培训方案

时间：2022-07-22 09:15:40 方案我要投稿

【精品】培训方案范文汇编8篇

　　为了确保我们的努力取得实效，往往需要预先进行方案制定工作，一份好的方案一定会注重受众的参与性及互动性。那么什么样的方案才是好的呢？下面是小编收集整理的培训方案8篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

【精品】培训方案范文汇编8篇

培训方案篇1

　　一、活动背景：

　　时代在发展，人类在进步。在全新的 21 世纪中，志愿者的服务领域已经深入到世界的每一个角落里。志愿者秉承奉献的精神向广大人民服务，他们时刻在展示他们最完美真诚的一面。如何让这种服务更加贴近时代，更加温暖人心，以及树立新一代志愿者形象来应对新的挑战，这是我们目前着重要思考的问题。

　　二、活动目的：

　　为了使20xx 级新生深入了解青年志愿者服务活动，以便日后更好的开展志愿服务活动，有必要让新入学的大学生们能够对志愿者的一些基本礼仪与相关常识有大致的认识，以后在开展活动时，能够从微小的细节做起，从细微之处来体现志愿者的用心，来树立“我志愿，我骄傲”的形象。

　　三、活动主题：

　　我志愿，我奉献，我快乐！

　　四、活动时间：

　　10 月20 日晚七点~ 八点半

　　五、活动意义：

　　这次青年志愿者培训活动，针对大一新生对志愿者服务精神的.缺乏，利用现有资源进行志愿者知识授课。宣传志愿者知识，弘扬志愿者精神，普及志愿者理念，使大一新生更加了解志愿者，让志愿服务达到一个新的高度。

　　六、活动地点：

　　阶六教室

　　七、活动内容：

　　前期准备：

　　1、联系宣传部，将相关资料可附加一些志愿者基本礼仪常识，以宣传板画的形式在校园中加以宣传。

　　2、确定主持人及相关出席人员、大会嘉宾的邀请。

　　3、确定活动开展时间及地点，安排人员借教室。

　　4、安排青年志愿者协会干事负责买水招待工作。

　　活动过程：

　　1、青志协干事提前一小时进入会场对会场进行布置，检查相关设备是否能够正常运行。

　　2、由抚州市义工协会负责人详细讲解本次培训活动的内容，讲述青年志愿者知识。

　　a、首先由主持人上台为大家讲解这次讲座的主题，同时为大家介绍此次的演讲者，为大家请上此次的演讲者。

　　b、演讲者开始此次演讲主题。

　　c、让同学们自由提问有关的志愿者的问题，与演讲者之间进行互动交流。

　　d 演讲结束时请相关青志协干事献上小礼品，以感谢演讲者在百忙之中为我们大家讲解消防知识。

　　e 由主持人与听讲座者之间进行互动交流，提一些有关志愿服务的知识，抢答成功后可以发一些小奖品以作鼓励。

　　3、主讲人员作大会总结，主持人宣布本次培训讲座正式结束。

　　活动后期：

　　1、安排青志协干事组织嘉宾退场，打扫本次本次会场。

　　2、在青志协部门例会上，每人做总结，并提出对志愿者工作的意见与想法，在以后活动中进行改善。

　　九、注意事项：

　　1、与演讲者联系并敲定讲座日期，并在情况允许的条件下可以去城管局接做演讲的有关人员。

　　2、如遇特殊情况，应及时告知讲座时间延迟或改天举行讲座。

　　3、与做演讲的主讲人员沟通，讲座尽量在一个小时左右，主持人再用半小时的时间和同学们进行互动，尽量将讲座时间控制在两小时以内。

　　4、讲座时茶水准备充足

　　5、工作人员中途不许离开会场。

　　6、需有办公室人员及学习部负责人维持会场秩序，参加讲座的同学不得随意离开会场。

　　7、参加活动人员应自觉保证会场的卫生。

培训方案篇2

　　一.培训目的：

　　教育信息化是教育现代化的本质特征,我校初二年级班班通已安装完成。因此，教师素质的提高关系到教育现代化目标的实现。作为我校的教师必须掌握现代教育技术的技能，并且将这些技能在平时教育、教学工作中渗透到教学中去，为改进课堂教学，提高学生的素质，而提供有利的条件。20xx年培训就是要把我校的教师的教育现代化技术的操作技术再提高到新的水平，在新的一年里再创新的佳绩。

　　二.培训基本原则和措施

　　1、平时自学与集中辅导相结合。我们学校根据教师的实际情况，提供给教师本学期的学习培训内容，提供相关的学习资料，教师根据自己的实际情况进行选择，以便教师平时进行自学，我校积极鼓励教师拥有个人电脑。在一学期中，学校还组织集中培训，以提高教师学习的效果。

　　2、提高认识、激发内需。首先是学校领导要提高对信息技术校本培训的认识，认识到其重要新、紧迫性、必要性；其次是提高广大教师的认识，通过各种教育和宣传，充分激发教师的内趋力，在学习中感受到学与不学真的不一样，从而达到不用扬鞭自奋蹄的境界。另外，要加大宣传教育力度，把教师的优秀成果加以展览，本学期要举行优秀个人网页的展示活动，奖励先进、激励后进。

　　3、加强管理、健全机制。对教师参加校本培训的情况要加以记录，规范管理，并加以考核，从制度上保证校本培训的高效实施。

　　4、运用多种渠道开展培训。建立校本培训专题网站，将培训的内容上传到网站上，通过老师自学和网络交流的方式开展培训。并且聘请校外现代教育技术方面的专家到我们开展专项技能的培训。

　　三、培训内容

　　1、英特尔未来教育校本培训；

　　了解英特尔未来教育理念；掌握字处理、多媒体制作、电子表格数据处理软件的使用技能；以此理念指导自己的教学设计；

　　2、远程教育资源的应用培训掌握远程教育资源的应用，会查找、下载课程资源；并且将这些资源运用到教学实践中。

　　3、开展电子板运用技能培训与考核熟悉电子白的常用功能，掌握电子白板的基本操作技能；在电子白板下开展课程设计，会制作基于电子白板的教学课件。开展电子白板下的赛课活动。

　　4、班班通的'运用与考核开展班班通运用培训，了解班班通的组成及功能，熟悉班班通的操作技能，熟练使用班班通，并且要严格考核，要求人人过关。开展基于班班通平台的赛课活动

　　5、课件制作与收集培训

　　班班通建成后，为了给老师们提供丰富的课件资源，我校将建成校内课程资源库，将老师们自制课件与收集课件上传至资源库中，定期考核。

　　面对教育信息化的大环境，我们徐堡中学的全体教师要面对现实、正视自身、迎头赶上。我校要借助十二五这一有利时机，在加大硬件投入的基础上，进一步加大信息技术培训的力

　　度，扎扎实实的提高全体教师的信息技术素养，努力缩短与广大兄弟学校教师之间的差距。本学期要在教师运用计算机辅助教学以及网页制作等方面进行广泛深入的学习与研究，加快学校教育信息化的发展，最大限度发挥好现代教育设施、设备的效益。

培训方案篇3

　　主题：有效沟通技巧

　　课程背景：

　　在知识经济时代的市场竞争中，惟有整合团队的力量，群策群力，共同拚搏，才是成功取胜之道，这在当今各行各业中已是普遍的共识。然而要成功经营一个高绩效的团队，没有良好的组织沟通技巧是不可想象的，也正因此，杰克—韦尔奇才会说管理的秘诀是“沟通、沟通、再沟通”。

　　课程目标：

　　通过这部分的课程，学员能够

　　1、掌握沟通技巧的含义、沟通三要素，运用至实践中；

　　2、掌握不同沟通方式的优点和缺点，提高沟通能力；

　　3、关键的沟通技巧（积极聆听、非语言技巧）；

　　4、掌握人际风格沟通技巧；

　　5、提高与上司的沟通质量及改善与下属的沟通方法；

　　6、熟悉高效沟通的步骤。

　　4、培训对象：主管理以上人员及餐厅领班

　　5、所需时间：2小时

　　6、所需设备：白板、白板笔、白纸若干

　　授课步骤：

　　开场白：

　　一个职业人士所需要的三个最基本的技能依次是：沟通的技巧、管理的技巧和团队合作的技巧。

　　一个职业人士成功的因素75%靠沟通，25%靠天才和能力。

　　我们从出生到成长，无时无刻不在和别人进行着沟通。那么沟通是什么？每个人对沟通的理解是不一样的。

　　一、沟通的定义：（25分钟）

　　为了设定的目标，把信息，思想和情感在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程。

　　1、沟通的两种方式：

　　A、语言的沟通（口头与书面）

　　B、肢体语言的沟通（动作、表情、眼神）

　　备注：在双方面谈时，你的身体姿势、面部表情占谈话效果的55%，电话主要是声音、语言的沟通。

　　2、沟通三原则：

　　A、谈论行为不谈论个性

　　B、要明确沟通

　　C、积极聆听

　　3、完整的沟通过程：信息发送、接收、反馈

　　A、双向的沟通，

　　B、必须包含三个行为：有说的行为、听的行为还有问的行为。

　　4、反馈的种类

　　一种就是正面的反馈，另一种叫建设性的反馈。正面的反馈就是将对方做得好的事情予以表彰，希望好的行为再次出现。建设性的反馈，就是在别人做得不足的地方，你给他一个建议。请大家注意建设性的反馈是一种建议，而不是一种批评，这是非常重要的。

　　活动：每人发一张A4纸，闭上眼睛，按照我说的步骤来共同完成一项作业：

　　第一步，对折一次，第二步，再对折一次，第三步，撕去一个角。好，请大家睁开眼睛，将白纸打开，看看各自的形状。

　　只有听，而没有问和交流，接下来首先给大家三分钟的时间交流，怎样才能统一，行为，我们将再进行一次。

　　5、讨论：您认为在工作中，是如何与下属或上级进行沟通的，存在哪些问题？

　　1、时间太短；2、职位差别；3、没有注意倾听；4、没有充分理解；5、没有双向；6、情绪不好；7、文化差距。

　　总结：多元化社会中想要整合各有所长的意见，就要靠沟通。要掌握沟通的定义以及沟通定义中的几个非常重要的要素：第一，沟通之前一定要有一个明确的目标。在我们和别人沟通的时候我们会说：我和你沟通的目的是什么；第二，沟通的三个内容是：信息、思想和情感；第三，达成共同的协议。（就是在沟通结束的时候一定要有人来做总结，这是一个非常良好的沟通行为。）

　　（有时，经理会拍着你的肩膀说：“某某，你今年的成绩非常好，工作非常努力。”好像是在表扬你，但是接下去他还说一句：“明年希望你要更加地努力”。这句话好像又在鞭策你，说你不够努力。这就使人不太明白：沟通传达给我的到底是什么意思？所以，沟通中一定要明确，努力了就是努力了，缺乏努力就是缺乏努力，明确沟通。）

　　沟通的方式有语言和肢体语言这两种，语言更擅长沟通的是信息，肢体语言更善于沟通的是人们之间的思想和情感。有效利用肢体语言可以加强沟通效果。

　　沟通一定是双向的。而要形成一个双向的沟通，必须包含三个行为：有说的行为、听的行为还有问的行为。一个有效的沟通技巧就是由这三种行为组成的。

　　高效沟通三原则的内容是：第一，谈行为不谈个性；第二，明确沟通；第三，积极聆听。依靠沟通才能达成共识，并发挥群策群力的力量。深切地察觉导致沟通失败的因素，本着沟通的原则，为有效沟通创造基础。相信你掌握沟通技巧后，一定会有一个成功的开始。

　　二、有效发送信息的技巧：（5分钟）

　　1、有效的沟通方法：决定信息发送的方法（传真、电话、邮件、会议、面谈）How

　　2、何时发送When 3、确定信息的内容What 4、谁接收信息Who 5、何处发送信息Where（选择合适的地点）

　　三、关键的沟通技巧——积极聆听（15分钟）

　　（一）聆听的原则

　　◇适应讲话者的风格。每个人发送信息的时候，他说话的音量和语速是不一样，你要尽可能适应他的风格，尽可能接收他更多、更全面、更准确的信息。

　　◇眼耳并用。你耳朵听到的仅仅是一些信息，而眼睛看到的是他传递给你更多的一种思想和情感，因为这是需要更多的肢体语言去传递，所以听是耳朵和眼睛在共同的工作。 ◇首先寻求理解他人，然后再被他人理解。听的过程中一定要注意，站在对方的角度去想问题，而不是去评论对方。

　　◇鼓励他人表达自己。在听的过程中，看着对方保持目光交流，并且适当地去点头示意。 ◇聆听全部信息

　　◇表现出有兴趣聆听

　　请你做一个练习，测试一下你的非语言交际能力如何。

　　按照下列标准，给每个句子打分：

　　1。◇如果你的得分大于15，则你的非语言技巧非常好；

　　◇如果你的得分在10—13之间，说明你处于中间范围，应该有一定的改进；

　　◇如果你的得分低于10，那么请学习聆听技巧。

　　（二）信认是沟通的基础

　　五种态度：果断、合作、回避、迁就、折衷

　　建立合作的态度，表现双方都愿意说出问题的存在，愿意共同研究解决方法，并达成协议，双赢。（态度决定一切！）

　　（三）有效的肢体语言（前七秒需要做什么）

　　衣着、表情、眼神、动作、问候语、音色

　　四、不同沟通方式的优点、缺点：（15分钟）

　　（1）电话：

　　优点：快捷，方便，电话包含一定的信息，也包含一定的思想和情感；

　　缺点：信息量小，传递信息不准确；

　　（2）通知：

　　优点：信息传达准确，信息量大，可以做会前简单沟通，便于开会时大家更好沟通、理

　　解、发挥，使对方感到被尊重，受到关心；

　　缺点：耽误时间，不太方便，

　　（3）电子邮件

　　优点：可以传递大量的、准确的信息，甚至很多动画片都可以通过电子邮件来传递。缺点：不可能很好的传递你的思想和情感。

　　（3）开会或者面对面谈话

　　当有可能选择的时候首先选择面对面谈话。

　　就像我们每一个人每天都会听到很多的口号，如：欢迎光临。是否让你感觉到真正的欢迎光临呢？很少感觉到。我们接受到的仅仅是“欢迎光临”这四个字带给我们的信息，却没有通过她喊这句话时肢体语言传递给我们顾客的'情感。

　　五、各类型人际风格的特征与沟通技巧（20分钟）

　　首先你要知道不同种类的人的特征，分辨出他是什么样的人，然后以与之相类似的方法进行沟通。当我们辨别出这些人的类型后，怎么样去了解他的特征和需求？采用什么样的方法沟通效果会更好？下面我们就介绍各类型的人的特征。

　　类型1 分析型

　　有的人在决策的过程中果断性非常的弱，感情流露也非常的少，说话非常罗嗦，问了许多细节仍然不做决定，这样的人属于分析型的人。

　　类型2 和蔼型

　　还有一类，他的感情流露很多，喜怒哀乐都会流露出来，这样的一个人我们管他叫做和蔼型的人，他总是微笑着去看着你，但是他说话很慢，表达的也很慢。

　　类型3 表达型

　　这类人感情外露，做事非常的果断、直接，热情、有幽默感、活跃、动作非常的多，而且非常地夸张，他在说话的过程中，往往会借助一些动作来表达他的意思，这样的人是表达型的人。

　　类型4 支配型

　　这类人感情不外露，但是做事非常的果断，总喜欢指挥你，命令你，我们管这样的人叫做支配型的人。

　　我们只有很好的了解了这四种类型人的特征，并且采用与他相似的沟通方法，和他沟通的时候我们就可以得到一个更好的结果。

　　（一）分析型人的特征和与其沟通技巧

　　1．特征

　　◇严肃认真 ◇动作慢

　　◇有条不紊 ◇合乎逻辑

　　◇语调单一 ◇准确语言，注意细节

　　◇真实的 ◇有计划有步骤

　　◇寡言的缄默的 ◇使用挂图

　　◇面部表情少 ◇喜欢有较大的个人空间

　　2．与其沟通技巧

　　我们遇到分析型的人，在和他沟通的时候要注意：

　　◇注重细节

　　◇遵守时间

　　◇尽快切入主题

　　◇要一边说一边拿纸和笔在记录，像他一样认真一丝不苟

　　◇不要有太多和他眼神的交流，更避免有太多身体接触，你的身体不要太多的前倾，应该略微的后仰，因为分析型的人强调安全，尊重他的个人空间。

　　◇同分析型的人在说话的过程中，一定要用很多的准确的专业术语，这是他需求的。 ◇分析型的人在说话过程中，要多列举一些具体的数据，多做计划，使用图表。

　　（二）支配型人的特征和与其沟通技巧

　　1．特征

　　◇果断 ◇有作为

　　◇指挥人 ◇强调效率

　　◇独立 ◇有目光接触

　　◇有能力 ◇说话快且有说服力

　　◇热情 ◇语言直接，有目的性

　　◇面部表情比较少 ◇使用日历

　　◇情感不外露 ◇计划

　　◇审慎的

　　2．与其沟通技巧

　　我们遇到支配型的人，在和他沟通的时候要注意：

　　◇你给他的回答一定要非常的准确。

　　◇你和他沟通的时候，可以问一些封闭式的问题，他会觉得效率会非常高。 ◇对于支配型的人，要讲究实际情况，有具体的依据和大量创新的思想。

　　◇支配型的人非常强调效率，要在最短的时间里给他一个非常准确的答案，而不是一种模棱两可的结果。

　　◇同支配型的人沟通的时候，一定要非常的直接，不要有太多的寒暄，直接说出你的来历，或者直接告诉他你的目的，要节约时间。

　　◇说话的时候声音要洪亮，充满了信心，语速一定要比较快。如果你在这个支配型的人面前声音很小缺乏信心，他就会产生很大的怀疑。

　　◇在支配型的人沟通时，一定要有计划，并且最终要落到一个结果上，他看重的是结果。

　　◇在和支配型人的谈话中不要感情流露太多，要直奔结果，从结果的方向说，而不要从感情的方向去说。

　　◇你在和他沟通的过程中，要有强烈的目光接触，目光的接触是一种信心的表现，所以说和支配型的人一起沟通时，你一定要和他有目光的接触。

　　◇同支配型的人沟通的时候，身体一定要略微前倾。

　　（三）表达型人的特征和与其沟通技巧

　　1。特征

　　◇外向 ◇合群

　　◇直率友好 ◇活泼

　　◇热情 ◇快速的动作和手势

　　◇不注重细节 ◇生动活泼、抑扬顿挫的语调 ◇令人信服 ◇有说服力的语言

　　◇幽默 ◇陈列有说服力的物品

　　2．与其沟通技巧

　　我们遇到表达型的人，在和他沟通的时候要注意：

　　◇在和表达型的人沟通的时候，我们的声音一定相应的要洪亮。

培训方案篇4

　　一、招募工作

　　各志愿服务组织及时发布招募信息，明确志愿服务所需的条件和要求，要组织开展经常性招募和应急性招募，不断壮大志愿者队伍。

　　二、注册登记的原则和方法

　　全面推行志愿者注册制度，建立完善志愿者注册管理系统和志愿服务信息平台，并实现互联互通、信息共享。

　　1、各基层志愿服务处（协会、志愿者服务站等）分别设立志愿者登记处（点）。

　　2、各基层志愿服务组织按类别进行登记汇总后，统一录入爱老志愿者注册管理系统，建立志愿服务数据管理系统。

　　三、有关要求

　　1、加大志愿者招募工作力度。各志愿服务组织要结合各自工作实际，制定招募方案、发布招募信息、建立健全招募登记注册系统，全面推进志愿服务工作。

　　2、加大对志愿服务精神的宣传力度。要通过报刊、网络、广播、黑板报、标语、传单、市民学校、演讲、座谈等各种途径、方式和手段，宣传“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神。要对志愿服务活动中涌现出来的先进单位和个人及时进行表彰和奖励，激发志愿者自主意识和参与热情，要充分利用大众传媒和社区文化宣传设施。

　　3、大力培育和发展志愿者组织。建立不同层面、不同领域、不同群体的志愿者组织，充分发挥志愿者组织在社区中开展邻里互助志愿服务、反映志愿者诉求等方面的作用。支持和鼓励社区居民成立形式多样的慈善类、文体活动类、服务类组织，提高社区志愿服务工作的组织化水平，力争使每个志愿者都能有自己的组织。

　　4、要积极培育志愿服务品牌，推广“邻情互助服务”、“社会义工服务”、“大学生志愿者服务”等有效形式，使需要帮助的.人能够及时得到志愿者组织和其他志愿者的服务。

　　四、社区志愿者培训方案

　　社区志愿服务组织，要根据志愿服务项目的内容和要求，从社区老人实际出发，制定培训计划和实施方案，对志愿者进行相关知识和技能培训，提高志愿者的服务意识、服务能力和服务水平。

　　（一）服务内容：

　　（1）精神慰藉：陪老人聊天、宣传时下的健康新观念、针对老人的精神状态做心理疏导等；

　　（2）生活照料：帮助老人做饭、洗衣、打扫卫生等；

　　（3）文化生活：为老人表演节目、读书读报、联欢等。（志愿服务活动期间，不得搬动中、重度失能老人，不涉及养老护理、医疗等专业范围。）

　　（二）礼仪培训：

　　（1）礼仪，礼貌用语。先敲门，开门后要问好（爷爷奶奶或者

　　叔叔阿姨好），介绍自己，嘴巴要甜一点，要有礼貌。

　　（2）进门后，板凳轻拿轻放，和老人说话语速要慢，要有耐心。

　　（3）如果老人有什么需要，志愿者做不到的，一定切记不要去做任何专业性的服务，不要触碰老人，以防没有必要的纠纷，要学会保护自己。

　　（4）不要问老人的隐私，有关宗教信仰方面的问题我们不要去问，就简单拉家常就可以了。

　　（三）专业技能培训。

　　这方面的培训一般用于开展大型专业性服务的时候，比如理发，量血压等等非专业的人可以短时间学会的技能。大型服务的时候志愿者中专业人员不足的情况，经过专业培训的志愿者可以补充。

　　五、培训要求

　　社区志愿者必须参加培训，遵守培训纪律，做好记录，并作为年底星级评优的考核参考。

培训方案篇5

　　随着时代的发展，数字化、信息化离我们的生活越来越接近，在网上交流、看新闻、玩游戏、购物对年轻人来说是最平常不过的事情，但是对于老年人来说，并不是那么容易。为了帮助更多老年人了解电脑，能通过网络更好地了解外面的大千世界,和年轻人一样聊qq，和千里之外的朋友用网络进行沟通,在网上看好看的电影,听想听的歌曲，丰富老年生活，我馆特举办老年计算机免费培训活动。

　　一．活动目的：

　　让老人们通过培训，掌握基本的电脑操作技能，借助网络，拓宽老年人的生活空间，过上丰富多彩、时尚的老年生活。

　　二、活动内容

　　本次培训主要从老年人的.实际需求出发，主要内容以网页查找、播放软件的使用、聊天软件的使用等大家在生活中常见的电脑常识为主。

　　三、活动时间：XX年3月1日—XX年3月15日上午。

　　报名电话：xxxxxx

　　四、活动对象：老年读者。

　　五、活动地点：历下区图书馆电子阅览室（231室）。

　　六、活动要求：

　　1、要确保活动地点的卫生和老年人安全，做好消防、通风等工作。

　　2、要充分发挥确保本次培训活动的教育效果。

　　xx图书馆

培训方案篇6

　　一、仪容仪表

　　头发——前不挡眼后不披肩，过肩长发应束起或盘起，发型不夸张，不理过短的头发，不染夸张彩发。

　　手部——勤洗手、勤剪指甲，不留长指甲，不涂色彩鲜艳的指甲油。

　　面部——牙齿洁白，口腔无异味；保持眼部整洁，不戴墨镜和有色眼镜。

　　妆容——日常生活化妆自然大方淡雅，与肤色相配，杜绝浓妆，不使用气味过浓的化妆品。

　　着装——柔和大方、便于活动。不穿吊带背心、超短裙等过于暴露或透明的服饰。

　　鞋子——带班时不穿拖鞋、赤脚，当班时间穿平底鞋。

　　佩饰——带班时不佩带戒指、耳环和耳钉及太夸张复杂的胸饰，所戴佩饰应符合卫生和安全要求。

　　二、行为举止

　　体态

　　1. 脸部——真诚微笑，神态自然，给人亲切、和蔼、可信之感，不故意掩盖笑容，忌面色阴沉、横眉立目。

　　2. 眼神——亲切有神，转动幅度适宜，合理分配目光，让每个幼儿都感受到教师的关注，不可长时间凝视一名幼儿。

　　3. 坐姿——入座起座左入左出，动作轻缓，面对幼儿坐姿端正，双腿并拢，上身正直，双手自然摆放。

　　4. 站姿——身体挺直，挺胸收腹，抬头沉肩，双腿靠拢，双目平视，双手自然垂放，或交握在腹前。

　　5. 走姿——上身正直不动，双肩平稳，重心前倾，速度适中，步幅恰当，轻手轻脚，忌连蹦带跳或步履过缓，不可多人并排而行。

　　6. 蹲——身体直立，双膝靠近，臀部向下，脚掌支撑，不可在行走中突然下蹲。

　　7. 手势——准确适度、自然大方，忌拘谨僵硬、当众搔头、抓痒，带班时不双手交叉抱臂或双手后背。

　　良好行为

　　1. 办公——保持安静、集中精力、抓紧时间、认真书写、分析思考；讨论问题应轻言轻语。

　　2. 接待家长——起身迎送、微笑问候、点头示意；询问了解、提供帮助、反映问题。

　　3. 带班教学

　　坐姿——面对幼儿端坐，双腿并拢，上身正直，双手自然摆放，或左手搭右手放膝盖上。（忌：坐幼儿桌子，翘二朗腿，腿伸得很长妨碍行走）

　　指示行动——指示幼儿时用语言加手势提示，或牵着手引领指示，不拉扯身体和衣服，不随便用手指点。

　　班务行动——轻声缓步，不影响幼儿的学习休息。幼儿午睡时不聊天、不打电话。（忌：始终握着茶杯、入园离园时坐着接待幼儿，扔书本）

　　师幼互动——热情温和、积极应答、仔细观察、不断提示、给予评价、鼓励欣赏。

　　4. 接待

　　领导佳宾或来访者

　　接待领导佳宾，在大门予以热情的欢迎，主动握手问好，在客人的前侧引导进入接待室，请坐，沏茶。

　　介绍贵宾，按介绍的先后顺序——"尊者居后"，男先女后、主先客后，如果双方都有很多人，要先从主方职位高者开始。

　　客人临走，相送至园门外，（客先伸手）握手再见，并表示对其到访的感谢和再次的欢迎。

　　值班人员对来访者主动问好，询问来访原因，提供帮助和联系，礼貌的请来访者登记。

　　三、语言沟通

　　1. 上课语言

　　语速适中，语言生动、有趣、儿童化；使用普通话，用词规范；语气柔和，委婉中听，忌大声呼叫；咬字准确，吐音清晰；语调婉转、平稳，抑扬顿挫，语速适中。

　　2.生活语言

　　亲切关爱，体贴入微，力求体现母爱；不讲粗话，脏话，忌训斥幼儿；忌大呼小叫，不要离听者太近；时刻面带微笑，保持恰当的目光。

　　3.文明用语

　　接待来宾

　　主动询问，忌不理不睬、冷漠、无应答

　　——您好，请问您找谁？请问您有什么事吗？需要帮忙吗？

　　——哦，抱歉，这个我还不太清楚，我可以帮你问一下。

　　对待同事

　　a. 上班时进幼儿园见到园里的`工作人员，均应问"你好""早上好"或点头致意。

　　b. 在幼儿面前对同事不直呼其名，用幼儿角度的称呼：X老师、X麽麽，忌用生活中的称呼小X、老X……言谈间不涉及他人隐私。

　　c. 提出意见——我对这件事有看法，因为……

　　d. 提出建议——我想，能不能这样，……，供参考。

　　对小朋友和家长

　　问候语——你好！小朋友好！宝宝好！早上好！等。

　　请求语——请、请稍等、打扰您了、麻烦你帮我等。

　　感谢语——谢谢、非常感谢等。

　　抱歉语——抱歉、对不起、很遗憾、请原谅等。

　　道别语——再见、明天见、待会儿见等。

　　宽容语——没关系、不客气、应该的等。

　　打电话

　　a. 打电话——先问好，然后做自我介绍，接下来再说事。如："喂，您好！我是中心幼儿园X班的XX老师，你是某某的妈妈吗，是这样的……"

　　b. 接电话——先问好，然后做自我介绍，接下来再询问。如："喂，您好！佳佳幼儿园X班XX老师，请问你找谁？"或"您好！我是XX有什么事吗？"

　　c. 放电话——等对方放下电话，然后再挂机。

培训方案篇7

　　一阶段：热身阶段：热身是为参加拓展训练提前准备的热身方案。一是为了防止由于参加激烈运动导致经骨拉伤的现象;二是为了引发参训学员的兴趣，调节团队的气氛。此阶段要求全体学员必须参加。

　　二个阶段：沟通及信任建立。在拓展训练过程中会产生许多的沟通活动及肌肤互相接触机会，通过这些机会不断去突破自身的心理，打开心扉去接受他人。培训教练通过客观的观察去发觉他人的心理，从而进行引导学员，让他们可以充分利用这个机会去挖掘自己的潜力。

　　三阶段：建立问题解决问题，这是拓展训练中最重要的一个阶段。通过参加拓展训练的亲身体验，过程中遇到问题如何去解决，以及完成拓展训练后的感受，通过全体团员参与、讨论、分析，总结出有利益生活的人生大道理。培训教练透过问题的引导，让所有队员明白此时团队解决问题及决策的共同模式是何种方案。

　　四阶段：团队成员的社会责任。在拓展训练过程中，每一个人都有所担任的角色，在固定的场合里发挥自己的能力，去完成自己的职能职责。通过训练的`让学员认识到自己的社会责任，将其培养成一个有社会责任感的人。团队合作可以培养学员团队意识，使其在生活中养成积极向上的良好心态。

　　五阶段：建立个人信心。通过不同难度的拓展训练，让学员一步一步去突破自己，慢慢积累信心，培养成为一个有社会抱负的人。

培训方案篇8

　　20xx年12月28日，教育部印发了义务教育语文等学科19个课程标准（20xx年版）。这是继20xx年印发义务教育各学科课程标准（实验稿）后，我国义务教育课程改革的又一项重要举措。为让全镇小学教师尽快熟悉与领会新课标要求，提高教师实施新课程的能力，保证课改实验工作顺利推进，根据织金县教育局关于转发《省教育厅转发教育部关于印发义务教育语文等学科课程标准（20xx年版）的通知》的通知（织教基【20xx】20号文件精神，特组织20xx年暑假桂果镇小学教师新课标全员培训活动。

　　一、培训目标

　　了解基础教育课程改革的背景，系统学习、研究、领会新课标（修订版）和新教材，更新教育观念，增强教育理论素养，完善学科知识结构，掌握实施新课程的有效教学方法和手段，提高实施素质教育的能力和水平，深入推进全区新课程改革实验。

　　二、培训对象

　　全镇所有小学在岗教师

　　三、培训内容

　　以20xx年版新修订的中小学课程标准为主要载体和蓝本组织培训。内容包括：一是新课程标准修订的背景与思路，新课程理念、目标、内容解读；二是新教材的编排体系、编排特点、编辑意图；三是教材内容解析与解析技法提示；四是教学内容的重、难点分析及其教学建议；五是关于深化课堂教学改革、转变教师教学行为等方面的`内容。培训涉及小学各学科。共9科。分别是：语文，数学，英语，音乐，体育，美术，品德，科学，信息技术。

　　四、培训方式

　　小学语文、数学由中心校集中设点开展培训，其它学科各校自行集中培训。

　　五、培训时间

　　集中培训定于20xx年7月12日至22日，每学科统一安排1天集中培训时间（具体时间安排表见附件）。

　　六、培训过程

　　（一）筹备阶段（20xx年5-6月）制定全员培训实施方案

　　（二）制定各学科具体实施方案，开展集体备课（20xx年6月）根据培训总方案，各学科教研员制定出具体的学科培训操作方案，与区内有影响的学术带头人一道座谈研讨培训内容，进一步细化培训要点。做到各学科的培训能统一内容、统一时间、统一方式，确保培训实效性更高。

　　（三）开展全员培训（20xx年7月）具体分四个阶段：

　　1、全员集中培训阶段（20xx年7月8日至11日）各学科教研员根据本学科培训实施方案，组织本学科教师开展新课程集中培训活动。

　　2、个人自我研修阶段（20xx年8—9月）教师个体根据全员培训的要求，进行自我研修。

　　3、在岗教学实践研修阶段（20xx年9月—20xx年1月）具体完成“五个一”：做一次片、校级的集体备课中心发言人，完成一篇教学设计稿，参与一次片校级的学科主题研讨活动，写一篇教材研读心得，写一篇不少于1500字的教学经验文章或教学论文。

　　七、组织管理