年度述职报告【热门】
在生活中，报告使用的次数愈发增长，不同的报告内容同样也是不同的。为了让您不再为写报告头疼，以下是小编收集整理的年度述职报告，仅供参考，大家一起来看看吧。
年度述职报告1
时间过得真快，转眼间，S年的教育教学工作已近尾声，一年来在校及教导处主任的关心和帮助下顺利而有序地完成了一系列工作，可以说紧张忙碌而收获多多……
一直以来，我忠诚于党的教育事业，积极学习和贯彻党的各项教育方针和政策。自觉遵守学校的各项规章制度。在生活中、在工作上总是以党员为榜样，以实际行动体现敬业精神。视教师职业为幸福职业，无私奉献。具备一定的科研能力，做到创新与实践相结合，形成教育教学方面的良性循环，具有深入思考的愿望与热情。注重调整工作状态，讲求工作质量和工作效率，坚持做到勤奋治学，刻苦钻研业务，工作勤恳、扎实，精益求精。在担任六年级两个班数学教学工作及数学教研组长的工作中不断地学习着、进步着、实践着、反思着、着、……力求使我的各项工作更加求真务实，更加高效。
1、扎实做好、做细、做足常规工作中的每一件小事，积极推进素质教育。在课堂教学中既关注学生知识生成、更关注学生情感教育，以培养学生的健康人格为首要任务，坚持做好课后辅导工作，加大了对后进生的知识性的辅导和思想辅导的力度；注意分层教学，针对六二班有为数不少的学生抄袭作业的问题较严重，及时开展了诚信教育，在班里提倡独立、认真、求实的学风，收效甚好。
2、结合我校开展的.读书沙龙活动，我坚持每月至少读一本教育名著、 每月摘抄3000字以上的笔记、每月撰写读书一篇；并代表数学组参加读书比赛一次，反响较好。
4、坚持每月写长篇课后反思一至二篇，并建立自己的个人工作博客，记录专业成长中的点点滴滴。
5、有效组织我校数学教研活动20次，（其中集体备课活动8次）就教研室李启征老师的亲临指导教研活动发表了新闻稿。
6、在我校举行的1——6年级口算比赛中，我所带的六年级两个班的学生获得了优秀的成绩。
教育工作,是一项常做常新,永无止境的工作. 一份春华,一份秋实,在教书育人的道路上我付出的是辛勤的汗水和真挚的泪水,然而我收获的却是那一份份充实,那沉甸甸的情感.我用我的心去教诲我的学生,我用我的情去培育我的学生,我无愧于我心,我无悔于我的事业。让我把一生矢志教育的心愿化为热爱学生的一团火,将自己最珍贵的爱奉献给孩子们,相信今日含苞欲放的花蕾,明日一定能盛开绚丽的花朵.
年度述职报告2
尊敬的各位领导、同事们：
下午好！
20xx年6月1日，本人通过应聘，进入公司综合管理部档案管理工作岗位。主要负责公司档案管理、收、发文等综合方面的工作。入职以来，深受领导和同事的关心和帮助，工作顺利的开展。下面就我的工作情况作以下述职：
一、履行职责及工作情况
工作以来，我始终以高度的责任感和事业心来完成本职工作，把以往的实践经验应用在工作中，严于律己，克尽职守；团结同事，积极沟通工作中存在的问题。不断地提高自己的工作能力，立足本职工作。
前期参与整理了公司管理规定中的《收、发文管理办法》、《档案管理办法》、《印章管理办法》。通过整理这些管理办法，进一步深刻了对日常工作开展的流程和要求。
在处理公司收、发文时，合理、准确地整理文件内容摘要，并按公司收、发文标准进行排版打印、传阅到相关领导、部门，并做好后期回执工作和存档工作。
在档案管理方面，根据已经整理出的相关《档案管理办法》，结合公司实际，在档案工作的专业技术知识等方面，不断学习、借鉴油田公司档案管理好的经验和方法，应用于我的工作中。梳理以前的存档资料，建立健全现有资料的存档规范。
在处理综合事务方面，当接到会议通知时，及时请示、确认参会领导，会议前提醒，并提前做好相关准备工作，会后将整理的会议内容，按领导要求传阅并存档。公司组织的会议，做好会议的通知、会前准备、会议资料存档工作。领导出差，做好出差登记和差旅费用报销。按文件类型上传各类发文、周会议经要，并做好存档。按时上报部门周总结、部门考勤表。完成部门领导和公司领导交派的其它各项临时性工作。
二、学习情况及个人存在的不足：
能进入公司，让我倍感荣幸，尤其是能和这么多高学历、高职称的同事在一起工作，给我增加了无形的动力，我会用积极的心态去改变，在完成本职工作的同时，还要多学习、多总结，让自己从多方面进步。现在工作已步入正轨，总结自身还有很多的不足，需要不断学习和提高，一是，面对处理临时性工作时，工作思路不够清晰，问题考虑得不周全，很多工作处理得还不够完善；二是，档案管理方面，档案材料的整理、归档、借阅工作流程还不够全面；这些都有待于在今后的工作中加以改进。
三、工作目标及承诺
1、在今后的工作中，我将更加努力，争取把工作做实、做细、做在前面。注重学习新的业务知识，善于解决工作中存在的难点、热点问题。
2、积极参与公司组织的各项活动，遵守公司的各项管理规定。加强与同事间的沟通、学习，配合，切实提高工作效率和质量。
3、不断提高自身的安全、环保意识，认真学习安全知识，做到“想安全、懂安全、会安全、能安全”。
四、具体思路和措施
1、全面提高自己在处理收、发文的文书整理质量，认真做好传阅、发送、存档工作。
2、按照公司《档案管理办法》进一步做好档案资料的'整理、归档，尽量保持存档资料的完整，以备查阅。
3、加强学习，通过学习来提高自身的综合素质，在遇到问题时，以全局的高度，从整体利益看待问题，解决问题。
4、严格要求自己，注重细节，特别是在处理临时性工作时，合理安排手上的工作，得当处理各项临时、紧急工作。
最后，诚挚的感谢领导和同事在工作中对我的关心和帮助，在以后的工作中我会更加努力，发挥出自己的爱岗敬业精神，认真负责的工作态度，做好本职工作。努力使自己的思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平。
年度述职报告3
尊敬的领导：
转眼间，一年的工作时间过去了，在逝去的岁月中，有得也有失，有过成功，也有过失败，有过辛酸，也有过欢笑。在充实的学习、工作生活中，在与可爱的学生们相处过程中，我得到了极大的满足。现将一年来的学习、工作情况概述如下，以便于教训，反思不足之处，不断完善自我。
一、德方面
作为一位教师我很清楚，自己的教学思想和教育观直接影响自己的教学方向、等。所以，本人能够认真学习新的教育理论，及时更新教育理念。教师是“人类灵魂的工程师”，因此教师必须抓好两项工作即教好书、育好人。要育好人绝非一件简单的事情，教师首先要做好表率即为人师表。在生活中，我扮演着多重身份：做学生的好老师、做学生的“好家长”、做学生的好朋友、做学生的心理医生，关注学生的健康成长，不体罚或变相体罚学生，不侮辱学生人格。课堂上，我时刻注意规范自己的教学行为。课后，我经常走进教室，与学生一起参加课外活动，加强与学生的沟通交流。当学生遭遇挫折时，适时地给予学生鼓励，与学生一起分享自己的成长，以自己的人生经历去感化、教育学生。
二、能方面
教好书是教师的基本职责之一，在教学工作方面，我争取多听课，从中学习别人的长处，领悟其中的教学艺术。每上一节课，我都做好充分的准备，我的信念是决不打无准备的仗。在教学中，认真备课，认真阅读科目参考书，认真编写好教案制定好教学计划，根据学生的实际学习情况和向其他教师取得的经验，不断地加以改善。在传授学生知识时，不厌其烦，耐心教导学生，还耐心地辅导学生复习遗漏知识。在传授学生知识的同时，并对他们进行思想教育，教育优生帮助学困生。
三、勤方面
本年度，在教学方面，我担任了x年级xx班的语文教学和班主任工作。这对于我来说，无疑是一个自我锻炼、提升能力的机会。因此，我兢兢业业地对待自己的事业，按时、按质的完成每一项工作。在这些工作中，我坚持总结与反思，在每一个方面都有，不断改进，提高工作效率。我热爱自己的事业，从不因为个人的.私事耽误工作的时间，并能积极运用有效的工作时间做好自己分内的工作。
四、绩方面
在教学方面：担任语文教研组组长积极完成教研任务，每次考试，我所带的班级，总体来说，成绩较好。
俗话说：“金无足赤，人无完人。”在教育教学工作中，我仍有不足之处，如在工作中会产生“惰性”思想，自身的知识面较窄，理论修养水平不高，在教育学生方面，经验还不足，在以后的工作中，我会“多学习、多动手、多思考、多总结、多反思”，以期更大的提高。教育是爱心事业，从学生身心健康出发，根据学生的个性特点去点拔引导。对于个别学困生，利用课间多次倾谈，鼓励其确立正确的
，积极面对人生。而对优秀学生，教育其戒骄戒躁努力向上，再接再厉，再创佳绩。在今后的教学过程中我会逐步改正和完善教育教学方法，争取更大进步，早日成长为一名优秀的语文教师。
总之，我会努力学习，把好的方法交给孩子们，让孩子们的明天更美好!
此致
敬礼!
述职人：xxx
20xx年x月x日
年度述职报告4
在学校党委和行政的正确领导下，特别是党政主要领导和分管校领导的具体指导下，一年来在实际行动中贯彻“三个代表”重要思想，根据学校建设世界一流农业大学的战略目标，围绕着学校发展、学科建设和人才培养的需要，深入开展学校的国际交流与合作。主要工作表现在：
1、学习十六大精神和“三个代表”重要思想，为全面建设小康社会贡献自己的力量 今年以来，通过学习十六大文件，特别是今年10中旬开始的脱产参加教育部高校中青年干部培训班，集中深入学习了十六大精神和“三个代表”重要思想，思想认识得到了提高。要实现全面小康社会特别是农村的小康，必须提高自己的政治素质和领导能力，要在“三个代表”重要思想的指导下，牢固树立全心全意为人民服务的意识，要从有利于学校发展、学科建设和人才培养的大局出发，做好本职工作。在具体工作中体现学校的教育外事工作要为教育改革和发展服务、为现代化建设服务、为外交工作全局服务的思想。要按照学校发展的总体规划和目标，努力引进国外优质教育资源，为学科建设和高质量的人才培养服务。坚持与时俱进，开拓创新，适应不断变化的形势，研究和解决出现的新问题。要不断提高对从事国际交流与合作的基层单位和教师的服务水平和办事效率，为学校日常的国际交往活动提供优质服务。要熟悉外事政策，遵守外事纪律，既要坚持原则，又要根据实际情况适度灵活。
2、进一步推进科技与教育的国际合作 实质性、深层次、高水平的科技与教育合作对促进学科发展、全面提高办学水平具有重要推动作用。今年来，除了继续推进与欧洲和日本等国的科技合作外，重点放在了与美国院校的合作。利用中美高校农业合作联合体的机制，加强与美方的交流与沟通，主动提出了可能合作的领域。目前已经立项或正在立项合作项目包括中德新一轮合作项目“食物质量与中国农业的可持续发展”；与法国巴黎高科集团和n+i工程师学院网合作联合培养硕士生;与美国康奈尔大学、加州大学戴维斯分校和北卡大学的合作办学和学生交流项目；与美国得克萨斯农工大学在食品质量控制和合作办学等。上述项目将进一步促进我校与世界著名高校在科技、教育方面的合作，并扩大我校影响。
3、邀请国际知名人士来校演讲 邀请国际知名人士来校演讲，对提高我校国际影响，扩大学生视野具有重要意义。今年下半年，根据校主要领导的指示，先后组织或参与组织了以色列驻华大使、美国农业部副部长、以色列总统等来校的演讲活动。此外，还积极联系促成美国驻华使馆公使衔农业参赞，以及我校荣誉教授联合国粮农组织总干事来校演讲。上述工作将显著提高我校国际交流的层次。
4、积极扩大留学生招生 继续积极创造条件，促进留学生招生。在我校去年11月顺利通过北京市留学生教育管理工作评估的基础上，经争取使得我校成为我国政府奖学金的定点学校和招收港澳台学生的定点学校。2003年录取政府奖学金生16名、港籍学生1名。同时，积极与有关学院协商，努力扩大语言生的规模。在软件建设方面，与研究生院合作，拟选择部分学科，从文教专家师资外语培训项目中重点资助2～3个学科长期聘请外籍教师，目的是经过2～3年的连续资助，使得这些学科能够自主开出用英语授课的一整套课程，为扩大留学生招生，特别是欧美学生来校学习提供相应的软件条件。
同时，注重在校际交流中，将学生交流列为合作的重要内容，以扩大我校各类留学生的数量。
然而，由于SARS的影响，我校目前留学生的数量比过去有所下降。
5、参与学校的人才引进工作 今年以来积极配合有关部门，参与学校人才引进。其主要工作包括：加强与我校海外校友和知名专家的联系与沟通，并向有关单位介绍。在制定外国文教资助计划时，为我校外籍客座教授、讲座教授的来访留出经费，予以资助。同时为来校讲学的外籍专家提供签证方面的便利
6、加强与上级部门的联系，多方争取资助 继续加强与上级部门的联系，及时得到他们的.支持。一年来，从教育部、国家外专局、科技部等上级部门争取到的资金支持力度明显增加。其中尤为突出的是文教专家项目，已从2001年的10个人年，增加到24个人年，两年内翻了一番。如果加上国际会议专项资助等，2003年我校从上级机关得到的外事专项经费是2001的3倍。此外，争取到部分科技部重点国际科技合作项目以及科技部和农业部双边合作项目等。上述经费的争取，对广大教师从事国际合作提供了有力的经费保证。从而在调动教师从事国际合作与交流方面具有明显的促进作用。例如，今年我校主办的各种国际会议的数量明显增加。
7、加强内部管理，提高办事效率 在现有的人力资源和财力资源基础上，通过合理分工并加强办事的规范化，以及简化办事程序等，提高办事效率和服务水平，更好地为深化学校的国际合作与交流工作服务。主要工作包括：对全处所用人员打通科室统一安排，并对所有岗位实行A、B角设置，保证及时处理各种涉外事务；加强了国际合作科的力量，并实行按地区进行分工，以保证工作的深入进行；进行规范外事审批业务，简化办事手续；建立外国专家库；加强财务的预算管理，提高资源的利用效率；对外国文教专家经费，在全校采取统一管理、按项目批准额度使用的方针，提高资金的利用效率和引智效果。
8、努力做好日常外事工作，保证学校外事交往的正常进行 我本人承担的大量具体的外事管理方面的工作包括：日常外事审批业务；校际联系工作；中美两个共同体合作中与美方的联系与交流以及与国内有关成员院校的协调工作；与校内有关部门的协调工作。其他事务性工作还包括接待临时来访，起草各种总结、规划、计划、报告、信件、学校英文简介等，由于多种原因，许多事务性工作均由本人自己承担，占用了大量的时间和精力。
9、应对突发事件，做好境外人员的保护工作 今年上半年的主要工作之一是保护在校境外人员方面。4月中旬前，我校有各类境外人员150人。疫情发生后，严格按照学校的统一部署和上级机关的规定，及时清查外籍人员人数及状况，落实责任制和各种保护措施，制定工作预案，对离境人员提供方便等。对境外人员较多的单位和重点人员，自己主动联系，督促检查措施的到位情况，并及时向学校通报有关情况。到目前为止，我校境外人员中无疫情发生。
学校外事涉及到的面很广，上述成绩的取得是在学校领导的亲自指导和参与下的结果，是广大专业技术人员积极参与的结果，也是与全处人员共同努力分不开的。对此，本人表示衷心的感谢。本人只是在其中起到了自己应当发挥的作用。
然而，总体上来看，学校的国际合作与交流工作与学校的地位和建设世界一流农业大学的目标还有较大的差距，主要是与世界著名农业高校的合作还需要进一步加强，聘请外籍专家的层次需要提高，人才引进方面的工作需要进一步加强，教育、科技方面的实质性合作还需要进一步落实，与国际组织的联系需要进一步加强，对外宣传的广度不够。个人方面对合作和交流对象的情况深入了解不够，工作的针对性、主动性不足，陷于事务性工作，对大局考虑不够。
今后真正要建设世界一流农业大学的目标出发，从大局着眼，规划并深入开展实质性的国际合作与交流工作。要加强与世界著名高校，实现强强合作；加强与有特色国外机构的联系，实现强项合作；注重邀请世界著名学者和知名人士来校访问；通过深化国际合作与交流，提高学校知名度和办学水平；继续采取切实措施，努力扩大留学生招生。
年度述职报告5
本人自年月担任村党支部书记以来，能积极发挥共产党员先锋模范作用，率先垂范，团结带领全村群众，紧紧围绕经济建设这个中心，勇于创新，扎实工作，使全村经济快速发展。现简要述职如下：
一、坚持原则，秉公办事。
平时，积极参加区镇组织的从政道德教育和党风廉政建设知识学习，对自己严格要求，廉洁自律，凡事以大局为重，不计较个人得失。重大事项决策坚持在村两套班子会议形成初步意见的基础上，提交党员大会和村民代表大会讨论，并坚持重大问题集体讨论决定，如今年做失地农民养老保障，对于具体的缴费办法和数额选择上，我们都经村民代表大会讨论决定通过后再予以实施，充分发扬了民主，体现了民情。在平时工作中，无收受、索取管理对象钱物和宴请的现象。
二、心系百姓，勤政为民。
作为一名村党支部书记，我始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，村民选择我，是信任我，我就要为他们多办实事、办好事。多年来，我经常到农户家串门，听取村民的意见，了解他们所想、所盼、所急，为村民解决实际困难。今年，村里出资大力开展环境整治工作，消除余只露天粪缸，拆除关闭家养殖场，对群众反映大的进行整治，村容村貌大有改善，给村民创造了一个洁净、舒适的人居环境。
三、政务公开，体现民主。
严格执行“两公开一监督”制度，以保障村民的利益为目标，按照财务公开、政务公开的制度，按时向村民公布财务、政务动作情况。接受党员群众的监督。多年来，从不巧立名目吃请、挥霍浪费村里的经济，也不在村里报销招待费、出租车费，不挪用公款私存、坐支以及搞个人经商行为，始终坚持做到集体财产为集体所用。
四、扶贫帮困，持之以恒。
节假期间，我们主动到结对的帮困户家中上门看望，嘘寒问暖，送些礼品，了解困难，并采取措施帮助他们克服解决。同时对于村里的弱势群体给予更多的`扶持和关爱，如今年对多户困难户的房屋进行了整修，积极开展“慈善一日捐”活动，组织失地农民进行技能培训，让那些普普通通的村民在细微之处感受着党的温暖。
以上是我一年来的工作小结，和郑培民同志相比，还有许多的不足，在新的一年即将到来之际，我更要学习郑培民同志勤政为民、无私奉献的精神，做好一名“村官”。
年度述职报告6
目标而努力。更重要的是，它可以是企业的出资者和供应商、销售商等了解企业的经营状况和经营目标，说服出资者（现实的或潜在的）为企业的进一步发展提供资金。
正是基于上述理由，创业计划书将是创业者所写的商业文件中最重要的一个。那么，如何制订创业计划书呢？怎样写好创业计划书呢？
那些既不能给创业者以充分的信息也不能使投资者激起动力来的创业计划书，其最终结果只能是被仍进垃圾箱里。为了确保创业计划书能起作用，创业者应做到以下几点：
⑴了解市常创业计划书要给投资者提供企业对目标市场的深入分析和理解。要细致分析经济、地理、职业以及心理等因素对消费者选择购买本企业产品这一行为的影响，以及各个因素所起的作用。创业计划书中还应包括一个主要的营销计划，计划中应列出本企业打算开展广告、促销以及公共关系活动的地区，明确每一活动的预算和收益。创业计划书中还应简述一下企业的营销战略：企业是使用外面的营销代表还是使用内部职员？企业是使用转卖商、分销商还是代理商？企业将提供何种类型的销售培训？此外，创业计划书还应特别关注一下销售中的细节问题。
⑵关注产品。在创业计划书中，应提供所有与企业的产品或服务有关的细节，包括企业所实施的所有调查。这些问题包括：产品处于什么样的发展阶段？它的独特性怎样？企业分销产品的方法是什么？谁会使用企业的产品，为什么？产品生产的成本是多少，售价是多少？企业发展新产品的计划是怎么样的？把出资者拉到企业的产品或服务中来，这样出资者就会和创业者一样对产品有兴趣。在创业计划书中，创业者应尽量用简短的词语、客观的来描述每件事，以便读者准确的把握你要表达的内容，不要让读者产生歧义。创业计划书对产品的.阐述，要让出资者感到：“这种产品是多么令人鼓舞啊！”
⑶敢于竞争。在创业计划书中，创业者应细致分析竞争对手的情况。竞争对手是谁？他们的产品是如何工作的？竞争对手的产品与本企业的产品相比，有哪些相同点和不同点？竞争对手所采用的营销策略是什么？要明确每个竞争者的营销额、毛利额、收入以及市场份额。然后再讨论本企业相对于每个竞争者所具有的竞争优势，要向投资者展示，顾客偏爱本企业的原因是什么诸如本企业的产品质量好，送货迅速，定位适中，价格合适等等。创业计划书要使它的读者相信，本企业不仅是行业中的有力竞争者，而且将来还会是确定行业标准的领先者。在创业计划书中，创业者还应阐明竞争者给本企业带来的风险以及本企业所采取的对策。
⑷表明行动的方针。企业的行动计划应该是无懈可击的。创业计划书中应该明确下列问题：企业如何把产品推向市场？如何设计生产线，如何组装产品？企业生产需要哪些原料？企业拥有哪些生产资源，还需要哪些生产资源？生产和设备的成本是多少？企业是买设备还是租设备？解释与产品组装，储存以及发送有关的固定成本和变动成本的情况。
⑸展示你的管理队伍。把一个思想转化为一个成功的企业，其关键的因素就是要有一只强有力的管理队伍，这支队伍的成员必须有较高的专业技术知识、管理才能和多年的工作经验，要给投资者这样一种感觉：“看！这支队伍里都有谁！如果这个公司是一支足球队的话，他们就会一直杀入世界杯的决赛！”管理者的职能就是计划，组织，控制和协调生产要素实现组织目标的行为。在创业计划书中，应首先描述一下整个管理队伍及其职责，然后再分别介绍每位管理人员的特殊才能、特点和造诣，细致描述每个管理者将对公司所做出的贡献。创业计划书中还应明确管理目标以及组织机构图
⑹出色的计划摘要。创业计划书中的计划摘要也十分重要。它必须让读者有兴趣并渴望得到更多的信息，它将给读者留下长久的印象。计划摘要将是创业者所写的最后一部分内容，但却是投资者首先要看的内容，它将从计划中摘录出与筹集资金最相干的细节：包括对公司内部的基本情况，公司的能力以及局限性，公司的竞争对手，营销和财务战略，公司的管理队伍等情况的简明而生动的概括。如果公司是一本书，它就像是这本书的封面，做得好就可以把投资者吸引祝它会使风险投资家有这样的印象：“这个公司将成为行业中的巨人，我已等不及要读计划的其余部分了。”
年度述职报告7
20xx年，局综治工作在市委、市政府和市综治办的正确指导下，认真对照全市20xx年度综治工作要点，积极完善社会治安防范体系，广泛开展平安创建活动，狠抓落实社会治安综合治理各项措施，为营造良好的工作和生活环境，促进社会稳定，助力我市争创省级文明城市和顺利实现“三大目标”作出了积极的努力。现将一年来的工作情况汇报如下：
今年主要做好一件事，那就是：强化措施，认真抓好系统内综治工作。
(一)加强领导。成立市林业局综治工作领导小组，由局长黄卫民任组长，各区域林业站、局属各二级单位和局各科室负责人为成员，由副局长何东立负责具体工作，确定了杨圣林同志任综治联络员。充分发挥本局党政班子成员和局综治领导小组成员的.积极作用，加强对本局综治工作的领导。凡上级布置的综治工作，都能提交党组会议研究，形成决议，并督促工作人员抓好落实。
(二)建立健全相关制度。一是建立健全了重大事项报告制度、矛盾纠纷排查调处制度、工作例会制度等相关工作制度。二是将综治工作有关要求列入本局单位目标管理考评内容，对在综治工作中渎职失职的人员，在年终考核中实行“一票否决”;三是健全安全值班制度。加强对夜间和法定节假日值班管理，由班子成员带班，干部职工轮流值班，确保局机关、机关住户区和林地的安全。
(三)强化基础设施建设，确保机关和林区安全稳定。一是加强机关及住户区安全防范。今年上半年，我局进行了安全大检查，更新了即将过期的消防设备和老化电线，机关小区内增设摄像头，值班室更换防盗门，确保了机关和住户区的安全。二是在林区增设防火设施和物资贮备。今年，我局在全市新建设3个森林防火预警自动气象站、4个镇村级防火物资储备库和3个卫星防火通讯基站，确保了林地密级区域的林地安全。
(四)加强社会管理和矛盾化解。每月由局综治领导小组组长亲自带队，组织有关人员定期或不定期对机关安全隐患、国有林场、林地和涉林企业进行进行综治工作检查，排查不稳定因素并及时处理，使我局今年未出现群体上访和突发事件、群体性的事件的发生，确保了本局各项工作的正常开展。为促进全市社会稳定作出了积极地努力。
今年，我局重点开展了天网行动、天网二号行动、野生动物保护等打击破坏森林资源和野生动植物的专项行动，有效遏制了破坏森林资源案件上升的势头。全年共查处涉林案件3起，其中刑事案件5起，林业行政案件25起，案件综合查处率为1%。全年共受理网上投诉案件5起，信访案件8起，查处率、回复率均为1%。全年我市没有发生重、特大森林火灾，森林受害率指标及森林受害面积均控制在.3‰以内，实现了全年无人员伤亡和无重大财产损失的目标。
这一年来，我局综治工作取得一定成绩，但是，离市委、市政府和综治工作的要求相比，还有一定的差距，在某些方面还需要继续努力。今后，我局将继续履行市综治委成员单位职责，紧紧围绕在市委市政府和市综治办的周围，切实加强领导，进一步完善相关措施，加大综治宣传教育力度，认真抓好综治工作的落实，为创造安定和谐的市域环境，助推我市创建省级文明城市、实现“三大目标”作出更大的努力。
年度述职报告8
尊敬的领导，各位同事：
大家好！
20xx年转眼过去了，回顾这一年来的工作，有成绩也有不足，现将我一年来的工作述职如下：
在即将结束的这一学年里，我始终本着“以幼儿为主体”，牢记自己是一个教师，面向全体幼儿，教书育人，为人师表，工作责任心强，重视幼儿的个性发展与幼儿的全面发展相协调，尊重幼儿，做到爱与严格要求相结合。注重自身知识结构的进一步完善，从而不断提高自己的教育教学水平，一学年来，顺利的完成了教育教学任务。主要工作有以下几个方面：
1、热爱并尊重每一位幼儿。有了这种心境，师生之间就能处于一种和谐的状态，许多事情便迎刃而解，热爱幼儿包括尊重信任幼儿、关心爱护幼儿。只要是我的学生，无论活泼、顽皮、或胆怯，我都一视同仁。对性格孤僻的幼儿，更多给以热情帮助。帮助他们树立起自信，走出自我评价的'误区。活泼开朗的幼儿，我则提供适合的他们的展示空间。人的感觉是相互的，教师的真诚孩子是能感受到的。，坚持热爱、尊重每一位幼儿，与之平等相处，让幼儿接受了你，就能以主动的态度接受你的教育。
2、重视对班级幼儿一日生活常规的培养。上半年我带的是小班，下半年是中班。小班幼儿在个方面还处于一种朦胧状态，他们带着各自家庭中的不同习惯走到了一起。许多的孩子原有的生活比较无序，甚至十分的自由化。作为一个有了十几年教龄的幼儿园教师，我精心选择了一些符合小班幼儿年龄特征的教材，用科学理念培养幼儿取放玩具常规：不争抢、不随意干扰别人；每天按时起床；不挑食、偏食；尊敬长辈等等。到如今，班级幼儿已形成了良好的生活与学习的常规。
善于与家长沟通。在幼儿园工作中，家长工作是十分重要的，幼儿园的每一项工作都离不开家长的支持与配合。一学年来，我把家长工作放在重点，利用幼儿园网站、《家园联系桥》、电话、家访等方式与家长做好沟通工作。同时和配班老师相互配合，共同做好家长工作，取得了家长的信任，促使幼儿开心快乐的度过每一天，家长能安心的工作。
3、积极参加园里的教研教改。作为一名教研组长，我在学期初制定好本教研组的教研计划，和副组长相互配合，合理安排好一学期的教学内容，共同策划并组织好每一次本组的教研活动。平时主动参与公开课活动老师们的磨课活动，发表自己的建议和看法，为老师们出谋划策。
4、努力方向。在过去的这一年工作中，虽然我取得了一定的成绩，但还有很多不足的需要学习的地方，在以后的工作中，我更应该蹋实和努力，关心和爱护每一位幼儿、关注每一个幼儿，让每一个幼儿都能健康的成长。在业务上要更努力进取，提高自我的业务水平，多与经验丰富的老师探讨幼教工作，还要从各种不同的途径获得专业知识，积极思考，不断充实自己，做到边学边工作，边工作边成长，边成长边收获。努力使自己成为一名让领导放心，让家长安心，让幼儿开心的优秀幼儿教师！为幼教事业贡献一份自己的力量。
谢谢大家！
此致
敬礼！
述职人：xxxxxx
20xx年xx月xx日
年度述职报告9
尊敬的领导、各位同事：
你们好!
X年对我来说，是加强学习，克服困难，开拓业务，快速健康成长的一年，这一年对我的职业生涯的塑造好处重大。我从事综合柜员工资岗也已整整两年，从XX调至焉耆分理处，接触到了主出纳以及交换业务。在领导的带领与指导下，我学到了很多业务知识和做人的道理，从中体会到的酸甜苦辣也是最深刻的。领导在工作的各个方面都能够充分地信任我，大胆放手让我施展才能，从中我得到了很好地锻炼。柜台营销方面是我的弱点，但是领导仍然对我给予充分的鼓励，使我更加信心百倍地迎难而上，进而能够更有针对性的学习、改善，并不断进步。
现将工作状况总结如下：
首先，在思想与工作上，我能够更加用心主动地学习的各项操作规程和各种制度文件并及时掌握，各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。在工作期间，我能够虚心向同事们请教，学到了很多书本以外的专业知识与技能，也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性，同时为自己在今后的成长道路上积累了一笔不小的财富。在工作方面，我有强烈的事业心和职责感，我能够任劳任怨，不挑三拣四，认真落实领导分配的每一项工作与任务。日常我时时刻刻注意市场动态，在把握客观环境的前提下，研究客户，透过对客户的研究从而到达了解客户的业务需求，力争使每一位客户满意，透过自身的努力来维护好每一位客户。
其次，在技能方面，我个人也能够用心投入，训练自己，这一年中，我始终持续着良好的'工作状态，以一名合格的XX员工的标准严格的要求自己，立足本职工作，潜心钻研训练业务技能，使自己能在平凡的岗位上为招行事业发出一份光，一份热。
对我个人而言，点钞技能已经基本达标，但是XX与熟练的同事相比还有必须的距离，因此，我利用一点一滴的时间加紧练习，因为我明白，作为储蓄岗位一线员工，我们更就应加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户带给方便、快捷、准确的服务。
第三，在日常的工作生活中，我能够及时地融入到XX这个大家庭中，用心应对工作，与大家团结协作，相互帮忙。在实际工作中，无论从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间的配合，因为一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部门之间、同事之间相互沟通、相互配合、团结一致，才能提高工作效率，创造出更多非凡的业绩。
第四，服务方面。银行做为服务行业，除了出售自己的有形产品外，更重要是出售其无形产品――服务，银行的各项经营目标需要透过带给优质的服务来实现，由此可见，服务是银行最基本的问题。做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要。
每一天我都被同事们的微笑所感染，被同事们的满腔热情所打动，XX的服务处处体现着“客户第一”的理念。在XX工作过程中，逐渐地，我也明白了“以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨，是经过激烈竞争洗礼后的理性选取，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。银行就像生活，偶然发生的小插曲，客户轻轻的一声“谢谢”，燃起了心中的激情;客户不解的抱怨，需要的是耐心的讲解。激情让我对工作充满热情，耐心让我细心地对待工作，力求做好每一个小细节，精益求精，激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才能做到。
做好银行服务工作、取得客户的信任，很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础;细心、耐心、热心是关键。我认为，真正做到“以客户为中心”，仅有上述条件还不够，银行服务贵在“深入人心”，既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户的需求，而不是仅做表面文章。我们经常提出要“用心服务”，讲的就是我们要贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。此刻社会日益进步，人们对银行服务形式上的提高不再满足，多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务，这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情，而从根本上扭转服务意识，切实为不同的客户带给最有效、质、最需要的服务才是让“上帝”动心的关键。
“深入人心”一方面要求我们内心牢固树立服务意识，而不能被动、机械地应付客户，要时刻把客户放在内心，要经常站在客户的角度来思考自身的表现。还要求我们及时、准确把握客户的内心真实需要，要能急客户之所急，想客户之所想。不同的客户需求心理不同，要深度挖掘、动态跟踪。我们要区分客户、细分市场：对于普通客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可，比如大堂经理的进门招呼，柜台人员的微笑和礼貌用语;对于VIP客人，则更多的要思考如何为其缩短等待时间、节约交易成本和个性化服务及增值服务问题。为客户服务除了及时、准确、到位之外，还要能激发客户需求。
在时时处处把客户放在心中的同时，还不能忘记风险，在服务过程中，要严格把握适度原则，服务流程、手段必须要依法合规，防止过头服务。
最后，谈谈我的不足之处：由于岗位限制与个人因素，柜台营销是我的一个弱点。在领导的指导和同事们的帮忙下，我的个人营销技巧有所提高。俗话说得好：不要怕麻烦，就怕没人找麻烦。麻烦越多，朋友就越多;朋友越多，发展业务的机会才越多。因此，今后我会用心认真践行营销技巧，抓住每一个发展业务的机会，做好日常营销工作。
年度述职报告10
尊敬的领导、亲爱的同事们：
大家好!
在即将过去的20xx年里，在行领导的关心和帮助下，我始终保持着良好工作状态，以一名合格银行员工标准严格要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能平凡岗位默默奉献着，为我们的银行事业发出一份光，贡献一份热。作为一名储蓄岗位的一线员工，我深深地明白我们们更应该加强自己业务技能水平，这样们才能工作得心应手，更好地为广大客户提供方便、快捷、准确服务。以“客户满意、业务发展”目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，让每个顾客都能高兴而来满意而归。现将一年来的工作述职报告如下：
一、不断加强学习，提高自身素质。
现在金融行业的竞争日益激烈，金融产品不断创新，业务品种日益丰富。作为银行柜员，只有自己首先学习把握这些新产品的知识，才能向客户营销。为此我不断地加强学习，学会相关操作规程。我觉得，只有学习，开阔视野，才能跟得上业务发展的需要。独木不成林，在与同事合作中，我不仅做好自己份内事，还要帮助其他同事一同干好工作，尤其在业务交流上，主动向同事们介绍自己工作中的好方法，悉心帮助业务不太熟练的同志提高操作技能，帮助他们共同提高业务水平，提高我们整体的服务质量。
二、立足本职岗位，热诚服务客户。
我所在的岗位是我行的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。我所服务的客户文化层次和性格脾气各不相同，我时刻提醒自己要从细节做起，把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化，用心来为广大顾客服务。当我听到客户对我说：你的活儿干的真快……你的态度真好……这样的话的时候。我心里就万分的`高兴，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。
三、我们就应该在工作中从一点一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重担，爱岗敬业，不计较个人名利，个人得失，无私奉献。
工作中碰到困难，不要气馁推诿，要虚心向老同志请教，积极寻求解决问题的办法，问题解决后要及时总结经验，改进工作方法，避免重蹈覆辙。做为青年人，我们有更旺盛的精力投入到工作，对新业务也有更强的接收能力，我们要发挥自己的优势，把握新业务新技能后要向其他同志讲解，使大家都尽快把握以促进业务的更快发展。
回顾检查自身存在的问题，我认为：
一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。
二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。
针对以上问题，今后的努力方向是：
一是加强理论学习，进一步提高自身素质。转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。
新的一年里我应加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，总结过去，是为了吸取过去的经验和教训，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，请各位领导和同事批评、指正。
此致
敬礼!
XXX
20xx年X月X日
年度述职报告11
按照市教育局党委年终工作安排，一年一度的学校领导干部开始述职。因为我是今年九月份在全体教师信任的推举下，在市教育局党委地关爱下才走上学校领导岗位的，所以，我的述职报告从九月份说起，恭请局领导与在座教师评议——
第一，转换角色，尽快适应新的岗位。
九月份以前我在学校教导处工作，主要工作是学校教科研工作和学籍管理工作，而且这两项工作做了15年。很明显，这是学校整体工作的一部分，长期做这些工作，使我不自觉地养成了从局部、从单一工作思考问题的习惯。走上校领导岗位以后，我明显意识到个人过去的思维习惯与新岗位的要求不符，更担心个人把握与驾驭学校教学全局的能力不足。坦白地讲，让我搞搞博客教研、管管学籍、玩玩软件与网络、谋划一个具体的事项可能是我的长项，也是我非常乐意做得，做学校一个部门领导真是有些担心自己的能力，尤其是主管学校教学这样重要的工作，感觉是对自己极大的考验与挑战。
但，我不能辜负全校教师对我的信任，更不能让上级领导失望。短短三个月时间，我充分发挥善于学习、乐于学习的特长，自费订阅了《龙源期刊》网中上百中学校管理杂志，利用业余时间阅读着、吸收着、提高着；其次，我只要发现问题、产生困惑，就主动与王书记攀谈、请教。王书记是教育教学管理方面的专家，到过贫困的乡村，去过繁华的都市，个人教育教学实践非常丰富，再加之，他本身就是我师范学习时的老师，今日，再向老师请教毫无拘束感；我们领导班子中，支副校长稳重，王副校长干练，都是我学习的榜样，我观察着、请教着、学习着……最让我感动的是相当一部分教师不仅给予我工作上支持与鼓励，更重要的是在我遇事犹豫不决或苦闷烦恼时，给予我的指点与关怀。
在此，向促使我不断成熟，实现了角色转变，基本适应了新岗位的教育局领导和学校班子成员及学校全体教师表示诚挚地谢意！
第二，搞好班子团结，做好自己本职工作。
我是学校领导班子中年龄最小，资历最浅的，我做到：遇事主动与其他成员商量，不懂的主动向其他成员请教。坚决服从并执行校长办公会与校委会决议，以维护校领导班子的形象。团结是力量，在我看来团结就是智慧，当学校领导班子为了一个共同的目标将教育智慧叠加在一起的时候，学校就没有办不成的事、办不好的事。学校办食堂，在前几年看来是神话，本学期变成了现实；生煤炉取暖，开始人们认为有着难以想象的困难，但现在不是一切运转正常；昔日，我们连做梦都不敢想得塑胶跑道，明年也将变为现实……这一切都是团结力量的结晶，都是教育智慧叠加的成果。
在与领导班子搞好团结的前提下，这几个月重点做了以下工作：
1、在王书记的指导下，紧抓九年级教学工作。建立了九年级教学质量监控机制，校级领导对九年级中考学科实行包干；出台了学校中考奖励与惩处方案；建立了九年级教
师与学生联系机制。
2、协助王书记完成了学校课程编制方案。学校课程方案，在遵守国家课程方案的'基础上，突出学校多年来艺体教育方面特色，尝试校本课程研发。
3、组织了教师基本功大赛活动。大赛以学科组为单位，采取分年龄选择不同比赛项目为本组积分的办法进行，教师参与的积极性高涨。
4、坚持每周听课2至3节，全面掌握课堂教学情况。
第三，发挥个人特长，做好博客教研工作及对外交流工作。
今年，我校教研工作的基本思路是：以自治区“质量工程课”的五项要求为标准，以“三课”（说课、作课、评课）的过程为流程，以学校省级课题《利用教育博客促进教师专业发展研究》为载体，全面实施网络教研。在这一工作思路的指导下，目前，我校87位教师有31人在苏州教育博客中拥有个人的教育博客，学校也在苏博中建立了教研博客，教师通过博客的“共同撰写”功能，很方便地将自己的教案、课件、教学案例、教学反思、外出学习体会等等上传到学校的教研博客中。本学期进行的教师基本功大赛的部分内容，我校就是依托学校的教研博客进行的。到12月15日21点为止，我校教师在学校教研博客中共发布教育教学文章297篇，评论总数为853条，浏览访问次数93955。我个人的教育博客中共发布（包括转载与学习笔记）764篇，评论总数达到了3331条，浏览访问次数达到了17万余次。
现在，可以说我校博客教研工作走在了全市的前列，博客教研成为我校的亮点之一。今年6月14日全市网络教研观摩会在我校召开，7月22日，苏州电教馆金陵馆长一行8人来到石嘴山考察信息教育，并为当时正在培训的市级骨干教师讲学一天。7月24日，金馆长一行来到我校与我校教师就博客教研与教师专业发展问题，进行了一上午的座谈研讨。
现在，博客教研已经成为我校与外界沟通的桥梁，很多学校与教育行政领导都是通过我校的博客教研网了解市十二中的。同时，教育博客也为我校教师提供了展示自己才华的舞台，并取得了一定成果，贾月玲老师和陶传美老师的文章被植广宁所长选中，将在《石嘴山教育探索》第6期上发表，我的文章《利用教育博客探究网络教研几点感悟》与朱俊玲、刘菁、禹科奋三位教师的文章，已在国家级刊物《信息技术教育》今年的第10期上发表。
今年下半年由于施工，学校小学部网线中断，就是在这种极其艰难的条件下，我们的网络教研工作不但没有中断，而且取得一定的成绩。
第四，关于学校教育教学管理的几点思考。
就学校目前现状而言，机遇与挑战并存：
1、要下大气力将学校教师的年龄弱势，转化为教育教学资源优势。我校教师平均年龄45岁，这明显是我们的弱势。但年龄大的教师也有优势：耐心、教学经验丰富等，但要想充分发挥这些优势，就必须提升我们的专业品质，走教师专业化发展之路。
2、稳定生源是我校的第一要务。生源的流失直接威胁我们的饭碗，目前，除去下迁的客观因素导致学生流失外，对学校的不信任也是导致很多学生外流的主要原因，而且这种外流由初中向小学四、五年级蔓延的趋势。如何控制学生外流事态的进一步恶化，是摆在我们面前最严峻的课题。“内强素质，外塑形象”强化服务意识，优化服务手段，赢得家长认可是我们吸引学生最主要的途径。
3、特色发展是我们的必由之路。说到稳定生源，很多教师就想到了升学率，一说升学率就想到了我们的生源质量。也许，正是生源质量问题，我们才不得不走特色发展之路。“特色之路”说起来简单，如何走，这需要校领导班子考虑，也需要广大教师考虑，更需要市局领导给予关注与指导。
各位领导、全体教师，随着学校明德楼的投入使用与300米塑胶跑道的建成，市十二中的硬件建设将迈上一个新台阶。在王书记的领导下，学校制度建设、艺体教育、课程研发、博客教研等方面也一定会在短时间内，迈上新的台阶。我们有理由相信：在上级领导的关心支持下，由全体教职工的努力拼搏，市十二中一定会走出困境，步入迅速发展的快车道。谢谢大家！
年度述职报告12
20xx年即将成为历史，我们又将迎来崭新的一年，虽过去但却不能忘记，在过去的一年里，我们究竟做过哪些具体有益的工作又有哪些工作我们做的还不完善我们又从哪些事件中得到启发等等为了在XXXX年开创一个好的局面，更为了比XXXX年工作做的有进步，我们就应未雨绸缪，总结XXXX年工作经验，吸取教训，推动下一年的工作开展。
一、XXXX年我部完成了以下工作：
1.规范各管区、各岗位的服务用语，提高对客服务质量。为了体现从事酒店人员的专业素养，在XXXX年元月份，针对我部各岗位服务用语存在不规范、不统一的现象，我部号召各管区搜集本管区各岗位的服务用语，进行留精去粗，后装订成册，做为我们对客交流的语言指南，同时，也将做为我们培训新员工的教材。自规范服务用语执行以来，我部人员在对客交流上有了显著提高。但到了后期，很多员工对此有所松懈，对自身要求不严，有回来原先的迹象，这也是较遗憾的地方，但好东西贵在坚持，贵在温故而知新，我部将对此加大督导、检查方面的力度。
2.为确保客房出售质量，严格执行《三级查房制度》。酒店的主营收入来自客房，从事客房工作，档案盒，首当其冲的是如何使客房到达一件合格的商品出售，它包括房间卫生、设施设备、物品配备等，为了切实提高客房质量合格率，我部严格执行“三级查房制度”，即员工自查、领班普查、主管抽查，做到层层把关，力争将疏漏降到最低，并且还增加了《返工单》分析和《主管查房记录》，对客房各项指标的检查用数据来反映存在的问题更直观，据统计，我部在0*年客房质量达标率为98%。
3.执行首问职责制。实施首问职责制要求处在一线岗位如前厅、总机、服务中心所掌握的信息量大，如海陆空的交通信息、旅游资讯、各重要单位的电话号码等等，还有员工处理事情的灵活应变潜力，对客服务需求的解决潜力。首问职责制是在正式执行前，已做好各项准备工作，要求各岗位广泛搜集资料，加强培训学习，扩大自已的知识面，以便更好的为客人带给服务。首问职责制从今年元月份正式执行以来，工作较去年有了很大的进步，去年有多起因转手服务而耽误客人时间使客人生气、投诉事件，今年无一齐。
4.开展技术大练兵，培养技术能手，切实提高客房人员的实操水平。为了做好客房的卫生和服务工作，管家部从今年8月起利用淡季，对楼层员工开展技术大练兵活动，对员工打扫房间技能和查房技巧进行考核和评定。从中发现员工的操作十分不规范、不科学，针对存在的问题，管区领班级以上人员专门召开会议，对存在的问题加以分析，对员工进行重新培训，纠正员工的不良操作习惯。透过考核，取得了必须的成效，房间卫生质量提高了，查房超时现象少了。
5.建立“免查房制度”，充分发挥员工骨干力量，使领班有时间与精力将重心放在管理和员工的培训工作上。为了使员工对客房工作加深认识，加强员工的职责心，今年10月份，管家部与各班组的员工骨干签定《免查房协议》，让员工对自己的工作进行自查自纠，并让员工参与管理，负责领班休假期间的`代班工作，充分体现出员工的自身价值和酒店对他们的信任，使员工对工作更有热情。，4人申请免查房中无一人出现过大的工作失误。如此一来，减轻了领班在查房上的工作量，有的时间与精力放在员工的管理和培训工作上，真正发挥了做为基层管理人员的工作职能。
6.开展各种“兴趣班”，丰富员工的业余生活，从而提高员工的素质。近两年，随着我店客源结构的不断扩展，经常会有一些境外团，如日本团、东南亚一些国家的团队入住我，与客人在语言交流上的障碍成为我们做好外宾服务的难题。为了与时俱进，我们利用来店实习外语专业的实习生，办起了“外语兴趣班”，给我们的员工进行日常(英语、日语)用语的培训;思考到酒店商务楼层的开发增配了电脑以及开通了网线，员工对电脑均很陌生，我们同时办起了电“电脑班”，还开办了“美术班”，此举，一方面体现了有特长的员工在酒店的价值，另一方面，增长了员工的知识面，丰富了员工的业余生活
7.开源节流，降本增效，从点滴做起。客房部是酒店的主要创收部门，同时也是酒店成本费用的一个部门，本着节约就是创利润的思想，我部号召全体员工本着从自我做起，从点滴做起，杜绝一切浪费现象，同时在员工技能考核中，节能也做为考核项目，目的是加强员工的节能意识，主要表此刻：
①管家部一向要求员工回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做为清洁剂使用，牙刷、梳子回收后可卖给废品收购站。
②每日早晨要求对退客楼层的走道灯关掉，中班六点后再开启;查退房后拔掉取电牌;房间空调均在客人预抵前开启等等节电措施，这样日复一日的执行下来，为酒店节约了一笔不少的电费。
③为了做好物品的成本控制，客房物管针对酒店给部门下发的预算指标，对各管区的物品领用进行了合理划分，各管区每月申领的物品均有定额，且领货不得超出定额的85%，如确因工作需要需超出的，必由部门经理批示后方可领取，且客用品领用职责到人。
8.坚持做好部门评优工作，努力为员工营造一个良好的工作氛围。部门以《优秀员工评选方案》为指导，坚持每月评出5名优秀员工，每人奖励30元，并在《内部资讯》上公布，以激发员工的工作热情，充分调动他们的主动性、自觉性，从而构成鼓励先进，鞭策后进的良性竞争局面，避免干好干坏一个样。为了使管家部的管理工作更加规范化和更具创新力，充分发挥领班真实的管理水平，并以带动班组员工工作用心性为主旨。今年11月份，酝酿已久的《管家部班组评优方案》开始实施。透过评优，让一些先进的班组脱颖而出，一些在队伍中混日子的人员不再有栖身之地，不再默守成规，而是奋起直追。每月将班组评优结果张榜公布，让各班组领班、员工更直观的了解到自己班组的成绩和所处的名次。透过一个月的运行，取到了预期的效果。
9.对外围进行绿化改造，努力为酒店装扮一幅完美的门面。我部先后对酒店正门口“店徽绿化带”、啤酒花园外墙及b、c栋侧门处进行全面改造，共栽种了黄金梅500株、七采扶桑300株、九里香200株、紫贝万年青1000多株、剑麻12株、木瓜树10株等，使外围绿化有了必须的改善。
10.建立工程维修档案，跟踪客房维修状况，干部档案盒。从今年开始，服务中心建立了工程维修档案，对一些专项维修项目进行记录，便于及时跟踪、了解客房维修状况，从而更有力的保障了待出售客房的设施设备完好性，同时更能了解一间客房的设施设备在一段时间内运转状况。
11.规范留言服务，使客人感到我们专业的管理水平和酒店服务档次。服务体现于细节，小小的一封留言信，写的恰当、写的温馨会给人留下难忘的完美感觉。我部以前的留言存在格式不统一、礼称不统一、同样的一件事不同人留言却是千差万别，为了规范我们的留言服务，今年，前厅、服务中心集中人员讨论如何将“留言服务”做的更好，最后构成了统一的写作模式，同类型的事，再给不同客人留言时，能持续一致，也许客人察觉不到这一点，但是只有我们自己明白自己的进步。
12.改变以往的开夜床方法，使我们的服务更具个性化、人性化。在以往开夜床的基础上，我们又将自做的天气预报卡片和一些温馨提示卡片放置在客人的床上，如在欧洲、奥运会、欢乐节期间给客人送上一些当日的节目预告片，为在店客人的起居生活和出行带给了方便，多次受到客人的表扬。总之，为客人带给超出客人期望值的服务一向是我们努力的目标。为此，号召员工做一个有心人，注意留心观察客人的生活习惯，掌握客人更为详实的资料，包括哪里人、来的目的、民族等等，才能带给针对性、有特点的服务。同时服务创新需要发散思维，并懂得什么样的服务才能打动客人。11年我们这项工作做的虽然比往年有起色，但离创新服务还有距离。
13.提高散客房价，增加客房销售收入，前台实施UPSALL方案。为拓展散客市场，带动商务客房的销售，前厅部出台了散客增销方案，得到了店领导的支持，并于今年9月份正式开始实施，由于这钟销售方式将接待员的销售业绩直接与奖金挂钩，员工的用心性很高，截止目前，顺利为酒店在散客上额外增销人民币18000元。
14.确保查退房及时、准确。保证查房及时性、准确率高一向是我部的一大难点，如果做得不好，不仅仅给客人留下不好的印象，而且会给酒店带来经济上的损失。我们透过不断摸索，根据酒店入住的以会议团、旅游团为主的特点，在没有确切退房时间的状况下，我们会主动找有关负责人或向总机打听有无叫醒时间，了解客人的叫醒时间之后推算客人的退房时间，提前做好人员安排，每次接到第二天退房量大、且较集中时的通知，中班员工都主动留下和夜班员工一齐查房，同时还要继续当日的工作，工作十分辛苦，但这样避免了客人投诉办理退房时间长，也确保了查房的及时准确性，员工豪无怨言，据统计，今年查退房及时、准确性较去年有了明显提高。但有些退房上的问题，还未能与前收达成共识，但本着维护酒店利益为原则我们还将继续努力。
15.与宅急送公司合作，为客人带给更为方便、快捷的邮寄及行李托运业务。目前客人委托我们邮寄的业务增多，为了使这项业务的开展更方便、更快捷，满足我店客人需求，我部与广州宅急送快运公司海口分公司合作，在前厅部设立代办点为客人办理各项邮寄、托运业务。自10月底签订协议试行一个月以来，效果比较明显，也随之为酒店增加了一份额外收入。
16.提倡环保，创绿色饭店。为提倡环保，创绿色饭店。我店从今年初在客房摆放“环保卡”，指住店客人若需要更换床上用品，即将“环保卡”放置在枕头上或床上;卫生间摆放环保筐同样意为如此，这样即为国家节约了水能源，同时为酒店节约了2.4万元的布草洗涤费。
在XXXX年里，我们共接待200多个会议，出售客房78234间，接待了150538人次，收到宾客意见信58封，其中对我店的各项设施设备、服务质量给予肯定的有24封，对我店提出意见或推荐的有34封，收到宾客表扬信30封，有效投诉20起(截止12月19日)。无论是宾客给我们提的意见又或是表扬，只要我们重视了，以正确对待，理应是我们做为酒店人享用不完的财富，在12年即将到来的日了里，我们又要扬帆起航，踏上新的征程.
年度述职报告13
尊敬的领导：
光阴荏苒，白驹过隙，转瞬间，一学年的教学工作已接近尾声，为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，本人特就20xx学年的工作述职如下：
一、政治思想方面
本人热爱党，热爱人民，坚持党的教育方针，忠诚党的教育事业。思想端正，作风正派，服从领导的工作安排，办事认真负责。本人一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读大量的道德修养书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素质。
二、教育教学能力
在教学中，认真钻研新大纲、吃透教材，积极开拓教学思路，把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段灵活运用于课堂教学中，努力培养学生的合作交流、自主探究、勇于创新的等能力。另外，本人在搞好教学工作的同时，还很注重教学经验的积累，有了心得体会就及时记下来与同事交流。
三、出勤方面
本人严格遵守学校的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中，尊敬领导、团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系。平时，勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽，从不闹无原则的纠纷，处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。
四、工作业绩方面
由于本人的不懈努力，学生们取得了长足的进步，在教委和本校的`组织的历次考试中，学生的成绩都名列前茅。多篇论文获市县级奖。
总之，“捧着一颗心来，不带半根草去”，我深感一位人民教师的责任，也深感一位人民教师的光荣，成绩属于过去，未来才属于自己，作为一个党员，我惟有勇于进取，不断创新，才能取得更大的成绩。
此致
敬礼！
述职人：
年月日
年度述职报告14
尊敬的各位领导：
大家好!和各位大学生村官同事们一样，我入村工作已经四个月。这120天的日日夜夜，我虚心向基层党员干部学习请教，尽职尽责当好书记的参谋助手，个人素质有了一定的提升，村里的各项工作也有了很大的改善。“大学生村官”让我学到了步入社会的第一课，现在我把这段时间以来的工作情况和心得体会，向各位领导和同事作简要的汇报，敬请大家评议：
1、协助村支书和支部委员共同做好第三批学习实践科学发展观
理论学习是基层组织的薄弱环节，也正是我们大学生村官发挥特长，需要重点改变的地方。去年入村工作正赶上第三批学习实践科学发展观，我响应上级党组织的`领导号召，组织广大党员认真做好各项学习实践活动，督导他们做好学习笔记和心得体会，同时整理会议记录和档案资料，村里的学习氛围得到了明显改善，我的工作也得到村支书和镇领导的肯定。
2、和村干部一起调查研究，制定了我村20xx年发展规划
我村集体经济基础薄弱，没有集体企业，经济以农业为主。由于人均耕地少，不能发展大规模农业种植，所以我们决定发展特色农业、精品农业。今年我村规划依托天铁这个大市场，发展几个有机蔬菜大棚，并逐步扩大规模;引进药材种植和花卉种植项目;积极做好畜禽养殖园建设。规划鼓舞了村干部的热情，得到了群众的认可，相信今年定能一一落实到位。
3、配合土地局调查我村三号居民楼问题
结合专业特长(土地资源管理专业)，入村以来我给村干部宣讲土地政策、给群众做工作，利用广播和黑板报宣传和农民密切相关的土地政策法规，如宅基地使用、土地流转等。由于上届村委在村民住宅楼上的不合理操作，在群众中造成了很坏的影响，部分群众甚至上访到省国土局。我配合县国土局的干部，实地调查三号楼的各项手续，走访部分上访群众，得到了第一手资料，为依法解决该问题打下了基础。
4、和村干部一起做好农村新型医疗保险和新型养老保险的宣传和落实工作
到村工作的第一印象就是憨厚朴实的群众，得知我是大家的大学生村官，他们非常支持我，给我给予了很大的期望。但让他们接受“保险”还是要做一番工作，我向他们宣传政策，讲明利弊关系，引导村民转变意识，提高认识，有时同一个人你要给他解释上半天，同一个道理你要解释上百遍，功夫不负有心人，最终大多数村民都做到了自觉投保。再有是大量的表格填写和印章，都是一式四份，工作量还是很大的。
5、参与组织了我村的元宵节文化娱乐活动
今年我村的元宵节“社火”可谓经历了一番周折，都是由于村里的经济紧张，去年大家的活动工资换没落实，大家的积极性不高，堵在大队要钱，不参加“社火”活动。我村的外债很多，年前的一个月工作主要就是应付债主了，村里确实没钱，我们就反复给群众解释，说服党员干部起表率作用，义务搭建牌坊、挂灯等。元宵节是大家共同的节日，社火也是大家的，最终还是得到了群众的理解，“社火“活动办的比去年还好。
四个月来，我在村认真工作，努力让自己适应农村工作，做好党的政策宣讲员、基层组织建设推进员、先进文化传播员、群众服务代办员和科学技术推广员。在实践工作中我也有一些心得体会和对农村工作的几点思考，希望各位领导给予批评指导。
(一)农村的工作是琐碎的，而且近距离接触村民，把自己融入到农村生活中，认认真真做事，从小事做起，把小事干好，工作要主动并有热情。和群众在一起，必须要有真挚的感情，和群众进行心与心的交流，努力增进相互理解支持与信任，争取减少并努力杜绝越级上访现象。
(二)要尽快完善村级组织建设与管理制度，如户口制度，土地流转制度，福利发放制度，选举制度和相应的罢免制度等，同时重要的是具体落实到位，深入人心。
(三)明确村支书和村主任的具体权利与责任，避免矛盾的产生，尝试让一人同时担任支书、主任，同时精简村两委编制。
(四)加强监督，对村级财政要进行专业审计调查，给予群众对村级事务更多的决议权，让“四议两公开”制度在农村真正生根发芽。
在今后的工作中，我一定会更加努力地工作，希望各位领导能够及时地指导我、激励我、批评我、督促我。各位大学生村官朋友们我们虽然身在农村，地位卑微，每天都做着些微不足道的工作，但只要我们干一行、爱一行、专一行、精一行，就无愧于时代，无愧于人生!
年度述职报告15
各位领导，同志们：
您们好！
时间过得正快，转眼之间建安公司忙碌的一年又过去了，回顾一年来，本人在工作学习上的得与失，心里非常地激动。首先我非常感谢各位领导及全体职工对我的信任及工作上的大力支持！
今年来，分公司主要承担了炼铁、干法除尘改造项目，工程中煤气管道制作安装及总体安装，炼铁三号高炉调压阀组改建及二号高炉高压泵房设备管道安装，热带加热炉大修，高线、喷煤改造等各项重大施工检修项目，克服种种困难，施工环境等诸多不和因素，做到精心组织，合理安排，按图施工，质量第一，确保安全的要求，各项施工按时保质保量地完成，今年分公司完成产值1100万元左右，利润185万元左右。这其中与全体职工的努力拼搏及对我工作的大力支持分不开的，今天我向在座的各位汇报一年学习、工作情况，请大家审阅！
作为分公司付经理，我的主管工作是生产安全、设备，在一年中，我时刻牢记本人的工作职责，对分公司承担的各项施工安全质量工作中，我首先做的是审核图纸，组织材料，安排人员，制定相关的施工计划，特别是在炼铁喷煤改造中，施工周期达两个多月，质量要求高，多单位立体交叉作业，安全管理难度大，针对这些情况，一方面我做到精心组织，严格按图施工，另一方面我一有空就坚持现场第一线，着力解决施工过程中的一些质量异议，安全问题等，和职工干在一起，确保施工安全有序的进行，任务紧人手少的情况下，工作安排上进行了调整，筑炉系统前期不具备工作条件，比较空闲，而筑沪系统广大职工的工作积极性较高，工作愿望较强烈，决定组织大工种作业，筑炉工加入管工班组作业，一名管工带一名筑炉工，在工作中筑沪工甘当下手，重活累活抢着干，而管工则乐于当师傅，勤于指点，工作上配合十分默契，节约了对外民工开支，又使筑炉系统的职工在收入上得到了提高，在他们的'共同努力下，经过二个多月的奋战，一举拿下了喷煤改造项目，经验收，不管是安全，还是施工质量都实现无一事故，赢得用户的一致好评。
在热带加热炉炉筋管更换，阀们更换等检修工作中，克服天气炎热，炉内余温高的实际困难，带领职工发挥不怕苦、累、热的精神，圆满完成了加热炉检修任务，质量合格率达到100%，安全实现事故为零，为加热炉的提前恢复生产赢得了宝贵时间。
在设备管理工作中，我着重抓好设备的维护、保养，确保各种设备安全，正常运作，对各项施工中的设备必须进行经常性地检查，发现问题及时整改，把事故隐患消灭在萌芽状态。全年来，炉窑分公司没有发生一起设备事故。同时我还对厂房内的各种设备进行统一摆放，对设备进行分工负责，定人、定位、责任到人，对运行正常的设备和损坏设备进行维护挂牌，避免职工将损坏设备运到现场使用，造成事故及影响施工进度，经常性地组织有关人员对损坏设备进行维护、保养。节省修理费用，全年来，分公司实现设备事故为零的目标。
在管理上，我力承做到大胆管理，认理服人，对承担的各项施工项目，在安全质量管理上我做到严格把关，对各项工作必须做到自己心中有个"度"字，自己首先要理清施工的要求和思路，然后在管理上才能得心应手，当然在施工管理中有时态度不好，方法不妥，即使有些职工心里不舒服，不理解，影响施工安全，质量的情况偶有发生，但我心里无愧在此我借这个机会，向大家表示谦意，希望不要因此事影响工作和相互信任。在今后的工作中，我将更加以身作则，注意管理方法，努力工作，为炉窑分公司更好地完成上
级布置的各项任务尽心尽责，同时还要积极协助行政、支部、工会抓好分公司班组星级管理工作。取得了一定的成效。
不足之处，全年来虽然完成了分公司承担的各项施工、检修项目，但有许多不足之处，有时安全管理上措施不到位，管理上存在着人情化，质量上或多或少存在一些疑难没有时解决、学习上有时不够严格要求自己。
今后打算：回顾一年的工作学习情况，让我心有所得，明白工作中存在的一些不足，针对这些问题我将认真反思，克服，明年建安公司的任务很重，二号高炉改造工作将在年初全面展开，为此，我将更加努力地做好本职工作，积极投入到高炉改造任务工作中去，抓好生产、安全、设备的工作，为建安公司全面按期完成各项大修改造任务做出贡献。以自己的实际行动向大家交一份满意的答卷。请大家相信我，支持我！我的发言完了，再次谢谢大家的关心和支持！
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