管理者应具备哪些能力

时间：2024-01-20 17:25:15 禧雯常识大全我要投稿

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管理者应具备哪些能力

　　想要做管理者，就要在提升自身能力上下功夫，管理者应具备哪些能力，了解这些就可以对症下药，努力提升自己的管理能力吧。下面是小编收集的关于管理者应具备哪些能力的内容，欢迎阅读！

　　一、自我管理能力：

　　自我管理是一种静态管理，是培养理性力量的基本功。

　　有空的时候都可以问问自己：我们了解自己吗?

　　1、定期的进行自我评价：作为管理者，能够理性、清晰的评价自身具有的长处和短处，经常性的进行自我改正、自我修复。

　　2、发挥管理作用是需要平台的，要通过正向的努力，经常考虑自己的职业与个人目标，设置追求实现职业和个人目标的路径和场景，从而抱我发挥管理作用的机会。

　　3、工作是生活的一部分，工作讲究效率和成果，生活讲究品质，管理者能够平衡好工作与个人生活。

　　4、具备不断的学习能力，掌握应对变化的思维、技能和行为的能力。

　　想作管理者，首先就要具备自我管理能力，提升自我管理能力，就是要通过不断地反思，清晰的认知自我，让自己在前行的路上不盲从、不模糊，目标明确。

　　二、管理沟通能力：

　　越是高层的管理者，越重视沟通，沟通是开展管理工作的最有效的方法。

　　管理沟通包括传递信息、接收信息，理解观念、思想与情感。

　　通过管理沟通，让你的管理思想得到执行者的理解和消化，让你能倾听到组织成员的真实的心声，从而达成组织共识，将策略转化为行为。

　　管理沟通最怕灌输式的，领导什么都懂，这就不是管理沟通了，这是权威命令。

　　三、管理差异能力：

　　重视每个个体与群体特征的独有价值，包容这些特征并把它看作是组织力量的潜在源泉;尊重每个个体独特性，协助大家共同有效地一起工作，尽管大家的兴趣与背景迥异。

　　差异管理的真正意义是尊重，以尊重为前提的管理，可以求同存异，凝聚力量。

　　四、管理道德能力：

　　建立组织的道德规范标准，让组织中的每一位成员知道企业在弘扬哪些行为，哪些行为是对的、哪些行为是错的，综合各种不同的价值观，在决策与行为活动中明辨是非。当然，首先要从自身做起。

　　五、管理团队能力：

　　开发每一层级人员的能力、支持创新、发挥群体力量，领导群体来实现组织目标。

　　心中有团队，让团队像一列高铁列车一样，明确方向，快速前进。

　　六、管理变革能力：

　　变革是寻求可持续发展的必要的管理工作，每个组织时时刻刻都需要进行变革，激发团队每个人的创新意识，变革就是要在个人负责的领域里认识到需要在人员安置、任务分配、策略制定、组织结构与工艺技术等方面做出调整或全新的转变的必要性，并加以具体实施。

　　七、专业能力

　　作为一个管理者，你必须掌握一定的专业知识和专业能力，随着你的管理职位的不断提升，专业能力的重要性将逐渐减少。作为基层的管理者，个人的专业能力将非常的重要，你要能肩负起具体的工作和事务，所以个人过硬的业务能力各素质是在组织中“让人心服口服”为前提。同时，企业的各种业务培训一般也是通过基层管理者进行的，所以业务能力对基层管理人员来说占有举足轻重的份量。

　　1、具备相适应的专业、技能、理论知识。

　　2、熟悉自己专业范围的工作内容、程序、方法、技巧、熟练运用本专业工具的才能。

　　3、业务精通，科学决策、组织、协调沟通能力。

　　八、上下级沟通能力

　　沟通包括与您的上级、同事和下级沟通。

　　授命于基层管理者的是上司，因而保持与上司良好的沟通是获得进一步提升的关键。让上司知道你每天都有干什么，征询他的意见获得支持。与上级沟通好了，可以少走很多弯路。

　　同时，部门内的沟通也很重要，下属工作中的问题，下属的思想动态，甚至下属生活上的问题，作为管理者您都需要了解和掌握，去指导，去协助，去关心。

　　九、良好的品德文化素质

　　优良的品德是走好人生道路的必要条件，也是带班管理的资本。这要求我们要以公司、集体利益为重，坚持真理，实事求是;具有宽阔的胸怀、公正用权意识、求真务实作风和理智的感情。

　　另外，还必须具有较强的观察能力、思维能力，应变能力、分析判断能力、决策运筹能力、计划组织能力、协调控制能力，总结汇报能力以及创新能力等。

　　十、团队建设能力：

　　基层管理者除了要有过硬的业务能力，那么体现管理者魅力和价值的就是团队建建设的能力。一个人的业绩可能非常优秀，但是只注重个人的业绩而忽视了团队，充其量只是一个业务精英。如果将团队发挥巨大的效能作用，便是一个管理者的最大成绩。

　　一个好的管理者，除了要善于随时随地激励自己的团队员工外，还要善于组合他们，团队中必然有各种性格特点的人，那么发现他们个人的人优缺点，发挥个人的优势力加以组合，使团队发挥最大效能。

　　基层管理者也要学会布局——强与弱的搭配，活跃与循规蹈矩组合……然后，再将他们安排到团队中的不同位置。

　　十一、指导方向的能力

　　由于公司的各种资源都是有限的，所以经不起随意的折腾和失误。在投资决策中，如果判断失误，导致把资源投错方向，企业将会遭受挫折，有时还会从此一蹶不振，从而面临倒闭危机。因此，站在战略发展的高度，为公司指引正确的方向，永远是公司高层管理者的首要任务和基本职责。那么，高层经理如何培养自己指引方向的能力呢?

　　——把握公司的外部环境　　公司的生存、发展和壮大，取决于外部环境是否有利。

　　外部环境主要包括、宏观经济走向、政府政策、市场需求、竞争者状况、供应商状况等因素。

　　高层管理者应该时刻把握这些外界因素的变化，为公司的决策掌握好各种背景信息。

　　——了解公司的内部条件

　　孙子说：知己知彼，百战不殆。毛泽东说：事物变化的决定因素在于内部。不管外部环境是否对企业的运作有利，如果企业本身条件有限或者非常缺乏，要在市场上打拼取胜也是十分困难的。

　　因此，高层管理者应该十分了解自己的家底，不断改善和加强企业的内部资源供给，在硬件和软件两个方面创造相关条件，培养或维持企业在市场上的竞争力。

　　——明白公司到底最适合做什么以及做得如何

　　了解了外部和内部情况之后，高层管理者还应对各种事实做出分析判断，得出企业在这些条件下能够做什么以及能够做到什么程度的结论，也就是说，找到企业进入市场的最佳切入点，在最有利的时机投入市场竞争。

　　十二、综合判断力

　　综合判断能力是指能从公司内外部环境条件的整体视野出发，为公司的长远发展做出最有利的决策，同时制订出切实可行的行动纲领。

　　高层管理者应该如何培养自己的综合判断能力呢?

　　首先，高层管理者需要通过不断的学习交流，获取尽可能全面的信息，听取各有关方包括员工的意见和建议，保持全局观念，培养广角视野。

　　同时，还需要不间断地进行学习充电，不仅要领悟企业运作的原理和企业管理的原则，而且要知晓企业管理方面的最新动态，从中吸取各种有益的营养。

　　十三、培养发现和把握关键因素的能力

　　企业面对各种机遇和挑战，每天都要遇到许多问题。但并不是所有这些问题都是重要的，而真正能够对企业的经营业绩和未来发展产生重大影响的因素不会很多，而且它们也不容易被人所识别。

　　高层管理者与众人的不同之处，应该是能够从千头万绪中找出关键性的因素，克服最有威胁的困难，把握最有利于企业发展的机会。

　　十四、发挥领导影响力

　　最有效的领导不是职务权力，也不是行政命令，而是管理者通过个人的为人、品格、能力、魅力等综合形成的影响力，在企业成员中产生鼓舞、示范、推动、凝聚作用。

　　因此，高层管理者应该不断地完善自己，在企业内部树立威信，通过自己的影响力提高自己的管理水平，改善企业的经营业绩。

　　十五、培养创新和权变的能力

　　创新是一个组织保持活力的源泉。因为客观事物是不管变化的，所以企业的管理方式和经营模式也应不断地变化，以适应变化了的环境。这就要求高层管理者具备创新和权变的理念，在实践中探索适应企业更好发展的各种方式。

　　十六、善于制订游戏规则

　　企业是由多个成员组成的团队，每个人的思想、个性、水平、能力、追求又是不同的，因此在行动上不可能都是一致的。

　　高层管理者的重要任务之一，就是订立各种规章制度，做到在企业内有法可依、有规可循，使每个成员都能够照章办事，为了实现公司的经营目标而协调统一地工作。

　　十七、运用期望法激活整个团队

　　如果说订立游戏规则是对企业成员行动的最低要求和规范，那么对大家提出各种期望则是激励员工向上的一种领导艺术。

　　高层管理者要善于了解自己的团队，把企业的目标告诉员工，让他们参与目标的制订，对他们表示信任并提出实现目标的期望，促使大家充分发挥自己的潜能，为企业目标的实现自觉地有一份热发一份光。

　　十八、遵守职业道德

　　表率的力量是无穷的。要想领导好一个团队，高层管理者必须严格地要求自己，在思想上、作风上为员工做出表率，带头遵守职业道德，敬业、勤勉、奉公，服从各种规章制度，在企业倡导一种健康向上的文化，在这种氛围下培育的团队才有战斗力。

　　拓展：

　　管理者需要具备的管理技能主要有：

　　1、技术技能技术技能是指对某一特殊活动——特别是包含方法、过程、程序或技术的活动——的理解和熟练。它包括专门知识、在专业范围内的分析能力以及灵活地运用该专业的工具和技巧的能力。技术技能主要是涉及到“物” ( 过程或有形的物体 ) 的工作。

　　2、人事技能人事技能是指一个人能够以小组成员的身份有效地工作的行政能力，并能够在他所领导的小组中建立起合作的努力，也即协作精神和团队精神，创造一种良好的氛围，以使员工能够自由地无所顾忌地表达个人观点的能力。管理者的人事技能是指管理者为完成组织目标应具备的领导、激励和沟通能力。

　　3、思想技能思想技能包含：“把企业看成一个整体的能力，包括识别一个组织中的彼此互相依赖的各种职能，一部分的改变如何能影响所有其他各部分，并进而影响个别企业与工业、社团之间，以及与国家的政治、社会和经济力量这一总体之间的关系。”即能够总揽全局，判断出重要因素并了解这些因素之间关系的能力。

　　4、设计技能设计技能是指以有利于组织利益的种种方式解决问题的能力，特别是高层管理者不仅要发现问题，还必须像一名优秀的设计师那样具备找出某一问题切实可行的解决办法的能力。如果管理者只能看到问题的存在，并只是“看到问题的人”，他们就是不合格的管理者。管理者还必须具备这样一种能力，即能够根据所面临的现状找出行得通的解决方法的能力。这些技能对于不同管理层次的管理者的相对重要性是不同的。

　　如何管理好团队

　　1．工作重点应该是对团队的管理，让管理的团队发挥出更大的潜能。

　　2．应该善于发现问题，并且要善于发现人才，培养人才。善于调动人的积极性，把握好团队中每一个员工的心态，并能进行积极引导。

　　3．善于营造一个良好的工作环境，消除商务代表的消极情绪，使其在一个严肃、竞争而又活泼的氛围中工作。

　　4．培养商务代表的责任感和集体荣誉感，使他们体会到部门是个人实现目标的载体，部门的发展需要他们的贡献。在工作中强调个人与集体的利益关系，使两者有机的结合起来。

　　5．及时发现和解决部门存在的不利于工作的消极思想，对于员工积极的思想给予肯定。

　　6．积极培训引导新员工，并给予提升老员工的机会，使业绩得到提高。

　　出色管理者应该具备的九大素质：

　　(1)处事冷静，但不优柔寡断

　　出色管理者都具有处事冷静的特点，他们善于考虑事情的多个方面或问题涉及的各利害关系方，不易冲动行事。　优秀管理者虽然处事冷静，但并不优柔寡断，他们往往会在周密思考后果断作出决定或清晰地阐明自己的观点。　具有这种特征的管理者往往能使事情或问题得到比较妥当的处理，同时又有利于形成良好的人际关系。

　　(2)做事认真，但不事事求“完美”

　　出色管理者深知经商和科研不一样。科研侧重追求的是严谨、精益求精;经商侧重追求的是效益、投入产出比。　出色管理者做事非常认真仔细，但他们同时也非常懂得什么事情需要追求“完美”(尽善尽美)，什么事情“差不多就行”(达到基本标准)。　具有这种特征的管理者往往能把事情“做对”，并且能比一般人更容易创造出价值。

　　(3)关注细节，但不拘泥于小节

　　出色管理者善于关注事情的细节，善于留意观察身边的人和事。他们善于抓住问题的要害，善于将问题“扼杀”在萌芽状态。　出色管理者虽然善于关注细节，但他们不会过分拘泥于小节，不会在意别人的一点小过错或小过失。　具有这种特征的管理者往往能大幅度减少“问题”的发生，日常管理工作也会井然有序。

　　(4)协商安排工作，绝少发号施令

　　管理者不是发号施令的“监工”。一个能让下属主动“追随”的管理者，依赖的是他(她)的个人魅力和领导力，而不是他(她)手中的“权利”。　出色的管理者绝少对下属发号施令，他们往往采用和下属商量的方式布置和安排工作。　具有这种特征的管理者往往能让下属真正“心甘情愿”地完成好被安排的任务，这样的管理者也往往能营造出和谐团结的团队氛围。

　　(5)关爱下属，懂得惜才爱才

　　出色管理者善于尊重和关爱下属，他们往往视同事如“兄弟”，懂得怎样去珍惜和爱护与自己朝夕相处、共同拼搏的“战友”。　具有这样特征的管理者往往会让下属有一种“如家”的感觉，无形中也让大家更积极、更主动、更无怨无悔地付出。

　　(6)对人宽容，甘于忍让

　　出色管理者胸怀宽广，对人宽容、甘于忍让，他们善于将心比心，善于考虑别人的难处和利益，善于“挖起荆棘并种下玫瑰”。　具有这种特征的管理者往往易于形成良好的人际关系，并往往能在需要时，得到别人最真诚的支持和帮助。

　　(7)严以律己，以行动服人

　　出色管理者不会让自己独立于各种规章制度之外，他们往往身体力行、为人表率，用自己的实际行动来影响和带动身边的人。　具有这种特征的管理者往往“其身正，不令而行”。

　　(8)为人正直，表里如一

　　出色管理者为人正直、表里如一。他们往往对人一视同仁、处事公平公正。没有暗箱操作;也不会当面“抹蜜饯”，背后“捅刀子”。　具有这种特征的管理者往往使人有“安全感”并能得到别人充分的信任。

　　(9)不满足于现状，但不脱离现实

　　出色管理者不满足于当前的业绩，他们都有比较高远的目标和追求。他们不满足于现状，但决不会脱离现实，他们总是一步一个脚印为更高更远的目标而奋斗。他们非常清楚自己的将来会是怎样，而怎样才是他们想象中的将来。

　　什么样的人适合做管理者

　　格局大：领导者需要有广阔的视野，能够看到长远的未来和发展潜力。

　　心胸宽广：面对工作和生活中的挑战时，能够保持冷静和宽容的心态。

　　目光长远：具有前瞻性，能够设定并追求长期的职业目标。

　　团结协作：能够有效地团结和带领团队成员，共同完成任务。

　　合理分工：了解如何将任务分配给合适的人员，以达到最佳的工作效果。

　　沟通能力强：能够清晰地传达信息，并且能够理解和回应他人的观点和需求。

　　执行力强：能够确保决策得以实施，并在实践中取得成果。

　　解决问题和分析能力：能够在复杂的情况下做出明智的决策，并能识别和解决问题。

　　抗压能力：能够承受工作中的高压和挑战，保持良好的精神状态和工作效率。

　　责任心和诚信：对待工作和个人信誉持有高度的责任感和诚实守信的态度。

　　什么人适合做管理者

　　01 有公心的人

　　公心，首先指注重公共和组织利益，公私分明，不损公肥私，在实现组织利益的前提下实现个人利益。

　　公心，其次指做事为人公道公正，处理各种矛盾关系时有统一的尺度和原则，一碗水能端平。古人云，公生明。唯有公心，方能凝聚人心。

　　02 目标感强的人

　　行动有方向，工作求结果；善于把长期目标分解为中短期目标；能够将目标和实现目标的手段、路径结合起来。

　　管理者的目标感，是针对团队而言的。给团队设立合适的多维结构化目标（重点要突出），驱动团队不断完成目标，从胜利走向胜利，是管理者的重要任务。

　　03 同理心强的人

　　和人打交道，能将心比心，能站在对方角度想问题，能体察对方的感受。能做到己所不欲，勿施于人。

　　同理心最主要的表现，是能准确理解他人在一定情境下的行为动因：追求什么，期望什么，为何努力，为谁奔忙。这是有效激励的前提。

　　04 擅长人际交往的人

　　既喜欢也善于与人互动、沟通。也就是情商较高。但这并不意味着吹吹拍拍、拉拉扯扯，也不一定意味着个性外向，而是指能找到与他人互动的恰当方式，能融入和影响团队。

　　作为管理者，情商的基本要求是较准确理解他人的表达（不曲解别人的意思），同时能清晰地表示自己的看法、态度。情商较高的境界是在理解力、沟通力基础上与他人坦诚交往，并富有感染力。

　　05 较理性的人

　　理性主要表现在：情绪稳定，波动较小，不易怒，不冲动，不因情绪情感因素影响判断；遇到问题能客观、冷静思考，能按双赢原则处理矛盾和纷争；必要时能够妥协和避让。

　　06 平衡型人格的人

　　如理性和感性的平衡，逻辑性和想象力的平衡，原则性和灵活性的平衡，规范性和弹性的平衡，等等。这里的平衡，有“灰度”的意味。

　　平衡有几种情形：

　　1.不同情境下的平衡——例如有些情境下注重灵活性，有些情境下注重原则性。

　　2.同一情境下找到两个极端之间的合适位置（中庸，不偏不倚，掌握分寸），例如原则底线不破前提下的灵活性。

　　3.同一个行动或举措中同时包含两重意义、准则（导向、意愿等），例如原则性和灵活性兼备（叠加态）。

　　07 喜欢探究事情真相的人

　　有的管理者，既不公又不明，并非道德或能力因素使然，而是昧于事情的真实状态以及原委、因果。欲探究真相，需深入一线，需构造多个信息来源，需听取不同意见（兼听则明），需乐于、善于平等、相互尊重地讨论问题和辨驳。闭目塞听、偏听偏信，短思维链和因果认知链者，做不了管理者。

　　08 多谋善断的人

　　多谋意味着深思熟虑，设计、比较多种可行方案。善断意味着能果断决策，不优柔寡断，不贻误战机。多谋善断的基础是总结经验、提炼模型、举一反三、锤炼认知。

　　09 不自恋、心胸宽阔的人

　　只有不自恋、不自负，才能不矫情，不高高在上，不做英雄状；才能看到别人长处；才能尊重人才，爱惜人才。只有心胸宽阔，才能分利放权。时代呼唤谦逊型、平常型管理者，呼唤成就他人的生态型管理者。

　　10 善于进行角色转换的人

　　组织中的每个人都有多重角色；同一个人在不同场景、情境下，角色往往不同。在弹性、流动性组织及自组织情形下，每个人角色更多，转换也更加频繁。

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