个人工作总结与计划

时间：2022-10-05 23:29:05 社会实践我要投稿

个人工作总结与计划

尊敬的领导：
本人在贵公司工作将近半年了，随着对公司制度、工作方式方法、管理理念的熟悉以及同事、领导对我工作的支持与配合，我逐步熟悉并了解部门日常工作的运行。为了让领导和同事对我目前的工作职责有一个更清晰的思路与更深刻的了解，以及结合公司发展前景，我对自己日后的一个发展规划和未来我希望（或可以）承担的工作、努力的方向进行一个详细说明。特拟此个人工作总结计划。
一．目前负责的工作有：
PART Ⅰ:项目管理方面：
1.参与研发过程，评审、结项、跟踪项目进度、项目文档检查与整理。
进入公司以来，接手RT-9100、RT-9600、RT-6100、RT-200C plus中文双机版和英文版共三大项目的项目管理工作，主要负责参与项目阶段评审、整理项目会议记录并定时跟踪检查落实情况、项目文档检查与整理。详情见《各个项目相关文件夹》。
目前，我只在项目结项时参与到文档整理中来，但是从4月份的TUV外审中就可以看出，我们研发的项目从一开始就没有注意做好文档的整理，也没有做好项目流程管理。可能很多人觉得在项目一开始没有必要拘泥于什么文档，认为这些都是形式上的东西，对研发项目没有实际效用。其实这个观点是错误的。好的项目管理不仅可以加快项目进度，而且可以提前设定诸如项目评审计划等要点，按时做好阶段评审以确保产品各部件的质量，提早避免风险问题的出现。
2.参与TUV外审工作，并按照ISO13485的要求改进项目管理流程。
熟习ISO13485等管理体系要求，参与TUV外审的资料准备工作，按照外审要求整改项目文件，改进产品项目研发流程。详情见《RT-9100外审资料准备》等。

PART Ⅱ:技术设计工作：
1.负责公司所有产品标贴的绘制与更新。
负责公司所有产品的标贴，包括LOGO标贴、机种型号标贴、后背版标贴、外箱地址标贴、外箱环境标贴、贴膜键盘、工作区贴膜等以及少量部件丝印的设计、CAD工程图纸的绘制与更新。

PART Ⅲ：部门质量管理工作：
1. 研发部内部文件的撰写，针对实际工作情况管理并整改现行的质量体系文件，包括相关的《程序文件》、《作业指导书》以及各类表单。
进入公司以来已编修过的文件如下：RT-DWI-A15《工程更改输出作业指导》，RT-DWI-A19《工程更改会签评审规范》，《研发少量样品采购作业流程》、《工程更改与设计记录表》等等，规范了工程更改的作业流程与研发部采购作业流程。
接下来，会根据实际研发程序修改RT-DQP-01《设计和开发控制程序》、《软件评审作业指导书》等文件。
2. 工程更改发出前的检查与落实，工程更改在研发中心各部门之间的会签与质量问题的反馈，根据工程更改的内容编修BOM清单。
进入公司以来共负责检查并发出工程更改174份，从D20060207001至D20060620174为止；整理并统计了各产品及零部件进行工程更改的具体情况，整理并统计出研发部工程师发出工程的数量与质量，详情请见《工程更改登记本》。根据工程更改的内容，编修产品的BOM清单，以确保工程师在最新版的BOM清单中作修改。
工程更改的会签与分发是一个繁琐且重要的工作，虽然我只是顶替郑琳的工作，在其中充当一个传阅信息的人。但是我个人认为，工程更改在各部门的会签过程中，可以让我了解做出一份工程更改，公司各个部门考虑的方向，如客服部会着重考虑该份工程更改是否会影响已售产品的维修等等，这些都是我们研发的工程师在设计过程中经常忽略的。研发工程师不能做一个“两耳不闻窗外事”的设计者，每个部门的会签者分别代表着不同环节、不同客户的声音，他们的声音是强而有力的。
3. 研发部各类会议的记录及情况跟踪。
进入公司以来曾多次参加各类型会议如项目会议、部门内部会议、质量会议等，并撰写多份会议记录；会议后根据时间安排定期进行会议遗留问题的跟踪并及时反馈给上级领导与有关部门，详情请见《各项会议记录与问题跟踪》。
撰写各类会议记录、技术文档是我一个比较薄弱的地方，追究原因其一是我每次参加会议之前都是稀里糊涂的，不知道会议召开的目的和意义，其二是本身对技术会议中提到的技术知识不了解，从而导致我只能作为一个基本的会议记录人的角色参与其中，撰写出来的会议记录质量自然也不高。有见及此，我希望日后在多了解产品技术知识的前提下，对所参与的每个会议的目的与意义都要明确把握，弄清会议召开的缘由、会议希望解决的问题，学习技术文档撰写的技巧，技术会议记录的要点等。
4. 处理日常的《质量问题反馈单》、《技术文档反馈单》以及来自公司各部门对研发部工作的反馈意见。
每天及时处理来自公司各部门提出的《质量问题、技术问题反馈》，即时联系相关的工程师处理解决，并及时通知相关部门负责人问题的处理办法，敦促工程师定期完成问题整改，并定期把共性的质量问题反馈给部门经理，以促进部门工作质量的改进。详情见《质量问题、技术问题登记表》。
从目前收到的《技术问题反馈单》中可以看出，问题主要集中在硬件部分的图纸中，绝大部分的问题反应是说：图纸与实物不符或图纸关键参数没有描述清楚，导致品质部无法检验。而造成这种问题的主要原因就出现在硬件工程师身上，所以图纸在发出前要把好关，工程师确保图纸的正确性与完整性是十分重要的。
5. 研发过程中，新物料的采购，包括：与供应商联系、议价、沟通送货细节并报销审批；物料到样后的登记入库、整理封样、样品及供应商资料的整理。
自从3月底开始，研发部自行采购少量的研发样品后，本人承担起研发部少量样品采购的责任，已成功形成并完善了样品购买申请审批流程、与供应商沟通联系细则、打样报销流程，编修了《研发少量样品采购作业指导书》并对部门工程师进行了详细的培训。样品采购流程试运行了3个月证明是可行并有效的，加快了新产品研发及工程更改的进度，节省了原来中介沟通的人力物力财力，使整个体系运行起来更加方便有效。物料到样后，协助工程师登记进入研发部临时库房，方便监管样品的去向，整理封样并连同样品资料分发各部门；定期整理已有样品资料、合格供应商资料以便工程师查阅以及新项目归档。详情见《样品采购登记表》。
研发样品的采购流程形成后，就意味着在研发部里形成了一个小型的采购部，承担着联系供应商、收货验货、财务报销等的工作，而这些工作目前有我一个人独立完成，虽然有各位工程师协助完成，但工作量还是比较大的，特别在新项目做样品试验、统一输出封样的时候，同一时期可能会有几十款样品经由我这边来采购，无遗就是充当了采购工程师的角色。未来的日子，在有多个项目的采购需要并行的情况下，如果保持流程的高效运行是个关键的问题。同时，采购回来的样品如何处置，怎么登记样品的去向也是一个问题，是否需要在研发部建立一个小型仓库也是一个需要思考的问题。
6. 接收《支持类工作申请》，落实负责人并定时检查完成情况。
接收公司各部门提出的《支持类工作申请》，检查需求内容是否明确和是否能按时完成，落实相关负责人及定时检查完成情况，年底统计一年来支持类工作的质量与数量。
7．按照体系运行要求来检查部门内文件执行的规范性。
根据质量体系要求与文控中心的反馈意见，检查部门内文件如工程图纸、图纸清单或BOM清单、作业指导书、变更记录即《工程更改》、沟通记录即《备忘录》等文件编写的规范性，把共性的质量问题及时反馈给部门经理。
目前，工程师对文件发出应该以什么形式，是走工程更改还是走备忘录，分发部门与涉及部门应该是哪些都不是很明确，经常会出现由于发出格式有误、分发部门不正确等问题。归根到底，就是工程师对质量体系规定的要求不清楚，也是对公司各职能部门的具体职责不明确所造成的，这也是完全可以避免的，也是可以通过培训等方式来改进，从而加快工作效率的。

PART Ⅳ：部门人事、财务、行政管理工作：
人力资源工作其实一直没有人任命我负责，只是我一厢情愿在做着。一来可能是因为我本身对人力资源感兴趣，还考了个助理人力资源管理师证，有一定的人力资源管理理论知识，缺的就是实践机会，现在机会来了所以要把握好；二来可能是因为我本人是老师出身，对人才的解构与培养天生就有一种冲动，所以我自告奋勇地承担了此项工作，并对此提出了一些个人的见解，不一定符合实际需要，但我还是希望把我的想法跟公司沟通。
1. 部门新员工入职培训、公司新管理文件传达与培训。
进入公司以来，共为三批新入职研发的员工共9人进行培训，每期培训分为四个授课课时和一个自学课时，历时约一个月，每期培训后会组织开卷考试并及时针对反馈问题进行解答、释疑。培训的内容主要涉及质量体系、ISO13485、《程序文件》、《作业指导书》以及公司和部门组织架构、产品种类和发展方向等方方面面的知识，达到了协助新员工尽快熟悉公司规章制度、尽快融入新工作环境的目的。
新员工入职后，一般对公司的组织架构、规章制度、产品信息、发展方向、部门组织架构与人员职责、自己工作职责、发展方向都有没有一个明确的概念，而由于公司统一组织的新员工培训又相对滞后，为了使新入职我部门的员工尽快融入部门工作，我自己设计了部门的新员工培训，让新入职员工在最短的时间内对公司以及部门工作、自己的工作职责有一个清晰明确的概念。同时凭借这个绝好的机会，向新员工灌输ISO质量管理的理念，让新员工在一进入公司就要求严格遵循质量体系的流程办事，就可以防止以后出现不按程序办事等问题的发生，比起以后出现问题再补回质量体系的培训要来得及时和有效。
另外，针对公司新颁发或更新的管理文件，我及时把信息重点传达给部门工程师，有培训必要的适度组织部门培训与讨论。
2. 部门财务管理。
负责整个部门财务管理，包括加班快餐的登记与报销、异地办公的车费报销、工程师出差费用的报销、研发样品采购费用的登记与报销等等。
目前，研发部申请有研发备用金五千元，主要用于研发过程中少量样品的采购、加班快餐费等，怎么把研发备用金充分有效的利用起来是关键。我设立了研发备用金使用登记本，对备用金每项支出与报销都清晰的登记在册，随时可查到每笔资金的去向，基本做到帐目清晰明了。此外，协助工程师报销工作期间的异地办公费用、出差费用、购买办公用品费用等，从后勤保障上使工程师们能安心工作。
3. 部门日常行政文档的撰写、办公用品的申请和领用，组织部门内部活动以及协助部门经理完成其他行政管理工作。
负责协助部门经理，撰写部门日常行政文书，办公用品的申领，组织部门内部活动、活跃部门工作氛围等常规的行政管理工作。
研发部现有男生17人，女生4人，在IT领域里这种男女构成比例应该说还是比较合理的，很多公司研发部都是全男班，导致阴阳失调，部门气氛沉闷。我部门工程师绝大部分都是大学本科以上学历，近一半以上是硕士毕业，专业知识扎实、个性突出、工作认真，但可能专心于工作，不苟言笑，平时同事间又很少沟通，导致部门气氛比较冷淡，这会对研发项目的沟通合作造成一定的影响。
自从我来了公司以后，我力求成为一名部门内部的沟通协调者，包括协助工程师与工程师之间沟通、成为工程师与公司各部门之间信息沟通的桥梁，力求使工程师专注于研发项目，任何来自外部的信息都经过我的过滤和提炼后，在我能力范围内可以即时处理的就处理掉，绝不流到下一环节以免浪费人力；如果是我能力范围不能处理的，我才会及时反映到相关工程师或部门经理处。好的沟通协调能力，使我在处理部门内部问题，以及与公司各部门之间的沟通联系时能柔韧有余。我相信，部门内的工程师对于我的工作是持肯定和支持的态度的，我确实可以起到一个协调工作、与部门外沟通、后勤保障服务和代表他们争取应有权益的角色。这正是我存在于本部门的价值体现。

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