述职报告

个人述职报告

时间:2022-08-10 10:37:11 述职报告 我要投稿

个人述职报告(通用22篇)

  在人们素养不断提高的今天,需要使用报告的情况越来越多,我们在写报告的时候要注意语言要准确、简洁。那么,报告到底怎么写才合适呢?以下是小编为大家整理的个人述职报告,希望能够帮助到大家。

个人述职报告(通用22篇)

  个人述职报告 篇1

尊敬的领导:

  从20xx年3月4日任职后,主要是协助餐厅经理做好前厅的日常内部管理事务,因工作的需要及领导的信任和自身发展的需要,主要负责四季餐厅的营销工作。从前厅管理到内外营销,从“左麟右李”的演唱会到振奋人心的亚洲杯,从亚洲杯再到王菲演唱会,再到“十全十美”,体育场举办了一系列的活动,四季餐厅同样也在市场的打拼下,掀起了经营的高潮。回顾这一年来的工作,主要有以下几个方面:

  一、抓学习教育,激励奋发向上

  从任职以后,我在四季餐厅分管内部管理工作,了解四季餐厅员工多数来于河北、安徽、湖南等不同地区,文化水平和综合素质有很大差异,业务水平及服务意识不高,针对此种状况,我把自己所看到的不足一一列出病单,进行全面性的培训和现场督导。纠正错误的管理方法,进行理论的讲解及实践的练习操作。从宾客一进店的规范礼貌用语、微笑服务以及职业道德的观念、菜品搭配,规范八大技能实践操作程序。

  通过学习,使员工加强服务质量,提高业务服务水平,当宾客进店有迎声,能主动、热情地上前服务,介绍酒店风味菜,当宾客点起烟,服务员应及时呈上烟缸等。在四月份时,举行了技能实操比赛,服务员李晓娟获得了技能比赛第一名的好成绩。其他服务员通过活动比赛,养成了一个好的习惯,不懂就问,不懂就学,相互求教,也学到了很多知识,精神风貌也越来越好,提高了工作效率,不足的是操作细节还有待改善。

  二、抓管理建章立制

  前期,四季餐厅很多工作存在问题,主要的毛病存在于没有规范的制度,员工不明确制度,一些制度没有具体的负责人进行落实等。通过品质经理的指导,我对罗列出卫生工作制度上墙、音响的开关时间及负责人以及各岗位的服务流程、个人卫生要求标准、收尾工作的注意事项,每天进行现场督导检查,对员工加强工作意识,明确工作责任有很大帮助。后期电话费用高,配合吴经理配置电话机盒,规定下班时间将电话锁上,以及任何服务员一律不允许打市话等,杜绝了下班时间打市话的现象。

  三、抓内部客户的沟通

  真诚地与客户沟通,听取他们的宝贵意见,不断改进并协调,及时将客户反馈的信息反馈给厨房,如,有时客户反馈“阿美小炒肉”分量不足,“沸腾鱼”不够香等等,通过客户的真诚反馈,再加上我们认真的讨论、修改,不断地提高菜肴的质量,令顾客满意。

  四、抓宴席的接待及管理宣传工作

  金秋十月是婚宴的黄金季节,制定婚宴方案,向周边的单位发放宣传单进行走访工作,目前,我承接了10月份的五场婚宴工作,向前来的宾客介绍四季餐厅的各种优势,对婚庆公司进行电话沟通,对外宣传酒店规模等,计划性地对宴席接待做好充分的准备工作。

  五、深入市场调查,密切配合销售部,抓市场经济

  左麟右李演唱会期间,密切配合销售部承接组委会场地职工餐盒饭,创收了万元的盒饭记录。在亚洲杯期间,多次配合出摊工作及配合内部管理督导,通过亚洲杯,我感受了团队精神,多次与组委会领导沟通场地人员的用餐,协调菜式,为酒店创收了万多元的餐费,再到十全十美演唱会,承接了自助餐280人用餐,其中餐标80—100元标准等。

  六、抓团队用餐

  利用每周六、日、周一与30多家旅行团电话沟通及接待团餐,目前前来旅行团消费最多的是旅行社、旅行社、国旅、旅行社等,通过接待团餐,第一为餐厅增添了人气,第二为厨房减少了成本费用。并利用接待团餐的机会,认真咨询反馈,做好信息的反馈统计工作。

  总之,在这平凡而又不平凡的一年里,我感受很深,同时也深感自己的不足,目前,外面的市场还没有完全打开,需要我继续努力,我将朝这几个方面努力:

  1、不断学习,提高自己,加强销售的业务知识及各方面的知识学习。

  2、认真做好本岗位工作的同时,不断开发新的客户群体。

  3、做好内部客户的维护及沟通工作。

  4、有计划性地安排好营销工作,配合销售总监的工作。

  5、做好客户统计资料,不断地加强联系,做好客户投诉处理工作及反馈信息工作。

  6、密切配合酒店销售代表接餐及前台接待服务。

  十分感谢各位领导!谢谢!

述职人:xxx

  20xx年x月x日

  个人述职报告 篇2

尊敬的各位领导、各位同事:

  大家下午好!

  很荣幸能够有机会再次站到这个台上,和大家共同分享我个人在过去一年工作中的一些心得体会。为了不使各位感到枯燥乏味,我尽量避免用流水账式的语言来骚扰大家的耳膜,就像网上常说的,少一点套路、多一点真诚,不说给大家带来耳目一新、眼前一亮的感觉,至少也希望能够带给大家一点不走寻常路的感觉,即使没有不一样的感觉,也有不一样的风格。有句名言说得好,一千个读者就有一千个哈姆雷特,同样的道理,个人述职报告既然说个人的,就应该体现出自己的个性,就应该千人千面,而不是千篇一律,所以我写的这篇述职报告其中就体现了自己的个性。在这里,我就简要地回顾一下去年的工作,更多的是谈一谈自己的想法感受,所以以下观点仅代表个人看法,不妥之处敬请谅解。

  遥想去年此时,也是在这样一个冬日的午后,我们同样共同聚会于此进行年终述职。不过那时站在台上的我,内心更多的是惶恐和忐忑,毕竟是初来乍到。而今年再次站在这个台上,我的内心也多了几分淡定与从容,因为经过一年多的相处共事,和在座的各位都已经彼此熟悉,少了之前的那分陌生与距离。

  就我个人而言,与之前相比,去年最大的感受就是两多两少。两多是村下得多了、班加得多了,两少是酒喝得少了、牌打得少了。实际上,对于去年的工作,我相信在座各位和我的感受其实都差不多,概括总结起来就是一个字——忙,两个字——很忙,三个字——非常忙!

  首先是大家都曾经经历过的换届选举工作……

  请问各位都知道我说的是什么工作吗?

  恭喜各位,全部回答正确,可惜没有奖励,因为我也时常在贫困线上徘徊逗留!

  大家说得没错,这就是让我们都“深恶痛绝”的脱贫攻坚工作。虽然这时候我看大家都是笑着说出答案的,但是我相信在过去这三个月提起“脱贫攻坚”这四个字大家肯定都是欲哭无泪,欲语泪先流。不过我在这里不是来抱怨叫苦的,因为毛主席曾经说过牢骚太盛防肠断,风物长宜放眼量。不过其实有时候我个人觉得牢骚该发的还是要发,不能憋在心里憋出内伤,再说这些都已经成为了过往云烟。

  去年9月底,我根据党委政府安排,成为镇脱贫攻坚战的一员,参与到了这场轰轰烈烈的脱贫攻坚大会战之中。其实不仅仅是我,政府、医院、学校、银行等各个单位部门的同仁们,也都参与其中,这种全党动员、全民参与的盛况,只能用一句诗来形容,那就是“忽如一夜春风来,千人万人做扶贫”。为了实现脱贫攻坚,我们下过村、入过户、翻过山、越过岭、上过坡、下过沟、扫过地、拆过房、拍过照、录过像、加过班、熬过夜、打过鸡血、喝过鸡汤、受过委屈挨过骂、晒过太阳淋过雨、编过数据造过假、绊过跟斗摔过跤、发过牢骚诉过苦、说过怨言喊过累、收集过数据、建立过台帐、整理过资料、完善过档案……总而言之,就像唐僧师徒为了取得真经而经历了九九八十一难一样,为了实现脱贫攻坚,在基层工作之中一切可能经历的事情我们基本上都经历过了。

  皇天不负苦心人,在党委政府的领导下,……

  言有尽而意无穷,实际上大家听得出来,我真的是说到做到,对于去年的工作只是进行了简明扼要的概括,因为我们常说过去的事情就让它过去,而且俗话说得好,好汉不提当年勇,即使我们过去的工作做得再好,那也已经成为历史,我们不能躺在功劳簿上吃老本,新的一年我们还需重新开始。第一名要继续保持很难,没有取得第一名反而有进步的空间。

  交换苹果只有一个苹果,交换思想却有两个思想,思想的碰撞。

  孟子云:达则兼济天下,穷则独善其身。当我们有能力去为群众、为社会做贡献的时候,我们还是要勇于付出;如果我们没有这份能力,那也要做好自己的本职工作,仰不愧天、俯不祚地,无愧于心。王勃曾说:老当益壮,宁移白首之心;穷且益坚,不坠青云之志。希望我们在座的各位年长同志老骥伏枥,志在千里;烈士暮年,壮心不已。各位年轻同志。

  总而言之,过去的一年是辛勤耕耘的一年,也是充满收获了一年,我们付出了许多,也得到了许多。“雄关漫道真如铁,而今迈步从头越”,过去已过去,未来还未来,我们唯一能做的就是活在当下、把握现在,让我们一起总结经验、吸取教训,不忘初心,继续前行!

  我的述职完毕,谢谢大家!

  个人述职报告 篇3

  近年来,在校区党政及财务处的正确领导下,财会人员结合各自工作岗位,围绕校区工作重点,遵循“积极筹资、严格管理、高效使用、热情服务”的工作思路,从校区(学院)实际出发,有效地开展财务工作,顺利完成各项工作任务,保障了校区(学院)各项事业的健康发展。现将近几年工作向领导及同志们汇报如下:

  一、注重财会队伍建设,提高内部控制管理水平

  高度重视财会队伍建设,不断加强财会人员思想政治学习,牢固树立正确的世界观、人生观、价值观,正确对待名位、权利、金钱。认真学习国家有关财务会计法规、制度、方针政策,加强对工作人员的反腐倡廉教育,自律与他律相结合,开展法律法规、财经纪律等相关内容的教育,树立遵纪守法观念,杜绝违纪违法事件的发生。

  二、认真履行岗位职责,做好财务各项工作

  财务工作是学校事业的重要组成部分,服从学校发展,服务教学科研。我们时刻以校区利益为重,为学校理财,为领导提供决策依据,为教职员工和师生搞好服务,将有限的资金安排好,运作好,保证校区各项工作的正常运行。

  (一)做好会计核算及资金结算工作。

  熟练掌握并严格执行各项财务规章制度,确保会计基础工作的规范性,执行政策的严肃性;加强财务审核监督,对每一笔经济业务严格把关,切实保障校区(学院)资金安全,做好校区、学院各项经费的会计核算工作。

  会计核算方面:泰安校区20xx年核算收入7080万元,核算支出6851万元,截止今年11月核算收入5418万元,核算支出5693万元,(泰安校区收入支出中包括代青岛核算科研经费等);科技学院20xx年核算收入9690万元,核算支出9509万元,截止今年11月共核算收入8366万元,核算支出2306万元(年终与校本部之间尚有部分支出未结算)。在近几年来人员减少,业务增加的情况下,圆满完成了校区及学院各项核算任务,年制单量为1.7万余张,原始凭证达到24万余张。

  资金结算方面:资金中心负责工行、农行、农信社三个外部银行账户结算业务,负责16个内部结算单位的资金结算业务,负责全校学费收入上划工作,协助青岛校区做好借、还贷款业务。20xx年东校园全年累计资金流入16.9亿,资金流出17.18亿;西校园资金流入5.7亿,资金流出5.8亿。

  (二)强化财务预算执行力,做好预算管理工作。

  制定预算管理办法,明确预算管理职责,坚持预算严肃性,完善预算管理责任体制,探索绩效考核机制,从预算编制、部署下达、到执行管理,都能够严格预算监控,进一步强化了财务预算的约束力和执行力,坚持列入预算的不得超支,没有预算的不得开支,保证学校各项事业发展计划和预算任务的圆满完成。同时,强化预算管理,做到宏观调控适度,微观运转灵活,纵横协调有序,维护预算的严肃性,提高经费的使用效率。

  (三)重视日常财务收支管理工作。

  收支管理是一个单位财务管理工作的重中之重,加强收支管理,既是缓解资金供需矛盾,保障发展的需要,也是贯彻执行勤俭办学方针的体现。财务部依照国家财经法律法规及校内财务制度,结合校区学院财务工作实际,形成了服务于校区学院发展的高效率财务运行模式,使财务收支工作做到有法可依,有章可循,实现管理的规范化、制度化。对一切开支严格按财务制度办理,对一些创收积极组织催收,使得校区能够集中财力办事,收效明显,在经费相对紧张的情况下,既保证了教学等一系列正常业务活动和财务收支健康顺利地开展,又使各项收支的安排使用符合事业发展计划和财政政策的要求,规避了财务风险,提高了资金的使用效益,达到了增收节支的目的。

  (四)完善收费措施,做好学费收缴工作。

  加大学费收缴力度,认真做好收费工作。在学团、教务的大力支持下,在各系部的密切配合下,形成联动机制,齐抓共管,进一步扭转了学费收缴面临的严峻形势。本年度校区学院实际收取学费9420万元(含国家助学贷款到位资金632万元),以学年计算,欠费率由20xx年的0.6%下降至20xx年的0.45%,取得了可喜的成绩。

  (五)改进财务核算模式,积极推进网上报销工作。

  自20xx年10月份,网上报销系统开始在泰安校区试运行,针对试运行过程中出现的问题,与财务处及浪潮公司的开发人员积极协调,反复沟通、使系统逐步完善。今年1月份,网上报销系统在校区正式运行,信息传递更加快捷,审批空间得以扩大,对学校加强资金集中控制、规范财务管理流程,降低运行成本、提高工作效率、实现数字化财务管理起到了极大的推动作用。

  (六)加强与税收、物价、财政等部门的联系,力争学校利益最大化。

  在做好单位内部财会管理和核算工作的同时,积极争取地方部门支持,主动加强与泰安财政、税务、物价等部门的联系,在发票管理、税收减免、收费管理等方面,为学校和职工争取利益最大利益。

  (七)点滴之间见成效,做好增收节支工作。

  1、在保证日常周转所需资金量的情况下,对学校流动资金建立银行七天通知存款,利用较高利率为学校增收,每天下午结帐后查看存款增减信息,特别是利用星期天、节假日休息时间,利用资金差、时间差,力争每一分每一厘的资金都产生效益。20xx年办理通知存款92笔,增加利息收入22万元,20xx年办理通知存款150笔,增加利息收入18.5万元。

  2、在校园卡工作中,针对每年泰安校区(科技学院)的新生报到率不稳定的情况,先按教务部门提供的录取新生数据制作临时卡,待新生实际报到数据、信息确定后再制作正式校园卡,避免了因学生不报到而造成校园卡的损失。虽然此项工作使得工作量较正常情况多出一倍以上,但每年为学校节约校园卡500余张。

  3、在科研、办班、租赁等各种涉税业务的处理中,从先期的如何签订合同、如何开立票据,到后期的办理免税认证、纳税检查等环节,做到合理筹划,巧用税收政策,积极化解不利因素,合理避税,节约开支。

  (八)进一步规范专项资金的管理。

  加强各类维修工程、设备购置等专项资金的管理,坚持先立项,后开工;先审计,后付款。严格审核,从严控制,切实堵塞漏洞。对学校安排的专项资金实行项目管理,做到专款专用,确保各项专项资金安全、高效使用。

  (九)加强校办产业、后勤公司、基本建设等业务的财务管理和会计监督工作,保证校区各项经济业务的均衡、良性发展。

  三、遵纪守法,廉洁自律,树立财务工作良好形象

  在业务往来中,一切以学校利益为最高原则。坚持学校的利益高于一切,决不拿学校的利益作交易。严于自律,廉洁奉公,时刻以反面教材警示全体财务人员,不断强化廉洁自律意识,努力做到“自重、自省、自警、自励”,树立财务工作良好形象。

  四、查找不足,明确方向,提升自我发展能力

  工作虽然有了一点成绩,但离上级要求还存在一定差距和不足:一是理论学习的高度与深度不够,存在以干代学的思想,工作的超前性、拓展性、创造性不够;二是对多校区办学财务管理的科学性和实效性没有更进一步的探索;在以后的工作中,一定坚持不断学习,不断创新,努力提高政治素质和业务能力,不断增强责任意识,认真履行职责,为学校发展做出应有的贡献。

  个人述职报告篇2作为音乐学科组组长,这学期以来,在园领导和教研大组的关心支持下,在学科组各位老师的共同参与和积极配合下,我能按照自身岗位职责的要求,尽心尽力地做好份内工作,并能发挥主观能动性,与学科组的同志们一起在艺术领域潜心钻研,勤于思考,勇于实践,在音乐学科方面取得了新收获,使自身的综合素质得到了再提高。现述职如下:

  1、开展多样化教研活动,激发工作实践新灵感。

  我和本学科组成员一起围绕《音乐经验与生活经验的理念》、《音乐教学病例诊断与分析》、《幼儿自主表达技巧的若干问题》、《如何解决幼儿唱歌教学难点》等主题进行了学习研讨。每次教学研讨活动注重营造一种宽松、明主的氛围,使每一位成员都能畅所欲言,充分表达各自的观点,大家在学习中拓展思维,在讨论中激发灵感,在相互交流中受到启迪。从而将一些新的音乐教学历年运用到工作的实践中去,获得了实际成效。

  2、运用形象化教学模式,提升音乐教学新水平。

  为进一步增强幼儿学音乐的趣味性,我与学科组成员一起不断探索新型的音乐教学模式,倡导创造性教学方式。在工作中我们尝到了改革与创新带来的成功与喜悦。如xx老师在《鸭子上桥》唱歌活动中运用了多媒体手段,通过幼儿感兴趣的生动卡通画面来表述歌词的内容,用附点和节奏来取代歌词文字,从而增强了音乐对幼儿的吸引力,使幼儿轻轻松松地掌握了学习内容,进一步调动了幼儿学习音乐的积极性和热情,这种教学模式深受幼儿喜爱。xx老师在《放烟花》韵律活动中,精心设计了一套寓教于乐的’音乐游戏活动,使幼儿在玩耍中学会了音乐知识,受到了很好的效果。xx老师在《盆碗碟杯在唱歌》节奏乐中大胆尝试自己的设想,经多次操练,结出了硕果。学科组推出的这三个教学活动在全市进行了展示,反响强烈,赢得了荣誉,从而也提升了我园音乐工作新水平。

  3、形成了团队工作新合力。

  在学科组成员之间,从我做起,努力倡导一种愉快、上进、温馨、和谐的工作氛围。要求学科组老师做到的我自己首先要求做到。工作中相互帮助、相互支持。这学期,加强师徒结对辅导,采用定期交流、相互听课、追踪评析,活动展示等活动形式,使大家在业务上更加精益求精,在携手共进的同时,切实体现团队精神,不断增强集体的凝聚力和向心力。

  4、及时总结提炼日常音乐教学中的经验与措施,完善原本课程的教学内容。

  本学期,加强本学科的系统性、连贯性,汇总表,每月讨论并填写音乐教学策略汇总表,对当月的教学策略进行小结,并提出修正反思。保留了第一手资料。

  但是作为一名学科组长,我深感自己心有余而力不足,由于自己能力水平有限,在组织活动中存在着许多不尽如意的地方。如:有的学习内容还是流于形式,挖掘及研讨不够深入。缺乏一些音乐教学策略方面的辅导,对大家在实践中碰到的问题,不能及时的解决,同时我也深感自己理论缺乏,不能对老师们进行专业学科方面的指导,以至于学习研究仍停留在比较肤浅的层面上。殷切希望园方能与专家联系结对指点捷径,使我园的音乐特色走出园门,走向国门。

  最后,衷心感谢音乐学科组的老师们在这一年中给我的大力支持和积极配合,谢谢大家。

  个人述职报告 篇4

  回顾一年来的教学管理工作,感觉有很多话要说,理顺一下思路,大体上可以归纳为五部分:一、毕业班工作;二、初一招生工作;三、教师队伍建设;四、信息技术工作;五、教学常规管理工作。

  从这五方面入手向各位领导、同事汇报如下

  一、毕业班工作

  去年的毕业班是xx级,xx个教学班xx名学生,全体领导和教师倾注了很大精力,xx级全体师生经过一年的奋力拼搏,取得了中考一批录取xx人的好成绩,占全县一批总人数的xx%,一批升重点率xx%,成绩另人满意,总结毕业班的管理工作有几点很值得一提。

  二、初一招生工作

  xx年初一新生的招生工作圆满完成,招收新生xx人,是x中学历届招生人数最多,质量最好的一届,也是经济效益较好的一年,取得这样的成绩,主要做了以下五件事:

  三、教师队伍建设

  x中学社会声誉是由一流的师资队伍支撑的,教师的敬业奉献,为人师表,团结向上,竞争协作已成为x中学的学校文化,一大批优秀教师已脱颖而出,师资队伍建设步子大,效果高,学校领导班子主要从6个方面提高教师教学水平。

  四、信息技术普及提高工作

  学校名气大小与信息技术使用有很大关系,每个名校都在下大力提高硬件配置和软件普及、开发水平。

  信息技术普及推广成了名校建设中的标志性事件。

  我校信息技术开发普及推广工作走在了全县的前头,成了窗口学校。

  xx%以上的教师制了课件,上了课件展示课,有的不止一节。

  在多媒体教室授课xx多节,课件不再神秘。

  POWERPOINT已经普及。

  微机管理教师业务水平,专业知识有了突飞猛进的提高。

  正向专业型、开发型靠近,相信不久学校会涌现出一批制课件的天才。

  学生微机操作课本学期xx余节,微机教师操作授课水平有了很大提高。

  学生每人本学期平均操作xx小时,学生的操作能力得到有效的培养。

  五、教学常规管理工作

  学校常规管理工作量大,头绪多,弹性大。

  教导处三位老师工作投入、积极配合、开动脑筋,圆满完成了学校常规管理任务。

  两次期中、期末考试的组织、分析、成绩校对,几次检查教案、检查作业批改、评教评学,早晚自习的管理、考勤、初一新生建档,学校各种计划的布置、收集、存档,总结的收集、考核量化的数据采集分析,一件工作接一件,时间性强。

  各项工作井然有序,三位教师业务水平有了很大提高,为学校各项规章制度的落实做出了自己的贡献。

  综上所述,学校各项工作都取得了显著的成绩。

  这是全体教师同心协力的结果,是上级领导正确指引的结果,是校长认真谋划,身先士卒的结果。

  我在其中尽了自已一份力。

  本学期即将结束,工作中还存在很多不如为教师营造学校温馨气氛不够,听课后系统的评课做得很少,以后工作中努力弥补,谢谢全体教工,领导的支持。

  谢谢!谢谢大家!

  个人述职报告 篇5

xx学院分团委,学生会:

  我自200x9月主持文艺部工作以来,在学院团委、学生会的领导下,立足本职,围绕学生会工作大局,解放思想、开拓创新,脚踏实地、狠抓落实,以务实的工作作风、饱满的工作热情和旺盛的工作精力,全面履行职责,较好地完成了各项工作任务。回顾一下工作、反思一下不足、思考一下打算,非常必要和及时,现将一年来的思想、工作和作风等方面情况汇报如下:

  一、立足本职,积极参加学生会各种会议和各项活动。

  学生会是在学院党总支和团委的指导下的代表广大同学利益的学生组织,是联系学生与学院的桥梁和纽带,是发展与繁荣校园文化的舞台和基地,是培养大学生全面成才的重要载体,我们的本职是立足同学,服务同学,我自加入学生会以来,从未脱离这一主题,认真履行职责,在学生会x年的迎新生中,带领文艺部全体成员本着“真诚迎新生,努力创温暖”的原则投入到了迎新活动中,努力为新生创造一个家的温暖,我们怀着一颗热忱的心,微笑着去为每一位新生和家长服务,在开学的一星期里带着我部同学经常到新生寝室去发现文艺人才,关心他们的学习生活,帮助他们解决困难,使他们感受到家的温暖。

  在两次迎新篮球赛和一次“虎克摩乐”杯球赛中,积极配合体育部,在比赛中担任记分员,均按时到位,调解可能发生的事情。一年来,学生会的各种会议,活动和政治学习,我均积极参加,出勤率达95%以上。

  二、恪尽职守,狠抓落实各项工作

  文艺部担负着丰富校园文化生活,展示学生才能,陶冶学生情操等任务,旨在提高全校同学的艺术水平,营造多彩的艺术氛围。围绕“提供魅力平台,繁荣校园文化”的主题,以“展现自我风采,秀出个性青春”为落脚点,积极探索工作新经验和新方法,充分调动文艺部全体成员的积极性,做到团结一致、齐心协力。经过x努力,较好地打开了我院文艺工作新局面,创建了工作新格局,调动了全体学生参与文艺活动的新兴趣。

  1、在200x年校园文化艺术节其间,在话剧相声小品表演选送时,cctv杯英语演讲初赛时,我负责组织报名和选拔工作,在第五届“校园之星”歌手大赛中,深入广大同学中做了大量的宣传动员工作,组织了杨范、猫玉白等27名同学报名,在大学生辩论赛中,我负责了报名组队工作,在整个校园文化艺术节其间,我个人参加了话剧比赛和辩论赛,其它比赛我均陪同参与。最终我院王曦同学获得了英语演讲的优秀奖,我院代表队在辩论赛中获得优胜队。在此次校园文化艺术节中虽然有领导老师的关心支持,我部同学的积极努力,但最终并没有达到满意效果,总结其原因有:

  第一,宣传动员工作虽广泛开展,但并未深入人心;

  第二,各项活动时间仓促,准备并未充分,且没有经验指导;

  第三,参赛体裁不符合评委要求,没有创新点。

  2、20xx年9月,为了欢迎200x级新生的到来,丰富我院同学课余文化生活,展现文艺才能,学院发出通知,要求各班组织节目。我做为文艺部负责人积极协助学生办刘波老师,做了大量的宣传动员工作,我部每位同学负责一个年级,组织了节目报名与前期排练工作。由于文化艺术节系列活动的紧张繁忙,节目审查迟迟没有进行,在广大师生的共同努力下,在11月初进行了节目审查,学院领导出席本次活动并进行点评,正当广大同学积极准备之时,由于来自各方面的原因晚会的举行在次延期。此次活动的一再延期,是我工作的最大失败,尽管一再努力,最终并未举行,对此只能真诚道歉。

  3、文艺部在课余文化生活中为同学提供了展现自我才华的平台,可是由于普及面不够广,次数不够多,加之在学校有临时节目选送时,节目质量不够高,难于组织。所以在我的带领下在200x年4月份在全院同学中选拔一批文艺功底好,个人兴趣高的同学组成舞蹈队,在谭幼龄同学的带领下,定期排练节目,既为广大的文艺爱好者提供了机会,也为种类文艺活动做好了准备。

  个人述职报告 篇6

各位领导、各位同事:

  大家好!

  日月如梭、时光飞逝,转眼间又到了新的一年,回顾这一年的工作历程,我在公司领导的正确领导下,在全体同事的鼎力支持和配合下,按照公司领导的工作思路、目标、任务,立足本职,勤奋努力、拼搏向上,积极展开工作,圆满完成了自己所负责分管的各项工作任务。在辞旧迎新之际,就我前期分管的安全通风和现任的生技科长工作向公司领导作以下述职:

  一、认真履行职责,忠于职守,务实工作

  20xx年x任xx煤矿安全通风科长,全面协助安全副矿长工作,主要负责安全和通风管理工作,包括安全隐患排查、制定措施、落实整改、组织验收,作业现场日常安全监督和巡查,通风设施检查和维护,通风系统维护和测风及风量调节,编制安全通风技术资料,定期组织召开通风例会,解决一通三防工作中问题,调度通风瓦斯人员值班和报表三对口管理,组织安全事故调查处理和安全培训教育等工作。

  20xx年xx月任xx煤矿生技科长,全面协助技术负责人工作,主要负责现场工程技术和软件资料管理,包括作业现场安全技术指导,校订巷道中腰线,编制作业规程和安全技术措施,定期对巷道工程质量进行监督管理,绘制矿井各类迎检和实际图纸,每月对工程施工进行验收,协助矿井标准化验收和日常标准化自评工作,负责井下工程施工测量和贯通管理,为矿井采掘作业作业做好技术支持和对外检查的保障工作。

  二、服从公司安排,积极配合,全面支持

  20xx年x月x日,由于人事变动,公司从多方考虑全面均衡,最后决定将我从双和煤矿调至xx煤矿协助技术工作,对于我而言虽同属一个公司的煤炭行业,工作范围的变动仍使我心有余悸,但这难得的挑战和机遇我不会轻易放弃,我相信自己能接任并将工作很好的完成。我毫无犹豫的接受公司安排,我坦然的面对接下来的一切,现在看来我的选择是正确的,我也做到当初对自己的承诺,我离开了熟悉的环境认识了新的朋友,学习到了新的知识。在xx工作期间,我感觉自己进步了很多,不论是井下煤层的认知和技术资料的完善,还是团队的磨合,同事之间的信任、支持、配合,都让我为现在的团队感到骄傲。

  三、加强标准化建设,规范管理,科学管理

  标准化建设工作是xx年工作的一个重点,不论是上级部门还是煤矿自身,因为标准化建设是煤矿的必行之路,要想长远的发展和迎检查过关,必须要求井下现场和地面资料满足标准化规定。在到xx来之前,在双和煤矿的主要工作便是标准化软件资料清理和管理,主要由我和温科长两人负责标准化各专业资料编制工作,对照煤矿安全质量标准化考评方法,分专业、分章节、分小点逐条对照落实,对比资料并结合矿井实际情况汇编完成各专业标准化资料,并将各专业标准化资料分发至相应专业负责人,针对日常检查项目和填写内容,对各专业负责人进行培训和讲解,确保各专业人员明确标准要求和填写要求。双和标准化工作刚刚小结恰好被调至xx,到这边的第一件工作仍旧是标准化建设工作,所幸双和标准化资料已基本完成,各类资料已基本完善,还有前期xx煤矿已着手标准化建设工作,在xx煤矿标准化验收前所有资料短时间内便完成,并顺利通过标准化验收。

  四、规范工程质量管理,做好技术保障工作

  随着标准化建设的不断推进,标准化自评报告对于标准化验收而言便是最终考评验收的关键,标准化自评报告覆盖全部标准化建设工作情况及自评结果,自评报告中涉及的部署、投入、建设、系统、自评等图字说明必须与各专业自评和现场一致,自评报告经各部门负责人协助,xx公司专家指导,最终形成完整标准自评报告成功上报。

  技术部门除井下作业施工技术指导外,还负责对内和对外技术资料管理,内部技术资料主要包括工资单价和各作业点的作业规程和安全技术措施,以及困难地点的具体施工方案和要求。对外迎检资料主要包括规程措施、图纸台账、报表记录等,完成xx年主要迎检资料有修改上报三图(采掘工程平面图、井上下对照图、通风系统图)、“六打六治”打非治违工作、安全大检查资料(隐患评估治理、顶板专项检查、人员定位专项检查、机电运输专项检查等)等工作。

  测量是煤矿技术人员的基础工作也是必备要求,按照测量在前施工在后,方案措施审批学习在前施工在后,边施工边校准保证工程达标的要求。20xx年x月完成xx行人绕巷的全面贯穿施工工作,贯穿位置与测量位置一致,xx正在进行,随着工程不断推进测量工作将随工程同步推进,定期检查工程质量校正中腰线。协助xx完成15年采掘生产规划,保证xx年采掘接替正常可持续发展。

  五、不断学习,加强自身修养和行为养成

  学习我们不断进步的基础动力,错过最佳学习时间已是懊悔不已,再浪费青春那就是对自己的不负责,我不想永远停留在这里,因为我还年轻,我还有很多事情需要去尝试,还有很长的路要走,我和别人的差距仍旧很大,只有通过不断的学习并且别人更进一步的学习,才有可能缩小与别人的差距。在即将过去的xx年我学习了很多煤矿技术上的专业知识,我以前主要从事煤矿通风安全管理,曾担任过短时间技术员,但当时独立完成技术资料较少,技术知识增长缓慢,但到xx后xx不厌其烦的指导和同事们的帮扶、配合,技术工作开展顺利学习受益匪浅。在工作之余还努力让自己养成看书的习惯,学习不能单一,专业之外的书对于我而言同样重要,因为作为管理人员应多学习全面发展,力争让事情或问题解决得更加有艺术和完美。

  六、存在问题

  1、由于自身性格缺陷,性格较为内向,很多事情只会做不善于去交流,导致在工作中发现问题自己能及时处理,或发现异常能快速调整,由于未能及时与大家沟通也许会导致问题不能有效彻底解决或再次出现。

  2、由于部门人员有限,只有xx和我两人负责技术工作,xx得不定时对双和进行技术指导,再加上我自身文化素质和技术水平有限,编制内容可能不够完善,很多内部文件资料送审工作未能及时送签或说明,大部分审批签字工作交由安全部门负责,在施工中可能存在理解不到位或要求不明确等现象。

  3、工作分配和调度上不合理,由于个人性格比较独立,为人比较谦和,很多事情不愿给同事添加麻烦,或者本来就是别人的工作也不会计较,导致工作无法可持续推进。

  七、20xx年计划

  正所谓计划赶不上变化,作为现代的年轻人更应该将眼光放长远些,对于我而言以后的路还很长,增加自身阅历和知识,养成一个良好的品行和素养,树立正确的价值观很重要,接下来要做的事就是:立足眼下做好自己的事即可。

述职人:xxx

  20xx年x月x日

  个人述职报告 篇7

  作为一名共产党员,多年来我始终坚持堂堂正正做人,认认真真做事,为政清廉、勤政务实。我认真贯彻党的路线、方针、政策,自觉与党中央在政治上、思想上、行动上保持一致,带头讲政治,绝不搞阳奉阴违或上有政策、下有对策,以饱满的政治热情和高度负责的精神开展工作,完成党和政府交给的任务。自觉遵守《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》,严格落实中央关于制止奢侈浪费的八条规定,坚持从自身做起,管好自己的亲属和身边的工作人员,决不允许他们做有损于党和政府形象的事,正确运用人民赋予的权利。

  自觉过好“权利关”、“生活关”和“金钱关”,在重大决策上坚持民主集中制原则,自觉接受民主监督,在机关办公楼的维护和修缮等重大财务支出等事情上主动请审计部门来审计,做到帐务的公开透明;干部任免均按照规定程序进行。

  认真树立正确的人生观、世界观和价值观,以完善的人格、高尚的情操和为人民服务的宗旨,努力规范自身言行,提高自我约束能力,严格抵制送钱、送礼、说情等不正之风,从不随意参加个人和单位的宴请,不给单位和企业找麻烦,用良好的思想作风和实际行动来影响和带动周围的同志,树立良好的机关作风,赢得了企业和群众的信赖和好评。虽然,我的工作取得了一定成绩,但也存在不足。主要表现在:一是系统学习国际贸易知识不够,难以应对经济全球化带来的挑战;二是和发达城市相比,我市外经贸工作还有较大差距。今后要发扬成绩,克服不足,以更加饱满的热情,努力工作,团结带领外经贸战线全体同志,创造外经贸新业绩。

  个人述职报告 篇8

尊敬的领导:

  您好!

  在过去的一年里,销售部在总经理的正确领导及其它部门的密切配合下,基本完成了年的工作任务。部门的工作也逐渐步入成熟。

  在这一年里我们具体工作内容如下:

  一、对外销售与接待工作

  首先销售部经过了这一年的磨合与发展,已经逐步的成熟了自己的销售工作,拓展了自己的市场。把商大酒店全面的推向旅游市场,提高了酒店的知名度,争取做到最大限度为酒店创造经济效益。

  根据年初的工作计划认真的落实每一项,年销售部的工作重点放在商务散客和会议的销售上,由于酒店所处的地理位置所限,散客的入住率偏低,全年的销售部散客入住率为,我们加大商务客人的销售力度,拜访重要公司签署商务协议,同时根据季节的不同制定不同的销售方案,有针对性的走访客户,比如旅游旺季,我们把地接团队较好旅行社认真的回访与沟通。

  12月份至1月份大部分摩托车会议召开,我们及时的与经销商联系。为旺季的酒店整体销售量做好铺垫。平时在整理客户档案时,分类定期的回访,同时不断的开发新客户,截止年底共签署协议454份。

  20xx年9月份我到酒店担任销售部经理,20xx年xx份酒店正式挂牌三星,这对销售部提供对外宣传筹码,同时也把我们酒店整体水平提高一个档次,有利于酒店的销售工作。

  随着网络的高速发展,网络的宣传不仅仅提高了酒店的知名度,而且通过网络公司提高酒店整体的入住率。截止年底共与54家网络订房公司签定了网络合作协议。我们对重要的网络公司提高佣金比例,利用其宣传能够让更多客人通过网络详细了解商大酒店,比如x等几家网络公司;

  同时在这一年里我们接待了x公司,x电器,x公司x学,铁道与环球国旅等三十多个大中小型会议,对于每个会议的接待,所有部门都能够认真的配合销售部,圆满完成会议的接待工作,客人对我们的工作给予了肯定。在这里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们销售部工作的支持。

  二、对内管理

  酒店拥有自己的网站,由销售部负责网站的维护和网页内容的更新,通过网络进行宣传扩大影响力,并及时准确的把酒店的动态、新闻发布出去,让更多的人了解酒店,同时我们提出新的酒店网站建设方案,这为今后酒店网站的发展奠定了基础。

  三、不足之处

  1、对外销售需加强,现在我们散客相对比较少;

  2、对会议信息得不到及时的了解

  3、在接待工作中有时不够仔细,在一些细节上不太注意,考虑的问题也不够全面。

  4、有时由于沟通的不及时信息掌握的不够准确;影响了酒店整体的销售与接待,在今后的工作要认真细致,尽量避免,能够做到及时的沟通,从而减少工作失误。

此致

敬礼!

述职人:xxx

  xx年xx月xx日

  个人述职报告 篇9

  一、述职报告含义

  述职报告就是把自己履行职责是否称职的情况写成书面文字所构成的文体。具体一点是,机关负责人就任职一定时期内所做工作向任命机关或机关群众进行汇报并接受审查和监督的陈述性文案。

  二、述职报告的种类

  述职报告的分类,可以从几个不同的角度进行划分,因而存在着交叉现象。

  (一)从内容上划分

  1.综合性述职报告:是指报告内容是一个时期所做工作的全面、综合的反映。

  2.专题性述职报告:是指报告内容是对某一方面的工作的专题反映。

  3.单项工作述职报告:是指报告内容是对某项具体工作的汇报。这往往临时性的工作,又是专项性的工作。

  (二)从时间上划分

  1.任期述职报告:这是指从任现职以来的总体工作进行报告。一般来说,时间较长,涉及面较广,要写出一届任期的情况。

  2.年度述职报告:这是一年一度的述职报告,写本年度的履职情况。

  3.临时性述职报告:是指担任某一项临时性的职务,写出其任职情况。比如,负责了一期的招生工作,或主持一项科学实验,或组织了一项体育竞赛,写出其履职情况。

  (三)从表达形式上划分

  1.口头述职报告:这是指需要向选区选民述职,或向本单位职工群众述职的,用口语化的语言写成的述职报告。

  2.书面述职报告:是指向上级领导机关或人事部门报告的书面述职报告。

  要注意将“工作总结”同述职报告区别开来。工作总结,可以是单位的、集体的、也可以是个人的,其写作角度是全方位的,即凡属重大的工作业绩,出现的问题,经验教训,今后工作设想等都可以写,而述职报告却不同,它要求侧重写个人执行职守方面的有关情况,往往不与本部门、本单位的总体业绩、问题相掺杂。

  三、述职报告格式

  述职报告没有固定的写作格式,根据不同类型和主旨,可灵活安排结构。述职报告的格式,一般由标题、称呼、正文组成:

  (1)述职报告的标题

  可简单标明“述职报告”。也可以根据正文内容另行拟制。

  (2)述职报告的称呼

  工作述职报告一般要当众宣读,所以应选择好恰当的称呼,一般写“领导、同志们”。

  (3)述职报告的正文

  述职报告的正文一般要有开头、主体、结尾三个部分:

  述职报告的开头:述职报告的开头要以简洁的文字,说明所担负的具体职责,表明自己对本职责的认识,并阐明任职的指导思想和工作目标,还要概述所取得的成绩。

  述职报告的主体:述职报告的主体要选择几项主要工作,细致地将过程、效果或失误及认识表述出来。这一部分要写详细,对一些重大问题的决策过程,对棘手事件的处理思路,对群众迫切关心的问题的认识和处理,都要交代清楚。要对履行职责的情况和对履行职责的事迹进行深人的分析研究,做出具有一定理论层次的概括。要回答称职与否的问题,应从思想道德素质、政治理论素质,开拓进取精神,政策法律水平,处事决断能力,分析综合能力,文字和口头表达能力,廉洁模范作用,上下左右关系,工作作风和工作方法等方面,描述自己的形象,回答好称职与否的问题。述职报告的.主体还要说明履行职责过程中得与失。竞争上一级职务的述职报告,要注意紧扣上一级职务的有关要求来写,以说明自己有充分的理由担当上一级的职务。这部分是述职报告的关键部分,一定要精心构思,写出特色。

  述职报告的结尾。在述职报告的结尾可简述一下自己对自己的评价,并表明自己的态度,最后以“谢谢大家”的语言结束。

  四、述职报告的写法

  述职报告没有固定的写作模式,根据不同类型和主旨,可灵活安排结构。一般格式由标题、抬头、正文、落款四部分组成。

  1、标题

  述职报告的标题,常见的写法有三种:

  (1)文种式标题,只写《述职报告》。

  (2)公文式标题,姓名+时限+事由+文种名称。

  (3)文章式标题,用正题,或正副题配合。

  2、抬头

  (1)书面报告的抬头,写主送单位名称。

  (2)口述报告的抬头,写对听者的称谓。

  3、正文

  述职报告的正文,由开头、主体、结尾?

  (1)开头又叫引语,一般交代任职的自然情况,包括何时任何职,变动情况及背景;岗位职责和考核期内的目标任务情况及个人认识;对自己工作尽职的整体估价,确定述职范围和基调。这部分要写得简明扼要,给听者予一个大体印象。

  (2)主体是述职报告的中心内容,主要写实绩、做法、经验、体会或教训、问题,要强调写好以下几个方面:对方针政策和指示的贯彻执行情况;对上级交办事项的完成情况;对分管工作任务完成的情况;在工作中出了哪些主意,采取了哪些措施,作出哪些决策,解决了哪些实际问题,纠正了哪些偏差,做了哪些实际工作,取得了哪些业绩;个人的思想作风、职业道德,廉洁从政和关心群众等情况;写出存在的主要问题,并分析问题产生的原因,提出今后改进的意见和措施。这部分,要写得具体、充实、有理有据、条理清楚。由于这部分内容涉及面广,量多,所以宜分条列项写出。“条”、“项”要注意内在逻辑关系安排好。

  (3)结尾一般写结束语。在述职报告的结尾可简述一下自己对自己的评价,并表明自己的态度,最后以“以上报告,请审阅”、“以上报告,请审查”、“特此报告,请审查”、“以上报告,请领导、同志们批评指正”等作结。

  4、落款

  述职报告的落款,写上述职人姓名和述职日期或成文日期。署名可放在标题之下,也可以放文尾。

  五、述职报告写作要求

  写好述职报告,要注意下面几点写作要求:

  (1)实事求是。述职报告要讲真话、讲实话、讲心里话,以诚感人。无论称职与否都要与事实相符。要正确处理个人与集体、主观与客观的关系,要分清功过是非。承担责任要恰如其分,既不争功,也不必揽过。

  (2)写“述职报告”要形成制度,不仅在离任前要述职,而且在任期中也应定期述职。只有这样,才能更好地起到述职和鞭策的作用。

  (3)内容要周详,述职报告要重点突出。在全面汇报任职期间所做各项工作的基础上,要突出任职期间的重大成绩和创造性业绩,以表明自己的胜任和事业心。应当明确,述职报告必须围绕“职责”二字做文章。它的写作目的,不是评功摆好,而是为了说明是否称职。

  (4)情理相宜。述职报告在叙事说理过程中,要有适度的感情色彩。

  (5)态度要诚恳。述职,是向机关和群众汇报工作。写作述职报告之前,应对自己进行认真的全面的反思,并虚心听取群众的意见,弄清群众的不满和要求,对群众意见较大的问题尤其要如实阐述,以坦诚的胸怀,赢得群众的谅解和支持。接受群众的监督,而不是作报告,这个特定的角色必须明确,也是写好“述职报告”的前提。

  述职报告,如果用口头报告表述。一般宜占用30分钟,如果用书面报告表述,一般以3000字以内为宜。因此,表述的内容应抓住重点,抓住最能显示工作实绩的大事件或关键事写入述职报告。凡重点工作、经验、体会或问题等,一定要有理有据,充实具体,而对一般性、事务性工作,宜概括说明,不必面面俱到。抓住重点,突出中心,还应突出自己的特色,突出自己独有的气质,独有的风格,独有的贡献,让人能分辨出自己在具体工作中所起的作用。

  个人述职报告 篇10

各位领导、各位代表、各位同事:

  你们好!

  时间过得真快,一晃我到洪翔社区已是有三个年了,在洪翔社区我主要负责妇联、残联、工会、社会工作四个方面的工作,我在街办的领导下,认真贯彻落实党的各项方针,政策,学习创先争优文件,以创先争优为精神指导,认真做好本职工作,在社区主任及其他成员大力配合下,开展了以服务社区居民为宗旨的系列活动,及时顺利的完成了上级下达的各种任务和目标。现将工作汇到

  一、我积极参与“春蕾计划”的实施,经入户调查摸底,现我辖区有一名留守儿童(张嘉莹)、一名孤儿(朱斯彬)、三名特困女童(顾可心、尹仙娜、尹曼娜),将情况反映到街办妇联,并在精神上、生活上也给予关怀,在街办妇联的关心下为顾可心发放500元救助金、张嘉莹获得学习用品及一些点心;组织45-65岁的妇女进行妇科病检查,通过此活动及时发现了我辖区一名妇女患有乳腺癌,使她没有错过早发现早治疗的机会;居民吴庆芙到社区求助妇联给予帮助,反应其经常遭到爱人吕波的家庭暴力,我上户了解实情后,向街办妇联反应实情,联系其爱人单位领导,三方共同耐心细致做思想工作下,调解了家庭纠纷,避免了一个家庭的解体;年初组织辖区未婚青年参加爱在嘉信茂军地联谊会;开展了“文明家庭”、“文明楼院”创评活动,有效推动家庭文化建设,现社区文明家庭户已达到常住户的80%,文明楼栋按每年的2%递增。

  二、残疾人是社会的弱势群体,他们需要社会的关爱,社区的温暖。通过对残疾人的普查,现我辖区共有38位残疾人,肢残18人、精神病6人、视残6人、聋哑4人、军残2人、智残2人,我随时掌握残疾家庭的困难情况,建立了困难残疾人台帐;每年春节前夕,在街办和区残联的关心下,对残疾困难家庭进行了走访慰问,给他们送去春节购物卷共计6320元,积极组织社区残疾人参加职业技能培训,介绍4位残疾人工作,为6位精神病人申请免费服药,为6位残疾人申请生活辅助器具,把党和政府对残疾人的关怀及时送到他们的心坎上。

  三、我认真学习《工会法》知识,熟悉了政策规定,在工作中,建立困难职工档,及时上报街办工会。开展扶贫帮困活动,组织下岗工人和农民工参加技能培训及求职面试培训;上户摸查困难职工,了解他们实际迫切需求,为14位困难职工申请生活困难补助和大病补助共计3520元,为5位莘莘学子申请金秋学金额共计6500,在街办主管领导帮助指导下,在驻区企业单位共组建了7个工会组织,参加南昌市工会集体工资协商指导员岗位培训和集体工资协商调度会,指导辖区企业签订集体工资合同,按时完成上级部门下达的任务。

  四、在社会工作方面,虽然不是示范社区,但上级开展的活动我积极参加,接受社工培训2次,虽然已取得助理社工师职称,但我还是坚持努力学习专业知识,力争拿到社工师职称;在清明节前后,我们自写宣传标语张贴,出黑板报,宣传清明文化和倡导文明祭扫,提高居民文化素质。

  五、在综合性工作中,如创文明城、流动人口排查、计生检查、星级评定、长效管理、除四害、卫生检查等工作中我听从领导安排,对工作不挑肥拣瘦、不推委,认真负责地做好自己所负责片区工作。

  社区工作繁琐而复杂,在纵多的工作当中,不足的地方是在组建工会工作中能力还有待提高。我要不断学习不断增加新知识,扬长避短,吸取好的工作方式。

  以上述职,请各位领导和居民审议,如有不妥,请批评指正。

  个人述职报告 篇11

尊敬的领导:

  你们好!

  自从事招生工作以来,转眼就是x年了,通过这段时间的工作,已具备了一定的业务能力和工作经验。在领导的肯定和同行的支持下,上学期我有幸担任了招生办副主任一职。一学期的`工作已结束,在此,我将这段时间的工作对各位领导和同行做以下报告:

  一、加强自身修养,养成良好的工作作风

  品德是衡量一个人最重要的标准,无论是学习工作都需要高尚的品德作后盾,介此,我注重的加强自己的修养,提高自身素质,不断学习、补充自己的知识。因为我深知招生办的工作关系学校的发展,是学校工作三大重心之一,尽管招生工作困难重重,压力较大,作为一个部门的负责人我更应该保持一种乐观向上的心态,所以,我立足本职工作,兢兢业业,要求自己在招生期间无特殊情况决不离岗,努力配合招办主任完成上级领导交付的任务,加强本部门的管理,同时协调好本部门与其他职能部门之间的关系。虽然工作中会遇到方方面面的阻力,但我凭着一股干劲,迎战困难,处处以学校利益为先,以大局为重,怀着以校为荣,以校为家的意念,努力开展好本部门的工作,并主动、积极的接受其他力所能及的工作。

  二、布点建网,扩展生源地。发展、巩固一个长期、稳定的招生网络

  三年的外联招生工作让我拥有了一定的基层网络,是我开展工作的有利条件,但每年的具体情况不同,所以我也不断地总结和发展新的生源地,学校要发展就需要拥有一支稳定、爱校、奉献、团结的招生队伍。外出时我本着诚信的原则与人交往,不失信与人。要求自己要具备农民的汗水,政治家的脸皮,演讲家的口才,教育者的耐心,这几方面的素质。真正意义上的体现出我们招生办的六千精神。现在的招生市场竞争日益激烈、鱼龙混杂,加之本校的具体情况,所以更需要我们拥有机智、灵敏的头脑,和谐的处事方式。当然今年的招生工作完结束后我将认真的总结,以便于调整来年的工作,确保顺利的完成招生计划。

  三、学校新生来校考察、报名接待工作

  学校的接待工作也是招生工作重要的环节,根据往年的经验,对今年的接待工作做了认真、细致的部署,采用了分工协作的方式,责任明确的原则开展好了今年的前期新生来校考察的接待工作,同时通过大家的通力配合使得今年的迎新工作顺利完成。当然在工作中也出现过一些失误,但是我们及时发现问题,解决问题,避免了同样的错误的发生。

  四、加强内部管理,作好招生资料的保密、存档工作

  积极配合、协调部门负责人做好本部门人员安排和管理工作,根据具体的情况能及时对人员做一定的调动,确保工作的顺利开展。

  招生办资料的保密程度直接影响当年的招生工作的顺利开展,今年我们加强了新生资料的管理,专人专管,要求计算机专人使用,采用明确的分工和责任落实制,确保资料的真实、可靠、保密性。加强资料的合理发放,以至减少招生的成本。

  注重相关资料的存档工作,每年我校招生宣传资料都应该存档,以便来年参考、查阅。同时不断收集其他学校的相关资料,以便提供有利的证据,增强说服力。

  五、进行自我批评,总结经验,提高自身的业务能力

  由于我出身社会时间尚短,经验不足,阅历不深,在工作中也难免出现失误,在此,我真诚的希望各位领导,同事能多多提醒和帮助我,我将衷心的感谢大家!同时我也会不断的进行自我批评,总结经验,善于发现自己的不足,改进工作方法,努力提高自己的业务能力和管理能力。

  最后,我再次感谢领导对我的信任和同事对我工作的支持!我希望明年能把招生工作中做得更好!

此致

敬礼!

  述职人:xxx

  20xx年x月x日

  个人述职报告 篇12

尊敬的领导:

  您好!

  在过去的一年公司工作中,我作为一名公司新人,很快的熟悉了公司给我的工作,得到了公司领导和同事的一致赞扬。

  一年的时间很快过去了,在一年里,我在公司领导、部门领导及同事们的关心与帮忙下圆满的完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,本年度的工作总结主要有以下几项:

  一、工作态度和勤奋敬业方面

  热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,全年没有请假现象,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。

  二、工作质量成绩、效益和贡献

  在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,到达预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面,为公司及部门工作做出了应有的'贡献。

  三、思想政治表现、品德素质修养及职业道德

  通过报纸、杂志、书籍用心学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的职责感和事业心,用心主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。

  四、专业知识、工作潜力和具体工作

  我是六月份来到公司工作,担任公司行政秘书,协助办公室主任做好工作。行政工作琐碎,但为了搞好工作,我不怕麻烦,向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在很短的时间内便熟悉了公司的工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作潜力,在具体的工作中构成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

  在这一年,我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,用心圆满的完成了以下本职工作:

  1、做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记,按需所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办公用品,满足大家工作的需要。

  2、协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作,并把原先没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内,给大家查阅文件带给了很大方便

  3、做好了各类信件的收发工作,20xx年底协助好办公室主任顺利地完成了20xx年报刊杂志的收订工作。为了不耽误公司、大家的工作,不怕辛苦每一天按时取信取报,把公函,便函及时分发到部门及个人。

  在公司的半年工资中,我得到了公司领导和同事的大力帮忙,这是我十分感谢他们的地方,在他们的帮忙下,我快速的适应了公司的工作,我为此感到十分的感激。

  在将来迎来的一年中,我会继续努力,将我的工作潜力提高到一个新的档次,不辜负大家对我的期望,我会尽我所能的工作,帮忙公司实现发展,相信公司的明天会更好!

述职人:xxx

  20xx年x月x日

  个人述职报告 篇13

  我20xx年7月毕业于xx大学,取得现当代文学硕士学位,同年8月到清华附中报到,正式走上了工作岗位,成为一名中学语文教师。

  也许是性格使然,我并不是一个善于和学生较劲的老师,更没有控制他们的意愿,无论是课堂教学还是对班级的管理,我都更愿意跟学生平等共处,在一种温和宽松的氛围中求得相互的进步与发展。尊重学生的需要,相信他们的能力,不轻易抹煞、扭曲、置换学生的积极性,也无意于树立一面唯老师论的大旗,是我自为人师以来时时提醒自己,并且时时着的。我希望多年以后我的学生在回眸高中生活时,不至于抛出诸如暗天无日之类的断语;我希望他们倾向于以合作的方式来解决问题;

  我还希望他们每个人都勇于坚持、敢于言说自己合理的意见,同时并不吝惜向他人展露求同存异的宽容笑颜;我更希望每当他们提笔为文时,心中仍然会对语文保有一份温情的怀念。

  述职人:

  20xx年xx月xx日

  个人述职报告 篇14

  风雨飘摇辞旧岁,精神抖擞战新春。伴随着浑厚的新年钟声,沐浴着冉冉升起的朝阳,TCL多媒体公司揭开了崭新的历史篇章。回首20xx,我们心里充满了自信和自豪、充满了激动和激情,同时也有几分酸楚。在平凡而又艰辛的日子里、在紧张而有辉煌的工作中,我们全体同仁团结拼搏、锐意进取,圆满地完成了上级交给全年的工作任务。回首20xx年,我们在领导下不断改革使人员组合优化,更趋合理,业务拓展也更加迅猛,在这一年里,我们证券部尽心尽力,积极为公司的工作出谋划策,从节约成本和开发客户双重下手,使证券站在这一年里发生了质地变化,在这一年里,新引进客户个,客户市值达到了万元,交易量更是突破新高,从月日到月日,证券部完成交易量亿元,在千分之一的佣金下实现佣金收入万元,这一成绩的取得主要归功于公司领导的正确领导,归公于证券部全体同仁的共同努力和奋斗。

  一、严谨的作风、高度的效益

  一个部门的好坏,部门决策者的决定直接影响着它的工作效率和竞争力,我公司以各项管理制度为基础,结合实际情况,制定了有针对性的管理制度,主要是管理职工,也是鞭策职工。在证券部的每个岗位都严格要求,这造就了证券部每项基本业务工作和业务流程都非常扎实、到位,克服了重重困难,尽量收缩成本,同时提高服务质量、扩大声誉。

  二、打通人脉、扩大声誉

  一个服务行业在一个地方立足、占领市场份额,扩大声誉,与当地地方政府部门的扶持和合作伙伴的大力支持程度有很大的关系。今年以来,我们在这方面狠下了工夫,目前已经取得了当地各个政府监管部门的信任,并同意在政策上对我们进行大力扶持,并且和合作伙伴中国银行有了进一步的沟通和深入合作,不光是基本业务上的合作,更是在寻求增量资金,扩大市场份额上有了初步的合作,虽然目前在增量资金方面效果不是特明显,但也有部分客户的陆续转入,在明年我们会跟他们进一步探讨合作的途径,充分发挥银行工作人员在开发客户上的积极主动性。

  三、创新中开拓、在竞争中发展

  证券行业是一个新事物不断涌现的行业、是一个竞争日趋激烈的行业。锐意创新,跟上时代潮流、是竞争取胜的必由之路。

  1.权限管理方面

  一年来办理各营业部上报审批权限共计笔。其中手续费设置相关权限共计笔,总体来看还是以调整客户手续费居多,调整客户数量较多的还是在东岗西路营业部、上海中山北二路营业部和静宁路营业部。调整费率较低的是杭州营业部费率下调至0.3‰。主要的原因是当地市场竞争较为激烈。由于时至月底大额取款较多。

  2.初步完成营业部柜员的整理工作

  3.各项数据统计工作方面

  在做好各项统计、复合工作的同时进一步做到更好的为领导提供业务分析的准确数据。从成交量统计表分项看及营业部成交量相对较少;上海中山北及杭州营业部佣金水平较低。一年来从公司整体来看平均市场占比基本与去年相比有所上升在%,平均佣金水平仍在‰左右。从统计数据来看,去除新升级的五家营业部外佣金收入较低仍然是杭州、深圳、无锡三家,其中杭州、深圳营业部佣金比例也相对较低。

  4.短信发布及客户管理

  进一步与港澳资讯加强联系保障短信平台的正常运行减少延时发送及丢包情况。今年共发送短信条。短信发送量增加的原因为替北京营业部、静宁路给全部客户发送提示签署创业板风险揭示书的短信。

  5.客户服务评价系统

  从今年评价体系结果统计表上看,从20xx年1月1日至20xx年12月30日各营业部业务总量笔,与去年业务办理量基本持平。其中差评为笔;一般评价为笔;好评笔占业务量的%;很好评价笔占业务量的%;无评价笔占业务量的%。

  从评价体系结果统计表上还可以看出,业务办理量及客户满意度较高的营业部有张掖、合水路营业部、天水广场营业部等。个别营业部对服务评价系统的宣传还不够,参与评价的业务办理量远少于正常业务量,已经提示相关营业部尽快改进,逐步做到每笔业务办理都得到客户的有效评价。

  个人述职报告 篇15

尊敬的领导

  您好!

  转眼一年时间快要过去,回顾20xx年的工作,有进步也有不足,从中也学到了许多知识。主要方面总结成以下几点:

  一、与时俱进,不断增强个人政治修养

  学习使我认识到:工作岗位没有高低之分,一定要好好工作,不工作就不能体现自己的人生价值。作为银行基层一线的一名普通员工在工作中要充分发挥“主人翁”精神,在日常工作中从一点一滴做起。

  二、立足本岗位,努力学习来提高服务质量

  由于我是一名前台员工,所以在客户中树立起单位的良好形象就显得尤为关键。通过这x年的前台工作,使我逐渐积累出了一套怎样提高日常服务质量的经验——坚持原则,严格按照银行、联社制定的各项规章制度执行,做到不违规操作,遇到客户提出的不合理要求,不办理有损银行利益的业务;遇到客户着急的业务,从不拖延;当客户前来询问业务时,能够认真细致不厌其烦的耐心讲解,作到“急客户之所急,想客户之所想”,真正做到以客户为上帝。这样热情、周到的服务使越来越多的企业与我社建立的良好的关系。另外,过去一年的工作,我看到了自己的进步,同时也看到了不足之处。所以我利用业余时间,多学习一些知识,提高自身的科学理论水平。在今后的工作中,要把业务理论知识更充分的应用到实际工作当中去,进一步提高自己的业务水平。

  三、工作积极主动

  作为一名普通员工,我在日常工作中始终抱着一个信念,那就是“今天工作不努力,明天就要努力找工作”。明年,我将在做好本职工作的同时,从本单位的利益出发,吸纳更多的存款,为银行的效益能够迈上更高一级台阶贡献自己的微薄之力。

  述职人:xxx

  20xx年x月x日

  个人述职报告 篇16

尊敬的领导

  时间飞逝,不知不觉间我来到院工作已有x年了,在这一年里,我在医生和蔡老师的关心与直接领导下,及同事们的团结协作下,认真钻研业务知识,努力提高理论水平,较好的完成了院领导布置的各项医务工作,在思想、学习和工作等方面也变得更加成熟。

  扪心自问,我认为我在医生这份工作上做的还是比较称职的。回顾刚到卫生所上班时,因为环境的陌生,对老人情况也不太熟悉,心中还是有些忐忑的。但让我安心的是,福利院大的工作环境很宽松,而卫生所这个小的工作环境又很有效率,我的同事们都对我的工作给予了大大小小的支持、帮助,以及各个方面的协作,使我在短时间内就熟悉并掌控了自己的工作内容。

  为了给老人做好医疗服务,我向崔医生等经验丰富的前辈请教学习,自己摸索实践,踏踏实实做好本职工作,认真地完成各项工作任务,积极主动学习专业知识,在很短的时间内明确了工作的流程和方向,提高了工作能力;而我也在具体的工作过程中形成了清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作,并且我的工作也得到了老人及家属的认可。其实我知道自己不怎么聪明,能力也不是最强的,只有踏踏实实工作,努力学习吸收各项新的专业知识,我才能做好老人生命健康的守护者。

  当然,我在工作中仍有不足之处,以后我在工作中会更加细心、耐心,做好微笑服务,端正工作态,使老人得到更好的医疗服务。今天,我为自己是杨福院的一员而骄傲,而在今后工作中,我将加倍努力,为养老事业做出自己应有的贡献。

  述职人:xxx

  20xx年x月x日

  个人述职报告 篇17

尊敬的领导

  您好!

  一年的时间即将过去了,但是在这一年的时间里面,我在我们部门领导以及计财处领导的带领之下,在各位同事的帮助之下,我通过自己的不懈努力和对待工作,认真负责的态度,完成了自己的工作。这一年,我自觉服从组织和领导的安排,努力做好各项工作,以较好的状态完成了自己的各项工作。由于财务工作烦事多,杂事多,工作都具有事务性和突发性的特点,因此结合具体情况,全年的工作述职如下。完成的主要任务及时准确的完成个月记账,结账和账务处理工作,及时准确的编报了各月会计报表,并且对财务收支状况和能源使用情况进行了认真分析和思考。

  及时准确的填报各类月度,季度,年终统计报表,定期向统计局报送完成每月对餐饮库房的盘点工作创新。制作了餐饮数据统计表,10月底餐饮数据的上报更加规范整洁。新增设了资产负债收入和支出,主要能源和水,消费天然气财政拨款批复以及使用情况等账本及时跟进和更新数据。配合中心各科室完成采购,及时填报查看合同,打印结算书,利用半个多月的时间完成采购执行情况专项检查的自查工作,并上报了自查报告,承担并且完成了个税,营业税的申报以及缴纳。向来往银行间的业务以及各种日常费用的缴纳,每个月认真核对现金,银行存款账户余额,支出进度,银行对账等工作,确保年度决算顺利进行。

  以认真的态度积极参加市财政局集中的财务试点培训,做好财政新记账系统的维护和设置,利用一个多月的时间,在新系统里面录入凭证,工作量大,任务重,基本上每天都需要在电脑前端坐6~8个小时,在经常腰疼,眼睛疼的情况下坚持工作。积极参加单位组织的各项政治业务学习,并且认真做好学习笔记,对各类会计档案进行分类,装订,归档。

  个人述职报告 篇18

尊敬的领导、各位同事:

  大家好!

  20xx年在护理部及科护长的正确领导下,以及在同事的互相帮助下,本人能完成所承担的各项工作任务。

  一、思想道德方面

  热爱科室,积极参加科室组织的理论业务学习,在学习中不断提高自己的业务水平。

  二、临床工作方面

  在工作期间,严格执行无菌技术操作规程,“三查七对”,避免护理差错事故发生。工作同时,协助护长做好新生儿病房的管理。作为一名质控人员之一,发现存在或隐患的问题及时作出原因分析,做好相应的护理措施,避免差错。

  1、在治疗工作方面,为患儿完成治疗护理过程中,严格遵守消毒隔离制度,进入新生儿室,穿隔离衣,戴帽子、口罩,手卫生放在第一位。接触患儿前后,无菌治疗操作前后,护理污染部位到清洁部位,均应洗手。为患儿静脉穿刺,动脉采血等尽可能一针见血,减轻患儿皮肉之痛。严密观察病情,发现问题,及时报告医生。

  2、在基础护理方面,及时解决患儿生理需要,按需哺乳,按时更换尿布,保持皮肤干燥,动作轻柔,呵护有佳。

  3、在临床带教中,严格要求带教规范,均能做到尽职尽责,本年度带教护生xx名,满意度在xx%以上,未出现护理差错。

  三、存在不足

  1、护理细节需要加强,静脉留置针,输液外渗,有时不能及时发现。

  2、一级质控力度仍需要加强监督。

  3、科研意识不足,而未能完成论文发表及科研等创新工作。

  最后针对本年未完成任务及不足的地方,将在新一年年拟定对策计划,相信在团结友爱,相互支持的护理团队的努力下,护理工作中一定能得到持续不断的改进。

  个人述职报告 篇19

尊敬的领导

  您好!

  对煤炭实行了委托代征,对其他资源实行了代扣代缴。全面落实目标责任制我将年初市局下达的工作考核任务细化明确到人,落实到岗到人。对税务所考核时注意区分各税务所不同的任务进行考核。确保依法治税工作的落实。

  做好纳税咨询服务,服务地方经济xx年11月,应县劳动局之邀,我代表县地税局成为了县落实再就业工作专家咨询组成员。通过专题讲座、现场答疑、电话咨询等方式解决了纳税人税收问题中的困惑,受到纳税人好评。

  创新服务渠道,强化服务意识在xx年度企业所得税汇算清缴工作中,我严格按照新的管理办法的要求操作,将以前的纸质报表设计成电子表格进行自动审核,提高了数据准确性,优化服务、方便纳税人。共受理19户纳税人申报,调增企业所得税应纳税所得额43148158.89元在保险公司代收代缴车船税工作中,我结合实际情况及时设计下发了详细的统计表和汇总表,使各保险公司能细致反映代征工作。顺利完成了市局的按日统计每日上报要求。

  加强学习,筑牢拒腐防变的思想防线“勿以恶小而为之,勿以善小而不为”我一贯注重多读书、多读好书。以读书促进品德修养的提高,树立正确的权利观、地位观、利益观。“合抱之木,生于毫末;九层之台,起于累土”我进一步认识到了廉洁自律的必要性和违法违纪的危害性,防微杜渐,从小事上、细节上注重拒腐防变的意识。

  “不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海。”我取得的这些成绩,无不凝聚着组织的关心和培养,同志们的支持和帮助。今后我将取长补短,增强责任意识、服务意识,进一步提高自己的管理能力和工作水平,开拓创新,扎实工作,廉洁从税,为地税事业的发展作出自己应有的贡献。

  个人述职报告 篇20

尊敬的领导

  您好!

  随着本学期的结束,xx年度即将成为过去,回顾一年来的工作,忙碌、充实而富有挑战,在同伴的鼎立支持下努力地完成了各项任务。为将来年的工作做得更好,特就xx年工作汇报如下:

  一、政治思想

  本人能坚持准时参加学校组织的政治学习并认真做好笔记,写好学习心得思想端正,服从学校的工作安排,办事认真负责;并能自觉遵守职业道德,在学生中树立良好的教师形象;能够顾全大局,团结协作。

  二、教育教学

  1、专业成长。严格做好“五认真”常规工作,紧紧抓住课堂,研究教学设计,创设问题情境,改革教学方式,实施有效教学,拓展学生思维,努力提高课堂教学效益;坚持撰写个人教育教学博客,交流教学得失,学习教学经验,拓宽教学视野,广交数学之友,丰富业余生活。认真参与市小学数学中心组教研活动,在听课、评课、交流中不断学习、反思,努力提高自身数学专业素养,下半年被评为小学数学学科教学能手。

  2、教学管理。认真组织好教师业务学习,xxxx年围绕有效教学开展15次集中学习,提升教师教学理念;开展“同课异构”课堂教学竞赛活动,拉开过程,提高实效;启用“有效教学”实施手册,为教师个人、学校积累业务资料;每学期初制定好学校工作计划并督促实施落实,期末做好学校工作总结

  三、继续教育

  积极参加培训与学习,分别交流培训心得,领略名校风范、聆听教授讲学、对话专家学者、碰撞思想火花,更新了管理理念,丰富了管理思想,学习了管理技巧。

  个人述职报告 篇21

尊敬的领导

  加入公x司快半年了,我的主要工作是负责络维护、、监控管理等工作。现将工作情况作如下汇报:

  一、 络方面工作内容如下:

  (1)络方面硬件的维护,保证络的正常运行。电脑软件的安装、维护,以及解决在使用过程中x出现的问题。防止电脑及整个络被病毒攻击。资源共享设置等。

  (2)电脑系统及软件的维护:日常维护的电脑为36台左右。日常出现故障的情况较为常见,主要有:系统故障,络故障,软件故障等,很多机器由于长期使用,导致系统中存有大量垃x圾文件,影响电脑的正常运行,严重的导致系统文件的损坏。从而导致系统崩溃,重装系统。另外有一些属于络故障、线路故障。其他软件问题主要是office办公软件的使用。安全方面:我们公x司的络是接入同辉的机房,并且同辉机房安全防护等级比较高,所以我们公x司的机房现阶段没有必要再安装硬件防火墙、软件防火墙和杀毒软件。但是,应特别注意电脑之间通x过U盘传染病毒,特别是生产车间应做到“专盘专用”。

  (3)打印机的维护:经常出现的问题有:打印机与电脑的链接,络打印机的链接。

  (4)电x话线路的维护、变更。

  二、管理方面工作内容如下:

  (1)整理IT相关方面的资料和制定相关备案

  (2)交换机的管理:对交换机的日常维护,使交换机达到最佳运行状态。对交换机内部配置的进行备份,防止配置丢失导致断

  (3)权限的管理:按照领x导的要求对电脑进行相应权限的变更,以及门禁卡权限的变更。

  (4)视x频监控的维护:视x频监控的主要问题有:个别摄像头图像跳动,安装方已经答应给调换。设备的定期检x查。

  个人述职报告 篇22

尊敬的领导

  转眼间20xx年已经过去了,我进入xx已经整整两年了,虽然中途曾离开过两个月,但我将珍惜我的选择——做一名合格的收银员领班。

  记得曾听说过这样一句话:“越是艰苦的地方,越能锻炼人的意志,越能使人感到充实。”来到xx工作之后更能感到这句话的意义。每天基本上在同一个收银台工作几个小时,面对的是数不清的顾客,其中的艰辛是不言而喻的。但我并没有因此而放弃过,特别是在我们一店,每次都会轮流着到后门上班,现在是冬天,我们所受的冷更是能够想象得到的。每次去后门上班,手、脚全部都冻肿了,夏天太阳直射着我们,但我并没有因此而放弃过坚持。“顾客就是上帝”的宗旨,在收银员领班这平凡的岗位上,肩上的担子却不轻:每天重复着相同的工作,还要对顾客解释他们所有的疑问,而且不管顾客说了多么刻薄的话,都必须学会忍耐,把所有的委屈压在心底。

  在过去的工作中,我们总会遇到一些问题,比如商品标价与电脑不符时,我们应及时通知课组人员进行核实,并要请顾客耐心等待,还有就是一定要运用微笑服务,当你对顾客微笑时,不管顾客对我们有多么不满,此时他的心情一定会随之晴朗。微笑是最迷人的表情,一个微笑不费分文却给予甚多,懂得对生活微笑的人,将会拥有美丽的人生,当你微笑时世界也在对你微笑。再就是要讲究语言艺术:“温语慰心三冬暖,恶语伤人七月寒。”不要与顾客发生争执,不侮辱、挖苦、讽刺顾客。

  以上就是我在工作中所感触最深的,希望自己以后能够在工作中努力做到这些。我相信,只要我们所有的员工齐心协力,xx明天会更加辉煌!

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