电子商务应用论文

时间：2022-10-01 00:30:40 电子商务毕业论文我要投稿

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　　电子商务背景下传统商超转型发展是其实现健康、平稳、高效发展的根本保障。但传统商业超市的末日并未真正到来，只要将发展思路与战略进行适当调整，传统商业超市借助互联网平台形成“线下体验销售+线上网络销售”的双线平行转型发展，比单纯的线上电子商务更具优势，并且传统商超凭借较强的商品流流、信息流、资金流，其在零售端的竞争力将远远超过单纯的电商模式。

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　　第1篇：电子商务下物流管理模式研究

　　【摘要】随着社会的发展，电子商务下物流工作正在稳步推进和扎实开展，物流信息化建设在整合物流资源、提高运行效率、创新管理方式、加强信息服务等方面取得了初步成效。

　　但从总体上来看，物流信息化建设仍处于起步阶段，尚未形成完整的、系统的物流信息化体系建设。

　　为了满足电子商务企业向现代物流转型的需要，进行完整、系统的物流信息化建设是一项十分紧迫的工作。

　　【关键词】电子商务;物流信息;管理模式

　　按照国家局物流工作会议和信息化工作会议的要求，在物流的规划与建设方面，要紧紧围绕“现代、经济、适用、效率”的发展方向，着手进行具备统一性、系统性、规范性的物流信息化规划与建设，

　　从而实现对现有物流资源及各应用信息系统的综合利用与管控，提升整体物流管理水平，为实现国家局提出的“科技物流、精益物流、人本物流”要求的物流综合管理平台的建设提供理论、数据支撑和建设指导。

　　一、电子商务下物流信息管理模式现状

　　电子商务物流信息化建设仍处于起步阶段，各地市物流信息系统建设水平不平衡，还未形成完整的、系统的物流信息化体系建设;物流基础数据不全，相关标准建设有待加强，

　　信息资源互联互通及共享程度仍不高;对电子商务总体物流建设、运行、管理支撑功能不全，相关工作还缺少信息化数据手段;物流信息整体应用水平也有待提高，还未充分发挥出信息化的拉动作用;物流信息化建设尚不完整，需要加快推进电子商务业务领域的物流信息化建设;物流信息化人才队伍建设有待进一步提高。

　　二、电子商务下物流信息管理模式存在问题

　　1、部分业务环节缺乏信息系统支持。

　　电子商务物流信息管理包括采购、销售、存储、配送等多个环节，同时也包括采购与销售计划的制订与跟踪等。

　　目前信息模式管理还没有深入到物流管理的每一个环节，尚缺少一个完整的、全面地物流信息化平台，可以涵盖物流业务与管理的各个层面;信息系统缺少对整个流程的管理支持，缺少实时的监控手段，缺少必要的绩效考核与管理等。

　　2、信息孤岛现象依然存在。

　　由于在用物流信息系统实施时，多为独立进行，整个物流信息系统平台缺少统一规划，且各系统采用的技术与数据标准不同，造成各系统间没有一个统一的物流数据接口，以至于无法实现数据的互连互通，或是数据在各系统传递时经常发生错误，也为今后物流及相关信息系统的集成增加了难度。

　　3、部分现有信息系统的技术架构落后。

　　在开发上，基本没有采用工作流技术，使信息系统对流程的变化很难支持，从而限制了物流管理目标的实现。

　　4、物流信息系统多，运行维护困难。

　　由于采用的物流信息系统较多，各系统又分别由不同的公司进行开发，给信息系统管理和维护造成很多不便。

　　三、电子商务下物流信息管理模式

　　1、建立物流业务规范体系。

　　为实现对物流作业过程及管理的规范，同时为利用信息量化管理打下基础，需要对电子商务公司的物流业务现状进行梳理，按业务的范围、种类、过程、作业岗位等维度进行分析，总结出一套适合电子商务公司的标准化物流作业流程。

　　建立我国的电子商务物流业务规范体系可以系统而全面的指导和帮助各地市公司管理电子商务物流各作业环节的工作，有利于各地市电子商务公司了解配送中心作业规范的构成内容以及如何实施作业规范，同时可参考的作业规范和质量标准，对作业过程中存在的问题做出有效评价和改进。

　　2、建立技术标准规范体系。

　　由于各地市建设的物流信息系统标准不统一，各种代码、编码和接口没有规范化和标准化，造成系统在互通互联和信息共享上存在一定困难，影响了我国电子商务物流信息系统的整合。

　　建立技术标准规范体系可以消除数字鸿沟和信息孤岛，实现物流信息化从“异构、分散”向“统一、融合”的转变。

　　同时，为确保电子商务公司的物流信息化水平和质量，物流信息化系统的建设必须遵循着一定的技术标准和原则，以确保使用的技术具有一定的先进性、安全性和良好的性能，因此，建立完毕的技术标准规范体系是物流信息建设的重要保证。

　　3、建立物流数据安全保障体系。

　　首先是技术保障，要通过加强安全基础设施建设，如防火墙系统、网络防病毒系统、容灾备份系统等技术产品提供必要的基础保障;

　　其次是组织保障，要形成一个统一领导、分工的组织体系，能够有效管理物流数据安全工作;人员保障，要通过相应安全岗位人员的设置，保障数据安全工作各个环节的有效实施;

　　最后是管理保障，要制定切实可行、行之有效的安全策略和响应机制，以明确要实现的安全目标和实现安全目标的途径。

　　参考文献

　　[1]张明睿.电子商务下物流管理信息管理模式的研究[J].经营者,2014,28(1):8.

　　[2]李洪海.基于电子商务模式数字物流的研究[D].西南交通大学,2003.

　　[3]陈真.第三方物流企业电子商务系统分析与设计[D].复旦大学,2008.

　　[4]谢明.电子商务物流配送系统设计与应用[D].湖南大学,2011.

　　第2篇：电子商务传统商超困境分析

　　摘要：电子商务背景下传统商超转型发展是其实现健康、平稳、高效发展的根本保障。

　　文章首先对互联网时代电子商务对传统商超的冲击效应进行了简要论述，重点分析电子商务背景下传统商超的经营困境。

　　在此基础上对电子商务背景下传统商超的发展出路进行了探究，研究显示：要将发展思路与战略进行适当调整，传统商业超市借助互联网平台形成“线下体验销售+线上网络销售”的双线平行转型发展，比单纯线上电子商务更具优势;传统商超凭借较强的商品流流、信息流、资金流，其在零售端的竞争力将非常强。

　　关键词：电子商务;商业超市;经营困境;发展出路

　　一、前言

　　迈入21世纪，互联网技术的快速发展与广泛普及已经逐步影响人类生活的各个方面，传统出版行业被网络电子书冲击的奄奄一息，传统光碟行业被网络音频竞争的举步维艰，就连传统的教育行业也有被远程教育革命的趋势，传统的商业超市也不例外。

　　毫无疑义，互联网时代任何行业都必须接受网络化的变革与冲击，这既是一次经营革命的挑战也是一次创新发展的机遇。

　　电子商务凭借其超高的效率、超低的成本、超广的覆盖率，已经在零售行业掀起了变革狂潮，B2B、B2C、O2O、C2C等近十种电子商务模式开始广泛普及，传统商超的经营面临极大的威胁和挑战，线下商业运营模式亟待转型升级。

　　二、电子商务背景下传统商超的经营困境

　　众所周知，电子商务的“引流效应”对传统商超的经营发展具有极强的冲击力。

　　据全国城市商业信息网络监测数据显示，2015年1-5月我国十大城市销售额前100位百货商店合计销售额同比下降10.6%，其中有82家百货店同比销售呈负增长。

　　许多商业超市大鳄(如沃尔玛、家乐福等)开始收缩战线，不断地减少线下门店，且开始谋求线上发展的机会，以面对竞争日益加剧的电子商务的分流竞争。

　　与此同时，随着互联网商业模式的进一步成熟，加之互联网技术与移动终端的不断普及，电子商务的“引流效应”逐步转变为零售行业的“电商革命”2015年上半年国家商务部监测的5000家重点零售企业中，

　　专业店、超市和百货店销售同比增幅分别仅为6.9%、5.3%、4.1%，而网络购物同比增长29.9%，由此可见，传统商业超市不得不思考自身经营模式的出路。

　　三、电子商务背景下传统商超转型发展的出路与比较优势

　　电子商务背景下传统商超转型发展是其实现健康、平稳、高效发展的根本保障。

　　笔者在这要提出来的是，只要将发展思路与战略进行适当调整，传统商业超市借助互联网平台形成“线下体验销售+线上网络销售”的双线平行转型发展，比单纯的线上电子商务更具优势，具体表现在以下三个方面。

　　首先，单纯的线上销售虽然成本低，但是其销售后劲存在不足。

　　从图1可以看到，通常需求曲线是向右下方向倾斜的，即价格越低，产品的销售量越大，但是这里面有一个前提条件：商品同质。

　　但事实上，网络销售商品的质量往往得不到保障，因此消费者并非会单纯的被其低价格吸引，因此商品需求曲线出现了弯曲。

　　相反，传统商业超市由于长期的信誉积淀，在消费者的信任反馈上获得了较好的评价，因此其销售具有不小的“超市正品”品牌效应。

　　其次，单纯的线上销售虽然覆盖广，但是其销售服务水平极低。

　　目前，大多数网络销售的售后服务缺乏，有的网络销售模式虽然有退货、赔款等制度，但是由于网络交易的虚拟性与开放性，经常造成消费者与网络卖家的纠纷，据中国质量万里行2015年投诉统计分析报告显示，网络服务投诉量增幅屡屡居于消费者投诉首位，而传统商超由于具有线下实体，往往可以在售后方面做得更好，以此可以吸收客源。

　　再者，单纯的现实销售虽然效率高，但是其综合销售能力较弱。

　　由于传统商超有着多年稳定的产品来源与销售团队，其能凭借较强的商品流、信息流、资金流，在零售端充分发挥其销售竞争力，不仅做到“线下+线上”的双销售，还可以做到“线上获客，线下体验，线上线下交易模式仍客户自由选择”的灵活局面，这无疑比单一的线上销售更具吸引力、竞争力。

　　四、结语

　　总而言之，电子商务背景下传统商超转型发展是其实现健康、平稳、高效发展的根本保障。

　　但传统商业超市的末日并未真正到来，只要将发展思路与战略进行适当调整，传统商业超市借助互联网平台形成“线下体验销售+线上网络销售”的双线平行转型发展，比单纯的线上电子商务更具优势，并且传统商超凭借较强的商品流流、信息流、资金流，其在零售端的竞争力将远远超过单纯的电商模式。

　　参考文献

　　[1]江育.B2C的发展对传统商超的影响[J].财经界.2012(05)

　　[2]陈玲，肖继新.大型综合超市的经营特征和组织管理——沃尔玛、家乐福、易买得经营管理比较分析[J].特区经济.2010(04)

　　[3]杨宜苗.沃尔玛、家乐福在华市场营销组合比较研究[J].商业研究.2008(08)

　　[4]林泉，林志扬.沃尔玛的信息化之路与启示——基于信息依赖度分析模型的案例研究[J].中国工业经济.2006(10)

　　[5]高旭涛，荣朝和.从实体店到线上线下融合——沃尔玛的电商物流[J].综合运输.2016(05)

　　[6]周勇，池丽华，伊铭.上海大型综合超市调查发现与对策分析[J].上海商学院学报.2011(01)