文员个人述职报告
在学习、工作生活中，报告十分的重要，报告中涉及到专业性术语要解释清楚。那么什么样的报告才是有效的呢？下面是小编为大家收集的文员个人述职报告 ，希望能够帮助到大家。
文员个人述职报告 1
一、岗位职责概述
（一）作为行政内勤,我的工作职责是：
1、协助总监安排、落实行政服务与后勤总务的其它支持工作。
2、执行行政管理人员的日常管理工作。
3、在工作过程中协调人力、物力、财力,已获得效果的协调。
（二）我的工作重点是：
1、负责董事长、总经理办公室、会议室、接待室和资料室的管理工作。
2、接听、转接电话,接待来访人员。
3、负责公司各部门员工的考勤、伙食统计工作并制作当月考勤、伙食报表。
4、收发公司邮件、报刊,及时的转交到同时手中,同时做好记录以备查询。
5、及时完成公司各类文稿的录入、打印、复印工作,做好各类报表的统计和制作工作。
6、做好公司会议通知及会议前期准备工作,协调员工保障会议正常进行。
7、按月采购办公用品、定期清点库存并记录上报,做好办公用品的管理、发放工作。
8、对公司各类资料进行分类、存档,并做好管理工作。
9、负责公司计算机、信息载体、复印机、打印机、传真机等重要办公用品的管理、维护、保养工作。
10、协助领导完成公司主要证照的审验、更换、变更工作。
11、及时有效的完成领导安排的各项任务。
二、个人评估
（一）我本年度的工作内容和心得：
1、踏实的工作态度
半年来,我坚持工作踏实,任劳任怨,自觉维护公司企业形象,妥善地做好本职工作,尽量避免工作中出现任何纰漏。
行政内勤是属于服务性质的工作,且比较繁杂。
（1）每天我都认真做好各项服务工作,以保障业务部、物业部、结算部、财务部及办公室工作的正常开展。
（2）内勤日常的工作内容比较琐碎,需要细心、谨慎,且不能疏忽大意,更不能马虎潦草。
2、尽心尽责,做好行政人事工作
认真做好本职工作和日常事务性工作,协助领导保持良好的工作秩序和工作环境,做好行政内勤工作计划,使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作,让领导和同事们避免后顾之忧,在部门总监的直接领导下,积极、主动的做好本部门日常内务工作。
（1）日常接待工作：接打电话时,使用文明语言,说话和气、热情,礼貌地接待来访人员,对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员,我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。
（2）物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表,做好物资的领用管理,根据部门领用情况,进行领用登记。
（3）文件管理工作：根据工作需要,随时制作各类表格、文档等,同时完成各部门交待打印、复印的文件等,对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。
（4）人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档,并做电子存档等。
（5）招聘工作：查收邮件阅读简历,预约安排应聘人员进行面试。
（6）财务工作：办公用品费用、电话费的支付,确保及时支付相关合作单位的月结费用。
（7）协助工作：协助部门总监做好公司季度及年度活动的.组织和安排工作,以及搞好公司企业文化的宣传活动。
3、加强管理,完善各项管理制度,充分调动人员积极性
为了加强对人、财、物的管理,我完善了过去的各种管理制度,突出制度管理,严格照章办事,进一步明确了工作职责,完善了公章使用、纸张使用、电脑使用、请假、值班等各种常规管理,充分体现了对事不对人的管理思想,各项工作井然有序。明确了每个人的岗位职责,工作任务,做到分工明确,责任清晰。每个人都能从工作的大局出发,从整体利益出发,互相支持,互相帮助。
4、加强学习,提高素质
做好办公室工作,有较高的理论素质和分析解决问题的能力。通过各种途径进行学习,为此给相关部门办公室都配备了电脑,利用网上资源学习与工作有关的知识,不断开阔视野,丰富头脑,增强能力,以便跟上形势的发展,适应工作的需要。提高了理论水平、业务素质和工作能力。
5、抓住重点,贯彻落实
紧紧抓住事关全局的重点工作和大事要事,增强协助领导抓落实的工作力度。在贯彻落实工作指导方针过程中,我一方面努力抓好本部门的工作落实；另一方面,围绕中心工作的落实,在做好本部门职能工作的基础上,开展督促检查,督办作用进一步发挥。
（二）自我评价：
我工作态度积极、认真,有团队精神,对待工作有热情,能立刻响应领导的指示,但是缺乏经验和一定的专业技能,需要好好学习,掌握专业技能,努力提高自身素质。在工作中有许多欠缺的地方,为此,我会在后勤协调和沟通等方面,进行尽快的调整,提高自己的工作效率。
（三）下一年度的工作计划：
1、认真学习各项礼仪、注重自身言行举止,做好外来人员的接待工作。
2、努力学习行业知识,掌握技能,提高自身素质,更好的完成工作。
3、做好公司的后勤保障,为大家提供一个稳定、良好的办公环境。
4、认真细致做好本职工作,尽努力完成领导交办的各项任务。
三、对公司发展的合理化建议
希望加强各位同事、各部门之间的沟通交流和相互配合,加强团队配合方面的培训,大家共同努力,营造和谐工作氛围,建设高效率团队,为公司的发展贡献力量！
文员个人述职报告 2
自今年6月份调入xxxx物业管理处以来,我努力适应新的工作环境和工作岗位,虚心学习,埋头工作,履行职责,较好地完成了各项工作任务,下面将任职来的工作情况汇报如下：
一、自觉加强学习,努力适应工作
我是初次接触物业管理工作,对综合管理员的职责任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职。一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作情况。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
二、心系本职工作,认真履行职责
（一）耐心细致地做好财务工作。
自接手管理处财务工作的半年来,我认真核对上半年的财务账簿,理清财务关系,严格财务制度,做好每一笔账,确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。
一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账,我都根据财务的分类规则,分门别类记录在案,登记造册。同时认真核对发票、账单,搞好票据管理。
二是搞好每月例行对账。按照财务制度,我细化当月收支情况,定期编制财务报表,按公司的要求及时进行对账,没有出现漏报、错报的情况。
三是及时收缴服务费。结合xxxx的实际,在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上,我认真搞好区分,按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费,定期予以收缴、催收,XX年全年的服务费已全额到账。
四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节,我坚持从公司的'利益出发,积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面,严格把好采购关、消耗关和监督关,防止铺张浪费,同时提出了一些合理化建议。
（二）积极主动地搞好文案管理。
半年来,我主要从事办公室的工作,xxxx的文案管理上手比较快,主要做好了以下2个方面的工作：
一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录,我认真搞好录入和编排打印,根据工作需要,制作表格文档,草拟报表等。
二是档案管理工作。到管理处后,对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作,我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法,将档案进行分类存档,并做好收发文登记管理。
（三）认真负责地抓好绿化维护。
小区绿化工作是10月份开始交与我负责的,对我来讲,这是一项初次打交道的工作,由于缺乏专业知识和管理经验,当前又缺少绿化工人,正值冬季,小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作：一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。
三、主要经验和收获
在xxxx工作半年来,完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获：
（一）只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应新的工作岗位。
（二）只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。
（三）只有坚持原则落实制度,认真理财管账,才能履行好财务职责。
（四）只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。
四、存在的不足
由于工作实践比较少,缺乏相关工作经验,XX年的工作存在以下不足：
（一）对物业管理服务费的协议内容了解不够,特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时。
（二）食堂伙食开销较大,宏观上把握容易,微观上控制困难。
（三）绿化工作形势严峻,自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫。
五、下步的打算
针对xxxx年工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面：
（一）积极搞好与鸿亚公司、业主之间的协调,进一步理顺关系。
（二）加强业务知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益。
（三）管好财、理好账,控制好经常项目开支。
（四）想方设法管理好食堂,处理好成本与伙食的关系。
（五）抓好小区绿化维护工作。
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