个人述职报告范文(精品15篇)
在日常生活和工作中，接触并使用报告的人越来越多，报告具有双向沟通性的特点。那么你真正懂得怎么写好报告吗？以下是小编整理的个人述职报告范文，仅供参考，欢迎大家阅读。
个人述职报告范文1
尊敬的领导：
我是市政税务局的开票员，我很荣幸能够在这里给大家汇报一下我这一年来的工作情况。经过一年的实践和不断地学习，我觉得我的工作已经有了很大的进步，我希望能够将我的成长和经验与大家分享。
一、工作职责
在市政税务局，我的职责主要是开具各种税务发票、清算账目，并确保发票的准确性和合法性。同时，我还负责提供办税咨询服务，为客户解答各种税务问题。在日常工作中，我积极沟通、协作，与其他部门的同事保持良好的合作关系，以更好地实现办公室的工作目标。
二、工作业绩
在20xx年，我共开具各类税务发票15000余张，每个月我的开票量平均为1250多张。在开票过程中，我能够严格遵守税务法规和政策，确保发票的准确性和完整性。在我个人的职业生涯里，从未出现过因我开具的发票而引起的税务纠纷或监管问题。同时，我也通过对纳税人的耐心解答和服务，帮助他们更好的理解和上缴税款，建立良好的税收信用，使他们对税务部门充满信任。
三、发挥主观能动性
在日常工作中，我注重主观能动性的发挥，通过自我学习和不断成长，提升了我的业务水平和个人能力。利用互联网技术获取最新的政策和法规信息，参加内外部培训课程，不断学习新知识、新技能，提高自己的业务水平，从而更好地服务客户。在工作中，我能够认真地分析客户的需求和问题，并给出最优的`解决方案，积极参与协作，并在问题解决的同时，不断提高自己的综合能力。
四、结语
在过去的一年中，我秉持着“服务为先、诚信为本”的信念，不断努力、奉献服务，得到了广大纳税人的认可和好评。通过这份年终述职报告，我希望能够进一步发扬这种优秀的品质，为税务部门的业务发展做出更大的贡献。
谢谢各位领导的支持和关心。
个人述职报告范文2
尊敬的领导：
您好！我是贵公司的一名定损员，现将我在工作岗位上的工作情况向您进行汇报，请您予以批评和指导。
作为定损员，我主要负责事故车辆的定损工作。在过去的一年里，我认真履行职责，积极努力，努力提高自身的工作能力和业务水平。下面我将具体从以下几个方面进行述职：
一、完成任务情况
在过去的一年里，我积极参与定损工作，按时完成了公司交给我的`定损任务。通过与车主们的沟通和交流，我能够准确了解事故车辆的情况，并迅速进行定损，最大限度地维护了公司和客户的利益。在处理定损过程中，我努力与修理厂、保险公司等各方进行协商，及时解决各种问题，同时提醒车主注意事故处理的注意事项，为客户提供专业化、高效率的服务。
二、工作能力提升
在过去的一年里，我积极提升自身的工作能力。通过参加培训，了解最新的车辆定损技巧和保险理论知识，不断丰富自己的知识储备。同时，我还积极参与定损员工作组的交流和学习，与同事们分享工作经验，互相学习、共同进步。通过与专业人士合作，我深入了解了定损工作的方方面面，并不断提高自己的工作能力和水平。
三、客户满意度提升
在过去的一年里，我不仅注重自身的工作能力提升，还注重提高客户满意度。在接待车主时，我始终保持热情、耐心的态度，积极倾听、解答他们的疑问与需求。在处理事故车辆定损时，我动用自己的专业知识，为车主提供最佳的解决方案，并给予专业指导和建议，以便车主能够更好地维护自身权益。通过不断提高自身的专业素养和服务质量，我逐渐赢得了客户的认可和好评，取得了较高的客户满意度。
在未来的工作中，我将更加努力，进一步提升定损能力和水平，为公司和客户创造更大价值。同时，我也将积极参与团队的建设和协作，为公司的发展贡献自己的力量。
感谢领导对我的关注和支持，我会再接再厉，不断提升自身的工作能力和水平，更好地完成公司交给我的各项任务。
谢谢！
个人述职报告范文3
各位领导、各位老师：
回顾这一学的工作，我心中经常在反思，我在学校教育工作中应该做些什么，做了些什么，做好了什么？有了这些追问，使我的工作更有意义。在全身心地投入教育工作中我也感受到工作的快乐。为今后更好的工作，现将一学期的工作汇报如下：
一、完善师德“德高为师，身正为范”，为人师表，以德为首。在工作中，告诫自己，首先要“有心理容量”，要耐得住寂寞，受得住挫折，能合理排解自身的消极情绪，从而始终将思考的欢乐和收获的喜悦送给学生，全身心地扑在教育事业上。其次要爱学生，在新课程背景下我努力转变观念，“没有爱就没有教育”，我努力以一颗博爱之心平等地对待每一位学生，绝不以家庭出身分高低，以智力好坏定亲疏，以成绩好坏分优劣，以自己的真诚无私赢得了每一位学生的热爱和尊敬。再者，能与周围人建立良好的人际关系，在教学活动中能较好地与老师、学生、家长合作，与人相处真诚热情。
二、虚心学习作为一名教师，我们都知道教学是一项需要爱心与智慧的工作，教学中遇到的许多问题，需要依靠智慧来解决，智慧来自细心的观察，来自于勤奋地读书、勤奋地工作，来自于不断地反思，不断否定自我，超越自我。一学期来，我读了苏霍姆林斯基的《给教师的100条建议》，魏书生的《教学工作漫谈》等教育专著，在网上我结识很多名师和青年教学骨干，从他们身上我学到许多，也找到自身的不足。
三、教学工作在教学工作上，根据学校的工作目标和教材的内容，了解学生的实际情况通过钻研教材、研究具体教学方法，制定了切实可行的学期工作计划，为整个学期的xx教学工作定下目标和方向，保证了整个学期的教学工作顺利完成。在教学的过程中，学生是主体，让学生学好知识是老师的职责。因此，在教学之前，认真贯彻《九年义务教育xx教学大纲》的精神，认真细致地研究教材，研究学生掌握知识的方法。通过钻研教学大纲和教材，不断探索，尝试各种教学的方法，以如何培养中学生创造能力教学实验专题。积极进行教学改革。积极参加市教研室、及学校组织的教研活动，通过参观学习，外出听课，等教学活动，吸取相关的教学经验，提高自身的教学水平。通过利用网络资源、各类相关专业的书报杂志了解现代教育的动向，开拓教学视野和思维。艺术需要个性，没有个性就无所谓艺术。在教学中尊重孩子的不同兴趣爱好，不同的生活感受和不同的表现形式，方法等等，使他们形成自己不同的风格，不强求一律。艺术的魅力就在于审美个性的独特性，越有个性的艺术就越美，越能发现独特的美的人就越有审美能力，越有创造力。所以，在中学xx教育中，有意识地以学生为主体，教师为主导，通过各种游戏、比赛等教学手段，充分调动他们的学习兴趣及学习积极性。让他们的天性和个性得以自由健康的发挥。让学生在视、听、触觉中培养了创造性思维方式，在进行艺术创作时充分得以自由地运用。
四、其它工作除了日常的'教学工作之外，能够积极参加学校组织的各项活动。加强＇＇师德师风＇＇的学习。工作上不计酬劳，任劳任怨，通过和同事们的共同努力，按时保质地完成了工作，取得一定的成绩。但在教学工作中，自身尚有不足之处，还需继续努力提高自身的能力。为我校素质教育的发展作出更大的贡献！教师述职报告篇6伴随着平凡而忙碌的每一个日子，悄悄的数过来，从教之路上我已经走过了十一个春秋，，回顾过去工作中的点点滴滴，虽然苦乐参半，但无怨无悔。
为提高自己的教育管理的理论水平，我不断归纳我班主任工作的，写了《没有不合格的学生》、《班级管理的核心爱与真诚》、《改进班级管理培养学生社会交往素质》等教育论文，获各方好评。
思想政治课是教给学生发现问题、分析问题和解决问题的方法的学科这就是我对政治学科的理解。我尽可能以浅显易懂的语言向学生传递信息和，将枯燥的政治课本知识转化为生动的课堂语言，努力培养学生的逻辑思维能力和理性思维能力：授之以鱼，不如授之以渔也。我深入浅出、活泼幽默的授课风格受到了学生的欢迎。
任现职以来，我每学期任初三级四个班政治课，每周12节课，教学成绩十分突出，我所任教的班级连续五年保持了全市统考及中考平均分的全镇第一名，合格率保持在80％以上，优秀率约为30％左右，受到了镇教育组的通报表扬。我所任教的学生xxx、xxx等人考上了金山中学；xxx、xxx、xxx等数十名同学考上了潮阳师范或潮阳一中；xxx、xxx、xxx等上百名同学考上了潮阳二中。xxx、xxx、xxx等学生已从潮阳师范学校毕业任教于本镇，为我市的教育作出了相当大的贡献。
我深知自己现在教学水平与一位优秀老师的标准还相差很远，但我相信，通过学习、操作，再反思、总结，然后再学习、操作，这样不停止、不放弃的学习，在不久的将来，我一定会取得进步，教出一批批优秀的小学生，实现一名教师一生不朽的价值。
个人述职报告范文4
尊敬的领导：
首先，我想对公司领导和各位同事表示衷心的感谢。感谢你们对我的关心和信任，让我有机会担任工程档案员这一重要职务。在过去的一年时间里，我在公司各位同事的支持和指导下，努力工作，不断提升自己的专业素养和工作能力，取得了一定的成绩。
在过去的一年中，我主要负责公司各项工程项目的档案管理工作。我认真负责，时刻保持工作的高度敬业、严谨和认真。我按照公司规定的流程和要求，建立了科学合理的档案管理制度，对每个项目建立了相应的工程档案并进行分类、整理和归档。我对每一个工程项目的档案进行了详细的整理和编目，确保了档案的完整性和可查性。
我认真维护档案的安全，确保档案信息的保密性和完整性。我制定了严格的档案流转制度，对档案的移交和借阅进行了严格的控制和管理，防止了档案的'丢失和损坏。我不断学习档案管理的新知识，提高了档案管理的专业水平，确保了档案管理工作的高效和准确。
为了提高公司的档案管理工作水平，我积极参加了各种培训和学习活动，不断更新自己的专业知识。我参加了公司组织的档案管理培训班和档案管理知识讲座，学习了大量的档案管理理论和实践知识。我还通过在工作中的实际操作和经验总结，不断提高自己的工作能力和管理水平。我熟练掌握了办公自动化系统和档案管理软件的使用，提高了工作效率和档案管理的质量。
在过去的一年里，我还积极参与了公司的工程项目的前期筹备工作。我协助工程部门进行了工程项目的规划和设计，收集和整理了各种项目资料和文件。我认真做好了工程项目的前期档案归档工作，确保项目的资料齐全和可靠。我还参与了公司的档案系统的建设和维护工作，建立了档案数据库和档案检索系统，方便管理人员查找和利用档案。
总结一年来的工作，我认为自己在档案管理工作方面取得了一定的成绩。但同时也要意识到自己工作中的不足和需要改进的地方。在今后的工作中，我将继续积极进取，不断提升自己的工作能力和专业素质。我将更加紧密地与工程部门和其他相关部门合作，加强协作，提高工作效率和档案管理的质量。我将继续学习档案管理的新知识，积极参加各种培训和学习活动，努力将档案管理工作做得更加完善和规范。
再次感谢领导和同事们对我的支持和帮助！我会继续努力，为公司的发展做出更大的贡献！
个人述职报告范文5
回顾走过的一年，所有的经历都化作一段美好的回忆，结合自身工作岗位，一年来取得了部分成绩，但也还存在一定的不足。在我行进行网点转型，提升服务质量，加强网点营销。我们支行从人员配置进行了部分调整，安排了低柜销售人员，个人理财业务得到初步的发展，开始尝试向中高端客户提供专业化个人投资理财综合服务。我也从低柜调整到理财室从事个人理财业务。虽然在工作中遇到诸多的困难和问题。但是，在分行个金部理财中心的指导下、支行领导高度重视下，建设队伍、培养人才、抓业务发展、以新产品拓展市场，加大营销工作。以下是xx年度个人工作总结报告：
一、xx年具体工作总结：
客户维系、挖掘、管理、个人产品销售工作：
1.抓基础工作，做好销售工作计划，挖掘理财客户群；通过前台柜台输送，运用银掌柜crm系统，重点发展vip客户，新增vip贵宾客户；
2.进一步收集完善客户基础资料，运用银掌柜crm系统将客户关系管理，资金管理，投资组合管理融合在一起，建立了部分客户信息。在了解客户基本信息对客户进行分类维系的同时。进行各种产品销售，积极营销取得了一些成效；
3.加强了宣传，通过报社、移动短信，展版张贴，led横幅等方式传递信息，起到一些效果；
4.结合市场客户投资理财需求，按照上级行工作部署进一步推进新产品上市，如人民币周末理财、安稳回报系列、中银进取搏弈理财等、以及贵金属的.销售。
自身培训与学习情况：
在省分行的高度重视下，今年三月份通过全省对个人客户经理经过选拔和内部考核后，脱产参加接受西南财大afp资格正规课程培训。在自身的努力学习下，今年7月通过了全国组织的afp金融理财师资格认证考试，并于10月取得资格证书；通过afp系统规范培训，经过本阶段的学习后，提升了自己素质，在工作中，作为银行的职员，在为客户做投资理财方案时，根据不同的客户，适当地配置各种金融产品，把为客户创造最大的投资回报作为自己的工作目标。能将所学知识转化为服务客户的能力，结合我行实际情况参加it蓝图培训，不断提高自己业务能力
二、存在的不足：
尽管我行理财业务已得到初步发展，但由于理财业务开展起步较晚，起点较低，使得理财业务发展存在规模较小，与同业比较存在较大差距，存在人员不足、素质不高、管理未配套等问题。目前，我行为扩大中间业务收入，仅仅在发展代理保险，代售基金是远远不够的，产品有待更丰富，理财渠道有待拓展，我行的特色产品：汇聚宝，外汇宝，纸黄金，人民币博弈等许多特色理财品种还没完全推广开（受营销人员，业务素质等方面的制约）缺少专业性理财。
不足处：
1.基础理财客户群（中、高端客户）较少，对客户信息资料了解不全（地址、号码、兴趣爱好）缺少对客户的维护；
2.营销力度薄弱，需要团队协作加强营销，没有充分发挥个人能力；
3.业务流程有待梳理整合，优化服务提高服务质量，多渠道从前台向理财室输送客户信息；
三、来年工作打算
1.在巩固已取得的成绩基础上，了解掌握个人理财业务市场，应对同业竞争，进快迅速发展我行的理财业务，
2.不断加强素质培养，作好自学及参加培训；进一步提高业务水平
3.加大营销力度推进各项目标工作，有效的重点放在客户量的增长。
4.结合我行工作实际加强学习，做好it蓝图新系统上线工作，做好20xx年个人工作计划。
个人述职报告范文6
尊敬的领导、同事们：
大家好！我是今年在贵公司工作的一名办证员，今天很荣幸能够在此向大家汇报我的工作情况。在这一年的工作中，我遇到了很多困难和挑战，但也收获了很多成绩和快乐。
一、工作情况
作为一名办证员，我的主要职责是为客户办理各类证件和申请。在过去一年里，我积极响应公司的工作要求，认真负责地完成了每一个任务。具体来说，我主要开展了以下工作内容：
1.客户咨询与服务：每天接待一大批客户来咨询和办理手续。我总是认真倾听他们的需求，耐心解答他们的疑问，并提供最优质的服务；
2.与相关部门沟通：为了让客户尽快拿到证件和申请，我需要与海关、公安等相关部门进行有效的沟通和配合。在这个过程中，我的团队协作能力和沟通能力得到了很好的提高；
3.市场拓展：为了更好地为客户服务，我也积极参与了市场拓展工作，利用公司资源和合作伙伴，扩大了公司在当地的影响力和知名度。
二、取得成果
在过去一年里，我在工作中取得了一些成果：
1.成功办理了大量证件和申请，包括签证、护照、公证等；
2.取得了客户的信任和好评，客户对公司服务的满意度得到提高；
3.在市场拓展方面，我成功联系了一些合作伙伴和客户，为公司带来了更多的业务。
三、遇到的挑战与思考
在工作过程中，我也遇到了很多挑战：
1.高强度的工作压力：每天需要处理大量的客户和申请，对身体和心理都带来了很大的压力；
2.客户需求的多样性：不同的客户需要办理不同的证件和申请，对我的专业知识和技能提出了更高的要求；
3.需要不断提高自己：为了更好地为客户服务，我要不断学习和掌握相关的知识和技能，否则无法胜任这个岗位。
为了解决这些挑战，在这一年的工作中我也进行了一些思考和探索。主要有以下几点：
1.合理规划工作时间，保持身心健康：我认识到身体和心理的`健康对工作的重要性，因此通过锻炼和休息等方式，保持自己的健康状态；
2. 总结经验，提高效率：通过总结工作经验和反思自己的不足之处，我可以不断提高自己的工作效率和质量；
3.不断学习和提升自己的能力：在工作中，我时刻关注行业发展和政策变化，积极学习相关知识和技能，提升自己的能力。
四、下一步的计划
在今后的工作中，我会进一步提高自己的能力和业务水平，更好地为客户和公司服务。具体的计划有：
1.加强行业知识的学习和研究，提高自己的业务水平；
2.继续与相关部门沟通和合作，优化证件和申请流程，提高办理效率；
3.积极参加培训和学习机会，不断提升自己的能力和知识水平。
最后，我要感谢公司和领导对我的信任和支持，也要感谢同事们在工作中的帮助和鼓励。未来的路还很长，我会继续努力，为公司做出更好的贡献！
个人述职报告范文7
我自20xx年9月份参加工作至今已经2年了，在医院、科室领导的关心及同事们的帮助下，较好地完成了各项工作任务，使自己较快地熟悉了新的工作环境，在工作态度、专业技术水平等方面均取得
较大的进步，主要有以下几个方面：
一、端正工作态度，热情为患者服务。
作为一名医生，为患者服务，既是责任，也是义务。我们医院对于内陆居民来说还是新生事物，要想在最短的时间内做强做大，我认为首先要提高服务质量，让每一个就诊的患者满意，并以此来扩大我院的知名度。参加工作以后，我努力提高自己的思想素质和业务道德水平，摆正主人翁的心态，急病人所急，想病人所想，竭尽全能地为患者服务;耐心对待每一位患者，不管自己多累，都不厌其烦地做好解释和沟通，争取将两好一满意工作落实到实处。
二、认真负责地做好医疗工作，提高专业技术水平。
1、坚持业务学习不放松。参加工作后我仍然坚持每天学习，每天掌握一种疾病;同时不忘学习本专业研究的新成果，不断汲取新的营养，锻炼科研思维;
2、坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，工作过程中严格按照医疗操作常规进行，避免医疗事故及差错的发生;在工作中不断丰富自己的临床经验，时刻保持谦虚谨慎，遇到不懂的问题勇于向上级医师请教，努力提高自己综合分析问题和解决问题能力;严密观察病情，及时准确记录病情，对患者的处理得当;作为一名新医生，戒骄戒躁，精神饱满，不断学习。
三、严格要求自己，积极为医院的发展建言出力。
作为医院的一员，“院兴我荣，院衰我耻”，建言出力谋求医院更大的发展是义不容辞的.责任。在做好本职工作的基础上，积极为科室的发展出谋划策，希望明年的工作量能够再上新高。
总结xx年，在医院领导和同事们的帮助下，我的各项工作完成地较为圆满，但是我不能有丝毫的松懈，因为以后的工作还会面临更大的挑战和机遇。同时与其它先进同事相比还有差距，在今后工作中，我要继续努力，克服不足，创造更加优异的工作成绩。
个人述职报告范文8
尊敬的领导和同志们：
首先，感谢大家对我的信任，感谢领导对我工作的支持与肯定，希望各位会因为我的报告而有一个好心情。
在很多人眼里，护理工作是一项很低级很被动的工作，但是我从小就向往做一名白衣天使，每天穿梭于病房之间，做一名守护者。所以在每一个上班的早晨，我都会给自己一个微笑，我是天使，我用自己的行动改变着人们对护理工作的看法，诠释着白衣天使的真正意义，其实护理也是一门艺术，心与心沟通的艺术，我相信付出了就会有回报。
在工作中对我影响的就是院长，不管任何情况下，都会微笑着面对患者，百问不烦地耐心解释，只要患者需要，病情需要，工作永远是第一位的，没有时间和节假日的概念，其实每个患者都是弱势群体，在他需要时，我们哪怕是一个善意的眼神，一个微笑，对他们也许就是春天，在门诊我经常碰到不知所措的人，我总是不等他们询问，而是主动问他们有什么需求，是否需要帮助。把他们领到要找的科室，或是耐心地解答他们的问题，我不认为这是多此一举，我们付出的只是自己的一份热情，而收获的是患者对我们的信任。
工作中总会有许多不如意，摆正一种心态是最重要的，我曾经有过做患者的经历，所有的痛苦让我更珍惜自己的健康，珍惜自己的工作，尊重所有病痛的人，没有什么比拥有健康的身体更重要的，生活中的不如意，工作中的不顺心，我就会想，我比那些病痛的人幸福多了，没有人应该吝啬自己的快乐。
我记得一句话说：微笑对于女人是一种的美容，对于男人是一种的武器，其实生活就是一面镜子，你对他笑，他就会对你笑，我们的患者也是一面镜子，你对他笑，他也会微笑地回报你，这是不用投资的美容方式，却会让我们受益匪浅，同意我观点的，请微笑一次。
我认为护理工作不单单是一种治疗与被治疗的关系，倡导正确的生活方式，科学的饮食，是预防疾病的重要途径，健康教育是我们护理将要承担的一项重任，每次有了新的病种，我们都会及时组织学习，及时为患者量身定做一份健康指导，让他们对自己的疾病有一个充分的认识，对他周围的人也是一种好的影响，没有病的可以预防，有病的患者可以及时就医，在工休座谈会中，我们也总是积极地把常见病的简单诊断告知患者及家属，以便有疾病的人及时就医，这样让我们的业务水平不断地提高，也扩大了我们的社会影响力。
在病室中，根据我们科的特点，我制定了一份入院患者温馨提示，上面包括了患者想要了解的'住院环境、就餐、医护介绍，总之患者的需要就是我们的工作，为患者提供更人性化的服务，是患者的需要，也是社会的需要，我们科的护士比较少，工作量有时也很大，经常要24小时连班，第二天还要加班，但是大家都没有怨言。在工作中，我总是去发现她们的优点，及时给予表扬，工作中出现的疏忽和缺陷，我及时发现和纠正，让她们自己去努力改正工作中的不足，而不是居高临下地给予指责，这样是既维护了她们的自尊心，也克服了工作中的各种毛病和缺陷，让她们发挥自己的潜能，更好地为患者服务。
对于护理工作我也只是在摸索中寻求经验，还希望大家一如既往地支持我，及时的为我更正自己身上的缺点找出不足，把护理工作干得更好。我负责古镇项目部的生产管理工作，本人的各项工作在公司各级领导的支持及各部门密切配合下，基本进展顺利。
一、端正态度，认真工作。
回顾古镇项目部的工作，我作为古镇项目部的生产管理工作负责人，各方面工作得到了公司各级领导的关怀和各部门的支持，由于我本人还有许多不足的地方，使我自己深深的感到工作责任心的重要性。
今年，古镇项目部的工程进度情况格外严峻。天气恶劣、工程场地复杂，劳务队伍不协调，甲方付款不及时。我一直在努力摆正自己的位置，合理到位地安排各项事务，总结工程现场中的问题，分清主次，找到合适的处理方法，避免工程上不必要的损失。另外，自己一直在加强专业知识的学习，提高自身专业素质。
现场的工程管理中，我不间断地在工程现场巡视，对重点工程部位严格管理，积极落实公司、项目部对工程安全、质量、进度等方面的要求，努力全面掌控工程现场的情况。为保证工程的进度目标得以实现，我积极联系有实力的各分项班组进场，解决班组在工程中的困难，调节各班组之间的矛盾，严格管理，从而保证了工程进度。
现场工程管理中，明确自己的立场，发挥项目部管理人员在工程现场起到的主导作用。对工程班组做到奖罚分明，形成绝对以项目部为中心的领导方法。对那些不听指挥的工程班组绝不心慈手软，施行严打、严抓以此来树立项目部的工程方面的威信。
现场工程管理中，准确找出工程中存在的毛病，把工程图纸和国家规范灵活运用，使实际工程过程中基本符合理论要求，节约了工程成本。
二、对公司的合理化建议。
对于项目部的实际困难，公司应该主动协调解决，这样才能保证工程顺利进展，公司才能盈利。
公司应该主动组织管理人员进行专业培训，以提高公司管理人员的素质，为公司未来的发展储备力量。
公司技术力量比较薄弱，公司应该积极引进技术人员，使工程中的每一个工序都处在技术管理的范围中，节约工程成本，提高工程效益。
三、未来的工作计划。
通过总结一年来的工作，我找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服。同时，认真学习国家规范，掌握专业知识，提高自己的工作能力，加强工作责任感。
总之，在今后的工作中，我将不断地总结与反省，不断地鞭策自己并充实能量，提高自身素质与业务水平，以适应时代与公司的发展，与公司共同进步，共同成长。
个人述职报告范文9
尊敬的各位领导，xxx分厂的全体员工：
大家好！
XX年是我到动力分厂工作的第二个年头，经过XX年半年多的摸索和学习，工作上有了一定的头绪，思想上也有了长足的进步。XX年摆在我面前的是大量的工作任务需要完成，污水改造和三泥压滤两个项目要实现年内中交，三年一次的装置大检修更是重中之重，再加上平时的设备运行维护及各种修理修缮同样不能马虎。不过在相关领导的'关心和指导下，通过自身努力，与分厂全体员工一起，较好的完成了今年自身分管的工作，下面就一年来的工作作如下述职：
一、履行职责方面
1、按计划完成污水场改造项目，顺利实现中交。污水场改造项目是分厂XX年的重点项目，总投资600余万元，主要内容有2台刮油刮泥机改造、生活污水设施改造、污水泵房防汛改造、生产泵入口管线改造、8台液下泵更新、新增2台生物炭塔、污水排放改造以及相关电气仪表改造等。鉴于污水场是一级动火区，施工作业风险巨大，同时施工期间还要保持正常的生产，所以在项目建设之初分厂就制定了安全高于一切的方针，针对危险部位的施工，我作为施工管理第一负责人，要求施工方坚决按照分厂要求落实安全措施，同时安排专人对过程进行了全程监控,确保了整个项目的安全。同时为了确保工程的工期和质量，我们对施工单位的进度安排进行严格的考核，每天由机动部组织召开由分厂和施工单位参加的工程协调会，了解当天的工程进度、及时解决当前存在的问题以及合理安排第二天的工作任务，工程关键时期，甲乙双方相关人员主动放弃双休日，经过近半年的施工，改造任务顺利完成，通过几个月的运行情况来看，改造取得了预期效果。
2、完成了污水场三泥压滤项目的施工。该项目主要是要实现对现有污水系统产生的含油污泥进行离心脱水处理。其主要施工内容为改造原污泥浓缩间，新建4个100立污泥浓缩罐、1个100立低泥存储池和1个彩板棚，其核心设备为德国进口的离心机。由于该项目作业地点相对集中，要求乙方做好相关安全措施以后，分厂申请办理了固定动火区，对加快施工进度起了一定的积极作用。因该项目与污水改造项目同步进行，所以在施工管理上采取了同步管理、交叉进行的方式，经过4个半月的紧张施工，整个工程最终顺利中交。从建成后的几次试运效果来看也是相当不错的。
3、顺利完成分厂水系统大检修工作。分厂属于公用工程系统，检修时间非常紧，而且不允许有任何闪失，炉机和水系统一共就4天，虽然时间紧，但是对于整个洗化厂来说，意义重大。水系统的检修内容主要是生产和生活水蓄水池清淤、界循和空循水池清淤、化学水罐体清淤及界循和空循上塔一次阀的更换等。这次大检修的特点就是工程量大、时间紧、要求高，但是分厂相关人员各尽其职，不辞辛劳，与施工单位反复几次现场落实施工内容、材料配件及注意事项等，最终高质量完成任务。
4、完成了空循和界循4间凉水塔的大修工作。本次大修内容为更换内部填料、布水管、收水器及化冰管。这几间凉水塔从建设之初到现在已经连续运行十几年了，内部组件基本不能使用，冷却效果很不理想，冬季运行还出现开风机的情况。鉴于凉水塔施工的特殊性，分厂设备人员和施工检修人员在现场落实施工方案及安全措施，最终确定了整个施工过程不动火的安全检修方案，整个检修过程历时1个半月，最终安全无事故高质量顺利完成，从目前运行情况来看，夏季降温及冬季化冰的效果都相当明显，达到了预期效果。
个人述职报告范文10
局领导：
自从我担任驻矿安监处长以来，坚持党的安全方针，树立"以人为本，安全第一，生命至上"的安全理念。努力做好我矿的安全监察工作，今年以来我矿消灭了死亡事故和机电运输二类以上事故。现将一年来履行职责情况作个人述职报告：
一、认真贯彻落实"安全第一、预防为主"的安全方针积极开展安全思想教育活动
年初我们开展了新规程学习活动，做到全员学习，全员考试，全员合格。阜新2.14事故后，我们认真传达贯彻落实上级各项指示精神，开展了形式多样的安全教育活动。3月2日，开展了"吸取教训，狠反三违，珍爱生命，安全至上"签名宣誓活动，编写了安全誓词每天宣誓一次，职工受教育面达到100%。5月日开展了"学安全知识、做遵章矿工"千人答题活动，增强了职工的安全意识。
二、加强现场安全管理，从严制度执行
我矿制定了《领导干部现场安全管理目标考核制度》《领导干部入井汇报制度》，强化现场管理，从严制度执行，作到矿级领导每月入井15次以上，区队领导达到20次以上。对不能执行各项制度的按规定给予相应的'处罚，直至撤职。矿对区队进行分片包干，建立分片责任制，制定了激励政策，对区队的安全生产进行包保。
三、加强安全技术培训，提高职工技术素质
我们重新成立了职工培训中心。配齐了专兼职教师。确定了以采掘工种，岗位操作规程，安全质量标准化标准，防突知识，新版《煤炭安全规程》等7个方面的培训重点，并把培训考试结果与干部、工人的收入挂钩，对考试不合格者坚决不许上岗。目前，对全矿所有职工进行了一次安全培训。
为让职工了解自救器的使用，我们还制作了自救器的使用专题安全教育电视片。在职工班前播放，收到了很好的教育效果。四、加强质量标准化建设，夯实安全生产基础质量标准化是安全工作的基础
我们制定了质量标准化考核细则和奖罚办法，从抓工程质量入手，增强干部、职工的标准化意识和干标准活，做标准人的自觉性，夯实安全工作的基础
工作中的着不足之处：
与上级和组织的要求还有一定的差距，如政治理论素质还不够高，安全监管方式与当前的安全形势有不适应的地方，还有待于创新，工作作风还不够扎实，需进一步加强，服务基层意识还不够浓厚，需进一步改善等。
改进措施：
一是增强学习的自觉性，正确处理工作和学习的关系，既要踏实苦干，又要扎实苦学，科学地安排时间，珍惜时间，减少不必要的应酬，把功夫下在学习上，不断充实和完善自己。二是扎扎实实地开展学习活动，做到学有计划、学有笔记、学有记录、学有质量，防止流于形式。
三是创新工作方式，提高监察水平。要适应安全生产新形势，研究和把握安全生产的规律，勇于探索、积极创新，在创新能力上求突破，结合安全监察工作实际，争取在"安全生产理论、监管体制和机制、监管方式和手段、安全科技、安全文化"五项创新上有所突破。
个人述职报告范文11
尊敬的领导：
我是公司ABC的稽核员，特此向您汇报过去一段时间的工作情况。在过去的一年里，我秉持着准确、全面、公正的原则，按照公司规定的程序，开展了一系列的稽核工作。以下是具体的工作内容和成果。
一、稽核计划制定与执行
在过去的一年中，我负责制定了全年的稽核计划，并且按照计划的执行情况进行了及时调整。在制定稽核计划时，我注重了风险评估和关键领域的重点检查。我密切关注了公司运营风险、内控体系建设、财务状况等重点领域，并制定了详细的检查方案。同时，我积极参与了各类专项稽核和重点项目的实施，确保了稽核工作的全面覆盖和高质量完成。
二、风险评估和内部控制检查
作为稽核员，风险评估和内部控制检查是我工作的重要任务。在过去的一年中，我对公司的风险点进行了详细调研和分析，并编制了风险评估报告。通过与各部门进行有效的沟通和协作，我全面了解了公司的内部控制制度，并进行了详细的内部控制检查。我建立了全面的内部控制评估指标和工作流程，对公司的各项业务进行了细致入微的检查。通过这一系列的工作，我提出了多项改进建议，帮助公司优化内部流程，降低了风险。
三、财务报表及财务状况分析
作为公司稽核员，财务报表的检查和分析是日常工作的重点之一。我通过年度和季度审计，对公司的财务报表进行了详细检查和分析，并编制了相应的.审计报告。在这个过程中，我特别注重了财务数据的准确性和真实性。我与财务部门保持密切联系，确保了财务报表的准确性和及时性。同时，我也分析了公司的财务状况，对公司的收入、成本和利润进行了深入分析，并提出了相应的建议和预警。
四、问题发现和风险防控
在稽核工作中，问题发现和风险防控是我们的核心任务。在过去的一年中，我发现并跟进了一系列的问题和风险，并履行了及时报告和风险防控的职责。我与相关部门密切合作，及时跟进问题的整改情况，并制定了相应的风险防控措施。通过这一系列的工作，我有效地降低了公司的潜在风险，提升了公司的管理水平和运营效率。
总结：
正是在过去一年的努力中，我深刻体会到了稽核工作的重要性和挑战。通过提高自身的专业能力和工作效率，我成功地完成了公司委派的任务，并取得了一定的成果。但我也意识到，稽核工作是一个不断学习和探索的过程，需要不断提高自身的能力和专业素养。在今后的工作中，我将继续努力，深入学习稽核理论知识，提高综合素质，为公司的可持续发展做出更大的贡献。
在此，我向领导汇报工作，希望能得到您的指导和支持。谢谢！
个人述职报告范文12
公司领导：
20xx年是XX物业公司“一五”计划的关键一年，也是承前启后的“二五”计划启动年，我带领项目部全体员工出色的完成了全年的各项管理服务工作，同时按九大服务标准开展工作，其中收费率已达到了计划指标的118%：
Xxxx收费指标完成情况
09年在公司领导及各职能部门指导帮助下，我作为XXX项目部的经理，在一年的工作中时刻不忘作为一名公司中层管理者的神圣职责，始终与班子成员团结协作，带领项目部全体干部职工以“创一流物业管理项目部”为目标，艰苦创业，努力工作，不断强化管理，规
范运作，提升服务质量，现将自己的工作进行汇报。
20xx年主要管理服务指标完成情况
1、确保设备完好率98%。
小区公共设施设备齐全完好，定期检查保养，给水泵、消防泵、中水泵及配套设施设专人管理，发现异常及时更换配件，同时对各种节门做到自行修复，确保设备运行正常。
2、做到维修及时率100%。
维修班前台从接待、报修填单、有规范记录、对入户维修完成的项目，由业主填写维修满意度;定期组织维修人员进行培训，对技术含量较高的工作进行仔细分析后再做处理，确保将业主家的损失降到最低。
3、维修合格率98%。
对维修项目进行检查、回访、保证质量、减少浪费避免重复作业。对业主提出的合理性意见，积极反应、上报，工作中控制责任事故率为0，完成维修回访率在30%以上，经常走访业主。
一、不断学习，努力提升自身素质
一年来，我坚持落实公司精细品牌，将标准及要求与创造性的开展工作相结合，不断增强自身的管理水平，提升干好工作的责任感和使命感，并紧紧围绕“观念怎样转变，思路怎么创新，物业如何发展”这些深层次的问题去实践。我始终以一个物业新兵的姿态去努力学习物业管理知识，参加公司组织的.各种培训，努力跟进，研究物业企业发展的方向，按公司标准要求转变观念，对此，本人从思想上首先要
做到“认识到位、思想到位、工作到位”。为带好这只队伍，我严格执行公司的制度和流程，定期组织项目部人员对品牌建设、公司理念等相关内容进行学习，提升自身整体素质、服务意识、品牌意识，带领项目部全体员工有效推进xx物业经营机制和增长方式的转变，提升企业的经济效益，履行经理职责。在20xx年较好的完成了项目部定向发展目标中的各项管理服务工作。始终使项目部各项管理服务工作处于可控状态。
二、廉洁自律，树立良好形象
我在日常工作生活中，能够严格要求自己，以身作则，注意听取班子成员的意见，尊重、团结每一个班子成员，每一位员工。自觉做到大事讲原则，小事讲风格，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做。不凭个人义气，不耍个人意志，不搞一言堂，努力的在员工之间解决矛盾，消除偏见和误会、加强与员工沟通感情，减少了坏风气膨胀，自觉维护领导班子在干部职工中的良好形象。
三、尽职尽责，做好本职工作
作为项目部经理，我将精力主要放在管理上，用在抓服务、抓队伍和品牌建设上，这是本职要求。我坚持严格要求去安排、布置、检查各项工作，严格执行公司制定的项目部各项工作制度、工作标准和考核办法。
身为项目部经理，我始终按照公司制定的项目经理岗位职责开展各项管理服务工作，我在“便民服务”、“亲情服务”、“延伸服务”上狠下功夫，按照项目部定向发展目标进行对口安排逐项改进，以满足
业主需求，首先就要培养一批高素质、新思想的好员工，项目部十分重视对员工整体素质的培训，定期安排员工对专业技能等内容进行学习测试，按照公司流程每周召开工作例会，处理日常工作中遇到的疑难问题，将工作内容逐一记录积极解决，保证业主有个健康舒适的生活环境。
一年来并相继推广了“保洁示范楼”、“维修示范员工”、“保安示范岗位”、“一专多能”“综合业务技能大比武”等评比活动，在此活动中更出现了很多的典型员工。通过在员工中推行典型事迹学习等多种形式，在全项目部广泛掀起“学典型，争先进，比贡献”活动，通过活动，有效提升了项目部的服务水平。在业主心目中树立了良好的物业公司形象，有效的提升了项目部的收费率，使整个项目部的管理有了显著的成效。
在抓好项目部员工的考核的同时也得在节约电、水、燃气上作文章，要求规范管理流程，落实控制措施;加强了治理跑、冒、滴、漏和私搭乱接、窃水窃电行为，强化水电的控制管理，为项目部减少了亏损，增加了收益。
项目部严格按照公司要求，填写绩效考核，如实反应各部门月工作完成情况和评比得分情况。对日常服务管理工作中的环境卫生、保安服务、维修服务、员工仪容仪表、员工考勤管理、员工文明用语使用情况进行严细考查。严格执行“三六”管理法，为了加大考核力度，实行考核人员到各口各班组以跟踪的形式进行考核，做到天天有检查，日日有记录。通过全面掌握各班组工作进展情况，大大提升了绩效考核的真实性。
四、存在的不足及改进方向
一、在某些工作方面、某些环节上按照公司“精、细”的标准去衡量还有一定差距，还没有把“精、细”的工作标准贯穿到各项工作的全过程，需要在精、细管理上下功夫，坚决贯彻三句话的服务方式及“三六”管理法。
二、对新的管理的不适应和学习不够，使得在我的管理方法上显得有些不足，管理力度、考核力度、监控力度还有待于进一步提升，划分工作都已责任落实到人，有计划有结果。
三、队伍素质的建设，虽然我在项目部不断地安排各班组进行强化培训，但是整体的队伍素质不能完全地适应物业项目部的发展水平，还有待于进一步地提升，明年将继续加强项目部人员的培训工作。
四、项目部虽然没有参加20xx年“北京市示范住宅小区”的评比，但我们会在管理模式上进一步的完善和改进，向获得“”的项目部学习经验教训，力争在20xx年被评为“花园式小区”的荣誉称号。加强资料的归档管控。
五、加大对各项管理服务的巡查力度，针对难点问题进行专项研究、科学管理，采取定期和不定期检查的方法进行管理，措施1：在检查中要本着严细认真的原则，一视同仁，不留情面，对所查出的问题采取措施解决，重点问题重点解决，对未按公司要求的项目下发的整改通知单，要求限期整改并对其班组采取通报、有奖有罚的措施。使各班组运行更加标准化、系统化。措施2：20xx年，为了有效推进管理，
根据“公司二五发展规划纲要要求，我将在项目部管理上实行“三抓”和“三不放过”的管理措施，对项目部工作进行高标准、全方位的强化管理。“三抓”一抓抓培训，提素质;二抓抓典型，上水平;三抓抓宣传，提名气。“三不放过”一是不按标准执行不放过;二是不按标准检查不放过;三是不按标准整改不放过。
项目部工作的困难并不会改变我工作的热情，我在今后的工作中，将继续发扬成绩，克服不足，带领广大干部职工奋勇争先，努力做好上级安排的各项工作，为公司实现第二个五年发展目标贡献我的全部力量。
个人述职报告范文13
一、主要工作职责
1、按照规定流程开通校园用户，做好审核与登记工作。
2、接听办公室报修电话，负责校园络故障报修用户信息登记。
3、凭证参加络故障现场维护（自络故障报修日起两个工作日内）。
4、统计当天络故障报修数据，并上传至管q群和公共邮箱。
5、浏览、监控指定络运行状况。
6、定期检查负责楼栋交换机设备运行状况。
7、及时向管理老师汇报络异常情况。
8、做好违规事件的记录、取证、报告及善后工作。
9、清洁机房和设备。
10、参与组织内部计算机和络技术交流。
11、参加教育技术中心组织的计算机和络技术培训和工作会议。
二、工作成绩与不足
在担任学生络管理员期间，我顺利地完成了本职工作，密切地配合主管老师开展有关工作活动，执行有关任务。现将工作成绩与不足之处总结如下。
（一）按时参加值班工作，恪尽职守。在任职期间，我严格按照值班安排参加值班工作，准时到岗，不迟到，不早退，遇到特殊情况能够及时向主管老师说明原因。
（二）严格遵守了有关凭证开户、凭证处理帐户管理信息的值班规定，保障络管理秩序与用户信息安全。
（三）能够意识到管理秩序与公平的重要性，严格要求自己，不滥用络管理权限延长他人上时间许可。
（四）保持强烈的责任感和服务意识，做好每一个细节。具体包括以下几个方面。
1、在第一工作台值班时，能够及时接听电话（电话响铃不超过两次），礼貌措辞，耐心向用户解释。
2、指导到办公室报修的用户完整地填写报修信息，为现场维护工作提供便利。
3、在值班时查看楼栋用户报修情况，能够及时处理自己所负责楼栋络故障，做好上门维护工作，并及时提醒有关管进行报修处理。在所有的上门维护工作过程中，我都得到了用户对络管理工作的理解与支持，也获得广泛好评。
（五）不断提高技术水平和服务质量，与其他学生管分享学习成果。
在职期间，我不但积极参加管员培训，而且发挥自主学习的精神，通过互联和图书馆资源学习计算机与络故障解决方案，提高了络故障分析与处理水平，根据实际工作完善了一些故障解决方案，为络维护工作提供了一定的'便利。
（六）考验了应急处理问题和独立处理问题的能力。
1、在一次假期楼栋络集体故障中及时上报，及时向楼栋用户发布故障信息，稳定用户情绪。
2、及时处理了一例楼栋大面积用户遭受arp病毒连续不断攻击的现象。
个人述职报告范文14
转瞬一年又要过去了，我在担当急诊妇产科护士长期间，在院领导的关怀下，在科主任和护理部主任的协助和支持下，使妇产科护理工作得以正常运行。这一年来，为进一步适应医疗市场形势，围绕医院的开展规划，本着“以病人为中心”，以“效劳、质量、安全”为工作重点的效劳理念，顺当完成了本职工作：不断创新管理方式，提升孕、产妇、新生儿的护理水平，提高社会满足度，并为妇产科护士缔造轻松和谐的工作、学习环境。现将一年来的工作状况述职如下：
一、20xx年工作状况回忆
作为妇产科的护士长，我工作主动、负责，每天谨慎检查各项护理工作的落实状况，并依据每天的工作须要和改变，随时调整工作方案，始终保持妇产科的工作秩序有条不紊。在工作中发觉问题能刚好解决，处理问题坚决、敏捷。踊跃驾驭人员状况，对每位护士的工作实力做到心中有数，知人善任，人尽其才，充分发挥护士群体的潜力。在工作中擅长总结，经常回过头来对自己的工作进展反思、总结，找出差距，使工作不断完善。除了做好日常工作，我还紧抓妇产科的整体管理工作不放松。
〔1〕强化学习，做科室带头人
在竞争剧烈的形势下，只有不断的学习，才能不断进步，才能使自己在竞争中不断前
进，不断适应时代的开展。今年以来，我特殊注意自己的廉洁自律性，吃苦在前、享受在后，带病坚持工作，亲自巡查各岗；努力提高自己的思想相识，踊跃参加护理支部建立，使本科室呈现一派踊跃向上的朝气和活力。要做好妇产科的护士长，就要不断加强自身的学习，在繁忙的工作之余，我努力学习专业学问和娴熟驾驭操作技能，并在媒体和网络上查阅妇产科的相关资料，学习和探究，以提高自己的管理水平和业务水平。此外，本年度还参与了护理的在职教育，并取得良好成果；通过外出考察学习，带回来一些先进的管理经历，并踊跃总结临床经历。总之，我始终踊跃采纳最适合自己的各种方式来拓宽学问面，力求精湛与广博，并使之在临床护理工作中运用自如。在管理实力上，我注意驾驭用人艺术，将每位护士的工作都一分为二对待，扬长避短，知人善用，分工授权，使之人尽其才，充分调动大家主动参加管理的意识，发挥个人优势，增加主子翁责任感，提高护理工作效率。今年以来，我在发表了篇文章。
〔2〕加强教育，提升队伍素养
由于妇产科的工作性质及严格要求，护士始终处于病人治疗及视察的第一线、因此，护理人员的素养如何，将干脆关系到妇产科的工作效率。这一年来，本科室护士的培训工作是我工作之重点，在本科室护士的后续教育中，我采纳了在职培训，外出进修，自学与考核相结合等方法，并结合医疗定期举办科内业务讲座及参与护理查房，严格遵照20xx年妇产科护士培训打算进展培训并考核，全科护理人员均参与了护理专科或本科的在职教育，从业务技能、管理理论等方面强化年轻护士的培训，使她们尽快成熟，成为业务骨干。紧抓护理质量和优秀效劳的培训，保证患者根底护理到位率，对护士加强监视，全面完成了护理人员年度理论及操作考核，合格率达%。一年的培训使得本科室护士能胜任日常工作。
〔3〕建立健全各项规章制度
结合等方法，并结合医疗定期举办科内业务讲座及参与护理查房，严格遵照20xx年妇产科护士培训打算进展培训并考核，全科护理人员均参与了护理专科或本科的在职教育，从业务技能、管理理论等方面强化年轻护士的培训，使她们尽快成熟，成为业务骨干。紧抓护理质量和优秀效劳的培训，保证患者根底护理到位率，对护士加强监视，全面完成了护理人员年度理论及操作考核，合格率达%。一年的培训使得本科室护士能胜任日常工作。
〔3〕建立健全各项规章制度
妇产科是本院一个重要的科室，医疗护理任务繁重，为此，今年以来，我组织科室人员建立健全了一套严格周密、切实可行的制度常规，以保证本科室护理工作正常运转。本年度，在原有的管理制度和岗位操作标准的根底上，不断完善和修改，在交接班制度上，实行“五不交、不接”：本班任务没有完成者不交、不接；护士站、治疗室、病室卫生差不交、不接；用过物品未整理着不交、不接；孕、产妇、新生儿护理不周，床铺不干净者不交、不接；特别治疗不清晰者不交、不接。另外，还增加了各项护理操作常规，急救药品、毒麻药品每日每班清点制，无菌物品管理制度，护士培训打算，消毒隔离制度等，制定的同时催促，检查执行状况，各项制度常规保证了各项工作有章可循，从而使本科室秩序井然，忙而不乱，其工作效能得以充分发挥。
〔4〕无微不至，树文明新风
护士的工作就是要做好日常患者的护理工作，这是护理最根本的要求；今年我踊跃响应护理倡议“微笑暖人心、真情待病人”的护理效
劳活动，带着本科室全体护理人员以病人的'反响为第一，以病人的要求为第一，以病人的满足程度为第一，用最爱护的心去理解病人的难处和痛处，为病人供应主动和预料之外的效劳；让病人从内心感受到我们的无微不至的关心和真诚的温情。
〔5〕以人为本，抓好带教实习
今年，我科室新近名实习生，为切实做好实习生带教管理工作，我敬重她们的身心开展的阶段性特点，敬重她们的职业需求，以人性化的教育管理，引导她们快速提高护理技能，尽快进入角色，适应岗位工作，造就正确的职业观，为将来的职业开展打下坚实根底。
一是以学员身心成长与职业开展为本，爱心关注学员心理动态。我组织带教教师加强与学员的沟通沟通，以平易近人的看法接近学生，深化了解其心理动态，进而采纳相应的措施。
二是以造就学员的职业素养为本，热心辅导与培训。
1、采纳鼓舞式教育，时时刻刻关怀学员的进步与成长，对于学员点点滴滴的进步，都应当赐予大力的表扬与确定，让学员充分感受到自我的进步，体验胜利的感觉，坚决职业信念；同时让学员承受护理岗位的工作现实，明白护理工作的性质就是处理繁杂琐碎的事务，就是位患者供应耐性周到的效劳。
2、请四周的优秀护理人员讲解并描述自己的工作经验，介绍先进的事迹，用“现身说法”，协助学员树立正确的职业观。
3、定期召开经历沟通会，每隔一段时间，组织学员召开座谈会，既要谈论学习方法与学习成果，还要沟通如何与四周领导同事建立和
谐融洽的关系，如何建立良好的医患关系。
二、20xx年工作打算
回忆一年的工作，工作中的风风雨雨时时在眼前隐现，我不仅能在工作时埋下头去忘我地工作，吃苦耐劳，富有团队合作精神，具有必须的组织、协调和交际实力，且面对困难从不气馁，能够冷静、坚决和全面的去处理，有着剧烈的上进心和永不服输的干劲。虽然在工作上取得了必须成果，但同时，我也醒悟地相识到自己的缺乏，主要是综合分析危机的实力离上级的要求还是有必须的差距。今后，我要接着加强学习，驾驭做好护士长工作必备的学问与技能，以科学发展观的要求参照自己，衡量自己，以求真务实的工作作风，以创新开展的工作思路，奋勉努力，攻坚破难，把各项工作提高到一个新的水平，为医院的开展，做出我应有的奉献。
〔1〕稳固护理质量，实现持续改良、不断提高的根本目标。接着带着全科护士刚好摸索、总结行之有效的根底护理新方法，并形成标准，不断提高根底护理技巧，提高病人的舒适感及满足度。
〔2〕改良学习方法，有效加强理论学问学习，并接着强化根底和专科操作训练，提高护理技能。制定的确可行和有效的三基理论、专科学问学习打算，将三基和专科理论按内容分篇，每月每篇人人考核过关，并设立嘉奖制度进展鼓舞。
〔3〕强化护理安全意识，加强全员安全教育。坚持现行的制度，每周利用晨会组织学习、提问职责制度，并予以安全警示。制定职责制度、应急预案学习和考核打算，每季度进展考核一次，在原有根底
上不断强化，并利用每月全科护士例会分析当月全院及科内的安全隐患，提出防范措施。
个人述职报告范文15
尊敬的领导：
您好!
20_年在医院领导和护理部的关心支持下，在科主任的领导下，我科全体护士遵循“以病人为中心，提高医疗服务质量为宗旨”，围绕年初制订的护理管理目标和工作计划，科室护理工作协调一致，在工作上积极主动，不怕苦，不怕累，树立较高的事业心和责任心，结合自身工作性质，围绕护理中心工作，求真务实，踏实苦干，开展各项护理工作，严抓各项计划的落实，较好地完成了本科室的工作任务，保证了科室工作的稳步进行。现对这一年工作述职如下：
一、认真落实各项规章制度
我科在护理部的指导下，进一步规范了各班职责，各班各负其责，哪个班出了问题，能够及时追查到人，有效提高了每个人的责任心。全体护理工作人员都能够自觉遵守院内、科室的各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解，分工明确，各负其责，团结务实，克服人手少、任务重的困难，保证正常护理工作的顺利开展。严格三查八对制度，坚持由主治班负责每天的医嘱查对，无论多忙多晚必须认真查对，明显降低了因执行医嘱错误导致的严重差错事故。认真落实交接班制度，做到无缝隙交接班，包括书面、口头、床边交接班。特别是对危
重病人重点交接，从而提高了危重病人的护理质量。同时我们加强了护理操作查对制度，每次操作前至少两次进行核对，杜绝了给病人用错药的现象。
二、坚持把“以“病人为中心”的护理理念融入更多实际具体的工作细节
提高患者满意度。在管理形式上追求“以病人需求为服务导向”加强安全管理的责任，杜绝严重差错及事故的发生，全年无一例医疗护理事故发生，无一例投诉，在安全的基础上提高我们的护理质量。深化亲情服务，提高服务质量。提高护患沟通技能。提倡微笑服务，培养护士树立良好的职业形象。合理排班，弹性排班，增加高峰期上班人数，全科护理人员做到工作需要时，随叫随到，以达到保质保量为病人提供满意的'护理服务。每月对住院病人发放满意度调查表，满意度调查并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施。积极征求病人及家属意见，对病人及家属提出的要求给予最大程度的满足。深入开展了以病人为中心的健康教育，制定健康知识宣传栏，以及发放呼吸内科专科疾病健康教育手册，进一步完善定期的电话回访工作。以细小优质的服务得到了病人及家属的称赞。
三、重视学习，强化理论和业务学习，提高护理人员业务素质
每月至少组织全科护理人员进行1-2次业务学习和考试考核，学习法律法规、医德规范、核心制度、专业知识及24小时医学频道等。规范每一个护士的行为，仪容仪表及文明语言规范。每月通过多种形式征求病人意见和建议，收集病人对护士的满意度，并对调查中存在
的问题和病人提出的建议、加以整改，有效提高了病人的满意度。在日常工作中树立“一切为患者服务”的理念。加强医患沟通，不断规范自己的言行，不断提高思想道德修养，强化护理服务工作，打造诚信服务护理单元。坚持把“安全、有效、方便、价廉”维护群众利益，构建和谐护患关系放在第一位。一年来，科室护理工作在坚持对病人实施诚信服务，吸引了大量患者就医就诊，住院病人数明显增长，病人满意度明显提高，得到了广大患者、家属的好评。
四、业务工作方面
这是科室工作的主源，呼吸内科于20_年_月独立分科，到现在趋于成熟壮大，都离不开全科成员的共同努力。全科都处在超负荷的工作状态，人员短缺，科室工作量大，为了既要完成日常工作，同时还要兼顾服务质量，全体护理人员都能精神饱满，将所有精力专注于工作，牺牲休息、节假日等闲暇时间，使各项工作顺利完成。肺功能技术也日渐成熟。
五、医疗安全及质量方面
医疗质量安全是科室工作的重中之重，每一微小不慎，可能铸成弥天大错，在多年医疗实践中，全科护理人员均有切肤之感，为了杜绝任何可能之差错发生，我们平时严格依据核心制度为准则来约束每个人的行为，同时科室亦制定相应规章制度以加强医疗质量安全方面管理工作。注重人才队伍建设，坚持专业知识的学习，每周利用晨会组织护理人员学习医院相关文件，对照标准自查自检。每月组织一次护理查房和业务学习，要求每一个人参与备课并讲课，有时利用晨会
查房进行提问，有效提高了护士的学习积极性。组织全科护士学习护理核心制度和相关法律法规知识，积极参加医院组织的理论考试。重点对新护士基础理论知识、技术操作、专科知识及护理病历书写规范培训。加强了急救药品、常用备用药品的管理，做到分类放置、标记明显、设专人保管，每周进行清理检查，保证无过期、无混放，确保了用药安全。
六、护理工作中的不足和努力的方向
护理工作组要不断的更新知识，接受新的管理理念并虚心学习。我科专科护士少，年轻护士多，另外年轻护士学习自觉性差，基础知识底子薄，因此，展望未来，20_年主要做好以下几个方面：
1、积极学习并掌握最新护理专业知识，并合理加以运用。
2、需下决心抓好科室年轻护士三基及专科业务知识的学习，提高专业理论知识，加强科内建设。
3、有效协调的做好科室护理管理工作，和科室成员一起进步一起发展，使呼吸内科有进一步的提升。
4、统一思想，坚定信心，努力完成各项工作。
5、对于自身力争在护理科研方面有所突破，完成论文和科研的创新。
此致
敬礼!
述职人：_
20xx年_月_日
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