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管理执行力学习心得(精选19篇)
导语:管理执行力学习心得怎么写?下面小编与您分享管理执行力学习心得范文,欢迎阅读!当在某些事情上我们有很深的体会时,就很有必要写一篇心得体会,从而不断地丰富我们的思想。那么问题来了,应该如何写心得体会呢?下面是小编整理的管理执行力学习心得,仅供参考,欢迎大家阅读。
管理执行力学习心得 1
3月15日下午,郑州市第九人民医院在一号会议室举行了中层干部培训,由香港联成国际教育集团首席金牌讲师邓成伟先生主讲《医院管理与执行力》。邓老师用通俗易懂的语言阐述了医院管理的内函。更是用诸多生动鲜活的事例,为我们诠释了什么是奉献,什么是服从和执行,什么是责任。通过本次培训也让我感悟频多,受益匪浅,结合自己的工作有以下几点心得和体会:
一、做事先做人才能做好事。
做人是做事的基础,做事是做人的体现,我们必须以老老实实的态度做人,以踏踏实实的态度做事,只有这样方可成就事业的坚实基础。要做一个勤勤恳恳,兢兢业业,忠于职守,尽职尽责的人,是对一个人在工作中最基本最普遍的职业道德要求。要做一个好人,而不是做老好人,作为一名中层管理者,要敢于管理,勇于担当,严于律己,宽以待人,要严格要求自己,而不能做老好人,以身作则带好团队。除了埋头做事,更要做好医护人员思想工作,要培养积极的工作态度,加强沟通,多关心了解他们的想法,做好上传下达的工作,使自己主管的科室成员做到“思想、方向、行为”三统一,紧密配合医院做好科室发展。
二、提高执行力才能提升自我:
执行——没有任何借口。“服从不只是一种美德,服从更是一种责任”,服从是执行力的表现,要完成上级交付的任务首先要学会的就是服从“执行就是一切以结果为导向”。完美的执行是不需要任何借口的。借口只能让我们暂时逃避困难和责任,容易让人养成懒散,这样只能导致失败,也会使自己一事无成。而是努力想办法解决问题,出色完成任务。干工作决不能挑肥拣瘦讲价钱。我们要严格奉行职业准则,牢记自己定位,带领团队,聚焦医院战略,无条件执行医院各项决策,我们应该把没有借口和理由的执行精神作为一种常态,一种习惯,乃至一种素养,渗透到我们的工作中去,积极为医院的发展奉献自己的`力量,
三、加强责任心才能提高工作质量:
有一句话说得好:“ 在本位,尽本分”,这应该是每个人对自己工作最基本的要求。责任心是工作无差错的重要保证,责任心就是工作动力,无论做什么事都要牢记自己的责任,工作中如果一个人没有了责任心,那么很小的问题也可能酿成大祸,再安全的岗位也会出现险情。拥有强烈的责任心,再大的困难也可以克服。ICU是急危重病人的集中救治重地,患者病情变化快,细微的病情变化如果没有及时的发现和处理就可能影响病情的预后及治疗效果,细节决定成败,所以,在工作中没有较强的责任心就无法保障好的医疗质量。我们每一个部门,每一个岗位都是相互关联、相辅相承的。我们有责任去做好自己的工作,有责任为单位贡献自己的力量。但是我们不能把责任当成一种负担,而应看作是我们应该具有的一种信念,一种单位文化!作为一名科室主任和医院的中层,更要有勇于负责任的思想和态度。我们要敢于承担责任,要勇于主动承担责任。一个医院无论从最高领导到基层员工,只要人人都立足本职工作,尽心尽力做事,对自己的工作做到绝对负责,上下一心,和谐发展,就像西点人一样,把责任放在首位,医院必然会更加茁壮成长,医院的未来会更加美好。
四、提高团队精神是成功的保障:
永远要把团队利益放在第一位。当个人利益跟集体利益发生冲突时,必须要把集体利益放到第一位,个人利益摆后。不能为了个人利益而损害集体利益,要提高每个人的团队合作意识,“合作才能大作,携手才能共赢” 。没有完美的个人,只有完美的团队,同样没有一个好的团队平台,再优秀的个人也很难有好的发展。人和人要相互支撑、扶持才能走的更远更高。在我们医疗工作中,依靠一个人是不能服务好病人的,只有环环相扣,才能把病人处理好。只要我们团结一致,多一份沟通,多一份理解,多一份赞美。工作中精益求精,认真负责,劲往一处使,只有这样才能同心聚力做好工作。
以上,是自己在这次学习中的一点感受,也是自己人生中一直坚持的做人、做事原则,更是自己需要修养与提升的方向。如果我们全院上下一起努力,一切以医院的利益为出发点,每位员工都拥有强大的责任心,再大的困难也可以克服,那我们的医院就是个完美的团队,那我们的医院的未来就是无往而不胜的。祝愿我们九院的明天更美好!
管理执行力学习心得 2
本人有幸参加了医院举办的“医院管理与执行力”培训班。邓成伟老师从如何建设团队、如何当好科主任、科室管理与学科建设等方面对中层干部进行了系统、全方位的管理知识培训。使我深切的感受到培训课程是为我量身定做的,特别是如何打造一流的团队执行力、管理者如何提升领导力对我尤为重要,使我认识到执行决定成败,责任高于一切。
良好的团队执行力需要营造良好的执行力文化,执行文化的导向会形成一种氛围,经过长时间的`沉淀和积累,形成医院文化,也就是风气。风气的好坏决定一个医院决策的成败。如何提高团队的执行力,是我们每个中层干部都应该认真思考的。我认为,首先,是保证政令畅通,畅通的沟通渠道,是落实执行力的重要环节,可达到事半功倍的效果。其次,布置工作应及时督查跟进,督查是落实执行力的有效环节,能提高各层人员的落实能力。反之,开会+不落实=零,布置工作+不检查=零,执行力大打折扣。再有,合理灵活运用绩效管理和激励机制,责、权、利,奖罚分明,也是提高执行力的有效手段。对全体员工进行增加执行力的培训,把人力作为资源和资本来看待,进行开发和培训,培养员工对医院忠诚度,培养员工敬业、责任、服从和诚实的优秀品质,把个人、团队与医院利益紧密结合,使每个员工的潜能得到最大程度的开发。
“没有任何借口”是美国西点军校建校200年来奉行最重要的行为准则。没有任何借口,就是无条件的服从,是执行力的完美体现。如果我院全体员工人人都能做到这样,我们的政令就会畅通无阻,每项工作都能得到落实,那我们的医疗技术水平和服务质量就会迎难而上,如果没有任何借口,能作为我院的口碑语传承下去,那我们必能练就出一支有令必行,有禁必止,无往而不胜的团队。
通过这次医院管理干部的培训,使我受益匪浅,无论是作为中层管理干部还是作为医生,在为人、处事方面通过老师们的点拨,获得很多启发。作为科主任,团队建设非常重要。大家因为共同的理想、信念,共同的价值观才集聚到一起,成为一个科室,共同发展进步,完成神圣的使命。然而,大锅饭的烙印在公立医院还很深,影响到它的各个层面。这给管理带来很大困难。以个人魅力管理,已经不能适应现代社会发展。以制度和文化来管理,最终文化管理,才能真正精细管理。所以培育同事们的核心价值观非常重要。同事们在一起,要相互合作,合作好才能发挥团队效益,否则就是一盘散沙,甚至内耗巨大,个人也无法提高生活质量,实现人生价值。正确引导大家重视文化建设,重视理想信念,增强使命感和责任感,以科室团结协作为重,在科室这个公正、健康的平台上,建设发展科室,最终为科室发展而自豪,为九院的发展而自豪,为我是九院人而自豪。
管理执行力学习心得 3
所谓“执行力”,就是按质按量完成自己所被指定的工作和任务。具体而言,执行力就是将人员流程、战略流程、运营流程合理进行运用,以达到战略规划的实现和改进。战略可以复制,差别在于执行。没有执行力就没有企业的竞争力。因此要提升企业竞争力,就必须加强执行力。可以这样说,一个企业生存和发展的关键在于执行力是否到位。成功的企业家都看重执行力,虽然说法各异,但主旨相同。联想创始人说:“所谓执行力,就是把合适的人放到恰当的岗位上。”美国通用公司原总裁说:“通用最恨官僚主义。我们拒绝把资源浪费在行政体系上。”戴尔电脑老总说:“执行力就是员工在每一个阶段都一丝不苟。”我们的工作人员这种“一丝不苟”,做得很不够,特别是在每一个环节都“一丝不苟”,做得更不够。
就我的学习体验来说,我认为:首先,执行力是一种工作态度,是一种良好的工作态度,是全体工作人员应具备的认真的工作状态,是贯穿工作全工程的对待本职工作的理念和奉献精神。
其次,执行力是企业竞争力的核心。执行力是目标和结果之间“不可缺失的一环”,没有执行力就形不成竞争力。现在,银行业竞争激烈,打造特色,提升服务水平,提高竞争力的核心在于执行力,在于把通过每一个环节“一丝不苟”,不走样,不变形的落实贯彻、创造性地执行,所以执行是企业竞争力的核心。
再次,不折不扣地执行才能赢得成功。执行力强表现在层层解码准确无误,没有衰减,层层执行不折不扣,分工具体,落实到位,检查到位,严格标准。曾看到过这样一个例子,东北有家大型国有企业因为经营不善导致破产,后来被日本一家财团收购。厂里的人都在翘首盼望日本人能带来什么先进的管理方法。出乎意料的是,日本只派了几个人来,除了财务、管理、技术等要害部门的高级管理人员换成了日本人外其他的根本没动。制度没变,人没变,机器设备没变。日方就一个要求:把先前制定的制度坚定不移地执行下去。结果怎么样?不到一年,企业就扭亏为盈了。日本人的绝招是什么?执行,无条件的执行。
那么,怎样才能提高自己的执行力呢?我认为,可以从以下几个方面着手:
一、必须牢固树立全心全意为人民服务的意识。通过对执行力理论的学习,我从思想认识上较以前有了很大的提高,也充分意识到做好本职工作,必须以全心全意为人民服务为任何事情的出发点和落脚点。今后,我一定进一步牢固树立为人民服务的意识,认真提高办事效率,提高执行力。
二、必须努力学习知识,不断提高工作水平。过学习,使我认识到提高执行力,就是要加强自我修养,提高自身素质。作为一名党员,不能按一般群众要求自已,要对自己提出更加严格的要求,以更高标准执行我行的各项政策和工作任务。今后我要进一步端正学习态度,在原有基础上继续努力学习各项理论知识和专业技能,在学习中不断提高自己的工作水平。业务上要高标准,严要求,精益求精,认真细致的做好做实各项工作,以较高的水平投身到为人民服务的工作中来,以自己的实际行动践行提高执行力的要求。
三、重新审视自己的工作态度,要有危机感。我们不是没有执行能力,而是没有很好的开发出来。养成好的工作态度,做什么都怕“认真”二字。
四、深化服务,进一步提高客户水平。如今我们的服务方式可能还较多的停留在微笑服务上。如何逐步提高到有效率、有质量的高层次服务上正是我们值得深深思考的问题。金融业的竞争,总归是一种信誉的竞争,服务的竞争。谁的信誉好、服务好,能更适应顾客的需要,谁就能占领更多的市场。服务也要讲究一个创新,不能一成不变,只有不断创新服务,我们才能在市场竞争中保持旺盛的生命力,才能立于不败之地;才能将客户的需求与我们银行的需求双赢;才能最大限度的为客户提供满意的服务,为我们吸引越来越多的中高端客户。
就企业整体而言,提升企业员工整体的执行力,可以从以下几个方面考虑:
其一,优化企业管理流程和业务流程,优化的前提是对现有流程的梳理整顿,做到标准化,因为标准化是高效组织的行为重要特征。企业的管理流程和业务流程是现代企业规范化管理的产物,流程的标准化和优化的基础工作是企业发展战略设置、组织结构设计、职能分解、岗位设置、岗位描述等,只有基础工作完善后设置的运作流程才是通畅的、高效的。有效的运作流程应该包括了岗位责任、权限配置、信息传递通道、业务流程、决策机制等,实际上是规范化的内部运作机制。
其二,提升企业员工的整体执行技能。要提升企业员工的整体执行技能水平。一方面在招聘过程中要挑选具备较强执行技能的员工,另一方面在企业内部进行持续的职业化训练,主要是通过执行技能培训和对职业技能运用的考核来实现。职业化训练不仅包括执行技能训练,还包括很多其他职业技能的训练,比如沟通技能、领导艺术、决策技能等,重要的是在做培训和考核计划的时候一定要知道每个培训项目和考核指标的指向,执行技能培训的目标就是提升员工的执行力。
其三,倡导“真诚·沟通”的工作方式,发挥合力:一项调查表明,企业内存在的问题有70%是由于沟通不力造成的,而70%的问题也可以由沟通得到解决。我们每个人都应该从自己做起,看到别人的优点,接纳或善意提醒别人的不足,相互尊重、相互激励。最终将个人执行力融入到企业执行力当中。
其四,关注细节,对执行情况进行跟踪,制定战略时,我们更多是发挥企业自身的优势,而在具体的执行过程中,我们就要切实解决好“木桶效应”的.问题。
其五,建议实行细化流程管理,划小核算单位,建立起有效的绩效激励体系即提升企业员工的工作意愿。从根本上说就是要提高员工对企业的满意度,调动他们的积极性。提高员工对企业的满意度要从满足员工的需求开始,人的需求是有等级的,是动态的,不同的人在不同的时间他的核心需求是不同,但是在企业里面员工的满意度可以从文化氛围、成长空间、收入水平、福利环境、法律环境等几个方面去测量,相应的,企业提供具有竞争力的薪酬体系和激励机制,良好的职业发展通道,以人为本的企业文化氛围,也能满足不同需求层次的员工的不同要求。
最后,要营造执行文化:可以从以下几方面入手建立执行文化:一是讲求速度,崇尚行动二是团队协作,沟通直接,各司其职,分工合作;三是责任导向,提倡“领导问责”,出了问题要找出其原因并分清主要责任,只有这样才能更好地树立起责任心;四是,绩效导向,拒绝无作为,关注结果,赏罚分明;五是,继承文化,对企业中优秀的传统、规章及成果要注意继承,继承基础上的革新才会事半功倍;六是创造用人文化,企业文化始于招聘。人才引进要严把关,力争将不认同企业文化的人挡在门外;最后,要营造爱心文化:相互尊重、相互鼓励、乐于分享、共同成长。
总而言之,执行力是决定企业成败的一个重要因素,是21世纪构成企业竞争力的重要一环。在竞争的市场中,一个企业的执行力如何,将决定企业的兴衰,无论是在中国还是在其他国家,执行力是每一个企业当前所面临的首要问题,执行力是一整套行为和技术体系,它能够使公司形成自家独特的竞争优势,那些长期以来的绩优公司以及最新崭露头角的企业,无一不是具有出类拔萃的执行能力。相信通过此次执行力的学习,一定会对提升我行整体执行力提供巨大的帮助,为我行的进一步发展、股份制改革和成功上市创造条件!
管理执行力学习心得 4
感谢集团公司给我们这次培训学习的机会,通过今天对执行力的学习,让我受益匪浅,感触良多。特别是让我明白了做一个有执行力的人对一个公司的发展和员工个人职业生涯的成长的重要性。一句话概括即为:个人执行力决定个人的成败,企业执行力决定企业的兴亡。
执行力的定义很简单,就是按质按量、不折不扣的完成工作任务。这是执行力最简单也是最精辟的解释。但是正是这么简单的执行力,却是很多个人、团队、企业所欠缺或者说是不完备的'。下面我就个人对执行力学习的体会,谈一谈自己的看法。
一、个人执行力是指每一单个的人把上级的命令和想法变成行动,把行动变成结果,没有任何借口保质保量完成任务的能力。
团队执行力是指一个团队把战略决策持续转化成结果的满意度、精确度、速度,它是一项系统工程,表现出来的就是整个团队的战斗力、竞争力和凝聚力。一个优秀的员工从不在遇到困难时寻找任何借口,而是努力寻求办法解决问题,从而出色完成任务。要提升执行力,就必须学会在遇到阻碍时不找借口而是积极的寻求解决问题的方法。
二、摒弃囫囵吞枣式的盲目执行。
有些员工把简单重复上级的文件和讲话精神看做是贯彻执行,好像是上级组织的文件和讲话精神的忠实执行者,其实不然。把上级精神与本部门的实际情况相结合,教条式地执行,这不是真正在执行上级精神,而是对上级精神的消极敷衍。
三、避免老套陈旧的执行方式。
不少员工还是习惯于用开会、发文、写总结的办法抓工作,似乎工作就是开会,发文就是工作,写总结就是工作效果,有的甚至错误地认为用会议、发文形式安排、督促工作,显得规范、正统,具有权威性。在这样的思想支配下,自觉不自觉地把开会、发文、写总结当成推动工作的"秘籍",这导致个别基层单位工作不踏实,只会做表面文章。
四、执行需要培养自己的自觉习惯,摒弃惰性。
观念决定行为,行为形成习惯,而习惯左右着我们的成败。在工作中常有的状况就是:面对某项工作,反正也不着急要,我先拖着再说,等到了非做不可甚至是领导追要的地步才去做。一旦习惯成了自然就变成了一种拖拉办事的工作风格,这其实是一种执行力差的表现。执行力的提升需要我们改变心态,形成习惯,把等待被动的心态转变为主动的心态,面对任何工作把执行变为自发自觉的行动。
五、执行需要加强过程控制。
要跟进、跟进、再跟进。有时一个任务的完成会出现前松后紧或前紧后松的情况,这主要是工作过程中的管控缺失。而行之有效的方法就是每项工作都制定进度安排,明确到哪天需要完成什么工作,在什么时间会有阶段性或突破性的工作成果,同时要自己检查计划实施的进度,久而久之,执行力也就会得到有效的提升。
六、执行更需要团队精神。
大家都听过三个和尚喝水的故事:当庙里有一个和尚时,他一切自己做主,挑水喝;当庙里有两个和尚时,他们通过协商可以自觉地进行分工合作,抬水喝;可当庙里来了第三个和尚时,问题就出现了,谁也不服谁,谁也不愿意干,其结果就是大家都没水喝。这则寓言使我们认识到团结的重要性,在完成一项任务时,缺乏团队协作的结果是导致失败。每个人都不是一座孤岛,在做工作时,需要相互协作,相互帮助,相互提醒,这样才能不断提升自己完成任务的能力。
因此作为公司的一份子,我们要树立良好的工作态度和工作作风,爱岗敬业,提高工作效率,强化执行力,实现企业发展与个人发展的双赢。
管理执行力学习心得 5
有幸参加了中旭集团周明老师的培训课程,虽然只有短短的两个小时,无疑留给我的是一笔不小的财富,对我自己的成长又前进了一大步,让自己的思想有了更大的飞跃。两个小时的培训中,周老师将理论知识与我们日常生活中事情相结合,生动的描述了在日常公司生活中管理的技巧,让我认识到管理公司除了日常的管理制度外更多的不是管人而是让管理回归理性,下面是我对此次培训后的感受。 执行就是把目标从行动转化为结果。很多时候我们一直强调过程比结果更重要,但是结果不好也会让我们失望。当一个人有明确今天、这周、这月、这年的目标,并为之努力的时候你得到的并不只是结果,也许过程很重要,让你不断调整自己的目标,不断的做出行之有效的`结果,但我们往往忽视了一点那是人生,不是生活,不是公司,因为公司要盈利要生活下去,这就要使我们每一次执行目标之前必须要将你的努力转化为结果,也就是说你的结果对公司很重要。
制度驱动人的行为。制度是公司发展中客观的管理者。一个好的制度往往事半功倍,而坏的制度往往相反。管理改变的不是人性,而是制度,千万不要那人性来对冲制度。
做管理要回归理性。我们如果回归到原点我们会清醒的认识到我们培训的目的是管理,管理公司,让公司管理更加完善,让公司的管理输入每个员工的大脑,让管理制度成为促进每个人成长、公司盈利的基石。那我们就回到管理这个话题上,当我们说管理的时候其实我们也许没有意识到管理,其实分为实效管理和无效管理,当我们在管理出现问题的时候往往是我们忽视了实效管理,只是就管理本身来看问题,当管理成为无效的管理,公司和员工也许就会出现问题。 我认为我们此次培训的根本是如何让管理成为实效管理,而不是就管理本身来说问题的所在,实效管理给我的感觉是“源自实践,回归实践”也就是让管理回归理性回归人性,正视我们所遇到的管理问题,正视人性的弱点,正视生活中所遇到的客观存在,而不人为地忽视客观存在。
管理执行力学习心得 6
本次培训是公司成立以来前所未有的培训,感人至深前所未有。它为公司带来了新的管理思想和理念,注入了新的观念与活力。
通过此次培训,每个人的工作状态有了比较大的改变,公司整个团队的工作氛围有了很大的提升,特别是公司高管。他们的活力与激情都比以前好,这是一次成功的培训。
此次培训让我深刻的体会到了人人参与的重要性。就好比游戏中的报数一样,报数非常简单,人人都会,可是如果团长没有调动队里的每一成员积极参与那么就很难取得好的成绩,而我们当时三个队都没有取得成绩的原因就在这里。虽然有些同事说是因为他们紧张,但是我想主要的'还是因为他没有融入到这种气氛中来,也就是说没有真正的参与进来,如果真正的参与进来了那么所表现出来的行为就应该是全身心的投入,不会受到太多其他方面因素的影响,也就不会紧张。每一位同事全身心的参与就还需要队长和副队长们的调动。
在我们的工作中也是一样,需要注重人人参与。产品质量在市场竞争中起着关键性的作用,而产品质量更多靠的是执行生产的人,因此我们在日常的管理中,我们需要想办法怎么去调动员工的积极性,让他们全身心的投入到每天的工作中来,参与我们的质量控制,只有我们的质量得以控制和提高,公司才能得到更好更快速的发展。
管理执行力学习心得 7
在全辖中层管理人员学习会上,我和全行中层干部及城区网点主任认真听取了行长就如何提高中层管理人员的执行力、积极应对新形势新挑战的重要讲话。
行长用精辟的语言,从细微处着手,宏观上把握,结合行长在省分行党委中心组(扩大)学习班上的讲话精神,为我们诠释了执行力的真正内涵和实践宝典,即分析了行当前面临的金融形势,也对我们各级中层干部提出了要求,对此我深有感触。下面我就根据行长的讲话精神和自己的感知感悟,结合自己的工作实际,谈谈自己的肤浅认识和体会。
一、认识中层管理人员执行力的重要性。
记得前不久我看了由一本由著名的管理培训专家方永飞教授所写的《赢在中层》一书,书中提出:中层是企业的脊梁,是企业的核心人才库,是企业得以生生不息的创新源泉。在汤行长的讲话中也提到中层管理,“这个环节在工作中是起承上启下、上传下达作用的关键环节。”
中层,“是我们发挥执行能力、实现既定目标的关键人物”。一句话:中层管理人员既是执行者,又是领导者。他们的作用发挥得好,是高层联系基层的一座桥梁;发挥得不好,是横在高层与基层之间的一堵墙。决策层对各种方案的制定,需要得到中层的严格执行和组织实施。
对于支行来讲,我们各科室、分理处主任便处于中层管理的位置,是贯彻落实支行工作目标和任务的关键。我们担负着将支行的意图贯彻到网点的每一位员工,最终实现支行每一个具体经营管理目标,并带领全所员工确保任务目标完成的责任。
二、对“三带头”、“三表率”和提高中层管理人员执行力的理解。
任何一个战略意图都是靠人来执行的,虽有好的制度作“支撑”,但执行的“人”不力仍然是一句空话。各级行中层的“带头、表率”作用,是贯彻执行各项制度方法的根本保证。中层干部和业务主管部门即是任务目标的执行者,也是督办、协助者。而工作目标能否得以实施、是否发挥作用,还要靠我们基层网点员工来体现和验证。行长在讲话中提到的“三带头”“三表率”对我行各级管理层的员工都有着重要的指导作用,我们都要不折不扣的遵照执行。下面我就自身对“三带头”“三表率”的理解谈谈自己的体会。
1、带头主动学习,做创建学习型银行的表率。
行长在讲话中指出“学”与“时”相结合,就是“要与时俱进地学,我们的学习要紧密结合时代和当前发展的需要”;“学”与“思”相结合,就是“要结合本身的实际来思考,而不是被动和机械的学”;“学”与“用”相结合,就是要“在实践中检验和完善理论,再反过来指导实践”。以前我学习确实存在着学习是领导安排或者是为了获取文凭而学习的观念,没有真正“把我们很有限的时间和精力,放在非常需要学的内容上,增加学习的针对性和有效性。”做为基层分理处主任,我们要结合自己的实际情况,转变这种观念,由被动学习变为主动学习,由要我学习变为我要学习。
学习政治理论,提高政治思想觉悟;学习英语等文化知识,提高的文化水平;学习省行、市行下发的文件精神,提高经营管理水平;学习电脑及oa系统知识,提高办公自动化操作能力;学习法律和我行规章制度,提高经营法律意识。不仅使自己的思想政治素质和业务素质得到不断提高,而且更重要的是学到生存发展之道,去适应如今新的形势下带来的新挑战。
2、带头深化服务,做提升经营管理水平的表率。
做为基层网点,在这一“带头”和“表率”中,最重要的是提高客户服务水平。如今我所的服务方式还较多的停留在微笑服务的低层次服务上。如何逐步提高到有效率、有质量的高层次服务上正是我们值得深深思考的问题。
金融业的竞争,总归是一种信誉的竞争,服务的竞争。谁的信誉好、服务好,能更适应顾客的需要,谁就能占领更多的市场。服务也要讲究一个创新,不能一成不变,只有不断创新服务,我们才能在市场竞争中保持旺盛的生命力,才能立于不败之地;才能将客户的需求与我们银行的需求双赢;才能最大限度的为客户提供满意的服务,为我们吸引越。来越。多的中高端客户。
听了行长的报告,我体会到在实际工作中除了要做好日常的管理,更要着重做好人的思想工作。做好基层网点员工的思想政治工作,无论对加强我们的精神文明建设,保证我行各项业务的顺利开展,还是对加强处所内部管理、提高服务水平以及调动员工工作积极性都具有十分重要意义。做为一各分理处的主任,今后我将多多“理解员工、关心员工、爱护员工”认真研究员工的思想、工作、学习及生活动态,做到心中有数。
3、带头加强修养,做推动和发展的表率。
要加强自身修养,就是要提高自己的境界,有着高尚的精神追求。不断加强政治理论和职业道德的学习,提高自身综合素质。树立正确的人生观、价值观、权力观,不为权力、金钱所动,保持一名共产党员的本色。工作中做到认认真真、雷厉风行、求真务实、善始善终一项一项工作抓落实,推动我所各项工作不断向前发展。
行长在讲话中还提到,“团结就是力量,团结就是胜利,团结能够创造效益,团结能创造生产力。”现代社会是一个讲究团结协作的社会,银行内部对协作的要求更加严格,一个部门和员工的任务完不成,就会影响整个目标。如同《水煮三国》一书中对木桶理论的描述,一只水桶能装多少水不但取决于最短的一块木板的长度,还取决于木板与木板之间的结合是否紧密。
如果木板与木板之间存在缝隙或缝隙很大,同样无法装满水。因此我们网点团队的执行力不仅取决于每一名成员的.能力,也取决于成员与成员之间的相互协作、相互配合,我们必须在成员之间形成高度的信任感,形成团队成员之间的尊重、信任、宽容、团结协作,这样才能形成一个强大的整体,才能实行个体和分理处集体的共同发展。
三、不断提高自身综合素养和执行能力
对于基层管理人员来说,对上是提高执行力,对下就要提高领导力。我们不论是作为一名执行者、还是一名领导者,都必须通过员工来完成任务。要做个执行能力高的管理人,今后我将着重提高以下5方面的能力:
1、工作领悟能力
无论做任何一件事之前,首先要弄清自己的工作职责、工作内容、领导的意图和目的;然后以此为目标来把握做事的方向和要达到的效果,这一点很重要。实际工作中那种费力不讨好的事比较多的原因也就在于没有重视这一点。也就是说,清楚悟透一件事,胜过草率做十件事,并且会事半功倍。
2、制定计划能力
要完成任何任务都要制定计划和设定标准,我要将各项任务按照轻、重、缓、急列出计划表,作好工作安排和检查工作。在计划的实施及检讨时,要掌握关键性问题,不能因琐碎的工作,而影响了应该做的重要工作。要清楚做好20%的重要工作,等于创造80%的业绩。
3、指挥协调能力
一项计划无论如何周到和完善,如果不能很好的执行,仍然不能达到预期的效果,而计划的执行并不是主任一个,而是全所员工。因此适时的指挥和协调是有必要的,所以今后要多加强这方面的学习和锻炼。
4、判断能力
判断对于一个经理人来说非常重要,网点事务烦杂,常常需要主管去了解事情的来龙去脉因果关系,从而找到问题的真正症结所在,并提出解决方案。这就要求洞察先机,未雨绸缪。这样我们才能化危机为转机,最后变成良机。
5、创新能力。
要提高执行力,除了要具备以上这些能力外,更重要的还要时时、事事都有强烈的创新意识,这就需要不断地学习,而这种学习不是单纯的掌握知识的学习,它要求大家把工作的过程本身当作一个系统的学习过程,不断地从工作中发现问题、研究问题、解决问题。解决问题的过程,也就是向创新迈进的过程。因此,我们做任何一件事都可以认真想一想,有没有创新的方法使执行的力度更大、速度更快、效果更好。创新无极限,唯有创新,才能生存。
管理执行力学习心得 8
前几天根据公司会议精神,全体学习《执行力与细节管理》的内容,学习后我们也认真分析其中的部分内容,比较我们现在工作中存在的不足,领悟其中内涵,那些非常详细有激情感染力的语言。我们应该学习与领悟,并且要能够在自己的岗位上逐渐的深入和利用,才是我们的努力学习的成效。
首先,打开视点的第一个章节,新时代,新征程。告诉我们总结以前的,给我们指引前程和带来动力。经沧海而今迈步从头越,用气壮山河之气息鼓舞打劲,春风再起,时不我待,整装待发,蓄气依旧的能量在涌动,一些吹动号角的语言在鼓舞着所有胜利人,脚踏实地奋勇向前。决胜千里必须依靠执行力,执行力这个词语在前两年已经宣讲和贯通,基础已经到位,估计今年要着重落实。执行力是一个封闭的环节,是一个贯通上下级关系,执行力就是公司的计划、理念及想法,员工能不能遵守照做,能,就是有执行力的,反之就是没有。对于员工而言,执行力就是上司的命令和指示,自己有没有能力实现,有,就是有执行力的员工,反之就是没有。简而言之,古人讲“知行合一”,执行力,就是“行”。我们如何来把公司的会议精神和要求,好好做下去,不折不扣把任务和制度严格执行到位呢,首先我们必须的认可这个任务和制度,从心理上把它放在一个重点位之上来,从而做出计划和目标,包括中间的一些过程的监督和检查,鼓动员工按照计划和方案去完成。那么在工作的过程当中,一定要把分管领导放到合理的位置上,并且要求分管领导能够起到中控的作用,包括带头实施各种制度和工作预案及方法。
在执行力的运作过程中把工作精细化,制定出各个工作的单面性,让员工能够轻松的接受,才能够完美的把任务完成,当然要加强检查和监督力度,因为现在的员工的能动性不强,如今已经不是雷锋的时代,自觉劳动,自觉奉献意识没有了,所有重视的都在与个人的利益相融合,只有强加责任人人到位,才能有义务去履行自己的责任,每层每个级别都是相同的,有责任了,才能有责任心,所以把工作细化,容易解决和管理,在问题出现后能够责任明确,处理得当,减少扯皮的情况发生。再说细化,单一的工段容易操作,还能够把人员留住,如果人员流失,单一工段还能够在知识产权方面有保护的作用。把工作分解了,层次分明了,工作任务下达与执行就比较明确。做起来还是比较简单,管理比较简明,成本分析也好计量和对比。并且在监督检查时,还比较直接。事事简单化,就能够让员工做起不走样,一贯的执行。
一般工作细化了,层次分明了,那么人员的才能,就能够分明出来,什么样的是操作员工,什么样的是技术人员,什么样的是主管的人员,什么样的是经理人员。我们要认真的分析,也要认真的向每一位员工学习,人各有所长和爱好,能够在不同的领域内发挥专长性,在一部电视剧苗圃主演的《穆桂英挂帅》里面,当时杨六郎挂帅攻打辽军,多次未成功,后来佘老太君就选了穆桂英挂帅,但是穆桂英是新到的.,又是女将,引来了众多将领的不满,通过实战演练,佘老太君让穆桂英和七娘八妹,包括杨五郎及一些老将领来布阵演习,结果穆桂英全胜,后来设老太君说了一句经典的语言让众位服了,何为将才,何为师才,何为帅才,何为勇兵才。这就是分工明细,并且不同的人才,在不同的岗位上就能显现出超越的能力。
层次分明,精细化工作,要求我们能够互相学习,三个臭皮匠赛过诸葛亮,这是人人皆知名言。王鹏总经理的报告中提出:重提苦干、实干加巧干,互相学习,努力加巧妙地工作,才能出现好的产品,有思想的作为才能有好的服务,好的结果。所以推进执行力建设必须做好中控的的环节,坚持多元化发展、精细化管理,坚定发展信心,积极应对挑战,努力构建全面协调可持续发展的优秀企业的工作总思路,相信公司今年要着重开展“执行力建设年”活动。对于我们东营公司来讲,落实好集团公司精神要求,改进工作作风,加强执行力建设,切实推进精细化管理。精细化管理作为现代工业化时代的一个管理概念,企业发展至今,规模化已经发展到一个较高层次,精细化管理的时代正在来临。
总结三点:
一是要提高思想认识,转变传统观念。
就必须完善制度,强化管理,以提升执行力来保证精细化管理的实施效果。管理是一个全员参与的过程,只有每一个人都参与其中,精细化管理才能落到实处,才能发挥出成效。
二要提升人员素质,主要方法是加强学习。
即提高学习的能力、提高思考问题的能力、提高解决问题的能力,有效推动全员执行力及精细化管理水平的提升,将精细化管理和执行力文化深深固化到车间员工的思想意识中,转化到实际行动来,显化到工作发展成果去。
三要强化执行落实。有制度不执行,比没有制度更可怕。
有效、严格地执行制度就是提升班组员工的执行力。每位班组员工都必须不折不扣地执行各项规章制度,通过完善的制度来管人、管事、管物、管安全、管流程、管质量。
总之认真学高、中、低所有人的技能和才干,学习公司文件精神,在思想上把提高执行力和工作精细化,在工作中把分工明细,责任明确,从领、带、管、看几种方式出发,切实把中控环节做好,干与干的结果就是执行与力的对应产物,怎么干,干的力度怎样,贯彻执行公司制度,严格要求自己。以后我们要真学习执行力文件的知识,全面的运用到工作中来,推动执行力建设的发展。
管理执行力学习心得 9
很高兴能有机会参加雄新集团举办的雄新集团第二届实效执行训练营培训。两天的培训学习,让我受益匪浅,通过这次培训认我对团队力量有了进一步的认识,同时我也发现到了工作中存在的一些问题,学到了一些解决问题的方法。下面我就谈一下我在这次培训中的心得体会:
一、创建优良团队
在培训时我们团队在四个团队中一直是排在最后一名。直到第二天开始上课前十分钟,我们的队长和政委两人自我批评了一番并给我们做了一定的思想工作,并在老师在上课前给讲只要不放弃,最后一名也可以成为第一名。在最后一个游戏中老师给了我们一个反败为胜的机会。需要的就是团队的力量。
在我们的日常工作中,很多工作都不是由某一个人来独立完成的,而是由整个团队的所有成员共同协作来完成的。一项工作中的任何一个环节出了问题或者任何一个人工作失误都有可能导致整个工作失败,因此在工作中一定需要一个优良的团队,只有所有团队成员齐心协力才能高效率高质量地完成工作。有的团队中,领导很喜欢那些工作能力很强的队员,却往往忽视了那些工作能力一般的队员,在工作中他们以为只要培养几个优秀的员工就可以了,但是他们却没意识到,工作不是由某个成员完成的,而是由整个团队完成的,只有所有的成员的能力都提升了,整个团队的能力才能提升。这就像木桶原理,木桶中盛水的多少不是取决于木桶上最长的木板高度,而是最短的木板高度。因此一个好的团队,一定要发挥所有队员的作用,提高所有队员的工作能力,这样才能高效率的完成工作。有的团队中,可能所有成员的个人能力都很强,但他们在共同完成某一项工作的时候效率却不是很高,甚至效率很低,这是因为团队成员只注重个人努力而不注重团队协作,或者有的团队中可能每一个成员都很努力,但是每个人努力的方向不同,这样大家收获的也可能只有苦劳。因此,要创建一个好的团队,一定要有统一的目标,统一的思想和统一的行动。在工作中大家朝着同一个目标,劲往一处使,才能充分发挥团队的力量。
二、工作重视工作过程,更要重视结果
工作中,工作过程反映一个人的工作态度,工作结果反映一个人的工作能力。传统的思想告诉我们,在工作中首先要有一个良好的工作态度,因为这样,我们在工作中往往比较重视工作过程,好多人往往把工作过程放在了第一位。但是我们仔细一想,我们所需要的却是结果,而不是过程。这就好比一个人打井,他很努力,一天挖了好几个井,每个也都很深,但是么有一个出水的,这个人的工作态度很认真,也很努力的去工作,他费了很大的气力,却是徒劳无功,因为一口没有水的井并不是我们想要的`,我们要的是一口水井。现实中我们很多人都犯了挖井人犯的错误,都是为了做任务而去做任务,这样看似把该做的都做了,但是却没有得到想要的结果。我们只有把结果放在第一位了,那么我们在工作中才能冲着结果这个终极目标去努力,当我们在工作中遇到困难和阻碍的时候,我们才能努力去想办法解决,去得到我们想要的结果,而不是把精力放在工作的过程上。
三、坚持原则,处理问题要及时
我们的团队在工作中可能经常出现一些小的问题,尽管这些问题可能暂时对整个团队的影响不大,但是我们一定要及时想办法解决这些问题,因为这些小问题可能经过累积,会形成影响整个团队工作能力的大问题,人说“千里之堤,溃于蚁穴”,小的问题我们不重视,当出现大问题的时候,我们想解决已经来不及了。当团队中的某个成员犯了小错误,一定要按照原则及时处理,如果不处理,或者处理不及时,这都有可能给其他团队成员一个错误的信息——这个错误不重要。那么其他成员有可能会效仿,错误如果蔓延,那么你到时想处理可能也无从下手了。由此可见,一个人的小错误如果处理不及时,也会给团队带来很大的影响。
团队执行力的主体是团队,而不是团队中的某一个领导,或者某一个能干的成员,只有我们所有的团队成员共同努力,一起学习,一起成长,在工作中相互帮助,相互协作,这样我们团队的执行力才会提高,我们的团队才能成为一个优秀的团队。只要我们整个团队,团结一致,那么我们一定会,所向披靡,战无不胜!
管理执行力学习心得 10
一、收获内容
1、通过中旭公司一下午时间的培训,使我在管理目标和执行力两个层面有了新的认识。把“目标”变成“结果”的必需条件,就是“要有强有力的执行力”。上级指定的工作目标任务必须要用“百分之百”的精力去完成,带动周边的同事共同提高执行力,只有全体员工齐心协力的执行,才能把团队的目标更好的完成,从而得到良好的`效果。
2、通过“猴子摘香蕉”的故事,使我认识到了,责任连带对一个团体制度建设的重要意义。如何通过制度驱动人们的行为规范,形成良好的道德准则,通过制度的制定鼓励积极向上符合公司发展的行为,限制、消除与企业发展不相和谐的行为,杜绝“熟人文化”思想。
3、把“目标”变成“结果”的行动是“执行”;执行任务的结果要达到预期的目标,必须做好“事前三定”;“事中检查”;“事后奖惩”的过程管理。
二、改进方案及计划
通过这次培训我深深的感到了,要较好的完成一项工作必须做好事前计划。事前计划就是要明确“目标”找对方向,只有目标内容明确、清晰,目标分解合理,责任落实到位、事中检查有力,执行才能有效,结果才能得到保证。
我的一项重要工作是绩效考核,考核目标都是根据各部门历史资料数据制定的,考核指标分解做到了从上至下的分解过程,但要完成这些目标措施的方法,未做好从下至上的提交过程。在今后的工作中我要加强这方面的学习,落实目标实现的具体措施。
三、几点建议
1、公司未来发展目标不是太清晰,希望能明确未来几年的发展目标方向;
2、公司执行力不强,希望能提高公司制定执行力;
3、公司管理体系不健全,人治氛围大于法治氛围,希望公司能够建立起一套完整的管理体系。
以上几点建议纯属个人观点,有不当之处恳请指正,以便在今后的工作中能够及时纠正错误,提高学习效果。
管理执行力学习心得 11
公司的发展离不开高层领导科学决策的发展战略、基层员工行之有效的工作作风,更需要中层管理者承上启下的执行力。中层管理者要提高执行力,在工作中至少需具备两种能力:理解公司和高层领导的理念的能力和在本职工作上的组织实施能力。那么,到底如何提高这两方面的能力呢?我以为可以从以下几方面来着眼:
第一、思想上重视,正确理解公司和领导的理念,做好一个传播者。中层管理者在接到领导工作指示时,一定要正确理解领导的意图和初衷,不能不懂装懂,要把正确的理念灌输到下属中去。否则将会出现企业的决策方案在执行的过程当中,标准渐渐降低、甚至完全走样,越到后面离原定的标准越远,从而背离了领导的意图和目的。
第二,以身作则的表率作用。作为一个中层管理者,不能只靠说,要靠做,无论是遵章守纪,还是公司布置任务的完成,都要起到表率作用,打铁先要自身硬。只有让手下员工心悦诚服,你才有说服力,你说的话,别人才会听,才谈得上执行力。办事不拖拉,不患得患失,畏难发愁,避重就轻,敷衍塞责。不能事事等领导交待,应主动地去完成自己该做的事。身先士卒以身作则的工作态度,才有可能带动基层员工的工作热情,才能带动整个部门工作积极主动。
第三,工作要深入,注重过程监控。工作做到位,就是要有严谨的工作态度,对要做的工作不能敷衍,要认真去办。多思考如何做好工作的方式方法,管理工作就是婆婆嘴,各项工作要随时督促,经常
深入最基层,了解情况。及时发现问题,及时解决问题,要了解广大员工对工作的意见和建议,对员工的意见和建议必须认真回应。
第四,工作要敢于负责,不讲借口、不回避工作失误。对于工作中出现的失误不找借口、不回避,“借口”的实质是推卸责任,在责任与借口之间,选择借口还是选择责任,体现了一个人对待工作的态度。如果每一个中层管理者都为自己的工作找借口,那就根本谈不上执行力。不讲任何借口,看似无情,但是它体现的是一种负责、敬业的精神,一种服从、诚实的态度,一种完美的'执行能力。
第五,注重团队建设,有凝聚力的团队才是能打硬仗的前提。同一个团队的每一员应该互相信任,互相支持,互相配合,互相帮助,相互尊重,相互激励,多看别人的优点,接纳或善意提醒别人的不足。各部门之间应各司其职,补位不越位,补台不拆台,分工合作,扬长补短,形成合力。自己的工作自己做,同事的工作帮着做,集体的工作大家做。团队的执行力提高了才是真正管理者执行力的提升。
第六,常常总结工作中的不足,弥补缺失积极改进,是提高工作效能的捷径。常回头总结,因为总结是推动工作前进的重要环节,总结是寻找工作规律的重要手段,总结是培养、提高工作能力的重要途径,总结是积累经验吸取教训的极好过程。正确的、成功的经验就会通过总结得到积累,乃至于在今后的工作中发扬光大;错误的、失败的教训就会通过总结得到吸取,在今后的工作中引以为戒,并做到警钟常鸣。
总之,提高执行力的关键,在于找准上级决策精神与本部门实际的结合点,把实施决策的原则性和解决问题的灵活性统一起来,提出切实可行的实施思路和具体措施,创造性地开展工作。
管理执行力学习心得 12
1月15日我有幸参加了院部组织的医院实效管理执行力的管理培训,使我对管理有了一个全新的认识,原来总认为只要尽力做好自己的工作并能帮助他人就是最好的,其实并不是如此,发挥团队的作用,使整个团队强大才是管理者的终结目标,重视过程,更注重结果。
一、 要使团队强大,中层干部在其中扮演的角色首先自己要有一个清晰的定位。
自己既是一个大团队的执行者,又是一个小团队的`指挥官,代表着部门形象,也是医院形象的组成部分,作为执行者要有团队合作精神,要注重每个工作环节,罗老师举了形象的植树事例,使我们能很容易理解,只要有一个环节存在问题,哪怕其他环节均完美无缺,也无法达到理想的效果,从医院大团体到部门小团体,如果每个人都能摆正自己的位置,承担着自己应尽的职责,并做好自己的本职工作,进行无缝衔接。而作为一个小团队的指挥官,又要作为教练员,要引导下属有集体荣誉感,要有团队协作精神,指导属做事,注重细节,以结果论成败,及时兑现,表扬多一点,批评少一点,调动积极性,另外还要注重检查,有布置,无检查,将无法达到目标。
二、 注重结果。
以结果论成败,关注过程细节,罗老师从态度、职责、任务与结果的关系,论述了结果的重要性,执行力的本质是有好的结果,而衡量一个团队执行力标准是按时、按质、按量,光有好的态度或光完成自己的职责、或仅仅为了完成布置的任务,都不会有好的结果,在执行前要进行结果管控,责任管控与措施管控,在执行中要进行绩效管控,要与绩效牢牢挂钩,执行后要进行成就感管控,导向清晰,并进行改进管控,一个人做不成事会找各种理由与借口,没有结果,理由与借口都是托词,是毫无意义的。要寻找解决问题的办法,遇到问题自己无法解决时要有几套方案供领导选择,而不是将问答题留给领导。
三、 要明确责任:
凡是要有责任人,医院不缺制度,但缺乏象西点军人一样不折不扣执行制度的人,要想制度得到有效执行,必须明确责任人,限时、按质、按量,定期督查考核,这样才能收到预期的成效。
总之,我们在管理上需要学习的地方还很多,能学以致用、灵活掌握是我们努力的方向,我将以积极的姿态参加每一次院部组织的培训,增长自己的管理技能,更好的为医院发展作出自己的贡献。
管理执行力学习心得 13
通过中旭的培训对自己今后的目标及执行力有所认识,“把目标变成结果的能力”要不断的学习提高自身的能力,上级安排的任务投入百分之两百的精力完成,带动周围的同事更好的遵循执行力,才能把团队的目标更好的完成,从而得到好的结果。 在黄老师讲述“猴子摘香蕉”的故事里,执行力是企业文化核心,和新同事间的交流要做好的引导,学习好的做事行为,从而更好的提升同事间的合作氛围。
在一个故事中让我知道机会是在我们手中,“在山的一边有一位智慧高深的老法师,山的一边有一位奸商,一天奸商手里抓着一只小鸟去找老法师,他对老法师说:你说我这只手里的鸟是活的'还是死的?但老法师这样回答了他:答案在你自己的手里!所以我认为机会不会丢失,而是自己没有抓住,被别人抓住了,只有不断的学习提高自身的能力在加责任心做好每一件事,才能让自己抓住机会,在有了机会要充分做好对待机会的准备,要为自己设立目标,有了目标就有动力前进。
在今天的培训中,黄老师还提到“给多少钱干多少活(错误思想)”“干多少活拿多少钱(正确思维)”先为公司提供价值,方能获取回报,上班八小时不是我们拿到工资的理由,上班时间内为公司提供结果创造价值才是我们拿到工资的帀,从俄罗斯人种树的故事中体会到,只知道做自己的事,但团队的任务没完成等于浪费公司的时间,金钱,人力。
在培训中还提到一个人做事要有梦想,“人与人之间差距究竟在哪里?”第一个就是梦想,刚从学校踏入社会的两个同学,一个有梦想,一个整天混时间,几年后有梦想的一个有了自己的公司,一个还是小职员,因为一个有梦想,有目标,他就用动力去达到它,去完成它。思维决定行为行为决定结果结果决定命运。
管理执行力学习心得 14
x月x日我有幸参加了院部组织的医院实效管理执行力的管理培训,使我对管理有了一个全新的认识,原来总认为只要尽力做好自己的工作并能帮助他人就是最好的,其实并不是如此,发挥团队的作用,使整个团队强大才是管理者的终结目标,重视过程,更注重结果。
一、 要使团队强大,中层干部在其中扮演的角色首先自己要有一个清晰的定位,自己既是一个大团队的执行者,又是一个小团队的指挥官,代表着部门形象,也是医院形象的组成局部,作为执行者要有团队合作精神,要注重每个工作环节,罗老师举了形象的植树事例,使我们能很容易理解,只要有一个环节存在问题,哪怕其他环节均完美无缺,也无法到达理想的效果,从医院大团体到部门小团体,如果每个人都能摆正自己的位置,承当着自己应尽的职责,并做好自己的本职工作,进行无缝衔接。而作为一个小团队的指挥官,又要作为教练员,要引导下属有集体荣誉感,要有团队协作精神,指导属做事,注重细节,以结果论成败,及时兑现,表扬多一点,批评少一点,调动积极性,另外还要注重检查,有布置,无检查,将无法到达目标。
二、 注重结果,以结果论成败,关注过程细节,罗老师从态度。职责。任务与结果的关系,论述了结果的重要性,执行力的本质是有好的结果,而衡量一找解决问题的`方法,遇到问题自己无法解决时要有几套方案供领导选择,而不是将问答题留给领导。
三、要明确责任:但凡要有责任人,医院不缺制度,但缺乏象西点军人一样不折不扣执行制度的人,要想制度得到有效执行,必须明确责任人,限时。按质。按量,定期督查考核,这样才能收到预期的成效。
总之,我们在管理上需要学习的地方还很多,能学以致用。灵活掌握是我们努力的方向,我将以积极的姿态参加每一次院部组织的培训,增长自己的管理技能,更好的为医院开展作出自己的奉献。
管理执行力学习心得 15
1月15日我有幸参加了院部组织的医院实效管理执行力的管理培训,使我对管理有了一个全新的认识,原来总认为只要尽力做好自己的工作并能帮助他人就是最好的,其实并不是如此,发挥团队的作用,使整个团队强大才是管理者的终结目标,重视过程,更注重结果。
一、 要使团队强大,中层干部在其中扮演的角色首先自己要有一个清晰的定位,自己既是一个大团队的执行者,又是一个小团队的指挥官,代表着部门形象,也是医院形象的组成部分,作为执行者要有团队合作精神,要注重每个工作环节,罗老师举了形象的植树事例,使我们能很容易理解,只要有一个环节存在问题,哪怕其他环节均完美无缺,也无法达到理想的效果,从医院大团体到部门小团体,如果每个人都能摆正自己的位置,承担着自己应尽的职责,并做好自己的本职工作,进行无缝衔接。而作为一个小团队的指挥官,又要作为教练员,要引导下属有集体荣誉感,要有团队协作精神,指导属做事,注重细节,以结果论成败,及时兑现,表扬多一点,批评少一点,调动积极性,另外还要注重检查,有布置,无检查,将无法达到目标。
二、 注重结果,以结果论成败,关注过程细节,罗老师从态度职责任务与结果的关系,论述了结果的重要性,执行力的本质是有好的结果,而衡量一个团队执行力标准是按时按质按量,光有好的态度或光完成自己的职责或仅仅为了完成布置的'任务,都不会有好的结果,在执行前要进行结果管控,责任管控与措施管控,在执行中要进行绩效管控,要与绩效牢牢挂钩,执行后要进行成就感管控,导向清晰,并进行改进管控,一个人做不成事会找各种理由与借口,没有结果,理由与借口都是托词,是毫无意义的。要寻找解决问题的办法,遇到问题自己无法解决时要有几套方案供领导选择,而不是将问答题留给领导。
三、要明确责任:凡是要有责任人,医院不缺制度,但缺乏象西点军人一样不折不扣执行制度的人,要想制度得到有效执行,必须明确责任人,限时按质按量,定期督查考核,这样才能收到预期的成效。
总之,我们在管理上需要学习的地方还很多,能学以致用灵活掌握是我们努力的方向,我将以积极的姿态参加每一次院部组织的培训,增长自己的管理技能,更好的为医院发展作出自己的贡献。
管理执行力学习心得 16
本次执行力学习得到了领导力提升,是我们公司推进管理改革的一次铺垫,表明了我们公司正在推行现代管理模式转变的开始。前几年我们公司教育培训也不少但是关于执行力的学习还是首次,我们公司一直以来一些理念、制度方向等都不错就是执行的不是太好。相信我们公司借助这次“执行力”的学习应用推广,也将引发一场管理制度的变革,下面来谈谈执行力培训心得体会。
通过学习我了解一些道理为什么执行难,从商业人格学习联想到以前的工作,联系到结果行为培训48字原则的执行力培训心得体会:
1、为什么不行动?
因为要看别人怎么做;如果我们都看别人怎么做而自己不去积极主动,自身就存在了很大的问题,坐在那里不行动什么结果都没有就能表明这种说法。在以后的工作中首要的就是速度第一、完美第二。
2、为什么心情烦躁?
是自己一直在和别人比较,别人做的比自己好吧,就认为他有能力就叫他去做,别人做的不如自己,就开始抱怨,这说明心态的问题,自己没有认真的考虑,做事认真第一、理由第二。
3、为什么不做结果?
关键是心中没有原则,没有目标没有方向,成败的想法太多又没有决心去做怎么会有结果,要决心第一、成败第二。
4、为什么不负责任?
说明就是责任心的问题和人生价值观的问题,最好是按照商业人格修炼的四要四不要:对客户:要结果、不要理由;对上级:要价值、不要讨好;对同事:要对事不对人;对自己:要原则、不要人情。要使我们达到好的结果据要,结果第一、理由第二。
再谈谈5i执行力培训心得体会,它是一种执行的机制,i1是说任何事先讲在前面,目标量化,结果明确有利于检查人对过程的检查;方向找对,选择比努力更重要。I2是说明确方法,根据结果确定出过程具体实施方案。I3讲的重点是过程进行的程度。I4是执行管理的有效的奖惩,做对了奖励,错了处罚。I5是总结的'过程,有经验有教训,经验我们补充新的流程制度,形成标准在整个团队推行,不讲个性只讲共性。
通过执行力培训心得体会,希望公司:
我相信对于执行力学习最终不要流于形式,而且这样的改革将继续深化下去,让整个公司的员工领导力提升并且拭目以待。将使我们的公司迅速壮大,快速成长。
1、首先,要设立清晰的目标和实现目标的进度标准,例如我们施行YAYC的流程。目标一定要可衡量、可检查。再者,目标一旦确定,一定要层层分解落实。目标执行持之以恒
2、要提升企业员工的整体执行技能水平
一方面在招聘过程中要挑选具备较强执行技能的员工
另一方面在企业内部进行执行力的检查督导机构。
3、要营造执行文化:
通过执行力培训心得体会,要从以下几方面入手建立执行文化:
其一,讲求速度:崇尚行动,雷厉风行,允许小的失误;
其二,团队协作:沟通直接,拒绝繁琐,各尽其职,分工合作;
其三,责任导向:提倡出了问题要找出其原因并分清主要责任,只有这样才能更好地树立起责任心;
其四,绩效导向:拒绝无作为,关注结果,赏罚分明;
其五,继承文化:对企业中优秀的传统、规章及成果要注意继承,继承基础上的革新才会事半功倍;
其六,用人文化:文化始于招聘。人才引进要严把关,力争将不认同企业文化的人挡在门外;
最后,要营造爱心文化:相互尊重、相互鼓励、乐于分享、共同成长。
相信随着公司推进执行力的进程,管理制度的改革将会更加深入完善,我们有理由相信我们公司的明天会更加美好。
管理执行力学习心得 17
企业发展的好与坏,与企业的组织执行力有着及其重要的关系,凡是业绩卓越的公司,特别是那些在世界上最受推崇的公司,它们并不一定在战略上花费更多时间和努力,但无一例外都表现出卓越的组织执行力。组织执行力是企业的战略实施能力,是对企业各种资源经过有效整合而形成的成功实现组织战略的综合能力。企业的发展离不开组织执行力,组织执行力的强弱直接决定了企业战略的实现程度、实现速度和调整速度。执行力与战略是相辅相成的。没有好的战略,执行力越强,企业可能失败得更惨;没有很强的执行力,战略再好,也只能是水中花镜中月。回顾公司近10多年的发展,从原先云南最大建材企业,下降成为第二大企业,我认为于公司的发展战略目标有很大原因。战略目标过于保守,没有超前意识,创新能力不强,再加上组织执行力不到位,才导致经营能力停止不前。战略目标与组织执行力如此重要,如何对战略目标、组织执行力进行有效管理是我们每一个管理人员必须思考的问题。作为一名管理人员,我认为在战略目标、执行力方面应做好以下几点的工作。
一、怎样设计执行力组织
组织设计的目的是为实现企业战略实施提供强有力的组织保障。在执行力组织设计的过程中,必须遵循精简、高效和有效制衡的原则。战略决定流程,流程决定结构,一致性越高,组织执行力越强,一致性越差,组织执行力则越弱。任何一个企业在提升组织执行力时,必然涉及到组织结构。公司20xx年在国资水泥公司的统一领导和部署下,完成了组织机构调整的“三定”工作,采用职能型组织结构,工作效率大幅提高,生产经营刷新历史纪录,并创造多项新高。在职能设置方面,根据公司总体战略目标,对各车间、部门进行目标分解,细化,签定目标责任书,确保公司总体战略目标的实现。如人力资源部职能分解为:
1、人力资源规划;
2、组织机构的效能分析;
3、招聘管理;
4、培训管理;
5、薪酬管理;
6、绩效管理;
7、员工关系管理;
8、企业文化建设;
9、内部管理等九个方面,通过分解,明确应该承担的管理内容和具体的业务活动范围,保证了组织执行力高效性。
执行力设计的核心思想是以组织战略为基础,以战略分析、环境分析、生命周期分析、技术分析、组织价值链分析为手段,对执行力组织进行有效平衡,打造高效的组织执行力,达到成功实施组织战略的目的。
二、战略目标如何转化成具体的业务计划,如何进行资源配置以保障业务计划的顺利实施。
当今社会竞争日趋激烈,企业需不断发展,不断突破以实现新目标,才能在竞争中立于不败之地。执行力组织的运行体系包括关键流程、目标管理、全面预算三个方面。组织的运行体系对组织执行力水平的高低具有非常重要的作用。在目标管理中,人力资源部承担着组织设计、绩效管理和培训的职能。在目标管理体系中,人力资源部承担着
1、部门职能的界定:组织职能的分解是目标分解的基础,实施目标分解的重要前提就是部门职能清晰,要提供有效的部门职能分解说明书和岗位职责说明书;
2、目标管理的过程监控和结果考核:人力资源部负责整个目标管理与绩效考核的工作程序与规定的归口管理,负责组织目标管理的组织、协调及过程监控;
3、目标管理推动:在目标管理实施初期,需要专业管理部门进行推动,人力资源部作为执行力组织目标体系管理的主责部门,在推动过程中承担了目标管理体系设立与目标分解制度建设的职能。
人力资源部在目标管理中,最重要的职能是绩效管理职能。绩效管理的目的不仅仅在于评价执行者的任务完成情况,更重要的是保障组织战略的成功实施。公司在过去的一年,制订了中层管理人员绩效管理办法,通过绩效考核,既提高了中层管理人员的水平,又提高了工作效率和工作质量,同时也找到了不足的地方。通过绩效改进,发现现有的绩效水平与绩效定义之间的差距。今年,完成了公司绩效考核办法的制定,更好的服务于公司的总体战略目标。另外,公司对员工的培训和教育高度重视,制订了员工教育培训管理办法和年度教育培训计划,保证了公司可持续发展人才的需求,为公司“做大、做实、做强”奠定了基穿
三、如何推动执行者有效执行
执行者是主动执行还是被动执行,是执行组织的.一个关键问题。有效激励是企业保持高效组织执行力的重要基础,激励形式多种多样,主要分为两大类:货币激励和非货币激励。货币激励主要是薪酬激励,非货币激励主要是员工发展。为改变原传统岗位技能工资的时代性与弊端,进一步调动员工的积极性、主动性和创造性,努力做好企业的生产经营和管理工作,公司于去年x月制订了新的薪酬分配方案,对调动广大员工积极性起到了积极的作用,特别是年轻职工。过去的一年,公司人员大幅减少,而生产经营完成情况是公司成立以来完成最好的。员工发展包括晋升机制、能力发展机制。企业内部的职位升迁是员工重点考虑的一个因素,人们一般以一个人所获得的职位高低和获得的速度来评价一个人是否成功。一个规划良好的内部晋升机制也是企业进行战略技能规划和人力资源整合的关键。能力发展规划机制,一般来说是由组织管理层、人力资源管理部门、各部门和员工共同参与来完成。人力资源部是能力发展规划管理的执行机构,负责组织成员的总体能力发展规划战略的组织实施。组织成员是能力发展规划的主体,通过工作绩效考核等方面,员工可以分析自我,明确自身优势,制定出合理的能力发展目标及个人自修计划,做好个人能力发展的规划。总之,执行力组织的激励机制是基于战略实现的基础上,以提高和保持组织执行力为目的。在运行过程中,一定要根据战略的调整和组织业务发展的变化因需而变,才能真正发挥激励作用。
在市场竞争激烈的今天,我们只有做好目标管理和组织执行力,才能真正“做大、做实、做强”公司,公司才会有美好的明天。
管理执行力学习心得 18
2月5日,我参加了市公司人力资源部的中层干部培训学习,首先我非常感谢上级花费了大量的人力,财力,精力为我们提供这样的一个非常好的学习时机,让我们不出家门、工作之余即可进入课堂,聆听华夏基石企业管理管理技能培训讲师邹元欣老师主讲的《高效执行力》讲座。这次培训不仅是对业务知识、技能的学习,也是对自身文化修养的一种提升,它不仅让我们开拓了视野、增长了见识,也使我们精神得到了升华,思想得到了净化。
学习期间,我始终抱着认真的态度,学习的心态去体会所学内容,这次培训班尽管时间短暂,但课程设计较为合理,老师水平非常高,学习内容也比拟丰富,给我提供了一次难得的充电时机,我个人认为是一次比拟成功的培训。培训中专家用精辟的语言,从细微处着手,宏观上把握,利用典型鲜明的案例,学员诠释了执行力的真正内涵和实践宝典,对此我深有感触,通过学习,使我拓展了视野,认清了工作方向,理论水平有了一定的提高,下面我结合自己的实际工作谈谈在企业执行力方面的学习体会。
第一,参加《高效执行力》这次培训,我收获很大。让我更加清楚了什么是执行力?谁是执行的人?执行是什么?执行是战术问题还是战略问题?以及制定战略的关键因素。明白了品牌定位、价值定位及企业文化等内容。在目标管理上更加了解到要进行目标管理?以及目标管理的优缺点、如何衡量目标等等。在绩效管理中,使我懂得了硬性分布、关键、末位淘汰几种管理方法,并初步了解了平衡计分卡和绩效面谈的考前须知。通过参加邹元欣老师的培训,确实到了他的讲课风格与我想象中不一样,少了一些严肃,多了一分平实亲切,幽默幽默,能让人轻松愉快之中,领会确切的人际沟通关系、团队意识及管理知识,听了他的课,让我顿时明白了很多。到现在我依然记得老师的每个关键词和问题的提出,使我更加深了对团队精神的理解,"合理的要求是训练,不合理的要求是磨练"。我相信我们宁阳公司的团队精神将会越做越好,将会发挥更大的作用,取得更好的成绩。
第二,要坚持以人为本,尊重人才。现代的企业竞争更多是靠人才的竞争,而竞争靠的是速度,企业成功靠的是效劳。听邹元欣老师的课,让我对目前的工作有了一个较为清楚的定位,对自己的工作职责,对自己的现状有了良好的把握。作为一名企业的管理人员,不是做好自己的事就可以了,更多的是需要去管理,管理是一门科学方法,提供实践,实现目标的技巧,不是依靠个人就可以,而是要带着自己的团队,去执行的价值,执行的方案,完成的目标。管理的成功需要团队,团队的最大效能的发挥源于内部有效的沟通,有效地沟通需要团队成员缩短心理距离,同流、同心地交流。作为管理人员,我们务必把握好,要把事情做对,并带着自己团队把工作及时,准时,保质保量做好,还要去培养我们的团队,提升的我们的绩效。推行全员竞争上岗机制,鼓励员工表达个人价值,鼓励发奋有为,营造员工队伍争先气氛,充分调动优秀人才在技术岗位和管理岗位上的工作积极性与创造性,鼓励职工积极进取,埋头苦干,进一步提高员工的执行力度。
第三、提高执行力对者来说非常重要"。美国ABB公司董事长巴尼维克曾说过:"一位经理人的成功,5%在战略,95%在执行。"因此,只有参与到企业运营当中的者,才能拥有把握全局的视角,并且做出正确的决策。作为企业的者,首先要明正思想,树立班子执行能力建设的.正确理念。理念是行动的指南,正确的执行理念表达正确的方向。当前我公司在各项工作中执行力不强的因素主要表现在:少数干部表率作用差、作风不够深入,安排部署多、身体力行少,不愿面对矛盾,做事不够踏实;个别部门在落实工作中本位主义思想时有显现,尤其是在工作职能的交叉部位,这样就使全局性工作的开展合力、执行力明显衰减,工作得不到最正确成效等。20xx年,是宁阳公司开展的关键一年,面临着"创需要团队成员缩短心理距离,同流、同心地交流。作为管理人员,我们务必把握好,要把事情做对,并带着自己团队把工作及时,准时,保质保量做好,还要去培养我们的团队,提升的我们的绩效。推行全员竞争上岗机制,鼓励员工表达个人价值,鼓励发奋有为,营造员工队伍争先气氛,充分调动优秀人才在技术岗位和管理岗位上的工作积极性与创造性,鼓励职工积极进取,埋头苦干,进一步提高员工的执行力度。
第三、提高执行力对者来说非常重要"。美国ABB公司董事长巴尼维克曾说过:"一位经理人的成功,5%在战略,95%在执行。"因此,只有参与到企业运营当中的者,才能拥有把握全局的视角,并且做出正确的决策。作为企业的者,首先要明正思想,树立班子执行能力建设的正确理念。理念是行动的指南,正确的执行理念表达正确的方向。当前我公司在各项工作中执行力不强的因素主要表现在:少数干部表率作用差、作风不够深入,安排部署多、身体力行少,不愿面对矛盾,做事不够踏实;个别部门在落实工作中本位主义思想时有显现,尤其是在工作职能的交叉部位,这样就使全局性工作的开展合力、执行力明显衰减,工作得不到最正确成效等。20xx年,是宁阳公司开展的关键一年,面临着"创一流"、信息化建设、标准化建设以及繁重的电网建设任务,是充满机遇与挑战的一年。各级干部尤其是公司必须带头解放思想,不断强化执行意识,匡正思想,提高认识,使执行理念不断得到提炼升华,抓大事、谋大局,不断提高总揽全局的能力。
第四、扎实抓好电力营销管理,不断提高效劳水平。20xx年电力营销面对的形势仍旧相当严峻。首先缺电形势还是,我们要继续抓好加强有序用电的调控和监督,最大限度地供足、用足电量,努力做到"缺电不缺效劳,限电不限真情";其次上级公司提出了营销管理新理念、新要求,标准更高,责任更重,压力更大,所以我们必须进一步抓好营销管理的标准化、现代化、网络化工作,积极完成营销信息系统的上线工作,稳妥推进财务管控系统的实施工作,切实提高城乡营销一体化管理水平。要继续深入开展电力需求侧管理工作。将需求侧管理作为供电、效劳的具体内容,贯穿到电力营销管理工作的全过程。
管理执行力学习心得 19
20xx年12月18日至22日,我参加了 供电局组织的 供电企业 干部管理执行力特训营活动。通过高、李两位老师的生动讲解和与队友们相互协作的拓展训练使我受益匪浅,我深刻地认识到,作为一名中层领导,打造一支高凝聚力、高绩效地团队为企业服务对一个企业来说至关重要,结合此次的培训学习谈谈我个人的几点体会。
一、拥有一支为企业服务的高绩效地优秀团队是企业生存的基础。
众所周知,目前企业的竞争已从过去的产品竞争、价格竞争等演变到人才竞争,只有拥有一批优秀而稳定的各类人才精英汇聚,企业才能谈及可持续性发展。而人才的竞争,关键是要打造一支优秀的团队。
在企业的经营管理中,团队经营已成为一个重要的战略方针。所谓团队就是相互协同合作,达成某种统一目标的一群人。在简单组成的一群人中,每个人都是独立的,他们有着不同的活动动能,目标也各不相同,而在一个团队里,每个成员都是有共同目标的,他们互相依赖、互相支持,共同承担责任、互勉求发展、协同作战分享成果。那么,如何打造一支优秀的团队呢?首先,团队成员之间要“深度沟通” 让每一个成员都先暂停个人的主观思维,彼此用心聆听的一种沟通形式,旨在促进团队成员的互相了解,消除分歧,而并非得出结论。其次,要有技巧地讨论。有技巧地讨论指发展出一系列技术,并深入了解如何从片段中拼凑出整个图像及影响团队的各种作用力。有技巧地讨论可以让每个参与讨论的人不仅都有说话的机会并且还都能说出内心的真正想法,而并非90%的时间都是团队领导人唱“独角戏”。有技巧地讨论与深度沟通这两种团队交谈方式基本上是能互补的。最后,要降低团队成员间的“习惯性防卫”。“习惯性防卫”是每个人用来保护自己或他人免于自己所说的真正想法而受窘,或感到威胁的一种根深蒂固的本能。“习惯性防卫”是与身俱来的,所以,若想组建一支高效团队,领导人就必须把成员之间的防卫心理和行为降至最低。
二、增强团队精神,提高团队凝聚力,充分发挥团队为企业服务的潜能。
凝聚力指团队对成员的吸引力,成员对团队的向心力,以及团队成员之间的相互吸引。也有人把凝聚力定义力:团队使成员积极从事团队活动,拒绝离开的吸引力。团队的凝聚力不仅是维持团队存在的必要条件,而且对团队潜能的发挥有重要作用。一个团体如果失去了凝聚力,就不可能完成组织赋予的任务,本身也就失去了存在的条件。
影响团队凝聚力的因素。一个团队的凝聚力大小是多种因素的结合:
1.成员与成员之间的吸引力。成员利益一致,关系和谐,互相关心、爱护和帮助,吸引力就大;反之,吸引力就小,甚至相互反感,相互排斥。
2.团队活动对成员的吸引力。团队活动的内容、形式、频率适合成员,吸引力就大;反之,活动不受成员的欢迎,吸引力就会降低,甚至会令成员产生厌倦、反感心理,从而脱离该团队。
3.团队对满足成员个人需要的吸引力。团队满足成员个人的各种物质和心理需要,是增强团体吸引力的最重要条件。团队凝聚力与团队工作效率之间的关系有人作过大量研究。结果表明,凝聚力的大小对生产效率有重要的影响。一般情况下,凝聚力强的团队比凝聚力弱的更有效率。凝聚力与团队工作效率之间的关系很复杂,还会受其他因素的'影响。团队凝聚力与团队工作效率之间的关系存在以下四种情形,①团队目标同组织目标一致程度高,则团队的凝聚力虽然低,也能提高生产率 ②团队目标同组织目标一致程度高,团队的凝聚力也高,会大大提高生产率; ③团队目标与组织目标很不一致,但团队的凝聚力却很高,那么,生产率就下降; ④团队目标与组织目标一致程度很低,如果团队凝聚力也低,它对生产率不会产生明显的影响。
团队的凝聚力不仅是维持团队存在的必要条件,而且对团队潜能的发挥、团队生产效率的提高有重要作用。因此领导应注意在工作中采取必要的措施不断增强项目团队的凝聚力,并引导团队成员努力为实现项目目标而工作。从前面的分析可知,要增强团队的凝聚力,领导应采取以下措施 1.建立共同的愿景。愿景是领导于其下属成员共同建立起来的、融集体目标或者团队目标与个人目标于一体的、成员们努力要追求的目标。有了这样一个目标,团队就可以对团队成员产生强大的吸引力,从而增强团队的凝聚力,另外,愿景使组织目标与团队目标高度一致,因此可以使团队的生产效率大大提高。
2.采取措施满足团队成员各种物质和精神需求 除了建立共同的愿景之外,在工作的过程中,领导应注意采取必要的措施满足下属(或团队成员)各种物质和精神需求,使其不断受到激励,从而增强企业或团队组织对他们的吸引力。如:通过使员工承担的工作内容更有挑战性,授予他们在工作中更大的自主权,来满足他们希望实现自我价值的精神需要;通过为员工提供学习的机会,来满足他们希望不断提高自身价值、不断成长的需要;通过公平合理的工资和奖金的发放,来满足他们希望不断改善生活条件的需要;通过各种各样丰富多彩的业余活动的安排,如聚餐、郊游等,来满足他们希望与人交往、沟通的需要。
3.成为具有超凡魅力的领导者。具有超凡魅力的领导者具有以下特点:自信;有远见;能清楚表述目标;对目标的实现具有坚定信念;不循规蹈矩;努力变革;对环境敏感。有超凡魅力的领导者对下属有什么样的影响呢?有超凡魅力的领导者与下属的高绩效和高满意度之间有着显著的相关性。为有超凡魅力的领导者工作的员工,会因为受到激励而付出更多的工作努力,而且,由于他们喜爱和敬佩自己的领导,也会表现出更高的满意度。而满意度越高,团队的凝聚力越强。
三、加强与同事及下属员工的沟通,增强相互信任感,努力成为具有超凡魅力的领导者。
作为一个好的领导,如何与下属沟通是需要技巧的,好的方式方法往往可以取到事半功倍的效果。
第一,要寻找共鸣点。这一点很重要,与意见不和的人说话,要努力地去寻找共同点,吸引对方的兴趣。就以下属为例,面对下属时,我们应该一开始就应强调一些所有听众与你自己都相信并感兴趣的事,然后再围绕其举出一些适当的问题,使听者愿闻其详,接着再带领听众一起去热烈地追寻答案。在追寻途中,将你所见到的十分清楚的事实列举于他们的面前,他们便会被你引导,进而接受你的结论。一个领导者的言论,虽然也像众口难调的饭菜,但不论歧义多广、多尖锐,总是会有某一共鸣点能让讲演者与下属产生心灵共鸣的。
第二,要懂得曲“说”通幽的道理。我们在日常生活中,对不同的人不同的事,都需要采取不同的说话方式。有人不喜欢听直来直去的话,特别是谈一些不高兴或者是别人忌讳的事,旁敲侧击地把话说出来,听者会觉得很受用。让听者思而得其意,而且越揣摩似乎含义越深、越多,因而你的话也就越有吸引力、说服力和感染力。同有矛盾的和有不同意见的人说话,还会使矛盾在柔婉之中自然而然地化去火力,既不激化矛盾,又能解决矛盾。
第三,曲说是指面对某件事情不便直接陈述自己的观点,而是拐弯抹角地绕过主题,用婉约含蓄的方式表达出来,这样,既不伤害对方的自尊心,又能清楚地表达自己的意思。
第四,说话含蓄是一门艺术。“言有尽而意无穷,余意尽在不言中。”把重要的、该说的部分故意巧妙地隐藏起来,或说得不显露,却又能让人家明白你的意思。这就是所谓的“只可意会,不必言传”。
第五,一个领导就应该具备一种宁折不弯的领导气势。“人活一口气,佛争一柱香”。只要有正气,再聚理成势,以势助气,气愈旺,胆愈壮。有气有胆,说话才仗义,腰板才硬朗,形象才高大!
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