企业理念识别系统微博模型的产生与应用原理

时间：2022-10-01 01:35:20 物理学毕业论文我要投稿

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　　摘要：笔者以传统的企业形象识别系统(Corporate Identity System， CIS)的子系统--理念识别系统(Mind Identity System，MIS)理论为基础，提出微博与MIS结合的创新性观点，并提出构建"理念识别系统的微博应用模型"(Mind Identity System-MicroBlog， MIS-MB)。并给出系统的操作原理，指导企业对视觉识别系统的构建以及应用者对新系统的导入和使用。

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　　传统的企业形象识别系统(简称CIS)作为企业形象塑造与宣传的工具，是企业进行良好形象策划、设计、传播和管理的一种战略、方案和手段，它是由MIS (理念识别系统)、VIS(视觉识别系统)和BIS(行为识别系统)组成的。MIS对企业形象塑造和宣传的重要性不言而喻，然而，传统的MIS对企业理念的塑造却形式单一，往往只是单纯地将其具体化成几句简单的企业宗旨，再通过广告招牌，宣传手册等传统方式宣传。这样导致宗旨理念沦为形式，难以产生内部凝聚力，也无法引起大众的共鸣。

　　一、MIS-MB的诞生

　　传统的MIS在新时代的发展环境中，其局限性越来越突出。一方面在品牌形象塑造，MIS虽强调了企业理念的重要性，但由于传统的电视广播、宣传海报、公司宣传手册等传统渠道本身的局限，制约了企业理念内容和表达形式的丰富和创新;另一方面，在宣传的形式上也是单一地发广告，而不是追求信息的反馈，同样显得落后。

　　MI作为企业的核心与灵魂，但却流于形式单一的设计，枯燥乏味的宣传，使得其重要价值无法发挥，传统MIS的延续和发展明显后劲不足。因此，必须对MIS加以创新，通过新的工具和技术来促进企业宗旨理念的塑造和宣传势在必行。

　　"微博客"，简称"微博"，作为一个新的基于用户关系的信息分享、传播以及获取的个人社交平台，具有品牌传播的天然优势。一方面，微博具有信息发布便捷、精准度高和影响范围广的优势，因此自其诞生以来，就注定会被人们开辟成新的信息传播网络媒介，进而成为企业进行信息发布、提升知名度的广阔平台;另一方面，微博具有影响的广泛性、强大的交互性、使用成本低和操作简单等特点，为企业形象的塑造和宣传提供更有利的条件。事实上，个别企业已有先见之明，利用微博实现与用户的互动，塑造企业形象，提升品牌知名度。选择微博作为MIS发展的新载体，可以改变传统MIS的发展困境，让其在一个新的具有巨大发展潜力的载体上获得新生，而微博也应该得到更广泛、更多维的应用和发展，于是，MIS-MB应运而生成为两者相辅相成的新生产物。

　　二、MIS-MB对传统MIS的继承与发展

　　MIS-MB是一个指导企业在微博上塑造并传播企业理念的指导系统，在继承了传统MIS的核心理论基础上，又对传统MIS进行了创新性的改造，是MIS在新工具载体上的全新应用。

　　MIS-MB是对传统MIS的继承。无论是传统的MIS，还是新的MIS-MB，都是为了指导企业塑造出符合企业经营范围和理念特色、并为客户所明确认知的良好形象，达到让企业明显区别于其竞争对手的目的。另外，MIS的作用还有对内团结员工、提高凝聚力，对外获取认同、赢得效益，而MIS-MB从本质上来说并没有改变这点。

　　MIS-MB是对传统MIS的发展。MIS-MB相比于传统MIS，最大的变化是对微博的引入和结合，所以其优势与微博的功能的紧密相连。MIS-MB对MIS的发展主要表现在以下几个方面：微博的多样化功能扩充了企业理念内容的选择面和表达形式;微博用户的广泛性使企业理念的宣传得到广泛传播，利用较低成本就能扩大企业的影响力;微博作为一个社交平台，企业用户与大众用户的距离被拉得无限接近，受众更容易理解和接受企业的宗旨理念，产生选择和忠诚的倾向。

　　三、MIS-MB的构建

　　(一)MIS-MB的构建思想

　　MIS-MB的核心在于在微博中适合构建宣传MI的功能中体现企业理念，然后通过对微博的使用达到塑造宣传企业理念的效果。所以构建MIS-MB的关键之处在于在微博上寻找可以承载、表述和传播企业理念的途径。结合现在微博的应用功能，企业可以利用"微博账号管理"和"内容管理"两个途径来达到目的。

　　企业理念可以通过微博的账号设置功能用以承载和表现企业的重要标志，而发布和转发微博内容则是用更具体、更形象的内容将企业理念用进行持续性、多样性的表达，形成一个完善庞大的企业理念识别系统。

　　(二)MIS-MB的应用原理

　　1.MIS-MB与微博账户管理

　　企业微博账户管理包含微博头像、背景模板、介绍资料等内容，是公众在浏览企业微博时对企业产生整体印象的第一扇门户。由于企业的经营理念要反映企业存在的社会价值、企业目标以及经营思想，所以该部分内容通常用简明确切、易懂易记的语句来表达。而微博头像、背景模板和介绍资料具有上述特点，能够有效地进行理念传播。

　　(1)微博头像设置

　　微博头像是微博页面的重要元素之一，企业在设置微博头像时，为达到体现企业经营理念的目的，可选择代表企业的核心文化理念的标志作为头像，使受众在头像中感受企业的核心理念。

　　(2)背景模板选择

　　微博首页的背景模板图片，其丰富多彩的特点很容易吸引到公众眼球的板块，应通过有效利用来为企业微博增色。为了达到形象鲜明的企业形象展示效果，可以使用承载着企业个性化信息的图文作为背景图片。

　　(3)介绍资料设置

　　企业可以利用"介绍资料"板块来向外界介绍企业最突出的经营理念、文化宗旨等内容，让公众知其然。而在"博客地址"一栏，则可填写介绍企业的博客地址或企业官方的网站，以便公众进入企业相关网站，通过阅读相关资料，对企业的理念有更加深入的了解。

　　2.MIS-MB与微博内容管理

　　企业微博内容管理模块包括140字文字框、多媒体资料上传和转发评论。相对账户管理板块而言，内容管理板块是公众更为关注、企业使用率更高的部分。所以充分地使用好这一模块，可使企业的理念更有效地传播给外界，建立企业形象。

　　(1)原创微博发布

　　微博文字发布框是宣扬企业理念的主要板块，企业可以在这里发布能够传达企业理念的文字内容。如：

　　①新闻资讯发布

　　即企业对外界宣扬自己经营理念、构建企业形象的主要活动之一，除了可以在公众面前塑造一个光辉健康的企业形象，还可以在企业遭受形象危机时通过危机公关对企业形象进行及时的挽救。通过"管理者的讲话、发布企业业绩、人物特写"等内容，可以让受众对企业经营理念有基本了解和全面认识。

　　②企业品牌故事

　　对于品牌故事微博创作可以较为轻松活泼，而不显死板，这样也比较容易让消费者接受企业的理念。而为了达到宣扬企业理念、树立企业形象的目的，这些文化/品牌故事稿可以包含企业经营理念、励志、启迪等要素。

　　(2)微博转发

　　转发自己关注对象的微博实际上是"借别人之口"达"自己之意"，一方面可以通过转发得到社会公众的认同，另一方面可以间接传播自己企业的理念。转发内容应以既能引起热烈反响，又能增加内外对本企业微博的良好反应为准。

　　参考文献：

　　[1]颜聪.中国期刊网.企业形象识别系统的塑造[J].企业管理，2012.

　　[2]李开复.微博改变一切[M].上海：上海财经大学出版社，2011-2.

　　[3]李秀洁.微博在企业形象管理中的应用及效应分析[J].中国期刊网：企业技术开发，2011;

　　[4]孙敬.高校品牌形象导入CIS研究[D].导师：李朝秀.：中国地质大学(北京)，2006.

　　[5]张冬.中小企业CIS战略导入研究[D].导师：王德胜.：山东大学，2010.

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