考核年度工作总结范文
总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，快快来写一份总结吧。如何把总结做到重点突出呢？下面是小编帮大家整理的考核年度工作总结范文，欢迎大家分享。
20xx年，在公司的正确领导和XX广场业委会、广大业主的积极配合协作下，我管理处全部职工团结一致、共同努力，依照年初制定的工作计划，认真工作，加强管理，较好地完成全年工作任务，获得一定成绩。现将20xx年工作情形总结以下：
一、加强学习，提高职工队伍素养
为做好物业管理工作，提高物业管理工作效率与工作质量，获得XX广场业委会和广大业主对我管理处工作的肯定与中意，我管理处切实加强学习，提高职工队伍素养。一是加强学习教育，提高职工政治思想素养，建立管理服务意识，坚持“务实重干、敬业奉献”的工作作风，认真努力做好各项物业管理工作。二是加强业务知识培训，提高职工的物业管理业务技能，增强做好物业管理工作的本领，确保物业管理工作优质高效。三是认真学习规章制度，明确人员分工、强化工作职责，提高工作认识，使每个职工立足本职，努力做好自身工作，确保工作质量。在此基础上，我管理处加强检查监督，针对小区治安防范工作、配电室高压设备日常保护修理工作、公共区域卫生保洁工作、绿化养护等日常管理工作，作定期和不定期的检查监督，对管理好的职工与先进事迹予以肯定与夸奖，发觉问题及时督促整改，有效提高了物业管理工作的效率与质量。
二、认真努力，做好各项物业管理工作
20xx年，我管理处以业主的需要作为我们工作的动身点，以业主的中意作为我们的工作标准，不断强化职责分工，落实工作实效，把“业主第一，服务至上”的工作理念落实到实处，认真努力做好各项物业管理工作，获得良好成效。
1、加强配电室管理，确保用电安全
确保供电正常、用电安全，是保护小区稳固、确保业主生活正常有序的保证，也是我管理处的一项重要职责。我管理处切实加强配电室管理，做到多巡查，多检查，发觉问题及时解决。在夏天多雨与雷电频繁时，加强对防雷设备的检查，确保用电安全。我管理处配合消防支队做好配电室的安全检查工作，配合供电局做好小区供电设备的安全检查。一年来，由于我管理处加强配电室管理，没有产生任何大小供电、用电事故，有效保护小区稳固，确保业主的正常生活。
2、加强绿化保洁工作，保护小区靓丽整洁面貌
我管理处始终加强绿化保洁工作，保护小区靓丽整洁面貌，为业主营建高雅舒服的生活环境。一是加强小区绿化养护。在重点做好春季绿化修剪、施肥等养护工作的同时，根据季节、气候的变化适时对草坪进行浇水，对花草树木定期培土、施肥、除杂草、修枝、补苗和病虫害防治，确保小区内的绿化养护质量。二是加强日常保洁工作。严格坚持“公共楼道每周清洗一次”和“小区垃圾不落地，日产日清”的保洁制度，做到了公共区域每天打扫2遍，公共楼道每周清洗一次，停车场每个月清洗二次，同时依照市里规定的标准定期对下水道、污水井进行灭蟑消杀，对公共区域进行除“四害”。三是保护好基础设施，修复破旧的小区和停车场路面，清算化粪池，疏通污水管道，清算沉淀井。通过这些工作，保护了小区靓丽整洁面貌，为业主提高良好生活环境。
3、加强安全保卫工作，确保小区安全稳固
我管理处时刻加强安全保卫工作，建立保安人员的服务意识、工作责任心和道德素养，及时更换不合格保安人员，坚持实行24小时封闭式管理制度，加强夜间巡查力度。加强与辖区派出所的联系，建立应急事件处理机制，实行群防群治。由于我们强化安全保卫工作，全年来没有产生治安和刑事案件，确保了小区安全稳固。在此基础上，我们还积极为小区业主服务，承当送信送报、搬运物品、为客人引路、帮叫出租车等服务工作，赢得了小区业主的肯定与好评。
20xx年，我管理处认真努力工作，虽然获得了一定的成绩，但是与公司的要求和业主的期望相比，还是需要连续努力和提高。今后，我管理处要连续加强学习，深化管理，切实依照公司的物业管理要求，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，做好各项物业管理工作，为建设平安、和谐小区，获得业主的中意，做出不懈的努力。
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