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解决纠纷问题的正确方法

时间:2022-10-27 09:53:35 毅霖 学习方法 我要投稿
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解决纠纷问题的正确方法

  在纷繁复杂的社会关系中,因观念、道德、利益冲突,与人发生纠纷在所难免。要妥善处理冲突和纠纷,决不能用武力来解决!朋友们,以下是小编分享的解决纠纷问题的正确方法,请参考!

  如何解决与同学间的冲突和纠纷

  1.要学会宽容。

  同窗之情是人生中最宝贵的友谊,能成为同学、校友是一种缘分。

  因此与同学发生纠纷时要懂得宽容,要学会控制自己冲动的情绪,俗话说的好:退一步海阔天空。

  2.要有感恩之心。

  父母含辛茹苦将你们养育成人,学校、社会培养了你们,应该要时常怀有感恩之心,要学有所成报答你父母、老师、同学、学校和社会。

  而不是做些偏激行为给同学、父母、学校、社会带来致命伤害。

  3.要有责任心。

  发生冲突时,任何同学(包括当事人)都有责任和义务向班主任、老师、保卫科、德育处报告,及时化解矛盾,使大事化小,小事化了,从而避免悲剧发生。

  上周五我校同学打篮球时发生纠纷,幸好有同学将此事上报给老师,及时化解矛盾,在这里要向这位同学表示感谢,感谢他的责任心和关爱他人之心。

  4.严禁叫社会青年参与打架斗殴,严禁携带和使用管制刀具,这样就能有效避免事态扩大和恶化。

  这一条必须严格遵守,违反者学校将严肃处分并开除。

  5.增强法制意识,多学习法律知识,知道什么能做什么不能做,什么是合法的什么是违法的。

  6.发生纠纷时,心里有打不开的心结,可与老师、父母、好朋友、好同学沟通、交流,也可向心理和法律服务平台求助。

  孩子间发生冲突与纠纷时家长该怎么办

  孩子间的纠纷通常发生在一起玩耍、游戏的过程中,是孩子交往过程中的正常现象。

  从心理学角度来说,孩子间的冲突、纠纷有利于培养儿童的自我意识,有利于培养孩子学习与人交往适应社会生活的能力,还可以锻炼儿童的坚强意志。

  因此,父母对于孩子间的纠纷采取何种态度是十分重要的。

  一般来说,两个孩子发生争吵、纠纷,必然有一方吃亏。

  孩子吃了亏,有的家长是"惹不起,躲得起",把自己的孩子带回家"闭门一统,画地为牢",限制孩子与同伴交往。

  这样做的结果会使孩子变得不合群,缺乏人际交往的能力,形成内向、怯懦、孤僻性格。

  家长中更有"代儿骂、代儿打"的,自己孩子吃了亏,怒火中烧,"御驾亲征",拉着孩子去"算账",这样同样会使孩子变得不合群,养成依赖父母、不敢独立处事的心理,且有失风度,造成邻里关系紧张。

  可见,上述两种做法都是错误的。

  孩子间发生纠纷,自己不会解决,家长该怎么办呢?可以从以下几方面着手:

  镇定自己的情绪,弄清楚事情的经过。

  孩子发生纠纷后,家长首先要冷静,镇定自己的情绪,不能皂白不分地说:"谁欺负你了,找他算账去"等等,使孩子造成"爸爸妈妈向着我"的感觉。

  应心平气和地告诉孩子:"爸爸妈妈只有知道究竟发生了什么事,才能发表意见。

  "引导孩子如实地将事实经过讲清楚。

  在孩子讲述的过程中,家长不能给予诸如"是谁先动手打的"、"你没有动手,对吗?"等错误的诱导、暗示,而鼓励孩子讲真话,做个诚实的孩子。

  与孩子共同分析情况。

  爸爸妈妈应和孩子一起分析事情发生的根源,即为什么会发生这样的事,是别的孩子无意识的行为,还是自己孩子不对;是自己的孩子还是别的孩子确实以强凌弱,以大欺小。

  在找到事情根源后,家长不要急于发表意见,而应让孩子想一想该怎么办,这样既可以培养孩子独立处理问题的能力,又可以了解孩子的真实态度,便于针对性地进行教育。

  指导孩子自己处理、解决纠纷。

  孩子间发生纠纷,爸爸妈妈应指导他们明辨是非、处理、解决。

  对于别的孩子无意造成的过失,应教育孩子持原谅对方的态度;孩子自己错了,则应启发、引导孩子向对方道歉。

  倘若责任完全在对方,则鼓励孩子鼓起勇气,去和对方讲理,从而培养孩子互相谦让、礼貌待人等良好品质。

  和对方父母交流。

  孩子间发生了纠纷,家长最好能抽出时间诚恳地和对方父母交交心,彼此谅解,和和睦睦,易使孩子受到感染,化干戈为玉帛,在以后的日子里友好相处。

  不要约束孩子的交往。

  爸爸妈妈不要因为孩子间常发生争吵纠纷而限制他与同伴交往,应创造条件,鼓励孩子与人交往,让孩子在交往、冲突、纠纷中获得经验,促进其社会性的发展。

  什么是冲突,什么是纠纷

  什么是冲突

  为了使群体有效地完成组织目标和满足个人需要,必须建立群体成员和群体之间的良好和谐关系,即彼此间应互相支持,行动应协调一致。

  但是,现实的情况是,个人间存在着各种差异,群体间有不同的任务和规范,对同一个问题就会有不同的理解和处理,于是就会产生不一致,或是不能相容。

  也就是说,冲突在组织或群体内是客观存在的。

  冲突可以定义为:个人或群体内部,个人与个人之间,个人与群体之间,群体与群体之间互不相容的目标,认识或感情,并引起对立或不一致的相互作用的任何一个状态。

  该定义强调了三个方面:

  第一,冲突是普遍的现象,它可能发生于人与人之间,人与群体之间,群体内部的人与人之间,群体与群体之间,等等。

  第二,冲突有三种类:目标性冲突:即冲突双方具有不同的目标导向时发生冲突;认识性冲突;即不同群体或个人在对待某些问题上由于认识、看法、观念之间的差异而引发的冲突;感情性冲突,即人们之间存在情绪与情感上的差异所引发的冲突。

  第三,冲突是双方意见的对立或不一致,以及有一定程度的相互作用,它有各种各样的表现形式:如暴力、破坏、无理取闹、争吵等等。

  什么是纠纷

  1.争执不下的事情,排解纠纷。

  2.不易解决的问题,一个充满法律纠纷的问题。

  拓展:解决纠纷有哪些调解技巧

  一、用心释法

  庭审前,用心地了解案情,耐心地听取当事人的意见,是调解工作积极开展的基础环节。

  对案件的调解,需要以法律为依据,以事实为准绳,需要法官将当事人的具体事实与抽象的法律规定联系起来,用通俗易懂的语言向当事人诠释相关的法律规定,让当事人明白其诉讼请求或其答辩意见中存在不合理之处,以及法律不能支持其请求的原因,帮助当事人理清纠纷解决的方式,避免一些无意义的争执。

  每收到一起民事纠纷案件,首先应仔细地阅卷,对案件有一个大致的了解,当案件当事人在庭审前打电话或前来询问案件情况时,会特别注意通过交谈了解纠纷发生的原因及其对案件的态度,进而判断案件双方当事人达成调解的可能性,在确认案件有调解可能后,收集与案件有关的一切资料,便开始展开庭前调解工作。

  二、用巧使明理

  在调解过程中,灵活掌握多种调解技巧对调解工作的顺利进行起着至关重要的作用。

  在多年的审判工作中我通过对不同案件的调解和不同当事人的接触,积累一些典型的案例和调解技巧,并将其灵活运用到不同的案件中。例如,在离婚诉讼中的一方存在过错的情形,如果过错方要求离婚,而无过错方不同意离婚,在此情形下,一般不准予离婚。在庭审中利用当事人之间的感情基础进行调解,指出过错方存在的问题并要求过错方积极改正;对于无过错方起诉过错方离婚,而过错方不同意离婚,并积极承认错误,保证悔过的,可以在要求过错方写出保证书的情形下,劝导原告从家庭、孩子的角度考虑再给被告一次机会,从而促使离婚案件调解和好。

  三、用情以弘徳

  透视当事人的真实想法,抓住焦点,用真情感动当事人,是调解工作走向成功的有效途径。

  在整个庭审过程中,眼睛要注意观察当事人的言行举止,思维要清晰,问话要精练准确,从当事人的陈述和辩论中透视其真实想法,判断其情感变化,寻找调解的切入点,将真情融入到调解过程中,尽最大可能地为当事人设身处地的解决某些实际困难,感动当事人,接受法官的调解。

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