从事3G工作的个人工作总结

从事3G工作的个人工作总结

　　总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料，它能使我们及时找出错误并改正，让我们抽出时间写写总结吧。但是总结有什么要求呢？下面是小编为大家收集的从事3G工作的个人工作总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

　　推进终端引领，是实现天翼规模发展、推动客户质态提升、增强客户黏性、做好流量经营的重要举措。笔者结合公司发展相关要求，自身工作体会以及在基层调研访谈中的感悟，对做好终端引领相关工作提出如下思考与建议。

　　围绕终端引领，做好销售模式创新。

　　一是在销售流程上，推行先卖终端，后配套餐；围绕终端配置套餐和补贴政策。二是针对不同客户主推不同类型终端，对于高端及商务客户，加大xt882、me811、酷派9930等高端终端的推荐，针对一般消费群体，推荐c8650、n760、酷派5820等千元智能机销售。三是以终端为核心包装适合不同客户群需求的销售品。四是做好基于终端的体验式营销，通过不同终端与应用的匹配组合，在第一接触点通过体验激发客户的购买意愿。

　　深化终端引领，深入推进社会渠道拓展与销量提升。

　　一是充分调动社会渠道在网点覆盖、终端销售和进货灵活等方面的优势，加快终端特别是智能终端的销售。二是要实现已有社会渠道有效突破，不仅做好现有top与连锁卖场、中小卖场和乡镇手机店等既有渠道的拓展，还要进一步提升销售能力，真正实现销量提升的目标。三是要充分挖掘社会渠道潜力，充分发挥终端厂商自身渠道能力，带动智能终端发展。四是要做好资源整合，联合厂商、代理和渠道等，借助首发、首销、联合促销等方式开展终端销售。

　　服务终端引领，提升销售人员和终端督导队伍的销售能力。

　　销售能力的高低也是助力终端引领、加快智能终端发展的重要因素。要从三个方面加快销售人员能力提升：一是做好营销培训、经验共享、营销脚本优化等常规性基础工作；二是善于分析和挖掘不同客户消费特点，提升基于客户洞察的销售能力；三是加大客户消费行为分析等it系统对销售的支撑。

　　聚焦终端引领，进一步丰富针对不同客户群的终端类型。

　　目前在终端进货和市场营销中智能终端主要聚焦在操作系统、cpu主频、屏幕大小和价格等因素，但对终端款式和颜色这些因素还可以进一步关注。事实上，客户不仅需要直板型终端，而且还有翻盖智能终端需求；不仅有黑色终端的需要，还有相当客户特别是女性客户钟爱白色终端，需要我们进一步加强市场调研，推出适应更多客户群需要的终端产品。

　　强化终端引领，突出效益发展，以智能机销售带动高值客户发展。

　　一是在终端引领的发展过程中，要坚持推进机补向话补以及差异化补贴客户、补客户向补渠道的转变，突出效益发展，确保终端和客户价值。二是突出智能机导向，加快智能手机销售与客户渗透，不仅体现出天翼手机的优势，而且有利于高值客户的培育与发展。

　　支撑终端引领，做好政策激励与宣传引导。要进一步完善和优化面向终端引领的各项考核与激励政策，梳理以往与终端引领相悖的有关办法。与此同时，要进一步加大终端引领相关政策的宣传，特别是农村和支局等末梢环节，切实让一线销售人员真正理解终端引领的必要性，并在实际工作中自觉执行。

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