设计方案范文锦集五篇
为了确保事情或工作有序有效开展,常常需要提前制定一份优秀的方案,方案的内容多是上级对下级或涉及面比较大的工作,一般都用带“文件头”形式下发。那么问题来了,方案应该怎么写?下面是小编为大家收集的设计方案5篇,仅供参考,欢迎大家阅读。
设计方案 篇1
一、 活动背景
“师生联谊活动”是计算学院的一项传统活动,为的是加强老师和学生之间的友谊,在游戏中磨合老师和学生的关系,让学生能更快的进入丰富多彩的大学生活。这项活动也从一开始就得到了计算学院学校领导、校团委、学工委、教务部等有关部门和社会各界的大力支持,由计算学院主办,计算学院工会、学生会承办,每次都随社会的进步,理念的更新而不断更换着师生交流的方式。如今师生活动已经成了我院每年必不可少的节目。
二、 活动目的
本师生联谊活动能充分展示我院学生自强不息,团结合作,积极向上的精神面貌,进一步推进学校文艺活动的蓬勃发展,丰富学生业余文化活动,激发同学们的青春活力,增强全院学生参与学院集体活动的积极性,努力营造百花齐放,格调高雅,健康文明的校园文化氛围。
通过此次活动,可以浓厚校园文化气氛,丰富同学的课余生活,不仅给同学们创造一个锻炼自我的舞台,提高同学们的艺术欣赏水平,陶冶情操。同时也给同学们提供锻炼自己,展示自己的平台。激发广大学生热爱生活,勤奋学习,努力成才的热情与动力、不断提高自身素质,推动校园精神文明建设。使同学们在活动参与中掌握更多知识,提高能力。让学生在繁杂的学习生活之余,能有时间娱乐身心,劳逸结合,更好地促进学习工作。
三、 活动主题
蛋糕协奏曲
四、 报名方式
计算学院在册学生,每2人加一名老师组成一个小组,不限男女,不限年级,老
师生联谊之蛋糕协奏曲
师需由同学自己邀请,填写好报名表后上交,报名表详见附录。
为自己的小组取一个队名,选定一人作队长,并简单介绍自己的小组。
1.发送报名表至31001206@email.zucc.edu.cn;
2.将报名表上交团学联办公室信箱(理四429);
3.发送参赛队名、队长、队员姓名、专业班级、学号、联系方式、邀请老师的姓名、所教专业、联系方式到673028。
五、 报名时间
11月29日开始至12月6结束
六、 活动时间
12月9日晚18:00--20:40
七、 活动地点
理四324
八、 活动规则
1.活动开始前,给每个组分发三个蛋糕胚和三份不同奶油。活动中,每组有三次获得蛋糕材料的机会。
2.活动开始后10分钟,进行第一轮抢材料游戏,每组出一个人参与唱歌活动,上场的人抽签排序后轮流唱歌,歌中必须有“蛋”或“糕”或其谐音字。前50%可获得一次拿材料的机会,材料在材料区自由选择一种。
3.第一个游戏结束5分钟后,进行第二轮抢材料游戏,每组派出老师参加
师生联谊之蛋糕协奏曲
比赛,观众举手自愿与老师配对参加游戏,由主持人选择举手最快的上场参赛。游戏前50%可获得一次拿材料的机会,材料在材料区自由选择一种。(游戏详见附录)
4.第二个游戏结束5分钟后,进行第三轮抢材料游戏。主持人向每组提出一个问题,该组回答正确就能获得材料。(主持人可根据前两局的游戏情况选择每组的问题难度,前两轮游戏获胜少的,可以问相对简单的问题)。
5.待最后一个游戏结束后10分钟,宣布比赛时间到,所有人停下手上工作。由评委对每组蛋糕,在各方面进行打分。
6.打分结束,进行最后一个游戏,每组自由选择,一个学生吃,一个老师蒙住眼睛原地转三圈喂该同学吃,另一个学生用语言给老师做指引。按吃完一个蛋糕的时间给每组分别加分。
7.最后根据总分和各项分数评出所有奖项。
九、 活动奖励
所有参赛学生均可获得第二课堂0.5分和精美小礼品一份,参与老师也均有礼品奉送。获奖者分数、奖品另算。
十全十美奖(总分第一名)
1.5分二课/人+金士顿 DT101 G2 8g U盘/人+电磁炉(老师)
思想者魅力奖(由最具创造力的组获得)
1分二课/人+暖手抱枕/人+榨汁机(老师)
栩栩如生奖(由制作最精致的`组获得)
1分二课/人+头戴耳机/人+砭石按摩棒(老师)
蜜蜂勤劳奖(由制作物品数量最多的组获得)
师生联谊之蛋糕协奏曲
1分二课/人+宅人披肩/人+U型颈部按摩仪(老师)
亲和好评奖(由观众、裁判决定)
1分二课/人+小台灯/人+睡椅(老师)
十、 活动材料
蛋糕胚
鲜奶油
一次性手套
一次性围裙
一次性桌布
盘子
筷子
蛋糕刀
十一、 前期准备
1.主持人选拔,在分院主持人队伍中选出两名优秀主持人作为活动现场的主持人;
2.嘉宾、老师选手等的邀请以及邀请函的制作;
3.现场音乐准备,背景PPT制作,活动物品采购;
4.现场工作人员分配。
师生联谊之蛋糕协奏曲
十二、 活动流程
14:00--18:00
工作人员集合,布置场地,包括:场地装饰,各组工具分发,制作材料准备,现场音效、背景PPT调试;
18:00--18:30
布置细节的再次确认,现场工作人员各就各位;
18:30
现场背景PPT播放,音乐播放;
18:30--18:50
由现场工作人员引导选手、嘉宾、裁判、观众入场,就坐; 18:50--19:10
主持人宣布活动开始,介绍选手、嘉宾、裁判,说明活动规则; 19:10--19:20
参赛选手开始制作蛋糕,对蛋糕制作定下初步了解,确定自己组做蛋糕的主题并对第一轮拿材料游戏确定想拿的材料。
19:20--19:50
按序轮流唱歌,歌中带有“蛋”、“糕”或其谐音。
19:50—19:55
5分钟时间,每队队员回位,讨论蛋糕的后续步骤,调整做蛋糕方案。和接下来想获取的
19:55--19:35
进行第二轮拿材料游戏。每组派出老师参加比赛,观众举手自愿与老师配对参加游戏,由主持人选择举手最快的上场参赛。
师生联谊之蛋糕协奏曲
19:35--19:40
老师回队伍,分发礼品给获胜组的观众,每组讨论下一个游戏要拿取的材料和下一步做蛋糕的计划。
19:40--20:00
进行第三组问答环节,限定每组30秒内回答出问题。
20:00--20:15
每组阐述自己蛋糕的主题和想法,裁判、观众对每组进行打分、评判。 20:15--20:30
进行老师喂同学吃蛋糕环节,根据吃完蛋糕的时间分别给每组加上分数,算出最后的总分。
20:30--20:40
评出各奖项获得者,分发奖品,把多余蛋糕分发给观众。
20:40
工作人员合影留念,清理场地。
十三、 宣传方案
前期宣传
1、 高校通短信通知全院学生,说明奖励情况,鼓励积极参与;
2、 在学工网上挂出报名通知;
3、 二食堂门口或者理四楼下悬挂横幅;
4、 地下通道海报或展板宣传,海报需和学工网通知同步挂出宣传(由宣传
部协助完成);
师生联谊之蛋糕协奏曲
5、 在班长团支书例会上鼓励各班做好宣传工作,并发放报名表,鼓励同学们
积极参与。
后期宣传
1、 将新闻稿挂在学工网;
2、 人人网上宣传,ZUCC贴吧上宣传; 3、 照片张贴。
十四、 经费预算
十五、 注意事项
1.如制作中有参赛人员不小心划伤的,工作人员及时送上创可贴; 2.从活动开始一直到最后的清场结束,所有的工作人员都必须在现场。 3.活动需要准备3个主持人,以防其中的某个主持人有临时状况发生。 4.如果活动正式开始前的一个礼拜发现实际参赛人员过少,则需班长会议或团支书会议时告知每个班级都要派一组同学参赛,老师任选。
5.如果活动前发现报名人数过多,那在活动正式开始进行一场智力问答的淘汰赛(配合正式活动的问答拿材料环节)。
6.如果活动当晚去现场观看的人数过少,需要各个部门支援。 7.每个工作人员都必须详细了解正常活动的流程。 8.现场需要一个干事维护现场秩序,防止现场发生混乱。
十六、 附录
1. 报名表
电脑节之计算学院师生联谊报名表
2. 挂网通知内容
关于师生联谊的通知
为进一步融合师生情谊,增进本院师生的交流,加强本院师生的凝聚力,同时扩大学院活动的影响,展示学院特色,体现我院学生的精神风貌,计算学院将在12月2日晚举办主题为“艺术创想”的师生联谊,该活动主要师生一起制作蛋糕为主,加以问答和游戏环节。活动有丰厚的奖品与第二课堂学分,希望同学踊跃报名哦!
同时观众可参加活动中的游戏环节,获胜者可以获得小奖品! 报名时间:即时起至11月30日24:00 报名方式:
① 发电子报名表到:31001206@email.zucc.edu.cn;
② 发短信(参赛队名、队长、队员姓名、专业班级、学号、联系方式、邀
请老师的姓名、所教专业、联系方式)至13456963028(673028)寿嘉栋;
③ 打印稿可从网上打印或在展板上获取,填写好后请交于团学联办公室信箱(理四429)。如有疑问请联系如上号码。
活动地点:理四324
后附活动规则、丰厚奖励及报名表。
负责人:寿嘉栋 联系方式:13456963028
(673028)
主办方:计算分院组织部
3. 高校通内容
计算学院的师生联谊火热登场啦,活动有第二课堂及精美礼品送上,详情请见计算学工网(10.61.4.14),有疑问请联系寿同学(673028)。
4. 游戏范例(游戏内容可改动)
① 心脏病
将一副扑克牌给酒桌上的每个人平均分发,但是不能看自己和他人手里的牌。然后以桌上的人为序,按照人数排列。例如,桌上有5个人,可编为1-5的序号。如果该人出的牌和自己的序号相同,那大家的手就是拍向那张牌,可以手叠手的拍,最后拍上去的人是输家。
兴奋点:非常刺激,经常是大家的手红的一塌糊涂。
② 踩汽球
左右脚捆绑三至四个汽球,在活动开始后,互相踩对方的气球,并保持自已的气球不破,将别人气球全部踩破,而自己还剩余气球的获胜。
③ 扔弹珠
地上放一排同样规格的空玻璃啤酒瓶。酒瓶上方20CM处拉根绳子。参赛者用筷子夹弹子,将弹子掉入啤酒瓶内,手不能低于绳子高度。1分钟内酒瓶中弹子最多的获胜。
④ 化冰赛
提供两个塑料杯(上下口径一样),一杯装有冰,一杯为空。选手同时进行比赛,选手通过各种方法让冰块化成水并收集在其中一只杯子中。限时30秒,最后用直尺量水的高度,水最多的获胜。
5. 商家赞助和回报
1、 成为活动协办方,享受活动致辞和发言权; 2、 赞助方可派代表来我院监督检查;
3、 本次活动宣传海报上注上赞助商;
4、 本次活动宣传横幅上注上赞助商(例如:XX预祝计算分院11级师生联谊活动圆满成功);
5、 在活动上主持人将对赞助商表示感谢。
设计方案 篇2
活动目的:
结合学校安全教育的主题,对学生进行安全教育,学习安全知识,认识安全警示牌。
活动对象:
全体学生
活动准备:
挂图、警示牌
活动过程:
一、导语
同学们,这节课我们开个班会,主题为“校园安全”(板书课题)
二、出示挂图——“倾倒的家”,谈谈你的感受。
小结:“一人安危系全家”。我们每人都是家庭的重要组成部分,离了谁,这个家都不再完整不再温馨。所以无论何时何地,我们都要注意安全。
过渡语:作为学生,我们更多时间都是在校园里度过的。我们应该怎样做呢?
三、校园安全,我们该怎么做呢?
1、地点:教室、走廊、楼梯、操场。
2、人际关系:同班同学之间,自己与其他班同学之间。
3、食品卫生:
编安全顺口溜:
上课小腿莫伸长,走廊狭窄不疯狂,
上下楼梯靠右走,危险游戏一扫光。
同学之间有磨擦,宽容谦让是良方,
食品卫生有讲究,“三无”产品不上当。
四、想一想,校园安全方面,学校设施哪方面存在隐患?自己哪方面还做得不够好?
小结:学校的问题下课后老师向领导反映,自己的问题可得及时改啊!
过渡语:我们能“高高兴兴上学,平平安安回家”。
说明同学们在上学、放学的路上做得很好。
五、学生介绍行路安全经验
六、你认为社会上的哪些行为是不遵守交通规则的行为?(学生举例)
过渡语:不遵守交通规则,就为车祸埋下了隐患。
七、介绍交通事故数据(小资料)
学过世界历史的人都知道,在上个世纪地球上曾发生了两次世界大战,第一次世界大战,使XX万人惨遭杀害;第二次世界大战,3600万人丧失生命。然而更残酷的事实却是:自第一辆汽车问世以来,已有4000万人惨死在那飞旋的车轮下……
1998年以来,全国平均每天发生道路交通事故948起,每7分钟有1人死亡……
八、出示挂图:交通事故图
九、谈感受
听完老师介绍的'资料,看完挂图以后,谈谈你的感受。
小结:多么惨痛的教训啊!同学们千万要遵守交通规则。每年开学同学们能一个不少的来上学,那就是送给老师的最好的最厚的教师节礼物。
十、认交通警示牌
总结:我们的班会马上就要结束了,衷心祝愿同学们安全快乐地成长,祝愿每个家庭都能成为一个完整、幸福的“家”。
(板书:家)
板书设计:
校园安全
“倾倒的家”——家
(挂图)
设计方案 篇3
活动名称:
花儿找妈妈
活动目标:
1。在认识红,绿,黄三色的基础上,能够根据要求在五颜六色的花中找出与花瓶上的蝴蝶结相匹配颜色的花,并进行粘贴。
2。幼儿能够主动参与活动,体验活动的乐趣
活动准备:已剪好的各种颜色的花,已粘贴好花瓶的纸张若干
活动重点:能在五颜六色的`花中找出与花瓶上的蝴蝶结相匹配颜色的花,并进行粘贴
活动过程:
1. 导入
老师:今天我们亲亲班来了三个小客人,是谁呢?我们一起把他们请出来好吗?
逐个出示红花,黄花,绿花
2. 歌曲《春天来了》
老师:小花们带来了一个好消息,“春天来了”,我们一起和他们迎接春天的到来,好吗?(歌曲《春天来了》)
3. 幼儿操作:小花找妈妈
(1)老师:小花们知道亲亲班的宝宝都是很棒的,想请你们帮个忙,帮他们找妈妈,好吗?只要我们找到与花瓶上的蝴蝶结一样颜色的小花,再贴上去,他们就找到妈妈了!
(2) 教师示范制作方法
(3) 幼儿动手操作
4.我们把没有找到妈妈的小花送给我的客人老师吧!让他们来做这些小花的妈妈,好吗?
设计方案 篇4
一、学配色,必须先了解配色比例
日本的设计师提出过一个配色黄金比例,是70:25:5,其中的70%为大面积使用的主色,25%为辅助色,5%为点缀色。一般情况下建议画面色彩不超过3种,3种是指的3种色相,比如深红和暗红可以视为一种色相。
一般来说颜色用的越少越好,颜色越少画面越简洁,作品会显得更加成熟,颜色越少我们越容易控制画面。除非有特殊情况,比如一些节日类的海报等,要求画面有一种热闹,活力的氛围的,多些颜色可以画面显得很活跃,但是颜色越多越要严格按照配色比例来分配颜色,不然会使得画面非常混乱,难以控制。
二、了解色彩的关系
色彩搭配就是不同色相之间相互呼应相互调和的过程,色彩之间的关系取决于在色相环上的位置,色相和色相之间距离的角度越近,则对比越弱,离得越远则对比越强烈。
背下这六种色相之后,那你的配色之旅已经起步了,因为所有的颜色都可以根据这六种基础色相来调配。这就是六字真言。下面我们来说下3种最最常见的色彩配色方式。
①相邻色搭配
在色轮中挨着比较近的'就是邻近色,根据红橙黄绿蓝紫这六字顺序,相邻色搭配就是红+橙,橙+黄, 黄+绿,绿+蓝……以此类推。
相邻色因为比较邻近,有很强的关联性,非常协调柔和,画面非常和谐统一,可以制造出一种柔和温馨的感觉,因为在色轮中位置较近所以这种搭配视觉冲击力较弱。
②间隔色搭配
根据红橙黄绿蓝紫这六字顺序,红+黄 ,橙+绿 ,黄+蓝 ,绿+紫 , 蓝+红,因为这种搭配方式中间都隔了一个颜色,因此称为间隔色。
间隔色相比较相邻色,2色之间在色轮上相隔远一些,因此视觉冲击力会强于相邻色,而且间隔色使用非常广泛,既没有180互补色冲击力那么具有刺激性,又比相邻色多了一些明快丶活泼丶对比鲜明的感觉。特别是红黄蓝三原色之间的相互搭配,应用非常广泛,也非常流行。
③互补色搭配
在色轮中相隔180的2个颜色互为补色,是色彩搭配中,对比最为强烈的颜色,没有之一…根据红橙黄绿蓝紫这六字顺序,互补色就是中间间隔2个颜色,红+绿,橙+蓝,黄+紫…
互补色搭配可以表现出一种力量,气势与活力,有非常强烈的视觉冲击力,而且也是非常现代时尚的搭配。若控制的不好往往产生不协调,不含蓄,不安定的效果。
设计方案 篇5
(一)美容师应具备条件
1、女性,19-28岁,体态轻盈
2、肤质佳、形象好,具有亲和力
3、口齿清晰,善于人际沟通
4、有工作热情,能吃苦耐劳
5、高中以上文化程度,具有医学背景者更佳
(二)美容师职责
一、准时上班,更换统一的工作制服,整洁仪容,化淡妆,保持良好的精神面貌;二、服从上级主管的工作安排,认真执行本班经营指示;
三、清洁店内外的环境卫生,备齐必需的美容用品、用具,并整理、清洁货架上的陈列商品;整理、清洁货架上的陈列商品;科学、合理地按照产品要求、程序、性能进行美容护理操作,并为顾客推荐其适用的美容化妆品;
四、提供服务时应细致入微、热情周到、规范使用礼貌用语,诚恳征询客人意见、要求,并及时向上级主管反馈信息;
五、以客观公正的态度面对投诉,态度和蔼、语气婉转地给予解释;
六、配合、协助上级主管拟订各项工作计划、完成各项经营管理任务,并积极参与各项宣传活动等;
七、认真学习产品知识和业务技术,提高自身素质和专业技能;
八、保守店内之机密,严禁外传。
(三)美容师服务准则
一、注重仪容仪表,发型要整齐,应化淡妆,穿制服及配戴胸章;
二、愉快地接受每一项工作并为顾客填写登记表,接待顾客应热情大方,主动有礼;
三、认真询问顾客对服务项目的要求,并推荐适当的服务项目,介绍产品;
四、在为顾客进行护理服务过程中,应耐心详细地回答顾客提出的各种问题,并根据客人的皮肤来推介家庭护理产品;
五、对等待顾客,美容师必须经常保持一种专业资格的.态度具自信心的态度,而非侵占性;为顾客诊断时,表示你对她们有个别的注意;面带笑容,倾心聆听顾客的说话,但并非牵连别人的问题;当一位顾客向你咨询诊断的事情,不要让她重复记着诊断的细节与方法,因为你是专家;对待每一位顾客都要一视同仁,绝不可厚此薄彼,不要议论他人隐私,避免容易引起争论的话题;不谈自己私事,少说多听,做个好听众;
六、护理程序完毕后,应该仔细询问顾客的感觉,并与顾客约定下次护理服务的时间;如果顾客对本次服务表示不满,应马上致歉并及时根据实际情况决定如何弥补,在任何情况下不得和顾客发生争吵;
七、顾客离开时应有礼貌地与顾客道别并邀请其下次光临;
八、顾客离开后应整理服务用品、工作台、工作仪器及地面、预备迎接下一位顾客。
(四)美容师服务标准流程
一、接待人员:值班美容师
1、值班美容师应仪容整洁,面带微笑,戴好值班臂章,不可靠墙端正站立,有客来应及时主动开门问“你好(如是熟客应直呼其姓名,如某某小姐)欢迎光临,您请”,开门时双手拉门问候,同时30度鞠躬。
2、美容师引领客人至前台拉椅让座并及时用漂亮的玻璃器皿盛上花果茶送至客人跟前,注意水杯的位置,以免客人挥手打翻水杯。
3、如果前台有客人咨询此时又有客人进入,也应礼貌性地微笑问候:“你好!”并向客人致歉,示意客人在前台接待区的沙发上小座稍侯。
二、接待人员:前台接待
1、前台接待人员任何时候应保持会心的微笑,见到客人时应先停下手中的工作问好:“你好,欢迎光临!”
2、是熟知的会员,某某小姐,你好!某号美容师正在恭候您,请问您今天护理那些项目。
3、是第一次光临的顾客,应热情打招呼,问候,并根据客人需求介绍护理项目。
4、经过咨询后,前台开三联单,值班美容师代为传达,必须对同事很客气礼貌的讲:“有请某号美容师接待客人”
5、美容师出来后,店长或前台做介绍,将美容师介绍给顾客:“某小姐,这是我们的某号美容师,是我们的资深美容师之一,相信她的服务能令您满意”
三、护理美容师
1、美容师主动亲切、自然地想客人问好“您好,某小姐,我是某号美容师,我叫某某,很高兴为您服务!”
2、客人至鞋柜前,主动拿出拖鞋,取下塑料封口,并顺便向客人介绍:“请您更换鞋子,我们这里所有的物品均是一客一换,并已消毒清洁,您可以放心使用!”然后待客人换好拖鞋,再将客人的鞋子放入鞋柜
3、美容师引领客人至更衣室换衣服,应提醒客人:“这是您的专用柜,请将柜子锁好并保管好钥匙,贵重物品请自行保管好!”
4、带客人至美容房时应适当地跟客户沟通,自然地对客人进行赞美,到美容房后应说:某某小姐,这是我们为您准备好的,我们就在这里做护理好吗?在征得顾客的同意后,请顾客躺好并帮助客人盖好被子,询问客人的舒适情况。
5、护理完毕后,通常客人需要沐浴,美容师应带领顾客至沐浴间并帮顾客拿好浴巾,同时检查洗发水等产品是否备齐,若无应马上补充,在这期间美容师应回去整理床铺为接待下一位客人做准备。
6、顾客梳洗完毕后,通常客人需要沐浴,美容师应护送顾客至休闲区休息,同时外顾客准备一份精美点心,让顾客倍感温暖。
7、顾客用完点心至前台,店长应立即询问整个过程与效果是否满意及对我们的服务品质有何建议,发现问题并加以改善,也可在与顾客聊天时了解以便增进与客人感情
8、客人出门,护理美容师应亲自护送并预约下次护理时间,店长与前台也应起身相送。
(五)专业美容师的职业操守规范
一、专业美容师从事美容工作过程中应遵循与美容职业活动相适应的行业规范;
二、专业美容师应具备的良好品德及行为规范;
1、遵守国家的法律,法规和美容院的规章制度;
2、对美容事业要有信心,尽心尽力,认真工作,敬业乐业;
3、乐于学习,积极上进,不断提高美容专业技术及个人修养;
4、言而有信,尽职尽责;
5、温文有礼,尊重他人,能愉快地与同事们配合工作;
6、友善待人,诚恳热情;
7、谈吐高雅,善于倾听顾客的感受及要求,得到顾客信心与尊重;
8、注重仪表,随时保持最高的个人卫生标准,使顾客对你产生信心。
(六)专业美容师的语言技巧
基本原则:通过悦耳的声音、文雅的言辞及技巧性的谈话令顾客产生亲切感和信任感,言行一致才能最终取得顾客的依赖。
一、语音和语调
1、悦耳的声音配合适当的文字能够表达出友善的感情,美容师应该吐字清晰,音量适中,使用简单易懂的言词,切忌说话别人听不懂或听不清;
2、语调能表达出愤怒、喜悦、妒忌、友善等情绪。美容师的语调应该是柔和悦耳的,在语调中应表达出亲切、热情、真挚、善解人意的特点,切忌枯燥乏味的语调。
二、谈话主韪的选择与技巧:
1、美容师应尽量去了解顾客的心理,在此基础上选择较适合的话韪,例如:美容化妆、流行服饰、发型、文学、艺术、旅游、教育、地方新闻、康乐活动等,对于所选的话题,美容师应掌握丰富的知识及信息;
2、为了使护理过程中的气氛和谐愉快,美容师应始终保持愉快的心情,可采取以下方法:
主动打开话题,少说多听,不与顾客争论
不谈自已私事,不追问别人私隐,不背后评价同事的技术孰优孰劣。
不要处处表现出优越感或让是人觉得有威胁。
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