中职《市场营销学》课程案例互动教学法的有效实施
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摘 要： 在中职《市场营销学》课程教学中，运用案例互动教学法可以使市场营销教学内容更具体，操作性强，更有利于培养学生的动手操作能力，缩小理论教学与实际营销之间的差距，取得良好的教学效果。
本文对中职《市场营销学》课程有效实施案例互动教学法提出了见解，用实例具体说明什么是案例互动教学法，如何有效实施及注意理由。
关键词： 中职市场营销 案例互动教学法 教学运用
中职《市场营销学》课程案例互动教学法以学生活动为主体，提高学生自学能力、独立分析和解决理由能力、创新思维和创业能力。
案例互动教学法就是将企业的营销活动案例展现在课堂上，给学生创设市场营销实践的情境，使学生在案例互动中理解所学理论知识，学会独立进行分析和判断，通过营销案例，学生身临其境，亲身体验企业的营销实践活动，真正达到理论联系实际的教学目的。
作为一名市场营销专业的教师，在长期教学实践中，我认为案例互动法可以使学生更好地理解、掌握专业知识，增强实践技能，为将来走向社会奠定良好基础。
一、案例互动教学法的定义与类型
一般传统《市场营销学》的教学模式是教师→学生。
主要采用教师口头讲授为主的“重传授、轻参与”，“重理论、轻实践”的传统灌输模式。
这种教学策略不适应市场营销教学，更不利于市场营销人才的培养。
教师必须转变教学观念，探寻《市场营销学》课程教学的“教师←→学生”的互动教学模式，让学生积极参与到整个教学过程中，从而使学生的学习由“学会”变为“会学”，由“要我学”变为“我要学”。
所谓案例互动教学法是在教师的精心策划和指导下，以案例为基本教学材料灵活设计环节，将学生带入特定事件的情境中，通过师生之间、学生之间的多向互动、平等对话和积极探讨、归纳总结等形式，提高学生分析、解决理由能力的一种新型理实结合教学策略。
教师进行案例互动教学实践，以学生为主体，形成学生自主学习、合作学习、研究性学习、探索性学习的开放式教学方式。
它包括两种类型：一是从实例到理论，即引导学生运用案例，经过自主合作，群体思维撞击，寻找知识形成规律，发现基本概念并运用掌握的规律和概念解决实际理由;二是从理论到实例，即给出基本概念，启发学生运用基本概念发散思维，以实例解释理论，以实例证明理论，从而强化解决实际理由的能力。
二、中职《市场营销学》课程案例互动教学法的有效实施
中职《市场营销学》课程案例互动教学是典型的参与式教学法，它是一种借助环境、角色、活动帮助学生了解市场营销专业理论知识、懂得市场运用规律、掌握营销管理策略和操作技能的教学策略。
例如，我在讲授产品策略时，采用了从实例到理论的案例互动教学策略，列举了书上的“上海冠生园的品牌之争”的例子，并提出了以下四个深思题，以小组为单位进行案例分析。
(1)结合案例，扼要叙述市场营销学中的产品整体概念。
(2)生产企业应如何保护自己的品牌?
(3)“大白兔”如何建立起未来自己的疆域?如果冠生园将来的业务扩展到其注册的众多领域，你认为有何利弊?
(4)冠生园不愿换钱购买“米老鼠”的使用权，而宁愿花钱把“大白兔”注册到全世界，你认为此举是否明智?有何利弊?
我注重营造自由讨论的气氛和环境，把握和指导好案例讨论，让学生成为案例讨论的主角，并且不表明自己的观点，避开对学生造成定势思维的影响，即使学生分析判断有误，我也不立即纠正，采取故意提问的方式进行引导，使学生自觉加以修正，以教师为主导，以学生为主体，并让全体学生参与讨论、争辩，相互合作、相互学习。
案例可以是正面的，让学生在讨论中积极参与和发言，培养学生团队组织能力和合作精神;可以是反面的，可以是完整的，也可以是有缺陷的。
即故意将案例中的某些已知条件去掉，拓宽学生的思路，让学生意识到没有适用于任何假设条件的答案，让学生深入考察在不同假设条件下会有什么样的结果。
案例互动法有利于促使学生学会沟通与合作，教会学生尊重他人和关心他人。
讨论结束后，教师应及时给予总结，做出恰如其分的评价，并讨论重点、难点、需要深入深思之处，指出本次讨论的不足之处与成功之处。
《市场营销学》课程案例互动教学法的有效性表现在以下方面：
1.有利于改革传统教学模式。
转变了以教师和教材为中心，重视学生主体性、主动性、自主性的发挥，注重引导学生通过案例分析、推导发现概念，并从中发现前人研究总结的规律和策略，找到解决实际理由的最佳途径。
在这一过程中重在促使学生不断提出理由，学会收集各方面资料和信息，并学会对此进行分析，使学生的思维不断深化，进一步提高教学有效性。
2.个体能力的提高。
通过学生的自主学习，运用已掌握的知识概念并结合自己的学习、生活实际体验，发挥主观能动性，增强理解和运用知识与经验的能力，学习效率得到进一步提高。
3.潜能的开发与合作。
每个学生都具有潜在的创造力和智慧，都有优势处，但不能集优于一身。
案例教学的实施过程不但能开发每个学生的潜能，发挥每一位学生的优势，还能通过合作学习，使学生个体主动适应群体生活，并将自己融入群体之中，互相协作，互相尊重，增强凝聚力。
4.案例互动教学法有利于提高教师的业务水平。
案例的选择是组织好案例教学的关键。
目前有关市场运作的案例不少，但适合教学的内容不多。
因此，教师在进行案例的收集和选择时应该兼顾典型示范、应用实战、新颖现实，并有一定理论价值特点，提供的案例重在讨论、深思和学生的参与。
案例本身可能并无统一的答案，只作简单提示性深思倡议，将讨论和参与的空间留给课堂教学，重在培养学生分析理由和解决理由的能力。
三、中职《市场营销学》课程案例实施互动教学法有效实施注意的理由
1.注意营造课堂氛围。
教师可以通过诙谐的话语营造轻松的学习气氛。
只有在放松状态下，学生才乐于参与，学生互动才更加有效。
另外，教师在表达语言时，语气要自然，态度要真诚，这样师生间的距离才会拉近，学生才会高昂、无拘无束，学生间的互动才能在亲切、融洽的氛围中进行。
教师应把握课堂氛围，出现冷场时，立即提出新理由，用反问诱导学生发言，起到点睛、催化的作用。
对没有标准答案的案例要根据教学任务、目的，结合学生对案例的分析状况归纳出几种具有代表性的观点，进行总结评价。
2.注意学生积极参与。
全体参与是案例互动教学的一个重要特征。
教师根据教学内容需要，从教材内容入手设置一些带有启发性和探索性的理由，其目的是集中学生注意力，引导学生积极深思，强化学生思维能力，发挥学生主观能动性。
案例互动教学活动的主体是学生，只有学生积极参与、主动参与，案例互动教学才可能存在，才可能取得较好的效果。
通过营销案例设置，充分调动每一个学生积极参与，使“学生演员”都投入角色中，通过深思、讨论、回答等各种途径主动研究理由、自主探索、培养和发展创造力，实现认知目标。
3.注意巧设案例现场。
在案例互动教学中，一切从实际情况出发，案例越真实，学生越能感到身临其境，让学生“在案例中学，在案例中练，在案例中能”。
好的教学案例最重要的'是能够创造激动高昂、活泼有趣的教学环境，使教与学始终处于活化状态。
在市场营销教学中，多媒体的使用使情境创设多了一些手段，直观、动感设计，合适的配声、愉悦的色彩和丰富的教学案例增强了教学的趣味性，最大限度地开阔了学生的视野。
4.注意理论与实际的差距。
为了使营销案例创设贴近实际，如果可能，可先带领学生进行营销见习，或带学生观看营销情景案例录像，使学生对营销情景案例有一定的了解。
要言简意赅，分配角色，使学生了解自己角色的重要性，缩小理论与实际的差距，产生身临其境的感觉，激发学生的学习兴趣，使学生更积极参与教学活动，激发学生自主学习、团队合作的意识。
案例互动教学法在市场营销课堂中的运用取得了良好的效果，培养了学生的观察能力和表达能力，充分发挥了学生的主观能动性，这对学生毕业后的择业将会有很大帮助。
综上所述，中职《市场营销》课程案例互动教学法的有效实施，不仅使学生学到了课本及课本之外的知识，提高了学习能力及运用理论知识分析、解决理由的能力，更为中职学生尽早适应社会搭建了平台，为将来走向所学岗位奠定了坚实的基础。
参与文献：
[1]市场营销管理[J].中国人民大学出版社，1997.
[2]市场营销学[J].东北财经大学出版社，2005.
[3]试论市场营销学的教学改革[J].长沙铁道学院学报(社会科学版)2004.
[4]浅谈市场营销学教学中的情景创设[J].山西财经大学学报，2000.
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