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医药经理个人工作述职报告范文(通用10篇)
日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,回顾这段时间以来,相信你成长了许多,是时候抽出时间写写述职报告了。相信大家又在为写述职报告犯愁了吧!以下是小编收集整理的医药经理个人工作述职报告范文,仅供参考,希望能够帮助到大家。
医药经理个人工作述职报告 1
20xx年的岁末钟声即将敲响,回首20xx,是播种希望的一年,也是收获硕果的一年,在上级领导的正确领导下,在公司各部门通力协作下,在我们药店全体同仁的共同努力下,取得了可观的成果,作为一名店长我深感责任的重大,多年来的工作阅历,让我明白了这样一个道理:作为一个终端零售店来说,首先要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业学问作为后盾,三是要有一套良好的管理制度;成本核算是最为重要的,对药店的成本限制,尽量削减成本,获得利润最大化,最重要的一个是要专心视察,专心与顾客沟通留住新客人并发展成为回头客,这样的话你就可以做好,详细归纳以下几点:
一、以药品质量为第一,保障人们平安用药,监督GSP的执行,时刻考虑公司的利益,耐性热忱的做好本职工作,任劳任怨。
二、仔细贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并刚好的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁的作用。
三、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的主动性,了解每一位员工的'优点所在并发挥其特长,做到量才适用,增加本店的凝合力,使之成为一个团结的集体。
四、通过各种渠道比如报纸、网络、药品新闻,还有新颁布的各种药品的政策、法律法规,了解同行业和药品的信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有理放矢,使我们的工作的更具有针对性,比如我们作为药品的销售者与此同时也是药品的消费者,我们平常也要生病,也须要对症下药,我们的购药心理,就能反映出一部分购物者的心理,从而避开因此而带来的不必要的损失;
五、以身作则,作为一个店长,要做好员工的表率,不断向员工灌输企业文化,教化员工有全局意识,做事情要从公司的整体利益动身,比如公司对这个药品在这个地方的调价幅度要求,不能低于药品的最低市场价格,作为员工就不能因为关系或是因为顾客的砍价就低于这个标准对外销售药品,无视公司的整体利益。
六、靠周到而细致的服务去吸引顾客。
发挥全部员工的主动性和创作性,使员工从被动的让我干到主动的我要干。为了给顾客创建一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;其次,主动主动的为顾客服务,尽可能的满意消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满足的离开本店。我们零售药店可以依据自身的实际状况,定期组织内部培训,让店长或其他优秀员工进行药品推销方面的阅历介绍,把一些顾客反馈回来疗效较好的药品随时登记来并加以总结,把这些资源共享,让每个员工在给顾客举荐药品时更有自信、更专业,由此增加顾客对我们的信任感。要很好的比价选购药品,我们不但在进货方面要货币三家,还要在销售药品上,货比三家,比质量、信誉、比价格。
七、处理好各部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热忱,客观的去看待工作中的问题,并以主动的看法去解决。
现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,娴熟的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年起先了,成果只能代表过去。我将以更精湛娴熟的业务治理好我们药店。面对20xx年的工作,我深感责任重大。要随时保持醒悟的头脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:
1.加强日常管理,特殊是抓好基础工作的管理;
2.对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素养;
3.树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,创建最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工最大的工作热忱,逐步成为一个最优秀的团队。
医药经理个人工作述职报告 2
光阴似箭,20xx年又过去了。回顾过去一年里,在总经理正确的指导下,我和全部员工亲密协作,紧紧围绕医药销售工作为中心,我主动主动地同全部员工,团结一样,努力进取,与时俱进,开拓创新,全面完成20xx年各项医药销售任务。
20xx年元月8日的店庆,我们带领全体员工以满腔的工作热忱,面带微笑的接待进店的每一位顾客,每位顾客都似乎是我们的好挚友,那种场景我至今难忘,那天,天气寒冷,外面排队领礼品的顾客许多,我们打开大厅的中应空调,把顾客让进大厅,增加大厅的人气,大厅顾客越聚越多,收款台的顾客也越来越多,我们又刚好调整展车商品,把公司产品和一元特价商品陈设在一起,增加了公司产品的销售,同时创建了每天3.6元的销售,为以后的销售奠定了很好的基础。5月6月我们协作公司组织员工学习,是员工充分相识到,在这个竞争日益激烈的商业社会里,公司和个人都面临着巨大的压力,公司的成长须要全部的员工都和公司朝着同一个方向前进,当全部的员工都同心同德地为公司的事业奋斗拼搏时,公司的成长就会摧枯拉朽激流勇进.作为员工,只有时刻提升自己的各项实力,实现和公司的同步发展,才能实现个人的成长.每位员工对工作都必需持有仔细负责任的看法,要把工作当成使命来做,充分发挥自己的特长,发掘出自己的潜能,做好每一笔销售,20xx年1月份至六月份,我们都顺当完成销售任务。7月份我们又进行了专业学问学习,学习了老年人用药的留意事项胃病患者用药非处方药的合理应用抗菌素的`合理应用等等7月12日我和李瑞方经理双双调入3号店,我们召开员工会议,告知员工一个良好的团队,应当是团结向上,人与人只有彼此敬重和理解,各自发挥自己的特长,共同朝着一个目标,才能产生壹加壹大于3的作用,一个月的时间变更了员工面貌,我们又协作公司全面绽开3号店的培训工作,每周34到孙经理培训,周67邹经理团队训练,使我们3号的员工素养又上了一个台阶,我始终牢记李总的一句话:解放思想找差距,首先从自己起先,仔细对自己绽开自己指责,每天查找自己的失误,每天查找什么缘由丢失顾客,在日后的工作中要留意的问题,亲密关注大厅动向。不放走一元的销售,为了和顾客达成销售协议,费尽心机,有时为了挽留顾客跑到大厅外面和顾客协商。并坚持开早会,发觉问题刚好给员工讲解,规范营业员统一用语标准,切实做到优质服务,顾客进门有迎声走时有送声,为顾客分忧解难,有一位老顾客,医保刷卡密码总是不对,他年龄又大,不相识去社保局的路,我刚好支配司心法下班后去社保局,帮助顾客办理手续,顾客对我们的服务特别满足。12月我们又迎来新店的开业,知道此消息我很兴奋,带领员工去新店加班,接着又迎来我们的连锁认证,我们和员工一起日夜奋战,既要认证有不想影响销售,我们想方设法,创建每一笔销售,认证当天,我早晨6点到殷都店和许经理一起对各项记录,商品陈设再次进行检查,虽然有一点累,但是我们很兴奋,走过杏林的10年,我以经与杏林融为一体,杏林的事业就是我的事业。
为了更好的工作,我坚持学习,同时感谢李总对自己的严格要求,我决不让自己成为掉队的那一个,每天以最佳的精神状态去工作,和杏林共创事业,和杏林同步发展。20xx年已经成功走过,在新的一年里,我要带领我们卫东店的全体员工,与时俱进,创建更高销售!
医药经理个人工作述职报告 3
尊敬的各位领导、同事们:
在过去的一年中,我担任公司的经理一职,与团队一同不断努力,克服各种困难与挑战,为公司取得了令人瞩目的成绩。在这里,我向大家汇报过去一年的工作,同时也对下一步的工作做出规划和展望,希望得到领导和同事们的支持与配合。
一、工作回顾
去年,公司的主要工作重心是加强内部管理和市场拓展,取得了显著的进展和成果。在内部管理方面,我们积极推进公司制度的完善,完善了各项规章制度和管理流程,并在实践中不断优化和完善。同时,我们也加强了对员工的培训和激励,提高了员工的工作积极性和工作效率,从而促进了公司发展。
在市场拓展方面,我们紧密围绕公司的核心竞争力——新产品的研发,积极拓展和更新产品线。我们增加了销售渠道,扩大产品销售范围,拓宽了市场份额。同时,我们不断深化和拓展与合作伙伴的合作,增强了公司的合作伙伴关系和市场号召力。
二、工作展望
未来,公司的发展充满着无限的机遇和挑战,我们也面临着诸多的重要工作任务。为此,我们将继续团结一致,以更加饱满的热情和更专业的素质,全面推进公司工作的发展。
(一)继续加强内部管理,提高效率
在公司发展过程中,内部管理的.作用非常重要。因此,我们将继续加强各项基础管理工作,进一步优化管理流程和制度,以提高工作效率。在员工培训方面,我们将注重培养员工的专业能力和管理能力,为员工的职业发展提供更多的机会和支持。
(二)加强产品研发,拓展产品线
作为医药公司,产品研发是公司的核心,也是公司的竞争力所在。因此,我们将进一步加大与国内外优秀企业和高校的技术合作,加强新技术的研发,提高公司的核心竞争力。同时,我们也将加强市场的调研和分析,根据市场需求拓展和更新产品线,以满足市场和客户的需求。
(三)拓宽市场销售渠道
销售渠道对公司的发展至关重要,是公司的命脉所在。因此,我们将不断拓展和深化与各级代理的合作,拓展更多的销售渠道。同时,我们也将加强在线销售和电商平台的建设和推广,实现线上线下的协同拓展,提高公司的市场占有率。
(四)优化客户服务,增强客户满意度
顾客是公司的发展之本,因此我们将不断提高客户服务水平和客户满意度。我们将加强售后服务和客户回访等工作,了解和把握客户需求,进行更加精准的服务。同时,我们也将采用更加便捷和高效的方式与客户进行沟通,促进客户关系的稳定和长久发展。
三、总结
作为医药公司的经理,我清楚地知道我的责任和使命,也清楚地意识到未来的发展任务和挑战。我将继续以更加积极的态度和更专业的素质,推进公司的发展,并争取取得更加优异的成绩。希望各位领导和同事们在以后的工作中,能够给予我们更大的支持和关心,在共同的努力下,共同促进公司的发展!
谢谢大家!
医药经理个人工作述职报告 4
作为一名医药商务经理,我所从事的工作是与医药公司合作,推销其产品并发展新的业务。在这个职位上,我需要展现出专业的技能和良好的人际交往能力,以实现公司的销售目标和市场占有率的提升。以下是我在职的成果和经验:
一、销售成果
我所负责的产品销售量在去年同期增长了20%,而公司在我的区域的市场份额也有了较大的提升。我通过与客户的深入沟通,了解他们的需求和痛点,并积极地提供解决方案,吸引了更多的顾客,同时也增加了客户忠诚度。
二、团队管理
我领导的销售团队在过去的一年里表现出色,超额完成了公司的销售目标。我通过提供培训和指导来提高他们的销售技能,并激励他们积极推销公司的产品。此外,我也建立了一个高效的销售团队,每位成员都有明确的目标和责任,形成了一个紧密合作的团队。
三、市场分析
我密切关注医药市场的变化和趋势,及时调整销售策略和产品组合。例如,考虑到市场对口罩和消毒产品的需求的增加,我协调了公司团队,重新调整了产品线,以满足客户的需求。通过对市场的敏锐洞察和及时调整,我成功地提高了公司的竞争力和市场占有率。
四、客户关系
客户关系管理是促进销售和保持客户忠诚度的重要因素。我与客户保持良好的关系,以深入了解他们的需求和问题,并为他们提供解决方案,赢得了他们的信任和支持。此外,我也广泛与客户沟通,以强化这些关系并增加公司的'品牌知名度。
总结:
作为一名医药商务经理,我成功地实现了公司的销售目标和市场占有率的提高。我通过领导一个高效的销售团队,实现了销售成果的增长,同时我密切关注市场的变化和趋势,及时调整销售策略和产品组合。拥有良好的人际交往能力,我成功地建立了深度的客户关系,并保持客户的忠诚度。我相信,在未来的日子里,我会继续不断地学习和提高自己的销售技能和人际交往能力,以更好地为公司和客户服务。
医药经理个人工作述职报告 5
时光如天上流星一闪即过,我希望自己能抓住这一短暂的一刹那。不知不觉中已来xxxx医药公司一年了,回顾这段时间的工作,我作如下总结:
一、观念的转变
观念可以说是一种较为固定性的东西,一个人要改变自己原有的观念,必须要经过长时间的思想斗争。虽然销售是大同小义的事。但是,不同的产品面对的适应人群不一样,消费群体也不同。不同的公司销售模式也有差别。必须由原来的被动工作转变为现在的主动开发客户等很多观念。
二、落实岗位职责。
岗位职责是职工的`工作要求,也是衡量职工工作好坏的标准,自己在从事业务工作以来,始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照职责中的条款要求自己的行为,首先自己能从产品知识入手,在了解产品知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。
作为一名销售业务员,自己的岗位职责是:
1、千方百计完成区域销售任务;
2、努力完成销售管理办法中的各项要求;
3、负责严格执行产品的各项手续;
4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;
5、严格遵守公司的各项规章制度;
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;
7、完成领导交办的其它工作。
三、明确任务目标,力求保质保量按时完成
工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在接受任务时,一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面在营销的模式上要积极思考并补充完善。
四、目前市场分析
硫普罗宁注射液在昆明也只有一个客户,xxxx地区虽然经济落后,但是市场潜力巨大,从整体上来看xxxx市场较xxxx市场相比开发的较好。xxxx市场:头孢克肟咀嚼片有一个客户,就xx月份拿了二件货。xxxx市场:头孢克肟咀嚼片xxxx有三个客户,硫普罗宁注射液分别在xxxx、xxxx康心、xxxx民生、以及xxxx地区都有客户。其中,贵州康心全年销量累积达到xxxx件,其它地区的销量也并不理想。从以上的销售数据来看,xxxx基本上属于空白市场。头孢克肟咀嚼片在贵州也基本是空白。硫普罗宁占据xxxx市场份额也不到三份之一。从两地的经济上、市场规范情况来看,xxxx比xxxx要有优势。从产品结构来看,头孢克肟咀嚼片走终端。(就两地的经状况而言在同类产品中属于高价位的产品)硫普罗宁注射液,盐酸倍他洛尔滴眼液只能做临床。(临床品种进医院都需中标,前期开发时间较长)。面临的局势也相当严峻的。
总之,未来要扩大市场,争取业绩翻番。
医药经理个人工作述职报告 6
20xx年的岁末钟声即将敲响,回首20xx,是播种希望的一年,也是收获硕果的一年,在上级领导的正确领导下,在公司各部门通力配合下,在我们药店全体同仁的共同努力下,取得了可观的成绩,作为一名店长我深感责任的重大,多年来的工作经验,让我明白了这样一个道理:作为一个终端零售店来说,首先要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识作为后盾,三是要有一套良好的管理制度;成本核算是最为重要的,对药店的成本控制,尽量减少成本,获得利润最大化,最重要的一个是要用心观察,用心与顾客交流留住新客人并发展成为回头客,这样的话你就可以做好,具体归纳以下几点:
一、以药品质量为第一,保障人们安全用药,监督GSP的执行,时刻考虑公司的利益,耐心热情的做好本职工作,任劳任怨。
二、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁的作用。
三、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在并发挥其特长,做到量才适用,增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。
四、通过各种比如报纸、网络、药品新闻,还有新颁布的各种药品的政策、法律法规,了解同行业和药品的信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有理放矢,使我们的工作的更具有针对性,比如我们作为药品的销售者与此同时也是药品的消费者,我们平时也要生病,也需要对症下药,我们的购药心理,就能反映出一部分购物者的心理,从而避免因此而带来的不必要的损失;
五、以身作则,作为一个店长,要做好员工的表率,不断向员工灌输企业文化,员工有全局意识,做事情要从公司的整体利益出发,比如公司对这个药品在这个地方的调价幅度要求,不能低于药品的最低市场价格,作为员工就不能因为关系或是因为顾客的砍价就低于这个标准对外销售药品,无视公司的整体利益。
六、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的"让我干"到积极的"我要干"。为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。我们零售药店可以根据自身的实际情况,定期组织内部培训,让店长或其他优秀员工进行药品推销方面的`经验介绍,把一些顾客反馈回来疗效较好的药品随时记下来并加以总结,把这些资源共享,让每个员工在给顾客推荐药品时更有自信、更专业,由此增加顾客对我们的信任感。要很好的比价采购药品,我们不但在进货方面要货币三家,还要在销售药品上,货比三家,比质量、信誉、比价格。
七、处理好各部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。
现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了,成绩只能过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们药店。
面对20xx年的工作,我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑,理年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:
1、加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理;
2、对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质;
3、树立对高度忠诚,,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,创造最良好、无间的环境,去掉不和谐的音符,发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最的团队。
医药经理个人工作述职报告 7
一年来,学习党的十七大会议精神,学习医药业务专业知识,并认真组织、积极参加总公司“深入学习实践科学发展观主题教育活动”和领导干部培训班,通过学习和培训,进一步解放了思想,更新了观念,不断提高了自身政治和业务素质,增强了工作协调能力和业务技能。在日常工作中,积极协助一把手工作,搞好与班子成员的配合与协调,团结同志,平易近人,自觉遵守党纪国法和本单位各项规章制度。
1、认真组织今年批发和连锁企业GSP复认证工作。五年一度的药品批发企业GSP复认证是今年总公司的重点工作。为了确保继续取得合法经营资质,我带领其他班子成员和机关人员夜以继日,加班加点,不论份内份外,不分机关基层,不辞劳苦地忘我工作,硬件设施一丝不苟改进到位,软件资料拾漏补缺精益求精。不仅注重抓好日常的规范经营,还对迎接认证检查进行了全方位、高精准度的充分准备,终于在今年3月份成功地一次性顺利通过国家GSP复认证。同时,承担着全县56家连锁门店的连锁企业GSP复认证是我公司今年下半年的又一项至关重要的工作。能否顺利通过,关乎企业几十家连锁店的生存和命运,更是涉及能否继
续有资格为我县群众提供用药,为人民健康服务的大事。针对一些门店对规范经营所产生的惰性和自觉执行连锁经营“五统一”要求松懈的情况,我多次召开专题会议和现场会,进一步提高认识,统一步调,明确存在不足,限期进行整改,同时身先士卒,不间断地深入基层,加强检查、指导和督促力度,下大气力将软硬件建设抓精抓细,使规范经营落到实处。经过上上下下两个月的'全力以赴、充分准备和规范运作,医药连锁企业国家GSP复认证也与12月4日顺利过关。在一年之内一举攻克批发和连锁企业GSP复认证两大难关,不仅极大地鼓舞了广大干部职工的士气,而且我们规范的管理、严密的流程受到了省认证专家组的一致好评。使企业无论在资质上还是在声誉上再度得到了新的提升,为我们下步甩开膀子大干快上,推动我县医药事业快速、科学发展打下了坚实基础。
2、认真抓好办公室工作,确保机关各项工作正常运转。机关工作头绪多、事务繁忙,稍有不慎,就会造成工作被动。为保证各项工作顺利开展,我坚持学中干,干中学,坚持每天记工作笔记,对当天工作和次日计划详细记录,确保了工作无差错。同时,我针对办公室人手不足的现状,坚持能自己亲自动手写的都自己动手,不少材料都是晚上加班加点,从无怨言。我总想,我以前一直从事过办公室工作,虽然现在身份变了,但全心全意为人民服务的思想不能变、锐
意进取、干事创业的精神不能丢,脚踏实地、扎实工作的热情不能减,兢兢业业、埋头苦干的作风不能变,尽管自己苦点、累点,但只要工作搞好了,都是集体的荣誉。一年来,办公室内务、文字打印及县委、县政府布置的各项临时工作均圆满完成,自己的领导艺术、协调能力和综合素质也得到不断提高。
3、扎扎实实搞好企业质量管理工作。质量是企业的生命。药品关乎人民群众生命健康和安危,来不得半点疏忽和大意。为此,我多次召开会议,统一思想认识,并亲自到各门店检查、指导质量管理工作。从各种表格的修改到日常质量管理,从药品的分类到各种软件资料的填写,每一个环节都亲自把关,不敢有丝毫大意,几年来企业软、硬件建设和质量管理体系一直得到了省市药监部门和同行的认可和一致好评,为企业发展奠定了坚实的基础,为业务发展搭起了平台。
4、其它分管工作:过去的20xx年,无论是组织单位职工延安革命圣地及内蒙古草原旅游,还是参加执业药师、从业药师继续教育,我所分管的各项工作都能够以身作则,身先士卒,从不计较个人得失,很少有过星期天和节假日,均能按照县委、县政府要求和一把手部署,较好完成各项目标任务,我个人也连续五年被县委、县政府授予“优秀知识分子”光荣称号。
一年来,在县委、县纪检委和一把手的正确领导下,认真贯彻落实中央和省、市、县《关于党风廉政建设责任制的规定》,不断增强自已廉洁自律的自觉性,有效地促进了各项工作的开展。一是加强党风廉政建设学习,提高廉洁从政的自觉性。我能够自觉坚持学习廉政法规和中纪委全会精神,不断提高自身素质。工作中,时时处处以党员的标准严格要求自己,服从领导,团结同志,维护正职的权威,主动搞好与班子成员的协调,廉洁从政,坚持原则,作风正派,率先垂范,坚决同各种不正之风作斗争。二是切实搞好党风廉政建设,严格遵守有关规定,及时研究解决工作中遇到的困难和问题,提高了廉洁从政的自觉性。为了工作,我时时处处从严要求自己,星期天和节假日很少休息;平时晚上加班或下乡回来,太晚了,也只是喝一碗稀饭,吃两个包子,几元钱即可。我深知,医药行业目前正处在困难创业时期,每一分钱都来之不易,都是大家辛辛苦苦用血汗换来的,必须降低每一项开支,方能在困境中渡过难关。
尽管过去的20xx年各项分管工作取得了一定成绩,但也存在一些不足:
1、工作方法和领导艺术还需进一步完善。坚持原则,秉公办事是我工作的宗旨。但由于工作经验不足,有时工作方法比较简单,致使个别干部职工不能理解,产生一种错觉。改进工作方法,改进工作方式,将是我继续努力的目标,以使各项工作顺利开展。
2、工作思路和眼界不够宽,站位不够高,对在新形势下开创医药工作新局面研究探讨的不够深透。
3、政治水平和理论素质需进一步提高。平时重视自己的理论学习,但政治敏锐性和政治水平还有待进一步提高。使自己适应新的形势和变化,使各项工作符合党的各项要求,符合时代的要求,符合企业发展的要求,使自己真正成为符合党的要求的合格的管理者。
今后我的努力方向是:一要加强学习,增强驾驭市场经济能力。紧密联系思想和工作实际,努力提高政治理论水平,进一步解放思想,开拓创新,增强改革开放意识和驾驭市场经济能力。二要立足长远,增强谋划能力。积极配合正职根据新形势、新任务,深入研究新思路、新举措,努力实现医药事业的快速发展。三是深入基层,增强抓落实能力。要把着眼点和立足点放到抓好重点工作和连锁门店管理的落实上,经常深入基层单位了解新情况,掌握新问题,总结新经验,为基层解难题办实事。四是讲求领导艺术,增强科学管理能力。加强党性锻炼和修养,坚持立党为公,执政为民,以身作则,廉洁自律,努力促进我县医药事业再上新台阶,再攀新高峰。
医药经理个人工作述职报告 8
尊敬的各位领导、同事们:
大家好!xxxx,根据公司统一安排,我先后山城大药房、公司销售科工作,年底又重新回到山城大药房担任主管经理。一年来,在公司领导的关怀指导和同事们的鼎力支持下,我顺利圆满地完成了各项工作任务,自身素质和能力都得到了进一步的提高,现将一年来的工作情况以及今后工作打算作一简要汇报。
一、主动加强学习,全面提高自身各项素质
医药销售是一项对业务知识要求很强的工作,为尽可能全面地掌握各种工作技能,丰富自身能力素质,更好地完成本职工作,我在全年工作中始终注意通过学习不断提升自身素质水平。一是重点学习国家最新的卫生方针政策和各级卫生会议精神,第一时间了解最前沿的医药知识,了解公司经营药品品种的结构,熟悉经营药品品种的价格、规格、包装、性能等相关药品知识;二是全面学习业务技能及相关知识,认真学习了《药品经营企业管理规范》、《销售技巧300问》、《门店》。
二、完善了一套系统的医药销售业务管理制度和办法
采取“抓大不放小”的原则,着力巩固老客户,发展新客户,确保了一系列品种在市政医院市场的占有率。同时,新增了部分厂家品种,使营销配置更加优化,确保销售的毛利率大幅提升;再次,加强对销售终端的跟踪指导。在药店工作期间,我定期适时了解计划完成情况,指导各柜组的业务工作,努力提高销售、服务业绩,倡导并督促实行“服务创新、顾客满意”的经营理念,营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境,及时发现纠正销售过程中存在的问题,努力将销售业绩维持在高位运行。在销售科工作中,我们坚持以客户为中心,倡导“服务客户,快乐自己”的服务理念,经常性的与医院人员沟通感情、融洽关系,随时随地处理好与客户的关系。我们坚持全程服务,在公司产品销售的每一个阶段以及服务增值的每一个环节,都有服务介入,实现全程服务,形成共识,全员参与,使服务成为完善的`系统工程。我们坚持规范服务,按照服务标准化、规范化和系统化的要求,创新服务理念、手段和内容,不断提供超乎客户想象的价值服务,培养未来消费忠诚度和品牌内涵。同时,我们积极做好客户反馈工作,对客户反馈的服务质量方面信息,我们都进行了认真研究,并及时采取措施,符合退、换货条件的,及时办理退、换货相关手续;需要查询核对的,及时进行查询核对,真正确保了客户的满意度水平。
三、完善管理制度,促进门店管理正规有序
为积极应对竞争,我注重在药店内部管理上下功夫。在担任山城大药房主管经理期间,我负责三家药房的管理工作。为强化药店正规化、科学化管理,提高我公司药店整体对外形象,促进药品销售额不断提升。我会同部分同事经过认真讨论研究和实地调研,反复向上级领导请示,寻求指导帮助。通过共同努力,最后制定了《店长经理管理责任制》、《收银管理》、《盘点管理》、《药店员工考核标准》、《门店管理考核表》等规章制度和考核标准,在这些规章制度和考核标准中,对日常工作中的各个时间段、各个岗位、各个工作环节都做了明细的规定,明确了人员职责,工作礼仪,岗位责任和工作的考核标准,确保员工在平时工作中有规可循,有章可依;确保员工工作目标清晰,工作干劲更足;确保在年终各项考核中,大家对考核结果不持异议。经过实践证明,这些规章制度和考核标准颁布后,对提升我公司整体形象,促进员工自觉提升工作责任心都有立竿见影的效果。
四、其它工作
作为一名管理人员,一年来,我除了完成各项销售任务之外,还积极筹谋,以身作则,为公司正规化、长远化发展尽可能多做一些工作。在日常工作中,认真收集顾客对药品和药店的意见、建议与期望,及时妥善地处理顾客抱怨控制不良事件的发生,同时注意定期收集竞争对手的产品、价格、促销活动等信息,并及时整理分析后上报。带头严守本公司商业秘密,确保公司及门店的各种销售管理信息不外泄。加强门店办公用品的领用管理,做到计划清晰,使用合理,杜绝浪费。督促各种记录装订整齐、合理、留存妥善。此外,合理安排店员培训,做到每周至少一次集中培训,在培训中要求培训笔记规范、统一,并严格考核制度,确保培训效果,促进工作进步。
医药经理个人工作述职报告 9
医药总公司党委下设党支部4个,即机关支部、老干部支部、药品公司支部、零售公司支部,共有党员68人。
医药总公司党委在县委、县政府的正确领导下,在县委组织部的具体指导下,围绕“抓党建、强组织、增活力、创建和谐稳定企业,喜迎十八大”这一主题,推进基层组织创新发展,切实增强基层党组织的创造力、凝聚力、战斗力,充分发挥基层党组织推动企业发展、服务群众、凝聚人心、促进企业和谐稳定的作用,打造基层党建亮点,开创基层党建工作新局面。
一、成立组织,落实责任,集聚党建工作合力
(一)加强组织领导。成立了以总公司党委书记任组长,党委委员为成员的党建工作领导小组,明确总公司党委书记为第一责任人,负总责,亲自抓,其他成员为直接责任人,具体抓。切实形成了党委领导、各方配合、齐抓共管、一级抓一级,层层抓落实的工作格局。
(二)落实党建责任。落实党建责任制是抓好党建工作的关键。年初,总公司党委将党建工作列入重要议事日程,把党建目标进一步量化、细化,和各支部签定《党建目标责任书》,明确各支部的责任。同时,还坚持每月召开一次党建例会,重点解决当前党建工作遇到的难题,并探索党建工作的新方法、新思路。
二、加强党组织班子建设,增强各支部战斗力
(一)加强党员干部的培训。总公司建立健全分级培训责任制,按照分工负责,分别培训的要求,结合本单位实际,制定年度培训计划,采取定期培训,培训党员干部。二级机构的党员干部全年培训时间不少于12天。
(二)加强基层党支部队伍建设。由于医药是特殊行业,其经营部门和管理人员流动性大,各支部成员岗位变化多,因此党委坚持人动支部不动,着力加强二级机构党组织班子建设,对作用发挥不好,群众意见较大的党员干部进行了必要的调整,对结构不合理的的党组织进行了调整充实,保证了各支部班子健全。
(三)继续深入开展“创先争优”“双学双提”活动。围绕“创先争优”、“双学双提”活动,深入开展基层组织建设年活动,积极创建先进基层党组织,广泛开展“党员公开承诺行动”,确保党建工作有新进展,促进社会和谐有新气象,服务人民群众有新成效。大力弘扬党员在发展经济、维护稳定、带领群众奔小康方面的先进事迹,充分发挥典型的示范带头作用,不断增强党组织的创造力、凝聚力和战斗力,为企业的和谐稳定提供了强大的精神动力和政治保证。
三、加强党员队伍教育管理和党员发展工作
(一)壮大党员队伍。我们按照发展党员“十六字”方针,制定总公司发展党员年度计划,认真抓好发展党员工作,确保党员的素质和结构不断得到优化。发展党员实行公示制和票决制,确保发展党员的'程序和素质符合有关规定和要求,重点抓好在经营工作第一线、高知识群体、业务能手和青年、妇女中发展党员工作。要求每个党支部每年至少发展1-2名党员。今年,我们有6名入党积极分子参加了县工委组织的培训,计划年底发展党员4名。
(二)提高党员素质。结合“创先争优”和“双学双提”活动加强党员、入党积极分子经常性教育。坚持每周组织一次集中学习,不断加强对党员的思想政治、理想信念、法律法规等方面的教育,强化业务技能等方面的培训,来提升党员的综合素质。
(三)严格党员管理。我们健全党的组织生活制度,加强对党员的管理和监督,认真落实“三会一课”制度和党内监督条例。健全和完善党员公开承诺、践诺制度。年初,我们要求每个党员都签订公开承诺书,并在党务公开栏公开,总公司党委每半年检查一次践诺情况。
四、以开展“结对帮扶、牵手共建”为抓手,推动领导班子和机关干部深入基层,服务基层
(一)健全党员帮扶机制。健全党内激励关怀帮扶工作机制,加强对困难党员、老党员的帮扶,帮助解决困难党员生产生活中的实际困难。在每年的春节、“七一”等重大节日前后,对老党员、困难党员进行走访慰问,让广大党员干部时刻感受到党组织的温暖,激发干事创业动力。
(二)抓活牵手共建,共促共进。认真落实《中共XX县委组织部关于在全县基层党组织建设中开展“扶弱增强、晋位升级”活动的意见》精神,建立牵手共建机制。8月份我们选派了分管党务工作的领导深入到牵手共建党组织双椿铺镇陈寨村,对村情集体“会诊”,对民意梳理“把脉”,帮助该村制订了晋位升级方案,签订了晋位升级承诺书,明确了近两年的工作目标任务,帮助村党支部定整改、抓落实、确保在规定时间内达到晋位升级目标。
五、加强信访稳定,增强党组织凝聚力
(一)健全信访组织网络。坚持把信访工作作为工作的重中之重,常抓不懈。健全信访领导小组,坚持领导接待日制度,坚持“一把手”负总责,分管领导具体抓,班子成员按照分工具体负责所联系部门的信访工作,形成“分级负责、归口办理”。全面排查矛盾,化解纠纷,形成齐抓共管、上下联动的信访格局。
(二)健全完善各项措施。首先,抓住来访接待关,热情接待群众来访,耐心做好解释工作,稳定情绪,全面推行依法逐级反映问题和及时有效地解决问题相结合的信访工作机制。坚持矛盾排查制,对排查出的问题进行认真梳理归纳,集中会诊,分头化解。对重点人员实行承包责任制,落实一名责任领导,采取政策宣传与感情沟通相结合的办法,掌握动态,化解矛盾,确保稳定。
六、存在的困难和问题
(一)在市场经济形势下,党员流动性大,有部分党员未在岗,党的活动不能按时参加,支部组织生活不能正常参入。
(二)基层党员干部素质还有待提高。
七、改进措施
由于医药是个特殊行业,其经营部门和管理人员流动性大,各支部成员岗位变换多,因此,我们坚持人动支部不动,根据总公司党建工作与市场经济社会发展统筹兼顾的要求,成立流动党员联络小组,专门负责对流动党员的领导、管理和协调,让党员都参与企业党组织活动。
医药总公司党委在党建工作中虽然取得了一定的成绩,但与县委的要求还有一定差距,在今后的工作中我们将按照县委的要求和部署,加强领导、强化责任、找出差距、理清思路、创新方式、狠抓落实、努力使医药总公司党建工作再上新的台阶,以优异成绩迎接党的“十八大”胜利召开。
医药经理个人工作述职报告 10
尊敬的领导、同事们:
我作为公司的医药商务经理,将在此向大家述职报告,讲述我在过去一年中的工作成绩以及未来的工作计划。
一、工作成绩
在去年,我所领导的医药商务团队在市场拓展和产品推广方面取得了较为显著的成绩。具体表现在以下几个方面:
1、市场拓展:团队与多家医院和药店建立了合作关系,有效地增加了公司产品的销售额。尤其是在市场竞争激烈的一线城市,我们的销售额增长了10%以上。
2、客户管理:团队建立了完善的客户管理体系,通过每周定期回访客户,了解客户需求并提供专业的解决方案,使得客户对公司的信任和满意度不断提高。
3、产品推广:团队联合公司研发部门,积极参加行业会议和展览,展示公司最新的产品和技术,使得公司的产品得到更多的.曝光和用户认可。
以上成绩的取得不仅得益于我的团队成员们的辛勤努力,更多地是我认真贯彻公司战略和领导决策,积极指导员工、协调各方资源、推进工作落实的结果。
二、工作计划
在未来的一年中,我将继续与团队一起不断努力,实现公司整体发展的目标,并具体切实地做好以下几点工作:
1、营销策略的创新:在市场竞争日渐激烈的情况下,我们需要寻找新的营销策略,开拓新的市场。在团队的参与下,我将积极探索细分市场的机会,研究市场需求并引入新的营销模式,从而提高我们在激烈竞争中的优势和竞争力。
2、进一步深化客户管理:客户管理是我们公司长期发展的关键,我们需要建立更加完善和系统化的客户管理模式,深入挖掘客户需求和痛点,不断提高服务质量和客户满意度。
3、加强员工培训:员工是团队的重要组成部分,我们需要不断提升员工工作能力和素质。在未来的工作中,我将继续加强员工的培训和学习,提高他们在工作中的专业水平和个人能力,同时逐步培养优秀员工,为公司的长期发展提供人才保障。
尊敬的领导、同事们,我的述职报告就到这里。在未来的工作中,我将密切关注市场变化,始终围绕公司的战略目标,积极推进各项工作,不断提高自身的管理和领导能力,为公司的发展贡献更多的力量。谢谢大家!
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