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工作中无小事读书心得体会
我们在一些事情上受到启发后，写心得体会是一个不错的选择，从而不断地丰富我们的思想。那么你知道心得体会如何写吗？以下是小编整理的工作中无小事读书心得体会，仅供参考，欢迎大家阅读。
工作中无小事读书心得体会1
自读书活动开展以来，每天都会安排点阅读时间。在这段时间的学习中，让我感触最深的就是其中名为《工作中无小事》一段章节，它让我对自己的工作又有了新的认识!
书中说道：每个人所做的工作，都是由一件件小事构成的，但不能因此而对工作中的小事敷衍应付或轻视懈怠。记住，工作中无小事。所有的成功者，他们与我们都做着同样简单的'小事，唯一的区别就是，他们从不认为他们所做的事是简单的小事。
其实，每个人所做的工作，都是由一件件小事构成的。士兵每天所做的工作就是队列训练、战术操练、巡逻、擦拭枪械等小事;饭店的服务员每天的工作就是对顾客微笑、回答顾客的提问、打扫房间、整理床单等小事;你每天所做的可能就是接听电话、整理报表、绘制图纸之类的小事。你是否对此感到厌倦、毫无意义而提不起精神?你是否因此而敷衍应付，心里有了懈怠?这不能成为你的借口。请记住：这就是你的工作，而工作中无小事。要想把每一件事做到完美，就必须付出你的热情和努力。
朴实而又中肯的话语，却道出了我们不愿面对的事实。我们大多数人总是在抱怨现在的工作，却又忽视或不重视工作中的那些“小事”。读完这段章节，让我感慨颇深!我们应该从现在开始重视我们自己的工作，因为我们每个岗位都是平凡而又重要的!
就拿文员的工作来说，日常工作就是：接电话、写报告、整理资料、做考勤、整理资产、体系改进工作、汇总各类检查报告或评估表格等等等等，枯燥而又乏味!她们一味的传达、沟通、协调，有的文员因为部门分布较多，一件事要重复好几遍，光打几通电话就已经气喘吁吁。你可能会说：就这点小事，发邮件不是就可以了吗?但事实是，很多人因为忙或者其它各种原因，不能及时的收到或看到邮件，导致未能及时收到部门工作要求，影响工作效率。为做好工作，就要多方考虑，尽量传达到每一位要传达的人员，保证部门的工作质量。工作中无小事!虽然每天都在接着电话，但是正是这些普通的举动，协调了员工的各类问题，沟通了各部门之间的芥蒂，衔接了整个部门的日常运行。
工作中无小事!我们会努力做好每一件事情，认真完成每一项工作，为公司，更为自己而努力!
工作中无小事读书心得体会2
每个行业，都有自己的行业特色。每个企业，都有自己的企业文化。每个人，都在工作中有自己的岗位，在生活中扮演自己的角色。没有人希望庸庸碌碌，得过且过的了此余生。然而，当我们对一些平凡琐碎的工作缺少热情，敷衍了事，当我们开始为自己的默默无闻而自怨自艾，怨天尤人时，我们是否想过是什么阻碍了我们的发展?是什么让机会从我们身边溜走?
读了《工作中无小事》这本书，让我深有感悟。它告诉我们要做一个优秀的员工就要“即使是小事也要做到最好”，要“拒绝浮躁，做事不贪大”，要明白“工作中无小事”，“把每一件简单的事做好就是不简单”。
我想，没有人愿意在电闪雷鸣的夜晚，从温暖的被窝里出来，去基站检查和抢修;没有人愿意在风和日丽的节假日，放弃和家人的团聚，而坚守在运行设备前;没有人愿意在紧张忙碌的辛劳后，仍然加班加点，继续为客户提供满意的服务;然而，我们选择了移动通信这个行业，我们就必须接受它的全部，不仅仅只是享受它带来的利益与快乐，也应该包括辛劳和危险。它特殊的工作要求决定了我们必须这样做，而且必须做好。我们必须认认真真，踏踏实实地去完成每一项工作，重视每一件小事。因为我们知道，哪怕是小到客户的一句咨询，小到客户经理言行举止的一个细节，在移动通信行业都是不容忽视的。在客户服务中，一句客户咨询得到不满意不耐心的回复，会让客户产生转网的念头。客户经理一个粗鄙的动作，会让你失去一次营销的机会。
移动通信这个特殊的行业，它要求我们在网络建设维护中，在为客户提供服务中，没有任何条件可以谈，也没有任何抱怨的理由和借口，要秉承“追求客户满意服务”的服务宗旨。它要求我们在工作中要对自己的言行负责，对同事的言行负责，对整个移动用户群负责。它要求我们无论在任何时间、任何地点、任何情况下，都要全力以赴地在最短的时间内处理好各种投诉。
成功不是偶然的，有些看起来很偶然的成功，实际上我们看到的.只是表象。正是对一些小事情的处理方式，已经昭示了成功的必然。小事如此，大事亦然。“工作中无小事”所体现的正是这种要求人们必须具备一种锲而不舍的精神，一种坚持到底的信念，一种脚踏实地务实态度，一种自动自发的责任心，一种全力以赴的执行力。所以，工作中无小事，应该是每个移动人所应该具备的行业素质。
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