【必备】竞赛方案合集6篇
为确保事情或工作高质量高水平开展，往往需要预先进行方案制定工作，方案是为某一行动所制定的具体行动实施办法细则、步骤和安排等。那要怎么制定科学的方案呢？以下是小编整理的竞赛方案6篇，欢迎大家分享。
竞赛方案 篇1
为进一步提高员工队伍整体素质，全方位提升酒店服务质量，******开展以“提供微笑服务，创造优质品牌”为主题的优质服务百日竞赛活动。
一、指导思想
以“提供微笑服务、创造优质品牌”为目标，以规范员工的服务行为为重点，以客人满意为标志，引导员工自觉把“为客人提供优质的服务”贯穿于酒店工作的全过程，形成一个积极向上、竭诚为客人服务的强劲势头和浓厚氛围，掀起酒店优质服务的热潮。
二、参赛单位
此次竞赛活动的参赛单位为酒店所有部门，其中：房务、餐饮、康乐、KTV、营销是直接面对客人提供和推销酒店产品服务的部门；工程、财务、行政人事、保安是为面客营业部门提供后勤保障服务的部门。
三、组织领导
酒店成立优质服务百日竞赛活动领导小组，负责对此次活动的开展和实施进行全方位的指导与评估，对酒店各部门活动开展情况予以审核。
******
活动领导小组下设办公室为行政人事部，负责优质服务竞赛活动宣传和日常质检工作。
四、活动步骤及内容
第一阶段：动员布署阶段（*月*日—*月*日）
（一）开展“以优质服务求生存，以优质服务增效益，以优质服务谋发展”大讨论，层层发动，做好思想动员。
1．主管级以上管理人员首先要进行研讨***
2．以部门为单位组织召开优质服务竞赛活动思想动员大会***
（二）确定目标，理清思路，制定计划
1．科学安排优质服务培训工作，夯实优质服务百日竞赛活动基础
百日竞赛期间，培训重点内容：
A．酒店基本服务礼仪培训，由行政人事部负责培训；
B．岗位专业服务礼仪培训，由行政人事部负责培训；
C．岗位专业知识和专业服务技巧培训，由部门负责培训；
D．岗位现存问题案例分析教学，由部门负责。
2．以“提供微笑服务、创造优质品牌”为目标，制定竞赛活动计划
各部门经理结合酒店和部门工作实际，制定本部门参与优质服务百日竞赛活动的具体实施计划，***
（三）量化服务质量工作标准，保证酒店服务质量按标准实施
1．行政人事部制定和修订酒店服务质量通用标准，包括工装、仪容仪表、形体动作、服务态度、礼节礼貌、服务语言、职业道德、服务纪律、工作效率、安全消防、环境卫生、个人卫生、投诉处理等方面通用质量标准。
2．各部门制定本部门各岗位、各服务项目的服务质量标准和工作程序，对服务人员的服务行为进行规范和控制，使员工服务行为有章可循，并量化工作指标，促进服务过程的规范化、程序化、标准化和星级化。
3．酒店设立服务质量监督检查小组，由行政人事部质检人员和各部门专业质检人员组成，负责优质服务竞赛活动的日常服务质量检查、监督和指导工作，对优质服务竞赛活动进行整体监控。
第二阶段：活动实施阶段（*月*日—*月*日）
（一）开展“微笑大使”评选
******
“微笑大使”荣誉称号是营业部门面客岗位员工参加酒店年度、季度、月度优秀员工评选的基本准入条件。
（二）举办酒店服务知识大赛，开展多种形式服务技能比武活动
从*月中旬开始，酒店将利用两个月时间开展多种形式、多个岗位的服务技能比武大赛，以强化优质服务培训效果。竞赛内容如下：
1．基本服务礼仪知识大赛，由行政人事部负责；
2．岗位专业服务礼仪大赛，由行政人事部与各部门共同组织；
3．岗位专业知识与专业服务技巧大赛，由各部门组织实施；
4．VIP接待知识大赛，由行政人事部负责组织
此项工作为优质服务百日竞赛工作的'重中之重，各部门经理必须以高度负责的精神认真做好岗位技能比武活动，与培训工作相结合，贯穿竞赛活动始末。
（三）建立完备的客户档案
各部门要建立完备的客户资料档案，重点包括客人的职业、体貌特征、兴趣爱好、个性化需求、消费记录等等，并组织员工进行学习和了解，以便于为客人提供更好的服务，特别是对重要客人和VIP客人要有针对性地提供个性化服务。要及时发现回头客人，挖掘重要客户。
（四）做好客人投诉工作，开展客人满意度问卷调查
酒店将设立客人投诉举报电话，妥善处理客人的各类投诉，监督各部门的服务过程。竞赛期间受到客人投诉的员工，酒店将取消其“微笑大使”和“优秀服务标兵”的参评资格，实行一票否决制。同时酒店还将开展客人满意度问卷调查活动，采取定期和不定期相结合的方式开展客人满意度问卷调查，掌握各营业部门服务质量和状态，征求客人意见和建议。此项工作由行政人事部负责，
（五）行首问责任制
酒店实行首问责任制，凡是酒店在岗工作的员工，第一个接受宾客咨询或要求的人，就是解决宾客咨询问题和提出要求的首问责任者，首问责任人必须尽己所能给顾客提供最佳和满意的服务，直至问题最后解决或给予明确答复的责任制度。
（六）实施走动式管理
酒店各级管理者要真实了解服务一线情况，进行走动式管理，不能坐在办公室，应把大部分工作时间用于服务现场的督导工作，尽可能现场处理客人投诉和突发事件,收集客人意见和建议，及时指导和调整基层员工的工作行为与状态。
（七）开展部门协作情况调查，提高酒店内部协调性
各部门经理、主管人员要协调好与其他部门的工作关系，及时沟通和解决服务过程中存在的各类问题，要从酒店全局利益出发，搞好部门之间的合作。酒店将开展部门协作情况调查，对于工作配合不力、推诿责任、造成不良后果的部门，经调查情况属实，酒店将对部门经理及相关人员给予严厉处罚。
（八）建立“提供微笑服务，创造优质品牌”专栏
活动期间酒店将在员工活动室、员工食堂开设“提供微笑服务、创造优质品牌”宣传专栏，充分利用报纸、宣传栏等多种形式，提升员工的主动服务意识,引导员工发自内心为顾客提供优质服务,提升客人对酒店服务质量的认同感，从挖掘文化内涵入手，优化酒店服务。
（九）设立“发现细节，记录感动”表扬专栏
鼓励员工注重细节服务，挖掘客人潜在需求，提供恰到好处的个性化服务，推行“自然化、精细化、高效化”的服务模式。凡接到客人表扬的员工，酒店将视实际情况给予*至*元奖励，充分营造一个崇尚先进、倡导优质的浓厚氛围
第三阶段：检查评比阶段（*月*日—*月*日）
（一)行政人事部制定酒店通用质量考核标准，按优质服务质量竞赛通用考核标准对部门服务质量工作进行日常考核，每月进行汇总计分。
（二）各部门制定本部门各岗位、各个服务项目的质量考核标准，按既定的量化考核标准，开展自下而上，由个人到班组的自查自评，每月进行汇总计分。
（三）优质服务百日竞赛活动领导小组制定本次竞赛活动综合评选标准，依据行政人事部和各部门的日常考核记分，对酒店各部门活动开展情况予以最终审核评定。
第四阶段：总结表彰阶段（*月*日—*月*日）
竞赛活动结束后，酒店将对整个活动进行总结验收，召开总结表彰会议，对在优质服务竞赛活动中的先进经验进行总结，对在活动中涌现出来的先进集体和优秀个人进行大张旗鼓的宣传、表扬和奖励。
本次竞赛活动奖项设置如下：
******
五、活动安排
（一）行政人事部负责优质服务竞赛活动的整体安排，包括人员培训、技能比武、活动策划、竞赛考核、总结表彰等各项工作的策划、组织、调度、协调、运行工作。
（二）各部门经理负责本部门竞赛活动方案制定与组织实施工作，制定本部门各岗位、各服务项目的服务质量竞赛目标、工作程序、考核标准，推行个性化优质服务，倡导品牌服务，保证竞赛活动质量。
（三）营销部企划人员负责此次活动的宣传策划工作，制作宣传标语、宣传画，美化各类活动宣传栏、设计竞赛专刊工作等。
竞赛方案 篇2
为切实做好邮政通信交通安全管理工作，预防和减少交通事故。根据我局的实际情况，经报请局领导同意，通过局办公会决定：自20xx年4月20日起至7月30日，开展以“过牛年、保安全”为主题的“车辆百日安全无事故竞赛”活动,制订本实施方案。
一、指导思想
以“三个代表”重要思想为指导，落实科学发展观，坚持以人为本“安全第一、预防为主”，通过抓好源头、完善设施，广泛宣传教育，落实责任，严格操作，全面推进邮政交通安全工作。创建更加安全、畅通、和谐、稳定的交通环境。
二、活动目标
以“爱车守纪，安全节约，热情服务，文明行车”为目标，完善安全设施，确保交通有序畅通，提高管理水平，增强守法意识、服务意识、全局意识，减少交通事故。
（一）提高邮政车辆安全工作与管理水平，增强驾驶人员的安全责任意识和安全生产执行能力，确保全年安全行车无事故，更好地为我局保障支撑服务。
（二）此次活动以“安全第一、杜绝违章”为目标，以教育与奖惩相结合的方法进行考核评比。
（三）活动期间将定期组织培训，加强交通法律法规和业务知识的学习，驾驶人员应自觉主动检查车辆状况，保持车辆使用性能完好和卫生清洁，并做好车辆的检查记录和每天的日志。
（四）活动结束时将开展满意度测评，综合评价每位驾驶人员服务质量的优劣。
（五）参加综合评价人员：局领导、各科、部室负责人及班组长。
三、时间安排
从20xx年4月20日开始，到20xx年7月30日结束，活动分三个阶段进行。
第一阶段：宣传发动阶段（4月20日至4月30日）
主要活动内容：制定活动方案，宣传发动，完善制度，排查安全隐患。
（一）制定活动方案，安排具体工作内容及要求。
（二）召开全体驾驶员会议，做好宣传发动工作。
（三）完善车辆各项制度，组织驾驶员学习讨论。
（四）对所有车辆进行一次安全隐患排查。
第二阶段：自查自纠阶段（5月1日至7月15日）
主要活动内容：整改隐患，加强安全和法制教育。
（一）及时发现和排除各类影响车辆正常运行的安全隐患，确保车辆随时处于良好的技术状态。
（二）组织驾驶员进行行车安全教育和评比，实行“安全例会制度”，定期召开安全例会。
（三）聘请交管系统***上一堂交通安全教育辅导课，开展交通法规学习、交通事故案例分析，相互交流行车经验和教训。
第三阶段：检查、验收、评比阶段（7月16日至7月30日）
主要活动内容：总结经验，树立典型，巩固成果。
（一）组织全体驾驶人员开展满意度测评，综合评价每位驾驶人员服务质量的优劣。
（二）测评标准，根据《车辆管理制度》驾驶员处罚措施的内容进行评定。
（三）主要评定内容，从爱车、守法、节约、准时、文明，做到“七条禁令”等项目。
（四）此次活动给予评选及奖惩。
四、奖惩励方法
1、“流动红旗车手”一名。 奖金： 800元
2、无安全事故及无违章记录。各奖励： 500 元
3、损失在XX元范围内的驾驶员惩罚 500 元
4、损失在XX 元以上的驾驶员，惩罚1000元及负相关责任。
五、工作措施
（一）开展交通安全宣传教育，普及交通安全知识。
（二）严格各类车辆管理，规范驾驶人员的行为规范。
（三）加强车辆驾驶人员的管理，从源头上减少事故隐患。
六、组织领导
组 长：李洪
副组长：蒋裕浒 江建林
成 员：张静 龙飞 龙成云 刘必前 周华林 蔡宾
领导小组下设办公室，具体负责此项活动的落实。
办公室主任：江建林
办公室副主任：龙飞
办公室设在局办公室，负责“百安”活动的日常工作。办公室成员由杨开明 张勇 吴高明 唐世明 杨兵 组成。
七、相关要求
（一）提高认识，明确责任。此次“百日安全无事故”活动是当前一项重要工作和紧迫任务。要予以高度重视，紧抓不放。全体驾驶员要服从领导，听从调动，努力完成交给的各项运输任务，牢固树立以人为本的.社会主义法治理念。
（二）严格操作规程，掌握车辆性能。熟练驾驶技术，努力提高安全操作水平。爱护车辆，搞好车辆的保养，维修和车容卫生，出车准时、准点，服务周到热情，尽量满足用户合理化需求，不断改进服务工作。
（三）驾驶人员要严格遵守《中华人民共和国道路交通安全法》，严禁酒后驾车、疲劳开车、超速超载、违章变道等，树立良好的职业道德，谨慎驾驶，自觉执行安全行车规定，做到安全行车。
（四）全体驾驶员必须始终保持清醒的头脑，在成绩面前千万不要沾沾自喜，在安全隐患面前千万马虎不得。坚决克服对隐患视而不见、熟视无睹、心存侥幸、麻痹大意的思想。
（五）近期要对各类机动车进行一次全面检查，健全车辆安全档案，对存在安全隐患的车辆要及时采取措施，杜绝“问题车辆”上路。
竞赛方案 篇3
为全面提高我校师生的综合素质，培养兴趣、爱好，激发学生热爱学校、热爱班级、热爱生活的感情，丰富学生的学习生活，从而为全校师生建造一个良好的文化氛围，进一步推动我校素质教育的全面发展，促进教学成绩的.提高，经校委会研究决定，举行第十一届“心连心”歌咏比赛决赛。
一、举办时间：第14周星期天下午
二、举办地点：东教学楼前
三、参加人员：高一、高二全体学生
四、比赛组织机构：
1、主办：德育处
2、承办：高二·七班
五、评选办法：
1、评分标准（此次合唱比赛按照10分制来评比）
（1）歌曲内容健康，积极向上。（1分）
（2）上下场步伐整齐，口号响亮，纪律良好。（1.5分）
（3）服装统一，合唱团的整体精神面貌良好。（1.5分）
（4）能够深刻表达歌曲内涵。（1分）
（5）演唱形式新颖，有创意。（1.5分）
（6）节奏整齐，音准正确，音色统一。（2.5分）
（7）指挥动作自然、大方，姿势优美，手势准确。（1分）
2、具体要求
（1）每级部推出4个班级进行抽签参加决赛。
（2）每班参赛歌曲只限一首。
六、奖励办法：
1、一等奖、二等奖、三等奖分别3、5、8名。
2、得分总和最高者为优胜级部。
七、抽签顺序：
序号 班级 歌曲名 指挥 序号 班级 序号 班级
竞赛方案 篇4
随着教学工作的深入，作为教师，深知抓好单词的教学是英语教学的.根本。所以，本着以提高学生英语学习兴趣为前提，以加强学生记单词的意识为目的，营造良好的英语学习氛围，我镇定于5月中旬开展英语单词竞赛。
一、参赛对象
全镇三到五年级的在校学生。
二、参赛内容
三年级：26个大小写字母、三年级上册及本册书中（Unit1——Unit4）的黑体单词进行中英文翻译；
四年级：三年级至四年级下册（Unit1——Unit4）中所有黑体及带星号的单词进行中英文翻译和拼写；
五年级：三年级至五年级下册（Unit1——Unit4）中所有黑体及带星号的单词进行中英文翻译和拼写；
说明：各年级测试内容以本学期教学单词为主，分值占80%。以前学过的占20%）。
三、竞赛赛形式
闭卷卷面形式
四、竞赛办法
1、竞赛方法分为初赛和复赛。初赛由各校任课教师进行筛选，按班级人数的15%上报参加复赛学生名单。
2、5月9日前各校将参加复赛学生名单上报辅导站。
3、由于考虑学生路途中的安全问题，所以此次英语单词竞赛由中心学校进行人员分配及交叉安排赶往各个学校进行比赛。
4、复赛时间为30分钟，请各位参赛人员在规定时间内作答。
5、卷面分数为满分100分。
6、监考教师务必秉着认真、负责的态度，到达比赛场地时才能打开封闭的试卷，比赛完毕，由监考教师将试卷封闭并带回中心学校，进行公开阅卷。
五、表彰奖励
每个年级评出一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名、其余为优秀奖，颁奖由各校分别进行。
竞赛方案 篇5
一、日期和地点：
20xx年3月16、17日在二楼多媒体教室举行。
二、参加单位
以班级为单位组成代表队
三、比赛项目
1、中国象棋、围棋、国际象棋男女团体、个人赛。
2、组别为高段（五、六年级）、中段（三、四年级）和低段（一、二年级）三个组别。
四、参加办法
1、各代表队可报领队1名，由班主任担当
2、中国象棋、围棋、国际象棋运动员男女限报报3名
3、各项目报名名额不得相互调用
4、运动员必须是在校学生
五、比赛办法
各项比赛办法根据报名情况另定。
六、录取名次
团体前三、个人取前八名；团体名次以每队个人成绩总和计算，如相同以个人名次列前者排前。
注：请各班主任务必在3月13日早上第四节课前上交到学生工作处！
溪郭一小
20xx年3月6日
棋类比赛报名单
班级 领队 项目 性别 姓名 出生年月
竞赛方案 篇6
为了深入推进“三县三城联创”和“清洁家园、和谐乡村（社区）”工作，按照县“三县三城联创”活动领导小组办公室《关于开展创建“洁美机关”活动的通知》文件要求，经研究决定，在街道范围内开展“洁美机关”竞赛活动，特制定如下实施方案：
一、活动目的
以保持清洁干净、创优工作环境为目标，以突出环境卫生整治工作为重点，引导广大干部职工，从我做起，从现在做起，从“垃圾不落地”的习惯养成和提高自身文明素质做起，美化净化绿化办公环境，增强职工劳动保护与健康意识，以实际行动投身“三县三城联创”和“清洁家园、和谐乡村（社区）”活动。
二、活动对象
机关各科室；各社区、村；各驻坎部门站所、中小学校、企业（“三龙”企业、规上企业等）。
三、活动标准
（一）办公室内。办公桌面整洁，物品摆放有序；资料柜内书籍、资料、物品摆放整齐；室内地面、窗台面等洁净无灰尘，无积水，不堆放杂物、垃圾；门、窗洁净无灰尘，室内物品无积
尘，无卫生死角。
（二）办公楼内。办公楼内地面洁净、有绿色植物、墙角无蛛网；楼道窗户玻璃干净明亮；痰盂、纸篓干净、勤倒，摆放有序；楼道、会议室有明显禁烟标志，办公指示标识明显无误；厕所有专人保洁定期消杀，卫生设施齐全，便池洁具无积垢，地面无积水，无蝇蛆，无异味。
（三）办公大院。院内容貌整体清洁；路面和花坛内无纸屑、杂草、痰渍；无杂物堆放；无乱停放车辆；墙面无乱贴乱挂；楼房的房檐挑台环境清治,无卫生死角；有条件的单位做好绿化、美化、亮化。
（四）职工食堂。卫生管理制度健全，餐具消毒保洁到位；从业人员卫生良好，工作衣帽整洁，持有健康证；配备“三防”设施，无卫生死角，确保食堂内无蝇、无鼠、无蟑螂。
（五）房前屋后。落实“门前三包”；与业主签订卫生保洁责任书，明确保洁责任；无垃圾死角；无空调外机落地；无涂乱写，乱张贴。
（六）车辆。司乘人员文明驾乘，停放有序，无乱抛乱丢垃圾现象。
四、活动步骤
（一）动员部署（3月底前）。各单位要根据实际，制定相应方案。要围绕“洁美机关”竞赛活动目标任务，抓好宣传发动，利用会议、公告宣传栏等形式，进行多方位的宣传和引导，为活动营造良好的`舆论氛围。
（二）集中整治（4月1日至4月30日）。要对照“洁美机关”竞赛活动要求开展自查，发动干部职工人员集中开展环境卫生综合整治活动，彻底清理卫生死角和管理盲区，加强卫生基本设施建设，美化整洁办公环境。
（三）常态管理（5月1日开始）。要建立完善环境卫生长效管理机制，划定责任包干清洁区块，组织开展周末大清扫。加强日常性检查和督促整改，严格奖惩措施，确保活动落到实处。
五、活动要求
（一）强化领导，全面部署。为确保“洁美机关”竞赛活动有序推进，成立以街道党工委副书记林可清任组长的领导小组（附件1），切实加强活动的组织领导和统一部署。下设办公室，由街道总工会具体负责活动的组织实施、协调和督查工作。
（二）强化监督，保障落实。坚持以评促建，每次检查将按照“优、良、差”三个等次进行通报，实行“月检查通报”制度，考评结果及时进行公布。对工作开展好的，给予表彰奖励。对推诿不动，不能按时完成任务的，予以通报批评。
（三）强化教育，延伸习惯。从提高整体素质、改变生活习惯、树立环保意识入手，教育引导广大干部职工养成良好的环境卫生习惯，并自觉延伸到日常生活各个领域之中。
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