探析王熙凤行政管理思想和实践的创新性论文
一、引言
在王熙凤的诸多特点中,“才”是最突出的,判词里就独写“都知爱慕此生才”,未涉其他优缺点。其“才”,不同于黛玉的“咏絮才”,而是齐家的才能,是一种管理才能。贾府是显赫强盛的贵族大户人家,其家庭事务管理者属于官僚阶层,管理内容也涉及官民关系,对当时社会生活影响很大,带有明显的行政管理性质。王熙凤作为荣国府执掌管家实权的奶奶,其管理才能可以说也是行政管理的才能,反映了曹雪芹的行政管理思想。王熙凤是一个文盲,其行政管理思想与具体实践自然与那些饱读诗书的贵族妇女不一样,带有明显的创新性。本文尝试以书中一个重要情节“王熙凤协理宁国府”为例,透过王熙凤在行政管理方面的想法、做法和管理成效,分析王熙凤和曹雪芹自身的行政管理思想,以期为《红楼梦》的研究添砖加瓦。
二、文献综述
将《红楼梦》与行政思想结合的研究,目前在中国知网上尚未搜到。但有不少论文将《红楼梦》与政治研究相结合(如王蒙,2014;周振甫,2001);周汝昌、刘心武、蔡义江等的红楼梦研究著作中也有很多与政治结合的研究。这种结合从上世纪七十年代起便已经开始,但从已有文献来看,研究仅限于高政治层面,极少就具体的行政问题进行论述。在管理方面,将《红楼梦》(尤其是王熙凤)与企业管理和人力资源管理结合的研究较多,在中国知网上有二十余篇,且绝大部分与王熙凤协理宁国府有关(如吴淑芳,冯兆中,2008;贾辉,20]3)。对王熙凤的研究则汗牛充栋,许多学者都有专论(如李希凡,2008)。对于古代行政管理思想的研究也有很多(如汪荣海,佟福玲,1999;张磊,罗思洁,刘静,2014)。相关研究对于本文的研究有很大帮助,本文有比较充实的研究基础。
三、“金紫万千谁治国?裙钗一二可齐家”——王熙凤对当时行政管理状况的思考
荣宁二府作为当时封建社会大家族的缩影,其行政管理在当时的社会封建大家族中很有代表性,对当时整个社会的行政管理也有很大影响。书中通过王熙凤的视角,生动简洁地描写了宁国府在将治家权力交托给王熙凤之前的行政管理状况:“头一件是人口混杂,遗失东西;第二件,事无专执,临期推诿;第三件,需用过费,滥支冒领;第四件,任无大小,苦乐不均;第五件,家人豪纵,有脸者不服钤束,无脸者不能上进。此五件实是宁国府中风俗。”(《红楼梦(上、下):八十回石头记:周汝昌精校本》,海燕出版社,2004年9月第1版,第170页。以下该书引文仅标注页码。)王熙凤总结出的宁国府行政管理的存在问题包括五个大方面,都属于行政管理的重要研究内容。首先,行政管理缺位。宁国府行政管理松散,秩序混乱,公共服务缺位,公共财产安全得不到保障(“各房中……趁乱失迷东西”,“无头绪、慌乱推托”,“窃取等弊”,第174页),连下人自己也说“都特不像了”(第167页)。其次,人事行政失败。宁国府的人事行政存在权责不明、分工不合理、监督不力、激励措施失败等问题。书中说“众人……先时只拣便宜的作,剩下苦差没个招揽”“先前一个正摆茶,又去端饭,正陪举哀,又顾接客”(第174页),就是这方面的事例;第三,公共财政管理混乱。宁国府的财政管理既没有统一标准,也缺乏有效监管,财政制度几近瘫痪(“滥支冒领”)。第四,组织管理混乱。组织内部存在管理不公平、分工不合理、监管缺位等严重问题(“无头绪、慌乱推托、偷闲、窃取等弊”,第174页)。第五,内部行政监督缺位。封建社会基本不存在外部行政监督,而宁国府的内部行政监督几乎是一片空白,导致无法对行政管理活动进行有效约束(“需用过费”、“临期推诿”、“家人豪纵”)。这些问题导致宁国府的行政管理混乱不堪,难以正常运转,损害公共利益。王熙凤要纠正这些问题,必须采取多条有效措施,对症下药。
四、“你是个脂粉队内的英雄,束带顶冠的男子也不能过你”——王熙凤采取的有效行政管理措施
王熙凤对症下药,采取的各项措施都合理正确,并且能以身作则,贯彻始终。这些措施,在当时的社会,曹雪芹特意安排由一位不识字的女士来制定和实施,并写道贾府上下只有王熙凤一个人能解决诸多问题(“我想了这几日,除了大妹妹再无人了”,贾珍语,第169页),是用心良苦的。王熙凤的行政管理思想和措施带有明显的创新性,也反映了曹雪芹在行政管理领域的创新性思想。
五、王熙凤行政管理思想和实践的创新性
从以上论述可以看出,王熙凤使用新颖的行政管理理念和做法,解决了宁国府行政管理存在的诸多严重问题。她之所以可以解决这些问题,与其不受封建传统约束的创新性行政管理思想和实践是密不可分的。
1.有胆色,勇于承担责任,勇于应对困难局面。书中说贾珍进上房来,“众婆娘唿的一声,往后藏之不迭,独凤姐款款站了起来”(第169页),又说“那凤姐素日最喜揽事办”(第169页),写出王熙凤与其他封建贵族奶奶不同之处。一般的贵族奶奶等闲不肯见人,更不用说遇到困难状况时迎难而上了。即使有心揽事,也是欲拒还迎,扭扭捏捏,不像王熙凤直接向王夫人要求让自己承担任务(“大哥哥说的'这么恳切,太太就依了罢”,第169页)。封建社会历代所推崇的委婉被动,王熙凤完全不放在眼里,相比之下,诸葛孔明出仕的“三顾茅庐”被人津津乐道,在王熙凤看来应该简直像“粧蚊子哼哼”(第345页)了。有才干的人,如果能解决问题,为众人谋福利,就应该在关键时刻站出来,“毛遂自荐”。这种勇气,在男尊女卑的封建社会,是难能可贵的,甚至具有一定的革命性。
2.就事论事,客观分析问题。遇到类似情况,如果换了其他奶奶或小姐,可能会首先考虑到自己的尊贵身份,考虑应该如何行事周全(参看段吉方,2002)。但王熙凤并没有想到自己是不是要做个优雅贤惠的家庭妇女,要如何三从四德,如何温柔和顺,而是抛开各种道德观念,各种儒家“精神”,也根本没有理会儒家的什么“推己及人”的“忠恕之道”(参看张磊,2014),马上客观地分析问题并解决问题。换了秦氏、尤氏和李纨之流,肯定首先想着要内敛,要顾全脸面,要皆大欢喜,结果既找不到客观原因,又无法制定有效措施(参看段吉方,2002;罗益强,2012)。王熙凤这种就事论事的思维方式和实用主义的思想,在行政管理领域非常重要,但在“人情”当道的封建社会中,极其罕见,不能不说显示出了非常明显的创新性,当时很多治国的“金紫”,如贾雨村之流,都要自愧不如。
3.勇于创新,不受已有规则所限。她说:“再不要说你们这府里原是这样的话,这如今可要依着我行,错我半点儿,管不得谁是有脸的,谁是没脸的,一例现清白处治。”这样的话,一般封建社会的男性官员也不一定敢说出口。但是,在今天看来,如果之前的做法是错的,就应该明确指出,而不是处处维护。王熙凤不仅明确否定了以前宁国府的种种不妥做法,还勇于制定各种新的规则,如明确权责和分工、严格时间管理等。这种能力和勇气,正是封建社会诸多“金紫”缺乏的。
4.做事清晰,违规必究,决不含糊。她一掌握宁国府的行政管理权,马上定造簿册,要来花名册(第173页),对宁国府情况做到了然于心。事情有差错,她绝不支吾含混,而是当场让人重新办理。在分工上,她也分得清晰细致,绝不相犯。在时间上,她也非常严格,迟到必罚。结果,她将宁国府管理得井井有条。这种清晰细致的管理方式,在当时也是非常有创新性的。这与贾宝玉后来揽下玫瑰露的事情,平儿主张不要责罚坠儿的事情,尤氏对于贾琏偷娶尤二姐的态度,迎春“不问累金凤”的态度,都形成了鲜明对照。整个贾府上下,只有王熙凤(当然,至少还有贾母和晴雯,但这两个人物在这方面的事迹较少,又不是理家的人)敢于做到有错必纠,绝不叫人蒙混过关。在当时的封建社会,行政管理风气还是如贾雨村“葫芦僧乱判葫芦案”犚谎,对于社会上各种违法违规之事,常常支吾应对,并没有真正落实、贯彻法规法律,以致社会秩序混乱,有法不行(薛文,1978;魏胜强,2006)。王熙凤这种做事清晰、违规必究的行政管理态度,在当时实属难得。脂批也有云:“请看凤姐无私,犹能整齐丧事,况丈夫辈受职于庙堂之上,倘能奉公守法,一毫不苟,承上率下,何有不行。”
5.勇于打破“人情”观,敢于“不认得人”。王熙凤做事,雷厉风行,“一时恼了,不认得人的”,敢说“这如今可要依着我行,错我半点儿,管不得谁是有脸的,谁是没脸的,一例现清白处治。”这在深奉“人情练达即文章”和尽力维护人情脸面的封建社会,无疑是具有明显的创新性的。很明显,如果王熙凤也像尤氏、秦氏之辈一样,是温柔贞顺、多方周全的封建贵妇人,必然无法收拾宁国府的混乱局面(“我们里面也须得他来整治整治,都特不像了(第167页)”)。曹雪芹假托王熙凤其人其事,表达了自己对封建“人情观”、“情大于法”的传统行政管理观念的否定。可以说,在封建社会,这种“人情观”,无疑是扼杀行政管理正常运转和发展的一个重要因素。如果大家都如此顾及情面,错不能罚,令不能行,法不能贯,行政管理便失去了生存的土壤。社会的行政管理处于缺失状态,又如何保证秩序、公平、回应性和效率呢?王熙凤身为一弱质女流,勇于打破人情铁律,以其卓越才智和超凡意志施行有效合理的行政管理措施,无怪乎曹雪芹称赞她“脂粉队内的英雄,束带顶冠的男子也不能过你”(第163页),这是曹雪芹对王熙凤爱惜珍重之至之语。在王熙凤的行政思想和实践中,这一特点可以说是最具创新性的。
尽管王熙凤的很多行政管理思想都在一些中国古代经典作品中出现过(参看汪荣海,佟福玲,1999),但是,真正将这些正确的思想与实际问题相结合,并落到实处,还是需要一定的创新性思维和做法的。
六、对当代行政管理的启示
王熙凤的行政管理思想和实践,对于当今的行政管理也是有启示意义的。首先,在遇到行政管理问题的时候,应该有人勇于承担责任,有效解决问题,最大限度减少居民的损失。其次,要勇于打破常规,采用新的行政管理办法。现代行政管理问题非常复杂,社会环境也经常改变,新问题、新挑战层出不穷,如果没有创新的观念,没有采取新措施的魄力,很多问题将无法得以妥善解决。第三,行政管理要细致,有针对性,而且法令、政策和措施一旦确定,必须贯彻到底,不能含糊支吾,睁一只眼闭一只眼,导致法令、政策和措施最终成为一纸空文。最后,在行政管理中,要勇于打破“人情”锁链,必须就事论事,不得动不动就顾及多方情面,导致问题搁置,甚至恶化。.可以说,曹雪芹心目中理想的行政管理人员,并不是饱读诗书、满口仁义道德的古代“君子”,而是像王熙凤这样只字不提诗书、勤奋踏实、直面问题、勇于创新、有才能有魄力的人。可惜的是,王熙凤正因为坚持采取了正确的行政管理措施,并且取得了良好的效果,反而得罪了很多人(平儿语),加上自身的一些缺点,最终并没有落得善终的下场,这在曹雪芹看来,是非常可悲可惜的(“生前心已碎”,“枉费了,意悬悬半世心。”第73页)。王熙凤操碎了心,依旧无法挽回贾府的败局。
曹雪芹通过对王熙凤的创新性的行政管理思想和实践的生动描写,表达了其自身颇具创新性的行政管理主张。但同时曹雪芹也表达了一种消极的观点:在封建社会,这种创新性的思想和做法会得罪很多人,最后只会很快垮台(脂批说她“短命”,判词说她“一从二令三人木”,第68页;曲子说她“叹人世,终难定”,第73页)。这表达了一个更深刻的观点:在封建社会,并不是正确的思想和做法就能够被接受、被采用的,反而一个有能力、有思想的人,可能命运悲惨。如今封建时代已经离我们很远了,我们已经进人了社会主义文明阶段,各方面都非常和谐完善,但如疾病、污染等行政管理问题在世界范闱内都存在着,社会仍然应该提升对行政领域人才和创新性思想的关注度,更加包容人才,信任人才,充分利用人才,也要更重视创新性思想,以期不断提高社会主义和谐社会的行政管理水平。
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