接待方案合集八篇
为了确保事情或工作能无误进行，常常需要预先准备方案，方案一般包括指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、政策措施、具体要求等项目。那么优秀的方案是什么样的呢？以下是小编为大家收集的接待方案8篇，仅供参考，大家一起来看看吧。
接待方案 篇1
为了做好来我园省三级幼儿园复查的各级领导等贵宾的'接待工作，要求大家始终把接待工作放在第一位，增强责任心，提高服务意识，做好每一件小事，注重每一个细节，待好每一个客人。特拟订如下方案：
一、接待时间：XX年4月16日--4月20日
二、接待地点：xx镇第一幼儿园
三、接待对象：省教育厅、县教育局学区领导。
四、接待工作
1、迎宾工作：门卫规范着装，规范岗位工作要求；幼儿、教师、管理人员、衣服整洁大方、不穿高跟鞋化浓妆。
园领导：园长xx、业务园长xx。
陪同人员：教研组长xx、xx。
2、工作小组：
组长：xx（总负责）
组员：xx（负责年检汇报工作）
xx（负责接待工作）
xx（负责后勤保障工作）
3、教学、工作秩序：教师管理好班级纪律，维护良好教学秩序。下课期间禁止观看电视，组织好幼儿游戏活动。
五、接待前的准备工作
1、精心设计考察路线，扬长避短，凸显办学特色。
2、迎宾（检查人员到达前30分钟，提醒相关人员做好迎宾工作）。
3、现场整理及布置：
（1）欢迎词。
（2）确定接待场所（二楼会议室）。
（3）提前一天清洁并布置接待室，保持室内整洁有序，空气清新。
（4）正确摆放接待室内所需物品。
4、确定讲解员和陪同人员，进行适当的培训。
xx负责讲解，事先拟好讲解稿，熟悉讲解内容，重要数字等信息要一口清。验收人员到来前1小时，再次提醒相关人员做好接待准备。
六、行程安排
实地考察路线：接待室—核查材料与报告—幼儿园食堂—参观园环境—教学楼—视察陪同重点解说—领导组反馈—午餐。
七、应急方案
若出现临时事件，小事可先自行处理，再汇报领导；若是事件难以解决必须及时汇报领导，不可轻易自己定夺。
八、后期工作
1、物资整理： 接待场地物资整理。
2、总结提升： 接待完毕后，组织总结大会，以改善不足，提炼经验。
3、宣传报道： 整理新闻稿件，在24小时之内进行宣传报道。
九、根据实际情况，本方案可作适当调整。
接待方案 篇2
准备工作
1.了解来客基本情况。（姓名、性别、职务（称）、来访意图、考察线路、到达及离开时间、联系电话）可根据文件通知和函调来。
2.拟订接待方案。（含用车、食宿、座谈会地点及参加人员、考察线路、陪同接待领导等）。
3.报审及签发方案。（经相关部门领导审核后，报与最高身份客人分管工作的主管校领导审批后，确实接待方案）。
4.相关细节落实。（与相关部门落实用车、就餐、住宿、会议室，与宣传部门、新闻媒体、记者落实电子屏幕欢迎字幕，书写路牌，照录相等）。
5.打印台签，印制接待手册。（视具体情况，请示领导后再定是否印制）。
6.预告参与接待的领导及有关人员，做好召开座谈会或陪同就餐等的准备。
第二步：
汇报材料的准备
1、材料的`准备。
起草汇报材料、座谈会主持词、先由 起草。针对具体分块的，并由具体联系部门负责拟稿。
2、公文签发程序。公文拟稿后，完整程序如下：由专门负责公文的业务科室初审，送办公室主任复审，再送分管该项工作的领导、分管机关常务工作的领导审签，最后送领导签发。
第三步：
接待客人
1.接机或接站（到车站、高速路口迎接客人，并及时告知有关领导动态）。
2.住宿（接到客人后，如无特殊情况，先安排客人住下）。
3.就餐（尽可能安排客人就餐，并通知所有陪同领导就餐时间地点，就餐标准及酒水按规定或领导指示执行）。
4.召开座谈会（至少提前半天布置好会场）。
5.参观考察（视具体情况，安排并陪同客人考察）。 第四步：
客人返程
1.赠送客人纪念品（根据来访客人情况，如有必要提出赠送客人礼物的建议，经领导批示后再购买）
2.送客人到车站或离开。（告知有关领导具体的离校时间）第五步：
总结工作
1.开支财务报帐等工作。
2.保存客人有关资料。
3.保存接待安排、汇报材料等有关资料。
4.统一整理，存档备查。
接待方案 篇3
一、接待时间：20xx年12月4日—12月8日
二、接待地点：
接送机地点：广州白云国际机场
下榻酒店：广州香格里拉五星级酒店
会议地点：广州香格里拉五星级大酒店会议厅
三、接待对象：
嘉宾等一行人及其陪同人员
四、接待负责人员：
总负责：接待办
跨部门接待小组：相关领导，秘书组，行政组，宣传组，保卫组
五、接待前期准备工作：
1．制发邀请函，邀请嘉宾，协调时间
2．食宿安排，提前预定
3．迎接车辆安排
4．迎宾（嘉宾到达前20分钟，相关人员需做好迎宾工作）
5. 相关接待人员，负责相关接待工作
六、机场接待
1．机场一层到达厅内设接待处人员，根据来客乘坐的航班到达情况持“热烈欢迎XX贵宾”牌，在一层到达电梯口等候，接到嘉宾后负责引导至接待处（签到台桌子规格1.8×0.5×0.75）。接待组由此将客人集中带出乘车。
2．在廊桥出口、候机厅二层到达电梯口及接待处放置简易欢迎标语牌（80×180cm以下易拉宝）。
3．由服务科按照按正常要客接待程序接待。
4．对于重要领导等特殊客人，由团省委提出要求，机场团委负责申请办理有关接待人员通行证，安排相关人员协助在廊桥出口处迎接。
硬件附注：易拉宝2个（其中1个2米），接待处牌子和桌子，笔若干支，迎宾牌，授带10条……
七、酒店入住
1.确定嘉宾入住时间，通知酒店接待人员提前做好相关准备，确定房间住宿安排。
2.嘉宾到达酒店，大厅接待组全员在酒店大厅恭候，摄像记录组安排摄像拍照。
3.进入酒店后，由接待人员的引领下入住提前安排好的房间。
4.如饭后休息需要安排人员将嘉宾带领回房间。餐后安排客房服务人员带入房间休息，并问询是否需要叫醒服务。
八、用餐（早餐、中餐、晚餐）
1.由接待人员引领嘉宾在入住酒店进行用餐。由客房服务人员进行相关服务。
2．餐后安排客房服务人员带入房间休息，并问询是否需要叫醒服务。
九、会议前的筹备工作
1．选择会议厅。根据会议参加人员的人数确定会议厅规模。
2．会场布置。根据会议内容，在场内悬挂横幅。门口张贴欢迎和庆祝标语。可在会场内摆放适当的轻松盆景、盆花;为使会场更加庄严，主席台上可悬挂国旗、党旗或悬挂国徽、会徽。桌面上需摆放纸笔、水果、饮料，擦洗干净，摆放美观、统一
3.会议前的接待礼仪。提前准备礼仪人员做好相关接待工作。
4.会前检查。提前检查音像、文件、锦旗等是否准备齐全。
十、会议接待
1．欢迎词（电子屏幕）提前15分钟播放“热烈欢迎各位XX贵宾莅临我公司考察指导”
2.会场整理及布置
1）提前30分钟清洁并布置会场，保持会场整齐有序，空气清新
2）摆放会场物品，桌面上如需摆放水果、饮料，擦洗干净，摆放美观、统一，香烟可交于陪同人员级别最高者代为分发，调试投影仪，音响等设备，放映相关资料。
3.联系陪同人员，讲解员。根据客户考察目的`及需要，确定陪同人员并及时告知其准备事宜，以便顺利沟通：会谈开始前1小时，再次提醒相关人员
4．领导嘉宾到达会议厅，由礼仪引入会场就座。
十一、座谈
1．企业宣讲（集团，产业宣传片，企业介绍PPT）
2．技术交流（技术人员PPT讲解，互动）
3. 会场服务（每20-30分钟添加茶水或视情况而定）
4. 拍照（依重要程度，进行拍照留档）
5. 摄像（依重要程度，进行摄像留档）
十二、会后服务准备
做好会后服务的准备。提前将场地、椅子等布置好，摄影师做好摄影准备。会后用车在会议结束前妥善安排。
十三、会后服务
会议结束，摄影师做完摄影工作后，由接待人员负责将领导嘉宾送回入住酒店。
接待方案 篇4
一． 会前
1． 与会议主办方洽谈，了解会议要求及所需服务项目。
2． 提供会议所需要的航班、车票、住宿酒店、会议场所、交通等信息，并制定完备的会议预案书给会议方。
3． 派专人协助客户实地考察会议举办地的吃、住、会议场地、游、娱乐等相关方面的.情况。
4． 确定方案，签订合同，预付定金。
二． 会中
1． 会议接待：专人负责机场，车站的礼仪、接站、公关等服务。提前在酒店、会议室摆放好欢迎调幅、欢迎牌、签到台、指示牌等。
2． 会前准备：准备好会议所需要的会议资料，会议用品，会议演讲稿等会议相关物品。
3． 会议场所：专人到会议室检查会议室条幅、灯光、音响、茶饮等。
4． 会议住宿：房间楼层及房间号确认，询问是否有特殊要求。
5． 会议餐饮：用餐时间、用餐标准及特殊客人（回民）的确认。
6． 会议旅游：旅游线路行程、用车、导游是否增加景点等确认。
7． 会议娱乐：娱乐消费形式、消费标准、娱乐地点的确认。
8． 会议服务：会议代表合影留念、为代表提供文秘服务及相关服务。
三． 会后
1、结帐：提供会议过程中的详细费用发生明细及说明，专人与客户进行核对并结帐。
2、资料：会议后的资料收集，根据客户要求制作会议通讯录或花名册。
3、合影：会议期间参会人员集体合影，会议结束前冲印出来分发给每位与会人员以做留念。
接待方案 篇5
一、时间
20xx年11月21日（星期三），下午14：00——17：30
二、地点
农业科技发展基地和农科村
三、参加接待人员
1、县领导：梁伟（郫县政府副县长）
2、部门：县外事办、县农发局、友爱镇
四、内容及线路
1、14：00从高新区前往郫县
2、14：30——15：30参观农业科技发展基地
（1）省农科院介绍农业科技发展基地情况；
（2）县领导梁伟和农发局介绍郫县农业发展情况；
3、15：00前往农科村
4、15：30——17：30参观郫县农科村
成都高新区——成灌高速郫县石家桥收费站出口（郫县外办人员等候）——省农业科技发展基地参观——郫县农科村参观——返回成都
五、具体要求
1、请农发局作好省农科院基地的参观事宜，并作好发言和外宾宣传资料的.准备。
2、请友爱镇作好农科村的参观准备，拟出参观线路图，并作好沿线的安全和秩序保障。
3、外事办协助作好翻译工作，作好新闻媒体的联系。
接待方案 篇6
一．调研组领导：
冯乃林 国家统计局人口就业司司长
胡 英 （女） 国家统计局人口就业司劳动处处长
贾毓慧 （女） 国家统计局人口就业司综合处处长
方志华 省统计局副局长
程龙干 省统计局人口社会处处长
何文泉 省统计局人口社会处主任科员
二．陪同领导
钟 园 市政府副市长
黄应松 市政府副秘书长
郭希胜 市统计局局长
赵 毅 市统计局副局长（正处调研员）
陈社教 裕安区区委常委、常务副区长
三．工作人员
崔 萍（女）市统计局办公室主任（副处调研员）
高 玲（女）市统计局人口社会科技科科长
陈远立 区统计局局长
李 勇 区统计局党组副书记
谢 非 省统计局驾驶员
王 勇 省统计局驾驶员
张克超 市统计局驾驶员
刘宜友 市统计局驾驶员
张怀松 区统计局驾驶员
四．宣传报道
区新闻中心
五．行程安排
11月1日上午：
8：10从皖西宾馆出发，9：00到独山镇政府，听取独山镇政府“三项”调查工作汇报。
9：30实地察看独山镇龙井村（国家点）入户调查登记。
10：30参观独山苏维埃纪念馆。
11：00从独山出发，11：20到分路口镇实地察看晏公村（省级点）第6调查小区登记。
11：50从分路口镇前往裕安经济开发区宏源酒店用餐。
接待方案 篇7
第一部分设施完善工作
一、后山游步道、厕所建设、表演项目工作
工作要求：确保后山游步道、游步道栏杆、旅游公厕建设在9月28日前全部到位，能正式启用；确保后山高空飞车表演、高空走钢丝、高空溜索在9月28日前能搬迁到新址开始表演、运营。
责任人：张建文
二、后山停车场建设工作
工作要求：确保后山停车场能在9月28日前能正式交付使用。
责任人：李苏华、肖建峰
三、景区道路整治工作
工作要求：确保后山旅游公路两侧无建筑垃圾、杂草、树枝；确保旅游公路上空的电线、管线架空高达到5米以上，以保障车辆通行。
责任人：欧阳坤
四、老停车场整治工作
工作要求：整理老停车场，确保停车场内无堆放杂物、无垃圾。
责任人：吴家奇
五、应急停车场建设
工作要求：9月30日前，将预留地整平成应急停车场，并用石灰划好车位线，做好引导标识。
责任人：欧阳坤、夏锦贵
六、洞内灯光、水景维修工作
工作要求：确保洞内灯光、水景在9月28日前全部排查、维修到位。
责任人：李苏华、肖建峰
七、票务系统安装工作
工作要求：9月18日前，新版税务二维码门票印刷到位；9月25日前，验票机器、售票电脑、电源应到位；9月25日前，人员培训到位，正式启用新版门票；9月28日前，洞前卷闸门、售验票闸道栏杆安装到位。
责任人：李苏华、肖建峰
第二部分孽龙洞景区迎国庆人员职责安排
一、综合协调组
人员：高凌、戴怀林、邓瑞萍、阳宜春、曾钦荣、陈训华、周梅玲、李苏华
职责：负责景区内外综合协调工作。
二、营销宣传组
人员：高凌、张建文、肖叶
职责：负责景区营销宣传及景区内外标识建设、团队接待、节日氛围营造。
三、行政及票务组
人员：周梅玲、廖艳、伍丽萍、邱茜、辜燕、喻凤、廖婷
职责：负责景区门票管理与销售。
四、导服组
人员：邓瑞萍、李涛、肖叶
职责：负责景区入洞口和万年水平线下阶梯处导引。
五、客服组
人员：张建文、汤海慧
职责：咨询台咨询服务、游客中心导引
六、水电通信保障组
人员：刘丽华、曾小建、喻春
职责：负责景区水电通信保障。
七、日常环境卫生保障组
人员：天天保洁公司、增加临时保洁工4名
职责：负责景区内环境卫生保洁工作。
八、门禁验票组
人员：张良、严清华、肖博文、保安２名、杨岐乡值班人员2名
职责：负责进洞验票和秩序维护、一层洞口坪秩序维护。
九、洞内巡逻组
人员：李苏华、肖建峰
十、后山及道路秩序维护组
人员：戴怀林、罗亮、夏锦贵、罗鑫、保安２名、清溪交警中队干警2名、杨岐乡带班领导和值班人员6名、安全社区干部2名
职责：负责后山停车场、出洞口、游步道及道路秩序维护。
十一、交通运输组
人员：文雷、赵远、柳锐宏、罗鑫
职责：负责景区工作人员接送。
十二、后勤保障组
人员：吴家奇、黄友珍、易福香、黎巨品
职责：负责食堂用餐保障，后山人员用餐就近定点定标安排。
十三、游客中心及停车场管理组
人员：阳宜春、欧阳坤、周欣、赵远、柳锐宏、保安大队、杨岐乡值班人员2人
职责：负责游客中心及停车场管理与秩序维护。
十四、管委会门口及老停车场管理组
人员：徐克辉、聂颖、张秦、文雷、杨岐乡值班人员1人
职责：负责管委会门口上山路口、老停车场管理。
十五、治安、医疗应急组
人员：欧阳坤、文雷、赵远、柳锐宏、杨岐派出所干警2名、县中医院医护员2名
（说明：杨岐乡应急队员、安全社区和清溪村干部、保安、交警中队干警、派出所干警、中医院医护人员、临时保洁工由戴怀林、李苏华、阳坤同志衔接落实。）
十六、工作要求
1、统一思想，提高认识，认真遵守工作纪律。所有人员务必在每天7：30以前到达景区，并下到所在责任岗位，18：00以后方可下班。除特殊原因，任何人不得迟到、早退和请假。
2、强化理念，提升服务，切实做好接待服务。所有人员务必要把来景区参观的游客当成自己家来的亲戚一样看待，热情接待、热情讲解，向游客提供全方位的优质服务。
第三部分孽龙景区国庆期间旅游接待安全稳定
工作预案
为确保在国庆期间不出现影响社会大局稳定的问题，实现“一手抓安全稳定、一手保服务质量”的目标，建立和完善统一指挥、运转协调、科学有效工作机制，特制定本工作预案。
一、成立景区国庆节期间安全稳定工作领导小组
组长：柳本伙
常务副组长：谢浔峰
副组长：王均洪、高凌、戴怀林、邬浩、邓瑞萍、阳宜春
成员：张建文、吴家奇、周梅玲、徐克辉、李苏华、欧阳坤、罗亮、聂颖
国庆节期间安全稳定工作领导小组主要负责景区各项安全稳定工作的统一领导，指导安全保障工作的实施，在紧急状态时，统一指挥和调动景区所有人力资源，及时、有效地完成各项突发事件的处置，确保景区各项工作的稳定、安全和有序。
二、景区社会安全稳定保障工作
（一）成立安全稳定保障组
组长：戴怀林
副组长：陈训华、吴家奇、徐克辉、罗亮、聂颖、陈赞林
（二）保障措施
1、预防为主，化解矛盾。做到早发现、早报告、早控制和早解决，将事件控制在萌芽阶段。
2、针对景区周边村民、涉旅企业和景区一线员工关注的或集中反映的问题，要认真对待，及时进行调查、了解，组织研究解决，并在此基础上，做好有关说明、解释和安抚工作。
三、游览秩序安全保障工作
（一）成立景区游览秩序维护及安全保障工作领导小组
组长：戴怀林
副组长：周梅玲、阳坤、李苏华
（二）保障措施
1、落实预案、明确责任。启动景区秩序维护安全保障预案，按照预案认真细致进行部署，要按照“分片包干、分段负责”的'原则，明确安全保障工作总体负责人和各项工作的具体责任人，细化责任、明确任务，做到任务清晰、责任到人。
2、加强隐患排查。各片区、路段负责人要加强景区各游览道、护栏等设施及危险地域的安全检查工作，发现安全隐患后要立即设置明显警告标识，并第一时间上报、反馈，同时，做好现场维护和设施修缮的落实、追踪。
3、加强投诉管理。景区各投诉点实行全日制上岗，各主要区段要实行领导带班负责制。各执勤点采取巡查流动受理方式管理，对于各类投诉要按照“投诉不出景区”的原则，及时予以处理。
4、加强急救保障管理。广泛公布景区急救中心电话，根据需要进一步完善救护设备、备齐救护药品。同时，要密切加强与市立医院、市急救中心120的联动。
四、交通秩序安全保障工作
（一）成立交通秩序安全保障工作领导小组
组长：戴怀林
副组长：吴家奇、徐克辉、欧阳坤、罗亮、叶波
（二）保障措施
1、加强景区道路及各入口的管理，规范车辆停放秩序，严格控制区内车辆运行时速。
2、科学规划停车场和临时停车点，使社会营运车辆和游客车辆均停放有序，防止车辆严重拥堵事件和交通事故发生。
3、协调当地交警、公安派出所、所在村社区积极参与交通秩序安全保障工作。
五、水电通信安全保障工作
（一）成立水电通信安全保障工作领导小组
组长：高凌
副组长：周梅玲、李苏华
（二）保障措施
1、做好国庆节前变压器、发电机、控制箱等供电和大型用电设备的检修工作，确保国庆节期间各供用用电设备能安全运行。
2、做好发电机组燃油储备工作，确保各发电机组能随时安全平稳发电供电。
3、加强与供电部门的对接和协调，确保电网供电正常，及时了解电网供停电计划，并做好应对措施准备。
4、及时了解天气气象情况，特别是要做好暴雨、雷雨天气对供电用电设备损害应对工作。
接待方案 篇8
客户参观接待方案
文案
名称客户参观接待方案受控状态
编号
执行部门监督部门考证部门
一、目的
为促进本公司公共关系，扩大宣传效果，本公司特设接待部，接待全国各地来公司参观的客户。
二、客户参观分类
来本公司参观的客户，大体可以分为4种，具体内容如下表所示。
客户分类客户描述
一般客户因业务需要临时决定来公司参观
重要客户和公司已经有非常频繁的业务往来，参观目的在于了解公司的新产品、生产基地，或到本公司学习管理经验并进行交流，以便进一步扩大合作
大客户是公司重要的合作伙伴，为了进行战略联盟或者考察公司的生产经营情况，特来公司进行参观、调研
机关团体机关学校或社会团体约定来公司参观，或者是政府官员、社会名流以及国内外各大企业负责人经公司批准前来参观
三、接待方式
1．一般客户
5人以下的客户团体，原则上公司不予接待，也不派专门的人员跟随讲解，公司重要的生产厂区也不能参观。
2．重要客户
（1）需要客户提前5天进行预约申请，并填写预约申请表（如下表），然后由接待部负责安排专门的人员陪同并讲解。
预约访问申请表
来访客户名称来访时间
来访人数联系人
需要参观的内容□厂区
□生产车间
□物流中心
□技术中心
□研发中心
□成品中心
□营销中心
□实验中心
□其他
公司批示负责人
参观证□厂区×个
□生产车间×个
□物流中心×个
□技术中心×个
□研发中心×个
□成品中心×个
□营销中心×个
□实验中心×个
□其他×个
说明：对于公司不允许参观的地方，请予以说明，不发放参观证
（2）招待
凡会客室能容纳下的参观团体，均以茶点招待，发公司纪念品一份。
3．大客户
（1）接待部在接到公司相关部门的.信息后，就需要预先进行接待准备。
（2）接待部对来访的重要客户的目的和需求进行仔细分析，并预先进行讲解演练。
（3）来访时，按公司通知以糕点、咖啡、冷饮或其他方式招待，并由公司高级人员陪同。
（4）接待部还要同时准备公司重要领导和大客户的午餐或晚餐。
4．机关团体
（1）如果是机关学校，则由接待部统一负责，指派专人进行陪同并讲解。
（2）如果是政府官员或社会名流，则接待部负责参观讲解，其他的事项交由行政部进行处理。
四、参观要求
1．接待人员首先要将参观计划报相关部门办理参观凭证，没有凭证，任何人不得进行参观。
2．未经核准的参观人员，一律拒绝参观，擅自率领参观人员参观者，按泄露商业机密论处。
3．参观人员除特准者外，一律谢绝拍照，并由陪同参观的人员委婉说明。
编制日期审核日期批准日期
修改标记修改处数修改日期
【接待方案】相关文章：
接待的方案01-26
公司接待方案02-28
客户接待方案04-27
参观接待方案05-14
会议接待方案07-31
接待活动方案11-22
餐饮接待方案01-17
接待礼仪方案03-03
关于接待方案02-15
领导接待方案03-12