

　　到了那天，我早早的就去了讲座的场合，帮助一起布置会场，因为社区里老人家比较多，刚开始他们都不太愿意过来，我们努力说服她们说这次的讲座其实主要是针对他们的。之前我们就做好了准备，一个个去老人的家里跟他们清楚的说了这件的讲座，然后把他们一个个请过来，当然也有其他的年龄层次的人，不一会儿会场就坐满了人，上面的讲师声情并茂的开始演讲，演讲的过程中，我们就给老人派发一些小甜品，还准备了按摩的小器材，一个个都蹲在老人的身边默默地给他们按摩，看到会场的老人的眼神从抗拒到慢慢的红了眼眶，我觉得这次的实践活动真的很有意义。我真的做了一件很有价值的事情。

　　虽然这次的实践活动从开始到结束只有短短一个星期的时间，只占我的暑假时间的一点点，但是我却觉得这次我做的事情比我去哪里玩了，哪里吃了，来的更让我充实和有意义。在活动结束的那晚，我妈妈都说我长大了，我很开心很满足，以后还有这样的实践活动，我一定也还会参加的。这次的活动为我的暑假增添了一抹不一样的色彩。

暑期社会实践心得体会 4

　　7月20日下午，我们一行24人在“家”云南委员会办公室集合，收拾完毕，向火车站进发，下午五点十五开往昭通的火车准时出发，揭开了这一次工作营的序幕。经过了一个晚上，我们在凌晨四点到达了昭通，在昭通火车站休息了近一个小时左右，新中小学的卞老师来接我们了，我们24个人坐上了4辆小面包车，开始向目的地进发。从云南昭通到贵州石门新中小学走了4个小时的路程，而其中颠簸的山路走了3个小时，后来才知道新中小学的地理位置是在乌蒙山区的中央。四面环山，云雾缭绕。21号上午九点左右到达目的地——贵州省威宁县石门坎乡新中小学。那天风很大，沙尘飞起，小小的学校被沙尘笼罩，学校墙上的'漆字，窗框的漆已经脱落得所剩不多，六间教室里的桌椅也是破旧不堪，除了六间教室还有一间保管室，一间办公室，一间小阅览室，一个小会议室，还有卞老师、冮老师和他们女儿住的一间小屋。整个学校就只有这些。我们去之前冮老师将两个教室空出来让我们住，男生一间，女生一间，打地铺睡睡袋。其实这算好的条件了，冮老师后来跟我们说了他刚来时的新中小学的状况。两年半以前，冮老师刚到这里时，新中小学面临着倒闭的情形，当时的校长贪污，卷钱逃走了，留下一堆乱摊子，冮老师舍下东北老家的产业来到这里心甘情愿的留了下来，下定决心为新中和新中小朋友们的未来贡献一份力。来得两年半时间里，他修建了石门坎乡的第一个足球场，为新中小学修了自来水管道，为新中小学修建了第一个篮球场，为当地的老乡们带去了取暖用的炉子，为当地的老乡们带去了外界的信息和希望……

　　冮老师从东北老家去新中一去就是三年，没有一句怨言，没有一丝懈怠，将自己的爱心发扬光大，真的让我们学到了很多，给了我们很大的鼓舞，从他的身上我们也学到了很多东西。有时候我会想冮老师、卞老师他们为得是什么，为什么这么远得离家来到这里受罪？有时还得不到当地老乡们的理解。最后我想这可能就是人性中最本真的，最原始的驱动力吧。他们为着与他们不相干的人们放弃了原本的生活，来到这人迹罕至的大山中，重新开始新的艰苦的生活，为了那些不相干的人们他们付出了自己的血汗与激情，付出了自己的时间与生命，这是何等的崇高，相信这就是志愿者活动的最高表现形式了吧。

　　相比较，他们才是这里真正的志愿者！

暑期社会实践心得体会 5

　　今年的暑假，我参加了河西学院文学院赴定西市陇西阳光康复中心暑假实践服务团。

　　7月14日上午，河西学院文学院暑期社会实践“爱心支教”志愿服务队来到了定西市陇西阳光康复中心。

　　一大早，志愿者们青春激扬，活力四射，骑行一个小时到达目的地，一路上志愿者们想象着各种见到残障小朋友的画面。但是当他们看到一个个需要照顾的残障儿童热情的迎接着他们时，他们就早已忘记了奔波的疲惫，和路上所预设的画面。有的小朋友高兴的手舞足蹈，一直伊伊啊啊的表达对志愿者的到来的欢迎，志愿者们也以饱满的热情投入到志愿工作中去。

　　今天是我们暑期实践服务的第一天。上午9点，我们8名志愿者在文学院何天亮队长的带领下，准时到达陇西阳光康复中心，参加“阳光课堂”的开班仪式。到达活动室，6名残障小朋友已经整齐地坐在椅子上。但看他们脸上洋溢的开心的笑脸，我们也很高兴很激动，很期待即将到来的与他们相处的日子。仪式由陇西阳光康复中心王云兰主持。王姐首先介绍了参加开班仪式的各位志愿者，然后是队长发言。何队长在发言中指出了本次实践服务活动的意义，提出了对8名志愿者的要求，并表达了对参加“阳光课堂”的小朋友的真心祝福。陇西阳光康复中心的王姐及其他一些人员也分别就本次活动的意义做了发言，并祝愿“阳光课堂”取得圆满成功。最后，嘉宾向小朋友们发放了免费的游戏玩具。领到那些玩具，小朋友们脸上绽开了兴奋的笑容，他们开心地举起玩具，笑着，跳着。开班仪式结束后，我们志愿者打扫了教室。明亮整洁的教室明天将坐满前来学习的小朋友们，我们期待明天的到来！

　　在接下来的15天中，每天和这些孩子接触，玩耍，教他们一些益智的游戏，投篮、玩皮球、垒有大小规律的圆环……其中有个孩子叫张志强，他特别喜欢唱歌，记忆力也特别好，但就是不认识东西，不认识颜色,而且爱尿裤子，但是特别可爱我们就轮流和他做游戏，一起玩耍，玩的好是开心，孩子脸上露出了久违的笑容,还有一个叫张景轩的小男孩，他有自闭症，不爱和我们说话，但是我们都特别喜

　　欢他，常常会有几位大姐姐陪他说话，教他一些简单的游戏，陪他玩还有还几个孩子我们也是一起打他们玩，在我们这些志愿者们中，有会弹钢琴的和唱歌的，就在玩累的时候给孩子们唱歌，弹琴，孩子们有的入神了，有的摇头晃脑的，有的咿咿呀呀的，手舞足蹈的，好似也要唱歌，弹琴……

　　在志愿服务的过程中，志愿者们看到那些残障儿童时，回想着自己拥有健康的身体，有着父母无限的爱，自己还任性不懂事，内心几番起伏，几多愧疚。但是，这更加坚定了每个人作为志愿者的信念：要努力为残障儿童带来爱与希望，为残障儿童服务，让他们的生活变得更加美好，让他们感受到爱的呵护。同时志愿者也都明白了自己肩负的责任，感受到作为志愿者的光荣。在以后的生活中，他们会以志愿者的身份自警着，去帮助那些需要帮助的所有人。让青春无悔，让大爱永在。

　　孤独症的孩子虽然不善于表达自己的情感，也缺乏与人交流沟通的能力。但在活动中，他们积极参与其中。我们欣喜的看到孩子们展现出的好奇与快乐。为我们继续之后的公益活动增加了信心。7月14日，我们将铭记这一天。

　　一片叶子属于一个季节，年轻的莘莘学子拥有绚丽的青春年华。谁说意气风发，我们年少轻狂，经受不住暴雨的洗礼?谁说象牙塔里的我们两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书?走出校园，踏上社会，我们能否不辜负他人的期望，为自己书写一份满意的答卷……

　　在注重素质教育的今天，大学生假期社会实践作为促进大学生素质教育，加强和改进青年学生思想政治工作，引导学生健康成长成才的重要举措，作为培养和提高学生实践、创新和创业能力的重要途径，一直来深受学校的高度重视。社会实践活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的跨世纪优秀人才的重要途径。暑假期间社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸，也是推进素质教育进程的重要手段。它有助于当代大学生接触社会，了解社会。同时，实践也是大学生学习知识、锻炼才干的有效途径，更是大学生服务社会、回报社会的一种良好形式。多年来，社会实践活动已在我校蔚然成风。

　　大学是一个小社会，步入大学就等于步入半个社会。我们不再是

　　象牙塔里不能受风吹雨打的花朵，通过社会实践的磨练，我们深深地认识到社会实践是一笔财富。社会是一所更能锻炼人的综合性大学，只有正确的引导我们深入社会，了解社会，服务于社会，投身到社会实践中去，才能使我们发现自身的不足，为今后走出校门，踏进社会创造良好的条件;才能使我们学有所用，在实践中成才，在服务中成长，并有效的为社会服务，体现大学生的自身价值。今后的工作中，是在过去社会实践活动经验的基础上，不断拓展社会实践活动范围，挖掘实践活动培养人才的潜力，坚持社会实践与了解国情，服务社会相结合，为国家与社会的全面发展出谋划策。坚持社会实践与专业特点相结合，为地方经济的发展贡献力量为社会创造了新的财富。在此次实践过程中我学到在书本中学不到的知识，它让你开阔视野、了解社会、深入生活、回味无穷。也对自己一直作为广大青年学生接触社会、了解国情、服务大众的重要形式，对于青年学生的成长、成才有着极为重要的作用。

　　这次假期实践我以“善用知识，增加社会经验，提高实践能力，丰富假期生活”为宗旨，利用假期参加有意义的社会实践活动，接触社会，了解社会，从社会实践中检验自我。这次的社会实践收获不少。我认为以下四点是在实践中缺少的。

　　一、在社会上要善于与别人沟通。经过一段时间的工作让我认识更多的人。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习。以前工作的机会不多，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。与同事的沟通也同等重要。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。

　　二、在社会中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。在多次的接触顾客中，我明白了自信的重要性。你没有社会工作经验没有关系。重要的是你的能力不比别人差。社会工作经验也是积累出来的，没有第一次又何来第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。

　　三、在社会中要克服自己胆怯的心态。开始放假的时候，知道要打假期工时，自己就害怕了。自己觉得困难挺多的，自己的.社会经验

　　缺乏，学历不足等种种原因使自己觉得很渺小，自己懦弱就这样表露出来。几次的尝试就是为克服自己内心的恐惧。如哥哥所说的“在社会中你要学会厚脸皮，不怕别人的态度如何的恶劣，也要轻松应付，大胆与人对话，工作时间长了你自然就不怕了。”其实有谁一生下来就什么都会的，小时候天不怕地不怕，尝试过吃了亏就害怕，当你克服心理的障碍，那一切都变得容易解决了。战胜自我，只有征服自己才能征服世界。有勇气面对是关键，如某个名人所说：“勇气通往天堂，怯懦通往地狱。”

　　四、工作中不断地丰富知识。知识犹如人体血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。

　　以上是我自己觉得在这次假期社会实践学到了自己觉得在社会立足必不可少的项目。

　　大学是一个教育我、培养我、磨练我的圣地，我为我能在此生活而倍感荣幸。社会是一个很好的锻炼基地，能将学校学的知识联系于社会。实践是学生接触社会，了解社会，服务社会，运用所学知识实践自我的最好途径。亲身实践，而不是闭门造车。实现了从理论到实践再到理论的飞跃。增强了认识问题，分析问题的能力。

　　每年五月第三个星期日为“全国助残日”。根据中国残联公布的数据，我国0-14岁的残障儿童约有817.5万人，约占全国残疾人总数的15.8%。作为“全国助残日”精神的延续，切实关注残障、孤独症儿童对于生活、学习的需求与渴望。让所有的孩子能感受到来自社会各方的关注与鼓励，健康、快乐的成长！

　　从残障儿童从孩子们所表示的“满足”中可以清晰的看到残障儿童真正需要社会的很多关心与关注；从所说的“幸福”中志愿服务队队员们体会到了关注残障儿童的别样幸福，志愿服务队的每位队员希望更多的人能够了解残障儿童、关注残障儿童，让大家携起手来为残障儿童构建更加美好的明天！

暑期社会实践心得体会 6

　　不知不觉中，暑假又到了。当然这也是我第一次经历社会实践。对于一个而言，敢于接受挑战是一种基本的素质。虽天气炎热，烈日当头，我毅然踏上了社会实践的道路。想通过，亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。

　　在现今社会，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”，可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢？为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我来到了__x，开始了我这个假期的社会实践。实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的.就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。

　　在中国的经济飞速发展，又加入了世贸组织后，国内外经济日趋变化，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。

暑期社会实践心得体会 7

　　暑期在我们不知不觉间已经过去了，在暑假实践中，我深有体会。

　　现在的招聘单位越来越看重的实践和动手能力以及与他人的交际能力。作为一名，只要是自己所能承受的，就应该把握所有的机会，正确衡量自己，充分发挥所长，以便进入社会后可以尽快走上轨道。

　　虽然实践的一个月，并不能说算得上是酷暑，可以说是比较幸运，因为我担任的是勤工俭学所担任的普通的工作之一—家教。在过去的一年里，我一直不敢尝试，原因之一，我一直对自己缺乏自信，不相信自己的实力，总害怕误人子弟。原因之二，求学在外，家长一直也不放心。所以迟迟不敢迈出第一步。所以，这次我不能再让机会悄悄溜走，不管有多艰辛，我都要坚持下去。因为我知道这就是考验，这就是体验，这就是奉献，我为之无怨无悔。

　　在这短短的一个月中我碰过壁，受过累，流过汗，但是我却成长了，我帮助一个初中小孩儿学习英语，刚开始，我精心准备了三套学习方案，但是教完第一节课时，我的计划一一泡汤，他英语基础比较差，词汇量很少，基本句型掌握不扎实，最重要的是，他对英语学习没有兴趣，为此，我尽量减少学英语的枯燥与乏味，充分调动他学习的积极性，课下，我们还讨论我们的理想，追求，并且还传授我的学习心得和体会。孩子儿在不断的学习，我也不断的成长。

　　通过社会实践活动，让我有喜有忧，有欢乐，也有苦累，也许这就是生活吧。我不知道多少人有过这种感觉，但总的来说，这次的家教生活是我人生中迈向社会的重要一步，是值得回忆的。现在想来，一个月的家教生活，所学到的生活的道理是我在学校里无法体会的，这次亲身体验让我有了深刻感触，这不仅是一次实践，还是一次人生经历，是一生宝贵的财富。同时，在这次社会实践中，我充分的体会到了父母们“望子成龙”的殷切期盼，更体味了父母的艰辛。

　　在这次学习过程中，我得到了学生家长的肯定，他们的支持给了我极大地鼓励与支持‘同时，我也发现了自己的不足，有时，上完课，回到家，我会通过不同途径寻找答案，在这一过程中，我也学到了很多以前没有接触的知识，对自身学习也有了一定的认识与提高。

　　社会实践期间，在提高实践能力的同时，我还学习到了人际交往和待人处事的技巧。人与人的交往中，要看到自身的价值。人往往是很执着的。可是如果你只问耕耘不问收获，那么你自然会得到很多朋友。对待朋友，切不可斤斤计较，要相互理解，包容，不可强求对方付出与你对等的真情，要知道给予比获得更令人开心。不论做是事情，都必须有主动性和积极性，对成功要有信心，要学会和周围的人沟通思想、关心别人、支持别人。相信别人。

　　或许有人会说我这个暑假没有赚到多少钱，仅仅七百多元而已，可是我们在这个现实的社会中懂得了该怎么样生存，该怎样去感恩，感谢那些支持你、帮助你的人，该怎样去回报父母。我想这个才是最重要最值得我们追求的东西。

　　暑期虽然只有一个月时间，在这段时间里，有时过的真的很难受、很憋屈，可生活还得继续，还得面对学习，面对走出校门，面对找工作。不过，让我们体会一下工作的辛苦，锻炼一下意志品质，同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验是一个所拥有的“无形资产”，为以后走向社会，起到一个桥梁的作用吧。面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会，我觉得应该转变观念，不要简单地把暑期打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段，更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力。

　　暑假的社会实践，对我来说，是一个开始，也是一个起点，也希望这个起点能让自己更好的融入社会，不断地学习、不断地成长。暑期社会实践心得体会 5

　　暑期社会实践刚开始的那几天，我跟的小分队还没有开始行动。傍晚在宿舍里玩电脑，因为怕热将阳台门紧闭。一时间耳边只有电扇“呜呜”地转动声。忽然想到阳台拿东西，双手推开门。那刹那，耳边灌进连绵的蝉鸣声，一片夏日雨后清新的绿色和青草的芳香混合着扑向我。真不知道怎样描述那时的惊喜，只觉得从单调的电脑屏幕和电扇声中解脱出来的我，眼前哗啦啦扯开了一个大口子，以蝉声和葱茏绿意为代表的夏天，这个注定与以往不同的夏天跑进来，毫无保留地向我展现它的活力与美好。现在回想，这应该作为我暑期社会实践的开头，它带我走向了这个新鲜的、充实的、辛辣的、充满惊喜的暑期社会实践。

　　留下之前我没法想象我会在这样窘迫的境况里安然自得：学校吃饭的地方变得很少，卫生间热水供应停止，一个人住一个宿舍，很多上学期间学校提供的方便之处都没有了，但是我却一一适应了。跟队报道也不像想象中的准备充分，第一次跟队，前夜快零点了才知道有活动。没空抱怨，只是赶紧要了策划、了解活动内容，第二天一大早就到西门与小分队的人会合。有些活动很远，需要很早去等车，有一次早上6点50要求到校门口集合，我一觉醒来已经6点40分了，赶紧穿衣洗漱，虽然没能和小分队成员一起出发，但还是在活动举办前到达了。这些突发情况猛地遇见很是辛辣苦涩，解决后才发现它像苦瓜一样苦后留清香。

　　跟队报道是暑期社会实践的主线。烈日当头，习惯了和小分队成员一起奔向乡村、社区、超市、公园等各种场所，帮着他们准备活动，采访他们;习惯了活动结束后抓紧赶回来写稿。跟队时惊喜很多。之前并不觉得那次在超市的环保宣教活动能有不错的反响。可是那次却遇见对环保很感兴趣的老奶奶老爷爷，看到碰到环保问答爱不释手的.阿姨，不要奖品，将板子上的问题答了个遍。回来写稿时感受又有不同，希望每次的稿子都能有所突破，希望写通讯稿这件事能够成为一件有惊喜、有进步的事。缺憾是会有，但是缺憾不失为下次进步的动力。所以我一直觉得每次写稿都能带着期盼和缺憾是一件好事。这次暑期社会实践也一直在努力践行着。

　　最大的惊喜或许就来自于这些一起留校的小石子了。我们日日相见，一起工作，一起玩乐，慢慢了解对方，除去那层习惯的工作的样子，见识到了大家不同的样子。你会发现，那些工作时正儿八经的石子们玩起来是多么疯。开选题会那天去吃饭，我们这帮白天奔赴各处跟队，傍晚绞尽脑汁想选题的石子，看到饭桌都变成了饿狼，每道菜从上台到解决都是片刻的事，老板娘看到我们的吃相笑得合不拢嘴。中途一道菜上台的时候突然没电了，大家可没闲着，一手拿手机照明一手夹菜。不过一分钟，灯亮起来，竟发现大家都还保持着黑暗时的“凶狠”模样，而筷子所伸向的盘子只留汁水，那时唯有相互大笑方能解救尴尬了。

　　15号跟了公共卫生学院小分队的最后一个活动，跟完后悄悄和负责人打了个招呼就离开了。可能是自己的感性，当时觉得这样悄悄离开有一丝丝的悲伤。那种感觉，和在会上说的一样，就像是一个孩子，特别还是一个挺懂事机灵的孩子让你带个几天又给领回去的感觉，有不舍，有遗憾。不舍在无法再在他们的活动上感知惊喜，遗憾于没能和小分队的每个人都聊一聊，没能将他们的名字和人对上号。

　　事物总有结束，不仅是这个小分队，也针对整个社会实践。你和它遇见在一个还算好的时刻，当分离成为定数的时候，只要你携着满满的收获，那么分离也不是坏事，只是为了准备下一次更好的遇见。期待自己在这期间的积淀，期待与它下一次的相见。

暑期社会实践心得体会 8

　　首先，我想谈一下实习的意义。

　　实习是一种对用人单位和实习生都有益的人力资源制度安排。对接受实习生的单位而言，是发展储备人力资源的措施，可以让其低成本、大范围的选择人才，培养和发现真正符合用人单位要求的人才，亦可以作为用人单位的公关手段，让更多的社会成员(如实习生)了解用人单位的文化和理念，从而增强社会对该组织的认同感并赢得声誉。

　　对学生而言，实习可以使每一个学生有更多的机会尝试不同的工作，扮演不同的社会角色，逐步完成职业化角色的转化，发现自己真实的潜力和兴趣，以奠定良好的`事业基础，也为自我成长丰富了阅历，促进整个社会人才资源的优化配置。

　　作为一名学生，我想学习的目的不在于通过结业考试，而是为了获取知识，获取工作技能，换句话说，在学校学习是为了能够适应社会的需要，通过学习保证能够完成将来的工作，为社会作出贡献。然而步出象牙塔步入社会是有很大落差的，能够以进入公司实习来作为缓冲，对我而言是一件幸事，通过实习工作了解到工作的实际需要，使得学习的目的性更明确，得到的效果也相应的更好。

　　其次，我介绍一下我实习所做的工作。

　　再次，我要总结一下自己在实习期间的体会。

　　1、自主学习。工作后不再象在学校里学习那样，有老师，有作业，有考试，而是一切要自己主动去学去做。只要你想学习，学习的机会还是很多的，老员工们从不吝惜自己的经验来指导你工作，让你少走弯路;集团公司、公司内部有各种各样的培训来提高自己，你所要作的只是甄别哪些是你需要了解的，哪些是你感兴趣的。

　　2、积极进取的工作态度。在工作中，你不只为公司创造了效益，同时也提高了自己，象我这样没有工作经验的新人，更需要通过多做事情来积累经验。特别是现在实习工作并不象正式员工那样有明确的工作范围，如果工作态度不够积极就可能没有事情做，所以平时就更需要主动争取多做事，这样才能多积累多提高。

　　3、团队精神。工作往往不是一个人的事情，是一个团队在完成一个项目，在工作的过程中如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。一位资深人力资源专家曾对团队精神的能力要求有这样的观点：要有与别人沟通、交流的能力以及与人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各尽所长，团结合作，配合默契，共赴成功。个人要想成功及获得好的业绩，必须牢记一个规则：我们永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上，在团队工作中，会出现在自己的协助下同时也从中受益的情况，反过来看，自己本身受益其中，这是保证自己成功的最重要的因素之一。

暑期社会实践心得体会 9

　　挥手告别了“一心只读圣贤书”的时期，步入了大学，一个从学校走向社会的过渡时期。在这个时期，我们开始逐步接触社会。这对我们有了更高的要求，既要注重理论学习，也要开始面对社会的挑战。

　　“艰辛知人生，实践长才干”。通过开展丰富多彩的社会实践活动，使我逐步了解社会、开阔视野、增长才干。此外，在社会实践活动中可以认清自己的位置，发现自己的不足，对自身价值能够进行客观的评价，从而使我对自己有一个正确的定位。

　　社会实践的第一天，受到赤峰市红十字会的委托，我做为家乡志愿者协会的一员，和其他志愿者一起慰问了一户特殊人家。临近过年，我们给贫困家庭带去了米、面、油还有大家集资的慰问金。虽然不多，但也是人们的一片心意。这一天让我体会到了许多生活的不易，同时使我感受到了我是多么的幸福，明白了即使生活中有再多困难也总有办法挺过去，只要有信心有毅力，就不怕眼前的.困难。这次的慰问让我坚定了信心，以后我会给他们我所能给予的的帮助! 社会实践第二天，随着年味越来越浓，我来到了集市帮同学卖春联。从早上开始摆摊挂货、卖货，再到晚上收摊，这一天感觉很累，但也很充实。体验到了每份工作都很不容易，但看着大家买春联时脸上洋溢的笑容，我感受到了不一样的节日氛围。

　　随着疫情的蔓延，在家里做家务劳动成为我实践的一部分。其实我认为这样也很好，实践从家庭出发。如果连在家里做家务都做不好，还谈什么为社会做贡献。我珍惜与父母在一起的时光。“我慢慢地，慢慢地了解到，所谓父母子女一场，只不过意味着，你和他的缘分就是今生今世不断地在目送他的背影渐行渐远”。如果说，父母目送子女的远去是一种伤感，那么，现在的我，见证父母一点点的老去也是一种心酸。越长大，越知道父母的不易;越长大，越知道父母在目送我们远去时内心的牵挂。

　　经过这个假期的实践，我感触良多，见到了社会真实的一面，实践的过程我让印象深刻，它给我带来了很多意想不到的收获。在社会实践中我和很多人进行交流，从他们身上学到了很多书本上学不到的东西，汲取了丰富的知识，理解了从群众中来，到群众中去的真正涵义。认识到只有到实践中去、到基层去，把个人的命运同社会、同国家的命运的发展联系起来，才是大学生成长成才的正确之路。

暑期社会实践心得体会 10

　　今天阳光明媚，气候宜人，一改前几天的闷热天气，今天已经是我们进入__地铁站的第五天。对于我们来说，虽然每天都呆在同样凉飕飕的工作环境，面对形形色色的乘客，做着看似枯燥无味的工作，但也正因为如此，才能更好地磨练我们的意志，然而我们的心里感受也不尽相同，每天都遇到一些新奇的事情。

　　按照时间安排，我们每天下午四点下班，但是今天我准备离开服务点，准备去休息室那东西离开时，迎面向我走来一位中年男子，打扮随意，神情自然。他先将单程票放在出闸机前面，正准备将卡插进里面，突然，他犹豫了一下，顿时又将手缩了回来，感觉他好像在担心自己走错出口。见这情况，于是我主动上前，亲切的问到：“先生，您好，请问有什么需要我可以帮到您的吗？”“哦，没事，省医院是往哪个出口出去啊？”“哦，先生，请问您是去省医院对吗？省医院就从这儿出站，然后走A口，直接往左边走就可以了，您出地铁站门口就能看见省医院的建筑大楼了。” “哦，好的，谢谢。”

　　话刚完，他表情突然变得甚是严肃，郑重其事的问了我一句：“你知道本站点的投诉电话吗？”听到这话，我突然被吓傻了，心想：他不是要投诉我吧。随后就弱弱的说了一句：“不好意思，这位先生，请问是不是我有什么服务不周的地方，麻烦您给我提建议好吗？我下次一定注意”。他面不改色，语气中带了几分严肃的感觉，紧接着又问了一段话：“你知道你们的投诉电话吗？知道乘客投诉程序吗？知道地铁服务的工作理念吗？你直接告诉我，是或不是” 听到这段话，我顿时被吓得满身是汗，心里倍感焦急：怎么办，怎么办，他该不会是领导来视察工作的吧？我沉默了两秒，深呼吸，给这位男士同时也给自己了一个淡淡微笑，镇定自如的说：“不好意思，这位先生，由于我们是新来的志愿者，对很多情况还不是特别了解。如果您需要，能不能给我半分钟，我马上帮您问一下其他工作人员好吗？先生。”“不用了，你忙吧。”话刚说完，我就撤到旁边的边门忙去了。他立刻拿出手机打了个电话。不到一分钟的功夫，我们的站长，2个值班站长，全都到位，在他面前站头埋很低，站的特别端正，只看见他好像火气有点大，就一直责骂站长和副站长。

　　这什么情况？不用多说，百分之九十九是领导视察工作。之后我一直在担心是不是因为我害他们被责骂。后来，站长告诉我，那个视察工作的领导还夸我将微笑放在服务的第一位，真诚服务每一位乘客，还说我已经做到了一个志愿者应尽的义务，尽到了应有的责任。听到这番话，我才终于把心里的`石头给搁下了。受到了领导和站长的表扬，心里也甚是开心，一种自豪感油然而生。

　　通过这件事，我感觉到，其实我们的工作很简单，但是只要我们用心去做事情，用真诚需要帮助的人们服务，就是在为乘客，为社会尽自己的一份力量。当看到一个个我们服务过的人的脸上都带着灿烂的微笑离开时，我感到无论何时，志愿者都要把微笑挂在脸上，因为微笑里包含着真诚。微笑让我们有了共同的语言，舞动青春，绽放微笑，传递快乐！在志愿者的快乐岗位上，我们用自己的微笑去感染他人，也将这种微笑传递下去。微笑，简简单单的嘴角上扬就是最美丽的风景。

暑期社会实践心得体会 11

　　利用此次暑期的一个机会，我也是在家附近的餐厅做服务员打工来体验社会，感触实践带给我的成长，让我也是对于自己有了更多的了解，清楚自己以后要去提升的方面是有哪一些的，而此次的打工实践也是让我得到了很多锻炼，懂得了服务的一些技巧，和他人的沟通也是好了很多，更是锻炼了胆量，我也是感谢餐厅给予我这个实践的机会。

　　餐厅服务的工作，其实也是上手挺快的，了解餐厅的菜品有哪些，有哪些服务事情要做的，可以说一天下来，我也是熟练的能去做好了，不过和客人的沟通一些方面自己也是在思考如何做的更好一些，对于菜品的了解我也是跟老板去沟通，知道如何的去做好推荐是更好一些，我也是清楚虽然这是一次实践而已，但是我想去做好，也是想得到更多收获，自己的锻炼是一方面，金钱也是一方面，所以我也是要做好菜品推荐，让餐厅赚更多的钱，自己也是能去有一些提成，而这也是需要一些沟通的技巧，来让客人既吃的满意，也是对于我的推荐能肯定的，所以在工作里头我也是会去尝试一些方式，去多思考一天下来自己的工作是不是有改进的地方。

　　虽然仅仅只是一个服务员，但是其实我也是想在这次的实践里面去做的多一些，让自己能得到更多的'收获，所以也是格外的积极，不但是去和厨师沟通，了解菜品，同时也是在推荐里面去多做尝试，特别是一些老客户有些是一直点同样的菜品，其实我也是会多做尝试去推荐一些其他的菜品，来让客户有不一样的体验，而自己的尝试有好有坏，但最终也是得到老板肯定，自己的工作也是在改变里面看到自己的进步，和陌生人的交流也是比以前强了很多，其实基层的岗位并不是就不好的，反而更好的去了解这个行业，清楚问题的所在，我也是就自己工作之中遇到的问题，一些客户的需求去提出，去让餐厅也是有所改进，从而把工作做得更优秀一些，即使是简单的工作，其实自己多去思考，也是会有改变能让事情做得更好的。

　　实践教会我的，不但是能力提升，同时也会找到自身以前没发现的问题，再去进步就能让自己能能更好的去面对社会挑战，而今也是要回到学校，继续的去学习，去让自己进步为以后的发展而奋斗。

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