知识管理和企业核心竞争力的形成论文
一、引言。
跟着二一世纪知识经济的到来，企业势必面临生存环境、市场环境以及技术环境的巨大变化。与之相适应，企业的组织轨制、管理模式以及文化体系也需要产生相应变革，知识将取代资本、劳动力而成为最有价值的资源要素。作为1种斩新的管理思想以及管理模式，知识管理引发了普遍关注，正成为目前1个热点的前沿领域。国外许多有名知识型企业施行知识管理所获得的巨大经济效益使咱们对于探讨知识管理与企业核心竞争优势的亲密联络发生了极大兴致。
二、知识管理的内涵及其特征。
知识管理的提出及其实践利用光阴尚短，因此对于其内涵的界定尚无1个统1的定论。库柏认为：“恰是因为信息与人的认知能力的结合才致使了知识的发生。它是1个运用信息创造某种行动的进程。这就是知识管理的目标。”弗拉保罗说：“知识管理就是运用集体的智慧提高应变以及立异能力。”笔者认为，知识管理就是借助于现代信息技术，通过对于企业外部知识以及内部知识的捕获，为企业实现显形知识以及隐性知识的同享提供新的途径。因为目前知识管理理论尚未构成系统体系，因此，有许多观点将知识管理简单地等同于信息管理、人力资源管理。在此10分有必要从其特征入手，阐明它同以往的信息管理、人力资源管理等其它管理方式之间的区分以及联络。
1、知识管理与信息管理在对于象以及目标上有所不同。
信息管理的对于象是容易辨认、能够编码化的显性知识，它运用必定的信息技术以及通讯手腕，收集、收拾，加工信息，进行信息整以及，使显性知识有序化。企业进行信息管理是为了技术以及信息的开发。而知识管理不但管理显性知识，而且还对于存在于人们脑子中的隐性知识加以管理。企业知识管理的目的在于激起立异以及集体的创造力。
2、知识管理也区分于传统人力资源管理。
从某种意义上讲，二者的管理对于象都是人力资源，但对于于施行知识管理的企业而言，知识被视为1种资产，知识是企业获取财富的巨大源泉。而人仅是知识的载体，知识管理更着重于对于知识资本的管理。
3、知识管理的效力标准以及管理重点与传统的企业管理有显明差异。
知识管理以知识、信息以及智力等无形资产为其管理对于象，其效力标准是知识出产率，管理重点是知识的开发以及传布，包含钻研、开发、教育以及培训方面的投资。德鲁克在《后资本主义》1书中指出：“知识的出产率和使知识转化为出产力，将日趋成为1个国家、1个行业、1家公司竞争的抉择因素。”而传统的企业管理更重视资本、劳动力、原材料等有形资产的投入，其效力标准是劳动出产率，管理重点是出产。
4、知识与传统资源相比有其特殊的地方。
传统的资源要素如能源、资本、土地以及劳动力等拥有稀缺性，即今天使用患上越多，明天能使用患上就越少。新古典主义经济学认为，收益递减规律合用于对于以稀缺资源为基础的经济流动进行解释。从这个角度看，主要的管理职责是分配稀缺淘汰，市场份额是衡量胜利的标志。知识经济时期，知识取代资本、土地以及劳动力等传统资源而成为占主导地位的资源要素。知识是无形的，它不会因使用的人多，而每一个人分到的越少而发生任何的消耗，相反，它发生作用的规模越大，知识的价值就越显着。收益递增规律成为网络化经济时期的重要经济规律，它说明，在提高资源效力方面投资越多，取得的边际收益将越多。这类效应在传媒业、电脑业、挪动电话业以及软件业等新兴的高科技产业中普遍存在。毫无疑难，在全世界性知识经济浪潮中，企业知识管理的职责是为公司内外的新知识资本创造优良的环境并鼎力加以培养，智力成份取代市场份额成为衡量胜利的标准。
二、知识管理的内容。
1、知识体系的分类。
依据经济合作与发展组织讲演，知识可分为4类：
（1）Know—What类，指关于事实方面的.知识。
（2）Know—What类，指自然原理以及运行规律方面的科学理论。此类知识为钻研开发，为科技发展以及技术进步提供理论基础。
（3）Know—What类，指从事某项工作的技巧。典型的Know—What类是企业发展以及保留于其规模内的1类专门技术或者窍门。属于企业核心能力的首要组成部份。
（4）Know—What类，触及谁知道以及谁知道如何做等信息。前两类知识属于显性知识，通常以出版物、数据库、技术文档等情势存在。后两类知识属于隐性知识，它存储于人们的脑海中，与员工的个人能力息息相干，是个人经验的1种体现。知识管理的难点以及重点在于如何对于形成企业核心能力的隐性知识进行开发以实现知识同享。
依据知识的专业化程度，知识也可被分为两类即专门知识以及通用知识。专门知识是指在代理间进行转移要付出昂扬代价的知识，通用知识则指无须昂扬代价便可传布的知识。知识转移的本钱依赖于知识的种类、组织环境以及技术等因素。通常认为，知识转移的本钱越高，它就越专门化；转移本钱越低，它就越通用，通用知识较易取得，而专门知识的传布以及转移则需付出必定代价。知识管理的根本目标就是采用最有效的方式、以低廉的本钱在最短的时间将最适量的知识传布以及转移给特定需求者以便他们能做出最优的决策。
2、企业知识库的形成。
贯穿于知识管理进程的核心是知识。树立企业知识库是企业知识管理的基本内容。企业知识库为内外部知识的同享与传布提供了有效的输入、输出渠道，为组织员工进行学习以及知识交换创造了优良的知识环境。1般认为，企业知识库应包含3种类型，即外部知识、结构化的内部知识、非结构化的内部知识。以企业知识库为中心的知识活动链如图一所示。
企业知识库中的知识形成必需以能知足企业员工学习以及交换的需要、以能有效实现知识立异以及推进集体创造力为条件。知识的时效性抉择某类知识以及信息在必定的时间规模内产生作历时才能对于决策发生踊跃效果。因此，企业知识库的动态性特征请求其知识应时常更新，保证其有效性以及精确性。企业知识库的有效运作有助于企业树立对于繁杂且动荡的外部商业环境快速应变的能力。
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