县级供电企业管理工作中的问题与对策

时间：2022-10-07 18:45:00 企业管理毕业论文我要投稿

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县级供电企业管理工作中的问题与对策

　　县级供电企业在管理工作中遇到很多问题，对此，我们应该采取什么对策呢，下面让我们一起来看看这篇论文吧。

　　摘要：随着“两改一同价”的深入实施，电网经营企业的最低一级法人主体——县级供电企业以纯企业的角色融入市场竞争。体制的转型和新的发展，不仅需要县级供电企业打破计划经济体制下所形成的惯性经营模式，同时也要建立与企业发展相适应的新的管理思维和体系，并保持良性运作。体制的转型、机制的转变使企业生产经营中存在着诸多困难和问题，正确认识和对待这些困难和问题，积极破解企业发展中存在的焦点问题，是县级供电企业保持长远发展的关键。

　　关键词：县级供电企业企业管理创新发展

　　0 引言

　　近些年来，我国在推进县级供电企业又好又快发展的进程中，最重要、最关键、最迫切的任务是抓好落实。没有落实，再好的思路、再好的决策也是一纸空文，毫无价值，再理想的目标也难以实现，毫无意义。要保证工作落实，离不开管理，而管理的最高境界是“无为而治”。要达到这种境界，需要用现代科学的企业管理方法来发现现代县级供电企业管理工作的问题，并用创新、实际的方法来解决这些问题，这样才能让我们的县级供电企业得到长足、稳定地发展。

　　1 县级供电企业目前面临的困难和问题

　　随着经济的发展与社会的进步，县级供电企业在角色的快速转换中，普遍性地面临着必须打破常规而又囿于常规、需要开拓创新而又徘徊困顿的局面，使企业在沉重的生存发展压力面前陷入一筹莫展的困境。主要表现为：

　　1.1 经营效益下滑，发展后劲不足。特别是在条件差、起步晚的县级供电企业。这一问题显得尤其突出。主要表现为：

　　①随着城乡同价工作的完成及有关收费项目的取缔，县级供电企业的赢利空间大幅度缩小。

　　②农村集体电力资产的上划，使企业经营成本(电网维护费、工资等)大量增加，后续发展乏力。

　　③没有建立符合市场运行规律的电力营销管理体制，促销方式滞后，增供增收的“瓶颈”问题严重。

　　1.2 “两改一同价”难以落实。

　　基层政府拖欠电费成风，收缴困难，供电企业人员臃肿，负担较重;电力设施历史欠账太多，网改投资相对较少，“两改一同价”目标难以实现;地方经济发展缓慢，用电量增长乏力。

　　1.3 服务意识不健全。

　　①与企业新的管理相适应的全员服务意识尚未建立，服务方向模糊，服务方法简单，以态度代替行为的倾向明显。

　　②企业供电服务硬件基础薄弱，供电服务难以达到客户需求。如供电急修设备配备差，供电急修难以达到快速、高效的要求等问题长期存在。

　　③由于电力行业优质服务和整治乱收费工作的开展，在很多农户潜意识中形成他们对电力行业只承担电费一项费用的印象，致使很多合理的收费在优质服务的笼罩下难以落实，给电力行业造成了巨大的经济损失。

　　1.4 人力资源管理滞后。

　　很多县级供电企业对人力资源开发不够，没有形成科学完整的管理体系，造成冗员问题突出和人力资源短缺的矛盾。特别是现有人员的潜能未能完全发挥，经营管理人才和高新技术人才极为短缺，这在一定程度上制约了企业的长足发展。

　　2 解决县级供电企业管理工作中的问题

　　为了保障县级供电企业的健康发展，应结合农电体制改革工作和供电企业长远发展的目标要求，着重搞好如下工作：

　　2.1 以市场为导向，拓展农电的利润空间。

　　2.2 营造良好的企业控制环境完善企业的控制环境，最主要的就是建立良好的公司治理结构。

　　①在遵守基本经营方针的前提下，给予电力企业适当的经营自主权，以便因地制宜，充分发挥企业经营的能动性。

　　②要加强管理阶层的管理哲学、管理风格、操守及价值观等软控制环境的培养与建设，塑造长期、全面、健康的公司文化氛围，使其成员能自觉地把办事准则和职业道德放在首位。

　　③建立广泛的信息与交流

　　信息与交流，就是向企业内各级主管部门(人员)、其他相关人员，以及企业外的有关部门(人员)及时提供信息，通过信息交流，使企业内部的员工能够清楚地了解企业的内部控制制度，知道其所承担的责任，并及时取得和交换他们在执行、管理和控制企业经营过程中所需的信息。在信息方面，要注意内部信息和外部信息的搜集和整理;在交流方面也要注意内部和外部信息的交流渠道和方式;在信息技术的发展中注意控制信息系统。

　　企业不定期或定期地对自己的内部控制系统进行有效性及实施效率效果的评估，以期能更好地达成内部控制的目标。控制自我评估可由管理部门和职员共同进行，用结构化的方法开展评估活动，密切关注业务的过程和控制的成效，了解缺陷的位置以及可能引致的后果，然后自我采取行动改进。

　　2.3 设立良性的控制活动。

　　控制活动是确保管理层的指令得以实现的政策和程序。控制活动出现在整个企业内的各个阶层与各种职能部门，涉及的控制对象包括人、财、物等各个方面及供、产、销等各个环节，而控制措施是针对各关键控制点而制定的，因此，企业在制定控制活动时关键就是要抓住关键控制点。

　　2.4 强化服务意识，规范服务行为。

　　①自上而下树立农电为县域经济、农民生活、农业生产和农村经济服务的经营理念，牢固树立优质服务是农电企业实现经济效益和社会效益的根本途径。

　　②坚持诚信服务，有诺必践，提高企业信誉度，以客户满意和放心为宗旨，为客户选择最佳配电方案，提供最优服务。

　　③对相关的收费政策及双方资产的界定向用户做好宣传，争取用户对合理收费政策的认同。

　　④严格执行物价政策，在杜绝“三乱”(乱收费、乱摊派、乱罚款)的同时，也要做到该收取的费用一定要收取。

　　2.5 强化人力资源管理与开发。

　　①树立人力资源是第一资源的思想，发掘现有人力资源，充分调动现有人员的潜能。

　　②对现有人员根据自身条件和优势，进行有计划、有针对性的培训，做好后备力量的培养。

　　③大力引进专业技术人才和经营管理人才，提升企业经营管理基础。