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运营个人晋升述职报告范文(精选10篇)
在经济发展迅速的今天,报告的用途越来越大,写报告的时候要注意内容的完整。在写之前,可以先参考范文,以下是小编整理的运营个人晋升述职报告范文通用,希望对大家有所帮助。
运营个人晋升述职报告 1
我叫xx,毕业xx商业服务学院,自20xx年成为公司的试用员工已近1年。在这近1年的工作和学习中,接触了不少人和事,在为自己的成长欢欣鼓舞的同时,我也明白自己尚有许多缺点需要改正。工作以来,在各级领导的教导和培养下,在同事们的关心和帮助下,自己的思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩,个人综合素质也得到了一定的提高,现将本人这一年来的思想、工作、学习情况作简要汇报。
一、工作情况
在岗试用期间,我在运营公司总经部学习工作。在本部门的工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务,专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教,不断提高充实自己,希望能尽早独当一面,为公司做出更大的贡献。在此,我要特地感谢部门的.领导和同事对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
在岗试用期间,我主要做了以下工作:
1、公文管理:文件的流转、阅办严格按照企业规章制度及标准化流程要求,保证各类文件拟办、传阅的时效性。待文件阅办完毕后,负责文件的归档、保管以及查阅。
2、行政费用管理:每月定期上交更新手机通讯录、运营话单打印,并每月定期统计员工手机话费通讯情况,及时将话费资金发放,并建立电子台账并保留签字原件,做到账账相符;每半年统计运营公司工会福利发放人员,并就未及时发放人员补发工会福利,留存纸质版签字原件。
3、合同用印及控股团委报销:处理20xx年运营公司合同评审、角签、用印等8份,其中,运营合同4份,团委合同4份,及控股团委的费用报销。
4、公司内部宣传:发布20xx年运营公司OA新闻25篇,其中,调试部门新闻1篇,检修部门新闻18篇,中心试验室新闻4篇,团队建设新闻5篇,定期对OA新闻归档统计。
5、会务管理:各种会议召开及时通知相关人员参加,提前处理好会议召开环境,会议结束后整理会场,空调关、灯灭、会场干净整洁。会前做好会议签到,会后按要求编写会议纪要,并各部门会签后提交公司领导签字。
6、企业文化活动积极参与:20xx年以来积极参与了第一届五四活动的协调工作、20xx年运营公司团队建设活动的协调工作、第一届篮球联赛等多项活动的协调工作、20xx年元旦晚会及春节联欢晚会的抽奖券、颁奖牌制作及协作组织工作,为企业文化建设、凝聚力工程出了一份力。
7、运营公司宣传制作:20xx年春节联欢晚会道具设计4张,其中,抽奖券一张、颁奖牌三张、邀请函制作及协作组织工作;运营公司评审会指示牌;运营公司办公楼门牌制作,运营公司三楼和五楼需更新的门牌共15张;运营公司高管层名片设计和制作。
运营个人晋升述职报告 2
20xx年,我们在各级政府部门指导和上级领导下,坚持以“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻党的十八大会议精神,牢固树立科学发展观,公司紧紧围绕如何做好公共服务这个议题为工作重点,积级组织生产经营与安全服务,认真抓好各项工作,圆满完成年初布置的各项目标任务,现将一年来的工作情况汇报如下:
一、主要指标情况:
(1)行驶里程:1-11月总行驶里程为万公里;未发生一般以上事故上报,全年安全形势平稳。
安全行车四大指标:责任事故率xx次/百万公里;责任死亡率0次/百万公里;责任受伤率人/百万公里;事故经济损失率xx万元/百万公里,同比下降11%。
(2)营运收入:1-11月营运收入xx万元,其中主营收入为xx万元(线路收入xx万元;包车收入xx万元;ic卡收入为xx万元);a卡刷卡约为65万人次;b卡刷卡约为xx万人次;优惠卡刷卡为xx万人次;总刷卡量约为xx万人次。
完成总公司全年生产目标责任考核,主营收入与去年同期相比提高,今年主要是新增线路,运营车辆增加后的营收部分。
(3)其他各项指标:服务质量考核、精神文明创建、社会治安、消防安全、人口计划等均良好。
二、主要工作情况及工作措施:
今年以来,公司在生产工作中面临很多困难,一是城市道路多处施工,以及画溪枢纽启用后引起的线路的频繁改动,对营运服务工作带来极大影响。二是车辆新增和线路的更改后存在一些问题,影响到职工队伍的稳定性。领导班子调整以后,坚持以“真抓实干,求真务实”的工作作风,加大管理力度,狠抓企业管理和基础工作,努力改善管理人员的工作方法,调动全体职工的工作积极性,取得了一定的工作成绩。
(一)坚持以人为本,引入竞争机制,以动态管理为切入点,促进企业平稳过渡发展。
1、在车队的日常管理中引入竞争机制。年中将原有车队划分为一车队和二车队,即细化了两个车队的工作内容和管理分工又加强了管理上的竞争氛围,有利于企业的良性运行。
2、在车队的日常营运中引入动态管理机制。公交车日常运行过程中,不仅依靠gps等手段进行常态管理,还采用了动态管理机制。在交通拥堵时段以及一些驾驶员可能利用的盲点时段,管理人员直接前往可能发生状况的地点进行现场的调度和监管,使滞留的旅客能来得了走得掉,并确保正常的运营秩序。
3、在驾驶员的'岗位上引入竞争机制。一方面鼓励小巴驾驶员考取大巴驾驶证,竞聘上岗,另一方面鼓励大巴驾驶员自荐报名参与纯电动车的生产工作。体现“能者上、平者让、庸者下”的用人原则,充分调动驾驶员的积极性。
4、进一步完善财务管理制度。认真抓好日常成本核算,及时掌握资金运转情况,实行资金统一管理、统一调配;严格控制公车、办公和业务费用支出;严格执行经手人、审核人和领导联名签字制,杜绝不合理开支和铺张浪费等不良现象。
(二)坚持抓紧安全生产,强化源头管理,推进“平安企业”建设。
安全生产是运输企业的永恒主题,更是经济效益的重要保证。我们始终把安全管理工作摆在重中之重的位置,从抓员工安全教育入手,培训员工操作技能,落实安全责任制,加大奖罚考核力度。
1、强化安全生产管理工作,加强队伍建设工作。全年共开展各类创建活动5次;路检路查220次;谈心谈话1218人次;安全活动会召开28次;安全专项培训8次;gps监控回放检查360次;安全机务大检查28次;消防设施检查55次;一保车辆、二保车辆、季审年审全部按计划完成。全年无治安案件、消防灾害事故和职工犯罪案件,基本保持了企业内部相对平稳的态势,安全生产形势相对平稳。
2、强化职工的思想教育,提高职工的安全责任意识。坚持抓紧抓好每月2次的驾驶员安全学习和每月1次的安全工作例会以及分部门不定期的生产班组安全业务学习。在学习内容安排上,注重针对性,避免枯燥说教,突出对典型事故案例通报、当月安全情况分析和相关法律法规和安全作业规程学习教育,每次学习到会率达到95%以上;对个别缺席人员强制要求补学,时刻绷紧安全生产弦。
3、强化长效管理工作机制和安全分级管理原则,提高责任人的责任意识。一方面全面落实安全责任制度,与各车队和职能科室签订《安全生产目标管理责任书》,并且逐级逐岗明确安全责任,签订相关责任书,按年考核;另一方面加大奖罚考核力度,将安全生产列入今后岗位调整的参考之一,充分调动职工的工作积极性。
4、强化对安全生产的宣传力度,积极营造安全生产氛围。一方面在节假日和中心广场枢纽站“社会治理示范点”创建以及“安全生产标准化建设”等各阶段性活动中,采用悬挂宣传横幅标语以及组织全体职工共同观看相关宣传视频等形式,进一步向职工灌输安全生产责任意识;另一方面深入开展“全国安全生产月活动”、 “文明我先、礼让斑马线活动”等群体活动,通过与群众的互动,加强安全宣传效果。
(三)努力提高营运服务水平,提高企业知名度,树立良好的公交形象。
运营个人晋升述职报告 3
工程系官方微信公众平台关注人数从上学年近1500人增长至2140人,共增长600余人次,发布系部新闻近百条。在本学年中系新媒体全体工作成员将加强对栏目的创新,提高每个人的工作能力,做好每一项宣传工作,提高每个成员的拍照、文案、剪辑等各项技能的水平。同时,推进系新媒体工作室活动的举办。
新媒体工作室对于过去两个月工作进行总结:
一、纳新工作
我们于大一新生开学之际就开始筹备策划纳新活动,在大家的讨论、探讨之后设计好了纳新总工作流程,并确定纳新的大致规模。然后对新媒体大二成员分配各项任务,同时做好纳新多需要的资料、物品的准备。纳新于x月x日正式开始,在全体成员的协作之下,做好了部门的宣传工作,让大家都了解到新媒体工作室,同时对加入新媒体的学生们进行面试,给他们分配一些小任务进行筛选,留下最适合的一批新成员,整个过程中新生们了解到新媒体工作室的工作,加强他们对这份工作的热情,同时增进了新老成员之间的了解与沟通。
二、常规工作
9月x日至10月末,对系部的多项活动进行宣传,从迎新到刚刚结束的合唱比赛,共发布系部新闻系部新闻x条,人物采访x条。
每周对系部的团会工作进行报道,挑选出开展较好的几个班级进行公开公布,及时的让各个团支部之间进行交流与了解,加强团会主题的学习。
跟进系部的各项活动,以视频、微信等方式进行宣传。让每一位受众都能了解到系部的每一项活动,并积极参与其中。
三、工作拓展
新媒体工作室开展“走出校园,公益摄影进乡村”、“校园公益摄影”、“免费证件照拍摄”等公益活动。并推出人物采访专栏、视频专栏等。
四、工作计划
1、大力宣传新媒体平台的关注度。在当前覆盖系部90%的同学的基础上,进一步提高覆盖率,加强平台与受众的.互动与交流,开展更多同学们喜闻见乐的线上活动,吸引更多同学的关注,让更多的同学们加入进来。鼓励同学们踊跃展示自己与身边同学的青春魅力,科普同学们的知识,向同学们传递积极的审美情趣,传递阳关正能量。
2、发掘新媒体平台信息收集的能力,通过在微信与网站上开展收集信息,调研“对团总支、学生会活动的普及程度与满意评分的调查”、“你期待的团总支学生会的活动与服务”等为系团总支、学生会更好的开展提供信息。实施幸运抽奖等方式来调动同学们的积极性。
3、进一步加强新媒体平台推送消息质量。图文编辑做到既突出内容,又注重形式。针对微信平台推送内容阅读人次所占总关注者比例偏低这一现状,根据广大同学所熟悉的语言环境与社会热词,使用新鲜活泼的语言撰写推送文案,利于同学们产生共鸣,更加“接地气”在内容的选择上更多的以读者的角度来思考,使用简洁明了的表达方式与同学们互动与交流,做到贴近学生,服务学生,引导学生。在现有基础上继续跟进新媒体发展趋势,不断探索和提升新媒体技术的运用,了解媒体发展趋势,敢于尝试不同的技术与形式,给予受众更好的阅读体验。
4、加强与系部部门、社团的合作。我们将把更多的线上活动与部门、社团合作展开,在活动前可以共同讨论策划,集思广益,碰撞出更闪光的创意,完成任务的同时加深交流,共同成长。
运营个人晋升述职报告 4
我在外卖平台公司任职运营经理已有两年,非常荣幸能够通过述职报告跟大家分享我这两年的工作经验和心得。
一、岗位职责
作为外卖平台运营经理,我的主要职责包括但不限于以下几点:
1. 定义平台战略目标和营销策略,研究市场情况,制定促销方案等;
2. 督促各部门配合工作,建立内部流程和规范,提高平台运作效率;
3. 与商家合作,推广平台产品,提高客户满意度和回头率;
4. 组织和推进新业务项目的开发和推广,提高平台收入;
5. 监控竞争对手动态,制定有效应对措施。
二、工作内容
1. 确定平台发展战略
作为运营经理,首要任务就是明确公司的战略目标。我花费了大量时间研究市场情况,了解各家竞争对手的运营特点,并与我们的团队进行研讨,最终制定出了一份符合市场需求且可执行的发展战略。我们将公司定位为高品质、高服务的运营平台,并且加强和商家的合作,做好服务,不断提高用户的满意度。
2. 建立流程体系和规范操作
流程与规范的建立是一个企业高效运作必不可少的'因素。我主导了公司一系列新的流程及规范的设计、建立和实施,对工作流程进行优化,使各部门的工作相互协调、无缝对接。同时,我也负责日常监督和检查,确保各项规范被认真遵守。
3. 推广平台产品,提高客户满意度和回头率
提高客户满意度和回头率,是增加平台收入的关键一步。我通过逐一分析用户反馈,在确认数据基础上推动和执行各项改进措施,包括象小红书一样的邀请记录、赠品活动、多重抵消券等一系列优惠活动。最终,我们的用户满意度得到了极大提升,用户的回购率也相应增长。
4. 新业务提高平台收入
多样化的收入来源是企业发展的动力,我负责监督多种新业务的推出,包括开发优质服务、合作推广等等,通过不断创新满足用户的不同需求,稳健的提高平台收入。例如北京和上海市场开展首页广告推荐货品,我们通过优化后获得了不少受欢迎的商品广告,并顺利实现收入增长。
三、工作总结
通过两年的运营管理工作,我的领导能力、管理能力以及策略制定和决策能力都得到了大大地增长。通过不断地与同事协作,我还增加了与团队协作的能力,获得了更好的沟通和磨合。在此期间,我也深刻体会到了时间管理、团队精神和沟通技巧的重要性。
在未来的工作中,我将继续不断创新,加强对各部门的协调工作,进一步提高公司在该市场上的竞争力,为公司和员工创造更加卓越的成果。
谢谢大家!
运营个人晋升述职报告 5
自20xx入我们xx公司以来,先后工作需要,我从熟悉了5年的市场部门,调任运营总监,分管公司市场运作和管理;参与公司整体筹划,健全公司各项制度,完善公司运营管理;推动公司销售业务,推广公司产品,组织完成公司整体业务方案;建立公司内部信息系统,推进公司财务、行政、人力资源的管理;负责协调各部门工作,建立有效的团队协作机制;维持并开拓各方面的外部关系;管理并鼓励所属部门的工作业绩效。
在这半年的时间里,我们公司总体运营出色而且在原有的根底上,实现我们盈利xx亿的目标,同时在员工奖励机制等各项工作制度的完善,及企业文化的建设,内部信息系统架构,市场运作,品牌推广等方面都取得了卓有成效的成果。这是我们全体同仁的出色工作,全心投入,众志成城的结果。
在这半年多的时间里,我的工作重心放在品牌的推广运作上。众所周知,企业文化是一个企业生命力的`表现,而品牌是一个企业价值及灵魂的集中表达。我们xx公司的口号是,共创共赢共分享。我们秉持至诚至信,至尚至远的理念,旨在把我们的公司打造成效劳行业的永恒典范。我们的途径就是用我们卓越的效劳,全情的呵护,创造忠诚的客户,创造我们的快乐生活。
这半年里,为推动品牌的树立。我展开了以下几项工作:
一、创立我们卓越的效劳团队
在人力资源,市场部的大力支持下,我们利用公司现有资源,人才培养上积极大胆革新灵活地注入我们公司的企业文化和理念。形成了企业与员工的良好共鸣。这期间,我们团队创造性地举办各种关爱性的活动。在客户中形成了良好反响。
二、与各传媒公司的合作
为扩大品牌影响力,我们积极接触社会上的各种媒体力量。不仅在原来市场推广等合作媒体根底上,如盈众传媒等,我们还跟全国各大主流报纸,各电视媒体,展开更深层次的合作。比方在xxx电视台举办的大型游乐活动纪录电视节目上,我们通过广告投入及赞助活动等,为我们广阔的客户争取可以展示自我的舞台。同时通过这样的活动,保证广告投放效益的根底上,效劳客户的同时,提升我们品牌的社会关注度。
三、资源的整合
主要包括内部管理机构的整合,包括奖励机制的建立,内部信息平台的架构等。同时打包我们的产品,建立自己特有的战略伙伴圈。
通过以上的工作,我们已经逐步建立自己的优秀工作团队,并在此根底上扩大我们在社会的影响力和关注度。在资源的合理利用上我们也取得的一定成果。通过机制改革,和平台建立,让我们的运做更标准话,同时对于问题快速反响起到了教好成效。品牌的建立是一个长期的过程,关键就在于我们每时每刻对卓越的追求,在品牌推广上我们也遇到了许多问题。
如:团队,还不够成熟,合作媒体的选择,缺少经验。特别是媒体选择上:在众多的媒体潮流中,我们关注的应该根据公司自己的实际出发,而不是盲目追求主流。要善于从中挖掘潜力。寻找更多的共鸣点。
最后,要学会管理战略伙伴,我们还得保持自己的独立性。这半年的工作,还没到达理想的效果,但品牌推广部,不管是内部配合还是在对外公关上都取得了巨大成功。特别是在公司人脉拓展公关上都到达了前所位有的高度。
运营个人晋升述职报告 6
我是xx公司的小磊,目前任职于xxx公司市场运营部,回顾在公司两年多的工作,能够圆满完成公司下达的各项任务指标。
我本次述职报告的主题为“稳中求进 开拓进取”从以下四个方面向各位领导进行汇报:
一、立足本职 用心做事
(一)走向市场 树立品牌
4月由我对市场运营部进行筹备,当时北京商办租赁市场较为低迷,市场新增项目持续增加,商办楼宇开发商存在着较高空置率及较长空置期的双重压力,此时多数开发商以降低租金、增加免租期、提高代理佣金的方式来吸引客户。
我当时采用了线上推广、线下走访相结合的方式对项目进行营销推广。
线上推广我们在中国写字楼网、房讯网两家专业的.写字楼网站进行推广,在微信公众号、微信朋友圈、微信商业地产群、赶集、58同城等各大生活媒体进行海量发帖;
在线下我带领团队共参加10余次网站举行的代理渠道交流会、共走访120家代理公司、并多次走访具有优质客户的外资五大行、联络周边及cbd核心区域开发商约30家进行业务探讨寻求合作、成功举办百子湾商圈价值研讨会、组织多次代理公司看房团活动、举行代理公司答谢会等一系列线下活动,迅速拓宽项目渠道资源,积累大量潜在客户,在短时间内提高了xxx的市场知名度,树立了xxx开发项目的高端品牌形象。
(二)精准定位 提质增效
1、高端定位
在招商前期,我们对项目周边及市场中品质类似的30个项目进行深入调研,通过对项目品质、位置、配套、软件、硬件等综合分析,最终将xxx定位于国际5a甲级写字楼,并将项目客群定位于cbd外溢客户,产业类型为金融保险、文化、科技、传媒、现代服务业;根据项目品质及区域等情况运用市场比较法为项目进行定价,确保项目的各项定位符合市场规律。
2、营销策略
在招商过程中对项目自身进行分析,制定项目的价格策略、面积策略、楼层策略、客户策略、销控策略等一系列租赁措施,为后期租赁、资金回收等奠定坚实基础。
3、客户资质
目前已签约客户资质:世界500强企业4家(工商银行、昆拓、星巴克、利宝保险);中国500强企业1家(外企集团);政府企事业单位5家(北控建设、中国足协、中超、外企、工商银行);上市公司6家(弘益热能、世纪优优、广东电声、工商银行、星巴克、利宝保险)等多家知名品牌企业。
4、招商租赁
xxx可租赁面积为:53516.38平方米,截止目前xxx整体已租赁面积为:45971.42平方米,出租率为85.90%;未签约面积:7544.96平方米;
5、客户类型
通过对签约客户行业类型进行分析,其中传媒、现代服务业客户占到了整体租赁客户的64.87%,完全符合项目的客户定位。
6、经济效益
自xxx2月项目正式交付,截止到5月底,xxx共收取租赁押金:25372981.19元,租金总金额为:177,424,429.38元(含外企)。
7、意向客户
洽谈意向签约客户5组:罗森便利店:需求130平米,意向1层;中超联赛:知名协会,需求20xx平米,意向18层;韩亚银行:知名外资企业,需求4000平米,意向13、14层;富士施乐:世界500强企业,需求4000平米,意向13、14层;中铁公司:知名央企,需求4000平米,意向13、14层。
(三)严审资质 提升价值
1、资质要求
为提升项目的品质,在招商过程中我们对相关行业具有禁限入住,主要是对培训教育机构、金融p2p公司、人员密集型公司具有明确禁限,确保入住企业品质。
2、获得奖项
两年来通过对xxx的成功招商,公司及项目共获得写字楼业内六项大奖。以上为公司及项目所获奖项。
(四)注重运营 逐步拓展
1、线上运营
xxx招商工作已接近尾声,我负责的市场运营部的工作重心正由招商向楼宇运营转变,通过elive客户服务系统,以提升客户运营服务的科技含量,实现线上与线下点对点服务。
2、线下运营
为搭建客户互通平台,我们已多次举办客户交流活动,通过搭建客户间的交流,使入住企业逐渐熟悉,形成战略合作,从而增加客户与项目粘度,打造xxx企业生态圈。
3、资产拓展
我们通过一年的时间与市场接触,我参与拓展并洽谈的项目类型有写字楼、商业、产业园区,涉及商办地产各种产业类型,并对洽谈的项目进行经营测算及合作方式的洽谈工作,目前跟进中。
二、提升党性 促进经营
作为xxx支部第一党小组组长,积极参加各项党建活动,定期组织小组学习,由xxx支部牵头联合公司财务部与工商银行组织联合当日活动,使党建与经营相融合。
三、查找问题 补足短板
通过对自身两年来工作的梳理,目前自身缺乏政策性知识、团队管理能力有待提升等不足之处。在以后工作中应加强政策知识的学习,提升自身管理能力。
四、夯实基础 思路创新
未来我的重点工作应首先完成xxx的招商任务,维护现有客户,不断积累优质客户资源,对非优质客户进行替换,提升入住企业的整体资质,树立项目高端的品牌形象。
凭借对xxx成熟的招商运营经验,借助xxx品牌优势,逐步带领团队走向市场。
在市场中拓展及整合市场资源,将闲置、未发挥自身价值以及不符合现代城市功能定位的资产,进行策划、评估、挖掘资产、制定经营方案,达成与资产方的合作。
通过对资产代理、运营管理、资产管理、合作开发等模式进行合作,取得佣金、管理费、税收补贴、租金差价、股权分红等收益。为xxx公司成为一流品牌城市运营服务商而努力。
在公司两年多的工作中感谢各位领导及同事们的关心与支持,在此我表示衷心的感谢。以上为我的述职报告,深知自身在工作中还有诸多不足之处,请各位领导予以指正!
运营个人晋升述职报告 7
回首这一年来的工作,我深感荣幸,自己能在这样的团队工作,学习积累了非常多的经验,对我的职业生涯画下了重要的一笔,我当然那也是能意识到在这方面,自己所欠缺的还有很多,因此我也是能体会到这一点的,在这个过程当中我是可以做的更加细心一点,在这个过程当中,也取得了一定的成绩,现在也回顾总结一下这一年来的工作。
首先每天按时的完成好工作,有什么问题第一时间解决好,做到不拖拉工作,不耽误工作,不影响工作进度,对自己的工作有一个好的规划,在这过去的一年来的.工作当中,我还是能对自己有很多信心的,在部门同事的帮助下,也是完成了多各项目。
一年来我清楚的了解到了很多东西,和同事们虚心的请教,自己有不足的地方及时纠正,现在维持了一个端正的态度,在这个过程当中我现在对此还是有深刻的理解的,只有虚心的落实好这些细节方面的地方才能端正好心态,我们公司在这一年来所取得的成绩也是比较多的,对此我也是很有信心,通过日常的工作和网络学习更多的工作技巧,提升自身知识量,现在我也是对此深有体会,我也一定会坚持下去做好这些细节的,和周围的同事相处好。
只有认真的去做好自己分内职责,在这样的环境下面,我还是应该要有一个好的态度,我现在还是应该要去做好相关的职责,和周围的同事虚心的请教,当然也是需要做到自身能力在不断的进步,这非常的关键。
在本年度的工作当中,我还是掌握了非常多的知识的,新的一年需要从自身的缺点发出,对此我是很有信心的,在这样的环境下面我希望让自己接触到更多的知识的,当然有些细节应该去有自己的判断的,这一点也是毋庸置疑的,我一定会坚持做的更好一点,调整好自己的工作状态。这一点非常的关键的,我也会的去端正好自己的态度,在这方面我还是需要去执行好的,这一年来我也是做出了非常多的成绩,作为一名银行经理,这也是我的职责所在,我也一定会从这个角度出发去贯彻落实好本职工作。
新的一年到了,我希望取得更好的成绩,也会在过去一年来的基础上,进一步去搞好自己的工作,对自己更加有信心一点的,这也是我应该要做出相关的职责。
运营个人晋升述职报告 8
我是某外卖平台的运营经理,在此向大家汇报我们平台的工作情况。
一、平台业务发展情况
从开始发展到现在,我们平台已拥有数百万用户,并且每天都在不断增加。在疫情期间,外卖行业得到了推动,我们平台的订单量也同步增加。我们也不断推出新的优惠活动,增强用户粘性。
二、平台管控情况
用户出现的烂单、恶意下单等问题,都是我们平台需要运营管理的重点。我们团队每天都会进行订单的监控,尽可能帮助商家减少订单纠纷,以确保订单能够圆满的完成,同时也保障了商家权益。
三、平台用户体验
我们平台不仅要关注商家的经营状况,同时也要关注用户的使用感受。为此,我们一直在推动平台技术的升级,以提高用户的使用体验。我们也持续对平台进行维护,解决潜在问题和漏洞,并通过不断的优化流程,让用户感到我们平台越来越好用。
四、平台运营策略
我们平台一直致力于为商家提供便捷、高效的服务,同时也力求为用户提供优质的'体验。为此,我们引进了更多的商家,实现了全面覆盖。我们也与商家品牌合作,推动提升品牌价值,增加品牌关注度。针对不同地域、社区,我们进行了信息收集并根据需求协调商家进驻。
总之,我们平台虽然遇到了很多挑战,但是我们有一个充满干劲的团队,我们愿意倾尽所有的努力,解决所有的问题,为用户和商家提供更好的服务!
运营个人晋升述职报告 9
大家好!我是学校网络运营部经理xxx。今天非常荣幸能站在这里向各位领导和同事们汇报我们网络运营部过去一年的工作情况和成果。
一、工作概况
过去一年,学校网络运营部依照学校的发展目标和需要,积极主动地开展各项网络运营工作,致力于为教学、科研和管理提供高效、稳定、安全的网络服务。我们的工作重点主要集中在以下几个方面:
1. 网络基础设施建设
为了满足学校不断增长的用户需求,我们加大了对网络设备的投入,并持续提升网络的带宽和稳定性。通过与各单位进行沟通和合作,我们改进了网络架构和拓扑,优化了网络性能,减少了网络故障和用户投诉。此外,我们还推进了校园无线网络的覆盖,提升了师生在校园内的移动办公和学习体验。
2. 网络安全管理
随着网络攻击和信息泄露事件的频发,网络安全问题成为我们工作中的重要挑战。我们加强了网络安全监控和漏洞扫描,建立了完善的安全策略和应急预案。通过提供网络安全教育和培训,加强了师生的安全意识。在过去一年里,我们成功防范了多起网络攻击行为,保障了学校信息的安全。
3. 网络应用支持
我们努力为教学、科研和管理提供全面的网络应用支持。通过优化教学管理系统和科研平台,提升了师生的教学、科研效率。我们还加强了与各单位和部门的合作,推进了在线教育和远程会议等新兴网络应用的应用和推广。
二、工作成果
1. 提升了网络服务质量
通过网络设备升级、网络拓扑优化等措施,我们成功提升了网络的带宽和稳定性。截至目前,学校网络平均带宽提升了30%,网络故障率降低了20%,用户满意度明显提高。
2. 强化了网络安全管理
我们建立了一套完善的网络安全管理体系,实施了安全策略和应急预案。通过持续的安全漏洞扫描和应急响应,成功防范了多起网络攻击行为。校园网信息泄露事件发生率下降了50%,网络安全风险得到一定控制。
3. 优化了网络应用体验
我们不断优化教学管理系统和科研平台,提升了师生的教学、科研效率。开展了网络应用培训,提高了师生对网络应用的使用能力。在线教育平台的使用率和远程会议的频次都有了明显提升。
三、存在的问题和改进计划
尽管我们取得了一定的成绩,但我们也意识到仍然存在一些问题和不足。主要包括以下几个方面:
1. 网络设备老化
当前网络设备的使用年限已经到了,需要进行更换。我们计划在未来一年内对关键网络设备进行升级,以确保网络的高效稳定运行。
2. 网络安全威胁增加
随着网络攻击手段的不断更新和进化,网络安全问题仍然是我们工作的重要挑战。我们将进一步加强网络安全监控和漏洞扫描,提升安全防护能力。同时,加强安全意识教育,提高师生的网络安全意识。
3. 网络应用创新不足
尽管我们努力提供网络应用支持,但在新兴网络应用的创新和推广方面还存在不足。未来,我们将加大研发投入,推动网络应用的创新和落地,提升师生的学习和工作效率。
四、未来计划和展望
展望未来,学校网络运营部将继续秉承“服务、创新、高效”的工作宗旨,不断提升网络服务水平和质量。具体计划如下:
1. 提升网络服务水平
加大网络设备投入,提升网络带宽和稳定性,保障教学、科研和管理的.需求。提供快速响应和解决问题的技术支持,提高用户的满意度。
2. 加强网络安全防护
加强网络安全监控和漏洞扫描,建立完善的安全预警机制和应急响应体系。提高师生的网络安全意识,加强安全教育和培训。
3. 推动网络应用创新
积极跟踪新的网络应用技术和趋势,加大研发投入,推动网络应用的创新和推广。加强与各单位和部门的合作,提供全面的网络应用支持。
总之,学校网络运营部将继续努力,不断推进网络建设和服务创新,为学校的教学、科研和管理提供更加优质的网络支持。感谢大家的支持和合作!谢谢!
运营个人晋升述职报告 10
大家好,我是某外卖平台的运营经理,今天我来向大家汇报一下我们的平台在过去一年的发展情况和未来的计划。
一、平台发展情况
在外卖平台竞争激烈的市场环境下,我们始终秉持着用户至上的理念,不断创新和改进服务,取得了不少的成绩。
1.用户数量持续增长
截至去年底,我们的`平台用户数量已经突破200万,同比增长40%。
2.订单量稳步提升
去年我们平台的订单量达到了1800万单,同比增长35%。
3.优秀的用户评价
我们的平台服务得到了广大用户的认可和好评,用户满意度达到了90%以上。
4.库存智能化管理
我们的平台通过智能化的库存管理系统,实现了快速满足用户订单,同时降低了库存占用成本和浪费。
二、平台未来计划
为了继续保持竞争优势,我们的平台也将在未来继续改善和完善服务,提升用户体验。下面是我们的未来计划:
1.加强用户体验
针对用户最关心的问题,我们将持续改善配送服务,提高送餐速度和准确度,同时增加配送人员数量,优化配送区域分布。
2.推出更多更优惠的优惠活动
我们将持续推出优惠活动,增加用户粘性,同时也将通过活动优化菜品选择和库存调配,避免浪费和提高盈利率。
3.拓展线下业务
我们将进一步发挥线下商铺的资源优势,拓展餐厅和零售业务,增加平台收入来源和扩大用户服务范围。
4.加强技术创新
我们将继续加强技术研究和创新,提升订单分配和掌控能力,同时优化用户数据分析和反馈,不断提升服务品质和用户满意度。
总之,我们的平台将继续以用户需求为导向,不断创新和完善服务,为广大用户提供更加便捷、安全和快速的生活服务。最后,感谢领导和各位同事的支持和帮助!
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